Fra stress til trivsel

Transkript

1 Til medarbejdere Fra stress til trivsel Vælg farve Vejle og Middelfart Sygehus Ortopædkirurgisk Afdeling

2 2

3 Hvad er stress? Stress er en reaktion, ikke en sygdom. Der findes flere former for stress - den positive og den negative. Den positive stress er kortvarig og livsbekræftende. Den negative stress er længerevarende og invaliderende og defineres som en tilstand, hvor der er ubalance mellem krav fra omgivelserne og den enkeltes ressourcer. Det kan også dreje sig om, at personen stiller for høje krav til sig selv. Denne retningslinje omhandler i det efterfølgende udelukkende om den uhensigtsmæssige stressreaktion. Fra stress til trivsel - balance mellem hvordan vi har det, og hvordan vi tager det. Målet med denne retningslinje er at øge: kendskabet til, hvordan trivsel minimerer risikoen for stress fokus på, at en velfungerende arbejdsplads med et godt arbejdsmiljø, hvor ledere og medarbejdere føler et fælles ansvar for at finde løsninger på hverdagens opgaver og udfordringer, minimerer risikoen for stressreaktioner identifikation af symptomer på stressorer i arbejdsmiljøet, og hos hver enkelt medarbejder, således at der kan handles profylaktisk, og i værste fald i forhold til et stressramt personale på Ortopædkirurgisk Afdeling Hvad er trivsel på arbejdet? Trivsel på arbejdet er, når man oplever velvære og balance mellem de krav, vi stilles over for og vores behov, kompetencer og ressourcer. Trivsel skabes ved at have fokus på tillid samarbejde retfærdighed 3

4 Symptomer på stress Stress kan give fysiske symptomer som f.eks. søvnløshed hovedpine indre uro hjertebanken psykiske symptomer så som irritabilitet, koncentrationsbesvær og depression. Hvis du oplever symptomer på ubalance mellem omgivelsernes krav og dine ressourcer i en sådan grad, at du begynder at reagere med en eller flere af disse symptomer, bør du gå til din nærmeste leder. Det eneste rigtige er at være ærlig og modtage den hjælp, du har behov for. Det er derfor vigtigt, at du mærker efter og arbejder med at få de udslagsgivende stressfaktorer italesat og derefter bearbejdet enten alene eller i samarbejde med dem, du finder mest relevant. Her kan listen på næste side måske hjælpe dig videre. Stress hos en kollega kan komme til udtryk ved ændringer i adfærd eller personlighed. Som kollega skal man derfor være opmærksom på følgende mulige tegn på stress: indesluttethed, irritation og vredesudbrud svigtende koncentration manglende overblik og nedsat effektivitet på arbejde også når man har fri opgaver afsluttes i sidste øjeblik taler ned til andre og bagtaler Det er forskelligt fra person til person, hvor god en evne man har til konstruktivt at tilpasse sig forskellige eksistentielle oplevelser og hændelser - også benævnt mestring - det vil sige evne til at overleve og undgå at blive syg på grund af belastede situationer. Det handler derfor om at skabe åndehuller, som gør, at man kan tage pauser fra kravet om tilpasning, og det handler om at tænke positivt. 4

5 Hjælp til den stressramte Hvordan tackler man en stressramt ansat? Så snart der opdages tegn på en stressreaktion, bør lederen gå i tæt dialog med den stressramte for: at vurdere om stressreaktionen er en medarbejderspecifik reaktion eller en stressfaktor, der er generel på arbejdspladsen at lave klare aftaler om arbejdstider og arbejdets indhold. Det er vigtigt for en medarbejder med en stressreaktion at opretholde tilknytning til arbejdspladsen. at lave klare aftaler om trivselsog opfølgningssamtaler På Sygehus Lillebælt kører der i 2015 et forsøgsprojekt til forebyggelse af stress, hvor man får op til to gratis samtaler med en psykolog. For at blive henvist skal du i samarbejde med din leder, TR eller AMIR være enige om, at du udviser tegn på stress, og at I vurderer, at samtalerne kan virke forebyggende på en eventuel sygemelding. Du kan læse mere om tilbuddet på intranettet: Det er også vigtigt, at lederen i samarbejde med den stressramte at lægge en konkret plan for, hvilke ressourcer der kan involveres i planen. Det kunne eksempelvis være den praktiserende læge arbejdsmiljørepræsentanten Team Trivsel og Arbejdsmiljø her på Sygehus Lillebælt bisidder ved formaliserede samtaler tillidsrepræsentanten tilbud om stresshåndtering i 8 x 3 timer, kontakt Arbejdsmedicinsk Klinik i Odense eller Esbjerg for detaljer. Din leder, TR eller AMIR kan henvise dig. Jobcenteret i medarbejderens kommune, der eventuelt har tilbud til mennesker med stress. 5

6 fagforeningen og pensionskassen, der eventuelt kan give økonomisk tilskud til eksempelvis psykologbehandling. Afdelingen yder muligvis også økonomisk tilskud til psykologbehandling, hvis det er forhold på arbejdspladsen, der har udløst dit behov for psykologbehandling. Du finder blanket samt oplysninger om dette på intranettet under 'Serviceguiden', 'Personaleforhold' og 'Skemaer og blanketter fra HR-Afdelingen'. Som kollega kan du kontakte nærmeste leder så snart du vurderer, at din kollega har symptomer på en negativ stressreaktion. Du kan være nærværende og troværdig i kommunikation med en stressramt kollega og tilbyde tilstedeværelse, i det omfang du reelt har ressourcerne til. Du kan udvise forståelse og respekt overfor de aftaler, der er lavet omkring arbejdstider og arbejdsopgaver. Diverse materiale fra Regionen, f.eks. undersøgelsen nogle er mere syge end andre 6

7 Skab trivsel Hvordan skabes en afdeling i trivsel som modvægt til stress? Afdelingsledelsen bør skabe optimale rammer for trivsel for afdelingen generelt, ved tydelig udmelding omkring hvilke krav de stiller til afdelingen generelt og afsnittene specifikt. Afdelingsledelsen bør skabe vedvarende fora og rammer, hvor konstruktiv dialog på alle ledelsesniveauer, synliggør hvilke ressourcer der er tilgængeligt i afdelingen generelt og i afsnittene specifikt. Ledelsen bør også være bevidste om deres brug af anerkendende og konstruktiv kritisk kommunikation, så det er tydeligt, at de er værdibærere og har fokus på netop tillid, samarbejde og retfærdighed. Afsnitsledelsen bør praktisere udstrakt frihed til medarbejderen til at skabe de ønskede resultater både inden for afdelingens og medarbejderens egne faglige interesseområder. Det skal ske i tæt dialog med hele medarbejderstaben men specielt i tæt samarbejde med arbejdsmiljørepræsentanten. Afsnitsledelsen skal sikre konsekvent og retfærdig håndtering af konflikter og udfordringer i dagligdagen i fællesskab med hele personalegruppen at motivere til høje, realistiske standarder for de fælles præstationer. I de mellemmenneskelige relationer skal afsnitsledelsen agere professionelt og respektfuldt, så arbejdsmiljøet har en bærende værdi af tillid. 7

8 Vejle Sygehus Ortopædkirurgisk Afdeling Kabbeltoft Vejle Tlf Middelfart Sygehus Rygkirurgisk Sektor Østre Hougvej 55, 5500 Middelfart Tlf Retningslinjen findes også på Infonet med dokument-id: Materiale nr: