KURSUSKATALOG Turisme Digital markedsføring 2019

Transkript

1 KURSUSKATALOG Turisme Digital markedsføring 2019 INDHOLDSFORTEGNELSE Velkomst... 2 Praktiske informationer... 3 Kursusbeskrivelser Forretningsudvikling - Få flere penge pr. gæst... 4 Anbefalingsplatforme - et problem eller gratis marketing?... 6 Skriv så det sælger... 8 Bliv fundet på Google MasterClass 10 Digital anoncering... 12

2 Praktisk Information 1 dagskurser, datoer - alle dage kl november Anbefalingsplatforme - et problem eller gratis markedsføring? 19. november Skriv, så det sælger 20. november Skriv, så det sælger 2 dagskurser, datoer - alle dage kl oktober Forretningsudvikling - Få flere penge pr. gæst november Forretningsudvikling - Få flere penge pr. gæst december *FULDT BOOKED* - se info ved kursusbeskrivelse Digital Annoncering 3. december Bliv fundet på Google MasterClass Kalø Slotsruin Velkomst Kære Turismeaktører på Djursland, i Skanderborg, Deltagende virksomheder skal blot have et CVR Silkeborg og Aarhus Kommuner. nummer og der må gerne tilmeldes flere deltagere fra samme Se yderligere på: På nuværende tidspunkt består VisitAarhus af Norddjurs, Syddjurs, Silkeborg og Aarhus Kommuner. Den 1. januar 2020 bliver Skanderborg også en del af den nye destination VisitAarhus. Det glæder vi os alle til. Med venlig hilsen Lene Lind på vegne af Vi tager forskud på et fantastisk samarbejde ved at invitere turisterhverv i den nye VisitAarhus-geografi til en række kurser her i efteråret. Kurserne udbydes som en del af det nationale kompetenceudviklingsprojekt i regi af Dansk Kyst og Naturturisme. Derfor tilbydes kurserne GRATIS* til jer. *Deltagelse i kurserne er gratis, dog skal man selv betale sin forplejning. Kr. 125/person/dag faktureres inden kursusstart. Morgen- og eftermiddagskaffe er inkl. Der vil være et no-show-fee på 500 kr. + moms ved udeblivelse uden afbud. Kontaktperson Lene Lind Museum Jorn 3

3 Underviseren er Kasper Møgelvang, er en af Danmarks førende forretningsudviklere for oplevelsesøkonomiske virksomheder. Han har tidligere rådgivet internationale virksomheder men de seneste år har han arbejde med +500 små og store danske virksomheder. Glasmuseet Ebeltoft Dato: 29. og 30. oktober 2019 (to dagskursus) kl Lokation: Landal Søhøjlandet, Lille Amerika 10, 8883 Gjern Forretningsudvikling - Få flere penge pr. gæst Your X Ventures Dato: 12. og 13. november 2019 (to dagskursus) Lokation: Danhostel Rønde, Grenåvej 10B, 8410 Rønde Vi bruger penge og tid på at få nye gæster til vores virksomhed hvert år med salg og marketing indsatser. Men måske var det en bedre investering at hæve forbruget hos vores nuværende gæster. Mange gæster vil gerne bruge flere penge, men fordi produkter og services ikke bliver tilbudt i en struktureret form, lykkes det ikke få lidt ekstra penge op af lommerne på alle gæster. Det koster danske turismevirksomheder millioner af kroner hver år. Måske oplever du også, at din virksomhed kunne tjene flere penge på jeres gæster, men du har brug for konkret hjælp til få det til at ske. Denne workshop arbejder med den lavpraktiske udfordring at hæve forbruget hos gæsterne. I to dage vil få du sparring og værktøjer til at flytte jeres omsætning pr. gæst. Du kommer til at arbejde med dine egne muligheder. Der er ingen nemme løsninger til skjulte formuer - men en omsætningsforøgelse på 10 DKK pr. gæster vil ofte gøre en stor forskel, når året skal gøres op. Alle som er interesseret i få konkret hjælp til at finde steder, hvor deres virksomhed kan tjene flere penge. Mersalg krydssalg og opsalg i turismen Udvælgelse af fokusprodukter Tips og tricks til implementering Prissætning Planlægning af salgsindsatser Markedsføring af nyt tiltag Udarbejdelse af simple processer Opsætning af målsætninger Drift af fremtidig indsats Individuel hjælp 4 5

4 Aarhus Ø Underviseren er Trond Poulsen, der til dagligt rådgiver og hjælper virksomheder og organisationer med kommunikation bl.a. anbefalingsplatforme. Dato: 6. november 2019 kl Lokation: DOKK1, Hack Kampmanns Pl. 2, 8000 Aarhus M3.7 Den Gamle By Anbefalingsplatforme - Et problem eller gratis marketing? Workshoppen hjælper dig med at få succes på Flere og flere vælger deres oplevelser på baggrund dette vigtige område. Dagen er planlagt sådan, af, hvad andre siger om dig på i stedet for at høre, at du får praktisk hjælp til at tage hånd om de hvad du siger om dig selv på din hjemmeside, relevante platforme for din annoncer osv. Tripadvisor, Trustpilot, Facebook, Google er nogle Du får også hjælp og værktøjer til, hvordan af de mest anvendte anbefalingsplatforme idag. du drifter dine platforme fremadrettet, så Her kan gæster udtrykke deres mening om deres anbefalingerne kan sælge dine produkter. oplevelser med din Hvis du er god til arbejde med dine anmeldelser, Denne workshop er til jer, som gerne vil, men ikke ligger der en stor fordel for din virksomhed og det helt har fået udnyttet potentialet endnu. koster ikke noget. Men giver mulighed for at bruge ambassadører til at skabe ny forretning, hvilket kan være utroligt Baggrund for anbefalingsplatforme værdifuldt for små som store virksomheder. Det praktiske (hvordan gør du?) Anbefalinger som marketing Ofte rummer denne type arbejde udfordringer Skabelse af loyalitet specielt for små og mellemstore virksomhede pga. Besvarelser af anmeldelser manglende tid og viden. Håndtering af kritik Praktisk, individuel hjælp 6 7

5 Underviseren, Trond Poulsen, skriver til dagligt tekster for oplevelsesøkonomiske virksomheder af meget forskellig slags. Trond har en baggrund som kommunikationschef og PR konsulent, indtil han for fem år siden startede i ORANGE elevator. Himmelbjerget Dato: 19. november 2019 kl Lokation: Det gamle Rådhus - Byrådssalen, Torvet 2A, 8600 SIlkeborg Dato: 20. november 2019 Lokation: Auning Kro, Torvegade 12, 8963 Kaitlyn Baker Skriv, så det sælger Du skriver ikke godt, fordi du kan stave. Omvendt skriver du ikke dårligt, blot fordi du ikke staver så godt. I mange jobs har vi opgaver, hvor vi skal skrive tekster, der skaber handlinger hos læseren. Mange har aldrig fået værktøjer til at skrive en god overskrift, et godt salgsbrev eller et effektivt opslag på Facebook. Kurset skriv så det sælger er en lavpraktisk workshop for dig der ikke har læst kommunikation på universitet. Det er kurset der gør at dit Worddokument aldrig igen føles helt så tomt, når du skal starte på at skrive en tekst, der får kunder til at købe noget. Fokus på denne workshop er at give dig værktøjer så du kan skrive bedre. Dagen er fuld af konkrete øvelser, der gør løbende brug af undervisningens indhold. Det munder ud i tekster, du kan bruge når du kommer hjem fra workshoppen. Det er med tips og tricks, der gør at din kommunikation skaber salg. Alle som er interesseret i at lære nye tricks og få mere erfaring i at skrive tekster, der sælger. Forskellen på god og dårlig kommunikation Udvælgelse af nøgleord, der beskriver turistvirksomheden Tips og tricks til nem kommunikation med gæsten Sælg produkter med brug af rigtige fortællinger og tillægsord Udarbejdelse af en kernefortælling Drift af fremtidig kommunikation Individuel sparring 8 9

6 Ej dit brand Anholt o Shitstorms og trolls Snyd foran o Google My Business o Rich snippet, Rich cards, Rich results, Knowledge graph o Structured data Fremtiden o Voice Søren Nielsen er underviser på det nye speciale Digital Handel ved Aarhus Business College. Tidligere har han også undervist på grundforløbet på skolen samt lavet kurser i Business Centeret. Ud over sit arbejde som underviser har Søren været IT Konsulent ved Aarhus Kommune og drevet privat virksomhed siden 2005 hvori han bl.a. har afholdt LTD EHU / Pixabay kurser for virksomheder samt drevet detailhandel på nettet. Uddannelsesmæssigt har Søren en kandidatgrad i jura fra Aarhus Universitet og en erhvervspædagogisk diplomuddannelse Bliv fundet på Google - MasterClass Selv om Amazon allerede nu fører foran Google i produktsøgninger, så er Google stadig den største trafikkilde i turismeerhvervet og med Google Travel kæmper de hårdt for at holde det sådan. På dette kursus ser vi først på hvordan Google bestemmer din placering i søgeresultater og hvordan dit indhold, tillid, søgeord, eksterne links og landingssider har indflydelse herpå. Vi gennemgår også en række eksempler til at forbedre disse. Vi ser også på værdien af at eje sit eget brand online og at forberede sig på shitstorms og trolls. Hernæst ser vi på nogle af mulighederne for at komme foran de normale organiske søgeresultater med Google My Business og struktureret data. Vi slutter dagen af med overordnet kig på fremtiden for Google og SEO og hvordan vi kan holde os foran. I løbet af dagen vil vi afprøve et par værktøjer og sparre om hvad I allerede gør. Efter dagen skulle I Tidspunkt gerne have en række ideer at arbejde videre med, men implementeringen vil sandsynligvis være Dato: 3. december 2019 kl Lokation: DOKK1, Hack Kampmanns Pl. 2, 8000 meget forskellig alt efter hvilke systemer I arbejder i. Aarhus M3.7 Kurset er for dig, der allerede arbejder med jeres placering på Google og ved hvad SEO er. Du mangler måske input til flere optimeringsmuligheder og nye måder at blive vist i Google på. Det forventes, at du arbejder med jeres hjemmeside og kender jeres CMS-system. Herudover er basalt kendskab til HTML en fordel. SEO og Google Algoritme o De 200+ faktorer (overordnet) o Content o Trust o Alternative søgeord o Linkbuilding o Landingpages 10 11

7 Moesgaard Strand Dag 2 Annoncér og skriv til din målgruppe på de sociale medier Lær at bruge Facebook rigtigt Introduktion til Instagram Introduktion til Facebooks annonceadministrator Målret dine annoncer Lær at lave indhold, konkurrencer og opslag med billeder og video Få din målgruppe til at interagere med dig digitalt Underviseren er Ida Marie Hvitved Knudsen, der til daglig arbejder som underviser og med digital kommunikation hos VidenDjurs. Nick Morrison Dato: 9. og 10. december 2019 (to dagskursus) kl *FULDT BOOKED* Ny dato primo 2020 Digital annoncering - Lær at ramme din målgruppe Er du interesseret i at få mere ud af dit arbejde Dag 1 med de sociale medier og dit website? Så har vi her Værdiskabelse og den digitale tilstedeværelse et kursus for dig. Målgruppeanalyse og hvordan du rammer dem Hvordan får du mest muligt ud af dine og få info om ny dato og sted på mail. Lokation: Det gamle Rådhus - Byrådssalen, Torvet 2A, 8600 Silkeborg besøgende I samarbejde med VidenDjurs kan vi tilbyde dig 2 dages kompetenceudvikling og mulighed for følger. Udfyld uforbindende tilmeldingsformularen Optimer din hjemmeside for at appellere til turisterne at arbejde med din egen virksomheds digitale tilstedeværelse under kurset. Målet med kurset Skab værdi på din hjemmeside er at få større forretningsmæssigt udbytte af de Strukturering og udarbejdelse af indhold til hjemmeside og sociale medier digitale medier. Samtidig vil du blive introduceret til nogle redskaber, virkemidler og gode tips, der kan Optimering til søgemaskiner lette arbejdet i det daglige. Skab sammenhæng mellem indhold og søgemaskineoptimering (SEO) Planlæg din digitale tilstedeværelse Alle som er interesseret i at få mere ud af deres Introduktion til Adwords og SEO arbejde med de sociale medier og website. Arbejd med SEO i praksis Udvælg søgeord og opret annoncer 12 13