Indenfor. Nye tider nye veje. E.ON sætter fokus på kunderne. Nyhedsbrevet til E.ONs fjernvarmekunder

Transkript

1 Indenfor Nyhedsbrevet til E.ONs fjernvarmekunder E.ONs nye direktør Tore Harritshøj fastslår, at kundefokus har høj prioritet og at E.ONs kommunikation fremover vil være mere åben og udadvendt. Nye tider nye veje E.ON sætter fokus på kunderne Det er ikke nogen hemmelighed, at E.ON har udfordringer med sit omdømme blandt en stor del af vores fjernvarmekunder. Det skyldes først og fremmest de meget høje varmepriser, som synes helt uacceptable for almindelig mennesker, der skal have deres økonomi til at hænge sammen. Hos E.ON er vi bevidst om udfordringen med prisniveauet - og vi har i 2010 sat en række tiltag i værk, der skal nedsætte vores omkostningsniveau, skabe større effektivitet og optimere forretningen. Alt sammen for at påvirke prisniveauet i positiv retning. Jeg tiltrådte som direktør pr. 1. november og siden da har jeg sammen med vores dygtige medarbejdere defineret nye fokusområder for E.ON. Øverst på listen står kundefokus - for en virksomhed med utilfredse kunder har ikke eksistensberettigelse på sigt. Vi vil gerne opfattes som en åben og troværdig virksomhed - og derfor har vi blandt andet besluttet at kommunikere mere åbent og udadvendt. Vi arbejder hen mod mere detaljerede varmeregnskaber - og vi vil være mere synlige med kommunikation på vores hjemmeside og i pressen. Samtidig har vi sat øget fokus på samarbejdet med kommunerne og brugerrepræsentanter i vores distributionsområder. Der er konstruktive forhandlinger i gang i Kelleris og Slagslunde - og rigtigt gode tiltag i Ørslev-Terslev. Vi har budt tre nye kommunalt valgte bestyrelsesmedlemmer i E.ON Varme Danmark ApS velkommen og vi håber at få et frugtbart samarbejde i den nye bestyrelse. Alt i alt mener jeg, at vi er på rette spor - og på nye veje i nye tider. Derfor håber jeg, at vores kunder vil dele vores positive forventninger til fremtiden, være tålmodige med os undervejs og bidrage med en konstruktiv og åben attitude. Med venlig hilsen Tore Harritshøj Adm.direktør, E.ON Danmark

2 Hvem er skurk og hvem Sandheden om E.ONs omdømme er ikke sort og Hvordan er det at arbejde i et energiselskab, der bliver omtalt som tyske varme-gribbe i pressen - og som gang på gang blive beskyldt for at rippe kunderne? Stemningen bliver ikke bedre af utallige negative læserbreve i lokalpressen, der i forvejen kører en entydig negativ journalistisk dækning, som oven i købet honoreres med en pris for at være vedholdende og grundig. Der findes en forklaring Det er ikke nogen hemmelighed, at den negative omtale af E.ON i de lokalområder, hvor vi har fjernvarmenet, påvirker medarbejderne her, siger Tore Harritshøj, der siden 1. november 2009 har været administrerende direktør i E.ON Danmark. Vores medarbejdere er helt almindelige mennesker. Det er ikke sjovt at få alle de negative kommentarer smidt i hovedet og se sit firma blive fremstillet som den værste skurk. Vi gør fortsat ihærdige forsøg på, at give vores version af sagen. For sandheden er aldrig så sort og hvid som den fremstilles i pressen det ved de fleste mennesker godt. Der er en forklaring på de høje varmepriser, som først og fremmest ligger i historikken omkring barmarksværkerne. Vi har en arv af udfordringer fra NESA tiden, som vi arbejder på at løse kombineret med et stadigt mere likvidt energimarked og derfor er det ærgerligt, at vi ensidigt bliver udstillet som en grådig tysk koncern i lokalpressen. Vi er en dansk virksomhed, der på fjernvarmeområdet er lokalt engageret fortrinsvis på Sjælland og vi gør vores bedste for at sikre de bedste løsninger for vores kunder. Konstruktivt samarbejde med kunderne Heldigvis har E.ON gode eksempler på konstruktiv dialog med kunderne. Hele processen omkring Kelleris, hvor beboerne har tilsluttet sig E.ONs tilbud, der lægger

3 er offer? hvid op til en overdragelse af fjernvarmenettet til Helsingør Fjernvarme, har kørt i en positiv ånd. Beboerrepræsentanterne har været konstruktive og åbne for dialog. Hos E.ON er vi absolut ikke afvisende overfor lignende løsninger for andre af vores net. Her vil jeg godt pointere, at løsningen er forskellig fra net til net. Alle må bidrage for at nå den bedste løsning kommunerne, brugerne og naturligvis E.ON, fastslår nuværende salgschef og tidligere varme chef i E.ON Henrik Rasmussen, der understreger, at E.ON altid ønsker en løsning, som stiller forbrugerne bedre. Og det gælder for alle vores fjernvarmenet, at vi er åbne for dialog, fastslår han og fortsætter: Vores udgangspunkt vil altid være, at sikre vores kunder de bedst tænkelige forhold også prismæssigt. Desværre har vi en række faktorer imod os som gammel underdækning, høje gaspriser og energiafgifter, varmetab og et stigende antal opsigelser, som de tilbageværende brugere bøder for. Pressen fastholder det negative billede af os og gør det endnu sværere at skabe tillid og tilfredshed, men vi giver ikke op, understreger Henrik Rasmussen. møde nøglepersonerne i E.ON Danmark. Vi har behov for en tættere dialog, så vi har været i telefonisk kontakt med Nikolaj. Der blev sat et møde op, men desværre aflyste Nikolaj Rasch Skou i sidste øjeblik. Vi er fortsat meget positive over for at mødes med journalister fra de lokale og regionale medier, fortæller Anni Birgitte Møller, der tidligere var E.ONs salgs- og marketingchef, og nu varmechef. Vi ønsker en konstruktiv dialog og en åben kommunikation med både kunder og pressen. Derfor bestræber vi os fx på hurtigt at få lagt de seneste nyheder på vores hjemmeside. Vi arbejder løbende på at forbedre vores kommunikation blandt andet med mere detaljerede regnskaber og en positiv dialog med pressen står øverst på vores ønskeseddel, lyder det fra Anni Birgitte Møller. Positiv dialog øverst på ønskesedlen I forsøg på at komme til orde i lokalpressen har E.ON blandt andet inviteret journalisten Nikolaj Rasch Skou, der har skrevet en række artikler om fjernvarmesituationen i Ørslev-Terslev, til at komme og Pr. 1. april 2010 er der sket en rotation i E.ONs chefgruppe. Anni Birgitte Møller, der tidligere var E.ONs salgs- og marketingchef, er udnævnt til varmechef - og tidligere varmechef Henrik Rasmussen er nu salgs- og marketingchef.

4 Nyt friskt blod i E.ON Varmes bestyrelse Bestyrelsen i E.ON Varme Danmark ApS har fået tre nye kommunalt valgte bestyrelsesmedlemmer fra henholdsvis Hillerød Kommune, Vordingborg Kommune og Faxe Kommune. Morten Skovgaard fra Frederikssund er eneste genganger fra forrige periode. Her præsenteres de fire kommunalt valgte bestyrelsesmedlemmer for at høre nærmere om deres personlige baggrund og deres motivation for at arbejde som bestyrelsesmedlem. Peter Nisbeth Hillerød Kommune Peter Nisbeth er 40 år og arbejder til daglig som advokat hos LO med løn- og arbejdsforhold for især offentligt ansatte, butiksansatte og fodboldspillere. Peter bor i centrum af Hillerød med sin kone og deres tre børn. Hvad angår hans familiære baggrund og politiske tilhørsforhold er Peter Nisbeth vokset op i en hjem, hvor begge forældre var aktive i lokalpolitik - og ligesom dem er Peter socialdemokrat. Han har været medlem af kommunalbestyrelsen i Hillerød siden 2006, og har siddet fire år i Børne- og familieudvalget, to år i Teknisk udvalg og to år i Økonomiudvalget. Endelig er han denne gang valgt som 2. viceborgmester og har endvidere fået plads i bestyrelsen for det nystiftede Hillerød Forsyning A/S. Jeg repræsenterer borgerne i Skævinge, der får fjernvarme fra E.ON, fortæller Peter Nisbeth. Siden 2007 har Skævinge hørt ind under Hillerød Kommune - og beboerne her er generelt meget utilfredse med E.ONs priser. De har blandt andet organiseret sig i fjernvarmenejtak.dk og er meget engagerede. Mit løfte til borgerne i Skævinge er lavere fjernvarmepriser. Kommunen tager ansvar for at E.ONs prissætning ændres til det bedre og jeg bliver dagligt holdt op på resultater fra beboerne. Talsmanden fra Skævinge holder mig blandt andet til ilden ved at være aktiv i forbindelse med kommunalbestyrelsens spørgetid om onsdagen. Min indgang til sagen er at se fremad og finde resultater Morten Skovgaard fortsætter som bestyrelsesmedlem i E.ON Varme Danmark ApS fra sidste periode - og han repræsenterer fortsat fjernvarmekunderne i Frederikssund. Som bestyrelsesmedlem arbejder Morten for mere detaljerede regnskaber og lavere varmepriser. Vi skal have mere attraktive priser set fra forbrugernes synspunkt - og det er mit mål at få skabt større gennemsigtighed i priserne. Det er positivt, at der kommer nye brugerrepræsentanter i bestyrelsen i den kommende periode. Friske øjne gavner altid en proces - og sammen med den erfaring, bestyfrem for at hænge sig i historikken. Gennem dialog og samarbejde opnår man de bedste resultater og det er jeg sikker på også gør sig gældende i forhold til E.ON. Morten Skovgaard Frederikssund Kommune Morten Skovgaard er 42 år og bor i Frederikssund sammen med sin kone og de 3 yngste børn. Den ældste er flyttet hjemmefra. Til dagligt arbejder han hos Nordsjællands Politi som afdelingsleder, og han har været ansat ved Politiet i 21 år. Morten Skovgaard er valgt for Konservative og har siddet i kommunalbestyrelsen i Frederikssund siden Han er medlem af Økonomiudvalget og formand for Teknik-, Miljø- & Erhvervsudvalget. Derudover er Morten bestyrelsesmedlem i Beredskabskommissionen, i Erhvervsakademiet Copenhagen Business og Frederikssund Erhverv. relsen sidder inde med, har vi de bedste forudsætninger for gode resultater.

5 Fra venstre ses Erling Hugger Jakobsen, Kurt Johansen, teknisk chef Bent Clemmensen, Peter Nisbeth, adm.dir. og bestyrelsesformand Tore Harritshøj, økonomichef Jan Blicher, salgs- og marketingchef Henrik Rasmussen og Morten Skovgaard. Kurt Johansen Vordingborg Kommune Kurt Johansen er valgt ind i Vordingborg kommunalbestyrelse for Socialdemokratiet. Kurt er 51 år og er falckredder af profession, og han er far til en dreng på 7 år. Kurt har boet 30 år i Præstø, han har været medlem af Præstø Byråd i 8 år og han har siddet i Vordingborg Kommunalbestyrelse i 4 år. Tidligere var Kurt medlem af Arbejdsmarkedsudvalget, men i denne valgperiode sidder han i Socialudvalget. Ifølge Kurt er det Lendemark, han repræsenterer i bestyrelsen for E.ON Varme Danmark ApS, men han har personlig interesse i Præstø Fjernvarme fordi han bor i byen. Jeg repræsenterer forbrugerne fra fjernvarmenettet i Lendemark, hvor der generelt er tilfredshed med E.ON omend der blandt brugerne er lidt usikkerhed i forhold til, hvad der skal ske, når de 10-årige aftaler udløber. Jeg vil gerne bakke op omkring oprettelsen af et forbrugerråd i Lendemark, så vi kan styrke dialogen med E.ON. Privat bor jeg i Præstø - derfor har jeg Præstø Fjernvarme på helt nært hold. Her ejer Præstø Fjernvarme selv nettet, så E.ON producerer og leverer kun varmeproduktionen, forklarer Kurt og han fortsætter: Mit fokus i bestyrelsesarbejdet vil være at holde varmepriserne nede og derudover også, at forbrugerne skal kunne gennemskue varmepriserne. Erling Hugger Jakobsen Faxe Kommune Erling Hugger Jakobsen er oprindeligt fra Jylland, men han har boet i Haslev siden 1964, hvor han blev valgt ind i byrådet i I første omgang på en ungdomsliste og lige siden for Socialdemokratiet. Erling har siddet i Haslev byråd i 20 år - og han har efterfølgende været amtspolitiker i Vestsjællands Amt i 16 år og i Region Sjælland i 4 år. Ved sidste kommunalvalg gik Erling tilbage til kommunalpolitik, og han sidder nu i kommunalbestyrelsen for Faxe Kommune for Socialdemokraterne. Ifølge Erling er der virkelig en kamp at kæmpe i bestyrelsen for E.ON Varme Danmark ApS. Jeg sad i Amtsrådet, da værket i Ørslev- Terslev blev bygget så jeg har fulgt med på sidelinjen. Jeg føler meget med borgerne i Ørsted-Terslev - og det er ikke i orden, at der er så stor forskel på priserne rundt om i landet, mener Erling. Det store varmetab i Ørslev-Terslev nettet har en central betydning. Det er på 40-45% dvs. at der bliver betalt for 40-45% varme, som aldrig når ud til forbrugerne. Fra kommunens side er vi interesserede i, at alle misforståelser bliver ryddet af vejen. Borgerne skal have en rimelig varmepris ellers ødelægger det lokalsamfundet derude. Her 14 dage efter at jeg er blevet valgt til bestyrelsesposten i E.ON Varme Danmark ApS har jeg fået masser af henvendelser fra frustrerede og utrygge borgere. En enkelt har henvendt sig syv gange. Så jeg skal nok blive holdt til ilden. Vi skal have afsøgt alle de muligheder, der ligger for at få varmeprisen ned. Alt bliver undersøgt for at finde tilfredsstillende løsninger. I yderste konsekvens vil jeg være behjælpelig med afvikling af fjernvarmenettet i Ørslev-Terslev. Faxe kommune planlægger at nedsætte en arbejdsgruppe bestående af byrådsmedlemmer og fjernvarmebrugere i Ørsted/ Terslev, der skal arbejde sammen for at løse problemerne. Her vil jeg også være med samtidig med, at jeg er bestyrelsesmedlem i E.ON Varme, slutter Erling Hugger Jakobsen.

6 E.ON på vej mod certificering E.ON Danmark endevender i øjeblikket processer og målsætninger for at blive ISO 9001 og certificeret. Men hvorfor er en certificering vedkommende for E.ONs fjernvarmekunder - og hvordan gør det en forskel? IT- og procesansvarlig Sten Bagge Valsborg og konsulent Kim Worm giver en forklaring. For E.ONs fjernvarmekunder vil certificeringen betyde, at driftsikkerhed, effektivitet og løbende forbedringer bliver sat i system for at fungere upåklageligt. Eksempelvis optimeres fejlbehandling og ventetid på service, forklarer Kim Worm, der har hjulpet E.ON i certificeringsprocessen. Nu skal man absolut ikke tro, at tingene ikke har fungeret før, men med certificeringen får E.ON papir på, at alle procedurer bliver fulgt ned til mindste detalje. De to certificeringer ISO 9001 og er forskellige. Den ene er rettet mod kvalitet og den anden mod miljøet. Men begge dele er i sidste ende til gavn for E.ONs kunder, fastslår Kim Worm. De konkrete fordele De to certificeringer sikrer, at E.ONs kunder altid får den vare, som er aftalt fx 80 grader varmt vand eller service inden for et bestemt tidsrum. Samtidig får kunderne garanti for, at alle myndighedskrav efterleves - og at E.ON opfylder alle miljømål, fortæller Kim Worm. Mange kunder har fokus på prissætningen og her kan certificeringen påvirke prisen positivt fordi E.ON har fastsat mål for, hvor meget effektiviteten på værkerne skal forbedres. Der er også implementeret nogle programmer, der konstant vurderer, hvordan driften kan optimeres med et mindre energiforbrug eller højere virkningsgrad og dermed en lavere varmepris til følge. Affaldssortering og miljøfokus Håndtering af affald har været et af de områder, som E.ON giver øget opmærksomhed i forbindelse med certificeringen, oplyser IT- og procesansvarlig Sten Bagge Valsborg, og han fortsætter: Vi har gennemgået alle procedurer omkring affald både på hovedkontoret og ude på vores 65 værker. På hovedkontoret har vi optimeret sorteringen og bortskaffelsen af affald. Og på værkerne har vi strammet op på procedurerne. På vores to fast bemandede værker har vi affaldsafhentning - og på de øvrige værker tager vi affaldet med os, når vi har været på besøg. Hvis en Her er IT- og procesansvarlig Sten Bagge Valsborg fanget på området, hvor affaldssorteringen finder sted. servicetekniker fx reparerer noget på et af værkerne og har nogle klude med olie på eller en lille olierest, så emballerer han det og tager det med tilbage til hovedkontoret, hvor vi sorterer affaldet som husholdningsaffald, kemikalierester eller farligt affald. De to sidstnævnte kategorier afhentes af eksterne leverandører, der bortskaffer det på miljørigtig vis. Miljøet får stor opmærksomhed - og vi sætter alt ind på at undgå forurening af vores opgivelser, slutter Sten Bagge Valsborg.

7 Konstant opmærksomhed på miljø og energiforbrug giver resultater Siden 1. juni 2009 har Anders Schmidt Dideriksen arbejdet som energi- og miljøkoordinator hos E.ON. Overordnet set har han to opgaver at tage vare på der skal være styr på miljøet og der skal optimeres på udnyttelsen af energien. Inden for begge områder får fjernvarmeforbrugerne heldigvis glæde af resultaterne. tilsynspligt med miljøgodkendelserne og vi har en god dialog hele vejen rundt. Hvis der ikke er styr på miljøet og hvis vi ikke lever op til lovgivningen, er yderste konsekvens at værket lukker ned. Derfor skal miljøkravene opfyldes til punkt og prikke, fastslår E.ONs energi- og miljøkoordinator Anders Schmidt Dideriksen. Når vi taler miljø, er udgangspunktet de lovmæssige krav til miljøgodkendelse, forklarer Anders Schmidt Dideriksen og fortsætter: Hvis der ikke er styr på miljøet - og hvis vi ikke lever op til lovgivningen, lukker værket ned. Så enkelt er det. Og det ville være en katastrofe for vores fjernvarmeforbrugere. Om et værk kræver miljøgodkendelse afhænger af størrelsen, der skal ligge over 5 MW. Ud af E.ONs fjernvarmenet er det kun Hjortekær og Kelleris, hvor anlægget ikke kræver miljøgodkendelse, men vi har en fælles miljøpolitik for alle vores værker, fastslår Anders Schmidt Dideriksen. På vej mod ISO certificering Af miljøkrav kan jeg nævne reglerne om hvor meget emission af skadelige stoffer, der må være i den røg, vi leder ud. Samtidig er det afgørende, at der ikke ledes for meget uforbrændt ud af skorstenen på sådan et værk. Naturgas består nemlig af metan og det afstedkommer mere drivhusseffekt end CO 2 så vi er meget påpasselige. Der er også klare rammer for håndtering af affald fx spildolie, brugte oliefiltre og dunke med kemikalier, forklarer Anders Schmidt Dideriksen. Som udgangspunkt handler det om at have omtanke for miljøet og opføre sig ordentligt, men det kræver et vist system at håndtere det optimalt. Derfor er vi aktuelt godt i gang med at blive ISO 9001 og certificerede. Det er de forskellige kommuner i vores distributionsområder, der har Bedre udnyttet energi giver lavere priser Hvad angår bedre udnyttelse af energien, er der fra politisk side taget en beslutning om, at alle energiproducenter skal spare en vis mængde energi hvert år og løbende arbejde på at nedsætte energiforbruget, oplyser Anders Schmidt Dideriksen. Det kan både være konkrete tiltag på selve værket eller fx en kampagne over for fjernvarmeforbrugerne, hvor vi rådgiver om efterisolering eller udskiftning af vinduer. Vi bruger mange kræfter på at optimere forholdene på fjernvarmenettene, så vi mister mindre energi i distributionen og i produktionen. Det kan eksempelvis udmønte sig i en omfattende isolering i værket, nedlægning af nye og bedre rør, forbedret styring af fremløbstemperaturen eller opsætning af mere effektive røggasvekslere, der optager varme fra røgen og optimerer udnyttelsen af naturgassen. I sidste ende bliver priserne lavere, når vi udnytter energien bedre og her kommer fordelen ind for forbrugerne. Men det er evolution og ikke revolution. Heldigvis har vi flere projekter i støbeskeen, hvor vi beregner, hvad der bedst betaler sig, så vi får mest miljø for pengene. Det er mange bække små - men vi er kommet et pænt stykke vej siden jeg startede sidste sommer, slutter Anders Schmidt Dideriksen. Uændret udtrædelsesgodtgørelse til fordel for de nuværende fjernvarmekunder Den 11. februar 2010 kom der besked fra Energiklagenævnet med en afgørelse i en principiel sag omkring udtrædelsesgodtgørelse. Altså en udredning af, hvad der skal ske økonomisk, når en forbruger ikke længere ønsker varme fra fjernvarmeforsyningen. Konklusionen var, at de tilbageværende kunder på et fjernvarmenet ikke fremover, som det ellers var besluttet af Energitilsynet, skal bøde for at andre kunder bliver koblet fra. Hos E.ON er reaktionen entydigt positiv fordi afgørelsen betyder, at vores eksisterende kunder, der fortsat ønsker fjernvarme frem for individuel opvarmning, ikke bliver stillet dårligere end de øvrige fjernvarmekunder i Danmark. E.ON reagerede med det samme, da Energitilsynet i sommeren 2009 kom frem til, at det manglende bidrag til den kollektive økonomi, som opsigende kunder efterlader sig, ikke skulle dækkes af den opsigende kunde selv men derimod dækkes af de tilbageværende fjernvarmeforbrugere via højere abonnement og/eller kvadratmeterbidrag. Hvis en opsigende forbruger ikke rydder op efter sig økonomisk, vil det blandt andet betyde voksende underdækninger - og det vil gøre det endnu sværere at rette op på anlæggenes økonomi. Derfor klagede E.ON til Energiklagenævnet og bad dem kigge på sagen. Heldigvis er konklusionen fra Energiklagenævnet, at der ikke er rimelig grund til at stille E.ONs fjernvarmeforbrugere ringere end eksempelvis forbrugere fra andelsselskabsejede varmeforsyninger. Hos E.ON glæder vi os over Energiklagenævnets afgørelse på alle kunders vegne.

8 Kort om E.ON Nyt fra dit fjernvarmeværk Kelleris Fuld tilslutning blandt brugerne til Helsingør Varmes og E.ONs fælles forslag om overdragelse af Kelleris Fjernvarmeværk. Frederikssund Sillebroen centeret, der åbnede dørene 25. marts 2010, er tilsluttet fjernvarmenettet med et forventet forbrug på 3000 MWh pr. år. Slagslunde Der er installeret en ny energibesparende røggasveksler, der sikrer en bedre udnyttelse af naturgassen. Mere end 90% tilslutning blandt brugerne til Egedal Kommunes oplæg til overtagelse af Slagslunde Fjernvarme, hvor E.ON fortsat står for driften. Hjortekær Alle fjernvarmekunder i Hjortekær har fået udskiftet deres varmemålere. De nye målere er trådløse og sender al information om forbrug via radiosignal. Ørslev-Terslev Faxe kommune har nedsat et udvalg, der skal finde en løsning på de høje varmepriser i Ørslev-Terslev blandt andet gennem dialog med E.ON. Kontakt E.ON Danmark Kundecenter T Åbningstider Dagligt kundecenter@eon.dk Hovednummer T F Åbningstider Mandag-fredag kl Er du dansker med bolig i Sverige? Kundeservice i Sverige tager imod henvendelser fra danskere med bolig i Sverige. Hvis du har brug for at tale med E.ON Sverige, så kontakt venligst: T Lendemarke I uge 15 kører vi forsøg med energipil på anlægget i Lendemarke for at se om det er et holdbart supplement til flis fremover. Find svaret på På under privat/fjernvarmenet kan du følge dit forbrug, se styringstabeller og fakturaer samt få overblik over regnskab og budgetter for nettet og værket i dit område. Har du spørgsmål eller kommentarer til dit varmeværk, er du altid velkommen til at kontakt os pr. mail på kundecenter@eon.dk eller pr. telefon på E.ON Danmark E.ON er Europas største, private, børsnoterede energiselskab. Vi tror på fortsat vækst gennem investeringer i nye og forbedrede energiformer og har afsat 60 millioner euro til støtte for internationale forskningsprojekter over de næste ti år. I Danmark trækker vi på vores internationale erfaring i udbygningen af vores aktiviteter inden for varme, el og gas. E.ON etablerede sig i Danmark i år 2000 med et hovedkontor i Herlev og produktionssteder og salgskontorer i resten af landet. Socialt ansvar, troværdighed og engagement er fundamentet for vores virksomhed i Danmark. E.ON Indenfor Udgives af E.ON Danmark. Ansvarshavende redaktør: Henrik Rasmussen. Oplag: 5000 stk. Bladredaktion: presse@eon.dk Tekst: Louise Gløet Grafisk opsætning: Silfverström&Partner