SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE
|
|
- Pernille Olesen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE Bilag 2 til sag om revision af kvalitetsstandarder i Visitationsenheden, Sundhed og Ældre Dato: 23. februar 2012 Sagsbehandler: aopmt Indholdsfortegnelse Kvalitetsstandard Madservice udbragt til borgerens bopæl... 2 Kvalitetsstandard Rengøring hver uge (A1)... 5 Kvalitetsstandard Rengøring hver 2. uge (A2)... 9 Kvalitetsstandard Rengøring hver 3. uge (A3) Kvalitetsstandard Udvidet rengøring (AU) Kvalitetsstandard Tøjvask (B1) Kvalitetsstandard Bank/posthus (B2) Kvalitetsstandard Bestilling af varer / sætte varer på plads (B3) Kvalitetsstandard Indkøb (dispensationsordning) (B4) Kvalitetsstandard Psykisk støtte og omsorg (C) Kvalitetsstandard Elementær pleje (F1) Kvalitetsstandard Elementær daglig pleje (F2) Kvalitetsstandard Grundlæggende pleje (F3) Kvalitetsstandard Kompleks pleje (F4) Kvalitetsstandard Elementær pleje, aften (G1) Kvalitetsstandard Elementær daglig pleje, aften (G2) Kvalitetsstandard Grundlæggende pleje, aften (G3) Kvalitetsstandard Kompleks pleje, aften (G4) Kvalitetsstandard Udvidet, situationsbestemt pleje/omsorg (S) / (G4/S) Kvalitetsstandard Grundlæggende/kompleks pleje, nat (H) Kvalitetsstandard Akut besøg (indeholdt i ydelserne) - BORTFALDER Kvalitetsstandard Observationsbesøg (O) Kvalitetsstandard Udvidet, situationsbestemt pleje/omsorg (S) Kvalitetsstandard - Ledsagelse fra/til bolig i tilknytning til aktivitetscenter (T/center) Kvalitetsstandard - Ledsagelse fra/til bolig i tilknytning til aktivitetscenter/spisning (T/spise) Kvalitetsstandard Udbringning af dagligvarer (U) Kvalitetsstandard Omsorgsbesøg (OM) - BORTFALDER Kvalitetsstandard Vedligeholdelsestræning (DV) Kvalitetsstandard Genoptræning (DG) Kvalitetsstandard Vedligeholdelsestræning, aften (DVa)
2 SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE Kvalitetsstandard Madservice udbragt til borgerens bopæl Lovgrundlag: Hvilke behov skal ydelsen dække: Hvad er formålet med Modtagere af 83 i Lov om Social Service. Tilberedning og udbringning af middagsmad til eget forbrug til borgere, som midlertidigt eller varigt har behov herfor. At levere middagsmad til borgere, der af fysiske, psykiske eller sociale årsager ikke er i stand til at skaffe eller fremstille sig et ernæringsrigtigt måltid middagsmad kontinuerligt At bidrage til, at borgeren får en tilstrækkelig god og nærende kost At bidrage til at optimere og vedligeholde den enkelte borgers egen sundhedstilstand og derigennem forebygge evt. yderligere svækkelse af den enkeltes funktionsniveau Ydelsen er for de borgere, der på grund af fysiske, psykiske eller sociale årsager ikke i tilstrækkelig grad kan skaffe eller fremstille ernæringsrigtig middagsmad. Modtageren af madservice vil ofte være beskrevet inden for funktionsniveau 2-4 i Fælles Sprog. Kendetegnende for borgere, der modtager madservice, er, at de typisk er bevilget midlertidig eller varig personlig hjælp og pleje og/eller hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet efter 83 stk. 1 og 2 i Lov om Social Service er bevilget hjælp og støtte efter 85 i Lov om Social Service er borgere, som har vanskeligt ved at komme i gang med at lave mad eller ikke vurderes at være i stand til at skaffe eller fremstille ernæringsrigtige måltider Visitation: Iværksættelse af madudbringningsordningen sker senest 3 arbejdsdage efter visitation. Ansøgning skal ske til Visitationsenheden, Herning Kommune, hvor man også kan stille en generel forespørgsel
3 Hvad indgår i Der visiteres til alm. fuldkost, ernæringstæt kost og diabeteskost. Diætmad forudsætter en uddybende faglig vurdering fra læge eller sygeplejerske. Der udsendes bestillingssedler for 14 dage ad gangen. Råd og vejledning. Maden leveres til hjemadressen. Mulighed for at købe gæstemad. Levering: Modtageren skal være hjemme på leveringsdagen i et tidsrum på 2 timer, som i forvejen oplyses af leverandøren eller lave en aftale med chaufføren om at stille maden uden for døren. Når maden leveres ifølge aftale uden for døren, er holdbarheden ikke længere leverandørens ansvar. Der vil i disse tilfælde være en seddel i kassen, hvorpå der står, hvornår maden er leveret. Portionsstørrelser: En portion består af en hovedret og en biret (dvs. forret eller dessert). Det gælder både alm. fuldkost, ernæringstæt kost, diabeteskost og andet diætmad. Der er mulighed for at fravælge biretten. Alle slags supper min. 250 gram. Alle slags kartofler min. 175 gram. Kartoffelmos min. 200 gram. Hel kød, fjerkræ og fisk, bøf og karbonader, min. 100 gram (tilberedt). Farsretter min. 120 gram (tilberedt) (min. 80 % af farsretten skal være kød). Alle slags sovse min. 150 gram. Alle slags grøntsager min. 75 gram. Desserter ligger mellem gram. Mælkegrød min. 250 gram. Hvad indgår ikke i De godkendte leverandører producerer og leverer maden. I denne ydelse indgår derfor ikke: Opvarmning af den leverede kølemad Dække bord Opvask Køleskab Mikroovn Hvad koster Den mad, som borgerne får leveret til hjemadressen, bliver hvert år prissat af Byrådet. Der henvises til takstbladet, Herning Kommunes hjemmeside. Det er desuden muligt at få oplyst prisen ved henvendelse til Visitationsenheden, Herning Kommune. Ydelsens omfang: Der kan minimum leveres 3 måltider 1 gang pr. uge
4 Kvalitetsmål: Sagsbehandlingstiden er på 4 uger, men Visitationsenheden tilstræber en praksis på 5 hverdage. Opfølgning: Bevillingen vurderes løbende, dog mindst 1 gang årligt. Ved ændring i borgerens situation skal bevillingen revurderes. Klageadgang: Klage skal ske til Visitationsenheden, Herning Kommune, inden for 4 uger efter den dato, hvor borgeren har modtaget afgørelsen. På baggrund af klagen revurderes tidligere afgørelse. Ved revurderingen undersøges, om der er grundlag for at give helt eller delvist medhold i klagen. Såfremt klageren ikke gives medhold, videresendes klagen til Det Sociale Nævn i Statsforvaltningen Midtjylland. Godkendt i Byrådet den 11. oktober Redaktionelle ændringer foretaget den 18. oktober
5 SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE Kvalitetsstandard Rengøring hver uge (A1) Lovgrundlag: Hvilke behov skal ydelsen dække: Hvad er formålet med Modtagere af 83 og 88 stk. 2 i Lov om Social Service. Behov i forbindelse med varetagelse af nødvendige opgaver i hjemmet i form af rengøring, som borgeren varigt er ude af stand til eller kun meget vanskeligt kan udføre på egen hånd på grund af væsentligt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale forhold. At hjælpen og støtten skal bidrage til at afhjælpe følger af væsentligt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. Det er endvidere vigtigt, at hjælpen og samarbejdet sigter mod størst mulig selvhjulpenhed (aktiverende sigte) for borgeren at hjælpen er med udgangspunkt i, hvad borgeren er ude af stand til eller kun meget vanskeligt kan udføre på egen hånd på det givne tidspunkt Herning Kommune har som mål, at flest mulige borgere er selvhjulpne. Derfor vil alle, der ansøger om hjælp til pleje eller praktisk hjælp, og hvor det vurderes, at der er et potentiale, blive tilbudt træning, instruktion og/eller indlæring af kompenserende metoder i at udføre opgaverne selv. Ydelsen kan således være af vejledende og undervisende karakter. Ydelsen tildeles borgere, som har et længerevarende behov for pleje. Borgeren er typisk ude af stand til eller kan kun meget vanskeligt udføre rengøringen på egen hånd og kan ikke få løst opgaven på anden måde. I vurderingen tages endvidere udgangspunkt i familiens samlede situation, om der er større børn og/eller ægtefælle, der kan bidrage til eller varetage opgaverne, og at samarbejdet sigter mod størst mulig selvhjulpenhed. Kendetegnende for borgere, der modtager ugentlig rengøring, er, at de f.eks. nemt taber ting / kommer til at spilde og ikke selv kan tørre det op, f.eks. fordi de ryster meget på hænderne eller har nedsatte kræfter i hænder og arme kan være blinde og meget svagsynede kan være psykisk/mentalt svækkede kan lide af astma med diagnosticeret støvallergi - 5 -
6 kan være kørestolsbrugere, der færdes meget ude, hvor det medfører ekstra behov for rengøring af gulve kan være inkontinente, og hvor der af hygiejniske årsager kan være behov for hyppigere rengøring har en fører- eller servicehund, der er bevilget via Serviceloven, og hvor der på grund af hunden er ekstra behov for rengøring af gulve Modtageren vil typisk være beskrevet inden for funktionsniveau 3 og 4 i forhold til rengøring i Fælles Sprog. Visitation: Ansøgning skal ske til Visitationsenheden, Herning Kommune, hvor man også kan stille en generel forespørgsel. Hvad kan indgå i Ydelsen omfatter rengøring, hvor rengøring hver 2. uge vurderes ikke at være tilstrækkelig. Rengøringen omfatter de rum, der bruges, dvs. badeværelse, køkken, soveværelse, opholdsstue, entré og det gangareal og de eventuelle trapper, der forbinder disse rum, svarende til en 2-værelses lejlighed. Med udgangspunkt i visitators bevilling kan rengøringen omfatte: Badeværelse Håndvask og arealet omkring denne Toilet Spejl Gulv/badeniche Soveværelse Støvsugning Gulvvask Tørre støv af Skifte sengelinned Køkken Støvsugning/gulvvask Køkkenbordet afvaskes/aftørres Køkkenvask - 6 -
7 Tømning af affaldspose Køleskab aftørres efter behov både indvendig og udvendig Opholdsstue Støvsugning/gulvvask Tørre støv af på tilgængelige steder med udgangspunkt i APV en Entré, gangarealer og trapper Fejning/støvsugning, herunder dørmåtten Gulvvask Hjælpemidler Afstøvning/afvaskning af ganghjælpemidler, seng og kørestol Nærmere definition af de enkelte opgaver: Hvad indgår ikke i Støvsugning Støvsugning af gulve og gulvtæpper Gulvvask Gulvvask med gulvskrubbe/moppe Afvaskning Med vand og godkendt rengøringsmiddel i køkken og badeværelse Aftørring / tørre støv af På vandrette flader, vindueskarm, borde, hylder, tv og musikanlæg Øvrige opgaver Herudover kan hjælperen efter behov tømme papirkurv/ skraldespand/toiletspand, lufte ud, fjerne spindelvæv samt aftørre synlige pletter og snavs i de beskrevne rum Følgende indgår ikke i ydelsen rengøring: Rengøring af bøger og nipsgenstande Hovedrengøring/kvartalsydelser Rengøring efter flytning og håndværkere Vinduespudsning både indvendig og udvendig Udvendig trappevask samt trappevask i udlejningsejendomme Ekstra rengøring efter dyr og dyrepasning Opvask og ekstra rengøring efter gæster Flytning af tunge møbler - 7 -
8 Hvad koster ydelsen for borgeren: Rengøring af altaner Der henvises i øvrigt til Loven om fleksibel hjemmehjælp. Ved midlertidig hjælp til rengøring opkræves en indtægtsbestemt brugerbetaling. Ved varig hjælp til rengøring opkræves ikke brugerbetaling. Ydelsens omfang: Der kan maks. bevilges 1 ydelsespakke ugentligt. Hjælpen kan ydes i tidsrummet på hverdage. Hjælpen ydes til de aftalte opgaver. Kvalitetsmål: Aftale besøg senest 4 uger efter henvendelse fra borgere, som udelukkende modtager rengøringshjælp. Opfølgning: Bevillingen vurderes løbende, dog mindst 1 gang årligt. Ved ændring i borgerens situation skal bevillingen revurderes. Klageadgang: Klage skal ske til Visitationsenheden, Herning Kommune, inden for 4 uger efter den dato, hvor borgeren har modtaget afgørelsen. På baggrund af klagen revurderes tidligere afgørelse. Ved revurderingen undersøges, om der er grundlag for at give helt eller delvist medhold i klagen. Såfremt klageren ikke gives medhold, videresendes klagen til Det Sociale Nævn i Statsforvaltningen Midtjylland. Vedtaget i Sammenlægningsudvalget den 7. november Redaktionelle ændringer foretaget/godkendt af Social- og Sundhedsudvalget den 23. marts
9 SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE Kvalitetsstandard Rengøring hver 2. uge (A2) Lovgrundlag: Hvilke behov skal ydelsen dække: Hvad er formålet med Modtagere af 83 og 88 stk. 2 i Lov om Social Service. Behov i forbindelse med varetagelse af nødvendige opgaver i hjemmet i form af rengøring, som borgeren midlertidigt eller varigt er ude af stand til eller kun meget vanskeligt kan udføre på egen hånd på grund af væsentligt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale forhold. At hjælpen og støtten skal bidrage til at afhjælpe følger af væsentligt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. Det er endvidere vigtigt, at hjælpen og samarbejdet sigter mod størst mulig selvhjulpenhed (aktiverende sigte) for borgeren at hjælpen er med udgangspunkt i, hvad borgeren er ude af stand til eller kun meget vanskeligt kan udføre på egen hånd på det givne tidspunkt Herning Kommune har som mål, at flest mulige borgere er selvhjulpne. Derfor vil alle, der ansøger om hjælp til pleje eller praktisk hjælp, og hvor det vurderes, at der er et potentiale, blive tilbudt træning, instruktion og/eller indlæring af kompenserende metoder i at udføre opgaverne selv. Ydelsen kan således være af vejledende og undervisende karakter. Ydelsen tildeles borgere, som har et længerevarende behov for pleje. Borgeren er typisk ude af stand til eller kan kun meget vanskeligt udføre rengøringen på egen hånd og kan ikke få løst opgaven på anden måde. I vurderingen tages endvidere udgangspunkt i familiens samlede situation, om der er større børn og/eller ægtefælle, der kan bidrage til eller varetage opgaverne, og at samarbejdet sigter mod størst mulig selvhjulpenhed. Borgeren kan ikke modtage ydelsen, hvis funktionsnedsættelsen kan afhjælpes ved at dele rengøringen over flere eller alle ugens dage anvendelse af egnede rengøringsredskaber eller indkøb af forbrugsgoder en hensigtsmæssig indretning af hjemmet træning eller instruktion i udførelsen af opgaverne - 9 -
10 Visitation: Hvad kan indgå i Modtageren vil typisk være beskrevet inden for funktionsniveau 3 og 4 i forhold til rengøring i Fælles Sprog. Ansøgning skal ske til Visitationsenheden, Herning Kommune, hvor man også kan stille en generel forespørgsel. Rengøring i de rum, der bruges, dvs. badeværelse, køkken, soveværelse, opholdsstue, entré og det gangareal og de eventuelle trapper, der forbinder disse rum, svarende til en 2-værelses lejlighed. Med udgangspunkt i visitators bevilling kan rengøringen omfatte: Badeværelse Håndvask og arealet omkring denne Toilet Spejl Gulv/badeniche Soveværelse Støvsugning Gulvvask Tørre støv af Skifte sengelinned Køkken Støvsugning/gulvvask Køkkenbordet afvaskes/aftørres Køkkenvask Tømning af affaldspose Køleskab aftørres efter behov både indvendig og udvendig Opholdsstue Støvsugning/gulvvask Tørre støv af på tilgængelige steder med udgangspunkt i APV en Entré, gangarealer og trapper Fejning/støvsugning, herunder dørmåtten Gulvvask
11 Hjælpemidler Afstøvning/afvaskning af ganghjælpemidler, seng og kørestol Nærmere definition af de enkelte opgaver: Støvsugning Støvsugning af gulve og gulvtæpper Gulvvask Gulvvask med gulvskrubbe/moppe Afvaskning Med vand og godkendt rengøringsmiddel i køkken og badeværelse Aftørring / tørre støv af På vandrette flader, vindueskarm, borde, hylder, tv og musikanlæg Øvrige opgaver Herudover kan hjælperen efter behov tømme papirkurv/ skraldespand/toiletspand, lufte ud, fjerne spindelvæv samt aftørre synlige pletter og snavs i de beskrevne rum
12 Hvad indgår ikke i Følgende indgår ikke i ydelsen rengøring: Rengøring af bøger og nipsgenstande Hovedrengøring/kvartalsydelser Rengøring efter flytning og håndværkere Vinduespudsning både indvendig og udvendig Udvendig trappevask samt trappevask i udlejningsejendomme Ekstra rengøring efter dyr og dyrepasning Opvask og ekstra rengøring efter gæster Flytning af tunge møbler Rengøring af altaner Der henvises i øvrigt til Loven om fleksibel hjemmehjælp. Hvad koster ydelsen for Ved midlertidig hjælp til rengøring opkræves en indtægtsbestemt brugerbetaling. borgeren: Ved varig hjælp til rengøring opkræves ikke brugerbetaling. Ydelsens omfang: Der kan bevilges 1 ydelsespakke hver 2. uge. Hjælpen kan ydes i tidsrummet på hverdage. Hjælpen ydes til de aftalte opgaver. Kvalitetsmål: Aftale besøg senest 4 uger efter henvendelse fra borgere, som udelukkende modtager rengøringshjælp. Opfølgning: Bevillingen vurderes løbende, dog mindst 1 gang årligt. Ved ændring i borgerens situation skal bevillingen revurderes. Klageadgang: Klage skal ske til Visitationsenheden, Herning Kommune, inden for 4 uger efter den dato, hvor borgeren har modtaget afgørelsen. På baggrund af klagen revurderes tidligere afgørelse. Ved revurderingen undersøges, om der er grundlag for at give helt eller delvist medhold i klagen. Såfremt klageren ikke gives medhold, videresendes klagen til Det Sociale Nævn i Statsforvaltningen Midtjylland. Godkendt i Byrådet den 12. oktober Redaktionelle ændringer foretaget/godkendt i Økonomi- og Erhvervsudvalget den 6. december
13 SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE Kvalitetsstandard Rengøring hver 3. uge (A3) Lovgrundlag: Hvilke behov skal ydelsen dække: Hvad er formålet med Modtagere af 83 og 88 stk. 2 i Lov om Social Service. Behov i forbindelse med varetagelse af nødvendige opgaver i hjemmet i form af rengøring, som borgeren midlertidigt eller varigt er ude af stand til eller kun meget vanskeligt kan udføre på egen hånd på grund af væsentligt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale forhold. At hjælpen og støtten skal bidrage til at afhjælpe følger af væsentligt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. Det er endvidere vigtigt, at hjælpen og samarbejdet sigter mod størst mulig selvhjulpenhed (aktiverende sigte) for borgeren at hjælpen er med udgangspunkt i, hvad borgeren er ude af stand til eller kun meget vanskeligt kan udføre på egen hånd på det givne tidspunkt Herning Kommune har som mål, at flest mulige borgere er selvhjulpne. Derfor vil alle, der ansøger om hjælp til pleje eller praktisk hjælp, og hvor det vurderes, at der er et potentiale, blive tilbudt træning, instruktion og/eller indlæring af kompenserende metoder i at udføre opgaverne selv. Ydelsen kan således være af vejledende og undervisende karakter. Ydelsen tildeles borgere, der ikke modtager plejeydelser, samt borgere, der modtager midlertidige plejeydelser. Borgeren er typisk ude af stand til eller kan kun meget vanskeligt udføre rengøringen på egen hånd og kan ikke få løst opgaven på anden måde. I vurderingen tages endvidere udgangspunkt i familiens samlede situation, om der er større børn og/eller ægtefælle, der kan bidrage til eller varetage opgaverne, og at samarbejdet sigter mod størst mulig selvhjulpenhed. Borgeren kan ikke modtage ydelsen, hvis funktionsnedsættelsen kan afhjælpes ved at dele rengøringen over flere eller alle ugens dage anvendelse af egnede rengøringsredskaber eller indkøb af forbrugsgoder en hensigtsmæssig indretning af hjemmet træning eller instruktion i udførelsen af opgaverne
14 Visitation: Hvad kan indgå i Modtageren vil typisk være beskrevet inden for funktionsniveau 3 og 4 i forhold til rengøring i Fælles Sprog. Ansøgning skal ske til Visitationsenheden, Herning Kommune, hvor man også kan stille en generel forespørgsel. Rengøring i de rum, der bruges, dvs. badeværelse, køkken, soveværelse, opholdsstue, entré og det gangareal og de eventuelle trapper, der forbinder disse rum, svarende til en 2-værelses lejlighed. Med udgangspunkt i visitators bevilling kan rengøringen omfatte: Badeværelse Håndvask og arealet omkring denne Toilet Spejl Gulv/badeniche Soveværelse Støvsugning Gulvvask Tørre støv af Skifte sengelinned Køkken Støvsugning/gulvvask Køkkenbordet afvaskes/aftørres Køkkenvask Tømning af affaldspose Køleskab aftørres efter behov både indvendig og udvendig Opholdsstue Støvsugning/gulvvask Tørre støv af på tilgængelige steder med udgangspunkt i APV en Entré, gangarealer og trapper Fejning/støvsugning, herunder dørmåtten Gulvvask
15 Hjælpemidler Afstøvning/afvaskning af ganghjælpemidler, seng og kørestol Nærmere definition af de enkelte opgaver: Støvsugning Støvsugning af gulve og gulvtæpper Gulvvask Gulvvask med gulvskrubbe/moppe Afvaskning Med vand og godkendt rengøringsmiddel i køkken og badeværelse Aftørring / tørre støv af På vandrette flader, vindueskarm, borde, hylder, tv og musikanlæg Øvrige opgaver Herudover kan hjælperen efter behov tømme papirkurv/ skraldespand/toiletspand, lufte ud, fjerne spindelvæv samt aftørre synlige pletter og snavs i de beskrevne rum
16 Hvad indgår ikke i Følgende indgår ikke i ydelsen rengøring: Rengøring af bøger og nipsgenstande Hovedrengøring/kvartalsydelser Rengøring efter flytning og håndværkere Vinduespudsning både indvendig og udvendig Udvendig trappevask samt trappevask i udlejningsejendomme Ekstra rengøring efter dyr og dyrepasning Opvask og ekstra rengøring efter gæster Flytning af tunge møbler Rengøring af altaner Der henvises i øvrigt til Loven om fleksibel hjemmehjælp. Hvad koster ydelsen for Ved midlertidig hjælp til rengøring opkræves en indtægtsbestemt brugerbetaling. borgeren: Ved varig hjælp til rengøring opkræves ikke brugerbetaling. Ydelsens omfang: Der kan bevilges 1 ydelsespakke hver 3. uge. Hjælpen kan ydes i tidsrummet på hverdage. Hjælpen ydes til de aftalte opgaver. Kvalitetsmål: Aftale besøg senest 4 uger efter henvendelse fra borgere, som udelukkende modtager rengøringshjælp. Opfølgning: Bevillingen vurderes løbende, dog mindst 1 gang årligt. Ved ændring i borgerens situation skal bevillingen revurderes. Klageadgang: Klage skal ske til Visitationsenheden, Herning Kommune, inden for 4 uger efter den dato, hvor borgeren har modtaget afgørelsen. På baggrund af klagen revurderes tidligere afgørelse. Ved revurderingen undersøges, om der er grundlag for at give helt eller delvist medhold i klagen. Såfremt klageren ikke gives medhold, videresendes klagen til Det Sociale Nævn i Statsforvaltningen Midtjylland. Godkendt i Byrådet den 12. oktober Redaktionelle ændringer foretaget/godkendt i Økonomi- og Erhvervsudvalget den 6. december
17 SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE Kvalitetsstandard Udvidet rengøring (AU) Lovgrundlag: Hvilke behov skal ydelsen dække: Hvad er formålet med Modtagere af 83 og 88 stk. 2 i Lov om Social Service. Behov i forbindelse med varetagelse af nødvendige opgaver i hjemmet i form af rengøring, som borgeren midlertidigt eller varigt er ude af stand til eller kun meget vanskeligt kan udføre på egen hånd på grund af væsentligt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale forhold. At hjælpen og støtten skal bidrage til at afhjælpe følger af væsentligt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. Det er endvidere vigtigt, at hjælpen og samarbejdet sigter mod størst mulig selvhjulpenhed (aktiverende sigte) for borgeren at hjælpen er med udgangspunkt i, hvad borgeren er ude af stand til eller kun meget vanskeligt kan udføre på egen hånd på det givne tidspunkt Herning Kommune har som mål, at flest mulige borgere er selvhjulpne. Derfor vil alle, der ansøger om hjælp til pleje eller praktisk hjælp, og hvor det vurderes, at der er et potentiale, blive tilbudt træning, instruktion og/eller indlæring af kompenserende metoder i at udføre opgaverne selv. Ydelsen kan således være af vejledende og undervisende karakter. Ydelsen tildeles borgere, der er ude af stand til at varetage rengøringen på egen hånd og ikke kan få løst opgaven på anden måde såvel i en længerevarende som i en midlertidig periode. I vurderingen tages endvidere udgangspunkt i familiens samlede situation, om der er større børn og/eller ægtefælle, der kan bidrage til eller varetage opgaverne, og at samarbejdet sigter mod størst mulig selvhjulpenhed. Kendetegnende for borgere, der modtager udvidet rengøring, er, at de f.eks. kan have et markant tab af evner enten fysisk, psykisk og/eller socialt er ude af stand til at strukturere hverdagen og har særlige behov for ekstra hjælp til rengøring kan være blinde kan have sygdomme, der giver svære rystelser, sygdomme, der medfører et
18 specielt behov for en høj hygiejnestandard (hjemmedialyse) kan være psykisk/mentalt svækkede Modtageren vil ofte være beskrevet inden for funktionsniveau 3 og 4 i Fælles Sprog. Visitation: Ansøgning skal ske til Visitationsenheden, Herning Kommune, hvor man også kan stille en generel forespørgsel. Hvad kan indgå i Rengøring i de rum, der bruges, dvs. badeværelse, køkken, soveværelse, opholdsstue, entré og det gangareal og de eventuelle trapper, der forbinder disse rum, svarende til en 2-værelses lejlighed. Med udgangspunkt i visitators bevilling kan rengøringen omfatte: Badeværelse Håndvask og arealet omkring denne Toilet Spejl Gulv/badeniche Soveværelse Støvsugning Gulvvask Tørre støv af Skifte sengelinned Køkken Støvsugning/gulvvask Køkkenbordet afvaskes/aftørres Køkkenvask Tømning af affaldspose Køleskab aftørres efter behov både indvendig og udvendig Opholdsstue Støvsugning/gulvvask Tørre støv af på tilgængelige steder med udgangspunkt i APV en Entré, gangarealer og trapper
19 Fejning/støvsugning, herunder dørmåtten Gulvvask Hjælpemidler Afstøvning/afvaskning af ganghjælpemidler, seng og kørestol Nærmere definition af de enkelte opgaver: Støvsugning Støvsugning af gulve og gulvtæpper Gulvvask Gulvvask med gulvskrubbe/moppe Afvaskning Med vand og godkendt rengøringsmiddel i køkken og badeværelse Aftørring / tørre støv af På vandrette flader, vindueskarm, borde, hylder, tv og musikanlæg Øvrige opgaver Herudover kan hjælperen efter behov tømme papirkurv/ skraldespand/toiletspand, lufte ud, fjerne spindelvæv samt aftørre synlige pletter og snavs i de beskrevne rum Hvad indgår ikke i Følgende indgår ikke i ydelsen rengøring: Rengøring af bøger og nipsgenstande Hovedrengøring/kvartalsydelser Rengøring efter flytning og håndværkere Vinduespudsning både indvendig og udvendig Udvendig trappevask samt trappevask i udlejningsejendomme Ekstra rengøring efter dyr og dyrepasning Opvask og ekstra rengøring efter gæster Flytning af tunge møbler Rengøring af altaner Der henvises i øvrigt til Loven om fleksibel hjemmehjælp. Ydelsens omfang: Der kan maks. bevilges 1 ydelsespakke ugentligt. Hjælpen ydes i tidsrummet på hverdage. Hjælpen ydes til de aftalte opgaver
20 Kvalitetsmål: Aftale besøg senest 4 uger efter henvendelse fra borgere, som udelukkende modtager rengøringshjælp. Opfølgning: Bevillingen vurderes løbende, dog mindst 1 gang årligt. Ved ændring i borgerens situation skal bevillingen revurderes. Klageadgang: Klage skal ske til Visitationsenheden, Herning Kommune, inden for 4 uger efter den dato, hvor borgeren har modtaget afgørelsen. På baggrund af klagen revurderes tidligere afgørelse. Ved revurderingen undersøges, om der er grundlag for at give helt eller delvist medhold i klagen. Såfremt klageren ikke gives medhold, videresendes klagen til Det Sociale Nævn i Statsforvaltningen Midtjylland. Vedtaget i Sammenlægningsudvalget den 7. november Redaktionelle ændringer foretaget/godkendt i Økonomi- og Erhvervsudvalget den 6. december Redaktionelle ændringer foretaget/godkendt af Social- og Sundhedsudvalget den 23.marts
21 SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE Kvalitetsstandard Tøjvask (B1) Lovgrundlag: Hvilke behov skal ydelsen dække: Hvad er formålet med Modtagere af 83 og 88 stk. 2 i Lov om Social Service. Behov i forbindelse med varetagelse af nødvendige opgaver i hjemmet i form af tøjvask, som borgeren midlertidigt eller varigt ikke selv er i stand til at udføre på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale forhold. At støtte borgeren på områder, hvor den personlige funktionsevne er utilstrækkelig til at dække behov for tøjvask, for dermed at bidrage til at borgeren har rent tøj til rådighed borgerens velvære og trivsel Ydelsen tildeles borgere, der typisk har meget vanskeligt ved eller er ude af stand til at udføre tøjvask på egen hånd. Der tages udgangspunkt i husstandens samlede ressourcer ved vurderingen. Til borgere med specielle behov kan der tildeles ekstra hjælp til tøjvask, f.eks. borgere, der er meget inkontinente eller er i kemokur. Visitation: Hvad kan indgå i Modtageren vil ofte være beskrevet inden for funktionsniveau 3 eller 4 i Fælles Sprog. Ansøgning skal ske til Visitationsenheden, Herning Kommune, hvor man også kan stille en generel forespørgsel. Hjælp til tøjvask omfatter vask af tøj til dagligt brug, typisk i egen vaskemaskine eller fællesvaskeri i boligblokken. Ydelsen tøjvask kan omfatte følgende opgaver: Sortere vasketøj Sætte vaskemaskine/tørretumbler i gang Hænge tøj op Tage tøj ned Lægge tøj sammen Lægge tøj på plads
22 Evt. pakke tøj til vaskeri/renseri Hvad indgår ikke i møntvaskeri. Strygning, rulning, vask af sengetæpper, gardiner, puder og dyner samt vask på Ydelsens omfang: Der bevilges typisk 1-4 ydelsespakker om måneden. Hjælpen ydes i tidsrummet på hverdage. Borgere med specielle behov kan tildeles ydelsen oftere. En ydelsespakke kan leveres over 2 dage. Som hovedregel omfatter 1 ydelsespakke maks. 2-3 maskinfulde vasketøj. Kvalitetsmål: Sagsbehandlingstiden er på 4 uger, men Visitationsenheden tilstræber en praksis på 5 hverdage. Opfølgning: Bevillingen vurderes løbende, dog mindst 1 gang årligt. Ved ændring i borgerens situation skal bevillingen revurderes. Klageadgang: Klage skal ske til Visitationsenheden, Herning Kommune, inden for 4 uger efter den dato, hvor borgeren har modtaget afgørelsen. På baggrund af klagen revurderes tidligere afgørelse. Ved revurderingen undersøges, om der er grundlag for at give helt eller delvist medhold i klagen. Såfremt klageren ikke gives medhold, videresendes klagen til Det Sociale Nævn i Statsforvaltningen Midtjylland. Vedtaget i Sammenlægningsudvalget den 7. november 2006 Redaktionelle ændringer foretaget / godkendt af Social- og Sundhedsudvalget 8. september
23 SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE Kvalitetsstandard Bank/posthus (B2) Lovgrundlag: Hvilke behov skal ydelsen dække: Hvad er formålet med Modtagere af 83 og 88 stk. 2 i Lov om Social Service. Behov i forbindelse med varetagelse af nødvendige opgaver i form af ærinder til bank/posthus, som borgeren midlertidigt eller varigt ikke selv er i stand til at foretage på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale forhold. At støtte borgeren på områder, hvor den personlige funktionsevne er utilstrækkelig til at gå i bank/posthus for dermed at bidrage til borgerens mulighed for at få udført opgaver i forbindelse med bank/posthus at borgerens regninger bliver betalt at borgeren har kontanter borgerens velvære og trivsel Ydelsen tildeles borgere, der typisk har meget vanskeligt ved eller er ude af stand til på egen hånd at gå i bank/posthus. Der tages udgangspunkt i husstandens samlede ressourcer ved vurderingen. Kendetegnende for borgere, der modtager hjælp til bank/posthus, er, at de har et meget begrænset/ingen netværk/pårørende, der kan foretage nødvendige ærinder i forbindelse med bank/posthus for dem. Visitation: Hvad kan indgå i Modtageren vil ofte være beskrevet inden for funktionsniveau 3 og 4 i Fælles Sprog. Ansøgning skal ske til Visitationsenheden, Herning Kommune, hvor man også kan stille en generel forespørgsel. Betaling af regninger på posthus, hvor disse ikke kan tilmeldes en betalingsordning, f.eks. PBS Afsendelse af breve mv. på posthus Hæve penge i bank Hvad indgår ikke i Der ydes som hovedregel ikke hjælp til andre ærinder end bank/posthus følgeskab med borgeren i forbindelse med bank-/posthusærinder
24 Ydelsens omfang: Der bevilges typisk én ydelsespakke pr. måned, men ydelsen kan bevilges op til 4 gange månedligt. Hjælpen ydes i tidsrummet på hverdage. Kvalitetsmål: Sagsbehandlingstiden er på 4 uger, men Visitationsenheden tilstræber en praksis på 5 hverdage. Opfølgning: Bevillingen vurderes løbende, dog mindst 1 gang årligt. Ved ændring i borgerens situation skal bevillingen revurderes. Klageadgang: Klage skal ske til Visitationsenheden, Herning Kommune, inden for 4 uger efter den dato, hvor borgeren har modtaget afgørelsen. På baggrund af klagen revurderes tidligere afgørelse. Ved revurderingen undersøges, om der er grundlag for at give helt eller delvist medhold i klagen. Såfremt klageren ikke gives medhold, videresendes klagen til Det Sociale Nævn i Statsforvaltningen Midtjylland. Vedtaget i Sammenlægningsudvalget den 7. november 2006 Redaktionelle ændringer foretaget / godkendt af Social- og Sundhedsudvalget 8. september
25 SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE Kvalitetsstandard Bestilling af varer / sætte varer på plads (B3) Lovgrundlag: Hvilke behov skal ydelsen dække: Hvad er formålet med 83 og 88 stk. 2 i Lov om Social Service. Behov i forbindelse med varetagelse af nødvendige opgaver i hjemmet i form af bestilling af varer / sætte varer på plads, som borgeren midlertidigt eller varigt ikke selv er i stand til at foretage på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale forhold. At støtte borgeren på områder, hvor den personlige funktionsevne er utilstrækkelig til at foretage bestilling af varer og sætte varer på plads, for dermed at bidrage til at borgeren har mad og drikke i hjemmet at mad og drikke opbevares forsvarligt og korrekt borgerens velvære og trivsel Modtagere af Ydelsen tildeles borgere, der fysisk eller psykisk er ude af stand til at foretage bestilling af varer og sætte varer på plads på egen hånd. Der tages udgangspunkt i husstandens samlede ressourcer ved vurderingen. Kendetegnende for borgere, der modtager hjælp til bestilling af varer / sætte varer på plads, er, at de f.eks. kan have sproglige problemer / kommunikationsproblemer kan være hukommelsessvækkede ikke har pårørende/netværk, der kan foretage bestilling af varer / sætte varer på plads for dem kan være immobile Visitation: Hvad kan indgå i Modtageren vil ofte være beskrevet inden for funktionsniveau 3 og 4 i Fælles Sprog. Ansøgning skal ske til Visitationsenheden, Herning Kommune, hvor man også kan stille en generel forespørgsel. Skrive indkøbsseddel Hjælp til bestilling af varer Hjælp til at sætte varer på plads efter udbringning
26 Hvad indgår ikke i Der ydes som hovedregel ikke hjælp til indkøb og levering af dagligvarer personlige indkøb eller køb af tøj, gaver m.m. Ydelsens omfang: Der kan bevilges 1-4 ydelsespakker om måneden. Hjælpen ydes i tidsrummet på hverdage. Kvalitetsmål: Sagsbehandlingstiden er på 4 uger, men Visitationsenheden tilstræber en praksis på 5 hverdage. Opfølgning: Bevillingen vurderes løbende, dog mindst 1 gang årligt. Ved ændring i borgerens situation skal bevillingen revurderes. Klageadgang: Klage skal ske til Visitationsenheden, Herning Kommune, inden for 4 uger efter den dato, hvor borgeren har modtaget afgørelsen. På baggrund af klagen revurderes tidligere afgørelse. Ved revurderingen undersøges, om der er grundlag for at give helt eller delvist medhold i klagen. Såfremt klageren ikke gives medhold, videresendes klagen til Det Sociale Nævn i Statsforvaltningen Midtjylland. Vedtaget i Sammenlægningsudvalget den 7. november 2006 Redaktionelle ændringer foretaget / godkendt af Social- og Sundhedsudvalget 8. september
27 SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE Kvalitetsstandard Indkøb (dispensationsordning) (B4) Lovgrundlag: Hvilke behov skal ydelsen dække: Hvad er formålet med 83 og 88 stk. 2 i Lov om Social Service. Behov i forbindelse med varetagelse af nødvendige opgaver i hjemmet i form af indkøb, som borgeren midlertidigt eller varigt ikke selv er i stand til at foretage på grund af nedsat psykisk funktionsevne eller særlige sociale forhold. At støtte borgeren på områder, hvor den personlige funktionsevne er utilstrækkelig til at foretage indkøb, for dermed at bidrage til at borgeren har mad og drikke i hjemmet at mad og drikke opbevares forsvarligt og korrekt borgerens velvære og trivsel Modtagere af Ydelsen tildeles borgere, der på grund af fysiske eller psykiske årsager er ude af stand til selv at foretage bestilling af varer, tage imod varerne og sætte varer på plads. Der tages udgangspunkt i husstandens samlede ressourcer ved vurderingen. Kendetegnende for borgere, der modtager hjælp til indkøb, er: Buddet, der kommer med de bestilte dagligvarer, kan ikke aflevere varerne på bopælsadressen, da borgeren kan være utryg, svær angst, svagtseende/blind svært hukommelsessvækket svært immobil / hvor der ikke kan installeres automatisk døråbner Visitation: Hvad kan indgå i Modtageren vil ofte være beskrevet inden for funktionsniveau 3 og 4 i Fælles Sprog. Ansøgning skal ske til Visitationsenheden, Herning Kommune, hvor man også kan stille en generel forespørgsel. Skrive indkøbsseddel Hjælp til bestilling af varer Afhentning af varer/apotekervarer hos den nærmeste handlende Hjælp til at sætte varer på plads efter afhentning
28 Hvad indgår ikke i Der ydes som hovedregel ikke hjælp til følgeskab med borgerne til indkøb. Ydelsens omfang: Der kan bevilges 1-4 ydelsespakker om måneden. Hjælpen ydes i tidsrummet på hverdage. Kvalitetsmål: Sagsbehandlingstiden er på 4 uger, men Visitationsenheden tilstræber en praksis på 5 hverdage. Opfølgning: Bevillingen vurderes løbende, dog mindst 1 gang årligt. Ved ændring i borgerens situation skal bevillingen revurderes. Klageadgang: Klage skal ske til Visitationsenheden, Herning Kommune, inden for 4 uger efter den dato, hvor borgeren har modtaget afgørelsen. På baggrund af klagen revurderes tidligere afgørelse. Ved revurderingen undersøges, om der er grundlag for at give helt eller delvist medhold i klagen. Såfremt klageren ikke gives medhold, videresendes klagen til Det Sociale Nævn i Statsforvaltningen Midtjylland. Vedtaget i Sammenlægningsudvalget den 7. november 2006 Redaktionelle ændringer foretaget / godkendt af Social- og Sundhedsudvalget 8. september
29 SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE Kvalitetsstandard Psykisk støtte og omsorg (C) Lovgrundlag: Hvilke behov skal ydelsen dække: Hvad er formålet med Modtagere af 83 i Lov om Social Service. Behov i forbindelse med elementær psykisk støtte og omsorg samt målrettede pædagogiske opgaver. At yde støtte, omsorg og/eller vejledning til borgere med særlige behov for dermed at bidrage til at borgeren oplever selvhjulpenhed, struktur, tryghed og livskvalitet i hverdagen at borgeren bevarer kontakt til omverdenen borgerens velvære og trivsel Ydelsen tildeles borgere, der har svært ved / er ude af stand til at varetage egenomsorg og strukturere sin hverdag, og hvor pårørende ikke har mulighed for at træde til. Visitation: Kendetegnende for borgere, der modtager psykisk støtte og omsorg, er, at de ikke er omfattet af 85 i Lov om Social Service (hjælp, omsorg eller støtte samt optræning og hjælp til udvikling af færdigheder til personer, der har behov herfor på grund af betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer) har svært ved at strukturere deres hverdag har svært ved at varetage egenomsorg har begrænset/intet netværk kan være svagtseende/blinde kan være følelsesmæssigt ustabile kan være hukommelsessvækkede kan have sproglige problemer / kommunikationsproblemer kan have problemer med at skabe ønsket kontakt med andre Modtageren vil ofte være beskrevet inden for funktionsniveau 2, 3 og 4 i Fælles Sprog. Ansøgning skal ske til Visitationsenheden, Herning Kommune, hvor man også kan stille en generel forespørgsel
30 Hvad kan indgå i Være lyttende / være igangsættende / fungere som støtte Hjælp med at holde styr på aftaler, herunder hjælp til at komme af sted til aftalt tidspunkt til f.eks. læge, sygehus, grupper m.m. Hjælp til at skabe sociale kontakter til f.eks. besøgsvenner, familie og bibliotek Hjælp med at finde forlagte ting, f.eks. nøgler, pung, briller m.m. Læse post, breve, enkelte avisartikler m.m. Holde styr på hverdagen, f.eks. guidning til at holde rede på dag/nat, hjælp til at skrive indkøbsseddel m.m. Undervisning, rådgivning, vejledning i forhold til elementære problemstillinger, f.eks. i ernæring, daglig husførelse, personlig hygiejne/påklædning, brug af vaskemaskine m.v. I særlige tilfælde bevilges C-ydelse til at tømme skraldespand eller til skift af sengetøj i forbindelse med kemoterapibehandling. Dette gælder borgere, der ikke selv kan tømme skraldespand eller skifte sengetøj, og som er bevilget rengøring. Hjælpen ydes i de uger, hvor der ikke modtages rengøringshjælp. Hvad indgår ikke i Læse bøger, ugeblade, avisen Afhjælpning af problemer som psykisk sårbarhed og ensomhed Hjælp til rygning Hjælp til religiøse ritualer Ydelsens omfang: Der kan bevilges 1-14 ydelsespakker ugentligt. Hjælpen ydes i tidsrummet alle ugens dage. Der er ofte flere opgaver i ydelsen. Kvalitetsmål: Sagsbehandlingstiden er på 4 uger, men Visitationsenheden tilstræber en praksis på 5 hverdage. Opfølgning: Bevillingen vurderes løbende, dog mindst 1 gang årligt. Ved ændring i borgerens situation skal bevillingen revurderes. Klageadgang: Klage skal ske til Visitationsenheden, Herning Kommune, inden for 4 uger efter den dato, hvor borgeren har modtaget afgørelsen. På baggrund af klagen revurderes tidligere afgørelse. Ved revurderingen undersøges, om der er grundlag for at give helt eller delvist medhold i klagen. Såfremt klageren ikke gives medhold, videresendes klagen til Det Sociale Nævn i Statsforvaltningen Midtjylland. Vedtaget i Sammenlægningsudvalget den 7. november 2006 Redaktionelle ændringer foretaget / godkendt af Social- og Sundhedsudvalget 8. september
31 SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE Kvalitetsstandard Elementær pleje (F1) Lovgrundlag: Hvilke behov skal ydelsen dække: Hvad er formålet med 83 i Lov om Social Service. Ydelsen skal dække behov i forbindelse med elementær personlig pleje, som borgeren midlertidigt eller varigt ikke selv er i stand til at varetage på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale behov. At tilbyde borgeren den nødvendige og tilstrækkelige hjælp på de områder, hvor den personlige funktionsevne er utilstrækkelig. Den elementære pleje skal bidrage til at borgeren opretholder en personlig hygiejne at understøtte borgerens sundhed, selvrespekt og integritet borgerens velvære og trivsel Der er tale om kortvarig støtte til enkelte konkrete opgaver, hvor borgeren er den aktive part. Modtagere af Herning Kommune har som mål, at flest mulige borgere er selvhjulpne. Derfor vil alle, der ansøger om hjælp til pleje eller praktisk hjælp, og hvor det vurderes, at der er et potentiale, blive tilbudt træning, instruktion og/eller indlæring af kompenserende metoder i at udføre opgaverne selv. Ydelsen kan således være af vejledende og undervisende karakter. Ydelsen tildeles borgere, der stort set klarer at tage vare på sig selv. Kendetegnende for borgere, der modtager elementær pleje, er, at de f.eks. selv klarer toiletbesøg er selvhjulpne i forbindelse med spise og drikke ikke har behov for hjælp aften/nat ikke har behov for guidning (f.eks. brækket arm) Visitation: Modtageren vil ofte være beskrevet inden for funktionsniveau 1-2 i Fælles Sprog. Ansøgning skal ske til Visitationsenheden, Herning Kommune, hvor man også kan stille en generel forespørgsel
32 Hvad kan indgå i Følgende kan tildeles som enkeltstående ydelser: Bad (enkelte delfunktioner i forbindelse med bad) Øvre/nedre toilette Af- og påklædning (enkelte delfunktioner i forbindelse med af- og påklædning) Kropsbårne hjælpemidler samt støttestrømper Tømning af bækkenstol Enkelte specifikke delfunktioner i forbindelse med spise/drikke Følgende tildeles kun i forbindelse med ovenstående ydelser: Hårvask inklusive tørring af hår Lægeordineret medicingivning, herunder øjendryp og hudpleje Neglepleje Rede/lufte seng Sengetøjsskift Hvad indgår ikke i Frisørarbejde herunder isætning af curlere i håret Speciel fodpleje (f.eks. diabetikere) og lakering af negle Ydelsens omfang: Der kan maks. bevilges 1 ydelsespakke pr. dag og maks. 7 ydelsespakker pr. uge. Hjælpen ydes i tidsrummet alle ugens dage. Dog skal opgaver i relation til morgenpleje være påbegyndt inden kl Kvalitetsmål: Der er en sagsbehandlingstid på 5 hverdage. Opfølgning: Bevillingen vurderes løbende, dog mindst 1 gang årligt. Ved ændring i borgerens situation skal bevillingen revurderes. Klageadgang: Klage skal ske til Visitationsenheden, Herning Kommune, inden for 4 uger efter den dato, hvor borgeren har modtaget afgørelsen. På baggrund af klagen revurderes tidligere afgørelse. Ved revurderingen undersøges, om der er grundlag for at give helt eller delvist medhold i klagen. Såfremt klageren ikke gives medhold, videresendes klagen til Det Sociale Nævn i Statsforvaltningen Midtjylland. Vedtaget i Herning Byråd den 27. januar Redaktionelle ændringer foretaget/godkendt af Social- og Sundhedsudvalget den 25. november
33 SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE Kvalitetsstandard Elementær daglig pleje (F2) Lovgrundlag: Hvilke behov skal ydelsen dække: Hvad er formålet med 83 i Lov om Social Service. Ydelsen skal dække behov i forbindelse med elementær daglig pleje/ernæring, som borgeren midlertidigt eller varigt ikke selv er i stand til at varetage på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale behov. At tilbyde borgeren støtte på de områder, hvor den personlige funktionsevne er utilstrækkelig. Den elementære daglige pleje/ernæring skal bidrage til at borgeren opretholder en personlig hygiejne at dække borgerens behov for ernæring og væske at understøtte borgerens sundhed, selvrespekt og integritet borgerens velvære og trivsel Der er tale om kortvarig støtte/assistance/guidning på de enkelte områder/opgaver, hvor borgeren deltager aktivt. Modtagere af Herning Kommune har som mål, at flest mulige borgere er selvhjulpne. Derfor vil alle, der ansøger om hjælp til pleje eller praktisk hjælp, og hvor det vurderes, at der er et potentiale, blive tilbudt træning, instruktion og/eller indlæring af kompenserende metoder i at udføre opgaverne selv. Ydelsen kan således være af vejledende og undervisende karakter. Ydelsen tildeles borgere, der har behov for kortvarig støtte til at overkomme, overskue eller tage initiativ til enkelte opgaver. Kendetegnende for borgere, der modtager elementær daglig pleje, er, at de f.eks. generelt set selv klarer forflytninger har behov for hjælp/støtte til morgenpleje selv klarer toiletbesøg kan have behov for hjælp til at varme mad, smøre aftensmad, finde drikkevarer kan spise/drikke selv med hjælp til enkelte delfunktioner kan være lidt glemsom/lidt nervøs/ skrøbelig / kan have lettere besvær
34 med at orientere sig kan have behov for hjælp til enkelte opgaver om aftenen i forbindelse med aftensmad og sengetid Modtageren vil ofte være beskrevet inden for funktionsniveau 2-3 i Fælles Sprog. Visitation: Ansøgning skal ske til Visitationsenheden, Herning Kommune, hvor man også kan stille en generel forespørgsel. Hvad kan indgå i Bad Øvre/nedre toilette Af- og påklædning Ud af / i seng Støtte/hjælp til at varme/smøre/servere mad og drikke eller anden ernæring Nedenstående ydelser gives efter behov: Hårvask inklusive tørring af hår Lægeordineret medicingivning, herunder øjendrypning Bækkenstol- og kolbetømning Rede/lufte seng Sengetøjsskift Sikre støtte til struktur i dagtimerne Opvask Neglepleje Hudpleje Barbering Tandbørstning/protese Kropsbårne hjælpemidler samt støttestrømper Hvad indgår ikke i Frisørarbejde herunder isætning af curlere i håret Speciel fodpleje (f.eks. diabetikere) og lakering af negle Forberedelse/tilberedning af varm mad Madlavning til / oprydning efter gæster eller hjemmeboende, rask ægtefælle eller større børn Ydelsens omfang: Der kan bevilges 1 ydelsespakke pr. dag og op til 7 ydelsespakker pr. uge. Hjælpen ydes i tidsrummet alle ugens dage. Dog skal opgaver i relation til morgenpleje være påbegyndt inden kl Ydelsespakken kan opdeles i typisk 1-2 besøg. Kvalitetsmål: Der er en sagsbehandlingstid på 5 hverdage
35 Opfølgning: Bevillingen vurderes løbende, dog mindst 1 gang årligt. Ved ændring i borgerens situation skal bevillingen revurderes. Klageadgang: Klage skal ske til Visitationsenheden, Herning Kommune, inden for 4 uger efter den dato, hvor borgeren har modtaget afgørelsen. På baggrund af klagen revurderes tidligere afgørelse. Ved revurderingen undersøges, om der er grundlag for at give helt eller delvist medhold i klagen. Såfremt klageren ikke gives medhold, videresendes klagen til Det Sociale Nævn i Statsforvaltningen Midtjylland. Vedtaget i Herning Byråd den 27. januar Redaktionelle ændringer foretaget/godkendt af Social- og Sundhedsudvalget den 25. november
36 SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE Kvalitetsstandard Grundlæggende pleje (F3) Lovgrundlag: Hvilke behov skal ydelsen dække: Hvad er formålet med 83 i Lov om Social Service. Ydelsen skal dække behov i forbindelse med grundlæggende pleje/ernæring, som borgeren midlertidigt eller varigt ikke selv er i stand til at varetage på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale behov. At tilbyde borgeren nødvendig og tilstrækkelig hjælp/støtte på områder, hvor den personlige funktionsevne er utilstrækkelig. Den grundlæggende pleje/ernæring skal bidrage til at borgeren opretholder en personlig hygiejne at dække borgerens behov for ernæring og væske at understøtte borgerens sundhed, selvrespekt og integritet borgerens velvære og trivsel Der er tale om detaljeret støtte/assistance/guidning/hjælp til udførelsen af forskellige opgaver. Modtagere af Herning Kommune har som mål, at flest mulige borgere er selvhjulpne. Derfor vil alle, der ansøger om hjælp til pleje eller praktisk hjælp, og hvor det vurderes, at der er et potentiale, blive tilbudt træning, instruktion og/eller indlæring af kompenserende metoder i at udføre opgaverne selv. Ydelsen kan således være af vejledende og undervisende karakter. Ydelsen tildeles borgere, der har vanskeligt ved selvstændigt at tage vare på sig selv. Borgeren kan have et stort behov for støtte/vurdering/hjælp inden for flere områder og måske behov for jævnligt tilsyn. Kendetegnende for borgere, der modtager grundlæggende pleje, er, at de f.eks. har vanskeligt ved at overkomme/overskue/tage initiativ til opgaven kun kan klare få opgaver kun kan klare få opgaver omkring toiletbesøg kun kan klare få opgaver omkring personlig hygiejne, påklædning m.m. selv spiser maden, når den er serveret, og borgeren er hjulpet til rette har til trods for hjælpemidler problemer med at færdes alene
Kvalitetsstandard: Praktisk hjælp
Kvalitetsstandard: Praktisk hjælp Indsatsens lovgrundlag 83 i Lov om Social Service. Denne indsats gælder ikke borgere i plejeboliger, da der er udarbejdet særlige kvalitetsstander til den indsats. Formålet
Læs mereOdder Kommune Bilag 1.8 i sag vedr. Frit Leverandørvalg Doc.nr: 583728. Kvalitetsstandard for Ældreområdet i Odder Kommune 2004
Kvalitetsstandard for Ældreområdet i Odder Kommune 2004 Kvalitetsstandard for rengøring 1.Hvad er ydelsens lovgrundlag? 71 lov om social service 2. Hvilket behov dækker ydelsen? 3.Hvad er formålet med
Læs mereMadservice Hvis du har behov for hjælp til tilberedning af smørrebrød og varm mad henvises til kommunalt godkendte leverandører af mad.
Serviceinformation 2015-16 Praktisk hjælp til voksne Rehabiliteringsforløb ved praktisk hjælp til voksne Denne information beskriver de ydelser Vordingborg Kommune kan tilbyde til praktisk hjælp efter
Læs mereKvalitetsstandard for hjemmehjælpsydelser til borgere, der er visiteret til plejebolig
SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE Kvalitetsstandard for hjemmehjælpsydelser til borgere, der er visiteret til plejebolig Emne Lovgrundlag Grundlag for bevilling Hvilke behov skal dække Hvad er formålet
Læs mereKvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp. Skanderborg Kommune
Kvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp 2016 Skanderborg Kommune Indhold Kvalitetsstandard for pleje og omsorg... 4 Kvalitetsstandard for aflastning/afløsning... 6 Kvalitetsstandard for praktisk
Læs mereKVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand
KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand November 2015 1 Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1 nr. 2 Målgruppe Borgere der har gennemgået et forløb efter servicelovens 83 a og fortsat
Læs mereKvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring. tøjvask indkøb
Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring tøjvask indkøb Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring Hvad er s lovgrundlag Hvilket behov dækker Hvad er formålet med indgår i Servicelovens 83 Behovet
Læs mereKvalitetsstandard: Pleje og omsorg
Kvalitetsstandard: Pleje og omsorg Indsatsens lovgrundlag 83 i Lov om Social Service. Denne indsats gælder ikke borgere i plejeboliger, da der er udarbejdet særlige kvalitetsstander til den indsats. Formålet
Læs mereKvalitetsstandarder. Side 1 af 7
Kvalitetsstandarder Bilag: G Side 1 af 7 Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om Social Service 83 Hvilken ydelse er omfattet? Praktisk hjælp Hvad er formålet med ydelsen? Hjælpen gives med det formål at
Læs mereKVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand
KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand Januar 2013 1 Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1 nr. 2 Modtager af indsatsområderne Borgere, der har brug for hjælp, på grund af en midlertidig
Læs mereKvalitetsstandarder Praktisk hjælp, pleje og madservice
Kvalitetsstandarder Praktisk hjælp, pleje og madservice Godkendt i Byrådet den 15. december 2015 Velfærd og Sundhed Velfærds- og Sundhedsstaben Sagsbehandler: Inger Buhl Foged Sagsnr. 27.36.00-P23-1-15
Læs mereKvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 1 Lovgrundlag 83.
Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 1 Lovgrundlag Formål Indhold Målgruppe/tildelingskriterier 83. Kommunalbestyrelsen skal
Læs mereFuresø Kommune Kvalitetsstandarder 2014
Indhold Indledning... 2 PERSONLIG PLEJE... 3 Ernæring, hjælp til mad og drikke... 3 Psykisk pleje og omsorg... 4 Personlig hjælp og pleje... 5 Aflastning... 8 Afløsning... 9 PRAKTISK HJÆLP... 10 Praktisk
Læs mere3. Standard for rengøring
3. Standard for rengøring Hvad er ydelsens lovgrundlag: 83, stk. 1-3 og 84 i lov om social service. Hvad er formålet med ydelsen: At hjælpe/støtte borgeren med henblik på vedligeholde/genvinde de ressourcer/funktioner
Læs mereKvalitetsstandard. Praktisk hjælp Rengøring, tøjvask og indkøb. - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud. Serviceloven 83, stk. 1, nr.
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp Rengøring, tøjvask og indkøb - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 2 Lovgrundlag Formål Indhold Målgruppe/tildelingskriterier 83. Kommunalbestyrelsen
Læs mereRevision af kvalitetsstandarder 2018
Bilag 2 Social- og Sundhedsudvalgets møde 29. maj 2018 Revision af kvalitetsstandarder 2018 Kvalitetsstandard: Praktisk hjælp 2 Kvalitetsstandard: Pleje og omsorg 17 Andre kvalitetsstandarder 36 Kvalitetsstandard:
Læs mereKvalitetsstandard: Praktisk hjælp
SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE 1 - Kvalitetsstandard - praktis hjælp - 2017 Kvalitetsstandard: Praktisk hjælp Indsatsens lovgrundlag 83 i Lov om Social Service. Denne indsats gælder ikke borgere i plejeboliger,
Læs mereÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune
ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger for
Læs mereKvalitetsstandard Plejeboliger Greve Kommune Borgerversion
Kvalitetsstandard Plejeboliger Greve Kommune Borgerversion Hvad er en plejebolig? Plejeboliger er særligt indrettede boliger med sygeplejefaglig og plejefaglig døgnbemanding. Plejeboliger er indrettet,
Læs mere83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde personlig hjælp og pleje, og hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet.
Kvalitetsstandard - Lov om social service 83 Personlig hjælp til borgere i eget hjem og ældrebolig Praktisk hjælp til borgere i eget hjem og ældrebolig Lovgrundlag 83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde
Læs mereKULTUR OG SUNDHED KVALITETSSTANDARD I PLEJEBOLIGER
KULTUR OG SUNDHED KVALITETSSTANDARD I PLEJEBOLIGER 2. udgave, januar 2015 Kvalitetsstandarden beskriver serviceniveauet for den hjælp, der tilbydes beboeren i Holstebro Kommunes plejeboliger. Hjælpen tilrettelægges
Læs mereKvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp. Skanderborg Kommune
Kvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp 2017 Skanderborg Kommune Indhold Kvalitetsstandard for pleje og omsorg... 4 Kvalitetsstandard for praktisk bistand... 6 Kvalitetsstandard for rengøring...
Læs mereKvalitetsstandard for ældreområdet 2010
Kvalitetsstandard for ældreområdet 2010 Postadresse: Favrskov Kommune Social og Sundhed Sekretariatet Skovvej 20 8382 Hinnerup Tlf. 8964 1010 Indholdsfortegnelse favrskov@favrskov.dk www.favrskov.dk 1.0
Læs mereKvalitetsmål for praktisk hjælp til borgere i eget hjem
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp til borgere i eget hjem 1. januar 2016 Kvalitetsmål for praktisk hjælp til borgere i eget hjem Kvalitetsmål for praktisk hjælp til borgere i eget hjem Hjælpen tilrettelægges
Læs mereYdelses- og plejepakkebeskrivelse
Ydelses- og plejepakkebeskrivelse for Personlig pleje 2015 FORORD... 3 AKTIV HVERDAG... 3 PLEJEPAKKER... 3 PLEJEPAKKE - DAG 1... 4 PLEJEPAKKE - DAG 2... 5 PLEJEPAKKE - DAG 3... 6 PLEJEPAKKE - DAG 4...
Læs mereEgebjerg kommune. Aftale om hjemmehjælp. Servicedeklaration
Egebjerg kommune Aftale om hjemmehjælp Servicedeklaration Servicedeklaration: Hjælpen fra hjemmeplejen i Egebjerg kommune er baseret på et gensidig tillidsforhold mellem borgeren og hjemmehjælperen, og
Læs merePersonlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard 2016
Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard 2016 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for personlig pleje i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2016.
Læs mereKvalitetsstandard for madservice med udbringning.
Kvalitetsstandard for udbringning. Lovgrundlag: Behov hos borgeren: 83 i Lov om Social Service (LSS). Borgere, der på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne ikke selv kan tilberede mad. Formålet
Læs mereLov om social service 83
7.0 Ydelsesbeskrivelser 7.1 Personlig pleje 7.1.1 Hjælp til personlig hygiejne indgår i Borgeren kan ikke eller delvist ikke varetage personlig hygiejne pga. en væsentlig funktionsnedsættelse. nedenstående
Læs mereYdelseskatalog. for personlig og praktisk hjælp i Haderslev Kommune
Ydelseskatalog for personlig og praktisk hjælp i Haderslev Kommune Indholdsfortegnelse side Forord...3 Praktisk hjælp til borgeren Rengøringer...4 Tøjvask... 5 Indkøb... 5 Personlig hjælp til borgeren
Læs mereKvalitetsstandard: Spise og drikke
Kvalitetsstandard: Spise og drikke 2015 Ydelsens lovgrundlag Lov om social service 83 og 87. Hvilke behov dækker ydelsen Støtte/hjælp/ rehabilitering til udførelse af de aktiviteter som borgeren midlertidigt
Læs mereSERVICEDEKLARATION Tilrettet 201107 Personlig hjælp og pleje og støtte til praktiske opgaver
SERVICEDEKLARATION Tilrettet 201107 Personlig hjælp og pleje og støtte til praktiske opgaver Formål: Formålet med ydelsen er at sikre den nødvendige "Personlige hjælp og pleje og støtte til praktiske opgaver
Læs mereKvalitetsstandarden for socialpædagogisk støtte efter Lov om Social Service 85
Kvalitetsstandarden for socialpædagogisk støtte efter Lov om Social Service 85 Introduktion Greve Kommune bevilger socialpædagogisk støtte efter Lov om Social Service 85. Kvalitetsstandarden for socialpædagogisk
Læs mereIndsatskatalog for praktisk bistand og personlig pleje i Næstved Kommune 2015
Indsatskatalog for praktisk bistand og personlig pleje i Næstved Kommune 2015 1 Indhold Kvalitetsstandard Personlig hygiejne, udskillelse, ernæring 3 Kvalitetsstandard Praktiske opgaver 7 Kvalitetsstandard
Læs mereMADSERVICE TIL KOMMUNENS HJEMMEBOENDE BORGERE
2014 MADSERVICE TIL KOMMUNENS HJEMMEBOENDE BORGERE Kvalitetsstandard for madservice til kommunens hjemmeboende borgere Hvad er ydelsens grundlag Hvilke behov dækker ydelsen Hvad er formålet med ydelsen
Læs mereMADSERVICE TIL KOMMUNENS HJEMMEBOENDE BORGERE
MADSERVICE TIL KOMMUNENS HJEMMEBOENDE BORGERE Godkendt KBM 25.08.11 Kvalitetsstandard for madservice til kommunens hjemmeboende borgere Hvad er ydelsens grundlag Ydelsen er udformet på baggrund af Lov
Læs mereServiceinformation. Personlig og praktisk hjælp jf. Lov om social service 83
Serviceinformation Personlig og praktisk hjælp jf. Lov om social service 83 Hvad er Personlig og praktisk hjælp og hvem kan få? Personlig og praktisk hjælp er for dig, der er bosiddende i Lolland Kommune,
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune
Den 1/1 2011 Jr. nr.: 2006/04953 Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune Lovgrundlag Lov om social service 83 Her står, at: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde: 1) personlig
Læs mereKvalitetsstandard madservice hjemmeboende borgere
Kvalitetsstandard madservice hjemmeboende borgere 2009 1 Kvalitetsstandard for madservice til kommunens hjemmeboende borgere Hvad er ydelsens grundlag Ydelsen er udformet på baggrund af Lov om social service
Læs mereKvalitetsstandard. Madservice. - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud. Serviceloven 83, stk. 1, nr. 3. Lovgrundlag. Formål.
Kvalitetsstandard Madservice - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 3 Lovgrundlag Formål Indhold Målgruppe/tildelingskriterier 83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde 1)
Læs mereKVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand
KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand August 2011 1 Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1 nr. 2 Modtager af indsatsområderne Formål Hvad indeholder indsatsområdet Borgere, der på
Læs mereCenter for social og sundhed
Center for social og sundhed Kvalitetsstandarder - Personlig pleje og praktisk hjælp, mv. Side 1 Kære alle, I Furesø kommune er du berettiget til hjælp, hvis du er handicappet, ældre eller er syg og derfor
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for rengøring
Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for rengøring 2012 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden skal sikre,
Læs mereOm kvalitetsstandarder.
KVALITETSSTANDARDER PÅ ÆLDREOMRÅDET RANDERS KOMMUNE 2008 Indholdsfortegnelse INDHOLDSFORTEGNELSE... 1 INDHOLDSFORTEGNELSE... 2 OM KVALITETSSTANDARDER.... 3 ÆLDREOMRÅDETS ØVRIGE TILBUD.... 3 ÆLDREOMRÅDETS
Læs mereKvalitetsstandard: Skærmede boliger
2013 Kvalitetsstandard: Skærmede boliger Ydelsens lovgrundlag Lov om Social Service 192. Lov om Almene Boliger 5,stk.2. Hvilke behov dækker ydelsen Skærmet bolig kan bevilges af kommunens visitator til
Læs mereKvalitetsstandard Bostøtte Serviceloven 85
Kvalitetsstandard Bostøtte Serviceloven 85 1. Hvad er indsatsens lovgrundlag 2. Hvilket behov dækker indsatsen 3. Hvad er formålet med indsatsen 4. Hvem kan modtage indsatsen, og hvilke kriterier indgår
Læs mere1. Hjælpens lovgrundlag. 71 og 75 i lov om social service. 2. Behov, som hjælpen dækker. Personlig hjælp og pleje. 3. Formålet med hjælpen
1. Hjælpens lovgrundlag 71 og 75 i lov om social service 2. Behov, som hjælpen dækker Personlig hjælp og pleje 3. Formålet med hjælpen Med udgangspunkt i borgerens ressourcer og behov ydes hjælpen for
Læs mereKvalitetsstandard og indsatskatalog
Kvalitetsstandard og indsatskatalog for personlig pleje og praktisk bistand for borgere med funktionsnedsættelser og særlige sociale problemer Januar 2013 1 Indhold Kvalitetsstandarder og indsatskatalog
Læs mereKvalitetsstandard: Personlig pleje
Kvalitetsstandard: Personlig pleje 2013 Ydelsens lovgrundlag Lov om social service 83 og 87 Hvilke behov dækker ydelsen Støtte/hjælp/guidning til udførelse af de aktiviteter som borgeren midlertidigt eller
Læs mereKvalitetsstandarder for Rengøring
Bilag: Kvalitetsstandard for rengøring 2016: Kvalitetsstandarder for Rengøring Målgruppe Borgere, som er ude af stand til at varetage opgaver i forbindelse med rengøring på grund af nedsat fysisk eller
Læs mereVISITATIONSENHEDEN Januar 2011. Forord til indsatskatalog for hjemmehjælp
Forord til indsatskatalog for hjemmehjælp Hjemmehjælpsydelser bevilges efter Servicelovens 83 og 84. Der kan ydes hjemmehjælp både ved midlertidige funktionsevnenedsættelser og ved varige funktionsevnenedsættelser.
Læs mereKvalitetsstandard og indsatskatalog
Kvalitetsstandard og indsatskatalog Personlig pleje og praktisk bistand Januar 2015 Indhold Kvalitetsstandard og indsatskatalog... 4 1.1. Trænende indsats Praktiske og personlige opgaver...10 1.1.4 Måltider,
Læs mereKvalitetsstandarder For forebyggende hjemmebesøg, praktisk hjælp, personlig pleje, madservice, afløsning, ældre- og plejeboliger 2016
Kvalitetsstandarder For forebyggende hjemmebesøg, praktisk hjælp, personlig pleje, madservice, afløsning, ældre- og plejeboliger 2016 Information til dig, der søger om eller modtager hjælp. 1 Indhold Indledning...
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune
Den 21/8-2013 Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune Lovgrundlag Lov om social service 83 Her står, at: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde: 1) personlig hjælp og pleje og
Læs mereKvalitetsstandarder 2013. Madservice - i boliger uden for plejehjem og botilbud
Kvalitetsstandarder 2013 Madservice - i boliger uden for plejehjem og botilbud Kvalitetsstandard for madservice Vi har udarbejdet en række kvalitetsstandarder for praktisk hjælp, personlig pleje og madservice,
Læs mereServicedeklaration og ydelseskatalog med kvalitetsstandard for de enkelte ydelser.
Sagsnr.: 2010-23651 Dato: 28-06-2010 Dokumentnr.: 2010-248231 Servicedeklaration og ydelseskatalog med kvalitetsstandard for de enkelte ydelser. Side 1 af 16 Servicedeklaration Lov om Social Service 85
Læs mereInformation om hjemmehjælp
Information om hjemmehjælp Marts 2012 Social- og Sundhedsforvaltningen 1 Indledning Denne pjece er for dig, der ønsker at søge - eller modtager hjemmehjælp i Herlev Kommune. Du finder information om, hvordan
Læs mereKvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte.
Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte. Lovgrundlag: Ydelser indenfor socialpædagogisk støtte 85 i Lov om Social Service (LSS). Hjælp til varetagelse af personlig hygiejne Strukturering af opgaver
Læs mere1 of 17. Kvalitetsstandard 2014 Lov om social service 85 Bostøtte i eget hjem. Godkendt i byrådet den xx.xx.14
1 of 17 Kvalitetsstandard 2014 Lov om social service 85 Bostøtte i eget hjem Godkendt i byrådet den xx.xx.14 2 of 17 Indholdsfortegnelse INDLEDNING...2 BOSTØTTEYDELSER...3 KONTAKTINFORMATION...5 1.AFKLARINGSYDELSE...6
Læs mereKVALITETSSTANDARD PRAKTISK HJÆLP EFTER 83 OG 84 I LOV OM SOCIAL SERVICE
LEMVIG KOMMUNE SUNDHEDSAFDELINGEN December 2013 KVALITETSSTANDARD PRAKTISK HJÆLP EFTER 83 OG 84 I LOV OM SOCIAL SERVICE Der er i Lemvig Kommune et politisk ønske om at fokusere på borgernes muligheder
Læs mere1 of 5. Kvalitetsstandard. for. Madservice. Godkendt på byrådet d. 30. august 2012. Sundhed og omsorg
1 of 5 Kvalitetsstandard for Madservice Godkendt på byrådet d. 30. august 2012. Sundhed og omsorg Syddjurs Kommune 2013 1 2 of 5 Syddjurs Kommunes værdigrundlag: Der arbejdes ud fra kommunes overordnede
Læs mereForslag til Kvalitetsstandard for støttekontaktperson jf. Servicelovens 85 den 1. september 2015
Forslag til Kvalitetsstandard for støttekontaktperson jf. Servicelovens 85 den 1. september 2015 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? 2. Hvad er formålet med 3. Hvilke aktiviteter indgår i Kommunalbestyrelsen
Læs mere1 of 6. Kvalitetsstandard Madservice Godkendt i byrådet d. xx
1 of 6 Kvalitetsstandard Madservice Godkendt i byrådet d. xx 1 2 of 6 Syddjurs Kommunes værdigrundlag: Der arbejdes ud fra kommunes overordnede værdigrundlag: Åbenhed det sikre vi igennem - En aktiv dialog
Læs merePersonlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard
Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandarden
Læs mereKvalitetsstandarder. Kalundborg Kommune 2016
Kvalitetsstandarder Kalundborg Kommune 2016 Godkendt i KB den 30. marts 2016 Visioner og mål Målgruppen for kvalitetsstandarderne er alle borgere over 18 år i Kalundborg Kommune med behov for hjælp, men
Læs mereSundhed & Omsorg Katalog over indsatsområder. 2.2.1 Praktiske opgaver Indsats med henblik på at sikre/udføre praktiske opgaver i borgerens hjem.
Sundhed & Omsorg Katalog over indsatsområder Indsatsområde: 2.2.1 Praktiske opgaver Indsats med henblik på at sikre/udføre praktiske opgaver i borgerens hjem. Lovgrundlag Lov om Social Service 83 Hvem
Læs mereKvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring. tøjvask indkøb
Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring tøjvask indkøb Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring Hvad er s lovgrundlag Hvilket behov dækker Hvad er formålet med indgår i Servicelovens 83 Rengøring
Læs mereYdelsesbeskrivelse Bofællesskabet 6. sal, Bytoften
Ydelsesbeskrivelse Bofællesskabet 6. sal, Bytoften Lovgrundlag 105, stk. 2 i Lov om almene boliger Amtskommunerne kan overlade til kommuner, selvejende institutioner og almene boligorganisationer at være
Læs mereYdelsesbeskrivelse Bofællesskabet 6. sal, Bytoften
Ydelsesbeskrivelse Bofællesskabet 6. sal, Bytoften Lovgrundlag 105, stk. 2 i Lov om almene boliger 85 i Lov om Social Service 83 i Lov om Social Service Bemærk, at ydelserne leveres på baggrund af døgntakst,
Læs merePERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP SERVICEDEKLARATION
PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP SERVICEDEKLARATION 1 2 TRYGHED FLEKSIBILITET ÅBENHED RESPEKT LIVSKVALITET PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP MÅL Kommunalbestyrelsen ønsker: At yde en indsats, der opleves
Læs mereNyttig viden om ældreområdet
Nyttig viden om ældreområdet Nyttig viden om Ældreområdet Indholdsfortegnelse Forord... 3 Byrådets visioner for ældreområdet... 3 Overordnet målsætning... 4 Hvem kan få hjælp?... 4 Formål... 4 Hvad kan
Læs mereDATO: 20-01-2016 SAGS NR.: 14/27193 DOK. NR.: 16958/16 SAGSBEH.: Pia Grundahl
ARBEJDSMARKEDS- OG SUNDHEDSFORVALTNINGEN DATO: 20-01-2016 SAGS NR.: 14/27193 DOK. NR.: 16958/16 SAGSBEH.: Pia Grundahl Visitation i pakker. Fra ydelse til pakkeløsning Side 2 Antallet af pakker Side 2
Læs merePraktisk hjælp og støtte til nødvendige rengøringsopgaver i hjemmet.
2. Indsats med henblik på at sikre/udføre opgaver 2.1 Praktiske opgaver 2.1.1 Hjælp til rengøring Hvad er s lovgrundlag Hvilket behov dækker Hvad er formålet med Serviceloven 83 Praktisk hjælp og støtte
Læs mereERFA-GRUPPENS FORSLAG
ERFA-GRUPPENS FORSLAG TIL KVALITETSSTANDARD FOR LANGELAND KOMMUNE Praktisk bistand Rengøring Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 71 stk. 1, nr. 2 samt 73, 73a, 73a stk. 2 og 75. Lov om
Læs mereKVALITETSSTANDARD Personlig hjælp og pleje i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Servicelovens 83, stk. 1, nr. 1
KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp og pleje i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Servicelovens 83, stk. 1, nr. 1 LOVGRUNDLAG FORMÅL INDHOLD MÅLGRUPPE/TILDELINGSKRITERIER 83. Kommunalbestyrelsen skal
Læs mereMadservice og Spisetilbud efter Servicelovens 83
Kvalitetsstandard 2016 Madservice og Spisetilbud efter Servicelovens 83 Indhold Forord... 3 Formål med ydelsen madservice... 3 Generelt om madservice... 4 Hvem kan søge om madservice og spisetilbud?...
Læs mereHøringssvar fra Ældrerådet og Handicaprådet vedrørende kvalitetsstandarder 2013
Høringssvar fra Ældrerådet og Handicaprådet vedrørende kvalitetsstandarder 2013 Høringssvar fra Ældrerådet modtaget 08-12-2012 Bemærkninger til: Ældrerådets bemærkninger: Ældre og Sundhed oplyser: Generelle
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Kvalitetsstandarder og ydelseskatalog 2014. Madservice efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Kvalitetsstandarder og ydelseskatalog 2014 Madservice efter Servicelovens 83 1 Indhold Forord... 3 Generelt om madservice... 4 Hvem kan få madservice?... 4 Formål med ydelsen madservice...
Læs mereKVALITETSSTANDARD for Ældreområdet i Guldborgsund Kommune 2016 MADSERVICE. Servicelovens 79 (aktivitet, cafeterier) og 83 (madservice).
KVALITETSSTANDARD for Ældreområdet i Guldborgsund Kommune 2016 MADSERVICE Lovgrundlag Servicelovens 79 (aktivitet, cafeterier) og 83 (madservice). Hvilket behov dækker hjælpen Madservice til borgere som
Læs mereRammeaftalebilag B - Kvalitetsstandarder
Rammeaftalebilag B - Kvalitetsstandarder 1 Indledning Nærværende Rammeaftalebilag indeholder de 2 kvalitetsstandarder, som vil være gældende fra rammeaftalens start 1. december 2015. Myntevej 3, 8920 Randers
Læs mereSag: 13/66840. Kvalitetsstandarder hjælpemidler 2014. Skanderborg Kommune
Kvalitetsstandarder hjælpemidler 2014 Skanderborg Kommune Indholdsfortegnelse Kvalitetsstandard - personlige hjælpemidler efter servicelovens 112... 4 Kvalitetsstandard - Udlånshjælpemidler efter servicelovens
Læs mereTILBUD TIL ÆLDRE UDKAST Kvalitetsstandarder for hjemmeboende ældre 2008
TILBUD TIL ÆLDRE UDKAST Kvalitetsstandarder for hjemmeboende ældre 2008 Indhold Indhold Forord...3 Mål og værdier Mål for ældreområdet...4 Principper for indsatsen...4 Formål med tilbuddene...4 Generel
Læs mereLOV OM SOCIAL SERVICE 86 STK. 1 OG 2
Sundhed og Omsorg KVALITETSSTANDARD TRÆNING LOV OM SOCIAL SERVICE 86 STK. 1 OG 2 Første skoledag 0 Norddjurs Kommune Østergade 36 8500 Grenaa Tlf: 89 59 10 00 www.norddjurs.dk Indhold 1. INDLEDNING...
Læs mereKvalitetsstandard: Træning
Kvalitetsstandard: Træning Indsatsens lovgrundlag 86, stk 1 (genoptræning) og stk 2 (træning) i Lov om Social Service. Denne indsats gælder ikke borgere i plejeboliger, da der er udarbejdet særlige kvalitetsstander
Læs mereMadservice efter Servicelovens 83
Kvalitetsstandard 2016 Madservice efter Servicelovens 83 1 Indhold Forord... 3 Formål med ydelsen madservice... 3 Til borger... 4 Generelt om madservice... 4 Hvem kan søge om madservice?... 4 Opstart og
Læs mere2012/2013. Kvalitetsstandard for RENGØRING. Hvis du har brug for hjælp til rengøring. Ishøj Kommune
2012/2013 Kvalitetsstandard for RENGØRING Hvis du har brug for hjælp til rengøring Ishøj Kommune 1 Formål: Formålet med at få hjælp til rengøring er at sikre forsvarlig hygiejne i dit hjem samt at medvirke
Læs mereIngen Lette begrænsninger begrænsning
Sundhed & Omsorg Katalog over indsatsområder Indsatsområde: Vedligeholde/kompensere 2.1.1 Rengøring Indsats med henblik på at sikre/udføre rengøringsopgaver i borgerens hjem. Lovgrundlag Lov om Social
Læs mereKRAVSPECIFIKATION INDKØBSORDNING TIL VISITEREDE BORGERE I GENTOFTE KOMMUNE. September 2009. Side 1 af 10
KRAVSPECIFIKATION INDKØBSORDNING TIL VISITEREDE BORGERE I GENTOFTE KOMMUNE September 2009 Side 1 af 10 Indholdsfortegnelse 1. KRAVSPECIFIKATIONER TIL INDKØBSORDNINGEN...3 1.1 Målsætning... 3 1.2 Bestilling
Læs mereKvalitetsstandarder 2008 Furesø Kommune Social og Sundhed Ældreområdet. Kvalitetsstandarder 2008-9. Praktisk hjælp Personlig pleje Aktivitet Boliger
Furesø Kommune Social og Sundhed Ældreområdet Kvalitetsstandarder 2008-9 Praktisk hjælp Personlig pleje Aktivitet Boliger 1 FORORD FRA SOCIAL- OG SUNDHEDSUDVALGETS FORMAND... 3 HVORDAN FÅR MAN HJÆLP?...
Læs mereKvalitetsstandard for Områdecentre i Thisted Kommune
Kvalitetsstandard for Områdecentre i Thisted Kommune 2013 Indholdsfortegnelse Kvalitetsstandard praktisk hjælp - rengøring... 3 Kvalitetsstandard - praktisk hjælp tøjvask... 6 Kvalitetsstandard - praktisk
Læs mereOverordnet kvalitetsstandard 2015. Skive Kommune. Myndighedsafdelingen
Overordnet kvalitetsstandard 2015 Servicelovens 83 og 83a, 84 samt klippekort. Skive Kommune Myndighedsafdelingen Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske
Læs mereFavrskov Kommune. Leverandør- og kvalitetskrav -personlig pleje og praktisk hjælp
Favrskov Kommune Leverandør- og kvalitetskrav -personlig pleje og praktisk hjælp Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Frit valg og godkendelsesmodellen... 3 1.2 Ældreområdet i Favrskov Kommune...
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring
Social- og Sundhedscenteret Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring Når du læser kvalitetsstandarden, skal du være opmærksom på, at den består af to dele. Den første del er information til dig
Læs mereÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune
ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger for
Læs mereServiceramme Støtte i eget hjem og botilbud til sindslidende
Serviceramme Støtte i eget hjem og botilbud til sindslidende Herning VHP Dokument VHP Sagsgange Dokumentansvarlig Hans Grarup Titel Midlertidigt botilbud Serviceramme Støtte i eget hjem og botilbud til
Læs mereKvalitetsstandarder Ældreområdet 2015
Kvalitetsstandarder Ældreområdet 2015 1 Indhold 1. Hvad er kvalitetsstandarder på ældreområdet?... 3 2. Mariagerfjord Kommune overordnede målsætninger for Sundhed og Ældre.... 4 3. Implementeringen af
Læs mereKvalitetsstandard for Rengøring, indkøb og tøjvask. Samsø Kommune
Kvalitetsstandard for Rengøring, indkøb og tøjvask Samsø Kommune Hjemmeplejen April 2016 Kvalitetsstandard for rengøring, indkøb og tøjvask Denne pjece indeholder Kvalitetsstandarden for Samsø Kommunes
Læs mereKvalitetsstandard for individuel socialpædagogisk støtte efter servicelovens 85.
Kvalitetsstandard for individuel socialpædagogisk støtte efter servicelovens 85. Individuel socialpædagogisk støtte ydes til borgere over 18 år, der bor i selvstændig bolig og har betydelig nedsat fysisk
Læs mereBilag 2 anerkender ansvar livskvalitet nærvær respekt
Kvalitetsstandard for genoptræning og vedligeholdende træning Servicelovens 86, stk. 1 og 2 Kære borger Vi har udarbejdet en række kvalitetsstandarder, som giver dig information om den hjælp, du kan få
Læs mereKontraktbilag B Indsatskataloger og servicedeklaration
Kontraktbilag B Indsatskataloger og servicedeklaration Tolstrup & Hvilsted ApS Myntevej 3 8920 Randers NV www.tolstruphvilsted.dk CVR: 33957203 1 1 Indledning I nærværende kontraktbilag findes følgende
Læs mere