B301 B BAIT3 Opgavestyring.dk Aalborg Universitet
|
|
- Charlotte Kronborg
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet Forord VihariprojektetudvikletetsystemvikalderOpgavestyring.dk.Determuligfordigsomlæseraf dennerapportatsesystemetogarbejdemeddet,vedatbesøgeinternetsiden: ForatkunneseogarbejdemeddeniveaudifferentieredeGUI erisystemet,kanduloggeindmed adressen: admin, kontor, overmontør eller montør.vedatbrugeetafdisselogins, kanduarbejdeidetniveausomhenholdsvisadministrator,kontoret,overmontøreneller montørenharadgangtil.allebenytterdetsammepassword: password. Dervilihvertinteraktionsrumidenudgaveduharadgangtilgennemovenståendelogins,væreen beskrivelseafhvadderkaninterageresmed.dufinderbeskrivelsenvedatklikkepå Info ihøjre sideligeundermenuen. Vivilpåforhåndbededigomikkeatslettenogleforudoprettedemedarbejdereeller opgavetyper. Detsystemduherharadgangtil,ereneksaktkopiafsystemetsomvoressamarbejdspartner FlexInExarbejderi.FlexInExharibrugtagetsystemet,ogsystemetindgårnusomenfastdelaf deresarbejdsrutine.duvilderforikkekunneloggeindogsederesdelafsystemetgrundet FlexInExanvenderinterneoplysninger,udenrelevansforomverdenen.Viharitestsystemet oprettetenrækkemedarbejdereogopgaversomdukanarbejdemedisystemet. VivilherbenyttelejlighedentilatsigetaktilmedarbejdernehosFlexInExforetgodtsamarbejde ogderesvelviljetilattagesigtidtilvoresmøderogforderesstoreengagementiudviklingenaf Opgavestyring.dk.Udendettesamarbejdevarsystemetikkeblevettildet,deteridag. DerudovervilvigernetakkeClausA.FossRosenstandderharværetvoresvejlederogmentorpå detteprojekt.udenovennævntevillevoresprojektikkehaveværetdetsamme.takforetsuplimt samarbejde Godfornøjelsemedrapportenogsystemet Side1af110
2 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet Side2af110
3 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet Formalia Titel:Opgavestyring.dk Projektperiode:1.September December2008 Projektgruppe:b301b Gruppemedlemmer: AllanMørch Pedersen MartinErreboMøller ChristianAbildgaardSørensen Vejleder:ClausA.FossRosenstand Synopsis RapportenindeholderudviklingenafIT systemetopgavestyring.dk.systemet sikreroverblikoverarbejdsopgaverogarbejdsdelingivirksomhederhvorden menneskeligearbejdskrafteressentielforopgavensudførelse.endvidere faciliterersystemetledelsesværktøjeriformafplanlægning,vurderingog reguleringafarbejdsopgaver.systemetskalsørgefor,atvirksomhedens tidsressourcerbliverudnyttetbedstmuligt,ogsikregennemsigtighed,ogen nemkommunikationskanalmellemadministrationenogmedarbejderensom faktiskudførerarbejdet. Side3af110
4 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet Side4af110
5 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet Indholdsfortegnelse FORORD...1 FORMALIA...3 INDHOLDSFORTEGNELSE...5 DEL I...7 ER MANUEL OPGAVESTYRING DET MEST OPTIMALE?...7 Microsoft Office Project...8 Microsoft Office Outlook kalenderfunktion...8 Eurotask...9 Onlinelog...9 HVORFOR FINDES DER INGEN EFFEKTIVE OG SIMPLE LØSNINGER TIL OPGAVESTYRING?...15 ARBEJDSMETODE...18 Brugerinddragelsesforhold vedrørende design af system...19 Designforhold vedrørende design af system...20 Kommunikationsforhold vedrørende design af system...20 Psykologiske forhold vedrørende design af system...20 Usabilityforhold vedrørende design af system...21 SYSTEMDEFINITION AF OPGAVESTYRING.DK...22 BATOFF...22 Systemets omgivelser...23 Problemområdet Anvendelsesområdet DEL II...27 INDLEDNING TIL DEL II...27 Sol Modellen...27 BRUGERINDDRAGELSE...30 Interaktionsdesignmodel...31 Usercentered Design Metodologi...32 Ramme for brugersessions session...35 Resultat af brugerfeedback fra 1. session Behovsanalyse session...39 Brugerfeedback fra 2. Session session...41 Brugerfeedback fra 3. session Session Side5af110
6 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet Brugerfeedback fra session Udviklingsmetodologi i henhold til brugerinddragelsen...45 DESIGNMÆSSIGE FORHOLD I HENHOLD TIL DESIGN...49 UX Honeycomb...50 Gestaltlovene...57 KOMMUNIKATIONSFORHOLD I HENHOLD TIL DESIGN...61 Computermedieret synkron/asynkron kommunikation...61 Andre forhold vedrørende kommunikation...63 PSYKOLOGISKE FORHOLD I HENHOLD TIL DESIGN...66 Kognitionsteori...66 Anthropomorphism...70 USABILITYFORHOLD I HENHOLD TIL DESIGN...72 Rolf Molich, Jakob Nielsen og Donald Norman...72 Jakob Nielsen usabilityprincipper og heuristikker...73 Donald Norman s designprincipper...75 Rolf Molichs designprincipper...76 Aaron Marcus principper,...78 Organiser Økonomiser Kommuniker Heuristiks Inspektion...83 Kobling mellem Marcus og Nielsen, Norman og Molich...85 Anvendelse af usabilityprincipper i Opgavestyring.dk...88 Kalender Opret Opgave DEL III...93 KONKLUSION PERSPEKTIVERING LITTERATURLISTE Side6af110
7 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet DelI Ermanuelopgavestyringdetmestoptimale? Semesterrammenfordettesemesterhedder Brugerinddragelseogdesign.Indenfordetteharvi skabtvoresegenrammeforprojektet.semestretsperspektiverharindebåretkommunikation, interaktion,brugerinddragelse,design,samtibrugtagningogevaluering.viharindenfordette felt,valgtatfokuserepåatpræciserer optimering,designogevalueringafopgavestyringog administreringgennembrugerinddragelse.dettefokusområdeharvifrastartment,vilvære interessantatarbejdemed,samtdækkendeoverdenudstedtesemesterramme. Vedprojektetsstartvarviafdenpersonligeoplevelse,atderimangevirksomheder,hvorstyring afmedarbejdernestidogopgavedelingmellemmedarbejdereforegårmanuelt,varenstor mulighedforatoptimerearbejdsgangenogændre,samteffektiviserearbejdskulturen.ismåog mindrevirksomhederhvordenmenneskeligearbejdskraftiforholdtilvirksomhedensprodukter essentielt,eksempelvisvedmontagevirksomheder,vvs,tømrer,mekanikere, konsulentvirksomhederosv.,foregårplanlægningogtidsstyringafopgaveroftemanuelt. Arbejdskrafteneraltsåvirksomhedensprodukt,iforholdtildenvinkelvibelysersituationenfra.I forholdtilvirksomhedensstørrelse,menesdermedsmåogmindrevirksomhederpåoptil25 mand. Virksomhedenbrugerhermedrelativtmangeressourcerpåatplanlægge,hvordanengiven opgaveskaludføresiforholdtildentid,derbrugespådenfaktiskeudførelse,samtafhvilke medarbejdereoghvornår.nårenarbejdsplanerlagt,erdetendvidereressourcekrævendeat ændreden,nårderopståruforudsetesituationer,somudsætterenopgave.endvidereerdet omfattendeatskulleinformerealleinvolveredemedarbejdereomændringer.tilhåndteringaf ovenståendesituation,findesderidagenrækkesoftwareløsninger.disseerdogentenfor krævendeforbrugeren,ineffektiveiforholdtilbehovetellerfordyreforvirksomhedenat anskaffe. Påsoftwaremarkedetfindesidagenrækkeløsningerogapplikationersomkanhåndteredeleaf opgavestyringogadministrering,mensomentenikkedækkerallebrugerenseksaktebehov,eller somikkegiverderettekommunikations oginteraktionsmuligheder.dissesystemererbl.a. Side7af110
8 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet MicrosoftOfficeProject,KalendereniMicrosoftOfficeOutlook,EurotaskogOnlinelog.Herunder følgerenkortbeskrivelseafsystemerne,samtfordeleogulemperveddisse. MicrosoftOfficeProject 1 MicrosoftOfficeProject,bliveranvendthosstørrevirksomheder,ogofteafpersonersomarbejder medcomputerenheledagen.imsprojectkanmanbliveinviterettilgrupper,hvordetermuligtat sehvadandredeltagereigruppenlaver.detteersmart,idetderheletidenkanholdesøjemed hvornårderertidtileteventueltmøde.enopgavekanendvideredelesopiflerearbejdsdage.ms Projecterideelttilressourcestyring,idetsystemet,udfranogleindtastespecifikationerom virksomhedensressourcer,selvkanhåndtereatfordeledisserossourcer,forvoresfokusgruppeaf virksomheder,erderdogogsåenrækkeulemper.enlicenskosteromkring9400kroner 2 3,hvilketi envirksomhedsomflexinex,hvorderskalbruges6 10licenser,bliverenstorudgift.Derudoverer MSProjectikkenemtatibrugtage,somviiudviklingsgruppenliggervægtpå,idetvisomarbejder mednovicer.eksempelvisvildetskræmmemontørerneivirksomheden,idetdetbliverkrævende fordemidagligdagenatanvendemsproject. MicrosoftOfficeOutlook kalenderfunktion 4 Outlook,somerendelafofficepakken,indeholderenkalenderfunktion.Dennefungereristilmed MSProject,hvordetermuligtatinvitereforskelligebrugereafoutlook,vedhjælpafe mail.man haraltsåmulighedfor,atskabeoverblikoverarbejdsopgaver.endvidereanvendesoutlooki forvejenivirksomheden,hvoromhurtigtimplementation,vilværemuligtdogbliveroutlookkun anvendtpåhosadministrationen.outlookfacilitererenlangrækkefunktioner,somikkeer nødvendigeformontørerne.dissefunktionererkuntilforvirringforbrugeren.samtidigtkan 1 dk/project/fx aspx dk/outlook/fx aspx Side8af110
9 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet montørernehellerikkeumiddelbartse,hvilkenformforopgavedeskaludpå,udenatskulleklikke sigindogseinformationforhverenkeltopgave.derudoverkanderhellerikkeudtrækkesen dagsrapport,somvilværetilfordelformontørerne.enoutlook løsningvilderforikkeværenogen optimaleløsningforflexinexiforholdtilvoresmålmedsystemet. Eurotask 5 Eurotaskeretsystemsompåindeholderdeleafplanlægning,vurderingogreguleringaf arbejdsopgaver.dettesystemkunneværeenmulighedforflexinex,mensystemetkræver,atder heletidenerforbindelsetilensqlserver,samtidigtmedderskalværeinstalleretandre programmerpåhverenkeltmaskine.somudgangspunktharmontørerneikkeencomputereller PDAideresbiler,såderforvildetfuldepotentialeiafsystemet,ikkebliverudnyttet.Ivorescase, vilsystemetaltsåkunkunnefungeresometledelsesværktøj,udenmontørernevilhaveadgang. Systemetvilaltsåfungeresomerstatningfordenmanuelleplanlægningstavle.Montørernevil derforikkehavenogenfordelafimplementeringen.dettesystemerumiddelbartligetilatgåtilog letatibrugtage,mensamtidigtfaciliteresystemetendelunødvendigefunktionerivores perspektiv. Onlinelog 6 Onlinelogerdenstørstekonkurrenttilvoressystem,idetsystemetfaciliteredesammefunktioner somvores.onlinelogkantilgåsoveraltvedhjælpafeninternetforbindelse,hvorderkanlogges indpåsystemetviaetwebsite.onlinelogerdogsværereatibrugtagefornovicer,idetsystemet indeholdermegenunødigfunktionalitet.derudoverharmontørerneikkemulighedforatudskrive endagsrapport,hvilketernødvendigtistartenidetmontørerneikkeharencomputerellerpdai bilen.hvismontørernevarudstyretmedencomputerellerpdamedindernetforbindelse,vildette systemklartværeenstorkonkurrenttilos.systemetkosterkun99kronerpr.brugerom Side9af110
10 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet måneden.pålangsigtkandettebliveenstorinvestering,hvisdersomiflexinexstilfældebliver6 10brugere.Omkostningenskalderforsesiforholdtiludbyttet Genereltomovenståendesystemer,kandetsigesatsystemerneharbådefordeleogulemperpå hverderesmåde.systemernehardetfællestræk,atdeharunødigefunktioneriforholdtilvores perspektiv.systemerdækkeraltsåmereenddetbehovbrugernehar.samtidigterbådemicrosoft ProjectogEurotaskdyreløsninger,daderskalkøbeslicenstilhverenkeltmaskine. Denenesteløsningerderkunneværeenklarkonkurrenttilvoressystemkunneværeonlinelog,da denneløsninglignervoresløsningmest. Medudgangspunktiovenståendeafsnitomkringalleredeeksisterendesystemerogløsninger, stilledeviderforspørgsmålet: Hvorforfindesderikkeensoftwareløsning,webplatformellerlignende,somernem,brugervenlig oghurtigtatibrugtage,derkantagehøjdeforopgavestyringogadministrering,samtreguleringaf arbejdsplanerogtidsstyringiforholdtilvirksomhedensbehov,ogsomkanholdemedarbejderen up to dategennemhelearbejdsdagen? Detvilsige,atOpgavestyring.dk(voressystem)skullekunnehåndteredetreledelsesaktiviteter: planlægning(hvorskalvihen),vurdering(hvorervinu)samtregulering(forandre) 7. Gennemdetprivatenetværkhavdegruppenadgangtiltrevirksomhederindenfor,voresoplevede problemområde,altsådehåndværksmæssigeområdertidligerenævnt.detvilsigeindenforde områder,viiovennævntefremhævede,somværendedeområdervifokuseredepå. Virksomhedernebefindersigimonteringsbranchen,vvs branchen,samtbilbranchen.ialle virksomhederneskerplanlægningafarbejdsopgaverogarbejdsdelingmanuelt,hvorarbejdskort bliverudfyldtogplaceretmanueltienstoroversigtstavle. DentavlesomFlexInExtidligereanvendtesersådanud.Deterdenvoressystemsom udgangspunkterbaseretpå. 7 ProfessionelSystemudviklingafNielsErikAndersen,FinnKensing,MonikaLassen,JetteLundin,LarsMathiassen, AndreasMunk Madsen,PålSørgaardISBN: Side55 Side10af110
11 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet Medarbejderenmedtilknytningtilengivenopgave,skalderefterfysisktagearbejdskortetmed alleoplysningervedr.opgavenmedudtilselveopgaven.nåropgavenerudførtogmedarbejderen returnerertilkontoret,skalarbejdskortetfærdigskrives,hvorefteropgavenskalfaktureres. Nedenståendetegningvisernuværendeforløb,sombeskrevet. Side11af110
12 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet Endvidereerarbejdsgangensåledes,athvisengivenmedarbejdererudepåenopgave,ogderi løbetafdagenskerændringer,skalalkontaktoginformationomændringersketelefonisk,eller vedatmedarbejderenkøreromkringadministrationen.påsammetidskalvirksomhedens ressourcer,idenneforstandmontørerne,reguleres,hvilketogsåkostertidogarbejdsressourcer hosadministrationen. Derskeraltsåetstortforbrugaftidsressourcergennemheleprocessenvedrørendeplanlægning ogstruktureringafvirksomhedensarbejdsressourcer.forbrugeterdognødvendigtiforholdtilden nuværendearbejdsgang.endvidereerforbrugetnødvendigt,dadetermedtilatskabeværdifor virksomhedensprodukt.denneværdiharvibelystsenereirapportenunderafsnittetomux honeycomb. Tilanalyseafforbrugaftidressourcer,harviadspurgtvirksomhederne,hvorlangtiddei gennemsnitbrugerpåplanlægningogreplanlægningafopgaver.efteropgavestyring.dkblev færdigudviklet,harviigentestettidsforbrugetforplanlægningogreplanlægningheri,og sammenlignetdisseresultater.viantogsomudgangspunktattidsforbrugetistartenvilværedet samme,idetvimente,atdervilværeenindkøringsfase.nårviserpåudbyttetaftidsressourcerne, Side12af110
13 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet ergevinstenvedit systemetdoglangthøjere.viantogendvidere,atdersomudgangspunkti integrationsfasenafnyearbejdsgangeogvedibrugtagningafsystemet,altidvilforekommeet størreforbrugaftidsressourcer,setiforholdtildenoptimalearbejdsrutine,indtildennye arbejdsgangerblevetenfastrutine,samtidigtmedatbrugernelærersystemetatkende. Tidsforbrugetskalidennesammenhængaltsåsessomeninvestering,medhenblikpå effektiviseringifremtiden. Måletharfrastartenværet,atenibrugtagningskalkunnegennemføreshurtigt.Somafhjælpning tilibrugtagningsfasenharviafholdtetkursusforløb,hvorhvermedarbejderblevsatindisystemet samtdetsmuligheder.dettekursusforløbblevafholdtiforbindelsemedusabilitytesten,somer blevetberørtsenere. Vimener,atetIT system,somtagerudgangspunktiovenståendebeskrivelseafdenfaktiske situationimangevirksomheder,vilkunneeffektivisereogoptimerearbejdsgangenbetydeligt.vi analyseredederfordeteksaktebehovforetsådansystem,samtanalyseredehvilkenfunktionalitet systemetskaltilbyde.derudoveranalyseredeviiudarbejdelsen,hvordansystemetskulle designes,såledesatallebrugere,fraadministrationtilmontør,kananvendesystemetmedlethed. Herudfraudvikledevietsystemderkaneffektiviserearbejdsgangen. Voresmotivationtilprojektetharaltsåbundetsigilystentilatforbedrepraksisvedudviklingenaf etsystem,somhjælpertilenmereeffektivarbejdsganghosbrugeren,ogsomforbedrer effektivitetenidetreledelsesaktiviteter,ogderfrastarteenvirksomhedmedudgangspunktidet færdigudvikledeprodukt.motivationentilprojektetkomdermedfratosider.pådenenesidehar vivilletudvikleetsystemderforbedredepraksisogderforskabteenefterspørgselfrabrugeren, vedatforbedrehåndteringenafopgavestyringogopgaveadministrering.pådenandensideharvi villetlæggefokuspåatlære,hvordanviisystemetsudviklingsproces,kunneinddragebrugerenfor atsikreetbedreresultat,samtfokuserepå,hvilketeoretiskegrundlagsystemetkunneudviklesud fra.medandreord;lystentilatlære.arbejdsprocessenvedrørendeprojektetvarderfortosidet, såledesvarfokuspåproduktsåvelsomrapport.udviklingsprocessenafproduktetograpporten varmegetnærtbeslægtede.deerfaringervigjordeosirapportenvedrørendebrugerindragelse, kravspecifikationogbehovsanalyse,anvendelseafusabilityteori,samtbrugerfeedbackengennem helesystemetsudviklingsfasevaressentielfordetendeligeprodukt.samtidighardensparingog Side13af110
14 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet feedbackvifikpårapporten,væretafgørendeforsystemetsudvikling,ogisidsteenderelevansfor omsystemethareteksistensgrundlag. Iopstartenafprojektetopdagedevi,atdetsammeproblemgjordesiggældendeimange forskelligetyperafvirksomheder.igruppenhavdeviadgangtiltrevirksomhederafforskellige type,menhvoropgavestyringsproblemetgikigenhosdemalle.efterfølgendeblevdetre virksomhederskåretnedtilen,davimente,atetsolidtsamarbejdemeddennevarlangtmere tilgængeligt.udgangspunktetforbrugerinddragelsenvarderformereoverkommeligt.projektet hartagetudgangspunktivirksomhedenflexinex 8 ( rapportenerblevetnævntsomcasen,harbeliggenhediaalborgogarbejdsområdeiregion Nordjylland.Vivalgtedennevirksomhed,daetgruppemedlemviaennærfamiliærrelation,haren solidogomstillingsparatadgangtilvirksomheden,ogendvidereerfaringerfravirksomhedens arbejdsgangegennemforskelligeopgaver.dermedhavdevimulighedforenoptimalindsigti virksomhedensarbejdsgangogarbejdskultur.endviderementevi,atvedattageudgangspunkti netopdennevirksomhed,kunneviskabegrundlagetforetgennemtestetogsolidtsystem,davi havdetætadgangtilvirksomhedensdagligdag.valgafvirksomhedogvirksomhedsgenrevar endviderevalgtpåbaggrundaf,atvirksomhedeneroverskuelig,ihenholdtilbrugskonteksten,og samtidigeropgavemængdenivirksomhedenuforudsigelig,samtmegetblandetogvarieret. Virksomhedenharmangemindreaktiviteter,somdeternødvendigtatmedtagei administrationen,samtledelsenafvirksomhedensressourcer,sammenholdtmedeksempelvis konsulentfirmaer,hvorenkonsulentkanvære udeafhuset ienugeadgangen.hosflexinexkan densammemontørhaveflereopgaverpåendag,somkanvariereaftypeogtid,ogsamtidigvære bestemtafvindogvejr. Vorescasekandermedbeskrivessom,atvigennembrugerinddragelseafvirksomhedens medarbejdere,harudarbejdetetsystem,somkanhåndtereopgavestyringog administreringaf virksomhedensarbejdsopgaver.underadministreringmenesplanlægning,vurderingog regulering,altsåledelse. 8 SeenomfattendevirksomhedsbeskrivelsepåFlexInExhjemmesidewww.flexinex.dk Side14af110
15 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet Hvorforfindesderingeneffektiveogsimpleløsningertilopgavestyring? Sombeskrevetiindledningenundredeviosover,atderikkefindesensoftwareløsning,somtager højdeforvirksomhedensbehoviforholdtildenbeskrevnesituation.formuleretsometproblemi forholdtilvorescaselyderdet: Hvordanskalensoftwareløsningdesignesogudvikles,såledesdenkanunderstøtteog effektivisereplanlægning,vurderingogreguleringafarbejdsplanerogtidsstyringiforhold virksomhedensbehovismåogmindrevirksomheder,ogpåsammetidværebrugervenligog hurtigatibrugtage,samtendviderekunneholdeallemedarbejdereup to dategennemhele arbejdsdagen. Medudgangspunktiførnævntevalgtecase,harviuddragetnogleproblemer,somviirapporten harsøgtatløse.essensenfor,omopgavestyring.dkheltnøgterntsetereksistensberettiget,ogvil bliveefterspurgtifremtiden,erafhængigaf,omvikanmotiveremontørerne,tilatanvende systemet.montørerneskalbetegnessomhovedbrugerne,dadeterdissesomskalanvende systemetmest,dasystemetipraksisvilfungeresommontørerneskalender.endviderevil systemetskullefungere,sommontørernesprimærekommunikationskanaliforbindelsemed informationvedrørendealleopgaver,ogsystemeterderforessentieltfordendagligearbejdsgang hosdisse.systemetvilaltsåpåvirkemontørernesarbejdsdaglangthøjereendadministrationens, daadministrationeniforvejenarbejdermedplanlægning,vurderingogregulering,baremanuelt. Påsammetiderdetessentieltatoverbevisemontørerneomdeåbenlysefordelesystemetvilgive, ogdervedikkekunoverbeviseadministrationen.iforholdtilmontørernekanderendviderevære enkulturelbarrieresomskalindtænkesiforholdtilmotivationenhosmontørerne,daet morgenmødeviludgå.dennefaceterirapportenikkeberørtellertagethøjdeforiforbindelse medudviklingen.iforholdtiladministrationen,menervidetsomudgangspunktlettereat motiveredenne,dadeervanttilatarbejdemedit systemer,ogderforvilhaveletterevedat arbejdemedsystemetsværktøjer,dadeiforvejenarbejdermedatplanlægge,vurdereog regulerearbejdsressourcer.ibundoggrundhareksistensgrundlagetaltsåhandletom,atbrugen afsystemetskalskabenogleåbenlysefordeleforalleparterogopfyldeenrækkebehovhos brugeren,ogikkebareændreengivenarbejdsgang,brugssituationellerønskeomlignende,uden faktiskatopfyldebrugerensbehovforudviklingellerændringafetgiventproblem. Side15af110
16 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet Forudsætningenforatløsevoresproblemharderforiprojektetværetkogtindtil,atsystemethar skulletfaciliterebrugernesbehov,ogikkebaredeforestillingerbrugerneharhaftomsystemets funktionalitet. SomudgangspunktvardertovinklertilbehovethosFlexInEx.Pådenenesideadministrationens vinkel:hvadharsystemetskulleindeholde,samthvilkenfunktionalitetsystemetskullefacilitere foratopfyldevirksomhedensbehov?pådenandensidevarmontørensbehov.hvordanvildet væreatbrugesystemetipraksis,vilsystemetkunneændreogoptimerearbejdsgangenog arbejdskulturen,vilsystemetkunneoptimereoggivemontørendenbrugbarevidenuden processenbliverbesværliggjortafenforstorændringafarbejdsgangeosv.?gældendeforbåde administrationogmontørharogsåværetibrugtagningsvinklen.endvidereharvoresegenvinkelog perspektivpåsystemetsomsystemudviklereværerelevant,altsåhvordanviharmentsystemet harskulletudviklesogdesignes,ihenholdtilhvordanviharsøgtatløseovenstående problemstillinger. Foratnåfremtildenproces,hvoriviharanalyseretbrugerneseksaktebehov,togvi udgangspunktimantraet brugerenvedikkealtidhvadbrugerenvilhave 9.Hermedmenesder,at brugernesomudgangspunktharetbilledeafdetdevilhave,dogveddeikkehvilkemuligheder deralleredefindespåmarkedet,samthvilkemulighederit verdenenkanstilletilrådighed,ej hellerhvordandeigivetfaldskalformuleredereseksaktebehovellerkravtilsystemet.dekender altsåikkedetinformationsteknologiskepotentiale,ogharderforsværtvedatforestillesig hvordandetkanudnyttestilatoptimerederesgivnearbejdssituation. VimeneratOpgavestyring.dk,kanoptimerevirksomhedensarbejdsgang,hvilketselvfølgeligligger sommotivationsfaktorforprojektet.somudgangspunktfordiskussionoganalyseafbehovhos FlexInEx,harviderforudarbejdetetidégrundlagsomvisomudgangspunktmener,danner grundlagetforsystemetsindehold,såledesviharhaftnogethåndgribeligtatstarte brugerinddragelsenogbehovsanalysenudfra.viharaltsåfrastartudarbejdetetudkasttilen kravspecifikation,somhardannetgrundlagetfordenfortsatteudviklingafhele udviklingsprocessen,samtselvekravspecifikationen. 9 Side16af110
17 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet Foratskabeetudgangspunktforudviklingafsystemet,harviførstogfremmestklarlagtdeideer ogtankervifrastartharhafttilsystemetsindholdikravspecifikationen.indledningsvistharviikke identificeretetsystem,somkanløseoghåndtereproblemstillingerneivorescase,iforholdtil brugernesbehov.endvidereharviikkeidentificeretenløsning,somgenereltkanløsede problemerviharobserveret,vedrørendearbejdsforholdogarbejdsgangepåengang.derfindes småellerstørreapplikationer,sompåhversinemådekanløsedeleafproblemstillinger,menikke påenhensigtsmæssigellerbrugervenligmådeiforholdtilbrugerenogderesbehov. Derforharviudarbejdetetidégrundlag,somvihartagetudgangspunkti.Idegrundlageterbaseret på,atopgavestyring.dkskalfaciliteredeproblemerviharobserveretgennemdetumiddelbare indtrykafarbejdsgangenogdennuværendeledelsessituationhosflexinex.iudarbejdelsenafdet førsteidégrundlagvarbrugerenikkedirekteinddragetoginvolveret,dadendirekte brugerinddragelsepådettestadieendnuikkevarpåbegyndt.idégrundlagetblevderforudarbejdet medhenblikpå,atgiveetbilledeafhvadudviklingsretningengikimod.samtidiggavdetoset ståstedhvorfravikunnebegyndeudviklingen.denefterfølgendeprocesbaseredesigherfrapå observationerafdefremtidigeburgere,samtfeedbackfradisse. Ovenståendeideerblevudarbejdetmedbaggrundi,atviindenbrugerenblevinddraget,skulle haveetudgangspunktforsystemet.detteskyldesatbrugerne,nårdisseinvolveres,skalhave nogetkonkretatforholdesigtil,dereromtaltietsprog,sombrugerneforstår.hvisvihavde fremlagtetprofessioneltdesigndokumentellerenkravspecifikationsomudgangspunktforden førstebrugerinddragelsessession,vildettehaveskræmtbrugeren,istedetforatfremmeden kreativeprocesibrugerinddragelsesfasen.samtidigvildeikkehaveforståetindholdetafetsådan dokument.endvidereharvoresidegrundlag,givetdeniterativearbejdsprocesetgodt udgangspunkt,ihenholdtildemodellervihararbejdetmed,ogsomerblevetbeskrevetiafsnittet vedrørendebrugerinddragelse. Detsubstantielleivoresproblemicasen,eraltsåatbeskriveogudvikleetsystemsomløser problemet.detteskalgøresvedatanalyserebrugerneseksaktebehov,opfyldedisseisystemet, samtsikreatproblemeriforbindelsemedibrugtagningenhåndtereshensigtsmæssigtiforholdtil fejlretningogoptimering. Side17af110
18 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet Arbejdsmetode Arbejdsmetodenbeskrivervorestilgangtilløsningenafproblemstillingenivorescase.Denløsning vikommerfremtilerhensigtsmæssigogoptimaliforholdtilproblemstillingen,skalherefter kunneibrugtagesisammenhængelignendesituationenivorescase.detteermåletmedselve udviklingsforløbetgennemprocessen.selvomarbejdsmetodenidennesammenhængfordreren tilgangtilløsningenafproblemetinetopvorescase,villøsningenefterfølgendekunneanvendesi enbrederesammenhæng.dennesammenhængvilvibeskriveiperspektiveringen. Voresproblemogcasefordrerensærligtilgangtilløsningenafdenne.Tilgangentildenneløsning harvigennemgåetiprojektetsarbejdsmetode.arbejdsmetodenbeskriveraltsåhvilkeredskaber, teorier,arbejdsgangeogværktøjerviharanvendttilatløsevoresspecifikkeproblem.ihenholdtil forrigekapitelkanvoresspecifikkeproblembetegnessom: Hvordanskalensoftwareløsningdesignesogudvikles,såledesdenkanunderstøtteog effektivisereplanlægning,vurderingogreguleringafarbejdsplanerogtidsstyringiforhold virksomhedensbehovismåogmindrevirksomheder,ogpåsammetidværebrugervenligog hurtigatibrugtage,samtendviderekunneholdeallemedarbejdereup to dategennemhele arbejdsdagen. Ettidligerekapiteldannedegrundlagetforvorescase,samthvilkeproblemstillingercasen indeholdt,herunderenrækkeproblemervedrørendebrugerinddragelse,udviklingogdesign. Disseproblemerharviløstudfrafølgendebeskrevnearbejdsmetodekomponenter.I arbejdsmetodenharviopstilletenrækkearbejdsmetodekomponenterogherefterargumenteret forhvilkeviharvalgt. Irapportenharviarbejdetudfraenrækkefagområdetomhandlendebrugerinddragelsesforhold vedrørendedesignafsystem,designforholdvedrørendedesignafsystem,kommunikationsforhold vedrørendedesignafsystem,psykologiskeforholdvedrørendedesignafsystem,samt usabilityforholdvedrørendedesignafsystem.hvertafdisseperspektiverindeholderenrække teorier.valgetafdisseteorier,erbaseretudfrahvadformåletmedvoressystemer,hvad brugskontekstenforsystemeter,samtudfrahvilketeoriervimentevarrelevanteiforholdtil dennespecifikkeudviklingen.hvertperspektivindeholderaltsåenrækketeoriersomkansamlesi enarbejdsmetodekomponentforhvertperspektiv. Side18af110
19 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet Idetfølgendeharvibeskrevet,hvilketeorierviharanvendtindenforhvertområde.Hvertaf nedenståendeperspektiverrummerdeteorierviharanvendtindenforforperspektivetsrammer.i rapportensdelii,hvorteoriernespecifiktbliveranvendt,erteoriernebeskrevetidetaljen,ogvi harherunderbeskrevetformåletmedatanvendenetopteorien,samthvorfordenerrelevanti forholdtilopgavestyring.dkogudviklingenafdette.nedenståendebeskrivelseafanvendte teorier,erderforanvendtsomenrammeforvoresprojektogsystemudvikling,ihenholdtil hvordanvimenervoresspecifikkeproblemskulleløses. Idetfølgendeafsniterteorierogteoretikerenævntudenkildehenvisning.Kildehenvisningerer indsatideafsnithvorteorieneranvendt. Brugerinddragelsesforholdvedrørendedesignafsystem Brugerinddragelsesafsnitteterirapportenogudviklingsfasenheleomdrejningspunktet.Afsnittet belyserderfor,hvorledesbrugerenerinddragetiforholdtildenfortsatteproces. Arbejdsmetodeafsnittetforbrugerinddragelsebeskriver,hvilketeorierogbegrebervihararbejdet udfra.underselveafsnittetforbrugerinddragelseharviendviderebeskrevetden udviklingsmetodologi,somvigennembrugerinddragelsenkomfremtilvilværeinteressanti forholdtilvoressystemudvikling. Ibrugerinddragelsenharviførstogfremmestarbejdetudfraenproces,hvoribrugerenheletiden harskulletfølesiginvolveretiudviklingen.brugerenharsåledesfølt,atsystemeterudvikletnetop tildem,hvilketbetydermedfølelsenforsystemetsudviklingharværetstor.viherderforarbejdet udfraenproces,hvoriderkonstantharværetgodkontaktmellemosogbrugerne.idenneproces harvianvendtprincippetforucd(user CenteredDesign).Detteprincipkanogsåudtrykkessom ContextualdesignellerParticipatorydesign.UCDprincippetbliveranvendtafmangeteoretikerei forholdtildenoptimalesystemudvikling,ogerderforetessentieltbegrebiforholdtilmangeafde teorier,viharanvendtirapporten.vihariudviklingenanvendtdettebegreb,samtenmodel herforiforbindelsemedbrugerinddragelsesprocessen,idetbegrebetfremhæveressensenafen godsystemudviklingmedbrugerenicentrumforprocessen.viharendvidereanvendtmodellen forinteraktionsdesignudvikletafsharp,rogers&preece,tilatfremhævebrugerperspektivet, samtooa&dmetodensaktivitetertilatbelyseudviklingsprocessensfaser. Side19af110
20 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet Genereltharbrugerinddragelsenværetbaseretpånoglerammeriforholddesessionsviharhaft medbrugerne,udfrahvilketforholdviisessionengernevilhavebelyst,iforholdtilbatoff. Designforholdvedrørendedesignafsystem Arbejdsmetodentiludarbejdelseafdesignperspektiveterbaseretudfraenrækketeorier,som alleomhandlerdesignfilosofierogværktøjertilatudarbejdelseafdesign.omdrejningspunktetfor designperspektiveterpetermorvillesuxhoneycomb.dettedesignperspektivbelyserhvilke områderderforsystemeteressentielt,iforholdtilatskabeenmerværdiellernytteværdi. Designforholdetindeholderendvidereenrækkeafdeforhold,somergældendeideiterative modeller,someranvendtibrugerinddragelsen.designperspektiveterendvidereudarbejdetpå baggrundafyagni teorien,kiss princippet,stevekrug slove,jakobnielsendesignfilosofier,mies VanderRohesdesignfilosofi,UserExperince,ExperinceDesign,UIdesign,samtPeterMorvillesIA model.dissemodellerogteorierknyttersigtætsammenmedusabilitybegreberog teorier, hvoromdissestættebånderbeskrevetunderselveanvendelsenafovenstående.design perspektivetindeholderendvidere,hvorledesviisystemetharanvendtgestaltteori. Kommunikationsforholdvedrørendedesignafsystem Arbejdsmetodentiludarbejdelseafkommunikationsforhold,erbaseretpå,atviharvilletbelyse, hvilkekommunikativeforholdsomerrelevanteiforholdtilvoressystem,samthvorledesvistiller ennykommunikationskanaltilrådighedoverforbrugerne.detteerudarbejdetudfrateorienom computermedieretsynkronogasynkronkommunikation.endvidereharvitilanalyseafden visuellekommunikation,systemettilbyder,anvendtlisbeththorlaciuskommunikationsmodel. Psykologiskeforholdvedrørendedesignafsystem Arbejdsmetodentiludarbejdelseafpsykologiskeforhold,erbaseretpåbaggrundaf,atviudfra kognitionsteoriharvilletdesignesystemet,såledesbrugerneharlettestmuligtvedatinteragere meddet,iforholdatanvendesystemetpr.intuition.endvidereharviarbejdetudfrastevekrug s Side20af110
21 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet teoriiforholdtil,hvordanbrugerentænker.underafsnittetharvipåsammetidanvendtthe HumanProcessorModelomhandlendemennesketsevnetilattænke,samtdeleafRolfMolichs teori,omkringatgøreanvendelsenafsystemetletathuske.sidstharviarbejdetmed anthropomorphismiforholdtilbrugerensinteraktionmedsystemet. Usabilityforholdvedrørendedesignafsystem Arbejdsmetodentiludarbejdelseafusabilityfoholdvedrørendesystemet,erbaseretpå,atvihar villetsikretdenhøjstmuligegradafusabilityisystemet.vihariperspektivetherfor,arbejdetud fraenrækkeførendeteoretikeresprincipperogbegrebetiforholdtilområdet.vihariafsnittet herforarbejdetudfrajakobnielsen,rolfmolich,donaldnorman,aaronmarcus,samtsharp, Rogers&Preecebegrebsverdenomhandlendegodtdesignogusability.Endvidereharviarbejdeti henholdtilenrækkeopstilledeheuristikkergennemenheuristiskinspektion. UdfraovenståendevalgafteorierogmodellerharvisamletdissevisueltiSol modellen. SolmodellenerbeskrevetiindledningentilDelII Side21af110
22 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet SystemdefinitionafOpgavestyring.dk EtIT system,somskalsikreoverblikoverarbejdsopgaverogarbejdsdelingivirksomhederhvor denmenneskeligearbejdskrafteressentielforopgavensudførelse,samtfacilitere ledelsesværktøjeriformafplanlægning,vurderingogreguleringafarbejdsopgaver.systemetskal sørgefor,atvirksomhedenstidsressourcerbliverudnyttetbedstmuligt,samtsikre gennemsigtighed,ogennemkommunikationskanalmellemadministrationenogmedarbejderen somfaktiskudførerarbejdet. BATOFF 10 Betingelser Systemetskallavessimpelt,dabrugerneharenmegetvarierende erfaringmedit,ogikkeallebrugerneanvenderitideresdaglige arbejdsgang.systemetskaldesignessåledesdetkanbrugesuafhængigt afstyresystemer. Anvendelsesområde Systemetskalbrugessomplanlægningsværktøjivirksomhederder ønskeratgørederesarbejdsplanlægningmereoverskuelig,samtatlade IT medietstyrerdette. Teknologi Systemeterwebbaseret,ogbliverprogrammeretiASP. Objekter Medarbejdere,opgaverogopgavetyper. Funktionalitet Planlægning,vurderingogreguleringafarbejdsopgaver,arbejdsdeling ogtidsressourcerudfrahvilkeopgavervirksomhedenmodtagerfra virksomhedenskunder. Filosofi Systemetskalværeetværktøjtilatplanlægge,vurdereogregulere 10 ObjektOrienteretAnalyse&DesignafLarsMathiassen,AndreasMunk Madsen,PeterAxelNielsenogJanStage ISBN: side37 Side22af110
23 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet arbejdsopgaver.systemetsfilosofieratsystemetskalskabeat planlægning,vurderingogreguleringafarbejdsopgaverbliver... Hurtigere Nemmere Merefleksibelt Merelønsomt Meregennemskueligt...iforholdtildenmanuellearbejdsmetodesombliveranvendtpå nuværendetidspunkt. Systemetsomgivelser Problemområdet 11 Problemområdetbetegnerdendelafvirkelighedensomsystemetskaladministrere,overvåge ellerstyre.systemetskaleffektiviserevirksomhedensarbejdemedatplanlægge,vurdereog regulerearbejdsopgaver,samtlettegennemskuelighedenifordelingenafarbejdsopgaver. Problemområdetkanaltsåbetegnessomplanlægning,vurderingogreguleringafarbejdsopgaveri henholdtilantalletafopgaverogressourcertilløsningafopgaverne. Anvendelsesområdet 12 Anvendelsesområdeterdenorganisationderkontrollereproblemområdet,hvordermedkontrol menesadministrere,overvågerellerstyrerproblemområdet.systemetskalanvendesaf 11 ObjektOrienteretAnalyse&DesignafLarsMathiassen,AndreasMunk Madsen,PeterAxelNielsenogJanStage ISBN: side6 12 ObjektOrienteretAnalyse&DesignafLarsMathiassen,AndreasMunk Madsen,PeterAxelNielsenogJanStage ISBN: side6 Side23af110
24 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet virksomhedensmedarbejdereideresarbejdsdag,såledesdeletterekanplanlæggeogstyrederes arbejdsdagiforholdtildearbejdsrelateredeopgaverderskaludføres.afhængigaf ansvarsninddelingivirksomheden,harmanetvarierendeogbegrænsetadgangsniveautil systemetsfunktioner. Nårderudviklesetsystem,harsystemetetbegrænsetanvendelsesområde 13.Eksempelviskander væretosystemersompåpapiretskalkunnedetsamme,mensomharforskellige anvendelsesområde.eksempelvisetbankkontosystem.denenebankharkunhæveautomater(1), hvorderienandenbank,kanværebankrådgivere(1),hæveautomater(2),samt kasseekspedienter(3)mankanhævepengehos.idetførstesystemfindesderet anvendelsesområde,hvorimodderidetandetfindestreforskelligeanvendelsesområder.ibund oggrundkandetosystemerdetsamme,menudviklingenafit systemerneermegetforskellig,når dererforskelligeanvendelsesområder. Medudgangspunkiovenståendeerdetderforvigtigtatkendeanvendelsesområdet,nårder udviklesetsystem.foratfindeanvendelsesområdet,lavesderbrugsmønstresomeksemplificere aktørernesbrugaffunktioner.dissebrugsmønstrebeskriverdesituationer,hvorsystemet anvendes. 13 Professionelsystemudvikling(Erfaringer,mulighederoghandlinger)AfNielsErikAndersen,FinnKensing, MonikaLassen,JetteLundin,LarsMathiasson,AndreasMunk MadsenogPålSørgaardISBN: side63 Side24af110
25 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet Ovenforsesdefunktioner(deovalefigurer)somvoressystemfaciliterer,samtdeaktører(de firkantedekasser).sominterageremedsystemet.hveraktørharforskelligansvarsområdeog derforvarierende,begrænsetadgang,altsåhvertdereseksakteanvendelsesområdeiforholdtil problemområdet. Anvendelsesområdeerdenorganisation,derstyrer,administrererellerovervåger problemområdet.anvendelsesområdeterdetderfokuserespå,nårderskaludviklesetit system. Sommodellennedenforviser,erdetianvendelsesområdetbrugerneogsystemetindgår.Deter altsåherarbejdetfremovervilblivebrugt. Side25af110
26 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet 14 Foratkunnegørenytteafanvendelsesområdet,erdetennødvendighedatanalysere problemområdet 15.Problemområdetergodtilatbeskrivesystemer,derskaladministrere, overvågeellerstyrenoget.detteerogsåkaldetdenobjektorienteredemetode 16,hvilkener yderstvelegnettilatudvikleit systemerefter.iforholdtilanvendelsesområdet,serman endviderepåobjektsystemet.objektsystemeterdefremtidigebrugeresopfattelseafdet problemområdebrugerneskalbrugetilatit systemettilatkontrollere. Igennemvoresbrugerinddragelsessessioner,harviforsøgtatredegøreforovenstående,da ovenståendemodeldannergrundlagetforhelesystemudviklingen.viharderfordelt brugerinddragelsessessionerneop,såledesviforhversessionhavdeetklartmål,iforholdtilat redegørefordenobjektorienteredemodel.detteerbeskrevetnærmereunderafsnittetherfor. 14 ObjektOrienteretAnalyse&DesignafLarsMathiassen,AndreasMunk Madsen,PeterAxelNielsenogJan StageISBN: side7 15 KreationafNarrativeMultimediesystemerafClausRosenstandISBN: side ObjektOrienteretAnalyse&DesignafLarsMathiassen,AndreasMunk Madsen,PeterAxelNielsenogJan StageISBN: Side26af110
27 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet DelII IndledningtildelII DelIIirapportenharviopbyggetudfrafemoverordnedekapitleromhandlende brugerinddragelse,design,kommunikation,psykologiogusability.alleperspektiverneharpåhver sinmådehaftbetydningforhvordansystemeterblevetdesignet.nogleafperspektivernepåvirker ihøjgradhinanden,hvilketerbleveteksemplificeretivoressolmodel,sombeskriveranvendelsen afvalgtemodeller,iforholdttilvoressystem.omdrejningspunktetirapporten,setudfraet teoretisksynspunkt,erbatoff enfraooa&dmetoden.batoff endannergrundlagetog baggrundenforheledensamledesystemudvikling.deteorierviharanvendtirapportenhar derfordirektehaftbetydningfor,hvorledesbatoff enerblevetudarbejdet.dekommende kapitlererudarbejdetudfra,athvertperspektivharhafthversinbetydningforhvorledes systemeterblevetudvikletogdesignet.kapitlerneerdermedblevetgennemarbejdetudfradet specifikkeperspektiv,ogkonklusionerneiderespektivekapitlererderfordeforhold,somhar gjortsiggældendeforvoressystem.systemeterdermedblevetudvikletudfraforskellige perspektiver,somvimenerharværetrelevanteiforholdtilsystemetsindholdogtilhele udviklingskonteksten. SolModellen Vihargennemheleprojektforløbetarbejdetudfravoresselvkonstrueredearbejdsmodel Sol Modellen.Modellenharhjulpetostilatfastholdedenitterativearbejdsprocesviønskede. SamtidighardenhjulpettilatfastholdedenrødetrådiarbejdsprocesseniforholdtilBATOFF en sommidtpunktforsystemudviklingen.batoff enerderforkonstanttilpassetisolenskerne(det guleområde)hvergangvihararbejdetmedenmodeliperiferienafbatoff en. Side27af110
28 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet Modellenindeholderseksperiferefelter;etlyseblåtderindeholderusabilitymodellernebrugti rapporten,etlyserødtderindeholderdesignmæssigemodeller,etlilladerindeholder brugerinddragelsen,etgrøntderindeholderdekommunikativemodeller,etgråtderindeholder prototyping,etrødtderindeholderpsykologiskemodellerogslutteligtdetgule,derersolens kerneogindeholderrapportenogsystemetsrødetråddersamlerendernesammen.modellen afspejlerrapportensopbygning. Damangeafteorierneogmodellerneideomkransendefelterertværfaglige,erallefelterne forbundetafencirkel.dennebetyder,athvertperspektivomkransendesolenkanpåvirke hinandenpåtværsaffagområdet,ogdermedpåvirkerteoriernehinanden.alleændringeri periferienafsolenpåvirkerderforsolenskerne.detteindikeresgennemdefirepilegåendefra periferienogindmodsolenskerne.enændringisolenskernekandogogsåafstedkommeflere ændringerideomkransendeteoriperspektiver,hvilketindikeresafpilenefrakernenogudmod periferien.senereirapporten,harvibeskrevethvordanhvermodelogteorifungereipraksisi forholdtilvoresvinkelpåcasen.dennemodelerderforudarbejdetsometvisuelt komplimenterendeaspektiforholdtilarbejdsmetoden,såledesvirentvisueltharhaftenmodel Side28af110
29 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet ogguidelineatarbejdeudfragennemudviklingsprocessen.viharderfortydeligtkunneadskille hvorhvermodelharhaftbetydningforudviklingenskerneiforholdtilbetragtningsvinklen,og herudfrakunnetsammenholdedekonklusionervierendtopmedihvertperspektiv. Solmodellenkanbeskrivessomeneklektisk 17 model,idetdenblanderforskelligeteorierfra forskelligeparadigmer.deneklektiskemodellerforeneraltsåmodellerogteoriersomumiddelbart virkeruforenelige.viharudvikletsolmodellenudfra,atviharskulletbevægeoshenhvor brugerener,såledesbrugerenkonstantercentrumforudviklingen.viharaltsåanvendtteori,som passertilbrugerneienspecifikgivensituationhvorteoriogpraksissmeltersammen.nårdenne teoriikkelængereharpassettilsituationen,harvianvendtennyteori,somharpassettildennye praksis.dettemenerviharværetenstorfordelforanvendelsesafmodellen,ogatdettefaktum hargjortmodellenstærk Side29af110
30 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet Brugerinddragelse Imetodenforbrugerinddragelse,harvitagetudgangspunktiinteraktionsdesignfasensførste centralespørgsmål,nemlighvemerbrugerne,oghvaderderesbehov?voresbrugereersom beskrevetflexinexsadministrationogmontører.viharibrugerinddragelsenikkeudarbejdeten specifikpersona,menistedetarbejdetmedatgrupperebrugerneiforskelligeniveauer,afhængigt afadgangsniveauetisystemetogarbejdsopgaverhosflexinex.derudfraharviarbejdetmedde scenarier,somudspillersigiforbindelsemedenrækkearbejdsgange,somsystemetskalfacilitere. Brugerinddragelsenersketiflereomgange,medforskelligeaspekter.Somdetførsteledi brugerinddragelsesprocessen,harviundersøgtbrugernesbehovsoplevelsepåområdet.som tidligerebeskrevetvardetoverordnedemålatudvikleetsystem,somkanhåndtereen arbejdsgang,deralleredeeksistererivirksomheden,mensomeffektivisererdenneoggør arbejdsgangenmeregennemskuelig,ogletatadministrere.veddenførstebrugersessionvar måletatkommesåtætsommuligtpåatfastslåbehovethosvoresbrugere,samthvadde forventerafsystemet.behovetvilgennemudviklingenændresig,såledesatvitilslutiprocessen nærmerosatkendedepræcisebehov. Ibehovsanalysenharvitagetudgangspunkti,atviikkebarekanspørgebrugerneom,hvaddevil have,samtmanhellerikkebarekanobserveredenaktivitetsystemetskalunderstøtte,idet brugerneofteikkeselvkanbeskrive,hvaddegernevilhave.behovsanalysenskalderimod afdækkedeeksaktebehov,somvirksomhedensøgerafdækketgennemdetsystem,somskal facilitereennuværendearbejdsgang,ogoptimeredenne,samtgivevirksomhedennyemuligheder iforbindelsemedopgavestyringogarbejdsdeling. Detersomudgangspunktikkesikkert,atetnytsystemunderstøtterenalleredeeksisterende aktivitet.detvilsige,atdetnyesystemkanskabemulighedfornyeaktiviteterellerprocesseri virksomheden.balancenliggeraltsåforståetmellemtraditionognyskabelsepådenmåde,atman pådenenesidetagerudgangspunktitraditionellearbejdsgangeogfacilitererdemvedhjælpafet IT system,ogpådenandensidevedhjælpatit systemetskabernyearbejdsgangeogmuligheder, somikkevarmuligtpåtraditionelvisudenit.herkanmanaltsåspindeover,atitbetyderlæren omkausaleforbindelsermelleminformation,ogatdennekausalitetdermedkansætte forudsætningernefornyearbejdsgange.denyeaktiviteter,somvimenersystemetkan Side30af110
31 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet understøtte,ogdermeddeskabtebehov,somisituationvilopstå,erbeskrevetsenerei rapporten. AnalysenafFlexInExsbehovtogudgangspunktibrugerinddragelsessessionerne.Deforskellige sessionseridetkommendeafsnitbeskrevet,hvorefterdeersatsammenien udviklingsmetodologiihenholdtilbådebrugerinddragelseogudviklingafetsystem. Udviklingsmetodologienerunderstøttetafforskelligeteorierogmodellersomiafsnittet vedrørendedette,erfremlagtogtagetudgangspunkti.overordnetharbrugerinddragelsen, udviklingsmetodologien,samtevalueringernetagetudgangspunktinedenståendemodeller. Modellerneerudtrykforforskelligealternativertildengamlevandfaldsmodelsomikkefordrer denstoreiterativetankegang.modellernetageralleudgangspunktiooa&dmetodensanalyse, design,implementeringogevaluering,sompåhversinmådeerafhængigaf,ogpåvirkerhinanden iterativt. Interaktionsdesignmodel InteractionDesign Beyondhuman computerinteractionisbn: Side448 Side31af110
32 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet ModellenviserhvordanSharp,RogersogPreeceibogenInteractionDesign Beyondhumancomputerinteraction,haranalyseretsigfremtilatudviklingafinteraktivesystemerforegår. Modellenerbaseretpåderesobservationerafsoftwareudvikling,medhenblikpåfokuspå brugerenogeniterativudvikling.vimenermodellenergod,idetdengiverosoverblikketover systemudviklingenfaserpåenoverskueligmåde.dogkanderargumenteresfor,atdermangleren pilfra Konstruereeninteraktivprototype ogoptil Identificerebehov/Specificerekrav,da konstruktionenafdeninteraktiveprototypekanafstedkomme,atderskalændrespå kravspecifikationen.modsatkanmanargumenterefor,atdennepiler påtegnet,idetder gennemevalueringsaktiviteten,gårenpiloptil Identificerebehov/Specificerekrav.Imodellens udformningkanderforværement,atdenneproceserindtænktmen,atændringeni kravspecifikation,selvomdenneerafstedkommetiudviklingenafprototypen,bliverændret gennemevalueringsfasen. UsercenteredDesignMetodologi Medudgangspunktiovenståendemodellergennemførtevibrugersessionerne.Detomodeller supplerehinandengodt,idetucdmodellenviserenforløbvedrørendesystemudvikling,samt centered design 101& centered_design Side32af110
33 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet indeholdernoglespændendeværktøjer.interaktionsdesignmodellenderimodhvisenspecifik arbejdsmetode,ihenholdtildenspecifikkeudvikling,baseretpåooa&daktiviteterneanalyse, design,evalueringogimplementering. Voresarbejdsmetodebaseredesigmestpådenførstemodel,daprocessenimodellenmere specifiktpegerpådeniterativeudviklingsproces.brugerenidennemodelerivores udviklingsmetodemedifasenomkringidentificerebehov/specificerekrav,samtevaluering.alle nyeidéerogalleevalueringerblevaltsågennemarbejdetmedbrugeren.gennemhversession, gennemgikvideniterativeprocesvedrørendeudviklingen.detteharviihøjeregradbeskrevet underafsnittetomkringudviklingsmetodologien.samletsetharvitagetudgangspunktiucd(user CenteredDesign)metodenomkringatinddragebrugerenfrastartiudviklingsprocessen.Det sammeprincipkanogsåbeskrivessomcontextualdesignellersomparticipatorydesign.i grundlæggendeforstandhandleralleovenståendemodeller,omatinvolverebrugerengennem heleprocessen.vihariudviklingenafsystemetfokuseretpåucdfilosofien.vimenerfilosofien fordrerdeniterativeproces,viharsøgtgennembrugerinddragelsesåtidligtiprocessensom muligt,ogsomforbedrersystemetforbrugerne.endviderefordrerstep2 21 iucdmetodenvores 21 Side33af110
34 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet tankegangomkring,hvordansystemetskaludvikles,ihenholdtilatgøresystemetsåoptimaltsom muligt,forbrugereniarbejdssituationen.detvilsigesystemetskaldesignes,såledesdetgiver brugerenoptimalearbejdsbetingelserihenholdtilbrugerenseksaktebehovogønsker,ogikke tilbydeirrelevantefunktionerellergrafiskeblikfang,somikkeoptimeresystemetsusability,men kunforvirrebrugeren.systemetskalibundoggrundopfyldefilosofienfrabatoff. Rammeforbrugersessions Feedbackenfrabrugerne,sammenholdtmedvoresegnekonklusioner,erblevetanvendtsom udkasttilkravspecifikationen.ibrugersessionerne,hvorbrugerneerkommetmedyderlige feedbacktilkrav,erdissekravogsåblevetindtagetikravspecifikation.kravspecifikationeneraltså etdynamiskdokumentbaseretpåbrugernesfeedbackogvoreskonklusioner.efterhversession godkendtebrugernedetnyeudkasttilkravspecifikationen 22,somefterhversessionerblevet udbyggetiforholdtildeopstilledekravfra1.session.kravspecifikationenerderforblevetudviklet iforholdtildeniterativeudviklingsproces,ogiforholdtilatbrugerneunderheleforløbeter kommetmednyeidéerogkrav. Måletfordetoførstesessionerharværetatskabeengrundliggendevidenomvirksomhedenog systemetsindhold.viharsomudgangspunktplanlagtfiresessions.detoførsteharskullet afdækkeanvendelses ogproblemområdet,samtnogleoverordnederammerforsystemets indhold.viskullealtsågennemdetosessionerfåetgennemgåendekendskabtilflexinex arbejdsgangeogarbejdsmetoder.sessionerneeraltsåblevetbrugttilatafdækkeafsnittetom anvendelses ogproblemområdetideli.session3skulleafdækkemanglervedanvendelses og problemområdetfradeførstetosessions,samtihøjeregradfokuserepåafgørendedetaljerfor funktionalitetisystemet.session4fokuseredepådesidsterettelserforibrugtagning,samt usabilitytest. Gennemgåendefordefiresessionerharværet,atnogleønskerfradeførstesessioner,erblevet ændretradikaltiefterfølgendesessions.detharbådeskyldtes,atbrugerenharændretsitønske, 22 ObjektOrienteretAnalyse&DesignafLarsMathiassen,AndreasMunk Madsen,PeterAxelNielsenogJanStage ISBN: side301 Side34af110
35 B301BBAIT3 Opgavestyring.dk AalborgUniversitet udfraatviharpåpegeterdesignforslagsomgørønsketirrelevant,ellerogsåharønsketikke opfyldtbrugerenbehov,mennærmereenidébrugerenvedførsteøjekastmentevarsmarti forholdtilbehovogsystem.derforerderibrugerfeedbacken,idefølgendebeskrevnesessioner, komplikationeriforholdtilfeedbacken,idetdeleaffeedbackenertvetydigogmodsættende.vi harirapportengengivetdensamledefeedback,ihenholdtilatværemegetnøjagtigei brugerinddragelsen,samttilateksemplificeredeniterativeprocessystemudviklingengennemgår. Detharderforaltidværetdensenestefeedbackderhargjortsiggældende,ellerdenfeedback somviudviklingsmæssigtharset,somværendeden,sombedstdækkerbrugerensbehov. Ændringerneerefterhversessionendvidereændretikravspecifikationen. 1.session Måletmed1.sessionvaratfastslåbrugerneogderesbehov.Somudgangspunktkanbrugerne ikkeformulerederesegnebehovietsprogsomkanomsættestilenit løsning,ogejhellerved brugernehvilkemulighedinformationsteknologienfordrer.derforharviistedetsetpå,hvilken kontekst,derbliverarbejdeti,hvilkeninformationderernødvendigiderelevantearbejdsgange, hvordansamarbejdetfungereroghvorforenarbejdsgangersomdener.brugernevarfrastart fastlagtgennemvoressamarbejdspartnericasen.sessionensformålvarherefteratfastslåde arbejdsgangeogrutiner,somvirksomhedensøgteatoptimerevedhjælpafetit system.samtidig varmåletatobserverepådenfaktiskearbejdsgangudfraovenståendevinkler.rammenfor sessionensåsåledesud: Hvordanserdennuværendearbejdsgangsamtrutineud? Hvemharansvarforhvadoghvorforiarbejdsgangen? Hvadønskervirksomheden,atIT systemetskalfacilitere? Hvemskalhaveadgangtilsystemet? Idennesessionfremlagdeviikkevoresdirekteidégrundlagtilsystemet,damåletvar,atfåså mangebrugerinputssommuligt,udenatlåsebrugerenfastienbestemtretning,såledesbrugerne ikkekunneseudoverenbestemtidéellerløsning.vipræsenteredeistedetnogleoverordnede rammeriforholdtilvorespersonligeoplevelsemedarbejdsgangen.visøgtealtså,atsessionen Side35af110
Opsætning af Outlook til Hosted Exchange 2007
Opsætning af Outlook til Hosted Exchange 2007 Sådan opsættes Outlook 2007 til Hosted Exchange 2007. Opdateret 29. december 2010 Indhold 1 Indledning... 2 2 Outlook 2007 klienten... 2 3 Automatisk opsætning
Læs mereMUSIKSTYRING VED KOLLEGIEFESTER
IT systemer: Behov, Krav og Design IT systems: Needs, Requirements and Design MUSIKSTYRING VED KOLLEGIEFESTER Vejleder: Anders Albrechtslund Gruppen: Martin B. Nejsum, Martin H. Rask, Asger M. Ballegaard
Læs mereOpsætning af Outlook til Hosted Exchange 2003
Opsætning af Outlook til Hosted Exchange 2003 Sådan opsættes Outlook 2007 til Hosted Exchange 2003 Opdateret 15. november 2011 Indhold 1 Indledning... 2 2 Opsætning af Outlook 2003... Error! Bookmark not
Læs mereAcademy pakke 1 Online kurser
Academy pakke 1 Online kurser Med Academy pakke 1 får du ubegrænset adgang til alle vores online kurser inden for Office 365. Anvender I Office 365 i din virksomhed, ved du også, at fildeling og samarbejdet
Læs mereUndervisningsbeskrivelse
Undervisningsbeskrivelse Stamoplysninger til brug ved prøver til gymnasiale uddannelser Termin Institution Uddannelse Fag og niveau (e) Termin hvori undervisningen afsluttes: December 2010 Grenå Tekniske
Læs mereI ØSTEN STIGER SOLEN OP
I ØSTEN STIGER SOLEN OP VL DØGN 2012 -NU MED SOCIALE MEDIER ARRANGERES AF VL23 30. & 31. JANUAR 2012 TIVOLI CONGRESS CENTER Indledning nu med sociale medier VI STÅR MIDT I EN KOMMUNIKATIONSREVOLUTION.
Læs mereWork Smarter med Office 365 Online kursus
Work Smarter med Office 365 Online kursus På dette online kursus gennemgår vi en række af de apps, der indgår i Office 365. Du får en grundig indføring i programmernes værktøjer, hvordan de supplerer hinanden
Læs mereVejledning til Google Apps på Øregård Gymnasium
Vejledning til Google Apps på Øregård Gymnasium Ændring af Datoformat og ugens første dag i kalenderen... 2 Opsætning af Outlook... 2 Signatur... 5 Organiser mails i mapper... 5 Opret etiketter... 5 Opret
Læs mereHassansalem.dk/delpin User: admin Pass: admin BACKEND
Hassansalem.dk/delpin User: admin Pass: admin BACKEND 1/10 Indledning Dette projekt er den afsluttende del af web udvikling studiet på Erhvervs Lillebælt 1. semester. Projektet er udarbejdet med Del-pin
Læs mereGlobale links Som administrator kan man redigere i de globale links, som brugerne ser i toppen af alle sider på portalen
Indhold Indhold... 2 Administratorvejledning version 1.0... 3 Indledning... 3 Globale links... 3 Titel og logo... 5 Brugerroller... 6 Administrator... 6 Forsideredaktør... 7 Rumoprettere... 9 Aarshjul_oprettere...
Læs mereMS Project 2010-2 dage Kom i gang med projektstyring
Kursustilbud IT Kurser Region Syddanmark HR Personaleudvikling i samarbejde med CAMPUS VEJLE Nuudbydes kurseri Microsoft Office 2010 fra introduktion til videregående Kursuscentret MS Project 2010-2 dage
Læs mereIntroduktion til problemfelt. Konceptbeskrivelse
Introduktion til problemfelt Med udgangspunkt i eksisterende byrumsprojekter som eksempelvis Skab din by og Givrum.nu, ønsker vi selv at bidrage med et koncept, som skal være med til at åbne op for diskussionen
Læs mereOFFICEUNIVERSET.DK. Skift til forrige besked (når meddelelsen er åben). Gå tilbage til forrige visning i hovedvinduet i Outlookvinduet.
Outlook Genveje GENVEJSTASTER OFFICEUNIVERSET.DK NAVIGATION CTRL + 1 CTRL + 2 CTRL + 3 CTRL + 4 CTRL + 5 CTRL + 6 CTRL + 7 CTRL + PUNKTUM CTRL + KOMMA ALT + B CTRL + Y F3 MELLEMRUM SKIFT + MELLEMRUM CTRL
Læs mereTitel:"Med"studiet"i"lommen" Studie:"Informationsvidenskab"&"Informationsteknologi" Semester:"6."semester" "Bachelorprojekt"
Titel:Medstudietilommen Studie:Informationsvidenskab&Informationsteknologi Semester:6.semester Bachelorprojekt Sted:AalborgUniversitet Gruppemedlemmer:/ LineThygesen TineRønøBove MikkelHøyerTherkildsen
Læs mereAT-eksamen 2016. Information til alle 3g-elever
AT-eksamen 2016 Information til alle 3g-elever 1 I folderen findes Generel information om AT De overordnede rammer Opgaven sag, fag og fagkombination Vejledning shopping, respons og vejledning AT og innovation
Læs mereSystemvalg. Oversigt og teknikker. Kapitel 2
Systemvalg Oversigt og teknikker Kapitel 2 1 Mathiassen, Munk-Madsen, Nielsen & Stage, 1997 Træd et skridt tilbage! Hvad skal der gøres? Hvad handler det om? Objektsystem Edb-system Bruger Problemområde
Læs mere1) Til en praktik prøve. 2) Aflevere Synopsis Som er starten på dit afsluttende eksamensprojekt.
Praktikindkald Praktikprøvetilmelding Praktikprøve d. 22-23.03 Udarb. af synopsis Påskeferie Multimedie Designer Uddannelsen Information om 4 semester, foråret 2012 Det overordnede tema for 4. semester
Læs mereOutlook 2010 Exchange-opsætning
Manuel på Exchange 2010 (mailcloud.dk) Indledning Beskrivelse Med denne vejledning har du mulighed for manuelt at opsætte din Exchange konto i Outlook. Der tages udgangspunkt i at du allerede har Outlook
Læs mereBrugermanual Udarbejdet af IT-afdelingen 2008
Brugermanual Konfigurering af Outlook 2007 profil på Windows XP til opkobling med Outlook 2007 klient via Internet (RPC over HTTP): Apoteket.dk Udarbejdet af IT-afdelingen 2008 Indholdsfortegnelse 1.
Læs mereIT på Social og Sundheds Skolen Fyn Juni 2019
Indhold Overblik.... 2 Skift af kode og komme på skolens netværk... 2 Tilslutning til Printer... 5 Brug dit studiekort til print... 9 Microsoft Office 365... 9 Installation af Office 365... 12 1 Januar
Læs mereProgressionsplan for fællesfagligt skriftligt arbejde i nv og ks
Progressionsplan for fællesfagligt skriftligt arbejde i nv og ks Fag Naturvidenskabelig faggruppe Kultur-og samfundsfaggruppen Placering Overordnet målsætning Delmål Afsluttende evalueringsopgave udarbejdes
Læs mereHOSTED EXCHANGE MICROSOFT OUTLOOK 2016 TIL WINDOWS
HOSTED EXCHANGE MICROSOFT OUTLOOK 2016 TIL WINDOWS INDHOLD Download og installer Outlook... 2 Opret en ny Outlook profil og postkasse... 7 Tilføj din Exchange postkasse i Outlook... 11 Status 06/2016 1
Læs mereDET RITUELLE RUM RUM MED SÆRLIG BETYDNING ARKITEKTUR UNDERVISNINGS OPLÆG
DET RITUELLE RUM RUM MED SÆRLIG BETYDNING U ARKITEKTURUNDERVISNINGSOPLÆG ELSEBETH BALSLØW 1 DET RITUELLE RUM RUM MED SÆRLIG BETYDNING MOTIVATION Deerkendelserjeghargjortmiggennemmoduls1 s3formidlingsopgaver,harprimært
Læs mereProfessionsbacheloropgaven
GORM BAGGER ANDERSEN & JESPER BODING Professionsbacheloropgaven i læreruddannelsen I n d h o l d Indhold 7 Forord 9 Hvad er en professionsbacheloropgave? 9 Særlig genre, særlige krav 10 Praksis som omdrejningspunkt
Læs mereHOSTED EXCHANGE OPSÆTNING PÅ SMARTPHONES & TABLETS. Skyfillers Kundemanual
HOSTED EXCHANGE - OPSÆTNING PÅ SMARTPHONES & TABLETS Skyfillers Kundemanual INDHOLD Opsætning af Hosted Exchange på iphone... 2 Opsætning af Hosted Exchange på Apple ipad... 5 Opsætning af Hosted Exchange
Læs mere29. januar 2014 kl. 9.00 15.30
ITS inviterer til informationsdag 29. januar 2014 kl. 9.00 15.30 Over det seneste år, har ITS sat en række nye it-ydelser i søen. Informationsmødet er en mulighed for at få et samlet overblik over de nye
Læs merePeter Skjold Mogensen SKRIV OPGAVE PÅ AKADEMIUDDANNELSEN
Peter Skjold Mogensen SKRIV OPGAVE PÅ AKADEMIUDDANNELSEN Skriv opgave Håndbog til succesfuld opgaveskrivning 2. udgave 1. oplag, 2017 ISBN: 978-87-998675-2-3 Forfatter Peter Skjold Mogensen Forlaget Retail
Læs mereFørsteårsprøven 2015. Projektbeskrivelse 2. Semester Multimediedesigner
Førsteårsprøven 2015 Projektbeskrivelse 2. Semester Multimediedesigner Projektbeskrivelse Formål Som afslutning på første studieår skal I gennemføre et tværfagligt projektforløb, der skal afspejle væsentlige
Læs mereModulbeskrivelse for modul 11
Modulbeskrivelse for modul 11 Modulets titel Kvalitetssikring i professionen gennem klinisk ræsonnering og behandling 15 ECTS Modulbeskrivelse modul 11 28.06.13 Side 1 Modulets tema. Modulet retter sig
Læs mereAT på Aalborg Katedralskole 2013-14
AT på Aalborg Katedralskole 2013-14 Alle AT forløb har deltagelse af to til tre fag, som for nogle forløbs vedkommende kan være fra samme hovedområde (AT 3, 5 og 7). I så tilfælde skal det sikres, at eleverne
Læs mereIT-VEJLEDNING TIL MAC
IT-VEJLEDNING TIL MAC IT-vejledninger Indhold Din konto Trådløst internet Mail Videresend din mail Fronter Print / kopi Skema Dit brugernavn og adgangskode Sådan logger du på det trådløse netværk Sådan
Læs mereTIP Benchmark handleplan IT Support.
TIP Benchmark handleplan IT Support. Sammendrag: Der er tydelige indikationer af et ikke tilfredsstillende support niveau, og at brugertilfredshed ikke er i top, men tværtimod ligger meget lavt. Ved en
Læs mereOle Gregersen 26. november 2009 IT Universitetet
Ole Gregersen 26. november 2009 IT Universitetet Hvorfor er det relevant at arbejde med? 5 minutter med sidemanden Kvalitetsegenskab Risikostyring Oplevelsesdesign En kontrolleret designproces Et brugercentreret
Læs mereOpret dig som forældre på HVAL.DK
Opret dig som forældre på HVAL.DK Et webbaseret værktøj udviklet af Programdatateket i Skive Kolofon HVAL-vejledning Opret dig som forældre på HVAL.DK Forfatter: Susanne Andersen, Programdatateket 1. udgave
Læs mereAnvendt videnskabsteori
Anvendt Reflekteret teoribrug i videnskabelige opgaver viden skabs teori Vanessa sonne-ragans Vanessa Sonne-Ragans Anvendt videnskabsteori reflekteret teoribrug i videnskabelige opgaver Vanessa Sonne-Ragans
Læs mereRådgiverens rolle på LinkedIn - Fagrelevante diskussioner på LinkedIn
Rådgiverens rolle på LinkedIn - Fagrelevante diskussioner på LinkedIn Indhold Opret profil Naviger rundt på LinkedIn Tilpas profil Opret gruppe Hjælp 2 Opret profil 2. 1. Du opretter din profil på www.linkedin.com.
Læs mereUdvikling af IT-baserede kliniske informationssystemer, modul 3
Udvikling af IT-baserede kliniske informationssystemer, modul 3 Præsentation af data: design og evaluering af brugergrænseflader v/ Egil Boisen, AAU, Institut for Sundhedsteknologi Restaurant Skoven, Odense,
Læs mereIT CENTER NORD ET IT-FÆLLESSKAB FOR UDDANNELSESINSTITUTIONER
IT CENTER NORD ET IT-FÆLLESSKAB FOR UDDANNELSESINSTITUTIONER SPAR PENGE OG FÅ MERE Det er sjældent, at man kan betale mindre og få mere. Men det gør skoler, der melder sig ind i IT Center Nord. Vi står
Læs mereAT-eksamen på SSG. Projektarbejde, synopsis, talepapir og eksamen
AT-eksamen på SSG Projektarbejde, synopsis, talepapir og eksamen Litteratur Inspirationsmateriale fra UVM (USB) Primus - grundbog og håndbog i almen studieforberedelse AT-eksamen på EMU Skolens egen folder
Læs mereVejledning til foreninger der er oprettet i Conventus
Vejledning til foreninger der er oprettet i Conventus Ændre adgangskode Opret personer, som skal have adgang til Conventus Opret nye titler Ændre i stamoplysninger Korrekt visning på Fritidsportalen Revideret
Læs mereUdviklingsstrategi 2016. Udviklingsstrategi 2016
Udviklingsstrategi 2016 1 Indledning Greve Kommune skaber sammen med borgere og virksomheder rammer for et attraktivt og udviklende fællesskab. Denne overordnede kerneopgave danner rammen for arbejdet
Læs mereINDHOLDSFORTEGNELSE. En ny og moderne Project... 7 Jørgen Koch. KAPITEL ET... Kom godt i gang. KAPITEL TO... 27 Oprettelse af et nyt projekt
INDHOLDSFORTEGNELSE En ny og moderne Project... 7 Jørgen Koch KAPITEL ET... Kom godt i gang Det nye look... 10 Startskærmen... 11 Programvinduet... 12 Visninger... 13 Kolonneoverskrifter... 14 Rækkeoverskrifter...
Læs mereKøbenhavns åbne Gymnasium
Københavns åbne Gymnasium Generel information om AT Almen studieforberedelse - 2016 Redaktion Nina Jensen Almen studieforberedelse Hvad er AT? AT er en arbejdsmetode, hvor man undersøger en bestemt sag,
Læs mereHer følger 2 forløbsoversigter. 1. del er fra grundforløbet og 2. del er efter de studerende har valgt studieretning.
Undervisningsbeskrivelse Termin: Juni 117/118 Institution: Viden Djurs Uddannelse: hhx Fag og niveau: Informatik C Lærer: Benny Juel Pedersen (bjp) Hold: hhxr1p17g (Grundforløb) Hold: hhxr1e17 Her følger
Læs mereMailopsætning til: Windows live mail Mozilla Thunderbird Microsoft outlook express 6,0 Mac mailopsætning Ipad
Mailopsætning til: Windows live mail Mozilla Thunderbird Microsoft outlook express 6,0 Mac mailopsætning Ipad Opsætning af mailkonti Ønsker du at anvende en anden mailkonto end webmail, har du selvfølgelig
Læs mereKøbenhavns åbne Gymnasium
Københavns åbne Gymnasium Info om AT -Almen studieforberedelse Redaktion Nina Jensen Almen studieforberedelse Generel og overordnet beskrivelse. AT er et tværfagligt fag, hvor man undersøger en bestemt
Læs mereOffice/Outlook. Vejledning
Af: Anders C. H. Pedersen E-mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 30. april 2015 IT-AFDELINGEN Vejledning Office/Outlook Giv adgang så en anden kan modtage dine mails og mødeindkaldelser og reagere på dine
Læs merePraktikvejledning og information om 4 semester, foråret 2014
Multimedie Designer Uddannelsen Praktikvejledning og information om 4 semester, foråret 2014 Det overordnede tema for 4. semester er PRAKTIK OG PERSPEKTIVERING. Det betyder, at du på 4. semester har mulighed
Læs mereOpgaveskrivning. - 6 råd til en god skriveproces. www.samf.ku.dk/pcs. v/ Christina Juul Jensen Pædagogisk Center Samfundsvidenskab
Opgaveskrivning - 6 råd til en god skriveproces v/ Christina Juul Jensen Pædagogisk Center Samfundsvidenskab www.samf.ku.dk/pcs Råd 1: Opgavens opstart Skriv om noget du kender Læs i studieordningen, hvad
Læs merePlanlægning og effektivitet
Planlægning og effektivitet Planlæg bedre, og opnå større effektivitet Personlig effektivitet handler om at det er dig, der skal styre tiden og planlægning af opgaverne ikke omvendt. Er du presset af mange
Læs mereAvanceret teknisk overvågningsplatform og dataindsamling. - til nem digitalisering
Avanceret teknisk overvågningsplatform og dataindsamling - til nem digitalisering Logos Logit - Grundidé Web og app baseret overvågningssystem Alt der kan måles på Sikkerhed Datalognin Dokumentation Logos
Læs mereSkolebestyrelsen i SkoleIntra
Skolebestyrelsen i SkoleIntra Hvordan er det nu lige...?? Version: August 2012 Indholdsfortegnelse Skolebestyrelsen og SkoleIntra...4 Det administrative arbejde...4 Opret et skolebestyrelsesmedlem...4
Læs mereDiplom i ledelse diakoni og ledelse. Velkommen til modul 1 intro tirsdag d. 10.9.2013
Diplom i ledelse diakoni og ledelse Velkommen til modul 1 intro tirsdag d. 10.9.2013 God morgen lille land nr.30 Daglig drift og udvikling..gå væk nu og da, og hvil dig lidt; for når du kommer tilbage
Læs mereSkriftlig eksamen i Datalogi
Roskilde Universitetscenter Skriftlig eksamen i Datalogi Modul 1 Sommer 1999 Opgavesættet består af 5 opgaver, der ved bedømmelsen tillægges følgende vægte: Opgave 1 15% Opgave 2 15% Opgave 3 8% Opgave
Læs mereMicrosoft Pinpoint Guide
Microsoft Pinpoint Guide Indhold: 01 Kom på Pinpoint Opret en ny profil Rediger din profil 02 Opret en annonce 03 Brug dit dashboard 04 Optimer din Pinpoint profil Kundevurderinger 05 Søgning på Pinpoint
Læs mereHvorfor nye kommunikationsværktøjer? Hvad er Microsoft Unified Communications? Microsofts Unified Communications platform
Hvorfor nye kommunikationsværktøjer? Hvad er Microsoft Unified Communications? Microsofts Unified Communications platform Nyheder i den kommende version En lille quiz. En lille quiz. Hvor stor en del af
Læs mereElevbrochure 2013. Studieområdet 3. del. Det Internationale Område
Elevbrochure 2013 Studieområdet 3. del Det Internationale Område Indholdsfortegnelse Studieområdet 3. del... 1 Det Internationale Område... 1 Studieområdet 3. del Det Internationale Område... 3 Oversigt
Læs mereUdbud.dk. Brugerdokumentation, formidler. Vejledning til at anvende Udbud.dk
Udbud.dk Brugerdokumentation, formidler Vejledning til at anvende Udbud.dk oktober 2012 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Overordnet opbygning af website... 4 2.1 Forside og navigation... 4 2.2
Læs mereModulbeskrivelse for modul 11
Modulbeskrivelse for modul 11 Modulets titel Kvalitetssikring i professionen gennem klinisk ræsonnering og behandling 15 ECTS Modulbeskrivelse modul 11 14.06.12 (pebe) Side 1 Modulets tema. Modulet retter
Læs mereVejledning til Google Apps på Øregård Gymnasium
Vejledning til Google Apps på Øregård Gymnasium Eksport af kontaktpersoner fra one.com... 2 Eksport af kontaktpersoner fra Outlook... 2 Eksport af kontaktpersoner fra Firebird eller andre... 2 Import af
Læs mereBachelor jan. 2012 Det Tværkulturelle Forældresamarbejde Lærke Schou I08
Bachelorjan.2012 DetTværkulturelleForældresamarbejde LærkeSchouI08 1Indledning Alforståelseberorpåforforståelse.Deterenfordomattro,atmaningenfordommehar 1 Integrationeretbegrebsomdeflestedanskereerbekendtmedidag.Ordetoptræder
Læs mereIT-VEJLEDNINGER TIL PC
IT-VEJLEDNINGER TIL PC IT-vejledninger Indhold Din konto Trådløst internet Mail Videresend din mail Fronter Print / kopi IT regler Selvbetjening Fjernskrivebord Studiekort Bibliotek Videoovervågning Kontakt
Læs mere10 gode grunde. - derfor skal du vælge Office365
10 gode grunde - derfor skal du vælge Office365 1. Bedre samarbejde på tværs af lokationer En stor del af arbejdsstyrken tilbringer i dag langt mere tid væk fra deres kontor end hidtil. Dine ansatte kan
Læs mereDialyse administration. Analysedokument v. 1.2. Projekt-opgave i forbindelse med SKOS F2007
Dialyse administration Analysedokument v. 1.2 Projekt-opgave i forbindelse med SKOS F2007 Af: Birgitte Seierøe Pedersen, Claus Balslev og Christian Koerner Fag: SKOS F2007 Vejleder: Jakob E. Bardram 18.
Læs mereMediefag B. 1. Fagets rolle
Mediefag B 1. Fagets rolle Mediefagets genstandsfelt er levende billeder i en æstetisk, kommunikativ og kulturel sammenhæng. Faget forener en teoretisk-analytisk og en praktisk-produktionsmæssig tilgang
Læs mereNiels Brock Videreuddannelse FAGPRØVEN. Niels Brock Videreuddannelse. Den Digitale Kontoruddannelse. Fra teori til praksis
FAGPRØVEN Den Digitale Kontoruddannelse Niels Brock Videreuddannelse Fra teori til praksis Indledning Fagprøven er den store afslutning på en erhvervsuddannelse, hvor eleven skal binde de elementer sammen,
Læs mereAktivering af brugerkonto i uni.au.dk
1 Aktivering af brugerkonto i uni.au.dk Se nærmere på www.au.dk/brugeraktivering Det er vigtigt, at du læser HELE vejledningen igennem, før du gør noget! AU IT er ved at aktivere brugerkonti i det nye,
Læs mereSimon Elgaard Sørensen, 8. december 2010
Automat-guide Simon Elgaard Sørensen, 8. december 2010 Indhold Automat-guide... 1 1 Indledning... 3 2 Automat interfacet... 3 3 Det findes i Automat... 3 3.1 Hovedmenuen... 3 4 Brugerhåndtering... 3 4.1
Læs mere111 I T - V E J L E D N I N G T I L M A C
111 I T - V E J L E D N I N G T I L M A C Indhold Din konto Dit brugernavn og adgangskode Trådløst internet Sådan logger du på det trådløse netværk Mail Sådan læser du din mail på web, mobil og Outlook
Læs mereVejleder:*Christine*Revsbech!! Anslag:*180.289*
Christoffer*Granhøj*Hansen* *48909** Lea*Poulsen* *46969** Fie*Frøling*Ipsen* *50212** Cristina*Nyangai*Siiger*E*49433* BA*Pædagogik*og*Uddannelsesstudier Roskilde*Universitet Vejleder:*Christine*Revsbech
Læs mereALMEN STUDIEFORBEREDELSE
ALMEN STUDIEFORBEREDELSE 9. januar 2018 Oplæg i forbindelse med AT-generalprøveforløbet 2018 Formalia Tidsplan Synopsis Eksamen Eksempel på AT-eksamen tilegne sig viden om en sag med anvendelse relevante
Læs mereAT-eksamen foråret 2016 på Nakskov Gymnasium og HF
AT-eksamen foråret 2016 på Nakskov Gymnasium og HF Januar-februar Valg af sag, problemformulering og bærende fag. Mandag d. 25. januar, kl. 12.00-12.45, i auditoriet. AT ressourcerummet åbnes. Hver elev
Læs mereMicrosoft Project 2013 DK
Claus Hansen & Peter Kragh Hansen Microsoft Project 2013 DK ISBN nr.: 978-87-93212-05-3 I n d h o l d s f o r t e g n e l s e Lidt om Microsoft Office Project 2013... 1 Hvorfor skal man anvende Microsoft
Læs mereIT-VEJLEDNING TIL MAC
IT-VEJLEDNING TIL MC IT-vejledninger Indhold Din konto Trådløst internet Mail Videresend din mail Fronter Print / kopi IT regler Selvbetjening Fjernskrivebord Studiekort Bibliotek Videoovervågning Kontakt
Læs mereIT-VEJLEDNINGER TIL PC
IT-VEJLEDNINGER TIL PC Indhold Din konto Dit brugernavn og adgangskode Trådløst internet Sådan logger du på det trådløse netværk Mail Sådan læser du din mail på web, mobil og Outlook Videresend din mail
Læs mereConventus og SFGIF Hvordan opretter jeg en ny træner?
Kaj Heydt 18-09- INDHOLDSFORTEGNELSE LOG IND I CONVENTUS... 3 TRÆNEREN ER OPRETTET I CONVENTUS MEN HAR INGEN RETTIGHEDER... 4 TRÆNEREN ER IKKE OPRETTET I CONVENTUS... 10 TRÆNEREN KNYTTES / FJERNES FRA
Læs mereIntegration med Microsoft SharePoint
Integration med Microsoft SharePoint Kom godt i gang med opsætning af integrationen Integration med SharePoint Kom godt fra start I TimeLog Project er der mulighed for at integrere til Microsoft SharePoint,
Læs mereer en personlig adresse og adgang til den samt password må ikke deles med 3. part.
Brugervejledning 16. september 2018 09:09 En @m.ida.dk er en personlig adresse og adgang til den samt password må ikke deles med 3. part. Du kan tilgå din @m.ida.dk på flere måder enten via en browser
Læs mereAT-EKSAMEN: HVAD ER ET TALEPAPIR?
AT-EKSAMEN: HVAD ER ET TALEPAPIR? Fra synopsis til talepapir Formålet med dette papir er at give dig en indføring i hvordan du kan forberede dig til en AT-eksamen. Der er to dele, der overlapper en smule:
Læs mereMarselisborg Gymnasium - Progressionsplan for de større skriftlige opgaver
Marselisborg Gymnasium - Progressionsplan for de større skriftlige opgaver Progressionsplanen er udarbejdet som et arbejdsdokument, der skal give eleverne en kontinuitet og progression mellem de større
Læs mereNyt skoleår i SkoleIntra Vejledning 2016
Side 1 Nyt skoleår i SkoleIntra Vejledning 2016 Side 2 Indhold Indledning... 4 Klargøring til nyt skoleår... 4 Kommende 0.-klasser... 4 Team... 4 Oprettelse af nyt team... 4 Massekopiering af team... 5
Læs meredet nye dmi.dk SITEMAP...27 INDLEDNING... 2 PROBLEMSTILLING...3 PROBLEMFORMULERING...4
det nye dmi.dk INDLEDNING... 2 PROBLEMSTILLING...3 PROBLEMFORMULERING...4 METODEVALG... 5 DESKSTUDY...5 SPØRGESKEMAUNDERSØGELSE...5 PERSONAS...7 KONTAKTTILDMI...7 TÆNKE HØJT TEST...8 METODETRIANGULERING...9
Læs mereDOtAB. Brugervejledning
DOtAB Brugervejledning Indholdsfortegnelse Introduktion... 1 Start og opsætning af DOtAB... 2 Opstartsbillede... 2 Infoside... 3 Indstillinger... 4 Brugssituation... 5 Login... 5 Oversigt/navigationsside
Læs mereIT Kurser. Kursustilbud. Region Syddanmark. Vælg kurserivejle, Odense eller på din. -semere på side 11. Kursuscentret
Kursustilbud IT Kurser Region Syddanmark HR Personaleudvikling i samarbejde med CAMPUS VEJLE Vælg kurserivejle, Odense eller på din arbejdsplads -semere på side 11 Kursuscentret MS Project 2003 - Grundlæggende
Læs mereprøven i almen studieforberedelse
2015 prøven i almen studieforberedelse Der er god mulighed for at få vejledning. Du skal blot selv være aktiv for at lave aftale med din vejleder. AT-eksamen 2015 Prøven i almen studieforberedelse er som
Læs merePinpoint Tips & Tricks
Pinpoint Tips & Tricks En online markedsplads for Microsoft partnere til at vise deres løsninger og services, baseret på Microsoft teknologi. Agenda Hvad for du ud af Pinpoint Maksimer din synlighed på
Læs mereUndervisningsbeskrivelse
Undervisningsbeskrivelse Stamoplysninger til brug ved prøver til gymnasiale uddannelser Termin Institution Uddannelse Fag og niveau Lærer(e) Hold Termin hvori undervisningen afsluttes: maj-juni 11/12 HTX
Læs mereAT og Synopsisprøve Nørre Gymnasium
AT og Synopsisprøve Nørre Gymnasium Indhold af en synopsis (jvf. læreplanen)... 2 Synopsis med innovativt løsingsforslag... 3 Indhold af synopsis med innovativt løsningsforslag... 3 Lidt om synopsen...
Læs mereEn ny praktikordning. Nyt fokus Nye udfordringer Praktiklærerforeningen 19.3.2014
En ny praktikordning Nyt fokus Nye udfordringer Praktiklærerforeningen 19.3.2014 Tilstedeværelse 30 timer påpraktikskolen om ugen undervisning, planlægning, møder, vejledning Der er mødepligt forudsætning
Læs mereVejledning til forskellige mail programmer
Vejledning til forskellige mail programmer Opdateret d. 4/1-2012 /PI Opsætning af Outlook Express 5.x / 6.x 1. Start Outlook Express - Hvis Windows prøver at ringe op skal du klikke på [Annuller] 2. I
Læs mereAT MED INNOVATION ELEVMANUAL
AT MED INNOVATION ELEVMANUAL Rammer og faser i arbejdet med AT med innovation Rammerne for AT og innovationsopgaven: I AT- opgaven med innovation kan kravene være, at du skal: - Tilegne dig viden om en
Læs mereGrundlæggende værkstedslære Varighed 2 uger
Grundlæggende værkstedslære 2 uger Her gennemgås de mest almindelige værktøjer og der udføres mindre repara-tioner. Murerarbejde: VVS: Opmåling af materialer Mørtel og betonblandinger Spartelmaterialer
Læs mereLife Design og en narrativ tilgang til karrierevejledning
Life Design og en narrativ tilgang til karrierevejledning Helene Valgreen, Ph.d. Pædagogisk konsulent Helene.Valgreen@stukuvm.dk Program 1. Definition af karrierebegrebet 2. Gennemgang af Mark L. Savickas
Læs mereEUD Reform 2015 på SOPU - Pædagogiske dogmer som værktøj
EUD Reform 2015 på SOPU - Pædagogiske dogmer som værktøj Indledning SOPU bestræber sig på at være den erhvervsskole i Danmark, hvor medarbejderne giver eleverne og kursisterne et uddannelsestilbud, hvor
Læs merePRINT GUIDE LOGIN & INTRO. Indtast brugernavn App en husker login et så du slipper for det
LOGIN & INTRO Indtast brugernavn App en husker login et så du slipper for det Indtast password App en forbliver logget ind efter første gang Tryk login Gennemgå intro-guide Swipe mod venstre eller brug
Læs mereOpstartsvejledning til Conventus
Opstartsvejledning til Conventus Opret jeres forening/organisation Ændre adgangskode Opret personer, som skal have adgang til Conventus Opret nye titler Ændre i stamoplysninger Korrekt visning på Fritidsportalen
Læs mereAf JSJO 7. april 2016. Vejledning CRMeducation basisløsning
Af JSJO 7. april 2016 Vejledning CRMeducation basisløsning INDHOLDSFORTEGNELSE 1 introduktion... 2 1.1 Basisløsningen... 2 1.2 Tilkøbsmoduler... 2 2 Kom på CRMeducation... 3 2.1 Adgang til CRMeducation
Læs mereSteno Diabetes Center Copenhagen (SDCC) Hvordan planlægger vi bedst en sammenhængende brugerrejse i de nye hospitalsbyggerier
Steno Diabetes Center Copenhagen (SDCC) Hvordan planlægger vi bedst en sammenhængende brugerrejse i de nye hospitalsbyggerier Netværksdage for Sygehusbyggeri Hotel Nyborg Strand Allan Flyvbjerg Centerdirektør
Læs mereVejledning til Google Apps på Øregård Gymnasium
Vejledning til Google Apps på Øregård Gymnasium Eksport af kontaktpersoner fra one.com... 2 Eksport af kontaktpersoner fra Outlook... 2 Eksport af kontaktpersoner fra Firebird eller andre... 2 Import af
Læs mere