Stadig flere virksomheder forsøger at tænke de mobile brugere med i deres forretning, men det kan være svært at finde den rigtige løsning.

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Stadig flere virksomheder forsøger at tænke de mobile brugere med i deres forretning, men det kan være svært at finde den rigtige løsning."

Transkript

1 Interview: Stofa Vælg mobilløsning? Læs webadvisor på ipad Stofa har høstet stor anerkendelse for deres mobil-applikation, WebTv. Læs om deres erfaringer og råd. SIDE 11 Stadig flere virksomheder forsøger at tænke de mobile brugere med i deres forretning, men det kan være svært at finde den rigtige løsning. SIDE 3 Webadvisor kan nu læses både online og via vores nye ipad & iphone applikation. Besøg /webadvisor, eller søg efter webadvisor i appstore. Download App Udgives af det digitale bureau og henvender sig til marketingsfolk, kommunikationsmedarbejdere, webredaktører og andre interesserede. August 2012 udgave 4 - August Udgives af ApS Fremtidens ecommerce Rapid Prototyping Fra transaktioner til relationer; har du strategien klar til at skabe konkurrencemæssige fordele på længere sigt? Nettet er blevet voksent, og det har skabt øget pres på alle os, der er e-købmænd. Vi skal skabe forretningsresultater på kort tid. Samtidig har den finansielle krise været med til at øge presset yderligere, og stadigt flere ønsker nu at bruge nettet til at skabe vækst. I den forbindelse har digitale platforme vist sig fantastiske til at gennemføre køb og transaktioner. Bøger, biler, madvarer, stikdåser og tøj bliver i langt højere grad sendt direkte til danskernes døre. Den seneste e-handelsanalyse fra FDIH melder om hele 46 milliarder kroners omsætning, bredt fordelt på tre millioner e-handlende danskere. Test, evaluer, opdater, og gentag. For at skabe de bedste resultater og løsninger er det vigtigt at kunne tage stilling til det endelige resultat, og gerne så tidligt som muligt. SIDE 9 Tilmeld dig vores gratis seminarer Fortsættes side 7 Adaptivt design - fremtidssikring af din webløsning SE BAGSIDEN Content Marketing Adaptivt webdesign tilpasser websitet til brugernes visningsenheder. Det giver en fremtidssikret oase i racet mod teknologien. En god brugeroplevelse bør være af højeste prioritet for alle, som kører forretning på nettet. Til gengæld kan det give uoverskuelige udviklingsomkostninger for virksomheden, når trafikken kommer fra så forskellige devices som: Smartphones Tablets Spillekonsoller Tv-apparater Stationære og bærbare PC er Vi surfer på internettet med et hav af forskellige enheder, og fremtiden byder sikkert på endnu flere. Der er heldigvis gode nyheder: Adaptivt web design. I stedet for at udvikle dyre specialløsninger kan man gøre hjemmesiden fleksibel, så den tilpasses brugerens teknologi. Har brugeren en lille skærm, så bliver elementerne på hjemmesiden større, hvorimod en stor skærm giver plads til mere indhold på hjemmesiden. På den måde undgår man besværlige parallelle hjemmesider. Content marketing er et relativt nyt markedsføringskoncept, hvor virksomheder skaber digitalt indhold, som giver værdi for deres kunder - i retur får man kundernes opmærksomhed. SIDE 10 ISSN Fortsættes side 4 Et adaptivt design tilpasser sig automatisk i forhold til den enhed/skærm, der bruges til at vise indholdet.

2 Side 2 webadvisor udgave 4 - august Udgives af det digitale bureau WebAdvisor WebAdvisor Læs webadvisor online Hvem er WebAdvisor rettet mod? WebAdvisor er rettet mod marketing- og kommunikationsfolk i større danske virksomheder, som er vant til at arbejde med online markedsføring. Selvom de fleste læsere allerede har en bred viden om online markedsføring, så forsøger vi kontinuerligt at udvide horisonten og komme med idéer til at blive mere synlige på nettet. Hvad er WebAdvisor? WebAdvisor er et magasin, som udgives af, der til dagligt lever af at udvikle komplekse e-handelsplatforme og Content Management Systemer til opgaver, som kræver unikke løsninger. En stor del af vores arbejde går ud på at holde os opdateret med de nyeste tiltag inden for webudvikling. I stedet for at holde det for os selv har vi besluttet os for at gøre den tilgængelig for interesserede. Hvorfor har du modtaget denne avis? WebAdvisor udkommer til cirka udvalgte virksomheder. Jeres virksomhed har modtaget avisen, fordi I er listet i vores modtagerkartotek. Ud fra en målsætning om at nå ud til flest mulige interesserede læsere, udsendes WebAdvisor ud fra et rotationsprincip, sådan at vi løbende udskifter modtagere, som ikke har tilmeldt sig aktivt. Hvis du vil være sikker på at modtage en gratis udgave af WebAdvisor, så gå ind på og tilmeld dig. Herfra kan du naturligvis også blive afmeldt. Webadvisor online: Download Webadvisor på appstore Undskyld! Allerførst en undskyldning til vores mange læsere for ventetiden til den seneste udgave af WebAdvisor. Vi kan forsikre jer, at ventetiden er blevet brugt fornuftigt. Pausen er blevet brugt til at udvikle et onlineunivers, så man selv kan bestemme hvor, hvornår og hvordan, man vil læse WebAdvisor. Det fortjener vist en uddybning. Adaptiv WebAdvisor I pausen har udviklet et nyt adaptivt website, hvor vi løbende lægger nye artikler op. Det adaptive design gør, at artiklerne uden problemer kan læses fra smartphones, tablets, PC er, og hvad man ellers kunne tænke sig at bruge. Fremover lægges de vigtigste artikler i vores trykte magasinudgave, men der vil også være artikler, som kun er at finde online. Derfor anbefaler vi de ios Bladkiosk Bladkiosk, eller det engelske Newsstand, er en ny funktion, som ligger på alle opdaterede ipad og iphone enheder. Funktionen er både en service for brugere og udgivere, idet den automatisk opdaterer magasinikoner og sender en notifikation til abonnenten, når der er nye udgivelser klar til læsning. Det betyder, at brugeren altid har nem adgang til de seneste udgivelser. Ligesom den lokale bladkiosk, giver Apples Bladkiosk et udstillingsvindue for interesserede læsere. Brugere får eksempelvis anbefalet nye magasiner, som de kunne have interesse i. For virksomheden betyder det gratis reklame over for ios brugere. Bladkiosken er stadig ung, men meget tyder på, at den bliver en essentiel funktion fremadrettet, både for Apple, brugerne og virksomhederne. Da ipadden i høj grad bruges som e-bogs- og magasin læser, er der et stort incitament for virksomheder videbegærlige løbende at gå ind på: /webadvisor ipad App Sidst men ikke mindst kan WebAdvisor fremover læses på ios enheder. Apple tilføjede i slutningen af sidste år deres digitale bladkiosk til ipad, iphone og Ipod. Det betyder nye muligheder for virksomheder, som regelmæssigt udgiver publikationer. at komme med i bladkiosken. I skrivende stund er der på verdensplan omkring officielle ipad publikationer, med Wired og New York Times som nogen af de største. Det tal vil stige markant over det næste år, som flere og flere brugere får øjnene op for Bladkiosk. Derfor er der masser af fordele i at digitalisere sine udgivelser til ipads hurtigst muligt. I Danmark har salget af ipads været rigtig positivt både i 2010 og 2011, og 2012 ser ligeledes rigtig positiv ud. Efter offentliggørelsen af Bladkiosk, har flere fagfolk debatteret om effekten af den nye funktion, og nogle går så langt som at sammenligne det med Amazons effekt for bogsalget (Amazon sælger mere end 1 mio. forskellige bogtitler). Mark Edmiston fra Nomad fortæller nyhedssitet Techcrunch: Jeg tror faktisk, at Bladkiosken kunne have samme effekt på online magasiner, som Amazon havde på bøger et par Det er ingen hemmelighed, at ipadden virkelig har taget Danmark med storm. For at imødekomme behovet for casual reading, har udviklet en ipad og iphone kompatibel udgave af WebAdvisor, så år tilbage. Det er virkelig første gang, at folk kan finde digitalt indhold på en nem måde uden at have nogen ydre referencer. Bladkoisken er dog stadig ung, og det virker som om, danske virksomheder halter lidt efter i forhold til at få deres publikationer online. Derfor kan man fx finde svenske og norske publikationer på de danske toplister, da der stadig mangler dansk kvalitetsindhold. man også kan sidde i hjemmesofaen og fordybe sig. App en er gratis og fortæller brugeren, når der er en ny udgave klar til læsning. Du finder den på App Store ved at søge på: Webadvisor Hvis du vide mere om Appudvikling eller Newsstand? Mogens Sejer Iversen Partner / Kontaktdirektør

3 webadvisor udgave 4 - august Udgives af det digitale bureau Side 3 Tips og inspiration Hvilken mobilløsning skal man vælge? Stadig flere virksomheder forsøger at tænke de mobile brugere med i deres forretning, men det kan være svært at finde den rigtige løsning. Bliv klogere på fordele og ulemper for henholdsvis adaptive sites, mobile sites og mobile apps. På nuværende tidspunkt findes der tre hovedretninger inden for mobile løsninger: Adaptivt Web Design (responsive web) Mobile sites Mobile apps Allerførst må vi hellere slå fast, at der ikke findes én rigtig løsning. Valget kommer an på den enkelte virksomheds behov. Det kan derimod blive nemmere, når man kender forskellene på de tre løsninger. Adaptive sites Den nyeste tendens inden for mobiloptimering hedder adaptivt web design eller responsivt web. Adaptivt web design får megen opmærksomhed for tiden, og det er også en klog løsning for de fleste virksomheder. Fordele ved adaptive designs: Med adaptive designs tilpasses websitet automatisk til visningsenheden. Det betyder, at man beholder én webløsning, da det kun er i designet og opsætningen, der ændres. For mindre og mellemstore virksomheder giver det en vigtig ressourcemæssig gevinst. Ulemper ved adaptive designs: Fordelen ved adaptive designs er samtidig også ulempen. I og med man ikke ændrer på funktionaliteten, udnytter man ikke de mobile enheders fulde potentiale. Mobilbrugere har ofte helt særlige behov, eksempelvis find nærmeste butik, som kan tilpasses mobilens GPS funktion. I stedet for at servere hele websitepakken, vil det være en god service kun at servere de relevante funktioner / information på mobilplatformen. Selvom det ikke er en decideret ulempe, er det også vigtigt at forstå, at et adaptivt design ikke er noget, man bare lægger ned over sin nuværende webløsning. Et adaptivt design er en ny banebrydende tankegang, som redefinerer, hvad et website er, og hvordan det bygges op. Det betyder, at designet skal tænkes med fra starten, ligesom man også skal gøre op med kompleksiteten af organisationens digitale kommunikation. Arbejder man i en kompleks organisation, vil der ligger et stort arbejde i at sænke kompleksiteten til de mobile enheder. Et godt eksempel er Jyske Bank, som har valgt at gå den adaptive vej. Resultatet er ganske unikt, fordi banken har forvandlet et særdeles komplekst budskab til en overskuelig hjemmeside, som fremstår lige relevant på alle enheder. Selvom Jyske Banks hjemmeside fremstår overskuelig og logisk, har der ligget et enormt arbejde i at omformulere, hvad der skal med på hjemmesiden. De har kastet tekniske funktioner ud til fordel for en hurtigere loading tid og i sidste ende bedre brugeroplevelse. Og det virker. Mobile sites De mobile sites har efterhånden en del år på bagen. Derfor får de heller ikke ligeså meget opmærksomhed i medierne som adaptive sites og apps. Det betyder dog ikke, at de er uddøde. Fordele ved mobile sites: Mobile sites er særligt relevante i forbindelse med e-commerce. Hvis man udvider sin forretning til m- handel, vil man komme i kontakt med en ny købestærk målgruppe, som hungrer efter en behagelig shoppingoplevelse. M-handel er stadig et overset fænomen blandt forhandlere, hvilket betyder, at der er langt mellem de mobiltoptimerede shoppingfunktioner. Her er et mobilt site et oplagt valg. Ulemper ved mobile sites: Mobile sites har en del ulemper. Den væsentligste er, at man tvinger sig selv til at arbejde med to separate platforme. Det giver et øget ressourcebehov i den daglige opdatering og kan ligeledes virke som irritationskilde for brugeren, når der er disharmoni mellem websitets produkter og det mobile site. En anden ulempe ved mobile sites er, når de ender i lappeløsninger for virksomheden. Mobile sites kører deres eget liv, og det er meget kompliceret at videreudvikle på dem. Hvad, der først er en nem og logisk commerceløsning, kan ende som et teknisk mareridt, hvis kompleksiteten stiger. Apps Mobile apps kan have imponerende mange funktioner, og det er efterhånden kun fantasien, der sætter grænsen. Fordele ved mobile apps: Har man en webshop med mange tilbagevendende kunder vil der være stor salgsværdi i at udvikle en mobil app. På den måde letter man købsprocessen, idet kunden gemmer sine oplysninger, ligesom kunden får en dybere relation til shoppen. De store fordele opstår, når man begynder at inkludere mobiltelefonens særlige funktioner. Det kan eksempelvis være pushbeskeder, lokationsbaseret markedsføring, fysisk checkin i butikker via mobilen, mobile betalinger (NFC) og objekt-genkendelse. Disse tekniske muligheder er med til at give en vildere brugeroplevelse samtidig med, at de kan være direkte salgsskabende. Ulemper ved mobile apps: Mobile apps kræver naturligvis, at de bliver downloadet. Det betyder, at brugeren i forvejen skal have tillid til producenten og forstå fordelen i at have app en. Ikke nok med det er mobile applikationer ikke den billigste løsning, hvilket betyder, at apps ikke er løsningen for alle virksomheder. De fleste virksomheder vil have størst fordel i både at have en mobil applikation og enten et adaptivt site eller et mobilt site. Dermed sikrer man en behagelig oplevelse for både førstegangsbesøgende og tilbagevendende kunder. Hvis du vide mere om adaptivt design eller mobile sites? Max Nielsen Partner / Konsulent

4 Side 4 webadvisor udgave 4 - august Udgives af det digitale bureau Tips og inspiration Adaptivt design - fremtidssikring af din webløsning Fortsat fra forsiden Tænk på brugeren Adaptivt web, responsive design, fluid websites og liquid layouts - kært barn har mange navne. Termerne referer til en ny måde at sætte hjemmesider op. Mens websites traditionelt sættes op i låste systemer, som opretholder designerens oprindelige vision, er flere og flere internationale bureauer nu begyndt at lave fleksible hjemmesider, som tilpasses brugerens visningsenhed. Det betyder, at man har et elegant alternativ til selvstændige mobil sites. COMPUTER TABLET For at imødegå det stigende antal mobile internetbrugere investerer virksomheder store summer i mobile teknologier. Der er inden for de seneste år udviklet utallige mobil-sites og apps, så brugerne kan få en bedre oplevelse, når de interagerer med firmaet. Mange af disse omkostninger kunne dog være undgået ved at lave et adaptivt webdesign, når man udskifter sin webløsning. PHONE TV / TOUCHSKÆRM Flere og flere brugere skifter løbende mellem enheder og forventer, at de websider og services, han/hun bruger, kan tilpasse sig de forskellige enheder. Ulempen ved rendyrkede mobilsites er, at de kører som selvstændige platforme parallelt med hovedsitet eksempelvis som mobil.hovedsite. dk eller m.hovedsite.dk. Det giver en række administrative udfordringer, når der lægges nyt indhold ind. Men adaptivt web design har man kun én platform, som bare skaleres forskelligt. Det gør man for at undgå, at siderne bliver for data-tunge, knapperne for små og detaljegraden for uoverskuelig for brugeren. Har man først surfet rundt på traditionelle hjemmesider med sin mobiltelefon, giver tilpasningen god mening. PHONE TABLET COMPUTER Et adaptivt design tilpasser sig automatisk i forhold til den enhed/skærm, der bruges til at vise indholdet. Det betyder, der ikke er behov for parallelt indhold og flere designs pr enhed/skærm. Ulempen ved adaptivt web design Et adaptivt website koster mere end et almindeligt website, fordi man forsøger at få en løsning, som vises optimalt i alle browsere og opløsninger. Det betyder, at der skal lægges flere timer i designet af websitet samtidig med, at visse tekniske funktioner bliver nødt til at skæres væk. Generelt skal man regne med en højere udviklingsomkostning, og denne merudgift kan virke skræmmende for virksomheder, som bare ønsker sig en simpel hjemmeside. Til gengæld er pengene godt givet ud, når man tænker på at fremtidssikre sin webløsning. Der er ingen tegn på, at vi surfer mindre på vores mobile enheder - tværtimod. Forfatteren af bogen Responsive Web Design, Ethan Marcotte, argumenterer selv for at valget altid bør afhænge af brugerne: Jeg tror virkelig på, at responsive design kan skabe værdi i vores konstant forandrende weboplevelse. Selvfølgelig er jeg farvet på den front, men med den rigtige planlægning, implementering, og omtanke, så er det en pokkers overbevisende tilgang. For Ethan Marcotte bør diskussionen aldrig handle om, hvorvidt man som virksomhed gider være mobil eller ej. For ham handler det om at kende sit publikum: Lad os sige, at dit projekt - eller mere specifikt dit publikum - har bedre af en mobil / tablet / eller anden enhedsspecifik oplevelse. Så skal den beslutning ikke være drevet af en mobil vs desktop tankegang: Den skal være dikteret af forskning, indholdsstrategi, og ikke mindst ved at studere publikummets behov. For virksomheder giver adaptive sider ganske enkelt mening, fordi de gavner brugerne, som får lettere ved at interagere med virksomheden. I sidste ende handler det om at give en god brugeroplevelse. Helt grundlæggende får virksomheder, som mestrer brugeroplevelsen, også flere tilbagevendende besøgende. Ønsker man at se adaptivt webdesign in action, så kan man gå ind på eller, og så eksperimentere med at gøre browservinduet smallere, for at simulere en mindre skærm. Her vil man opleve, at sitet pludseligt disponeres anderledes, når man formindsker visningsvinduet tilstrækkeligt meget. Brugeroplevelsen vil blive ved med at være god, uagtet hvor stort eller lille skærmen er. Vil du vide mere, eller overvejer du allerede adaptivt design? Mogens Sejer Iversen Partner / Kontaktdirektør

5 webadvisor udgave 4 - august Udgives af det digitale bureau Side 5 Mobile enheder Hvornår er mobil betaling en realitet? I februar 2012 blev der afholdt Mobile World Congress i Barcelona. Det gav anledning til at kigge nærmere på, hvor langt fremme vi er med de såkaldte NFC betalinger. Max Nielsen vil der naturligt komme en massiv fokus på teknologien og dens muligheder. Dermed kan billedet ændre sig allerede inden for to år. NFC (Near Field Communication) er en teknologi flere og flere mobilproducenter inkluderer i deres high-end mobiltelefoner. NFC er kort fortalt en kommunikationsprotokol, som muliggør deling af information over korte afstande. Det åbner op for deling af kontakter, samarbejde, konkurrencer, visning af produktinformation og økonomiske transaktioner. Transaktionerne er det felt med den største fokus, fordi det naturligt har de mest langtrækkende implikationer. Derfor er spørgsmålet: Hvad skal der til, for at vi kommer til at shoppe med mobilen i Danmark? Mobil-teknologi På nuværende tidspunkt er hardware den største hindring for mobil shopping med NFC. Det forventes, at omkring 10 % af alle nye smartphones har indbygget NFC. Det er stadig alt for lavt til, at man vil se en adfærdsændring i købsmønstre. På nuværende tidspunkt er det især Nokia og de dyrere Android telefoner, som har inkluderet NFC chips, men det bliver nu antydet blandt flere eksperter, at iphone 5 kommer til at have NFC. Det ser således ud til at hardwareproblemet vil blive mindre og mindre de kommende år. Bakket op af både Google, Nokia og iphone Betalingsteknologi Betalingsteknologien repræsenterer en anden udfordring for butikkerne, for hvordan skal man rent praktisk håndtere betalingen? Det område blev adresseret til Mobile World Congress, idet Visa allerede er langt fremme med udviklingen af NFC-betalingsservices. Helt konkret har Visa udviklet PayWave, som er en NFC-optimeret betalingsservice. Servicen har eksisteret i flere år, og fungerer på den måde, at man indsætter penge på sit NFC-chippede kort, som derefter kan bruges i butikker med en NFC betalingsstander. Som noget nyt supporterer Visa nu også NFCchippede smartphones. Fordelen ved Visas PayWave er, at Visa allerede har et fungerende betalingskoncept. Det vil sige, at der er en plan for betalingsformidlere, operatører og betalingssoftwareudviklere i pakken. For den lokale butik betyder det, at man har et færdigt og velsmurt koncept, når det kommer til Danmark. I Europa vil Visa i første omgang samarbejde med Vodafone om markederne UK, Tyskland, Spanien, Tyrkiet og Holland, men det er et spørgsmål om tid, før det åbnes for alle markeder og operatører. Hvor lang tid der går, før vi ser PayWave og lignende services, er endnu uvist, ligesom vi heller ikke ved, om der vil blive ændret på konceptet, efter de har testet det på de fem eurolande. Skal man komme med et svagt estimat, vil der formodentlig gå 3-4 år, inden vi vil se forbrugere handle via NFC i Danmark. Infrastruktur En mindre belyst men meget kritisk hindring for udbredelsen af NFC betaling, ligger i betalingsapparaterne. Som man kunne fornemme på konferencen, er Danmark ikke udvalgt til at stå først i køen, når det kommer til udbredelsen af NFC i Europa. Det betyder, at initiativerne til at få NFC understøttede betalingsapparater ude i butikkerne bliver mere decentraliserede. I stedet skal butikskæderne selv tage initiativ til at udstyre dankortterminalen med NFC læsere. Dybest set er der tre faktorer, der skal være i orden, for at NFC kan få sit nationale gennembrud: Den kritiske masse skal være i befolkningen og butikkerne Transaktionstiden skal være kortere end traditionel databehandling Transaktionspris skal være lavere end nuværende transaktioner Nyhederne indtil videre bekræfter, at de to sidste vil være realistiske inden for den nærmeste fremtid, hvilket betyder, at successen i sidste ende afhænger af forbrugerne. Virksomheder, som overvejer at tilbyde NFC betalinger, kan følge udviklingen fra sidelinjen. Allerede i løbet af 2012 er der planer om at åbne et til flere NFC-understøttede supermarkeder i København. Det sker i et samarbejde mellem Atea, Nokia, Carlsberg og NFC Danmark. Konceptet er, at forbrugerne scanner varemærker på et stort display og tilføjer dem en elektronisk indkøbskurv, som betales ved check-out i butikken. Varerne bliver så leveret til hjemmeadressen. Forlydenderne indtil videre er, at der bliver stor åbenhed omkring konceptet. Det er en stor fordel for interesserede virksomheder. Amazon lægger aggressiv mobilstrategi Amazon har lanceret en app, som er så kontroversiel, at flere butikker nu opfordrer til at boycutte online mastodonten. Amazon Mobile, som er Amazons nye mobil app, kan scanne stregkoder på varer i butikker og vise prisen på det tilsvarende produkt på Amazon. Dermed kan kunden i princippet søge viden i butikken, og lægge pengene hos Amazon. Det nye er ikke teknologien. Mobile stregkodescannere findes allerede som apps, men normalt bruges de af tredjepartsaktører til at sammenligne forskellige butikker. Det nye er, at Amazon bruger scannere som et direkte salgsværktøj. Får app en succes er det potentielt en udfordring for mange fysiske butikker, fordi: 1. App en er global 2. Amazon har et gigantisk vareudvalg 3. Amazons forretningsmodel gør dem svære at hamle op med prismæssigt Særligt på det amerikanske marked gør app en ondt på de fysiske butikker. USA er Amazons hjemmebane, hvor de står meget stærkt. Desuden pålægges Amazon i modsætning til de fleste butikker ingen sales tax (moms), hvilket giver Amazon endnu en fordel da de ikke skal lægge 5-10 % oven i vareprisen. Som ekstra salt i såret kørte Amazon en julekampagne, hvor app-ejere ville få yderligere 5 % i rabat (max 5 $), når man handlede gennem deres prissammenligningsapp. Det har fået flere butikker op på barrikaderne og opfordret til boycut af Amazon. Det er især amerikanske boghandlere, som har været ude i medierne. En boghandler, Third Street Books, tilbød for eksempel kunder 15 % rabat, hvis de ved køb lukkede deres Amazon konto. Løsningen om at boycutte Amazon vil næppe holde i det lange løb, og forbrugerne har da også mere end svært ved at se ondskaben i Amazons tiltag. En ting er dog sikker, Amazon har taget et nyt våben i brug, som vi først om nogle år for alvor vil kunne se effekten af.

6 Side 6 webadvisor udgave 4 - august Udgives af det digitale bureau TEMA: ecommerce Effektiv e-handel betyder kundekontakt De sociale medier har åbnet en stor mulighed: at engagere sig direkte med kunderne, at forstå hvad der motiverer og interesserer dem, og ikke mindst mulighed for at øge mængden af publikum til dit indhold. Lars Lytton Kejser Country Manager EPiServer PUSH HOC BROADCASTMODE MULTIPLE TOOLS REACTIVE LISTENING MODE LEARNING PASSIVE DRIVE CONVERTIONS EMPOWERING ADVOCATES ENGAGEMENT MEASUREMENTS ENGAGE BONDING DRIVE TRAFFIC SOCIAL STANDS ALONE BASIC ANALYTICS BRAND INSIGHT MONITOR INVOLVEMENT CREATED WITH COMMUNITY SHARING DRIVE CONVERSIONS CHANNEL SPECIFIC ADVANCED ANALYTICS INTEGRATED ONLINE COMMUNICATION REACH MANAGED PROCESS TARGETED PERSONALIZED CHANNEL SPECIFIC PROACTIVE DEPARTMENT DRIVEN AUTOMATED PROCESS AUTHORITY FOCUS 360 CONVERSATION FOCUS COMPLETELY INTEGRATED ORGANIZATION DRIVEN ABILITY TO CREATE ROI Low Tactical Strategic High Men det er også selvsamme mulighed, der ofte er det største problem. Når marketingbudget og ressourcer er stramme, hvor vil du så fokusere? Hvordan kan du være sikker på, at det rigtige budskab kommer ud til den rigtige målgruppe via den rette kanal, og at den samlede tilgang er koordineret og konsistent? Det vigtigste spørgsmål er måske, at når dine sociale marketing aktiviteter er spredt på tværs af mange medier, samt din egen hjemmeside, hvordan kan du så overvåge og måle effekten af disse aktiviteter? Det er ikke nye spørgsmål: De har optaget marketingfolk i årevis nu, og med ankomsten af nye sociale medier (sidste år Google+, dette år Pinterest) bliver de ikke mindre vigtige. Udfordringen er at planlægge og gennemføre kampagner, der leverer fremragende resultater, uden at bruge flere penge og tid på dem. Det er lettere sagt end gjort. Som vi ser det, kan det brydes ned i fem forskellige udfordringer: 1. Segmentering af de sociale medieplatforme Tag dine valgte platforme og del dem herefter ind i to niveauer. For hver skal du lære og forstå, hvordan man bedst muligt kan bruge de funktioner og muligheder, der er til rådighed på hver af platformene. Du bør udtænke kampagner og / eller tilpasse eksisterende kampagner for hver platform samt sikre, at konkret indhold og budskaber er rettet mod både det netværk, du bruger, og din målgruppe. 2. Effektiv håndtering af indhold For at sikre en effektiv social medie ROI, har du brug for, at dit indhold arbejder hårdere, end du gør. For hver ekstra kanal dit indhold kommer ud på (med succes), øges værdien og effektiviteten. Godt indhold kan skæres i tern og genbruges mange gange. Så når du har brugt tid og kræfter på at skabe det, skal du sørge for, at det kommer på arbejde, på tværs af alle relevante platforme. 3. Skab den bedst mulige udnyttelse af de tilgængelige ressourcer og tid Dette kræver, at du har en god forståelse for, hvor socialt moden din organisation er, både på koncernniveau, men også hos de enkelte medarbejdere. At få organisationen gennem de sociale medier modenhedskurve fra Monitoring og Push til Reach og Engagement vil bidrage til at skabe bedre resultater, men vil også skabe nye udfordringer. 4. Måling af kampagneeffektivitet Det første skridt her er at sikre, at du har indført en strategi for måling af effektiviteten, som giver dig mulighed for at benchmarke de resultater, du får og sammenligne dem på tværs af kanaler og netværk. Det andet skridt er at tage resultaterne af denne måling, og rent faktisk gøre det til handling. 5. Lad teknologien arbejde for dig Følelsen af information overload er fælles for marketingfolk disse dage. Oprettelse og distribuering af indhold er en tidskrævende proces. Det handler om at finde måder, hvor teknologien kan gøre en forskel, og du sparer tid, så du kan fokusere på de steder, hvor menneskelige input vil være mest gavnligt. EPiServer sætter yderligere fokus på commerce Med offentliggørelsen af opkøbet af det amerikanske Mediachase, en mangeårig succesfuld udbyder af commerce platforme, opruster EPiServer nu yderligere i kampen om commerce kunderne. Med kunder som blandt andre DSB, Legoland, KL, Arla og Egmont står EPiServer allerede stærkt på det danske CMS og commerce marked. Martin Henricson, administrerende direktør for EPiServer AB, udtaler: Vores partnere og kunder har bedt os om at flytte vores e-commerce løsning videre i et hurtigere tempo - dette opkøb bygger på et vigtigt teknologisk partnerskab og sætter os i stand til at levere større værdi til vores kunder og partnere, der ønsker at udnytte den eksploderende e-handel. Samtidig med købet offentliggjorde EPiServer ansættelsen af ny landechef i Danmark, Lars Lytton Kejser: Jeg ser frem til at styrke EPiServers brand i Danmark. Vores online-løsninger integrerer indhold, handel, interaktion og kommunikation på web-platformen. Og eftersom det er den sociale og mobile handel, der driver markedet for nethandel i dag, står vi nu, som jeg ser det, i en endnu stærkere position, som jeg ser frem til at bygge videre på.

7 webadvisor udgave 4 - august Udgives af det digitale bureau Side 7 TEMA: ecommerce Fremtidens ecommerce Brian Andersen Digital Consultant Kunde&Co Telefon: Fortsat fra forsiden Med andre ord: Køb-knappen virker. Der er opstået en hel industri omkring, hvilken farve den skal være, og hvordan vi optimerer vores trafik, konverteringer og basket size. Det er virkelig interessant, og vi nyder godt at have en viden og datagrundlag, som kun få andre brancher har. Advarsel: Transaktionen bliver mindre og mindre vigtig Forretningsmodellen ved e-handel er enkel. Desværre er den også ekstremt let at kopiere. Alle kan lave en webshop, og vi ser en underskov vokse op af konkurrenter til netop din forretning, der tilbyder præcis det samme og måske kan stille sig tilfredse med lavere marginer. Gratis fragt, hurtig levering, online service. Det er vigtigt. Desværre perfektionerede Amazon formularen for mange år siden, og det bliver i større og større grad permission-toplay for overhovedet at være på markedet. Optimering på transaktioner, konverteringsrater og billig trafik kan kun bringe os et vist stykke i virkeligheden står ecommerce overfor nogle helt andre udfordringer på længere sigt. Personligt salg en til mange? Det gode kundeforhold bygger på relationer. På den fælles historie af gode Brian Andersen er Digital konsulent hos Kunde & Co, og har bla. skrevet bogen Digital Strategi. Digital Strategi er en bog for den moderne erhvervsleder. Skrevet i dyb frustration over, at flertallet af danske virksomheder spilder deres unikke potentiale i en digital verden uanset om de sælger sko, gaffeltrucks, konsulentydelser, forsikringer eller grillpølser. Nettet skal løftes til et strategisk niveau med benhårdt fokus på at skabe forretning og vækst. Læs mere og køb på: købsoplevelser. Uanset hvad du sælger, vil personlig service altid være en differentierende faktor, der giver os en grund til at vende tilbage, anbefale og udvikle en længerevarende relation. Når vi på vores websider beder kunderne om at anbefale vores produkter på Facebook eller lignende sites, glemmer vi, at relationen kommer før salget og lang tid før ambassadøreffekten. I stedet går vi efter det hurtige klik til kurven. Som en 18-årig på scoretogt, der glemmer at sælge sig selv, før telefonnummeret er videregivet. Men hvordan laver man personligt salg til tusindvis af kunder ad gangen? Det kræver, at vi tager et skridt tilbage og trækker hovedet op af optimeringsræset. Vi har brug for en langsigtet digital strategi, der fokuserer på en bredere værdiskabelse i dit brand. Strategi den har vi hørt før Ærligt talt, strategi er og bliver det samme: Vi skal skabe en retning og konkurrencemæssige fordele på længere sigt. Uanset hvad du sælger på nettet, handler det i sidste ende om værdi for din slutbruger, og på nettet, hvor brugerne har magten, musen og meningerne, er det vigtigere end nogensinde. Der er med andre ord brug for nye værktøjer og en strategi, der respekterer den virkelighed, vi lever i. Derfor handler fremtidens ecommerce om at glemme sin egen værdikæde, konverteringer, distribution og leverandører et øjeblik. Fokusér i stedet ind på din kundes købsproces. Selve transaktionen er typisk en meget lille del af den samlede købsoplevelse. Når kunder på matas.dk kigger efter fugtighedscreme, eller efter bøger på saxo.com, er selve købshandlingen måske fem procent af den samlede relation. Behov, udvalg, anvendelse, evaluering, anbefaling osv. er alle dele af en længere oplevelse, der afhænger af kunden, varen og brandet. Når Amazon.dk anbefaler nye bøger, hjælper dig til at låne eller sælge dine gamle, giver dig devices til at læse bøgerne på og samtidig hjælper dig til selvrealising ved at anbefale det, du har læst, så tilbyder de et komplet økosystem og bliver en større del af din værdikæde. De opbygger en relation, der langt overstiger værdien af det enkelte bogsalg. Alle kan kopiere Amazons checkoutflow og Adwords, men ingen når dem til sokkeholderne i at skabe et sammenhængende økosystem, der giver brugerne værdi i hele købsoplevelsen. Hvad betyder det for fremtidens ecommerce? Vi skal være meget mere ambitiøse! Hver gang vi sælger for 100 kr. på nettet, ryger der 2000 kr. igennem kasseapparatet nede i butikkerne. I enkelte brancher, som bogbranchen, er det værre endnu; kun cirka 15 procent af danske bøger bliver således solgt på nettet. Det er ikke en position, vi kan optimere os ud af der skal foretages kvantespring på værdiskabelse for at øge niveauet og erobre nye markedsandele på de digitale kanaler. E-handel er stadig kun i sine unge år, men skal behandles med stigende seriøst for at blive voksen. Der er behov for en sammenhængende digital strategi, der ikke blot er navlebeskuende på konverteringer, men hænger sammen med brandet, vores organisation, markedsføring og positionering på markedet. Uanset hvor markedet bevæger sig hen ift. mobile platforme, sociale medier og søgeadfærd. Så læg konverteringshysteriet fra dig et øjeblik og stil skarpt på kundernes oplevelse, brandets styrke og værdiskabende service. Vil du have en uforpligtende snak og høre mere om dine muligheder indenfor ehandel? Max Nielsen Partner / Konsulent Brian Andersen Digital Consultant Kunde&Co

8 Side 8 webadvisor udgave 4 - august Udgives af det digitale bureau TEMA: ecommerce Social buying bølgen Bølgen har ramt os, og man finder rabatter alle steder, men som virksomhed skal man overveje, om forretningsmodellen passer ind. Daniel Laursen Trendsonline.dk Social buying har længe været over os, med samme kommisionsmodel som man ser fra det store udland. Men nu er der kommet nye spillere på banen, der udfordrer hele rabatkonceptet, og er klar til at tage en stor bid af markedet. Du kan ikke læse en avis, besøge en nyhedshjemmeside eller Facebook uden at blive mødt af en række rabatkuponer. Konceptet, der ligesom mange andre kommer fra USA, giver virksomheder muligheder for at benytte det sociale aspekt ved købet af en vare. I starten var det kro-ophold, restautantbesøg og massage med 50 % rabat, men i dag kan man købe næsten alt det, du drømmer om. Social buying er også et stort hit i Danmark, især blandt forbrugerne, der mæsker sig i rabatkuponer, men for virksomhederne er det lidt en anden historie. I starten virkede det til at være en profitabel forretning for de fleste. Men efter at have undersøgt forretningen ved de enkelte deals, så har flere restauranter fundet ud af det ikke er en så god forretning alligevel. En undersøgelse, som restaurantionsbranchen har lavet blandt deres medlemmer, viser at 8 ud af 10 ikke vil benytte sig af dealsider fremover. De er simpelthen bange for at undergrave deres normalpris, når de hele tiden tilbyder samme vare med 50 % rabat. Rabatter er med til at tiltrække en ny målgruppe og kan være en god måde at fylde restauranten eller caféen på de dårligste dage, men omkostninger har været meget høje gennem de traditionelle dealsider. Men to nye spillere vil give kontrollen og indtjeningen tilbage til virksomhederne. De nyeste spillere indenfor social buying opererer på en anden måde. Shopbox presser deal-markedet med en markant lavere kommission, og samtidig med dette giver de virksomhederne nogle unikke muligheder i forhold til deres deals. De bliver listet på en unik måde på forsiden, de får eget CMS til de enkelte deals og mange andre muligheder. Facebook er selvfølgelig også hoppet med på vognen med deres Facebook Offers, og denne tjeneste er 100 % gratis for virksomheden, som selv styrer tilbuddet gennem Facebook. Når man som bruger finder en deal, der er interessant, skal man være fan af siden, og herefter er man kun et klik væk fra at modtage en rabatkupon. Rabattens størrelse, hvilke varer og de andre betingelser ligger helt i virksomhedens hænder. Vi har kun set starten af social buying bølgen, og der kommer hele tiden nye tjenester til, der kan hjælpe med at skabe mere forretning til din virksomhed, uden det behøver at undergrave din forretningsmodel. 5 Fantastiske services til din webshop vubla Mangler du en intelligent søgemotor til din webshop, så kan den Aalborgensiske startup være det rigtige valg for dig. Vubla er dansk og kan bla. rette stavefejl og foreslå produkter, så de besøgende oftere finder det, de leder efter. Vubla er en plug-and-play løsning, som allerede i dag kan booste dit salg, og give dig en søgemotor, som indeholder de vigtigste parametre for øget salg. Relevant indhold i relevante omgivelser giver trafik, der senere skulle give salg. Atosho er en ny dansk startup, som har udviklet et nyt annoncesystem. Kort fortalt placerer de produkter fra din webshop på hjemmesider, der skriver om et emne, der passer til dine produkter eller services. Hvis du eksempelvis handler med sko, så vil Atosho, gennem samarbejdspartnere, finde de rigtige placeringer til annoncen for dine sko. Som førstegangsbesøgende kan en hjemmeside eller webshop godt virke lidt overskuelig. Nogle gange er godt design og gennemtænkt brugervenlighed ikke nok til give alle besøgende en nem oplevelse. Med Walkme kan du lave en step-by-step guide, så brugeren nemt bliver guidet igennem den forskellige funktionalitet og de vigtigste punkter på din hjemmeside, det er hurtigt og ligetil. Op mod 80 % af alle besøgende, der kommer ind i en webshop, forlader den uden at have købt en vare. Admaze.ly gør op med dette og giver et redskab til retargeting af brugerne. Retargeting handler om at kende brugeren og annoncere for samme webshop / produkt flere steder, når brugeren er på et nyhedssite eller lignende. Retargeting giver en markant bedre konverteringsrate end traditionelle annoncer. Livechat med dine kunder på nettet er, hvad Zopim giver dig mulighed for. Via en hurtig installation er man igang og kan overvåge hvilke besøgende, der kommer ind på hjemmesiden. Her kan man, ligesom gosquared, se realtime, hvor de befinder sig på siden og indgå i en dialog med dem. Zopim er en gratistjeneste i mindste version, så der er rig mulighed for at prøve dette af og se, om det kan skabe mere forretning til dig. Se mere på Se mere på Se mere på Se mere på Se mere på

9 webadvisor udgave 4 - august Udgives af det digitale bureau Side 9 Udvikling Rapid Prototyping Bedre løsninger, hurtigere! Test, evaluer, opdater og gentag. For at skabe de bedste resultater og løsninger er det vigtigt at kunne tage stilling til det endelige resultat, og gerne så tidligt i processen som muligt, så vi undgår at spilde tid og energi på en potentiel dårlig løsning. Max Nielsen Partner / Konsulent Rapid Prototyping betyder i al sin enkelthed, at man tidligt i processen udvikler selvstændige prototyper, som demonstrere/tester vigtige områder af det færdige produkt. Det kan være områder, der har stor betydning for fx proces, teknik, design eller oplevelse. Her afprøver man, indenfor det afgrænsede område, hurtigt sine ideer og muligheder, og træffer på baggrund af reelle tests beslutninger angående produktet og processen. Alt for ofte er det udelukkende simple visuelle prototyper (wireframes), som danner hele grundlaget for selv meget avancerede løsninger. For at få det bedst mulige resultat er det nødvendigt at teste mere end bare design, inden udviklingen for alvor går i gang. Alt efter det enkelte projekt er det forskelligt, hvad der bør prototypes, men som oftest kan vi identificere mulige kandidater indenfor følgende 3 områder: Visuelle prototyper UX prototyper Tekniske prototyper Visuelle prototyper Designforslag, wireframes, interaktionsdesign kært barn har mange navne. På trods af at visuelt design er håndgribeligt for de fleste, er det ikke nødvendigvis det bedste indsatsområde tidligt i et projekt, som i sidste ende vil blive vurderet igennem funktionalitet, brugervenlighed og proces. UX (Brugerinteraktion) prototyper Når man skal opfylde et behov eller optimere en proces, som e-handel, selvbetjening eller andet, er det oplagt at identificere de områder, hvor brugeren skal udføre vigtige handlinger i forløbet. Disse områder/ funktioner udarbejdes herefter til en hurtig prototype, som kan testes. Resultaterne vi får ud af sådan en test, kan få stor betydning for den endelige løsning, både i form af et meget bedre oplevelse/konverteringer for slutbrugeren, men vi undgår også at skulle ændre det tekniske grundlag, når det allerede er lagt for at opdatere den færdige løsning. Tekniske prototyper Ofte er det teknik, der sætter begrænsningerne for den optimale løsning, men ved at have fokus på de tekniske udfordringer og begrænsninger i starten af et projekt kan disse problemer undgås, og om ikke andet kan vi tage stilling til mulige begrænsninger tidligt i processen og derved tilpasse den samlede løsning. Tekniske prototyper glemmes ofte, da de kan være svære at tage stilling til for andre end teknikere, og samtidig ofte ikke har et visuelt/funktionelt resultat. Men når et projekt møder uforudsete og dyre udfordringer, skyldes det ofte, at der er antaget mere, end der er testet i starten af et projekt. Hvis vi lader teknikerne sætte sig ned og udvikle prototyper på de mest kritiske dele af løsningen, f.eks. integration, struktur, kommunikation, stresstests mm. vil vi ofte kunne spare tid, og samtidig kunne basere vores øvrige prototyper og beslutninger på bedre grundlag. Hos er Rapid Prototyping blevet en livsstil, som vi prædiker for både samarbejdspartnere og kunder. Vores erfaring er simpelthen, at vi både sparer tid, får bedre resultater og en grund til at involvere vores kunde endnu mere i de enkelte projekter. Vil du vide mere, eller har du brug for sparring på en konkret udviklingsopgave? Max Nielsen Partner / Konsulent ApS

10 Side 10 webadvisor udgave 4 - august Udgives af det digitale bureau Markedsføring Content Marketing markedsføring, der er gearet til en digital tidsalder Content marketing er et relativt nyt markedsføringskoncept, hvor virksomheder skaber digitalt indhold, som giver værdi for deres kunder - i retur får man kundernes opmærksomhed. Christian Schwarz Lausten Direktør / Konsulent Seismonaut. Konceptet er særligt relevant i en mediefragmenteret, social og ecommerce-orienteret virkelighed, hvor kampen for opmærksomhed og loyalitet aldrig har været hårdere. Traditionelt set har virksomheder udelukkende brugt reklamekroner på at tiltrække kundernes opmærksomhed og markedsføre produkter og ydelser. Men traditioner har det med at stå for fald i den digitale tidsalder. Med de langt bedre og kosteffektive distributionsmuligheder internettet stiller til rådighed, kan virksomheder nu i stedet bytte indhold for opmærksomhed. Så, hvad er content marketing helt præcis, og hvordan kan det skabe værdi for din virksomhed? Traditionel markedsføring har det svært i en digital tidsalder Skal man forstå værdien af content marketing, er det nødvendigt at sætte begrebet i kontrast til traditionel markedsføring. Med traditionelle metoder er vi vant til at få opmærksomhed fra kunderne via en lang række forskellige reklameformer (tv-reklamer, radio-jingler, avisannoncer, banneannoncer, billboards osv.) Men problemet med traditionel markedsføring er, at det afbryder og forstyrrer kunderne. Det afbryder dem midt i en spændende film, og det forstyrrer dem, når de går ned af strøget eller kører en tur i bilen. Den forstyrrelse bliver ofte til en irritation, der ikke gør noget særligt godt for brand interaktionen. I stedet for at hjælpe kunderne, forstyrrer virksomheder kunderne i deres yndlingsbeskæftigelse. Desuden har traditionel markedsføring ofte kun ganske få sekunder til at fortælle sit budskab, der over- beviser kunden og fører til et salg. Sidst, men ikke mindst er klassiske reklame-metoder dyre og rammer ofte alt for bredt ifht. den målgruppe, man ønsker at få i tale. Selv Googles adwords bliver hurtigt dyrere, når man betaler per klik. Så, hvad bør virksomheder gøre, hvadenten det er B2C eller B2B? Hvad er alternativet i en digital tidsalder? Hvordan får man positiv opmærksomhed fra kunderne på nye måder? Svaret er content marketing. En introduktion til content marketing Content marketing er på mange måder et tidssvarende bud og reelt alternativ til traditionel markedsføring. Med content marketing udvikler og deler virksomheder værdifuldt indhold, som kunderne enten ønsker eller har brug for. Indholdet kan være i form af blogindlæg, nyhedsbreve, Youtube videoer, Pinterest boards, LinkedIn grupper, Slideshare præsentationer, brand communities eller noget helt andet. Formatet er underordnet, bare det skaber værdi for kunderne og dermed skaber positiv brand opmærksomhed, i modsætning til traditionel markedsføring. Ikke alene skaber content marketing positiv interaktion med virksomheden, der som oftest varer længere tid end traditionel markedsføring, det har også en høj ROI. Med en reklameform som Google adwords betaler man per klik, hvilket hurtigt løber op. Med et godt blogindlæg eller en velproduceret instruktionsvideo investerer man tid og penge i at udvikle indholdet, men for hvert klik eller view, falder udgiften proportionalt i takt med at opmærksomheden stiger. Godt indhold har ofte en meget lang levetid og søgemaskinerne linker også til indholdet om både et, to og tre år. Derudover udnytter content marketing social sharing mekanismen dvs. at folk deler godt indhold med hinanden. Folk deler ikke outdoor reklamer eller Google ads med deres venner, men det gør de med youtube videoer og gode blogindlæg. Kort sagt: folk deler indhold, ikke reklamer. Så content marketing tapper ind i og udnytter kundernes ændrede digitale brugsmønster og deres sociale netværk. Recap Content marketing handler om: 1. At skabe positiv brand interaktion med kunder ved at give dem indhold de har brug for eller ønsker. 2. Indhold som kunderne gider bruge tid på og engagere sig i, i modsætning til reklameindhold som kunderne kun bruger få sekunder på. 3. Indhold som folk ikke alene bruger tid på, men også har lyst til at dele i deres sociale netværk, så det skaber endnu mere positiv opmærksomhed. 4. At opnå bedre ROI ved at have indhold, der er langtidsholdbart og tiltrækker opmærksomhed over en lang periode. Selvom, content marketing har en række synlige gevinster ifht. traditionel markedsføring, handler det naturligvis ikke om at skrotte de traditionelle metoder. Det handler, som med så meget andet i livet om at finde det rigtige marketingsmix, der tiltrækker mest mulig opmærksomhed til dit brand. Men det at arbejde strategisk og fokuseret med at udvikle godt digitalt indhold er en ny, kosteffektiv og potentielt set langt mere givende metode for alle parter. Eksempel: Levevis.dk Levevis.dk er Dansk Supermarkeds første forsøg med content marketing. Levevis er Dansk Supermarkeds sunde livsstilsbrand, der forhandles i Netto, Føtex og Bilka. Levevis.dk er et brand community, der sætter motion og sund kost i centrum. Her kan kunder gratis melde sig ind og deltage i et væld af aktiviteter, både online og offline. Der er f.eks. gratis deltagelse i kvindeløb, golftræningsaftener og cykelløb. Levevis.dk danner altså den digitale ramme for brandet, og livsstilsindholdet er i centrum ikke reklamer for Levevis produkterne. Seismonaut står bag udviklingen af og strategien for communitiet. Seismonaut er et digitalt konsulenthus, der hjælper virksomheder med at navigere den digitale udvikling. Vi skaber digitale forretningsstrategier, udvikler stærke digitale koncepter og giver virksomheder et digitalt kompetenceløft. Læs mere om os og vores arbejde på

11 webadvisor udgave 4 - august Udgives af det digitale bureau Side 11 Interview: Stofa WebTv Mobil-succesen Stofa WebTv. Interview med Stofa Stofa har høstet stor anerkendelse for deres mobil-applikation, WebTv. Læs om deres erfaringer og råd til virksomheder, som overvejer at tage springet til at lave brandede mobile applikationer. Stofa WebTv er en ambitiøs mobil applikation, som gør det muligt at se tv direkte via mobiltelefonen. App en har høstet masser af positive anmeldelser og er blevet en fast del af mange kunders tv-hverdag, og så er appen tilmed gratis for alle Stofa Bredbåndskunder. Men hvad har WebTv betydet for virksomheden? WebAdvisor har taget en snak med Stofas Kommunikationschef, Jesper Maack om springet til den mobile platform. Kan du starte med at fortælle, hvorfor I valgte at udvikle WebTv? Alle taler om medie-konvergens. Vi har valgt at gøre noget ved det. De mobile devices fylder mere og mere i hverdagen, så der var ingen tvivl om, at vi også skulle være der. Vi har den holdning, at tv fremover vil blive set hvor som helst, når som helst og på hvad som helst. Der er selvfølgelig stadig en masse danskere, som ser tv efter en programplan men flere og flere vælger at se tv, når det passer ind i hverdagen. WebTv har naturligvis krævet en masse ressourcer at udvikle - alligevel har I gjort den gratis at bruge. Hvordan kan det være? WebTv er en del af et større aftalekompleks med de antenneforeninger, der har valgt Stofa som leverandør. Vi har valgt at lade det være en tjeneste, som giver stor værdi til vores bredbåndskunder. Vi ser en integration mellem de forskellige platforme, både tv og Internet, vil smelte sammen, og denne konvergens vil være en naturlig del af vores dagligdag. Derfor ser vi dette som en nødvendighed i fremtiden. Hvis vi springer over til de mere tekniske overvejelser ved at udvikle mobile apps, så valgte I at udvikle det hele in house. Hvordan kan det være? Vi har de helt rigtige folk siddende i vores egen organisation. Vi har forsøgt at få tingene til at hænge sammen som en helhed og fokuseret på at lave integration med både vores interne systemer, men især med vores STB (Set-top-box / Tv-modtager). Denne synergi er svær at skabe, hvis vi bruger eksterne folk. Det giver en række fordele i forhold til integrationen med vores øvrige produkter, samt en høj grad af fleksibilitet med at korrigere fra en kravspecifikation. Vi er helt med fremme i Europa på integration med tv løsninger, og derfor er det svært at lave en færdig kravspecifikation fra dag et. Tingene udvikler sig undervejs i processen. Ulempen er de ressourcer, som er bundet til opgaven. Vi har især oplevet på Android, at de mange forskellige versioner af hardware og software kræver meget at have support for. Apple devices er meget nemmere, men til gengæld kræver det meget at sætte sig ind i blandt andet Apples komplicerede godkendelser og processer. Hvad har I af gode råd til virksomheder, som overvejer at hoppe på app-markedet? Virksomheder, som ønsker at hoppe på app vognen, skal være meget klar over, hvad de ønsker, og hvorfor de ønsker det. For os har det været vigtigt at skabe en sammenhæng med vores øvrige produkter, og derved undgå at app-udviklingen bliver en isoleret del af organisationen. Vi ser apps som en naturlig del af vores produkter. Vi havde det for øje, som alle udviklere af applikationer har. Det skal virke med det samme. Man har 10 sekunder til at overbevise en kunde om, at dette giver værdi i hans hverdag. Stofa WebTv har ligget på App Store siden november 2010 med løbende relanceringer og forbedringer. App en har aldrig været under top1000 downloads, og har flere gange fået topplaceringer i kategorien Entertainment på App Store. Mogens Sejer Iversen Partner / Kontaktdirektør

12 Side 12 webadvisor udgave 4 - august Udgives af det digitale bureau EPiServer CMS EPiServer - et CMS du kommer til at høre meget mere til er glade for at løfte sløret for, hvad vi mener, er Danmarks bedst bevarede hemmelighed indenfor CMS og e-commerce. Men kun for en kort stund mark har oplevet en stor og fortjent vækst i opensource systemer, så har man på proprietær software i en årrække set en total dominans af det svenske EPiServer. har valgt side har vurderet marked og CMS/E-handels systemer grundigt, og vores konklusion er meget klar: Markedet bør forholde sig til to produkter - EPiServer og Umbraco. Umbraco leveres af talrige danske leverandører, fordi produktet kort sagt rammer et fantastisk sweetspot mellem funktionalitet, fleksibilitet og pris - og fordi det har et fænomenalt community. (Læs mere i Webadvisor nr. 3) EPiServer derimod er den i Danmark velbevarede hemmelighed, som fejer al modstand af banen, når det kommer til de større løsninger, hvor man ønsker den sikkerhed, support, funktionalitet og finish, som for altid kun vil findes i betalte systemer. Vi mener Sitecore er et glimrende produkt, som vi som danskere kan være stolte af, men vi må bare erkende, at EPiServer er verdens hurtigst voksende CMS/Ehandels platform af en god grund: Det kan det hele - og det er uforligneligt, når det kommer til brugervenlighed. Store danske virksomheder og brands som NOVO, Aller, DSB, Legoland, Montana har sammen med ca yderligere installationer taget EPiServer til sig med åbne arme, og nu kommer turen til resten af det danske marked fra high-end til mellemstore virksomheder. Vi er glade for at være med til at bringe EPiServer hastigt ind på det danske marked, og som du kan læse nedenfor, så indbyder vi dig til en hands-down sammenligning mellem markedets suverænt bedste betalings- og opensource løsning i oktober. CMS-markedet i Danmark har igennem en årrække været domineret af spillere som Synkron og Dynamic Web. Sidenhen en underskov af andre små og mellemstore løsninger af varierende kvalitet, og de seneste år har Sitecore og opensourcesystemer som Drupal og Umbraco været de systemer, man har talt om på gangene i marketing- og it-afdelingerne i de danske virksomheder. Dette har været virkeligheden indenfor vores egen lille andedam i Danmark, og mens man i andre lande i Norden, ligesom i Dan- Vil du gerne vide, om EPiServer er det rigtige CMS for dig? Mogens Sejer Iversen Partner / Kontaktdirektør SEMINARER 3-4 kvartal 2012 Tilmeld dig nu! September Seminar: e-commerce 2012 Social buying, Mobil handel og mere Oktober Seminar: Open eller Closed Source CMS? Duel mellem 2 af markedets førende CMS systemer: EPiServer vs. Umbraco tilmeld dig på: event.mediaworkers.dk Alle events er gratis og tilmeldinger er efter først-til-mølle princip.

I har ikke brug for endnu et nyt website!

I har ikke brug for endnu et nyt website! I har ikke brug for endnu et nyt website! Tusindvis af websites svæver formålsløst rundt i cyberspace. Mange af vores nye kunder har siddet med følelsen af, at de ikke fik nok ud af deres website. Og mange

Læs mere

8 tips og tricks der sender din webshop i superligaen

8 tips og tricks der sender din webshop i superligaen 8 tips og tricks der sender din webshop i superligaen Indhold Intro Kend dine besøgende Gør valget simpelt og vind kunder Sådan får du en optimeret kategoriside Eksempler på to gode kategorisider Brug

Læs mere

Forstå brugbarheden af Google Analytics på 10 minutter

Forstå brugbarheden af Google Analytics på 10 minutter Forstå brugbarheden af Google Analytics på 10 minutter Hvad er Google Analytics? Hvem kan bruge det? Hvad kan Google Analytics bruges til? Google Analytics viser dig hvor dine kunder har fundet frem til

Læs mere

Markedsføring og e-handel

Markedsføring og e-handel Eniro Danmark A/S Markedsføring og e-handel Lederanalyse blandt små og mellemstore private virksomheder Figurrapport, landsdele 14.11.2014 Indhold Om analysen... 3 Resultater... 4 Spørgsmål 1 - Hvor stor

Læs mere

Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013?

Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013? Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013? December måned, online butikkernes travleste tid, er forbi, og derfor har vi hos webbureauet webdanmark.com analyseret på tallene og identificeret 5 vigtige

Læs mere

Bliv fundet af dine brugere, via inbound marketing, som er mit speciale.

Bliv fundet af dine brugere, via inbound marketing, som er mit speciale. Mine kunder er virksomheder, som ønsker større synlighed Bliv fundet af dine brugere, via inbound marketing, som er mit speciale. Inbound Marketing handler om at blive fundet af sine brugere, i stedet

Læs mere

#B2BCMDK14. B2B Content Marketing i Danmark 2014 Hovedresultater fra undersøgelsen

#B2BCMDK14. B2B Content Marketing i Danmark 2014 Hovedresultater fra undersøgelsen #B2BCMDK14 B2B Content Marketing i Danmark 2014 Hovedresultater fra undersøgelsen Sådan går det med B2B content marketing i Danmark Velkommen til årets store undersøgelse af den danske B2B content marketing-industri.

Læs mere

Fleksibilitet og Sikkerhed

Fleksibilitet og Sikkerhed Fleksibilitet og Sikkerhed WPS - Web Publishing System er den perfekte marketings- og Kommunikationsplatform, idet systemet får det optimale ud af det hurtigste og mest dynamiske medie i dag - Internettet.

Læs mere

Kom godt i gang med din webs. Dato: 14. marts 2013 Jan Overgaard, Sektionsleder i IBIZ-Center, ved Teknologisk Institut

Kom godt i gang med din webs. Dato: 14. marts 2013 Jan Overgaard, Sektionsleder i IBIZ-Center, ved Teknologisk Institut Kom godt i gang med din webs Dato: 14. marts 2013 Jan Overgaard, Sektionsleder i IBIZ-Center, ved Teknologisk Institut Program Kl. 14.00-14.10 Velkommen v/dansk Erhverv Kl. 14.10-14.30 Rammer og tendenser

Læs mere

#B2CCMDK14. B2C Content Marketing i Danmark 2014 Hovedresultater fra undersøgelsen

#B2CCMDK14. B2C Content Marketing i Danmark 2014 Hovedresultater fra undersøgelsen #B2CCMDK14 B2C Content Marketing i Danmark 2014 Hovedresultater fra undersøgelsen Sådan går det med B2C content marketing i Danmark Velkommen til årets store undersøgelse af den danske B2C content marketing-industri.

Læs mere

BESLUTNINGSBARRIEREN ER HØJERE

BESLUTNINGSBARRIEREN ER HØJERE At lave innovation og tænke nye forretningsområder kræver et velfunderet grundlag, der sikre kendskab til målgruppens behov og forretningens strategiske mål. Det er vigtigt at være sin position bevidst

Læs mere

Sociale medier b2b. nye veje til salg

Sociale medier b2b. nye veje til salg Sociale medier b2b nye veje til salg 1 FORORD VELKOMMEN TIL ANALYSEN De sociale medier får stigende betydning for vores kommunikation og deling af viden. Det smitter af på erhvervslivet og skaber nye forretningsmuligheder.

Læs mere

Mobile Engagement Platforms

Mobile Engagement Platforms KUPONER, VOUCHERS Mobile Engagement Platforms Brand Video Mobil kupon Tip en ven via sms Tilmeld nyhedsbrev Desktop ikon Nærmeste forhandler Del på Facebook Database Social & Mobile Coupons MOBIL INTERNET

Læs mere

Alle vil have apps. En løsning til alle

Alle vil have apps. En løsning til alle Alle vil have apps Der er flere mobiltelefoner end indbyggere i Danmark 86 % af alle nye telefoner er en smartphone 20 % af alle søgninger på nettet er via mobiltelefon Over 80 % af alle køb indledes på

Læs mere

Giv mig 5 minutter til at forklare...

Giv mig 5 minutter til at forklare... Daniel Brandt Introduktion Introduktion til online marketing er alt, hvad du foretager dig på internettet med din forretning. Din hjemmeside er typisk der, dine salg kommer fra, derfor skal den være overskuelig

Læs mere

En miniguide til. nyhedsbreve. skab intern afklaring af behov, setup og mål. Af Rasmus Thau Riddersholm, rådgiver

En miniguide til. nyhedsbreve. skab intern afklaring af behov, setup og mål. Af Rasmus Thau Riddersholm, rådgiver En miniguide til nyhedsbreve skab intern afklaring af behov, setup og mål Af Rasmus Thau Riddersholm, rådgiver 2 Intro! E-mailmarketing er ikke død.! Har man indblik i marketingkanaler på tværs, ved man,

Læs mere

Succes online Træning #3

Succes online Træning #3 Succes online Træning #3 #3 Skab mere trafik Agenda Siden sidst Sådan skaber I mere trafik Gør som i plejer Gør det nye Afslutning Salgskanaler Hvad virker? Online markedsføring Webshop/ -site Søge AdWords

Læs mere

Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal

Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal Lancering i udlandet eller succes i udlandet? - Internationalisering er meget mere end oversættelser og betalingsmetoder,

Læs mere

Online tilstedeværelse

Online tilstedeværelse Online tilstedeværelse Modul 1: Online tilstedeværelse -Hvordan bygger jeg en hjemmeside og hvad skal den gøre for mig? Modul 2: Få flere kunder -Hvordan får jeg mine besøgende konverteret til nye kunder

Læs mere

Online annoncering. Online annoncering. Snak om emnet og med andre på #novicell

Online annoncering. Online annoncering. Snak om emnet og med andre på #novicell Online annoncering Snak om emnet og med andre på #novicell 1 Agenda Facebook LinkedIn Banner & IP-baseret Affiliate AdWords Tracking 2 CPC (Cost Per Click ~ Pris pr. klik) TBF er CPM (Cost Per Thousand

Læs mere

Få mere succes med email marketing Velkomst flow og drop-basket flow mm. MailPlatform.dk - 2012

Få mere succes med email marketing Velkomst flow og drop-basket flow mm. MailPlatform.dk - 2012 Få mere succes med email marketing Velkomst flow og drop-basket flow mm. MailPlatform.dk - 2012 Ordbog ECP = ecommerce platformen, dvs. shop systemet. EMM eller ESP = E-mail marketing platformen FB = FaceBook

Læs mere

I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten

I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten Seminar Har du fat i tidens forbruger, SAS Institute Morten Schrøder, Wilke 7. oktober 2014 2014 Side 1 Sharing Community Truly Customer Centric 2014 Side

Læs mere

Forretningsmodeller for mobile applikationer

Forretningsmodeller for mobile applikationer Forretningsmodeller for mobile applikationer Indsigt og strategi Søren Kottal Eskildsen Alexandra Instituttet A/S Skabelon til forretningsmodel for mobile Click to edit Master title style applikationer

Læs mere

Sådan e-handler du sikkert

Sådan e-handler du sikkert Sådan e-handler du sikkert E-handel har for alvor fået fat i danskerne. Vi handler som aldrig før bag computeren eller med mobilen i hånden. I 2020 vil e-handel udgøre omkring halvdelen af al detailhandel

Læs mere

INFLUENCERS. Nemt igang på internettet. Kom hurtigt igang med det du er god til. Klar, start! w w w. i n f l u e n c e r s. d k

INFLUENCERS. Nemt igang på internettet. Kom hurtigt igang med det du er god til. Klar, start! w w w. i n f l u e n c e r s. d k INFLUENCERS Nemt igang på internettet Kom hurtigt igang med det du er god til Klar, start! w w w. i n f l u e n c e r s. d k STOR effekt - billig løsning Hej, jeg hedder Anders Søndergaard, og jeg er selvstændig

Læs mere

Annoncer på internettet, der købes via Google Adwords. Bruges til at få et produkt højere op i søgeresultaterne på Google.

Annoncer på internettet, der købes via Google Adwords. Bruges til at få et produkt højere op i søgeresultaterne på Google. Marketing A-Z Marketingbegreb Betydning A Adwords Annoncer på internettet, der købes via Google Adwords. Bruges til at få et produkt højere op i søgeresultaterne på Google. B Branding Signalerer, hvad

Læs mere

Tema: Vejen til e-handelskøbet. E-handel i Norden Q2 2015

Tema: Vejen til e-handelskøbet. E-handel i Norden Q2 2015 Tema: Vejen til e-handelskøbet E-handel i Norden Q2 2015 Nordisk e-handel for 40,5 mia. SEK i 2. kvartal FORORD E-handlen i Norden steg kraftigt i 2. kvartal. De nordiske forbrugere handlede for 40,5 mia.

Læs mere

Ikke bare endnu en e-bog... CoMPreNDo. Sådan kommer du i gang med din egen app. Og hvad skal virksomheden overhovedet bruge en app til?

Ikke bare endnu en e-bog... CoMPreNDo. Sådan kommer du i gang med din egen app. Og hvad skal virksomheden overhovedet bruge en app til? Ikke bare endnu en e-bog... CoMPreNDo. Sådan kommer du i gang med din egen app Og hvad skal virksomheden overhovedet bruge en app til? Titel: Sådan kommer du i gang med din egen applikation 1. udgave -

Læs mere

Inden vi starter: Følg novicell på @novicelldk Check-ind på FB fb.com/novicelldk Få vores nyhedsbrev: http://www.novicell.

Inden vi starter: Følg novicell på @novicelldk Check-ind på FB fb.com/novicelldk Få vores nyhedsbrev: http://www.novicell. Inden vi starter: Følg novicell på @novicelldk Check-ind på FB fb.com/novicelldk Få vores nyhedsbrev: http://www.novicell.dk/blog/nyhedsbrev 15 Online Marketingtips i 2015 Martin Skøtt, Online Marketingchef,

Læs mere

#30DageMedBranding. Guiden er under løbende evaluering og opdatering og du kan downloade nye versioner her. Henrik G. Qvottrup

#30DageMedBranding. Guiden er under løbende evaluering og opdatering og du kan downloade nye versioner her. Henrik G. Qvottrup #30DageMedBranding Følgende er en enkel guide til et bedre personligt brand på internettet. Processen løber over 30 dage og hver dag skal du gøre en ny ting. Nogen gange vil du blive nødt til at udskyde,

Læs mere

Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet?

Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet? Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet? 1) Den klassiske tilstedeværelse Visitkort hele pakken blogs Fora Netbutik Distribueret indhold 2) De sociale medier Facebook LinkedIn Twitter Faglige blogs

Læs mere

Synliggør din virksomhed via de digitale medier. Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard

Synliggør din virksomhed via de digitale medier. Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Synliggør din virksomhed via de digitale medier Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Agenda Tidens tendenser i markedsføring Sociale medier, big data og indholdsmarkedsføring Behøver jeg så

Læs mere

KOMMUNIKATION. JYSKs kommunikationskanaler 2. Hjemmeside 3. Reklamer 4. Pressemeddelelser 5. Facebook og YouTube 6. Karriere- og elevavis 7 GO JYSK 8

KOMMUNIKATION. JYSKs kommunikationskanaler 2. Hjemmeside 3. Reklamer 4. Pressemeddelelser 5. Facebook og YouTube 6. Karriere- og elevavis 7 GO JYSK 8 KOMMUNIKATION JYSKs kommunikationskanaler 2 Hjemmeside 3 Oms 3,9b Reklamer 4 Pressemeddelelser 5 Facebook og YouTube 6 Karriere- og elevavis 7 GO JYSK 8 Lars Larsens bog 9 Events 10 1 JYSKS KOMMUNIKATIONSKANALER

Læs mere

MEE is all about YOU

MEE is all about YOU MEE is all about YOU Om MEE TM Sådan fungerer systemet MEE TM er et betalingssystem, der gør det muligt at betale med mobiltelefonen (smartphones) på en enkel, hurtig, fleksibel, sikker og billig måde

Læs mere

DANSK PROFESSIONEL FODBOLD - UDFORDRINGER OG KOMMERCIELLE MULIGHEDER

DANSK PROFESSIONEL FODBOLD - UDFORDRINGER OG KOMMERCIELLE MULIGHEDER DANSK PROFESSIONEL FODBOLD - UDFORDRINGER OG KOMMERCIELLE MULIGHEDER Thomas Christensen Bestyrelsesformand i Divisionsforeningen & adm. direktør i OB Indhold 1. Kommerciel platform og udfordringer 2. Fan

Læs mere

e-trade vejen til et globalt marked

e-trade vejen til et globalt marked e-trade vejen til et globalt marked Per Rasmussen, adm. direktør ecapacity Sarfarissoq Den 19 20 august 2008 2 ecommerce udviklingen - Globale og Lokale ecommerce udviklingen i Danmark og globalt Den globale

Læs mere

Få optimeret dit firmas website til mobilen og styrk dit image ud af til.

Få optimeret dit firmas website til mobilen og styrk dit image ud af til. Få optimeret dit firmas website til mobilen og styrk dit image ud af til. Hvorfor? Vi danskere vil være på nettet overalt. Og det kan ses på mængden af datatrafik, vi henter og sender til og fra vores

Læs mere

Trin for trin guide til Google Analytics

Trin for trin guide til Google Analytics Trin for trin guide til Google Analytics Introduktion #1 Opret bruger #2 Link Google Analytics til din side #3 Opret konto #4 Udfyld informationer #5 Gem sporings id #6 Download WordPress plugin #7 Vent

Læs mere

Markedsføring med IT som værktøj

Markedsføring med IT som værktøj Markedsføring med IT som værktøj Søren Koed Lars Frandsen Præsentation Hvem er vi? Søren Koed & Lars Frandsen Cand.merc studerende i international virksomhedsøkonomi HA afgangsprojekt indenfor internettets

Læs mere

Møde med Holger Christiansen 06/10/14

Møde med Holger Christiansen 06/10/14 Møde med Holger Christiansen 06/10/14 Hvem er jeg? Lidt statistik Konkrete B2B data fra undersøgelse Dansk industri, 2013 Fremtidens salg og E-business En undersøgelse af mere end 400 handels virksomheder

Læs mere

Aaby Advice Online Strategi, konceptet.

Aaby Advice Online Strategi, konceptet. Aaby Advice Online Strategi, konceptet. Online strategi Måling og analyse Forbedringsforslag Løbende opfølgning ONLINE STRATEGI Vi sætter os ind i jeres situation internt (teknisk setup, organisationen

Læs mere

17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER

17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER 17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER Indholdsfortegnelse INTRODUKTION...3 ONLINE MARKEDSFØRING MED GAVEARTIKLER...4 Promovér din virksomheds hjemmeside...4 Konkurrencer...4

Læs mere

Gennemgang af de vigtigste elementer i. Jan Mortensen - SearchAcademy.dk IAA 13. maj 2009

Gennemgang af de vigtigste elementer i. Jan Mortensen - SearchAcademy.dk IAA 13. maj 2009 Gennemgang af de vigtigste elementer i online markedsføring Jan Mortensen - SearchAcademy.dk IAA 13. maj 2009 Hvem f.. er Jan Mortensen? Jan Mortensen Arbejdet med online markedsføring siden 1995 M&P e-marketing

Læs mere

Sommerens Store Dille 2014

Sommerens Store Dille 2014 Sommerens Store Dille 2014 Site: http://chicdesigns.dk/hulahopring/index.html Af 1 Shiko Nzorubara Klasse: Mula A 2. Semester Vejleder: Merete Lindemann & Ivan Rosenvinge Frederiksen TABLE OF CONTENTS

Læs mere

Facts om det danske mobilmarked II

Facts om det danske mobilmarked II Facts om det danske mobilmarked II Udviklingen på annoncemarkedet Konsulent Johan Winbladh, Danske Medier johanwinbladh@gmail.com - Tel: 21915612 74% af danskerne har en smartphone Smartphones står for

Læs mere

DM14 37 konkrete tips til webshoppen Bjarke Bekhøj / Compell

DM14 37 konkrete tips til webshoppen Bjarke Bekhøj / Compell DM14 37 konkrete tips til webshoppen Bjarke Bekhøj / Compell Hvem er jeg? Bjarke Bekhøj, Direktør i Compell (http://www.compell.dk) 5 års erfaring med strategisk online forretningsudvikling 15 års erfaring

Læs mere

UGE 47: Digitale Strategier. #stormvind

UGE 47: Digitale Strategier. #stormvind UGE 47: Digitale Strategier En slide om Dorte Min passion: At påvirke virksomheder, så det kan mærkes! 20+ års erfaring fra IT-branchen Lever af at sælge viden & rådgivning Iværksætter lige som dig Social

Læs mere

HJEMMESIDER OG avancerede WEBLØSNINGER

HJEMMESIDER OG avancerede WEBLØSNINGER Tilsted Web HJEMMESIDER OG avancerede WEBLØSNINGER Nye muligheder med Content Management Systemer (CMS) til vedligeholdelse af hjemmesider, web- og intranetløsninger. CMS betyder nem vedligeholdelse og

Læs mere

Fordele og faldgruber ved brug af sociale medier Google On Tour. Tåstrup 18/05-2015 Dorte Møller Madsen, Stormvind Social Selling

Fordele og faldgruber ved brug af sociale medier Google On Tour. Tåstrup 18/05-2015 Dorte Møller Madsen, Stormvind Social Selling Fordele og faldgruber ved brug af sociale medier Google On Tour Tåstrup 18/05-2015 Dorte Møller Madsen, Stormvind Social Selling Formålet I får indblik og mulighed til at tænke strategisk vedr. de sociale

Læs mere

Nokia har præstenteret sit nyeste skud på stammen i Lumia-serien med Windows Phone 8. Her er der alt om den nye Lumia 920.

Nokia har præstenteret sit nyeste skud på stammen i Lumia-serien med Windows Phone 8. Her er der alt om den nye Lumia 920. Nokia Lumia 920 Nokia har præstenteret sit nyeste skud på stammen i Lumia-serien med Windows Phone 8. Her er der alt om den nye Lumia 920. Finnerne har lanceret deres første model, der er baseret på Windows

Læs mere

Vores kunder køber et produkt, men vi sælger en service

Vores kunder køber et produkt, men vi sælger en service Introduktion Riidr ApS er stiftet med det udtrykkelige formål at give nem adgang til e-bøger på det danske marked ved at gøre det simpelt, bekvemligt og billigt for kunder at købe deres ønskede e-bøger.

Læs mere

AUGMENTED REALITY GØR TRYKSAGEN LEVENDE DEN GRAFISKE BRANCHE KOBLER TRYKTE OG DIGITALE MEDIER SAMMEN

AUGMENTED REALITY GØR TRYKSAGEN LEVENDE DEN GRAFISKE BRANCHE KOBLER TRYKTE OG DIGITALE MEDIER SAMMEN AUGMENTED REALITY GØR TRYKSAGEN LEVENDE DEN GRAFISKE BRANCHE KOBLER TRYKTE OG DIGITALE MEDIER SAMMEN Augmented Reality giver tryksagen en ny dimension, og det kunne 2.800 marketing- og kommunikationschefer

Læs mere

Oftede Stillede Spørgsmål

Oftede Stillede Spørgsmål Oftede Stillede Spørgsmål Værd at vide om Shopbox Hvorfor bruge Shopbox? Mere end 3 millioner danskere bruger dagligt Facebook, Google og læser e-mail på nettet. Med Shopbox kan virksomheder drage fordel

Læs mere

marketing center split tests Leads

marketing center split tests Leads Viden er magt OG PENGE PÅ BUNDLINJEN online marketing center split tests Leads Profiles Reports Vi er trådt ind i en ny fase af web-alderen! Det med at sjusse os frem til, hvad vi tror, der virker, holder

Læs mere

Maj 2012. Barodarealty.com Case Studie. Hvordan E-Intelligence etablerede en Solid og Lukrativ Online Tilstedeværelse for Barodarealty.

Maj 2012. Barodarealty.com Case Studie. Hvordan E-Intelligence etablerede en Solid og Lukrativ Online Tilstedeværelse for Barodarealty. Hvordan E-Intelligence etablerede en Solid og Lukrativ Online Tilstedeværelse for Barodarealty.com Maj 2012 Barodarealty.com Case Studie Ophavsret eintelligenceweb.com 2013 Kontakt os: eintelligenceweb.com

Læs mere

Maj 2012. Ontasknaturally.com Case Studie. Hvordan E-Intelligence Sikrede Mere end 100% Tilbagebetaling På Investeringen til Ontasknaturally.

Maj 2012. Ontasknaturally.com Case Studie. Hvordan E-Intelligence Sikrede Mere end 100% Tilbagebetaling På Investeringen til Ontasknaturally. Hvordan E-Intelligence Sikrede Mere end 100% Tilbagebetaling På Investeringen til Ontasknaturally.com Maj 2012 Ontasknaturally.com Case Studie Ophavsret eintelligenceweb.com 2013 Kontakt os: eintelligenceweb.com

Læs mere

hvorfor ikke få alle dine behov dækket ét sted? Powernet one-stop-shop

hvorfor ikke få alle dine behov dækket ét sted? Powernet one-stop-shop hvorfor ikke få alle dine behov dækket ét sted? Powernet one-stop-shop velkommen Når du folder brochuren ud, åbner du samtidig op for en hel ny verden af muligheder for kommunikation med dine gæster. Ved

Læs mere

Sociale Medier eguide. Hvem rammer vi bedst hvor? Hvordan er medierne forskellige? Hvad skal vi producere af indhold? og med hvilket formål?

Sociale Medier eguide. Hvem rammer vi bedst hvor? Hvordan er medierne forskellige? Hvad skal vi producere af indhold? og med hvilket formål? Sociale Medier eguide Hvem rammer vi bedst hvor? Hvordan er medierne forskellige? Hvad skal vi producere af indhold? og med hvilket formål? Kort om guiden Denne guide er lavet til dig, der synes, at det

Læs mere

10 gode grunde til at prioritere online i markedsføringsplanen. Jan Mortensen - SearchAcademy.dk IAA Kolding 18. juni 2009

10 gode grunde til at prioritere online i markedsføringsplanen. Jan Mortensen - SearchAcademy.dk IAA Kolding 18. juni 2009 10 gode grunde til at prioritere online i markedsføringsplanen Jan Mortensen - SearchAcademy.dk IAA Kolding 18. juni 2009 Men først lidt om mig selv Jan Mortensen Arbejdet med online markedsføring siden

Læs mere

Kommunikationsværktøj

Kommunikationsværktøj Hjælp til selvhjælp Kommunikationsværktøj Gode overvejelser til projektlederen om interessenter og kommunikation o o Tænk over projektets interessenter og over kommunikationen af jeres projekt fra start

Læs mere

Sociale Medier & SEO-pakker: Karakteristikker

Sociale Medier & SEO-pakker: Karakteristikker Sociale Medier & SEO-pakker: Karakteristikker Account Mananger Vi tilbyder en engageret kundechef, som er tilgængelig i kontortiden via telefon, e-mail og Skype for at løse enhver problemstilling. Kundechefen

Læs mere

Sociale Medier. som salgs- og marketingværktøj MARTIN OLESEN, PATCHWORK. Commercial in Confidence

Sociale Medier. som salgs- og marketingværktøj MARTIN OLESEN, PATCHWORK. Commercial in Confidence Sociale Medier som salgs- og marketingværktøj MARTIN OLESEN, PATCHWORK QUIZ 14.346? 1. Antallet af videoer uploadet til YouTube pr. minut? 2. Antallet af Facebook kommentarer pr. sekund? 3. Antallet af

Læs mere

Principper for weboptimering - den effektive og brugervenlige hjemmeside

Principper for weboptimering - den effektive og brugervenlige hjemmeside Principper for weboptimering - den effektive og brugervenlige hjemmeside 1 Indledning Denne principsamling er blevet til som led i et projekt, hvis formål har været at sætte fokus på at gøre de kommunale

Læs mere

LIGHT BASIC PRO NY HJEMMESIDE?

LIGHT BASIC PRO NY HJEMMESIDE? LIGHT BASIC PRO NY HJEMMESIDE? her er et godt sted at starte! LIGHT Light er vores mindste løsning. Den er udviklet i Wordpress, som er det mest brugte open source CMS. En Light hjemmeside er baseret på

Læs mere

Case: EDC MOBIL. EDC er Danmarks største kæde af ejendomsmæglere. 240 butikker 1.400 ansatte. Ca. 16 mill. PI/mdr.

Case: EDC MOBIL. EDC er Danmarks største kæde af ejendomsmæglere. 240 butikker 1.400 ansatte. Ca. 16 mill. PI/mdr. Case: EDC MOBIL EDC er Danmarks største kæde af ejendomsmæglere 240 butikker 1.400 ansatte Ca. 16 mill. PI/mdr. For EDC er mobilen strategisk vigtig! Manuel søgning I nærheden (positionering) Login til

Læs mere

Case study: Pinterest

Case study: Pinterest Case study: Pinterest Hvad? Pinterest er en social medieplatform, der hovedsageligt fungerer som værktøj til at samle, dele og udforske visuelt indhold. Udbredelse, hvor mange, vækstpotentiale? Pinterest

Læs mere

LIGHT BASIC PRO NY HJEMMESIDE?

LIGHT BASIC PRO NY HJEMMESIDE? LIGHT BASIC PRO NY HJEMMESIDE? her er et godt sted at starte! LIGHT Light er vores mindste løsning. Den er udviklet i Wordpress, som er det mest brugte open source CMS. En Light hjemmeside er baseret på

Læs mere

DET FLEKSIBLE OG BRUGERVENLIGE HR-system

DET FLEKSIBLE OG BRUGERVENLIGE HR-system DET FLEKSIBLE OG BRUGERVENLIGE HR-system SUPERSystems.dk FOKUS PÅ MÅL OG MENNESKER Mennesker og informationsteknologien Den eksisterende IT-teknologi har gjort det muligt at skabe en virtuel virksomhed,

Læs mere

6 ROLLER ENHVER COMMUNITY MANAGER BØR HÅNDTERE

6 ROLLER ENHVER COMMUNITY MANAGER BØR HÅNDTERE 6 ROLLER ENHVER COMMUNITY MANAGER BØR HÅNDTERE Artikel af Christian Schwarz Lausten, Seismonaut 6 ROLLER ENHVER COMMUNITY MANAGER BØR HÅNDTERE I takt med, at sociale netværk, debatfora og communities vinder

Læs mere

XProtect-klienter Tilgå din overvågning

XProtect-klienter Tilgå din overvågning XProtect-klienter Tilgå din overvågning Tre måder at se videoovervågning på For at skabe nem adgang til videoovervågning tilbyder Milestone tre fleksible brugergrænseflader: XProtect Smart Client, XProtect

Læs mere

Succes online Træning #1. Odsherred / Google/ i-strategi.dk 5. Marts 2014

Succes online Træning #1. Odsherred / Google/ i-strategi.dk 5. Marts 2014 Succes online Træning #1 Odsherred / Google/ i-strategi.dk 5. Marts 2014 Dagens agenda Online tilstedeværelse Kravspecifikation til website og -shop Google-konto- Google+ Hjemmeopgaver Og så - handson

Læs mere

Sociale medier & B2B. Status og trends fra Danmark

Sociale medier & B2B. Status og trends fra Danmark Sociale medier & B2B Status og trends fra Danmark Agenda Hvad er sociale medier? Sociale medier på B2B? Vores undersøgelse baggrund og resultater Muligheder og konkrete bud Status & trends USA Afrunding

Læs mere

Synliggør din virksomhed markedsføringstendenser. Allerød, 4. oktober 2012 ved Vækstkonsulent Per Nygaard

Synliggør din virksomhed markedsføringstendenser. Allerød, 4. oktober 2012 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Synliggør din virksomhed markedsføringstendenser. Allerød, 4. oktober 2012 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Agenda Tidens tendenser i markedsføring Sociale medier og nutidens digitale netværk Behøver jeg

Læs mere

E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET

E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET E-handel til en værdi af 33 mia. SEK FORORD Den nordiske e-handel fortsatte stærkt i 2. kvartal 2014. De nordiske forbrugere har i alt købt

Læs mere

SmartWeb Brugermanual

SmartWeb Brugermanual SmartWeb Brugermanual Table of Content Table of Content... 1 Best Practice SmartWeb:... 2 Implementering... 4 Egenskaber:... 5 Filer:... 7 Oprettelse af Kategori... 9 Sider og Tekster:... 11 Slideshow...

Læs mere

Teknologi markedsføring -> et produkt som er på vej fx et it-system

Teknologi markedsføring -> et produkt som er på vej fx et it-system 1 Traditionel markedsføring-> et produkt du har på hylden Teknologi markedsføring -> et produkt som er på vej fx et it-system Strategiske alliancer og partnerskaber er ofte nødvendige pga. kompleksiteten

Læs mere

Analytics for virksomheder

Analytics for virksomheder Analytics for virksomheder Agenda Hvorfor webanalyse? Datakvalitet Saml data ét sted Værdi Kampagnesporing Mobil trafik Spørgsmål Jacob Worsøe Online marketing specialist webdanmark.com Etableret 1998

Læs mere

Google Plus for Virksomheder Hvordan laver man en Google plus side?

Google Plus for Virksomheder Hvordan laver man en Google plus side? Google Plus for Virksomheder Hvordan laver man en Google plus side? Google Plus er måske ikke det første du tænker på når du skal øge kendskabet til din virksomhed. I det følgende viser jeg hvorfor du

Læs mere

SOCIAL MEDIA SEMINAR Social Media Manager-uddannelse. Vinter 2014

SOCIAL MEDIA SEMINAR Social Media Manager-uddannelse. Vinter 2014 SOCIAL MEDIA SEMINAR Social Media Manager-uddannelse Vinter 2014 Vinter 2014 Ved Maximilian Frimmer Undervisningschef, CDMKurser Lasse Gammeljord Ejer, BullsEye Communications 2 Dagens program Kl. 09.00-09.05

Læs mere

Mobil e-handel. Af Jakob Schultz. Virksomhederne

Mobil e-handel. Af Jakob Schultz. Virksomhederne Af Jakob Schultz [ jakob.schultz@altomnet.dk ] Mobil e-handel Virksomhederne Motorola, AirClic, Symbol Technologies og Connect Thing har lagt 500 millioner dollar i et nyt m-commerce projekt. Projektet

Læs mere

CASE: Royal Copenhagen

CASE: Royal Copenhagen When Your Website Goes Shopping CASE: Royal Copenhagen v/mads Gustafsen & Line Ghisler, Creuna Sitecoreseminar 6. februar 2008 CASE Royal Copenhagen præsenteret af Creuna Royal Copenhagen Kongelig Hofleverandør

Læs mere

løsninger vores Skårupvej 28, Ravnkilde 9610 Nørager degngrafisk.dk FRA 99,- Pr. md. Henrik Degn Indehaver Tlf. 96 72 70 81 henrik@degngrafisk.

løsninger vores Skårupvej 28, Ravnkilde 9610 Nørager degngrafisk.dk FRA 99,- Pr. md. Henrik Degn Indehaver Tlf. 96 72 70 81 henrik@degngrafisk. vores Henrik Degn Indehaver Tlf. 96 72 70 81 henrik@degngrafisk.dk Louise Elisabeth Poulsen Konsulent Tlf. 96 72 70 80 lp@degngrafisk.dk løsninger Tine Faurholdt Kreativ ansvarlig Tlf. 96 72 70 86 tf@degngrafisk.dk

Læs mere

EKSPORT ONLINE. Stå stærkt I andre lande på Google og de sociale medier

EKSPORT ONLINE. Stå stærkt I andre lande på Google og de sociale medier EKSPORT ONLINE Stå stærkt I andre lande på Google og de sociale medier De 4 hovedpunkter Eksport og udvikling: Hvordan står virksomheden rigtigt i andre lande Online tilstedeværelse: Hvordan bliver virksomheden

Læs mere

Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie

Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie Dato: 22-08-2014 Copyright af Bach & McKenzie 2014 Introduktion Indholdsfortegnelse 03 Hovedtal Kære VIRKSOMHED A/S Tillykke med jeres nye Social

Læs mere

Sociale medier 2012 Danskernes holdning til og brug af sociale medier Præsentation

Sociale medier 2012 Danskernes holdning til og brug af sociale medier Præsentation Sociale medier 2012 Danskernes holdning til og brug af sociale medier Præsentation Kontakt: Merethe Kring merethe.kring@yougov.com www.yougov.dk København, februar 2012 1 Sociale medier ændrer verden 2

Læs mere

Kom i gang med Adwords

Kom i gang med Adwords Kom i gang med Adwords Guide fra AdwordsForum skrevet af Jan P. Olsen Er du parat til at få del i alle de fordele Google Adwords kan give? Googles søgemaskine er i dag en af de mest besøgte websites overhovedet

Læs mere

Rejsekort A/S idekonkurence Glemt check ud

Rejsekort A/S idekonkurence Glemt check ud Rejsekort A/S idekonkurence Glemt check ud 9. marts 2015 1 Indhold 1 Introduktion 4 1.1 Problembeskrivelse........................ 4 1.2 Rapportens opbygning...................... 4 2 Ordliste 5 3 Løsning

Læs mere

ODIN. eshop for IT-forhandlere

ODIN. eshop for IT-forhandlere ODIN eshop for IT-forhandlere Når vi snakker om løsninger indenfor IT branchen så er det svært at komme udenom Emini. Vi har arbejdet sammen med dem i flere år og for Scribona har vores webløsning været

Læs mere

Indhold. Cebrail Erdogan 3.5

Indhold. Cebrail Erdogan 3.5 Indhold Indledning... 2 Popularitet... 3 Kommunikation... 3 Hvilken felt vil jeg arbejde med?... 5 Bollemodel... 5 Formålet og præmis... 5 Indhold... 5 Målgruppe... 5 Afsender... 6 Mediet... 6 Kommunikationsmiljø...

Læs mere

Strategirapport for Bloggen alletidersslankekur.dk

Strategirapport for Bloggen alletidersslankekur.dk Kan du heller ikke finde rundt i alle de slankekure, du bliver bombaderet med i ugeblade, aviser og tv så se med på min blog, hvor jeg foreløbig har samlet 23 slankekure her kan du finde lige den, der

Læs mere

NYHEDSBREVE OUTSOURCING AF NYHEDSBREV UDSENDELSE Pinkmarketing Bispensgade 10, 3 sal tv 9000 Aalborg www.pinkmarketing.dk I rigtig mange tilfælde er nyhedsbrevene virksomhedens bedste mulighed for at skabe

Læs mere

SocialTime. Du kan gøre opmærksom på din nye Facebook-side eller app uden at bruge penge på reklamer. Gratis markedsføring START I DAG

SocialTime. Du kan gøre opmærksom på din nye Facebook-side eller app uden at bruge penge på reklamer. Gratis markedsføring START I DAG S O M M E R 2 0 1 3 SocialTime Skab din forretning på Facebook Gratis markedsføring Du tror allerede på værdien af Facebook markedsføring - det er derfor du læser dette nu, ikke? Du kan gøre opmærksom

Læs mere

Guide til opsætning af Google Analytics Nye kunder Visiolab introduktion

Guide til opsætning af Google Analytics Nye kunder Visiolab introduktion Guide til opsætning af Google Analytics Nye kunder Visiolab introduktion Denne guide vil gøre dig i stand til at opstille din Google Analytics konto. Ydermere vil den være en hjælp til at forstå hvordan

Læs mere

REEFTlink Et banebrydende produkt til on-line overvågning af jeres produktionsapparat

REEFTlink Et banebrydende produkt til on-line overvågning af jeres produktionsapparat Rikard Karlsson, produktionschef hos Elektrolux, Ljungby, Sverige: REEFTlink er en komplet, dynamisk og fremtidssikret løsning, der dækker hele vores behov for Lean og Takt-baseret produktionsstyring.

Læs mere

Kom flyvende fra start

Kom flyvende fra start Kom flyvende fra start Palmgren Marketing Ejer: Malene Palmgren Kernekunderne: Iværksættere og lokale mindre virksomheder uden egen marketingfunktion 10 års erfaring med salg og marketing Har arbejdet

Læs mere

Analytics for webshops

Analytics for webshops Analytics for webshops Agenda Hvorfor webanalyse? Korrekt opsætning Opsætning af mål E-handelssporing Saml data ét sted Kampagnesporing Evaluering af trafikkilder Evaluering af AdWords kampagner Evaluering

Læs mere

Maj 2012. Jaipurrealty.com Case Studie. Hvordan E-Intelligence Opnåede Højere Online Synlighed og Drev Trafik til Jaipurrealty.com

Maj 2012. Jaipurrealty.com Case Studie. Hvordan E-Intelligence Opnåede Højere Online Synlighed og Drev Trafik til Jaipurrealty.com Hvordan E-Intelligence Opnåede Højere Online Synlighed og Drev Trafik til Jaipurrealty.com Maj 2012 Jaipurrealty.com Case Studie Ophavsret eintelligenceweb.com 2013 Kontakt os: eintelligenceweb.com +1

Læs mere