lloyd s cover to cover

Transkript

1 lloyd s cover to cover Derfor skal du placere din forsikring hos Lloyd s of London lloyds.com/history

2 INDHOLDSFORTEGNELSE Her hører international forsikring hjemme 1 Vi byder verden velkommen 2 Forandringens mester 3 Klar til fremtiden 4 Sådan fungerer markedet 5 Anmeldelse af skader 6 Chain of Security 7 Uafhængigt vurderet 8 Din risikostyring, styret 9

3 Fra boreplatforme til Ming-vaser intet kan overraske os. 1 HER HØRER INTERNATIONAL FORSIKRING HJEMME Ildebrande og oversvømmelser, pirateri og terrorisme, orkaner og jordskælv. Verden kan være et ubarmhjertigt sted at være. I flere århundreder har forsikringer hjulpet mennesker og virksomheder på fode igen, og i mere end 325 år har forsikring hørt hjemme hos Lloyd s. Men Lloyd s er ikke et forsikringsselskab. Det er et unikt marked, hvor mæglere fra hele verden forelægger deres kunders risici og forhandler ansigt til ansigt med underwriters, der dækker disse risici. Hvorfor Lloyd s? For det første, fordi markedet forener et exceptionelt vidensniveau og en uovertruffen erfaring inden for forsikringsvirksomhed. Så uanset om du har behov for at forsikre en boreplatform, en leverandørkæde, en vognpark eller en Ming-vase, er der intet, der kan overraske os. For det andet er Lloyd s sikker. Der føres tilsyn med markedet af Corporation of Lloyd s, der fastsætter normerne, overvåger syndikaternes virke og fastlægger det solide kapitalgrundlag, der ligger til grund for dækningen af anerkendte krav. Følg os på eller Facebook:

4 Helt tæt på og personligt: Lloyd s dækker mere end 200 lande og områder. 2 Vi byder verden velkommen Vores navn og i særdeleshed vores bygning er symbolet på en traditionsrig engelsk institution. Men Lloyd s er faktisk en international succeshistorie. Vi accepterer risici fra hele verden. Hvis du har hovedsæde i et af de mere end 200 lande og områder, hvor Lloyd s kan drive virksomhed, skal du være mere end velkommen til at benytte vores marked. Et globalt netværk af mæglere og lokale underwriters ( coverholders ) gør det nemt for stort set alle virksomheder at henvende sig til Lloyd s, uanset hvor de befinder sig i verden. Således kommer omkring 80 % af Lloyd s kunder fra andre lande end Storbritannien. Der kan til tider være tale om spektakulære risici, der skal forsikres, såsom en operasangers stemmebånd eller en fodboldspillers ben. Men langt størstedelen af vores virksomhed handler om at beskytte alt, hvad der er væsentligt for virksomhedernes daglige drift lige fra fast ejendom og driftsmidler til driftskontinuitet og erstatningsansvar med henblik på at sikre virksomhederne en effektiv drift. Læs mere om Lloyd s internationale rækkevidde på Hvis du vil vide mere om, hvor Lloyd s kan drive virksomhed, se

5 Fra de syv have til stratosfæren, Lloyd s har altid været der til at dække risici. 3 FORANDRINGENS MESTERt Man kunne måske tro, at den oprindelige Mr Lloyd var sin tids forsikringsguru. Men faktisk serverede han kaffe. Og det var i hans café på Tower Street i London, at skibsredere mødte folk, der havde penge til at yde dem forsikring, og her de hørte seneste nyt fra de syv have. Der blev handlet ansigt til ansigt, og i dag holder vi fast i denne tradition ved at give forsikringsmæglere direkte adgang til de vigtigste beslutningstagere. De indgår handler med underwriters i vores Underwriting Room, og disse samtaler strømmer ud i nutidens café i Lloyd s-bygningen (hvor der i dag dog er digital sikkerhed og café latte i stedet for skonnerter og Mr Lloyd s hjemmelavede kaffe). I tre århundreder har Lloyd s særlige karakteristika betydet, at vi er blevet rigtig gode til at tilpasse os ekstraordinære forandringer. Den industrielle revolution. Forbrændingsmotoren. Elektricitet. Penicillin. Rock n Roll. Månelandinger. Internettet. På hvert stadium har vores fortid drejet sig om at forudse fremtiden. Læs mere om Lloyd s fantastiske historie på

6 Cyberkriminalitet. Blandt en ny generation af risici, der dækkes hos Lloyd s. 4 KLAR TIL FREMTIDEN Risici håndteres hver dag. Risici er af natur et fremadrettet begreb: Hvad kan der ske? Og hvorledes kan jeg mindske risikoen? Det er derfor, at vi løbende sikrer, at de ydelser, Lloyd s leverer, er gearet til fremtiden. For eksempel er cyberkriminalitet blandt en ny generation af risici, som offentlige myndigheder, virksomheder og almindelige mennesker står over for. Lloyd s er en førende udbyder af forsikring mod databrud og øvrige brud på datasikkerheden en betydelig trussel, der ikke er bundet af landegrænser. For at sikre succes i fremtiden må Lloyd s selv gøre noget for at bevare sit konkurrencemæssige forspring. Som eksempel kan nævnes The Exchange. The Exchange er en meddelelsestjeneste, der giver mæglere, underwriters og it-leverandører mulighed for via en enkelt opkobling at sende og modtage oplysninger mellem flere parter. Efter et vellykket pilotforsøg kan mæglere nu også sende alle tillæg elektronisk, og forsikringsselskaberne kan svare på dem. Læs mere om moderniseringen af markedet på

7 5 Terrorisme Aflysninger af events Miner Arbejdsskader Fabrikker Reassurance Pirateri Bestyrelsesansvar Broer

8 SÅDAN FUNGERER LLOYD S MARKED $ ORDREINDGANG Forsikringstager KAPITALSTRØM Medlemmer Mægler Coverholder Managing agents Syndikater Forsikringsprocessen starter med en risiko: der er noget, der skal forsikres. Det kan være en kontorbygning i Manchester, driftsinventar i Brisbane eller en lystbåd i Hawaii. Kunden, der ønsker risikoen forsikret, ringer til sin FORSIKRINGSMÆGLER, der har mulighed for at henvende sig til en lokal COVERHOLDER. I nogle tilfælde henvender kunden sig direkte til en coverholder. Coverholders yder forsikring på vegne af et syndikat. De bidrager med viden om lokale forhold og giver kunden (FORSIKRINGSTAGER) mulighed for at opnå forsikringsdækning hos Lloyd s på en enkel måde. Alternativt kan kunden kontakte en mægler, der er autoriseret til at indgå aftaler hos Lloyd s. Denne mægler går så hen til markedet hos Lloyd s for at få personlig kontakt til UNDERWRITERS. Underwriters vurderer risikoen og beslutter sig for, hvilke vilkår og præmier de ønsker at tilbyde. Underwriters er ansat af MANAGING AGENTS, dvs. virksomheder, der administrerer de SYNDIKATER, der accepterer forsikringsrisiciene. Disse syndikater kan specialisere sig i at yde en særlig form for forsikringsdækning eller i at tegne forsikring for en række forskellige risici. Syndikaterne består af MEDLEMMER af Lloyd s, der går sammen om at forsikre risici. De stiller kapital til rådighed for syndikaternes tegning af forsikring og tæller blandt andet nogle af verdens største forsikringsselskaber, børsnoterede selskaber, fysiske personer og kommanditselskaber. Læs mere om den ikoniske bygning, hvor forhandlingerne finder sted, på

9 Efter jordskælvet i San Francisco i 1906 gav en underwriter fra Lloyd s følgende berømte instruks: Betal alle vores forsikringstagere fuldt ud uanset deres forsikringsvilkår. 6 ANMELDELSE AF SKADER Det er først, når skaden er sket, at et forsikringsselskabs virkelige styrke viser sig. Lloyd s har gentagne gange vist sig i stand til at løfte de mest ekstreme opgaver. Orkanen Katrina. De ødelæggende oversvømmelser i Thailand i World Trade Center den 9/11, hvor vi var den største enkeltstående forsikringsgiver. I hvert enkelt tilfælde imødekom vi akutte behov med handlekraft og dækkede alle anerkendte krav. Heldigvis er ikke alle skader så ekstreme som disse, men det er stadig nødvendigt straks at tage sig af hver enkelt skade, så virksomheder kan fortsætte med at drive forretning, og folk kan komme tilbage til deres normale liv. Lloyd s har således foretaget betydelige investeringer i at strømline vores håndtering af skadesanmeldelser. For eksempel har Claims Transformation Programme reduceret den gennemsnitlige sagsbehandlingstid med 51 %. Efter tsunamien i 2011, der ramte Japan og fik tragiske konsekvenser, udbetalte Lloyd s omkring 6,6 milliarder yen inden for 48 timer, efter reassurandørerne anmodede om udbetaling. Læs mere om, hvordan vi behandler skadessager hos Lloyd s, på

10 Lloyd s stærke struktur: Hvert led understøtter de andre. 7 SYNDIKATNIVEAU AKTIVER mio. US$ mio. MEDLEMMERS MIDLER HOS LLOYD S mio. US$ mio. VÆSENTLIGSTE AKTIVER mio. US$ mio. Alle tal er opgjort pr. 31. december Tallene er omregnet til US dollars til dagskursen den 31. december 2012 ( 1 = US$ 1,63) CHAIN OF SECURITY Vores forsikringstagere kan have fuld tillid til, at Lloyd s kan dække alle anerkendte krav, som følge af en mekanisme, vi kalder vores Chain of Security. Den har tre led: Første led: Syndikatets aktiver. Alle præmieindbetalinger forvaltes med henblik på at dække skader. Der kan ikke frigives overskud, før alle gældsforpligtelser er imødekommet. Andet led: Medlemmernes midler hos Lloyd s. Hvert medlem skal, uanset om der er tale om en juridisk eller fysisk person, indbetale tilstrækkelig kapital til at dække de risici, de forsikrer hos Lloyd s. Disse midler forvaltes til fordel for forsikringstagerne. Tredje led: Lloyd s væsentligste aktiver. De væsentligste aktiver kan anvendes til dækning af alle anerkendte krav, der ikke kan dækkes af de ressourcer, som et medlem længere oppe i kæden har, hvis Council of Lloyd s måtte skønne dette nødvendigt. Hvis det første led har brug for yderligere midler, sikrer det andet led, at medlemmer har ekstra ressourcer til rådighed. For det sjældne tilfælde, at disse to led stadig ikke er tilstrækkelige, giver det tredje led hvis Council of Lloyd s skønner dette nødvendigt endnu et støtteniveau, der sikrer, at anerkendte krav dækkes. Det er derfor, at vi kalder processen for Chain of Security. Det er en stærk og unik kapitalstruktur, der giver en afgørende sikkerhed for vores forsikringstagere. Læs mere om Chain of Security på

11 Lloyd s: Uafhængigt vurderet som økonomisk robust. 8 Uafhængigt vurderet Lloyd s syndikater drager fordel af Lloyd s væsentligste ressourcer, herunder Lloyd s brand, dets netværk af globale licenser og Centralfonden. Centralfonden anvendes efter Council of Lloyd s skøn til at dække alle anerkendte krav, der ikke kan dækkes af et medlems ressourcer. Da alle Lloyd s forsikringspolicer i sidste ende hviler på denne fælles sikkerhed, anvender uafhængige vurderingsbureauer en samlet markedsvurdering for alle syndikater. I førende bureauers øjne anses Lloyd s for at have et solidt kapitalberedskab og har opnået følgende vurdering: Standard & Poor s: A+ (strong) Fitch Ratings: A+ (strong) A.M. Best: A (excellent) I tillæg til vores Chain of Security kan forsikringstagere finde yderligere tryghed i disse fremragende vurderinger. As at 31 December 2012 Læs flere vurderinger af Lloyd s på

12 CO2-kvoter Innovativ forsikringsdækning af lovændringer. 9 Din risikostyring, styret Lloyd s. Navnet oser af 325 års erfaring med forsikringsdækning af almindelige og ekstraordinære risici. Det står for styrke, idet vores Chain of Security sikrer, at forsikringstagere kan have al mulig tillid til, at vi kan dække anerkendte krav. Og det er ensbetydende med forretningsmuligheder. Man kan få adgang til Lloyd s og alle de fordele, som markedet giver, fra næsten hver eneste afkrog af verden. Vi ser frem til at samarbejde med dig.

13 Personligt og digitalt, Lloyd s arbejder på samme måde som dig. Lloyd s global network Africa NAMIBIA SOUTH AFRICA ZIMBABWE Americas ARGENTINA BRAZIL CANADA MEXICO UNITED STATES Asia CHINA HONG KONG INDIA JAPAN SINGAPORE Australasia AUSTRALIA NEW ZEALAND Europe AUSTRIA BELGIUM CYPRUS DENMARK FRANCE GERMANY GREECE IRELAND ISRAEL ITALY MALTA NETHERLANDS NORWAY POLAND PORTUGAL SPAIN SWEDEN SWITZERLAND UNITED KINGDOM

14 Lloyd s One Lime Street London EC3M 7HA Telephone +44 (0) Fax +44 (0)