Social- og Arbejdsmarkedsudvalget

Transkript

1 Social- og Arbejdsmarkedsudvalget Dagsorden Mødedato: Tirsdag den 28. oktober 2014 Mødetidspunkt: 12:00 Sluttidspunkt: 15:00 Mødelokale: Medlemmer: Fraværende: M.1.17/rådhuset Søren Gytz Olesen, Ove Kent Jørgensen, Niels Dueholm, Anders Bertel, Nikolai Norup, Gregers Laigaard, Åse Kubel Høeg Ingen

2 Social- og Arbejdsmarkedsudvalget Indholdsfortegnelse Punkter til dagsorden Side 1. Introduktion til Job og Helhedsindsats, team Integration Budgetopfølgning 30. september 2014 (Bevillingssag) Godkendelse af servicedeklarationer Meddelelser og gensidig orientering, herunder meddelelser ved formanden, dels om afholdte møder m.m., siden sidste udvalgsmøde, dels om planlagte møder Ejendomssag - LUKKET SAG...13 Underskriftsside

3 Social- og Arbejdsmarkedsudvalget Introduktion til Job og Helhedsindsats, team Integration Sagsnr.: 14/63529 Sagsansvarlig: Steen Lindkvist Nielsen SAGSFREMSTILLING På dagens møde giver afdelingsleder for Job og Helhedsindsats, Charlotte Burvil og teamleder for Integration, Bettina Lundum Sørensen en orientering om afdelingens arbejdsområder og strategier, fokuspunkter og organisering, herunder afdelingens arbejde med frikommuneforsøget. INDSTILLING Direktøren for Job & Velfærd indstiller, at Social- og Arbejdsmarkedsudvalget tager orienteringen til efterretning. 2

4 Social- og Arbejdsmarkedsudvalget Budgetopfølgning 30. september 2014 (Bevillingssag) Sagsnr.: 14/53572 Sagsansvarlig: Bjarne Hansen SAGSFREMSTILLING Budgetopfølgningen viser det bedste skøn for det forventede regnskabsresultat for hele 2014 for både drift og anlæg. Afvigelser mellem det forventede regnskab og budgettet forklares primært i forhold til det korrigerede budget. Det korrigerede budget er det oprindelige budget korrigeret med tillægsbevillinger herunder drifts- og anlægsoverførsler fra Med andre ord er det korrigerede budget udtryk for det aktuelle budget, som de budgetansvarlige skal holde. I det overordnede talmateriale vises afvigelser også i forhold til det oprindelige budget, dels for at følge, hvor meget økonomien har flyttet sig siden budgetvedtagelsen og dels for at følge, om Viborg Kommune overholder sin serviceramme. Regeringen og KL har i økonomiaftalen fastsat en ramme for kommunernes serviceudgifter i 2014 (den sanktionsbelagte serviceramme). Hvis kommunerne samlet set ikke overholder servicerammen, medfører det en økonomisk straf til kommunerne. Servicerammen er lig med det oprindelige budget. Derfor er det vigtigt, at kommunens samlede forbrug på serviceområdet ikke bliver større end det oprindelige budget for Det brugerfinansierede område (Revas), anlægsudgifterne og overførselsområderne er ikke en del af serviceudgifterne. Økonomi- og Indenrigsministeriet har med virkning fra regnskab 2014 fremrykket kommunernes frister for godkendelse af regnskabet med 1 måned. Det er usikkert, hvor meget det vil påvirke regnskabsresultatet for 2014, idet en række udgifter og indtægter, som tidligere kunne medtages i regnskabet, formentlig først vil kunne indgå i regnskabet for det efterfølgende år. Det kan eksempelvis være de mellemkommunale betalinger afhængigt af, i hvilket omfang andre kommuner og regioner ændrer adfærd i forhold til tidspunktet for fremsendelse af regninger til Viborg Kommune. Sammendrag af budgetopfølgningen Serviceudgifter: Politikområdet Beskæftigelsestilbud viser en mindreudgift på -1,8 mio. kr., som hovedsageligt vedrører de centrale konti. På politikområdet Voksenhandicap forventes en merudgift på 7,7 mio. kr., hvor hovedparten vedrører de centrale konti. Der arbejdes i den økonomiske handlingsplan med en række initiativer for at bringe politikområdet i balance, men det kræver oftest en længere tidshorisont at implementere tiltagene og høste de økonomiske gevinster. Overførselsudgifter: Politikområdet Pensioner og boligstøtte viser en mindreudgift på -22,1 mio. kr., hvilket hovedsageligt skyldes færre tilkendelser af førtidspensioner end budgetteret. Politikområdet Arbejdsmarkeds- og overførselsområdet viser en mindreudgift på -53,3 mio. kr. Der er mindreudgifter til sygedagpenge med -16,6 mio. kr., dagpenge til forsikrede ledige med -12,6 mio. kr., revalidering med -9,7 mio. kr., ressourceforløb med -18,0 mio. kr., beskæftigelsesindsats for forsikrede ledige med -8,5 mio. kr. og seniorjob med -11,9 mio. kr. På integrationsområdet er der en merudgift på 8,8 mio. kr. og på kontanthjælp en merudgift på 11,8 mio. kr. Anlæg 3

5 Social- og Arbejdsmarkedsudvalget Der forventes en mindreudgift på anlæg på i alt -63,5 mio. kr., primært som følge af tidsmæssige forskydninger. Det samlede forventede regnskab pr. 30. september 2014 for Social- og Arbejdsmarkedsudvalgets ansvarsområde fremgår af nedenstående tabel. Mio. kr. (minus = indtægter) Drift Budget Forventet regnskab Oprindeligt Korrigeret 30. sept. I forhold til oprindeligt budget (kol 1) Forventet afvigelse I forhold korr.budget (kol. 2) Forskel på forv. regnskab og (minus = mindreudg. pr )* Serviceudgifter Beskæftigelsestilbud 32,9 15,5 13,7-19,3-1,8 0,3 Voksenhandicapområdet 396,9 411,9 419,6 22,6 7,7-1,8 Serviceudgifter i alt 429,9 427,3 433,2 3,4 5,9-1,5 Overførselsudgifter Pensioner og boligstøtte 474,9 475,7 453,6-21,3-22,1-3,3 Arbejdsmarkeds- og overførselsområdet 811,1 794,7 741,4-69,7-53,3-41,2 Overførselsudgifter i alt 1.286, , ,0-91,0-75,4-44,5 Drift i alt 1.715, , ,3-87,6-69,5-46,0 Anlæg Anlæg, skattefinansieret 32,6 41,3 11,7-20,9-29,6-14,1 Anlæg ældreboliger 25,4 40,5 6,6-18,9-33,9-5,0 Anlæg i alt 58,1 81,8 18,3-39,8-63,5-19,1 Drift og anlæg i alt 1.774, , ,6-127,4-133,0-65,1 *Korrigeret for overførsler mellem politikområderne pr. 30. juni Politikområdet Beskæftigelsestilbud Politikområdet forventes at udvise en mindreudgift på -1,8 mio. kr. i forhold til det korrigerede budget, hvilket svarer til en afvigelse på -11,6 %. Politikområdet: Beskæftigelsestilbud Bemærkninger Afvigelse i forhold til korr. budget (mio. kr.): - = mindreforbrug + = merforbrug 4

6 Social- og Arbejdsmarkedsudvalget Decentral Mindreudgiften vedrører Ungdommens Uddannelsesvejledning. Central Der er en mindreudgift til produktionsskoler på - 0,3 mio. kr., primært fordi det afsatte beløb til grundtilskud ikke forventes anvendt i Der er en mindreudgift vedrørende løn til forsikrede ledige med løntilskud på -1,3 mio. kr. Der forventes udgifter til 20 helårspersoner, hvor det korrigerede budget indeholder beløb til 70 helårspersoner. Politikområdet i alt -0,2-1,6-1,8 Politikområdet Voksenhandicap Politikområdet forventes at udvise en merudgift på 7,7 mio. kr. i forhold til det korrigerede budget, hvilket svarer til en afvigelse på 1,9 %. Politikområdet: Voksenhandicap Bemærkninger Afvigelse i forhold til korr. budget (mio. kr.): - = mindreforbrug + = merforbrug Decentral (driften) 0,4 Handicap Totalt for handicap forventes en -0,2 mindreudgift på -0,2 mio. kr. Heri er indeholdt områdets underskud for 2013 på 4,4 mio. kr., som er planlagt afviklet med halvdelen i 2014 og halvdelen i Psykiatri Totalt for psykiatri forventes en 0,9 merudgift på 0,9 mio. kr. I resultatet er indeholdt områdets underskud for 2013 på 0,9 mio. kr., som efter planen skal afvikles med halvdelen i 2014 og halvdelen i Den største udfordring indenfor området er Lavendelvej, hvor der forventes en merudgift på 2,0 mio. kr., bl.a. som følge af tomme pladser. Udsatte Det forventes at 0 regnskabsresultatet svarer til det korrigerede budget på udsatteområdet. Øvrige Øvrige mindre afvigelser. -0,3 Central (visitationen) 7,3 5

7 Social- og Arbejdsmarkedsudvalget Køb af egne pladser Køb af pladser hos andre kommuner, regioner og private opholdssteder Øvrige Visitationen køber færre pladser på egne tilbud end budgetteret. Det er især tilfældet på Katrinehaven og STU Viborg. Der forventes udgifter til private leverandører på 8,0 mio. kr. mere end budgetteret. Merudgiften modsvares delvist af en mindreudgift til køb af pladser hos andre kommuner og regioner på -1,4 mio. kr. Der er primært 2 årsager til merudgiften. Den ene er politikområdets balancekonto (rammeregulering) med 5,6 mio. kr. Den anden er faldende indtægter vedrørende refusion for særligt dyre enkeltsager på 2,5 mio. kr. Politikområdet i alt 7,7-7,4 6,6 8,1 Politikområdet Arbejdsmarkeds- og overførelsesområdet Politikområdet forventes at udvise en mindreudgift på -53,3 mio. kr. i forhold til det korrigerede budget, hvilket svarer til en afvigelse på -6,7 %. Politikområdet: Arbejdsmarkeds- og overførelsesområdet Integrationsområdet Sygedagpenge Kontanthjælp Bemærkninger I alt til integration og ydelser forventes en merudgift på 8,8 mio. kr. Kvoterne for flygtninge er forhøjede og Viborg Kommune har derfor også modtaget flere end budgetteret. Færre personer modtager sygedagpenge. Der forventes udgifter til 924 helårspersoner mod budgetteret 1.025, svarende til et fald på 101 helårspersoner. Endvidere forventes merindtægter vedrørende regressager på -2,7 mio. kr. Merudgiften til kontanthjælp hænger sammen med mindreudgifterne på andre områder, især revalidering og ressourceforløb. Der forventes 271 helårspersoner flere end indeholdt i det korrigerede budget. Afvigelse i forhold til korr. budget (mio. kr.): - = mindreforbrug + = merforbrug 8,8-16,6 11,8 6

8 Social- og Arbejdsmarkedsudvalget Dagpenge til forsikrede ledige Særlig uddannelsesordning og midlertidig arbejdsmarkedsydelsesordning Der er en mindreudgift vedrørende dagpenge til forsikrede ledige på -20,9 mio. kr., som følge af et fald i antallet af helårspersoner fra budgetteret til Til gengæld er der en merudgift til midlertidig arbejdsmarkedsydelse på 8,3 mio. kr., hvor der forventes 57 helårspersoner. Ordningen blev indført med virkning fra 1. januar 2014 og er derfor ikke budgetteret. Den særlige uddannelsesordning er ophørt fra 1. januar 2014, men der er afløbsudgifter frem til 30. juni 2014, som ikke er budgetteret. Der forventes udgifter til 35 helårspersoner. Revalidering Der forventes udgifter til 120 helårspersoner mod budgetteret 160 personer. Ressourceforløb Der forventes 95 helårspersoner i ressourceforløb mod budgetteret 205. Beskæftigelsesindsats for forsikrede ledige Der forventes udgifter til 334 helårspersoner mod budgetteret 458, svarende til et fald på 124 helårspersoner. Seniorjob Der er budgetteret med udgifter til ,9 helårspersoner, men der forventes nu udgifter til 66 helårspersoner. Med virkning fra 1. januar 2014 blev lovgivningen ændret, således at forsikrede skal benytte den midlertidige arbejdsmarkedsydelse forud for retten til et seniorjob (nævnt under Dagpenge til forsikrede ledige ). Øvrige Øvrige mindre afvigelser -1,8 Politikområdet i alt -53,3-12,6 5,2-9,7-18,0-8,5 Politikområdet Pensioner og Boligstøtte m.v. Politikområdet forventes at udvise en mindreudgift på -22,1 mio. kr. i forhold til det korrigerede budget, hvilket svarer til en afvigelse på -4,6 %. Politikområdet: Bemærkninger Pensioner og Boligstøtte Afvigelse i forhold til korr. budget (mio. kr.): - = mindreforbrug + = merforbrug 7

9 Social- og Arbejdsmarkedsudvalget Førtidspensioner Boligstøtte Der er færre tilkendelser i årets første måneder end forudsat ved budgetlægningen. Der er en stigning i antallet af personer der modtager boligsikring på 57 personer og et fald i personer der modtager boligydelse på 32 set i forhold til budgetforudsætningerne. Desuden er boligsikring gennemsnitlig dyrere end boligydelsen. -21,9 1,5 Sociale formål og Færre udgifter end forudsat ved -1,7 Personlige tillæg budgetlægningen Politikområdet i alt -22,1 Anlæg under Social- og Arbejdsmarkedsudvalget Der forventes en mindre udgift på -63,5 mio. kr. i forhold til det korrigerede budget, hvilket svarer til en afvigelse på -77,6 %. ANLÆG Bemærkninger Afvigelse i forhold til korr. budget (mio. kr.): Bofællesskaber uden døgndækning Asmild Toft Vibohøj fase 1 Oprindelig afsat til 2 bofællesskaber, men kun det ene er besluttet opført. Her er forprojektering igangsat (Asmild Toft). Udgifterne til forprojektering forventes kun delvist afholdt i Kun en mindre del af udgifterne til projektet forventes afholdt i Der forventes afholdt udgifter til projekteringen i Der forventes ikke afholdt udgifter til projektet i Tilsvarende bodelen forventes servicearealerne ikke opført i = mindreudgift += merudgift -32,5 Trepas væksthus i Hald -5,4 Ege IT-system -2,6 personsagsområdet HPU Servicearealer -6,0 bofællesskaber Renovering af Albo Forventes ikke afholdt i ,7 Velfærdsteknologi - HPU Der forventes anvendt 2 mio. kr. i ,7 Øvrig Mindre afvigelser på øvrige projekter. -1,4 Anlæg i alt -63,5-1,4-5,8 Beskæftigelsestilskud KL har i forbindelse med møderne "aktuel kommunaløkonomi" i juni måned udgivet de seneste tal for reguleringer på de forsikrede ledige. Det betyder for Viborg Kommune en regulering for 2013 på 21 mio. kr. og en midtvejsregulering for 2014 på 5 mio. kr., i alt en negativ regulering i 2014 på 26 mio. kr. På politikområdet Arbejdsmarkeds- og overførselsområdet forventes en mindreudgift på -21,1 mio. kr. til forsikrede ledige i forhold til det korrigerede budget. 8

10 Social- og Arbejdsmarkedsudvalget INDSTILLING Direktøren for Job og Velfærd indstiller, at budgetopfølgningen pr. 30. september 2014 godkendes, at udgiftsbevillingen til politikområdet Pensioner og boligstøtte nedsættes med 22,1 mio. kr. i 2014, at udgiftsbevillingen på politikområdet Arbejdsmarkeds- og overførselsområdet nedsættes med 53,3 mio. kr. i 2014, at netto mindreudgiften i ovenstående at -er på -75,4 mio. kr. tillægges kassebeholdningen i

11 Social- og Arbejdsmarkedsudvalget Godkendelse af servicedeklarationer Sagsnr.: 13/68838 Sagsansvarlig: Camilla Holbech Stampe Jensen SAGSFREMSTILLING Baggrund Der har gennem en årrække været tradition for at beskrive socialområdets tilbud i form af servicedeklarationer. En servicedeklaration indeholder faktuelle oplysninger og beskriver, hvordan det enkelte tilbud udmønter det politisk vedtagne serviceniveau. Servicedeklarationerne er politisk godkendt i forbindelse med etableringen af de enkelte tilbud, og er løbende blevet justeret for at sikre, at de til hver en tid giver en retvisende beskrivelse af det enkelte tilbud. Social- og Arbejdsmarkedsudvalget forelægges på dagens møde en opdateret version af samtlige servicedeklarationer til godkendelse (bilag 1-3), herunder den nye servicedeklaration for Kontaktstedet Huset (bilag 4). Samtidig fremlægger forvaltningen forslag til en arbejdsgang mellem det politiske udvalg og forvaltningen, så der fremadrettet sikres smidighed i forbindelse med opdateringer af servicedeklarationerne. Indhold i servicedeklarationerne Servicedeklarationerne er bygget op efter samme skabelon for at sikre, at de er overskuelige og giver borgerne mulighed for at sammenligne tilbuddene på tværs. Der er ligeledes lagt vægt på, at servicedeklarationerne er informative og letlæselige. Servicedeklarationerne indeholder blandt andet oplysninger om: Tilbuddets navn og kontakt Tilbuddets indhold og målgruppe Støtten til borgerne og dagligdagens rytme Medarbejdere Betaling af faste og valgfrie ydelser Brugerindflydelse og bruger-/pårørendesamarbejde Handleplansarbejde Optagelse/visitation, klagevejledning, tilsyn og anonyme henvendelser Servicedeklarationerne er tilgængelige på Kommunens hjemmeside. Særlige opmærksomhedspunkter Servicedeklarationerne for hhv. Handicap, Psykiatri og Udsatte er i september 2014 blevet ajourført af de ansvarlige afdelingsledere, så de giver en retvisende beskrivelse af hvert enkelt tilbud. Det gøres opmærksom på, at der i enkelte af servicedeklarationerne er sket større ændringer siden den oprindelige politiske godkendelse. Det gælder servicedeklarationerne for: Ungdomskollegiet Tårnly, der er blevet justeret, så den afspejler beslutningen om at etablere 2 afdelinger i Tårnly (SAU 1. oktober 2014, sag nr. 5) 10

12 Social- og Arbejdsmarkedsudvalget Bofællesskaberne Kærsangervej, hvor der er sket en administrativ og budgetmæssig sammenlægning af de 3 bofællesskaber i området, så bofællesskaberne nu er samlet i én servicedeklaration Der gøres opmærksom på, at servicedeklarationen for Lavendelvej er gældende frem til den 1. januar 2015, hvor tilbuddet lukkes. Forslag til fremadrettet arbejdsgang Forvaltningen foreslår, at Social- og Arbejdsmarkedsudvalget ved etablering eller større ændringer af tilbud fortsat forelægges en konkret servicedeklaration til godkendelse. Større ændringer omhandler ændringer i målgruppe, pladsantal, serviceniveau og indhold af tilbud mv. Det foreslås samtidig, at forvaltningen gives bemyndigelse til at foretage redaktionelle justeringer (eksempelvis tilretning af kontaktoplysninger) samt justeringer som følge af politiske beslutninger. Derudover foreslås det, at Social- og Arbejdsmarkedsudvalget minimum én gang i hver udvalgsperiode får samtlige servicedeklarationer inden for socialområdet til godkendelse. BILAG 1 Åben Servicedeklarationer for handicapområdet /14 2 Åben Servicedeklarationer for psykiatriområdet /14 3 Åben Servicedeklarationer for udsatteområdet /14 4 Åben Servicedeklaration - Kontaktsted Huset /14 INDSTILLING Direktøren for Job & Velfærd indstiller, at Social- og Arbejdsmarkedsudvalget godkender servicedeklarationerne for tilbuddene i Handicap, Psykiatri og Udsatte (bilag 1-3), at Social- og Arbejdsmarkedsudvalget godkender den nye servicedeklaration for Kontaktstedet Huset (bilag 4), at Social- og Arbejdsmarkedsudvalget fremadrettet godkender større ændringer i forhold til målgruppe, pladsantal, serviceniveau og indhold af tilbud i servicedeklarationerne, at forvaltningen fremadrettet gives bemyndigelse til at foretage redaktionelle justeringer i servicedeklarationerne samt justeringer afledt af politiske beslutninger, at Social- og Arbejdsmarkedsudvalget minimum én gang i hver udvalgsperiode skal have samtlige servicedeklarationer til godkendelse. 11

13 Social- og Arbejdsmarkedsudvalget Meddelelser og gensidig orientering, herunder meddelelser ved formanden, dels om afholdte møder m.m., siden sidste udvalgsmøde, dels om planlagte møder Sagsnr.: 13/ Sagsansvarlig: Bettina Frimor BILAG 1 Åben Social- og Arbejdsmarkedsudvalget Mødeplan /14 2 Åben Forslag til Social- og Arbejdsmarkedsudvalgets mødeplan /14 INDSTILLING Direktøren for Job & Velfærd indstiller, at orienteringen tages til efterretning. 12

14 Social- og Arbejdsmarkedsudvalget Ejendomssag - LUKKET SAG Sagsnr.: 12/6555 Sagsansvarlig: Maria Eeg Smidt Kristensen 13

15 Social- og Arbejdsmarkedsudvalget Underskriftsside Søren Gytz Olesen Ove Kent Jørgensen Niels Dueholm Anders Bertel Nikolai Norup Gregers Laigaard Åse Kubel Høeg 14

16 Bilag: 3.1. Servicedeklarationer for handicapområdet Udvalg: Social- og Arbejdsmarkedsudvalget Mødedato: 28. oktober Kl. 12:00 Adgang: Åben Bilagsnr: /14

17 Servicedeklarationer for handicapområdet Servicedeklarationer for handicapområdet Til godkendelse i Social- og Arbejdsmarkedsudvalget d. 28. oktober 2014 Indhold Servicedeklaration Bofællesskabet Grønneparken... 2 Servicedeklaration Bofællesskabet Merkurvej Servicedeklaration Bofællesskabet Vesterbrogade... 8 Servicedeklaration Bofællesskabet Skaglen Servicedeklaration Bofællesskabet Albo Servicedeklaration Støttecenter Skottenborg Servicedeklaration Støttecenter Ellekonebakken Servicedeklaration Støttecenter Bjerringbro og Kontaktsted Solsikken Servicedeklaration Støttecenter Odinparken Servicedeklaration Stadionkollegiet Servicedeklaration Aflastning på Stadionkollegiet Servicedeklaration Bofællesskabet Solvænget Servicedeklaration Bofællesskabet Åvang Servicedeklaration Bofællesskabet Safranvej Servicedeklaration Ungdomskollegiet Tårnly Servicedeklaration STU Viborg Servicedeklaration Fritidstilbud, STU Viborg Servicedeklaration Aktivitetshuset Skriversvej Servicedeklaration Bofællesskaberne Kærsangervej Servicedeklaration Katrinehaven Syd Servicedeklaration Katrinehaven, Aktivitetscenter Servicedeklaration Katrinehaven Nord Servicedeklaration Fynbohus Servicedeklaration Aflastning på Fynbohus Servicedeklaration Botilbuddet Gudenåvej Servicedeklaration Botilbuddet Egehøj Servicedeklaration Aktivitetshuset Gimle

18 Servicedeklarationer for handicapområdet Servicedeklaration Bofællesskabet Grønneparken Tilbuddets navn og kontaktoplysninger Bofællesskabet Grønneparken Grønneparken Viborg Tlf.nr.: Leder: Mette Schrøder Tlf.nr.: Mail: Afdelingsleder: Linda Nørgaard Tlf.nr.: Mail: Hvad kan vi tilbyde? Bofællesskabet Grønneparken tilbyder hjælp, støtte og vejledning efter servicelovens 85. Der er vågen nattevagt. Medarbejdere i dag- og aftentimerne, efter borgernes behov. Støtten til den enkelte borger ydes på baggrund af det støtteniveau, borgeren er visiteret til. Denne visitation foretages på baggrund af en konkret individuel vurdering og indenfor rammerne af det politisk vedtagne serviceniveau. Indholdet i og omfanget af støtten i de forskellige støtteniveauer fremgår på Botilbuddet Grønneparken er normeret til 7 beboere. Tilbuddets målgruppe Målgruppen er borgere over 18 år med varig nedsat fysisk og psykisk funktionsevne, som har brug for hjælp, støtte og vejledning i dagligdagen. Pt. er borgergruppen ældre borgere. Fysiske rammer Bofællesskabet Grønneparken ligger i Engelsborg, ca. 3 km. fra Viborg centrum. Der er seks lejligheder med badeværelse og tekøkken i tilknytning til fællesrum og fælleskøkken. 4 lejligheder er på 69 m 2, to på 58 m 2. Herudover er der en selvstændig 2-værelses lejlighed på 67 m 2 med køkken og bad. Der er fælles vaskemaskine og tørretumbler. Bofællesskabet er i to plan, men indrettet med elevator og således velegnet til personer med fysisk handicap. De tilhørende badeværelser er små og mindre egnede til personer med større handicapgrad. Der er en lille have til lejlighederne i stueplan og fællesrummet. På første sal er der altan til hver lejlighed. 2

19 Servicedeklarationer for handicapområdet Støtten til beboerme/det lægger vi vægt på Bofællesskabet Grønneparken Grønneparken skal være et godt sted at bo, hvor beboerne er i centrum. Vi tager udgangspunkt i den enkeltes 141 handleplan. Giver støtte ud fra den enkeltes behov, så beboeren får indflydelse på eget liv og træffer egne valg. Vi vægter et godt arbejdsmiljø, hvor faglighed er høj. Dagligdagens rytme Hverdagen er bygget op omkring en normal døgnrytme og den familielignende situation. De beboere der har et ønske om et Aktivitetstilbud modtager det, hvilket betyder at de står op om morgenen, bliver kørt til Aktivitetshuset, kommer hjem i løbet af eftermiddagen. Der er tilbud om fællesspisning til aften. Der er fokus på at inddrage beboeren aktivt i hverdagen. Udover deltagelse i dagbeskæftigelsen, er der mulighed for forskellige fritidstilbud. Medarbejdere Der er ansat medarbejdere med socialfaglig baggrund. For en detaljeret beskrivelse af personalesammensætningen henvises til Betaling af faste og valgfrie ydelser Der betales husleje efter gældende takst. Der kan søges boligydelse og varmetillæg. Beboerne betaler for el, vand, kost, vask, rengøring, transport, vedligeholdelse af inventar til fællesrummet og aktiviteter. Brugerindflydelse og bruger-/pårørendesamarbejde Beboerne inddrages på forskellig vis i planlægning af dagligdagen. Bofællesskabet Grønneparken prioriterer pårørendesamarbejdet højt, og de er altid velkomne til at ringe eller komme på besøg. Der afholdes fælles arrangementer for pårørende og beboere. I Handicap, Psykiatri og Udsatte (HPU) i Viborg Kommune har man politisk besluttet, at der skal oprettes bruger / pårørenderåd. Der er valgt repræsentanter for beboerne på alle tilbuddene. Referaterne fra møderne kan læses på Grønneparkens hjemmeside. Handleplansarbejdet Der udarbejdes en individuel pædagogisk handleplan for den enkelte beboer. Dette sker i samarbejde med den enkelte beboer, såfremt beboerens funktionsniveau muliggør dette. Den pædagogiske handleplan udarbejdes som en fortsættelse på 141 handleplanen fra myndighedsdelen i kommunen. Der afholdes handleplansmøder efter behov. 3

20 Servicedeklarationer for handicapområdet Optagelse/Visitation Visitation til Bofællesskabet Grønneparken foretages af Visitation Social. Kontakten går via egen sagsbehandler. Efter en konkret vurdering vil sagsbehandleren sammen med borgeren udfylde visitationsskema, som sendes til Visitationsteamet. Visitationsteamet tager stilling til, om borgeren falder indenfor målgruppen i Bofællesskabet Grønneparken. I givet fald visiteres borgeren til en eventuel ledig plads eller til venteliste. Klagevejledning I forbindelse med afgørelser fra Visitation Social orienteres borgeren om muligheden for klageadgang. Klage over personalets adfærd og/eller sagsbehandlingstiden skal rettes til borgmesteren i kommunen. Klage over den måde hjælpen gives på, rettes til Direktøren for Job & Velfærd, afdelingslederen eller lederen for handicapområdet. Kontaktoplysninger findes under Tilbuddets navn og kontaktoplysninger. Klage over det generelle serviceniveau rettes til Byrådet. Tilsyn med og evaluering af tilbuddet Socialtilsyn Midt fører tilsyn med Bofællesskabet Grønneparken. Der afholdes mindst et tilsyn om året. Ved hvert tilsyn udarbejdes der en tilsynsrapport. Tilsynsrapporten er offentlig tilgængelig på Viborg Kommunes hjemmeside og på Anonyme henvendelser Der er mulighed for at henvende sig til Socialtilsyn Midt på telefon , hvis man som medarbejder, beboer eller pårørende har oplysninger om bekymrende forhold på et tilbud, Henvendelsen sker med fuld anonymitet. 4

21 Servicedeklarationer for handicapområdet Servicedeklaration Bofællesskabet Merkurvej 12 Tilbuddets navn og kontaktoplysninger Bofællesskabet Merkurvej 12 Merkurvej Viborg Tlf.nr.: Leder: Mette Schrøder Tlf.nr.: Mail: Afdelingsleder: Linda Nørgaard Tlf.nr.: Mail: Hvad kan vi tilbyde? Bofællesskabet Merkurvej 12 tilbyder støtte og vejledning efter servicelovens 85. Støtten ydes som udgangspunkt på hverdage i tidsrummet mellem kl og kl og i weekender mellem kl og kl Tidsrummet hvor støtten ydes, tilpasses løbende borgernes behov. Støtten ydes som individuel støtte samt fællestid i bofællesskabet. Beboerne har derudover mulighed for at komme i kontakt med en medarbejder i aften- og nattetimerne fra kl til kl via en åben telefonlinje (servicekald-ordning), som kan køre ud ved behov. Støtten til den enkelte borger ydes på baggrund af det støtteniveau, borgeren er visiteret til. Denne visitation foretages på baggrund af en konkret individuel vurdering og indenfor rammerne af det politisk vedtagne serviceniveau. Indholdet i og omfanget af støtten i de forskellige støtteniveauer fremgår på Bofællesskabet Merkurvej 12 er normeret til 5 beboere. Tilbuddets målgruppe Målgruppen er borgere over 18 år med varig nedsat fysisk og/eller psykisk funktionsevne, som har behov for varig hjælp og støtte til praktiske gøremål og til at vedligeholde og udvikle fysiske, psykiske og sociale færdigheder. Fysiske rammer Bofællesskabet Merkurvej 12 ligger i et boligkvarter i den østlige del af Viborg ca. 5 km fra centrum. Bofællesskabet Merkurvej 12 består af fem selvstændige boliger på hver cirka 60 m2. Lejlighederne indeholder køkken, gang, soveværelse, stue, bryggers og badeværelse. Til hver bolig hører en lille have. Sammen lejer og driver de fem beboere et fælleshus, som indeholder køkken, bad, to stuer, gang og bryggers. Også her er der tilknyttet en lille have. Fælleshuset danner rammen om beboergruppens sociale aktiviteter og er et samlingspunkt i hverdagen. 5

22 Servicedeklarationer for handicapområdet Boligerne er ikke indrettet til kørestolsbrugere. Støtten til borgerne/det lægger vi vægt på Bofællesskabet Merkurvej 12 lægger vægt på at: Beboerne skal kunne tage selvstændige individuelle beslutninger Bofællesskabet skal danne et moderat beskyttet miljø, hvor beboerne lærer at tage hensyn til hinanden og søge samvær med andre Kontakt til familie og venner bevares Den enkelte oplever selvværd og føler ansvar, men også får den nødvendige hjælp og støtte efter behov Beboeren modtager den nødvendige vejledning i økonomiske, sociale og sundhedsmæssige sammenhænge I Bofællesskabet Merkurvej 12 arbejder vi med den anerkendende tilgang og det hele menneske. Dagligdagens rytme Den enkelte beboer sørger selv for at komme op om morgenen og for at tage offentlige transportmidler til beboerens arbejdsplads, f.eks. Trepas og Oustruplund. Om eftermiddagen, når alle beboere igen er hjemme, er der en medarbejder til stede, der støtter den beboer, der skal lave mad. To dage om ugen er der ingen medarbejdere om eftermiddagen/aftenen, og den enkelte beboer spiser aftensmad i egen bolig. Fælleshuset danner rammen om beboergruppens sociale aktiviteter og er et samlingspunkt i hverdagen. Der er fælles madlavning og spisning i fælleshuset 5 dage om ugen. I fritiden benytter beboerne sig af tilbud, som er målrettet målgruppen. Beboerne støttes i netværksdannelse, og socialt samvær på tværs af bofællesskaberne forsøges prioriteret. Medarbejdere Der er ansat medarbejdere med social- eller sundhedsfaglig baggrund. For en detaljeret beskrivelse af personalesammensætningen henvises til Medarbejderne bliver løbende opdateret med relevant efteruddannelse samt tema- og kursusdage i forhold til de opgaver, der løses omkring borgergruppen. Betaling af faste ydelser Der betales husleje efter gældende takst. Der kan søges boligydelse og varmetillæg. Beboerne betaler for el, vand, varme, eventuel rengøring, transport, kost og aktiviteter. Brugerindflydelse og bruger-/pårørendesamarbejde Samarbejdet med pårørende er en vigtig del af hverdagen i Bofællesskabet Merkurvej 12. Pårørende inddrages i beboernes dagligdag i det omfang beboeren og de pårørende ønsker det. Pårørende er altid velkomne på besøg og til at få en snak pr. telefon med enten leder eller medarbejdere. 6

23 Servicedeklarationer for handicapområdet Der inviteres til årlige sommer-/julefester og lignende. I Handicap, Psykiatri og Udsatte (HPU) i Viborg Kommune har man politisk besluttet, at der skal oprettes bruger / pårørenderåd. Der er valgt repræsentanter for beboerne på alle boenheder, og disse mødes 4-6 gange om året samt to gange årligt med Social- og Arbejdsmarkedsudvalget. Der afholdes husmøde 1 gang om ugen. Her tages der beslutning om aktiviteter, hvordan fællesmidlerne skal bruges, arrangementer, indkøb, hvad der spises til fællesspisning med mere. Handleplansarbejde Der udarbejdes en individuel pædagogisk handleplan for den enkelte beboer. Dettes sker i samarbejde med den enkelte beboer, såfremt beboerens funktionsniveau muliggør dette. Den pædagogiske handleplan udarbejdes som en fortsættelse på 141 handleplanen fra myndighedsdelen i kommunen. Der afholdes handleplansmøder mindst én gang årligt. Optagelse/visitation Visitation til Bofællesskabet Merkurvej 12 foretages af Visitation Social. Kontakten går via egen sagsbehandler. Efter en konkret vurdering vil sagsbehandleren sammen med borgeren udfylde visitationsskema, som sendes til Visitationsteamet. Visitationsteamet tager stilling til, om borgeren falder indenfor målgruppen i Bofællesskabet Merkurvej 12. I givet fald visiteres borgeren til en eventuel ledig plads eller til venteliste. Klagevejledning I forbindelse med afgørelser fra Visitation Social orienteres borgeren om muligheden for klageadgang. Klage over personalets adfærd og/eller sagsbehandlingstiden skal rettes til borgmesteren i kommunen. Klage over den måde hjælpen gives på, rettes til Direktøren for Job & Velfærd, afdelingslederen eller lederen for udsatteområdet. Kontaktoplysninger findes under Tilbuddets navn og kontaktoplysninger. Klage over det generelle serviceniveau rettes til Byrådet. Tilsyn med og evaluering af tilbuddet Socialtilsyn Midt fører tilsyn med Bofællesskabet Merkurvej 12. Der afholdes mindst et tilsyn om året. Ved hvert tilsyn udarbejdes der en tilsynsrapport. Tilsynsrapporten er offentlig tilgængelig på Viborg Kommunes hjemmeside og på Anonyme henvendelser Der er mulighed for at henvende sig til Socialtilsyn Midt på telefon , hvis man som medarbejder, beboer eller pårørende har oplysninger om bekymrende forhold på et tilbud, Henvendelsen sker med fuld anonymitet. 7

24 Servicedeklarationer for handicapområdet Servicedeklaration Bofællesskabet Vesterbrogade Tilbuddets navn og kontaktoplysninger Bofællesskabet Vesterbrogade Vesterbrogade 23C 8800 Viborg Tlf. nr.: Leder: Mette Schrøder Tlf.nr.: Mail: Afdelingsleder: Linda Nørgaard Tlf.nr.: Mail: Hvad kan vi tilbyde? Bofællesskabet Vesterbrogade tilbyder støtte og vejledning efter servicelovens 85. Støtten ydes som udgangspunkt på hverdage i tidsrummet mellem kl og kl og i weekender mellem kl og kl Tidsrummet hvor støtten ydes, tilpasses løbende borgernes behov. Støtten ydes som individuel støtte samt fællestid i bofællesskabet. Beboerne har derudover mulighed for at komme i kontakt med en medarbejder i aften- og nattetimerne fra kl til kl via en åben telefonlinje (servicekald-ordning), som kan køre ud ved behov. Støtten til den enkelte borger ydes på baggrund af det støtteniveau, borgeren er visiteret til. Denne visitation foretages på baggrund af en konkret individuel vurdering og indenfor rammerne af det politisk vedtagne serviceniveau. Indholdet i og omfanget af støtten i de forskellige støtteniveauer fremgår på Bofællesskabet Vesterbrogade er normeret til 14 beboere. Tilbuddets målgruppe Målgruppen er borgere over 18 år med varig nedsat fysisk og psykisk funktionsevne, som har behov for varig hjælp og støtte til praktiske gøremål og til at vedligeholde og udvikle fysiske, psykiske og sociale færdigheder. Fysiske rammer Bofællesskabet Vesterbrogade er beliggende i Viborg centrum, tæt på indkøbsmuligheder og offentlig transport. Bofællesskabet Vesterbrogade er et opgangsbofællesskab i 3 etager. Bofællesskabet Vesterbrogade består af 14 individuelle lejligheder samt to fælleslejligheder. De 14 lejligheder indeholder stue med køkkenfaciliteter, soveværelse samt et badeværelse. De to fælleslejligheder ligger i stueetagen og har udgang til en lille terrasse. 8

25 Servicedeklarationer for handicapområdet Der er endvidere en fælles elevator i bygningen og et fælles vaskerum i kælderen. Bofællesskabet Vesterbrogade er handicapvenligt. Støtten til borgerne/der ligges vægt på Bofællesskabet Vesterbrogade lægger vægt på at skabe et miljø, hvor den enkelte imødekommes og anerkendes. Respekt Vise hensyn, tålmodighed og nærvær Være lyttende og give feedback Være troværdige Optræde respektfuldt under arbejdet i andres hjem Kommunikation Tilpasse kommunikationen efter behov Fokus på lydhørhed i hverdagen Tid til spontant samvær Livskvalitet Der tages i planlægningen højde for at imødekomme den enkeltes behov i forhold til handicap Udgangspunktet er den enkelte og dennes behov Give mulighed for at der etableres netværk blandt ligestillede Dagligdagens rytme Der ydes som udgangspunkt støtte i tidsrummet: Mandag fredag fra kl til kl Lørdag søndag fra kl til kl Borgerne transporter sig selv til deres arbejdsplads ved at cykle, køre scooter eller tage offentlig transportmiddel. Fælleslejlighederne giver mulighed for fælles morgenmad og aftensmad, som enten købes færdig eller laves i fællesskabet. Fælleslejlighederne danner rammen om det sociale liv i bofællesskabet. I fritiden benytter borgerne sig af tilbud, som er målrettet målgruppen. Støttens indhold og placering aftales individuelt med den enkelte borger. Medarbejdere Der er ansat medarbejdere med social- eller sundhedsfaglig baggrund. For en detaljeret beskrivelse af personalesammensætningen henvises til Medarbejderne bliver løbende opdateret med relevant efteruddannelse samt tema- og kursusdage i forhold til de opgaver, der løses omkring brugergruppen. Der er pædagogstuderende i 3. praktik. 9

26 Servicedeklarationer for handicapområdet Betaling af faste og valgfrie ydelser Der betales husleje efter gældende takst. Der kan søges boligydelse og varmetillæg. Beboerne betaler for el, vand, varme, eventuel rengøring, transport, vedligeholdelse af fælleslejligheden, kost og aktiviteter. Brugerindflydelse og bruger-/pårørendesamarbejde Der afholdes husmøder i beboernes fælleslejlighed. Der valgt en borger og en pårørende som sidder i Bruger/pårørende rådet. Beboerne opfordres til at invitere forældre/pårørende til åbenhus-møder, handleplansmøder mv. med henblik på at sikre en løbende dialog og information. Samarbejdet med beboernes forældre/pårørende indgår som en naturlig del i det pædagogiske samarbejde omkring den enkelte beboer. Bofællesskabet lægger vægt på at sikre et positivt og konstruktivt samarbejde med forældre/pårørende. Handleplansarbejdet Der udarbejdes en individuel pædagogisk handleplan for den enkelte beboer. Dettes sker i samarbejde med den enkelte beboer, såfremt beboerens funktionsniveau muliggør dette. Den pædagogiske handleplan udarbejdes som en fortsættelse på 141 handleplanen fra myndighedsdelen i kommunen. Der afholdes handleplansmøder mindst én gang årligt. Optagelse/ visitation Visitation til Bofællesskabet Vesterbrogade foretages af Visitation Social. Kontakten går via egen sagsbehandler. Efter en konkret vurdering vil sagsbehandleren sammen med borgeren udfylde visitationsskema, som sendes til Visitationsteamet. Visitationsteamet tager stilling til, om borgeren falder indenfor målgruppen i Bofællesskabet Vesterbrogade. I givet fald visiteres borgeren til en eventuel ledig plads eller til venteliste. Klagevejledning I forbindelse med afgørelser fra Visitation Social orienteres borgeren om muligheden for klageadgang. Klage over personalets adfærd og/eller sagsbehandlingstiden skal rettes til borgmesteren i kommunen. Klage over den måde hjælpen gives på, rettes til Direktøren for Job & Velfærd, afdelingslederen eller lederen for handicapområdet. Kontaktoplysninger findes under Tilbuddets navn og kontaktoplysninger. Klage over det generelle serviceniveau rettes til Byrådet. 10

27 Servicedeklarationer for handicapområdet Tilsyn med og evaluering af tilbuddet Socialtilsyn Midt fører tilsyn med Bofællesskabet Vesterbrogade. Der afholdes mindst et tilsyn om året. Ved hvert tilsyn udarbejdes der en tilsynsrapport. Tilsynsrapporten er offentlig tilgængelig på Viborg Kommunes hjemmeside og på Anonyme henvendelser Der er mulighed for at henvende sig til Socialtilsyn Midt på telefon , hvis man som medarbejder, beboer eller pårørende har oplysninger om bekymrende forhold på et tilbud, Henvendelsen sker med fuld anonymitet. 11

28 Servicedeklarationer for handicapområdet Servicedeklaration Bofællesskabet Skaglen Tilbuddets navn og kontaktoplysninger Bofællesskabet Skaglen Skaglen Viborg Tlf.nr Mail: Leder: Mette Schrøder Tlf.nr.: Mail: Afdelingsleder: Linda Nørgaard Tlf.nr.: Mail: Hvad kan vi tilbyde? Bofællesskabet Skaglen tilbyder støtte og vejledning efter servicelovens 85. Der er rådighedsvagt om natten. Støtten gives i udgangspunktet i tidsrummet kl til Den hjælp og støtte beboeren tilbydes, tilpasses den enkelte. Tilbuddet tager udgangspunkt i den enkeltes 141 handleplan. Der gives et individuelt tilrettelagt tilbud som giver mening for den enkelte. Skaglen skal være et godt sted at bo med beboerne i centrum. Medborgerskab og ansvar for eget liv set i forhold til det, den enkelte kan magte. Et bo miljø, hvor der er fælles ansvar for at huset fungerer. Et arbejdsmiljø, hvor fagligheden er i højsæde. Støtten til den enkelte borger ydes på baggrund af det støtteniveau, borgeren er visiteret til. Denne visitation foretages på baggrund af en konkret individuel vurdering og indenfor rammerne af det politisk vedtagne serviceniveau. Indholdet i og omfanget af støtten i de forskellige støtteniveauer fremgår på Bofællesskabet Skaglen er normeret til 14 beboere. Herudover ydes der støtte til 3 borgere, der bor i egen lejlighed på Skaglen. Tilbuddets målgruppe Målgruppen er borgere over 18 år med varig nedsat fysisk og psykisk funktionsevne. som har behov for varig hjælp og støtte til praktiske gøremål og til at vedligeholde og udvikle fysiske, psykiske og sociale færdigheder. Fysiske rammer Bofællesskabet Skaglen er beliggende i et villakvarter i Overlund ca. 5 km. fra Viborg centrum. Der er gode busforbindelser og indkøbsmuligheder i nærheden. Bofællesskabet Skaglen består af to huse og tre satellitlejligheder. 12

29 Servicedeklarationer for handicapområdet Skaglen 20 består af et hus med ni 2-værelses lejligheder, to fælleskøkkener samt personalefaciliteter. Udenfor er der terrasse. Lejlighederne indeholder soverum, stue, tekøkken og badeværelse. Hver lejlighed har adgang til lille terrasse og have. Lejlighederne er ikke velegnede til beboere, der bruger lift/badebåre. Skaglen består af fem 2-værelses lejligheder og et fællesrum/køkkenalrum, som beboerne i de 5 lejligheder selv betaler for. Udenfor er der terrasse. Lejlighederne indeholder entre, badeværelse, stue, soverum samt køkken. Hver lejlighed har adgang til en lille terrasse og have. Lejlighederne er ikke velegnede til beboere, der bruger lift/badebåre. De 3 satellitlejligheder er alment boligbyggeri. Lejlighederne varierer i størrelse og indretning. Støtten til borgerne/det lægger vi vægt på Bofællesskabet Skaglen Vægter den anerkendende tilgang til den enkelte beboer. Tager udgangspunkt i beboernes ressourcer. Arbejder opgaveorienteret. Giver individuelle udfordringer svarende til den enkelte beboers udviklingstrin. Arbejder med at styrke den enkeltes sociale netværk set i forhold til familie/pårørende og venner. Vægter medbestemmelse svarende til beboerens udviklingstrin. Vægter at den enkelte oplever ansvarlighed i forhold til dagligdagen. Bestræber os på at skabe ro og overskuelighed i forhold til beboerens eget liv. Dagligdagens rytme De beboere, der ønsker det, har alle mulighed for et tilbud om beskæftigelse i dagtimerne på aktivitetshusene eller værkstederne. Dagen starter med hjælp efter den enkeltes behov. Medarbejdere og beboere hjælpes ad med at smøre madpakker og læse post om eftermiddagen. Beboerne har på skift ansvaret for madlavningen sammen med en medarbejder. Beboerne er medansvarlige for oprydningen og de daglige gøremål, der må være på Skaglen. Der er tilbud om aftenskaffe i de to af fælleslejlighederne. Dagen afsluttes med hjælp efter den enkelte beboers behov. I fritiden benytter beboerne sig af tilbud, som er målrettet målgruppen. Derudover støttes beboerne i netværksdannelse. Medarbejdere Der er ansat medarbejdere med socialfaglig baggrund. For en detaljeret beskrivelse af personalesammensætningen henvises til Medarbejderne bliver løbende opdateret med relevant efteruddannelse samt tema- og kursusdage i forhold til de opgaver, der løses omkring brugergruppen. Betaling af faste og valgfrie ydelser Der betales husleje efter gældende takst. Der kan søges boligydelse og varmetillæg. Beboerne betaler for el, vand, varme, kost, vask, eventuel rengøring, aktiviteter og transport. 13

30 Servicedeklarationer for handicapområdet Brugerindflydelse og bruger-/pårørendesamarbejde Samarbejdet med beboernes forældre/pårørende indgår som en naturlig del i det pædagogiske samarbejde omkring den enkelte beboer. Bofællesskabet lægger vægt på at sikre et positivt og konstruktivt samarbejde med forældre/pårørende. Der afholdes løbende husmøder i to beboergrupper. På husmødet laves der madplan, og der snakkes om de aktiviteter, der måtte komme. Derudover har beboerne mulighed for at bringe de emner på bane, som de synes er vigtige for gruppen. Der er valgt en beboer og en pårørende som repræsentant i Bruger-pårørenderådet. Referaterne fra møderne kan læses på Hjemmesiden. De aktiviteter, der tilbydes, bliver hængt op i fællesarealet med tilmelding. Handleplansarbejdet Der udarbejdes en individuel pædagogisk handleplan for den enkelte beboer. Dette sker i samarbejde med den enkelte beboer, såfremt beboerens funktionsniveau muliggør dette. Den pædagogiske handleplan udarbejdes som en fortsættelse af 141-handleplanen fra myndighedsdelen i kommunen. Der afholdes handleplansmøder mindst én gang årligt. Optagelse/visitation Visitation til Bofællesskabet Skaglen foretages af Visitation Social. Kontakten går via egen sagsbehandler. Efter en konkret vurdering vil sagsbehandleren sammen med borgeren udfylde et visitationsskema, som sendes til Visitationsteamet. Visitationsteamet tager stilling til, om borgeren falder indenfor målgruppen i Bofællesskabet Skaglen. I givet fald visiteres borgeren til en eventuel ledig plads eller til venteliste. Klagevejledning I forbindelse med afgørelser fra Visitation Social orienteres borgeren om muligheden for klageadgang. Klage over personalets adfærd og/eller sagsbehandlingstiden skal rettes til borgmesteren i kommunen. Klage over den måde hjælpen gives på, rettes til Direktøren for Job & Velfærd, afdelingslederen eller lederen for handicapområdet. Kontaktoplysninger findes under Tilbuddets navn og kontaktoplysninger. Klage over det generelle serviceniveau rettes til Byrådet. Tilsyn med og evaluering af tilbuddet Socialtilsyn Midt fører tilsyn med Bofællesskabet Skaglen. Der afholdes mindst et tilsyn om året. Ved hvert tilsyn udarbejdes der en tilsynsrapport. Tilsynsrapporten er offentlig tilgængelig på Viborg Kommunes hjemmeside og på Anonyme henvendelser Der er mulighed for at henvende sig til Socialtilsyn Midt på telefon , hvis man som medarbejder, beboer eller pårørende har oplysninger om bekymrende forhold på et tilbud, Henvendelsen sker med fuld anonymitet. 14

31 Servicedeklarationer for handicapområdet Servicedeklaration Bofællesskabet Albo Tilbuddets navn og kontaktoplysninger Bofællesskabet Albo Egeskovvej 4, 8850 Bjerringbro Tlf.nr Leder: Mette Schrøder Tlf.nr.: Mail: Afdelingsleder: Susanne Andreasen Tlf.nr.: Mail: Hvad kan vi tilbyde? Bofællesskabet Albo tilbyder støtte og vejledning efter servicelovens 85, i henhold til den enkelte borgers 141-handleplan. Støtten ydes som udgangspunkt på hverdage i tidsrummet fra kl til kl og i weekender i tidsrummet fra kl til kl Tidsrummet, hvor støtte kan ydes, tilpasses dog løbende borgerens behov. Borgerne har derudover mulighed for at komme i kontakt med en medarbejder i aften- og nattetimerne fra kl til kl via en åben telefonlinje (servicekald-ordning), som kan køre ud ved behov. Bofællesskabet Albo yder: Støtte, hjælp og vejledning til struktur på hverdagen, rengøring, indkøb, tøjvask, personlig pleje, samtaler, post og økonomi. Hjælp og støtte til fælles aktiviteter som f.eks. fælles madlavning og spisning samt socialt samvær. Hjælp og vejledning i muligheder for uddannelse, beskæftigelse eller aktivitetstilbud. Hjælp og støtte til fritids- og kulturliv. Støtten til den enkelte borger ydes på baggrund af det støtteniveau, borgeren er visiteret til. Denne visitation foretages på baggrund af en konkret individuel vurdering og indenfor rammerne af det politisk vedtagne serviceniveau. Indholdet i og omfanget af støtten i de forskellige støtteniveauer fremgår på Bofællesskabet Albo er pt. normeret til 11 beboere. Bygningen vil i foråret/sommeren 2015 gennemgå en omfattende renovering og istandsættelse for at fremtidssikre de fysiske rammer på Albo. Tilbuddets målgruppe Målgruppen er borgere over 18 år, som på grund af varig fysisk og/eller psykisk nedsat funktionsevne har behov for hjælp til almindelige daglige funktioner eller pleje, omsorg eller behandling i kortere eller længere tid. 15

32 Servicedeklarationer for handicapområdet Fysiske rammer Bofællesskabet Albo er beliggende i et roligt boligområde i Bjerringbro, tæt på offentligt transport og i gåafstand til byens butikker. Bofællesskabet Albo består pt. af 11 lejemål, heraf otte 2-værelses lejligheder og fire 1-værelses lejligheder. Lejlighederne indeholder køkken og bad. Bofællesskabet Albo er opdelt i 2 grupper. Begge grupper har fælles køkken og fællesstue. Bygningen vil i foråret/sommeren 2015 gennemgå en omfattende renovering og istandsættelse for at fremtidssikre de fysiske rammer på Albo. Der er en fælles have til boligerne. Bofællesskabet Albo er handicapvenligt. Støtten til borgerne/det lægger vi vægt på Bofællesskabet Albo lægger vægt på at den enkelte beboer sættes i centrum og mødes med anerkendelse og respekt for egne ønsker og behov støtten ydes ud fra den enkeltes ressourcer og ønsker give beboerne omsorg og tryghed i dagligdagen medvirke til at beboerne har en god dag hver dag medvirke til, at beboerne har selvstændighed i samme omfang som alle andre mennesker medvirke til, at den enkelte beboers evner og ønsker tilgodeses både bolig- og arbejdsmæssigt medvirke til, at beboerne kan have et oplevelsesrigt og udviklende fritidsliv Dagligdagens rytme På hverdage møder personalet ind kl De beboere, der ikke er taget på arbejde, støttes i de behov som de har. Efter arbejde samles man i fællesstuen hvor der hygges, snakkes om dagen oplevelser, hvad skal der ske resten af dagen, ser fjernsyn, hører musik og lignende. Herefter går man i gang med at lave aftensmad. På Albo tilbydes der i dagligdagen socialt samvær, madlavning, bagning, indkøb, højtlæsning, sang, spil, svømning, gåture og udflugter. Disse tilbud gives individuelt og fælles. Der er mulighed for tilbud om socialt samvær, aktiviteter, et måltid varmt mad i det uvisiterede kontaktsted, Gudenåvej 5 F, tirsdag og torsdag i tidsrummet fra kl til kl Medarbejdere Der er primært ansat medarbejdere med socialfaglig baggrund. Sundhedsfaglige opgaver løses af medarbejdere med sundhedsfaglige kompetencer. For en detaljeret beskrivelse af personalesammensætningen henvises til Medarbejderne bliver løbende opdateret med relevant efteruddannelse samt tema- og kursusdage i forhold til de opgaver, der løses omkring brugergruppen. Den primære tilgang i arbejdet med borgerne er KRAP (Kognitiv, Ressourcefokuseret og Anerkendende Pædagogik ), Alle medarbejdere har været på KRAP uddannelse, derudover har medarbejderne relevant efteruddannelse i neuropædagogik, arbejde med senhjerneskadede, autismepilot, ADHD-problematikker o. lign. 16