Bilag 1 - Opgavebeskrivelse
|
|
- Anna Hald
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 J.nr.: AEI/LYFO Bilag 1 - Opgavebeskrivelse 1. BAGGRUND 1.1 Om DEFF IV Danmarks Elektroniske Fag- og Forskningsbibliotek (DEFF) er ejet af et konsortium bestående af Ministeriet for Forskning, Innovation og Videregående Uddannelser, Undervisningsministeriet og Kulturministeriet og alle institutioner under disse tre ministerier er berettiget til at modtaget DEFF s ydelser inden for licensforhandling og licensadministration uden beregning. DEFF arbejder for at skaffe adgang til mest mulig relevant, elektronisk information til forskere, undervisere og studerende for færrest mulige midler. DEFF forhandler og administrerer elektroniske licenser til fordel for fag- og forskningsbiblioteker i hele landet, og anskaffelse og tegning af licensaftaler sker i nationalt samarbejde for at effektivisere indkøbsprocessen og administrationen af licensaftalerne. DEFF Indtægtsdækket Virksomhed (IV) blev etableret af DEFF s styregruppe i 2012 som en følge af, at et stigende antal institutioner og kunder uden for DEFF-konsortiets ejerkreds modtog DEFF s ydelser og dermed belastede administrationen uden at bidrage økonomisk hertil. Styregruppen besluttede at etablere en IV-forretningsmodel, hvor institutionerne, ud over den faktiske pris for de indkøbte licenser, faktureres et mindre administrationsgebyr beregnet som en procentdel af deres indkøb (typisk 3-5 % afhængigt af størrelse). Konsulenthuset Devoteam blev bedt om at udarbejde et grundlag for administrationen af de udefrakommende kunder baseret på statens regler om indtægtsdækket virksomhed, og der blev i første omgang ansat en fuldtids konsulent til at drive den nye ordning. 1.2 DEFF IV s indtægter og kundeportefølje DEFF IV havde i 2013 indtægter på i alt kr ,- svarende til det samlede administrationsgebyr opkrævet fra kunderne. Det forventes, at det samlede administrationsgebyr for 2014 vil stige til ca. kr ,-. DEFF IV s kundeportefølje tæller pr. juni måned 2014 i alt 39 institutioner og virksomheder (mod 36 kunder i 2013). Kundekredsen udtrykker stor tilfredshed med DEFF IV s ydelser og for nylig har DEFF IV s key account, Danske Regioner, der udgør 75 % af den årlige omsætning forlænget deres engagement. Samtidig har DEFF IV vist sig at være en efterspurgt partner for virksomheder og myndigheder, der ønsker at gøre brug af forskningsbaseret viden i deres arbejde, og ordningen er fremhævet i Regeringens Innovationsstrategi fra tidligere år under initiativer, der skal styrke kommerciel adgang til viden. Kammeradvokaten Vester Farimagsgade 23 DK-1606 København V Telefon Fax v1
2 1.3 Outsourcing af DEFF IV s administration Omfanget af DEFF IV s kundeportefølje havde ultimo 2013 nået et niveau, hvor der ikke kunne frigøres ressourcer til igangsætning af nye projekter og identifikation af nye kunder. For at frigøre ressourcer til at videreudvikle på DEFF IV s kernekompetencer (igangsætning af nye projekter samt tiltrækning af nye kunder og målgrupper) blev en løsning med outsourcing af administrationsdelen af DEFF IV til tredjepart valgt. Løsningen blev iværksat som et pilotprojekt af et års varighed. Pilotprojektet har vist sig at have den tilsigtede effekt i DEFF IV, og med dette udbud gøres pilotprojektet til en permanent løsning pr. 1. januar Erfaringer fra pilotprojektet Erfaringerne fra pilotprojektet har vist, at Leverandøren med DEFF IV s nuværende kundeportefølje må forventes at skulle afsætte tæt på et fuldt årsværk i aftalens første år, hvorefter de indhentede erfaringer og kendskab til opgaverne i år 1 bør kunne medføre en mindre reduktion af ressourceforbruget. Henvendelser fra kunderne, og den deraf følgende opgaves kompleksitet, varierer ganske meget. Der kan således ikke siges noget sikkert om antallet af opgaver eller deres tidsforbrug, men det vurderes at der gennemsnitligt indløber 6-10 daglige henvendelser af varierende kompleksitet. 2. LEVERANDØRENS OPGAVER Leverandøren skal påbegynde udførelsen af opgaverne beskrevet i afsnit 2 den 1. januar Grundet logistikken i forbindelse med dataoverførsel kan der i perioden januar 2015 muligvis blive tale om en overgangsfase, hvor den nye leverandør (Leverandøren) i videst muligt omfang må påbegynde udførelsen af opgaverne sideløbende med, at der sker migrering af data. Som udgangspunkt leveres diverse kundedata elektronisk fra DEFF IV til Leverandøren som csv-filer, men andre formater kan aftales i samråd mellem DEFF IV s og Leverandørens IT afdeling. Senest 10 Arbejdsdage efter modtagelse af data fra DEFF IV skal Leverandørens udførelse af opgaverne ske i fuld overensstemmelse med kontraktens krav, herunder alle krav i pkt Side 2/5
3 2.1 Generel kundeservice Leverandøren skal varetage al kundeservicefunktion pr. og telefon til DEFF IV s kunder via en kundeservicefunktion, der skal være tilgængelig både på og telefon alle hverdage mellem 8.30 og DEFF IV s kunder skal have adgang til en egen personlig kontaktperson hos Leverandøren. Kundeservice omfatter løsning af opgaver relateret til: Fornyelser af licenser/abonnementer Reklamationer Adresseændringer Opsigelse af abonnementer Information om licenser/abonnementer, herunder vilkår for fornyelser Alle henvendelser kan rettes på dansk til Leverandøren, som derefter tager dialogen med forlagene og svarer kunden tilbage på dansk. Leverandøren garanterer en effektuerings-/svartid på maksimalt 3 Arbejdsdage. 2.2 Supportydelser Udover den generelle kundeservicefunktion skal Leverandøren levere support til DEFF IV's kunder. Support omfatter bl.a. løsning af opgaver relateret til: Fejlmeldinger Ændringer af IP-adresser Problemer vedrørende adgang til e-ressourcer. Alle henvendelser kan rettes på dansk til Leverandøren, som derefter tager dialogen med forlagene og svarer kunden tilbage på dansk. Leverandøren garanterer en effektuerings-/svartid på maksimalt 1 Arbejdsdag. 2.3 Administrative ydelser Leverandøren skal levere administrative ydelser vedrørende licenser og abonnementer, herunder: Bistand med de to årlige faktureringer af DEFF IV s kunder (maj og oktober). Side 3/5
4 o Senest 10 Arbejdsdage inden de to halvårlige faktureringer oplyser DEFF IV Leverandøren, hvilket beløb de enkelte kunder skal faktureres, herunder hvad henholdsvis licensbeløb og administrationsomkostninger udgør. o Leverandøren udsteder herefter på vegne af DEFF IV fakturaer og fremsender disse til kunderne, som betaler direkte til DEFF IV. DEFF IV forestår selv eventuel inddrivelse af betalingerne. Kontakt til de enkelte forlag omkring håndtering af eksisterende licensaftaler. Ad hoc administrativt arbejde herunder besvarelse af div. spørgsmål fra bl.a. forlagene. Deltagelse i kundemøder på opfordring af DEFF IV. Herudover skal Leverandøren på vegne af DEFF IV varetage sekretariatsfunktioner for Regionslicenser under Danske Regioner, omfattende En årlig ajourføring af tal på læger og senge fra de enkelte regioner, som udgangspunkt baseret på sidste års liste. Tallene danner baggrund for prissætningen af licenserne til Danske Regioner, og disse tal skal derfor være klar senest 1. august hvert år. Hver region har en kontaktperson, der kan bistå i tilvejebringelsen af tallene. Indkaldelse til og deltagelse i møder i Regionslicensgruppen, samt referatskrivning. Møderne afholdes ca. 3 gange om året og hvert møde varer typisk 3 timer. Som udgangspunkt afholdes møderne i Kulturstyrelsens lokaler på H.C. Andersens Boulevard i København, og der kan inden møderne være behov for klargøring af slides, PowerPoints m.v. til visning ved møderne på de storskærme, der står opstillet i mødelokalerne. Orientering af DEFF IV om alle sager, der behandles på vegne af Danske Regioner. 2.4 Indhentning, levering og tilgængeliggørelse af data og statistik Ved kontraktindgåelse stilles kundedata fra DEFF IV til rådighed for Leverandøren. Struktur og opbygning af identifikation på de enkelte kundedata skal bibeholdes, således at DEFF IV til hver en tid kan identificere den enkelte kunde i Leverandørens IT system. Ved kontraktens ophør skal alle kundedata, herunder hvad der måtte være tilkommet af berigede data i kontraktperioden, tilbageleveres til DEFF IV i godkendt format. Leverandøren skal varetage opgaver inden for indhentning, levering og tilgængeliggørelse af data og statistik, herunder: På forlangende og uden beregning at levere ønskede kunde-, statistik- og forbrugsdata til DEFF IV indenfor 2 dage fra henvendelse. Indhentning af forbrugsstatistik og levering af denne i et ensartet format til kunderne minimum 1 gang årligt og senest den 1. september, således at hele årets Side 4/5
5 forbrug kan hjælpe med beslutningen om fornyelse eller ændring af licens- /abonnementsordningen. Rekvirering af titellister fra forlagene, der vedrører de tilmeldte aftaler. Hvis titellisten fra forlagets side ikke er helt færdig ved fornyelser, skal Leverandøren levere en titelliste indeholdende de titler der med sikkerhed er inkluderet i efterfølgende års adgang. Leverandøren skal, så snart titellisten er klar, levere denne til DEFF IV. Levering af titellister skal som udgangspunkt ske til DEFF IV, hvorefter listerne vil blive lagt tilgængelige for kunden via DEFF IV s egne systemer. Tilgængeliggørelse af licensvilkår for de deltagende kunder, således at alle deltagende institutioner kan finde de vilkår som adgangen gives under. Licensbetingelserne for aftalerne skal være tilgængelige elektronisk i et format, hvor både priser og vilkår skal samles. 3. DEFF IV'S OPGAVER DEFF IV vil selv varetage markedsovervågning samt forhandlinger om nye licenser og licensfornyelser med forlagene. DEFF IV vil som udgangspunkt selv håndtere prisforespørgsler. DEFF IV overgiver oplysninger om nye produkter og nye kunder tilkommet i aftaleperioden til Leverandøren, således at disse nye aftaler og nye kunder kan håndteres på linje med eksisterende aftaler og kunder. Side 5/5
2, rue Mercier, 2985 Luxembourg, Luxembourg Fax: +352 29 29 42 670
Den Europæiske Union Offentliggørelse af Supplement til Den Europæiske Unions Tidende 2, rue Mercier, 2985 Luxembourg, Luxembourg Fax: +352 29 29 42 670 Mailadresse: ojs@publications.europa.eu Oplysninger
Læs mereDEFF Licensers servicedeklaration
DEFF Licensers servicedeklaration Indholdsfortegnelse 1. DEFF Licensers samarbejde med institutionerne...3 2. Licensbetingelser...4 3. Indsamling af FTE (Full-Time Equivalent)...4 4. Licensforhandling...4
Læs mereDEFF Licenssekretariatets servicedeklaration
DEFF Licenssekretariatet DEFF Licenssekretariatet er et sekretariat under Styrelsen for Bibliotek og Medier. DEFF Licenssekretariatet er finansieret af Undervisningsministeriet, Kulturministeriet og Ministeriet
Læs merekonsulentydelser ved håndtering af licenser til elektroniske tidsskrifter
J.nr.: 7509468 AEI/LYFO Kontrakt om konsulentydelser ved håndtering af licenser til elektroniske tidsskrifter mellem Danmarks Elektroniske Fag- og Forskningsbibliotek, Indtægtsdækket Virksomhed c/o Kulturstyrelsen
Læs mereSpørgsmål fra tilbudsgivere
Spørgsmål fra tilbudsgivere DAB har modtaget en række spørgsmål fra interesserede tilbudsgivere, der besvares som følger: Spørgsmål 1 Rammekontrakt side 5, første afsnit Tekstuddrag: Leverandøren har ansvar
Læs mereRetningslinjer for Regional Key Account 2015
Asiatisk Plads 2 1448 København K Telefon +45 33 92 05 00 Telefax +45 32 54 05 33 eksportraadet@um.dk eksportraadet.um.dk Bilag Sagnsnummer Kontor 2015-38674 KUR 17. august 2015 Retningslinjer for Regional
Læs mereVejledning til trykkeriaftalen
Vejledning til trykkeriaftalen Økonomistyrelsen Landgreven 4 Postboks 2193 1017 København K T 3392 8000 www.oes.dk og www.statensindkob.dk 2 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...3 2. Hvad er formålet med
Læs mereServicekoncept for Tekstlicenser
Servicekoncept for Tekstlicenser 1. Introduktion DDB forhandler og administrerer licensaftaler på vegne af de danske folkebiblioteker med henblik på at give adgang for institutionerne til mest mulig relevant
Læs mereMeddelelse nr. 1. Svar på spørgsmål. til. udbud af batterier til høreapparater 2013-2017
Meddelelse nr. 1 Svar på spørgsmål til udbud af batterier til høreapparater 2013-2017 I overensstemmelse med Udbudsdirektivets artikel 39, stk. 2, kan Amgros (på vegne af de fem danske regioner) op til
Læs mereRengøringsaftale. Side 1 af 8. Mellem Nukissiorfiit Hovedkontor Issortarfik 3 3900 Nuuk. I det følgende kaldet Kunde. XXXX
Rengøringsaftale Mellem Nukissiorfiit Hovedkontor Issortarfik 3 3900 Nuuk I det følgende kaldet Kunde. og XXXX I det følgende kaldet Leverandøren Side 1 af 8 1. Aftalens retlige grundlag:... 3 2. Rengøringsaftalens
Læs mereIndkøb i Skanderborg Kommune disponeres ud fra ressourcemæssige overvejelser og forretningsmæssige principper.
Formål Indkøbspolitikken danner rammen for alle Skanderborg Kommunes indkøb, såvel for den centrale som for den decentrale organisation, herunder de selvejende institutioner, der har driftsoverenskomst
Læs mereMONO.NET FORHANDLER GUIDE
MONO.NET FORHANDLER GUIDE INTRO Tak fordi du har valgt at blive en mono.netforhandler. Vi glæder os til vores fremtidige samarbejde! Denne guide giver en grundig introduktion til hvordan forskellige hjemmesider
Læs mereBilag 13. Ophørsbistand. Til Kontrakt. Den Nationale Henvisningsformidling
Bilag 13 Ophørsbistand Til Kontrakt OM Den Nationale Henvisningsformidling Bilag 13 Ophørsbistand Side 1/7 INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive
Læs mereKONTRAKT. mellem. Guldborgsund Vand A/S CVR. nr. 32 55 99 80 Gaabensevej 116 4800 Nykøbing F. [Indsættes ved kontraktindgåelsen]
KONTRAKT mellem Guldborgsund Vand A/S CVR. nr. 32 55 99 80 Gaabensevej 116 4800 Nykøbing F. og [Indsættes ved kontraktindgåelsen] vedrørende "Pleje af grønne områder" 1 Guldborgsund Vand A/S CVR. nr. 32
Læs mereTilbud til : På Fullrate Erhverv Bredbånd Bruttolønsordning
Tilbud til : På Fullrate Erhverv Bredbånd Bruttolønsordning Kære Martin, Tak for en behagelig og positiv telefonsamtale. Som aftalt i telefonen er hermed et tilbud på en Fullrate Erhverv Bruttolønsordning
Læs mereVEJLEDNING. 50.95 Sygeplejeartikler. Leverandørvejledning - praktisk anvendelse af aftalen
VEJLEDNING 50.95 Sygeplejeartikler Leverandørvejledning - praktisk anvendelse af aftalen 10052016 50.95 Sygeplejeartikler Om denne vejledning Formålet med denne vejledning er at give medarbejderne hos
Læs mereNy ordning for virksomheders adgang til MiljøCenter Greve fra 1. januar 2012
Notat Dato: 6. oktober 2012 Vedrørende: Virksomheders adgang til MiljøCenter Greve fra 1. januar 2012 Notat udarbejdet af: Forvaltningerne i Solrød og Greve Kommune samt Greve Solrød Forsyning Ny ordning
Læs mereKlagenævnet for Udbud J.nr.: 2009-0020290 (Kirsten Thorup, Jørgen Egholm, Niels Henriksen) 24. februar 2010
Klagenævnet for Udbud J.nr.: 2009-0020290 (Kirsten Thorup, Jørgen Egholm, Niels Henriksen) 24. februar 2010 K E N D E L S E Atea A/S (advokat Lotte Hummelshøj, København) mod Økonomistyrelsen. (Kammeradvokaten
Læs mereBILAG 1A KRAVSPECIFIKATION. Offentligt udbud af Levering af diabeteshjælpemidler til borgerne i Norddjurs Kommune. J.nr. 13/17122
J.nr. 13/17122 BILAG 1A KRAVSPECIFIKATION Offentligt udbud af Levering af diabeteshjælpemidler til borgerne i Norddjurs Kommune Bech-Bruun Advokatfirma Frue Kirkeplads 4 8100 Århus C T +45 72 27 00 00
Læs mereUDBUD vedrørende. fodbehandling. Indgåelse af prisaftale vedrørende fodbehandling, bevilget til pensionister i Skanderborg Kommune
UDBUD vedrørende fodbehandling Indgåelse af prisaftale vedrørende fodbehandling, bevilget til pensionister i Skanderborg Kommune Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Leverancens art og omfang...
Læs mereKontrakt. mellem Kunden V./ Rigspolitiet Koncernservice CVR-nr.17143611 Polititorvet 14 1780 København V. (herefter benævnt Kunden)
Kontrakt mellem Kunden V./ Rigspolitiet Koncernservice CVR-nr.17143611 Polititorvet 14 1780 København V (herefter benævnt Kunden) og Kunde CVR-nr. Adresse (herefter benævnt Leverandøren) (sammen benævnt
Læs mereSagsnr. 23090 NOTAT OM RANDERS KOMMUNES UDTRÆDEN AF I/S FÆLLES FORBRÆNDINGEN OG UDBUDSRETLIGE KONSEKVENSER HERAF
Sagsnr. 23090 NOTAT OM RANDERS KOMMUNES UDTRÆDEN AF I/S FÆLLES FORBRÆNDINGEN OG UDBUDSRETLIGE KONSEKVENSER HERAF INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Problemstillingen... 3 Ad A Randers Kommune udtræder af I/S Fælles
Læs mereTilbudsliste (TBL) Post Ydelse Enhed Antal Enhedspris Samlet pris 1 Teknisk-biologisk. Stk. 1 forundersøgelse / projektforslag
Tilbudsliste (TBL) Tilbudslisten skal suppleres med besvarelse af bilag 1-8. Tilbudsgiver er bekendt med indholdet af udbudsmaterialet af 1. oktober 2012 samt eventuelt udsendte rettelsesblade og spørgsmål
Læs mereoverføres til Styrelsen for Forskning og Uddannelse. Forslaget medfører ikke merudgifter i finansåret.
Aktstykke nr. 114 Folketinget 2018-19 Afgjort den 4. april 2019 114 Kulturministeriet. København, den 27. marts 2019. a Kulturministeriet anmoder om Finansudvalgets tilslutning til, at opgaver hidtil varetaget
Læs mereHvem skal anvende aftalen?
Statens Indkøbsprogram 8. fase Orienteringsmøde for Konferenceaftalen Onsdag d. 15. januar 2014 kl. 12:00 ved Karoline Hellem, Tina Gade Gregersen og Sille Holkenberg DAGSORDEN Om Statens Indkøb Introduktion
Læs mereabonnementet. Lovsamling. brugeres adgang andre. benyttes af kan gøres nedlagt, og E-MAIL: TG@DGLDK.DK DGL APS CVR-NR.
KØBENHAVN, DEN 12. SEPTEMBER 20122 Abonnementsvilkår for DGL 1. Anvendelsesområde Disse vilkår gælder Lovsamling. for alle abonnementer på DGL Den GrønlandskeG e 2. Abonnentens og abonnentens brugeres
Læs mereDanmark-København: Bærbare datamater 2013/S 174-300328. Udbudsbekendtgørelse. Varer
1/5 Denne bekendtgørelse på TED-webstedet: http://ted.europa.eu/udl?uri=ted:notice:300328-2013:text:da:html Danmark-København: Bærbare datamater 2013/S 174-300328 Udbudsbekendtgørelse Varer Direktiv 2004/18/EF
Læs mereDanmark-Viborg: Møbler til medicinsk brug 2015/S 188-340641. Udbudsbekendtgørelse. Varer
1/5 Denne bekendtgørelse på TED-webstedet: http://ted.europa.eu/udl?uri=ted:notice:340641-2015:text:da:html Danmark-Viborg: Møbler til medicinsk brug 2015/S 188-340641 Udbudsbekendtgørelse Varer Direktiv
Læs mere29-03-2016. Din sag om tilbagebetaling af pension ikke reelt enlig
A Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45 33 13 07 17 www.ombudsmanden.dk post@ombudsmanden.dk Personlig henvendelse: 10-14 Telefonisk henvendelse: Man.-tors. 9-16, fre. 9-15 Din
Læs mereVejledning til rejsebureauaftalen
Vejledning til rejsebureauaftalen Moderniseringsstyrelsen Landgreven 4 Postboks 2193 1017 København K T 3392 8000 www.modst.dk og www.statensindkob.dk Februar 2014 Side 2 af 14 Indholdsfortegnelse DEL
Læs mereLeverandøren er forpligtet til at levere til samtlige visiterede borgere.
Kravspecifikation Generelle krav gældende for alle delaftaler 1. Generelt Der skal ydes det bedst egnede og billigste hjælpemiddel, jf. den til enhver tid gældende lovgivning vedr. anskaffelser af hjælpemidler
Læs merePraktisk information hvis du overvejer et offentligt udbud af værdipapirer mellem 1.000.000 euro og 5.000.000 euro.
15. juli 2015 Praktisk information hvis du overvejer et offentligt udbud af værdipapirer mellem 1.000.000 euro og 5.000.000 euro. I det følgende bliver der givet gode råd og vejledning til den praktiske
Læs mereo At projektet vedrører en begrænset købergruppe o At SE offentliggør alle resultater vedr. tariferingen i pilotprojektet
Syd Energi c/o Dansk Energi Rosenørns Alle 9 1970 Frederiksberg C 9. februar 2012 Sag 4/0720-8901-0211 /LBA Deres ref. Ansøgning vedrørende pilotprojekt med afregning med dynamiske nettariffer 1. SE (Syd
Læs mereregion midtjyllands standardbetingelser
region midtjyllands standardbetingelser - for køb og levering af forbrugsvarer - for køb og levering af teknisk udstyr herunder medicoteknisk udstyr - for køb og udførelse af tjenesteydelser Disse standardbetingelser
Læs mereVejledning til Møbel-aftalen. Moderniseringsstyrelsen Landgreven 4 Postboks 2193 1017 København K T 3392 8000 www.modst.dk og www.statensindkob.
Vejledning til Møbel-aftalen Moderniseringsstyrelsen Landgreven 4 Postboks 2193 1017 København K T 3392 8000 www.modst.dk og www.statensindkob.dk Side 2 af 11 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2.
Læs mereRammeaftale for centralbiblioteksvirksomhed 2016-2019
Rammeaftale for centralbiblioteksvirksomhed 2016-2019 Rammeaftalen mellem Kulturstyrelsen på den ene side og Roskilde Kommune på den anden side fastlægger mål for Roskilde Biblioteks centralbiblioteksvirksomhed
Læs mereOpgaven annonceres som to separate kontrakter, 1 for rengøring og 1 for vinduespolering.
Indledning Holbæk Service A/S inviterer hermed alle interesserede og kvalificerede leverandører til at afgive tilbud på indendørs rengøring (14 lokationer) samt vinduespolering (7 lokationer) hos Holbæk
Læs mereVi ønsker at leve for og af tilfredse kunder ... SEO / AdWords Website / Webshop Klippekort Hosting / Support Tekstforfatter Sociale medier
Marketing Manager er certificeret FRANCHISE Vi ønsker at leve for og af tilfredse kunder..... SEO / AdWords Website / Webshop Klippekort Hosting / Support Tekstforfatter Sociale medier 1www.marketing-manager.dk
Læs mereAnnonceringsmateriale 28. januar 2016
Annonceringsmateriale 28. januar 2016 Annoncering af opgave med at tilvejebringe analyse- og evidensgrundlag for rumområdet med udgangspunkt i Danmark 0. Bilagsoversigt Bilag 1: Kommissorium for udarbejdelse
Læs mereDEFF Kulturstyrelsen H.C. Andersens Boulevard København V Danmark Telefon Fax E-post
DEFF Kulturstyrelsen H.C. Andersens Boulevard 2 1553 København V Danmark Telefon +45 3373 3373 Fax +45 3373 3372 E-post deff@kulturstyrelsen.dk www.deff.dk Afrapporteringsskema til DEFF-projekter Projekttitel
Læs mereMiljøministerens svar på spørgsmål nr. 143 (alm. del) stillet af Folketingets Miljø- og Planlægningsudvalg.
J.nr. 764-00065 Den Miljøministerens svar på spørgsmål nr. 143 (alm. del) stillet af Folketingets Miljø- og Planlægningsudvalg. Spørgsmål 143 Ministeren bedes kommentere henvendelsen af 6. januar 2008
Læs mereVejledning til Datakommunikationsaftalen
Side 1 af 11 Vejledning til Datakommunikationsaftalen Moderniseringsstyrelsen Landgreven 4 Postboks 2193 1017 København K T 3392 8000 www.modst.dk og www.statensindkob.dk Indholdsfortegnelse Side 2 af
Læs mereVilkår & Betingelser
Webshipr.com - Vilkår og betingelser! Vilkår & Betingelser Om Webshipr... 3 Oprettelse af konto... 3 Køb af ydelser... 3 Priser og betaling... 4 Abonnements betingelser... 4 Webshipr s ydelser... 4 Kriterier...
Læs mereKRAVSPECIFIKATION INDKØBSORDNING TIL VISITEREDE BORGERE I GENTOFTE KOMMUNE. September 2009. Side 1 af 10
KRAVSPECIFIKATION INDKØBSORDNING TIL VISITEREDE BORGERE I GENTOFTE KOMMUNE September 2009 Side 1 af 10 Indholdsfortegnelse 1. KRAVSPECIFIKATIONER TIL INDKØBSORDNINGEN...3 1.1 Målsætning... 3 1.2 Bestilling
Læs mere1. Indledning 1. 2. Den ordregivende myndighed 1. 3. Udbudsmaterialet 2. 4. Kontrolbud 2
Indholdsfortegnelse 1. Indledning 1 2. Den ordregivende myndighed 1 3. Udbudsmaterialet 2 4. Kontrolbud 2 5. Tidsplan for udbudsforretningen 2 5.1 Spørgemøde 2 5.2 Anmodninger om yderligere oplysninger
Læs mereStyrende principper for DEFF s licensarbejde og serviceydelser
18.januar 2019 Styrende principper for DEFF s licensarbejde og serviceydelser Dette dokument er en opdateret sammenskrivning af Styrende principper for DEFF s licensarbejde udarbejdet 2015 og Servicekoncept
Læs mereUDBUDSBETINGELSER. for. Indsamling af priser til Danmarks Statistiks forbruger- og nettoprisindeks samt det EU-harmoniserede forbrugerprisindeks
UDBUDSBETINGELSER for Indsamling af priser til Danmarks Statistiks forbruger- og nettoprisindeks samt det EU-harmoniserede forbrugerprisindeks 1. Den ordregivende myndighed Den ordregivende myndighed er:
Læs mereDUBU (Digitalisering Udsatte Børn og Unge) DHUV (Digitalisering af Handicap og Udsatte-Voksne)
Myndighedsafdelingen Helle Støve DUBU (Digitalisering Udsatte Børn og Unge) DHUV (Digitalisering af Handicap og Udsatte-Voksne) Business case for DUBU og afsæt for DHUV 1 INDLEDNING... 1 2 FORMÅL... 1
Læs mereDK-København: Konsulentvirksomhed inden for udvikling 2007/S 248-304075 UDBUDSBEKENDTGØRELSE. Tjenesteydelsesaftale
1/5 DK-København: Konsulentvirksomhed inden for udvikling 2007/S 248-304075 UDBUDSBEKENDTGØRELSE Tjenesteydelsesaftale DEL I: ORDREGIVENDE MYNDIGHED I.1) NAVN, ADRESSER OG KONTAKT(ER): IT-og Telestyrelsen,
Læs mereAbonnementsvilkår for Mofibo
Abonnementsvilkår for Mofibo Maj 2014 Indhold Abonnementsvilkår for Mofibo 1. Tillægsaftalen... 3 2. Aftalens parter... 3 3. Brug af Mofibo-tjenesten... 3 4. Priser... 3 5. Betaling... 3 6. Personoplysninger....
Læs mereKlagenævnet for Udbud J.nr.: 2010-0022034 (Kirsten Thorup, Vibeke Steenberg, Melitta Keldebæk) 13. september 2010
Klagenævnet for Udbud J.nr.: 2010-0022034 (Kirsten Thorup, Vibeke Steenberg, Melitta Keldebæk) 13. september 2010 K E N D E L S E Roslev Turist ved John Madsen (selv) mod Skive Kommune (selv) Ved udbudsbekendtgørelse
Læs mereSpecialinstitution, Odense - totalrådgivning vedrørende etablering af døgninstitution.
Specialinstitution, Odense - totalrådgivning vedrørende etablering af døgninstitution. Info Version 1 URL http://com.mercell.com/permalink/36568022.aspx Ekstern udbuds ID 369330-2012 Udbudstype Udbud Dokumenttype
Læs mereDanmark-Odense: Regnskabs- og revisionsvirksomhed 2016/S 094-168469. Udbudsbekendtgørelse. Tjenesteydelser
1 / 13 Denne bekendtgørelse på TED-webstedet: http://ted.europa.eu/udl?uri=ted:notice:168469-2016:text:da:html Danmark-Odense: Regnskabs- og revisionsvirksomhed 2016/S 094-168469 Udbudsbekendtgørelse Tjenesteydelser
Læs mereMedlemsstater - Tjenesteydelseskontrakt - Udbudsbekendtgørelse - Begrænset udbud
1/6 Denne bekendtgørelse på TED-webstedet: http://ted.europa.eu/udl?uri=ted:notice:32512-2012:text:da:html DK-København: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support 2012/S 20-032512
Læs mereNotits om afvikling af lån bevilliget af Arbejdsmarkedets
7512545 HED/RVS Notits om afvikling af lån bevilliget af Arbejdsmarkedets Feriefond 1. INDLEDNING Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering samt Arbejdsmarkedets Feriefond (herefter AFF ) har anmodet
Læs mereUdbudsbekendtgørelse Levering af tjenesteydelser Nationalt udbud
Udbudsbekendtgørelse Levering af tjenesteydelser Nationalt udbud Projekt Styrkelse af undervisning i demokrati og medborgerskab i danskuddannelserne for voksne udlændinge efteruddannelsesprogram for lærere
Læs mereMØDEGRUNDLAG Økonomisekretariatet/PHA 28-04-2006
MØDEGRUNDLAG Økonomisekretariatet/PHA 28-04-2006 Politisk behandling Udvalg Mødedato Punkt Lukket Økonomiudvalget 15-05-2006 8 Beslutning om indgåelse af kontrakt med Europa-Kommissionen vedr. projektet
Læs mereDK-Viborg: Bygge- og anlægsarbejder 2011/S 104-170311 UDBUDSBEKENDTGØRELSE. Bygge- og anlægsarbejde
1/5 Denne bekendtgørelse på TED-webstedet: http://ted.europa.eu/udl?uri=ted:notice:170311-2011:text:da:html DK-Viborg: Bygge- og anlægsarbejder 2011/S 104-170311 UDBUDSBEKENDTGØRELSE Bygge- og anlægsarbejde
Læs mereVejledning til Computeraftalen
Vejledning til Computeraftalen Moderniseringsstyrelsen Landgreven 4 Postboks 2193 1017 København K T 3392 8000 www.modst.dk og www.statensindkob.dk Side 2 af 8 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2.
Læs mereHandelsbetingelser: Vilkår og betingelser som gøres gældende ved handel med www.swisstime.dk service udbudt af:
Handelsbetingelser: Vilkår og betingelser som gøres gældende ved handel med www.swisstime.dk service udbudt af: JF Trading Group IVS CVR: 32317162 Tel.: +45 22 28 94 12 / +45 30 50 76 79 E-Mail.: Info@swisstime.dk
Læs mereBygge og anlæg - 231663-2014
1 af 6 09-07-2014 08:52 Bygge og anlæg - 231663-2014 09/07/2014 S129 Medlemsstater - Bygge og anlæg - Udbudsbekendtgørelse - Udbud efter forhandling I.II.III.IV.VI. Danmark-Helsingør: Energimålere Direktiv
Læs merePartnerskabsaftale mellem Undervisningsministeriet (UVM)
Partnerskabsaftale mellem Undervisningsministeriet (UVM) og Ministeriet for Forskning, Innovation og Videregående Uddannelser (FIVU) samt Statens og Kommunernes Indkøbsservice A/S (SKI) 1. Partnerskabsaftalens
Læs mereKontrakthaver forpligter sig ved nærværende kontrakt til at levere de i kontrakten nævnte ydelser på de beskrevne vilkår og til de anførte priser.
AFTALE VEDRØRENDE TØMNING AF PUMPESTATIONER, SANDFANGSBRØNDE, OLIEUDSKILLER OG FEDTFANGSBRØNDE. 1. Parterne Nærværende kontrakt er indgået mellem Faxe Spildevand A/S CVR-nr. 31 49 83 41 Jens Chr. Skous
Læs mereAFTALE OM KOPIERING AF OPHAVSRETLIGT BESKYTTET MATERIALE
AFTALE OM KOPIERING AF OPHAVSRETLIGT BESKYTTET MATERIALE «Navn» «Navn_2» «Adresse» «Adresse_2» «Postnr» «By» (i det følgende betegnet Kursusudbyderen ) og Forvaltningsselskaberne: Kundenummer: «Nummer»
Læs mereOpstilling af administrationsbudget for de eksisterende enheder i Fælles Borgerservice Valby
++ Deloitte Statsautoriseret Revisionsaktieselskab CVR-nr. 24 21 37 14 Weidekampsgade 6 Postboks 1600 0900 København C Telefon 36 10 20 30 Telefax 36 10 20 40 www.deloitte.dk Opstilling af administrationsbudget
Læs mereDET REGIONALE RÅD FOR LÆGERS VIDEREUDDANNELSE VIDEREUDDANNELSESREGION NORD
DET REGIONALE RÅD FOR LÆGERS VIDEREUDDANNELSE VIDEREUDDANNELSESREGION NORD Dato Sagsbehandler E-mail Telefonnr. Sagsnr. 26. november 2015 Thomas Bøttern Christensen Thomas.Christensen@rm.dk 7841 0809 1-30-72-147-15
Læs mereDelaftale 1 Organisk affald
Miljøstyrelsens Rammeaftale vedrørende rådgivning og bistand Rammeaftale på affaldsfaglige konsulentydelser og -bistand mellem: Miljøstyrelsen Strandgade 29 1401 København K CVR-nr.: 25 79 83 76 og
Læs mereTidligere pris + ((reguleringsprocent - år/100) x Tidligere pris)
Rettelser/tilføjelser samt skriftlige spørgsmål og svar til udbudsmaterialet Rettelser/tilføjelser til udbudsmaterialet har følgende rettelser/tilføjelser til udbudsmaterialet: Rettelse/tilføjelse 1: Kontrakten
Læs mereUdbudsbetingelser for stilladsarbejder på Roskilde Kraftvarmeværk
KARA/NOVEREN Udbudsbetingelser for stilladsarbejder på Roskilde Kraftvarmeværk KARA/NOVEREN I/S Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 2 2. Ordregiver... 2 3. Kontraktperiode... 3 4. Udbudsform og forhandlingsforløb...
Læs mereFY16 Cloud PBX Adoption Offer Ofte stillede spørgsmål
FY16 Cloud PBX Adoption Offer Ofte stillede spørgsmål 1. FEBRUAR 2016 OVERSIGT Fra og med 1. december 2015 kan kunder med Office 365 (O365), som køber et minimumantal berettigede Office 365 SKU'er, på
Læs mereALMINDELIGE FORRETNINGSBETINGELSER FOR ADVOKATFIRMAET FRANK IBRUG
SKT. CLEMENS TORV 17 DK-8000 AARHUS C TEL (+45) 86 13 86 00 ADV@FRANKIBURG.DK WWW.FRANKIBURG.DK BANK 4387 0016858188 SWIFT-BIC DABADKKK IBAN DK3330000016858188 ALMINDELIGE FORRETNINGSBETINGELSER FOR ADVOKATFIRMAET
Læs mereANSKAFFELSE AF TESTPORTEFØLJE TIL REKRUTTERING RIGSPOLITIET. 21-02-2013 1 af 5
ANSKAFFELSE AF TESTPORTEFØLJE TIL REKRUTTERING RIGSPOLITIET 21-02-2013 1 af 5 1. INDLEDNING Disse betingelser gælder for Rigspolitiets (herefter benævnt "Ordregiver") indhentning af tilbud på en testportefølje
Læs mereDAGSORDEN. Introduktion til Trykkeriaftalen Sortiment Bestilling af trykkeri-, kopi-og printydelser Levering mv. Priser og fakturering Spørgsmål
Orienteringsmøde for Trykkeriaftalen Torsdag d. 11. december 2014 kl. 11:00 ved Karoline Hellem og Jacob Matzen Thomsen DAGSORDEN Introduktion til Trykkeriaftalen Sortiment Bestilling af trykkeri-, kopi-og
Læs mereTredjemandsprogrammel i K03. Alice Grünfeld, chefjurist
Tredjemandsprogrammel i K03 Alice Grünfeld, chefjurist 1 BEC BEC er ejet af en række banker og har derudover en række finansvirksomheder som kunder samt udbyder af flere brancheløsninger Omsætning ca.
Læs mereDette IT-ydelseskatalog viser de ydelser og services du kan forvente at modtage fra IT-service og indenfor hvilken tidsramme.
IT-service Senest revideret 29/10-2008 af CTC IT-ydelseskatalog Dette IT-ydelseskatalog viser de ydelser og services du kan forvente at modtage fra IT-service og indenfor hvilken tidsramme. Generelt ligger
Læs mereSide 1 af 6 1. Handelsbetingelser gældende pr. 22. Oktober 2015 for MediaHouse Danmark, herefter kaldet MHD. 1. Anvendelse
Handelsbetingelser gældende pr. 22. Oktober 2015 for MediaHouse Danmark, herefter kaldet MHD. 1. Anvendelse 1.1 Betingelserne gælder for alle aftaler om MHD s salg og levering af produkter/ydelser til
Læs mereSpørgsmål og svar til: Udbud af Udbud af Skolekørsel i Randers Kommune. 20.5.09
Spørgsmål og svar til: Udbud af Udbud af Skolekørsel i Randers Kommune. 20.5.09 1. Hvad vil Midttrafik gøre såfremt én bestemt Hvis en byder vælger at byde på flere pakker vogn giver det økonomisk mest
Læs mereBorgeren vil modtage en rehabiliterende indsats, så der skabes tryghed for borgeren
Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet den 15. december 2015 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.1.4 TØJVASK, V-pakke Personlig og praktisk hjælp ydes altid med det formål, at borgeren bliver så
Læs mereUdbudsbekendtgørelse Levering af tjenesteydelser Nationalt udbud
Udbudsbekendtgørelse Levering af tjenesteydelser Nationalt udbud I. Ordregivende myndighed Ministeriet for Flygtninge, Indvandrere og Integration Kontoret for Beskæftigelse og Uddannelse Holbergsgade 6
Læs mereADVOKATFIRMAET BROCKSTEDT-RASMUSSEN Godthåbsvej 4 DK 8600 Silkeborg Tel. +45 87 20 64 44 Fax +45 87 20 64 40 E-mail: br@brmail.dk
ADVOKATFIRMAET BROCKSTEDT-RASMUSSEN Godthåbsvej 4 DK 8600 Silkeborg Tel. +45 87 20 64 44 Fax +45 87 20 64 40 E-mail: br@brmail.dk J.nr. 22-101935-HL/JK VEDTÆGTER FOR FORENINGEN FOR ERHVERV SILKEBORG (foreningen)
Læs mereVejledning til det daglige. samarbejde i forbindelse med. levering af medicin til Amgros og sygehusapotekerne i Danmark
Vejledning til det daglige samarbejde i forbindelse med levering af medicin til Amgros og sygehusapotekerne i Danmark Version 2.0 Side 1 Indhold Vejledningen i forhold til kontrakten... 3 Indkøb af lægemidler...
Læs mereVilkår ved supervisionsaftaler, workshops, undervisning og andre forløb
Vilkår ved supervisionsaftaler, workshops, undervisning og andre forløb Indhold Vilkår ved supervisionsaftaler, workshops, undervisning og andre forløb... 1 Supervision... 1 Booking af datoer... 1 Praktiske
Læs mereAfgørelse Klage over Energinet.dk s afgørelse om afslag på årsbaseret nettoafregning
Til: [XXX] Energinet.dk Sendes pr. e-mail til ovenstående Frederiksborggade 15 1360 København K Besøgsadresse: Linnésgade 18, 3. sal 1361 København K Tlf. 3395 5785 Fax 3395 5799 www.ekn.dk ekn@ekn.dk
Læs mereZACHER. AGENTURAFTALE (Ydelser og produkter) J.nr. 25-27669. 1 Parterne. Mellem
J.nr. 25-27669 AGENTURAFTALE (Ydelser og produkter) 1 Parterne Mellem Innovative Selection ApS cvr.nr. 36892307 Kragelundsvænget 53 7080 Børkop (herefter benævnt Agenten) og XXXX cvr.nr. XXXX adresse XXXX
Læs mereSalgs- og leveringsbetingelser for Grabowski Media, CVR.nr. 25257537, herefter betegnet GM.
Grabowski Media generelle forretningsbetingelser Almindelig del Salgs- og leveringsbetingelser for Grabowski Media, CVR.nr. 25257537, herefter betegnet GM. De generelle forretningsbetingelser er gældende
Læs mereSygebesøg i Region Sjælland
Sygebesøg i Region Sjælland Del II Modeller & tiltag i forhold til sygebesøg Arbejdsgruppe under Praksisplanudvalget Sommer 2015 Opdateret august/september 2015 Side 0 Indhold 1 Baggrund for analyse og
Læs mereSpørgsmål og svar vedrørende anskaffelse af Fleet Management System herunder installation af GPSloggere.
Spørgsmål og svar vedrørende anskaffelse af Fleet Management System herunder installation af GPSloggere. 16.06.2015 Tilbudsgiver skal være opmærksom på, at nedenstående har juridisk forrang i forhold til
Læs mereUdbygning af indhold og udvikling af forretningsmodel til tidsskrift.dk
Det Kongelige Bibliotek Udbygning af indhold og udvikling af forretningsmodel til tidsskrift.dk Kasper Kelter Weinkouff Cand.mag.hum.dat Teamleder Nationalbiblioteket - Digital Udvikling og Formidling
Læs mereNyt fra Styregruppen
Nr. 7 - Maj 2006 NYHEDER VEDR. LUDUS SUNDHED I dette nyhedsbrev Nyt fra Styregruppen strukturreformen m.m. LUDUS Sundhed version 1.12.0 Omlægning af CPR adresseopslag LUDUS Sundhed kontra LUDUS Nye ansigter
Læs mereHøringsnotat - momsrefusionsbekendtgørelse 2016
Enhed Udgifter Sagsbehandler NPA Koordineret med Sagsnr. 2015-8216 Doknr. 296451 Dato 07-12-2015 Høringsnotat - momsrefusionsbekendtgørelse 2016 Baggrund Social- og Indenrigsministeriet udsendte den 9.
Læs mereSamarbejdsaftale om analysearbejde mellem Region Midtjylland og Beskæftigelsesregion Midtjylland
Samarbejdsaftale om analysearbejde mellem Region Midtjylland og Beskæftigelsesregion Midtjylland Indhold 1. Baggrund...1 2. Formål...1 3. Overvågningsopgaven...2 3.1 Overvågningsopgave for Region Midtjylland...2
Læs mereKoncessionsaftale på levering af byudstyr
Koncessionsaftale på levering af byudstyr Info Version 3 Url http://com.mercell.com/permalink/37333202.aspx Tender type Tender Payment condition Given in inquiry document Publish date 2/13/2013 9:38 AM
Læs mereKontrakt. Forhandleraftale Videregivelse af KMS data til 3. part
Kontrakt Forhandleraftale Videregivelse af KMS data til 3. part Forhandleraftale 19. december. 2007 Forhandleraftale Videregivelse af KMS data til 3. part 1. Aftalens formål Landinspektøraftalen giver
Læs mereIndkøb af Software Assurance og licenser til Oracle-software. Bilag 2 Bestilling og Vederlag
Indkøb af Software Assurance og licenser til Oracle-software Bilag 2 Bestilling og Vederlag 9. oktober 2015 Version 1.0 BILAG 2 BESTILLING OG VEDERLAG [Vejledning: Tilbudsgiver bedes i bilag 2A (vedlagte
Læs mere2012/1 LSF 37 (Gældende) Udskriftsdato: 4. juli 2016. Forslag. til
2012/1 LSF 37 (Gældende) Udskriftsdato: 4. juli 2016 Ministerium: Ministeriet for Forskning, Innovation og Videregående Uddannelser Journalnummer: Ministeriet for Forskning, Innovation og Videregående
Læs mereVejledning til Storage
Vejledning til Storage torageaftalen aftalen Moderniseringsstyrelsen Landgreven 4 Postboks 2193 1017 København K T 3392 8000 www.modst.dk og www.statensindkob.dk Side 2 af 9 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...
Læs mereDet samlede antal årsværk er på ca. 165, hvoraf ca. 75 er indtægtsdækkede stillinger.
l Koncern HR Koncern HR ledes af to afdelingschefer samt en sekretariatschef, der alle har reference til direktionen. Afdelingen er organiseret med en overordnet strategisk og koordinerende enhed i Regionshuset
Læs mereLEDELSES- OG REVISORERKLÆRING ÅBEN UDDANNELSE PÅ VIDEREGÅENDE NIVEAU Aktivitet på professionshøjskoler og universiteter
LEDELSES- OG REVISORERKLÆRING ÅBEN UDDANNELSE PÅ VIDEREGÅENDE NIVEAU Aktivitet på professionshøjskoler og universiteter I. Indberetning af aktivitet under lov om åben uddannelse på videregående niveau
Læs merePrækvalifikationsbetingelser
Prækvalifikationsbetingelser Gribvand Spildevand A/S: To selvstændige rammeaftaler vedrørende henholdsvis tømning af bundfældningstanke og tømning af samletanke Forsyning Helsingør A/S: Rammeaftale vedrørende
Læs mere1 Formål og virke. 2 Medlemmer
Vedtægter for H/F Sommervirke, der henligger på matr. Nr. 15 o, 15 y, af Skelgårde, samt dele af nærliggende, som i henhold til lokalplan Nr. 58A er udlagt til kolonihaveformål. 1 Formål og virke Foreningen
Læs mere