Projekt Tab Ud. Før-måling. Konsolideret Resultat

Transkript

1 Projekt Tab Ud Før-måling Konsolideret Resultat

2 Baggrundsoplysninger Hvilket fagområde arbejder du indenfor? - Vælg gerne flere end en, hvis relevant Andet fagområde - uddybning Socialpædagogik, udviklingshæmmede, neurologiske borgere. Hjemmevejleder for udviklingshæmmede og sen hjerneskadet. socialt udsatte

3 Baggrundsoplysninger, fortsat Hvad er din alder?

4 Hvad er din højest opnåede uddannelse? Hvordan vil du vurdere dine generelle it-kompetencer?

5 Tidsforbrug - Borgerstøtte For hvor mange borgere udfører du borgerstøtte om ugen (i gennemsnit)? - Indtast antal Hvor meget tid vil du anslå, at du i gennemsnit per uge bruger på borgerstøtte (tid med borgeren; enten ansigt-til-ansigt, telefonisk, virtuelt eller andet)? - Indtast antal timer Guldborgsund 20,68 14 Holbæk 20,57 27 Næstved 22,72 10 Slagelse 17,83 6 I alt 20,69 57

6 Tidsforbrug på dokumentation efter udført borgerstøtte Angivet i timer per uge (respondenter har angivet minutter som er omregnet til timer) Hvor meget tid vil du anslå, at du i gennemsnit per uge bruger på dokumentation efter udført borgerstøtte opdelt på disse kategorier? - Indtast antal minutter per kategori Journalisering (antal timer) Guldborgsund 2,60 14 Holbæk 1,16 26 Næstved 1,55 10 Slagelse 6,71 6 I alt 2,18 56 Indhentning af information til borger (antal timer) Guldborgsund 1,28 14 Holbæk 0,55 24 Næstved 0,28 10 Slagelse 0,83 6 I alt 0,72 54 Mødebooking (antal timer) Guldborgsund 0,44 11 Holbæk 0,29 24 Næstved 0,21 9 Slagelse 1,40 6 I alt 0,44 50

7 Formidle borgerspecifik information til kolleger (antal timer) Guldborgsund 0,93 13 Holbæk 0,70 25 Næstved 0,66 10 Slagelse 1,15 6 I alt 0,80 54 Tidsregistrering (antal timer) Guldborgsund 0,85 14 Holbæk 0,26 21 Næstved 0,29 7 Slagelse 0,36 6 I alt 0,45 48 Andet (antal timer) Guldborgsund 0,68 4 Holbæk 0,44 6 Næstved 0,21 6 Slagelse 5,00 2 I alt 0,92 18 Hvis du har angivet tidsforbrug i kategorien Andet på forige side, notér venligst hvilke andre borgerspecifikke opgaver, du bruger tid på i en typisk arbejdsuge? logbog internt arbejdsredskab koordinatorfunktion, statusgennemgang, mails mm opsøgende arbejde Mails til sagsbehandler m.m. til borgers arbs plads, socialcentret, psykologer Støtte til møder

8 Ringe til læge, sagsbehandler, evaluere lægekontakt bestilling af medicin, evalueringer kontakt til pårørende Dosere medicin, 30 min Give inj 15 min Kørselregistrering 10 kørsel, omlægning af borger tider, ventetid. Klargøring af it-udstyr og fejlfinding på borgeres it-udstyr. kørsel til og fra borger tværfagligt samarbejde- pæd.planer- kontakt off. mail til samarbj.part, ansøgnings skemaer, økonomi /budget,

9 Tidsforbrug på andet kontorarbejde Angivet i timer per uge (respondenter har angivet minutter som er omregnet til timer) Udover ovennævnte borgerspecifikke opgaver, hvor meget tid vil du anslå, at du i gennemsnit bruger på andre ting i forbindelse med dit arbejde - opdelt på disse kategorier? - Indtast antal minutter per kategori. Vejtid (kørsel, parkering osv.) (antal timer) Guldborgsund 3,11 14 Holbæk 1,80 26 Næstved 3,56 10 Slagelse 1,74 6 I alt 2,43 56 Finde og logge på en computer (antal timer) Guldborgsund 0,41 9 Holbæk 0,41 25 Næstved 0,61 10 Slagelse 0,24 6 I alt 0,43 50 Møder (teammøder og andre ikke borgerspecifikke møder) (antal timer) Guldborgsund 1,59 14 Holbæk 2,34 27 Næstved 0,83 9 Slagelse 2,46 6 I alt 1,92 56

10 Andre kontoropgaver (ikke borgerspecifikke) (antal timer) Guldborgsund 2,48 9 Holbæk 1,91 25 Næstved 0,38 8 Slagelse 1,61 6 I alt 1,72 48 Andet kontorarbejde (antal timer) Guldborgsund 0,33 3 Holbæk 0,07 3 Næstved 1,00 2 Slagelse 2,00 2 I alt 0,72 10 Hvis du har angivet tidsforbrug i kategorien Andet på forrige side, notér venligst hvilke andre ikke-borgerspecifikke opgaver, de bruger tid på i en typisk arbejdsuge? opsøgende arbejde Opdatering af kalender online, bil bookning m.m. Medicindosering Medicin-dosering Test af nyt synskompenserende it-udstyr. Pc image, rep. og klargøring

11 Kommentarer Har du nogen yderligere kommentarer i forhold til ovenstående spørgsmål, eller generelt til tidsforbrug i forbindelse med udført borgerstøtte? Jeg er ansat på en telefonlinje hvorfra der gives støttende samtaler. Som oftest her på matriklen. tallene skal derfor tages med forbehold. Min hverdag ser sådan ud at : jeg møder ind, besvarer telefonopkald, modtager besøg af borgerne samt i sjældne opgaver gang giver hjemmebesøg. Når telefonen ikke ringer, laves de administrative opgaver løbende det er kørsel på cykel i byområde,- men der er enkelte lange ture (20min bil kørsel gange 2) som tager tiden. koordinator funktion gør at jeg ikke varetager ligeså mange borgertimer,- dernæst har de borgere jeg besøger kun mig der varetager opgaven Der går meget tid, når man får et spørgsmål hos en borger som skal undersøges online, til man igen kommer mede svaret. Det ville være en stor hjælp, hvis det var muligt at komme med svaret under det konkrete besøg. Dernæst bruges der tid på at opdatere kalender online, samt føre aftaler om hospitalsbesøg, lægebehandling m.m. ind i kalenderen efterfølgende. Ved aftaler om kørsel med borgere, er det et irritationsmoment, at man efterfølgende må flytte aftalen, da det for nuværende ikke er muligt at tjekke om der er ledige biler den konkrete dag. Alle de tider som er anført er på slum og ikke altid korrekt. Nogle gange mindre og nogle gange mere tid. Det kan være rigtig svært, når man fx sidder ude hos borgeren, og akut skal have fat i fx. jobcenteret uden for kontor tid. Så kan man sende en mail, om at de skal ringe. Men uden tablets eller smartphone er dette ikke muligt. Mht at dokumenter ville det være nemmere at gøre det ude hos borgeren, med borgeren. medicin bestilling og dosering bliver der også brugt tid på.ca 4 timer om ugen Mange gange bruges tiden foran komuteren på oplysning og information som skal vidre gives til borgerne, næste gang vi mødes. Det at kunne gi informatine vidre med det samme kunne lette samarbejdet væsentligt. De 600 minutter er frikøbt til koordinator funktion. Det er meget svært at svare så konkret på tidsforbrug. Men for eksempel mødes jeg ofte med borgere på biblioteket og da jeg ønsker at være der i god tid så jeg er klar til at være på og borgeren eksempelvis er forsinket, så er den tid spildt, men hvis jeg havde noget it, som jeg kunne benytte til noget arbejde jeg alligevel skal lave bagefter så ville jeg blive mere fleksibel. Som det er nu, samler jeg sammen så jeg kun kører på kontoret ind i mellem, men det gør også at jeg indi mellem har en halv time som jeg ikke kan bruge til noget mellem aftaler, hvis en borger slutter aftalen tidligere end aftalt ex. Det er meget vanskeligt at opgøre timeforbruget helt præsist da det varierer meget fra uge til uge, jeg er faglig koordinator og eks. møde aktiviteten kan svinge fra 5 timer til næsten ingen i nogle uger. Jeg har flere ad. hoc møder når der i personalegruppen opstår behov for sparring i forhold til borger opgaver eller i forhold til opgaver i aktiviteten.jeg har lavet et gennemsnit for de sidste 6 uger. Support til kollegaer i forhold til software. Alle tider er éstimeret i forhold til en uge gennemsnitlig, uden at der er checket for sammenlagt 37t

12 Der er ikke afset tid til når der skal skrives status på borgerne. Jeg synes at der mangler to væsentlige spørgsmål i undersøgelsen: 1. Hvor meget spildtid(= borger aflyser besøg, er ikke hjemme mv.) har du i gennemsnit i løbet af en uge? Her tænker jeg, at tiden netop kunne bruges konstruktivt ved en tablet. Ofte vil man have planlagt et andet borgerbesøg i nærheden og har nu måske 1 times ventetid indtil dette besøg. 2. Hvorfor spørges der ikke ind til, hvor mange timers arbejde man har om ugen? Nogen er jo ansat på deltid, andre på fuldtid osv.