Finansforbundets magasin nr. 2, 2009 TØJ TIL BANKFOLK

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Finansforbundets magasin nr. 2, 2009 TØJ TIL BANKFOLK"

Transkript

1 Finansforbundets magasin nr. 2, 2009 TØJ TIL BANKFOLK Hvis du med dit ydre viser, at du har overblik og styr på tingene, vinder du på få sekunder kundens tillid, mener stylist, som opfordrer bankfolk til at skrue lidt op for farverne i tøjet Læs side 18-21

2 Deltag på årets pensionsseminar og hør om: Skovsvinget Skanderborg Telefon

3 indhold Mariannes triste dag Diskretion belønnes Banker betaler millioner af kroner for at fejl ikke skal komme frem 18 KUNDERNE BEDØMMER DIG PÅ TØJET 22 mariannes triste dag Efter 32 år i Fionia Bank valgte Marianne Schiødt at forlade arbejdspladsen på en frivillig fratrædelsesaftale 24 flere kræfter til finanstilsynet Ekstra millioner skal bruges til at overvåge sektoren tættere Tema: finansiel astrologi Langt fra finanskrisen 26 hverdagen er vendt på hovedet I Roskilde Bank handler det ikke om at sælge bankprodukter men om at skille sig af med kunder 30 TEMA: Finansiel astrologi En frustreret finansverden vender sig mod overtro og det spirituelle. Finansfolk investerer milliarder af kroner på baggrund af stjernes stilling, hellige tal og kontakt med okkulte kræfter 40 langt fra finanskrisen Efter 37 år i bankverdenen har Hanne Aaberg taget et halvt års orlov og er rejst til Gambia for at lave regnskaber for danske ulandsprojekter 44 lad mig få røde høreapparater Myten om døv og dum lever i bedste velgående 48 FLERE IT-MEDLEMMER I FORBUNDET Antallet af medlemmer med it-baggrund vokser markant 56 FYRING SKUBBER KARRIEREN I EN NY RETNING To fyrede bankfolk vil nu være henholdsvis lærer og socialrådgiver 4-12 Nyheder 7 leder globalt 43 bankhistorie spørgehjørnet ajour med finansforbundet 54 arrangementer for ledige og seniorer det faste Finans, Finansforbundets Magasin Medlem af Dansk Fagpresseforening. ISSN Nr. 2, februar Næste nummer fredag 6. marts 2009 Udgiver: Finansforbundet, Applebys Plads 5, Postboks 1960, 1411 Kbh. K, telefon , telefax Redaktion: Carsten Jørgensen (ansv, redaktør), Carsten Rasmussen (DJ), Elisabeth Teisen (DJ), Berit Villadsen (DJ), Jens Sillesen Annoncer: DG Media, Gammeltorv 18, 1457 København K, telefon , fax Læserindlæg: Læserindlæg senest mandag 16. februar. Synspunkter i bladet afspejler ikke nødvendigvis Finansforbundets holdning Oplag: Design og tryk: Datagraf Forsidefoto: Ricky Molloy Finans februar

4 Nyheder ANTAL FYRINGER I FINANSSEKTOREN Højsæson for fyringer Januar 2009 har været mere kold og kedelig for flere finansansatte, end måneden normalt er. Mere end et dusin finansvirksomheder har nemlig tilsammen valgt at skille sig af med omkring 400 medarbejdere. Finansforbundet har været inddraget i forhandlinger om fyringsrunder i en række virksomheder. Selv om en række fyringer er begrundet med faldende indtjening og reduceret aktivitetsniveau, er der ifølge Finansforbundets næstformand, Kent Petersen, også en tendens til, at virksomheder fyrer på et tyndt grundlag Det kan virke som om, at nogle arbejdsgivere mere skal demonstrere handlekraft under finanskrisen, end at man reelt skal reducere omkostningerne. For det er begrænset, hvor meget afskedigelsen af medarbejdere betyder på bundlinjen. I øvrigt vidner det ikke om særlig kløgtig ledelse, at man nu fyrer medarbejdere, når alt peger på, at man om få år skal ansætte flere bankfolk, fordi store årgange til den tid forlader arbejdsmarkedet, mener Kent Petersen. Han glæder sig dog over, at mange virksomheder respekterer det kodeks for ansvarlige massefyringer, som Finansforbundet offentliggjorde i december. En hel del af de finansvirksomheder, som i januar har skilt sig af med medarbejdere, har gået i en god dialog med tillidsmændene og har tilbudt de afskedigede fornuftige fratrædelsesvilkår, siger Kent Petersen. Telefonstorm i Finansforbundet Finansforbundets kriseberedskab har rigeligt at se til med de mange fyringsrunder i sektoren. En stab af jurister, arbejdsmarkedskonsulenter, socialråd givere og a-kassekonsulenter fra FTF-A er klar til at svare på spørgsmål om afskedigelsesregler, karriere- og uddannelsesmuligheder, dagpenge og alt muligt andet, som medlemmerne har på hjerte. Og denne service benytter mange medlemmer sig af. Finansforbundet bliver i disse uger kimet ned af medlemmer, som frygter at blive fyret, eller som netop er blevet det. Og det er medlemmerne meget velkomne til. Det er det, fagforeningen er til for. I forbindelse med hver fyringsrunde arrangerer Finansforbundet orienteringsmøder for de berørte personer enten i lokaler nær virksomheden eller i forbundets hovedsæde i København hvor blandt andet arbejdsmarkedskonsulenter og a-kassekonsulenter orienterer om muligheder og regler i forhold til karriereplanlægning, jobansøgninger, dagpengeregler, efterløn med videre. Læs mere om kriseberedskabet på finansforbundet.dk, og klik dig også ind på forbundets jobportal finansjob.dk, hvor det er muligt at få hjælp til jobsøgning og at få karriererådgivning Spar Nord 6 januar BEC 21 januar Sparekassen Faaborg 7 januar EBH Bank 14 januar Alm. Brand Bank 14 januar PBS 12 januar BRF Kredit 10 januar Finansbanken 6 januar Fionia Bank 70 januar Sparbank 23 januar FIH Erhvervsbank 70 januar Acta Kapitalforvaltning 18 januar Fondsmæglerselskabet Investering og Tryghed 4 januar Roskilde Bank 21 januar Dansk Pantebrevs Børs 30 januar 2008 Sparekassen Faaborg 2 december EBH Bank 4 december Egns Invest 3 november Sparekassen Bredebro 3 november DiBa 31 november GE Money Bank 15 november Sparekassen Østjylland 23 november Førøya Banki 14 november Vestjysk Bank 5 november Citibank 9 oktober Alm. Brand Bank 18 oktober MaxBank 22 oktober HSH Bank 9 oktober Roskilde Bank 64 oktober Skjern Bank 8 oktober Danske Bank 7 oktober Sparinvest 7 oktober Dansk Pantebrevsbørs 12 september Saxo Bank 315 september HSH Bank 18 september Roskilde bank 5 august CitiBank 24 maj Bankinvest 21 april I alt Finans februar 2009

5 nyheder it-folk fyret i BRFkredit Mandag den 12. januar afskedigede BRFkredit 10 medarbejdere i it-afdelingen. Afskedigelserne skyldes omstruktureringer, i forbindelse med at man skifter it-system. Derfor er der ikke nogen sammen hæng med finanskrisen. Fyringerne kom bag på de berørte. Det er altid en tragisk og rystende oplevelse for den enkelte at blive afskediget, hvad enten det skyldes krise eller personlige årsager, siger personaleforenings formand Laila Busted i BRFkredit. Hun betegner forløbet af afskedigelsesprocessen som god og konstruktiv. Ledelsen har lyttet til tillidsmændene i forhandlingerne. Der er aftalt ekstra fratrædelsesgodtgørelse og outplacement-forløb, så de fyrede kan få konsulentbistand til at finde nye job. Finansforbundets kodeks for ansvarlige fyringer er overholdt, vurderer Laila Busted. Foto: Scanpix 23 mister jobbet hos Sparbank Årets første massefyring i finanssektoren fandt sted i Skive tirsdag den 6. januar, da Sparbank meddelte medarbejderne, at 21 skal afskediges. Det sker i forbindelse med en spareplan, der blandt andet lukker filialen på Nørreport i Skive den 1. februar og omfatter et salg af filialen i Sønderborg til Broager Sparekasse. Antallet af medarbejdere, der mister jobbet, steg til 23, da to Sparbankansatte i Sønderborg i forbindelse med fusionen med Broager Sparekasse blev præsenteret for en fyreseddel. Den ene blev dog tilbudt et midlertidigt job, hvilket hun takkede nej til. Alle vidste, at det var muligt, der skulle skæres ned, fordi banken også er ramt af finanskrisen, men det kom bag på folk, at 21 skulle fyres straks i det nye år, siger Mette Dahl Christensen, fællestillidsmand for de cirka 550 medarbejdere i Sparbank. 70 fyret hos FIH Onsdag den 28. januar blev 70 af FIH Erhvervsbanks 490 medarbejdere fyret. Siden 1. oktober 2008 er antallet af medarbejdere i banken dermed reduceret med 91. FIH Erhvervsbank, der målt på egenkapital er en af landets største, har i de seneste måneder forgæves søgt efter en køber, efter at den islandske ejer, Kaupting Bank, blev nationaliseret. Vi synes selv, vi har fået forhandlet nogle rimelige vilkår for fyringerne, så selv om stemningen er trykket, er det ikke et gravkammer, siger fællestillidsmand Jacob Baggers. I bankens aftrædelsesordning indgår økonomisk kompensation, fritstilling, kr. pr. medarbejder til outplacement og mulighed for at købe hjemmearbejdspladser til favorabel pris. 70 forlader Fionia Bank For en måned siden beskæftigede Fionia Bank 665. Nu er tallet lidt under 600. Den fynske bank meldte mandag den 12. januar ud, at 70 stillinger skulle spares væk, og at medarbejderne fik en uge til at overveje en frivillig fratrædelsesaftale, som ville udløse en månedsløn oven i den normale fratrædelsesløn. 32 medarbejdere valgte at takke ja til tilbuddet, og dermed blev 38 heraf tre ledere prikket onsdag den 21. og torsdag den 22. januar. De 70 stillinger nedlægges ved, at 38 fyres heraf er tre ledere -og 32 får en frivillige fratrædelsesaftale. Efter prikkedagen er der stillet psykologhjælp, konsulentbistand og penge til rådighed til videreuddannelse for de berørte personer. I forbindelse med afskedigelserne nedlægger Fionia Bank sit finanscenter og de tre regioner, man oprettede sidste år. Foto: Stig Stasig Fyrede medarbejdere hos PBS i chok Foto: Scanpix Fyringen af 12 medarbejdere i PBS salgsafdeling mandag 12. januar lever ifølge fællestillidsmand Frank A. Olsen ligeledes op til det kodeks for ansvarlige fyringer, som Finansforbundet formulerede i december, når det gælder fritstilling, fratrædelsesgodtgørelse og tilbud om outplacement-forløb. Men det er aldrig rart at blive afskediget. De fleste var chokerede over beskeden, og folk var både kede af det og vrede, siger Frank Olsen. Fyringerne hænger ikke direkte sammen med finanskrisen. I forbindelse med en omorganisering af salgsafdelingen og dele af Business Product Development havde man fra ledelsens side forsøgt at omrokere de berørte medarbejdere til andre job, men det lod sig desværre ikke gøre for alle, forklarer han.

6 nyheder Foto: Scanpix Flere indbrud i netbanker It-kriminelle slap af sted med i alt 9,1 millioner kroner fra 156 netbankindbrud i Året før var der 85 netbankindbrud med et udbytte på i alt 3,2 millioner kroner Selvom antallet af netbankindbrud steg med 84 procent fra 2007 til 2008 fra 85 til 156 mener Finansrådet ikke, at tallet er alarmerende. Mere end 3,3 millioner danskere ordner de res banksager på nettet, så det er en forsvindende lille andel, der bliver ramt af netbankindbrud. Og skulle det ske, er det banken, der dækker tabet for privatkunderne, påpeger kontorchef i Finansrådet Birgitte Mikkelsen over for KAPITALNYT, der udgives af Finansrådet. Tabet på netbankindbrud blev i 2008 på i alt 9,1 millioner kroner mod 3,2 millioner kroner i Næsten halvdelen af indbruddene i 2008 skete i perioden 1. juli til 30. september, men umiddelbart er der ingen forklaring på, hvorfor dette kvartal var højsæson for it-kriminelle. Alle netbankindbrud er sket ved, at it-kriminelle lægger spionprogrammer på kundernes pc. Spionprogrammet giver de it-kriminelle adgang til alt på kundens pc, for eksempel adgangskoder, fotos og mailboks, og dermed også adgang til kundens netbank. Ifølge Birgitte Mikkelsen er en løbende opdatering af programmerne på computeren det bedste værn mod netbankindbrud. De fleste danskere har installeret antivirus og firewall og husker også at opdatere disse. Men opdatering af styresystemer og andet software som for eksempel Adope, Java eller QuickTime er lige så vigtigt. De it-kriminelle udnytter sikkerhedshuller i uopdaterede systemer og software til at få spionprogrammet ind på kundens pc, forklarer Birgitte Mikkelsen til KAPITALNYT./CJO Fordobling af politi sager Finanstilsynet sendte i anmeldelser om insiderhandel, kursmanipulation og brud på børsreglerne til Bagmandspolitiet. Året før var tallet 22. Dels har vi skærpet overvågningen, dels er der sket en stigning i handelsomfanget. Det er blevet nemmere at handle, og derfor er det blevet nemmere at lave noget ulovligt. Samtidig kan det være, at der er nogle, som i disse krisetider bliver lidt lettere fristet til at lave noget ulovligt, siger kontorchef Mads Mathiassen fra Finanstilsynets Børskontor til Berlingske Business. Tvungne udskiftninger i bankbestyrelser Nye regler fra Finanstilsynet om, at der skal være mindst et uafhængigt bestyrelsesmedlem med faglig indsigt i risikostyring, regnskab og revision, betyder, at en lang række banker er tvunget til at skifte ud i bestyrelsen ved næste generalforsamling. Det skriver Nyhedsbrevet for Bestyrelser. Netop bestyrelsernes manglende indsigt i bankernes risikotagning har været i fokus ved flere bankers kollaps i procent flere bankrøverier Antallet af bankrøverier steg i 2008 med op mod 55 procent fra 71 i 2007 til 108 i 2008, viser Finansrådets årlige opgørelse. Røveritallet er dog kun det halve af, hvad det var i årene Finansrådet forstår ikke, at så mange kriminelle forsøger sig som bankrøvere. Dels er straffen for røveri minimum 1½-2 års fængsel, og dels er udbytterne i de fleste tilfælde af yderst begrænset størrelse, siger kontorchef i Finansrådet Niels Crone Lyngkjær, der glæder sig over, at opklaringsprocenten for bankrøverier er på cirka 60 på nuværende tidspunkt 6 Finans februar 2009

7 leder træd ind i bestyrelseslokalet Kreditpakken er fornuftig og når vidt omkring, men krav til bestyrelserne er den sidste brik, der kan gøre pakken mere fremtidssikret. Finansforbundet opfordrer derfor forligsparterne til også at træde ind i bestyrelseslokalet Formand Allan Bang, næstformand Kent Petersen og næstformand Michael Budolfsen Udspillet til en kreditpakke ligger nu klar, og helt overordnet er Finansforbundet tilfreds. Mange hjørner i pengeinstitutternes virke har været til debat, og flere har fundet vej til udspillet. Der skal blandt andet være rammer for, hvordan medarbejderne rådgiver kunderne, der er forbud mod lånefinansieret aktiesalg og forbud mod aktieoptionsprogrammer for direktører. Men der mangler en vigtig brik i debatten og i udspillet, nemlig rammerne for bestyrelsernes arbejde. I Finansforbundet undrer vi os over, at bestyrelserne hverken er nævnt eller seriøst drøftet i forbindelse med debatten op til udspillet. Bestyrelserne spiller en kæmpe rolle, når det handler om at trimme pengeinstitutterne, så de kan styre uden om de katastrofer, vi har set i den seneste tid. De har nemlig et ansvar for at råbe vagt i gevær, hvis pengeinstituttet er på gyngende grund. Et ansvar, som mange ikke har levet op til, og som nogle totalt har svigtet. Derfor mener vi i Finansforbundet, at der også bør stilles krav til bestyrelserne. For det første bør der på linje med restriktionerne for direktørerne også for bankbestyrelserne være forbud om, at de får adgang til aktieoptionsprogrammer. For hvis der er risiko for, at en direktør vil drive banken ud fra et kortsigtet ønske om at banke kurserne i vejret for egen vindings skyld, så må samme risiko jo være til stede for bestyrelser med aktieoptioner. Et andet helt centralt problem er bestyrelsernes kompetencer eller mangel på samme. Alt for mange bestyrelser har ikke den viden, der er nødvendig for at kunne vurdere, om virksomheden drives fornuftigt. Sammensætningen af bestyrelsen skal matche virksomheden. I Finansforbundet har vi længe uddannet de medarbejdervalgte repræsentanter i bestyrelserne. Et sådant tilbud om uddannelse findes bare ikke for aktionærvalgte bestyrelsesmedlemmer i hvert fald ikke i sektorens regi. Behovet for uddannelse er typisk ekstra stort i de virksomheder, der er vokset meget, eller som har flyttet sig strategimæssigt, uden at bestyrelsen er ændret og fulgt med udviklingen. Finansforbundet har allerede inviteret Finansrådet til at deltage i en fælles opbygning af en sådan uddannelse, og de er positive. Så sektoren kan forhåbentlig i nær fremtid levere et uddannelsestilbud til både medarbejdervalgte og aktionærvalgte bestyrelsesmedlemmer. Finans februar

8 nyheder Foto. Scanpix Kreditpakken er fornuftigt håndværk Overordnet er kreditpakken et passende redskab til at genoprette og sikre et sundt dansk lånemarked, men Folketinget bør ikke blande sig i lønfastsættelsen for direktører, mener Finansforbundet Økonomi- og erhvervsminister Lene Espersen var i fokus ved offentliggørelsen af kreditpakken. Udspillet til en kreditpakke, som et bredt politisk spekter lagde frem søndag den 19. januar, er generelt blevet positivt modtaget af finanssektoren. Finansforbundet er også overordnet set glad for pakken, der er sat i verden for samfundets skyld. Modellen for pakken er grundlæggende rigtigt skruet sammen og ligner også i høj grad vores eget udspil. Det er især positivt, at der skal udarbejdes halvårlige redegørelser for udviklingen i kreditmulighederne, så der kan holdes øje med og følges op på, om tiltagene virker efter hensigten, siger Finansforbundets formand, Allan Bang. Lov om statsligt kapitalindskud i kreditinstitutter og lov om ændring af lov om finansiel stabilitet, som kreditpakken hedder på juristsprog, ventes forhandlet færdig og vedtaget af Folketinget i februar./ CJO Læs også side 7, side og side 39 Hovedpunkter i kreditpakken Der vil blive tilført banker op til 75 milliarder kroner og realkreditinstitutter op til 25 milliarder kroner i form af lån fra staten. Det statslige tilskud er et lån, der skal forrentes og tilbagebetales. Staten skal have et afkast, der svarer til den risiko, staten får ved at stille kapital til rådighed. Renten bliver i gennemsnit 10 procent årligt. Den rente, bankerne betaler, vil være forskellig. Renten vil blive fastsat individuelt for hvert penge- og realkreditinstitut. Rentesatsen afspejler risikoen for staten ved udlånet. Banker og realkreditinstitutter skal fremover offentliggøre deres individuelle solvensbehov. Alle solvente pengeinstitutter kan søge om at låne penge. Man kan søge om lån frem til den 20. juni Direktionslønninger begrænses. Skal staten stille kapital til rådighed, må penge- eller realkreditinstituttet ikke fradrage mere end halvdelen af den enkelte direktørløn. Penge- og realkreditinstitutter kan efter tre år indfri det statslige kapitalindskud. 8 Finans februar 2009

9 nyheder De positive elementer ifølge Finansforbundet Kreditpakken er en anerkendelse af, at sektoren løser en væsentlig opgave i samfundsøkonomien. Kreditpakken giver grundlag for vækst og beskæftigelse. De 100 milliarder er tilgængelige for alle penge- og realkreditinstitutter. Der er tale om lån på forretningsmæssige vilkår og ikke tilskud. Individuel rentefastsættelse for det enkelte pengeinstitut. 3-årig overgangsordning for aftalen om sikring af finansiel stabilitet (også realkredit). Forbud mod lånefinansieret salg af egne aktier og garantbeviser. Fokus på, om virksomheden oplyser fyldestgørende i forbindelse med salg af egne aktier. Generalforsamling skal forholde sig til direktionens aflønning. Det er selvfølgelig altid svært at føre lønforhandling på en generalforsamling, men der vil være en god synlighed i bestyrelsens begrundelse. Styrkelse af Finanstilsynet. Anvendelse af hybrid kernekapital som instrument. Private investorer (for eksempel ATP) kan deltage. Til det forventede afkast kan det blive en attraktiv mulighed. Offentlig redegørelse for udlånspolitik og -udvikling. Forbud mod aktieoptions- og tilbagekøbsprogrammer frem til 1. oktober Styrkelse af Forbrugerombudsmandens muligheder for at indgå i konkrete sager. Stemmeretsbegrænsninger ophæves, såfremt staten vil skulle konvertere hybrid kernekapital til aktier, hvis virksomheden kommer i vanskeligheder. De negative elementer ifølge Finansforbundet Forbud mod udbyttebetaling Umiddelbart er det ikke rimeligt, at en del af den ansvarlige kapital aktierne ikke må få afkast, mens staten som kapitalindskyder kan tage en høj rente (9-12 procent) af lånet. I stedet for et absolut forbud mod udbyttebetaling bør man stille kvalificerede krav for udbyttebetaling. Det vil dels kunne tiltrække aktionærer og dermed styrke de enkelte penge- og real-kreditinstitutter, og dels vil det give en større konkurrencemæssig ligestilling mellem penge- og realkreditinstitutter, som indgå i koncern med et udenlandsk moderselskab og andre penge- og realkreditinstitutter. Skatteincitamentet omkring direktørernes løn Fastsættelsen af lønnen sker i forhold til ansvar og kompetencer, så der er ikke noget løndæmpende element i denne paragraf. Det er alene et spørgsmål om omkostningen for virksomheden. Det virker som en misundelses-afgift eller en leflen for folkestemningen. Generelt krav om, at variable løndele ikke må overstige 50 procent af grundlønnen Det er en uhørt indblanding af forholdet mellem ejer og ledelse. Hvis en direktør har gjort det godt et enkelt år, skal bestyrelsen kunne honorere dette med en éngangbonus som generalforsamlingen jævnfør forslaget skal forholde sig til. Manglende vilkår for bestyrelser Man har i løn- og honorarspørgsmålet alene forholdt sig til den daglige ledelse, men undladt at gå ind i vilkårene for bestyrelserne. For eksempel ville det være naturligt med forbud mod optionsprogrammer til bestyrelsen eller tilsvarende direktionen og vurdering af honorarstørrelse på generalforsamling. Man har ikke genåbnet bankpakke I I realiteten er flere institutter stadig i en situation, hvor de må have fokus på balanceslankning. Offentliggørelse af individuel solvens Det kan virke destabiliserende i de tilfælde, hvor en virksomhed har et større solvenskrav der jo ikke nødvendigvis betyder, at virksomheden har problemer. En virksomhed, der har krav på for eksempel 10 procent, kunne jo ligge på 14 procent. Manglende international koordinering De mange bankpakker og samfundspakker i forskellige europæiske lande strider mod principperne for reguleringen af det indre marked. Dermed er den finansielle sektor blevet underkastet forskellige regler i de forskellige lande. Finans februar

10 nyheder Stor interesse for job i Roskilde Bank Bankmedarbejdere flokkes om at være med til at afvikle Roskilde Bank. 15. januar var der frist for at søge job som erhvervs-, kredit- og privatkunderådgiver i afviklingsselskabet. Og interessen har været stor. Roskilde Bank har modtaget 97 ansøgninger til de 30 ledige jobs, som er tidsbegrænset for en periode mellem et og tre år. I jobannoncen appellerede banken til erfarne bankfolk, idet det fremgik, at banken havde en velvillig indstilling overfor ansøgere, der ønsker at slutte karrieren af. Og denne opfordring synes at have virket. Størstedelen af ansøgerne har rundet de 50 år. Hele 90 procent af ansøgerne er mænd. Nogle af de 30 nye medarbejdere er allerede begyndt i Roskilde Bank, resten begynder snarest muligt./bv Læs også side Professor: Stop hemmelige lønninger På de færreste arbejdspladser taler man åbent med sine kolleger om, hvad man får i løn. Og for ledelsen er det tilsyneladende mest bekvemt, at medarbejderne ikke ved, hvad kollegerne får. Men det forstår Henrik Holt Larsen, professor i Human Ressource Management på Copenhagen Business School, ikke. Det er grotesk, at mange virksomheder i princippet har hemmelige lønninger, hvis de samtidig tror på, at løn er en motivationsfaktor. For mig at se er det ulogisk at holde det hemmeligt, siger han til magasinet Lederne. Han vurderer, at der vil være større fordele ved at have åbenhed om lønnen. Ikke mindst fordi man ville kunne bruge det som styringsværktøj og målestok: Hvis man konstaterer, at ens kollega får mere i løn end én selv, vil man få mulighed for at gå mere målrettet efter at ændre sin arbejdsindsats eller udvikle netop de egenskaber, der synes at være forbundet med høj løn. Og det ville være en mere effektiv måde at håndtere lønspørgsmålet på, mener Henrik Holt Larsen ifølge magasinet Lederne. Medlemsrekord i Finansforbundet Finansansatte fortsætter med at strømme til fagforeningen. I løbet af 2008 er Finansforbundets medlemstal steget med 1.458, så man ved årsskiftet havde medlemmer. Det er det højeste medlemstal i fagforeningens 17-årige historie. Siden 1. juli 2004, hvor medlemstallet var , er det kun gået en vej: Frem. Og på 4 ½ år har Finansforbundet fået 11 procent flere medlemmer. Det er meget tilfredsstillende, at vi, i en tid hvor nogle har dømt fag bevægelsen ude, kan præstere en kontinuerlig medlemsfremgang. Det betyder, at vi står rigtig stærkt i forhold til arbejdsgiverne med den op bakning, vi har i finanssektoren, siger Michael Budolfsen, næstformand i Finansforbundet. Dykker man ned i medlemstallene, fremgår det, at personer meldte sig ind i Finansforbundet i 2008, mens ophørte med at være medlemmer. Knap af nyindmeldelser skete i første halvår af 2008, inden finanskrisen for alvor blev synlig i Danmark. 10 Finans februar 2009

11 To banker hædret for god ledelse Finansforbundet har aktivt taget del i udarbejdelsen af Den Danske Ledelseskanon Inden for kulturområdet er der de senere år udarbejdet danske kanoner for blandt andet musik, film, scenekunst og arkitektur. Og nu eksisterer der også en kanon for danske ledelsesbedrifter i perioden Det har Mandag Morgen og en partnerkreds, som blandt andet tæller Finans forbundet, sørget for. Vi er med i projektet, fordi vi er optaget af god ledelse, og faktisk har vi altid beskæftiget os med ledelse. Måske er det lidt utraditionelt, at vi som fagforening er med i Den Danske Ledelseskanon, men man skal huske på, at vi har medlemmer, som er ledere, siger Michael Budolfsen, næstformand i Finansforbundet. Et kanonudvalg bestående af de fem professorer Majken Schultz, Per Jenster, Steen Hildebrandt, Kurt Klaudi Klausen og Per Nikolaj Bukh har udvalgt de bedrifter, der skal med i Den Danske Ledelseskanon. Ifølge kanonudvalget er en ledelsesbedrift ikke enkeltpersoner og virksomheder, men i stedet tendenser, tænkning, værdier og holdning fortalt gennem konkrete cases. I forbindelse med to af de 12 fremhævede ledelsesbedrifter, som blev offentliggjort 12. januar, nævnes banker. Danske Banks anvendelse af én it-platform og én organisation til at understøtte de mange brands i organisationen fremhæves som en case til ledelsesbedriften Konceptudvikling i stor skala, hvor der refereres til bankens aggressive opkøbsstrategi i 1990 erne og begyndelsen af det nye årtusind, som har kunnet gennemføres uden at øge omkostningerne i samme takt. Og Spar Nord fremhæves som case under ledelsesbedriften Forretningsorienteret, værdibaseret ledelse, idet man som den første virksomhed i Danmark i 1990 offentliggjorde et etisk regnskab. På det tidspunkt hed banken Sparekassen Nordjylland, og regnskabet, der blev til i samarbejde med to professorer fra Handelshøjskolen i København, havde til formål at koble virksomhedens værdier til forretningen. Han er glad for, at to banker er blandt de virksomheder, som hædres for god ledelse. Mange har en tilbøjelighed til at opfatte banker som en ensartet størrelse, men eksemplerne med Danske Bank og Spar Nord i ledelseskanonen her illustrerer glimrende den spændvidde, som finanssektoren har. Danske Bank hædres for sin tekniske professionalisme, sin rationalitet, kan man sige. Mens Spar Nords indførelse af etisk regnskab sidst i 1980 erne er udtryk for værditænkning, siger Michael Budolfsen./CJO Det er altid svært at sige "NEJ" NYT KURSUS FRA FINANSRÅDET OG FINANSFORBUNDET I en periode med skærpede krav til kreditgivningen og øget konkurrence bankerne imellem, vil du som rådgiver eller servicemedarbejder oftere komme ud for at skulle give afslag på kreditansøgninger eller at skulle forhandle ind- og udlånsrenten. Interessekonflikten mellem bank og kunde øger risikoen for, at samtalen resulterer i en dårlig oplevelse for kunden og dermed dårlig omtale, eller at banken mister kunden. Finansrådet og Finansforbundet udbyder derfor kurset "Forhandlinger i kundesamtalen" den april På kurset trænes du i at give afslag og håndtere potentielle interessekonflikter med kunder. Jo bedre forberedt du er, desto større er chancen for succes. Tilmelding senest den 1. april 2009 til Finansrådet via din HR-afdeling eller på mail til (oplys: navn, cpr.nr. og fuld arbejdsadresse) Har du spørgsmål eller har du brug for rådgivning, så kontakt uddannelseskonsulent Lars Truelsegaard på telefon Du finder yderligere information på: Læs mere på ledelseskanon.dk Finans februar

12 nyhed Lær at håndtere truende kunder Finansrådet og Finansforbundet udbyder sammen et kursus, hvor bankrådgiverne blandt andet skal lære at give et afslag til kunden og forhandle rente og samtidig bevare det gode kundeforhold Modelfoto: Territorium Tonen i kundesamtalen mellem en kunde og en bankrådgiver har ændret sig. Som det fremgik af seneste nummer af Finans, oplever medarbejdere i Danske Bank et stigende antal trusler fra kunder. Skærpede krav til kreditgivning og øget konkurrence bankerne imellem stiller også højere krav til bankråd giverne og gør det til en udfordring at bevare den gode stemning i kundesamtalen. Især når man giver kunden et afslag. Derfor udbyder Finansrådet og Finansforbundet nu et helt nyt kursus i at håndtere afslag på kreditansøgninger samt forhandle ind- og udlånsrenten med kunden og samtidig bevare et godt kundeforhold. Kurset Forhandlinger i kundesamtalen hen vender sig til kunderådgivere og andre med behov for forhandlingskompetencer i forbindelse med kundemødet. Udgangspunktet for kurset er, at det er lige så god rådgivning at sige nej til kunden. Kurset handler om at forstå kunderne og om at give dem et afslag med udgangspunkt i deres økonomi og fremtid, uden at kunden føler det som et personligt angreb. Og det kan godt være svært. For ofte knuser bankrådgivere kundens drøm om at få en ny bil eller drømmehuset, men et nej er også god rådgivning. Det handler om at levere budskabet på en måde, så kunderne selv kan se, at afslaget er bedst for dem, siger uddannelseskonsulent Lars Truelsegaard fra Finansrådet. Ud over at give kursusdeltagerne et indblik i forhandlingsteknik er intentionen med kurset også at gøre rådgiverne i stand til at tackle de følelsesmæssige reaktioner, der kan komme i en svær forhandling. Kurset klæder bankmedarbejderne på til at tage konflikter i opløbet og undgå, at kunderne føler sig misforstået og handler aggressivt. Vi vil gerne undgå situationer, hvor man kommer ud i, at kunden bliver så utilfreds, at han eller hun tyer til fysiske handlinger eller verbale overfald, siger han. Kurset Forhandlinger i kundesamtalen kører over to dage den april i Finansforbundet i København. Du kan læse mere om det på finansforbundet.dk under kurser & karriere. Seneste tilmelding er 1. april. /BV bankkunder får ret i klagesager Det kan betale sig at klage over banken. I hvert fald hvis man går til Pengeinstitutankenævnet. I over halvdelen af de sager, der bliver indbragt for nævnet, får klageren et økonomisk udbytte. I 2007 var det hele 61,7 procent af de 300 indbragte sager, hvor kunden fik gevinst. Derudover var der 49 sager, der blev afvist. Typisk fordi sagerne ikke hørte under nævnet, eller en afgørelse krævede en bevisførelse. I næsten en af tre sager er klagen nok til at få banken til at indrømme dens fejl. Bankerne vurderer sagerne, og når de kan se, at de vil tabe, så indgår de et forlig i stedet for at spilde parternes tid, siger Henrik Davidsen, der er sekretariatschef og daglig leder af Pengeinstitutankenævnet. Det er dog kun i omkring 40 procent af sagerne, at kunderne får opfyldt hele deres krav. Resten af vindersagerne er kun delvise sejre. I 2008 steg antallet af klager med næsten 70 procent. Hele 569 klager landede på nævnets bord. Det er finanskrisen, der giver flere klager. Når konjunkturerne går ned, så går antallet af klager op, siger Henrik Davidsen. Men det betyder også, at andelen af sager, hvor kunderne får ret, går ned. Der er nemlig en markant stigning i antallet af klager over investeringsrådgivning. I disse sager er det sjældnere, at kunderne får ret, men de endelige tal for 2008 er endnu ikke udregnet./jsi 12 Finans februar 2009

13 Langsigtet investering i en kortsigtet verden Investering handler om at vurdere risiko og afkast. Men når kurserne svinger, som de gør lige nu, handler det også om at have is i maven og tænke fremad. Det handler om at tænke langsigtet. I Sparinvest ved vi, at de gode langsigtede afkast skabes ved at investere med omtanke og fastholde fokus. Derfor satser vi aldrig på døgnfluer eller går efter hurtige og risikofyldte gevinster. Vi fastholder vores langsigtede perspektiv, og vi vurderer altid nøje forholdet mellem risiko og afkast, inden vi investerer uanset om markedet bevæger sig op eller ned. Nogle kalder det kedeligt eller konservativt. I Sparinvest kalder vi det investering med omtanke. sparinvest.dk

14 14 Finans februar 2009

15 imagepleje Vi indgår fortrolige forlig, fordi det kan give medlemmet et bedre resultat. Samtidig er det hurtigere og langt mindre opslidende, end hvis vi skulle have været gennem en retssag. Kent Petersen, næstformand i Finansforbundet Diskretion belønnes Når pengeinstitutterne klumrer i det, gemmer de det for offentligheden. Alene i sidste halvdel af 2008 har man indgået en snes fortrolige forlig, hvor man har udbetalt omkring 5,5 millioner kroner til medlemmer af Finansforbundet. Klogt med fortrolighed, mener kommunikationseksperter Af Jens Sillesen Illustration: Mikkel Henssel Fyring af højgravide kvinder, manglende bonusudbetalinger eller lange fingre i kassen. Det er ikke noget, der traditionelt forbindes med finanssektoren, men det er der en årsag til. Bankerne går langt for at sikre deres image i offentligheden. Derfor indgår pengeinstitutterne fortrolige forlig om deres og de ansattes bommerter. Hos Finansforbundet har der i andet halvår 2008 væ - ret omkring 20 fortrolige forlig, hvor der i alt er blevet ud - betalt omkring 5,5 millioner kroner til medlemmer af forbundet. Tilsvarende var der kun et enkelt fortroligt forlig i første halvår af Men derudover er der et ukendt antal sager, der bliver ordnet direkte mellem de ansatte og bankerne. De mange fortrolige forlig kommer blandt andet som følge af, at finanskrisen har fået pengeinstitutternes ledelser til at indlede store prikkerunder, siger næstformand i Finansforbundet Kent Petersen. Det er nemlig især i forbindelse med fyringer, bankerne begår fodfejl i større og mindre grad. For eksempel overtrædelser af overenskomster og manglende bonusudbetalinger til de ansatte, der er på vej ud af døren. Og antallet af opsigelser i finanssektoren er eksploderet på det seneste. Alene i de sidste tre måneder af 2008 blev der fyret næsten 600 i finanssektoren. Den udvikling er fortsat i begyndelsen af 2009, og derfor forventer Finansforbundet, at de vil indgå flere fortrolige forlig i Kent Petersen har dog ingen problemer med, at de indgår disse forlig, der pudser glorien på finanssektoren. Vi indgår fortrolige forlig, fordi det kan give medlemmet et bedre resultat. Samtidig er det hurtigere og langt mindre Finans februar

16 imagepleje Internt ved folk godt, hvad der sker. Men i finanssektoren er der en tradition for, at diskretion er en æressag. Derfor er tavshed det bedste for bankerne, Henrik Byager, kommunikationsekspert opslidende, end hvis vi skulle have været gennem en retssag. Der kan også være sager, hvor vores medlemmer har lavet en dum fejl, og så er det en værdi, at de ikke bliver hængt ud offentligt, siger Kent Petersen. God bankstrategi Kommunikationseksperten Henrik Byager mener, at det er en fornuftig strategi, bankerne lægger, når de søger at udrede fejl i skyggerne. Specielt set i lyset af finanskrisen. Den har gjort, at medierne er langt mere kritiske over for finanssektoren, end den har været før. Henrik Byager mener, at specielt optionsprogrammerne til bankernes ledelser har spidset pennen hos journalisterne. Men også fra andre sider er tonen ændret. Helle Thorning omtaler branchen som arrogant og grådig. Sådan har en branche ikke været omtalt i årtier. Det er jo næsten, som det er dyretransporter, siger Henrik Byager. Derfor er det særligt vigtigt for pengeinstitutterne at have styr på situationen. Bankerne er ekstra sårbare i en situation, hvor der er bankpakker og samfundspakker i luften, hvor politikerne kan blive påvirket af oppustede historier i medierne. Skal bankerne begå sig, er de nødt til at have et 360 graders imageberedskab. De kan ikke vide, hvilken flanke de bliver angrebet på, siger Henrik Byager. Esben Høstager, der er seniorpartner hos kommunikationsbureauet Jøp, Ove og Myrthu, er enig i behovet for en professionel tilgang til pengeinstitutternes image. Ledelserne har haft medvind en årrække, men nu er det en anden verden. Tingene er anderledes på direktionsgangen. Nu er der også bøvl og problemer, fortæller Esben Høstager. Han mener ikke, at bankerne har noget alternativ til at indgå de fortrolige forlig. Selv de gode historier bliver vendt og drejet af pressen og er svære at søsætte. Hvorfor kommer de med den historie nu? Skjuler de noget? Der er banker, der har haft en noget selvfed holdning til deres kommunikation. Men det er nu, at fårene bliver skilt fra bukkene, siger Esben Høstager. Rygter og myter Selvom forligene er fortrolige, så slipper detaljerne alligevel ofte ud. Ikke i medierne, men i bankerne. Internt ved folk godt, hvad der sker. Men i finanssektoren er der en tradition for, at diskretion er en æressag. Derfor er tavshed det bedste for bankerne, siger Henrik Byager. Helt tavse er de bankansatte ikke, og et fasttømret rygte i folkemunde er, at bankansatte ikke bliver politianmeldt, hvis de stjæler fra kassen. Men i hvert fald ikke alle sager ordnes internt. I begyndelsen af januar kom det frem, at en ansat i investerings - banken Carnegie var sigtet for svindel for 17 millioner kroner. Direktør Peter Hansen var åben om det i forhold til pressen og udtrykte, at han var rystet over den ansattes handlinger. Det mener Esben Høstager var en klog strategi. Bankerne må lave en vurdering af, om de kan holde sagerne hemmelige. Det er lettere selv at italesætte en hændelse frem for at blive afsløret på et senere tidspunkt, siger Esben Høstager. Han mener, at myterne kan gå i selvsving, og der kan komme et tidspunkt, hvor bankerne bliver nødt til at kommentere dem, men han advarer bankerne mod at tro, at en åben strategi er løsningen. Det drejer sig om mennesker, og det kræver en vis fortrolighed. Hvis de åbner op, hvornår skal de så sige stop? Det er mere bekvemt med fortroligheden, siger Esben Høst ager. n 16 Finans februar 2009

17 Hvad med en tv-reklame for Bankpension? Der er to grunde til, at du ikke ser tv-reklamer for Bankpension. For det første synes de fleste, at pensionsreklamer er mere kedelige end at se maling tørre. Og for det andet koster selv kedelige reklamer penge. Derfor sparer vi på reklamebudgettet. Så vi stadig kan holde en af branchens laveste omkostningsprocenter. Det giver flere penge til vores medlemmers pension. Og det er i virkeligheden sjovere end en tv-reklame. Vi tager os af det kedelige, så din pension bliver sjovere

18 Performance 18 Finans februar 2009

19 Kunderne bedømmer dig på tøjet Du kan godt tale dig ind på en ny kunde, men i første omgang afgør dit ydre, om kunden opfatter dig som kompetent. Du behøver ikke at klæde dig traditionelt og kedeligt af den grund. Tværtimod, mener stylist Af Henrik Stanek, freelancejournalist Tænker du over, hvad du vil udstråle over for kunderne, når du klæder dig på om morgenen? Eller tager du bare det tøj på, der hænger forrest i klædeskabet? Det er ikke nok, at du er en dygtig rådgiver. Hvis du med dit ydre viser, at du har overblik og styr på tingene, vinder du på få sekunder kundens tillid. Tøj betyder rigtig meget for vores image. Vi kan bruge det til at signalere, hvem vi er. Det ligger for eksempel i os, at et jakkesæt skaber autoritet, troværdighed og succes. Tænk bare på en velklædt mand, der har glemt sin pung. Han kan let låne til en parkeringsbillet, mens vi straks tror, at den usoignerede drikker pengene op, siger Susanne Thrane. Hun driver Typestyling i Ry, hvor hun som beklædningsdesigner og stylist hjælper folk med at finde en tøjstil, der eksempelvis passer til deres faglige kompetencer. Slipset er også en autoritær ting. Hvis vi ser et pænt bundet slips, tænker vi straks, at manden har tjek på tingene. Ure betyder også meget for mænd. De kan både signalere sex, stil og status, siger Susanne Thrane. En rullekrave sender et signal om lukkethed, mens en V-krave viser, at du er åben. På samme måde illustrerer en åbenstående jakke, at du er imødekommende. Jo mere hud du viser, desto mere åben virker du. Men kvinder skal passe på, at mænd ikke kommer til at tænke for meget i sex. Det er Lene Espersen et godt eksempel på. Da hun begyndte som justitsminister, var hun så nedringet, at hendes kavalergang hele tiden blev kommenteret, siger Susanne Thrane. I stedet kan kvinder fastholde det feminine med en tækkelig nederdel eller kjole. Moden skal nok sørge for noget til at understrege det feminine med. Lige nu er det pufærmer og puf i silhuet, siger Susanne Thrane. Brug tøjet bevidst Hvis du er en type med meget gang i, kan du tone dig ned med afdæmpede farver. Omvendt nytter det ikke, at du klæder dig i tøj, som får dig til at falde i et med væggen, hvis du mangler gennemslagskraft. Men igen vær bevidst om dit valg, råder Susanne Thrane. En af mine kunder fortalte, at hun havde været til møde i banken, hvor den kvindelige rådgiver sad ved skrivebordet med en stor Mickey Mouse på blusen. Min kunde var meget i tvivl om, om hun kunne overlade det til rådgiveren at varetage hendes interesser. Du skal dog passe på, at du ikke bliver for velklædt. Det gør ikke noget, at dit tøj giver dig en høj status, hvis du skal rådgive folk, for de må gerne tænke, at du har tjek på tingene. Men hvis du gerne vil optræde ligeværdigt med dine kunder, skal du passe på med at blive for fin, siger Susanne Thrane. Danskere er ikke dresset nær så meget op som i mange andre lande, fordi vi intellektuelt ikke tillægger det så stor betydning, om folk har jakke på eller ej. Men det skal man ikke lade sig snyde af. Vi læser hinanden med vores følelser. Det er ren overlevelse fra tidernes morgen, da vi var nødt til at være på vagt, når vi mødte fremmede: Er han fjendtligsindet, eller kan vi slappe af? Det sidder dybt i os, siger Susanne Thrane, der mener, at ansatte i pengeinstitutter ligner hinanden. Mennesket er et flokdyr, så vi er afhængige af de andres accept. At blive accepteret er det bedste, vi ved, og det opnår vi blandt andet ved at gå klædt som dem, vi færdes sammen med. Vi lever ganske vist i en individuel tidsalder, men vi nøjes med at vise vores individualitet med et ur fra Schweiz eller et armbånd fra ferien på Malta, siger Susanne Thrane. Skru op for blusset Hvis bankrådgivere har tid nok, kan de vinde kundens tillid ved at tale sig ind på ham. Især når der er tale om gentagne møder. Men derfor behøver de ikke at gå så hamrende kedeligt klædt, som de gør, mener Susanne Thrane. Mænd kan vælge skjorter og slips i friske farver, gerne så der er kontrast mellem skjorte og slips. Men det gør de ikke. Deres tøj er uinteressant. Det gælder også kvindernes. Selv om der findes mange dygtige designere i Danmark, vælger bankansatte altid det meget traditionelt sikre, siger Susanne Thrane. Et stykke hen ad vejen forstår hun deres valg. Jeg har stylet studieværter på TV AVISEN, og hvis slipset er for ternet, eller ørenringene dalrer for meget, hører seerne ikke efter. Fokus skal være på nyhederne. I banken er det forretningerne, der er i centrum. Det er trods alt deres pengesager, folk kommer ind med. Men jeg kunne nu godt ønske mig af få fingre i nogle bankfolk og få dem til at skrue lidt op for blusset med gladere farver og sjovere tøj, siger Susanne Thrane. Læs mere på stylist.dk. n Finans februar

20 Performance Kunderne vil aldrig se mig i en storblomstret kjole. Tilliden skal være der med det samme, så de må ikke tænke: Hvordan er det dog, hun ser ud? Pernille Kragh, formuerådgiver i Nordea Mit tøj skal skabe tillid Pernille Kragh tænker over, hvad hun skal tage på, når hun rådgiver kunder om, hvordan de bedst plejer deres formuer Af Henrik Stanek, freelancejournalist Foto: Ricky Molloy Når Pernille Kragh står foran sit klædeskab, vælger hun tøj efter, hvilke opgaver der venter hende i Nordeas specialistafdeling i København. Jeg kan godt tage cowboybukser på, når jeg skal tilbringe dagen på kontoret. Men aldrig, når jeg skal til kundemøde. Jeg er høj, så jeg har heller ikke sko med for meget hæl på. Det tænker jeg over, siger Pernille Kragh. Som formuerådgiver møder hun højst sine kunder to gange, og hun bruger sit tøj til at sende et professionelt budskab. Bankforretningen skal være i fokus, og derfor skal mit tøj være neutralt og afdæmpet. Kunderne vil aldrig se mig i en storblomstret kjole. Tilliden skal være der med det samme, så de må ikke tænke: Hvordan er det dog, hun ser ud? Pernille Kraghs uniform består af bukser, skjorte, bluse og måske en jakke, typisk i klassisk snit og i grå, sorte og hvide nuancer. Det hele understøttes af diskret makeup. Om det er murermesteren eller den administrerende direktør, så forventer de, at jeg er pænt klædt. Tit har jeg en investeringsrådgiver med, og når han sidder i jakke og slips, skal vi matche hinanden, siger den 30-årige formuerådgiver. Pernille Kragh går ikke op i mærkevarer, men indimellem køber hun tøj af bedre kvalitet, blandt andet cowboybukser. Hvad ville der ske, hvis du en dag mødte på arbejde i joggingbukser og uden makeup? Det sker aldrig! Mine kolleger ville tro, jeg var syg. Det er helt sikkert, siger Pernille Kragh og tilføjer: Jeg bruger nok ikke flere penge på tøj end mine kvindelige kolleger. Jeg har ikke børn, så måske bruger jeg lidt mere end nogle kvinder, men ikke i forhold til mine jævnaldrende. Ingen indflydelse på karrieren Hvor meget tid bruger du på dit udseende? Jeg kan sagtens blive færdig på 20 minutter. Det er mest, når jeg skal til fest, at jeg ikke synes, jeg har noget at tage på. Når jeg skal på job, har jeg altid en bluse. Hvornår begyndte du at gå op i dit udseende? Mine forældre vil sige, at det har jeg altid gjort. Men jeg er sproglig student, og dengang gik jeg i islændere og Dr. Martin-støvler, så hvis jeg havde valgt en anden vej end banken, havde jeg uden tvivl haft en anderledes tøjstil. Når jeg mødes med mine gamle veninder direkte efter arbejde, er jeg altid den fine. Har din omhyggelige påklædning haft betydning for din karriere? Nej. Jeg er blevet formuerådgiver, fordi jeg gjorde det godt som bankrådgiver. Mine ledere har set på, hvordan jeg performer i forhold til jobbet. Det har meget at gøre med personlighed, og den måde jeg taler med folk på. Men selvfølgelig spiller tøjet en rolle. Mange af mine kunder kunne være mine forældre, så jeg skal matche dem, og det gør jeg ikke i meget ungdommeligt tøj. Hvilke råd vil du give til andre bankansatte om at klæde sig? Det allervigtigste er, at de tager tøj på, de har det godt i, så de hviler i sig selv. Men det er også vigtigt at have øje for kunderne. Kunden skal være i fokus, siger Pernille Kragh. n 20 Finans februar 2009

Vi tager os af alt det kedelige, så du får en pension

Vi tager os af alt det kedelige, så du får en pension Vi tager os af alt det kedelige, så du får en pension Det forpligter at rådgive om penge, pension og investeringer Hvad er forskellen på Bankpension og andre pensionsselskaber? Der er flere, men en af

Læs mere

Lov om statsligt kapitalindskud i kreditinstitutter og andre initiativer i kreditpakken

Lov om statsligt kapitalindskud i kreditinstitutter og andre initiativer i kreditpakken Lov om statsligt kapitalindskud i kreditinstitutter og andre initiativer i kreditpakken 1 Introduktion Den 10. oktober 2008 vedtog folketinget lov om finansiel stabilitet, der introducerer en garantiordning

Læs mere

på ret kurs FINANsFOrBuNDets FOrslAg til regulering AF DeN FINANsIelle sektor I DANmArk

på ret kurs FINANsFOrBuNDets FOrslAg til regulering AF DeN FINANsIelle sektor I DANmArk på ret kurs FINANSFORBUNDETS forslag til regulering af den finansielle sektor i Danmark på ret kurs Finanskrisen har været øverst på dagsordenen det sidste års tid. Både i medier, på den politiske scene,

Læs mere

EN GOD START RÅD OG VEJLEDNING TIL NYDANSKERE I DEN FINANSIELLE SEKTOR

EN GOD START RÅD OG VEJLEDNING TIL NYDANSKERE I DEN FINANSIELLE SEKTOR EN GOD START RÅD OG VEJLEDNING TIL NYDANSKERE I DEN FINANSIELLE SEKTOR Finansforbundet November 2006 Tekst og layout: Kommunikation Tryk: Datagraf Oplag: 1.000 KÆRE NYDANSKER Velkommen som medarbejder

Læs mere

Bilag 1 interview med Ole P. Nielsen

Bilag 1 interview med Ole P. Nielsen Bilag 1 interview med Ole P. Nielsen AL: Det opgaven handler om er hvad man kan ligge til grund for sammenbruddet i Roskilde Bank. Sådan som jeg har det er aktieoptionsordningen fra 2002 en stor del af

Læs mere

Finansforbundet. Det naturlige valg i den finansielle sektor

Finansforbundet. Det naturlige valg i den finansielle sektor Finansforbundet Det naturlige valg i den finansielle sektor finansforbundet 2012 / Tekst: kommunikation / layout: katrine kruckow / foto: jasper carlberg Velkommen! Finansforbundet er en naturlig del af

Læs mere

Guide: Skift bank og spar op mod 40.000

Guide: Skift bank og spar op mod 40.000 Guide: Skift bank og spar op mod 40.000 Bankerne hæver udlånsrenten, selvom Nationalbanken gør det modsatte. BT guider dig her frem til at forhandle om prisen i banken og overveje bankskift Af Lisa Ryberg

Læs mere

Tryghed i din økonomi

Tryghed i din økonomi Tryghed i din økonomi Velkommen i Sparekassen Faaborg Sparekassen Faaborg er en bank med rødderne solidt plantet i den fynske muld. Lige siden stiftelsen i 1846, hvor 24 borgere i Faaborg hver indskød,

Læs mere

Spar tusindvis af kroner på banklånet

Spar tusindvis af kroner på banklånet Spar tusindvis af kroner på banklånet ankerne har meldt ud, at de ikke behandler alle kunder ens. ankkunderne opfordres derfor til at se sig godt for, hvis de ikke vil betale for meget for deres lån. Der

Læs mere

SYV SKARPE OM FINANSFORBUNDET IT-MEDARBEJDERE I FINANSSEKTOREN

SYV SKARPE OM FINANSFORBUNDET IT-MEDARBEJDERE I FINANSSEKTOREN SYV SKARPE OM FINANSFORBUNDET IT-MEDARBEJDERE I FINANSSEKTOREN Finansforbundet September 2007 Tekst og layout: Kommunikation Oplag: 600 VALGET ER DIT Medlem af Finansforbundet eller ej? Valget er naturligvis

Læs mere

LØNPOLITIK FOR FIH ERHVERVSBANK A/S

LØNPOLITIK FOR FIH ERHVERVSBANK A/S LØNPOLITIK FOR FIH ERHVERVSBANK A/S Anvendelsesområde Denne lønpolitik for FIH Erhvervsbank A/S ("FIH") gælder for alle ansatte i FIH og fastlægger herudover inden for rammerne af lov om finansiel virksomhed

Læs mere

SPOT PÅ SPILLERAGENTER

SPOT PÅ SPILLERAGENTER SPOT PÅ SPILLERAGENTER Af Martin Bager & Lean Bach - bragt i Spillernyt, marts 2011 Agenter fylder mere og mere på den danske håndboldscene på godt og ondt. Martin Bager og Lean Bach er suppleanter i Håndbold

Læs mere

Mini-guide: Sådan skal du investere i 2013

Mini-guide: Sådan skal du investere i 2013 Mini-guide: Sådan skal du investere i 2013 På den lange bane kan det give et større afkast at sætte opsparingen i aktier end at lade den stå uberørt i banken. Vi giver dig her en hjælpende hånd til, hvordan

Læs mere

- Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere

- Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere - Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere Michael Svendsen har besluttet sig for at sige ja til respirator. Men den dag han ikke længere kan tale eller skrive, vil han have den slukket

Læs mere

Guide: Undgå at miste penge på bankkrak

Guide: Undgå at miste penge på bankkrak Guide: Undgå at miste penge på bankkrak Spar Lolland var en af de sidste. Bølgen af bankkrak og fusioner er slut, spår fremtidsforsker. Men skulle heldet være ude, så får du her en guide til, hvordan du

Læs mere

Redigering Layout Mandag

Redigering Layout Mandag 4 investor Redigering Nicolaj Vorre Layout Julie Hugger Petersen Mandag den 4. februar 2013 Christian og Henrik Tiedemann er søn og far, men også krafterne bag den uafhængige investeringsforening Independent

Læs mere

DEN SÆLGENDE KUNDESERVICE SÆT FART PÅ SALGET I KUNDESERVICE UDEN AT DEN GODE SERVICE RYGER I SVINGET

DEN SÆLGENDE KUNDESERVICE SÆT FART PÅ SALGET I KUNDESERVICE UDEN AT DEN GODE SERVICE RYGER I SVINGET DEN SÆLGENDE KUNDESERVICE SÆT FART PÅ SALGET I KUNDESERVICE UDEN AT DEN GODE SERVICE RYGER I SVINGET KRAV OPPEFRA: SÆLG SÆLG SÆLG! Detailhandlen er under pres i Danmark. Det betyder, at vi som virksomhed

Læs mere

»Du skal ikke se væk,«siger Pia.»Gå hen til ham.«

»Du skal ikke se væk,«siger Pia.»Gå hen til ham.« FEST Maja skal til fest. Det er på skolen. Hun ser sig i spejlet. Er hun ikke lidt for tyk? Maja drejer sig. Skal hun tage en skjorte på? Den skjuler maven. Maja tager en skjorte på. Så ser hun i spejlet

Læs mere

Kære Aisha. Et rollespilsdigt om håb og svar For en spiller og en spilleder

Kære Aisha. Et rollespilsdigt om håb og svar For en spiller og en spilleder Kære Aisha Et rollespilsdigt om håb og svar For en spiller og en spilleder Introduktion I den senere tid hører vi af og til I medierne om et ungt, kompetent og elskeligt menneske, som får afvist sin ansøgning

Læs mere

10 tips til at tiltrække og fastholde kvalificeret arbejdskraft

10 tips til at tiltrække og fastholde kvalificeret arbejdskraft 10 tips til at tiltrække og fastholde kvalificeret arbejdskraft af Hans Ussing Tip nr. 1 Få overblik over din arbejdskraft lige nu Gennemgå aldrene på dine medarbejdere og gruppér dem i følgende grupper:

Læs mere

2/6. Bankens ledelse henvendte sig derfor til Nationalbanken for at få stillet likviditet til rådighed.

2/6. Bankens ledelse henvendte sig derfor til Nationalbanken for at få stillet likviditet til rådighed. Finansudvalget FIU alm. del - 8 Bilag 6 Offentligt 24. november 2008 Eksp.nr. 579816 Redegørelse vedrørende Roskilde Bank Roskilde Bank A/S var landets 8. største bank (målt ved arbejdende kapital) med

Læs mere

BILAG 10: Citater fra interview med virksomheder

BILAG 10: Citater fra interview med virksomheder BILAG 10: Citater fra interview med virksomheder I det følgende bringes citater fra virksomheder fra Havredal gl. Skoles virksomhedsnetværk, der har haft unge med særlige behov ansat i op til 6 år, og

Læs mere

Mobning på facebook. Anna Kloster, november 2013

Mobning på facebook. Anna Kloster, november 2013 Mobning på facebook Anna Kloster, november 2013 At være barn i dagens Danmark betyder, at man er opvokset med mange medier omkring sig. Særligt har de unge taget det sociale medie Facebook til sig. Efter

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 Kære læser! Vi er nu oppe på mere end 1.200 abonnenter på nyhedsbrevet og vi vil gerne have flere. Derfor hvis du synes om nyhedsbrevet så anbefal det til en kollega eller

Læs mere

Knokl hårdt og bliv fyret

Knokl hårdt og bliv fyret Knokl hårdt og bliv fyret Onsdag den 14. maj 2008, 0:01 Hårdt arbejde giver ikke automatisk succes. Læs om de fem områder, hvor du måske gør en kæmpe arbejdsindsats - uden reelt at blive belønnet for det.

Læs mere

Troværdighedsbranchen: Krav og forventninger til revisor i dag og i morgen

Troværdighedsbranchen: Krav og forventninger til revisor i dag og i morgen Erhvervs- og vækstminister Henrik Sass Larsens tale på FSR s årsmøde danske revisorer Revisordøgnet 2013, den 26. september 2013 Troværdighedsbranchen: Krav og forventninger til revisor i dag og i morgen

Læs mere

GRØNDALSVÆNGE NYT. Andelsboligforeningen Grøndalsvænge Vindruevej 2 A 2400 København NV Uge 5/2015

GRØNDALSVÆNGE NYT. Andelsboligforeningen Grøndalsvænge Vindruevej 2 A 2400 København NV Uge 5/2015 GRØNDALSVÆNGE NYT Andelsboligforeningen Grøndalsvænge Vindruevej 2 A 2400 København NV Uge 5/2015 Ekstraordinær generalforsamling onsdag den 4. februar 2015 Sammen med dette Grøndalsvænge nyt modtager

Læs mere

It-sikkerhed Kommunikation&IT

It-sikkerhed Kommunikation&IT It-sikkerhed Kommunikation&IT Dette projekt handler om IT-sikkerhed. Gruppen har derfor valgt at have om Facebook, hvor vi vil hjælpe folk med at færdes rigtigt på nettet. Dette vil gøre ved hjælp af at

Læs mere

Finansforbundet. Det naturlige valg i den finansielle sektor

Finansforbundet. Det naturlige valg i den finansielle sektor Finansforbundet Det naturlige valg i den finansielle sektor Velkommen! Finansforbundet er en naturlig del af dit arbejdsliv i den finansielle sektor. Vi er fagforbundet for hele sektoren, og det betyder,

Læs mere

FYRET FRA JOBBET HVORDAN KAN DU FORVENTE AT REAGERE? HVAD BETYDER EN FYRING FOR DIG? HVORDAN KOMMER DU VIDERE?

FYRET FRA JOBBET HVORDAN KAN DU FORVENTE AT REAGERE? HVAD BETYDER EN FYRING FOR DIG? HVORDAN KOMMER DU VIDERE? FYRET FRA JOBBET HVAD BETYDER EN FYRING FOR DIG? HVORDAN KAN DU FORVENTE AT REAGERE? HVORDAN KOMMER DU VIDERE? Jeg er blevet fyret! Jeg er blevet opsagt! Jeg er blevet afskediget! Det er ord, som er næsten

Læs mere

HVORDAN SKAL JEG BRUGE SOCIALE MEDIER? GODE RÅD

HVORDAN SKAL JEG BRUGE SOCIALE MEDIER? GODE RÅD 1 Denne vejledning viser, hvordan du kan udnytte de mange muligheder, de sociale medier giver, og være opmærksom på de faldgruber, der kan skade dig selv, dine pårørende og kolleger eller din myndighed.

Læs mere

Private Banking. Har din formue brug for ekstra opmærksomhed?

Private Banking. Har din formue brug for ekstra opmærksomhed? Private Banking Har din formue brug for ekstra opmærksomhed? Ekstra opmærksomhed giver tryghed Private Banking er for dig, der har en formue med en kompleks sammensætning og en størrelse, der rækker et

Læs mere

REALKREDITFORENINGENS ÅRSMØDE DEN 7. APRIL 2016

REALKREDITFORENINGENS ÅRSMØDE DEN 7. APRIL 2016 REALKREDITFORENINGENS ÅRSMØDE DEN 7. APRIL 2016 [KUN DET TALTE ORD GÆLDER] Tak for invitationen til at tale her i dag. Realkreditten er en institution i Danmark. For det meste tager vi den for givet. Det

Læs mere

LO-sekretær Ejner K. Holst 1. maj 2013, Vejle

LO-sekretær Ejner K. Holst 1. maj 2013, Vejle LO-sekretær Ejner K. Holst 1. maj 2013, Vejle KLAUSULERET TIL 1. MAJ KL. 9.30 DET TALTE ORD GÆLDER Indledning: Jeg har en vigtig historie til jer i dag. En historie om arbejdsløshed. En af den slags, som

Læs mere

Guide til lønforhandling

Guide til lønforhandling Side 1 af 6 Hovedpunkter Bemærkninger til de enkelte trin Marts 2011 Forhandling én gang årligt? De fleste privatansatte funktionærer har anført i deres ansættelseskontrakt, at de forhandler løn én gang

Læs mere

TIL NYE MEDLEMMER PÅ 5 MINUTTER. fællesskab fordele faglig bistand

TIL NYE MEDLEMMER PÅ 5 MINUTTER. fællesskab fordele faglig bistand TIL NYE MEDLEMMER PÅ 5 MINUTTER fællesskab fordele faglig bistand Fællesskab... I FOA kan vi godt se forskel på de problemer, som brandmanden og pædagogmedhjælperen oplever i hverdagen. Vi ved også, at

Læs mere

Økonomi- og Erhvervsministeriet Finansministeriet. Vilkår ved exit

Økonomi- og Erhvervsministeriet Finansministeriet. Vilkår ved exit Erhvervs-, Vækst- og Eksportudvalget 2012-13 ERU alm. del, endeligt svar på spørgsmål 91 Offentligt Økonomi- og Erhvervsministeriet Finansministeriet 13. januar 2009 Vilkår ved exit Ifølge model-notat

Læs mere

Den kollegiale omsorgssamtale

Den kollegiale omsorgssamtale Af Birgitte Wärn Den kollegiale omsorgssamtale - hvordan tager man en samtale med en stressramt kollega? Jeg vidste jo egentlig godt, at han havde det skidt jeg vidste bare ikke, hvad jeg skulle gøre eller

Læs mere

Eksempler på alternative leveregler

Eksempler på alternative leveregler Eksempler på alternative leveregler 1. Jeg skal være afholdt af alle. NEJ, det kan ikke lade sig gøre! Jeg ville foretrække at det var sådan, men det er ikke realistisk for nogen. Jeg kan jo heller ikke

Læs mere

Forslag. Lov om finansiel stabilitet

Forslag. Lov om finansiel stabilitet L 33 (som vedtaget): Forslag til lov om finansiel stabilitet. Vedtaget af Folketinget ved 3. behandling den 10. oktober 2008 Forslag til Lov om finansiel stabilitet Kapitel 1 Lovens anvendelsesområde m.v.

Læs mere

Personaleomsætning. Udgivelse, Tryk og ekspediditon: FA FINANSSEKTORENS ARBEJDSGIVERFORENING AMALIEGADE 7 1256 KØBENHAVN K

Personaleomsætning. Udgivelse, Tryk og ekspediditon: FA FINANSSEKTORENS ARBEJDSGIVERFORENING AMALIEGADE 7 1256 KØBENHAVN K FINANSSEKTORENS ARBEJDSGIVERFORENING AMALIEGADE 7 1256 KØBENHAVN K TELEFON +45 3391 4700 FAX +45 3391 1766 WWW.FANET.DK nr. 60 m a r ts 2012 Udgivelse, Tryk og ekspediditon: FA kontakt: ams@fanet.dk Personaleomsætning

Læs mere

FRATRÆDER DU? - SÅ HJÆLPER FINANSFORBUNDET DIG VIDERE

FRATRÆDER DU? - SÅ HJÆLPER FINANSFORBUNDET DIG VIDERE FRATRÆDER DU? - SÅ HJÆLPER FINANSFORBUNDET DIG VIDERE Denne pjece giver dig overblik over den rådgivning og støtte til at komme videre i dit arbejdsliv, som Finansforbundet tilbyder. FRATRÆDER DU? ER DU

Læs mere

Sikrings-rapporten 2009

Sikrings-rapporten 2009 Sikrings-rapporten 2009 UNDERSØGELSER BLANDT PROFESSIONELLE OG INDENDØRS-ANSATTE OM SIKKERHED 2009 KOMPAS KOMMUNIKATION INDHOLDSFORTEGNELSE Om undersøgelserne 4 Hovedkonklusioner 5 PROFESSIONELLE 6 Demografi

Læs mere

Djøfs seniorarbejdsmarkedspolitik

Djøfs seniorarbejdsmarkedspolitik Djøfs seniorarbejdsmarkedspolitik September 2016 Tænk længere Djøfs seniorarbejdsmarkedspolitik // 3 Djøfs seniorarbejdsmarkedspolitik Den økonomiske vækst i Danmark forudsætter, at der er tilstrækkelig

Læs mere

Min arbejdsplads hvordan er den? resultat af undersøgelse

Min arbejdsplads hvordan er den? resultat af undersøgelse Min arbejdsplads hvordan er den? resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har i samarbejde med jobportalen StepStone A/S taget temperaturen på vores arbejdspladser.

Læs mere

FU vejledning: Indsæt foto i rammen Beskær foto i ramme Er overskriften utydelig? Er logo og pay-off utydeligt?

FU vejledning: Indsæt foto i rammen Beskær foto i ramme Er overskriften utydelig? Er logo og pay-off utydeligt? INVESTERING INVESTERING MED I din hverdag møder du kunder, der har mange penge stående på kontoen. Renten er lav, og i nogle situationer får kunden reelt set et negativt afkast, når der tages højde for

Læs mere

Thomas Ernst - Skuespiller

Thomas Ernst - Skuespiller Thomas Ernst - Skuespiller Det er tirsdag, sidst på eftermiddagen, da jeg er på vej til min aftale med den unge skuespiller Thomas Ernst. Da jeg går ned af Blågårdsgade i København, støder jeg ind i Thomas

Læs mere

Guide. den dårlige. kommunikation. Sådan vender du. i dit parforhold. sider. Derfor forsvinder kommunikationen Løsninger: Sådan kommunikerer I bedre

Guide. den dårlige. kommunikation. Sådan vender du. i dit parforhold. sider. Derfor forsvinder kommunikationen Løsninger: Sådan kommunikerer I bedre Foto: Iris Guide Februar 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus Sådan vender du den dårlige 12 kommunikation sider i dit parforhold Derfor forsvinder kommunikationen Løsninger: Sådan kommunikerer

Læs mere

Økonomisk sikkerhed og karriereudvikling

Økonomisk sikkerhed og karriereudvikling Karriere kompetence forsikring Økonomisk sikkerhed og karriereudvikling CA giver dig meget mere end a-kasse Dit økonomiske sikkerhedsnet A-kassen er først og fremmest din forsikring ved arbejdsløshed,

Læs mere

Forslag til rosende/anerkendende sætninger

Forslag til rosende/anerkendende sætninger 1. Jeg elsker dig for den, du er, ikke kun for det, du gør 2. Jeg elsker din form for humor, ingen får mig til at grine som dig 3. Du har sådan et godt hjerte 4. Jeg elsker at være sammen med dig! 5. Du

Læs mere

Deltagere: LSU, AU Kommunikation. Fra HR deltager: HR-partner Helle K. Dahl, referent. Dagsorden AARHUS UNIVERSITET

Deltagere: LSU, AU Kommunikation. Fra HR deltager: HR-partner Helle K. Dahl, referent. Dagsorden AARHUS UNIVERSITET Møde den: 13. januar 2014 kl. 12.00-13.00 Sted: Mødelokale 1443-413 (videolink) Ekstraordinært LSU-møde i AU Kommunikation (2014-1) Dagsorden Deltagere: LSU, AU Kommunikation Fra HR deltager: HR-partner

Læs mere

FRATRÆDER DU? - SÅ HJÆLPER FINANSFORBUNDET DIG VIDERE

FRATRÆDER DU? - SÅ HJÆLPER FINANSFORBUNDET DIG VIDERE FRATRÆDER DU? - SÅ HJÆLPER FINANSFORBUNDET DIG VIDERE Denne pjece giver dig overblik over den rådgivning og støtte til at komme videre i dit arbejdsliv, som Finansforbundet tilbyder. OPSAGT? ER DU BLEVET

Læs mere

Syv veje til kærligheden

Syv veje til kærligheden Syv veje til kærligheden Pouline Middleton 1. udgave, 1. oplag 2014 Fiction Works Aps Omslagsfoto: Fotograf Steen Larsen ISBN 9788799662999 Alle rettigheder forbeholdes. Enhver form for kommerciel gengivelse

Læs mere

Rollespil it support Instruktioner til mødeleder

Rollespil it support Instruktioner til mødeleder Instruktioner til mødeleder Introduktion Med dette rollespil træner I det lærte i grundmodulet. Der skal medvirke to personer, der skal spille henholdsvis Henriette og Jesper, som er i konflikt med hinanden.

Læs mere

Men vi er her først og fremmest for at fortsætte ad den vej, som kongressen udstak i 2009.

Men vi er her først og fremmest for at fortsætte ad den vej, som kongressen udstak i 2009. 1 Formand Bente Sorgenfreys mundtlige beretning: Vi tjener kassen - statskassen. Vi er samlet for at gøre en forskel. FTF s repræsentantskabsmøde 11. maj 2011 OBS: Det talte ord gælder. Naturligvis skal

Læs mere

Lønpolitik. for ledelse, væsentlige risikotagere m.fl. i NOW: Pensions Investment A/S Fondsmæglerselskab

Lønpolitik. for ledelse, væsentlige risikotagere m.fl. i NOW: Pensions Investment A/S Fondsmæglerselskab Lønpolitik for ledelse, væsentlige risikotagere m.fl. i NOW: Pensions Investment A/S Fondsmæglerselskab Lønpolitik for ledelse, væsentlige risikotagere m.fl. i NOW: Pensions Investment A/S Fondsmæglerselskab

Læs mere

10 spørgsmål til pædagogen

10 spørgsmål til pædagogen 10 spørgsmål til pædagogen 1. Hvorfor er I så få på stuen om morgenen? Som det er nu hos os, er vi 2 voksne om morgenen kl. 8.30 i vuggestuen og 2 kl. 9 i børnehaverne, og det fungerer godt. For det meste

Læs mere

Rygning på arbejdspladsen

Rygning på arbejdspladsen Rygning på arbejdspladsen Ledernes Hovedorganisation August 2005 Sammenfatning Undersøgelsen viser, at der er sket et dramatisk skifte i rygepolitikken på danske arbejdspladser. Det viser denne spørgeskemaundersøgelse

Læs mere

Parterne er derfor enige om, at det er nødvendigt at tilbyde penge- og realkreditinstitutterne statslige kapitalindskud.

Parterne er derfor enige om, at det er nødvendigt at tilbyde penge- og realkreditinstitutterne statslige kapitalindskud. 18. januar 2009 Aftale mellem regeringen (Venstre og Det Konservative Folkeparti), Socialdemokraterne, Dansk Folkeparti, Socialistisk Folkeparti, Radikale Venstre og Liberal Alliance om en kreditpakke

Læs mere

Forslag. Lov om statsligt kapitalindskud i kreditinstitutter

Forslag. Lov om statsligt kapitalindskud i kreditinstitutter 2008/1 LSV 102 (Gældende) Udskriftsdato: 10. marts 2017 Ministerium: Folketinget Journalnummer: Økonomi- og Erhvervsmin., j.nr. 135-36 Vedtaget af Folketinget ved 3. behandling den 3. februar 2009 Forslag

Læs mere

Wallflower. By station next. manus kortfilm. Vigga Nymann 2015

Wallflower. By station next. manus kortfilm. Vigga Nymann 2015 Wallflower 1. By station next. manus kortfilm Vigga Nymann 2015 SCENE 1.INT. PÅ S VÆRELSE. DAG. 2. Freja (16) sidder med sin mobil, og er inde på en fyr ved navn Mads (17) Facebook-profil. Freja sidder

Læs mere

Med barnet i centrum. Når samarbejdet er svært

Med barnet i centrum. Når samarbejdet er svært Med barnet i centrum Pjece om forældremyndighed, barnets bopæl, samvær, barnets rettigheder, børnesagkyndig rådgivning, konfliktmægling og parrådgivning Når samarbejdet er svært Pjecen er udarbejdet af

Læs mere

Realkreditinstitutternes bidragssatser bør falde de kommende år

Realkreditinstitutternes bidragssatser bør falde de kommende år Realkreditinstitutternes bidragssatser bør falde de kommende år AF ØKONOM JENS HJARSBECH, CAND. POLIT. RESUMÉ Realkreditinstitutterne har siden finanskrisen hævet deres bidragssatser markant over for både

Læs mere

Forventninger til salg, økonomi og ledighed - hvordan Business Danmarks medlemmer vurderer salgets udvikling i 2009 i lyset af den aktuelle krise

Forventninger til salg, økonomi og ledighed - hvordan Business Danmarks medlemmer vurderer salgets udvikling i 2009 i lyset af den aktuelle krise Forventninger til salg, økonomi og ledighed - hvordan Business Danmarks medlemmer vurderer salgets udvikling i 2009 i lyset af den aktuelle krise Business Danmark - april 2009 INDHOLDSFORTEGNELSE HOVEDKONKLUSIONER...

Læs mere

Og vi tager det samtidig meget alvorligt.

Og vi tager det samtidig meget alvorligt. Papir på det du kan Oplæg ved forbundsformand Poul Erik Skov Christensen på Undervisningsministeriets konference: Anerkendelse af realkompetence livslang læring på tværs i Den Sorte Diamant tirsdag den

Læs mere

TEENAGERE. deres private og offentlige liv på sociale medier Online-survey februar 2013

TEENAGERE. deres private og offentlige liv på sociale medier Online-survey februar 2013 TEENAGERE deres private og offentlige liv på sociale medier Online-survey februar 2013 De sociale medier medfører store forandringer i vores sociale liv - og dermed også vores fællesskab, kultur og omgangsformer.

Læs mere

Bilag 3: Transskription af fokusgruppeinterview på Rismølleskolen, Randers

Bilag 3: Transskription af fokusgruppeinterview på Rismølleskolen, Randers Bilag 3: Transskription af fokusgruppeinterview på Rismølleskolen, Randers Tidspunkt for interview: Torsdag 5/3-2015, kl. 9.00. Interviewede: Respondent A (RA): 14-årig pige, 8. klasse. Respondent B (RB):

Læs mere

Foråret er på vej, og dermed er det også blevet tid til generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening.

Foråret er på vej, og dermed er det også blevet tid til generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening. Generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening 26. marts 2012 Formandens årsberetning Foråret er på vej, og dermed er det også blevet tid til generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening. Dette er min

Læs mere

Virksomheder forventer ingen lønstigninger

Virksomheder forventer ingen lønstigninger Januar 2010 Virksomheder forventer ingen lønstigninger Mere end hver anden privat arbejdsgiver forventer lønstigninger på et rundt nul i 2010 Det står i skærende kontrast til forventningerne i den offentlige

Læs mere

Statsminister Helle Thorning-Schmidts tale 1. maj 2012

Statsminister Helle Thorning-Schmidts tale 1. maj 2012 Statsminister Helle Thorning-Schmidts tale 1. maj 2012 - Det talte ord gælder - Det bliver heldigvis 1. maj hvert år. For 1. maj er en dag, hvor vi samles for at vise at fællesskab og solidaritet er vigtigt.

Læs mere

Klovnen. Manuskript af 8.b, Lille Næstved skole

Klovnen. Manuskript af 8.b, Lille Næstved skole Klovnen Manuskript af 8.b, Lille Næstved skole 8. gennemskrivning, 20. september 2010 SC 1. INT. S VÆRELSE DAG (17) ligger på sin seng på ryggen og kigger op i loftet. Det banker på døren, men døren er

Læs mere

Ny skolegård efter påskeferien.

Ny skolegård efter påskeferien. FORDYBELSESUGE PÅ HELLIG KORS SKOLE 29. MATS 2. APRIL 2004 Ny skolegård efter påskeferien. Vi var ned i skolegården og der fortalte håndværkerne os at de bliver færdige om ti dage. De laver den nye skolegård

Læs mere

Michael Pram Rasmussen overdrager roret til Søren Thorup Sørensen

Michael Pram Rasmussen overdrager roret til Søren Thorup Sørensen Formandsskifte Michael Pram Rasmussen overdrager roret til Søren Thorup Sørensen Bestyrelsesformand Michael Pram Rasmussen genopstiller ikke til bestyrelsen ved Topdanmarks generalforsamling i april. Fra

Læs mere

F O A F A G O G A R B E J D E. Det gør FOA for dig. som pædagogmedhjælper

F O A F A G O G A R B E J D E. Det gør FOA for dig. som pædagogmedhjælper F O A F A G O G A R B E J D E Tekst: Britta Lundqvist. Foto: Biofoto/Johnny Madsen og Anders Tvevad. Layout: Joe Anderson og Maja Honoré. Tryk: FOA-tryk marts 2006. Det gør FOA for dig som pædagogmedhjælper

Læs mere

Velkommen til. Danmarks stærkeste fagforening

Velkommen til. Danmarks stærkeste fagforening 3F 1 Velkommen til Danmarks stærkeste fagforening 2 Din fagforening Danmarks stærkeste Det danske arbejdsmarked er reguleret af aftaler kaldet overenskomster mellem arbejdsmarkedets parter suppleret med

Læs mere

Forandringer i et menneskes liv sker igennem dets relation til andre mennesker. Derfor er det fornuftigt - eller måske bare naturligt - at drage de

Forandringer i et menneskes liv sker igennem dets relation til andre mennesker. Derfor er det fornuftigt - eller måske bare naturligt - at drage de Frirum for forældre Hvis man rykker i den ene side af en uro, kommer hele uroen i ubalance. Sådan er det også i en familie, når familiens unge får problemer med rusmidler. Skal balancen genoprettes, giver

Læs mere

Karriereudvikling resultat af undersøgelse

Karriereudvikling resultat af undersøgelse Karriereudvikling resultat af undersøgelse Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. I marts, april og maj måned 2006 gennemførte Teglkamp & Co. en internetbaseret undersøgelse af hvordan vi forholder

Læs mere

Kill Your Darling. Manuskript af Michael Valentin og Lin Alluna. Gennemskrivning: 7. Dato: 31/3-2008

Kill Your Darling. Manuskript af Michael Valentin og Lin Alluna. Gennemskrivning: 7. Dato: 31/3-2008 Kill Your Darling Manuskript af Michael Valentin og Lin Alluna Gennemskrivning: 7. Dato: 31/3-2008 1 Scene 1 INT. FORHAL På SGI (STATENS GENINSTITUT) - DAY Lægen (30) går gennem forhallen og hilser på

Læs mere

KAPITEL 1 AKUT-HJÆLP TIL EN FYRET

KAPITEL 1 AKUT-HJÆLP TIL EN FYRET KAPITEL 1 AKUT-HJÆLP TIL EN FYRET Knap hver anden arbejdssøgende føler, at det i mere eller mindre grad er deres egen skyld, at de ikke har et arbejde. Hvorfor mig? Var jeg for dyr, for besværlig, for

Læs mere

Det her er meget konkret: Hvad gør stofferne ved én, og hvordan skal man gribe det an. Ingen fordømmelse på nogen måde dét kan jeg godt lide.

Det her er meget konkret: Hvad gør stofferne ved én, og hvordan skal man gribe det an. Ingen fordømmelse på nogen måde dét kan jeg godt lide. Fordomme, nej tak Forældre til unge står af på fordomme og løftede pegefingre, når de søger information om rusmidler og teenageliv på nettet. I stedet ønsker de sig rigtige mennesker og nuanceret viden

Læs mere

Nej! Men det er personligheder og det er vores. Tag testen og bliv klogere. The Erotic Hotspots personlighedstest: Find din scorepersonlighed SCOR

Nej! Men det er personligheder og det er vores. Tag testen og bliv klogere. The Erotic Hotspots personlighedstest: Find din scorepersonlighed SCOR The Erotic Hotspots personlighedstest: Find din scorepersonlighed SCOR kæreste sexpartner legekammerat www.erotichotspot.dk Nej! Jeg ser heller ikke så godt ud, og jeg kan heller ikke bare lade mit gode

Læs mere

Kapitel 6. Noget om tøj, budskaber og bæredygtighed

Kapitel 6. Noget om tøj, budskaber og bæredygtighed Kapitel 6 Noget om tøj, budskaber og bæredygtighed 1 5 Hvordan har du det med tøj? Voxpop Jamilla Altså, jeg bliver selvfølgelig glad, når jeg arver tøj, og når jeg får noget. Det er rigtig dejligt Og

Læs mere

Hvad er det nu med PenSam?

Hvad er det nu med PenSam? Hvad er det nu med PenSam? Finanstilsynet, som er statens vagthund i den finansielle sektor, var fornylig på en såkaldt inspektion i PenSam Liv, der administrerer pensionsopsparing for FOAs medlemmer.

Læs mere

Analysen er din, og skal kun bruges til, at du kan tænke over, hvordan du oplever dig selv som leder.

Analysen er din, og skal kun bruges til, at du kan tænke over, hvordan du oplever dig selv som leder. Ledelsesstilanalyse Dette er en analyse af den måde du leder på, med fokus på at lede mennesker. Det er vigtigt for din selvindsigt, at du er så ærlig som overhovedet mulig overfor dig selv når du svarer.

Læs mere

Jeg har glædet mig til i dag til kampdagen sammen med jer. Og der er meget på spil i år.

Jeg har glædet mig til i dag til kampdagen sammen med jer. Og der er meget på spil i år. 1. maj tale 2015 (Det talte ord gælder) Kære alle sammen Jeg har glædet mig til i dag til kampdagen sammen med jer. Og der er meget på spil i år. Men jeg vil gerne starte med at fortælle om mit besøg hos

Læs mere

Henrik Lind Der er i hvert fald ikke noget con amore over vores investeringer"

Henrik Lind Der er i hvert fald ikke noget con amore over vores investeringer Henrik Lind Der er i hvert fald ikke noget con amore over vores investeringer" AF MORTEN PLESNER MATHIASEN Offentliggjort 08.01.16 kl. 06:45 Henrik Lind åbner i et stort interview med FinansWatch op for,

Læs mere

Nye åbningstider i Metal Himmerland.

Nye åbningstider i Metal Himmerland. Nye åbningstider i Metal Himmerland. Nr. 1 2012 Gennem længere tid, er arbejdspresset steget i afdelingen. Vi er derfor kommet i den situation, at vi er nødt til at ændre på tingene, for at få en balance

Læs mere

NYE KOLLEGER ER GODE KOLLEGER. Gode argumenter for integration af etniske minoriteter via arbejdspladsen

NYE KOLLEGER ER GODE KOLLEGER. Gode argumenter for integration af etniske minoriteter via arbejdspladsen NYE KOLLEGER ER GODE KOLLEGER Gode argumenter for integration af etniske minoriteter via arbejdspladsen Nye kolleger er gode kolleger Gode argumenter for integration Etniske minoriteter er en del af det

Læs mere

At leve videre med sorg 2

At leve videre med sorg 2 At leve videre med sorg 2 Strandby kirkecenter d. 27. januar 2015 Ved psykolog, aut. Aida Hougaard Andersen, Agape 1. Hvordan leve og leve videre med sorg? 2. Hvad kan jeg selv gøre? 3. Hvordan stå ved

Læs mere

Det er det talte ord, der gælder. har lyst til at mødes og bakke op om vores 1. maj.

Det er det talte ord, der gælder. har lyst til at mødes og bakke op om vores 1. maj. 1. maj tale af LO s næstformand Lizette Risgaard. Det er det talte ord, der gælder God morgen. Godt at se Jer. Hvor er det dejligt, at så mange så tidligt har lyst til at mødes og bakke op om vores 1.

Læs mere

Aktiv i IDA. En undersøgelse om de aktive medlemmer i IDA

Aktiv i IDA. En undersøgelse om de aktive medlemmer i IDA Aktiv i IDA En undersøgelse om de aktive medlemmer i IDA Ingeniørforeningen 2012 Aktiv i IDA 2 Hovedresultater Formålet med undersøgelsen er at få viden, der kan styrke arbejdet med at fastholde nuværende

Læs mere

Parforhold anno 2010. Undersøgelse udarbejdet af Institut for Krisehåndtering. Institut for Krisehåndtering november 2010 Side 1 af 13

Parforhold anno 2010. Undersøgelse udarbejdet af Institut for Krisehåndtering. Institut for Krisehåndtering november 2010 Side 1 af 13 Parforhold anno 2010 Undersøgelse udarbejdet af Institut for Krisehåndtering Side 1 af 13 Indholdsfortegnelse: Forord:... 3 Formål med undersøgelsen:... 3 Analysens fakta:... 3 Hvor meget tid bruger par

Læs mere

Livet er for kort til at kede sig

Livet er for kort til at kede sig Artikel i Muskelkraft nr. 6, 2005 Livet er for kort til at kede sig Venner, bowling, chat jeg har et godt liv, fordi jeg gør de ting, jeg vil, siger Malene Christiansen Af Jane W. Schelde Engang imellem

Læs mere

Lokale lønforhandlinger

Lokale lønforhandlinger Lokale lønforhandlinger Dansk Journalistforbund Flemming Reinvard Februar 2015 Reelle forhandlinger I mange af Journalistforbundets overenskomster er det aftalt, at der hvert år skal være lokale lønforhandlinger

Læs mere

Hurup Skoles. Retningslinjer for håndtering af kritik og klager

Hurup Skoles. Retningslinjer for håndtering af kritik og klager Hurup Skoles Retningslinjer for håndtering af kritik og klager Dato 12-03-2014 Den vigtige samtale Dialogen med forældre er en vigtig del af hverdagen. Udgangspunktet for denne dialog bør altid være respekt

Læs mere

Pressemeddelelse. 1. halvår. Incl. hoved- og nøgletal samt faktaboks. Må straks offentliggøres

Pressemeddelelse. 1. halvår. Incl. hoved- og nøgletal samt faktaboks. Må straks offentliggøres Pressemeddelelse 1. halvår 2010 Incl. hoved- og nøgletal samt faktaboks Må straks offentliggøres Pressemeddelelse Markant kundetilgang og tilfredsstillende primær drift Middelfart Sparekasse fik mere end

Læs mere

10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi

10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi 10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi -følg guiden trin for trin og kom i mål 1. Find ud af, hvor du befinder dig At kende sit udgangspunkt er en vigtig forudsætning for at igangsætte en succesfuld

Læs mere

Krise og arbejdsmiljø. Ledernes syn på finanskrisen og dens betydning for det psykiske arbejdsmiljø

Krise og arbejdsmiljø. Ledernes syn på finanskrisen og dens betydning for det psykiske arbejdsmiljø Krise og arbejdsmiljø Ledernes syn på finanskrisen og dens for det psykiske arbejdsmiljø Ledernes Hovedorganisation juli 2009 1 Indledning Den nuværende finanskrise har på kort tid og med stort kraft ramt

Læs mere

Mennesker på kontanthjælp bliver hængt ud, som om de var roden til alt ondt.

Mennesker på kontanthjælp bliver hængt ud, som om de var roden til alt ondt. 1 Folkemødetale 2015 Johanne Schmidt Nielsen Det talte ord gælder. Jeg vil gerne starte med at sige, at den her valgkamp efterhånden har udviklet sig til sådan en konkurrence om, hvem der kan banke hårdest

Læs mere

Pressemeddelelse Årsrapport

Pressemeddelelse Årsrapport Pressemeddelelse Årsrapport 2009 Incl. hoved- og nøgletal samt faktaboks Må straks offentliggøres Pressemeddelelse Underskud på trods af fortsat flot fremgang for basisforretningen På trods af et flot

Læs mere