Fordi jeg godt vil have, at folk skal vide, hvad jeg godt kan lide. Det er min måde at lade folk vide noget om mig.

Transkript

1 Interviews Henriette Frederik Birkedal Clara Christiansen Christina Holm Anja Svendsen Tim Andreasen Jacobsen Age Residence / city Hillerød København København København Hørsholm København Reason for liking a Facebooksite Det er jeg fordi jeg synes at det er rart at kunne holde sig ajourført med hvad der sker, nye oplysninger osv. Hvis det er en restaurant vil det være nue oplysninger mht. maden, menukortet osv. Hvis det er plejeprodukter så synes jeg det er rart at kunne holde mig opdateret om nye produkter osv. Generelt bare information på siden. Jeg skal kunne lide produktet, og fordi der skal ske noget på den fanpage for at jeg gider være medlem af det. Ved det mener jeg, at hvis der bare er en fanpage, som hedder Jeg kan lide Gucci, så gider jeg ikke bare klikke like, så folk kan se, at jeg kan lide Gucci. Der skal simpelthen være en grund til, at jeg skal trykke like Fordi jeg godt vil have, at folk skal vide, hvad jeg godt kan lide. Det er min måde at lade folk vide noget om mig. For det første er der nok lidt status idet, hvis man er medlem af nogen af de kendte fansider, fx, AnyWho eller agnes cupcakes, men selvfølgelig også fordi jeg har interesse i det. Ellers er jeg medlem for at få news updates, eller hvis de åbner noget nyt, lancerer noget nyt, eller har fået nye varer. Jeg er medlem af en fanside på Facebook for at få information om især forskellige events Fx har Distortion lige været der, så der har jeg været inde og blive fan for at få information om forskellige begivenheder og fester Fordi jeg synes godt om enten produktet eller om virksomheden eller hvad de gør for andre. Jeg ville aldrig blive fan af noget som jeg i forvejen ikke synes godt om eller som jeg ikke havde hørt om bare fordi deres fanpage var flot. Memorising the list of joined pages Ja det kan jeg godt da der kun er få jeg er blevet fan af Ja det vil jeg mene Jeg tror jeg er fan af en del efterhånden, kan nok bare ikke huske dem alle. Jeg tror ikke jeg kan nævne alle de sider jeg er blevet fan af Nok de fleste, men nok ikke dem alle Du skal ikke spørge mig om at nævne alle siderne for det kan jeg ikke. The necessary contents of a Facebooksite for returning to the site after joining Altså layoutet skal være i orden. Den skal være overskuelig så man hurtigt kan finde de informationer man skal bruge. Nye informationer, de skal være up to date, det nytter jo ikke noget at jeg Der skal være en eller anden form for interaction, men jeg vil sige, at jeg besøger generelt aldrig de her fanpages igen. Det skal være en side, hvor jeg kan få noget ud af at være aktiv, hvor jeg fx kan vinde noget. Der skal i hvert fald være updates en gang om måneden eller hver uge Jamen, de skal være gode til at sende information ud om nye tiltag eller arrangementer, for det er ikke særlig ofte, jeg går ind og kigger på den pågældende side med mindre, at der er lejlighed, der er Den skal klart indeholde oplysninger om virksomheden, gerne noget fakta, jeg synes at den indeholde noget information som er beregnet til mig som bruger af siden. Fx events tilbud

2 Rating paramters læser om gamle informationer. 1= Dialog, 2= Information 3= Underholdning 4= Aktiv deltagelse 5= Social status i mit netværk 1= Aktiv deltagelse, 2= Underholding, 3= Information, 4= Dialog, 5= Social status i mit netværk 1 = Social status i mit netværk, 2 = Information, 3 = Dialog, 4 = Underholdning, 5 = Aktiv deltagelse 1= Aktiv deltagelse, 2= Information, 3= Dialog, 4= Underholdning, 5= Social status i mit netværk. aktuel. Jeg har ikke nogen sider, jeg går ind og tjekker dagligt. 1 = Social status i mit netværk, 2 = Information, 3 = Underholdning, 4 = Dialog, 5 = Aktiv deltagelse ændringer i produkt eller organisation, ting der interesserer mig. 1= information 2= Aktiv deltagelse 3= Dialog 4= Underholdning 5= Social status i dit netværk Other important parameters Ja, hvis jeg får en økonomisk fortjeneste ud af det. Nogle virksomheder lokker med en konkurrence, hvor man kan vinde ipads, hvis man liker deres side. Ja, som jeg nævnte før, hvis jeg fx. kan vinde noget. En form for økonomisk fordel ved at blive fan. Hvis man fx kender dem, som står bag brandet, så kigger man jo ekstra meget på det for at støtte det og for at give det videre. Nej, jeg synes, det er rimelig godt dækket ind. Ja, nogle virksomheder spørger til, hvad vi brugere synes, og der synes jeg, det er ret sjovt at kunne få indflydelse på, hvilke menuer, en restaurant skal køre, eller hvilket tryk på T-shirten en virksomhed skal producere. Jeg får lyst til at deltage på en fansiden, hvis jeg kan få indflydelse på nogle tiltag. Attitude towards companies appearance on Facebook Det synes jeg er fint nok, det ville også være fint hvis det blev brugt noget mere. Det er slet ikke irriterende. Jeg synes godt, det kan være lidt useriøst nogle gange. Det kommer meget an på imaget. Hvis du vil være lidt eksklusiv og lidt hip, og så har man en Facebook side hvor Gud og hver en mand kan klikke på, så synes jeg, at der ryger Jeg synes, det er okay. Man kan jo bare lade være med at like det. Men jeg får ikke mere lyst til at købe, bare fordi de har en Facebookside, så på den måde virker deres reklame nok ikke på mig. Men jeg kan godt finde på at trykke de banner- Jeg synes, det er OK, de er på Facebook, hvis de har noget at kunne tilbyde Det, synes jeg, er fint, hvis man kan formå at bruge det rigtig. Hvis man kan ramme det publikum, man gerne vil, og man formår at udnytte Facebooks muligheder. Man rammer langt bredere, det er nemmere at komme Jeg synes at det er en vældig god ide, hvis virksomheden har noget at skrive til deres kunder, men hvis de ikke har synes jeg ikke man bør gøre det da det kan virke uprofessionelt. Men jeg kan godt lide ideen om at kunde

3 noget, hvis det er eksklusivitet, man går efter. annoncer på Facebook nogle gange og tjekke det ud. Jeg lægger mere mærke til dem, og det faktisk er en reklame for et produkt og ikke bare løbende information, fordi der er så mange news feeds, fordi man er medlem af mange ting. ud til folk. og virksomhed kommer tættere på hinanden og det synes jeg klart at de gør via facebook. Facebook kan også være et talerør både for virksomhed men også for forbrugeren. Visit Facebooksites after joining them? Active participation Ja det gør jeg, også fordi at jeg ser jo opdateringer i News Feed på min egen Facebookside. Så går jeg ind og kigger, eller læser hvad der bliver skrevet som update, fordi det fanger min interesse det der så bliver skrevet og som jeg så måske gerne vil vide noget mere om. Det gør jeg ikke nej. Det er jo nok prioritering af tid. Ja, går kun ind på sider, hvor jeg føler, der er en grund til at jeg skal ind og kigge på den hver dag. Ja, jeg har deltaget i det der Oddet pigeafstemning. Jeg deltager aktivt på Crossfits fanpage, for Nej, tjekker ikke siderne efter at jeg har liket det. Det er meget sjældent, men så får jeg jo også de der opdateringer i min News Feed, og det kigger jeg på engang i mellem, men altså udover det så gør jeg ikke. Nej, jeg deltager aldrig, for tror ikke rigtig, det gør nogen stor forskel Ja, jeg har nogle bestemte, jeg går ind på. Der er nogle bestemte tøjmærker, jeg følger med i, og ellers er jeg hver uge inde på Kennelklubben (Bomuldsklubben), som skriver om Coton hunde. Det er super gode billeder, de lægger op, rigtig nuttet. De er nede på jorden med deres svar, så derfor tror jeg, at de fanger mig. De poster ikke updates eller billeder særlig tit, men når de så gør det, så er det interessant for mig Nej, det har jeg bare ikke haft behov for. Hvis jeg har et spørgsmål, foretrækker jeg Kun hvis det er noget aktuelt Nej, fordi jeg synes, det er tidskrævende. Jeg har det fint med bare at være anonym og være passiv Ja hvis de poster noget som jeg finder interessant, så gør jeg det, eller hvis jeg har en kommentar til noget så går jeg ind på deres side. Nok mest hvis det er en negativ kommentar. Eller hvis de skriver noget godt som at der er halv pris på greenfee i denne weekend i golfklubben. Jeg må indrømme at jeg godt kunne være mere aktiv, men det hænder at jeg skriver en kommentar og

4 Importance of other users participating on the Facebooksite Ja lidt vigtigt er det, det er interessant at se hvad andre skriver om produktet. der oploader de dagligt billeder fra træning, hvor jeg er med på billederne nogle gange, så der liker jeg eller skriver kommentarer til dagens træning. Jeg gør så tit det, at jeg går ind og sletter, hvad der kommer på min væg, hvis jeg har deltaget i noget. Siden bliver nok ikke mere attraktiv, men den opfordrer til aktiv deltagelse. På den måde vil man nok tjekke den mere. Men igen, der skal ske noget på siden, for vi forbrugere i dag er meget egoistiske og har en korttidshukommelse på 3 sekunder. Nej, det er jeg ret ligeglad med, i og med jeg heller ikke går ind på de forskellige sider. hellere at skrive et brev for at få den mere direkte kontakt. Jeg bruger mere Facebook som underholdning for mig selv, for at få information, men jeg deltager ikke. Jeg observerer bare. Ja, det er da interessant, at nogen stiller spørgsmål, for det kan da godt være, at man sad med nogle af de samme tanker, og egentlig også selv kunne stille de spørgsmål. Det gør selvfølgelig også siden mere interessant, når jeg ved, at der er flere, der kigger på siden og deltager aktivt derinde. deltager. Jeg har ikke behov for at give min mening til kende på en fanside, når det egentlig ikke rigtig har nogen effekt på noget. Det er selvfølgelig sjovere, for jo flere, der deltager aktiv på en Facebookside, jo mere sker der også. Og jo større udvikling er der jo også fra indehaverens side, hvor de kan se, om der er nogle behov, mangler, eller ting, der skal forbedres eller tilføjes. På den måde er det til stor gavn, der er stor aktivitet på Facebooksiden. læser hvad andre skriver og mener. Jeg deltager, fordi jeg godt lige vil give min mening med på vejs hvis jeg kan se at det virkelig betyder noget for mig selv og at jeg føler at jeg bliver hørt af virksomheden. Ja det er meget vigtigt, det er nemlig en indikator for at der er dynamik i siden og at brugerne bliver hørt. Ever disliked a site? Det har jeg gjort mange gange før. Lige nu overvejer jeg stærkt at gøre det med Faxe Kondi, fordi de oploader ret meget uinteressant info, men nu er jeg ret stor fan af Faxe Kondi Ja, det har jeg gjort, men så har det ikke været en decideret firma, men mere TVserier eller lign. Men jeg har overvejet det mange gange, fordi jeg synes, at det også kan irriterende med alt for mange Jeg har én gang været inde og dislike en side, fordi der simpelthen kom for mange updates. Det var irrelevant for mig og overdækkede hele min News Feed. Ja, jeg går ind og disliker, hvis der kommer for meget irrelevant information for så er det heller ikke mere interessant. Nogle gange liker man jo også bare, fordi ens venner har liket, og så er det

5 updates. ligesom for at være med på bølgen. Interest in informational content Jeg er ikke særligt interesseret i at vide noget om virksomhedens historier osv. Mere om produktet, nye produkter, nye opdateringer eller lign. Nyheder, der har relevans. Ting, der ændrer sig, enten ved produktet eller ydelser, får man flere butikker eller starter et nyt sted. Nogle gange kan det også handle om, hvor hurtigt man får informationen. Nogle gange har det en social værdi, at man ved noget, før andre ved det. En henvisning til en adresse eller en hjemmeside er nok det, jeg vil bruge mest på en fanside. Hvis det er en restaurant, vil jeg da gerne modtage nyheder om evt. nye menuer, rabatkort eller sådan noget, der fanger. Eller hvis der er åbnet en ny restaurant, man gerne vil prøve. Det afhænger jo meget af, hvilken side man er fan af. Så længe de kommer med den information, der er passende for dem, som de mener bidrager til en kontinuerlig information om, hvem de er, så man konstant bliver fanget. Uha mange ting, det kommer jo helt an på om det er FCK eller om det er kims chips. Hvis det er fck vil jeg gerne have at vide hvis der sker noget med en spiller eller hva resultatet af kampen blev i weekenden så jeg kun behøver at søge information et sted. Er det et FMCG vil jeg gerne vide noget om smag, ændringer af produktet. Receive information of the industry in general? Nej det ville jeg ikke Altså hvis en virksomhed pludselig skrev på Facebook Vi ser stor fremgang i markedet, så ville jeg tænke ja, jeg læser også Børsen. Hvis jeg vil læse om, hvordan markedet udvikler sig så skal jeg da nok læse om det, så på den måde vil jeg slet ikke mene, det var interessant overhovedet. Hvis jeg har brug for informationer skal det være om det enkelte produkt, ellers vil jeg ikke gå derind. Altså det skal være noget, man kan forholde sig til, og sige Det kender jeg! ellers bliver det for uinteressant og flyvsk. Gerne en kombination, for brandet er jo en del af en branche, og det kunne være fedt at se information om både det individuelle brand, hvordan de klarer sig individuelt, men også hvordan de klar sig i branchen i forhold til konkurrenter. Det er helt okay at læse noget generelt om branchen på Facebook, for det er svært at tage sig sammen til at læse en Ja det ville jeg synes var rigtigt interessant. Det synes jeg faktisk mangler mange steder

6 avis og tænke, at nu skal jeg gå ind og læse, hvordan lige netop denne branche har det. Så er det bedre at få det serveret i forbindelse med det brand, man nu er fan af. Det gør det også langt mere tilgængeligt og interessant, fordi det ikke er så uoverskueligt. Importance of continuous uploads from the company Ja altså hvis jeg ikke selv fik de nyhedsopdateringer på min egen side så ville jeg ikke huske at gå ind på den side, det er kun fordi jeg får de her opdateringer at jeg husker at jeg lige skal ind og læse mere. Ja, men det kommer igen an på, hvad formålet med siden er. For skal man gå ind og være aktiv, så skal der også ske noget hver dag, for ellers glemmer du hurtigt den fanside eksisterer. Altså den er klart mere interessant, end hvis der ikke var nogen opdateringer. Hvis jeg gik derind, og der ikke var noget andet, så ville jeg nok tænke, at det var lidt mærkeligt. At siden måske var lukket ned eller lign. Ja, det gør den da klart endnu mere interessant, hvis de prøver at fange dig med nyheder. Det er en svær balance, for på den ene side skal man opdatere løbende for at fastholde sine fans og på den anden side skal man heller ikke poste noget irrelevant, for så mister man også meget hurtigt sine fans. Man skal være omhyggelig med det, man poster og være ekstrem målrettet. Hvis man opdaterer hver anden eller tredje dag, jamen så synes fok jo også det er spændende. Jeg så længe det er relevant information og ikke spam, for det kan også ødelægge min opfattelse at en virksomhed hvis de bare bruger FB som endnu en kanal for at spame mig med ligegyldig reklame. Definition of amusing entertainment Det ville være konkurrencer på siden Relevante tilbud, konkurrencer, som man føler, man får noget ud af, og ikke noget hvor man har God underholdning for mig er sjove videoer eller konkurrencer, hvor jeg kan vinde noget. Det er videoer eller sjove billeder. Eller sjove kommentarer. Det er, når er er blevet gjort noget ud af stemningsbilleder i forhold til fx arrangementer. At der Gode historier om produktet, fx hvis de bruger kendte mennesker, videoer- Musik - billeder fra

7 0,1% chance for at vinde. Så kan jeg ligeså godt spille Lotto. er humor ind over, så det ikke kun er information. At man er varieret i det indhold, man lægger ud på sin Facebookside. events Importance of entertainment at a Facebook page Nej slet ikke, fordi at jeg er mere interesseret i informationen om produktet på siden Ikke sport vigtig Nej, ikke umiddelbart for jeg bruger jo ikke rigtig siderne til noget efter jeg har liket dem Der skal i hvert fald være en form for billedværk, for at jeg synes, det er interessant. Det fanger én lidt mere, som gør, at man har lyst til at gå ind på siden. Nej, jeg synes ikke, det er det afgørende Ja jeg bliver mere fanget af siden hvis der er noget underholdning. Dialogue with a company Nej det har jeg ikke Det kommer an på, om dialog kræver, at de svarer igen, for ellers nej. Jeg har prøvet at deltage i sådan nogle idé-fora, hvor folk skal komme med sine ideer om noget, men jeg har aldrig lagt mærke til, om de har svaret. Nej, aldrig Nej, aldrig. Nej, aldrig Ja med Golf Danmark. hvor der var mulighed for at vinde nogle gratis greenfee billetter. Så har jeg skrevet lidt inde på Casper Christensens Funny ha ha side hvis jeg synes noget var godt eller om nogle af mine egene meninger. Importance of dialogue possibility Ja det synes jeg er rigtig vigtigt, for har jeg et spørgsmål ang. noget med produktet så er det vigtigt at jeg let kan spørge virksomheden om Nej, og den dialog har jeg bare heller ikke set nogen steder. Det er mere afstemninger Nej, hvis jeg vil i kontakt med virksomheden, vil jeg nok kontakte dem direkte. Jeg vil måske søge deres kontaktoplysninger på Facebook, men ikke skrive på deres Det er fedt at have mulighed for det, hvis de svarer tilbage. Nej, jeg vil nok kontakte dem direkte via deres officielle website i stedet. Men mange synes nok, det er mere personligt at kunne gøre det over Facebook, fordi det kan være lidt Ja for ellers giver det ingen mening at være på FB hvis ikke man vil have en dialog. Jeg synes at det inviterer til dialog hvis man er på FB uanset om det er det ene eller det

8 det og de så svarer. wall, hvis jeg har et spørgsmål eller en ordre. opstyltet at skulle kontakte en stor virksomhed. andet. Does direct contact improve company credibility? Jeg opfatter dem som mere troværdige også, fordi når man får en dialog med dem står de mere til ansvar for de ting de siger og gør da det ligesom står skrevet ned. Jeg vil sige, at det ændrer ikke rigtig mit billede af en virksomhed Det virker lidt mere troværdigt, at der sidder én på den anden side og svarer tilbage. Men jeg ser ikke Facebook som noget seriøst medie, men mere en bonus for virksomheden. Nej, jeg synes, de er lettere tilgængelige. De er ikke nødvendigvis mere eller mindre utroværdige, men bare nemmere at komme i kontakt med. Jeg opfatter det som meget troværdig og nytænkende. Hvorimod hvis man ikke er på FB ville jeg mene at man hænger lidt i bremsen. Liking a brand mainly due to its attractiveness among Facebook friends A facebooksite s influence on the actual buying situation Ja det kunne jeg godt Jeg tror at det har ubevidst, fordi at man ser mærket igen og igen. Bevidst nok ikke så meget. Fx bestiller jeg kun negleprodukter fra et mærke som jeg faktisk har fundet via Facebook så er jeg blevet fan af deres side fordi jeg Nej Nej, jeg vil sige valget om at købe, kommer før det at like. Jeg vil ikke like noget, jeg ikke allerede har besluttet mig selv for, jeg vil købe, og på den måde kan der skabes kundekausalitet. Nej, for jeg skal kunne stå inden for at vise mit netværk, at jeg godt kan lide dem. Nej, jeg tror i højere grad, det er den anden vej rundt. At hvis jeg køber produktet og er tilfreds, så vil jeg blive fan frem for at blive fan og derved købe produktet. Jeg bruger Facebook til at bekræfte, at jeg godt kan lide produkter, jeg køber frem for at Ja, det har jeg også gjort. Der er nok en del af de sider, jeg er medlem af, især alle de tøjbrands og mærker, som jeg bare har liket. Så viser jeg mit netværk, at jeg også kender det Nej, jeg tror lidt, jeg glemmer, jeg er medlem af de fansider. Der er nemlig så mange. Ja, der er flere sider, især inden for underholdnings- og restaurationsbranchen, fordi mine venner også har liket det. Nogle gange er det også, hvis nogen har sagt Støt lige op om det her, så går man lige ind og liker for at hjælpe med at genere en større fanskare Nej, det synes jeg absolut ikke, det har, for hvis jeg har interesse i at købe noget, så er det højst sandsynligt kommet ud fra, hvad man har talt med ens veninder om, set i TV eller blade, eller set på gaden. Mit behov er aldrig opstået fra Facebook, når det er På ingen måde, det synes jeg er for overfladisk. Jeg ser heller ikke at hele min sociale identitet afhænger af FB Både ja og nej. Jeg er fx fan er Nike og står valget mellem løbesko fra Nike og Adidas ville jeg vælge Nike, men hvis der var 200 kr s pris forskel på Nike og Adidas på den samme vare og det var Adidas der var billig så ville jeg klart vælge den

9 så kan blive informeret om nye produkter osv. Jeg kunne dog godt finde på at købe hos nogle andre men fordi jeg hele tiden bliver opdateret om nyheder af netop den side jeg er fan af så køber jeg bare oftest hos dem. blive gjort opmærksom på nye produkter derinde. Jeg tænker slet ikke på, om jeg er fan af brandet, når jeg skal til at købe noget. ting, der skal købes, men er det restauranter eller barer, som skal prøves af, så kan jeg få lyst til at prøve det efter at have set noget på Facebook. billigste. Mainly choose to buy the brand which you are fan of at Facebook Changed opinion towards a brand after joining them on Facebook Nej Nej Nej, det gør jeg ikke nødvendigvis Nej, det syne jeg ikke Nej Nej, men nu følger jeg jo heller ikke med på, hvad der sker på siderne udover i min egen News Feed, så jeg ved jo ikke rigtig, hvad de skriver derinde. Nej, det tænker jeg slet ikke over. Det er måske blevet lidt bedre, for de virker lidt mere nede på jorden og sammen med de unge, når de er på Facebook. Facebook er jo lidt mere hipt. Nej, absolut ikke. Nej, det er det samme. Nej Ja der er nogle sider der er gode til at skrive om hvad de gør for samfundet CSR og andre ting det kan ændre min holdning. Fan of competing companies Nej det er jeg ikke, det er i forskellige produktkategorier, men det er helt tilfældigt. Nej, det tror jeg ikke, men det kan lige så meget være min mangel på interesse i at gå ud og finde de andre. Ja, der er specielt flere brugskunstforretninge r, som er fan af, og de er vel konkurrenter. Altså det er ikke to brands under samme navn, men to selvstændige konkurrerende firmaer Ja, det er jeg for at holde mig opdateret og sammenligne, om de har samme varer, menuer osv. Samtidig også hvor aktive de er, hvilke konkurrencer de har kørende og de nyheder, de kommer med. Ja, inden for restaurationsbranchen eller natklubber. Jeg tænker slet ikke på at jeg liker et konkurrerende produkt, men mere at jeg udvider min egen horisont og egen produktrække i forhold til, hvad der imødekommer mit behov i forhold til den information, jeg Ja det vil jeg mene.

10 gerne vil have inden for den pågældende branche. Increased purchasing rate after joining the company s site Nejd et vil jeg ikke mene Nej, mine køb har ikke noget at gøre med, om jeg er fan af dem eller ej. Nej, det har ikke? noget med hinanden at gøre for mit vedkommende. Nej, det er jeg ikke. Nej, det er det samme Nej det er jeg ikke Why utilize Facebook Places? Det er fordi at det er sjovt og smart at kunne se hvor mine venner er. Jeg kan se om der er nogle af mine venner der er i næheden. Jeg synes dog ikke at der er så mange der bruger det i hverdagene endnu, men en lørdag aften kan jeg se hvor mine venner er i forhold til mig. Hvis det er relevant for den situation, jeg står i. Fx hvis jeg skal i Fælledparken i dag kan man skrive Come Join på Facebook. Så kan andre, der skal i Fælledparken se, jeg er der, så vi kan mødes, og så er der et formål med det Det er også for at folk skal vide, hvad jeg foretager mig. Det er bare i stedet for en statusopdatering. Men nu bruger jeg det ikke ret meget mere, for jeg tør ikke. Jeg fandt ud af, at medierne snakkede, om indbrudstyvene kiggede med på, hvor man var henne, og det syntes jeg ikke var specielt rart, Det gør jeg for at vise mine venner, hvor jeg er, så vi kan mødes, hvis de er i nærheden Fordi jeg synes, det er sjov engang i mellem at gøre opmærksom på, hvor jeg er. Og så se folks reaktioner på det og få lidt kommentarer. Men det er ligeså meget også for at mødes med folk, der er i nærheden. Jeg synes at det er sjovt, at folk man måske ikke snakker så meget med kan følge med i hvad man går og laver og at ens venner kan komme med en kommentar til den fodboldkamp man var til osv. Notice and influence of friends check-ins ja jeg lægger meget mærke til det, og er der nogle der tjekker ind et sted som er tæt på hvor jeg er så kunne jeg godt finde på at gå ned til det sted hvor de er. Nogle gange tænker jeg hvad de dog laver der, var der nogle der tjekkeede ind samme sted ofte så ville jeg spørge personen hvad det Ja, men for det meste ved jeg, hvor mine venner tager hen, og hvor jeg skal møde dem via SMS. Ja, det gør jeg Ja, det gør jeg. Det er sjovt at se, hvor mine venner er. Det har ikke på den måde nogen effekt på mig, udover at jeg læser hvor de henne. Selvfølgelig bliver man nysgerrig, hvis det er et nyt sted, som jeg ikke selv kender eller har været. Ja, det gør jeg da, men det er irriterende, når folk checker ind de samme steder kontant og overalt. Det har ikke rigtig nogen indflydelse udover at man bliver lidt nysgerrig hvorfor er du der? De steder folk checker ind, kender man jo i forvejen, så det opbygger ikke et behov i mig til at Ja i høj grad især hvis det er et sted jeg selv har overvejet at tage hen så kan man jo altid skrive og spørge hvordan det var, folk skriver også typisk en lille kommentar til deres tjek in. Hvis nu en person skriver at det var en vildt god film de lige har været inde og se så er der nok større chance for at jeg går

11 var der gjorde at personen så ofte var der besøge det sted noget oftere. ind og ser den, ellers hvis de siger at maden er vildt lækker her, så er det det samme. Consideration of how check-ins are perceived by the network Ja til en vis grad. Altså der er da nogle steder jeg bevidst ikke ville tjekke ind. Jeg tror ikke, jeg vil ændre de steder jeg går hen. Jeg vil stadig checke ind på stedet, lige meget om mine venner synes det er fedt eller ej, for det tager mig 3 sekunder, og den pay-off det tager i forhold til de 3 sekunder kommer til at være en vanvittig timeløn. Nej, men jeg vil nok ikke checke ind et sted, som var lidt ligegyldigt, fx hvis jeg var i Matas. Hvis det var et eller andet fedt, vil jeg nok checke ind, så jeg tænker nok lidt over, hvordan mine lokationsopdateringer opfattes af mit netærk. Jeg overvejer alligevel, om det her er en interessant opdatering for mine venner eller ej. Ja, det gør jeg da. Jeg checkede jo også ind, da jeg var i Paris lufthavn for at vise mine venner, at Ha, jeg er i Paris. Det er jo smart at være ude og rejse Ja, det gør jeg lidt, for det kan man ikke lade være med. For hvis man checker ind et sted, som ikke rigtig stemmer overens med de steder, man normalt kommer, så tror jeg folk vil undre sig. Så jeg prøver at tilpasse mine check-ins med den person, jeg gerne vil fremstå udadtil Nej ikke rigtigt, men jeg ville nok ikke checke ind i Fakta eller Netto Development of desired image by check-ins Not attractive places to check in Jamen man vil vel gerne vise at man nyder livet, hygger sig, drikker en kaffe med en veninde, altså at man har det sjovt og hygger sig Det er mere når jeg er til noget socialt hyggeligt som fx restauranter, cafe er osv. som jeg Sådan en aktiv person, som er all around. Altså hvis jeg var et virkelig kikset sted, som fx Crazy Daisy vil jeg aldrig checke ind. Eller hvis jeg Jeg tænker selvfølgelig over, hvor jeg checker. Jeg vil jo kun checke ind fede steder. Man har jo en grund til at vise, man er checket ind her. Målet er jo at få nogle likes, og folk siger Fedt du er der. Jeg vil aldrig checke ind i butikker. Eller hvis jeg fx bare var hjemme eller hos mine forældre, for det Prøver ikke at sende et specifikt signal Jeg vil ikke sende noget særligt signal. Jeg ville ikke tjekke ind til en begravelse eller andre meget personlige ting

12 Importance of offering discounts by check-ins tjekker ind på. Der er da steder jeg bevidst ikke ville tjekke ind. Det kunne være rigtig spændende. Det ville jeg da klart benytte mig af. Ja, så vil jeg da helt sikkert checke ind men jeg vil sikkert også slette det fra min wall, når jeg kom hjem. bare var hjemme, ude og handle, på apoteket eller lign, så ville jeg nok ikke gøre det Så vil jeg nok checke ind noget oftere. er ikke interessant for andre at læse. Jeg checker ikke ind private steder, for folk skal da ikke vide det Det ville betyde helt vildt meget. Hvis jeg var i nærheden eller på cafeen, er det helt klart noget jeg vil bruge. Jamen, det er jo noget helt andet, for det skaber et incitament for at bruge det noget mere. Så synes man lige pludselig, der er noget ved at checke ind det pågældende sted. Jeg ville da nok vælge dem frem for en evt konkurrent Increase purchase at a specific place? Knowledge of Facebook Deals Commercial interest in Facebook Deals Most attractive deal Ja det ville jeg Ja, hvis det er nogle fede deals Det kommer an på, hvilken virksomhed det er, der tilbyder rabatter Ja, måske. Måske, det kommer an på hvilken butik, det er. Nej Nej Nej Nej Nej Nej Ja Ja Ja Ja Ja Ja Både Individual deal og friend deal. Loyalty deal ville jeg kun bruge hvis jeg i forvejen gik der meget, jeg ville ikke tage derhen kun for at opnå noget en 10 gang. Individual, friend og loyalty deal. Charity vil jeg nok ikke benytte, fordi vi er et af de lande, som betaler en af de højest procentsatser af vores BNP til velgørende formål Den individuelle deal og charity deal, fordi det er det, jeg får mest ud af. Bare fordi jeg ikke selv får noget økonomisk ud af det, vil jeg da have godt med at gøre noget for andre ved bare at checke ind. Individuel og loyalty deal. Selvfølgelig vil man nok være mest aktiv dér hvor man får rabat, selvom det også er godt at donere noget. Man glemmer måske lidt at checke ind, hvis det ikke har indflydelse på én selv. Det kommer også an på, hvem der udbyder dealen Jeg vil helt klart benytte one-to-one deal og nok også dealen med grupperabatten, fordi det er noget, man får noget ud af med det samme her og nu. Jeg vil nok også loyalty dealen, for det gør, at man har lyst til at komme tilbage til stedet. Hvis det økonomiske aspekt var stort nok så ja Den individuelle og charity deals. Måske en smugle irriterende at man skulle have nogle venner med for at opnå rabat. Men det ville da være fedt at spare penge på at checke ind. Recommendations of Facebook Deals Ja det kunne jeg helt sikkert Ja Det kan godt være jeg vil anbefale dealen til andre, men selskabet Ja, det kunne jeg sagtens. Især den der Friend deal vil jeg Jeg vil anbefale de tre, jeg nævnte. Hvis jeg kunne se at mine venner kunne spare penge eller

13 vil jeg nok ikke. bruge, hvis man bare er 3-4 stk., som skal ned og have et eller andet. Eller hvis jeg har fået en god deal i en butik, kunne jeg sagtens finde på at sige det videre til mine veninder måske endda skrive det på Facebook. gøre noget godt for andre ved at checke ind så helt klart ja Choose between Best Deal or Deal from Facebook membership Jeg tror jeg ville benytte dig af den med det bedste tilbud Det bedste tilbud Altså på et eller andet plan vil jeg nok tage den, jeg var fan af, for der er jo nok en grund til, at jeg er fan af det, fordi jeg kan lide produktet eller har været der Hvis det er gode restauranter, barer eller butikker, jeg er fan af, så vil jeg nok vælge det. Hvis den butik, jeg ikke er fan af, har et rigtig godt tilbud, men det er en butik jeg rigtig godt kan lide, jamen så går jeg efter det. Så det har absolut ingen indflydelse, om jeg er fan eller ej. Jeg ville nok benytte mig af det brand, hvor jeg kunne spare nogle penge ved at checke ind altså det bedste tillbud. Against showing the network the coupon utilization Nej det har jeg ikke noget imod nej, men ville nok ikke vise det alligevel Ja, jeg synes, det er pinligt, når man står og betaler med de er 2-for1 kuponer, for føler jeg er så nærig over for tjeneren fx Nej, det har jeg ikke noget imod. Alle bruger det jo Jeg prøver for så vidt muligt at lade være, for synes ikke det er fedt at bruge kuponer Jeg ville ikke have noget imod at mit netværk så at jeg benyttede mig af Downtown, Sweetdeal osv. Against posting coupon utilization on Facebook Nej overhovedet ikke Igen nej, men ville sikkert fjerne det alligevel hvis jeg husker det Ja, det ville jeg ikke synes var fedt. Jeg gider ikke være en omvandrende reklamesølje. Hmm Det synes jeg OK, men tror også det kommer an på, hvem det er. Når man er ung eller studerende, er man nok ligeglad, men når man bliver ældre og får et godt job, så tror jeg ikke, jeg ville gide at checke ind for Jeg ville nok checke ind, men gå ind og slette det bagefter. Jeg synes at det ville være en smugle belastende at have hele min wall plasteret til med ting om at jeg har opnået 10% her og der. Jeg vil i hvert fald have muligheden for at vælge det fra

14 Against posting coupon utilization on Facebook Nej overhovedet ikke Igen nej, men ville sikkert fjerne det alligevel hvis jeg husker det Ja, det ville jeg ikke synes var fedt. Jeg gider ikke være en omvandrende reklamesølje. Hmm Det synes jeg OK, men tror også det kommer an på, hvem det er. Når man er ung eller studerende, er man nok ligeglad, men når man bliver ældre og får et godt job, så tror jeg ikke, jeg ville gide at checke ind for at få 10% rabat. Jeg ville nok checke ind, men gå ind og slette det bagefter. Jeg synes at det ville være en smugle belastende at have hele min wall plasteret til med ting om at jeg har opnået 10% her og der. Jeg vil i hvert fald have muligheden for at vælge det fra Denmark becoming a coupon culture Loyal towards Facebook membership umiddelbart vil jeg ikke tro at jeg synes det ville være noget problem Nej det ville jeg ikke Så længe jeg ikke skal klippe kuponer ud så er det ok med den slags tilbud. Jeg ville aldrig bruge tiden på at se tilbudsaviser igennem for tilbud og så klippe dem ud. Jeg er helt ligeglad med det brand, jeg er fan af på Facebook. På det punkt er jeg ikke spor loyal. Det er fint med mig, men jeg kommer nok ikke til at bruge det. Nej, det tænker jeg slet ikke på, når jeg skal til at købe noget. Det har jeg ikke noget imod Det kommer an, hvor jeg er, og hvilken deal de tilbyder. Jeg gider ikke gå rundt med 100 kuponer i min pung det bliver simpelthen for discount-agtig Nej, ikke personligt. hvis det betyder at man skal klippe ting ud af et tilbudskatalog så vil jeg ikke bryde mig særligt om det, mest fordi jeg vil tro at tingene vil bliver dyre og mere besværlige Nej ikke hvis konkurrentens tilbud er bedre.