Service og After Sales styrker bundlinien

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Service og After Sales styrker bundlinien"

Transkript

1 Service og After Sales styrker bundlinien j a n u a r T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Skab merværdi for kunden og styrk indtjeningen. Sådan ruster du Service og After Sales funktionen til fremtiden Lær, hvordan du opbygger og fastholder værdiskabende kunderelationer Er du klar til at opfylde kundens krav om Full service -løsninger? Sådan klæder du serviceteknikeren på til at møde kunden i rollen som sælger og rådgiver Får du den rette pris for dine serviceydelser? Få indsigt i gevinsterne ved at arbejde struktureret med prissætning Motivation, engagement og teamspirit. Sådan leder du medarbejdere, du sjældent ser Mød blandt andre: Per Pedersen, salgs- og marketingdirektør ABB Jon Sundbo, professor i erhvervsøkonomi Center for servicestudier, Institut for kommunikation, virksomhed og informationsteknologier Roskilde Universitet Knud B. Larsen, Product Support Sales Hans Jepsen, Area Service Manager Pon Power A/S Peter Jensen, partner Stig Jørgensen & Partners A/S

2 Onsdag den 14. januar :30 Indtjekning med kaffe, te og morgenbrød 09:00 Indledning ved dirigenten Svend Lassen, After Sales & Service Manager LINCO FOOD SYSTEMS A/S 09:10 Fremtidens Service og After Sales funktion skab merværdi for dine kunder Service og After Sales spiller en central rolle for virksomhedens indtjening og profilering. Det kræver forståelse for kundens forretningsmodel og behov, og at du har fingeren på pulsen, for at være rustet til morgendagens krav og udfordringer. Jon Sundbo giver sit bud på, hvilke elementer der bliver afgørende for Service og After Sales funktionens fremtidige succes og vækst. n Skab merværdi for kunden fokus på og indsigt i kundens specifikke behov n Jon Sundbo giver inspiration til, hvilke services der skal med i en service/after sales pakke n Opbyg langsigtede kunderelationer gør det vigtigt for kunden at have en relation til dig n Hvordan går logistik, økonomi, medarbejdere og serviceindstilling op i en højere enhed og skaber tilfredse kunder? n Hør, hvordan after sales service kan danne grundlag for brugerbaseret innovation Jon Sundbo, Professor i erhvervsøkonomi Center for servicestudier, Institut for kommunikation, virksomhed og informationsteknologier, Roskilde Universitet 10:00 Serviceafdelingen markedsfører virksomheden - og sikrer fremtidigt salg og langsigtede kunderelationer Tiden hvor Service og After Sales afdelingen blot var reservedelsleverandør er afgjort forbi. Som kundens primære kontaktpunkt efter salget, er det servicefunktionen, der opbygger og vedligeholder kunderelationen og er garant for virksomhedens kvalitet. ABB har valgt en klar strategi, hvor serviceafdelingen spiller en vigtig rolle i markedsføring af virksomheden. n Sådan bliver Service og After Sales en konkurrenceparameter høj kvalitet og professionel service skaber tillid og lo yalitet n Hør, hvordan servicefunktionen spiller en central rolle for ny- og mersalg Per Pedersen, salgs- og marketingchef ABB 10:50 Kaffe, te og frugt 11:10 Full service -løsninger lad kunden fokusere på sin kerneforretning Et stadigt fokus på udvikling af nye og innovative servicekoncepter er helt centralt for servicefunktionens fremtidige vækst. Det handler om at være helt skarp på kundernes behov, og spotte hvor den fremtidige efterspørgsel ligger. En markant tendens er en stigende efterspørgsel på full service -løsninger. Hør om Bravida Danmarks erfaringer med introduktion af Service Management løsninger, hvor de overtager ansvaret for kundens udstyr. n Forstå din kunde og find frem til den optimale serviceløsning n Tryghed for drift og økonomi løsninger, der frigiver ressourcer til at koncentrere sig om kerneforretningen

3 n Hør, hvordan kunderne har modtaget Service Management løsningen n Hvordan bliver der økonomi en full service -løsning og hvor bidrager den ud over på bundlinien? Bjørn Højgaard, salgs og kundecenterchef Bravida Danmark A/S 12:00 Frokost 13:00 Kunsten at opbygge og fastholde værdiskabende kunderelationer Virksomhedens langsigtede indtjening og vækst afhænger af evnen til at skabe varige kunderelationer. Serviceafdelingen kan bidrage på rigtig mange punkter i dette arbejde og er en vigtig medspiller i opbygning af et professionelt og effektivt samarbejde. Peter Jensen giver dig indsigt i, hvordan virksomheden kan arbejde strategisk med kundeloyalitet og stiller skarpt på Service og After Sales rolle. n Hør, hvordan du skaber værdi gennem fokus på fastholdelse og udvikling af kundeloyalitet n Brug kundetilfredshedsundersøgelser aktivt i plejen af dine kunder. Sådan identificerer du, hvad der skaber tilfredshed og loyalitet, så du ved, hvor du skal fokusere indsatsen n Hør, hvordan du knytter kunden tættere til dig og gør det vigtigt for dem at bevare relationen n Proaktivitet overfor kunden hav fingeren på pulsen og vær på forkant med at tilbyde kunden præcis de ydelser og produkter, de efterspørger Peter Jensen, partner Stig Jørgensen & Partners A/S workshop 14:30 Kaffe, te med frugt og kage 14:50 Sådan bruger Pon Power viden til optimering af service og produktudvikling Produktspecifikationer, servicerapporter, reservedelsspecifikationer, kundetilbagemeldinger, reklamationer osv. Pon Power A/S indsamler al viden i ét centralt system til gavn for produktudvikling, salg, kunder, servicekvalitet og økonomi. n Sådan giver viden gevinster både på den lange og korte bane hurtige produkttilpasninger og langsigtet produktudvikling n Proaktivitet i forhold til kunderne opdateret viden om produkter og typiske problemstillinger skaber kundetilfredshed n Vær ét skridt foran med at tilbyde det kunden efterspørger n Viden giver en mere præcis prisfastsættelse af serviceydelser og skaber resultater på bundlinen Knud B. Larsen, Product Support Sales Hans Jepsen, Area Service Manager Pon Power A/S 15:50 Dirigentens afrunding 16:00 Netværk og erfaringsudveksling Benyt muligheden for at udveksle erfaringer og debattere Service og After Sales funktionens centrale udfordringer og fremtidige muligheder med andre serviceansvarlige. 16:45 Afslutning på konferencens første dag service og after sales styrker bundlinien

4 Torsdag den 15. januar :30 Kaffe, te og morgenbrød 11:30 Frokost 09:00 Indledning ved dirigenten 09:10 Prissætning af serviceydelser den rigtige pris giver effekt på bundlinien Der er gevinster at hente, ved at arbejde struktureret med prissætning. Alligevel kniber det for mange virksomheder ikke mindst når det gælder prissætning af serviceydelser. Du får værdifuld indsigt i, hvordan du prissætter serviceydelser, og hvordan implementering af en prissætningsstrategi gribes an. n Få indsigt i det økonomiske potentiale der ligger i en strategisk tilgang til prissætning n Gennemgang af udvalgte prissætningsmetoder for serviceydelser n Hør, hvordan man implementerer prissætningsstrategier Jakob Sejer Hansen, senior konsulent Implement workshop 10:20 Kaffe, te og frugt 10:40 Sådan fik Lundbeck frigivet vigtige ressourcer ved at arbejde med LEAN Det går stærkt i dagens Service og After Sales afdelinger. Der mangler hoveder, hænder og tid og samtidig er der pres på omkostningerne. Med LEAN som redskab fik Lundbeck frigivet ressourcer, reduceret i spild og strammet op på omkostninger. n Sådan optimerede Lundbeck logistik, planlægning og drift og høstede værdifulde gevinster n Mangel på hænder, hoveder og tid få indsigt i, hvordan Lundbeck fik frigivet ressourcer ved at gennemarbejde deres rutiner og processer n Hør om de ledelsesmæssige udfordringer ved LEAN, og hvordan modstand fra medarbejderne håndteres Frank Madsen, chef for teknisk driftsafdeling H. Lundbeck A/S 12:30 Serviceteknikerens rolle i forandring sælger og rådgiver Serviceteknikeren er helt tæt på de problemstillinger og udfordringer kunden løbende kæmper med, og står derfor i første række til at identificere deres nuværende og fremtidige behov. Et fremragende udgangspunkt for rådgivning og salg af serviceydelser eller produkter. n Hvordan udnyttes serviceteknikerens viden til at skabe mersalg og langvarige kunderelationer? n Klæd serviceteknikeren grundigt på til at møde kunden i rollen som sælger og rådgiver n Sådan motiverer du dine medarbejdere til at skabe mersalg og fokusere på kundens behov Mikael Werner Thomsen, forretningsudvikler og træner Sales Force 1 A/S workshop 13:45 Kaffe, te med frugt og kage 14:05 Rekruttering og fastholdelse - tag utraditionelle metoder i brug De seneste ti måneder har 3000 kompetente it-medarbejdere søgt job hos it virksomheden BEC i Roskilde. Hvad i alverden vil de dog der? Medarbejderne er nøglen til succes. Der er derfor mange gode grunde til at have fokus på rekruttering og fastholdelse af medarbejdere. Hør om BEC s rekrutteringskampagne, her snart et år efter den blev skudt i gang. En kampagne, der tager sit udgangspunkt i en tegneserie, der lunt og selvironisk afspejler BEC s hverdag på godt og ondt.

5 n Få indblik i BEC s strategi for rekruttering og fastholdelse af medarbejdere n Høj personaleomsætning koster på bundlinien sådan sikrer BEC at medarbejderne ikke stopper, netop når de begynder at skabe værdi for virksomheden n Hør, hvordan kontinuerlig udvikling og pleje af medarbejderne gavner fastholdelsen Tom Espensen, kommunikationsog marketingdirektør BEC 15:00 Kort pause 15:10 Ledelse på distancen - skab motivation, engagement og teamspirit! Medarbejderne er din vigtigste ressource, men befinder sig kun sjældent rent fysisk i virksomheden. Det er derfor din fornemste opgave at motivere, udvikle, pleje og fastholde dem i firmaet alt sammen på workshop distancen. Karin Jessen giver dig værktøjer til at skabe et stærkt team, som arbejder mod fælles mål n Sådan sikrer du, at dine medarbejdere føler sig som en værdifuld del af teamet og en vigtig ressource for virksomheden n Få indsigt i, hvordan du kommunikerer og undgår misforståelser, der opstår, når man ikke har den direkte kontakt n Værktøjer til at styrke videndeling i og på tværs af teamet n Hør, hvordan du motiverer og skaber engagement hos medarbejdere du sjældent ser Karin Jessen, partner PS4 A/S 16:35 Dirigentens afrunding 16:45 Afslutning på konferencen Tilmelding til Service og After Sales styrker bundlinien Onsdag den 14. og torsdag den 15. januar 2009 Teknologisk Institut, Taastrup Pris for arrangementet inklusive dokumentationsmateriale kr ,- (plus moms) Firma Firmaets CVR-nr. Firma tlf. nr. Adresse For offentlige virksomheder: EAN-nr.: Postnr./by 1. Navn Stilling Afdeling 2. Navn Stilling Afdeling 3. Navn Stilling Afdeling Evt. bemærkninger Jeg ønsker at modtage information vedr. konferencen pr. o o post Teknologisk Institut må gerne sende relevante tilbud og nyheder om andre konferencer, seminarer og kurser til denne adresse: o Jeg kan desværre ikke deltage på konferencen, men jeg ønsker at få tilsendt information om fremtidige arrangementer.

6 Salgs- og marketingdirektør Per Pedersen ABB Partner Peter Jensen Stig Jørgensen & Partners A/S Chef for teknisk driftsafdeling Frank Madsen H. Lundbeck A/S After Sales & Service Manager Svend Lassen LINCO FOOD SYSTEMS A/S mød talerne: Professor i erhvervsøkonomi Jon Sundbo Roskilde Universitet Center for servicestudier, Institut for kommunikation, virksomhed og informationsteknologier Partner Karin Jessen PS4 A/S Product Support Sales Knud B. Larsen Area Service Manager Hans Jepsen Pon Power A/S Salgs- og kundecenterchef Bjørn Højgaard Bravida Danmark A/S Kommunikationsog marketingdirektør Tom Espensen BEC Senior konsulent Jakob Sejer Hansen Implement Forretningsudvikler og træner Mikael Werner Thomsen Sales Force 1 A/S Sendes ufrankeret Teknologisk Institut betaler portoen Teknologisk Institut Att.: Call Center Gregersensvej Taastrup

7 praktiske oplysninger Konferencen henvender sig til servicechefer, servicedirektører, After Sales managers, serviceledere, og andre med ansvar og interesse for service og after sales funktionen. Tid Onsdag den 14. og torsdag den 15. januar 2009 i Taastrup. Sted Teknologisk Institut, Taastrup Indgang 8, konferencesalen Gregersensvej, 2630 Taastrup Telefon Pris for begge dage er kr ,- pr. deltager (plus moms). Prisen inkluderer forplejning og konferencemappe. Faktura og bekræftelse sendes efter modtagelse af tilmelding. Rabat Ved tre eller flere samtidige tilmeldinger fra samme virksomhed opnår I 10 % rabat. Hvordan tilmelder du dig lettest n Telefon n n n Send tilmeldingsblanketten NB! Tilmelding er bindende Afbestillingsbetingelser Afbestilling skal ske skriftligt. Ved afbestilling indtil 14 dage før afholdelsen betales 15 % af konferenceafgiften. Fra dette tidspunkt betales det fulde beløb. Bliver du forhindret i at deltage, er du velkommen til at give din plads til en kollega. Forbehold Teknologisk Institut tager forbehold for eventuelle ændringer i program, tid og sted. Yderligere oplysninger Helle Kruse Jensen, Teknologisk Institut 2008 Center for Konferencer Der tages forbehold for trykfejl og ændringer i programmet Eventuelle programændringer kan ses på vores hjemmeside: Grafisk produktion: one2one

8 Service og After Sales styrker bundlinien Som servicechef er det din fornemste opgave, at sikre opbygning af længerevarende kunderelationer hvor et øget fokus på kundens behov styrker indtjeningen ved mersalg og aftaler om full service -løsninger Samtidig skal Service og After Sales blive bevidst om sin helt centrale rolle i profilering af virksomheden. Som kundens primære kontakt er servicefunktionen garant for virksomhedens kvalitet og står i første række til at rådgive og vejlede kunden og derved støbe kuglerne til ny- og mersalg. Deltag på konferencen og bliv inspireret til hvor du skal fokusere for at skabe en Service og After Sales funktion, der er rustet til fremtiden. Medarbejderne er nøglen til servicefunktionens succes. Hør, hvordan du klæder dine serviceteknikere på, til at møde kunden i rollen som sælger og rådgiver, og motiverer dem til at skabe mersalg og styrke relationen til kunden. Du får indsigt i, hvordan du udfylder rollen som leder af medarbejdere, du sjældent ser, og lærer hvordan du skaber et engageret og resultatorienteret team. Service og After Sales funktionen har afgørende betydning for virksomhedens fremtidige succes og indtjening. Det handler i høj grad om at skabe merværdi for dine kunder og om at opbygge værdiskabende kunderelationer. Servicefunktionen skal have fokus på kundens specifikke behov og finde frem til den optimale serviceløsning, som sikrer at kunden kan fokusere på sit kerne forretningsområde. Hør også om: n Gevinsterne ved at arbejde struktureret med prissætning af dine serviceydelser n Hvordan du ved at bruge LEAN kan frigive vigtige ressourcer og opbygge en forbedringskultur. n Kunsten at opbygge og fastholde værdiskabende kunderelationer n Hvordan struktureret indsamling og udnyttelse af viden giver gevinster både på kort og lang sigt. Udnyt muligheden for at netværke og udveksle erfaringer om Service og After Sales funktionens aktuelle udfordringer med andre servicechefer. Teknologisk Institut ser frem til at byde dig velkommen til to udbytterige dage. God fornøjelse!

Coaching - fremtidens udviklingsredskab på arbejdspladsen

Coaching - fremtidens udviklingsredskab på arbejdspladsen Deltag på et intensivt seminar om Coaching - fremtidens udviklingsredskab på arbejdspladsen Det får du ud af at deltage på seminaret: n Lær, hvordan coaching anvendes som udviklingsredskab n Skab større

Læs mere

Hvad er tidsperspektivet og ressourceforbruget? Hvordan sammensætter du det perfekte team? Datarum hvorfor, hvad er det til, og hvad er tilladt?

Hvad er tidsperspektivet og ressourceforbruget? Hvordan sammensætter du det perfekte team? Datarum hvorfor, hvad er det til, og hvad er tilladt? Due diligence med fokus på den finansielle og juridiske due diligence-proces TEKNOLOGISK INSTITUT TAASTRUP DEN 6. SEPTEMBER 2006 Hvad er formålet med og betydningen af finansiel og juridisk due diligence?

Læs mere

Brugerdreven innovation

Brugerdreven innovation Brugerdreven innovation - værktøjer til udvikling med brugeren i centrum Det får du ud af at deltage: n Få en innovationsprofil af din virksomhed n Skab optimale produkter og processer gennem brugernes

Læs mere

It-kontrakter. Værktøjer til at håndtere forhandlingen af it-kontrakter. Overblik over komplekse kontrakter. Undgå it-kontrakternes største faldgruber

It-kontrakter. Værktøjer til at håndtere forhandlingen af it-kontrakter. Overblik over komplekse kontrakter. Undgå it-kontrakternes største faldgruber It-kontrakter 2 7. m a j 2 0 0 9 T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Værktøjer til at håndtere forhandlingen af it-kontrakter Kurset opfylder kravene til efteruddannelse for advokater

Læs mere

Skriv endnu bedre. Det får du ud af at deltage: Deltag på et intensivt seminar om. Som deltager får du den nye inspirerende bog Skriv så!

Skriv endnu bedre. Det får du ud af at deltage: Deltag på et intensivt seminar om. Som deltager får du den nye inspirerende bog Skriv så! Deltag på et intensivt seminar om Skriv endnu bedre Det får du ud af at deltage: n Få ny inspiration til dine tekster n Bruger du tiden rigtigt? De fleste kan skrive hurtigere og bedre n Fang dine læsere

Læs mere

Moms og afgifter for den offentlige sektor

Moms og afgifter for den offentlige sektor Deltag på et intensivt seminar om Moms og afgifter for den offentlige sektor Det får du ud af at deltage: n Indblik i de seneste lovændringer og afgørelser n Præsentation af konkrete eksempler og cases

Læs mere

Skriv endnu bedre. Det får du ud af at deltage: Deltag på et intensivt seminar om

Skriv endnu bedre. Det får du ud af at deltage: Deltag på et intensivt seminar om Deltag på et intensivt seminar om Skriv endnu bedre Underviser: Anne Katrine Lund, cand.mag. og ph.d. i retorik Som deltager får du den nye inspirerende bog Skriv så! med hjem Det får du ud af at deltage:

Læs mere

Metoder til evaluering og dokumentation

Metoder til evaluering og dokumentation Metoder til evaluering og dokumentation 22. - 23. januar og 9. marts 2009 Teknologisk Institut Taastrup 20. - 21. august og 7. oktober 2009 Teknologisk Institut Taastrup Indgående kendskab til forskellige

Læs mere

Teknisk assistent og designer 2009

Teknisk assistent og designer 2009 Teknisk assistent og designer 2009 2. - 3. j u n i 2 0 0 9 T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Effektivitet i hverdagen: Tag initiativ, samarbejd og nå dine mål Sådan kan du bidrage med

Læs mere

Få succes med forandringer

Få succes med forandringer Få succes med forandringer - Inspiration og værktøjer til mellemlederens rolle som forandringsagent 1 6. - 1 7. m a r t s 2 0 0 9 T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Potentialer, ressourcer

Læs mere

Jura for ikke-jurister fokus på kontrakters indgåelse og indhold

Jura for ikke-jurister fokus på kontrakters indgåelse og indhold Deltag på et intensivt seminar om Jura for ikke-jurister fokus på kontrakters indgåelse og indhold n Den kommercielle kontrakts opbygning få overblik over kommercielle kontrakters væsentligste delelementer

Læs mere

lad gå videre Bliv certificeret til Kommunikationsspejlet så du kan gøre lederne bedre

lad gå videre Bliv certificeret til Kommunikationsspejlet så du kan gøre lederne bedre Deltagerbegrænsning hurtig tilmelding anbefales Lad gå videre bedre strategisk lederkommunikation Bliv certificeret til Kommunikationsspejlet så du kan gøre lederne bedre Bliv en stærkere rådgiver med

Læs mere

Dag 1. 08:30 Indtjekning med kaffe, te og morgenbrød. 09:00 Kurset starter. 09:05 Formiddagen er en vekselvirkning mellem.

Dag 1. 08:30 Indtjekning med kaffe, te og morgenbrød. 09:00 Kurset starter. 09:05 Formiddagen er en vekselvirkning mellem. Dag 1 08:30 Indtjekning med kaffe, te og morgenbrød 09:00 Kurset starter Underviser: Thomas Middelboe, Klinikchef, ph.d., speciallæge i psykiatri Region Hovedstadens Psykiatri, Psykiatrisk Center Gentofte

Læs mere

Effektive Supply Chains i en global verden

Effektive Supply Chains i en global verden Effektive Supply Chains i en global verden med fokus på leverandør relationer og økonomistyring TEKNOLOGISK INSTITUT TAASTRUP DEN 4. OKTOBER 2007 Det får du ud af at deltage: Styrk virksomhedens konkurrenceevne

Læs mere

Deltag på et inspirerende seminar Meditation et effektivt værktøj i hverdagen - vejen til ro, fordybelse, udvikling og professionalisme

Deltag på et inspirerende seminar Meditation et effektivt værktøj i hverdagen - vejen til ro, fordybelse, udvikling og professionalisme Deltag på et inspirerende seminar Meditation et effektivt værktøj i hverdagen - vejen til ro, fordybelse, udvikling og professionalisme Teknologisk Institut Taastrup 20. april 2009 Teknologisk Institut

Læs mere

Ledelse af selvledende medarbejdere

Ledelse af selvledende medarbejdere Ledelse af selvledende medarbejdere 1 4. o g 1 5. m a j 2 0 0 9 T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Primadonnaer, talenter og entusiaster sådan tilpasser du din ledelsesstil Hvordan coacher

Læs mere

Forhandling for kvinder

Forhandling for kvinder INTENSIVT KURSUS Forhandling for kvinder 1 3. - 1 4. j a n u a r 2 0 0 9 o g 2. - 3. j u n i 2 0 0 9 T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Opnå forståelse for forhandlingens psykologi og

Læs mere

Selvledelse. - personlig motivation og handlekraft. Underviser: Klaus N. Jakobsen, direktør og erhvervspsykolog Improvement Aps

Selvledelse. - personlig motivation og handlekraft. Underviser: Klaus N. Jakobsen, direktør og erhvervspsykolog Improvement Aps Begrænset deltagerantal Selvledelse - personlig motivation og handlekraft Lær at sætte mål - og nå dem! Oplev personlig vækst Skab større handlefrihed for dig selv Styrk din kommunikation og blev bedre

Læs mere

Forhandling for kvinder

Forhandling for kvinder INTENSIVT KURSUS Forhandling for kvinder 4. - 5. n o v e m b e r 2 0 0 8 o g 1 3. - 1 4. j a n u a r 2 0 0 9 T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Opnå forståelse for forhandlingens psykologi

Læs mere

Retorik. tag ordet i din magt! Modul 1. Modul 2. Modul 3 Strategisk retorik positionér dig som leder og skab forandringer

Retorik. tag ordet i din magt! Modul 1. Modul 2. Modul 3 Strategisk retorik positionér dig som leder og skab forandringer Eksklusivt lederkursus Retorik tag ordet i din magt! Anne Katrine Lund, ph.d. i retorik Lotte Hansen, erhvervsredaktør på Politiken Flemming Enevold, skuespiller og instruktør Foto: Jonathan Bjerg Møller

Læs mere

Service Desk 2009. - understøt forretningen med værdiskabende it-support. Mød blandt andre:

Service Desk 2009. - understøt forretningen med værdiskabende it-support. Mød blandt andre: Service Desk 2009 - understøt forretningen med værdiskabende it-support Den 22.-23. april 2009 Taastrup Hør om fremtidens krav til supportmedarbejderen høj service, kompetent sparring og professionalisme

Læs mere

Personalejura i det offentlige - kend dine rettigheder og pligter som offentlig leder

Personalejura i det offentlige - kend dine rettigheder og pligter som offentlig leder Personalejura i det offentlige - kend dine rettigheder og pligter som offentlig leder 3.- 4. juni 2008 teknologisk institut taastrup 30. september - 1. oktober 2008 teknologisk institut århus Bliv opdateret

Læs mere

Personalejura i det offentlige - kend dine rettigheder og pligter som offentlig leder

Personalejura i det offentlige - kend dine rettigheder og pligter som offentlig leder Personalejura i det offentlige - kend dine rettigheder og pligter som offentlig leder 29. og 30. april 2009 Teknologisk Institut Taastrup 14. og 15. september 2009 Teknologisk Institut Århus Bliv opdateret

Læs mere

kommunikationsrådgiver

kommunikationsrådgiver UDDANNELSE Strategisk kommunikationsrådgiver Et udviklings- og uddannelsesforløb med udgangspunkt i dine udfordringer! Strategisk kommunikation Den gode rådgivers profil Din gennemslagskraft Din funktion,

Læs mere

Marketing for ikke-marketingmedarbejdere

Marketing for ikke-marketingmedarbejdere Begrænset deltagerantal! Deltag på et intensivt seminar om Marketing for ikke-marketingmedarbejdere introduktion til marketingdisciplinen Teknologisk Institut Taastrup 6. og 7. maj 2009 Teknologisk Institut

Læs mere

Moms og afgifter for det private erhvervsliv

Moms og afgifter for det private erhvervsliv Deltag på et intensivt seminar om Moms og afgifter for det private erhvervsliv Det får du ud af at deltage: n Indblik i de seneste nyheder og ændringer n Overblik over moms- og afgiftsforhold i Danmark

Læs mere

Marketingkoordinatoren

Marketingkoordinatoren Marketingkoordinatoren - faglig og personlig udvikling 6. - 7. m a j 2 0 0 8 T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Udnyt synergien mellem kommunikation, marketing og salg! Fra massemarketing

Læs mere

Nye hold 2008. tag ordet i din magt! Trine Sick, journalist og kommunikationsrådgiver

Nye hold 2008. tag ordet i din magt! Trine Sick, journalist og kommunikationsrådgiver Eksklusivt lederkursus Retorik Nye hold 2008 tag ordet i din magt! Anne Katrine Lund, ph.d. i retorik Trine Sick, journalist og kommunikationsrådgiver Flemming Enevold, skuespiller og instruktør en af

Læs mere

Den menneskelige faktor

Den menneskelige faktor Den menneskelige faktor - produktivitet, selvværd og bundlinie med metoden The Human Element 1 9. - 2 0. j u n i 2 0 0 8 T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Bliv introduceret til The

Læs mere

Optimér transporten. - billigere, hurtigere og højere kvalitet hver gang. Skaf den rigtige arbejdskraft og minimér sygedagene

Optimér transporten. - billigere, hurtigere og højere kvalitet hver gang. Skaf den rigtige arbejdskraft og minimér sygedagene Optimér transporten - billigere, hurtigere og højere kvalitet hver gang TAASTRUP 3. - 4. februar 2009 KURSUSdag 5. februar 2009 Ekstra kursusdag: Forandrings- og distanceledelse samt håndtering af konflikter

Læs mere

Grafisk design og layout for ikke-grafikere

Grafisk design og layout for ikke-grafikere Grafisk design og layout for ikke-grafikere 4. og 5. maj 2009 Teknologisk Institut Taastrup 1. og 2. oktober 2009 Teknologisk Institut Taastrup Lær at opstille et appellerende og spændende layout Få indblik

Læs mere

Mandag den 19. januar 2009

Mandag den 19. januar 2009 Mandag den 19. januar 2009 08:30 Indtjekning med kaffe, te og morgenbrød 09:00 Indledning ved dirigenten Palle Christoffersen, seniorkonsulent, 09:10 Hvad skal vi med lean? Om at sætte retning og rammer

Læs mere

Lean Dagen 2009 Fra forandring til forankring - et langsigtet perspektiv på lean

Lean Dagen 2009 Fra forandring til forankring - et langsigtet perspektiv på lean Lean Dagen 2009 Fra forandring til forankring - et langsigtet perspektiv på lean mandag den 28. september 2009 taastrup Lean lederskab med fokus på varige produktivitetsforbedringer i hele værdikæden -

Læs mere

tag ordet i din magt!

tag ordet i din magt! Eksklusivt lederkursus Retorik Nye hold 2009 tag ordet i din magt! 3 intensive moduler med personlig rådgivning og nye værktøjer til din retorik som leder. Begrænset deltagerantal sikrer, at forløbet bliver

Læs mere

Morgendagens Mellemleder

Morgendagens Mellemleder Morgendagens Mellemleder - du er drivkraften til vækst 2 1. - 2 2. j a n u a r 2 0 0 9 T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Oplev en anderledes og inspirerende workshop med forumteater

Læs mere

Styrk ledelsesudvikling i det offentlige

Styrk ledelsesudvikling i det offentlige Styrk ledelsesudvikling i det offentlige 2 0. - 2 1. a u g u s t 2 0 0 8 T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Tilmeld dig samtidigt workshoppen Systematisk lederevaluering Skærpede krav

Læs mere

- årets konference for personlige assistenter

- årets konference for personlige assistenter PA 2009 - årets konference for personlige assistenter 2 6. - 2 7. f e b r u a r 2 0 0 9 T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Personal Assistants, Direktionsassistent, Management Assistants,

Læs mere

Forandringskommunikation

Forandringskommunikation Forandringskommunikation - Viden og værktøjer til at håndtere de interne processer Mød blandt andre: Adm. dir. Pelle Carlo Nilsson Nordisk Kommunikation Kommunikationsrådgiver og ph.d. i retorik Anne Katrine

Læs mere

Reality check! Hvad kræver det at udvikle nano-produkter? Få svarene fra tre af industriens nano-pionerer

Reality check! Hvad kræver det at udvikle nano-produkter? Få svarene fra tre af industriens nano-pionerer NanoBusiness - fra forskning til forretning 2 5. f e b r u a r 2 0 0 9 T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Nanoteknologiens vej fra laboratorierne til industrielle produkter Reality check!

Læs mere

Den sunde virksomhed. Mød blandt andre. en god investering på bundlinien og for den enkelte medarbejder

Den sunde virksomhed. Mød blandt andre. en god investering på bundlinien og for den enkelte medarbejder Den sunde virksomhed en god investering på bundlinien og for den enkelte medarbejder Mød blandt andre Fremtidsforsker Maria-Therese Hoppe the global future forum Group Industrial Physician Py Tubelius

Læs mere

Kommunal økonomistyring

Kommunal økonomistyring Kommunal økonomistyring - fokus på effektivisering og nye værktøjer Mød blandt andre: Økonomidirektør Anne Steffensen Allerød Kommune Økonomichef Henrik Hagen Olesen Center for koncernforvaltning, Miljøministeriet

Læs mere

Økonomi for advokater og jurister

Økonomi for advokater og jurister Økonomi for advokater og jurister - styrk dine kompetencer til økonomiske vurderinger 2 x 8 kursuslektioner 2 6. O G 2 7. J A N U A R 2 0 0 9 T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Fokus

Læs mere

Vejen til velfærds teknologi

Vejen til velfærds teknologi Vejen til velfærds teknologi 10.- 11. JUNI 2009 Taastrup Faldgruber og gode erfaringer Lær af Japan! FOA Servicestyrelsen Velfærdsteknologisk menukort Innovation sådan! Arbejdskraftbesparelser Ældre sagen

Læs mere

Torsdag den 16. april 2009

Torsdag den 16. april 2009 Torsdag den 16. april 2009 08:30 Indtjekning med kaffe, te og morgenbrød 09:00 Åbning af konferencen Tommy Krabbe Andersen, projektleder 09:05 Indledning ved dirigenten Charlotte Støvring, partner Støvring+Woodward

Læs mere

Laboranten 2008. Godt 700 laboranter har allerede deltaget på vores årlige konference. Bliv bedre til at kommunikere og håndtere din tid

Laboranten 2008. Godt 700 laboranter har allerede deltaget på vores årlige konference. Bliv bedre til at kommunikere og håndtere din tid I samarbejde med DANSK LABORANT-FORENING / HK Laboranten 2008 1 0. - 1 1. d e c e m b e r 2 0 0 8 T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Bliv bedre til at kommunikere og håndtere din tid

Læs mere

FM-Dagen 2013. 500 kr rabat ved tilmelding senest 22. april. Torsdag d. 20. juni 2013 Taastrup. Gyrithe Saltorp. Christian Bitz.

FM-Dagen 2013. 500 kr rabat ved tilmelding senest 22. april. Torsdag d. 20. juni 2013 Taastrup. Gyrithe Saltorp. Christian Bitz. Liselotte Lyngsø Christian Bitz Gyrithe Saltorp Torsdag d. 20. juni 2013 Taastrup FM-Dagen 2013 Verner Bentzen Poul Holt Pedersen Kirsten R. Galamba 500 kr rabat ved tilmelding senest 22. april Programoversigt

Læs mere

Få succes med effektivt salgsarbejde

Få succes med effektivt salgsarbejde Pris kun kr. 3.450,- Få succes med effektivt salgsarbejde teknologisk institut Taastrup 22. april 2008 teknologisk institut Taastrup 3. NOVEMBER 2008 Et målrettet seminar, som giver dig ny viden, inspiration

Læs mere

STOP lægemanglen. Fordybelsesdag: Succes med rekruttering og integration af udenlandske læger. fokus på konkrete løsningsmodeller

STOP lægemanglen. Fordybelsesdag: Succes med rekruttering og integration af udenlandske læger. fokus på konkrete løsningsmodeller STOP lægemanglen fokus på konkrete løsningsmodeller konference og fordybelsesdag den 20. 21. august 2009 T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Centrale initiativer, der skal afhjælpe lægemanglen

Læs mere

Den professionelle receptionist og frontmedarbejder

Den professionelle receptionist og frontmedarbejder To kompetenceopbyggende dage til: Den professionelle receptionist og frontmedarbejder Disse kompetencer bør du satse på at styrke fremadrettet Styrk din position internt og øg din status Selvsikker og

Læs mere

At lede andre uden at være chef

At lede andre uden at være chef Confex-Kursus: Den 9. - 10. november 2009 i København Den 1. - 2. december 2009 i København Den 16. - 17. november i Århus To-dags kursus for dig der leder uden at have formelt ledelsesansvar Et af forårets

Læs mere

Lean Six Sigma Black Belt

Lean Six Sigma Black Belt Lean Six Sigma Black Belt Six Sigma Lean Black Belt Master Class Teknologisk Institut tilbyder nu uddannelse til Lean Six Sigma Black Belt på Danmarks eneste Master Class uddannelse, der kombinerer Lean

Læs mere

HjerneDagen Sådan træner du din hjerne til bedre præstationer

HjerneDagen Sådan træner du din hjerne til bedre præstationer HjerneDagen Sådan træner du din hjerne til bedre præstationer mandag den 14. september 2009 Teknologisk Institut TAASTRUP Sådan skaber du forandringer i din hjerne og øger dit mentale overskud Styrk din

Læs mere

Projektstyring for projektkoordinatorer

Projektstyring for projektkoordinatorer Konference 23.-24. april 2014 på i Taastrup 16.-17. september 2014 på i Aarhus Projektstyring for projektkoordinatorer Projektstyring for projektkoordinatorer For dig, der er projektlederens højre hånd

Læs mere

Sundhed og trivsel på arbejdspladsen - bliv uddannet trivselsambassadør

Sundhed og trivsel på arbejdspladsen - bliv uddannet trivselsambassadør 4 dages uddannelse 28. april til 8. juni 2016 i Taastrup 26. september til 3. november 2016 i Aarhus Sundhed og trivsel på arbejdspladsen - bliv uddannet trivselsambassadør Sundhed og trivsel på arbejdspladsen

Læs mere

IT-Procurement. - optimér indkøbet af it. Erfaringer med etablering af en it-indkøbsfunktion. Sådan sikrer du lønsomheden i dine it-investeringer

IT-Procurement. - optimér indkøbet af it. Erfaringer med etablering af en it-indkøbsfunktion. Sådan sikrer du lønsomheden i dine it-investeringer IT-Procurement - optimér indkøbet af it 2 8. - 2 9. j a n u a r 2 0 0 9 T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Erfaringer med etablering af en it-indkøbsfunktion Sådan sikrer du lønsomheden

Læs mere

Temadag om smarte sensorer

Temadag om smarte sensorer Temadag om smarte sensorer - mulighederne med state-of-the-art århus 5. november 2009 Få mere at vide om: Hvad en smart sensor kan Hvad kan en smart sensor betyde for dig og din virksomhed Teknologiske

Læs mere

I n s p i r a t i o n s & U d v i k l i n g s f o r l ø b

I n s p i r a t i o n s & U d v i k l i n g s f o r l ø b I n s p i r a t i o n s & U d v i k l i n g s f o r l ø b Velkommen til vækstgruppeforløbet vækst via oplevelser Fremtidens konkurrenceparameter i turisme-erhvervet Mange taler om kundeoplevelsen som et

Læs mere

Rådgivende salg styrk dine salgskompetencer Lær at lære og huske mere effektivt Strategi og forretningsudvikling i praksis

Rådgivende salg styrk dine salgskompetencer Lær at lære og huske mere effektivt Strategi og forretningsudvikling i praksis Rådgivende salg styrk dine salgskompetencer 11.-12. august 2014 Lær at lære og huske mere effektivt 25. september 2014 Strategi og forretningsudvikling i praksis 27.-28. oktober 2014 Styrk din personlige

Læs mere

Temadag om farlige stoffer i ældre huse

Temadag om farlige stoffer i ældre huse Temadag om farlige stoffer i ældre huse Bliv bedre forberedt på hvilke sundhedsskadelige stoffer, du kan møde ved nedrivning og renovering af ældre huse og få mere at vide om hvordan disse stoffer håndteres

Læs mere

SUPPLIER RELATIONSHIP MANAGEMENT

SUPPLIER RELATIONSHIP MANAGEMENT SUPPLIER RELATIONSHIP MANAGEMENT LEVERANDØRSAMARBEJDE 2012 KONFERENCE TORSDAG DEN 24. MAJ - TEKNOLOGISK INSTITUT - TAASTRUP WORKSHOP FREDAG DEN 25. MAJ - TEKNOLOGISK INSTITUT - TAASTRUP Fra leverandørstyring

Læs mere

Alternative kølemetoder

Alternative kølemetoder Temadag om Alternative kølemetoder få mere at vide om alternative kølemetoder og hvor de kan bruges ÅRHUS 9. JUNI 2008 Hvilke alternative kølemetoder findes der og hvor anvendes de? Hør om den seneste

Læs mere

Resultatorienteret talentudvikling

Resultatorienteret talentudvikling Resultatorienteret talentudvikling - styrk bundlinien og fasthold de bedste medarbejdere 2 0. - 2 1. a p r i l 2 0 0 9 T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Få indsigt i strategiske valg

Læs mere

Forum for produktchefer - fokus på hvordan du kommunikerer, samarbejder og innoverer dit produkt

Forum for produktchefer - fokus på hvordan du kommunikerer, samarbejder og innoverer dit produkt Forum for produktchefer - fokus på hvordan du kommunikerer, samarbejder og innoverer dit produkt 16. og 17. juni 2009 Teknologisk Institut Taastrup Gennemslagskraft og personlig power Byd vanetænkningen

Læs mere

LeanDagen 2010/2011 Forankring og videreudvikling af lean i hele organisationen

LeanDagen 2010/2011 Forankring og videreudvikling af lean i hele organisationen LeanDagen 2010/2011 Forankring og videreudvikling af lean i hele organisationen T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p t o r s d a g d e n 2 8. o k t o b e r 2 0 1 0 T e k n o l o g i s

Læs mere

DISTANCELEDELSE for dig, der ikke møder dine medarbejdere dagligt

DISTANCELEDELSE for dig, der ikke møder dine medarbejdere dagligt DISTANCELEDELSE for dig, der ikke møder dine medarbejdere dagligt Sådan du med leder arbe spredt o jdere geografi ver eller tid Skab resultater trods distancen lær teknikker til målstyring, uddelegering

Læs mere

Varmemåling og varmeregnskaber

Varmemåling og varmeregnskaber Temadag om Varmemåling og varmeregnskaber TAASTRUP TIrsdag den 16. november 2010 Få mere at vide om: Erfaringer efter mere end 10 år med lovpligtig varmemåling Forbrugsfordeling i ejendommene Erfaringerne

Læs mere

Coaching. Kunsten at stille de rigtige spørgsmål!

Coaching. Kunsten at stille de rigtige spørgsmål! KURSUSNR: 09022301 Coaching Kunsten at stille de rigtige spørgsmål! Kurset Coaching giver dig en arbejdsmetode, der retter sit fokus mod at opdage og udnytte de menneskelige potentialer og ressourcer bedst

Læs mere

FM-uddannelse for drift og vedligeholdelse. Bliv certificeret i FM for Drift og Vedligehold

FM-uddannelse for drift og vedligeholdelse. Bliv certificeret i FM for Drift og Vedligehold Teknologisk Institut 2012 Uddannelse Der tages forbehold for trykfejl og ændringer i programmet Eventuelle programændringer kan ses på vores hjemmeside: www.teknologisk.dk/uddannelser A72734-001 FM-uddannelse

Læs mere

Team- og afdelingslederen

Team- og afdelingslederen Team- og afdelingslederen Lus mellem to negle? København 3. og 4. juni 2014 22. og 23. september 2014 5. og 6. november 2014 Styrk din personlige gennemslagskraft og skab mere indflydelse Brug medarbejdernes

Læs mere

Konference tirsdag den 24. juni 2014 Fordybelsesdag onsdag den 25. juni 2014 Teknologisk Institut, Taastrup. Fysisk aktivitet i folkeskolen

Konference tirsdag den 24. juni 2014 Fordybelsesdag onsdag den 25. juni 2014 Teknologisk Institut, Taastrup. Fysisk aktivitet i folkeskolen Konference tirsdag den 24. juni 2014 Fordybelsesdag onsdag den 25. juni 2014 Teknologisk Institut, Taastrup Fysisk aktivitet i folkeskolen motivation Neurologi inklusion Motorik Program Tirsdag den 24.

Læs mere

COACHINGDAGENE 2004. 8. og/eller 9. september 2004, Teknologisk Institut, Taastrup

COACHINGDAGENE 2004. 8. og/eller 9. september 2004, Teknologisk Institut, Taastrup COACHINGDAGENE 2004 Få metoder til at accellerere det ledelsesmæssige bidrag til bundlinien Få indblik i resultaterne fra Coaching Analysen 2004, som er udviklet i samarbejde med Handelshøjskolen Kbh.,

Læs mere

Temadag om vandinstallationer

Temadag om vandinstallationer Temadag om vandinstallationer Undgå tilbagestrømning og forurening af det rene drikkevand Århus 18. marts 2009 Sikkerhed mod forurening af drikkevandet Tilbagestrømningssikring Godkendelse Sikringskomponenter

Læs mere

Tørring med overhedet damp

Tørring med overhedet damp Temadag om Tørring med overhedet damp - høj produktkvalitet og meget lavt energiforbrug århus 7. oktober 2008 Innovation og udviklingsbehov indenfor industriel tørring Fordele og ulemper ved tørring i

Læs mere

Oplevelsesbaseret innovation

Oplevelsesbaseret innovation Oplevelsesbaseret innovation I n s p i r a t i o n s & U d v i k l i n g s f o r l ø b Velkommen til vækstgruppeforløbet vækst via oplevelser oplevelser som fremtidens konkurrenceparameter i fødevarebranchen

Læs mere

Den professionelle reception Suveræn service er at give mere end forventet

Den professionelle reception Suveræn service er at give mere end forventet 2 dage der fremtidssikrer din funktion Den professionelle reception Suveræn service er at give mere end forventet Intensiv Komeptenceudvikling Øget status og anerkendelse i dit job styrk din position internt

Læs mere

Program. Tilmeld dig på www.teknologisk.dk/k72269 08:30 11:30. 11:30 Frokost. Indtjekning og morgenbuffet 09:00

Program. Tilmeld dig på www.teknologisk.dk/k72269 08:30 11:30. 11:30 Frokost. Indtjekning og morgenbuffet 09:00 Program 08:30 Indtjekning og morgenbuffet 11:30 11:30 Frokost 09:00 09:10 09:50 10:10 10:50 Velkommen til konferencen v. Anne Kristine Busch, projektleder Teknologisk Institut Produktchefens udfordringer

Læs mere

- med viden, teknologisk innovation og nytænkning

- med viden, teknologisk innovation og nytænkning Vi gentager succesen! Energieffektivisering i det offentlige - med viden, teknologisk innovation og nytænkning 1.- 2. d e c e m b e r 2 0 0 8 T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Hør,

Læs mere

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid Salgslederuddannelse Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau IE Business School er ranket blandt top 5 over Europas bedste Business Schools af Financial

Læs mere

Tilmeld 4 og. betal for 3!

Tilmeld 4 og. betal for 3! HR- DAGEN 2012 22. maj 2012 Teknologisk Institut Taastrup Sponseret af: Tilmeld 4 og betal for 3! og mange andre Programoversigt 08:30 Indtjekning med morgenbuffet 09:00 Velkomst 09:10 HR frem mod 2020

Læs mere

Giv kunderne mere værdi med lean.

Giv kunderne mere værdi med lean. Giv kunderne mere værdi med lean. Hvor effektiv er din organisation? Bruger I tiden på de processer, der giver jeres kunder værdi? De fleste virksomheder har et stort potentiale i relation til at optimere

Læs mere

Motiv tion & Arbejdsglæde. >> Fordi engagement og energi skaber gode resultater! København 4. juni Nils Villemoes

Motiv tion & Arbejdsglæde. >> Fordi engagement og energi skaber gode resultater! København 4. juni Nils Villemoes Nils Villemoes København 4. juni 2014 Michèle Bellaiche Charlotte Bircow Torben Wiese Henrik Leslye Christine Feldthaus Motiv tion & >> Fordi engagement og energi skaber gode resultater! Fold og RIV Motiv

Læs mere

De 7 gode vaner. styrk dit personlige lederskab

De 7 gode vaner. styrk dit personlige lederskab En af verdens mest udbredte workshops i personlig ledelse og effektivitet 2-dages workshop med FranklinCovey Danmark De 7 gode vaner styrk dit personlige lederskab Få konkrete redskaber til at øge din

Læs mere

Undgå tab med effektiv debitorstyring og inkasso

Undgå tab med effektiv debitorstyring og inkasso Udgå tab med effektiv debitorstyrig og ikasso 6. maj 2009 tekologisk istitut TAASTRUP Bliv opdateret på de yeste regler hvad betyder de for di virksomhed? Har du styr på virksomhedes tilgodehaveder? Etablerig

Læs mere

Temadag om asbest. Hvor farlig er asbest? Hvilke regler skal overholdes? Hvem skal gøre hvad? Hvordan undgår man problemer?

Temadag om asbest. Hvor farlig er asbest? Hvilke regler skal overholdes? Hvem skal gøre hvad? Hvordan undgår man problemer? Temadag om asbest Taastrup 3. JUNI 2008 Der er asbest flere steder end man tror og det betyder tit uventede udfordringer og problemer. Temadagen ser på en aktuel asbestsag og giver desuden svar på spørgsmål

Læs mere

GØR-DET-SELV-LEAN. 3-dags praktisk workshop. Få kendskab til Menfor s 7 trin til succesfuld LEAN model og skab resultater på bundlinien

GØR-DET-SELV-LEAN. 3-dags praktisk workshop. Få kendskab til Menfor s 7 trin til succesfuld LEAN model og skab resultater på bundlinien GØR-DET-SELV-LEAN 3-dags praktisk workshop Få kendskab til Menfor s 7 trin til succesfuld LEAN model og skab resultater på bundlinien GØR-DET-SELV-LEAN er en 3-dags praktisk workshop, skræddersyet til

Læs mere

Invitation til konference om kirkens sociale ansvar

Invitation til konference om kirkens sociale ansvar Workshop Invitation til konference om kirkens sociale ansvar Kirkens Korshær i Aarhus og Diakonhøjskolen indbyder til en ny, årlig konference om kirkens sociale ansvar. Konferencen henvender sig til alle

Læs mere

Ledelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune

Ledelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune Ledelse når det er bedst Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune INTRODUKTION hvad er et ledelsesgrundlag? Fælles principper for god ledelse Som ledere i Glostrup Kommune er vores fornemste opgave at bidrage

Læs mere

Kommunikation. med gennemslagskraft og power. En af Confex absolut bedste undervisere

Kommunikation. med gennemslagskraft og power. En af Confex absolut bedste undervisere Confex 2-DAGS kursus Kommunikation med gennemslagskraft og power Får du sagt, hvad du vil når du vil? Lær kunsten at føre en ligeværdig dialog og få dit budskab klart igennem En af Confex absolut bedste

Læs mere

Invitation til Mejeriindustriens Arbejdsmiljøkonference 2011

Invitation til Mejeriindustriens Arbejdsmiljøkonference 2011 B A R J O R D T I L B O R D Invitation til Mejeriindustriens Arbejdsmiljøkonference 2011 Fyrtårnet viser atter vejen til en arbejdsmiljøkonference, med mejerierne i centrum M E J E R I I N D U S T R I

Læs mere

Robotter 2008. Med virksomhedsbesøg. - få succes med vision. Sådan bliver din virksomhed moden til vision

Robotter 2008. Med virksomhedsbesøg. - få succes med vision. Sådan bliver din virksomhed moden til vision Robotter 2008 - få succes med vision 3. - 4. d e c e m b e r 2 0 0 8 T e k n o l o g i s k I n s t i t u t å r h u s Sådan bliver din virksomhed moden til vision Med virksomhedsbesøg på Pressalit Nye muligheder

Læs mere

Kommunikation at gøre fælles

Kommunikation at gøre fælles Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale

Læs mere

INTERN EJENDOMSSERVICE - Faglig og personlig udvikling for dig, der arbejder med professionelt vedligehold og service af ejendomme.

INTERN EJENDOMSSERVICE - Faglig og personlig udvikling for dig, der arbejder med professionelt vedligehold og service af ejendomme. Spar kr. ved tilm1.000,inden 1 elding. februa r 2 dage med fokus på INTERN EJENDOMSSERVICE - Faglig og personlig udvikling for dig, der arbejder med professionelt vedligehold og service af ejendomme. Sådan

Læs mere

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 4 dage i Madrid - 2 dage i Kolding

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 4 dage i Madrid - 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid - 2 dage i Kolding Salgslederuddannelse Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau IE Business School er ranket blandt top 5 over Europas bedste Business Schools af Financial

Læs mere

Fra kollega til chef

Fra kollega til chef Fra kollega til chef Kom godt fra start og få succes i din lederrolle 2 x 2 dages certificeret lederuddannelse Fra kollega til succesfuld leder få værktøjer til den svære overgang Kommuniker effektivt

Læs mere

STRATEGISK SUNDHEDSLEDELSE

STRATEGISK SUNDHEDSLEDELSE 2-dages kursus du kan vælge mellem: 9. og 10. september 2014 i Odense 7. og 8. oktober 2014 i København 4. og 5. november 2014 i Aarhus Som deltager på kurset, modtager du også Charlotte Hjerls bog 'Førstehjælp

Læs mere

Det kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed!

Det kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed! Det kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed! Gør som dine kollegaer i Danske Anlægsgartnere & Dansk Håndværk - ta en branchetilpasset lederuddannelse, som sætter fokus på hvordan ledelse kan bruges

Læs mere

Håndtering af vanskelige personer Sådan bruges forskellighed konstruktivt

Håndtering af vanskelige personer Sådan bruges forskellighed konstruktivt København 12. og 13. marts 2014 Aarhus 8. og 9. april 2014 Håndtering af vanskelige personer Sådan bruges forskellighed konstruktivt Lær at forstå, hvorfor andre reagerer og agerer anderledes end du gør

Læs mere

Optimering af byggeprocesser

Optimering af byggeprocesser Optimering af byggeprocesser Teknologisk Institut TAASTRUP 22.- 23. januar 2008 opfølgningskursus om entrepriseret den 24. januar 2008 Få indblik i de vægtigste tendenser for fremtidens byggeri Sådan arbejder

Læs mere

for ikke-journalister

for ikke-journalister 2-DAGES KURSUS WEBJOURNALISTIK for ikke-journalister Du får både skriftlig og mundtlig evaluering af dit site! Væk dine brugeres interesse skab de rigtige overskrifter, vinkler og punch -lines på din hjemmeside

Læs mere

Ledelse. Kædechefuddannelsen

Ledelse. Kædechefuddannelsen Ledelse Organisa tion Økonomi Kommunikation Kædechefuddannelsen For kædechefer i frivillige kæder På denne uddannelse udvikles og dyrkes kædechefens viden og færdigheder, så denne har de optimale forudsætninger

Læs mere