Koncernservice Københavns Kommune

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Koncernservice Københavns Kommune"

Transkript

1 Københavns Kommune It-miljø (Situationsbeskrivelsen) Antal sider: 21 Ver 5, /k311 side 1

2 Indholdsfortegnelse 1.1 Indledning Københavns Kommunes IT miljø Overordnet beskrivelse Arbejdspladser Citrix Systems Management Remote access Token løsning Profilhåndtering Licensstyring Printløsning Periferiudstyr Software ServiceDesk Centralt miljø Servere Storage Backup Systems Management Test-/udviklingsmiljø Netværksmiljø Datacenter (collapsed core) Accesslag Separering Brugeradministration KSP CICS Microsoft Active Directory KØR Grunddata projektet Selvbetjeningsløsning SAP IT Sikkerhedsorganisation KoncernService organisation Københavns Kommune Politisk Organisation Ver 5, /k311 side 2

3 1.1 INDLEDNING Dette bilag indeholder Københavns Kommunes beskrivelse af relevante dele af sit nuværende itmiljø, også benævnt Situationsbeskrivelsen. Dokumentet er på ingen måde et udtømmende dokument med alle informationer omkring Kommunens IT, men ment som en hjælp til Leverandøren for at kunne angive eventuelle krav til ændringer i Kundens it-miljø som forudsætning for at opfylde kravene i Kontrakten. 2.1 KØBENHAVNS KOMMUNES IT MILJØ 2.1 Overordnet beskrivelse Beskrivelsen af det administrative IT område i Københavns Kommune kan overordnet opdeles i: Decentralt miljø (arbejdspladserne inkl. applikationer) Centralt miljø (servere og storage) Netværksmiljø Beskrivelse af it-organisationen Københavns Kommune har godt brugere, der benytter ca IT arbejdspladser. IT arbejdspladserne består primært af pc er med Microsoft Windows XP som operativsystem. Der benyttes endvidere Citrix til remote desktop adgang til udvalgte systemer. I dag anvendes Altiris til udrulning af operativsystemer og applikationer på disse computere. Det centrale IT miljø er opdelt i to primære serverrum med godt 550 servere centralt placeret som virtuelle servere i serverrum 1, og ca. 200 redundante servere placeret i serverrum 2 på anden lokation ligeledes virtuelle. Som server operativsystem benyttes primært Microsoft Windows Opgradering til 2008 sker løbende, men pt er det et mindre antal servere på dette OS. Datalagring i det nuværende miljø sker primært på centrale SAN enheder. Totalt set er den eksisterende lagringskapacitet på ca. 110 TB. Denne lagringskapacitet er forbrugt. Ver 5, /k311 side 3

4 Serverne er forbundet via et switchet netværk, baseret på Ethernet, som også forbinder kommunens større institutioner til it-miljøet på Ottiliavej. Mellem de decentrale institutioner og de centrale serverrum er dette netværk baseret på optisk fiberkabling Arbejdspladser Der findes i dag et stort antal forskellige IT arbejdspladser i Københavns Kommune. Disse IT arbejdspladser er primært baseret på pc er med operativsystemet Microsoft Windows XP. Der findes godt brugere registreret i Microsoft Active Directory. Der er registreret ca pc er, hvoraf 6000 er bærbare pc er. Pc erne fordeler sig aldersmæssigt jævnt. Nedenstående skema beskriver fordelingen af pc er og brugere. Levetiden for de eksisterende pc er er 3,5 år. Der forventes en mindre årlig vækst i antal klienter (ca. 2 %). Der er et stigende antal bærbare pc'er med mobildata 3G-opkobling som ad hoc-pkobling til netværket: P.t. ca. 200 pc'er benytter lejlighedsvis mobil 3G, og tallet er stigende. Maksimal kundeoplevet Download hastighed: 5,7 Mbit Maksimal kundeoplevet Upload hastighed: 1,0 Mbit Bruger kan som udgangspunkt fordeles som: 20 % tunge brugere 80 % lette brugere Tunge brugere er i denne sammenhæng brugere, som til dagligt benytter tung grafik, tegneprogrammer, mv. og som i dag typisk vil arbejde på en high-end laptop eller workstation med udvidet grafikkort. Ver 5, /k311 side 4

5 Lette brugere er i denne sammenhæng brugere, som primært benytter almindelige kontorpakker, og som i dag typisk vil arbejde på en standard laptop eller standard PC. Kunden har ikke noget egentligt estimat over den endelige fordeling, og fordelingen kan justeres Citrix Københavns Kommune anvender i dag flere systemer, som tilgås via remote desktops som leveres via Citrix XenApp 4.5. Citrix serverfarmen er virtualiseret i VMware servermiljøet. Der er pt. ca samtidige Citrix brugere på tværs af forvaltningerne. Licensmæssigt er der til samtidige brugere. Totalt set er der ca brugere med mulighed for Citrix adgang fordelt over hele døgnet, ligeledes på tværs af forvaltningerne Systems Management Pc er og applikationer installeres via images og pakker fra centralt hold. Symantecs Altiris er centralt system management værktøj til denne håndtering af pc erne. Bl.a. installeres antivirus m.m. gennem dette værktøj. Alle applikationer publiceret via Citrix installeres i Citrix som msi-pakker via Citrix applikation Manager, dvs. at alle Citrix distribuerede applikationer forefindes som msi-pakker. I forhold til de systemer og pakker, der leveres som msi anvendes Wise Package Studio som værktøj til generering af installationspakker KK anslår at have licens til brugere af Symantec Endpoint Virtualisation. Atrium (BMC/Remedy): CMDB en er implementeret og der er tilført følgende dataklasser: PC'er Org.nr. Lokationer Datalinier Token ADSL KØR-org.nr. opdateres via daglig import fra KØR/RUBIN. Lokationer opdateres via daglig import fra KK-org. Ver 5, /k311 side 5

6 Data om pc'er opdateres via automatiserede processer i Remedy og Altiris. Dette sikrer opdatering af Status samt relation til Lokation og KØR-org.nr. for hver enkelt pc. Derudover opdateres CMDB med skanningsdata fra Altiris og fra selvudviklet skanningsværktøj. Data om Datalinier, Token og ADSL opdateres manuelt. Data i CMDB en udgør faktureringsgrundlag mod forvaltningerne. Data er tilgængelige for kunder og interne brugere via frontenden Internt er data desuden tilgængelige via Remedys Incident modul. I pipeline er data om følgende: Mobilsync (kobling til AD som kilde) Server (kobling til FISKK + Symantec Server Manager + evt. Altiris Asset som kilder) Print, kopi, skan Altiris er implementeret som Licensstyringsværktøj. Der er pt. ingen integration ml. Software Asset Management i Altiris og BMC Atrium CMDB eller Remedy. BMC Atrium Ver 5, /k311 side 6

7 2.1.4 Remote access Der findes ca hjemmearbejdspladser med adgang via VPN. Ca af disse er rene mailklienter, dvs. løsning baseret på web-mail. Alle remote access løsninger benytter en form for token løsning. VPN løsningen er termineret vha. en Citrix Access Gateway Advanced, men er p.t. ved at blive migreret til en Citrix Netscaler løsning. Løsning med Netscaler/Access Gateway vil også fremadrettet være den løsning, der skal integreres med for ekstern adgang Token løsning Der benyttes p.t. flere forskellige token løsninger til remote adgang. Disse tænkes på sigt konsolideret i en løsning. De eksisterende løsninger er: Hardware Token fra Vasco Traditionel token med rullende kode generering (er under udfasning og erstattes af SMS passcode) G/ON USB token USB baseret krypteret token, med certificate udveksling. Kræver login og password til løsningen separat. Løsningen kun tiltænkt særlige behov der understøttes af fjernadministration SMS passcode sms baseret token med rullende kode sendt til mobilt device. Alle ovenstående løsninger understøtter umiddelbart SSO Profilhåndtering I dag bruges Windows standard profilhåndtering, hvor der gemmes en profil lokalt på computeren. For et mindre antal brugere benyttes Microsofts roaming profile. Som hjælpeværktøjer benyttes UPHC og DELPROF fra Microsoft til at fastholde profilers integritet og sikre, at der ikke ligger gamle versioner af profiler og skaber problemer. Der benyttes GPO til profilhåndtering Licensstyring Licensewatch (Kommunen har ikke fremadrettet licens til dette produkt) bruges til at holde overblik og p.t. er der gang i en proces, hvor Altiris agenten bruges som discovery værktøj for at Ver 5, /k311 side 7

8 finde ud af hvad der findes på pc erne. Data skal ligge i en Asset Manager, der enten vil være Altiris eller BMCs Printløsning Der findes ikke én standardiseret printerløsning i Københavns Kommune. Printerløsningen i dag dækker mange forskellige behov, såsom Citrix-løsninger, små båndbredder, mangeartede opgaver, samt mange små og store lokationer. På en række små lokationer, såsom børneinstitutioner og lignende, forefindes der typisk installationer som er sat op med lokalprint. Det er både installationer med lpt-port og usb-port. Disse lokationer er der i omegnen af 600 af. Fordelingen af lpt og usb er ukendt. På de store lokationer er print opsat til Windows-print via s printservere. Der er på nuværende tidspunkt 16 printservere, opsat med Windows 2003 Server SP3. Antallet af servere udvides efter behov og er principielt forvaltningsopdelt. Der kan dog forekomme undtagelser. Hele denne installation er baseret på virtuelle servere. Derudover kører hele SUF, dele af BUF og TMF med en Citrix-installation. Her tilbydes Universal Print Driver via Citrix, og der kan således printes på alle tilgængelige netværksprintere og lokale printere via denne løsning Decentralt print er hjørnestenen i Københavns Kommunes printopsætning. Kør systemet og en meget stor del af kommunens fagsystemer printer via decentralt print. Det er KMD, som håndterer anmodningen om at få oprettet en decentral printer. KMD oplyses printerens ip og/eller sharenavn og melder en printerident tilbage til KS Printservergruppe. Printservergruppen videreformidler identen til brugerne, som selv indsætter i deres fagsystem Periferiudstyr 1 Den enkelte IT-arbejdsplads benytter udover selve PC en op til flere tilknyttede perifierikomponenter. De mest generelle er skærm, taststur og mus. Derudover benyttes som tidligere nævnt ofte lokalt tilsluttede printere. Af andre komponenter som kan forekomme er f.eks.: USB-devices generelt USB disks/sticks 1 Listen er på ingen måde en udtømmende. Den viser de mest anvendte typer Ver 5, /k311 side 8

9 Trådløse mus/keyboards (Bluetooth, wireless m.m.) Rullemus keyboards (mus er en rullestang placeret nederst på keyboard) USB drev (CD/DVD) 2 skærms løsning (flere skærme end 2 forekommer, men sjældent) Mobiltelefon synkronisering Tablets (drawboards) IP telefoni Headset Mobil (synkronisering, opladning) Kortlæser Software Software installeres dels igennem images (præinstallerede), dels efterfølgende gennem Altiris eller Citrix. Der er i nedenstående antal et overlap på ca. 10 % mellem de 2 platforme. Der distribueres p.t. ca. 275 pakkede applikationer gennem Altiris Suiten. Der distribueres p.t. ca. 150 pakkede applikationer gennem Citrix Installation Manager. Der findes endvidere ca. 450 fagsystemer med tilhørende software hos Københavns Kommune, hvoraf ca. 20 % er indeholdt i de ovenfor nævnte pakker ServiceDesk ServiceDesk er s hovedkontaktpunkt, og modtager derfor alle henvendelser. Alle henvendelser kan ske via telefon eller selvbetjeningsløsningen. visiterer sager efter de retningslinier, der er aftalt med den enkelte forvaltning. Kategorisering af sager sker altid efter prioritering: Ikke-kritisk Kritisk fejl Meget kritisk fejl Major incident Major incidents er sager, hvor konsekvensen for Kundens forretning er meget omfattende. Ver 5, /k311 side 9

10 I forbindelse med løsning af større opgaver udpeger forvaltningen og hver en løsningsansvarlig. I de tilfælde er det den løsningsansvarlige, som modtager henvendelser relateret til opgaven. En sag tilhører ServiceDesk en så længe den ikke er visiteret til en person som løsningsansvarlig. 2.2 Centralt miljø Servere Københavns Kommunes servere er primært placeret i to serverrum med central køling og UPS. De to primære serverrum er placeret geografisk på hver sin lokation. Der findes centralt ca. 700 virtuelle servere fortrinsvis baseret på operativsystemet Windows server. Servere er virtualiseret på en VMware ESX 4.1i infrastruktur. De fysiske virtualiseringsservere (ca. 31 hostservere) vurderes at have en levetid på 5 år. Disse blev implementeret i Hovedmiljøet er strømforsynet fra et no break anlæg med redundant kølemiljø. Det supplerende miljø er strømforsynet fra en no break anlæg, kølemiljøet baseres på traditionel air con og der er ikke redundans på dette. Der henvises endvidere til dokumentet KK VMware Design Document i version 1.0 af 24. april 2008 fra Interprise Consulting. Kunden har opgraderet til Vsphere nyeste version Storage Storage består af et redundant SAN Symmetrix DMX 4 som beskrevet nedenfor, hvor data replikeres mellem Ottiliavej og HNG. Der anvendes EMC SRDF i et aktiv/passiv konfiguration mellem storage systemerne. Der er anvendt 110 Tb i dag, hvilket er kapaciteten i eksisterende disklager. Diskmiljøet kan ved behov øges med 10 % på dag til dag basis. Ver 5, /k311 side 10

11 Der er 2 stk. SAN fabrics fra brocade. På Ottiliavej findes en EMC Symmetrix DMX-4/2500 med 96x146GB/15K diske. På HNG findes ligeledes en EMC Symmetrix DMX-4/2500 med 96x146GB/15K diske Der er 2 stk. SAN fabrics bestående af i alt 4 x 48 og 2 x 48 switche fra Brocade. Fabric kan udvides ved at der tilsluttes en (eller flere) ekstra switche på de eksisterende switches. EMC DMX4/2500 kan skalere med op til 2400 diske og op til 64 Fibrechannel porte Backup Som archiving løsning anvender Københavns Kommune EMC Centera Hardware arkivering med hhv. Symantec Vault. Backup løsningen består i dag af 4 backup servere, samt et Tape Library (EMC-Quantum Scalar i2000 Library) med 12x LTO4 Tapedrives og 1500 Slots. Der er ledig kapacitet i eksisterende backupløsning til ligeledes at håndtere backup af den fremtidige løsning. Til backup anvendes networker fra EMC. Der kan opsættes backup rutine(r) efter ønske. Hovedmiljøet baserer sig på fuld backup 1 x ugentligt, samt dagligt incremental. Der gemmes som minimum 4 fulde uger og 3 månedsbackup Systems Management Til management på servere benyttes ligeledes Symantec s Altiris Suite, samt Microsoft Systems Management Operation Manager (SCOM). Fremadrettet ønskes at Symantec løsningen håndterer alle servere. SCOM fra Microsoft anvendes til rapportering af oppetid. 2.3 Test-/udviklingsmiljø I dag findes ikke deciderede/dedikerede test-, udviklings- eller præproduktionsmiljøer. Ver 5, /k311 side 11

12 2.4 Netværksmiljø Københavns Kommunes netværk består primært af en Cisco powered Metro Ethernet løsning. Netværket består af en central layer-3 collapsed core (routed), hvortil der er tilsluttet en vifte af accessteknologier. Designmodellen er 2-lags, med et collapsed core og et accesslag. Collapsed core er en sammensmeltning af core-lag og distributions-lag til en fysisk enhed Datacenter (collapsed core) I datacenteret er der layer-2 og layer-3 teknologi, hvor det er muligt at oprette virtuelle netværk. Layer-2 teknologien er typisk på gigabit ethernet forbindelser med en kombination af dot1q trunk forbindelser og native vlan forbindelser. Der er ikke implementeret nogen form for layer-3 route protokoller, men der benyttes derimod statiske routere Accesslag Access på xdsl: Mange af de linier som anvendes, er med en båndbredde 8 Mb down / 2 Mb up og med op til flere brugere. Accessteknologierne er en kombination af layer-2 og layer-3 teknologier, og er en kombination af xdsl og ethernet (med forskellige båndbredder). Hvor der anvendes xdsl, leveres det som en routed løsning. Access på ethernet: Hvor der anvendes ethernet som accessteknologi, leveres også i flere varianter: Opkoblingen til Københavns Kommunes centrale ressourcer og eksterne forbindelser leveres på gigabit ethernet. Opkoblinger til institutioner leveres i nogle tilfælde på fiberconvertere, i andre tilfælde på en switch eller route-switch på kommunens adresse. I tilfælde, hvor der er flere forvaltninger på samme lokalitet, leveres typisk på en route-switch Separering I et antal tilfælde er enkeltforvaltninger (CI og BUF) separeret fra eller i proces med at blive separeret fra den øvrige kommunale layer-3 løsning. Ver 5, /k311 side 12

13 Figur 1 Overordnet principtegning for Københavns Kommunes netværk Samlet oversigt over accesstyper til Københavns Kommunes institutioner: Gigabit ethernet Mb ethernet Forbindelsen mellem Ottiliavej og HNG er 10 Gbit (fiber) med fuld redundans. Bemærk dog, at begge linjer går igennem hver sin 1 Gbit switch ved HNG. Ver 5, /k311 side 13

14 Figur 2 Principtegning for ethernet for Københavns Kommunes netværk På ethernetaccess leveres 10 til 100 Mb over fiberconvertere, og tilslutningsporte i TDC switch er typisk 100 Mb. I nogle tilfælde er ethernet access layer-2, i andre tilfælde er accesskredsløbet layer-3 mellem accessporten og core Figur 3 Principtegning for xdsl for Københavns Kommunes netværk Ver 5, /k311 side 14

15 2.5 Brugeradministration Københavns Kommune har en central brugeradministration i bestående af ca. 15 medarbejdere. Disse håndterer i dag ca. 200 systemer. Der findes godt ca autorisationsberettigede personer. Der findes ikke standardiserede processer for håndtering af brugere i Københavns Kommune. Der findes både elektroniske og manuelle metoder til håndtering af autorisations anmodninger. Anmodninger om autorisationer sker i dag via to kanaler. I BUF indberetter autorisationsberettigede en webadgang til en SQL database, der registrerer anmodninger om autorisationer, sikrer revisionsspor med data om autorisationsanmodningen, aktiviteter i opgaven, anmodningstidspunkt, information, samt udførende medarbejder i KS. Øvrige sikkerhedsområder anvender KS kundeportal med sagsstyrings systemet Remedy. I Remedy oploades blanketter. Blanketten til autorisationsanmodning følger samme skabelon i alle sikkerhedsområder. Blanketterne indeholder information om rekvirent, It-bruger, medarbejdertype til autorisation og tillægs-autorisationer. Remedy sikrer et revisionsspor. I alle sikkerhedsområder gælder det, at autorisationsanmodninger kun kan bestilles af registrerede autorisationsberettigede, der er tildelt rettigheder i AD til at anmode om oprettelse, ændring, flytning og sletning af autorisationer til It-brugere, samt indmelding af autorisationsprojekter. Autorisationsanmodninger sker efter enkeltsagsprincippet, med mindre der er tale om et projekt. Et projekt defineres som en anmodning omhandlende flere personer, der skal have samme handlinger foretaget ift. profiler. Følgende systemer opfattes som helt centrale i forhold til brugeradministration: KSP CICS (CICS 1) Microsoft Active Directory Digital signatur KØR KOS SAP Opus Løn Ver 5, /k311 side 15

16 Der findes flere små systemer, der administreres via andre sikkerhedssystemer, som vil opfattes som centrale af forvaltningsforretningen KSP CICS KSP CICS er KMD s sikkerhedssystem. De KMD applikationer, som Københavns Kommune anvender, er i ét eller anden omfang baseret på KSP/CICS. IBM NVAS er blevet implementeret som broker mellem bruger og KMD systemerne. Der er implementeret 1 NVAS til KK systemer og 1 til KMD systemer. Brugeradministrationen anvender KSP/CICS til at administrere brugerautorisationer, hvilket indebærer: oprettelse og ajourføring af brugerprofiler oprettelse og ajourføring af brugere og deres autorisationer tildeling af unik brugerident Alle brugere får tildelt brugeridenter via KMD s KSP CICS, men det er ikke alle brugere, der anvender KMD s fagsystemer. KK anslår, at under 50 % af de brugere anvender SAP-baserede systemer, herunder lønsystemer. KK kan pt. ikke med sikkerhed sige, om tallet mere præcist er 10 % eller 45 %. Kunden stiller SPML version 1.0 interface til rådighed til integration til KSP CICS Microsoft Active Directory AD anvendes i dag til styring af brugere og roller i forhold til fil- og printressurser. I BIF og SOF oprettes brugerne via en natkørsel baseret på udtræk i KSP CICS I SUF anvendes Hyena, i øvrige områder arbejdes direkte i AD. Der anvendes desuden Group Policies i det omfang det er muligt. Der anvendes Hyena fra SystemTools Software Inc. som værktøj til administration af brugere, grupper mm KØR Økonomisystemet består af brugerfunktionalitet til håndtering af finansbogføringer, interne fakturaer, elektronisk indkøb, betaling af Leverandørfakturaer (elektroniske og manuelle fakturaer), cash management, registrering og afsendelse af debitorfakturaer (manuelt og Ver 5, /k311 side 16

17 elektronisk), automatisk registrering af indbetalinger, registrering og afskrivning af anlægsaktiver, projektregnskaber samt vedligehold af kommunens kontoplan. Systemet afleverer dagligt udbetalinger til bankerne og Nemkonto, ligesom det dagligt modtager indbetalinger fra bankerne. Systemet håndterer endvidere opkrævninger via PBS. Økonomisystemet modtager og afsender e-fakturaer via VANS netværket i Danmark. Systemet er integreret med Den Offentlige Indkøbsportal (DOIP), hvor kommunens indkøbskataloger er placeret. I systemet har brugerne mulighed for at bestille og udskrive over 100 standard og specialudviklede rapporter. Ca brugere anvender systemet. Systemet er tilgængeligt via kommunens intranet, hvor også al bruger- og support information er tilgængeligt. KK anvender version af Oracle Application som Økonomisystem. Følgende moduler indgår i systemet: GL - general ledger (finans) AP - accounts payables (kreditor) AR - account receivables (debitor) FA - fixed assets (anlægsaktiver) CM - cash management GIS - Global intercompany (intern afregning) PM - project management (projektregnskaber) é-procurement (indkøb) Purchasing (indkøb) Systemet modtager data fra andre fagsystemer via Oracle Applications standard interface tabeller. Disse er dokumenteret i Oracles standard dokumentation. Der er i dag godt 70 grænsesnit til KØR og grænsesnittene afleverer data til forskellige hovedområder i systemet. KK har købt et integrationsmodul hos Oracle, der kan udstille KØR services via Oracle Applications Adapter. Dette modul er endnu ikke taget i anvendelse og KK har ikke foretaget tilpasninger af modulet. Konkret om modulet fra dets produktblad: Ver 5, /k311 side 17

18 It supports open standards, including J2EE Connector Architecture (J2CA), Extensible Markup Language (XML), Web Service Invocation Framework (WSIF), Web Service Inspection Language (WSIL), and Web Service Definition Language (WSDL). It uses a JDeveloper based design-time tool for dynamically browsing the Oracle Applications interface and configuring the adapter metadata. It integrates applications based on open standards, such as IFX, OAG, RosettaNet, and UCCnet by interfacing with XML Gateway. It generates adapter metadata as WSDL files with J2CA extension Grunddata projektet Der er igangsat et projekt Grunddata, der over flere faser skal etablere en data- og systemmæssig sammenhæng mellem kommunens grunddata. Fase 1 er gennemført med så meget oprydning og sammenkobling af identer mellem AD og RACF som muligt. Estimeret 80% tværgående sammenhæng opnået. Det er besluttet, at den datamæssige sammenhæng skal etableres gennem en række SQL-databaser med udgangspunkt i et kopisæt af Microsoft Active Directory (AD) grunddata. Strukturen skal sikre, at AD holdes opdateret med de relevante oplysninger. Samtidig er Hyena indført som AD administrationsværktøj i Brugeradministrationen. Grunddatabasen skal være integreret med Hyena. Det forventes at grunddata projektets data og informationer kan anvendes som grundlag for etableringen af IDM systemet Selvbetjeningsløsning Københavns Kommune sigter efter en selvbetjeningsløsning, hvor brugerne selv kan gå ind og bestille diverse ydelser. Som det er i dag, foregår dette semi-manuelt vha. en blanket som udfyldes og afleveres. Efterfølgende indtastes denne i Remedy af servicedesken, hvorefter resten kører automatisk SAP Integration til SAP kan ske via standard SAP BAPI. 2.6 IT Sikkerhedsorganisation Københavns Borgerrepræsentation har vedtaget, at rollen som IT sikkerhedsleder, som hidtil er varetaget af de enkelte forvaltninger i kommunen er blevet sammenlagt til en selvstændig enhed under Københavns kommune, Økonomiforvaltningen, (KS) Ver 5, /k311 side 18

19 Enheden består af 8 medarbejdere som pr. 1. marts 2010 er samlet i en ny enhed kaldet IT- Sikkerhedsfunktionen. IT-sikkerhedsfunktionen fører tilsyn med, at IT-sikkerhedsarbejdet bliver udført i overensstemmelse med de til enhver tid gældende IT-sikkerhedsbestemmelser. IT-sikkerhedsfunktionens arbejdsgrundlag bygger på et af Københavns kommunes Borgerrepræsentation godkendt IT sikkerhedsregulativ (se underbilag 7 til bilag 2). Ved udarbejdelse af IT sikkerhedsregulativet er taget udgangspunkt i Dansk Standard DS484, samt persondataloven med tilhørende bekendtgørelser mv. Der pågår p.t. en revision af IT sikkerhedsregulativet med henblik på tilpasning, således at regulativet er i overensstemmelse med den nye organisering. IT sikkerhedsfunktionen udfører opgaver inden for følgende hovedområder. Tilsyn Kontrol og adgangsrettigheder (egentlig autorisation udføres af KS Brugeradministration) Sikkerhedshændelser Risikovurdering Anmeldelser til datatilsynet Indsigtsanmodninger Vurdering og IT-sikkerhedsgodkendelse af nye systemer Rådgivning og awareness vedr. IT-sikkerhedsspørgsmål Kontraktforhold Fysisk Sikring mv. Beredskab Deltagelse i diverse udvalg og arbejdsgrupper. Ver 5, /k311 side 19

20 3. KONCERNSERVICE ORGANISATION Ver 5, /k311 side 20

21 3.1 KØBENHAVNS KOMMUNE POLITISK ORGANISATION Ver 5, /k311 side 21

Økonomiforvaltningen Koncernservice. It-miljøbeskrivelse. Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 1 af 29

Økonomiforvaltningen Koncernservice. It-miljøbeskrivelse. Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 1 af 29 It-miljøbeskrivelse Bilag 02.1 IT-miljø (Situationsbeskrivelsen) Side 1 af 29 Indledning... 4 København Kommunes IT-miljø... 4 Arbejdspladser... 4 PC-arbejdspladser... 4 Citrix-arbejdspladser... 5 Mobile

Læs mere

Bilag 2A: IT-status i Ikast-Brande Kommune. Januar 2014

Bilag 2A: IT-status i Ikast-Brande Kommune. Januar 2014 Bilag 2A: Januar 2014 Side 1 af 5 1. Indledning... 3 2. Statusbeskrivelse... 3 3. IT infrastruktur og arkitektur... 4 3.1. Netværk - infrastruktur... 4 3.2. Servere og storage... 4 3.3. Sikkerhed... 4

Læs mere

Bilag 10 Nuværende IT-installation

Bilag 10 Nuværende IT-installation Bilag 10 Nuværende IT-installation Ikast-Brande Kommunes serverpark er i høj grad virtualiseret på VMware ESX 4.0 platform, baseret på HP SAN/storage og HP BladeSystem c7000 Enclosure med i alt 13 ProLiant

Læs mere

05-05-2014. Bilag 2C ATP PC-arbejdsplads

05-05-2014. Bilag 2C ATP PC-arbejdsplads 05-05-2014 Bilag 2C ATP PC-arbejdsplads Version 0.9 05-05-2014 Vejledning til Tilbudsgiver Bilaget skal ikke ændres af Tilbudsgiver. Tabel 1 Vejledning til Tilbudsgiver Bilag 2C ATP PC-arbejdsplads Side

Læs mere

Teknologierne er udvalgt og prioriteret i samarbejde med forvaltningerne og it-eksperter i Koncernservice.

Teknologierne er udvalgt og prioriteret i samarbejde med forvaltningerne og it-eksperter i Koncernservice. KØBENHAVNS KOMMUNE Koncernservice Koncernløsninger NOTAT Bilag C Guidelines for valg af it-teknologier I forbindelse med Budget12 blev det besluttet, at Københavns Kommune skal have en platformsstrategi,

Læs mere

Kontraktbilag 4 Kundens IT-miljø

Kontraktbilag 4 Kundens IT-miljø Kontraktbilag 4 Kundens IT-miljø [Vejledning til Leverandøren i forbindelse med afgivelse af tilbud Dette bilag indeholder Kundens krav til at systemet skal kunne afvikles i nedenstående IT-miljø. Leverandøren

Læs mere

Projektoplæg - AMU kursus 44953 - Netteknik - Server - Videregående

Projektoplæg - AMU kursus 44953 - Netteknik - Server - Videregående Velkommen til projektforløbet på Netteknik - Server - Videregående! Udarbejdet af: Anders Dahl Valgreen, mail adva@mercantec.dk, mobil 23 43 41 30 I dette projekt skal din gruppe i tæt samarbejde med resten

Læs mere

Bilag 2C ATP PC-arbejdsplads

Bilag 2C ATP PC-arbejdsplads Bilag 2C ATP PC-arbejdsplads Version 1.0 23-02-2015 INDHOLD 1. VEJLEDNING TIL TILBUDSGIVER... 2 2. INDLEDNING... 3 2.1 STANDARD PC... 3 2.2 KONTORSTØTTE OG PRINT... 3 2.3 KOMMUNIKATION... 4 3. IT-ARBEJDSPLADS...

Læs mere

NEMT OG EFFEKTIVT - Ejendomsadministration

NEMT OG EFFEKTIVT - Ejendomsadministration Ny Unik Bolig 4 version på trapperne Det er nu ca. 2 år siden, at første version af Unik Bolig 4 blev lanceret. Siden da er der blevet arbejdet hårdt på at forbedre versionen og finde på nye smarte ting

Læs mere

OPTIMERING AF IT I UNDERVISNINGEN PÅ LANGELANDS KOMMUNESKOLER.

OPTIMERING AF IT I UNDERVISNINGEN PÅ LANGELANDS KOMMUNESKOLER. OPTIMERING AF IT I UNDERVISNINGEN PÅ LANGELANDS KOMMUNESKOLER. Tullebølle Snøde Hou KIK-ADSL 6-8 MB KIK-ADSL 6-8 MB Rudkøbing Rudkøbing Rådhus Centralt Serverrum. Skrøbelev ByFiber 50 Mb ByFiber 50 Mb

Læs mere

Installation og Drift. Aplanner for Windows Systemer Version 8.15.12

Installation og Drift. Aplanner for Windows Systemer Version 8.15.12 Installation og Drift Aplanner for Windows Systemer Version 8.15.12 Aplanner for Windows løsninger Anbefalet driftsopsætning Cloud løsning med database hos PlanAHead Alle brugere, der administrer vagtplaner

Læs mere

Intro til Client Management

Intro til Client Management Intro til Client Management Den digitale arbejdsplads Neisa Denmark A/S info@neisa.dk Baldersbuen 40 2640 Hedehusene www.neisa.dk Tlf.: +45 4657 0333 CVR nr.: 78731311 1 Digitalisering og Disruption...

Læs mere

NOTAT. ITafdelingen. IT og sikkerhedsmæssige udbudskrav ved indkøb af fagsystemer

NOTAT. ITafdelingen. IT og sikkerhedsmæssige udbudskrav ved indkøb af fagsystemer NOTAT Dato Sagsnummer/dokument Fælles- og Kulturforvaltningen ITafdelingen 09-02-2015 2013-17156-10 IT og sikkerhedsmæssige udbudskrav ved indkøb af fagsystemer Køge Rådhus Torvet 1 4600 Køge Dette dokument

Læs mere

Installation og Drift. Aplanner for Windows Systemer Version 8.15

Installation og Drift. Aplanner for Windows Systemer Version 8.15 Installation og Drift Aplanner for Windows Systemer Version 8.15 Aplanner for Windows løsninger Tekniske forudsætninger Krav vedr. SQL Server SQL Server: SQL Server 2008 Express, SQL Server 2008 R2 eller

Læs mere

Foranalyse / potentialevurdering Odense Kommune

Foranalyse / potentialevurdering Odense Kommune Foranalyse / potentialevurdering Odense Kommune 8. juli 2015 Michael Redlich Baggrund for analysen Foranalyse / potentialevurdering Odense Kommune ønsker at undersøge, hvilke potentialer der er i forbindelse

Læs mere

Præsentation af BSK regionens identity and access management platform

Præsentation af BSK regionens identity and access management platform Regionshuset It digital forvaltning BSK programmet Olof Palmens alle 17 Kontakt@regionmidtjylland.dk www.regionmidtjylland.dk Præsentation af BSK regionens identity and access management platform BrugerStamdataKataloget

Læs mere

EU-udbud af WAN infrastruktur

EU-udbud af WAN infrastruktur EU-udbud af WAN infrastruktur Bilag 2 Kundens IT-Miljø Side 1 af 6 Indhold 1.1 Formål... 3 1.2 Driftscentre i Kundens IT-Miljø... 3 1.3 Specifikation af Kundens netværksopbygning... 3 1.4 Arkitektur...

Læs mere

Mindstekrav til udstyr (fase 1) Løsningsbeskrivelse

Mindstekrav til udstyr (fase 1) Løsningsbeskrivelse Mindstekrav til udstyr (fase 1) Løsningsbeskrivelse Indholdsfortegnelse 3.1 INDLEDNING 2 3.2 MINDSTEKRAV TIL SLUTBRUGERNES KLIENTER MV 2 3.2.1 Mindstekrav til hardware for PC-klienter 2 3.2.2 Mindstekrav

Læs mere

EasyIQ ConnectAnywhere Release note

EasyIQ ConnectAnywhere Release note EasyIQ ConnectAnywhere Release note Version 2.4 Der er over det sidste år lavet en lang række forbedringer, tiltag og fejlrettelser. Ændringer til forudsætningerne: o Klienten skal ved førstegangs login

Læs mere

SPØRGSMÅL SVAR NR. 2. Greve Kommune udbud - Spørgsmål fra tilbudsgivere og Greve Kommunes besvarelse. Nr. Spørgsmål Besvarelse

SPØRGSMÅL SVAR NR. 2. Greve Kommune udbud - Spørgsmål fra tilbudsgivere og Greve Kommunes besvarelse. Nr. Spørgsmål Besvarelse SPØRGSMÅL SVAR NR. 2 Greve Kommune udbud - Spørgsmål fra tilbudsgivere og Greve Kommunes besvarelse S-13 Bilag 4 2.5, K4.2-17. I Bilag 13 er der ikke angivet specs for nogle af de anførte Macenheder. Kan

Læs mere

DAU REMOTE ACCESS LØSNINGSMULIGHEDER OG TEKNOLOGIER MED REMOTE ACCESS JOHN AMMENTORP

DAU REMOTE ACCESS LØSNINGSMULIGHEDER OG TEKNOLOGIER MED REMOTE ACCESS JOHN AMMENTORP DAU REMOTE ACCESS LØSNINGSMULIGHEDER OG TEKNOLOGIER MED REMOTE ACCESS JOHN AMMENTORP AGENDA 01 Kort præsentation 02 Behov i forbindelse med de 4 dimensioner 03 Koncept for sikker forbindelser 04 Netværkssikkerhed

Læs mere

InfoPro 2i. Profil Softwarefirmaet MaCom A/S blev etableret i 1992. Vi udvikler og markedsfører dokumenthåndteringssystemet InfoPro.

InfoPro 2i. Profil Softwarefirmaet MaCom A/S blev etableret i 1992. Vi udvikler og markedsfører dokumenthåndteringssystemet InfoPro. InfoPro 2i Profil Softwarefirmaet MaCom A/S blev etableret i 1992. Vi udvikler og markedsfører dokumenthåndteringssystemet InfoPro. Mission MaCom's mission er at sikre og skabe struktur i vores kunders

Læs mere

Erfaringer med Information Management. Charlottehaven Jens Nørgaard, NNIT A/S jnqr@nnit.com

Erfaringer med Information Management. Charlottehaven Jens Nørgaard, NNIT A/S jnqr@nnit.com Erfaringer med Information Management Charlottehaven Jens Nørgaard, NNIT A/S jnqr@nnit.com Agenda Hvor ligger virksomhedens information gemt og hvor opstår kravet til at finde denne information. Find Find

Læs mere

BILAG 2 KUNDENS IT-MILJØ

BILAG 2 KUNDENS IT-MILJØ BILAG 2 KUNDENS IT-MILJØ INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Formål... 4 2. lokationer... 4 3. Nuværende IT-systemer... 4 4. Servere... 5 5. Netværk... 5 6. Harware... 5 7. Software... 5 8. Printere... 5 9. Drift af

Læs mere

Produktspecifikationer Private Cloud Version 2.7

Produktspecifikationer Private Cloud Version 2.7 Side 1 af 6 1. INTRODUKTION TIL PRIVATE CLOUD... 3 2. TEKNISK OPBYGNING... 3 2.1. LØSNINGEN... 3 2.2. SPECIFIKATIONER... 4 2.3. NETVÆRK... 4 2.4. STORAGE-INFRASTRUKTUR... 4 3. TILLÆGSYDELSER... 5 4. FORUDSÆTNINGER...

Læs mere

Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø

Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Indholdsfortegnelse Vejledning... 3 1 Indledning... 3 2 Sagsbehandling Klientmiljø... 3 2.1 Operativsystem... 3 2.2 Browser... 5 2.3 Runtime Miljøer... 6 2.4 Fysiske

Læs mere

Projektopgave Operativsystemer I

Projektopgave Operativsystemer I Velkommen til projekt på Data faget 6222 Operativsystemer I! Udarbejdet af: Anders Dahl Valgreen, mail adva@mercantec.dk, mobil 23 43 41 30 I dette projekt skal din gruppe i tæt samarbejde med resten af

Læs mere

Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Kommunernes Ydelsessystem

Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Kommunernes Ydelsessystem Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Kommunernes Ydelsessystem Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Sagsbehandling Klientmiljø... 3 2.1 Operativsystem... 3 2.2 Browser... 5 2.3 Runtime Miljøer... 6

Læs mere

PRODUKTDOKUMENTATION FLEXFONE INTERNET

PRODUKTDOKUMENTATION FLEXFONE INTERNET PRODUKTDOKUMENTATION FLEXFONE INTERNET xdsl og Fiber fra Flexfone Flexfone Internet Internet fra Flexfone er lynhurtigt og sikkert for din virksomhed at bruge. I kan altid kommunikere med omverdenen igennem

Læs mere

TDC HomeBox ADSL. Installationsvejled ning til dig med bredbåndstelefoni og alm. telefonstik

TDC HomeBox ADSL. Installationsvejled ning til dig med bredbåndstelefoni og alm. telefonstik TDC HomeBox ADSL Installationsvejled ning til dig med bredbåndstelefoni og alm. telefonstik Benyttes sammen med Windows XP styresystem. Version 6,0 Din TDC HomeBox er forsynet med muligheden Når du manuelt

Læs mere

Dette IT-ydelseskatalog viser de ydelser og services du kan forvente at modtage fra IT-service og indenfor hvilken tidsramme.

Dette IT-ydelseskatalog viser de ydelser og services du kan forvente at modtage fra IT-service og indenfor hvilken tidsramme. IT-service Senest revideret 29/10-2008 af CTC IT-ydelseskatalog Dette IT-ydelseskatalog viser de ydelser og services du kan forvente at modtage fra IT-service og indenfor hvilken tidsramme. Generelt ligger

Læs mere

PCSYS Label Print Server. Labeludskrift på fælles platform til alle virksomhedens printere.

PCSYS Label Print Server. Labeludskrift på fælles platform til alle virksomhedens printere. PCSYS Labeludskrift på fælles platform til alle virksomhedens printere. PCSYS Overordnet set sørger en Label Print Server for, at en virksomheds etiketter har en høj kvalitet. Løsningen sørger for at berige

Læs mere

Bilag 1 Produktspecifikation

Bilag 1 Produktspecifikation 2. marts 2012 Bilag 1 Produktspecifikation Til Produkttillæg IP Transmission kabel-tv net Indholdsfortegnelse 1. PRÆAMBEL... 3 2. DEFINITIONER... 3 3. PRODUKTBESKRIVELSE... 3 3.1 OVERORDNET KONFIGURATION...

Læs mere

Administrative systemer bundet op mod SRO systemer. Hvorfor ønskede vi at forbinde de 2 verdener med hinanden?

Administrative systemer bundet op mod SRO systemer. Hvorfor ønskede vi at forbinde de 2 verdener med hinanden? Administrative systemer bundet op mod SRO systemer Hvad med gør vi med IT sikkerheden? Jørgen Jepsen IT-chef Ringkøbing-Skjern Forsyning A/S Hvorfor ønskede vi at forbinde de 2 verdener med hinanden? at

Læs mere

Contents. ESXi installation og basisk konfiguration

Contents. ESXi installation og basisk konfiguration Contents ESXi installation og basisk konfiguration... 1 Opsætning af ESXi virtuelle netværk... 7 Vælge netværk som et GuestOS skal tilsluttes... 9 Installation af virtuelle maskiner... 11 Arbejde med Guest

Læs mere

Bilag 1 Arkitektur- og Infrastruktur beskrivelse (v1.2)

Bilag 1 Arkitektur- og Infrastruktur beskrivelse (v1.2) Bilag 1 Arkitektur- og Infrastruktur beskrivelse (v1.2) Vejledning til tilbudsgiver: Dette underbilag indeholder en beskrivelse af Kundens it-arkitektur og overordnede infrastruktur. Leverandøren skal

Læs mere

Installationsguide til SAP Business One 2005 SP1 (SBO 2005)

Installationsguide til SAP Business One 2005 SP1 (SBO 2005) Installationsguide til SAP Business One 2005 SP1 (SBO 2005) Installationen af SBO 2005 Service Pack 1består af flere enkeltkomponenter. Først og fremmest skal der installeres en database til at indeholde

Læs mere

Bilag 5: Kundens It-Miljø. Version 0.6 Bilag til dagsordenspunkt 9: Krav til kommunernes it-miljø.

Bilag 5: Kundens It-Miljø. Version 0.6 Bilag til dagsordenspunkt 9: Krav til kommunernes it-miljø. Bilag 5: Kundens It-Miljø Version 0.6 Bilag til dagsordenspunkt 9: Krav til kommunernes it-miljø. Senest opdateret d. 11. Oktober 2013 Indholdfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Kundens IT-miljø - Løsningen...3

Læs mere

VPN-klienten SecureClient for TDC Managed Firewall

VPN-klienten SecureClient for TDC Managed Firewall Installationsvejledning VPN-klienten SecureClient for TDC Managed Firewall Denne installationsvejledning beskriver, hvordan Check Point s VPN-klient SecureClient (version NGX R60) installeres. Med SecureClient

Læs mere

TEKNISK IT-MILJØ AARHUS KOMMUNE

TEKNISK IT-MILJØ AARHUS KOMMUNE TEKNISK IT-MILJØ AARHUS KOMMUNE SEPTEMBER 2015 1 INDHOLDSFORTEGNELSE Overordnet beskrivelse af it-anvendelse i Aarhus Kommune 3 Fælles systemer og tjenester 3 Fælles systemer og tjenester under driftsaftalen

Læs mere

Kom godt igang med Inventar registrering

Kom godt igang med Inventar registrering Kom godt igang med Inventar registrering (InventoryDB) (Med stregkodesupport) programmet fra PetriSoft Introduktion... 1 Inventar registrering... 2 Værktøjsudleje... 3 Service database til reperationer

Læs mere

-Krav til klinikkens udstyr (hardware/netværk mm.)

-Krav til klinikkens udstyr (hardware/netværk mm.) -Krav til klinikkens udstyr (hardware/netværk mm.) Før al dente kan installeres på klinikken skal det nødvendige udstyr være konfigureret og på plads. Der skal være adgang til server og samtlige klient-maskiner,

Læs mere

Morten Rønborg PERSONLIGHED UDDANNELSE TEKNOLOGIER ERFARING. IT-Konsulent. Desktop Engineer

Morten Rønborg PERSONLIGHED UDDANNELSE TEKNOLOGIER ERFARING. IT-Konsulent. Desktop Engineer PERSONLIGHED Jeg er ambitiøs og har en høj arbejdsmoral, sætter pris på udfordringer og løser mine opgaver med stort engagement. Igennem de forskellige opgaver jeg har varetaget er jeg blevet god til at

Læs mere

Sundhedsdatastyrelsens Elektroniske Indberetningssystem (SEI)

Sundhedsdatastyrelsens Elektroniske Indberetningssystem (SEI) Sundhedsdatastyrelsens Elektroniske Indberetningssystem (SEI) Vejledning til indberetning via Citrix-løsning Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Systemkrav... 4 Installation af Citrix-klient... 5 Tilpasning

Læs mere

VPN adgang. Denne vejledning gælder brugere i LF, SEGES samt virksomheder, der får IT ydelser leveret fra SEGES IT Services

VPN adgang. Denne vejledning gælder brugere i LF, SEGES samt virksomheder, der får IT ydelser leveret fra SEGES IT Services VPN adgang Denne vejledning gælder brugere i LF, SEGES samt virksomheder, der får IT ydelser leveret fra SEGES IT Services Hvad er VPN? VPN giver mulighed for at starte en forbindelse til virksomhedens

Læs mere

VLAN - Virtual Local Area Network

VLAN - Virtual Local Area Network VLAN - Virtual Local Area Network - opdeling af LAN i mindre broadcast zoner Hvad er et VLAN? Virtuel switch, bestående af port 2, 5, 8 og 11 på fysisk switch VLAN s er en logisk opdeling af enheder eller

Læs mere

Servicedesk JAST/december 2015

Servicedesk JAST/december 2015 JAST/december 2015 Formål Formålet med dette dokument er, at give styregruppen for IT Center Fyn en beskrivelse af, hvordan supportsager håndteres efter etableringen af en, samt en forklaring af de begreber

Læs mere

Alex Ø. T. Hansen UDDANNELSE PERSONLIGHED ERFARING TEKNOLOGIER. IT-Konsulent. System Administrator

Alex Ø. T. Hansen UDDANNELSE PERSONLIGHED ERFARING TEKNOLOGIER. IT-Konsulent. System Administrator PERSONLIGHED Et par sten på vejen ser jeg som en god udfordring. Jeg er en god teamplayer altid positiv og i godt humør. Jeg siges at være loyal og behagelig. Med mere end 10 års erfaring har jeg opbygget

Læs mere

IP Telefoni. Modul 3

IP Telefoni. Modul 3 IP Telefoni Modul 3 Modul 3 Fastnet telefoni udvikling i DK Unified Communcations System IP telefon boot process Konfiguration af switch Aktivering af licens Konfiguration af router Packet Tracer IPT2

Læs mere

Produktspecifikationer Private Cloud Version 2.5

Produktspecifikationer Private Cloud Version 2.5 Side 1 af 11 1. INTRODUKTION TIL PRIVATE CLOUD... 3 2. TEKNISK OPBYGNING... 4 2.1. LØSNINGEN... 4 2.2. SPECIFIKATIONER... 4 2.3. BLADE-SERVERNE... 5 2.4. NETVÆRK... 5 2.5. SAN-INFRASTRUKTUR... 5 2.6. VCENTER...

Læs mere

Sundhedsstyrelsens Elektroniske Indberetningssystem (SEI) Vejledning til indberetning via Citrix-løsning

Sundhedsstyrelsens Elektroniske Indberetningssystem (SEI) Vejledning til indberetning via Citrix-løsning Sundhedsstyrelsens Elektroniske Indberetningssystem (SEI) Vejledning til indberetning via Citrix-løsning Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Systemkrav... 4 Installation af Citrix-klient... 5 Tilpasning

Læs mere

It redegørelse foråret 2014

It redegørelse foråret 2014 #BREVFLET# Click here to enter text. It redegørelse foråret 2014 Til Indtast til Kopi til Indtast Kopi til Fra Erik Balk Mouritsen Sagsnr./Dok.nr. 2014-16002/2014-113514 IT-afsnittet SK Skoleforvaltningen

Læs mere

FleeDa (DBK Fleetmap Database) Installationsvejledning til installation af VPN og FleeDa klient på egen PC (Juli 2017)

FleeDa (DBK Fleetmap Database) Installationsvejledning til installation af VPN og FleeDa klient på egen PC (Juli 2017) FleeDa (DBK Fleetmap Database) Installationsvejledning til installation af VPN og FleeDa klient på egen PC (Juli 2017) Page 1 of 12 Indhold 1 Adgang til FleeDa... 3 1.1 HW og SW forudsætninger... 3 1.2

Læs mere

Cyber sikkerhed Process IT Cyber sikkerhed og risiko analyse

Cyber sikkerhed Process IT Cyber sikkerhed og risiko analyse Cyber sikkerhed Process IT Cyber sikkerhed og risiko analyse Hvorfor IT sikkerhed Hvordan fik Cyber sikkerhed management opmærksomhed Risikoanalyse af ProcessIT i samarbejde med Administrativ IT Overvej

Læs mere

Civilstyrelsen. Lex Dania editor 2010. Installationsvejledning. Version: 1.0 2012-03-09

Civilstyrelsen. Lex Dania editor 2010. Installationsvejledning. Version: 1.0 2012-03-09 Installationsvejledning Version: 1.0 2012-03-09 Indhold 1 INDLEDNING... 3 1.1 HVAD ER LEX DANIA EDITOR 2010?... 3 1.2 FORUDSÆTNINGER FOR ANVENDELSE... 3 1.2.1 Hardware... 3 1.2.2 Software... 3 1.3 DISTRIBUTION

Læs mere

PID2000 Archive Service

PID2000 Archive Service PROLON CONTROL SYSTEMS Herstedvesterstræde 56 DK-2620 Albertslund Danmark Tlf.: (+45) 43620625 Fax: (+45) 43623125 PID2000 Archive Service Bruger vejledning Juni 2002 Denne manual beskriver brugen af softwaren

Læs mere

Kundens IT miljø - Region Midtjylland

Kundens IT miljø - Region Midtjylland Kundens IT miljø - Region Midtjylland af Peder Thorsø Lauridsen, it-arkitekt, Arkitektur og Design. Revideret 16. maj 2011. Kundens IT miljø - Region Midtjylland Overordnet beskrivelse af it-installationen

Læs mere

10. Rapporter i BBR... 2

10. Rapporter i BBR... 2 Indholdsfortegnelse 10. Rapporter i BBR... 2 10.1 Reporting Services arkitektur... 2 10.2 Reporting Services i Nyt BBR... 3 10.3 Faste BBR-rapporter... 4 10.3.1 Kort beskrivelse af de 10 faste rapporter...

Læs mere

Statusrapport. Rapportperiode: Juli Queue: Telefoni

Statusrapport. Rapportperiode: Juli Queue: Telefoni Statusrapport Rapportperiode: Juli Queue: Telefoni 1 Introduktion Dette dokument er statusrapport afleveret af Digitaliseringsstyrelsens support til Grønlands Selvstyre. Alle Sager i denne rapport er kategoriseret

Læs mere

Citrix AppDNA 6.1 SP1. 8. november 2012 Flemming Hjorth Andersen, infrastructure specialist

Citrix AppDNA 6.1 SP1. 8. november 2012 Flemming Hjorth Andersen, infrastructure specialist Citrix AppDNA 6.1 SP1 8. november 2012 Flemming Hjorth Andersen, infrastructure specialist side 2 Introduktion til AppDNA Hvad handler AppDNA om? At skabe overblik over den udfordring du står overfor estimere

Læs mere

Sådan håndterer Danish Crown sin industrielle IT-sikkerhed

Sådan håndterer Danish Crown sin industrielle IT-sikkerhed Sådan håndterer Danish Crown sin industrielle IT-sikkerhed DAU d. 7 marts 2013 CV Firma : Navn : Afdeling : Titel : Alder : Danish Crown A/S Thomas Page Pedersen Factory IT Afdelingschef 43 år Danish Crown

Læs mere

Bilag 1c. Infrastruktur & Kapacitet

Bilag 1c. Infrastruktur & Kapacitet Bilag 1c. Infrastruktur & Kapacitet Indholdsfortegnelse 1. PRÆAMBEL... 2 2. DEFINITIONER... 2 3. INFRASTRUKTUR - TEKNISK SET UP... 3 3.1 Fremføring af Slutkundens datatrafik... 3 3.2 Decentral adgang...

Læs mere

Følgende versioner af Windows-operativsystemet understøtter Novell Filr Desktop-programmet:

Følgende versioner af Windows-operativsystemet understøtter Novell Filr Desktop-programmet: Readme-fil til Novell Filr Desktopprogrammet April 2015 1 Produktoversigt I Novell Filr Desktop-programmet kan du synkronisere dine Novell Filr-filer med filsystemet på din computer og derefter ændre filerne

Læs mere

Applikations Virtualisering. Anders Keis Hansen Anders.keis.hansen@atea.dk

Applikations Virtualisering. Anders Keis Hansen Anders.keis.hansen@atea.dk Applikations Virtualisering Anders Keis Hansen Anders.keis.hansen@atea.dk Hvem er jeg Anders Keis Hansen Arbejder i Ateas konsulent afdeling Baggrund som System administrator, IT Arkitekt primært med fokus

Læs mere

Beskrivelse af UCL s IT-miljø for LMS Bilag 7A til Contract regarding procurement of LMS. INDHOLD

Beskrivelse af UCL s IT-miljø for LMS Bilag 7A til Contract regarding procurement of LMS. INDHOLD INDHOLD INDHOLD... 1 1. Beskrivelse af UCL s IT-miljø... 2 1.1 Beskrivelse af UCL s IT-miljø og UCL s IT systemkompetencer... 2 1.2 Illustration af systemer og datastrømme i relation til UCL s LMS... 3

Læs mere

Installationsvejledning til LMeSmartClient

Installationsvejledning til LMeSmartClient Installationsvejledning til LMeSmartClient Indledning LMeSmartClient består af 2 "dele" - en "Tjeneste" og et klientprogram. Tjenesten tager sig af selve udvekslingen af data og klientprogrammet af opsætningen

Læs mere

IP opsætning på DLB bridge enheder

IP opsætning på DLB bridge enheder IP opsætning på DLB bridge enheder Et DLB master AP vil automatisk få tildelt sin IP adresse fra en DHCP server, hvis enheden er tilsluttet til virksomhedens infrastruktur. Er der ikke en DHCP server på

Læs mere

Gennemgang af medietyper

Gennemgang af medietyper Gennemgang af medietyper CD-medie Medielæser: CD-rom læser, der kan håndtere Cd er i visitkort format. Enhedsdriver: OpenSign er baseret på VA To faktorer (kombination af hardware og kodeord noget man

Læs mere

Teknisk beskrivelse til TDC Managed Firewall

Teknisk beskrivelse til TDC Managed Firewall Teknisk beskrivelse til TDC Managed Firewall Indhold 1. Firewall profiler for TDC Managed Firewall 2. White liste over printere 1. Firewall profiler for Managed Firewall Standard firewall profilerne bygger

Læs mere

Naalakkersuisut Government of Greenland. Digitaliseringsstyrelsen. Statusrapport. Rapportperiode: oktober

Naalakkersuisut Government of Greenland. Digitaliseringsstyrelsen. Statusrapport. Rapportperiode: oktober Statusrapport Rapportperiode: oktober 1 Introduktion Dette dokument er statusrapport afleveret af s support til Grønlands Selvstyre. Alle Sager i denne rapport er kategoriseret ud for disse retningslinjer:

Læs mere

Koncessionskontrakt vedr. ekspeditionen af pas, kørekort og øvrige borgerserviceopgaver. Københavns Kommune Kultur- og Fritidsforvaltningen

Koncessionskontrakt vedr. ekspeditionen af pas, kørekort og øvrige borgerserviceopgaver. Københavns Kommune Kultur- og Fritidsforvaltningen vedr. ekspeditionen af pas, kørekort og øvrige borgerserviceopgaver. Københavns Kommune Bilag 3 Beskrivelse af Kundens IT-hardware, software og netværksmiljø Bilag 3 1 INDHOLD 1 Indledning... 3 2 Arbejdspladser...

Læs mere

TDC HomeBox VDSL. Installationsvejled ning til dig med telefoni og bredbånd

TDC HomeBox VDSL. Installationsvejled ning til dig med telefoni og bredbånd TDC HomeBox VDSL Installationsvejled ning til dig med telefoni og bredbånd 2 Udstyr fra TDC Følgende skal være i kassen, du har modtaget fra TDC: TDC HomeBox VDSL Installations vejled ning til dig med

Læs mere

GENERELLE VILKÅR COOKIEINFORMATIONSLØSNING

GENERELLE VILKÅR COOKIEINFORMATIONSLØSNING GENERELLE VILKÅR COOKIEINFORMATIONSLØSNING Cookieinformationsløsningen opsættes af Sitemorse Danmark til kunden. Service og sikkerhed Oppetid Sitemorse hoster løsningen samt relaterede komponenter og indhold

Læs mere

Agenda. Muligheder for anvendelse. Komponenter. Features. Restore muligheder. DR og TSM integration. Repository. Demo. Spørgsmål

Agenda. Muligheder for anvendelse. Komponenter. Features. Restore muligheder. DR og TSM integration. Repository. Demo. Spørgsmål Agenda Muligheder for anvendelse Komponenter Features Restore muligheder DR og TSM integration Repository Demo Spørgsmål Muligheder for anvendelse Data Center dmsave/lokal TSM Remote Office Application

Læs mere

Ja, det er helt i orden. 9-1-2015 26-01-2015

Ja, det er helt i orden. 9-1-2015 26-01-2015 Sagsnr. 1-23-4-101-34-14 Spørgsmål og svar Kontraktbilag 5 Etablering af fælles regional TV platform 1. Spørgsmål til UDBUDSBETINGELSER + UDBUDSBILAG 1-3 Nr. Spørgsmål Svar Modtaget Besvaret 1.1 Udbudsgiver

Læs mere

Toshiba EasyGuard i brug:

Toshiba EasyGuard i brug: Toshiba EasyGuard: i brug Toshiba EasyGuard i brug: portégé m400 DEN ULTRABÆRBARE TABLET PC, DER KLARER DET HELE. Toshiba EasyGuard indeholder en række funktioner, der hjælper mobile erhvervskunder med

Læs mere

Administration af konti og rettigheder til konti. Nye betalingsformidlingsfaciliteter på markedet

Administration af konti og rettigheder til konti. Nye betalingsformidlingsfaciliteter på markedet Teknisk dialog - i forbindelse med Moderniseringsstyrelsens udbud af SKB/OBS 22. maj 2012 Agenda Alternativt cash pool system Administration af konti og rettigheder til konti Nye betalingsformidlingsfaciliteter

Læs mere

NSi Output Manager Hyppigt stillede spørgsmål. Version 3.2

NSi Output Manager Hyppigt stillede spørgsmål. Version 3.2 NSi Output Manager Hyppigt stillede spørgsmål Version 3.2 I. Generelle produktoplysninger 1. Hvad er nyt i Output Manager 3.2? Der er flere nye forbedringer i NSi Output Manager 3.2 på serversiden, først

Læs mere

Citrix CSP og Certificate Store Provider

Citrix CSP og Certificate Store Provider Project Name Document Title TDC Citrix Citrix og Certificate Store Provider Version Number 1.0 Status Release Author jkj Date 5-10-2006 Trademarks All brand names and product names are trademarks or registered

Læs mere

Safe Work Space service beskrivelse. Microsoft Windows version. Version (Maj 2018)

Safe Work Space service beskrivelse. Microsoft Windows version. Version (Maj 2018) Safe Work Space service beskrivelse Microsoft Windows version. Version 1.0.2 (Maj 2018) 1. Introduktion Dette dokument giver en detaljeret beskrivelse af de services som er indeholdt i Safe Work Space

Læs mere

Microsoft Dynamics CRM 2013

Microsoft Dynamics CRM 2013 Microsoft Dynamics CRM 2013 Dashboard, PowerPivot og PowerView CRM User Group Denmark www.easyconsult.dk Præsentation Henrik Jensen Microsoft Dynamics CRM-arkitekt hj@easyconsult.dk Arbejdet med CRM-systemer

Læs mere

Hvor kan det bedst betale sig at optimere it-infrastrukturen?

Hvor kan det bedst betale sig at optimere it-infrastrukturen? Hvor kan det bedst betale sig at optimere it-infrastrukturen? Claus Jul Christiansen Divisionschef, Server & Tools Microsoft Danmark claus.jul@microsoft.com Agenda Introduktion Hvorfor er infrastrukturen

Læs mere

Bilag 1b Infrastruktur & Kapacitet

Bilag 1b Infrastruktur & Kapacitet 6. marts 2012 Bilag 1b Infrastruktur & Kapacitet Til Produkttillæg BSA Indholdsfortegnelse 1. PRÆAMBEL... 3 2. DEFINITIONER... 3 3. INFRASTRUKTUR - TEKNISK SET UP... 4 3.1 FREMFØRING AF SLUTKUNDENS DATATRAFIK...

Læs mere

Opsætning af MobilePBX med Kalenderdatabase

Opsætning af MobilePBX med Kalenderdatabase Opsætning af MobilePBX med Kalenderdatabase Dette dokument beskriver hvorledes der installeres Symprex Exchange Connector og SQL Server Express for at MobilePBX kan benytte kalenderadadgang via database

Læs mere

Krav & Anbefalinger. Version Unik System Design A/S Vejle & København CVR T W unik.

Krav & Anbefalinger. Version Unik System Design A/S Vejle & København CVR T W unik. Krav & Anbefalinger Version 4.7.0 Unik System Design A/S Vejle & København CVR 17 51 26 72 T +45 76 42 11 00 @ unik@unik.dk W unik.dk Indhold Indledning... 2 Programafvikling ved anden hardware leverandør...

Læs mere

Fjernopkobling. - Vejledning i førstegangs fjernopkobling via en IKKE. Banedanmark pc

Fjernopkobling. - Vejledning i førstegangs fjernopkobling via en IKKE. Banedanmark pc Fjernopkobling - Vejledning i førstegangs fjernopkobling via en IKKE Banedanmark pc 1 Installation af software til adgangsportal (gælder ikke brugere, der anvender en Banedanmark pc, eller brugere, der

Læs mere

Brian Ladefoged Albert Dams Vej 4, 8660 Skanderborg Tlf.: 5155 3131 brian@ladefoged.net

Brian Ladefoged Albert Dams Vej 4, 8660 Skanderborg Tlf.: 5155 3131 brian@ladefoged.net PERSONLIGE DATA Navn: Brian Ladefoged Adresse: Albert Dams Vej 4, 8660 Skanderborg Telefon: 5155 3131 E mail: brian@ladefoged.net Fødselsdato: 26. juli 1976 Civilstand: ugift, ingen børn PERSONPROFIL Ung

Læs mere

APPLIKATIONSARKITEKTUR ERP INFRASTRUKTUR. EG Copyright

APPLIKATIONSARKITEKTUR ERP INFRASTRUKTUR. EG Copyright APPLIKATIONSARKITEKTUR ERP INFRASTRUKTUR EG Copyright Infrastruktur er mere end nogle servere... Den Mentale Infrastruktur Den Fysiske Infrastruktur Den Mentale Infrastruktur Vi vil jo gerne have vores

Læs mere

Hvordan griber du moderniseringsprocessen an? Peter Janum Sode Senior Security Consultant pso@dubex.dk

Hvordan griber du moderniseringsprocessen an? Peter Janum Sode Senior Security Consultant pso@dubex.dk Hvordan griber du moderniseringsprocessen an? Peter Janum Sode Senior Security Consultant pso@dubex.dk Overordnet fremgangsmåde Identificér områder der hører under fundamental sikkerhed i risikovurderingen.

Læs mere

VLAN, Trunk & VTP. VLAN: Virtual Local Area Network

VLAN, Trunk & VTP. VLAN: Virtual Local Area Network (C) EC MID 2005 VLAN, runk & VP 2003 EC MID, Heh 1 VLAN: Virtual Local Area Network VLAN s er en logisk opdeling af enheder eller brugere VLAN s fungerer på OI lag 2 ( og 3 ) Opbygget af witche ( og Routere

Læs mere

[MARKONLINE I CITRIX]

[MARKONLINE I CITRIX] 2012 [Type text] Udarbejdet af Udarbejdet for Optimering af MarkOnline I Citrix miljøer Indholdsfortegnelse Baggrundsinfo... 2 Symptomerne... 3 MarkOnline starter ikke... 3 MarkOnline startes, men download

Læs mere

Informationssikkerhed Version 2.0 29.09.10

Informationssikkerhed Version 2.0 29.09.10 Informationssikkerhed Version 2.0 29.09.10 Retningslinjer for retablering af systemer og data (Ændringer i forhold til tidligere version er markeret med Understregning) Disse retningslinjer beskriver de

Læs mere

IT Support Guide. Installation af netværksprinter (direkte IP print)

IT Support Guide. Installation af netværksprinter (direkte IP print) IT Support Guide Denne guide er hentet på www.spelling.dk Program: Microsoft Windows Vista Program sprog version: ENG (US) Guide emne: Installation af netværksprinter (direkte IP print) Publikationsnr.:

Læs mere

PentaCon C5 External Storage Manager

PentaCon C5 External Storage Manager PentaCon C5 External Storage Manager Manual 1 Indhold Beskrivelse og krav... 3 Licens... 3 Installation... 4 Af-installation... 4 Start og anvendelse... 4 Lager... 5 Debitor... 6 Kreditor... 6 Eksport...

Læs mere

Vejledning til Teknisk opsætning

Vejledning til Teknisk opsætning Vejledning til Teknisk opsætning v. 1.0 Adm4you, 2010. Indhold Kort om denne vejledning... 3 Generelt om easyourtime... 3 Installation af databasen... 3 Sikkerhed og rettigheder... 4 SQL Login... 4 Rettigheder

Læs mere

Service Level Agreement (SLA)

Service Level Agreement (SLA) Service Level Agreement (SLA) vedrørende IT-Backend mellem Gymnasiefællesskabet og Allerød Gymnasium Roskilde Katedralskole Roskilde Gymnasium Himmelev Gymnasium Greve Gymnasium Solrød Gymnasium Køge Gymnasium

Læs mere

Digital Video Recorder Brugermanual

Digital Video Recorder Brugermanual Digital Video Recorder Brugermanual Til analog og AHD systemer Dansk 1. Installer harddisk 4/8/16 kanals DVR Harddiskoptager - Manual / Quickguide Punkt 1: Punkt 2: Løsn skruerne og fjern låget fra DVR'en.

Læs mere

TDCs Signaturserver. 11/05 - Version 1.0 2005 TDC Erhverv Sikkerhed og certifikater

TDCs Signaturserver. 11/05 - Version 1.0 2005 TDC Erhverv Sikkerhed og certifikater TDCs Signaturserver Side 2 Indhold Indledning...3 Teknisk projekt... 3 Tekniske forudsætninger... 3 Installation af klienten... 4 Udstedelse af signatur... 4 Anvendelse af signaturen... 6 Eksport af signaturen...

Læs mere

Datatekniker med infrastruktur som speciale og ITsupporter

Datatekniker med infrastruktur som speciale og ITsupporter Datatekniker med infrastruktur som speciale og ITsupporter H1 infrastruktur indledning H1 varer ti uger. For datateknikeren består det af ni uddannelsesspecifikke fag, samt valgfaget H1-projekt. IT-supporteren

Læs mere

Kravspecifikation For. Gruppen

Kravspecifikation For. Gruppen Kravspecifikation For Gruppen Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING...3 1.1 FORMÅL...3 1.2 REFERENCER...3 1.3 LÆSEVEJLEDNING...3 2. GENEREL BESKRIVELSE...4 2.1 SYSTEM BESKRIVELSE...4 2.2 SYSTEMETS FUNKTION...4

Læs mere