HELE DENNE TEMAAVIS ER EN ANNONCE FRA MEDIAPLANET FORRETNINGSREJSER. Flyv business med Sterling

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "HELE DENNE TEMAAVIS ER EN ANNONCE FRA MEDIAPLANET FORRETNINGSREJSER. Flyv business med Sterling"

Transkript

1 ANNONCE HELE DENNE TEMAAVIS ER EN ANNONCE FRA MEDIAPLANET ANNONCE FORRETNINGSREJSER Tænk tid og fleksibilitet ind i rejseadministrationen Et hav af rejsebureauer kan hjælpe virksomheder med dele eller hele rejseadministrationen. Når man skal vælge udbyder, bør man i højere grad end pris tænke fleksibilitet. Side 5 August 2006 Bruxelles er mere end EU Hovedstaden for EU organisationerne byder på mange fine kulturelle oplevelser, som godt kan klares imellem eller efter møder. Sprogforskellene er blandt andet en af de områder, man som forretningsrejsende bør være opmærksom på og tage hensyn til. Side 6 Kom hurtigt igennem lufthavnen Spar en halv time ved at kende nogle enkle tips til at komme hurtigt igennem Københavns Lufthavn. Læs også om ideer til, hvordan man kan bruge tiden mest effektivt i lufthavnen. Side 7 Forretningsrejsende er i større farer end turister Flere forsikringsselskaber peger på, at forretningsrejsende virkelig kommer galt afsted, når det går galt. Derfor skal virksomhederne være gode til at afdække mulighederne for hjælp på destinationerne. Side 12 Shanghai Danmark kan stadig følge med Kina Med en vækst på næsten 10 procent sidste år har Kina verdensrekord i vækst og der er ikke noget, som ser ud til, at det stopper. Danmark har allerede store virksomheder som A.P. Møller Mærsk, Grundfoss og Carlsberg, der er godt etableret i landet. Flere virksomheder kommer til faktisk en ny hver 10. dag. Professor Kjeld Erik Brødgaard fra Copenhagen Business School fortæller om, hvordan danskerne kan følge med kineserne, samt hvad vi skal tænke på. Der er også en tag ud guide til Shanghai og Beijing. Side 8-9 Ny uddannelse til virksomhedernes rejsebehov En ny uddannelse på Copenhagen Business School skal uddanne interne travel managers til virksomhederne. Side 5 FOTO: FIRST TRAVEL Konferencen skal være en oplevelse Flere og flere virksomheder benytter sig af eventbureauer eller særlige rejsebureauer, når de skal holde konferencer. Side 14 Annonce Annonce Flyv business med Sterling Samme service Samme fleksibilitet Samme centrale lufthavne (Gebyr ved telefonbestilling: 75,-) VEDLAGT SOM UAFHÆNGIGT INDSTIK I BØRSEN AUGUST 2006

2 Annonce (Gebyr ved telefonbestilling: 75,-) FOTO: FIRST TRAVEL Annonce 2 - FORRETNINGSREJSER Aldrig har det været lettere Når min far skulle rejse med sit arbejde for 20 år siden var både kontoret og hele familien involveret. Det var et projekt hver gang. Han rejste ofte, og vi derhjemme fulgte med. Jeg husker, at vi aldrig talte om, at hans rejser var forbundet med en sikkerhedsrisiko. Det værste vi forestillede os, var et maveonde som følge af at drikke vandet et eller andet eksotisk sted. Terror, naturkatastrofer og store bilsammenstød lå slet ikke inden for vores forestillingsevner. Jeg husker også, at han ofte beklagede sig, når han kom hjem fra sine rejser på grund af en del ekstra arbejde og administration med blandt andet kvitteringer. I dag kan man undgå mange kvitteringer, hvis man har de rette aftaler på forhånd. Og selvom verden på mange måder er blevet mindre med globaliseringen har min far, der stadig rejser en del med sit job og flere som ham, fået mange flere muligheder for at mindske besværet og administrationen som følge af rejserne. For som forretningsrejsende har livet aldrig været lettere. Vi kan stort set arbejde fra det øjeblik, vi sætter foden i lufthavnen. Vi kan få flytid og gate på mobilen. Mange moderne lufthavne tilbyder wireless IT opkobling. Og vi kan nøjes med at komme, kort inden flyet er i luften, hvis vi har særlige forretningsaftaler. Sådanne aftaler kan man blandt andet få i Københavns Lufthavn, hvor man kommer igennem et særlig hurtigt sikkerhedscheck. Under rejsen kan vi ringe og lægge sidste hånd på præsentationen, som vi skal levere, når vi lander. Selve rejsen er blevet en del af vores arbejdstid og fly, lufthavn og hotel, vores kontor. Indhold: ANNONCE HELE DENNE TEMAAVIS ER EN ANNONCE FRA MEDIAPLANET ANNONCE FORRETNINGSREJSER Tænk tid og fleksibilitet på rejseadministrationen Bruxelles er mere end EU Kom hurtigt igennem lufthavnen Danmark kan stadig følge med Kina VEDLAGT SOM UAFHÆNGIGT INDSTIK I BØRSEN AUGUST 2006 August 2006 Forretningsrejsende er i større farer end turister Ny uddannelse til virksomhedernes rejsebehov Konferencen skal være en oplevelse Flyv business med Sterling Samme service Samme fleksibilitet Samme centrale lufthavne Temaavisen Forretningsrejser har til formål at give den forretningsrejsende en guide til en god, behagelig, lønsom og effektiv rejse uanset rejsemål. Nyt system giver mere luft til arbejdet side 4 Ny teknologi skal sørge for rejser på mobil og side 4 Tænk tid og fleksibilitet på rejseadministrationen side 5 Der er kommet alt fra luksusværelser til kvindelige forretningsrejsende, særlige madaftaler og guides til gode sightseeing steder for forretningsrejsende, man kan nå imellem møder. Selv planlægningsfasen er blevet mere enkel. I dag benytter mange sig blandt andet af kreditkortenes mange muligheder for rejseafregning. Der er kommet specielle computerprogrammer for virksomhedens rejseafdeling, der sørger for alt fra booking til afregning og tilmed giver overblik over de forskellige udgifter. Flere undersøgelser viser, at 25 procent af mange virksomheders udgifter ligger i forretningsrejserne. For tidligere var der ikke overblik over, hvor meget hotellerne kostede, og hvordan man fik de bedste flypriser. Meget af den praksis er i fuld gang med at blive ændret i dag. Sikkerhedsmæssigt står forretningsrejsende bedre i dag med introduktionen af nye specifikke rejseforsikringer og medicinkort. I dag ved jeg, at min far i sin virksomhed har et helt andet overblik over udgifter til sine og medarbejdernes rejser. Ligesom jeg selv har, når jeg rejser på reportageturer. Med avisen her får jeg endnu flere gode råd og oplysninger om, hvad der rører sig netop nu inden for forretningsrejseverdenen og, hvordan jeg kan optimere og effektivisere mine rejser. Aldrig har det været lettere at rejse og arbejde på samme tid. God læselyst. Marianne Hartz Thomas MARIANNE HARTZ THOMAS Virksomheder skal uddanne sig eget rejsepersonale side 5 Husk sprog- og kulturforskellene i Bruxelles side 6 Kend knebene og spar en halv time side 7 Tag ud guide til Beijing og Shanghai: Studer Kina inden I handler de studerer os side 8-9 Se resultater på bundlinien: Hyg med kineserne side 10 Få det bedste ud af kreditkortet side 10 Forretningsrejser tager stor risiko side 12 Kend behovet før I booker hotel side 14 Konferencespas og events er kommet for at blive side 14 MED DAGSAVISENS RÆKKEVIDDE OG FAGBLADETS FOKUS FORRETNINGSREJSER - EN TITEL FRA MEDIAPLANET APS Projektleder: Randi Strunge Mediaplanet ApS Produktionsleder: Satnam Kaur Nanda Mediaplanet ApS Erhvervsudvikler: Jimmi Femö Mediaplanet ApS Tekster: Marianne Hartz Thomas, Deadline Press Grafisk design og Repro: Jane Erving Lund Favrskov-gruppen Tryk: Trykcentralen A/S MediaPlanet, et ledende europæisk avisforlag inden for temaaviser. For information om temaaviser i dagspresse kontakt: Landschef: Staffan Gustavsson, Mediaplanet ApS Distribueres med Børsen August 2006

3 FORRETNINGSREJSER - 3 Flere virksomheder efterspørger det billige alternativ Når virksomhederne vælger at benytte Sterling sparer de ikke blot penge, de betaler heller ikke for medarbejdernes gratis bonusfl yvninger Prøv næste gang forretningsrejsen får dig ombord i et fl y, at bede rejsebureauet fi nde en langt billigere fl ybillet ved at vælge et lavprisselskab. Godt nok skal du betale forplejningen ombord, men du sparer rigtigt mange penge. Og kommer lige hurtigt frem til destinationen. Disse råd kommer fra Sterlings Salesdirector Michael Petersen, der sammen med et helt nyt team af medarbejdere skal være med til at tage markedsandele fra de nationale fl yselskaber, på forretningsrejse markedet. gratis fl yrejser, og som i stigende grad er genstand for kritik fra mange virksomheder, der hverken direkte eller indirekte er interesseret i at betale for medarbejdernes gratis ferierejser. Hvis man skal give kunderne bonuspoint, som de på et tidspunkt skal kunne veksle til gratis fl yrejser, skal pengene ind et andet sted. Det får man typisk på billetprisen, hvorved virksomhederne både betaler for medarbejdernes forretningsrejse og senere ferierejse. For langt de fl este virksomheder er det ikke acceptabelt, hvorfor det billige alternativ bliver mere og mere efterspurgt, uddyber Michael Petersen. Erhvervsrejsebureauerne er godt med Sterling har et godt og veludbygget samarbejde med langt de fl este erhvervsrejsebureauer, og oplever ofte at disse fra virksomhederne har en stående ordre om at tilbyde det billigste alternativ ved bestilling af erhvervsrejser. Sterling benytter topmoderne fly, primært af typen Boeing med plads til 189 passagerer. Fra charter og ferierejser til forretningsrejser Langt de fl este danskere kender hedengangne Sterling Airways fra charterturene sydpå og billige ferierejser. Det ny Sterling er resultatet af en fusion mellem det ferieorienterede lavprisselskab Sterling og det mere forretningsrejse orienterede Maersk Air. Det har resulteret i en tostrenget strategi, hvor direkte salg af fritidsrejser kombineres med det enorme markedspotentiale der ligger i at tilbyde klassiske forretningsrejser. Det falder perfekt sammen med tidens trend, hvor også forretningsrejsende i stigende grad sætter fl ybillettens pris højt på dagsordenen. Når fl yselskabet Sterling i dag også fokuserer på forretningsrejser er det med et nyetableret salgsteam, der er sammensat af specialister på området. At fl yve er ikke længere forbundet med nogen speciel form for prestige, det er lidt lige som at tage bussen på arbejde. Tidligere var forretningsrejser med fl y forbundet med høje priser, men med lavprisselskabernes opblomstring er der altså etableret seriøse alternativer til de store fl yselskabers uigennemskuelige prisstrukturer. Og dermed er det blevet muligt at spare mange penge på fl yrejsen, fortæller Salesdirector Michael Petersen fra Sterling Airlines A/S. Stigende fokus på økonomien Overalt i luftfarten mærker man erhvervslivets stigende interesse for økonomien i forbindelse med forretningsrejser, og i de fl este økonomiafdelinger arbejdes der da også konstant på at nedbringe denne del af de samlede omkostninger. Sterling har ingen ordninger med bonuspoint, som kan veksles til Spar penge med One Way I Skandinavien og Europa har Sterling faste lave priser på mange af de forretningsmæssigt vigtigste destinationer, og kan man planlægge sine forretningsrejser efter fl yenes afgangstider er der mange penge at spare. Til Oslo har Sterling eksempelvis 7 daglige afgange, så her skulle der være gode muligheder for at fi nde en rejse, der passer ind i kalenderens mange aftaler. Under alle omstændigheder kender man oftest udturens afgangstidspunkt, og har man så specielle ønsker til hjemrejsetidspunktet at Sterling ikke kan opfylde det kan der i hvert fald spares penge den ene vej. Takket være One Way-systemet kan man jo kombinere sine forretningsrejser og fl yve ud og hjem med forskellige fl yselskaber. Godt nok var vi først fremme med dette koncept, men det glæder os at se andre selskaber følge trop, siger Michael Petersen. En simpel og gennemsigtig prisstruktur Hvor mange af de store fl yselskaber gennem årene har opbygget en meget uigennemsigtig prisstruktur, hvor det som kunde kan være uoverskueligt hvad man får for pengene, har Sterling altid gået forrest for at gøre priserne forståelige for den rejsende. Tilbyder rejsebureauet ikke af sig selv en forretningsrejse med Sterling, er det en god idé at spørge efter det billigste alternativ. For med lave omkostninger følger lave priser. Vores regelsæt er simpelt. Der er fl eksibilitet. Priserne er som de er; der kommer ikke en masse tillæg oveni, og vi fl yver til hovedlufthavne på vores europæiske destinationer, fortæller Michael Petersen. Skræddersyede erhvervsløsninger Hvor traditionelle fl yselskaber typisk udarbejder programmer, som virksomhederne kan bruge eller lade være, har Sterling en mere kundeorienteret indfaldsvinkel. Således er vi i løbende dialog med erhvervslivet om at afdække aktuelle behov for forretningsrejser, de destinationer, der er behov for at befl yve, og de tidspunkter, som er aktuelle. Vi ønsker, sammen med erhvervslivet og rejsebureauerne, at skabe de produkter der er behov for, slutter Michael Petersen. Fakta: Sterling er Skandinaviens førende og Europas 4.største lavprisfl ysel skab med 40 destinationer og direkte ruter mellem Norden og Europa samt mellem de skandinaviske lande Sterling har knapt medarbejdere, 2 millioner passagerer, og en omsætning på DKK 1,613 milliarder Sterling ejes af FL Group, og har hovedkontor i København Sterling benytter topmoderne fl y, primært af typen Boeing med 189 sæder. Flåden på 27 fl y er blandt verdens yngste med en gennemsnitsalder på under 4 år pr. fl y Sterlings nye salgsteam. I forreste række fra venstre ses, Business Account Manager Catharina Hallberg Business Account Manager Helle Jacobsen I bageste række står, Salesdirector Michael Petersen til venstre for Salescoordinator Christian Willumsen

4 4 - FORRETNINGSREJSER Nyt system giver mere luft til arbejdet SAS Institute A/S er gået fra konvolutter og papir over til automatisk online administration af alle rejseafregninger. Det har virksomheden vundet tid på. SAS Institute A/S har indført et online system til rejseadminstrationen, så medarbejderne ikke bruger så meget tid på administrationen fra deres mange rejser. De 200 medarbejder i SAS Institute A/S, der rejser ofte, er holdt op med at holde styr på flagrende restaurantkvitteringer og taxabonner. De tænker ikke længere over, om de får den rette vekslekurs på valuta fra økonomiafdelingen, og de booker selv deres rejser. Kort fortalt så har de hver især fået lidt mere tid til det arbejde de egentligt er ansat til, i stedet for at lave administration fra deres mange rejser. Det mener økonomichefen i hvert fald. Alt sammen på grund af et nyt rejseadministrationssystem, som virksomheden netop har implementeret. Jeg kan ikke sige, at vi sparer penge endnu. Men med al den administration, der altid følger i kølvandet på rejserne, så sparer folk tid med det nye system, som de kan bruge på noget mere brugbart for virksomheden, siger Birthe Buch-Hansen, økonomichef i SAS Institute A/S. Fra papir til pc Hos den danske afdeling af SAS Institute A/S rejser omkring 200 af de 300 medarbejdere ofte, og de er derfor vant til en del administration. Indtil foråret i år har administrationen fungeret ved, at hver medarbejder fyldte konvolutter med deres rejsebilag og udfyldte et skema på forsiden af konvolutten. Konvolutten blev så afleveret til økonomiafdelingen, der skulle taste alt ind i økonomisystemet, og først herefter kunne medarbejderen få en afregning på de eventuelle udlæg han eller hun måtte have haft i forbindelse med rejsen. Med den nye online rejseadministrationsløsning går hele administrationen i gang i det øjeblik medarbejderne selv booker deres rejse igennem systemet. Systemet opretter en sag på medarbejderen, og så bliver kreditkortbilag, billetter og valutavekslinger automatisk overført til sagen, så der ofte kun er et par få ting at taste ind efter rejsen. Jeg valgte det, fordi jeg synes, det var kikset, at vi som IT virksomhed lavede alle vores rejseafregninger på papir. Det måtte kunne gøres bedre, siger Birthe Buch-Hansen. Hun valgte også at skifte til et online automatisk system, fordi det samarbejder med det rejsebureau og den kreditkortudbyder hendes virksomhed samarbejder med, og fordi det giver en garanti for, at kunne arbejde med virksomhedens økonomisystem. Giver budgetoverblik Jeg så på forskellige systemer, og valgte det, der giver min afdeling et overblik over bookinger og regnskaber. På den måde kan vi lave meget mere nøjagtige rejsebudgetter. Desuden sparer systemet jo min afdeling for en masse indtastning, så vi kan koncentrere os om noget andet, siger økonomichefen. Det kan være kærkommen tid, da nogle undersøgelser blandt andet viser, at 60 procent af omkostningerne i økonomiafdelingen går til rejseadministration. Birthe Buch-Hansen indrømmer, at der har været nogen intern kritik over at skulle lære det nye system at kende fra medarbejdernes side. Men implementeringen er gået ret smertefrit og: størstedelen af de tilbagemeldinger jeg har fået er meget positive. Det er så meget lettere nu, siger hun. Ny teknologi skal sørge for rejser på mobil og SAS arbejder med at kunne tilbyde helt nye onlineog mobile løsninger, der gør rejsebooking og checkin helt individuelt. Et nyt system, som 22 timer før afgang sender besked med telefonnummer til den rejsendes mobiltelefon, bliver en del af fremtiden for rejsende med SAS. Systemet er under udvikling nu. Det skal give brugeren total individuel service og fleksibilitet. Ved at ringe til nummeret, som er sendt til telefonen kan den rejsende blive guidet igennem check-in, sædevalg og indtjekningsbekræftelse. Sådan et system forener flere løsninger, nedsætter tidsforbruget for den rejsende, samt gør det meget mere fleksibelt og omkostningseffektivt, siger Robin Kamark, eline commercial senior vice president i SAS. Som rejsende skal man blot lægge sin profil på Internettet hos SAS, som dermed sørger for, at man får netop de informationer, man ønsker. Informationerne kommer på et medie efter eget valg, det kan være brev, eller på mobiltelefonen. Noget af systemet vil blive lanceret i august, mens nogle løsninger ligger længere ude i fremtiden. Vi vil gerne kunne tilbyde helt København er forretningsrejsendes næstbedste destination Det engelske tidsskrift The Economist har netop placeret København på en anden plads som bedste by for forretningsrejsende i Europa, kun overgået af Wien. På verdensplan landede København på en 17. plads. Undersøgelsen fra The Economists Intelligence Unit stammer mobile løsninger, der er fuldstændig individualiseret og meget sikre. Det kræver enorme investeringer, og netop nu er branchen i en brydningstid, hvor alle afventer for at se, hvilken teknologi bliver den bedste, siger Robin Kamark. Ved årsskiftet kan SAS rejsende forvente, at der kommer mere nyt, hvor man kan få en hel pakke sendt på med for eksempel informationer om kulturevents, hoteller i nærheden af hvor man lander, osv. SAS er ved at udvikle et system, der guider den rejsende igennem f.eks. check-in via mobiltelefonen. fra et business trip index, som både fokuserer på omkostnings- og komfortfaktorer. Der er således taget højde for transport, rekreationsmuligheder, klima, hotelfaciliteter og afstand fra lufthavnen. KILDE: THE ECONOMIST Diners Club med SAS Travel Pass Corporate - op til 10 procent rabat og et kort mindre på lommen Rabat på flybilletter er en af de mange fordele, der karakteriserer SAS Travel Pass Corporate på Diners Club Firmakort. SAS har udviklet et program med en lang række unikke fordele for både virksomheden og virksomhedens rejsende. F.eks. særlige rabatter, billetter der først betales efter endt rejse, overskuelige rejsestatistikker og større fleksibilitet. Kombinationen af Diners Club kort med SAS Travel Pass Corporate giver dig som rejsende store fordele. Kortet fungerer som elektronisk billet, så du har altid en flybillet ved hånden, og det er uanset, om du vælger at rejse på Business Class eller Economy Flex. Med kortet i hånden betales rejsen først, når den er slut, hvilket betyder, at du ikke skal bruge unødig tid på at refundere ubrugte billetter, ligesom du altid kan ombooke uden meromkostninger. Du modtager en fra SAS med informationer om rejsen, så du lettere kan afslutte rejseafregningen. Kortet giver naturligvis også fri adgang til lounges. Hos Diners Club kan du frit benytte de 86 lounges verden over, uanset billettype. I SAS lounges er du velkommen, hvis du flyver Business Class eller Economy Flex. Også for virksomheden giver Diners Club kort med SAS Travel Pass Corporate en lang række fordele økonomiske som administrative. Der opnås op til 10 procent rabat, billetten betales først efter endt rejse, gratis ombookning, samlet rejsestatistik, én faktura for alle virksomhedens rejsende og så er kombinationen også mulig ved betaling via RejseKonto. Det er gratis at koble SAS Travel Pass Corporate på Diners Club kortet eller RejseKontoen. Få flybilletter, forsikringer og betalingsfunktion samlet i ét kort med Diners Club SAS Travel Pass Corporate får du et kort mindre på lommen, helt uden ekstra omkostninger. Læs mere om det nye kort på eller

5 Tænk tid og fleksibilitet på rejseadministrationen Et hav af rejsebureauer kan hjælpe virksomheder med dele eller hele rejseadministrationen. Pris er vigtig, men i fremtiden er fleksibilitet mindst lige så vigtig en faktor. FORRETNINGSREJSER - 5 Med den rette rejserådgiver, kan der spares både tid og penge for virksomhederne. For mange virksomheder kan rejseadministrationen i sig selv koste omkring 25 procent af budgettet, og derfor hyrer flere og flere virksomheder eksterne bureauer til at klare bestilling, administration og betaling for sig. Det er ikke bare billige flypriser, som sikrer en god rejseøkonomi, men et administrativt overblik med statistikker kan føre langt. Og i forhold til selv at stå for hele processen kan der være penge at spare ved eksterne leverandører, og ikke mindst tid, samt mulighed for at opnå øget fleksibilitet. At spare tid omkring selve rejsen, men også al administrationen op til og efter, bliver mere og mere vigtig for virksomhederne. Der har været en bølge, hvor alt drejede sig om prisen, men nu vil mange rejse på business igen, for der kan de få fleksibiliteten, siger Niels Henrik Hansen, director Corporate Sales, SAS Corporate Programme. Han arbejder blandt andet med at udvikle integrerede samarbejder med nogle kunder, som kan betale et beløb for en samlet tjeneste, og derefter kan de rejse valgfrit inden for et år. Hos BCD Travel Solutions Strategic Business Development, er marketingdirektør Klaus Trolle enig. Vi er ikke bare et rejsebureau. Vi er mere og mere rådgivere, som kan hjælpe med at optimere processer, for at virksomhederne får anseelige besparelser på rejsebudgetterne. At finde den rette eksterne leverandør kan være svært, men rådene fra begge virksomheder går på netop at kigge efter de fleksible ydelser, om udbyderen kan håndtere komplekse rejseplaner, om de har opdaterede systemer, så de hele tiden kan få fat i de bedste priser, samt at gøre sig klart, om man selv er interesseret i at stå for en del af arbejdet. Inden du går til en ekstern udbyder, forbered dig selv: Definer en operationel rejsepolitik. Lav en kalender med det kommende års rejser. Fortæl dit rejsebureau i detaljer, hvad du vil opnå. Afsæt klare, målelige reference punkter. Beregn besparelser hvert halve år, da flypriserne gerne stiger to gange om året eller oftere, og løbende rapportering kan fastholde fokus og virke befordrende. Virksomheder skal uddanne sit eget rejsepersonale Ny uddannelse fokuserer på at ruste virksomhedens eget personale til de øgede udfordringer med rejseadministration. Mange virksomheder sidder i dag selv med et stort arbejde med at organisere virksomhedens rejser. Ofte bliver arbejdet med at få de gode aftaler i hus med flyselskaber og hoteller, udført at indkøbsafdelingen, eller til tider chefsekretariatet. Nogle steder udgør rejseomkostningerne næsten en tredjedel af virksomhedens totale omkostninger, men det er langt fra alle steder, der er personale, som er specielt rustet til at arbejde med rejseadministration. En ny uddannelse skal nu sørge for at virksomhederne kan uddanne deres eget rejsepersonale. I dag er det en blandet gruppe, der forvalter mange virksomheders rejsebudgetter. Men det er vigtigt, at sikre kompetencer rettet direkte mod det meget konkurrencepræget rejsemarked. Så er virksomhederne sikret bedre priser og mere fleksibilitet, siger Anne Grete Lindberg, sekretariatsleder fra Danish Business Travel Association, som er brancheorganisationen for travel managers. Hun er gået sammen med Copenhagen Business Schools (CBS) afdeling for Turism and Cultural Development for at sammensætte en ny uddannelse for interne travel managers i virksomhederne. Uddannelsen har endnu ikke fået et navn, men planen er, at den skal starte op i starten af det nye år. Forløbet varer ti uger, hvor de studerende vil fokusere på at arbejde med statistikker, rejsetilbud, de skal mestre forskellige rejseadministrationssystemer, og endelig skal de studerende lære at forstå de forandringer og den fleksibilitet, der er vigtigt for virksomhedens rejseaktivitet. De studerende skal for eksempel kunne arbejde tæt med Human Ressource afdelingerne, for rejseadministrationen skal implementeres i virksomhedernes interne politikker. Det er også vigtigt, at rejseadministratoren har tæt kontakt med ledelsen, for det er her, de skal sikre, at der er støtte til rejsepolitikken. Og så skal de kunne komme med indhold til strategier og målsætninger, for kun på den måde bliver rejseadministrationen virkelig en del af virksomheden, og virksomheden begynder at kunne se en værdi på flere niveauer, siger Anne Grete Lindberg. Uddannelsen kommer til at koste ca kr. per person og kører med hold af omkring En ny uddannelse for interne travel managers skal hjælpe virksomheder til en bedre rejseadministration. personer på CBS. Man skal ansøge med CV, og der bliver givet karakterer, som vil stå på et diplom efter endt uddannelse. Nærhed Kvalitet Enkelhed Nytænkning Vi tager aben for dig - når det gælder virksomhedens rejseafregning Færre fejl. Automatisk bogføring af rejseomkostninger. Det er fordelene ved Navi Partner s elektroniske rejseadministrationsløsning, hvis du fx er økonomiansvarlig. Men der er også store fordele for den rejsende, rejseplanlæggeren, controlleren og godkenderen. Pladsen her er desværre for lille til at beskrive fordelene...men gå ind på klik på din profil og lyt. Og foreslå dine kolleger at gøre det samme. I bliver glædeligt overrasket. Bestil mere information, eller aftal en demo eller et møde kontakt Bo Schou på tlf eller Oplev dine individuelle fordele på se samtidig om du har vundet en spændende storbyrejse eller Kay Bojesens klassiske abe Birkerød Hjørring København Odense Randers Skive Sønderborg Århus

6 6 - FORRETNINGSREJSER Husk sprog- og kulturforskellene i Bruxelles I EUs hjerte Bruxelles, er der mange muligheder som forretningsrejsende for at se andet og mere lokale steder end de officielle EU regeringsområder. I EUs hjerte Bruxelles, er der mange muligheder som forretningsrejsende for at se andet og mere lokale steder end de officielle EU regeringsområder. I Bruxelles mødes ikke bare repræsentanter fra de 25 EU medlemslande og alle, der har interesser her, men også to kulturer og sprog. Belgien er en nation delt mellem to kulturer og to sprog. Den nordeuropæiske kultur i den nederlandske del af landet og en sydeuropæisk kultur i det fransktalende Vallonien. Bruxelles er ofte omtalt som den nordligste latinske hovedstad, der taler fransk om natten og flamsk om dagen. Danmarks Eksportråd opfordrer forretningsrejsende til at være opmærksomme på kultur- og sprogforskellene, der spiller afgørende ind på, hvordan man handler med belgierne. De fransktalende er ofte mere katolsk orienterede, mens de flamsktalende minder mere om os. Det kan derfor til tider være vigtigt at tænke over, hvilke emner man taler om. Byens ældste del ligger inden for ringvejen, der følger den gamle bymur, som nu er forsvunden. Det meget moderne Bruxelles bevarer stadigvæk sit gamle hjerte koncentreret i de forgyldte laugshuse med gavlvendte facader på Grote Markt. Byen er en af Europas bedste steder for Art Nouveau (Jugend) stilen. En del af husene kan besøges, blandt andet den lille blomsterhandler på Koningsstraat, Café Falstaff og baren Ultième Hallucinatie. Byen summer med sprog og kulturer i alle hjørner og afskygninger og selv på en kort tur, bør man give sig selv muligheden for at opleve andre sider af byen. Se her på de forskellige ideer vi har fundet frem til den forretningsrejsende, der har en time tilovers eller trænger til en god ide til et spisested eller et hotel. God tur! Must sees Det er langt fra kun Manniecken Piss, der bringer turister til Bruxelles. Du er nødt til at besøge Grote Markt med dens mange historiske bygninger, det pragtfulde rådhus fra det 15. århundrede og det kendte Maison du Roi Museum. Der er også Galeries St. Hubert, der er den ældste overdækkede indkøbsarkade i Europa. Saint Gudula og Saint Michael katedralen fra det 15. århundrede er også et besøg værd. Du kan slappe af i Parc de Bruxelles, der støder op til det kongelige palads. Lige uden for byens centrum ligger Atomium, som er et stålmolekyle, der er forstørret 165 milliarder gange. Sådan kommer du rundt Undergrundsbanen kører fint rundt i byen og er nem og billig at tage med og hurtigere end taxa. Gå bo i centrum og mange steder kan nås til fods. Taxa Hvis du får tid En kulturrejse til Bruxelles bliver så meget rigere, når man bliver guidet af en guide og med et selskab for hvem kultur er lidenskab. Det er muligt at opleve byen til fods, med bus, på båd eller på cykel! GBB (Guides Brussels - Belgium). 43 temaer og rundture for grupper og individuelle på 14 forskellige sprog. ARAU (Atelier de Recherche et d Action Urbaines). De kæmper for genopbygningen af Bruxelles, med en forkærlighed for Art Nouveau, Art Deco og byens udvikling. Pro Velo. At cykle er en god måde at opdage historien og landskaberne i Bruxelles på. Også cykeludlejning uden guide. Tre centrale hoteller 1. Hotel Tulip Inn Brussels Boulevard med tre stjerner er dedikeret til den forretningsrejsende med både fitness og konference faciliteter. Hotellet ligger i centrum af byen ved siden af det nye erhvervs- område og tæt ved den Belgiske regeringshovedsæde. Der er direkte forbindelse til undergrundsbanen, tæt ved motorvej og transfer til Eurostar. Fem minutter til Grand Place igennem gågader og ved shoppingcentre. 2. Hotel Le Dome med fire stjerner er et chamerende centralt hotel, der er bygget i starten af århundrede da Art Nouveau var på højdepunktet. Hotellet ligger få minutters gang fra Grand Place og tæt ved hovedbanegården, der også er knudepunktet for busser og undergrundsbanen i byen. Hotellets restaurant Kom-Kom er kendt for veltillavede belgisk traditionel mad. Hotellet har tre konferencerum. 3. Astrid Centre Hotel Brussels der er trestjernet ligger kun 400 meter fra Grand Place og tæt ved det pitoreske fiskemarked. Hotellet tilbyder wireless i alle værelser, to møderum og anden kontorservice. Parc de Bruxelles, der ligger lige op ad det kongelige palads, er besøget værd, hvis man trænger til lidt afslapning. Tre gode spisesteder 1. Berge des Chapeliers Hoedenmakersstraat 3 Tlf Fax Typisk belgisk. I centrum. 2. Aux Armes de Bruxelles Beenhouwersstraat 13 Tlf Fax Typisk belgisk. I centrum. 3. Belga Queen Wolvengracht 32 Tlf Trendy retter lavet med øl. Brasserie. Et gammelt banklokale i centrum. Læs mere om belgisk øl her Læs mere om belgiske restauranter her Mere information om Bruxelles index.php?langue=uk Business travel. A new perspective. Simplifying and streamlining the business of travel

7 Kend knebene og spar en halv time Gør rejsen på mest effektive tid ved at kende knebene og de særlige forhold, som er gældende i Københavns Lufthavn for nogle passagerer. FORRETNINGSREJSER - 7 Den sidste halve time inden man skal være i lufthavnen kan være afgørende for at få de sidste vigtige papirer underskrevet og kontoret gjort klar til rejsen. Den halve time kan man vinde ved at kende de gode kneb, inden man rejser. På den måde kan man skære ned på ventetiden i lufthavnen og nærmest gå direkte om bord på flyet. Også i Københavns Lufthavn er der særlige forhold for business passagerer og guldkortholdere med SAS, som kan spare vigtige minutter inden flyet letter. Blandt andet kan man gå til en særlig sikkerhedskø. Vi har både i terminal to og tre en særlige security kø, som kun er for SAS guldkort og businesskunder. Sikkerhedstjekket er fuldstændig det samme, som de almindelige checks, men køen er betydeligt mindre, og vi kan derfor garantere, at disse kunder kan komme meget hurtigere igennem. Især i perioder, som over sommeren, hvor vi dagligt har omkring rejsende igennem lufthavnen, siger Susanne Frank, passagerchef i Københavns Lufthavn. Men tidsrøveren for mange starter, endda før man når til sikkerhedschekket. Nemlig ved check-in. Alle flyselskaberne har selvstændige businessskranker til check-in, men selv der, kan der være lang kø. Derfor er der i for eksempel terminal tre sat 35 check-in kiosker op. Her kan man taste sit bookingnummer ind eller sin billet og ved få tryk på en skærm få printet sit boardingkort ud. Det er fremtiden med kiosker, hvor folk så bare skal have et bagagemærke på, hvis de da har bagage med, siger Niels Bo Christensen fra Service R, der er en af fire såkaldte handlingsselskaber i Københavns Lufthavn. Det er dem, der har ansvaret for check-in. Han er ikke nervøs for sit personale, da der stadig skal sendes bagage og mange mennesker er glade for den personlige betjening. Print ud hjemmefra Det nyeste og måske mest tidsbesparende er, at man selv kan printe sit boardingkort ud derhjemme fra. Det har flyselskaberne KLM og Air France lanceret i slutningen af juni. Boardingkortet bliver scannet i lufthavnen, og så kan man gå direkte til flyet. Om fem til ti år er der ingen tvivl om, at der vil være endnu flere, der printer boardingkort ud hjemmefra, og som bruger kioskerne i terminalerne. Ligesom biometrisk pas vil ændre mange procedurer og gøre det hele meget mere smidigt, siger Susanne Frank. EU og USA ønsker at indføre biometrisk pas inden år 2008 på alle tilrejsende. Et biometrisk pas kan bestå af for eksempel en irisskanning, som er et unikt fingeraftryk af øjet, og derfor ikke kan forfalskes ligeså let som almindelige pas. Internet, SMS og lounge Skulle man alligevel være i god tid i lufthavnen er det bare om at gøre brug af de mange tilbud, der for femte år i træk har gjort Københavns Lufthavn til verdens bedste lufthavn valgt af de rejsende. Der er wireless internetadgang over hele lufthavnen, som godt nok koster 50 kr. for en halv time, men som giver adgang til at kunne arbejde. Man kan melde sig til en SMS service enten i lufthavnen eller inden man tager afsted, som vil sende en SMS til den rejsende, når det er tid til at boarde flyet og fortælle, hvilken gate man skal gå til. Endelig kan man printe et kort ud over lufthavnens lounger og mødefaciliteter hjemmefra, og så behøver man i hvert fald ikke gå rundt og lede. Følger man nogle af disse råd skulle der være mange gode minutter at sparer alt efter, hvor konsekvent man selv er. Gør det hurtigere og lettere for dig selv Ved at være guldkunde eller købe business billet hos SAS kan du komme hurtigere igen- Kommer man i god tid til lufthavnen er der ingen grund til at sidde og spilde tiden. Eksempelvis kan man for 50 kr. i timen, benytte sig af wireless internetadgang. nem både check-in og security check. Du kommer også først ud af flyet, samt får adgang til businessloungen, hvor der er aviser, TV og mad. Print boardingkortet ud hjemmefra, hvis du flyver med KLM eller Air France. Hav kun håndbaggage med så kan du gå direkte til flyet. Hvis muligt så flyv midt på dagen, da der er mindst aktivitet i lufthavnen. Spørg din lokale politistation om du kan få biometrisk pas de er fremtiden og man kommer hurtigere igennem, da de kan lagre alle data om dig. To verdener sammen... København Sao Paolo...et stærkt, globalt netværk En billet to selskaber. Kombinérbare forbindelser gør AIR FRANCE KLM til din naturlige rejsepartner overalt i verden!

8 8 - FORRETNINGSREJSER Tag ud guide til Beijing og Shanghai - Studer Kina inden I handler, de studerer os Danske virksomheder og forretningsrejsende skal virkelig rykke hurtigt, hvis vi skal følge med den kinesiske vækst på næsten 10 procent, siger professor og forfatter til ny håndbog om Kina. Vigtigste råd: Sæt jer godt ind i de kinesiske forhold. Himmelstempel i Beijing FOTO: FIRST TRAVEL Husk at tage visitkortet med to hænder og kom altid til tiden. Sådanne konkrete råd er blandt andet meget vigtige at følge for at få mulighed for at handle med kinesere. Og handles det bliver der, og det skal der. Nyere tal fra det kinesiske statistiske kontor viser, at vækstraten i landet steg fra 1999 fra 7,6 procent til 9,9 procent sidste år. Dette er verdensrekord. Intet andet land har i nyere tid præsteret noget tilsvarende. Kinas samlede økonomi er nu næsten to tredjedele af USAs og 87 procent større end Japans. Flere spår at forsætter udviklingen, så har Kina ved år 2020 om blot 15 år overhalet USA. Det kinesiske forbrugsmarked er pludselig i en størrelsesorden af omkring 300 millioner købedygtige forbrugere. Der er omkring millionærer i Kina i dag og flere hundrede milliardærer. Danmark kommer til Kina hver 10. dag Og Danmark er med til at investere, samarbejde og sælge til det store land. I 1994 var der 103 danske virksomheder i Kina. Dette tal er i 2005 steget til 268 virksomheder. De fleste store danske virksomheder som A.P. Møller-Mærsk, Danfoss, Grundfos og Carlsberg har for længst etableret sig i Kina. Hver 10. dag etablerer en ny dansk virksomhed sig i Shanghai. De danske direkte investeringer i Kina skønnes nu at beløbe sig til 1,9 mia. dollars, og Kina er klart Danmarks største asiatiske handelspartner. Men hvis det skal blive ved på den måde, skal vi sætte os godt ind i kinesisk kultur, sprog og politiske situation og gerne helt på lokalt plan, siger professor Kjeld Erik Brødgaard fra Copenhagen Business School. Han har netop redigeret en håndbog Jeg skal til Kina, hvor han forsøger at give læseren et indblik i, hvad Kina kan tilbyde som forretningspartner og altså forretningsrejsedestination. Vi skal huske at være omstillingsparate. Kineserne ønsker ikke at være verdens produktionslokale for altid. De investerer store summer i forskning og uddannelse, og vi kan ikke konkurrere på de lave lønninger og den velkvalificeret arbejdskraft. Derfor skal Danmark satse på de områder, der er komplementære til Kina, siger Kjeld Erik Brødgaard. De områder er blandt andet de områder, vi allerede står stærkt på, som serviceydelser, søfart, transport, logistik og miljøteknologi, som for eksempel vindmølleteknologi. Og vi kan ikke berolige os med, at vi investerer i forskning og uddannelse, for det gør de også. Brødgaard nævner i sin bog at, da FNs organisation UNCTAD spurgte 170 multinationale virksomheder, om i hvilke lande de overvejer at lægge deres investeringer i forskning- og udviklingsopgaver. De tre første lande var Kina, USA og Indien. Danmark var slet ikke med på listen. Blandt andet derfor skal vi være realistiske, mener professoren. Husk det gode ry Danmark er et lille land en krusedulle på historien i forhold til Kina. Vi betyder ikke meget på den store politiske arena, men vi er kendt som en handelsnation. Vi har nogle store globalt orienterede virksomheder, og vi har tradition for handel med kineserne, og så har vi et godt ry, siger han. Siden 1700-tallet har kinesiske te- og porcelænshandlere skabt de første handelsforbindelser med danske sømænd, som vi i dag nyder godt af. Og vi har stadig meget at lære af de kinesiske handelsmænd. Vi kan lære, at verden er kompleks, og når vi driver forretning, er det ofte lokale specifikationer af kulturel art, der kan have stor betydning, siger han. Det er i Kina særligt sproget og landets historie og politiske situation, som ofte kan være vigtig at vise kinesiske forretningsforbindelser, at man som dansk erhvervspartner har sat sig ind i. Vi må huske, at de studerer os. De får også undervisning i danske forhold, og hvis vi ikke holder os til, får vi ikke mulighed for at gøre forretning. Vi må huske, at de er stolte over deres traditioner og kultur. Deres skriftsprog hænger som kunst på væggen, siger han. Med ydmyghed og en god portion viden i ryggen mener professoren nu nok, at danske virksomheder kan nå langt i det store rige. Vi har mere brug for kinesiske varer, end de har brug for vores. Men vores mentalitet minder meget om hinanden, siger han. INGEN KENDER KINA BEDRE! First Travel s konsulenter byder velkommen og deler gerne ud af deres erfaringer omkring Kina. Langt mere end blot en rejse Ønsker du blot at købe en forretningsrejse bestående af fly, hotel og intern transport til og i Kina finder du næppe bedre vilkår og priser andre steder. Der er stor forskel på takt og tone i Kina og i Danmark, og det er en rigtig god ide at være forberedt på hvad der venter i dette verdens største land, hvis der står forretningsrejse på flybilletten. Det, og meget mere, kan du få fuldstændigt styr på hos First Travel. First Travel kan også etablere kontaktnet til den kinesiske forretningsverden for de danske forretningskunder via bureauets mange kontorer fordelt over hele Kina. Få indblik i traditionerne Men er Kina relativt nyt for dig og din virksomhed kan du faktisk slet ikke finde bedre rådgivning end du møder hos First Travel, for samtlige medarbejdere har enten personlige rødder i Riget i Midten, eller har studeret landet og dets rige traditioner på nærmeste hold. Og de deler meget gerne ud af deres erfaringer, og yder rådgivning om hvordan du finder vej rundt. Både rent fysisk/geografisk og erhvervsmæssigt. For i Kina råder der stadigvæk et rigt sæt af traditioner, der kan være fremmedartede for en europæer at finde rundt i, og med den rette rådgivning går det både lettere og hurtigere. Kvalificeret rådgivning inden rejsen Hos First Travel tilbyder man blandt meget andet at afholde kundetilpassede kurser om de anderledes forhold, man som forretningsrejsende møder i Kina. Ligeledes tilbydes tolkning mellem kinesisk/dansk samt konsulentydelser inden for specielle kinesiske forhold. Og går forretningsrejsen til Kina kan First Travel til og med finde frem til den helt rette person i lige netop den branche og virksomhed du gerne vil indlede et samarbejde med. Købmagergade 55, København K. Telefon:

9 Når man rejser til Kina vil man opleve alt fra historiske vidundere til moderne skyskrabere. Kina er kontrasternes land. Tager man ud på landet kan man stadig opleve det traditionelle Kina, hvor rindende vand opfattes som en uhørt luksus, hvilket står i skarp kontrast til de moderne storbyer, der skyder op over hele landet. Et besøg i Kina og et medfølgende indblik i landets historie og kultur er en oplevelse for livet. Når man rejser til Kina vil man opleve storby med så mange butikker, at selv den største shopaholic vil blive tilfredsstillet, se store kulturskatte, og smage et fantastisk og meget alsidigt køkken. Beijing er hovedstad, men meget sker i Shanghai også. God opførelse i Kina Kinesere kommer ikke for sent så hellere for tidligt. Der er ikke meget kropskontakt. Man omfavner ikke hinanden, og kvinder kan godt undlade at give mænd hånden. Kvinder skal helst ikke ryge eller drikke for meget. I Kina er det ikke kvinderne først det er ældre først og yngre bagefter, for eksempel når man skal gennem en dør. Et nej kan diskuteres. Det gælder om tålmodigt at starte diskussionen forfra og måske være heldig at vende et nej til et ja. Lufthavnen i Shanghai Det værste man kan gøre er at hidse sig op. Det fører ingen vegne. Man taber respekt hvis man ikke kan styre sit temperament. Vi må gerne opføre os anderledes end kineserne og være som vi danskere plejer at være. Særligt for danskere i Beijing Julefest på SAS Radisson Hotel arrangeret af den Danske Ambassade og sponsoreret af erhvervslivet. Så tæt på en dansk julefrokost som man kan komme. Det store bal i marts arrangeret af Danish Chamber of Commerce, hvor et dansk topnavn i kunstnerverden bliver fløjet ind og man spiser og danser på et af luksushotellerne. Danske virksomheder har mulighed for at reserverer bord og invitere forretningsforbindelser. Danish Chamber of Commerce mødes også til månedlige frokoster med foredrag i både Beijing, Shanghai og Hong- Kong. Gå ud i Beijing Dækker teater, sport, rejser, shopping, biograf, restauranter, natteliv, musik. Byguide og kulturel guide. Bo i Beijing Hoteller og rabatter i både Beijing og Shanghai. beijing-hotels.html?gclid=cim fg7tl5oucft0qqgoddr9hww Hoteller med rabatter i Beijing. beijing Hoteller ordnet efter standard. Shopping i Beijing index.htm Gode tilbud og alle de rigtige steder at gå. com/shopping_worldwide/ china_beijing_bargainer.html Særlige tips for kvindelige forretningsrejsende. cityguides/beijing/shopping.htm En del af en større rejseguide med gode tips. FOTO: FIRST TRAVEL FORRETNINGSREJSER - 9 Shopping i Shanghai cityguides/shanghai/shopping.htm Shanghai er kendt som Østens shoppingmekka - her er et utal af ideer til, hvor man kan gå hen. Fem bedste shoppingsteder i byen. Shi/Shanghai /Shopping-Shanghai-BR-1.html Med levende billeder over de steder, man kan shoppe i. Gå ud i Shanghai Dækker teater, sport, rejser, shopping, biograf, restauranter, natteliv, musik. Byguide og kulturel guide. Bo i Shanghai Man kan nemt selv booke hotel, og foretage hotel reservation online. På booking siden fra Travel Now, kan man booke hoteller i Shanghai. Shanghai+(Hotel+listing).htm Hoteller og rabatter i både Beijing og Shanghai. Generelt om Kina Indeholder nyttig information om dagliglivet i Kina. Kan danne et overblik. Har også en kulturside, der fortæller om kommende kulturtilbud. Tilbyder også et online sprogkursus og opskrifter på kinesisk mad. Videnskabs og teknologiministeriet. Se også Netværk for danske erhvervsledere. Danske udenrigsministerium Ambassaden i Beijing EUs handelskammer i Kina. afgang FlyingOfice A/S Vordingborgvej Tureby Tel Fax Erhvervsrejser til hele verden Firmalogin med rejsestatistik Personlig kontakt Bestil on-line eller pr. telefon Hoteller & Billeje FlyingOffice A/S er et veletableret rejsebureau der har specialiseret sig i billige flybilletter til hele verden. Vi har vores hovedkontor i Tureby samt filialer i København og på Samsø. I nærmeste fremtid åbnes nyt kontor på den spanske sydkyst.

10 10 - FORRETNINGSREJSER Hyg med kineserne og se resultater på bundlinjen De sociale relationer er altoverskyggende for kinesere. Ingen god stemning - ingen forhandling. Invester i det gode sociale forhold lyder rådet fra flere eksperter. Takt og tone hører ikke kun til i Emma Gads tid. At kende takt og tone i lande, som for eksempel Kina, kan være altafgørende for om man som dansk virksomhed, får mulighed for at gøre forretning. Lange og mange middage og flere møder, uden nogen egentlig diskussion om selve formålet med at man besøger sine kinesiske handelspartnere, nemlig forretningen, er hvad man kan forvente som dansker i Kina. Det er, hvad man bør gøre, siger flere eksperter: Guangxi hedder det at opbygge sociale relationer på kinesisk. Man kan spare meget på bundlinjen, hvis man investerer på denne front. I Kina skal de sociale relationer og tilliden være på plads, før man kan lave forretning. I Danmark taler vi mere ligeud af posen, siger Lea Jørgensen, der er projektleder hos Lingtech AS, som blandt andet underviser og rådgiver virksomheder i kinesisk sprog og kultur. Hun mener, at det er vigtigt, at huske at vi som danskere ser den endelige kontrakt som afslutningen på forhandlingen, mens kontrakten for en kineser mere er en del i det videre sociale forløb. Den melding kommer også fra Nghi Que Ma, der er vicepræsident i First Travel, et rejse- og rådgivningsbureau om Kina. I Danmark kan man lave forretning over s og ved at sende kontrakter frem og tilbage. I Kina kommer man ikke udenom forretningsmiddagene. Her afspejler mængden af retter og valget af råvarer, hvor gæstfri man er, og hvor meget man værdsætter modparten, siger han. Han kan fortælle, at mange kinesiske forretningsfolk bliver skuffet over at komme til Danmark, hvor man ofte kun får serveret to eller tre retter. Som dansker skal man heller aldrig afvise en invitation fra en kineser, og man bør altid huske at invitere den anden vej. Efter nogle middage, møder og måske teateroplevelser kan man som dansker måske begynde at tale forretning. Når kineseren begynder at være mere uformel, så er den hjemme forretningsmæssigt, siger Nghi Que Ma. I Kina handler det om, hvem man er I Kina handler det også om know who, ikke know how derfor er en vigtig takt og tone at huske at sende de samme personer hver gang da man ellers på det nærmeste kan starte forfra. Kineserne er personrelateret, forretninger følger personer, så det er også vigtigt, hvem man sender, og at denne eller disse personer sørger for at følge forretningen helt til bords, siger Lea Jørgensen. Den hierarkiske opbygning af det kinesiske samfund afspejler sig også i forretningskulturen, og en kineser vil for eksempel tro at den dansker, der træder ind i et rum først, også er den med den største beslutningskapacitet. Den nye generation af kinesere er dog langsomt på vej væk fra det strenge hierarki. I Kina ligger der en kløft mellem de to generationer af unge og de ældre. Hvis vi står i enrum med en ung kinesisk handelspartner kan vi muligvis godt være mere uformelle, men vi skal være opmærksomme på at vise de ældre respekt, siger Nghi Que Ma. Begge eksperter understreger, at med ydmyghed og interesse over for kinesernes kultur vil du nå langt. Gode råd inden forhandlingerne begynder Send dit bedste hold til Kina holdlederen skal være en person, der besidder karismatisk charme, tålmodighed, troværdighed og tilstrækkelig autoritet til at kunne træffe vigtige beslutninger. Bevar det samme hold hele vejen igennem. Vis politisk støtte kineserne vil have større respekt og tiltro til dig, hvis der er dansk politisk støtte til dit firma. Tilpas din pris kulturelt at købslå er en kinesisk livsstil både politisk og kulturelt. Det er vigtigt, at der er spillerum til, at kineseren ikke taber ansigt og kan købslå om prisen. Husk KILDE: JEG SKAL TIL KINA, JEPSEN OG CO. Tag mange visitkort med med både engelsk og kinesisk oversættelse. I kinesisk forretningskultur er målet med at udveksle visitkort at finde ud af, hvem der har mest erfaring og kan tage beslutninger. Small talk er utrolig vigtigt især i begyndelsen af møder. I kinesisk kultur betyder spørgsmålet Har du spist? det samme som Hvordan har du det? Lær få kinesiske gloser, det sætter kineserne stor pris på. Hav tålmodighed, kinesere kan finde på at forhandle selv på den sidste dag. Vis ingen følelser det vil kun få kinesere til at tabe ansigt, og de vil langsomt miste forbindelsen til dig. KILDE: DANMARKS EKSPORTRÅD Få det bedste ud af kreditkortet At have det rigtige kort på forretningsrejsen kan betyde, at man er forsikret, kan komme hjem, hurtigt komme til kontanter og få adgang til loungeområder i lufthaven. Det drejer sig ikke bare om at kunne køre kortet igennem automaten, men langt mere om rabatter og særlige firmaordninger. De største udbydere som Visa, Diners, American Express og MasterCard tilbyder alle særlige firmaordninger. Nogle, som Visa, differentierer deres tilbud til forskellige størrelser af virksomheder, mens andre fokuserer på ekstra tilbud, såsom forsikring og adgang til lounger. Alle kortene tilbyder nu at fungere som en slags rejseadmi- nistrator for virksomhederne. De kan samle alle rejseoplysninger, lave rapporter og statistikker, så virksomheden kan få overblik over rejseomkostningerne. Desuden tilbyder flere af kortene rabatter på særlige produkter og flyselskaber. De fleste danske banker tilbyder en eller flere af disse kreditkort og ellers kan man henvende sig direkte til kortudbyderne. Mange kreditkort fungerer også som en slags rejseadministration. Kurser i Skandinavisk forretningstaktik for kinesere Kinesiske forretningsmænd og kvinder kan snart lære mere om skandinavisk og europæisk forretningstaktik. Det er Danmarks Tekniske Universitet (DTU) Technology, Economics and Management, som er igang med at oprette en åben uddannelse, der vil løbe som weekendkurser over 7-8 moduler. Hovedformålet er, at kineserne skal blive bedre til at lave forretninger med europæere. DTU trækker både på egne professorer og professsorer fra udlandet. Uddannelsen forventes at komme igang fra det nye år. KILDE: DTU Flyv billigt med Cimber Airs nye klippekort: CIMBER TRAVELCARD Rejser du mindst fi re gange om måneden på én af vore ruter, kan du spare mange penge ved køb af Cimber Airs nye klippekort med økonomibilletter. Kortet er personligt, og der optjenes SAS EuroBonus point. På vore udenrigsruter tilbyder vi derudover Cimber Travel Card Company. Op til 10 personer fra samme fi rma kan benytte et fælles kort, når fi rmaet har mindst 8 returrejser pr. måned på den enkelte rute. Cimber Air tilbyder klippekort fra: København - Billund, Karup, Bornholm, Aalborg og Sønderborg. København - Basel, Bukarest, Norrköping og Wroclaw. Billund - Bergen, Oslo, Stockholm og München. Læs mere om Cimber Travel Card på eller bestil information på 17887_Travel_251x120_4F.indd 1 11/08/06 14:20:03

11 FORRETNINGSREJSER - 11 Der ligger ofte mange overvejelser bag, når man skal arrangere en grupperejse. Derfor kan det være rart at have en ekspert med ved bordet. MyTravel er Danmarks største og mest erfarne rejsearrangør, og du er derfor i sikre hænder, når det handler om inspiration og planlægning fra A-Z. Kontakt os på eller læs mere på

12 12 - FORRETNINGSREJSER Forretningsrejsende tager stor risiko Ulykkerne er større og sygdommene mere alvorlige, når forretningsrejsende kommer til skade på deres rejser. Virksomheden skal kende mulighederne for hjælp. Forretningrejsende er oftere involveret i større og mere alvorlige ulykker, når de rejser end turister. Når baggagen bliver væk indeholder den ofte både computer, kamera og dyre habitter og når det handler om sygdom er det gerne hjertestop eller blodpropper i hjernen, der rammer forretningsfolk. Ingen forsikringsselskaber vil frem med de konkrete tal, men flere siger det samme: Forretningsfolk er udsat for større risiko på deres rejser end almindelig turister. Når forretningsrejsende kommer galt afsted kan man sige at de gør det med et vist format, siger Jørgen Petersen, nordisk skadechef for Gouda forsikring. Det samme siger Frederik Nielsen, country manager hos World Medical Center Danmark, der blandt andet laver internationale sygesikringskort. Virksomhederne rejser ofte over hele verden også til steder, hvor almindelige turister ikke kommer og derfor er de ofte udsat for en anden fare. De ser måske også mere tilgængelige ud, for eksempel for tyve. Og når skaden er sket, er der også forskel på de forretningsrejsende og den almindelige turist. Forretningsrejsende er ofte vant til struktur, men når noget går galt, kan de have svært ved at klare den grad af kaos, der altid følger i kølvandet på for eksempel en ulykke, siger Jørgen Petersen. Kend hjælpen i udlandet Med de større ricisi forbundet med at rejse på forretningsrejse kan virksomheden forberede sine medarbejdere med for eksempel at afdække, hvilke muligheder, der er for hjælp og assistance i udlandet. Danmark har blandt andet 72 ambassader og 11 generalkonsulater foruden en række handelskontorer i udlandet, som har udsendte danske medarbejdere. Her kan man altid få hjælp og gode råd på dansk. Hertil kommer godt 450 såkaldte honorære konsulater, der normalt ikke har dansktalende personale. Udenrigsministeriets Borgerservice hjælper sammen med de danske ambassader og konsulater i udlandet de nødstedte danske rejsende. I 2005 blev det til godt sager små såvel som store. Udenrigsministeriets har også rejsevejledninger, der indeholder råd og oplysninger til danske rejsende om en række lande og områder med særlig risiko på grund af krig, fare for terrorisme, borgerlige uroligheder, naturkatastrofer, kriminalitet og lignende. Inden du rejser check Forsikringer Rejsevejledninger Sundhedsrisiko Pas og visum Sikkerhedsstrategi for personalet Stram rejsepolitikken. Sørg for at personalet booker alt igennem de kanaler virksomheden stiller til rådighed. Så er det lettere at spore. Forbered rejseplanerne. Få de rejsende til at aflevere alle planer til rejseafdelingen eller andre ansvarlige inden de tager afsted. Lav en database med kontaktinformationer. Lad personalet få sikkerhedskurser løbende og individuel rådgivning, hvis de rejser til et højrisiko område. Gennemgå løbende rejseforsikringerne for at sikre, at de dækker. Sikkerhedstips på destinationen Sørg altid for råd og vejledning om sikkerhedstips inden du tager afsted. Klæd dig afdæmpet. Undgå at bære opsigtsvækkende og uerstattelige smykker. Forretningsrejsende har ofte både computer, kamera og dyre habitter i tasken. Bliv hentet i lufthavnen af en person, du stoler på eller aftal et kodeord. Åbn ikke hoteldøren for nogen du ikke venter på eller har ringet efter. Undgå potentielt sprængfarlige samtaleemner, som for eksempel religion og politik. Vær altid høflig og respekter de lokale skikke. Er skaden sket henvend dig til Dit forsikringsselskab Din virksomhed Den danske ambassade eller konsulat På ambassaden kan du få hjælp til Overførsel af penge til hjemrejse Udstedelse af midlertidigt pas Kontakt til advokat, hvis du bliver anholdt Kontakt til pårørende i Danmark Kontakt til forsikringsselskab i tilfælde af sygdom, ulykke eller død Oplysning om risikoområder på din vej Læs mere på Udenrigsministeriet for rejsevejledningen. Statens Serum Institut for en oversigt over forekomster og udbrud af sygdomme, samt rådgivning om fugleinfluenza. Fødevarestyrelsen, der også opdaterer om f.eks. fugleinfluenza. Få personligt kort og sygeoplysninger på mobiltelefon World Medical Center Danmark tilbyder at lave et lille plastikkort med alle medicinske oplysninger på både latin og engelsk efter WHOs retningslinier, så det er gangbart i alle verdens lande. Oplysningerne kan også downloades til kortholderens mobiltelefon på 11 forskellige sprog. Det koster 365 kr. for to års samlet service. World Medical Card tryghed for dig og dine nærmeste World Medical Card indeholder den information behandlende læger behøver i en akut situation. Informationen er tilgængelig i en form, der kan læses og forstås af læger i hele verden. World Medical Card indeholder, foruden personlige oplysninger, information om medicin, diagnoser, allergier og vaccinationer. World Medical Card er et internationalt koncept, udviklet for øget personlig sikkerhed, uanset helbredstilstand. Reducerer risikoen for fejlbehandling og fejlmedicinering Sikrer hurtig behandling Sikrer at dine nærmeste kan kontaktes Sikrer korrekt information ved receptfornyelse Kommunikerer stillingtagen til organdonation World Medical Card fås nu som mobiltjeneste! Informationen som kan sikre din tryghed kan nu leveres til din mobiltelefon. For mere information og bestilling besøg eller ring World Medical Center Danmark på I samarbejde med dais - member of the dahlberg group

13 FORRETNINGSREJSER - 13 Choice Hotels Scandinavia Hos Choice handler det om valgmuligheder - derfor giver dig ikke kun 150 hoteller i hele Norden at vælge imellem, men også muligheden for at vælge kvalitet, atmosfære og velvære. Central booking: choicehotels.dk 379_annonse_borsen_251_183.indd :30:58 En enkelt isterning kan ødelægge din ferie Havrix Hepatitis A virus, inaktiveret Indikation: Vaccination mod hepatitis A. Aktiv beskyttelse mod smitsom leverbetændelse, hepatitis A infektion. Dosering: Voksne fra og med 16 år: 1 ml Havrix 1440 Elisa U/ml gives i.m. Revaccination med 1 ml Havrix 1440 Elisa U/ml anbefales efter 6-12 mdr. En undersøgelse viser, at en boostervaccination givet inden for 5 år efter primærvaccination giver beskyttelse svarende til det anbefalede program. Børn fra 1-15 år: 0,5 ml Havrix 1440 Elisa U/ml gives i.m. Revaccination med 0,5 ml Havrix 1440 Elisa U/ml anbefales efter 6-12 mdr. En undersøgelse viser, at en boostervaccination givet inden for 5 år efter primærvaccination giver beskyttelse svarende til det anbefalede program. Bivirkninger: Lokale bivirkninger som ømhed omkring injektionsstedet, mild rødme og opsvulmethed. Feber, hovedpine, utilpashed, opkastning, kvalme og appetitløshed. I meget sjældne tilfælde udmattelse, diarré, muskel- og ledsmerter og allergiske reaktioner, herunder anafylaktisk reaktion og kramper. Graviditet og amning: Erfaring savnes. Særlig forsigtighedsregel: I tilfælde af akut infektionssygdom med feber bør vaccinationen udskydes. Opbevaring: Vaccinen skal opbevares i køleskab ved 2-8 C. Vaccinen må ikke fryses. Udlevering: B. Vaccinen er receptpligtig og kan fås ved henvendelse hos egen læge eller en af landets vaccinationsklinikker. Pakninger og priser: Vnr , Injektionsvæske, suspension, 1440 EU/ml, 1 x 0,5 ml til børn, kr. 224,80. Vnr , Injektionsvæske, suspension, 1440 EU/ml, 1 x 1 ml til voksne, kr. 295,90. Medlemmer af den private sygeforsikring Danmark kan få refunderet en del af udgiften. Det anbefales, at indlægssedlen i pakningen læses omhyggeligt før brug af vaccinen. Hvis der er noget, du er i tvivl om, bør du kontakte lægen eller apoteket. Forkortet i forhold til det af Lægemiddelstyrelsen godkendte produktresume, der fås hos GlaxoSmithKline. (Juli 2006). Undgå smitsom leverbetændelse Er du på vej til Tyrkiet, Thailand eller et andet eksotisk rejsemål, bør du vaccineres mod smitsom leverbetændelse - også kaldet hepatitis A. Sygdommen smitter gennem vand, typisk i form af isterninger, salat, skaldyr og dårligt tilberedt mad. Bliver du først smittet med hepatitis A, kan det tage helt op til et år at blive helbredt. Med Havrix undgår du en ødelagt ferie, og du er oven i købet sikret langt frem i tiden. Første vaccination med Havrix beskytter dig i et år. Data efter 10 år forudsiger, at 97 % af de vaccinerede er beskyttet i mindst 25 år efter den anden vaccination 1). 1) Lægemiddelstyrelsens produktresumé for Havrix, 18. maj 2006.

14 14 - FORRETNINGSREJSER Kend behovet før I booker hotel Sørg for at kende jeres egne behov for hotelovernatninger inden I går igang med at booke eller lave særlige aftaler. Det er et af rådene fra eksperter i hotelbooking. Konferencespas og events er kommet for at blive Underholdning og oplevelser er hvad mange virksomheder efterspørger ved rejser til konferencer. At vælge hotel til sine ansatte kan være noget af et uoverskueligt arbejde. Selv helt små byer kan ofte byde på flere forskellige kategorier og med mange forskellige faciliteter. I mange virksomheders rejseomkostninger udgør hotelregninger typisk ca. 25 procent. Så der er gode kontante grunde til at bruge tid på, hvordan man gør det bedst. En af de mest erfarne hotelbestillere herhjemme, nemlig travelmanager Jens Liltorp fra Novo Nordisk Servicepartner A/S, har sammen med sine otte kollegaer ansvaret for at finde gode aftaler for de medarbejdere i virksomheden. Det vigtige er, at man har en rejsepolitik, der understøtter de valg man tager, at man har nogle gode aftaler, og at politikken rent faktisk bliver ført ud i livet, siger han. Og netop fordi hotelmarkedet er stort og uoverskueligt skal man bruge tid på at analyserer, hvilke behov virksomheden har mht. beliggenhed, standard og naturligvis pris. Gode råd til at finde passende hoteller 1. Begræns - den grundlæggende metode at opnå rabatter på er ved at få mængderabatter. Derfor kan kæder nogle gange give rigtig gode priser. 2. Vær lokal - lokale hoteller tilbyder ofte bedre aftaler end de store globale hotelkæder. 3. Book tidligt. 4. Hold regnskaber med hoteludgifterne. Hotelmarkedet kan virke uoverskueligt, så ved at analysere virksomhedens behov, kan man nemmere finde et passende hotel. Golfferie, jazzaften og spaweekend lyder alt sammen meget afslappende, men bliver nu mere og mere forbundet med forretningsrejser eller konferencer. For de gammeldags rejser til en by, hvor der foregik en to-dages konference, og hvor man brugte dagen indendøre med faglige input og måske spiste sammen om aftenen er overstået for mange virksomheder. I dag drejer det sig om unikke oplevelser og god underholdning, så deltagerne eller medarbejderne kommer hjem med en uforglemmelig oplevelse, der kan blive til god vandkølersnak mandag morgen. Rammen omkring hele konferencen skal være afslappet, det skal være sjovt og indholde noget socialt. Det er i højere grad den slags oplevelser virksomhederne efterspørger. Noget der er anderledes. Det traditionelle er passé, siger Allan Hansen, partner i Humanic Group, der blandt andet laver events for virksomheder som TDC, Rigshospitalet og SAS ved konferencer. Hos ham er det særligt temaarrangementer, der er populære som for eksempel handler om, at alle deltagere er agenter, riddere eller i militæret. Han tror dog ikke at der går inflation i oplevelserne, og at folk ønsker vildere og vildere oplevelser. I stedet tror han, at oplevelserne skal være mere fagligt baseret. Det kan for eksempel være viden om og aktiviteter om sund livsstil. Når virksomhederne skal vælge imellem de forskellige event- og rejsebureauer så synes jeg, at de skal ringe til nogle referencer og ellers sørge for at få et personligt møde, så de kan skabe den nødvendige tillid, siger Allan Hansen. Golf er en populær sport blandt forretningsmænd, og at kombinere konference og golfferie er blevet et stort hit. Følger aftaler og politikker Hos energiproducent DONG AS bruger man ofte eventbureauer eller særlige rejsebureauer til medarbejderne eller konferencedeltagerne. Aftaler er i stand med nogle bureauer og i følge den interne politik, er det dem man skal bruge. Det ligger decentralt i afdelingerne at vælge om de vil bruge bureauer til særlige events. Men vi har typisk faste rammeaftaler med eventbureauer og konferencesteder, som afdelingerne skal holde sig til. Til større arrangementer er vores Human Ressource afdeling ofte med inde over, siger Majbritt Mølgaard, travel manager fra DONG AS. Golf, spa og foreninger Ved et hurtigt søg på nettet er det ikke mindre end forslag, der kommer op af mere eller mindre relevans. Der er i hvert fald nok at vælge imellem både af event-, rejse- og konferencearrangører, som vil komme med ideer til, hvordan man kan gøre en ellers traditionel oplevelse til noget helt specielt. Særligt ser det ud til at golfferier og spa-konferencer er oppe i tiden. Med ikke mindre end 18 millioner hits verden over på spakonferencen. Golf er et andet stort hit, som naturligvis kombinerer en sportslig aktivitet med forretninger og som flere garvede forretningsmænd vil sige, er en ganske velegnet sport til at gøre forretning, mens man spiller golf. Det nye er at flere og flere offentlige klubber eller foreninger tilbyder at lave for eksempel gymnastikundervisning for virksomhederne. Endelig er der de mere ekstreme tilbud, hvor virksomheder kan holde konferencer, mens deltagerne bestiger Mount Everest, men det skal vist kun være for udvalgte medarbejdere. Kontakt os og hør mere om fordelene ved en firmaaftale Hvis forretningsrejsen går til København... Bo på et af vores 10 hoteller, hvis du gerne vil være i centrum! Arp-Hansen dækker enhver form for forretningsrejse fra 10 yderst velbeliggende hoteller. Priserne er lige så varierende som vores adgang til transport- og konferencemuligheder, og du skal aldrig tænke på at komme ind til byen du bor midt i den! Kontakt vores bookinginformation på Phoenix Copenhagen 71 Nyhavn Hotel Imperial Hotel Grand Hotel The Square Copenhagen Island Copenhagen Strand Hotel Opera Hotel Astoria Gentofte Hotel Copenhagen Strand

15 FORRETNINGSREJSER - 15 Take-off med en Lufthansa Private Jet. Nyd den enestående, eksklusive service. Og den luksus, det er, selv at bestemme tidsplanen. Alt for dette ene øjeblik. Kom endnu hurtigere frem med Lufthansa Private Jet. Flyv direkte til dit bestemmelsessted vi tilbyder flere end tusind destinationer over hele Europa til fast pris. Eller nyd en problemfri forbindelse til din oversøiske rejse med Lufthansa. Hver tur giver Miles & More award, status eller HON Circle-miles. Kontakt vores service-team på eller se mere på

16 DSB 1 garanteret den bedste plads På DSB 1 står der altid en behagelig stol parat til dig. Og i InterCity og InterCityLyn får du også pladsgaranti, gratis drikkevarer, dagens aviser og et udvalg af magasiner. Så læn dig blot tilbage og nyd de timer du får foræret, så du kan koncentrere dig, om det du vil. Bestil din første klasses lænestol med garanti på dsb.dk/dsb1 eller på

Cyber SPORT Quick Guide

Cyber SPORT Quick Guide Cyber SPORT Quick Guide 2015 Version 1.0 Kom godt i gang Her er en kort introduktion til Cyber, hvor du kan bestille flybilletter, hotelovernatninger samt billeje. 1. Gå på hjemmesiden www.idraettensrejsebureau.dk

Læs mere

Cyber SPORT Quick Guide

Cyber SPORT Quick Guide Cyber SPORT Quick Guide 2015 Version 1.0 Kom godt i gang Her er en kort introduktion til Cyber, hvor du kan bestille flybilletter, hotelovernatninger samt billeje. 1. Gå på hjemmesiden www.idraettensrejsebureau.dk

Læs mere

Håndbog for rejser Hvorfor benytte et rejsebureau (mellemmand)? Hvorfor Idrættens Rejsebureau (IR)? Hvis man kun køber en flybillet

Håndbog for rejser Hvorfor benytte et rejsebureau (mellemmand)? Hvorfor Idrættens Rejsebureau (IR)? Hvis man kun køber en flybillet Håndbog for rejser Hvorfor benytte et rejsebureau (mellemmand)? Den danske lovgivning på området er baseret på forbrugerbeskyttelse og er principielt rettet mod ferierejser. Med den sidste udvikling betyder

Læs mere

Sådan gør bonuspoint din flyrejse billigere

Sådan gør bonuspoint din flyrejse billigere Sådan gør bonuspoint din flyrejse billigere Flere flyselskaber tilbyder bonuspoint, der skal gøre din flyrejse billigere. Hvordan fungerer systemet, hvor mange point skal du bruge, og hvordan registrerer

Læs mere

Kære forældre og elever

Kære forældre og elever Kære forældre og elever Tiden nærmer sig for vores spændende rejse til Riget i midten. Vi har efter bedste evne forsøgt os at lære os noget kinesisk af vores tålmodige lærer Ning. Hun har samtidig givet

Læs mere

Vejen til den billige flybillet

Vejen til den billige flybillet Vejen til den billige flybillet Mange danskere skal på juletur til London eller New York for at shoppe eller hygge sig. Men det gælder om at se sig godt for, når man vælger flyselskab, for de»billige«selskaber

Læs mere

Smarte virksomheder booker rejser på internettet

Smarte virksomheder booker rejser på internettet Smarte virksomheder booker rejser på internettet NORDENS FØRENDE INTERNETREJSEBUREAU Du kan spare mange penge ved at booke forretningsrejser på internettet. Hos Travellink bliver otte ud af ti forretningsrejser

Læs mere

MasterCard Platinum et globalt anerkendt kreditkort

MasterCard Platinum et globalt anerkendt kreditkort MasterCard Platinum MasterCard Platinum et globalt anerkendt kreditkort MasterCard Platinum hører til blandt de mest eksklusive kreditkort. Det er globalt anerkendt, signalerer høj kreditværdighed og giver

Læs mere

Manual for rejseguider

Manual for rejseguider Manual for rejseguider Regler for rejseguidetildeling...1 Afrejsebriefing...1 Ved afrejsen i København...1 Mødested...2 Fælles velkomst...2 Udlevering / tjek af billetter...2 Visum...2 Telefon...2 Check

Læs mere

Sekundær persona og scenarie for Michael Christiansen og hans spøgelsesven

Sekundær persona og scenarie for Michael Christiansen og hans spøgelsesven Sekundær persona og scenarie for Michael Christiansen og hans spøgelsesven Forretningsmanden Michael Christiansen er 39 år. Han er oprindeligt uddannet cand. merc. fra Handelshøjskolen i Herning, men gennemførte

Læs mere

ROTARY INTERNATIONAL Multidistrikt - Danmark. Manual for rejseguider. Afrejsebriefing. Ved afrejsen i København. Regler for rejseguidetildeling

ROTARY INTERNATIONAL Multidistrikt - Danmark. Manual for rejseguider. Afrejsebriefing. Ved afrejsen i København. Regler for rejseguidetildeling ROTARY INTERNATIONAL Multidistrikt - Danmark Manual for rejseguider Regler for rejseguidetildeling... 1 Afrejsebriefing... 1 Ved afrejsen i København... 1 Mødested... 2 Fælles velkomst... 2 Udlevering

Læs mere

Mest storbyferie for pengene

Mest storbyferie for pengene Mest storbyferie for pengene Se hvor dine lommepenge rækker til flest middage, øl og museumsbesøg. Af Trine Steengaard, 24. september 2012 03 Guide: Mest storbyferie for pengene 04 Spar på ferien 07 Rejseredaktørens

Læs mere

Københavns Lufthavn. Januar 2013. Kristian Durhuus. Driftsdirektør

Københavns Lufthavn. Januar 2013. Kristian Durhuus. Driftsdirektør Københavns Lufthavn Januar 2013 Kristian Durhuus Driftsdirektør 1 Københavns Lufthavn Danmarks luftvej til vækst Hver én million passagerer skaber 1.000 jobs i lufthavnen 23,4 millioner passager i 2012

Læs mere

TILGÆNGELIGHED OG MOBILITET KØBENHAVNS LUFTHAVN

TILGÆNGELIGHED OG MOBILITET KØBENHAVNS LUFTHAVN 94 TILGÆNGELIGHED OG MOBILITET KØBENHAVNS LUFTHAVN KØBENHAVNS LUFTHAVN Tilgængelighed Tilgængelighed er nøgleordet, når en region skal sikre konkurrenceevnen i den globaliserede verden. Tilgængelighed

Læs mere

Luftfart og turisme i Grønland

Luftfart og turisme i Grønland Luftfart og turisme i Grønland Polit Case Competition Copenhagen Economics 14. marts 2015 Introduktion I det følgende præsenteres tre cases. Alle handler om luftfart i Grønland, men adresserer forskellige

Læs mere

I kan i bilagene se praktisk information omkring turen, som vil blive uddybet på lørdag den 13. december kl. 12 i lokale 284.

I kan i bilagene se praktisk information omkring turen, som vil blive uddybet på lørdag den 13. december kl. 12 i lokale 284. Kære forældre og elever Tiden nærmer sig for vores spændende rejse til Riget i midten. Vores lærere fra Kina; Ning og Wenting har undervist i kinesisk og har samtidig givet et godt indblik i kinesisk kultur

Læs mere

GENERELLE BETINGELSER FOR CARLSON WAGONLIT TRAVEL

GENERELLE BETINGELSER FOR CARLSON WAGONLIT TRAVEL Carlson Wagonlit Travel (herefter benævnt CWT) er et erhvervsrejsebureau, som servicerer virksomheder i forbindelse med erhvervsrejser. Ethvert køb hos CWT sker på de efterfølgende generelle betingelser,

Læs mere

Inspiration Rejsemål: Oktoberfest Baseret på 10 deltagere

Inspiration Rejsemål: Oktoberfest Baseret på 10 deltagere Inspiration Rejsemål: Oktoberfest Baseret på 10 deltagere Oktoberfesten er traditionen tro blevet afholdt hvert år siden 1810. I de store festtelte serveres der store kolde pilsnere og grillkylling, og

Læs mere

Fleksibilitet og Sikkerhed

Fleksibilitet og Sikkerhed Fleksibilitet og Sikkerhed WPS - Web Publishing System er den perfekte marketings- og Kommunikationsplatform, idet systemet får det optimale ud af det hurtigste og mest dynamiske medie i dag - Internettet.

Læs mere

Globalt anerkendt kreditkort

Globalt anerkendt kreditkort Platinum MasterCard Platinum MasterCard Globalt anerkendt kreditkort MasterCard Platinum er et eksklusivt og globalt anerkendt kreditkort, der signalerer høj kreditværdighed og giver dig den størst mulige

Læs mere

Hans-Henrik Sørensen. Rejsebreve fra NEW ZEALAND

Hans-Henrik Sørensen. Rejsebreve fra NEW ZEALAND Hans-Henrik Sørensen Rejsebreve fra NEW ZEALAND 1 Hans-Henrik Sørensen Rejsebreve fra NEW ZEALAND 2 Forord Fra oktober 2007 til januar 2008 foretog jeg sammen med min daværende kone, Susanne Høegh, en

Læs mere

Retail in china. 1. - 6. september 2013

Retail in china. 1. - 6. september 2013 Retail in china 1. - 6. september 2013 Få indblik i den kinesisk detailhandel, og mød nogle af de største kinesiske og danske spillere på markedet. Dansk Erhverv inviterer danske detailhandelsvirksomheder

Læs mere

Med toget på arbejde

Med toget på arbejde Med toget på arbejde Få maksimalt udbytte af din rejse Toget fører dig fra by til by, ofte hurtigere end du måske tror. Du får desuden en sammenhængende arbejdstid uden afbrydelser. Du kan med andre ord

Læs mere

VELKOMMEN TIL WORLD TRADE

VELKOMMEN TIL WORLD TRADE VELKOMMEN TIL WORLD TRADE Velkommen til World Trade Center Ballerup Washington og Beijing har deres - nu har også Danmark fået sit første World Trade Center. Som lejer i World Trade Center Ballerup bliver

Læs mere

Inspiration Rejsemål: Paris Baseret på 13 deltagere

Inspiration Rejsemål: Paris Baseret på 13 deltagere Inspiration Rejsemål: Paris Baseret på 13 deltagere Fly SAS København Paris (CDG) Paris (CDG) København Fly Air France Billund Paris (CDG) Paris (CDG) Billund 08:25 10:15 SK0565 15:20 17:05 SK0568 07:30

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2014/0111 afsagt den 11. november 2014 ****************************** KLAGER AAS (2 voksne/1 barn) SALGSBUREAU ARRANGØR Star Tour A/S Star Tour A/S REJSEMÅL

Læs mere

KØBENAVN 25. april 2 maj BILLUND 25. april 2 maj

KØBENAVN 25. april 2 maj BILLUND 25. april 2 maj KØBENAVN 25. april Afrejse fra Københavnden 25 april kl. 06:30 ankomst til Palma kl. 09:25 DK 431 afrejse fra Palma den 02 maj kl. 10:45 ankomst til København kl. 13:45 DK 432 2 maj Afrejse fra København

Læs mere

Én IT løsning, mange fordele AX TRAVEL. - fremtidens rejsebureauløsning

Én IT løsning, mange fordele AX TRAVEL. - fremtidens rejsebureauløsning Én IT løsning, mange fordele - fremtidens rejsebureauløsning Privatejet virksomhed Etableret i 1987 100 % danskejet Hovedkontor i Allerød og kontor i Århus +80 medarbejdere Solid og positiv økonomi gennem

Læs mere

Business Online. Business Online - User manual. User Manual Booking. Indholdsfortegnelse

Business Online. Business Online - User manual. User Manual Booking. Indholdsfortegnelse Business Online User Manual Booking Indholdsfortegnelse Login Side 2-3 Hovedside - 4 Bestil rejse (start) - 5 Bestil flyrejse via prisstyret søgning - 6-7 Bestil flyrejse via tidsstyret søgning - 8-12

Læs mere

FAKTA OM MØDEMARKEDET I DANMARK. Mødemarkedets betydning for dansk økonomi, viden, vækst og beskæftigelse

FAKTA OM MØDEMARKEDET I DANMARK. Mødemarkedets betydning for dansk økonomi, viden, vækst og beskæftigelse FAKTA OM MØDEMARKEDET I DANMARK Mødemarkedets betydning for dansk økonomi, viden, vækst og beskæftigelse FORORD Møder er noget vi alle går til. På vores arbejdsplads, i den lokale idrætsforening og på

Læs mere

Facility Service med Remmer Depot. Hvordan du sparer. over 100.000 kroner på en kuglepen DEN BEDSTE LØSNING DEPOT

Facility Service med Remmer Depot. Hvordan du sparer. over 100.000 kroner på en kuglepen DEN BEDSTE LØSNING DEPOT Facility Service med Remmer Depot Hvordan du sparer over 100.000 kroner på en kuglepen DEN BEDSTE LØSNING DEPOT Det er ikke virksomhedens kontorartikler, der koster pengene. Det er arbejdet med at styre

Læs mere

Folketinget - Skatteudvalget. Hermed sendes svar på spørgsmål nr. 232 af 10. januar. 2011. Spørgsmålet er stillet efter ønske fra Karsten Lauritzen

Folketinget - Skatteudvalget. Hermed sendes svar på spørgsmål nr. 232 af 10. januar. 2011. Spørgsmålet er stillet efter ønske fra Karsten Lauritzen Skatteudvalget 2010-11 SAU alm. del, endeligt svar på spørgsmål 232 Offentligt J.nr. 2011-269-0039 Dato: 15. marts 2011 Til Folketinget - Skatteudvalget Hermed sendes svar på spørgsmål nr. 232 af 10. januar.

Læs mere

Dansk-Kinesisk Parlør

Dansk-Kinesisk Parlør . Dansk-Kinesisk Parlør Shaola J. G. Zhou Dansk-Kinesisk Parlør Samfundslitteratur Shaola J.G. Zhou Dansk-Kinesisk Parlør 1. udgave 2001 Samfundslitteratur, 2001 Omslag: Torben Lundsted Sats: Forfatteren

Læs mere

Sådan finder du det bedste flysæde

Sådan finder du det bedste flysæde Sådan finder du det bedste flysæde Plads til ben og albuer rangerer højt på de fleste ønskesedler, når man skal flyve langt. Se listen over de ti flyselskaber, der tilbyder mest plads på økonomi-klasse.

Læs mere

GENERELLE BETINGELSER FOR CARLSON WAGONLIT TRAVEL

GENERELLE BETINGELSER FOR CARLSON WAGONLIT TRAVEL Carlson Wagonlit Travel (herefter benævnt CWT) er et erhvervsrejsebureau, som servicerer virksomheder i forbindelse med erhvervsrejser. Ethvert køb hos CWT sker på de efterfølgende generelle betingelser,

Læs mere

I tilknytning til kortet kan medarbejdere på Instituttet bestille et dobbeltkort til privat anvendelse (se afsnit Dobbeltkort herom).

I tilknytning til kortet kan medarbejdere på Instituttet bestille et dobbeltkort til privat anvendelse (se afsnit Dobbeltkort herom). MasterCard Retningslinier for anskaffelse af MasterCard Dato: 2007.01.01 Reference: Søren Vendelbo Ansvarlig: Jørgen Kunter Pedersen På Teknologisk Institut anvendes en avanceret rejse- og udlægsafregningsmodel,

Læs mere

Rejseadministration. v. Mikael Hansen

Rejseadministration. v. Mikael Hansen Rejseadministration v. Mikael Hansen Hvorfor løsning til rejseadministration? ASPECT4 Mobility Strategi Rejseadministration Rejse på farten mobile IT-adgang stadig relativ ny Administration Støtteproces

Læs mere

Hvordan siger man Service på kinesisk? - erfaringer fra det kinesiske marked.

Hvordan siger man Service på kinesisk? - erfaringer fra det kinesiske marked. Hvordan siger man Service på kinesisk? - erfaringer fra det kinesiske marked. Presentation for workshop hos DELTA 09/01/2013 Barbara Scheel / barage@um.dk Service = fuwu Kinesiske forbrugere forventer

Læs mere

Forberedelse 25-11-2008. Hvordan sikres en effektiv audit? Anders Clausen c-compliance. Baggrund Anders Clausen. Hvordan sikres en effektiv audit?

Forberedelse 25-11-2008. Hvordan sikres en effektiv audit? Anders Clausen c-compliance. Baggrund Anders Clausen. Hvordan sikres en effektiv audit? Baggrund Anders Clausen Præsentation for IFF Anders Clausen c-compliance Farmaceut 1983 23 år i den farmaceutiske industri QC-laboratorium QA for udviklingslaboratorier QA-frigivelse af steril færdigvareproduktion

Læs mere

Juletur Berlin 29/11 til 2/12-2012

Juletur Berlin 29/11 til 2/12-2012 Riis Rejsers reference: STK1112212 Juletur Berlin 29/11 til 2/12-2012 I fortsættelse af behagelig samtale glæder det os at kunne præsentere følgende forslag til jeres rejse: Op mod jul er Berlin altid

Læs mere

Overlægerådsmøde den 30.4.2015 AMH &HvH

Overlægerådsmøde den 30.4.2015 AMH &HvH Overlægerådsmøde den 30.4.2015 AMH &HvH Frustrationer: Dagsorden Rejsebestilling - hvor svært kan det gøres? Hospitalets information Spørgsmål TM s kommmentar. Frustrationer Vi kommer længere og længere

Læs mere

& Nytår 2013 Vi sørger for de perfekte rammer

& Nytår 2013 Vi sørger for de perfekte rammer Jul ogjul Nytår 2014 & Nytår 2013 Vi sørger for de perfekte rammer Vi har sammensat en række rigtig lækre jule- og nytårstilbud, så vi kan gøre din julefrokost eller nytårsfest til årets begivenhed. Vi

Læs mere

Unik central beliggenhed

Unik central beliggenhed Unik central beliggenhed Guldfarve: Pantone 871 - CMYK 20, 30, 60, 10 Rødt A: Pantone 187 - CMYK 0, 100, 100, 30 Guldfarve: Pantone 871 - CMYK 20, 30, 60, 10 Velkommen til Tivoli Congress Center Vi er

Læs mere

VELKOMMEN TIL HOTELS DESIGNED TO SAY YES!

VELKOMMEN TIL HOTELS DESIGNED TO SAY YES! VELKOMMEN TIL K Ø B E N H AV N RADISSON BLU ROYAL HOTEL Hammerichsgade 1, DK-1611 København V, Danmark T: +45 33 42 60 00 F: +45 33 42 61 00 copenhagen@radissonblu.com radissonblu.dk/royalhotel-koebenhavn

Læs mere

CareNet vidensrejse til Paris 2015

CareNet vidensrejse til Paris 2015 CareNet vidensrejse til Paris 2015 Den 20. 22. maj 2015 inviterer CareNet på vidensejse til kærlighedens by Paris med fokus på sundheds- og velfærdsteknologi. Her kan du både se de nyeste sundheds- og

Læs mere

Inspiration Rejsemål: Mauritius

Inspiration Rejsemål: Mauritius Inspiration Rejsemål: Mauritius Mauritius er en østat, der ligger i den vestlige del af det Indiske Ocean ca. 900 km øst for Madagaskar. Øen har et areal på ca. 1900 km². Store dele af øen er dækket af

Læs mere

Guide. Foto: Scanpix/Iris. November 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus. sider PRISKRIG PÅ FLYBILLETTER: SE HVOR MEGET DU KAN SPARE

Guide. Foto: Scanpix/Iris. November 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus. sider PRISKRIG PÅ FLYBILLETTER: SE HVOR MEGET DU KAN SPARE Foto: Scanpix/Iris Guide November 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus 16 sider PRISKRIG PÅ FLYBILLETTER: SE HVOR MEGET DU KAN SPARE INDHOLD: Priskrig i luften...4 Priskrigen...8 GUIDE: Sådan

Læs mere

Mobil e-handel. Af Jakob Schultz. Virksomhederne

Mobil e-handel. Af Jakob Schultz. Virksomhederne Af Jakob Schultz [ jakob.schultz@altomnet.dk ] Mobil e-handel Virksomhederne Motorola, AirClic, Symbol Technologies og Connect Thing har lagt 500 millioner dollar i et nyt m-commerce projekt. Projektet

Læs mere

Sjælsro. Den 29/8-5/9 2015. Den 29. August 5. September

Sjælsro. Den 29/8-5/9 2015. Den 29. August 5. September Sjælsro på Samos Den 29/8-5/9 2015 Den 29. August 5. September Oplev 8 dage Med Sjælsro til Samos med direkte fly til det dejlige familiedrevne Anema Hotel I Karlowasi. September en den perfekte måned

Læs mere

Microsoft Partner Awards 2009 AWARD WINNER. Mamut. Partnerprogram. Komplette løsninger Mest for pengene Brugervenlig Service Kundskab

Microsoft Partner Awards 2009 AWARD WINNER. Mamut. Partnerprogram. Komplette løsninger Mest for pengene Brugervenlig Service Kundskab Microsoft Partner Awards W O R L D W I D E 2009 AWARD WINNER Mamut Partnerprogram Komplette løsninger Mest for pengene Brugervenlig Service Kundskab Enestående forretningsmuligheder som Mamut Partner I

Læs mere

Dit næste valg Færøerne

Dit næste valg Færøerne m ø d e r f i r m a r e j s e r k o n f e r e n c e r o p l e v e l s e r Dit næste valg Færøerne ISLAND Tórshavn FÆRØERNE SHETLAND NORGE SKOTLAND ENGLAND DANMARK w w w. g r e e n g at e. f o 2 3 Færøerne

Læs mere

Træner rejser til Beijing 14.-22. oktober 2010

Træner rejser til Beijing 14.-22. oktober 2010 Træner rejser til Beijing 14.-22. oktober 2010 Du har som træner nu mulighed for at få en spændende kultur- og badmintonoplevelse til i Beijing, Kina. DGI badminton har arrangeret rejsen, som byder på

Læs mere

Kap4: Velfærdseffekten af prisdiskriminering i flybranchen

Kap4: Velfærdseffekten af prisdiskriminering i flybranchen Side 1 af 5 Kap4: Velfærdseffekten af prisdiskriminering i flybranchen Når flyselskaberne opdeler flysæderne i flere klasser og sælger billetterne til flysæderne med forskellige restriktioner, er det 2.

Læs mere

Invitation til: Fremstød for danske kompetencer til fødevaresektoren. November 2015

Invitation til: Fremstød for danske kompetencer til fødevaresektoren. November 2015 Invitation til: Fremstød for danske kompetencer til fødevaresektoren November 2015 Håndværksrådet inviterer i samarbejde med Eksportrådet din virksomhed med på et fælles eksportfremstød til Taiwan for

Læs mere

Inspiration Rejsemål: Hamburg Baseret på 120 deltagere

Inspiration Rejsemål: Hamburg Baseret på 120 deltagere Inspiration Rejsemål: Hamburg Baseret på 120 deltagere Besøg Beatles gamle gennembruds-by og kom tæt på en storby i rivende udvikling. Hamburg er en af Tysklands ældste og mest velhavende byer, men det

Læs mere

SJOVT OG HURTIGT GENNEM BYEN CYKEL DK

SJOVT OG HURTIGT GENNEM BYEN CYKEL DK SJOVT OG HURTIGT GENNEM BYEN CYKEL DK INDHOLD 1. BAGGRUND 2. AMBITION 3. MÅLGRUPPER 4. OM OS 5. LØSNINGEN 6. PRISER 7. PROCES 8. KONTAKT BAGGRUND Københavns 17 år gamle bycykel skulle udskiftes med udgangen

Læs mere

der er oppe i tiden, gennem dybdegående spor og mere end 200 sessioner. Læs mere om indholdet af programmet på gartner.com.

der er oppe i tiden, gennem dybdegående spor og mere end 200 sessioner. Læs mere om indholdet af programmet på gartner.com. Informationsteknologi handler ikke længere blot om effektiviseringer og besparelser. Et af tidens nøgleord er investering, og moderne virksomheder vil have mindst to ting til gengæld for deres it-investeringer:

Læs mere

Velkommen til Ungdomsskolens Rejseprogram. Sæson 2015-16. Må kun åbnes, hvis du tør risikere STORE oplevelser. www.langelandungdomsskole.

Velkommen til Ungdomsskolens Rejseprogram. Sæson 2015-16. Må kun åbnes, hvis du tør risikere STORE oplevelser. www.langelandungdomsskole. Velkommen til Ungdomsskolens Rejseprogram Sæson 2015-16 Må kun åbnes, hvis du tør risikere STORE oplevelser www.langelandungdomsskole.dk Lykkeposeophold Kender du det med at købe en lykkepose i fx Matas?

Læs mere

Sociale medier b2b. nye veje til salg

Sociale medier b2b. nye veje til salg Sociale medier b2b nye veje til salg 1 FORORD VELKOMMEN TIL ANALYSEN De sociale medier får stigende betydning for vores kommunikation og deling af viden. Det smitter af på erhvervslivet og skaber nye forretningsmuligheder.

Læs mere

Gateway Blokhus Erhvervsliv samarbejder med Naturstyrelsen

Gateway Blokhus Erhvervsliv samarbejder med Naturstyrelsen Gateway Blokhus Erhvervsliv samarbejder med Naturstyrelsen Helle Larsen, Hune Bageri Merete Hansen, Hune Blokhus Cykeludlejning Baggrunden/opstarten på samarbejde med Naturstyrelsen Merete Startede samarbejde

Læs mere

Kulturrejse til Beijing 22. september 1. oktober 2010

Kulturrejse til Beijing 22. september 1. oktober 2010 Kulturrejse til Beijing 22. 1. oktober 2010 Du har nu mulighed for at få en spændende kultur- og badmintonoplevelse til i Beijing, Kina. DGI badminton har arrangeret rejsen, som byder på badmintonkampe

Læs mere

Onlinebooking.dk. Book online nemt som 1 2 3

Onlinebooking.dk. Book online nemt som 1 2 3 Onlinebooking.dk Book online nemt som 1 2 3 Med onnlinebooking kan du tilbyde din kunder at booke deres ferie direkte hjemme fra deres stue. Derved slipper campingpladsen for al administration, og butikken

Læs mere

K E N D E L S E. i sag nr. 140/04. afsagt den ******************************

K E N D E L S E. i sag nr. 140/04. afsagt den ****************************** 1 REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 140/04 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Rom, 15.04. 18.04.2004. PRIS: KLAGEN ANGÅR: I alt 8.790 kr. Forsinket afhentning på hotellet på hjemrejsedagen,

Læs mere

Moskva - Sergejev Posad - Ekaterinburg - Irkutsk - Listvijanka - Bajkalsøen -Ulan Bator Beijing

Moskva - Sergejev Posad - Ekaterinburg - Irkutsk - Listvijanka - Bajkalsøen -Ulan Bator Beijing Trans Mongolske Rute 2010 Moskva - Sergejev Posad - Ekaterinburg - Irkutsk - Listvijanka - Bajkalsøen -Ulan Bator Beijing 18 dage / 17 nætter Gruppe tur/ min 10 personer Denne rute er en anden type transsibiriske

Læs mere

Kunden i Fokus INVITATION

Kunden i Fokus INVITATION KLIMADEBAT Kunden i Fokus INVITATION DBDH Årsmøde 1. afdeling: Cool it or Too Cool? 2. afdeling: Kunden i Fokus - Design Thinking og CSR som løftestang København, 25. august 2011 DBDH inviterer til åbent

Læs mere

Store oplevelser i Aalborg - til små penge

Store oplevelser i Aalborg - til små penge AKKC.DK Store oplevelser i Aalborg - til små penge Forestilling Middag Overnatning Morgenbrunch Saxogade Godt at vide og rejseinformation Kong Hans Gade Gode forbindelser med fly, tog, bus og bil gør det

Læs mere

Water Trade Mission to China 23.-28.September 2012. Rejseoplæg

Water Trade Mission to China 23.-28.September 2012. Rejseoplæg BCD Travel Gl. Køge Landevej 22 DK - 2500 Valby Tel.: (+45) 39154660 Fax.: (+45) 39154590 E-mail: groups@bcdtravel.dk www.bcdtravel.dk Water Trade Mission to China Rejseoplæg Fly tilbud 22. september København

Læs mere

& Nytår 2013 Vi sørger for de perfekte rammer

& Nytår 2013 Vi sørger for de perfekte rammer Jul ogjul Nytår 2013 & Nytår 2013 Vi sørger for de perfekte rammer Vi har sammensat en række rigtigt lækre jule og nytårstilbud, så vi kan gøre din julefrokost eller nytårsfest til årets begivenhed. Vi

Læs mere

Dansk ICYE International Cultural Youth Exchange

Dansk ICYE International Cultural Youth Exchange Vi håber, at denne brochure kan svare på jeres spørgsmål omkring det at være værtsfamilie. Har I yderligere spørgsmål er I selvfølgelig velkomne til at kontakte Dansk ICYE s sekretariat. Hvis I er interesserede

Læs mere

DinnerdeLuxe. En virksomhedscase

DinnerdeLuxe. En virksomhedscase DinnerdeLuxe En virksomhedscase Indhold Introduktion til casen. 3 Om DinnerdeLuxe. 3 Vigtige partnerskaber. 4 Introduktion til casen DinnerdeLuxe Aps er en dansk virksomhed, og denne eksempelcase handler

Læs mere

Studietur l SIMA 21.-23. februar 2015 inklusiv ophold i Paris

Studietur l SIMA 21.-23. februar 2015 inklusiv ophold i Paris ndhtxtfoto fra idé til virkelighed Studietur l SIMA 21.-23. februar 2015 inklusiv ophold i Paris Paris har en masse at byde på, og vi har sammensat en tur, der byder på noget af det allerbedste i den verdensberømte

Læs mere

Australian Open 2014 med

Australian Open 2014 med Australian Open 2014 med Fra 8995,- pr. person Eksklusiv og unik tennisoplevelse Fantastiske Melbourne og Australien Se de største tennisstjerner i aktion Egne tenniseksperter guider dig gennem turneringen

Læs mere

VIRKSOMHEDSPROFIL EN MERE EFFEKTIV HVERDAG

VIRKSOMHEDSPROFIL EN MERE EFFEKTIV HVERDAG VIRKSOMHEDSPROFIL EN MERE EFFEKTIV HVERDAG Gennem vores markedsviden og indsigt i den enkelte kundes behov, implementerer vi løsninger, der sikrer en mere effektiv forretning SELSKABET, FIRMAET & PARTNERNE

Læs mere

Mobildeal trimmet til tiden. Erhverv. Stå stærkt

Mobildeal trimmet til tiden. Erhverv. Stå stærkt trimmet til tiden Erhverv Stå stærkt Styr på det og ingen overraskelser på regningen Faste priser og sund fornuft er sund fornuft. Helt enkelt. Her får du både lave minutpriser og billige mobiltelefoner.

Læs mere

Globalisering. Arbejdsspørgsmål

Globalisering. Arbejdsspørgsmål Globalisering Når man taler om taler man om en verden, hvor landene bliver stadig tættere forbundne og mere afhængige af hinanden. Verden er i dag knyttet sammen i et tæt netværk for produktion, køb og

Læs mere

Medlemskab gør en forskel

Medlemskab gør en forskel Medlemskab gør en forskel bestwestern.com bestwestern.dk Hvad betyder det for hotellet? Best Western - fordelene ved at være en del af verdens største hotelkæde Best Western er en sammenslutning af individuelt

Læs mere

SJ Biz Det är klokt att ta tåget i jobbet SJ Biz. Det er klogt at tage toget i tjenesten

SJ Biz Det är klokt att ta tåget i jobbet SJ Biz. Det er klogt at tage toget i tjenesten 2930 SJ Biz Det är klokt att ta tåget i jobbet SJ Biz Det er klogt at tage toget i tjenesten Rejs smart med SJ Biz Det går ligesom toget, plejer man at sige, når noget går godt. Og der er åbenbart en sandhed

Læs mere

CTB TRAVELS CITY TOURS BARCELONA VIN-, GASTRONOMI- & KULTURREJSE

CTB TRAVELS CITY TOURS BARCELONA VIN-, GASTRONOMI- & KULTURREJSE CTB TRAVELS CITY TOURS BARCELONA VIN-, GASTRONOMI- & KULTURREJSE 19.-24. maj 2015 Gastronomi, vin og kulturrejse Barcelona & Catalonien I 1980 erne og 1990 erne kom en række revolutionære unge vinmagere

Læs mere

MICROSOFT C5 LIGHT MICROSOFT C5. FÅ ET lettilgængeligt ØKONOMISYSTEM, DER KAN VOKSE MED DIN VIRKSOMHED

MICROSOFT C5 LIGHT MICROSOFT C5. FÅ ET lettilgængeligt ØKONOMISYSTEM, DER KAN VOKSE MED DIN VIRKSOMHED MICROSOFT C5 LIGHT MICROSOFT C5 FÅ ET lettilgængeligt ØKONOMISYSTEM, DER KAN VOKSE MED DIN VIRKSOMHED ET EFFEKTIVT økonomisystem SPARER BÅDE TID OG PENGE Der er nok at se til i en mindre virksomhed. Og

Læs mere

sparbank free du er kun ung én gang

sparbank free du er kun ung én gang sparbank free du er kun ung én gang DU ER KUN UNG ÉN GANG Som ung står du over for en verden af muligheder. Du kan vælge at få en uddannelse, arbejde eller rejse jorden rundt. Du kan gå til fodbold, på

Læs mere

International markedsanalyse. Scenarier. Udvikling af lejemål. Hedens Colosseum

International markedsanalyse. Scenarier. Udvikling af lejemål. Hedens Colosseum International markedsanalyse Scenarier Udvikling af lejemål Hedens Colosseum Udgangspunkt i forretningsmuligheder identificeret under analysen af fremtidens forbrugerbehov Fremtidige forbrugerbehov Grupperinger

Læs mere

MediusFlow XI. FORRETNINGSsystemer 2013 Bo K. Larsen. næste generations workflow platform til optimering af dokumentprocesser. www.medius-group.

MediusFlow XI. FORRETNINGSsystemer 2013 Bo K. Larsen. næste generations workflow platform til optimering af dokumentprocesser. www.medius-group. MediusFlow XI næste generations workflow platform til optimering af dokumentprocesser FORRETNINGSsystemer 2013 Bo K. Larsen 4 udviklingsprincipper hentet fra verdenen omkring os. Easy to use Powerfull

Læs mere

Unik. central. beliggenhed

Unik. central. beliggenhed Unik central beliggenhed Velkommen til Tivoli Congress Center Unik beliggenhed Downtown Copenhagen Vi er meget stolte af at kunne præsentere Tivoli Congress Center, Downtown Copenhagen. Tivoli Congress

Læs mere

Der er aircondition, trådløs Internetadgang og telefon. Huset er lyst og venligt med dobbelt garage. Desuden er der vaskemaskine og tørretumbler.

Der er aircondition, trådløs Internetadgang og telefon. Huset er lyst og venligt med dobbelt garage. Desuden er der vaskemaskine og tørretumbler. Vores Summerhome er beliggende i Highland Reserve, Davenport, 15 min. kørsel syd for Orlando og lige midt i Florida. Perfekt beliggenhed, hvis man vil opleve Floridas mangfoldighed. Det er dejligt bolig/ferie

Læs mere

AaCRM på hjul af Contador & Co.

AaCRM på hjul af Contador & Co. AaCRM på hjul af Contador & Co. Figur 1 AaCRM foran hotellet er klar til første tur Costa Blanca, Alicante og den spanske østkyst det må være grisefester, betonhoteller og badedyr! Sådan var min klare

Læs mere

VIRKSOMHEDSPROFIL EN MERE EFFEKTIV HVERDAG

VIRKSOMHEDSPROFIL EN MERE EFFEKTIV HVERDAG VIRKSOMHEDSPROFIL EN MERE EFFEKTIV HVERDAG Gennem vores markedsviden og indsigt i den enkelte kundes behov, implementerer vi løsninger, der sikrer en mere effektiv forretning SELSKABET, FIRMAET & PARTNEREN

Læs mere

Danskernes brug af fly som transportmiddel

Danskernes brug af fly som transportmiddel Danskernes brug af fly som transportmiddel - De første resultater af en undersøgelse af danskernes transportvaner Af Civilingeniør Anette Enemark, Transportrådet. Lidt om surveyen Transportrådet satte

Læs mere

Regional Wonca Congress of Family and Community Medicine

Regional Wonca Congress of Family and Community Medicine Rejsen til Regional Wonca Congress of Family and Community Medicine Montevideo, Uruguay / 18. 21. Marts 2015 -med The Scandinavian Delegation of Family Physicians Teknisk arrangør: Trine-K Travel Design

Læs mere

Biblioteket. Kurser for voksne Forår 2015

Biblioteket. Kurser for voksne Forår 2015 Kurser for voksne Forår 2015 1 Velkommen til bibliotekets kurser Sønderborg tilbyder en række kurser, der alle er relevante i forhold til bibliotekets digitale tilbud. Vi tilbyder også Drop In, hvor bibliotekets

Læs mere

MEDICA & COMPAMED - mulighed for internationalt fodfæste

MEDICA & COMPAMED - mulighed for internationalt fodfæste MEDICA & COMPAMED - mulighed for internationalt fodfæste Fakta om MEDICA/COMPAMED Internationale udbydere indenfor indretning, udstyr og produkter til hospitaler og klinikker samles den 12. - 15. november

Læs mere

IT-partner gennem 25 år

IT-partner gennem 25 år IT-partner gennem 25 år TOTAL IT-LEVERANDØR Hosting Økonomisystemer (ERP) Teknik Support Hardware Software 25 ÅRS ERFARING I EN BRANCHE I RIVENDE UDVIKLING MONTES blev grundlagt i en kælder i Hjørring

Læs mere

Inspiration Rejsemål: Barcelona Baseret på 18 deltagere

Inspiration Rejsemål: Barcelona Baseret på 18 deltagere Inspiration Rejsemål: Barcelona Baseret på 18 deltagere Verden er fuld af fascinerende byer med adgang til unikke oplevelser og gode faciliteter. Blandt dem alle har Barcelona en særlig stjerne hos Eventcom

Læs mere

Markedsføring med IT som værktøj

Markedsføring med IT som værktøj Markedsføring med IT som værktøj Søren Koed Lars Frandsen Præsentation Hvem er vi? Søren Koed & Lars Frandsen Cand.merc studerende i international virksomhedsøkonomi HA afgangsprojekt indenfor internettets

Læs mere

VADEHAVSCENTRET ERHVERVSTURE

VADEHAVSCENTRET ERHVERVSTURE VADEHAVSCENTRET ERHVERVSTURE Vi tilbyder store naturoplevelser. Besøg Nationalpark Vadehavet og kom hjem med oplevelser i verdensklasse. Det lyder utroligt, men Vadehavet rummer en grad af liv, der ikke

Læs mere

IT-UNIVERSITETET I KØBENHAVN

IT-UNIVERSITETET I KØBENHAVN IT-UNIVERSITETET I KØBENHAVN KANDIDAT I IT & BUSINESS (E-Business) ITU.dk/uddannelser IT & BUSINESS (CAND.IT I E-BUSINESS) Kunne du tænke dig at arbejde i krydsfeltet mellem it og forretningsudvikling?

Læs mere

THOMAS UBER CUP FINALERNE KUALA LUMPUR, MALAYSIA DEN 07. 18. MAJ 2010 med mulighed for ophold i Hua Hin eller Bangkok på hjemrejsen

THOMAS UBER CUP FINALERNE KUALA LUMPUR, MALAYSIA DEN 07. 18. MAJ 2010 med mulighed for ophold i Hua Hin eller Bangkok på hjemrejsen THOMAS UBER CUP FINALERNE KUALA LUMPUR, MALAYSIA DEN 07. 18. MAJ 2010 med mulighed for ophold i Hua Hin eller Bangkok på hjemrejsen Program Udrejse fredag den 07. maj 2010 Afgang København kl. 14.30 Ankomst

Læs mere

Mobil tids- og opgavestyring i kommunen. v/ Michael Judson Senior Mobility Specialist HandStep A/S Mobil: 3038 9007 e-mail: mj@handstep.

Mobil tids- og opgavestyring i kommunen. v/ Michael Judson Senior Mobility Specialist HandStep A/S Mobil: 3038 9007 e-mail: mj@handstep. Mobil tids- og opgavestyring i kommunen v/ Michael Judson Senior Mobility Specialist HandStep A/S Mobil: 3038 9007 e-mail: mj@handstep.com Agenda HandStep Mobil Tids- og opgavestyring Eksempel på et system

Læs mere

Orientering om rejsekort 14. maj 2014 Kunden i fokus

Orientering om rejsekort 14. maj 2014 Kunden i fokus Orientering om rejsekort 14. maj 2014 Kunden i fokus Bjørn Wahlsten, adm. direktør i Rejsekort A/S :: Orientering om rejsekort :: 1 Hvorfor rejsekort? - Visionen Modernisering af de nuværende og udslidte

Læs mere

Projektdokumentation. Tidsplan. Dag 1. Dag 2. Dag 3. Dag 4. Dag 5. Dag 6. Dag 7. Dag 8. Dag 9. Dag 10. Dag 11. Dag 12

Projektdokumentation. Tidsplan. Dag 1. Dag 2. Dag 3. Dag 4. Dag 5. Dag 6. Dag 7. Dag 8. Dag 9. Dag 10. Dag 11. Dag 12 Projektdokumentation - af Dennis Iversen Tidsplan Dag 1 Research, mindmap, skitser til logo og start på logo. Dag 2 Færdiggørelse af logo, målgruppe og segment fastslået, skitser visitkort, start på visitkort.

Læs mere

Statens brug af konsulenter

Statens brug af konsulenter Statens brug af konsulenter Statens indkøb af konsulentydelser er faldet fra 2008 og frem til 2012 med 738 mio. kr. fra 4,5 mio. kr. til 3,7 mio. kr. Statens indkøb har været faldende år for år dog lige

Læs mere