PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP SERVICEDEKLARATION
|
|
- Augusta Kronborg
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP SERVICEDEKLARATION 1
2 2 TRYGHED FLEKSIBILITET ÅBENHED RESPEKT LIVSKVALITET
3 PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP MÅL Kommunalbestyrelsen ønsker: At yde en indsats, der opleves som en helhed, og som tager udgangspunkt i borgernes ønsker og behov. At yde en indsats, der tilgodeser forskellighed i levevis. At yde en indsats, hvor nøglebegreberne er tryghed, fleksibilitet, respekt, livskvalitet, åbenhed og en hurtig indsats i forhold til borgerne. At borgerne bliver selvhjulpne vha. træning, rådgivning og vejledning. Borgere, der ikke kan blive selvhjulpne, skal have den hjælp, de har brug for. VÆRDIGRUNDLAG Kommunalbestyrelsen lægger vægt på, at borgere med behov for hjælp: Får en værdig og omsorgsfuld helhedspleje. Mødes med respekt og tillid. Respekteres som selvstændige mennesker med forskellige behov. Oplever, at der tages udgangspunkt i deres ønsker og behov. 3
4 HVAD KAN DU FÅ HJÆLP TIL? Du kan få hjælp til at genvinde, vedligeholde og gøre personlige og praktiske ting som: At vaske sig Gå i bad Gå på toilettet Klæde sig af og på Lave og anrette daglige måltider Rengøring Tøjvask Indkøb HVEM KAN SØGE OM HJÆLP? Borgere som opholder sig i kommunen, og som er ude af stand til at klare sig i hverdagen. HVORDAN SØGER DU HJÆLP? Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte en visitator. Herefter aftales et besøg i dit hjem, hvor du er velkommen til at have en person med som støtte. Du og visitatoren laver sammen en vurdering af din situation. Ud fra vurderingen, afgør visitator, hvilken hjælp, du kan få. Visitator indhenter flere oplysninger fra f.eks. din læge eller beder om en vurdering fra en ergo- eller fysioterapeut ved behov. Tildelingen af hjælp sker altid på baggrund af en konkret individuel vurdering af din og hjemmets situation og behov, samt ud fra kommunens serviceniveau. VED BEVILLING AF HJÆLP LÆGGER VI VÆGT PÅ: Hvad du selv kan gøre Muligheden for, at du kan genvinde tabte færdigheder Hvad du kan gøre sammen med personalet Hvad personalet skal gøre Hvad andre i hjemmet kan hjælpe dig med Boligforhold Det er den samlede husstands ressourcer, der tages med i vurderingen. 4
5 VURDERINGEN SKER LØBENDE Din hjælper har pligt til løbende at fortælle visitator om forhold, der kan have betydning for bevillingen af hjælp. Det kan f.eks. være ændringer i dit helbred. Du har også selv pligt til at fortælle visitator, hvis dit behov for hjælp ændres. En visitator vil desuden, efter behov og minimum hvert andet år, revurdere dit behov for hjælp. AFGØRELSE Du får en skriftlig afgørelse om bevillingen af hjælp. 5
6 LØBENDE VURDERING AF HJÆLPEN HJEMMET SOM ARBEJDSPLADS Arbejdsmiljøloven gælder også i private hjem. Leverandøren vurderer hjemmet, inden hjælpen begynder og derefter løbende. Det sker for at sikre, at hjælper kan arbejde sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt. Hjælpemidler stilles til rådighed af kommunen. Leverandøren kan stille krav om, at hjemmet er hensigtsmæssigt indrettet, og at arbejdsredskaber og maskiner er i forsvarlig stand. Der kan også stilles krav om, at der ikke er dyr i de rum, hjælperen er i eller går igennem. Så længe hjælper er i dit hjem, må hverken du eller hjælper ryge. Hvis der bliver røget i dit hjem, skal der være luftet ud i de rum, hjælper skal arbejde i, forinden hjælper kommer. Hjælper må kun bruge miljørigtige pleje- og rengøringsprodukter. Uden for dit hjem skal husnummeret være tydeligt, og der skal være gode lysforhold ude og inde. 6
7 HVEM HJÆLPER? Bor du i plejebolig, er det Guldborgsund Kommune, der hjælper dig. Hvis du ikke bor i plejebolig, kan du frit vælge, om du vil have hjælp fra kommunen eller fra en af de leverandører, vi har godkendt. Du kan få informationsmateriale om de enkelte leverandører af vores visitatorer. Du kan også få hjælp af en person, du selv udpeger. Denne person skal godkendes og ansættes af kommunen. Både godkendte leverandører og kommunen er forpligtet til at leve op til kvalitetsstandarden for personlig pleje og praktisk hjælp. Det betyder, at de fastansatte hjælpere Enten er uddannet inden for sundhedsområdet eller er ufaglært med specifik oplæring og løbende vejledning af sundhedsfagligt uddannede hjælpere. Har tavsheds- og oplysningspligt. Altid bærer ID-kort. Taler og skriver forståeligt dansk. Kender og arbejder ud fra kommunens værdier og målsætninger. Hvis du har betydelig varig nedsat funktionsevne og har behov for mere end 20 timers hjælp om ugen, kan du få udbetalt et kontant tilskud, så du selv kan antage hjælpen. I særlige tilfælde kan tilskuddet udbetales som et tilskud til en nærtstående, som passer dig i hjemmet. SKIFT AF LEVERANDØR Kontakt visitator, hvis du vil skifte leverandør. Skiftet kan først ske efter løbende måned og efterfølgende måned. Skift af leverandør til mad kan normalt ske i løbet af 7 dage. 7
8 8
9 HVORNÅR KOMMER HJÆLPEN? Hvis det er første gang, du kontakter os, kommer hjælpen inden for 3 hverdage efter visiteringen. Har du akut behov for personlig pleje eller lige er blevet udskrevet fra sygehuset, kommer hjælpen straks. Hjælpen kommer normalt på alle hverdage: Rengøring Tøjvask Indkøb Personlig pleje (morgen) fra kl Hjælpes i seng (aften) Morgenmad Lave smørrebrød Middagsmad Aftensmad FLEKSIBEL HJÆLP Du kan bytte mellem de forskellige former for hjælp fra gang til gang. Du kan kun bytte mellem pleje og praktisk hjælp, hvis du er tildelt begge former for hjælp. Derudover er din ret til at bytte mellem pleje og praktisk hjælp begrænset, hvis hjælpen kommer fra to forskellige leverandører. Du kan bytte til de former for hjælp, der normalt visiteres til (se ovenstående). Derudover kan du bytte til strygning af tøj, gåtur, besøg hos læge, borddækning til gæster, besøg i butikker m.v. Hjælper vurderer fagligt, om det er forsvarligt, at du bytter hjælpen ud med en anden form for hjælp. Hvis du gentagne gange bytter en bestemt form for hjælp, vurderer visitator om hjælpen skal justeres, så den passer til dit aktuelle behov. Du skal skrive under på hjælpers notat, hvis du ønsker at bytte din hjælp. 9
10 KØB AF ANDRE FORMER FOR HJÆLP Kommunen må ikke sælge ekstra hjælp til dig end det, du får. Hvis du aftaler at købe ekstra hjælp af en privat leverandør, skal du selv betale direkte til leverandøren. HVIS HJÆLPEN ÆNDRES ELLER FORSINKES Din leverandør kan ikke aflyse hjælp til personlig pleje eller levering af mad og indkøb. Hvis hjælpen til bad falder på en helligdag, gives erstatningshjælp på en hverdag, medmindre, der er særlige aftaler. Leverandøren kan ændre dag og tidspunkt for praktisk hjælp. Hvis der ændres i den aftalte tid ud over en time, ringer leverandøren til dig eller giver dig besked personligt. Ændrer leverandøren datoen, skal du tilbydes erstatningshjælp senest 7 dage efter. SKADE PÅ TING I HJEMMET Du får ikke erstatning for dine ting, hvis de er skadet pga. hændeligt uheld ved almindelig brug ved f.eks. opvask, rengøring og tøjvask. Erstatning kan komme på tale, hvis uheldet sker på grund af hjælpers uagtsomhed. NØDOPKALD Hvis du er ude af stand til at tilkalde hjælp via en telefon, har du mulighed for at søge om et nødkaldeanlæg som hjælpemiddel efter servicelovens 112. Nødkaldeanlægget tildeles efter en konkret individuel vurdering af din nedsatte funktionsevne. Vi lægger vægt på, at du kan komme i en nødsituation, hvor du ikke kan bruge andre kommunikationsværktøjer til at tilkalde hjælp. Du skal desuden også kunne bruge nødkaldet i de rette situationer. 10
11 Kommunen vil løbende vurdere dit behov for nødkaldeanlægget. Opkald fra anlægget besvares døgnet rundt af din leverandør. Opkaldet besvares inden for 5 minutter. Hjælper vurderer så, om der er behov for at køre ud til dig, eller om det er nok med en samtale. Hvis der er behov for at køre ud til dig, skal hjælpen være der hurtigst muligt, og senest 30 minutter efter modtagelse af opkaldet. Vurderer visitator, at du vil få brug for akut hjælp, går kaldet til Falck og svarer til et 112-opkald. MELD AFBUD DAGEN FØR FORVENTNINGER TIL DIG, NÅR DU FÅR HJÆLP Du skal være hjemme, når hjælpen gives. Hjælpen bygger på et gensidigt tillidsforhold mellem dig og hjælperen. Hjælpere og deres ægtefæller, nærtstående og pårørende må ikke modtage arv, gaver eller lignende økonomiske fordele. De må heller ikke låne penge af eller sælge varer til dig. Du får ikke hjælp til pasning af eller rengøring i forbindelse med husdyr. Husdyrene må heller ikke være til gene for hjælper og dennes arbejde i dit hjem. Vi tilbyder heller ikke oprydning, rengøring og skift af sengetøj i forbindelse med gæster i hjemmet. Hvis du melder afbud til hjælp, skal det ske senest inden kl. 12 på dagen før det aftalte besøg. 11
12 12
13 Erstatningshjælp tilbydes så i det omfang, leverandør har mulighed for det. Hvis du ikke er hjemme og ikke har meldt afbud til hjælp, vil din leverandør kontakte dine pårørende og andre relevante instanser. Giver det ikke resultat, og er der mistanke om, at du er i en hjælpeløs situation, rekvirerer leverandør en låsesmed. Du skal selv betale udgiften til låsesmeden. KVALITETSMÅL Vi sikrer os løbende og minimum hvert andet år, at hjælpen opfylder sit formål. Vi ser også på, om der er behov for at give andre former for hjælp. 90 % af borgerne er tilfredse med den eller de hjælpere, der kommer i hjemmet. 90 % af borgerne er tilfredse med den hjælp, de får. 90 % af hjælperne er tilfredse med arbejdet. Byrådet bruger en årlig opfølgning af kvalitetsstandarderne som redskab til at vurdere og evt. revidere kommunens serviceniveau. Det giver os mulighed for at arbejde systematisk med indhold og omfang af hjælpen i forhold til ressourcerne, så styringsindsatsen og kvaliteten løbende forbedres. PERSONLIGE PLEJE, PRAKTISK HJÆLP OG MADSERVICE Er det første gang, du kontakter os om personlig og praktisk hjælp samt madservice, sker afgørelsen om hjælp senest 10 hverdage efter dit valg af leverandør. Behov for test, vurdering af trænings- og behandlingsmuligheder eller indhentning af lægelige oplysninger kan forlænge sagsbehandlingstiden. Praktisk hjælp begynder 7 hverdage, efter du har fået afgørelsen. 13
14 Hjælp til personlig pleje og madservice starter 3 hverdage, efter du har fået afgørelsen. Ved akut brug for hjælp, visiteres der hurtigt, og hjælpen kan begynde samme dag eller hverdagen efter. KLAGEMULIGHED Er du utilfreds med de ydelser, du er tildelt, kan du klage til Ankestyrelsen. Klagen skal sendes til Center for Sundhed & Omsorg, Guldborgsund Kommune. Kan du ikke selv klage, kan du give en anden person fuldmagt til det. Er du utilfreds med måden leverandøren udfører hjælpen på, er der bedst, at du først henvender dig til leverandøren. Du kan også klage til Myndighed. Hvis dit ønske om at bytte en ydelse til noget andet, kan du ikke klage over, at den fravalgte ydelse ikke er blevet udført. RELEVANTE TELEFONNUMRE OG ADRESSER Center for Sundhed & Omsorg, Myndighed, Parkvej 37, 4800 Nykøbing F, tlf FRIT VALG AF LEVERANDØR Hvis du modtager hjælp til praktiske opgaver, personlig pleje eller får mad bragt ud, kan du selv vælge, hvem af nedenstående leverandører, der skal levere hjælpen. Alle leverandører har skrevet kontrakt med kommunen og er godkendt til at hjælpe. DISTRIKTERNE Distrikt Midt, Fjordbakken 79, 4800 Nykøbing F Tlf Distrikt Syd, Vendsysselvej 45, 4800 Nykøbing F Tlf Distrikt Vest, Rådhusgade 2, 4990 Sakskøbing Tlf
15 PERSONLIG PLEJE Lev-Vel Guldborgsund Aps Tranevej 16, 4900 Nakskov, telefon: / VorCare Aps Rynkebjerg 6, 4760 Vordingborg, telefon: Pleje Plus Vassingerød 87D, 3540 Lynge, telefon: / Curae Algade 3C, 4760 Vordingborg, telefon: PRAKTISK BISTAND Privat vask Brydegårdsvej 8A, 4760 Vordingborg, telefon: Lev-Vel Tranevej 16, 4900 Nakskov, telefon: / Pleje Plus Vassingerød 87D, 3540 Lynge, telefon: / DLS - service Agrovej 1, 4800 Nykøbing F, telefon: VorCare Aps Rynkebjerg 6, 4760 Vordingborg, telefon: Guld Rengøring Kyseoverdrevsvej 1, 4700 Næstved, telefon Curae Algade 3C, 4760 Vordingborg, telefon: MADUDBRINGNING Fælleskøkkenet I/S Granitvej 1, 4990 Sakskøbing, telefon: Det Danske MADHUS Lykkebækvej 1, 4600 Køge, telefon:
16 GULDBORGSUND KOMMUNE CENTER FOR SUNDHED & OMSORG MYNDIGHED PARKVEJ NYKØBING F TLF SE 16
Du kan få hjælp til at genvinde, vedligeholde og gøre personlige og praktiske ting som:
SERVICEDEKLARATION PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP MÅL Kommunalbestyrelsen ønsker: At yde en indsats, der opleves som en helhed, og som tager udgangspunkt i borgernes ønsker og behov. At yde en indsats,
Læs mereKvalitetsstandard Generel 2014
Kvalitetsstandard Generel 2014 Lovgrundlag: Servicelovens 83 og 84 Mål Kommunalbestyrelsen ønsker: At yde en indsats, der opleves som en helhed, og som tager udgangspunkt i borgerens ønsker og behov. At
Læs mereKvalitetsstandard: Spise og drikke
Kvalitetsstandard: Spise og drikke 2015 Ydelsens lovgrundlag Lov om social service 83 og 87. Hvilke behov dækker ydelsen Støtte/hjælp/ rehabilitering til udførelse af de aktiviteter som borgeren midlertidigt
Læs merePersonlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard 2016
Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard 2016 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for personlig pleje i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2016.
Læs mereEgebjerg kommune. Aftale om hjemmehjælp. Servicedeklaration
Egebjerg kommune Aftale om hjemmehjælp Servicedeklaration Servicedeklaration: Hjælpen fra hjemmeplejen i Egebjerg kommune er baseret på et gensidig tillidsforhold mellem borgeren og hjemmehjælperen, og
Læs merePersonlig pleje Kvalitetsstandard 2015
Personlig pleje Kvalitetsstandard 2015 Hvad er personlig pleje? Personlig pleje er hjælp til personlig hygiejne, påklædning og måltider. Personlig pleje er for eksempel at blive vasket eller komme i bad
Læs mereOverordnet kvalitetsstandard 2015. Skive Kommune. Myndighedsafdelingen
Overordnet kvalitetsstandard 2015 Servicelovens 83 og 83a, 84 samt klippekort. Skive Kommune Myndighedsafdelingen Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune
Den 21/8-2013 Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune Lovgrundlag Lov om social service 83 Her står, at: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde: 1) personlig hjælp og pleje og
Læs mereInformation om hjemmehjælp
Information om hjemmehjælp Marts 2012 Social- og Sundhedsforvaltningen 1 Indledning Denne pjece er for dig, der ønsker at søge - eller modtager hjemmehjælp i Herlev Kommune. Du finder information om, hvordan
Læs mereKvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 1 Lovgrundlag 83.
Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 1 Lovgrundlag Formål Indhold Målgruppe/tildelingskriterier 83. Kommunalbestyrelsen skal
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune
Den 1/1 2011 Jr. nr.: 2006/04953 Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i Odense Kommune Lovgrundlag Lov om social service 83 Her står, at: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde: 1) personlig
Læs mereKvalitetsmål for praktisk hjælp til borgere i eget hjem
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp til borgere i eget hjem 1. januar 2016 Kvalitetsmål for praktisk hjælp til borgere i eget hjem Kvalitetsmål for praktisk hjælp til borgere i eget hjem Hjælpen tilrettelægges
Læs mereBilag 2 anerkender ansvar livskvalitet nærvær respekt
Kvalitetsstandard for genoptræning og vedligeholdende træning Servicelovens 86, stk. 1 og 2 Kære borger Vi har udarbejdet en række kvalitetsstandarder, som giver dig information om den hjælp, du kan få
Læs mereTilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2015
Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2015 MÅL OG VÆRDIER Byrådet i Allerød Kommune fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud. Mål for ældreområdet
Læs mereKvalitetsstandard. Praktisk hjælp Rengøring, tøjvask og indkøb. - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud. Serviceloven 83, stk. 1, nr.
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp Rengøring, tøjvask og indkøb - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 2 Lovgrundlag Formål Indhold Målgruppe/tildelingskriterier 83. Kommunalbestyrelsen
Læs mereServiceinformation Til hjemmeboende med behov for hjælp og pleje
Serviceinformation Til hjemmeboende med behov for hjælp og pleje Indhold Målsætning for hjemmeboende...1 Hvordan søger du om hjælp?...2 Hvad omfatter tilbuddene?...2 Journalføring...3 Visitationsbesøg...3
Læs mereKvalitetsstandard: Personlig pleje
Kvalitetsstandard: Personlig pleje 2013 Ydelsens lovgrundlag Lov om social service 83 og 87 Hvilke behov dækker ydelsen Støtte/hjælp/guidning til udførelse af de aktiviteter som borgeren midlertidigt eller
Læs mereTilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2016
Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2016 MÅL OG VÆRDIER Byrådet i Allerød Kommune fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud. Ældre og Sundhed
Læs mereKvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp. Skanderborg Kommune
Kvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp 2016 Skanderborg Kommune Indhold Kvalitetsstandard for pleje og omsorg... 4 Kvalitetsstandard for aflastning/afløsning... 6 Kvalitetsstandard for praktisk
Læs mereKvalitetsstandarder for Rengøring
Bilag: Kvalitetsstandard for rengøring 2016: Kvalitetsstandarder for Rengøring Målgruppe Borgere, som er ude af stand til at varetage opgaver i forbindelse med rengøring på grund af nedsat fysisk eller
Læs mereSERVICEDEKLARATION Tilrettet 201107 Personlig hjælp og pleje og støtte til praktiske opgaver
SERVICEDEKLARATION Tilrettet 201107 Personlig hjælp og pleje og støtte til praktiske opgaver Formål: Formålet med ydelsen er at sikre den nødvendige "Personlige hjælp og pleje og støtte til praktiske opgaver
Læs merePERSONLIG HJÆLP OG PLEJE
2014 PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker hjælpen Hvad er formålet med hjælpen Hjælp og støtte
Læs mereThisted Kommunes servicetilbud til hjemmeboende med behov for hjælp og pleje omfatter:
Målsætning for hjemmeboende med behov for hjælp og pleje. Målet er at fremme den enkelte brugers muligheder for at opleve størst mulig grad af trivsel og livskvalitet ved: At hjælpe hjemmeboende brugere
Læs mereMadservice Hvis du har behov for hjælp til tilberedning af smørrebrød og varm mad henvises til kommunalt godkendte leverandører af mad.
Serviceinformation 2015-16 Praktisk hjælp til voksne Rehabiliteringsforløb ved praktisk hjælp til voksne Denne information beskriver de ydelser Vordingborg Kommune kan tilbyde til praktisk hjælp efter
Læs mere83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde personlig hjælp og pleje, og hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet.
Kvalitetsstandard - Lov om social service 83 Personlig hjælp til borgere i eget hjem og ældrebolig Praktisk hjælp til borgere i eget hjem og ældrebolig Lovgrundlag 83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde
Læs mereServiceinformation. Personlig og praktisk hjælp jf. Lov om social service 83
Serviceinformation Personlig og praktisk hjælp jf. Lov om social service 83 Hvad er Personlig og praktisk hjælp og hvem kan få? Personlig og praktisk hjælp er for dig, der er bosiddende i Lolland Kommune,
Læs mere1. Hjælpens lovgrundlag. 71 og 75 i lov om social service. 2. Behov, som hjælpen dækker. Personlig hjælp og pleje. 3. Formålet med hjælpen
1. Hjælpens lovgrundlag 71 og 75 i lov om social service 2. Behov, som hjælpen dækker Personlig hjælp og pleje 3. Formålet med hjælpen Med udgangspunkt i borgerens ressourcer og behov ydes hjælpen for
Læs mereHJÆLPEMIDLER TIL UDLÅN
HJÆLPEMIDLER TIL UDLÅN SERVICEDEKLARATION SERVICEINFORMATIONER FOR HJÆLPEMIDLER TIL UDLÅN EFTER SERVICELOVENS 112. SERVICEINFORMATIONER FOR FORBRUGSGODER EFTER SERVICELOVENS 113. 1 HJÆLPEMIDLER TIL UDLÅN
Læs mereServicelovens 83,stk. 1, 83a, stk. 4 eller Sundhedsloven 138
Kvalitetsstandard Nødkald Servicelovens 83,stk. 1, 83a, stk. 4 eller Sundhedsloven 138 Lovgrundlag SEL 83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde 1) personlig hjælp og pleje, 2) hjælp eller støtte til nødvendige
Læs mereHjemmehjælp til pleje og praktisk bistand i Odder Kommune
Hjemmehjælp til pleje og praktisk bistand i Odder Kommune I Odder Kommune er vores mål, at flest mulige borgere er selvhjulpne og bevarer en aktiv og selvstændig hverdag. Du kan her læse om vores tilbud
Læs mereÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune
ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger for
Læs mereTILBUD TIL ÆLDRE UDKAST Kvalitetsstandarder for hjemmeboende ældre 2008
TILBUD TIL ÆLDRE UDKAST Kvalitetsstandarder for hjemmeboende ældre 2008 Indhold Indhold Forord...3 Mål og værdier Mål for ældreområdet...4 Principper for indsatsen...4 Formål med tilbuddene...4 Generel
Læs mereKvalitetsstandarder Praktisk hjælp, pleje og madservice
Kvalitetsstandarder Praktisk hjælp, pleje og madservice Godkendt i Byrådet den 15. december 2015 Velfærd og Sundhed Velfærds- og Sundhedsstaben Sagsbehandler: Inger Buhl Foged Sagsnr. 27.36.00-P23-1-15
Læs mereråd og vejledning i udførelse af opgaverne
Personlig hjælp og pleje efter Servicelovens 83 samt træning efter Servicelovens 86 stk 2 samt vedligeholdende træning Indledning Denne tekst beskriver Gribskov Kommunes personlige hjælp og pleje til borgere
Læs mereBorgere der har behov for hjælp/støtte til rengøringsopgaver i hjemmet.
Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet den 26. februar 2013 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.1.1 RENGØRING GRUNDPAKKE, R1-pakke Hvem kan få hjælp Borgere der har behov for hjælp/støtte til rengøringsopgaver
Læs mereVisitation til personlig og praktisk hjælp
Visitation til personlig og praktisk hjælp Formål med hjælpen Frederikssund Kommune prioriterer, at borgerne kan blive ved med at være selvhjulpne og aktive. Derfor skal den personlige og praktiske hjælp
Læs mereVisitation til personlig og praktisk hjælp
Visitation til personlig og praktisk hjælp Visitation til personlig og praktisk hjælp Formål med hjælpen Hjælpen skal medvirke til at øge din livskvalitet og muligheden for, at du igen kan klare dig selv.
Læs mereVisitator foretager en konkret, individuel vurdering af den enkelte borgers behov for hjælp. Tildeling sker på basis af følgende kriterier:
Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet den 15. december 2015 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.2.4 Struktur, D-pakke Hvem kan få hjælp? Borgere med kognitive funktionsnedsættelser f. eks. på
Læs mereInformation om hjemmehjælp
MYNDIGHED, STRUER KOMMUNE Myndighed, Sundheds- og Ældreområdet Voldgade 14 C, 7600 Struer Tlf.nr.: 9684 8319-9684 8318 9684 8316-9684 8315 Telefontid: 8.00-9.00 og 12.00-13.00 Fax nr.: 9684 0304 E-mail:
Læs mereBornholms Regionskommune. Kvalitetsstandard for visitering til dag- og aktivitetscenter på ældreområdet
Bornholms Regionskommune Kvalitetsstandard for visitering til dag- og aktivitetscenter på ældreområdet Godkendt af Socialudvalget den 7. maj 2012 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING... 1 2. GRUNDLAG... 1
Læs merePlejebolig. Information til dig der søger eller bor i plejebolig
Plejebolig Information til dig der søger eller bor i plejebolig Kolofon: Udgivet af Frederiksberg Kommune 2013 GOD SERVICE PÅ FREDERIKSBERG... 3 VÆRDIGRUNDLAGET... 4 RESPEKT FOR DET ENKELTE MENNESKE...
Læs mereNyttig viden om ældreområdet
Nyttig viden om ældreområdet Nyttig viden om Ældreområdet Indholdsfortegnelse Forord... 3 Byrådets visioner for ældreområdet... 3 Overordnet målsætning... 4 Hvem kan få hjælp?... 4 Formål... 4 Hvad kan
Læs mereKvalitetsstandarder. Kalundborg Kommune 2016
Kvalitetsstandarder Kalundborg Kommune 2016 Godkendt i KB den 30. marts 2016 Visioner og mål Målgruppen for kvalitetsstandarderne er alle borgere over 18 år i Kalundborg Kommune med behov for hjælp, men
Læs mereKvalitetsstandarder for Sundhed og omsorg 2017 afsnit 1 Indledning
Indhold Indledning... 1 Om kvalitetsstandarder... 1 Omsorgsområdets værdier og målsætning... 2 Hvornår kan man få hjælp?... 2 Hvordan får man hjælp og støtte?... 2 Hvordan vurderes behovet for hjælp og
Læs mereKvalitetsstandard Bostøtte Serviceloven 85
Kvalitetsstandard Bostøtte Serviceloven 85 1. Hvad er indsatsens lovgrundlag 2. Hvilket behov dækker indsatsen 3. Hvad er formålet med indsatsen 4. Hvem kan modtage indsatsen, og hvilke kriterier indgår
Læs mereKvalitetsstandarder Ældreområdet 2015
Kvalitetsstandarder Ældreområdet 2015 1 Indhold 1. Hvad er kvalitetsstandarder på ældreområdet?... 3 2. Mariagerfjord Kommune overordnede målsætninger for Sundhed og Ældre.... 4 3. Implementeringen af
Læs mereMålgruppen er alle borgere i Norddjurs Kommune, der:
Kvalitetsstandard: Personlig og praktisk hjælp Målgruppe Målgruppen er alle borgere i Norddjurs Kommune, der: ikke selv kan udføre personlig pleje og praktiske gøremål i hjemmet efter et rehabiliteringsforløb
Læs mereMYNDIGHED, SUNDHED OG OMSORG. Information om hjemmehjælp
MYNDIGHED, SUNDHED OG OMSORG Information om hjemmehjælp STRUER KOMMUNES ÆLDREPOLITIK Det overordnede mål for Struer Kommunes ældrepolitik er at støtte kommunens ældre i at leve et selvstændigt liv med
Læs mereVejledning nr. 9 af 15-2-2011. Social og Handicap
Kvalitetsstandard Borgerstyret Personlig Assistance Lovgrundlag Servicelovens 96 Vejledning nr. 9 af 15-2-2011 Visitation Sagsbehandlingstid Målgruppe Sundhed & Omsorgs Kvalitetsmål Social og Handicap
Læs mereKvalitetsstandard efter Serviceloven 86 Februar 2016
Kvalitetsstandard efter Serviceloven 86 Februar 2016 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag Lovgrundlaget for bevilling af genoptræning og vedligeholdende træning findes i lov om Social Service 86 og stk. 2.
Læs mereKvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring. tøjvask indkøb
Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring tøjvask indkøb Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring Hvad er s lovgrundlag Hvilket behov dækker Hvad er formålet med indgår i Servicelovens 83 Behovet
Læs mereInformation om hjemmehjælp
MYNDIGHED, STRUER KOMMUNE Myndighed, Sundhed og Omsorg Voldgade 14 C, 7600 Struer Tlf.nr.: 9684 8319-9684 8318 9684 8316-9684 8315 Telefontid: 8.00-9.00 og 12.00-13.00 E-mail: Sundhed-Omsorg@struer.dk
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for rengøring
Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for rengøring 2012 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden skal sikre,
Læs mereBEHOV FOR HJÆLP KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET
BEHOV FOR HJÆLP KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET Behov for hjælp Kvalitetsstandarden - Behov for hjælp giver dig generel information om Holbæk Kommunes tilbud om sygepleje, praktisk eller
Læs mereKvalitetsstandarder. Side 1 af 7
Kvalitetsstandarder Bilag: G Side 1 af 7 Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om Social Service 83 Hvilken ydelse er omfattet? Praktisk hjælp Hvad er formålet med ydelsen? Hjælpen gives med det formål at
Læs mereHjælp i hjemmet og andre ydelser på ældre- og sundhedsområdet
Servicedeklaration 2015 Hjælp i hjemmet og andre ydelser på ældre- og sundhedsområdet Indhold 1. Forord 3 2. Næstved Kommunes ældrepolitik 3 3. Næstved Kommunes vision og værdigrundlag 3 4. Hjælp til selvhjælp
Læs mereKvalitetsstandard for Personlig pleje. Samsø Kommune
Kvalitetsstandard for Personlig pleje Samsø Kommune Hjemmeplejen Juli 2014 Kvalitetsstandard for personlig pleje Denne pjece indeholder Kvalitetsstandarden for Samsø Kommunes tilbud om personlig pleje.
Læs merePraktisk hjælp efter Servicelovens 83
indkøb, midlertidig brændselshjælp og hverdagens aktiviteter Indledning Denne tekst beskriver Gribskov Kommunes praktiske hjælp til borgere i eget hjem: Rengøring, tøjvask, indkøb, midlertidig brændselshjælp
Læs merePERSONLIG HJÆLP OG PLEJE
PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE 2012 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker ydelsen Hjælp og støtte til personlig pleje. Hvad er
Læs mereKvalitetsstandard Plejeboliger Greve Kommune Borgerversion
Kvalitetsstandard Plejeboliger Greve Kommune Borgerversion Hvad er en plejebolig? Plejeboliger er særligt indrettede boliger med sygeplejefaglig og plejefaglig døgnbemanding. Plejeboliger er indrettet,
Læs mereBrugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015. Analyse, HR og Udvikling
Brugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015 Analyse, HR og Udvikling Baggrund og metode...2 Svarprocent...2 Hvem har svaret?...2 Personlig hjælp...3 Praktisk hjælp...3 Madservice...4 Praktiske forhold omkring
Læs mereGENOPTRÆNING EFTER INDLÆGGELSE
GENOPTRÆNING EFTER INDLÆGGELSE Kvalitetsstandard for genoptræning efter sygehusindlæggelse Lovgrundlag Sundhedsloven 140 Hvad er formålet med genoptræningen Formålet med genoptræningen er, at borgeren
Læs mereHALS KOMMUNE GENEREL INFORMATION OM HJEMMEHJÆLP. hvad du kan forvente fra kommunen på hjemmehjælpens område. Kvalitetsstandard 2005
12 MYNDIGHEDSFUNKTION: Ældre-og Handigcapafdelingen Tlf. nr.: GENEREL INFORMATION OM HJEMMEHJÆLP Ældrechef Anette Jensen Fuldmægtig Randi Elbo Jensen Borgergade 39, 9362 Gandrup 99 54 99 99 Telefontid:
Læs merePersonlig pleje Kvalitetsstandard 2012
Personlig pleje Kvalitetsstandard 2012 Du kan blive visiteret til personlig pleje, hvis dit funktionsniveau er svært eller totalt begrænset, og du for eksempel ikke selv kan vaske dig, komme i bad, gå
Læs mereGenoptræning og vedligeholdende træning efter Servicelovens 86
Kvalitetsstandard og ydelseskatalog 2016 Genoptræning og vedligeholdende træning efter Servicelovens 86 Godkendt af kommunalbestyrelsen, Glostrup Kommune den 9. december 2015 Indholdsfortegnelse Forord...
Læs merePERSONLIG HJÆLP OG PLEJE
PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker ydelsen Hjælp og støtte til personlig pleje. Hvad er formålet
Læs mereDin hjemmepleje din støtte
Din hjemmepleje din støtte Kære borger I denne pjece kan du læse om; hvad praktisk hjælp og personlig pleje omfatter, hvad du kan forvente af Horsens Kommune, samt hvad du selv skal være opmærksom på i
Læs mereKVALITETSSTANDARD TILBUD AF BEHANDLINGS- MÆSSIG KARAKTER LOV OM SOCIAL SERVICE 102
KVALITETSSTANDARD TILBUD AF BEHANDLINGS- MÆSSIG KARAKTER LOV OM SOCIAL SERVICE 102 GULDBORGSUND KOMMUNE GODKENDT AF BYRÅDET 22.03.2012 1 Indhold 1. Forudsætninger... 3 1.1 Kvalitetsstandardens formål og
Læs merePraktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015
Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for praktisk hjælp i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2015. Hvad er praktisk
Læs mereForslag til Kvalitetsstandard for støttekontaktperson jf. Servicelovens 85 den 1. september 2015
Forslag til Kvalitetsstandard for støttekontaktperson jf. Servicelovens 85 den 1. september 2015 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? 2. Hvad er formålet med 3. Hvilke aktiviteter indgår i Kommunalbestyrelsen
Læs mereKvalitetsstandard. Madservice. - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud. Serviceloven 83, stk. 1, nr. 3. Lovgrundlag. Formål.
Kvalitetsstandard Madservice - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 3 Lovgrundlag Formål Indhold Målgruppe/tildelingskriterier 83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde 1)
Læs merePersonlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard
Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandarden
Læs mereVelkommen til Struer Kommunes Plejeboliger
Sundhed og Omsorg Østergade 11, 1. 7600 Struer Tlf. 96 84 84 84 www.struer.dk Velkommen til Struer Kommunes Plejeboliger Praktiske oplysninger Marts 2015 12 Indhold Egne notater Dit nye hjem.... 3 Din
Læs merePlejebolig Kvalitetsstandard 2013
Plejebolig Kvalitetsstandard 2013 Du kan blive visiteret til en plejebolig, hvis du på grund af væsentlig nedsat funktionsevne har brug for hjælp og støtte hele døgnet. Hvad er formålet? Hvad tilbydes
Læs mereKvalitetsstandard for hjælp og støtte i botilbud
15. december 2015 Center for Handicap og Psykiatri Torvegade 15 4200 Slagelse Kvalitetsstandard for hjælp og støtte i botilbud Indhold 1. INDLEDNING... 3 2. LOVGRUNDLAG... 3 2.1. FORMÅLET MED HJÆLPEN OG
Læs mere1. Overordnede rammer: Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1. 1.2 Politiske målsætninger
Kvalitetsstandard Personlig pleje til borgere i eget hjem 1. januar 2015 1. Overordnede rammer: Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev
Læs mereBilag 1 - Kvalitetsstandard Generel Information 2015
Kære borger Vi har udarbejdet en række kvalitetsstandarder for personlig pleje, praktisk hjælp og madservice. De giver dig information om den hjælp, du kan få og beskriver det politisk fastsatte serviceniveau,
Læs mereKvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp i eget hjem
Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp i eget hjem Rudersdal kommune 2015 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Formål... 3 Mål... 3 Indhold... 3 Ældrepolitik... 4 Bevilling af hjælp...
Læs merePersonlig pleje Kvalitetsstandard 2019
Personlig pleje Kvalitetsstandard 2019 Hvad er personlig pleje: Personlig pleje er hjælp til personlig hygiejne, påklædning og måltider. Personlig pleje er for eksempel at Blive vasket eller komme i bad
Læs mereInformation om afløsning i eget hjem
Information om afløsning i eget hjem MYNDIGHED Information SUNDHED OG OMSORG Struer Kommunes ældrepolitik Det overordnede mål for Struer Kommunes ældrepolitik er at støtte kommunens ældre i at leve et
Læs merePraktisk hjælp Kvalitetsstandard 2019
Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2019 Hvad er praktisk hjælp: Praktisk hjælp er hjælp eller vejledning til rengøring, tøjvask, indkøb, tilberedning af mad og skift af sengetøj. Hjælpen gives som hjælp
Læs merePraktisk hjælp Kvalitetsstandard 2018
Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2018 Hvad er praktisk hjælp: Praktisk hjælp er hjælp eller vejledning til rengøring, tøjvask, indkøb og skift af sengetøj. Hjælpen gives som hjælp til selvhjælp, og skal
Læs mereDragør Kommune Kvalitetsstandard / leverandørkrav
1 / 5 Dragør Kommune Kvalitetsstandard / leverandørkrav Personlig pleje :, psykisk pleje og omsorg, ernæring Formål/ mål med ydelsen Personlig pleje Give til borgere, der midlertidigt eller varigt ikke
Læs mereHåndbog for medarbejdere i den kommunale hjemmepleje
Håndbog for medarbejdere i den kommunale hjemmepleje. Håndbogen er udarbejdet af Center for Organisation, Sundhedsog Omsorgsforvaltningen, Sjællandsgade 40, 2200 København N Juni 2011 2 Kære medarbejder
Læs mereKvalitetsstandard: Rengøring og tøjvask
2013 Kvalitetsstandard: Rengøring og tøjvask Ydelsens lovgrundlag Lov om social service 83 Hvilke behov dækker ydelsen Hjælp/støtte/guidning til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet, som borgeren ikke
Læs mereVisitation og levering. Kvalitetsstandard 2015
Visitation og levering Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for visitation og levering Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for visitation og levering af ydelser i Faaborg-Midtfyn
Læs merePERSONLIG HJÆLP OG PLEJE
PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE 2015 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker hjælpen Hvad er formålet med hjælpen Hjælp og støtte
Læs mereOm kvalitetsstandarder generelt
Om kvalitetsstandarder generelt Her findes serviceinformation til kommunens borgere om den hjælp eller støtte, de kan forvente fra ældreområdet. Kvalitetsstandarderne har til formål: At synliggøre kommunens
Læs mere1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev Kommunes overordnede mål, at hjælpen udføres i et tillidsfuldt samarbejde mellem borgeren og de ansatte.
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp til borgere i eget hjem 1. januar 2012 1. Overordnede rammer Praktisk hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83, stk.1 nr. 2. 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev
Læs mereKvalitetsstandard. Støtte til handicapbil. Omsorg og Sundhed
Kvalitetsstandard Støtte til handicapbil Omsorg og Sundhed Godkendt af Social og Forebyggelsesudvalget den 10. maj 2016 Støtte til handicapbil Lovgrundlag for indsatsen 114 i Lov om Social Service / BEK
Læs mereBilag 2. Kvalitetsstandarder 2012. For beboere på plejehjem Personlig hjælp og pleje Praktisk hjælp Døgnkost KLADDE.
Kvalitetsstandarder 2012 Bilag 2 For beboere på plejehjem Personlig hjælp og pleje Praktisk hjælp Døgnkost KLADDE Indsæt billede Kvalitetsstandarder/ januar 2012 Aalborg Kommune Indholdsfortegnelse Forord..
Læs mereKvalitetsstandarder 2011
Kvalitetsstandarder 2011 De grå kasser er forbeholdt et billede. Slet denne tekstboks. Klik på knappen billede, og tegn en firkant, der fylder nøjagtig det samme område, som denne tekstboks. Bemærk, at
Læs mereKvalitetsstandarder Mariagerfjord Kommune
D. PERSONLIG PLEJE 1. Ydelsens lovgrundlag Lov om social service Kapitel 16, 83, 84, 85, 86, stk.2 samt 87. 2. Formål At styrke livskvalitet, velvære samt tryghed. At styrke borgerens egenomsorg og mestring
Læs merePersonlig pleje Kvalitetsstandard 2018
Personlig pleje Kvalitetsstandard 2018 Hvad er personlig pleje: Personlig pleje er hjælp til personlig hygiejne, påklædning og måltider. Personlig pleje er for eksempel at Blive vasket eller komme i bad
Læs mereÆldreområdet Tidsfrister for sagsbehandling og levering
Ældreområdet Tidsfrister for sagsbehandling og levering Praktisk og personlig hjælp Hjælpemidler Træning Plejeorlov Boligansøgning: plejebolig og korttidsplads Omsorgstandpleje Handicapkørsel Oktober 2011
Læs mereKVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand
KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand November 2015 1 Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1 nr. 2 Målgruppe Borgere der har gennemgået et forløb efter servicelovens 83 a og fortsat
Læs mere1. Hjælpens lovgrundlag. 71, 74 og 75 i lov om social service. 2. Behov, som hjælpen dækker
1. Hjælpens lovgrundlag 71, 74 og 75 i lov om social service 2. Behov, som hjælpen dækker Hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet 3. Formålet med hjælpen At renholde boligen i samarbejde
Læs mereKvalitetsstandard. for. madordning i Odense Kommune
Kvalitetsstandard for madordning i Odense Kommune Den 9/1 2014 Lovgrundlag Lov om social service 83. Her står at: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde: 1) personlig hjælp og pleje 2) hjælp eller støtte til
Læs mereOverordnet kvalitetsstandard 2014
Overordnet kvalitetsstandard 2014 Skive Kommune Myndighedsafdelingen Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske hjælp mm., som borgeren kan få fra kommunen.
Læs mereKvalitetsstandarder For forebyggende hjemmebesøg, praktisk hjælp, personlig pleje, madservice, afløsning, ældre- og plejeboliger 2016
Kvalitetsstandarder For forebyggende hjemmebesøg, praktisk hjælp, personlig pleje, madservice, afløsning, ældre- og plejeboliger 2016 Information til dig, der søger om eller modtager hjælp. 1 Indhold Indledning...
Læs mere