IT-løsning til håndtering af renovation BILAG 1 KRAVSPECIFIKATION
|
|
- Henrik Bundgaard
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 IT-løsning til håndtering af renovation BILAG 1 KRAVSPECIFIKATION Sorø Kommune 13. maj 2013
2 Indhold Formål... 4 Målsætninger for indkøb af systemløsningen... 4 Fakta om brugerne af systemet... 4 Borgere... 4 Kommunens administration... 5 Renovatøren... 5 Sorø Kommunes projektorganisation... 5 Implementeringsplan... 5 Uddannelse... 5 Tekniske forudsætninger... 6 Afhængigheder... 6 Sikkerhed og brugeradministration... 6 Sikring imod tab af data... 7 Historik og arkivering... 7 Ejendomsret til data og exit-aftale... 7 Servicegrader og oppetider... 7 Driftssikkerhed og svartider... 8 Leverancesikkerhed... 8 Udvikling... 8 Fagrelaterede krav Dataside for opkrævningsadresse (den adresse, hvortil opkrævningen sendes) Dataside for forbrugsadresse (den adresse, hvorfra affaldet afhentes) Kort-funktion (interaktivt kort) Søgefunktion Afvigelser (fx manglende indsamling af affald) "Særlige forhold" på datasiden for forbrugsadresser SMS-service Mail-service Borgers selvbetjening Side 2 af 18
3 10. Brugervenlighed Opkrævning Rutestyring Side 3 af 18
4 Formål Sorø Kommune ønsker at få tilbud fra en hovedleverandør af systemløsning til den administrative håndtering af renovation. Systemet skal fungere som et administrativt redskab for kommunens medarbejdere, som er ansvarlig for renovation og for renovatøren. Derudover er det et ønske, at borgerne har mulighed for at betjene sig selv via systemet. Systemet skal indeholde data og oplysninger om hvilke fraktioner der skal indsamles på den enkelte adresse, samt hvilken ugedag og frekvens. Derudover skal systemet indeholde data og oplysninger om hvilke og hvor mange affaldsbeholdere den enkelte adresse har, samt størrelsen på beholderne. Sorø Kommune lægger vægt på, at systemet er bygget op på en måde, som er så anvendelig i det administrative arbejde, som muligt. Det indebærer fx at systemet: Kan lave rapportudtræk til statistiske formål, Kan trække distriktsopdelte køreplaner for de enkelte affaldsfraktioner, Kan forberede fakturaer og sende dem til kommunens opkrævningssystem, Kan tydeliggøre forbrugsadresser versus opkrævningsadresser Er opbygget på en brugervenlig og intuitiv måde. Det er en forudsætning at løsningen til enhver tid kan tilpasses lovgivningens ændringer og statens krav. Målsætninger for indkøb af systemløsningen Målsætninger for løsningen er: - Vi ønsker en omkostningseffekt - Vi ønsker en forandringsrobust opgavevaretagelse - Vi ønsker en sammenhængende opgavevaretagelse - Vi ønsker driftsikkerhed - Vi ønsker at udvikle i fællesskab Fakta om brugerne af systemet Borgere Kommunen indsamler affald fra cirka forbrugsadresser, som alle er potentielle brugere af systemets borgerflade. Side 4 af 18
5 Kommunens administration Der er pt. 5 administrative medarbejdere i kommunen, som skal kunne redigere i renovationssystemet, heraf skal 2 være superbrugere. Der skal være mulighed for flere brugere dog max 10. Derudover er der ca. 10 medarbejdere, som skal have kigge-adgang til systemet men ikke kunne redigere i det. Renovatøren Renovatøren har pt. 4 administrative brugere der skal være mulighed for flere alt afhængig af tilbuddets indhold. Sorø Kommunes projektorganisation Sorø Kommune stiller 1-2 medarbejdere til rådighed i samarbejde med leverandøren om implementeringen af renovationssystemet. Sorø Kommune forventer, at leverandøren står for den praktiske del af implementeringen, herunder dataoverførsel fra det nuværende renovationssystem. Til implementering af løsningen anvendes PRINCE2 projektmodel eller lignende model. Implementeringsplan Implementeringsstart: senest 1. november 2013 Driftsstart: 1. januar I implementeringsperioden skal leverandøren stå for en uddannelsesdag af kommunens brugere til superbrugerniveau. Kommunen fastsætter i samarbejde med leverandøren en nærmere dato for uddannelsesdagen. Leverandøren er ansvarlig for at overføre data til det tilbudte renovationssystem, herunder: data fra kommunens nuværende renovationssystem, samt udtræk af disse, samt yderligere data, som kommunen er i besiddelse af. Med tilbuddet skal leverandøren fremsende en realistisk implementeringsplan med indehold af evaluering og driftsprøve. Uddannelse Sorø kommune ønsker beskrivelse af og tilbud på uddannelsesforløb. Uddannelsesforløb er en option, og tages kun i brug, såfremt Sorø Kommune vælger at tage optionen i brug. Side 5 af 18
6 Tilbuddet skal indeholde en opsplitning af uddannelse for superbrugere og brugere af systemet. Herunder en prisnuancering som giver Sorø Kommune option ift. selv at vælge at Sorø Kommunes superbrugere selv forestår uddannelsen eller om leverandører skal afholde denne opgave. Tekniske forudsætninger Beskrivelse af nuværende platform Styresystem: Win7, SP1, 64 bit Kontorpakke: Office 2010, 32 bit Browser: Internet Explorer 9 Alle PC ere er højst 4 år. Nuværende ældste PC eres minimumskonfiguration: Intel Core2Duo E6550, 2.33 GHz, 2 GB ram. Kan udvides til 4 GB ram. Intel Core2Duo T5670, 1.8 GHz, 2 GB ram. Kan udvides til 4 GB ram. Intel Core2Duo P8400, 2.26 Ghz, 2 GB ram. Kan udvides til 4 GB ram. Intel Core i3 M330, 2.13 GHz, 4 GB ram. Snitflade til kommunens opkrævningssystem Leverandøren skal efterleve snitfladebeskrivelse GE550010Q Transaktioner til KMD Debitor via Datafangst. Snitflade til kommunens fagsystemer Sorø Kommune anvender pt. KMD-Structura og ESR. Afhængigheder Integration til KSP/CICS og LOS Ved overførsel til/fra kontorpakker er MS Office ihht. ovenstående en forudsætning Integration til Digital Post. Sikkerhed og brugeradministration Løsningen skal leve op til de sikkerhedskrav, afgangskontrol, registreringsindsigt og logning mv. som stilles i persondataloven. Løsningen skal inkludere styring af brugerrettigheder. Det skal være muligt, at Sorø kommune kan definere hvilken rolle og profiler der skal tildeles til den enkelte medarbejder. I løsningen kræves en sikkerheds- og brugerrettighedsstyringsmodel, der gør det muligt at styre og logge enkeltbrugernes adgang til data baseret på brugerprofiler. Side 6 af 18
7 Såfremt lovgivning for systemer eller arkitektur fastsætter nye normer eller standarder for informationssikkerhed, herunder adgangskontrol, logning og dataopbevaring, skal implementering heraf ske uden udgift for kommunen. Sikring imod tab af data Løsningen skal være sikret mod tab og forringelse af data. Herunder skal tilbudsgiver sikre, at der etableres hensigtsmæssige processer for back-up/restore samt datalagring. Sorø Kommune tillader kun, at leverandøren kan komme på kommunens netværk ved forudgående tilladelse og godkendelse hos kommunen. Historik og arkivering Løsningen skal kunne genere rapporter, der indeholder den nødvendige historik samt prognosedata. Det skal være muligt enkelt og nemt samt gratis at eksportere data til andre programmer, f.eks. Excel, Word m.fl. Løsningen skal efterleve de fælles offentlige standarder. Tilbuddet skal indeholde en beskrivelse af hvordan rapporter udarbejdes. Herunder tidsperspektiv for udtræk, layout og fleksibilitet. Ejendomsret til data og exit-aftale Ved kontraktens ophør er tilbudsgiver forpligtet til, at aflevere en kopi af data og yde vederlagsfri overdragelsesassistance. Parterne har uanset ophørsgrund ikke tilbageholdelsesret i dokumentation, data eller andet materiale der ikke er den tilbageholdelse parts ejendom. Servicegrader og oppetider Løsningen skal være tilgængelig i tidsrummet fra kl i alle ugens dage. Målt over et samlet år, skal løsningen have en oppetid på 98% inden for den normale åbningstid for systemet fra kl på alle ugens dage. Løsningen anses for tilgængelig såfremt der ikke identificeres kvalificerede fejl. Leverandøren skal redegøre for klassificeringen af fejl og afhjælpningen af disse i fremsendelse af tilbud. Leverandørens anmeldte service på løsningen beregnes ikke i oppetidsberegningen Der skal være telefonisk support på løsningen i tidsrummet alle hverdage. Side 7 af 18
8 Driftssikkerhed og svartider Leverandørens tilbud skal indeholde en beskrivelse af driftssikkerheden og systemets svartider. Kommunen lægger vægt på høj driftssikkerhed og at leverandør har en sikring af optimal driftsikkerhed. Høj driftssikkerhed betragtes som 95% af løsningens oppetid eller mere. Leverancesikkerhed Leverandørens tilbud skal indeholde en referenceliste fra kunder. Kommunen lægger vægt på høj kundetilfredshed. Tilbuddet skal indeholde en beskrivelse af leverandørens sikring af økonomi til implementering af projektet, herunder allokering af ressourcer hos leverandøren. Kommunen lægger vægt på, at økonomi og ressourcer kan sikre en høj leverancesikkerhed. Tilbuddet skal indeholde en beskrivelse af hvordan leverandøren sikrer leveringssikkerheden i relation til udveksling af informationer (fejlmelding, udviklingstiltag, ændringshåndtering, support) mellem kommune og leverandør. Kommunen lægger vægt på en høj og tilgængelig leveringssikkerhed. Udvikling Udviklingen af løsningen skal ske i samarbejde med Sorø Kommune i det omfang det relaterer sig til løsningens funktionalitet og brugervenlighed. Leverandøren skal redegøre for plan for udvikling og hvordan dette løbende sikres i kontraktperioden. Udviklingsplanen skal detaljeres med realistisk tidsplan for konkrete udviklingsinitiativer. Herunder en angivelse af håndtering af tidsmæssigt skred i planen. Kommunen lægger vægt på at udviklingsplanen er detaljeret og troværdig. Fagrelaterede krav Leverandørens besvarelse skal angives i bilag 1A for fagrelaterede krav, som deri er opsat i punkt form og opdelt enkeltvis. Punkter, som er markeret med krav skal opfyldes og besvares. Er punkterne ikke besvaret, betragtes tilbuddet ikke som konditionsmæssigt. User cases, der er tilknyttet et krav skal besva- Side 8 af 18
9 res. Er user-cases, som er tilknyttet et krav ikke besvaret, betragtes kravet som ikke værende opfyldt. Punkter, som er markeret med ønsker eller option skal besvares, hvis de tilbydes. Er et punkt ikke besvaret, vil der ikke blive givet point for punktet under tildelingen. User case der er tilknyttet et ønske eller option, skal beskrives såfremt ønsket eller optionen tilbydes. Tilbydes funktionen ikke, skal der skrives tilbydes ikke ud for den dertil hørende user case. Er der manglende beskrivelse og manglende angivelse med tilbydes ikke af en user case, vil ønsket eller optionen ikke blive tildelt point. 1. Dataside for opkrævningsadresse (den adresse, hvortil opkrævningen sendes) Det vurderes som en fordel, at man på datasiden for en given opkrævningsadresse kan se samtlige forbrugsadresser, der er tilknyttet opkrævningsadressen. Fx: at man kan se alle de adresser, hvor Boligforeningen har ejendomme (forbrugsadresser), på datasiden for Boligforeningens opkrævningsadresse. I tilbuddet ønskes en beskrivelse af, hvordan datasiden for opkrævningsadressen er bygget op, hvilke informationer, der er tilgængelig på siden og hvordan der navigeres rundt. Derudover kan beskrivelsen indeholde information om hvilke funktioner kommunen hhv. renovatøren / kørselslederen har adgang til. Oplysninger om opkrævningsadresser for private husstande skal holdes opdateret via BBR / OIS, således at kommunen til enhver tid har de korrekte oplysninger om ejendomsforholdet på opkrævningsadressen. I tilbuddet ønskes en beskrivelse af hvordan det sikres, at oplysninger om en opkrævningsadresse er opdateret jf. BBR / OIS, herunder hvor ofte der opdateres. Det vurderes som en fordel, at kommunen adviseres når der i BBR / OIS registreres nye ejendomme, som er beliggende i Sorø Kommune, så kommunen har mulighed for at sikre, at ejendommen tilmeldes de obligatoriske affaldsordninger. Oplysninger om opkrævningsadresser for virksomheder skal holdes opdateret via CVR, således at kommunen til enhver tid har de korrekte oplysninger om virksomhedsforhold. Side 9 af 18
10 I tilbuddet ønskes en beskrivelse af hvordan det sikres, at oplysninger om en opkrævningsadresse er opdateret jf. CVR, herunder hvor ofte der opdateres. Det vurderes som en fordel, at kommunen har mulighed for, at ændre en opkrævningsadresse manuelt. Fx hvis opkrævningsadressen og forbrugsadressen er på Søvej 2, men det er Svanevej 4, der skal opkræves renovationsafgiften. Kommunen ønsker at ændre opkrævningsadressen til Svanevej 4. Det vurderes som en fordel, at opkrævningsbeløbet for de enkelte gebyrer i det pågældende år angivet på datasiden for opkrævningsadressen. Ofte spørger borgere hvad de betaler, og kommunen kan give et hurtigt og nemt svar, hvis beløbet er angivet. Det vurderes som en fordel, at opkrævningsbeløbet for de enkelte gebyrer i det forrige år er angivet på datasiden for opkrævningsadressen. Ofte spørger borgere, hvad de betalte det forrige år og kommunen kan give et hurtigt og nemt svar, hvis beløbet for det forrige er angivet, så gebyret mellem det nuværende og det forgange år kan sammenlignes. Det vurderes som en fordel, at det på datasiden for opkrævningsadressen er angivet, hvorvidt betaling af den seneste opkrævning er gennemført. Dette gælder særligt for virksomheder. 2. Dataside for forbrugsadresse (den adresse, hvorfra affaldet afhentes) Oplysninger om forbrugsadresser for private husstande skal holdes opdateret via BBR / OIS således at kommunen til enhver tid har de korrekte oplysninger om ejendomsforholdet på forbrugsadressen. I tilbuddet ønskes en beskrivelse af hvordan det sikres, at oplysninger om en forbrugsadresse er opdateret jf. BBR / OIS, herunder hvor ofte der opdateres. Det vurderes som en fordel, at en dataside for en forbrugsadresse kun indeholder én adresse således at samtlige af kommunens adresser har sin egen dataside, og således at samtlige adresser kan slås op. Hvis flere adresser deler opsamlingsmateriel, er det på datasiden angivet hvor mange og hvilke adresser der deles om opsamlingsmateriellet, samt hvor det er placeret. Oplysninger om forbrugsadresser for virksomheder skal holdes opdateret via CVR, således at kommunen til enhver tid har de korrekte oplysninger om virksomhedsforhold. Side 10 af 18
11 I tilbuddet ønskes en beskrivelse af hvordan det sikres, at oplysninger om en opkrævningsadresse er opdateret jf. CVR, herunder hvor ofte der opdateres. Det vurderes som en fordel, at det er muligt at se historikken i CVR-oplysninger for en given forbrugsadresse, da fritagelser for virksomheders gebyr bl.a. afgøres på baggrund af, hvornår de er blevet registreret i CVR. Systemet skal kunne administrere hvilke affaldsfraktioner, der er tilmeldt på en given forbrugsadresse samt antal og størrelse på affaldsbeholdere, samt hvilken affaldsfraktion beholderne er knyttet. I tilbuddet ønskes en beskrivelse af funktionerne for og hvordan systemet administrerer hvilke affaldsfraktioner der samles ind på en forbrugsadresse, samt hvor mange og hvilken type /størrelse affaldsbeholdere, der er tilmeldt. Det er et ønske, at disse funktioner er effektive og brugervenlige. Systemet skal kunne administrere tømningsfrekvens og tømningsdag for en given forbrugsadresse. Fraktionerne kan have forskellig tømningsfrekvens (flere gange om ugen, 1 gang pr. uge eller med flere ugers mellemrum). Det skal være synligt hvornår hver fraktion tømmes fra den enkelte adresse. Det vurderes som en fordel, at det på datasiden for forbrugsadressen kan angives i hvilke ugenumre en given affaldsfraktion indsamles på forbrugsadressen, da nogle fraktioner kun indsamles med ugers mellemrum (fx hver 4. uge). I tilbuddet ønskes en beskrivelse funktionerne for og hvordan systemet administrerer hvor ofte og hvornår de forskellige affaldsfraktioner indsamles fra en forbrugsadresse. Det er et ønske, at disse funktioner er effektive og brugervenlige. Det vurderes som en fordel, at distriktsnummeret kan vises og ændres på datasiden for forbrugsadressen. Da renovationsbilerne kører i distrikter, og hvert distrikt har sin indsamlingsdag for en given fraktion, kan det let ses hvilken bil der kører på adressen. Det vurderes som en fordel, at det på datasiden for forbrugsadressen kan ses hvilket chipnummer, der hører til hvilken fraktion på adressen (dvs. chipnummer kan være forskellig for de forskellige affaldsfraktioner). Det vurderes som en fordel, at kommune og renovatør har mulighed for at skrive og se nota- Side 11 af 18
12 I tilbuddet ønskes en beskrivelse af hvilke funktioner og muligheder er der for kortfunktionen. Fx om der kan vises satellitfoto, kan zoomes ind til min. 1:400, er mulighed for på kortet at angive et geografisk område som bruges til rapport generering (til statistik), er adgang til forbrugsadresse ved klik på kort, er mulighed for at lave pin-point punkter (fx angive placering af offentlig tilgængelige kuber). Det vurderes som en fordel, at det er muligt at foretage søgning på et specifikt ejendomster på datasiden for forbrugsadressen, således at notater for en given forbrugsadresse altid er lette at finde. I tilbuddet ønskes en beskrivelse af hvordan notatfunktionen fungerer, fx med datering og hvor lang tid notaterne journaliseres. Det vurderes som en fordel, at opkrævningsbeløbet for de enkelte gebyrer i det pågældende år angivet på datasiden for forbrugsadressen. Ofte spørger borgere hvad de betaler, og kommunen kan give et hurtigt og nemt svar, hvis beløbet er angivet. Det vurderes som en fordel, at der er mulighed for at vedhæftes billeder / dokumenter til en forbrugsadresse. Det kan fx være hvis renovatøren ikke har hentet affaldet pga. en hindring, og har taget et billede af hindringen. Det skal være muligt, at tilmelde indsamling af min. 8 navngivne fraktioner. Fraktionerne skal kunne navngives, efter de fraktioner, der indsamles i kommunen. Pt. indsamles dagrenovation, glas, papir, småt brændbart, batterier, elskrot, storskrald og haveaffald. For at fremtidssikre systemet, i tilfælde af, at kommunen indfører indsamling af yderligere fraktioner, skal det være muligt, at tilføje flere affaldsfraktioner efter behov. Det vurderes som en fordel, at kommunen på forbrugsadressens dataside kan se, hvilken ejendomstype der er tale om. Med ejendomstype menes fx etagebolig, rækkehus, enfamilieshus, sommerhus, kommunal institution, virksomhed osv. 3. Kort-funktion (interaktivt kort) Det vurderes som en fordel, at systemet har en kort-funktion, så forbrugsadressens beliggenhed kan ses på datasiden. Det vurderes som en fordel, at systemet kompatibelt med KortInfo (Sorø Kommunes kortfunktion), således at det er KortInfo, der anvendes i systemet. Side 12 af 18
13 nummer. Det vurderes som en fordel, at det er muligt at foretage søgning på en ejers navn. Det vurderes som en fordel, at det er muligt at foretage søgning på et stednavn / kaldenavn. Fx Hvis den BBR-oplyste adresse er Blommehaven, men det benyttede navn i daglig tale er Blommeparken. 4. Søgefunktion Det vurderes som en fordel, at det er muligt at foretage søgning på en specifik forbrugsadresse. Det vurderes som en fordel, at det er muligt at foretage søgning på en specifik opkrævningsadresse. Det vurderes som en fordel, at det er muligt at foretage søgning på et specifikt ejendomsnummer. Det vurderes som en fordel, at det er muligt at foretage søgning på en ejers navn. Det vurderes som en fordel, at det er muligt at foretage søgning på et stednavn / kaldenavn. Fx Hvis den BBR-oplyste adresse er Blommehaven, men det benyttede navn i daglig tale er Blommeparken. 5. Afvigelser (fx manglende indsamling af affald) Det vurderes som en fordel, at det er muligt at journalisere afvigelser. Afvigelser kan fx være at affaldet ikke er hentet, eller andre årsager for manglende indsamling af affald. I tilbuddet ønskes en beskrivelse af hvordan afvigelser journaliseres i systemet. Fx hvordan journalisering sker for den enkelte affaldsfraktion (som notat eller afkrydsning), og flow for hvordan opfølgning på afvigelsen sker fra hhv. kommunens og renovatørens side. Det vurderes som en fordel, at Kommunen har mulighed for at annullere afvigelser, som borgere har rapporteret (fx hvis borgere melder glemmere, men det ikke er en reel glemmer, skal den kunne annulleres, så renovatør ikke bliver opkrævet for den). Side 13 af 18
14 6. "Særlige forhold" på datasiden for forbrugsadresser Systemet skal kunne administrere "særlige forhold" på en forbrugsadresse, så det kan ses om der er givet særlige tilladelser eller påbud om placering af beholder. "Særlige forhold" er fx afstandstillæg meter, over 40 meter, øget tømningsfrekvens, påbud om at sætte beholder til skel. I tilbuddet ønskes en beskrivelse af funktionen "særlige forhold", herunder om funktionen fungerer ved afkrydsning (med specifikke navne fx "stativ ved skel") eller ved en notatfunktion, hvor mange "særlige forhold" der kan anvendes, samt om der kan føjes flere "særlige forhold" til efter behov. Det er en fordel, hvis funktionen er nem at bruge. 7. SMS-service Det vurderes som en fordel, at borgere kan melde sig til at modtage en påmindelse via SMS om indsamling af affald. I tilbuddet ønskes en beskrivelse af funktion og workflow for tilmelding til SMS-service. Herunder hvordan borger tilmelder sig funktionen, og hvordan kommunens arbejdsgang er for at registrere tilmeldingen. Det vurderes som en fordel, at borgere selv kan vælge hvilke affaldsfraktioner der skal sendes SMS-påmindelse om. I tilbuddet ønskes en beskrivelse af funktion og workflow for udsendelse af SMS er. Herunder hvor lang tid i forvejen SMS afsendes, om afsendelsestidspunktet kan ændres, om der kan opsættes en standardtekst til hver fraktion osv. 8. Mail-service Det vurderes som en fordel, at borgere kan melde sig til at modtage en påmindelse via mail om indsamling af affald. I tilbuddet ønskes en beskrivelse af funktion og workflow for tilmelding til mail-service. Herunder hvordan borger tilmelder sig funktionen, og hvordan kommunens arbejdsgang er for at registrere tilmeldingen. Side 14 af 18
15 Det vurderes som en fordel, at borgere selv kan vælge hvilke affaldsfraktioner, der skal sendes mail-påmindelse om. I tilbuddet ønskes en beskrivelse af funktion og workflow for udsendelse af mails. Herunder hvor lang tid i forvejen mail afsendes, om afsendelsestidspunktet kan ændres, om der kan opsættes en standardtekst til hver fraktion osv. 9. Borgers selvbetjening Det vurderes som en fordel, at systemet har en selvbetjeningsløsning på hjemmesiden, således at borgere i høj grad kan bruge nettet til henvendelser til kommunen. I tilbuddet ønskes en beskrivelse af, hvad borgers muligheder på selvbetjeningsløsningen. Herunder beskrives hvordan borger logger på selvbetjeningen samt borgers muligheder for fx at tilmelde sig SMS- eller mail-service, ændre beholderstørrelse, ændre tømmefrekvens anmelde glemmere o. lign. Det vurderes som en fordel, hvis kommunen og renovatøren kan vælge at få en advisering når borger gør brug af visse selvbetjeningsfunktioner. Fx når en borger anmelder en glemmer, vil det være en fordel hvis kommunen og renovatøren adviseres. renovatøren skal hente det glemte affald, og kommunen vil gerne holde øje med hvor mange glemmere der har været. I tilbuddet ønskes en beskrivelse af workflow for hvordan borger benytter selvbetjeningsløsningen, hvordan kommunen og renovatøren adviseres om ændringer, hvordan kommunen og renovatøren kan se om der er taget hånd om ændringer osv. Det vurderes som en fordel, hvis systemet har en pop-up funktion på selvbetjeningssiden, hvor kommunen kan angive afvigelser i driften, fx at der er ændrede tømmedage omkring jul. På den måde ved borger hvorfor der ikke er hentet affald, inden han anmelder en glemmer. 10. Brugervenlighed Det vurderes som en fordel, at systemet er intuitivt, således at det er nemt for alle at anvende uanset IT-kendskab og således at den daglige arbejdsgang sker så smidigt som muligt. I tilbuddet ønskes en beskrivelse af hvad der gør systemet intuitivt. Det vurderes som en fordel, at systemet har genvejsfunktioner, således at musebrug nedsættes mest muligt. Side 15 af 18
16 Det vurderes som en fordel, at systemet har hjælpefunktioner (fx at det angives det hvad en funktion bruges til, når musen køres hen over funktionen). Det vurderes som en fordel, at systemet har drop-down boks med indtastningsmulighed og automatisk udfyldning. Dvs. når første bogstav på et vejnavn indtastes, kommer systemet med forslag til veje i en drop-down boks. Forslagene indsnævres efterhånden som der skrives flere bogstaver. 11. Opkrævning Det vurderes som en fordel at systemet kan forberede fakturaspecifikationer til opkrævninger af gebyr for forbrugsadresserne, og sikre at fakturaspecifikationerne sendes til kommunens opkrævningssystem (ESR) til opkrævning hos den relevante opkrævningsadresse. I tilbuddet ønskes en beskrivelse af hvordan systemet forbereder fakturaspecifikationer til opkrævninger af gebyr for forbrugsadresserne, og sikrer at fakturaspecifikationerne sendes til kommunens opkrævningssystem til opkrævning hos den relevante opkrævningsadresse. Det vurderes som en fordel, at systemet kan administrere hvis en husstand tilmeldes en ordning midt på året, og sikre, at opkrævningen kun skal gælde for den resterende del af året. Tilmeldes husstanden fx i september skal den kun opkræves for september - december. I tilbuddet ønskes en beskrivelse af hvordan systemet administrerer, at en husstand tilmeldes en ordning midt på året, og sikrer, at opkrævningen kun gælder for den resterende del af året. Det vurderes som en fordel, at systemet kan forberede fakturaspecifikationer til opkrævninger af administrationsgebyr hos virksomheder, og sikre at fakturaspecifikationerne sendes til kommunens opkrævningssystem til opkrævning hos den relevante opkrævningsadresse. Herunder at systemet kan filtrere hvilke virksomheder der skal opkræves administrationsgebyr, jf. den til enhver tid gældende affaldsbekendtgørelse. Forberedelse til opkrævning af administrationsgebyr er en option, og tages kun i brug, såfremt Sorø Kommune vælger at tage optionen i brug. Beskrivelse af hvordan systemet forbereder fakturaspecifikationer til opkrævninger af administrationsgebyr hos virksomheder, samt sikrer at fakturaspecifikationerne sendes til kommunens opkrævningssystem til opkrævning hos den relevante opkrævningsadresse. Side 16 af 18
17 Det vurderes som en fordel, at systemet kan forberede fakturaspecifikationer til opkrævninger af gebyr hos virksomheder, som er tilmeldt kommunens ordning for dagrenovation, og sikre, at fakturaspecifikationerne sendes til kommunens opkrævningssystem til opkrævning hos den relevante opkrævningsadresse. Beskrivelse af hvordan systemet forbereder fakturaspecifikationer til opkrævninger af gebyr hos virksomheder, som er tilmeldt kommunens ordning for dagrenovation, og sikrer, at fakturaspecifikationerne sendes til kommunens opkrævningssystem til opkrævning hos den relevante opkrævningsadresse. Det vurderes som en fordel, at systemet kan forberede fakturaspecifikationer til opkrævninger af gebyr hos virksomheder, som skal opkræves for genbrugspladsgebyr, jf. den til enhver tid gældende affaldsbekendtgørelse, samt sikre, at fakturaspecifikationerne sendes til kommunens opkrævningssystem. Beskrivelse af hvordan systemet forbereder fakturaspecifikationer til opkrævninger af gebyr hos virksomheder, som skal opkræves for genbrugspladsgebyr, jf. den til enhver tid gældende affaldsbekendtgørelse, samt sikrer, at fakturaspecifikationerne sendes til kommunens opkrævningssystem. Det vurderes som en fordel, at udseendet af fakturaspecifikation, som sendes via kommunens opkrævningssystem, OPUS-debitor, kan bestemmes via systemet, således at kommunen til enhver tid kan optimere udseendet af fakturaspecifikationen. Beskrivelse af hvordan systemet arbejder sammen med kommunens opkrævningssystem, OPUS-debitor (work-flow). Det vurderes som en fordel, at der på fakturaspecifikationen er noteret hvilke forbrugsadresser der opkræves for, således at en udlejningsvirksomhed, der ejer flere ejendomme ved, hvilken ejendom den enkelte fakturaspecifikation vedrører. Det vurderes som en fordel, at fakturaspecifikation kan opbygges så den er linjeopdelt, så hver gebyr står på en linje for sig, således at fakturaspecifikationen er let gennemskuelig for grundejer. Det vurderes som en fordel at kommunen i systemet kan angive og ændre gebyret (beløbet) for hver enkel service. Side 17 af 18
18 Det vurderes som en fordel, at kommunen kan vælge, at der på en forbrugsadresse, er stop for afregning midt på året. Fx hvis en virksomhed ikke længere ønsker at benytte sig af den kommunale indsamlingsordning for dagrenovation. 12. Rutestyring Det vurderes som en fordel at der kan tilbydes en rutestyringsfunktion, som fx kan anvendes til at optimere indsamlingsruterne eller tracke renovationsbilens placering på et givent tidspunkt. Rutestyringsfunktionen er en option, og tages kun i brug, såfremt Sorø Kommune vælger at tage optionen i brug. I tilbuddet ønskes en beskrivelse af rutestyringsfunktionen, samt funktionen herfor. Fx om og hvordan systemet: kan registrere om en given beholder er tømt, kan tracke renovationsbilens position, kan angive hindringer på en adresse o. lign. Side 18 af 18
IT-løsning til håndtering af renovation BILAG 1 KRAVSPECIFIKATION
IT-løsning til håndtering af renovation BILAG 1 KRAVSPECIFIKATION Sorø Kommune 10. september 2013 Indhold Formål... 4 Målsætninger for indkøb af systemløsningen... 4 Fakta om brugerne af systemet... 4
Læs mereUdbud af IT-løsning til håndtering af Debitoropgaven i Jammerbugt Kommune.
Tilbudsgrundlag vedr. Debitorsystem Den 10. juli 2013 Udbud af IT-løsning til håndtering af Debitoropgaven i Jammerbugt Kommune. Udbudsbetingelser omfattet af tilbudsloven jvf. lovbekendtgørelse nr. 1410/2007
Læs mereKravspecifikation OBS. ALLE nedenstående 36 minimumskrav SKAL være accepteret, ellers skal tilbud forkastes.
Kravspecifikation OBS. ALLE nedenstående 36 minimumskrav SKAL være accepteret, ellers skal tilbud forkastes. Minimumskrav Antal krav: 36 Krav til løsningen: 1. krav: Løsningen skal omfatte samtlige døre,
Læs mereRUTruteplanlægningsvejledning. Folkekirkens Nødhjælp Sogneindsamling 2015
RUTruteplanlægningsvejledning Folkekirkens Nødhjælp Sogneindsamling 2015 Indhold 1. Introduktion til RUT... 2 1.1 Om vejledningen... 2 2. Log på RUT... 4 3. Sådan planlægger du ruter... 6 4. Sådan finder
Læs mereSDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW - BRUGER-GUIDE -
SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW - BRUGER-GUIDE - INTRODUKTION TIL SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW Vi er glade for at kunne byde velkommen til opdateret udgave af KEAs nye, automatiske blanket-system.
Læs mereGodkendelse: Udbud - Elektronisk nøglesystem
Punkt 5. Godkendelse: Udbud - Elektronisk nøglesystem 2015-041331 Ældre- og Handicapforvaltningen indstiller, at godkender at et udbud vedrørende elektronisk nøglesystem til borgere med nødkald kommer
Læs meredigital service affald og genbrug i allerød kommune - Prøv vores App - Tjek vores hjemmeside - Mit Affald - SMS-service
digital service affald og genbrug i allerød kommune - Prøv vores App - Tjek vores hjemmeside - Mit Affald - SMS-service Bestil afhentning af storskrald på alleroed.dk Genbrug er godt for miljøet Aviser
Læs mereVejledning til Køreprøvebooking. FAQ Ofte stillede spørgsmål
Vejledning til Køreprøvebooking FAQ Ofte stillede spørgsmål Indhold 1 Indledning... 3 2 Generelle spørgsmål... 3 3 Kørelærer... 4 4 Borgerservice... 6 5 Politiadministrator... 10 6 Køreprøvesagkyndig...
Læs mereU dvalg Teknik- og Miljøudvalget
REGNSKAB 2013 U dvalg Teknik- og Miljøudvalget Bevillings område 10.26. 10.26 Renovation mv. Udvalgets sammenfatning og vurdering I 2013 har der været en stabil bortskaffelse af alle former for affald
Læs mereNy affaldsløsning BRØNDBY KOMMUNE
Ny affaldsløsning BRØNDBY KOMMUNE Velkommen til Skraldetanterne dine nye affaldsbeholdere Brøndby Kommune gør det nu lettere for dig at sortere dit affald, så det kan blive genbrugt. Derfor får alle med
Læs mereIT-løsning til håndtering af renovation UDBUDSBETINGELSER
IT-løsning til håndtering af renovation UDBUDSBETINGELSER Sorø Kommune 10. september 2013 Indhold Indledning... 3 Baggrund og formål... 3 Målsætninger (ikke funktionelle krav)... 3 Udbudsbetingelser...
Læs mereKanalstrategi 2012-2015
Kanalstrategi 2012-2015 Den Fælleskommunale Digitaliseringsstrategi 2011-2015 giver retningen for arbejdet med digitalisering i de kommende år. Målene i strategien er høje, og der ligger store udfordringer
Læs mereUdvalg Teknik- og Miljøudvalget
REGNSKAB 2012 Udvalg Teknik- og Miljøudvalget Bevillingsområde 10.26 Renovation mv. Udvalgets sammenfatning og vurdering I 2012 har der været kontinuerlig bortskaffelse af alle former for affald fra borgere
Læs mereBRUGERMANUAL. Ruteplanlægning i RUT. Røde Korsindsamlingen 8. MARTS 2012. RødeKors.dk
BRUGERMANUAL 8. MARTS 2012 Ruteplanlægning i RUT Røde Korsindsamlingen RødeKors.dk INDHOLD 1 Introduktion til RUT... 3 2 Sådan finder du og logger på RUT... 4 3 Et par tips... 4 4 Planlægning af ruter...
Læs mere1. Præsentation af Hillerød Forsyning
Agenda 1. Præsentation af Hillerød Forsyning 2. Affaldshåndtering i Hillerød Kommune Ved affaldsplanlægger og projektleder Kasper Damsgaard Thomsen Præsentation af Hillerød Forsyning Hillerød Forsyning
Læs merePå hvilke genbrugspladser skal ordningen etableres og hvad er anlægsomkostningerne?
På hvilke genbrugspladser skal ordningen etableres og hvad er anlægsomkostningerne? Klippekortmodel Vægtmodel Abonnementsmodel Der skal tages stilling til, hvor mange genbrugspladser i kommunen/oplandet,
Læs mereBegrundelse for valg af koncernløsningssystem
Begrundelse for valg af koncernløsningssystem Udarbejdet af: Ladal Dato: 20. december 2011 Sagsid.: 85.11.00-A00-1-11 Version nr.: 2 g:\stab_okonomi\team budget og analyse\lars dall\koncernløsning\udvælgelsesproces\endeligt
Læs mereAffaldsdatasystem Vejledning i manuel indberetning
Affaldsdatasystem Vejledning i manuel indberetning Dokument version: 1.3 ADS version: 1.0 Henvendelse vedrørende affald: Miljøstyrelsen Roskilde, Affaldsekretariatet Ny Østergade 7-11 4000 Roskilde Tlf.
Læs mereIT-løsning til håndtering af renovation UDBUDSBETINGELSER
IT-løsning til håndtering af renovation UDBUDSBETINGELSER Sorø Kommune 13. maj 2013 Indhold Indledning... 3 Baggrund og formål... 3 Målsætninger (ikke funktionelle krav)... 3 Udbudsbetingelser... 3 Ordregivende
Læs mereNy ordning for virksomheders adgang til MiljøCenter Greve fra 1. januar 2012
Notat Dato: 6. oktober 2012 Vedrørende: Virksomheders adgang til MiljøCenter Greve fra 1. januar 2012 Notat udarbejdet af: Forvaltningerne i Solrød og Greve Kommune samt Greve Solrød Forsyning Ny ordning
Læs mereIT vejledning i MUS for ledere
IT vejledning i MUS for ledere Indhold 1. Indledning... 1 2. MUS processen... 1 3. AUHRA pålogning og startside... 2 4. Lederens invitation til MUS... 5 5. Lederens forberedelse til MUS... 7 6. Lederens
Læs mereSpørgsmål & Svar. Udbud af Klinisk ernæring til sygehusene i Region Syddanmark 10/14041
& Svar 1 & Svar Udbud af Klinisk ernæring til sygehusene i 10/14041 Udbyder har modtaget nedenstående spørgsmål vedr. udbudsmaterialet. ene, der er anonymiseret, samt de tilhørende svar, er anført nedenfor.
Læs mereKravspecifikation Kapitel 2 Udbud af elektronisk nøglesystem til Hjemmeplejen i Rudersdal Kommune
Kravspecifikation Kapitel 2 Udbud af elektronisk nøglesystem til Hjemmeplejen i Rudersdal Kommune Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Kravspecifikationens opbygning... 3 3. Generelt... 3 3. Låseenhederne...
Læs mereATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018
ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi samler hele ATP Koncernen om en række initiativer og pejlemærker for digitalisering i ATP. Den støtter op om ATP Koncernens målsætning
Læs mereKommunens nuværende affaldsordninger
7 Kommunens nuværende affaldsordninger Ordninger for private husstande Lejre Kommune er forpligtet til, at etablere indsamlingsordninger for affald fra private husstande. De private husstande er samtidig
Læs mereIntroduktion til NemSMS. August 2019
Introduktion til NemSMS August 2019 Hvem skal anvende vejledningen? Introduktionen er relevant, hvis du vil danne dig et overblik over NemSMS, eller hvis din myndighed vil anvende NemSMS er, så påmindelser
Læs mereMit Sygefravær. Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning. Marts 2016. Version 1.3
Mit Sygefravær Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning Marts 2016 Version 1.3 Indholdsfortegnelse Forord... 4 Når en borger bliver sygemeldt... 5 Brev til den sygemeldte om opgaver i Mit
Læs mereBrugervejledning til Almenstyringsdialog.dk for boligorganisationer
LANDSBYGGEFONDEN 26. februar 2014 Brugervejledning til Almenstyringsdialog.dk for boligorganisationer (Dokumentationspakker 2014) 3. udgave Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING... 3 2. DIAGRAM OVER PROCESSEN...
Læs mereBørneIntra-træf d. 23-24. maj 2012
BørneIntra-træf d. 23-24. maj 2012 Kort gennemgang af planerne for de kommende versioner V. Ole Windeløv, Produktchef for Videndelingsystemer Hvordan ser vi markedet og udviklingen BørneIntra er i dag
Læs mereStyrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering Brugervejledning SharePoint abonnementer. Version: 1.3 Seneste opdatering: 9.
Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering Brugervejledning SharePoint abonnementer Version: 1.3 Seneste opdatering: 9. oktober 2014 INDHOLDSFORTEGNELSE 1 OM BRUGERVEJLEDNINGEN 3 2 AUTORISATION 4 3 ADGANG
Læs mereNOTAT. ITafdelingen. IT og sikkerhedsmæssige udbudskrav ved indkøb af fagsystemer
NOTAT Dato Sagsnummer/dokument Fælles- og Kulturforvaltningen ITafdelingen 09-02-2015 2013-17156-10 IT og sikkerhedsmæssige udbudskrav ved indkøb af fagsystemer Køge Rådhus Torvet 1 4600 Køge Dette dokument
Læs mereVelkommen til Odense Renovation!
Velkommen til Odense Renovation! Kort om Odense Renovation A/S Non-profit Affaldshåndtering siden ca. 1882 Kommunalt aktieselskab siden 1994 Bestyrelsen består af 9 medlemmer, 6 udpeget af kommunen og
Læs mereStatsforvaltningens brev af 13. december 2007 til en borger: De har klaget over Sydfalster Kommunes opkrævning af
Statsforvaltningens brev af 13. december 2007 til en borger: 13-12- 2007 De har klaget over Sydfalster Kommunes opkrævning af betaling for renovation vedrørende Deres sommerhus. Tilsynets udtalelse Tilsynet
Læs mereTest- og prøvesystemet De nationale test Brugervejledning for skoler. Brugervejledning Indledning Forberedelse
Test- og prøvesystemet De nationale test Brugervejledning for skoler Brugervejledning Indledning Forberedelse Test- og prøvesystemet De nationale test Brugervejledning for skoler Styrelsen for It og Læring
Læs mereIndstilling. Ændring af storskraldsordningen i Århus Kommune. Til Århus Byråd via Magistraten. Teknik og Miljø. Den 30. august 2007.
Indstilling Til Århus Byråd via Magistraten Teknik og Miljø Den 30. august 2007 AffaldVarme Århus Teknik og Miljø Århus Kommune 1. Resume Byrådet har besluttet, at skraldespandene skal væk fra fortovet
Læs mereI medfør af lov om indhentning af tilbud på visse offentlige og offentligt støttede kontrakter (tilbudsloven) 15a 15d annonceres følgende:
A N N ONCE IT-løsning til digital mødeforberedelse til KL I medfør af lov om indhentning af tilbud på visse offentlige og offentligt støttede kontrakter (tilbudsloven) 15a 15d annonceres følgende: KL ønsker
Læs mereTest- og prøvesystemet
Test- og prøvesystemet Folkeskolens digitale prøver Brugervejledning: Indledning Forberedelse Booking Prøveafholdelse Prøveresultater Test- og prøvesystemet Folkeskolens digitale prøver, 2016 Styrelsen
Læs mereSDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW 1. - SUPERBRUGERE OG MEDLEMMER AF RETTIGHEDSGRUPPER -
SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW 1. - SUPERBRUGERE OG MEDLEMMER AF RETTIGHEDSGRUPPER - INTRODUKTION TIL SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW Vi er glade for at kunne byde velkommen til opdateret
Læs mereØkonomi og genanvendelse ved husstandsindsamling af emballager, opdatering
Notat Til: Fra: Bestyrelsen Administrationen Dato: 2. december 2013 Økonomi og genanvendelse ved husstandsindsamling af emballager, opdatering Indledning Administrationen fremlagde 12. december 2012 notat
Læs mereKL s høringssvar til bekendtgørelse om batterier og akkumulatorer og udtjente batterier og akkumulatorer
Miljøstyrelsen Strandgade 29 1401 København K Att: joaff@mst.dk KL s høringssvar til bekendtgørelse om batterier og akkumulatorer og udtjente batterier og akkumulatorer KL har modtaget ovennævnte bekendtgørelse
Læs mereKRAVSPECIFIKATION INDKØBSORDNING TIL VISITEREDE BORGERE I GENTOFTE KOMMUNE. September 2009. Side 1 af 10
KRAVSPECIFIKATION INDKØBSORDNING TIL VISITEREDE BORGERE I GENTOFTE KOMMUNE September 2009 Side 1 af 10 Indholdsfortegnelse 1. KRAVSPECIFIKATIONER TIL INDKØBSORDNINGEN...3 1.1 Målsætning... 3 1.2 Bestilling
Læs mereSærlige beskrivelser i forhold til Roskilde kommune krav og ønsker.
Bilag 4: Særlige beskrivelser i forhold til Roskilde kommune krav og ønsker. Nedenstående er hentet fra udbudsmaterialet og Unitec s beskrivelser er udført i kursiv og blå tekst. 1.1 Indledning Roskilde
Læs mereIndholdsfortegnelse. Side 1 af 9
Indholdsfortegnelse Koster det noget at oprette sig som bruger på schaeferhvalpe?... 2 Hvordan opretter jeg mig som bruger på schaeferhvalpe?... 2 Hvordan ændre jeg mit kodeord.... 3 Hvad hvis jeg har
Læs mereNy release til AutoCore Eftermarked
Ny release til AutoCore Eftermarked Release 2.0 22.marts 2015 Beskrivelse og vejledning til ordrebehandling i AutoCore Eftermarked Opsummering over nye funktioner i AutoCore Eftermarked Kære Bruger, Mandag
Læs mereJobcentrets VITAS business case
Jobcentrets VITAS business case Lavet med udgangspunkt i en kommune med 50-80.000 borgere 15. december 2015 Jobcenter business casens indhold Formål med jobcenter business casen og STAR anbefaling Side
Læs merePrisliste 2012. Gældende fra 1. januar 2012 Odense Renovation A/S
liste 2012 er for husholdninger Dagrenovation Papir Genbrugspladser Farligt affald Flaskekuber Administration er for virksomheder Dagrenovationslignende affald Adgang til genbrugspladser Administration
Læs mereHandlingsplan for området digital borgerbetjening.
Handlingsplan for området digital borgerbetjening. Indledning Den ny handlingsplan for (2011-2015) samt en ny fællesoffentlig (2011-2015) indeholder over 20 projekter på området for digital borgerbetjening.
Læs mereAFFALDSTAKSTER 2016. Indholdsfortegnelse. Beholdere og minicontainere 2016 2. Boligbidrag 2016 5. Papir- og haveaffaldsbeholdere 2016 6
AFFALDS 2016 Indholdsfortegnelse Beholdere og minicontainere 2016 2 Boligbidrag 2016 5 Papir- og haveaffaldsbeholdere 2016 6 Ekstra tømninger 2016 7 Sækkemærker 7 Ændringsgebyr 2016 7 Vask af beholdere
Læs mereGodkendt af Byrådet xx. oktober 2013. Kogebog for gebyrprincipper og takstfastsættelse på affaldsområdet.
Kogebog for gebyrprincipper og takstfastsættelse på affaldsområdet. Vej, trafik og affald september 2013 Ver. 4.1 Indledning Nærværende kogebog gør rede for takstfastsættelsen på affaldsområdet og principperne
Læs mereMission mulig Da ordbogen blev udvidet
Mission mulig Da ordbogen blev udvidet Mission Mulig, værdiagent, værdibeholder og værdiselskab. Renosyd fik sat dagsordenen, da den nye indsamlingsordning skulle træde i kraft i 2012 Noget af det vigtigste
Læs mereUdbudsmateriale. Anskaffelse og implementering af BI Løsning
Udbudsmateriale Anskaffelse og implementering af BI Løsning 1 1.0 Hvem er vi Kolding Kommune har, som landets øvrige kommuner, en bred portefølje af opgaver. Kolding Kommunes drift har en størrelse, der
Læs mereHøring - indkøb af lokalebookingsystem
Høring - indkøb af lokalebookingsystem Favrskov Kommune skal som følge af lovkrav indkøbe et nyt lokalebookingssystem. Favrskov Kommune peger på BRND Booking, som det nye system. Dette høringsmateriale
Læs mereMit Sygefravær. Vejledning vedrørende undtagelse fra obligatorisk selvbetjening i Mit Sygefravær. December 2015. Version 1.3.
Mit Sygefravær Vejledning vedrørende undtagelse fra obligatorisk selvbetjening i Mit Sygefravær December 2015 Version 1.3 Side 1 af 11 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 Forord... 3 Ændringerne
Læs mereDet er kun muligt for udvalgets medlemmer og særligt inviterede at deltage i mødet.
Dagsordener og referater Ballerup Kommune Teknik- og Miljøudvalget ÅBEN DAGSORDEN Det er kun muligt for udvalgets medlemmer og særligt inviterede at deltage i mødet. Mødetidspunkt 03-11-2015 kl. 08:00
Læs mereUdbudsbetingelser Annoncering af e-rekruttering som servicebureauløsning
Click here to enter text. Koncernløsning udbud - Udbudsbeti ngelser «ed ocaddressci vilcode» Udbudsbetingelser Annoncering af e-rekruttering som servicebureauløsning 1 Indledning... 3 1.1 Om Aalborg Kommune...
Læs mereSMK menuen 8.1 8. SMK STATISTISK MÅLERKONTROL
SMK menuen 8.1 8. SMK STATISTISK MÅLERKONTROL Rambøll SMK administrerer kravene til kontrol af vandmålere i drift. Fra d. 1. februar år 2000 skal vandværkets forbrugsmålere inddeles i partier med ensartede
Læs mereIntroduktion til Digital Post. Februar 2016
Introduktion til Digital Post Februar 2016 Hvem skal læse dokumentet? Vejledningen er relevant for dig, hvis du har brug for en introduktion til Administrationsportalen i Digital Post og hvad der skal
Læs mereKom godt i gang med BørneRuden
Kom godt i gang med BørneRuden Vejledning Til forældre Indholdsfortegnelse Log på Min Rude og BørneRuden... 3 Daglige adviseringer om nyheder i BørneRuden... 4 Kartotekskort... 5 Fuldmagter... 5 Vaccinationer
Læs mereSådan opsætter du dit CompuBook bookingsystem med henblik på online salg via TouristOnline. Manual 2010 - version 2.0
Sådan opsætter du dit CompuBook bookingsystem med henblik på online salg via TouristOnline Manual 2010 - version 2.0 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDENDE FORKLARING...3 2. SÅDAN STARTER DU!...3 3. ADGANG
Læs mereDUBU (Digitalisering Udsatte Børn og Unge) DHUV (Digitalisering af Handicap og Udsatte-Voksne)
Myndighedsafdelingen Helle Støve DUBU (Digitalisering Udsatte Børn og Unge) DHUV (Digitalisering af Handicap og Udsatte-Voksne) Business case for DUBU og afsæt for DHUV 1 INDLEDNING... 1 2 FORMÅL... 1
Læs mereBatterirapport. - en del af byen
Batterirapport 2015 1 - en del af byen Indhold Forord... 3 Aktiviteter i 2015... 4 Kommunernes egne ordninger... 5 Indsamlingsresultater i 2015... 6 Økonomi... 8 Planlagte aktiviteter i 2016... 9 2 Forord
Læs mereIndbyggertal pr. 1. januar. Indirekte
Notat Notat til Dialogforum Jord & Affald J.nr. MST-7034-00001 Ref. pehem/ jehni/lived Den 29. september 2011 Kommunernes indberetninger af omkostninger til indsamling af udtjente bærbare batterier og
Læs mereUdbudsbetingelser til begrænset udbud - Prækvalifikationsfasen. Sekretariat for administration af tilskudsordning
Udbudsbetingelser til begrænset udbud - Prækvalifikationsfasen af Sekretariat for administration af tilskudsordning 1 1.1 Indledning... 3 1.2 Den ordregivende myndighed... 3 1.3 Beskrivelse af projektet...
Læs mereTeksten i denne instruktion er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved kontraktindgåelse.
BILAG 10 PRØVER Indholdsfortegnelse 1. Prøver... 4 2. Fælles regler for afprøvning... 4 2.1 Afklaringsproces og udarbejdelse af test cases... 4 2.2 Beskrivelse af afklaringsproces og udarbejdelse af test
Læs mereOdense Renovation A/S
Odense Renovation A/S liste gældende fra 2016 er for husholdninger Dagrenovation Papir Genbrugsstationer Farligt affald Flaskekuber er for virksomheder Dagrenovationslignende affald Adgang til genbrugsstationer
Læs merePrækvalifikationsbetingelser
Prækvalifikationsbetingelser Gribvand Spildevand A/S: To selvstændige rammeaftaler vedrørende henholdsvis tømning af bundfældningstanke og tømning af samletanke Forsyning Helsingør A/S: Rammeaftale vedrørende
Læs mereNotat om Miljøstyrelses lovforslag til implementering af batteridirektivet
Miljø- og Planlægningsudvalget (2. samling) MPU alm. del - Bilag 105 Offentligt Notat om Miljøstyrelses lovforslag til implementering af batteridirektivet Notatet uddyber RenoSams bemærkninger til lovforslag
Læs mereJOBLOG. Sådan bruger du din joblog
JOBLOG Sådan bruger du din joblog INDHOLD 4 BRUG DIN JOBLOG AKTIVT 5 FÅ OVERBLIK OVER DINE JOBANSØGNINGER 6 STATUS PÅ JOBANSØGNING 7 OPRET NY JOBSØGNING 9 ANSØGNINGSMETODE 10 ANSØGNINGSDATO 12-13 DEN ENKELTE
Læs mereTender Management Quick Guide. For Leverandør
Tender Management Quick Guide For Leverandør Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 1.1 Brugen af systemet:... 3 1.2 Proces ved deltagelse i udbud via en offentliggjort annonce... 4 2. Svar på en offentlig
Læs mereNavision Stat 7.0. Kvikguide om tilpasning af rollecenteret. Overblik. Side 1 af 29. ØSY/STO 18. maj 2015
Side 1 af 29 Navision Stat 7.0 ØSY/STO 18. maj 2015 Kvikguide om tilpasning af rollecenteret Overblik Formål Denne kvikguide omhandler de tilpasninger som du kan foretage i Handlingsbåndet, Navigationsmenuen
Læs mereBruger v1.5 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk
Bruger v1.5 QUICK GUIDE Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk INTRODUKTION TIL REKVI-SKOLE Ideen med Rekvi-skole systemet udsprang fra et behov
Læs mereMONO.NET FORHANDLER GUIDE
MONO.NET FORHANDLER GUIDE INTRO Tak fordi du har valgt at blive en mono.netforhandler. Vi glæder os til vores fremtidige samarbejde! Denne guide giver en grundig introduktion til hvordan forskellige hjemmesider
Læs mereVejledning til administratorer. Rev.: 2016-01-13 / LH. Side 1
Vejledning til administratorer Rev.: 2016-01-13 / LH Side 1 Indhold Indhold... 2 Indledning... 3 Log på... 4 Opret din bruger... 4 Personlige informationer... 4 Gem login... 5 Glemt password... 5 Brugerfladen
Læs mereElektronisk udbudssystem Quick Guide. Tilbudsgiver
Elektronisk udbudssystem Quick Guide Tilbudsgiver Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 1.1 Brugen af systemet:... 3 1.2 Proces ved deltagelse i udbud via en invitation... 3 2. Afgiv tilbud... 5 2.1
Læs mereIDAP manual Analog modul
IDAP manual Analog modul Dato: 15-06-2005 11:01:06 Indledning Til at arbejde med opsamlede og lagrede analoge data i IDAP portalen, findes en række funktions områder som brugeren kan anvende. Disse områder
Læs mere4. At mindre etageejendomme tilbydes bokse til opsamling af farligt affald og småt elektronikaffald. Boksene tømmes efter bestilling.
Notat til indsamling af elektronikaffald og farligt affald Bygge, Plan og Miljø (BPM) har gennemført et forsøg med indsamling af småt elektronik i beholdere fra ca. 90 ejendomme. Desuden er der gennemført
Læs mereVejledning til KLIAKT for institutionsadministratorer
Vejledning til KLIAKT for institutionsadministratorer Dette er en vejledning til brug for indberetning af kollektive tjenesteforseelser i kommunerne. Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Oprettelse
Læs mereUnderviserNet. Vejledning til. DOF Data 2010 Side 1
Vejledning til DOF Data 2010 Side 1 Hvad er? er er et web-baseret net udviklet til det administrative system DoCAS, hvor du som underviser, foredragsholder eller andet kan få adgang til data vedrørende
Læs mereHANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN OG KUNST HOS TINGA TANGO HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN
HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN OG KUNST HOS TINGA TANGO HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN OG KUNST HOS TINGA TANGO Når du ønsker at handle hos Tinga Tango, foregår det således: 1. Find den ønskede
Læs mereOmrådet er brugerfinansieret, således at alle indtægter skal dække samtlige udgifter ved de forskellige affaldsordninger.
MÅL OG RAMMEBESKRIVELSE Bevillingsområde 10.26 Renovation mv. Udvalg Teknik- og Miljøudvalget Afgrænsning af bevillingsområdet Bevillingsområdet omfatter konto 01.38 og vedrører indsamling, transport og
Læs mereOrdregiver skal kunne foretage tilkøb af låsesystemerne samt de adgangsgivende enheder i løbet af kontraktperioden.
4. Kravspecifikation Med nærværende udbudsforretning ønsker ordregiver at udskifte låsesystemerne i 3 af ordregivers 8 plejedistrikter 4. Ordregiver ønsker som option, muligheden for at foretage en udskiftning
Læs mereKort introduktion til e-boks
Kort introduktion til e-boks Fra november 2005 vil alle statsansatte modtage deres lønseddel i e-boks. Alle danskere kan gratis anvende e-boks. Vi anbefaler, at du benytter en digital signatur til at logge
Læs mereWorkflow 8.0 stort spring med store forbedringer
Workflow 8.0 stort spring med store forbedringer Performanceforbedringer gennem et stærkt samarbejde mellem funktionerne som de kendes og et nyt, overskueligt og gennemført layout. En mærkbar videreudvikling
Læs merePræsentation. Udviklingsplan 2011-2013. Middelfart Kommune Renovationsvæsenet. Virksomhedens navn. Adresse Fynsvej 100 5500 Middelfart
Præsentation Virksomhedens navn Middelfart Kommune Renovationsvæsenet Adresse Fynsvej 100 5500 Middelfart Telefonnummer E-mail adresse Antal pladser eller antal elever Personalenormering Budgetramme i
Læs mereOversigt over spørgsmål og svar til udbud af Hjemmepleje i Stevns Kommune
Oversigt over spørgsmål og svar til udbud af Hjemmepleje i Stevns Kommune Skema opdateret den 13.4.2015 Nummer på spørgsmål/ oplysning Dato for besvarel se Spørgsmål 1 13.5 Rammeaftale: 2 Formål og omfang
Læs mereCivilstyrelsen. Lex Dania editor 2010. Installationsvejledning. Version: 1.0 2012-03-09
Installationsvejledning Version: 1.0 2012-03-09 Indhold 1 INDLEDNING... 3 1.1 HVAD ER LEX DANIA EDITOR 2010?... 3 1.2 FORUDSÆTNINGER FOR ANVENDELSE... 3 1.2.1 Hardware... 3 1.2.2 Software... 3 1.3 DISTRIBUTION
Læs mereVejledning til ruteplanlægning - Fyn, Jylland og Sjælland (ikke Københavns Kommune).
Vejledning til ruteplanlægning - Fyn, Jylland og Sjælland (ikke Københavns Kommune). Indhold INTRODUKTION... 2 1. LOGGE IND PÅ RUT... 3 2. OVERSIGT OVER RUTER... 4 3. OPRETTELSE AF RUTER... 5 4. RUTERESERVATION
Læs mereTilmeldingssystem for hjælpere til E2014 - The Vikings strike back
Vejledning til tilmeldingssystem for hjælpere til E2014 The Vikings strike back Side 1 af 14 Tilmeldingssystem for hjælpere til E2014 - The Vikings strike back Denne vejledning kan bruges, når en hjælper
Læs mereWebGT 3.0 - Graveansøgning. Brugervejledning. 25. september 2012. Udgave 1.0
WebGT 3.0 - Graveansøgning Brugervejledning 25. september 2012 Udgave 1.0 Indholdsfortegnelse 1 INDLEDNING... 3 1.1 OPRETTELSE SOM BRUGER... 3 1.2 NOTIFICERINGSMAILS... 4 2 OPBYGNING OG SAGSGANG... 5 2.1
Læs mereELEK- TRONISK UDBUDS- SYSTEM QUICK GUIDE
ELEK- TRONISK UDBUDS- SYSTEM QUICK GUIDE Elektronisk udbudssystem quick guide for leverandør 1 1.0 Introduktion.... 4 1.1 Brugen af systemet....4 1.2 Proces ved deltagelse i udbud via en offentliggjort
Læs mereI dette nyhedsbrev NYHEDER VEDR. LUDUS SUNDHED. Individbaseret undervisning
Nr. 8 - november 2006 NYHEDER VEDR. LUDUS SUNDHED I dette nyhedsbrev 1.14.0 seminar Individbaseret undervisning Aktivitetsopgørelse Officielle koder AMU (Arbejdsmarkedsuddannelse) Nye kommuneoplysninger
Læs mereRegulativ for erhvervsaffald Brønderslev Kommune Indholdsfortegnelse
Regulativ for erhvervsaffald Brønderslev Kommune Indholdsfortegnelse 1 Formål.......................................................... 2 2 Lovgrundlag..................................................
Læs mereDebatoplæg - Fremtidens affaldssystem i Albertslund
Debatoplæg - Fremtidens affaldssystem i Albertslund Kommunalbestyrelsen vedtog i 2012 en ambitiøs affaldsplan, herunder at vi skal genanvende mindst 50 % af vores husholdningsaffald senest i 2018. Det
Læs mereBallerup rækkehuse. Løsningsforslag til sortering og indsamling af affald
Ballerup rækkehuse Løsningsforslag til sortering og indsamling af affald Villa modellen Individuelle beholdere Villaboliger - Tre tokammer beholdere (240 L) - De to todelte beholdere er - 108 cm høje -
Læs mereBaggrund og løsningsbeskrivelse
Udfasning af ESR og nyt Ejendomsskat- og Ejendomsbidragssystem 04. juni 2015 BILAG 1 Baggrund og løsningsbeskrivelse Indholdsfortegnelse: 1. Baggrunden for projektet... 2 2. Udfasningen af Ejendomsstamregistret
Læs mererestaffald til forbrænding Madaffald metal plast glas papir karton Vi tager skraldet du skal bare sortere det Affaldssortering i fire kamre
restaffald til forbrænding Madaffald papir karton metal plast glas Vi tager skraldet du skal bare sortere det Affaldssortering i fire kamre restaffald til forbrænding Madaffald papir karton metal plast
Læs mereGuide til. e-bevillingssystemet. www.onemed.dk
Guide til e-bevillingssystemet 2 Indholdsfortegnelse Side 2-3 Log ind Side 8-9 Find en eksisterende bevilling Side 3 Brugere, roller og arbejdsområder Side 9-11 Ret borgerens bevilling Side 3-4 Opret en
Læs mereUdbudsbetingelser for indkøb af system til forbrugsafregning (FAS):
Udbudsbetingelser for indkøb af system til forbrugsafregning (FAS): Lejre Forsyning Højbyvej 19 4320 Lejre 4646 4040 www.lejreforsyning.dk Bjørn M. Nielsen Tlf.: 46464041 bjni@lejreforsyning.dk Dato: 11-09-2013
Læs mereBBR-Kommune. Generelt
BBR-Kommune Generelt Brugervejledning Indholdsfortegnelse 1. Generelt om BBR-Kommune... 4 1.1. Forord... 4 1.2. Formål... 4 1.3. Anvendelse... 4 1.4. Adgang... 4 1.5. Synkronisering mellem BBR-Kommune
Læs mereVejledning i bookingsystem til rekvirenter
FLYGTNINGEHJÆLPENS TOLKESERVICE Esromgade, opg. 152, 2.sal DK-2200 København N Tlf: 3373 5335 www.flygtning.dk Vejledning i bookingsystem til rekvirenter Systemet har opstart fra og med en 30.06.2015 Du
Læs mere