HP Support Plus. HP Care Pack Services. Fordele Højere oppetid for it-infrastrukturen

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "HP Support Plus. HP Care Pack Services. Fordele Højere oppetid for it-infrastrukturen"

Transkript

1 HP Support Plus HP Care Pack Services HP Support Plus består af omfattende hardware- og softwareservices, som giver dig en komplet dækning af it-infrastrukturen, så du får så høj en tilgængelighed som muligt. HP teknikere vil sammen med dig løse eventuelle hardware- og softwareproblemer i forbindelse med HP produkter og software samt hardware og software fra udvalgte tredjepartsleverandører. Når HP frigiver opdateringer til software og referencemanualer, gøres de tilgængelige for din systemadministratoren eller en anden udpeget person. Opdateringer af software fra udvalgte tredjepartsleverandører er også omfattet. Denne service omfatter retten til bruge softwareopdateringer på alle de systemer, der er dækket af den oprindelige software-licens. Du får elektronisk adgang til relaterede produkt- og supportoplysninger, så alle virksomhedens it-medarbejdere kan få adgang til relevante oplysninger. I forbindelse med tredjepartsprodukter kræver dette, at leverandøren har gjort disse oplysninger tilgængelige online. Fordele Højere oppetid for it-infrastrukturen Support af HP produkter samt udvalgte hardwareog softwareprodukter fra flere leverandører Besparelser på de enkelte softwareopdateringer via abonnementsordning Besked til systemadministratorerne, når nye softwareopdateringer gøres tilgængelige Bedre systemydelse og mindre nedetid pga. softwaredefekter Service highlights Onsite hardwaresupport Materialer Kontinuerligt arbejde i forbindelse med hardwaresupport Softwaresupport Eskalering Dækningsramme Onsite tilkaldetid i forbindelse med hardwaresupport Licens til at bruge softwareproduktopdateringer Opdatering af softwareprodukter og dokumentation Fjerndiagnosticering af hardwareproblemer samt remote support Adgang til supportoplysninger og services online Elektronisk remote overvågning og support, standardkonfiguration

2 Specifikationer Tabel 1. Serviceydelser Ydelse Onsite hardware support Beskrivelse I forbindelse med tekniske problemer, som efter HP s vurdering ikke kan løses via remote support, sender HP en autoriseret tekniker til installationsstedet, hvor vedkommende iværksætter teknisk support af det dækkede hardwareprodukt, så produktet bringes tilbage til normal driftstilstand. HP kan vælge at udskifte produkterne i stedet for at reparere dem. Ombytningsprodukter vil være nye eller ydelsesmæssigt svarende til nye. HP kan endvidere vælge at installere tilgængelige og anbefalede tekniske forbedringer for at sikre, at hardwareprodukterne fungerer korrekt, og at ombytningsdele leveret af HP er kompatible. HP kan vælge at installere eventuelle firmwareopdateringer, som måtte være påkrævet, for at sikre at produktet fungerer korrekt, og at udstyret kan supporteres. Materialer Kontinuerligt arbejde HP leverer alle de reservedele og det materiale, der skal bruges for at holde det dækkede hardwareprodukt i god driftsmæssig stand, herunder reservedele og materialer i forbindelse med anbefalede tekniske forbedringer. Ombytningsdele vil være nye eller ydelsesmæssigt svarende til nye. Udskiftede dele og enheder er HP s ejendom. Hvis der købes forebyggende vedligeholdelse, leverer HP vedligeholdelseskit. Når HP s repræsentant ankommer på installationsstedet, påbegyndes og fortsættes supporten ud over dækningsrammen (enten som onsite eller remote support), indtil produktet er driftsklart eller så længe, der opnås rimelige fremskridt. Arbejdet kan afbrydes midlertidigt, hvis der skal bruges yderligere dele eller ressourcer, men genoptages med det samme, når disse er fremskaffet. Kontinuerligt arbejde udføres ikke på desktop-udstyr, mobilt udstyr og forbrugerprodukter. Softwaresupport Eskalering Dækningsramme Tilkaldetiden er 2 timer og angiver det tidsrum, der går, fra kundens anmodning om support modtages og logges hos HP, til en HP repræsentant påbegynder levering af support. Kun tiden indenfor dækningsrammen indgår i måling af tilkaldetid. HP yder udbedrende support for at løse identificerbare problemer, som kan reproduceres, i forbindelse med softwareproduktet. HP yder endvidere support som en hjælp til at identificere problemer, der er vanskelige at reproducere. Kunden modtager assistance til fejlfinding af problemer og rådgivnings om konfigurering. HP har etableret formelle eskaleringsprocedurer i forbindelse med løsning af meget komplekse hardware- og softwareproblemer. Den lokale HP ledelse har adgang til eksperter inden for problemløsning i HP samt hos udvalgte tredjeparter, og i samarbejde med disse vurderes og koordineres problemeskaleringen. Dækningsrammen angiver, inden for hvilket tidsrum den angivne support leveres. Opkald, der modtages uden for dette tidsrum, logges ved begyndelsen af dækningsrammen. Der findes følgende dækningsrammer for softwaresupport og hardware: 13x5 Udvidet åbningstid: Service er tilgængelig mellem kl til 21.00, mandag til fredag, undtagen helligdage. 24x7: Service er tilgængelig 24 timer i døgnet, mandag til søndag, inkl. helligdage. Onsite tilkaldetid i forbindelse med hardwaresupport Tilkaldetiden angiver det tidsrum, der går, fra kundens anmodning om support modtages og logges hos HP, til HP s repræsentant ankommer på installationsstedet. Kun tiden inden for dækningsrammen indgår i målingen af tilkaldetid. Der er følgende muligheder: Næste dag: En autoriseret HP repræsentant ankommer på installationsstedet for at påbegynde hardwareservicen dagen efter, HP har logget kundens kald, hvis dette tidspunkt ligger inden for den valgte dækningsramme. 4 timers tilkaldetid: En autoriseret HP repræsentant ankommer på installationsstedet for at påbegynde hardwareservicen inden for 4 timer efter, HP har logget kundens kald, hvis dette tidspunkt ligger inden for den valgte dækningsramme. Licens til at bruge softwareopdateringer Kunden får licens til at bruge softwareopdateringerne i forbindelse med alle de systemer, processorer, processorkerner eller slutbrugere (med original softwarelicens), der er omfattet af denne service. Licensbetingelserne er beskrevet i de relevante softwarelicensbetingelser fra HP eller tredjepart, herunder eventuelle softwarelicensbetingelser, der følger med softwareopdateringer, der leveres i henhold til denne service. Opdatering af softwareprodukt og dokumentation Når HP frigiver opdateringer af HP software og referencemanualer, gøres de tilgængelige for kundens systemadministrator eller en anden udpeget medarbejder. I forbindelse med software fra tredjepartsleverandører leverer HP softwareopdateringerne, når og hvis de frigives, eller giver kunden besked om, hvordan de kan fås direkte fra leverandøren. I forbindelse med visse softwareprodukter kan kunden vælge medietype. Endvidere modtager kunden en adgangskode eller licensnøgle (eller besked om, hvordan de anskaffes), hvis der skal bruges en sådan for at downloade, installere eller køre den nyeste softwareversion. 2

3 Specifikationer Tabel 1. Serviceydelser (fortsat) Ydelse Fjerndiagnosticering af hardwareproblemer samt remote support Beskrivelse Når kunden ringer til det angivne supportnummer, vil HP sammen med kunden arbejde på at isolere hardwareproblemet og udføre remote diagnosticering og løsning af problemet inden for det tidsrum, som dækningsrammen omfatter. Inden en eventuel onsite assistance kan HP iværksætte og udføre fjerndiagnosticering vha. elektroniske remote supportværktøjer, når sådanne værktøjer er til rådighed, eller vha. andre værktøjer, der kan bruges til fjernproblemløsning. Uanset dækningsrammen kan problemer i forbindelse med de dækkede produkter rapporteres elektronisk til HP s Response Center 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. HP bekræfter modtagelsen af anmodningen om service og påbegynder løsning inden for dækningsrammen. HP bestemmer den endelig løsning af et problem. Adgang til supportoplysninger og services online Elektronisk remote overvågning og support, standardkonfiguration Kunden får adgang til services og webbaserede værktøjer. Dette omfatter: Ydelser, der tilbydes alle registrerede brugere, f.eks. download af HP software og firmware patches, abonnement på hardwarerelaterede proaktive servicemeddelelser samt deltagelse i supportfora til løsning af problemer og udveksling af erfaring med andre registrerede brugere. Søgning i tekniske supportdokumenter som en hjælp til hurtigere at løse problemer. Support Case Manager et værktøj, der kan bruges til at stille spørgsmål direkte til HP Solution Center. Support Case Manager Centre er en hjælp til hurtigt at løse problemer med en prækvalificeret proces, der sørger for, at kundens anmodning om support sendes videre til en tekniker, der har den fornødne viden til at besvare spørgsmålet. Værktøjet kan endvidere bruges til at få vist status for de enkelte anmodninger om support og service, herunder sager, der rapporteres telefonisk. HP Live funktion til direkte online kommunikation med en HP supporttekniker inden for den normale dækningsramme (fra 8.00 til 17.00), mandag til fredag, bortset fra helligdage. HP supportteknikeren hjælper kunden med at navigere til de websider, der kan bruges i forbindelse med løsning af problemet. Der er adgang til denne online hjælp via knappen HP Live, der findes på visse websider. Søgning i videndatabaser hos HP eller tredjeparter i forbindelse med udvalgte tredjeparts produkter, hvor kunden kan finde produktoplysninger og svar på supportspørgsmål samt deltage i supportfora og downloade softwarepatches. For kunder, der opfylder minimumskravene, stilles diagnosticeringssoftware til rådighed for udvalgte produkter. Denne software overvåger hardwarestatus og genererer notifikationer, når visse foruddefinerede betingelser registreres. Notifikationerne sendes til HP, som gennemgår dem og eventuelt iværksætter support. HP kan med kundens godkendelse foranledige, at en HP tekniker får fjernadgang til systemet i forbindelse med fejlfinding og hurtig løsning af opståede problemer. Kontakt HP vedrørende oplysninger om minimumskrav. Geografiske områder Alle tilkaldetider forudsætter, at installationsstedet er land- eller brofast med Jylland, Fyn eller Sjælland. Tilkaldetiden gælder for steder, der ligger inden for 180 km fra et HP Support Center, og der gælder følgende ændrede tilkaldetid for installationssteder, der ligger mere end 180 km fra et HP Support Center: Afstand fra nærmeste HP Support Center Tilkaldetid (Allerød/Århus) km 4 timers onsite tilkaldetid Mere end timers onsite tilkaldetid 3

4 Dækning HP Hardwaresupport onsite service dækker HPeller Compaq-mærkede hardwareprodukter samt alle interne komponenter leveret af HP (f.eks. HP Jetdirect kort, hukommelse og cd-rom er) samt tilsluttet HPeller Compaq-mærket tilbehør købt sammen med hovedproduktet, f.eks. mus, tastatur, docking station og ekstern skærm. I forbindelse med visse server- og storageprodukter vil CPU er, diske og andre større interne og eksterne komponenter være dækket, hvis supporten omfatter disse, og de er opført på en eventuel liste over udstyr i kontrakten. I forbindelse med HP Care Pack Services, der kun dækker desktop pc er, workstations, tynde klienter eller bærbar pc er, vil eksterne skærme og docking stationer ikke være dækket af denne service. Dækning af systemer med udstyr fra flere leverandører omfatter alle de interne komponenter, som leverandøren leverer som standard samt ekstern skærm, tastatur og mus. Forbrugsvarer, herunder men ikke begrænset til batterier og penne til Tablet pc er, vedligeholdelseskit og andre forbrugsvarer, samt brugervedligeholdelse og enheder fra andre leverandører er ikke dækket af denne service. I forbindelse med komponenter, der udgår, skal der findes nyt udstyr, hvilket HP vil være kunden behjælpelig med. Dækning af komponenter kan variere fra land til land. I forbindelse med ProLiant servere og storagesystemer dækker denne service HP-mærkede hardwareoptioner, der er kvalificeret til serveren, købt samtidigt med hovedproduktet eller senere, og installeres i kabinettet, samt 22" og mindre eksterne skærme og tower UPSoptioner op til 3 kva. Disse produkter vil være dækket på samme serviceniveau og i samme periode som serveren. UPS-batterier er ikke dækket. De generelle vilkår og betingelser for garanti er gældende. I forbindelse med servere eller storage systemer, der er installeret i et rack, dækker denne service alle HPkvalificerede rack-optioner, der er installeret i rack et. HP Care Pack Services for HP BladeSystem kabinettet dækker også koblingspaneler, Ethernet interconnects, der supporteres af HP, strømkabinet med strømforsyninger samt strømfordeling. Kundens ansvar Hvis relevant skal kunden registrere den dækkede hardware og HP Care Pack med det samme som angivet i HP Care Pack supportaftalen. I forbindelse med serviceniveauer med 4 timers tilkaldetid skal kunden på HP s anfordring foranledige, at der installeres værktøjer og udstyr til fjerntilslutning. Hvis remote support er til rådighed og er påkrævet, skal kunden give HP remote adgang for at opnå 4 timers tilkaldetid. Efter HP s anmodning er kunden forpligtet til at assistere HP ved fjernløsning af problemet ved at: stille alle nødvendige oplysninger til rådighed, så HP kan levere rettidig og professionel remote support starte selvtests og installere og køre andre diagnosticeringsværktøjer og -programmer installere de firmwareopdateringer og patches, der kan installeres af kunden aktivt medvirke til at HP kan identificere og løse problemet Det er kundens ansvar rettidigt at installere firmwareopdateringer samt reservedele og ombytningsenheder, der kan installeres af kunden og som leveres af HP. I de tilfælde hvor der leveres dele, som kunden selv kan udskifte, i forbindelse med løsning af et problem, skal kunden returnere den defekte del inden er nærmere fastsat periode. Hvis HP ikke modtager den defekte del inden for denne periode, eller hvis delen er fysisk beskadiget ved modtagelse, skal kunden betale et gebyr (fastsat af HP) for den defekte del. Kunden skal tilmelde sig HP s elektroniske ressource for at få adgang til visse produktoplysninger og modtage proaktive meddelelser eller andre services. Kunden skal opbevare alle originale softwarelicenser, aftaler om licensopgradering samt licensnøgler og stille dem til rådighed for HP efter anmodning. Når kunden via brev eller får meddelelse om, at en ny version af softwaren er tilgængelig, skal kunden besvare denne meddelelse, såfremt kunden ønsker at modtage den nye softwareopdatering. 4

5 Begrænsninger Ikke alle softwareprodukter er omfattet af softwareopdateringer. Når denne ydelse ikke er tilgængelig, vil den ikke være inkluderet i HP Softwaresupport. I forbindelse med visse produkter omfatter licensabonnement og softwareopdateringer kun versioner med mindre ændringer defineret af HP. Licensabonnement og softwareopdateringer til andre versioner skal anskaffes separat. Prisen for licensabonnement og softwareopdateringer til andre versioner indgår ikke i HP Softwaresupport. Hvis kunden har flere systemer på samme lokation, kan HP efter aftale med kunden begrænse antallet af fysiske mediesæt med opdateringer, der leveres i henhold til denne service. Denne service skal anskaffes til alle de computersystemer hos kunden, for hvilke der ønskes support. HP kan vælge, at services leveres via fjerndiagnosticering og -support, direkte på installationsstedet eller på anden måde, hvilket f.eks. kan være levering af dele, som kunden selv kan udskifte, f.eks. tastatur, mus og andre dele klassificeret som Customer Self Repair Parts eller en hel ny enhed. HP fastsætter den relevante serviceleveringsmetode. En onsite tilkaldetid vil ikke være gældende, hvis ydelsen kan leveres via remote diagnosticering, remote support eller andre leveringsmetoder som beskrevet ovenfor. I forbindelse med fuldt redundant storage ( f.eks. XP storage array) gælder onsite tilkaldetiden for kritiske problemer, som defineret af HP, der påvirker forretningsgangen. Tilkaldetider for ikke-kritiske serviceanmodninger kan variere. Eksempler på services, der ikke er omfattet: Gendannelse og support af operativsystem, og software og data Driftstest af applikationer eller yderligere test, som kunden ønsker udført Fejlfinding i forbindelse med tilslutning eller kompatibilitetsproblemer Support af netværksrelaterede problemer Services, der er påkrævet, fordi kunden ikke har implementeret system fixes, reparationer, patches eller ændringer modtaget fra HP Services, der er påkrævet, pga. kundens manglende udførelse af afværgemanøvrer, som på forhånd var anbefalet af HP Berettiget til servicedækning For at være berettiget til at købe HP Support Plus skal kunden have en gyldig licens til brugsretten til gældende version af softwareproduktet på det tidspunkt, supportaftalen indgås. I modsat fald kan kunden pålægges at anskaffe nødvendig licens, inden softwaren er omfattet af supportaftalen. Bestillingsoplysninger Tilgængeligheden af services og serviceniveauer kan variere fra land til land og kan være begrænset til udvalgte produkter og geografiske område. Servicedækning, herunder specifikke serviceniveauer, geografiske begrænsninger, tilkaldetider og dækningsrammer er gældende for Danmark, men kan variere fra land til land, Kontroller dette på købstidspunktet eller ved at kontakte HP i det land, hvor support skal ydes. 5

6 Yderligere oplysninger Du kan få yderligere oplysninger om HP Services ved at kontakte HP eller en af vores forhandlere. Du kan også få flere oplysninger på: Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P.Oplysningerne i dette dokument kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP produkter og services findes i de garantierklæringer, der følger med de pågældende produkter og services. Intet heri udgør en yderligere garanti. HP er ikke ansvarlig for tekniske eller redaktionelle fejl eller udeladelser heri DAE. September 2006

HP Support Plus HP Customer Support Services på kontrakt

HP Support Plus HP Customer Support Services på kontrakt HP Support Plus HP Customer Support Services på kontrakt Omfattende hardware- og softwareservices, der øger tilgængeligheden i din it-infrastruktur. HP Support Plus består af omfattende hardware- og softwareservices,

Læs mere

HP Hardwaresupport Ombytning HP Customer Support Services på kontrakt

HP Hardwaresupport Ombytning HP Customer Support Services på kontrakt HP Hardwaresupport Ombytning HP Customer Support Services på kontrakt En driftssikker og hurtig ombytningsservice og et økonomisk og praktisk alternativ til onsite reparation. HP tilbyder hurtig ombytning

Læs mere

HP Hardwaresupport i Servicecenter HP Customer Support Services på kontrakt

HP Hardwaresupport i Servicecenter HP Customer Support Services på kontrakt HP Hardwaresupport i Servicecenter HP Customer Support Services på kontrakt Effektiv service med HP Returnering/HP Afhentning og returnering til HP inkl. telefonisk support og reparation i Servicecenter.

Læs mere

Teknisk support til HP-software

Teknisk support til HP-software Teknisk support til HP-software HP Technology Services Kontraktservice Tekniske oplysninger Teknisk support til HP-software leverer omfattende fjernsupportservices til HP-softwareprodukter og udvalgte

Læs mere

HP Hardwaresupport i Servicecenter Afhentning og returnering med dækning af hændelige skader

HP Hardwaresupport i Servicecenter Afhentning og returnering med dækning af hændelige skader HP Hardwaresupport i Servicecenter Afhentning og returnering med dækning af hændelige skader HP Care Pack Services HP Hardwaresupport i servicecenter er en effektiv dør-til-dør service for visse produkter.

Læs mere

HP Hardwaresupport onsite Call-to-Repair Service

HP Hardwaresupport onsite Call-to-Repair Service HP Hardwaresupport onsite Call-to-Repair Service HP Care Pack Services Med HP Hardwaresupport Onsite Call-to-Repair får it-chefen et team af supportspecialister, der hurtigt påbegynder fejlfinding af systemet

Læs mere

Softwaresupportservice

Softwaresupportservice Dataark Softwaresupportservice Care Pack- og kontraktservices, en del af HP Care Fordele Adgang til HP's tekniske specialister i forbindelse med problemløsning Potentielle besparelser på de enkelte softwareopdateringer

Læs mere

HP Proaktiv Essentials Service: SW ubegrænset eller SW pr. hændelse

HP Proaktiv Essentials Service: SW ubegrænset eller SW pr. hændelse HP Proaktiv Essentials Service: SW ubegrænset eller SW pr. hændelse HP Technology Services på kontrakt Overblik over service HP Proaktiv Essentials Service: SW ubegrænset eller SW pr. hændelse (HP PE)

Læs mere

Vejledning vedrørende IBM-hardwarevedligeholdelse

Vejledning vedrørende IBM-hardwarevedligeholdelse Vejledning vedrørende IBM-hardwarevedligeholdelse Version 3.20 Sidste revision: Ejer: Michel Papaiconomou Forfatter: Malcolm Gooding Revideret af: Auguste Lacroix, Andy Wright, Hermann Staub, Nenad Mraovic,

Læs mere

HP Proaktiv 24 Service HP Customer Support Services på kontrakt

HP Proaktiv 24 Service HP Customer Support Services på kontrakt HP Proaktiv 24 Service HP Customer Support Services på kontrakt HP Proaktiv 24 Service kombinerer brancheførende teknisk assistance med proaktive account-services, så it-miljøets stabilitet, tilgængelighed

Læs mere

HP Critical Service. Beskrivelse af serviceydelsen. HP's serviceydelser

HP Critical Service. Beskrivelse af serviceydelsen. HP's serviceydelser HP Critical Service HP's serviceydelser af serviceydelsen HP Critical Service (CS) er en omfattende supportløsning til virksomheder, der kører vigtige forretningsapplikationer, som kræver høj tilgængelighed.

Læs mere

Implementeringsservices til HP CloudSystem Matrix-opgradering

Implementeringsservices til HP CloudSystem Matrix-opgradering Implementeringsservices til HP CloudSystem Matrix-opgradering HP's serviceydelser Tekniske oplysninger Når du opgraderer dit HP CloudSystem Matrix-miljø, er det vigtigt at sikre, at alle komponenter i

Læs mere

HP s Hardwaresupport i servicecenter med returnering

HP s Hardwaresupport i servicecenter med returnering Dataark HP s Hardwaresupport i servicecenter med returnering Kontraktlige services, en del af HP Care Fordele Fleksible forsendelsesmåder Flere mulige ekspeditionstider Økonomisk og effektiv support afprodukter,

Læs mere

Denne aftale beskriver supportleverancerne leveret af Compellent til formålene Produktsupport til Dell Compellent hardware og/eller software.

Denne aftale beskriver supportleverancerne leveret af Compellent til formålene Produktsupport til Dell Compellent hardware og/eller software. Tjenestebeskrivelse Copilot vilkår og betingelser for support Tjenesteoversigt Denne Tjenesteoversigt ( Tjenesteoversigt ) er indgået mellem dig, kunden ( du eller Kunde ) og Dell-entiteten, der er identificeret

Læs mere

Servicebeskrivelse: Forbruger I hjemmet Hardwareservice

Servicebeskrivelse: Forbruger I hjemmet Hardwareservice Servicebeskrivelse: Forbruger I hjemmet Hardwareservice Systemet. I forbindelse med denne aftale, er et system identificeret som et Dell-system består af følgende komponenter: skærm, CPU (Central Processing

Læs mere

HP Parts Exchange Service

HP Parts Exchange Service HP Parts Exchange Service HP Technology Services Kontraktservice Tekniske oplysninger Med HP Parts Exchange Service (HP's serviceydelse til udskriftning af dele) udskiftes defekte HP-dele med ombytningsdele

Læs mere

HP s hardwaresupport i servicecenter med returnering

HP s hardwaresupport i servicecenter med returnering Dataark HP s hardwaresupport i servicecenter med returnering Care Pack Fordele Fleksible forsendelsesmåder Pålidelig og økonomisk service på stedet til produkter, der bruges i ikke-kritiske forretningsmiljøer

Læs mere

HP Hardwaresupport onsite

HP Hardwaresupport onsite HP Hardwaresupport onsite HP Care Pack Tekniske oplysninger Med HP Hardwareservice onsite fås effektiv remote assistance samt service på installationsstedet for for det dækkede hardware, hvilket er med

Læs mere

HP StoreEasy 1000/3000 Network Storage Solution Installations- og opstartservice

HP StoreEasy 1000/3000 Network Storage Solution Installations- og opstartservice HP StoreEasy 1000/3000 Network Storage Solution Installations- og opstartservice HP's serviceydelser Tekniske oplysninger Med HP StoreEasy 1000/3000 Network Storage Solution Installations- og opstartservice

Læs mere

HP HARDWARESUPPORT ONSITE

HP HARDWARESUPPORT ONSITE HP HARDWARESUPPORT ONSITE HP Care Pack Tekniske oplysninger Med HP Hardwareservice onsite fås remote assistance samt service af høj kvalitet på installationsstedet for den dækkede hardware, hvilket er

Læs mere

Softwareopdateringer. Brugervejledning

Softwareopdateringer. Brugervejledning Softwareopdateringer Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne indeholdt heri

Læs mere

Servicebeskrivelse Sporings- og generhvervelsesservice for bærbare pc'er og Service for fjernsletning af data

Servicebeskrivelse Sporings- og generhvervelsesservice for bærbare pc'er og Service for fjernsletning af data Servicebeskrivelse Sporings- og generhvervelsesservice for bærbare pc'er og Service for fjernsletning af data Serviceoversigt Dell leverer Sporings- og generhvervelsesservice og Service for fjernsletning

Læs mere

HP Installation og Startup Service til HP Superdome 2

HP Installation og Startup Service til HP Superdome 2 HP Installation og Startup Service til HP Superdome 2 HP's serviceydelser Tekniske oplysninger HP Installation og Startup Service til HP Superdome 2 er designet til at installere HP Superdome 2-serveren

Læs mere

Softwareopdateringer Brugervejledning

Softwareopdateringer Brugervejledning Softwareopdateringer Brugervejledning Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Produktbemærkning Denne brugervejledning

Læs mere

HP Hardwareservice næste arbejdsdag for rejsende

HP Hardwareservice næste arbejdsdag for rejsende HP Hardwareservice næste arbejdsdag for rejsende HP Care Pack HP Hardwareservice næste arbejdsdag for rejsende tilbyder mobile computerbrugere en hardwareserviceløsning til deres nye bærbare HP-produkt.

Læs mere

Kravspecifikation OBS. ALLE nedenstående 36 minimumskrav SKAL være accepteret, ellers skal tilbud forkastes.

Kravspecifikation OBS. ALLE nedenstående 36 minimumskrav SKAL være accepteret, ellers skal tilbud forkastes. Kravspecifikation OBS. ALLE nedenstående 36 minimumskrav SKAL være accepteret, ellers skal tilbud forkastes. Minimumskrav Antal krav: 36 Krav til løsningen: 1. krav: Løsningen skal omfatte samtlige døre,

Læs mere

HP Hardwaresupport onsite

HP Hardwaresupport onsite HP Hardwaresupport onsite HP Care Pack Tekniske oplysninger Serviceoverblik Med HP Hardwareservice onsite fås effektiv remote assistance samt service på installationsstedet for det dækkede hardware, hvilket

Læs mere

Sotea A/S 19. april 2016 version 1.0 1

Sotea A/S 19. april 2016 version 1.0 1 version 1.0 1 1.... 3 2.... 3 3.... 4 4.... 5 5.... 5 6.... 6 7.... 6 version 1.0 2 1. Nærværende Service Level Agreement dokumenterer det aftalte serviceniveau, og beskriver kundens garanti i forbindelse

Læs mere

DER KRÆVES REGISTRERING AF KUNDENS INDFORSTÅELSE ELLER ET KØBSBEVIS INDEN LEVERING AF SERVICE.

DER KRÆVES REGISTRERING AF KUNDENS INDFORSTÅELSE ELLER ET KØBSBEVIS INDEN LEVERING AF SERVICE. PrimeSupport Aftale PS.UPDR150.1XX.1 Version 1.0 07/2005 Dette dokument indeholder oplysninger om Kundens PrimeSupport Aftale med Sony. Læs venligst dokumentet grundigt. Kunden skal registrere sin indforståelse

Læs mere

Softwareopdateringer Brugervejledning

Softwareopdateringer Brugervejledning Softwareopdateringer Brugervejledning Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Produktbemærkning Denne brugervejledning

Læs mere

HP Image and Application Services

HP Image and Application Services Datablad HP Image and Application Services HP Configuration Services Lad HP styre dit pc-billede så du kan fokusere på din forretning Serviceoverblik HP Image and Application Services udnytter HP's tekniske

Læs mere

Business Data A/S. Service Level Agreement for Business Datas levering af cloud-løsninger og andre it-ydelser

Business Data A/S. Service Level Agreement for Business Datas levering af cloud-løsninger og andre it-ydelser Business Data A/S Service Level Agreement for Business Datas levering af cloud-løsninger og andre it-ydelser Version 3.0.1 (senest redigeret 20. november 2014) Indhold 1. Generelt... 2 2. Definitioner...

Læs mere

Softwareopdateringer. Brugervejledning

Softwareopdateringer. Brugervejledning Softwareopdateringer Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne indeholdt heri

Læs mere

Din brugermanual HP PAVILION A6000 http://da.yourpdfguides.com/dref/853150

Din brugermanual HP PAVILION A6000 http://da.yourpdfguides.com/dref/853150 Du kan læse anbefalingerne i brugervejledningen, den tekniske guide eller i installationsguiden. Du finder svarene til alle dine spørgsmål i HP PAVILION A6000 i brugermanualen (information, specifikationer,

Læs mere

Servicebeskrivelse: Basic Enterprise Support

Servicebeskrivelse: Basic Enterprise Support Dell Services Servicebeskrivelse: Basic Enterprise Support FØLGENDE SERVICES LEVERES I HENHOLD TIL DENNE SERVICEBESKRIVELSE I OVERENSSTEMMELSE MED DELLS SERVICEHOVEDAFTALE PÅ ADRESSEN http://www.euro.dell.com/services-descriptions

Læs mere

NEMT OG EFFEKTIVT - Ejendomsadministration

NEMT OG EFFEKTIVT - Ejendomsadministration Ny Unik Bolig 4 version på trapperne Det er nu ca. 2 år siden, at første version af Unik Bolig 4 blev lanceret. Siden da er der blevet arbejdet hårdt på at forbedre versionen og finde på nye smarte ting

Læs mere

Bluetooth-parring. Brugervejledning

Bluetooth-parring. Brugervejledning Bluetooth-parring Brugervejledning Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft, Windows og Windows Vista er amerikansk-registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation. Bluetooth

Læs mere

NSi Output Manager Hyppigt stillede spørgsmål. Version 3.2

NSi Output Manager Hyppigt stillede spørgsmål. Version 3.2 NSi Output Manager Hyppigt stillede spørgsmål Version 3.2 I. Generelle produktoplysninger 1. Hvad er nyt i Output Manager 3.2? Der er flere nye forbedringer i NSi Output Manager 3.2 på serversiden, først

Læs mere

HP Photosmart 6220 Digital Camera Dock. Brugervejledning

HP Photosmart 6220 Digital Camera Dock. Brugervejledning HP Photosmart 6220 Digital Camera Dock Brugervejledning HP Photosmart 6220 dok til digitalt kamera Brugervejledning Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne i denne vejledning

Læs mere

Servicebeskrivelse Basic Hardware Service

Servicebeskrivelse Basic Hardware Service Oversigt over vilkår og betingelser Servicebeskrivelse Basic Hardware Service Denne aftale ("aftale" eller "servicebeskrivelse") er indgået mellem kunden ("dig" eller "kunde") og Dell.. Ved at købe disse

Læs mere

Service Level Agreement (SLA)

Service Level Agreement (SLA) Service Level Agreement (SLA) Aftalevilkår er gældende fra januar 2016. Telefon: E-mail: Web: 8742 8000 support@nhc.dk Silkeborg 2016 Dokumentversion: Dato: Oprettet af: Ændret af: Seneste ændring: 1.1

Læs mere

Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning

Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Produktbemærkning

Læs mere

Drev Brugervejledning

Drev Brugervejledning Drev Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden

Læs mere

Sikkerhedskopiering og gendannelse

Sikkerhedskopiering og gendannelse Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne

Læs mere

Sikkerhedspolitik Version 4.0506 d. 6. maj 2014

Sikkerhedspolitik Version 4.0506 d. 6. maj 2014 Nærværende dokument beskriver de sikkerhedsforanstaltninger, som leverandøren har opstillet til den interne fysiske sikkerhed, datasikkerhed, logisk sikkerhed og sikkerhed i forbindelse med netværk, firewall

Læs mere

TRUST 100MB SPEEDSHARE USB ADAPTER

TRUST 100MB SPEEDSHARE USB ADAPTER 1 Introduktion Tillykke med Deres køb af Trust 100MB Speedshare USB Adapter. Trust 100MB Speedshare USB Adapteret giver Dem mulighed for at forbinde Deres PC med et lokalt netværk (LAN) og/eller med en

Læs mere

S T O R A G E S U P P O R T H A R D D I S K C A S I N G 2. 5 S T O R A G E S ATA T O U S B 2. 0 M A N U A L S I - 7 0 7 1 2 8

S T O R A G E S U P P O R T H A R D D I S K C A S I N G 2. 5 S T O R A G E S ATA T O U S B 2. 0 M A N U A L S I - 7 0 7 1 2 8 S T O R A G E S U P P O R T H A R D D I S K C A S I N G 2. 5 S T O R A G E S ATA T O U S B 2. 0 M A N U A L S I - 7 0 7 1 2 8 S T O R A G E S U P P O R T H A R D D I S K C A S I N G 2. 5 S T O R A G E

Læs mere

Eksterne enheder Brugervejledning

Eksterne enheder Brugervejledning Eksterne enheder Brugervejledning Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og serviceydelser

Læs mere

A/S SCANNET Service Level Agreement

A/S SCANNET Service Level Agreement A/S SCANNET Service Level Agreement Outsourcing, server og webhosting INDHOLD 1. GENERELT...1 1.1 STANDARDER & DEFINITIONER...1 2. DRIFTSVINDUE & OPPETID...2 2.1 SERVICEVINDUE...2 2.2 EKSTRAORDINÆR SERVICE...2

Læs mere

HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Installations- og opstartservice

HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Installations- og opstartservice HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Installations- og opstartservice HP's serviceydelser Tekniske oplysninger Med HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Installations- og opstartservice får

Læs mere

EWII Bredbånd A/S Kokbjerg Kolding EWII.com CVR-nr

EWII Bredbånd A/S Kokbjerg Kolding EWII.com CVR-nr Side 1 Denne aftale er gældende for indgåelse af aftaler om etablering og benyttelse af EWII Bredbånds fibernet til erhverv i EWII Bredbånds forsyningsområde. Vilkårene opdateres løbende, og de til enhver

Læs mere

Softwareopdateringer Brugervejledning

Softwareopdateringer Brugervejledning Softwareopdateringer Brugervejledning Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne indeholdt heri

Læs mere

Din brugermanual HP COMPAQ PROLIANT 400 SERVER http://da.yourpdfguides.com/dref/876780

Din brugermanual HP COMPAQ PROLIANT 400 SERVER http://da.yourpdfguides.com/dref/876780 Du kan læse anbefalingerne i brugervejledningen, den tekniske guide eller i installationsguiden. Du finder svarene til alle dine spørgsmål i i brugermanualen (information, specifikationer, sikkerhedsråd,

Læs mere

Opdatering, sikkerhedskopiering og gendannelse af software

Opdatering, sikkerhedskopiering og gendannelse af software Opdatering, sikkerhedskopiering og gendannelse af software Brugervejledning Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft og Windows er amerikanskregistrerede varemærker tilhørende

Læs mere

Kom hurtigt i gang igen

Kom hurtigt i gang igen Datablad Kom hurtigt i gang igen Ombytningstjenesten HP Hardwaresupport Servicefunktion - højdepunkter Praktisk dør-til-dør-service Prisbilligt alternativ til onsite-reparation Fragtomkostninger betales

Læs mere

Dell-servicebeskrivelse

Dell-servicebeskrivelse Dell-servicebeskrivelse Support ved udløbet garanti for enkelt hændelse Erhvervskunder Indledning Dell er glad for levere Support ved udløbet garanti for enkelt hændelse Erhvervskunder ( Service(s) ) i

Læs mere

SLA Service Level Agreement

SLA Service Level Agreement SLA Service Level Agreement Indholdsfortegnelse 1 Service Level Agreement... 1 2 Driftsvindue og oppetid... 1 2.1 Servicevindue... 1 2.1.1 Ekstraordinær service... 1 2.1.2 Patch Management... 1 2.1.3 Åbningstid...

Læs mere

Produktbemærkning. Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Vilkår vedrørende software

Produktbemærkning. Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Vilkår vedrørende software Start her Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel.

Læs mere

Deling af anonyme data med Lenovo

Deling af anonyme data med Lenovo Deling af anonyme data med Lenovo Indhold Deling af anonyme data med Lenovo... 1 Harmony... 1 Lenovo Companion 3.0... 2 Lenovo Customer Engagement Service... 3 Lenovo Experience Improvement (kun på Windows

Læs mere

Pegeredskaber og tastatur Brugervejledning

Pegeredskaber og tastatur Brugervejledning Pegeredskaber og tastatur Brugervejledning Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Produktbemærkning Denne

Læs mere

S E R V I C E L E V E L A G R E E M E N T for. Netgroups levering af IT-ydelser m.v.

S E R V I C E L E V E L A G R E E M E N T for. Netgroups levering af IT-ydelser m.v. S E R V I C E L E V E L A G R E E M E N T for Netgroups levering af IT-ydelser m.v. Netgroup A/S Store Kongensgade 40 H 1264 København K CVR-nr.: 26 09 35 03 ( Netgroup ) Version 4.4 1. Forudsætninger...

Læs mere

HP ProLiant- og IA-32-servere og -tilbehør Global begrænset garanti og teknisk support

HP ProLiant- og IA-32-servere og -tilbehør Global begrænset garanti og teknisk support HP ProLiant- og IA-32-servere og -tilbehør 370967-023 14. februar, 2005 1 Begrænset hardwaregaranti Generelle vilkår Denne HP-erklæring om begrænset hardwaregaranti giver dig, kunden, bestemte begrænsede

Læs mere

HP Hardware Support Offsite Return Services

HP Hardware Support Offsite Return Services HP Hardware Support Offsite Return Services HP Care Pack Tekniske oplysninger HP Hardware Support Offsite Return Services tilbyder serviceniveauer på højt niveau for returnering til HP med ekstern telefonsupport

Læs mere

Bluetooth til Windows

Bluetooth til Windows Bluetooth til Windows Sådan kommer du i gang Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft og Windows er amerikanskregistrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation. Bluetooth

Læs mere

HP 2400/2500 Ultra Light Docking-station Brugervejledning

HP 2400/2500 Ultra Light Docking-station Brugervejledning HP 2400/2500 Ultra Light Docking-station Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft er et amerikansk registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne

Læs mere

Basis Abonnement 28 dage @ 2 fps (Billede-Serie) Gyldig fra 01. Maj 2011 Kamera overvågning - Axis Kameraer and NAS tilsluttet gennem Internettet.

Basis Abonnement 28 dage @ 2 fps (Billede-Serie) Gyldig fra 01. Maj 2011 Kamera overvågning - Axis Kameraer and NAS tilsluttet gennem Internettet. Basis Abonnement 28 dage @ 2 fps (Billede-Serie) Gyldig fra 01. Maj 2011 Kamera overvågning - Axis Kameraer and NAS tilsluttet gennem Internettet. Funktion Kapacitet Kamera Ekstra Kamera Live. Max antal

Læs mere

HP mobil fjernbetjening (kun udvalgte modeller) Brugervejledning

HP mobil fjernbetjening (kun udvalgte modeller) Brugervejledning HP mobil fjernbetjening (kun udvalgte modeller) Brugervejledning Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows og Windows Vista er amerikanskregistrerede varemærker tilhørende Microsoft

Læs mere

JABRA SPEAK 810. Brugermanual. jabra.com/speak810

JABRA SPEAK 810. Brugermanual. jabra.com/speak810 Brugermanual jabra.com/speak810 2015 GN Netcom A/S. Alle rettigheder forbeholdes. Jabra er et registreret varemærke tilhørende GN Netcom A/S. Alle andre varemærker heri tilhører de respektive ejere. Bluetooth

Læs mere

Sikkerhed. Brugervejledning

Sikkerhed. Brugervejledning Sikkerhed Brugervejledning Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft og Windows er amerikanskregistrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne i dette dokument

Læs mere

Opdatering, sikkerhedskopiering og gendannelse af software

Opdatering, sikkerhedskopiering og gendannelse af software Opdatering, sikkerhedskopiering og gendannelse af software Brugervejledning Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft og Windows er amerikanskregistrerede varemærker tilhørende

Læs mere

FÅ FULDT UDBYTTE AF JERES NYE UDSTYR TEGN EN HELPCARE-AFTALE

FÅ FULDT UDBYTTE AF JERES NYE UDSTYR TEGN EN HELPCARE-AFTALE VI OPTIMERER OG SKRÆDDERSYR JERES SERVICE & SUPPORT KONICA MINOLTA HELPCARE-AFTALE OFFICE SOLUTIONS KONICA MINOLTA HELPCARE-AFTALE FÅ FULDT UDBYTTE AF JERES NYE UDSTYR TEGN EN HELPCARE-AFTALE Vi ved, hvor

Læs mere

Bluetooth-parring. Brugervejledning

Bluetooth-parring. Brugervejledning Bluetooth-parring Brugervejledning Copyright 2012, 2016 HP Development Company, L.P. Microsoft, Windows og Windows Vista er amerikansk-registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation. Bluetoothvaremærket

Læs mere

Kravspecifikation på bærbare pc er med hhv. stor og lille skærm

Kravspecifikation på bærbare pc er med hhv. stor og lille skærm Udfyldes af leverandør Leverandørens navn Kontaktperson Kontaktperson, mailadresse Kontaktperson, telefonnummer Kravspecifikation på bærbare pc er med hhv. stor og lille skærm Fælles minimumskrav for begge

Læs mere

Drev Brugervejledning

Drev Brugervejledning Drev Brugervejledning Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Produktbemærkning Denne brugervejledning

Læs mere

Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning

Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows og Windows Vista er enten varemærker eller registrerede varemærker tilhørende Microsoft

Læs mere

HP Contractual Care Services

HP Contractual Care Services Dataark HP's Hardwaresupport med ombytning HP Contractual Care Services Fordele ved serviceydelsen Praktisk dør-til-dør-service Et billigere alternativ til reparation på stedet Fleksible løsninger til

Læs mere

Comendo Remote Backup. Service Level Agreement

Comendo Remote Backup. Service Level Agreement Comendo Remote Backup Service Level Agreement Side 2 af 7 Indholdsfortegnelse Service Level Agreement... 1 Indholdsfortegnelse... 2 Introduktion... 3 Comendo Remote Backup ansvar og forpligtelser... 3

Læs mere

F-Secure Mobile Security for S60

F-Secure Mobile Security for S60 F-Secure Mobile Security for S60 1. Installation og aktivering Tidligere version Installation Du behøver ikke at fjerne den forrige version af F-Secure Mobile Anti-Virus. Kontroller indstillingerne for

Læs mere

Softwareopdateringer Brugervejledning

Softwareopdateringer Brugervejledning Softwareopdateringer Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne indeholdt heri

Læs mere

EPSON COVERPLUS Vilkår

EPSON COVERPLUS Vilkår EPSON COVERPLUS Vilkår 1. Definitioner I disse vilkår: Er "Registrering" den proces på Epson CoverPlus-registreringswebstedet, hvor du angiver aktiveringsnummeret, som købt af (eller på anden måde givet

Læs mere

Toshiba EasyGuard i brug:

Toshiba EasyGuard i brug: Toshiba EasyGuard: i brug Toshiba EasyGuard i brug: portégé m400 DEN ULTRABÆRBARE TABLET PC, DER KLARER DET HELE. Toshiba EasyGuard indeholder en række funktioner, der hjælper mobile erhvervskunder med

Læs mere

GENERELLE VILKÅR COOKIEINFORMATIONSLØSNING

GENERELLE VILKÅR COOKIEINFORMATIONSLØSNING GENERELLE VILKÅR COOKIEINFORMATIONSLØSNING Cookieinformationsløsningen opsættes af Sitemorse Danmark til kunden. Service og sikkerhed Oppetid Sitemorse hoster løsningen samt relaterede komponenter og indhold

Læs mere

Rammeaftale. mellem. IM Soft og Foreningen af skoleledere ved tekniske skoler for levering af systemerne IMS Journal og IMS FakturaFlow

Rammeaftale. mellem. IM Soft og Foreningen af skoleledere ved tekniske skoler for levering af systemerne IMS Journal og IMS FakturaFlow Rammeaftale mellem IM Soft og Foreningen af skoleledere ved tekniske skoler for levering af systemerne IMS Journal og IMS FakturaFlow Side 1 af 6 20. oktober 2006 Indholdsfortegnelse 1 Aftalens parter...3

Læs mere

Hukommelsesmoduler. Brugervejledning

Hukommelsesmoduler. Brugervejledning Hukommelsesmoduler Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og serviceydelser

Læs mere

Fejlfinding. Brugervejledning

Fejlfinding. Brugervejledning Fejlfinding Brugervejledning Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft og Windows er amerikanskregistrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne indeholdt

Læs mere

Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning

Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Produktbemærkning

Læs mere

Boot Camp Installerings- og indstillingsvejledning

Boot Camp Installerings- og indstillingsvejledning Boot Camp Installerings- og indstillingsvejledning Indholdsfortegnelse 3 Introduktion 4 Oversigt over installering 4 Trin 1: Søg efter opdateringer 4 Trin 2: Klargør Mac til Windows 4 Trin 3: Installer

Læs mere

Drev. Brugervejledning

Drev. Brugervejledning Drev Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og serviceydelser er angivet i

Læs mere

HP Proactive 24 Service

HP Proactive 24 Service HP Proactive 24 Service HP's serviceydelser af serviceydelsen HP Proactive 24 Service (P24) er en samlet løsning til hardware- og softwaresupport, der kombinerer teknisk assistance med proaktive serviceydelser,

Læs mere

TouchPad og tastatur. Brugervejledning

TouchPad og tastatur. Brugervejledning TouchPad og tastatur Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne indeholdt heri

Læs mere

HARD DISK CASING 2.5 STORAGE IDE/PATA TO USB 2.0

HARD DISK CASING 2.5 STORAGE IDE/PATA TO USB 2.0 STORAGE SUPPORT HARD DISK CASING 2.5 STORAGE IDE/PATA TO USB 2.0 manual SI-707143 STORAGE SUPPORT HARD DISK CASING 2.5 STORAGE IDE/PATA TO USB 2.0 Ta k f o r d i d u h a r v a l g t a t k ø b e e t I C

Læs mere

Eksterne enheder Brugervejledning

Eksterne enheder Brugervejledning Eksterne enheder Brugervejledning Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og serviceydelser

Læs mere

Windows Vista /Windows 7 Installationsvejledning

Windows Vista /Windows 7 Installationsvejledning Laserprinterserier Windows Vista / 7 Installationsvejledning Inden printeren tages i brug, skal hardwaret opsættes og driveren installeres. Læs venligst Hurtig installationsvejledning og denne Windows

Læs mere

Backup og gendannelse

Backup og gendannelse Backup og gendannelse Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne indeholdt

Læs mere

og Servicebeskrivelsen. ProSupport for IT

og Servicebeskrivelsen. ProSupport for IT Serviceoversigt Dell tilbyder (herefter "Service" eller "Services") på udvalgte servere, storagesystemer, stationære pc'er og bærbare pc'er samt printere (herefter "Understøttede produkter" som defineret

Læs mere

Din brugermanual HP PAVILION SLIMLINE S3200 http://da.yourpdfguides.com/dref/851548

Din brugermanual HP PAVILION SLIMLINE S3200 http://da.yourpdfguides.com/dref/851548 Du kan læse anbefalingerne i brugervejledningen, den tekniske guide eller i installationsguiden. Du finder svarene til alle dine spørgsmål i HP PAVILION SLIMLINE S3200 i brugermanualen (information, specifikationer,

Læs mere

Eksterne enheder. Brugervejledning

Eksterne enheder. Brugervejledning Eksterne enheder Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og serviceydelser

Læs mere

Eksterne enheder. Dokumentets bestillingsnr.: 393499-081. I denne vejledning får du forklaret, hvordan du anvender valgfrie, eksterne enheder.

Eksterne enheder. Dokumentets bestillingsnr.: 393499-081. I denne vejledning får du forklaret, hvordan du anvender valgfrie, eksterne enheder. Eksterne enheder Dokumentets bestillingsnr.: 393499-081 Oktober 2005 I denne vejledning får du forklaret, hvordan du anvender valgfrie, eksterne enheder. Indholdsfortegnelse 1 Brug af en USB-enhed Tilslutning

Læs mere

Vægmontering af HP TouchSmart-pc'en. Brugervejledning

Vægmontering af HP TouchSmart-pc'en. Brugervejledning Vægmontering af HP TouchSmart-pc'en Brugervejledning De eneste garantier for Hewlett-Packardprodukter og serviceydelser er anført i de udtrykkelige erklæringer, der følger med sådanne produkter og serviceydelser.

Læs mere

KORT VEJLEDNING TIL. Installation af Nokia Connectivity Cable Drivers

KORT VEJLEDNING TIL. Installation af Nokia Connectivity Cable Drivers KORT VEJLEDNING TIL Installation af Nokia Connectivity Cable Drivers Indholdsfortegnelse 1. Indledning...1 2. Nødvendige elementer...1 3. Installation af Nokia Connectivity Cable Drivers...2 3.1 Inden

Læs mere