Innovationsdagen 2014, 5. november Workshops

Transkript

1 Innovationsdagen 2014, 5. november Workshops Runde 1 kl Titel og indhold 1A: Innovation under mikroskopet Karen Ingerslev, AUH Innovation, vil i denne workshop dele og diskutere nogle af sine resultater fra 3 års studier af innovationsprocesser i sundhedsvæsenet. Ved at undersøge hvilke grænser, der skabes og flyttes, når man forsøger at skabe innovation, lægger workshoppen op til en dialog om, hvad innovation gør ved os, og udfordrer selve ideen om ideer, innovationsspørgsmål og radikal innovation. Workshopholder Karen Ingerslev, Aarhus Universitetshospital 1B: AFLYST pga. afbud fra workshopholder 1C: Klinisk Logistik OBS Apopleksi på tværs af regionen Horsens har som regionens første hospital udrullet KL på alle afdelinger og har herigennem gode erfaringer med at benytte systemet interorganisatorisk. Samtidig med har der været en regional omlægning af behandlingsgangen af OBS Apo patienter, der har medført et accelereret forløb og øget behov for struktureret samarbejde. Projekt KLOBSAP har haft succes med at udrulle KL til alle behandlende enheder i regionen og ser overordnet fine gevinstrealiseringer lokalt. Projektet mangler dog et ledelsesmæssigt fokus på procesoptimering med systemet og de nye muligheder, som teknologien bringer med sig. Hvordan kan vi fremover skitsere en proces, der tilgodeser fuld udnyttelse af de nye systemer lokalt som på tværs af enheder? Hvem bør involveres og hvem bærer det fællesregionale perspektiv? 1D: Bioanalytikere roterer til Grønland Spændende og anderledes faglige og personlige udfordringer i en anden kultur det er, hvad Klinisk Biokemisk Afdeling i Hospitalsenheden Vest nu tilbyder interesserede bioanalytikere via et nyt samarbejde om rotation mellem Centrallaboratoriet på Dronning Ingrids Hospital (DIH) i Nuuk og Hospitalsenheden Vest. Som vikar får man mulighed for at stifte bekendtskab med de mange spændende og alsidige opgaver, som arbejdet på et laboratorium i Grønland byder på, og der vil desuden være mulighed for at besøge andre sundhedscentre, der varetager laboratorieopgaver på Grønland. Hvordan sikrer vi, at de nye input og den nye viden, medarbejderne har med hjem, kommer i spil i vores hektiske hverdag? Thea Boje Windfeldt, Innovationsenheden, Hospitalsenheden Horsens Mona Hoffmann Rosenbeck, Klinisk Biokemisk Afd., Hospitalsenheden Vest

2 1E: Åben dialog - en indgang til samarbejde I Psykiatrien Hus i Silkeborg anvendes Åben dialog netværksmøder som samarbejdsform omkring borger/pårørende mellem socialpsykiatri, socialsektion, jobcenter og regionspsykiatri. Åben dialog er indført efter en treårig projektperiode og har været en del af driften siden 1. januar Samarbejdet er forpligtet mellem de fire organisationer, hvilket giver en oplevelse af helhed og mening for både borger, pårørende og medarbejdere. Forskellige kulturer, rammer og målsætninger giver dog ledelserne udfordringer i fortsat at prioritere det fælles samarbejde om Åben Dialog. "Hvordan fastholder vi lederne i at tro på Åben Dialog, når der ikke er målbare resultater af effekten i forhold til de ressourcer der anvendes her og nu?" 1F: Vil du i innovationspraktik? Hvad kan få dig til at tage i innovationspraktik på en anden offentlig arbejdsplads? og er din arbejdsplads et godt praktiksted? Drøft spørgsmålene med dine kolleger og kom og giv svarene, når Center for Offentlig Innovation (COI) sammen med dig udvikler en landsækkende innovationspraktik, som skal tilbydes ledere og medarbejder overalt i den offentlige sektor en bestemt uge hvert år. Vi ved, at videnspredning især lykkes via personlige møder. Vi ved bare ikke endnu, hvordan vi skruer initiativet sammen, så det giver mest værdi for dig og din arbejdsplads. Anna-Louise Sollann Sørensen og Majbrit Lundgaard Andresen, Psykiatriens Hus, Silkeborg Ole Bech Lykkebo og Majken Præstbro, COI Center for Offentlig Innovation

3 Runde 2 kl Titel og indhold 2A: Innovation under mikroskopet Karen Ingerslev, AUH Innovation, vil i denne workshop dele og diskutere nogle af sine resultater fra 3 års studier af innovationsprocesser i sundhedsvæsenet. Ved at undersøge hvilke grænser, der skabes og flyttes, når man forsøger at skabe innovation, lægger workshoppen op til en dialog om, hvad innovation gør ved os, og udfordrer selve ideen om ideer, innovationsspørgsmål og radikal innovation. 2B: Udeblivelser til ambulante besøg På Hospitalsenhed Midt har vi de seneste måneder gennemført ambulant patientinventering. Vi har noteret os, at der er et ikke helt lille antal udeblivelser fra ambulante besøg. Profilen for den typiske udebliver er enten 1): Mand, mellem 38 og 42 år, henvist til kirurgiske ambulatorier af egen læge, bopæl i omegnskommune eller 2) kvinde mellem 17 og 33 eller mellem 55 og 72 år, henvist til medicinske ambulatorier af enten egen læge eller andre hospitalsafsnit, alle bopælskommuner. Selvom der sendes påmindelses-sms, er der alligevel udeblivelser. Hvordan kan vi gå til den velkendte problemstilling med udeblivelse fra ambulante besøg på en anderledes og ny måde? 2C: Fremtidens Intelligente hospitalsseng (FIH) Hvad skal vi med den? Regionshospitalet Randers har gennem brugerdreven innovation og i et tæt OPI-samarbejde med virksomheder arbejdet med at skabe fremtidens intelligente hospitalsseng - FIH sengen. Spørgsmål som, hvordan vi forbedrer patientens sikkerhed, komfort og selvhjulpenhed og personalets sikkerhed, arbejdsmiljø og arbejdsgange, og hvordan vi skaber nye muligheder med infrastruktur, IT og kommunikation har været centrale i det tætte udviklingssamarbejde. Resultatet af samarbejdet er en ny seng med nye muligheder. Men de nye muligheder udfordrer vores vanlige arbejdsgange i og omkring plejen. Hvad skal der til for at ændre personalets mindset og daglige arbejdsgange, således at vi får vi sengen i spil som det hjælpemiddel, den også er? Workshopholder Karen Ingerslev, Aarhus Universitetshospital Mette Dahl Jacobsen, Innovation Midt, Hospitalsenhed Midt Majbritt Aagaard og Marie Louise Ladefoged, Innovationsenheden, Regionshospitalet Randers

4 2D: Sif-Netværk Sif-Netværk er et 4-årigt projekt for forældre til psykisk sårbare hjemmeboende unge. Projektet, der tager sit udgangspunkt i forhåndenværende specialviden og erfaring på det socialpsykiatriske bosted Holmstrupgård, ser ud til at være en succes, jf. interne og eksterne evalueringer samt den kendsgerning, at forældregrupperne fortsætter på egen hånd efter endt forløb. Hvorledes kan dette projekt forankres og udvikles for at imødekomme det store behov blandt forældrene og således medvirke til at reducere antallet af indlæggelser og anbringelser? 2E: Voksdugen: Et værktøj til involvering i ny geografi og arbejdsgange DNU Projektafdelingen og Koncern HR har udviklet en metode til involvering af medarbejdere i fremtidens nye arbejdsgange. Erfaringerne med metoden omfatter indtil videre sengeafsnit i nybyggeri, men værktøjet er p.t. ved at blive udviklet til også at omfatte andre områder fx OP/peri, serviceområdet og ambulatorier. Metoden er tænkt som en traditionel kaskademodel, hvor nogle medarbejdere deltager i en egentlig voksdugssession og efterfølgende skal føre ideerne videre i egen afdeling. I forlængelse af præsentationen vil vi gerne have feedback på, hvad der kan styrke metoden i forhold til det videre liv i afdelingen. 2F: Vil du i innovationspraktik? Hvad kan få dig til at tage i innovationspraktik på en anden offentlig arbejdsplads? og er din arbejdsplads et godt praktiksted? Drøft spørgsmålene med dine kolleger og kom og giv svarene, når Center for Offentlig Innovation (COI) sammen med dig udvikler en landsækkende innovationspraktik, som skal tilbydes ledere og medarbejder overalt i den offentlige sektor en bestemt uge hvert år. Vi ved, at videnspredning især lykkes via personlige møder. Vi ved bare ikke endnu, hvordan vi skruer initiativet sammen, så det giver mest værdi for dig og din arbejdsplads. Lise Lotte Helm-Petersen og Iben Lagoni, Holmstrupgård Kaspar Bo Laursen, Projektafdelingen, DNU Ole Bech Lykkebo og Majken Præstbro, COI Center for Offentlig Innovation

5 Runde 3 kl Titel og indhold 3A: Fra medarbejder til medspiller - Brug af alles kompetencer i hverdagen På midtvask i Aarhus er 32 elever i gang med at tage en faglært uddannelse som en del af kompetenceløftstrategien for virksomheden. Hver elev oplever at rykke sig personligt og fagligt og ser frem til at vende tilbage til virksomheden på fuld tid efter marts Som virksomhed oplever vi dog samlet set udfordringer med at få alles kompetencer i spil i hverdagen. Det gælder både elever og øvrige medarbejdere. Ud fra en kort fremlæggelse af uddannelsen og vores struktur og organisering i arbejdsområder og teams, ønsker vi sparring på, hvad vi kan gøre bedre for at sikre denne anvendelse af kompetencerne i hverdagen? Workshopholder Patrick Klindt, Nino Jakupovic og Michael Maagaard, Midtvask 3B: Den Tværsektorielle Udrednings Enhed i Silkeborg TUE er en tværsektoriel enhed, hvor Diagnostisk Centets speciallæger og Silkeborg Kommunes sygeplejersker samarbejder om at udrede, behandle og pleje akut syge, medicinske patienter på hospitalet. Formålet med TUEprojektet er at give sårbare medicinske patienter et hurtigt, sammenhængende og målrettet patientforløb. Hvilke erfaringer har du med samarbejdet mellem kommune og hospital, som TUE skal være opmærksom på, når den startes op? 3C: Hvad hvis nu man kun kunne træne udendørs? Terapeuterne på Hospitalsenheden Horsens stillede sig selv spørgsmålet og opfandt en aktivitetshave, hvor man træner med det, der nu engang er. Det, man går på. Det, man kan tage fat i og bevæge sig med. En bænk - eller en bilpusleplads? Det bliver brugt flittigt af Terapiafdelingens patienter men hvordan får man patienter fra andre afdelinger til at bruge det? 3D: Innovative fødemiljøer En fødsel er naturens kraft. Hvordan kan vi arbejde med lyd, lys og stemninger på fødestuen, så det fysiske rum understøtter dette? Med etablering af en prøvefødestue på vej mod DNV-Gødstrup afprøves, om indretningen af rummet kan styrke den normale og spontant forløbende fødsel. Kan ændringer i det fysiske rum fx styrke trygheden hos den fødende, inddragelsen af faderen og stimulere til bevægelse under fødslen? Bart van West, Diagnostisk Center, Hospitalsenhed Midt Thomas Detlefsen, Caroline Darville og Helle Krogstrup, Terapiafdelingen, Hospitalsenheden Horsens Ann Fogsgaard og Henriette Svenstrup, Gynækologisk/Obstetrisk Afdeling, Hospitalsenheden Vest

6 3E: Rette medicin til rette borger på rette tidspunkt Hvordan kan jeg som borger være sikker på, at jeg tager den rigtige medicin også når jeg har været indlagt? Aarhus Universitetshospital og Aarhus Kommune har modtaget støtte fra Task force-puljen til at lave en forundersøgelse. Formålet er at folde problemfeltet ud ved brug af innovationsmetoder. På workshoppen ønsker vi en dialog om følgende: Hvordan kan vi udfolde innovationsspørgsmålet? Hvilke innovationstilgange vil være hjælpsomme? Kan der formuleres et skarpere innovationsspørgsmål? Allan Tambo Christiansen, Aarhus Universitetshospital, Innovationsenheden 3F: Vi har en park hvad stiller vi op med den? Vi har en park. Hvordan involverer vi nærområdets beboere i udviklingen af den, så de vil bruge den på lige fod med Marselisborgcentrets brugere? Ole Mygind, Marselisborgcentret

7 Runde 4 kl Titel og indhold 4A: Prøvehandlinger på Akutcentret Kan man arbejde med prøvehandlinger og samtidig være kompromisløs med patientsikkerheden? Akutcentret på AUH kan - og har skabt nye arbejdsgange og samarbejdsformer, som de tager med, når de flytter ind i de nye fysiske rammer i Skejby. Men hvordan bærer en af Danmarks største akutafdelinger sig ad med at håndtere den usikkerhed, som innovation uvægerligt skaber? 4B: Patienternes anvendelse af animeret materiale / patient platform efter udskrivelsen. Center for Planlagt kirurgi (CPK), Regionshospitalet Silkeborg, har igennem de senere år arbejdet med udvikling af animeret informationsmateriale/patientplatform og aktiv patientinddragelse i eget forløb. Det er lykkes at skabe gode patientforløb, hvilket afspejles i tilfredshed blandt patienterne på mange af de målte parametre i Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP). CPK har gode resultater vedrørende reduktion af indlæggelsestider med betydning for både behandling og økonomi. CPK vil gerne arbejde med, at patienterne er mere opsøgende på svar efter udskrivelsen. Det er i dag muligt at finde svar på de oftest stillede spørgsmål i den animerede informationsfilm. Erfaringer viser, at patienterne ikke anvender denne mulighed, medførende et potentielt udviklingsområde at arbejde videre med i CPK. På den baggrund er der et ønske om at undersøge: Hvordan bliver animeret informationsmateriale/patientplatformen et sted, hvor patienterne søger efter viden, og hvor de aktivt kan anvende de animerede informationer, der findes efter deres udskrivelse? - og hvordan kan vi undersøge det? 4C: Etablering af brugerpanel Medicinsk sengeafsnit P7 har etableret et patientpanel et dialogforum som afholdes hvert kvartal. Patientpanelet giver afdelingen mulighed for på en struktureret måde at bruge patienternes erfaringer, viden og ideer, når nye ideer og initiativer skal kvalificeres. Det bringer patienten direkte i spil som partner for afdelingen, men det åbner også for nogle andre muligheder, der støtter en partnerskabs-kultur. For eksempel arbejder afdelingen med en patientbank, hvor en-gangs-indlagte, kronikere og pårørende har takket ja til at være videnspersoner og til at blive kontaktet, hvis afdelingen har brug for at høre patientens perspektiv på et givet tema. Hvad kan arbejdet med patientpanel og patientbank udvikle sig til? 4D: Dagbehandling af Psykisk Sårbare Unge - fra døgnanbringelse til lokalbehandling Daghuset Enggården er et 15 mdrs. dagbehandlingstilbud til unge med psykiatriske diagnoser. I samarbejde med; den unge, forældre, PPR, specialskole, UU-vejledere, psykiatrisk hospital, MST, SIF-netværk og socialforvaltningen, arbejdes der med at hjælpe de unge til at komme i gang og videre i tilværelsen. Vi arbejder med Workshopholder Ole Mølgaard, Akutcentret, Aarhus Universitetshospital Mie Østergaard og Henriette Appelt, Center for Planlagt Kirurgi, Hospitalsenhed Midt Mette Ringtved m.fl., Medicinsk Sengeafsnit P7, Hospitalsenheden Horsens Ivan Sloth, Holmstrupgård

8 tilværelseskompetencer, sygdomsforståelse og skolegang, for at undgå en mere indgribende døgnanbringelse, at bibeholde de unge i hjemmet samt deres lokale miljø. Vi vil gerne kunne hjælpe unge over et større geografisk område, men spørgsmålet er hvordan vi får bredt projektet ud til andre kommuner? 4E: Kom rundt i MidtLabs værktøjskasse MidtLab har forsøgt at bearbejde mange af de erfaringer vi har gjort os med arbejdet med innovation til en række forskellige principper og metoder. Det har resulteret i MidtLabs værktøjskasse. På workshoppen vil du få mulighed for at øge din metodebevidsthed og at bringe værktøjskassen i spil i relation til dine aktuelle opgaver. Hvad nu hvis en ny tilgang til mine opgaver kunne gøre det nemmere og sjovere at udføre dem samtidig med at effekten blev større? 4F: Mesterlære Vi mener innovation er et håndværk, der skal trænes. Vi har derfor udviklet en mesterlære. Den har 4 elementer: mester, lærling, læringspunkter og benspænd. Pt. er innovationsteamet i Psykiatri og Social i mesterlære hos MidtLab. Kom og hør, hvordan vi arbejder, og hvad det er nødvendigt at træne for at være en god innovatør. Peter Astrup og Jette Ranum, MidtLab Maiken Holm Nors, Gitte Skov og Carina Back, Innovationsteamet Psykiatri og Social samt Kirsten Engholm, MidtLab