Den Danske Kvalitetsmodel

Transkript

1 Den Danske Kvalitetsmodel

2 Eksternt survey Horsens Kommune, Sygepleje og træning Afsluttende feedback 09. december

3 Survey teamet Jeanette Hjermind, Plejecenterleder og risikomanager Annette Jellesmark, Kvalitetskonsulent Birgitte Topp- Jakobsen, Kvalitets -og uddannelsesmedarbejder Linda Greffel, Leanchef, Ledende surveyor

4 interviewet? Mange besøg i hjemmeplejegrupper, på plejecentre, døgnrehabilitering, i hjemmesygeplejen, sygeplejeklinikker, hjemmebesøg, daghjem, akutpladser og træningsenheder Vi har interviewet hjælpere, assistenter, plejehjemsassistenter, sygehjælpere og sygeplejersker, fysio- og ergoterapeuter, ledere og mange flere Interviews med ledere og nøglepersoner i 6 tværgående interviews vedrørende: for Kvalitet og Akkreditering Institut for Kvalitet og Akkreditering 8. marts

5 Hvilke interview? (fortsat) ü ü ü ü ü Kvalitet, kvalitets-overvågning, kvalitetsforbedringer Medicinering Hygiejne og infektionskontrol Ansættelsespolitik og kompetence Ledelse Koordinering, kontinuitet og overgange for Kvalitet og Akkreditering Institut for Kvalitet og Akkreditering 8. marts

6 Nogle af de temaer, vi har haft fokus på (1) Jeres arbejde med den kliniske kvalitet Ledelse og implementering Implementering af retningslinjer Standarder med særlig betydning for borgernes sikkerhed 6 8. marts 2016

7 Standarder med særlig betydning for borgernes sikkerhed Standard Hygiejne Standard Grundlæggende sygeplejeopgaver Standard Hjerneskaderehabilitering Standard Specialiseret sygepleje Standard Dokumentation for lægemiddelordination Standard Lægemiddeldispensering Standard Lægemiddeladministration

8 Nogle af de temaer, vi har haft fokus på (2) Sammenhænge og koordinering på tværs Borgeren som partner Inddragelse af pårørende Kompetencer og kompetenceplaner Jeres opfølgning på forbedringstiltag 8 8. marts 2016

9 Tracer aktiviteter: Borgertracere Systemtracere for Kvalitet og Akkreditering Institut for Kvalitet og Akkreditering 8. marts

10 Vores overordnede indtryk om Kvalitets og risikostyring: Ledelsen er dedikeret på ledelse og kvalitet I har målt og lavet handlingsplaner

11 Vi vil gerne fremhæve følgende styrker i jeres organisation Der er mange dedikerede medarbejdere og ildsjæle Sundhedsfremme og forebyggelse Hverdagsrehabilitering Hygiejne I har et godt dokumentstyrings system, lettilgængelig og let at søge i

12 Hvor var der udviklingsområder i forhold til DDKM? Medicindispensering og efterdosering Det fik I hurtig løst

13 Gaver fra os - UTH nærvedhændelser sundhedslov og servicelov Flere indgange (hjælp-sygepleje eller træning) Data brug dem Handleplaner og kvalitetsrådet Jeres retningslinjer barren eks hygiejne Rengøring af apparatur og træningsudstyr- 2016

14 Status nu Horsens Kommune, Sundhed og Omsorg, Genoptræning Akkrediteret Horsens Kommune, Sundhed og Omsorg, Sygepleje Akkrediteret

15 Hvad sker der efter surveyet Eksternt survey afsluttes Surveyrapport færdig Surveyrapport sendes i høring hos jer Indsigelser sendes til IKAS Senest 6 uger efter eksternt survey Akkrediteringsstatus tildeles I kan se de eksakte datoer på IKAS hjemmeside: -efter-survey.aspx

16 Tak Vi glæder os til at komme igen for Kvalitet og Akkreditering Institut for Kvalitet og Akkreditering i