Håndbog for samarbejdspartnere

Transkript

1 Håndbog for samarbejdspartnere Intro Velkommen til Erhvervsakademiet Nordsjælland. Som Erhvervsakademi dækker vi et bredt område af uddannelser og kurser. Vores mål er at være regionens kvalificerede uddannelsespartner og imødekomme kunders - og virksomheders behov for efteruddannelse på flere niveauer og inden for mange fagområder. Formålet med denne håndbog er, at give dig som samarbejdspartner og underviser et overblik over de regler og rammer, der findes indenfor AMU-systemet. AMU-undervisning er underlagt Undervisningsministeriets bekendtgørelser og lovgivning, hvilket også stiller en del krav til dig som samarbejdspartner og underviser. Denne håndbog er således en guideline til, hvordan samarbejdet mellem dig og Erhvervsakademiet kommer til at fungere optimalt. Samarbejdsaftale Skal et samarbejde etableres med Erhvervsakademiet Nordsjælland, udarbejdes der en samarbejdsaftale. Denne er godkendt af Undervisningsministeriet (UVM), og er derfor ikke til forhandling. I denne aftale indskrives også, hvilke uddannelsesmål (AMU-koder) der samarbejdes om. Der må ikke benyttes AMU-koder til undervisning, som ikke er anført i samarbejdsaftalen. Før kursusstart Følgende sendes til Erhvervsakademiet senest 1 uge før kursusstart: *Tilmeldingsark *Lektionsplan 1 *CV for den underviser, der skal forestå undervisningen (første gang underviseren bruges i EAnord sammenhæng) *Har kunden adresse udenfor hovedstadsregionen 2, skal der sendes en anmodning fra kunden til Erhvervsakademiet om, at de gerne vil have Erhvervsakademiet Nordsjælland til at gennemføre kurser for dem. Kurset skal desuden holdes i virksomhedens lokaler eller lokaler som virksomheden råder over. Efter afsendelse af ovenstående er det er vigtigt, at du er til at få fat i, da der muligvis skal foretages ændringer i forhold til gældende lovgivning. Når lektionsplan og tilmeldingsark er godkendt, oprettes det af skolen i EASY og på efteruddannelse.dk. Dette genererer et kviknummer til brug på efteruddannelse.dk, som sendes til samarbejdspartneren eller kunden. Kunden foretager derefter tilmelding af deltagerne ved at indtaste kursisternes fulde navn samt cpr.nr på det pågældende kursus på efteruddannelse.dk. Når dette er gjort, sendes en mail til kursussekretæren, som laver en mødejournal og klargør kursusbeviser. Mødejournal udfyldes af underviseren i forbindelse med kurset og sendes til 1 Se eksempel på lektionsplan i bilag 1 2 Se bilag 2 1

2 Erhvervsakademiet seneste 3 dage efter kursets afslutning. AMU-beviser sendes fra Erhvervsakademiet pr. post. Ordrebekræftelse sendes til kunden, som underskriver og sender retur til Erhvervsakademiet. Ved kursusstart Kurset åbnes med en slide, dias eller tilsvarende, hvor Erhvervsakademiets logo fremgår. Desuden skal der på denne slide præsenteres kursets AMU-kode og titel, målformulering samt lektionsplan. Efter kurset På mødejournalen afkrydses, om der er udleveret kursusbevis til kursisterne. Kursusbeviserne må kun udleveres til kursisten, når målsætningen med uddannelsen er nået på tilfredsstillende måde. Det er underviserens ansvar, at udleveringen af beviserne foregår korrekt. Underviseren skal i rubrik B på mødejournalen angive, hvem der har modtaget beviset, samt begrunde, hvis beviset ikke er udleveret. Hvis ikke kursusbeviset er udleveret, sendes det retur til Erhvervsakademiet. Flow i forbindelse med kursustilmelding og afslutning Tilmeldingsark, lektionsplan + evt. cv sendes til Erhvervsakademiet Efter godkendelse opretter kursussekretær i EASY og på efteruddannelse.dk og sender kviknummer til samarbejdspartner Kunden indtaster kursusdeltagerne ind på efteruddannelse.dk og sender mail til kursussekretær Kursussekretær laver mødejournal og AMU-beviser, der sendes med posten til samarbejdspartner Underviser udfylder mødejournaler og angiver om bevis er udleveret. Hvis bevis ikke er overrakt, sendes det retur til Erhvervsakademiet Evaluering Kursisternes evaluering af kurset sker elektronisk via Viskvalitet.dk. Kode til det pågældende kursus sendes før kurset til samarbejdspartneren, som sørger for at formidle denne til kursisterne, så de kan foretage evalueringen på internettet. Varighed Hvert AMU-kursus har en fast varighed. For at finde ud af hvor lang tid det pågældende kursus er afsat til, bruges hjemmesiden Her vil du kunne finde både varighed, målbeskrivelse, målgruppe m.m. for alle AMU-kurser. AMU-kurser kan afholdes som split-kurser opdelt i halve (3,7 timer) eller hele dage (7,4 timer) i forhold til den samlede varighed. VEU (løntabsgodtgørelse) kan max udgøre 7,4 timer pr. dag. Som underviser skal du være til stede under hele kurset. Kursisterne må ikke få lektier med hjem til næste dag. Hvis en kursist ikke følger hele undervisningen, så skal det registreres på mødejournalen, og der udløses kun VEU godtgørelse svarende til den tid, vedkommende har været til stede. Igangsatte uddannelser skal påbegyndes og afsluttes indenfor et kalenderår. 2

3 Generelt AMU-kurser er åbne uddannelser, hvor alle har ret til at melde sig på kurset. Det er derfor vigtigt at understrege, at kurset under ingen omstændigheder må være virksomhedsspecifikt! I lektionsplanen skal formuleringerne fra målbeskrivelsen vises, så man kan se en sammenhæng mellem mål og faktisk kursus. Er du i tvivl, kontakt da altid Erhvervsakademiet Nordsjælland. Underviseren på AMU-kurset, skal have et ansættelsesforhold hos samarbejdspartneren. Dokumentation for dette skal vises på forlangende. Markedsføring Erhvervsakademiet Nordsjælland og deres samarbejdspartnere må ikke markedsføre sig uden for region Hovedstaden i AMU-sammenhæng 3. Det betyder, at vi kun kan tilbyde uddannelser til virksomheder udenfor Hovedstadsregionen, såfremt de retter henvendelse til skolen. Grundet lovgivning indenfor markedsføring af AMU-kurser, skal der på vores samarbejdspartneres hjemmeside være oplyst, at der samarbejdes med Erhvervsakademiet Nordsjælland angående AMU-kurser samt hvilke AMU-koder, der samarbejdes om. Følgende tekst anbefales til hjemmesiden: XXX har samarbejde med Erhvervsakademiet Nordsjælland i forbindelse med afholdelse af AMUuddannelser. Erhvervsakademiet Nordsjælland er et stort uddannelsescenter i Hillerød, som er en del af Erhvervsskolen Nordsjælland. For yderligere oplysninger omkring samarbejde og udbud af AMU-uddannelser kan Erhvervsakademiet Nordsjælland kontaktes på Se også Desuden skal alt materiale (brochurer, flyers, undervisningsmateriale m.m.), hvori Erhvervsakademiet Nordsjælland er nævnt, sendes til godkendelse hos Erhvervsakademiet, inden det produceres og distribueres. Tilsyn Vi er som skole pålagt at foretage kontrol af, at der er sammenhæng mellem det aftalte omkring et givent kursus, og at det også er det aftalte kursusindhold, der gennemgås, når kurset løber af stablen. Når kurserne kører, kan vi komme på anmeldt eller uanmeldt på tilsyn, for at tilsikre at undervisningen gennemføres i overensstemmelse med de centralt udstedte handlingsorienterede mål, og opfylder de øvrige krav der stilles, herunder varighed, deltagerantal, at kursisterne er klar over, at det er et AMU-kursus og hvilket (kan dokumenteres på power point), om de ydre rammer er i orden m.m. Økonomi For undervisning som vore samarbejdspartnere udfører for Erhvervsakademiet, faktureres der efter aftale. Der afregnes i forhold til afkrydsede mødejournaler. Vi modtager kun elektroniske fakturaer. Husk at påføre holdnummer samt Erhvervsakademiets kursussekretær. De elektroniske fakturaer bedes udstedt til: 3 Se bilag 2 3

4 Erhvervsskolen Nordsjælland Milnersvej Hillerød Att.: Den kursussekretær der er tilknyttet samarbejdsparten Ref.: Holdnummer EAN.nr.: Nyttig viden Sådan finder du den gældende liste over Erhvervsakademiet Nordsjællands udbudsgodkendelser: 1. Besøg 2. Klik på AMU i nederste venstre sektion 3. Klik på Udbudsgodkendelser ift. uddannelser- og steder 4. Markér den nederste boble: Udbudsgodkendelser fordelt på uddannelsessteder 5. I rullepanelet, der kommer frem midt på siden skal du finde Erhvervsskolen Nordsjælland Klik på knappen Vis udskrift nederst i skærmbilledet. 7. Åbn eller gem denne opdaterede version af EANord s udbudsgodkendelser. Sådan finder du uddannelsernes varighed, målbeskrivelse etc.: 1. Besøg 2. Klik på AMU i nederste venstre sektion 3. I samme område på siden du nu kommer til klikkes på Søg i FKB og arbejdsmarkedsuddannelser 4. Herefter er der dømt fri søgning på både indhold, varighed etc. Nyttige links

5 Bilag 1 AMU-kode: AMU-titel: Målrettet mundtlig kommunikation i administrativt arbejde Varighed: 1 dag = 7,4 timer inkl. pauser Kunde: XXX Kurset gennemføres af Erhvervsakademiet Nordsjælland i samarbejde med XX Mål Deltageren kan anvende forskellige typer spørgeteknik som udgangspunkt for effektiv styring af samtaleformer i samtale med kolleger eller kunder. Deltageren kan sætte rammer og lægge en strategi for samtalen i forhold til samtalens formål samt bidrage til en effektiv opgave- og problemløsning, gennem aktiv lytning og afkodning af kropssprog. Deltageren kan anvende et sprogbrug tilpasset den aktuelle opgaveløsning og sammenhæng, sådan at de daglige administrative kommunikative opgaver løses bedst muligt. Lektionsplan Dag 1 Kursusdato d. XX/XX Præsentation af deltagere og program Kommunikation - Hvad er kommunikation - Hvad er målet med kommunikation - Hvordan påvirker vi egen og andres kommunikation Spørgeteknik til effektiv styring af samtalen Transaktionsanalyse Fokus på Kommunikation Hvilke virkemidler har vi (indhold/måde) - Verbal og nonverbal kommunikation - Brug af kropssprog - Hvor vigtig er kommunikation i vort arbejde? Pause Hvordan får jeg mine budskaber afleveret præcist? - Effektiv kommunikation - Gruppeøvelse Frokost Strategi for samtalen i forhold til formål hvad vil jeg opnå? Hvilke forventninger har vores kunder og kolleger i vores arbejde, og hvordan benytter vi vores kommunikative evner og strategier til at indfri disse? Regler for kommunikation aktiv lytning Hvordan skal vi blive bedre til at kommunikere i hverdagen? (gruppeopgave) 5

6 Kort over hovedstadsregionen Bilag 2 6