- hvad kan du, hvad ønsker du, og hvad vil du VAREDISPONERING HURTIG HANDLINGSORIENTERET GÅ PÅ MOD KONTAKTSKABENDE SERVICEMINDED KREATIV

Transkript

1 Sæt ord på dit job - hvad kan du, hvad ønsker du, og hvad vil du GRUNDIG STABIL ANSVARSBEVIDST UDADVENDT AMBITIØS DYNAMISK ENERGISK HURTIG HUMØRFYLDT GOD TIL AT LYTTE NYSGERRIG KONKRET VAREDISPONERING INITIATIVRIG HURTIG HANDLINGSORIENTERET GÅ PÅ MOD KONTAKTSKABENDE KREATIV BESLUTSOM HJÆLPSOM GOD TIL AT HÅNDTERE KLAGER SAMARBEJDSVILLIG NYSGERRIG OMSTILLINGSPARAT SERVICEMINDED EFFEKTIV HURTIG OPFATTENDE SAMARBEJDSVILLIG SELVSTÆNDIG GOD TIL KONFLIKTLØSNING OPGAVELØSNING STRUKTURERET ENGAGERET PRAKTISK AMBITIØS FLEKSIBEL BESLUTSOM PÅLIDELIG STABIL ENGAGERET SPACEMANAGEMENT STABIL AMBITIØS BESLUTSOM DYNAMISK UDSTRÅLING HUMØRFYLDT HURTIG TIL OPGAVELØSNING HURTIG HURTIG HUMØRFYLDT PLIGTOPFYLDENDE GRUNDIG NYSGERRIG HJÆLPSOM ENGAGERET SELVSTÆNDIG GOD TIL KONFLIKTLØSNING KREATIV SERVICEMINDED

2 Indhold 03 Forord 04 Jobprofil 04 Hvad er en jobprofil? 04 Hvad kan du bruge en jobprofil til? 05 Hvordan sætter du ord på din jobprofil? 07 Eksempel på en jobprofil 08 Skema til jobprofil 09 Gå videre med din jobprofil 10 Kompetenceprofil 10 Hvad er en kompetenceprofil? 10 Hvad kan du bruge en kompetenceprofil til? 11 Hvordan sætter du ord på din kompetenceprofil? 14 Eksempel på en kompetenceprofil 15 Skema til kompetenceprofil 18 Gå videre med din kompetenceprofil 18 Jobforventningsprofil 18 Hvad er en jobforventningsprofil? 18 Hvad kan du bruge en jobforventningsprofil til? 20 Hvordan sætter du ord på din jobforventningsprofil? 21 Eksempel på jobforventningsprofil 22 Skema til jobforventningsprofil 23 Gå videre med din jobforventningsprofil 24 Skab forandringer 24 Gør dig klart, hvad din konklusion er 25 Skab forandringer med din chef 26 Skab forandringer med dine kollegaer og din TR 26 Skab forandringer med efteruddannelse 27 HK/Privat 27 HK HANDEL 27 HK Kommunal 27 HK STAT 28 Find inspiration hos andre HK ere 02

3 Forord HK ernes job ligner ikke hinanden, som de tidligere har gjort. Der er mange flere forskellige jobfunktioner både i det offentlige og det private erhvervsliv, og indholdet i de enkelte job varierer og udvikler sig meget fra arbejdsplads til arbejdsplads. Samtidig skifter du både som leder og medarbejder oftere job, og arbejdsmarkedets krav forandrer sig hele tiden. Denne udvikling gør, at det er meget vigtigt, at du er bevidst om dine kompetencer og styrker. Når du skal fremføre krav og ønsker til dit nuværende job, vil udvikle dig i din stilling eller søge et helt nyt job, er det vigtigt, du kan sætte ord på dine egne kompetencer og beskrive, hvor du gerne vil bevæge dig hen. Vi vil derfor give dig tre vigtige redskaber med denne pjece: En jobprofil: En beskrivelse af det job, du varetager. Jobprofilen følger jobbet ikke personen. En kompetenceprofil: En beskrivelse af dine faglige og personlige kompetencer. Kompetenceprofilen følger personen ikke jobbet. En jobforventningsprofil: En beskrivelse af de forhold ved et job og en arbejdsplads, som er særligt vigtige for dig. Vi giver dig eksempler på, hvordan du kan få sat ord på profilerne, og du kan i pjecen finde skemaer til dem, så du kan komme i gang med det samme. Du kan med fordel også bruge pjecen sammen med din tillidsrepræsentant eller din HK-klub. 03

4 Jobprofil HVAD ER EN JOBPROFIL? En jobprofil er en beskrivelse af jobfunktioner, ansvar, kompetence, arbejdsvilkår og rammer for et job. Nogle virksomheder har lavet overordnede jobprofiler for alle typer af stillinger. Og nogle har måske en gammel annonce eller stillingsbeskrivelse liggende. Men rigtig mange steder findes der ikke en nedskrevet jobprofil for dit job, fordi der er sket rokeringer, organisationsændringer, og dine opgaver har udviklet sig meget, siden du blev ansat. Hvis du får formuleret en jobprofil, kan det blive mere tydeligt for både dig, din chef og dine kollegaer, hvad du præcist laver, hvad der forventes af dig, og hvad du skal anerkendes for. Hvad kan du bruge en jobprofil til? Dine jobfunktioner bliver synlige og dermed mere værdsat. Du kan få forventningsafstemt med din chef. Hvad laver du egentlig? Og hvad forventes der af dig? Du kan bruge den, når du skal forberede en medarbejderudviklingssamtale (MUS) med din chef. Du kan planlægge målrettet efteruddannelse og udvikling ud fra den. Du eller din TR kan bruge den i en lønforhandling. Du kan bruge den som udgangspunkt, når du søger nyt job. 04

5 Hvordan sætter du ord på din jobprofil? Når du skal sætte ord på din jobprofil, er der forskellige måder at gøre det på. Find din gamle stillingsannonce frem Gennemgå de enkelte opgaver i annoncen. Hvordan stemmer beskrivelsen overens med de opgaver, du har nu? Hvad er forskellen på før og nu? Hvis din virksomhed har lavet andre beskrivelser af din stilling, kan du også se på dem. Lav derudfra en ny samlet liste over alle dine forskellige arbejdsopgaver for at få et bedre overblik over, hvilke opgaver, du reelt har. Skriv dagbog over din arbejdsdag Du kan skrive dagbog over din arbejdsdag over en periode og til sidst prøve at sammenfatte, hvordan tidsfordelingen normalt ser ud. Eksempel: En HK ers arbejdsdag på en avisredaktion: Holde styr på redaktionens medarbejdere...1 time Regnskab for freelancejournalisternes arbejde....1 time Passe telefon, formidle informationer...2 timer Projektsekretær (konferencer, møder, rejser)...½ time Redigering...2 timer Oversættelse af tekster...1 time Det kan du bruge til at gøre op med dig selv, om du er tilfreds med fordelingen af opgaverne, eller om du har andre ønsker, som du har lyst til at fremsætte over for din chef. Hvis du synes, det er spændende at organisere konferencer, møder og rejser, og du gerne vil bruge mere af din tid på det, kan du evt. sige til MUS-samtalen med din chef, at du godt kunne tænke dig flere projektsekretær-opgaver. 05

6 Del dine opgaver op i procent Du kan også dele dine arbejdsopgaver op i procent af din arbejdstid for at få et bedre overblik over de enkelte opgaver og deres omfang. Eksempel: En HK ers arbejdstid i en offentlig styrelse: Statistik til projektstyring og projektøkonomi...30 % Sekretær og referent for styringsgrupper på projekter.10 % Personaleadministration for afdelingen...10 % Tidsregistrering for medarbejderne i afdelingen...10 % Arrangere og stille op til møder...5 % Oversætte tekniske manualer til og fra engelsk...5 % Søge informationer på internettet...5 % Udarbejde PowerPoint-præsentationer til oplæg...5 % Bestille og forhandle rejser til afdelingen...5 % Udarbejde rejseregnskab...5 % Administrere økonomien i EU-projekt...5 % Passe telefoner for HR-chefen og udviklingschefen...5 % Det kan du bruge til at forklare dine kollegaer og chefer, hvad du laver så dine opgaver er synlige. Og derefter kan du sætte grænser eller bede om en anden opgavefordeling, hvis du har brug for det, fordi de så bedre kan forstå din situation. Hvis du er glad for, at du har fået mange flere selvstændige arbejdsopgaver med eksempelvis statistik til projektstyring og projektøkonomi, må du forklare, at du ikke samtidig kan lave alle de sædvanlige serviceopgaver som at passe telefon og opstille møder. 06

7 Eksempel på en jobprofil Eksempel på en jobprofil for en sekretær i et privat handelsfirma: Stillingsbetegnelse: Sekretær Arbejdsopgaver: It-superbruger Attesterer regninger Åbner post for hele firmaet Tager imod brochurebestillinger fra hele firmaet Sorterer bestillingerne efter om det er nye kunder, der skal skrives særlige breve til Skriver standardbreve til forskellige kundegrupper Videregiver bestillinger, som sælgere eller andre skal tage sig af Taler med pakkeriet om større udsendelser Fotokopierer løbende Ajourfører telefonlister på kunder, leverandører, sælgere, medarbejdere m.m. Lukker aftenpost til sælgerne (kuvertering, frankering) Vedligeholder kopimaskiner Vikarierer i omstilling, markedsføringsafdeling og pakkeri Disponerer vareindkøb Holder møder med sælgere Mødeaktivitet: Deltager i ledergruppens månedsmøder Deltager i ledergruppens ad-hoc møder, f.eks. om kvalitetsprojekt og store it-beslutninger Ansvar og kompetenceområder: Har ansvaret for fordelingen af posten Har ansvaret for beholdningen af salgsbrochurer i firmaet Har ansvaret for større udsendelser Har ansvaret for referatet af ledermøderne Har ansvaret for kontakt til kopimaskinefirma Har kompetence til at deltage i beslutningsprocessen i ledermøderne Har kompetence som it-superbruger på Word, Excel, Outlook, Internet, PowerPoint Har ansvaret for indkøb/disponering af varegrupper Har ansvaret for introduktion af nye medarbejdere 07

8 Skema til jobprofil Jobfunktioner Beskriv dine jobfunktioner én for én som i de viste eksempler Ansvar Beskriv de områder, hvor du har særligt ansvar (for penge, for mennesker og for organisationen, for eksempel attestationsret, oplæring af nye medarbejdere, sikkerhedsansvarlig, stedfortræder m.m.) 8

9 Arbejdsvilkår og rammer for arbejdet Beskriv dine arbejdsopgavers kompleksitet, ændringer i dine kerneopgaver og de fysiske og psykiske rammer for at du kan løse dine opgaver. Gå videre med din jobprofil Når du har udfyldt skemaet, sidder du med din jobprofil i hånden. Nu kan du gå videre: Sammenlign med det oprindelige stillingsopslag, du blev ansat på. Har du de opgaver, du gerne vil have? Hvilke opgaver ville du gerne løse, og hvordan får du tid til det? Tag et møde med din chef. Gennemgå jobprofilen sammen. Det gør dine arbejdsopgaver synlige, og du og din chef bliver helt enige om dit jobindhold. Hvis du kan se ud af din jobprofil, at du ikke er tilfreds med den måde, du bruger din tid på, bør du tage det op med din chef evt. til MUSsamtalen - så I får talt om, hvordan dit tidsforbrug og dermed din jobprofil eventuelt kan ændres. Du eller din TR kan bruge din jobprofil som udgangspunkt for en lønforhandling, hvis du f.eks. kan se, du har fået meget mere ansvar og mange flere opgaver. For at finde ud af, om du har de rette kompetencer til at udfylde dit job, og om du er tilfreds med den måde, du bruger din tid på, bør du gå videre og lave en kompetenceprofil og en jobforventningsprofil. 9

10 Kompetenceprofil HVAD ER EN Kompetenceprofil? En kompetenceprofil er en beskrivelse af de faglige og personlige kompetencer, som du har erhvervet dig gennem uddannelse, de forskellige job du har haft gennem tiden, og de udfordringer, du i øvrigt har klaret. Faglige kompetencer er kompetencer, som du har lært på en uddannelse eller ved almindeligt hårdt arbejde og erfaring. Personlige kompetencer er kompetencer, som er bundet til din person, og som du bærer med dig, ligegyldigt hvilket job du har. Hvad kan du bruge en kompetenceprofil til? Du kan bruge den til at finde ud af, hvad du kan, og hvilke kompetencer du bruger i dit job i dag. Hvilke er usynlige, hvilke bør frem i lyset? Du kan få overblik over, om du har de kompetencer, der passer til din jobprofil, eller om du har brug for efteruddannelse. Du eller din tillidsrepræsentant kan bruge overblikket over dine kompetencer i en lønforhandling Du kan bruge den til at tale med din chef om, hvordan dine kompetencer kommer bedst i spil i dit job. Du er bedre rustet til jobansøgning eller ansættelsessamtale. Du kan få mere selvtillid af at få overblik over de mange kompetencer, du faktisk har. / / Du kan bruge den som udgangspunkt for MUS-samtale, når du vil give udtryk for, på hvilke områder, du gerne vil udvikle dig. Og hvad du gerne vil have mere kredit for. 10

11 Hvordan sætter du ord på din kompetenceprofil? Når du skal lave en kompetenceprofil, er det en rigtig god idé at dele dem op i henholdsvis faglige kompetencer og personlige kompetencer: Lav en liste over dine faglige kompetencer Start med at lave en liste over de kompetencer, du har erhvervet gennem grunduddannelse, efteruddannelse, kurser, workshops og praktisk erfaring. Mange ting vil du have lært i dit daglige arbejde. Eksempel Mestrer Word, Excel, Outlook, Internet (kompetence som superbruger) Kan anvende forskellige it-programmer til at skrive standardbreve, udarbejde oversigter m.m. Skriver referater af møder Styrer beholdningen af brochurer Mestrer engelsk og tysk i skrift og tale Vedligeholder kopimaskiner Har varekendskab Beskriv dine personlige kompetencer Det kan være sværere at sætte ord på dine personlige kompetencer, men de er mindst lige så vigtige. Du kan lave et udkast og vise det til kolleger eller samarbejdspartnere. De kan helt sikkert give dig inspiration til at skrive endnu flere personlige kompetencer på, som du ikke selv er bevidst om. Tænk over konkrete jobsituationer, hvor dine personlige kompetencer er kommet frem og skriv dem ned én for én. Du kan også lave nogle overskrifter som ansvarlighed og fleksibilitet og derefter uddybe dem. Eksempel Ansvarlighed: At sikre, at opgaverne følges til dørs og bliver ekspederet til tiden. Fleksibilitet: At kunne arbejde med mange forskellige funktioner og kunne vikariere på forskellige pladser, for eksempel ved sygdom. Serviceorienteret: At kunne servicere og hjælpe mange forskellige mennesker internt såvel som kunder og leverandører. 11

12 Find inspiration i denne liste over kompetenceord Netop fordi HK eres job er så vidt forskellige, og fordi så mange faglige og personlige kompetencer kan komme i spil, kan det være svært at sætte ord på. Men her kan du finde inspiration fra lister med eksempler på henholdsvis faglige og personlige kompetencer. Eksempler på faglige kompetencer INTRODUKTION AF NYE MEDARBEJDERE OPLÆRING AF ELEVER PERSONALEJURIDISK VIDEN system- og procedurekendskab UDARBEJDELSE AF DATABASER MARKEDSFØRING OG KOMMUNIKATION SALG OG KUNDESERVICE PLANLÆGNING OG GENNEMFØRELSE AF EVENTS KENDSKAB TIL REGNSKABSLOVGIVNING VAREKENDSKAB VARETAGELSE AF INTERNE INFORMATIONSOPGAVER SAGSBEHANDLING FORVALTNING AF KASSEBEHOLDNING LOGISTIK DANSK RETSKRIVNING CONTROLLING PROJEKTLEDELSE INTERKULTUREL FORSTÅELSE JOURNALISERING OG ARKIVERING KENDSKAB TIL INTERNATIONALE HANDELSREGLER GRAFISK FREMSTILLING ANVENDELSE AF REGNEARK BOGFØRING SERVICERING AF POLITISKE LED FAKTURERING BORGERBETJENING Viden om arbejdsmiljø ADMINISTRERING AF LØN UNDERVISNING KVALITETSSIKRING FORHANDLING EKSPERTISE I SOCIALE MEDIER AFHOLDELSE AF INFORMATIONSMØDER FREMMEDSPROG FORTOLKNING AF LOVE OG REGLER 12

13 Eksempler på personlige kompetencer SERVICEORIENTERING POLITISK TÆFT KREATIVITET PRÆCISISION IDÉRIGDOM evne til selvstændige vurderinger selvledelse FLAIR FOR IT EMPATI SYSTEMATIK FLAIR FOR SPROG OMSTILLINGSPARATHED PLANLÆGNINGSEVNE OVERBLIK ANSVARLIGHED EVNE TIL AT ARBEJDE UNDER TIDSPRES KONFLIKTHÅNDTERING EVNE TIL AT ARBEJDE I STØJ KONTAKTEVNE KONCENTRATIONSEVNE INTERESSE FOR TRIVSEL PÅ ARBEJDSPLADSEN FLEKSIBILITET I OPGAVELØSNINGEN HJÆLPSOMHED SELVSTÆNDIGHED ORDENSSANS OMSTILLINGSEVNE HURTIGHED GOD EVNE TIL AT HÅNDTERE KLAGER INTUITION VIDEN HANDLEKRAFTIGHED GENNEMSLAGSKRAFT ANALYTISK EVNE SAMARBEJDSEVNE FINGERSPIDSFORNEMMELSE KOMMUNIKATIONSEVNE STRESSHÅNDTERING 13

14 Eksempel på en kompetenceprofil Eksempel på kompetenceprofil for administrativ medarbejder i reklamebureau Faglige kompetencer Uddannelsesbaggrund HG-Handelsskolens Grunduddannelse Butiksuddannet - EUD Akademimerkonom i økonomi og ressourcestyring Kurser i personlig udvikling, assertionstræning, Chefsekretæren som sparringspartner AMU it-kurser: Word, Excel, PowerPoint, Internet Explorer Erfaring 10 år i reklamebranchen, arbejdet med infomaterialer, layout, udsendelser, kampagner m.m. Fem år i butik Fem år som chefsekretær, varetaget kontorets regnskab, årsmøder, journalisering, redigering af tekster m.m. Tre år som superbruger på it-systemerne To år som medlem af ledergruppen, haft ansvar for referat, dagsorden, nyhedsbrev m.m. Personlige kompetencer God til varedisponering God til spacemanagement God til at håndtere klager God til at få samarbejdet på kontoret til at glide Engageret i at få udviklet jobbet både for mig selv og for de andre kolleger God til konfliktløsning God til at lytte Hurtig til opgaveløsning Hjælpsom Selvstændig 14

15 Skema til kompetenceprofil Uddannelse Beskriv uddannelsesbaggrund og efteruddannelser Oplist kurser taget før og under ansættelsen i nuværende job 15

16 Erfaring Beskriv for din nuværende og tidligere arbejdspladser Antal år i branchen: Antal år på arbejdspladsen: Beskriv arbejdsopgavernes udvikling: Antal år i branchen: Antal år på arbejdspladsen: Beskriv arbejdsopgavernes udvikling: Antal år i branchen: Antal år på arbejdspladsen: Beskriv arbejdsopgavernes udvikling: 16

17 Beskriv de forskellige arbejdsopgaver, du har varetaget. Feks. projektledelse, grafiske opgaver, konferenceplanlægning, salg, markedsføring, journalisering. Personlige kompetencer Lav en liste over dine personlige kompetencer alt fra resultatorientering til fleksibilitet og politisk tæft. Indsats Beskriv de resultater, du har opnået Beskriv vilje til at lære nyt m.m. 17

18 Gå videre med din kompetenceprofil Når du har udfyldt skemaet, sidder du med din kompetenceprofil i hånden. Nu kan du gå videre: Hvis din kompetenceprofil er elektronisk, kan du hele tiden fylde på. Du kan også udarbejde din egen karakterskala for de forskellige kompetencer, og så kan du en gang hvert halve år give dig selv karakterer, så du kan se, om du udvikler dig. Tal med din chef om de kompetencer, du er blevet klar over, du besidder. Ved din chef, hvad du er særligt god til? Kan I sammen udvikle dit job, så du bruger så mange af dine talenter som muligt? Du eller din TR kan bruge oversigten over dine kompetencer som udgangspunkt for en lønforhandling. Sammenlign din kompetenceprofil og din jobprofil. Hvis du mangler kompetencer til at løse de opgaver, der er beskrevet i din jobprofil, kan du lave en udviklingsplan for, hvordan du vil efteruddanne og opkvalificere dig. Kommer dine kompetencer ikke tilstrækkeligt i spil i dit nuværende job, kan du overveje at søge et nyt. Nu kan du bruge din kompetenceprofil til at få lavet en målrettet og præcis ansøgning, hvor du er blevet bedre til at sætte ord på dine kompetencer. 18

19 Jobforventningsprofil HVAD ER EN JOBFORVENTNINGSPROFIL? En jobforventningsprofil beskriver de forhold ved et job og en arbejdsplads, som er særligt vigtige for dig. Altså hvad der gør dig glad for at gå på arbejde eller demotiverer dig, hvis det ikke er til stede. Der er forskel på, hvad vi hver især lægger vægt på i et job og på en arbejdsplads. For nogle betyder det meget, at der er et godt socialt miljø på arbejdspladsen, dvs. at kollegerne drager omsorg for hinanden. For nogle er det afgørende, at de har et job med stor selvstændighed, dvs. at de selv kan tilrettelægge deres arbejdeog har et stort råderum. Andre igen lægger vægt på, at jobbet byder på en god balance mellem arbejdsliv og privatliv, eller at der er gode udviklings- og karrieremuligheder i jobbet. Hvad kan du bruge en jobforventningsprofil til? Du kan bruge den til at evaluere dit job. Du får sat ord på, hvad der fungerer, og hvad der ikke fungerer. Du kan bruge det til at gøre dig klart, hvilket nyt job, du kunne tænke dig. / / Når du ved, hvad du lægger vægt på i et job, kan du også bedre spidse din jobprofil og din kompetenceprofil til, så de lever op til dine forventninger. 19

20 Hvordan sætter du ord på din jobforventningsprofil? Når du skal beskrive, hvad du forventer dig af dit job enten dit nuværende eller et fremtidigt kan du gøre det på flere forskellige måder. Lav en systematisk liste over dine forventninger Forestil dig dit drømmejob og skriv dine forventninger til dig selv, dine opgaver og dine rammer systematisk ned. Du kan dele det op i forventninger til: dig selv de faglige udfordringer de personlige udfordringer din chef dine kollegaer dit arbejdsmiljø din arbejdstid din løn Vurder dine krav til et job hvad betyder noget? Du kan også gå lidt mere analytisk til værks og forsøge at vurdere forskellige faktorers betydning for dig på dit job. Du kan for eksempel lave en jobforventningsprofil ved at vurdere følgende seks faktorers betydning for dig. Hvad har stor betydning for dig? Og hvad har mindre betydning for dig?: 1. Struktur og retningslinjer 2. Ros og anerkendelse 3. Selvstændighed og uafhængighed 4. Teamwork og samarbejde 5. Balancen mellem arbejdsliv og familieliv 6. Karriereudvikling 20

21 Eksempel på jobforventningsprofil Eksempel på jobforventningsprofil når alle seks faktorer har henholdsvis stor eller lille betydning Struktur og retningslinjer Stor betydning: Du lægger vægt på at kende regler og retningslinjer, at der er klare forventninger og mål og mulighed for at få råd og vejledning. Lille betydning: Du vil helst arbejde uafhængigt af regler og retningslinjer, og at du ønsker stor metodefrihed. Ros og anerkendelse Stor betydning: Du bliver motiveret ved at få ros og konkret feedback på dit arbejdefra din leder eller dine kolleger.det kan også være i form af belønning ved at nå mål, eller det kan være kunde- eller borgerfeedback. Lille betydning: Du mener, at det er da altid rart at få lidt ros, men duklarer dig fint uden. Selvstændighed og uafhængighed Stor betydning: Du lægger vægt på at have et stort selvstændigt råderum i dit job, dvs. at der er plads til, at du kan øve indflydelse og træffe selvstændige beslutninger. Du vil selv tilrettelægge dine opgaver. Lille betydning: Du har det fint med, at andre træffer beslutninger, som påvirker dig, og du indordner dig gerne under andres beslutninger og dispositioner. Teamwork og samarbejde Stor betydning: Du foretrækker at løse opgaver i samarbejde med andre. Du vil gerne indgå i et team, hvor I aktivt udveksler synspunkter om opgaverne, hjælper hinanden og åbent drøfter eventuelle problemer. Du bliver beriget af kommunikation og samarbejde med andre. Lille betydning: Du har det bedst med at arbejde alene, og du synes, at samarbejde kan gøre opgaveløsningen mere omstændelig. Du klarer dine egne opgaver og forventer ikke, at andre hjælper dig. Balancen mellem arbejdsliv og familieliv Stor betydning: Deter vigtigt for dig, at dit liv byder på muligheder både for at forfølge mål på arbejde og privat. Du forventer, at arbejdspladsen er lydhør og fleksibel over for dine private interesser, ligesom du vil strække dig langt for at imødekomme arbejdspladsens behov. Lille betydning: Du prioriterer enten arbejdspladsens behov eller dine private behov højest uden at du forsøger at opnå balance. Karriereudvikling Stor betydning: Du lægger du vægt på, at du kan få nye udfordringer, udvidet ansvar, bredere kompetencer og flere ben at gå på. Du erinteresseret i, at din arbejdsplads har en bevidst og synlig karrierestrategi, dvs. at det er muligt at stige i graderne. Lille betydning: Du har andre værdier i jobbet end det, der er forbundet med at gøre karriere og have en bestemt status på arbejdspladsen. 21

22 Skema til jobforventningsprofil Ved at se på eksemplet på de forrige sider, er du nu klar til at udfylde din egen jobforventningsprofil. Du skal placere dig selv på aksen for hver af de seks faktorer. Tænk grundigt over det så du ikke automatisk svarer, at alt er vigtigt for dig. Struktur og retningslinjer Placer dig selv på aksen Stor betydning Lille betydning Ros og anerkendelse Placer dig selv på aksen Stor betydning Lille betydning Selvstændighed og uafhængighed Placer dig selv på aksen Stor betydning Lille betydning Teamwork og samarbejde Placer dig selv på aksen Stor betydning Lille betydning Balancen mellem arbejdsliv og familieliv Placer dig selv på aksen Stor betydning Lille betydning Karriereudvikling Placer dig selv på aksen Stor betydning Lille betydning 22

23 Gå videre med din jobforventningsprofil Når du har overvejet alle faktorer og placeret dig selv på de tilhørende akser, sidder du med en færdig jobforventningsprofil i hånden. Nu er du klar til at gå videre: Sammenhold din jobforventningsprofil med din jobprofil og din kompetenceprofil. Hænger de sammen? Hvis du ikke får opfyldt dine forventninger i dit nuværende job, kan det være en god idé at få talt med din chef om at få ændret tingene. Lige meget om det handler om rammerne for dit arbejde, balancen mellem arbejdsliv og familieliv eller dine muligheder for karriereudvikling i jobbet. Hvis du ikke får opfyldt dine forventninger i dit job i forhold til teamwork og samarbejde, kan det være en god idé at få taget en dialog med dine kollegaer. Er der noget, I kan ændre på sammen? Er der nogle forventninger, du ikke får opfyldt i dit nuværende job, og som du ikke ser perspektiv i at få opfyldt her, fordi de ligger helt ved siden af din jobprofil, kan du overveje at søge et nyt job. Her kan du tage udgangspunkt i din jobforventningsprofil, så du kan få opfyldt de faktorer, du nu er klar over, er meget vigtige for dig. Hvis du har fået afdækket, at karriereudvikling betyder meget for dig, men at du måske mangler nogle kompetencer til at komme videre, bør du lægge en plan for efteruddannelse og opkvalificering. 23

24 Skab forandringer Gør dig klart, hvad din konklusion er Når du har udarbejdet din jobprofil, din kompetenceprofil og din jobforventningsprofil, skal du holde dem alle tre op imod hinanden. Hvilket billede giver de af dig? Er der overensstemmelse eller misforhold mellem dine forventninger og ønsker og de reelle forhold, dit job og din arbejdsplads byder på? Hvis du har fundet ud af, at du har nogle ønsker, du ikke har fået indfriet, og måske heller ikke har fået kommunikeret, er det vigtigt, du handler på det. Hvis profilerne har gjort dig klart, at du skal skifte nyt job, skal du i gang med den proces. Du kan bruge din kompetenceprofil og din jobforventningsprofil som redskaber. Hvis profilerne har gjort dig klart, at du er tilfreds med dit nuværende job, men at du har ønsker til f.eks. efteruddannelse, at ændre på dine arbejdsopgaver eller at få klarere rammer, skal du sørge for at få et møde i stand med din chef. / / Hvis du gerne vil sammenligne dine profiler med dine kollegaer, så I sammen kan udvikle jer på arbejdspladsen, kan du indlede en dialog med dem- via din TR og HK-klub, hvis I har det på arbejdspladsen. 24

25 Skab forandringer med din chef Hvornår taler du med din chef? MUS-samtale: MUS-samtaler er altid et godt forum at få talt om dine ønsker og behov i dit job med udgangspunkt i din jobprofil, kompetenceprofil og jobforventningsprofil. Aftal et møde: Hvis der varer lang tid til næste MUS-samtale, kan du sagtens bede din chef om en snak alligevel. Vælg et tidspunkt, hvor han/hun har tid, så I stille og roligt kan få vendt dine ønsker og behov. Hvordan taler du med din chef? Fremsæt dine ønsker klart. Din chef er ikke tankelæser: Hvis dit ønske er et udvidet ansvar, kan du f.eks. sige: Jeg har i lang tid arbejdet med bogføring, og jeg ønskerat blive inddraget i virksomhedens arbejde med at aflægge årsregnskab. Fortæl, hvad det vil betyde for dig at få ønsket indfriet: Du kan f.eks. sige: At blive inddraget i arbejdet med virksomhedens årsregnskab vil betyde, at jeg får et dybere indblik i økonomiarbejde, og at jeg får kendskab til revisorernes succeskriterier, så jeg kan assistere regnskabschefen væsentligt mere end i dag. Giv et bud på, hvordan det i praksis skal kunne lade sig gøre at indfri dit ønske: Du kan f.eks. foreslå, at du medvirker ved næste udarbejdelse af virksomhedens årsregnskab og deltager i de møder, regnskabschefen afholder med virksomhedens revisorer. Gentag dit ønske: Hvis du møder modstand, kan du enten gentage dit ønske ved at variere dine argumenter, eller du kan bede din chef overveje dit forslag et par dage. Få en konkret aftale om, hvornår I taler sammen igen. Husk du har HK og din TR i ryggen Husk at du altid kan kontakte din tillidsrepræsentant eller din lokale HKafdeling, hvis du har brug for opbakning til at komme igennem med dine overenskomstmæssigt sikrede rettigheder over for din chef i forhold til for eksempel efteruddannelse. 25

26 Skab forandringer med dine kollegaer og din TR Jobprofilen, kompetenceprofilen og jobforventningsprofilen kan alle tre bruges til at skabe jobudvikling for hele HK-gruppen på din arbejdsplads. Fælles udvikling Gå sammen på arbejdspladsen, og brug pjecens skemaer og ideer til at arbejde med jobudvikling på arbejdspladsen. Byt opgaver, og foreslå selv jobrotation ud fra kortlægningen af jeres opgaver. Hvis I sammen får fokus på udvikling og trivsel, er der stor sandsynlighed for, at I kan skabe bedre arbejdsmiljø og mere arbejdsglæde. Brug din tillidsrepræsentant Det er en god idé, at du bruger din tillidsrepræsentant, når du arbejder med dine profiler. Tillidsrepræsentanten har måske øje for nogle opgaver og kompetencer, som du ikke selv er opmærksom på. Omvendt får tillidsrepræsentanten god information om arbejdspladsen, når I diskuterer profilerne sammen. Information som er nyttig, når tillidsrepræsentanten holder møde med ledelsen. Skab forandringer med efteruddannelse Mismatch mellem din jobprofil, din kompetenceprofil og din jobforventningsprofil kan ofte kræve efteruddannelse. Hvis du har fået nye ansvarsområder og arbejdsopgaver, du måske ikke er uddannet til. Hvis du har ønsker om nye ansvarsområder og arbejdsopgaver, men måske ikke har kompetencerne til det endnu. Hvis du har ønsker om at udvikle dig og måske forberede dig på at kunne søge et nyt job. De fleste overenskomster giver dig ret til to ugers selvvalgt efter- og videreuddannelse om året, og du kan søge kompetencefonde om midler til at dække løn og uddannelsesudgifter. Samarbejd med din tillidsrepræsentant om at finde både kurser og midler og find flere informationer her: 5 gode link til at finde relevant efteruddannelse HK s hjemmeside hk.dk/karriere/uddannelse Uddannelsesguiden ug.dk Efteruddannelse.dk efteruddannelse.dk AMU kurser amukurs.dk Private uddannelsesfonde uddannelsesfonde.dk 26

27 HK/Privat Typiske kurser og efteruddannelser, som medlemmer i HK/Privat tager: AMU-kurser Akademiuddannelser Diplomuddannelser Professionsbacheloruddannelser Læs mere: Find den relevante efteruddannelse for dig ud fra 25 forskellige jobprofiler: hk.dk/karriere/uddannelse/privat/fremtidens-udfordringer-i-jobbet/find-dinuddannelsesvej HK HANDEL Typiske kurser og efteruddannelser, som medlemmer i HK HANDEL tager: AMU-kurser Merkonomuddannelser Læs mere: Om dine muligheder for efteruddannelse: hk.dk/karriere/uddannelse/handel HK Kommunal Typiske efteruddannelser, som medlemmer i HK Kommunal tager: Professionsbacheloruddannelsen i offentlig forvaltning og administration Kommunom Sundhedskommunom Diplomuddannelse i offentlig forvaltning og administration Diplomuddannelse i socialformidling Diplomuddannelse i beskæftigelse Diplomuddannelse i ledelse Masteruddannelser Læs mere: Om dine muligheder for efteruddannelse: hk.dk/karriere/uddannelse/ Kommunal HK Stat Typiske efteruddannelser, som medlemmer i HK STAT tager: Professionsbacheloruddannelsen i offentlig forvaltning og administration Akademiuddannelse i offentlig forvaltning og administration Diplomuddannelsen i offentlig forvaltning og administration Professionsbacheloruddannelsen i laboratorie-, fødevare- og procesteknologi Diplomuddannelse i ledelse Masteruddannelser Læs mere: Om dine muligheder for efteruddannelse: hk.dk/karriere/uddannelse/stat 27

28 Find inspiration hos andre HK ere Her kan du læse om fire HK ere, der alle er gode til at sætte ord på deres kompetencer. De fortæller om, hvordan de er blevet gode til det, hvilke værktøjer/metoder de har brugt, og hvad de har fået ud af det. Brug dem som inspiration til, hvordan du selv kan få sat ord på dine kompetencer: Mettes råd: List arbejdsopgaver op og skriv dine kompetencer til hver enkelt Mette Gjødvad Klinge er økonomimedarbejder inden for arbejdsmarkedsområdet i Skive Kommune. Hvordan er du blevet god til at sætte ord på dine kompetencer? Det er jeg blandt andet blevet, fordi jeg var i en jobsøgningssituation for nogle år siden. Jeg søgte en stilling i Skive Kommune, selv om jeg kom fra job i det private erhvervsliv og et vikariat i Forsvaret og altså derfor ikke havde den kommunale baggrund, de søgte. Men så listede jeg alle de arbejdsopgaver og kompetencer op, som de nævnte i jobopslaget. Og så skrev jeg for hvert enkelt punkt ned, hvilke kompetencer og hvilken erfaring, som JEG kunne bidrage med. På den måde blev det meget klart for mig, hvilke kompetencer, jeg havde til at løse de enkelte opgaver. Og det var noget af det, der gjorde, at jeg blev valgt til jobbet. Det er også den tilgang, jeg ville have til det, hvis jeg skulle søge job igen. Man er nødt til at være meget konkret i, hvad man kan, fordi der er så stor konkurrence til alle job. Hvad har du brugt det til? Udover at give mig dette job, har det også medvirket til, at jeg allerede efter 13 måneder i stillingen fik tilbudt nye arbejdsområder og arbejdsopgaver. Jeg udvikler mig med mit job, og mit job udvikler sig med mig. Hvis der er noget, jeg ikke synes, jeg er helt så stærk i, finder jeg nogle kollegaer, der kan hjælpe mig i gang. Ligesom jeg også er begyndt på en diplomuddannelse. Her skal jeg blandt andet efter sommerferien have forvaltningsret, og det er meget vigtigt for mig, fordi der er kommet en ny offentlighedslov. Hvis jeg skal være sikker på, jeg udfører mit arbejde rigtigt, er jeg nødt til at tilegne mig den viden. Jeg mener også, at hvis jeg bliver ved med at vise min arbejdsgiver, at jeg udvikler og efteruddanner mig, så vil jeg fortsat blive ved med at være en attraktiv medarbejder. Hvilke gode råd kan du give andre? Vær konkret. Skriv specifikke opgaver ned, som du løser på en bestemt måde. Vær ikke bange for at sige, du er god til noget. Hvis du sidder et sted, hvor en TR forhandler din løn, er det også meget vigtigt, du kan sætte konkrete ord på dine kompetencer og arbejdsopgaver, så TR en har noget konkret at gå videre med. 28

29 Oles råd: Spørg dig selv, hvorfor manden på gaden ikke kan løse dit job Ole Tange er pt ledig, IT-konsulent og udvikler, specialiseret i at arbejde med store mængder data blandt andet i virksomheden Ange Optimization. Hvordan er du blevet god til at sætte ord på dine kompetencer? Jeg kan godt lide at søge nye udfordringer, og hver gang jeg skifter job, spørger jeg mig selv, hvilke arbejdsopgaver, jeg har haft, og hvorfor en tilfældig mand fra gaden ikke kan gå ind og udfylde min rolle. Hvilke kompetencer mangler han? Det må være de kompetencer, jeg som minimum har. Det er egentlig mest en mental øvelse, jeg bruger. Men når jeg skriver jobansøgninger, får jeg det også skrevet ned. Og her synes jeg, det er vigtigere at forklare, hvilke arbejdsopgaver, jeg konkret har løst og hvilke kompetencer, jeg bruger til at løse dem med - end det er at liste kurser op. Det handler om at være konkret. Da en stor del af mine kompetencer er specialistkompetencer, øver jeg mig også i at forklare disse i et almindeligt forståeligt sprog til folk, jeg møder. Det kan være både til venner og familie eller folk, jeg møder til en fest. Hvad har du brugt det til? I mit seneste job førte det til lønforhøjelse. Og jeg har også altid kunnet bruge det til at presse efteruddannelse igennem. Her handler det om, at jeg også skal kunne sætte ord på, hvad jeg ikke kan. Så jeg kan forklare min arbejdsgiver: Disse kompetencer mangler jeg for at løfte disse opgaver for jer på en hurtigere og bedre måde. Hver gang jeg har taget efteruddannelse, giver det nye kompetencer, jeg kan tilføje min mentale liste og det bruger jeg, når jeg skal forhandle løn i et nyt job. Hvilke gode råd kan du give andre? Brug mit trick: Spørg dig selv, hvorfor en tilfældig mand fra gaden ikke kan gøre det, som du gør. De kompetencer, som han mangler, må du tydeligvis have. Og øv dig så i at fortælle venner og bekendte om, hvad du laver. Så er det nemmere at beskrive dine kompetencer, næste gang du er til jobsamtale. 29

30 Elisabeths råd: Skriv kundernes ros ned Elisabeth Barfod er butiksassistent i BabySam. Hvordan er du blevet god til at sætte ord på dine kompetencer? Jeg har mange års erfaring på arbejdsmarkedet og ved, hvad jeg kan. Når jeg har søgt nye jobs, har jeg øvet mig i at få skrevet det ned. På den måde er jeg ikke bange for at sige, hvad jeg er god til. Jeg bruger i høj grad også den ros, jeg får fra kunderne. Jeg ved, jeg er en dygtig sælger, fordi jeg får mange gode tilbagemeldinger fra dem. Jeg følger kunderne fra de kommer ind ad butikken, til de går ud igen. Så jeg er med dem i alt fra rådgivning til at pakke deres køb ind. Sådan er jeg vant til at gøre det men det er kunderne ikke altid vant til, og det bliver de glade for. Når jeg skal forklare, hvad jeg er god til, er jeg også meget konkret. Jeg siger ikke bare, at jeg er fleksibel. Jeg forklarer, at jeg ikke har noget imod at arbejde i weekenderne. Det er der mange unge mennesker, der ikke vil eller kan, men det har jeg ikke noget imod. Jeg synes ofte, det er sjovere at stå i butik om søndagen for eksempel for da har kunderne også bedre tid. Så det slår jeg på. Hvad har du brugt det til? Jeg tror, jeg har fået flere job, fordi jeg ikke er bange for at sige, hvad jeg kan. Og jeg har også fået den løn, jeg har bedt om. Hvilke gode råd kan du give andre? Husk på, hvad kunderne siger til dig. Brug det til at forklare din arbejdsgiver, hvad du er god til. Og selv om du ikke er helt ung længere, skal du ikke holde dig tilbage i forhold til de unge. Erfaring er en egenskab, vi skal slå på. 30

31 Jannes råd: Vær konkret og detaljeret Janne Liebregt er overassistent i servicecentret hos Nordsjællands Politi. Hvordan er du blevet god til at sætte ord på dine kompetencer? Jeg fik et tilbud fra min arbejdsgiver om kortlægning af mine realkompetencer. Her fik jeg skrevet alt ned, hvad jeg havde været igennem med uddannelse og arbejde, hvad jeg er god til, og hvad jeg interesserer mig for. Det gav mig et overblik over mine kompetencer, og hvad jeg gerne ville arbejde videre med. Min TR har også bedt mig skrive ned, hvorfor jeg skulle have mere i løn under de lokale lønforhandlinger. Jeg er ikke bange for at sige, hvad jeg er værd. Hvad har du brugt det til? Jeg kunne forklare min arbejdsgiver, at det ville være relevant for både dem og mig, at de betalte for, at jeg kunne tage efteruddannelse (en akademiuddannelse i kommunikation og formidling). Jeg kunne argumentere for, hvad det ville give af merværdi til min arbejdsplads. Nu er jeg allerede i gang med uddannelsen, og de kompetencer, jeg får her, bringer jeg allerede i spil på mange måder for at få en mere varieret hverdag. Og det giver mig mere til min kompetenceliste. Jeg byder selv ind på arbejdsopgaver, der ligger uden for mit normale arbejde, der går ud på at tage imod anmeldelser. Fx kom jeg med i et projekt, der gik ud på at flytte servicecentret fra Hillerød til Helsingør. Og jeg stod også for Facebookkommunikation under stormen Bodil. Hvilke gode råd kan du give andre? Når du skal sætte ord på dine kompetencer, skal du ikke bare komme med en påstand om, at du er fleksibel. Kom med eksempler på, hvorfor du er det. Skriv alle de håndgribelige ting, du har gjort i løbet af et år, ned. Gå detaljen også med de små ting. Da vi skulle flytte servicecentret, var det fx ikke uvæsentligt, at der var borde til alle det nye sted. Det var mig, der sørgede for at være i kontakt med salgskonsulenten, så vi fik de møbler, vi skulle have. Sådan en ting skal man huske at gøre opmærksom på, at man har taget ansvar for. Det har ens leder ikke nødvendigvis selv lagt mærke til. 31

32 HK hjælper dig videre Når du har sat ord på din jobprofil, kompetenceprofil og jobforventningsprofil, kan HK hjælpe dig videre. Klik ind på hk.dk brug dit login til Mit HK for at bruge de mange tilbud. Find relevante kurser på HK s kursusportal: hk.dk/karriere/uddannelsescrawler Tag et gratis onlinekursus, når det passer dig: HK.DK/KARRIERE/ONLINEKURSER Sæt ord på dit job Lagernummer: HK DANMARK Weidekampsgade 8 Postbox 470 DK 0900 København C HK.DK hk@hk.dk Telefon