Tidsundersøgelse på børneområdet i kommunerne

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Tidsundersøgelse på børneområdet i kommunerne"

Transkript

1 Tidsundersøgelse på børneområdet i kommunerne Socialrådgivere bruger 14 procent af deres tid på kontakt til børn og forældre og 86 procent på øvrige opgaver Marts 2008

2 Som et led i Dansk Socialrådgiverforenings (DS) projekt om afbureaukratisering, som kører parallelt med regeringens projekt om afbureaukratisering, har DS gennemført en undersøgelse af tidsanvendelsen blandt socialrådgivere ansat på børneområdet i kommunerne. Undersøgelsen belyser, hvordan tiden anvendes af sagsbehandlere, som beskæftiger sig med børn, unge og familier, som har så alvorlige sociale problemer, at der er grundlag for at undersøge og eventuelt at iværksætte hjælpeforanstaltninger efter Lov om social service henholdsvis 50 og 52. Baggrund Gennem de seneste år har socialrådgivere på børneområdet oplevet, at de ikke har tid nok til borgerne pga. for meget administration og unødigt bureaukrati. Socialrådgiverne har oplevet støt stigende krav til skriftlighed og dokumentation og de skal forholde sig til flere og flere detaljerede spørgsmål i sagsbehandlingsprocesserne. Det viser de eksempler, som DS har samlet ind de sidste 4 måneder, jf. oversigten Unødvendig administration og bureaukrati i det sociale arbejde på Undersøgelsens primære mål er på den baggrund at få undersøgt, hvor meget tid der anvendes til kontakt med børnene og forældrene i forhold til øvrige aktiviteter. Fakta om undersøgelsen 135 socialrådgivere har i første omgang sagt ja til at registrere deres tid i to sammenhængende uger i uge 9 og Heraf har hele 114 socialrådgivere fremsendt deres besvarelser, hvilket giver en svarprocent på 84,44. Alle har registreret deres tid i alle 10 arbejdsdage og fra de kommer til de går. Kommunerne er valgt bredt ud i hele landet. Socialrådgivere fra 28 forskellige kommuner deltager i undersøgelsen. Socialrådgiverne har udfyldt et tidsskema, hvor kategorierne har været Skrivebordsarbejde, Mødeaktivitet, Borgerkontakt personligt, Borgerkontakt telefonisk og Anden aktivitet. Derudover er socialrådgiverne blevet bedt om at registrere, hvornår de har været på kursus, været syge eller har haft fri. Generelt er skemaet udfyldt i intervaller af 15 minutter. Tidsforbrug forbundet med telefonsamtaler er angivet i minuttal. Nedenfor gennemgås definitionerne i skemaet. Begrebsdefinitioner Skrivebordsarbejde Alt arbejde, som foregår ved skrivebordet og computeren, som ikke indebærer telefonisk kontakt til hverken børn, forældre, pårørende eller samarbejdspartnere. Mødeaktivitet Møder og telefonsamtaler med både kolleger fra samme organisation og eksterne samarbejdspartnere. Personlig kontakt til børn og forældre Al ansigt til ansigt-kontakt med børn og/eller forældre, herunder også møder, hvor bare én forælder eller et barn er til stede. 2

3 Telefonisk kontakt til børn og forældre Alle telefonsamtaler med børn eller forældre. Socialrådgiverne er blevet bedt om at registrere alle samtaler fra 1 minut og opefter. Anden aktivitet Transport til og fra møder og kursusvirksomhed, pauser, frokost, socialt kollegialt samvær i arbejdstiden. Undervisning, temadage, internat både hele dage og timer i løbet af dagen. hos socialrådgivere og socialrådgivernes børns sygdom både hele dage og timer i løbet af dagen. Frihed (flexdage, fridage, feriefridage, omsorgsdage) er ikke medtaget i beregningerne, da det vil give et skævt billede af tidsforbruget. Undersøgelsens hovedresultat Undersøgelsen viser, at socialrådgivere bruger otte og et halvt minut i timen på kontakt til børn og forældre. Eller knap en time om dagen. I procent svarer det til, at 14 procent af en socialrådgivers arbejdsdag bruges på borgerkontakt og 86 procent på øvrige opgaver. Administrative opgaver sætter sig på 43 procent af arbejdstiden. Følgende procentfordeling tegner et billede af tidsanvendelsen blandt socialrådgivere på børneområdet: 8% 4% Andre aktiviteter (transport, frokost, etc.) 11% Klient-telefonisk 3% Klient-personligt 11% Skrivebordsarbejde 43% Skrive Møde Klient-per Klient-tlf Andre aktiviteter Mødeaktivitet 20% * Transport med børn eller forældre er angivet som Anden aktivitet vel vidende, at der under transport med børn og forældre er mulighed for at tale med dem og at det på den måde kan anses for en personlig kontakt. 3

4 Hvilke overvejelser giver undersøgelsen anledning til? Undersøgelsen viser, at kontakten til børn og forældre er meget beskeden. I alt 14 % af tiden 11 % på personlig kontakt og 3 % på telefonisk. Det er problematisk, at kun 1/7 af tiden anvendes på direkte kontakt til børn og forældre. Det svarer til 8½ minut ud af hver arbejdstime. På børneområdet burde der være mere kontakt med børn og forældre, fordi det drejer sig om komplicerede problemstillinger, som kræver individuelle hensyn og skræddersyede løsninger. Undersøgelsen bekræfter, at der anvendes for lidt tid til både børn og forældre på bekostning af for megen administration. Det styrker grundlaget for at luge ud i paragraffer, som ikke giver mening overfor barnet og familien samt registreringer, som ikke har en direkte relevans til arbejdet med vanskelige og komplekse problemstillinger i børns liv. Undersøgelsen har ikke belyst indholdet i skrivebordsarbejde. Det vil være interessant at få belyst, hvor meget tid, der går med socialfagligt arbejde, som har en direkte relevans for den enkelte sag og familie og hvor meget tid, der anvendes på registreringer og andre rutiner, som ikke har med den konkrete familie at gøre. Derudover viser undersøgelsen, at både internt samarbejde og det tværfaglige samarbejde fylder en del i arbejdet på børneområdet. Det vidner om, at såvel det kollegiale og tværfaglige samarbejde vægtes højt. Yderligere oplysninger Hvis du har spørgsmål til undersøgelsen eller hvis du ønsker uddybende oplysninger om undersøgelsens gennemførsel og resultater, så kan du kontakte: Niels Christian Barkholt Henrik Egelund Nielsen Faglig konsulent i DS Socialpolitisk koordinator i DS (direkte) (direkte) (mobil) (mobil) 4

Undersøgelse af forhold, der tager tid fra den borger- og beskæftigelsesrettede

Undersøgelse af forhold, der tager tid fra den borger- og beskæftigelsesrettede Notat Dato 17. december 2013 MEB Side 1 af 8 Undersøgelse af forhold, der tager tid fra den borger- og beskæftigelsesrettede indsats Dansk Socialrådgiverforening (DS) har i samarbejdet med Mandag Morgen

Læs mere

Inddragelse af børn og forældre i sager om frivillige foranstaltninger

Inddragelse af børn og forældre i sager om frivillige foranstaltninger Ankestyrelsens praksisundersøgelser om Inddragelse af børn og forældre i sager om frivillige foranstaltninger April 2011 INDHOLDSFORTEGNELSE Side Forord 1 1 Resume og anbefalinger 3 1.1 Ankestyrelsens

Læs mere

Anvendelse af de sociale kapitler og fastholdelsesfleksjob

Anvendelse af de sociale kapitler og fastholdelsesfleksjob Juni 2014 Erfaringsopsamling Anvendelse af de sociale kapitler og fastholdelsesfleksjob Indhold Formål, evalueringsdesign og baggrund... 3 Resume... 5 Sammenfattende analyse... 8 Hvordan arbejder virksomhederne

Læs mere

Hvordan og hvor meget?

Hvordan og hvor meget? Hvordan og hvor meget? - En kvantitativ undersøgelse af handleplansarbejdet i Kriminalforsorgen Af Anita Rönneling, Nadja Lund-Sørensen og Pernille Christel Bak Direktoratet for Kriminalforsorgen Straffuldbyrdelseskontoret,

Læs mere

Læger og sygeplejerskers forståelse af patientinddragelse

Læger og sygeplejerskers forståelse af patientinddragelse VIDENSCENTER FOR BRUGERINDDRAGELSE i sundhedsvæsenet Læger og sygeplejerskers forståelse af patientinddragelse En spørgeskemaundersøgelse blandt ansatte på hospitaler I samarbejde med Lægeforeningen og

Læs mere

Når dit barns sag skal behandles i Børn- og Ungeudvalget

Når dit barns sag skal behandles i Børn- og Ungeudvalget Denne folder er lavet til forældre med forældremyndigheden, der skal have deres barns sag behandlet i Børn- og Ungeudvalget. Folderen informerer om, hvad der konkret sker under og efter behandlingen, hvilke

Læs mere

Lær at tackle jobsøgningsstress 2!

Lær at tackle jobsøgningsstress 2! Lær at tackle jobsøgningsstress 2! Min forrige artikel tog udgangspunkt i, hvordan du kunne tackle de krav, der bliver stillet fra forskellige sider, inklusive fra dig selv, samt at du skulle anse din

Læs mere

Inspirationskatalog Det gode arbejde på den attraktive arbejdsplads. For sagsbehandlere på området for udsatte børn og unge

Inspirationskatalog Det gode arbejde på den attraktive arbejdsplads. For sagsbehandlere på området for udsatte børn og unge Inspirationskatalog Det gode arbejde på den attraktive arbejdsplads For sagsbehandlere på området for udsatte børn og unge Indholdsfortegnelse Forord 3 Indledning 4 Arbebjdet skal organiseres målrettet

Læs mere

Kommunernes beredskab i forhold til vold

Kommunernes beredskab i forhold til vold Kommunernes beredskab i forhold til vold En spørgeskemaundersøgelse om kommunernes beredskab i forhold til henholdsvis partnervold og æresrelateret vold 1 Publikationen er udgivet af Servicestyrelsen Edisonsvej

Læs mere

Vejledning til Uddannelsesplan for elever i 9. klasse, der søger ind på ungdomsuddannelse mv.

Vejledning til Uddannelsesplan for elever i 9. klasse, der søger ind på ungdomsuddannelse mv. Vejledning til Uddannelsesplan for elever i 9. klasse, der søger ind på ungdomsuddannelse mv. Om uddannelsesplanen Uddannelsesplanen er din plan for fremtiden. Du skal bruge den til at finde ud af, hvad

Læs mere

Den offentlige sektor i fremtiden - tillid til tillid

Den offentlige sektor i fremtiden - tillid til tillid Version 06 Den offentlige sektor i fremtiden - tillid til tillid Sæt tillid på dagsordenen - vær med til at gøre din arbejdsplads mere tillidsfuld Indhold Indhold... 2 Du vil komme til at høre om tillid...

Læs mere

Kommunernes anvendelse af rehabiliteringsteams

Kommunernes anvendelse af rehabiliteringsteams Ankestyrelsens praksisundersøgelse om Kommunernes anvendelse af rehabiliteringsteams Oktober 2014 INDHOLDSFORTEGNELSE Side Forord 1 1 Resumé og anbefalinger 2 1.1 Undersøgelsens hovedresultater 2 1.2 Ankestyrelsen

Læs mere

BRANCHEVEJLEDNING TIL KONTORARBEJDSPLADSER OPSKRIFTER PÅ ARBEJDSGLÆDE GOD TRIVSEL - EN FÆLLES OPGAVE FOR ET GODT ARBEJDSMILJØ

BRANCHEVEJLEDNING TIL KONTORARBEJDSPLADSER OPSKRIFTER PÅ ARBEJDSGLÆDE GOD TRIVSEL - EN FÆLLES OPGAVE FOR ET GODT ARBEJDSMILJØ BRANCHEVEJLEDNING TIL KONTORARBEJDSPLADSER OPSKRIFTER PÅ ARBEJDSGLÆDE GOD TRIVSEL - EN FÆLLES OPGAVE FOR ET GODT ARBEJDSMILJØ _ 00 GOD TRIVSEL FORORD FORORD Med baggrund i den danske arbejdsmiljølovgivning,

Læs mere

Udveksling af oplysninger mellem kommuner, politiet og anklagemyndigheden samt i børnehuse. oktober 2013

Udveksling af oplysninger mellem kommuner, politiet og anklagemyndigheden samt i børnehuse. oktober 2013 1 Udveksling af oplysninger mellem kommuner, politiet og anklagemyndigheden samt i børnehuse oktober 2013 Udveksling af oplysninger mellem kommuner, politiet og anklagemyndigheden samt i børnehuse Kapitel

Læs mere

Har vi tid til velfærd? om danskernes brug af deres tid ude og hjemme

Har vi tid til velfærd? om danskernes brug af deres tid ude og hjemme Har vi tid til velfærd? om danskernes brug af deres tid ude og hjemme Jens Bonke Har vi tid til velfærd? om danskernes brug af deres tid ude og hjemme med bidrag af Bent Jensen GYLDENDAL Har vi tid til

Læs mere

Det har du ret til. til forældre, hvis barn skal anbringes eller er anbragt

Det har du ret til. til forældre, hvis barn skal anbringes eller er anbragt Det har du ret til til forældre, hvis barn skal anbringes eller er anbragt 2 Til forældre Dit barn er anbragt eller skal anbringes Det er dit barn, det handler om Serviceloven beskriver reglerne for anbringelser

Læs mere

Hvad må du sige? Udveksling af fortrolige oplysninger i forebyggende tværfagligt samarbejde om børn og unge

Hvad må du sige? Udveksling af fortrolige oplysninger i forebyggende tværfagligt samarbejde om børn og unge Hvad må du sige? Udveksling af fortrolige oplysninger i forebyggende tværfagligt samarbejde om børn og unge Hvad må du sige? September 2005 Socialministeriet J.nr. 32-15 Layout og sats: paprika Fotograf:

Læs mere

Det handler om mere end retstavning Evaluering af dansk som andetsprog i de frie grundskoler

Det handler om mere end retstavning Evaluering af dansk som andetsprog i de frie grundskoler Rambøll Management Undervisningsministeriet Det handler om mere end retstavning Evaluering af dansk som andetsprog i de frie grundskoler Rapport Juli 2004 Det handler om mere end retstavning Evaluering

Læs mere

Medarbejdersundhed som en del af personalepolitikken

Medarbejdersundhed som en del af personalepolitikken Medarbejdersundhed som en del af personalepolitikken Ledernes Hovedorganisation Februar 2006 Indledning I løbet af de seneste år er der kommet betydelig fokus på medarbejdernes sundhed, og der er på mange

Læs mere

RETNINGSLINJER FOR UDARBEJDELSE OG ANVENDELSE AF FORÆLDREKOMPETENCEUNDERSØGELSER

RETNINGSLINJER FOR UDARBEJDELSE OG ANVENDELSE AF FORÆLDREKOMPETENCEUNDERSØGELSER RETNINGSLINJER FOR UDARBEJDELSE OG ANVENDELSE AF FORÆLDREKOMPETENCEUNDERSØGELSER KOLOFON RETNINGSLINJER FOR UDARBEJDELSE OG ANVENDELSE AF FORÆLDREKOMPETENCEUNDERSØGELSER Retningslinjerne er udarbejdet

Læs mere

Organisationsanalyse samt forslag til optimering af den samlede Udførerdel i Center for Børn og Familie. Marts 2015. Bornholms Regionskommune

Organisationsanalyse samt forslag til optimering af den samlede Udførerdel i Center for Børn og Familie. Marts 2015. Bornholms Regionskommune Organisationsanalyse samt forslag til optimering af den samlede Udførerdel i Center for Børn og Familie Marts 2015 Bornholms Regionskommune HJK Analyse og Rådgivning ApS Klosterstræde 23, 2. sal tv. 1157

Læs mere

Vi VIL vi kan forebygge vold!

Vi VIL vi kan forebygge vold! Vi VIL vi kan forebygge vold! Viden, metoder og erfaringer til at forebygge og håndtere konflikter, trusler og vold KØGE KOMMUNE EVALUERING Borgeres og pårørendes trivsel og tilfredshed Ansattes trivsel

Læs mere

Informationspakke om Danskprøve A1 og Danskprøve A2

Informationspakke om Danskprøve A1 og Danskprøve A2 Informationspakke om Danskprøve A1 og Danskprøve A2 Til ægtefællesammenførte i Danmark Hvad indeholder informationspakken? Informationspakken om Danskprøve A1 og Danskprøve A2 er udarbejdet til ægtefællesammenførte

Læs mere

Ulf Hjelmar, Lene Holm Pedersen og Mats Joe Bordacconi. Det unødige bureaukrati sammenhængen med motivation, innovation og organisatoriske forhold

Ulf Hjelmar, Lene Holm Pedersen og Mats Joe Bordacconi. Det unødige bureaukrati sammenhængen med motivation, innovation og organisatoriske forhold Ulf Hjelmar, Lene Holm Pedersen og Mats Joe Bordacconi Det unødige bureaukrati sammenhængen med motivation, innovation og organisatoriske forhold Publikationen Det unødige bureaukrati sammenhængen med

Læs mere

Web-håndbog om brugerinddragelse

Web-håndbog om brugerinddragelse Web-håndbog om brugerinddragelse Socialministeriet Finansministeriet www.moderniseringsprogram.dk Regeringen ønsker at skabe en åben og lydhør offentlig sektor. Ved at tage den enkelte med på råd skal

Læs mere

FOREBYGGELSE AF FUNKTIONSEVNETAB HOS ÆLDRE KORTLÆGNING AF KOMMUNALE PRAKSIS- ERFARINGER. Til Socialstyrelsen. Dokumenttype Rapportudkast

FOREBYGGELSE AF FUNKTIONSEVNETAB HOS ÆLDRE KORTLÆGNING AF KOMMUNALE PRAKSIS- ERFARINGER. Til Socialstyrelsen. Dokumenttype Rapportudkast Til Socialstyrelsen Dokumenttype Rapportudkast Dato December 2012 FOREBYGGELSE AF FUNKTIONSEVNETAB HOS ÆLDRE KORTLÆGNING AF KOMMUNALE PRAKSIS- ERFARINGER FOREBYGGELSE AF FUNKTIONSEVNETAB HOS ÆLDRE KORTLÆGNING

Læs mere

HÅNDBOG OM BARNETS REFORM BARNETS REFORM

HÅNDBOG OM BARNETS REFORM BARNETS REFORM HÅNDBOG OM BARNETS REFORM BARNETS REFORM HÅNDBOG OM BARNETS REFORM BARNETS REFORM Publikationen er udgivet af Servicestyrelsen Edisonsvej 18. 1. 5000 Odense C Tlf. 72 42 37 00 info@servicestyrelsen.dk

Læs mere

Psykisk arbejdsmiljø. AMI s korte spørgeskema til kortlægning af det psykiske arbejdsmiljø. Ny udgave

Psykisk arbejdsmiljø. AMI s korte spørgeskema til kortlægning af det psykiske arbejdsmiljø. Ny udgave Psykisk arbejdsmiljø AMI s korte spørgeskema til kortlægning af det psykiske arbejdsmiljø Ny udgave 6 Spørgeskemaet Dette spørgeskema er udviklet af Arbejdsmiljøinstituttet som et redskab til vurdering

Læs mere

Erfaringer med det nye socialtilsyn

Erfaringer med det nye socialtilsyn Pernille Hjarsbech og Ulf Hjelmar Erfaringer med det nye socialtilsyn En undersøgelse blandt behandlingstilbud på stofmisbrugsområdet hkjh Erfaringer med det nye socialtilsyn En undersøgelse blandt behandlingstilbud

Læs mere

Lectio. Spørgeskema. 1. udgave august 2007 OD

Lectio. Spørgeskema. 1. udgave august 2007 OD Lectio Spørgeskema 1. udgave august 2007 OD Indledning Lectio kan anvendes til mere end notering af fravær, studieplan, studierapport og undervisningsbeskrivelse. Det kan også bruges til at lave spørgeskemaundersøgelser

Læs mere