ZA5233. Eurobarometer Country Specific Questionnaire Denmark

Transkript

1 ZA Eurobarometer 7. Country Specific Questionnaire Denmark

2 A Projektnummer (0-0) EB7. A B Landekode (06-07) EB7. B C Vores undersøgelsesnummer (08-0) EB7. C D Interviewnummer (-6) E EB7. D Split sample A B EB7. E (7) EB07DKXTRA / /6/00

3 PUNKT 8 STILLES KUN I ISLAND PUNKT 9 STILLES KUN I NORGE Q Hvad er din nationalitet? Nævn venligst det eller de lande, der passer. (FLERE SVAR MULIGT) Belgien Danmark Tyskland Grækenland Spanien Frankrig Irland Italien Luxembourg Nederlandene Portugal Storbritannien, Nordirland Østrig Sverige Finland Cypern (Syd) Tjekkiet Estland Ungarn Letland Litauen Malta Polen Slovakiet Slovenien Bulgarien Rumænien Andre lande (8-68),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,, 6, 7, 0,, EB7. Q EB07DKXTRA / /6/00

4 HVIS ANDRE eller VED IKKE AFSLUTTES INTERVIEWET Db STILLES HVIS "RESPONDENTEN IKKE ER I LØNNET ARBEJDE FOR TIDEN" - KODE TIL I Da Da Db Hvad er din nuværende beskæftigelse? Har du tidligere haft lønnet arbejde? Hvad var din sidste beskæftigelse? (69-70) (7-7) Da Db NUVÆRENDE BESKÆFTIGEL SE SIDSTE BESKÆFTIGEL SE IKKE ERHVERVSAKTIV Ansvarlig for daglige indkøb og pasning af hjemmet eller uden beskæftigelse for tiden, ikke-arbejdende Studerende Arbejdsløs eller midlertidigt ude af arbejde Pensioneret eller ude af stand til at arbejde pga. sygdom SELVSTÆNDIG Landmand Fisker 6 6 Liberalt erhverv (advokat, praktiserende læge, revisor, 7 7 arkitekt osv.) Butiksindehaver, håndværksmester, andre selvstændige 8 8 Ejer (eventuelt medejer) af en virksomhed 9 LØNMODTAGER Liberalt erhverv (ansat læge, advokat, revisor, arkitekt) Leder på højt niveau (administrerende direktør, direktør) Leder på mellemniveau (afdelingsledere, lærere, teknikere på lederniveau) Kontoransat, skrivebordsarbejde Ansat, ikke skrivebordsarbejde, men rejser omkring (f.eks. sælger, chauffør) Ansat i servicejob, det vil sige ikke skrivebordsarbejde, (f.eks. hospital, restaurant, politi, brandvæsen osv.) Tilsynsførende, inspektør mv. 6 6 Faglært arbejder 7 7 Øvrige manuel arbejder (ufaglært), tjenestefolk 8 8 Har aldrig udført lønnet arbejde 9 9 EB7. Da Db EB07DKXTRA / /6/00

5 D7 Hvilket af det følgende beskriver bedst din nuværende situation? (VIS KORT - LÆS OP - KUN ÉT SVAR) GIFT I FØRSTE ELLER SENERE ÆGTESKAB Bor i husstand uden børn Bor i husstand med børn fra det nuværende ægteskab Bor i husstand med børn fra tidligere ægteskab Bor i husstand med børn fra nuværende og tidligere ægteskab SAMLEVENDE Bor i husstand uden børn Bor i husstand med børn fra det nuværende parforhold Bor i husstand med børn fra tidligere parforhold Bor i husstand med børn fra nuværende og tidligere parforhold ENLIG Bor i husstand uden børn Bor i husstand med børn FRASKILT ELLER SEPARERET Bor i husstand uden børn Bor i husstand med børn ENKE/ENKEMAND Bor i husstand uden børn Bor i husstand med børn Andet (LÆS IKKE OP) Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) (7-7) EB7. D7 D Hvad er din alder? (7-76) EB7. D EB07DKXTRA / /6/00

6 STIL QA TIL EU7 + IS + N D6 Hvilke af følgende handlinger har du prøvet at foretage på en computer? (VIS KORT - LÆS OP - GERNE FLERE SVAR) Kopiere eller flytte en fil eller mappe Kopiere eller flytte indhold i et dokument med kopier/sæt ind-værktøjer Brug af basale formler i et regneark Komprimere (eller zippe) filer Tilslutte og installere nye enheder såsom en printer eller et modem Skrive et computerprogram med et specielt programmeringssprog Ingen (LÆS IKKE OP) Du har aldrig prøvet at bruge en computer (LÆS IKKE OP) (77-8),,,,, 6, 7, 8, 9, EB7. D6 QA Hvornår brugte du sidst internettet? Var det? (LÆS OP - KUN ET SVAR) Inden for de seneste måneder Mellem måneer og et år siden Over et år siden Har aldrig brugt internettet (86) EB7. QA QA OG QA STILLES, HVIS "BRUGT INTERNETTET INDEN FOR DE SENESTE MÅNEDER", KODE I QA - ANDRE GÅ TIL QA QA Hvor ofte har du gennemsnitligt brugt internettet i de seneste måneder? (LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Hver dag eller næsten hver dag Mindst en gang om ugen (men ikke hver dag) Mindst en gang om måneden (men ikke hver uge) Sjældnere end en gang om måneden (87) EB7. QA EB07DKXTRA / /6/00

7 QA Hvor har du brugt internettet inden for de seneste måneder (via computer eller anden elektronik)? (LÆS OP - FLERE SVAR MULIGT) Derhjemme På arbejdspladsen (ikke derhjemme) På skole/universitet/andet uddannelsessted I en anden persons hjem Andre steder (internetcafé, bibliotek, etc.) (88-9),,,,, 6, EB7. QA QA STILLES, HVIS "HAR BRUGT INTERNET I LØBET AF DE SENESTE MÅNEDER", KODE TIL I QA - ANDRE GÅ TIL QA QA Har du i løbet af de seneste måneder brugt internettet til at sammenligne priser eller kvalitet for forskellige serviceydelser (såsom bankprodukter, rejser, gas, elektricitet eller telekommunikationsprodukter)? Ja Nej (9) EB7. QA STILLES TIL ALLE Nu skal vi tale om situationer, som man som forbruger ofte kommer ud for. (GIV EVENTUELT EKSEMPLER PÅ VARER OG SERVICEYDELSER - TØJ, BØGER, CD'ER, COMPUTERE, MOBILTELEFONER ELLER BANKPRODUKTER) QA Har du købt varer eller serviceydelser via postordre, telefon eller internet i løbet af de seneste måneder? (LÆS HØJT - KODE OG KAN VÆLGES SAMTIDIG) Ja, varer Ja, serviceydelser Ingen af delene (9-98),,,, EB7. QA EB07DKXTRA 6/ /6/00

8 QA6 Forestil dig, at du har bestilt en vare via postordre, telefon eller internettet. Tror du, at du har ret til at returnere den bestilte vare dage efter levering og få pengene tilbage, uden at angive en årsag? Ja Nej (99) EB7. QA6 QA7 Forestil dig, at et nyt køleskab, som du har købt for 8 måneder siden, bryder sammen. Du har ikke købt det med udvidet garanti. Har du ret til at få det repareret eller udskiftet gratis? Ja Nej Det kommer an på (LÆS IKKE OP) (00) EB7. QA7 (FORKLAR EVENTUELT: PRISEN FOR OPKALDET ER IKKE ANGIVET I ANNONCEN) QA8 Du ser en annonce i avisen, der lyder: "Gratis solbriller, bare ring til nummeret nedenfor for at få dem tilsendt". Du ringer til nummeret og finder senere ud af, at det var et meget dyrt opkald til et overtakseringsnummer. Var annoncen lovlig eller ulovlig? Lovlig Ulovlig Tilladt for særlige varer (LÆS IKKE OP) (0) EB7. QA8 EB07DKXTRA 7/ /6/00

9 QA9 Forestil dig, at du køber en bilforsikring over telefonen, internettet eller via postordre. To dage senere finder du et bedre tilbud fra et andet forsikringsselskab, og du beslutter at annullere den første kontrakt. Har du ret til det? (LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Ja, men du får ikke dine penge tilbage Ja, men du skal betale et administrationsgebyr Ja, og uden at betale noget Nej (0) EB7. QA9 QA0 Forestil dig, at en sælger uopfordret besøger dig derhjemme for at demonstrere en støvsuger. Du køber støvsugeren af ham, men to dage senere finder du et bedre tilbud. Har du ret til at returnere støvsugeren og få dine penge tilbage uden at angive en årsag? Ja Nej (KUN I LU OG DK) Den praksis er ulovlig i Danmark (LÆS IKKE OP) Det forekommer ikke i Danmark (LÆS IKKE OP) (0) EB7. QA0 QA Forestil dig, at du med posten modtager to undervisnings DVD'er, som du ikke har bestilt, sammen med en regning på 0 kroner for varen. Er du forpligtet til at betale regningen? (LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Ja, du er forpligtet til at betale Nej, forudsat at du sender DVD'erne tilbage Nej, og du er ikke forpligtet til at sende DVD'erne tilbage (0) EB7. QA EB07DKXTRA 8/ /6/00

10 QA Har du personligt købt en flybillet i løbet af de seneste måneder? Du bedes medregne pakkerejser og flybilletter købt gennem et rejseselskab. Ja Nej (0) EB7. QA QA Hvilken regel tror du gælder for annoncering af priser på flybilletter? (LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Annoncen skal angive det samlede beløb, der skal betales, inklusive skatter, afgifter og gebyrer Annoncen skal angive luftfartselskabets billetpris, men prisen behøver ikke inkludere skatter, afgifter og gebyrer Der er ingen specifik regel for, hvilke oplysninger der skal fremgå EB7. QA (06) QA Tænk nu på sidste gang du underskrev en aftale om en serviceydelse, f.eks. gas, elektricitet, mobiltelefon, bankkonto eller forsikring. Læste du aftalens vilkår og betingelser? (LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Ja, grundigt og hele teksten Ja, men kun delvist Nej Du har aldrig underskrevet sådan en aftale (LÆS IKKE OP) (07) EB7. QA EB07DKXTRA 9/ /6/00

11 QA STILLES, HVIS "NEJ, HAR IKKE LÆST" ELLER "JA, MEN KUN DELVIST", KODE ELLER I QA - ANDRE GÅ TIL QA6 QA Hvorfor læste du ikke det hele? (VIS KORT - LÆS OP - GERNE FLERE SVAR) Kontrakten var for lang/tog for lang tid at læse Kontrakten var for svær at forstå Bogstavstørrelsen var for lille Sælgeren gav dig ikke tilstrækkelig tid til at læse teksten, før du skulle skrive under Du stolede på udbyderen Det var ikke umagen værd, fordi den type aftaler altid indeholder de samme oplysninger Oplysningerne var ikke særligt nyttige Du skulle alligevel acceptere vilkårene under alle omstændigheder Andet (LÆS IKKE OP) EB7. QA STILLES TIL ALLE (08-7),,, Nu kommer der nogle få generelle spørgsmål om forbrugeranliggender og sammenligning af varer og serviceydelser.,, 6, 7, 8, 9, 0, QA6 Når du tænker på danske forbrugerorganisationer eller offentlige instanser/myndigheder, beder vi dig nævne alle de organisationer, du har hørt om, som varetager og beskytter forbrugernes interesser i Danmark? (LÆS IKKE OP - VIS IKKE KORT - FLERE SVAR MULIGT) Forbrugerrådet Forbrugerstyrelsen Forbrugerombudsmanden Forbrugerklagenævnet Finanstilsynet Andet (8-80),,,,, 6, 6, EB7. QA6 EB07DKXTRA 0/ /6/00

12 QA7 Hvis du tænker på sidste gang, du købte en vare, som f.eks. et husholdningsapparat eller forbrugerelektronik, hvor undersøgte du priserne for at foretage en sammenligning? (VIS KORT - LÆS OP - GERNE FLERE SVAR) Generelle medier (radio, TV, aviser) Særlige forbrugermagasiner Internet - prissammenligningshjemmesider Internet - netbutikker (ikke medregnet prissammenligningshjemmesider) Internet - andre hjemmesider Besøgte forskellige butikker Venner og familie Har aldrig købt den type vare (LÆS IKKE OP) Andet (LÆS IKKE OP) Ingen, laver ikke sammenligning (LÆS IKKE OP) (8-9),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,, EB7. QA7 QA8 Hvor ofte har du sammenlignet prisen på en vare ved at se på prisen pr. enhed, f.eks. prisen pr, kilo, prisen pr. meter eller prisen pr. liter inden for de seneste måneder? (LÆS OP - KUN ET SVAR) I alle tilfælde Ofte En gang imellem Sjældent Aldrig (9) 6 EB7. QA8 EB07DKXTRA / /6/00

13 QA9 TIL QA STILLES, HVIS "BRUGER INTERNETTET", KODE TIL I QA - ANDRE GÅ TIL QA Nu skal vi tale om nethandel QA9 Hvornår har du sidst købt eller bestilt varer eller serviceydelser til privat brug over internettet? Bemærk, at varer eller serviceydelser, du har bestilt via , ikke betragtes som køb eller bestilling over internettet. (LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Inden for de seneste måneder For mellem måneder og et år siden Over et år siden Aldrig (9) EB7. QA9 EB07DKXTRA / /6/00

14 QA0 STILLES, HVIS "MERE END ET ÅR SIDEN" ELLER "ALDRIG KØBT ELLER BESTILT", KODE ELLER I QA9 - ANDRE GÅ TIL QA QA0 Hvorfor har du ikke købt eller bestilt nogen varer eller serviceydelser over internettet til eget privat brug inden for de seneste måneder? (VIS IKKE KORT - LÆS IKKE HØJT - FLERE SVAR MULIGT) Du har ikke haft behov for det Du foretrækker at handle i almindelige butikker, du kan lide at se varen Du er loyal over for de almindelige butikker Det er en vane Det er svært at finde de relevante oplysninger om varer og serviceydelser på en hjemmeside Kan ikke finde ud af det Der er problemer med levering af varer bestilt over internettet (det tager for lang tid, eller der er logistikmæssige problemer, osv.) Du er bekymret for sikkerheden i forbindelse med betaling (at afgive kreditkortoplysninger over nettet, osv.) Du er bekymret for sikkerheden i forbindelse med dine personoplysninger Du stoler ikke på at varen kommer, eller at du kan returnere varen eller klage over eventuelle problemer Du har ikke et betalingskort, der kan bruges til netbetaling Din internetforbindelse er for langsom Andet (9-07),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, EB7. QA0 QA TIL QA STILLES, HVIS "HAR KØBT/BESTILT VARER ELLER SERVICEYDELSER VIA EN HJEMMESIDE", KODE TIL I QA9 - ANDRE GÅ TIL QAa QA Når du tænker på sidste gang, du købte en vare eller en serviceydelse over internettet til privat brug, læste du da salgsbetingelserne? (LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Ja, læste omhyggeligt hele teksten Ja, men kun delvist Nej (08) EB7. QA EB07DKXTRA / /6/00

15 QA STILLES, HVIS "NEJ" ELLER "KUN DELVIST", KODE ELLER I QA - ANDRE GÅ TIL QAa QA Hvorfor læste du ikke hele teksten? Vi taler stadig om sidste gang, du købte en vare eller serviceydelse over internettet. (VIS KORT - LÆS OP - GERNE FLERE SVAR) Teksten med vilkår og betingelser var for lang/tog for lang tid at læse Teksten med vilkår og betingelser var for svær at forstå Bogstavstørrelsen var for lille Du stolede på hjemmesiden Det var ikke umagen værd, fordi den type aftaler altid indeholder de samme oplysninger Oplysningerne var ikke særligt nyttige Du skulle alligevel acceptere vilkårene under alle omstændigheder Andet (LÆS IKKE OP) (09-7),,,,, 6, 7, 8, 9, EB7. QA OPDELING: QAa STILLES IKKE TIL IS OG NO - IS OG NO GÅ TIL QAb - QAa STILLES, HVIS "HAR KØBT ELLER BESTILT VARER ELLER SERVICEYDELSER VIA EN HJEMMESIDE INDEN FOR DE SENESTE MÅNEDER", KODE ELLER I QA9 - ANDRE GÅ TIL QA QAa Har du inden for de seneste måneder købt eller bestilt varer eller serviceydelser over internettet til privat brug fra? (LÆS OP - FLERE SVAR MULIGT) Forhandlere baseret i Danmark Forhandlere baseret i andre EU-lande Forhandlere baseret i resten af verden Forhandlers oprindelsesland ukendt (LÆS IKKE OP) (8-),,,,, EB7. QAa EB07DKXTRA / /6/00

16 QA STILLES IKKE TIL IS OG NO - IS OG NO GÅ TIL QA - QA STILLES, HVIS "BRUGER INTERNET", KODE TIL I QA - ANDRE GÅ TIL QA QA Forestil dig, at du køber varer eller serviceydelser over internettet på en hjemmeside, der er baseret i et andet EU-land, men som er målrettet mod danske forbrugere, da siderne er tilgængelige på dansk, priserne vises i danske kroner, og butikken tilbyder levering til Danmark. Hvilken forbrugerlovgivning er transaktionen omfattet af? (LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Lovgivningen i (VORES LAND) Lovgivningen i Danmark Begge dele (LÆS IKKE OP) Det kommer an på (LÆS IKKE OP) (8) EB7. QA STILLES TIL ALLE (HJÆLP EVENTUELT: Du har måske fortalt det til familie, venner eller kolleger) QA Jeg beder dig nu tænke på det seneste problem, du har haft som forbruger. Det kan være et hvilket som helst problem i forbindelse med en vare, en serviceydelse, en detailhandler eller en leverandør. Hvor mange personer, ud over medarbejderne i den pågældende virksomhed, har du i alt fortalt om det seneste problem, du har haft som forbruger? (NOTÉR - HVIS "INGEN" KODE "00" - HVIS "MINDST EN PERSON, MEN JEG HUSKER IKKE PRÆCIST HVOR MANGE" KODE "97" - HVIS "HAR IKKE HAFT PROBLEMER" KODE "98" - HVIS "VED IKKE" KODE "99" - HVIS DER OPLYSES ET INTERVAL, FORSØG AT FÅ OPLYST DET BEDSTE GÆT) (9-0) person(er) EB7. QA EB07DKXTRA / /6/00

17 (HJÆLP EVENTUELT: Du har måske fortalt det til familie, venner eller kolleger) QA6 Jeg beder dig nu tænke på den seneste gode oplevelse, du har haft med en vare, en serviceydelse, en detailhandler eller en leverandør. Hvor mange personer, ud over medarbejderne i den pågældende virksomhed, har du i alt fortalt om din seneste gode oplevelse som forbruger? (NOTÉR - HVIS "INGEN" KODE "00" - HVIS "MINDST EN PERSON, MEN JEG HUSKER IKKE PRÆCIST HVOR MANGE" KODE "97" - HVIS "HAR IKKE HAFT EN GOD OPLEVELSE" KODE "98" - HVIS "VED IKKE" KODE "99") (-) person(er) EB7. QA6 (HJÆLP EVENTUELT: Problemet kan være varer, der er beskadiget, fejlbehæftet eller ikke som annonceret, for sen levering, mangelfuld installation, utilfredsstillende reparation, vedligeholdelse, rengøring, osv.) QA7 Har du i løbet af de seneste måneder oplevet problemer, hvor du havde lovlig grund til at klage over en vare, en serviceydelse, en detailhandler eller en leverandør? Ja Nej () EB7. QA7 OPDELING: QA8 STILLES, HVIS "INTET PROBLEM" ELLER "VED IKKE", KODE ELLER I QA7 - ANDRE GÅ TIL QA9 QA8 Tror du, at du ville have klaget til detailhandleren, leverandøren eller producenten, hvis du havde oplevet et lignende problem inden for de seneste måneder? Ja Nej () EB7. QA8 EB07DKXTRA 6/ /6/00

18 OPDELING: QA9 TIL QA7 STILLES, HVIS "HAR HAFT ET PROBLEM", KODE I QA7 - ANDRE GÅ TIL QA8 QA9 Kan du fortælle, hvor mange af den type problemer, du har haft i løbet af de seneste måneder? (NOTÈR - HVIS "INGEN" KODE "00" - HVIS "HUSKER IKKE HVOR MANGE" KODE "98" - HVIS "VED IKKE" KODE "99") (-6) problem(er) EB7. QA9 Nu vil vi gerne bede dig om at anslå dit samlede økonomiske tab som følge af problemerne. Som hjælp kan du bruge listen, der nævner nogle af de omkostninger, vi taler om. Vi beder dig om ikke at medregne omkostninger, der nu er fuldt refunderet via din forsikring, men medtag venligst de resterende omkostninger, hvor din forsikring ikke har ydet fuld dækning. (VIS LISTE - LÆS IKKE OP) A Administrative eller rejseomkostninger B Udbedring for egen regning, f.eks. erstatning eller reparation af varen eller betaling for samme serviceydelse igen C Udgifter til eksperthjælp eller rådgivning D Betaling for afledt skade eller ulempe for dig eller på nogle af dine ejendele som følge af problemet E Værdinedsættelse af varen eller andre ejendele som følge af problemet QA0 Når du tænker på det seneste problem, du har oplevet, beder vi dig anslå dit samlede økonomiske tab som følge af problemet. Det gør ikke noget, hvis du ikke kan anslå det nøjagtigt, vi skal bare have dit bedste skøn. (NOTÈR - HVIS "INTET" KODE "000000" - HVIS "ØNSKER IKKE AT SVARE" KODE "999998" - HVIS "VED IKKE" KODE "999999") (7-) DKK EB7. QA0 EB07DKXTRA 7/ /6/00

19 (HJÆLP EVENTUELT: Et organ med ansvar for udenretslig bilæggelse af tvister på forbrugerområdet er et uafhængigt organ, der kan være en voldgiftsdommer, mægler eller ombudsmand, og den pågældende instans hjælper forbrugeren og virksomheden med at finde en løsning, uden at sagen skal bringes for domstolene). QA Foretog du nogle af følgende handlinger som konsekvens af det/de problem(er), du oplevede? (LÆS OP - FLERE SVAR MULIGT) Ja, du benyttede en udenretlig tvistbilæggelsesmetode over for virksomheden Ja, du anlagde sag mod den/de pågældende virksomhed(er) Ja, du klagede til detailhandleren eller leverandøren Ja, du klagede til producenten Nej (-8),,,,, 6, EB7. QA QA Hvor mange af de problemer, du har oplevet inden for de seneste måneder, har du klaget over til detailhandleren(erne)/leverandøren(erne)/producenten(erne)? (NOTÈR - HVIS "INGEN" KODE "00" - HVIS "HUSKER IKKE HVOR MANGE" KODE "98" - HVIS "VED IKKE" KODE "99") (9-0) problem(er) EB7. QA QA Hvor mange af de problemer, du har oplevet inden for de seneste måneder, har du indbragt for en offentlig myndighed eller en forbrugerorganisation ud over eller i stedet for detailhandleren(erne)/leverandøren(erne)/producenten(erne)? (NOTÈR - HVIS "INGEN" KODE "00" - HVIS "HUSKER IKKE HVOR MANGE" KODE "98" - HVIS "VED IKKE" KODE "99") (-) problem(er) EB7. QA EB07DKXTRA 8/ /6/00

20 QA STILLES, HVIS "HAR IKKE INDBRAGT FOR TREDJEPART", KODE "00" ELLER "99" I QA - ANDRE GÅ TIL QA QA Hvad var årsagen til, at du ikke indbragte sagen sidste gang, du oplevede den type problem og undlod at indbringe sagen for en offentlig myndighed eller en forbrugerorganisation? (VIS KORT - LÆS OP - GERNE FLERE SVAR) Du var ikke klar over dine rettigheder som forbruger Du vidste ikke, hvordan eller for hvem du kunne indbringe sagen Det beløb, det drejede sig om, var for lavt Du havde indtryk af, at du ikke ville opnå noget ved det Du mente, at det ville tage for lang tid Du havde allerede fundet en tilfredsstillende løsning på problemet sammen med detailhandleren/leverandøren af varen/serviceydelsen Det ville være for besværligt Andet (LÆS IKKE OP) (-6),,,,, 6, 7, 8, 9, EB7. QA QA STILLES, HVIS "HAR INDBRAGT SAGEN FOR TREDJEPART", KODE "0" TIL "98" I QA - ANDRE GÅ TIL QA6 QA Var du tilfreds med den hjælp du fik, sidste gang du indbragte en sag for en offentlig myndighed eller en forbrugerorganisation vedrørende det problem, du senest har oplevet? (LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Meget tilfreds Nogenlunde tilfreds Ikke særlig tilfreds Overhovedet ikke tilfreds (6) EB7. QA EB07DKXTRA 9/ /6/00

21 QA6 STILLES, HVIS "HAR IKKE FØRT EN RETSSAG MOD DEN PÅGÆLDENDE VIRKSOMHED", KODE, -6 I QA - ANDRE GÅ TIL QA7 QA6 Hvad var hovedårsagen til, at du ikke sagsøgte den pågældende virksomhed, sidste gang du oplevede denne type problem? (VIS KORT - LÆS OP - GERNE FLERE SVAR) Du vidste ikke, hvordan du skulle gøre Du havde ikke mod på at gøre det alene Det beløb, det drejede sig om, var for lavt Det ville være for besværligt Du mente, at en retssag ville være for dyr i forhold til det beløb, det drejede sig om Du mente, at en retssag ville være for kompliceret Du mente, at det ville tage for lang tid Du havde allerede fundet en tilfredsstillende løsning sammen med sælgeren/leverandøren af varen/serviceydelsen Andet (LÆS IKKE OP) (6-7),,,,, 6, 7, 8, 9, 0, EB7. QA6 QA7 STILLES, HVIS "HAR IKKE BENYTTET EN UDENRETLIG TVISTBILÆGGELSESMETODE", KODE TIL 6 I QA - ANDRE GÅ TIL QA8a QA7 Hvad var hovedårsagen til, at du ikke fik tvisten løst uden for domstolene (udenretlig tvistbilæggelsesmetode), sidste gang du oplevede denne type problem? (VIS KORT - LÆS OP - GERNE FLERE SVAR) Du vidste ikke, at muligheden eksisterede Du vidste ikke, hvordan proceduren var Det beløb, det drejede sig om, var for lavt Det ville være for besværligt Du mente at en sådan procedure ville være for dyr i forhold til det beløb, det drejede sig om Den anden part var ikke villig til at benytte en sådan ordning Du mente, at det ville tage for lang tid Den type metode var ikke til rådighed Du havde allerede fundet en tilfredsstillende løsning sammen med sælgeren/leverandøren af varen/serviceydelsen Andet (LÆS IKKE OP) (7-8),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,, EB7. QA7 EB07DKXTRA 0/ /6/00

22 STILLES TIL ALLE QA8a QA8b Hvor meget skulle du tabe rent økonomisk på grund af et problem med en vare, en serviceydelse, en detailhandler eller en leverandør, for at du ville anlægge retssag som enkeltperson? Hvor meget skulle du tabe rent økonomisk på grund af et problem med en vare, en serviceydelse, en detailhandler eller en leverandør, for at du ville søge at få sagen løst ved en udenretlig tvistbilæggelsesmetode? (VIS KORT MED SKALA - ET SVAR PR. KOLONNE) (8-8) (86-87) (LÆS OP) QA8a QA8b RETSSAG UDENRETLIG BILÆGGELSE 0 DKK eller mindre - 7 DKK DKK DKK DKK DKK DKK DKK 8 8 Over 7.0 DKK 9 9 Jeg ville aldrig anlægge retssag eller søge sagen løst ved 0 0 udenretlig tvistbilæggelse som enkeltperson, uanset beløbssummen (LÆS IKKE OP) Ved ikke/ønsker ikke at svare EB7. QA8a QA8b QA9 Hvor mange timer bruger du på indkøb på en typisk uge (du bedes medregne både dagligvareindkøb, andre typer indkøb og shopping, herunder også sammenligning af priser på varer og serviceydelser og handel på nettet)? (NOTÈR - HVIS "INGEN" KODE "00" - HVIS "VED IKKE" KODE "99") (88-89) time(r) pr. uge EB7. QA9 EB07DKXTRA / /6/00

23 QA0 Der kører programmer både på TV og i radioen, der beskriver de problemer, som forbrugerne ofte udsættes for, og som giver råd om rettigheder og forskellige klagemuligheder og andre løsninger. Hvor ofte har du set eller lyttet til den type programmer inden for de seneste måneder? (LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Mindst en gang om ugen Cirka en gang om måneden Sjældnere end en gang om måneden Aldrig Har aldrig hørt om dem (LÆS IKKE OP) (90) 6 EB7. QA0 QA Har du søgt efter information om dine rettigheder som forbruger inden for de seneste måneder? Ja Nej (9) EB7. QA De følgende spørgsmål omhandler almindeligt forekommende forbrugerproblemer. QA Det samme fladskærms-tv er på tilbud i butik A og B. Hvilket TV er billigst? (VIS BILLEDE - LÆS OP - KUN ET SVAR MULIGT) TV'et på tilbud i butik A TV'et på tilbud i butik B De koster det samme Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) (9) EB7. QA EB07DKXTRA / /6/00

24 QA Hvilken rente er bedst, når vi taler om en opsparingskonto eller indlånskonto? (LÆS OP - KUN ÉT SVAR) % % % % Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) (9) 6 EB7. QA QA En familie har et boliglån på DKK til 6% årlig rente. Hvor meget betaler de i rente det første år? (LÆS OP - KUN ÉT SVAR).00 DKK.000 DKK DKK DKK Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) (9) 6 EB7. QA QA Se på billedet og fortæl mig, hvor mange gram fedt der er i 00 gram af produktet. (VIS BILLEDE - NOTÈR - HVIS "INGEN" KODE "000.0" - HVIS "ØNSKER IKKE AT SVARE" KODE "999.8" - HVIS "VED IKKE" KODE "999.9") (9-99) g fedt/00 g EB7. QA QA6 Kan du ud fra det samme billede fortælle mig, hvad der er produktets sidste anvendelsesdato? (VIS BILLEDE - NOTÉR - HVIS "INGEN DATO" KODE "00" - HVIS "ØNSKER IKKE AT SVARE" KODE "98" - HVIS "VED IKKE" KODE "99") (00-0) (0-0) måneder år EB7. QA6 EB07DKXTRA / /6/00

25 QA7a Du bedes vælge de logoer på kortet, som du kender. (VIS LOGOER - FLERE SVAR MULIGT) Logo A Logo B Logo C Logo D Logo E Du har ikke set dem før (LÆS IKKE OP) (06-),,,,, 6, 7, EB7. QA7a EB07DKXTRA / /6/00

26 QA7b QA7b QA7b QA7b QA7b Og hvilket af følgende udsagn mener du logo A står for? Og logo B? Og logo C? Og logo D? Og logo E? (VIS LOGOER - VIS UDSAGN - ET SVAR PR. KOLONNE) (-) (-6) (7-8) (9-0) (-) (LÆS OP) QA7b QA7b QA7b QA7b QA7b LOGO A LOGO B LOGO C LOGO D LOGO E Produktet overholder høje miljøkrav - det er miljøvenligt Produktet kan være skadeligt for dit helbred, hvis det ikke anvendes korrekt Produktet er økologisk dyrket Produktet er lavet af papir, der kan genbruges Produktet er fremstillet i EU Produktet overholder den relevante europæiske lovgivning Madvaren er i direkte kontakt med materialer, der ikke kan spises (f.eks. plastik) Produktet er en garanteret traditionel specialitet Produktet har en beskyttet geografisk oprindelse Produktet er et lavenergiprodukt EB7. QA7b QA7bQA7bQA7bQA7b EB07DKXTRA / /6/00

27 QA8 Når du vælger og køber varer og serviceydelser, i hvor høj grad føler du generelt set? (VIS KORT MED SKALA - KUN ÉT SVAR PR. LINJE) (LÆS OP) Meget Rimeligt Ikke særligt Overhoved et ikke Ved ikke (LÆS IKKE OP) () () () at du er tryg som forbruger at du er velinformeret som forbruger at du er godt beskyttet af forbrugerlovgivningen EB7. QA8 QA9 Har du et andet modersmål end det/de officielle sprog i Danmark? (LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Nej Ja, men det giver dig ikke problemer som forbruger Ja, og det giver dig problemer som forbruger (6) EB7. QA9 QA0 Hvilket udsagn passer på din bolig? (VIS KORT - LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Din bolig er helt ejet af dig/din husstand Din bolig ejes af dig/din husstand med et realkreditlån Du/din husstand bor til leje eller fremleje og betaler en husleje svarende til markedslejen Din bolig er en lejebolig til nedsat husleje (lavere husleje end markedslejen) Du bor gratis Ved ikke/ønsker ikke at svare (7) 6 EB7. QA0 EB07DKXTRA 6/ /6/00

28 QA En husstand kan have forskellige indtægtskilder, og flere husstandsmedlemmer kan bidrage til husstandsindkomsten. Når du betragter den samlede husstandsindkomst, kan din husstand så få tingene til at løbe rundt (særligt at betale for de normale faste udgifter)...? (LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Det er meget svært Det er svært Det er lidt svært Rimeligt let Let Meget let Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) (8) EB7. QA QA STILLES, HVIS "EJES AF DIG/DIN HUSSTAND MED ET REALKREDITLÅN", KODE I QA0 - ANDRE GÅ TIL QA QA Har din husstand i løbet af de seneste måneder været bagud med afbetalingen på lånene i jeres primære bolig, dvs. ikke været i stand til at betale til tiden på grund af økonomiske vanskeligheder? (LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Ja, én gang Ja, to gange eller mere Nej Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) (9) EB7. QA EB07DKXTRA 7/ /6/00

29 QA STILLES, HVIS "BOR TIL LEJE ELLER FREMLEJE OG BETALER HUSLEJE", KODE I QA0 - ANDRE GÅ TIL QA QA Har din husstand i løbet af de seneste måneder været bagud med huslejebetalingen i jeres primære bolig, dvs. ikke været i stand til at betale til tiden på grund af økonomiske vanskeligheder? (LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Ja, én gang Ja, to gange eller mere Nej Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) (0) EB7. QA STILLES TIL ALLE QA Har din husstand råd til et måltid mad med kød, fjerkræ eller fisk (eller tilsvarende vegetarret) hver anden dag? Ja Nej Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) () EB7. QA QA Hvad beskriver bedst din nuværende bolig? (LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Enfamilieshus Rækkehus eller dobbelthus Lejlighed i ejendom med mindre end 0 boliger Lejlighed i ejendom med 0 eller flere boliger Anden boligform () 6 EB7. QA EB07DKXTRA 8/ /6/00

30 QA6 Har du nogen af følgende problemer i din nuværende bolig? (ÉT SVAR PR. LINJE) (LÆS OP) Ja Nej Ved ikke (LÆS IKKE OP) () () () Hul i taget Fugt i vægge/gulve/fundament Råd i vinduer eller gulve EB7. QA6 QA7 STILLES HVIS RESPONDENTEN ER OVER 6 ÅR, KODE "6 ELLER DEROVER" I D, OG HVIS "BOR SAMMEN MED PARTNER", KODE TIL 8 I D7 - ANDRE GÅ TIL D8bis QA7 Er det mest sandsynligt, at du eller din ægtefælle/partner træffer beslutning om? (VIS KORT MED SKALA - KUN ÉT SVAR PR. LINJE) (LÆS OP) Overvejen de dig Begge Overvejen de din partner Aldrig været aktuelt (LÆS IKKE OP) Ved ikke (LÆS IKKE OP) (6) (7) Daglige indkøb Større investeringer i langvarige forbrugsgoder og møbler EB7. QA7 STILLES TIL ALLE D8bis Hvad er den højeste uddannelse (generel eller erhvervsuddannelse), du har afsluttet (diplom eller bevis)? (BRUG ISCED KODER 97) (8-9) EB7. D8bis EB07DKXTRA 9/ /6/00

31 OPDELING: Dc TIL De STILLES, HVIS "AKTUELT I ARBEJDE", KODE TIL 8 I Da - ANDRE GÅ TIL Dc Dc Kan du angive, hvad dit aktuelle job er? (BRUG ISCO 88 KODER) (0-) EB7. Dc Dd Arbejder du? (LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Fuldtid Deltid Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) () EB7. Dd De STILLES, HVIS "ANSAT", KODE 0 TIL 8 I Da - ANDRE GÅ TIL D De Kan du fortælle mig, om du er? (LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Fastansat eller ansat på tidsubegrænset kontrakt Midlertidigt ansat eller ansat på tidsbegrænset kontrakt Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) () EB7. De FILTER: Dc TIL De STILLES, HVIS "IKKE AKTUELT I ARBEJDE" MEN HAR ARBEJDET TIDLIGERE, KODE TIL I Da OG KODE TIL 8 I Db - ANDRE GÅ TIL D Dc Kan du angive, hvad dit seneste job var? (BRUG ISCO 88 KODER) (-) EB7. Dc EB07DKXTRA 0/ /6/00

32 Dd Arbejdede du? (LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Fuldtid Deltid Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) (6) EB7. Dd De STILLES, HVIS "VAR ANSAT", KODE 0 TIL 8 I Db - ANDRE GÅ TIL D De Kan du fortælle mig, om du var? (LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Fastansat eller ansat på tidsubegrænset kontrakt Midlertidigt ansat eller ansat på tidsbegrænset kontrakt Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) (7) EB7. De STILLES TIL ALLE D Hvor er du født? (VIS KORT - LÆS OP - KUN ÉT SVAR) I Danmark I et andet EU-medlemsland I Europa, men ikke i et EU-medlemsland I Asien, Afrika eller Syd- og Mellemamerika I Nordamerika (USA og Canada), i Japan eller i Stillehavsområdet Nægter at svare (LÆS IKKE OP) (8) 6 EB7. D QB STILLES KUN I EU7 EB07DKXTRA / /6/00

33 Lad os nu tale om et andet emne Vi vil gerne vide mere om mangfoldigheden blandt de mennesker, der bor i Europa. Om deres oprindelse, deres identitetsfølelse og deres forbindelse til andre lande og kulturer. Her kommer nogle spørgsmål om din nationale og europæiske identitetsfølelse. QB Folk har forskellig opfattelse af det at være dansk. Hvilke af følgende faktorer mener du er vigtigst for at være dansker? (VIS KORT - LÆS OP - ROTER - MAX. SVAR) At være kristen At følge de danske kulturelle traditioner At være født i Danmark At have mindst én dansk forælder At føle sig dansk At beherske det danske sprog At man udnytter sine borgerrettigheder, for eksempel at stemme i Danmark At man er opvokset i Danmark At man er aktiv i en forening eller organisation i Danmark Andet (LÆS IKKE OP) Ingen (LÆS IKKE OP) (69-8),,,,, 6, 8, 9, 0,,,, EB7. QE QB Hvilke to af følgende faktorer mener du er de vigtigste for at skabe en europæisk identitet? (VIS KORT - LÆS OP - ROTERES - HØJST SVAR) Den fælles historie Vores geografi Demokratiske værdier Høj social velfærd En fælles kultur En fælles religiøs arv Euroen, den fælles mønt Symboler: flag, nationalmelodi og motto ("Forenet i mangfoldighed") Andet (LÆS IKKE OP) Ingen/Der findes ikke en europæisk identitet (LÆS IKKE OP) (8-9),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,, EB7. QE TREND MODIFIED EB07DKXTRA / /6/00

34 QB Når du tænker på det, at du er europæer, hvor vigtigt er det så for dig personligt? (LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Det er særdeles vigtigt for dig Det er i nogen grad vigtigt for dig Det er ikke særligt vigtigt for dig Det er slet ikke vigtigt for dig (9) EB69. QB (INTERVIEWER: Angiv kode efter landets nuværende status. Eksempelvis hvis landet ikke længere eksisterer eller har ændret navn eller tilhørsforhold). QB Nu stiller jeg dig nogle spørgsmål om, hvor du og din familie er født. (VIS KORT MED SKALA - KUN ÉT SVAR PR. LINJE) (LÆS OP) I Dan mark eller et sted, der er en del af Dan mark i dag I et ande t land, som i dag er medl em af EU I et ande t land i Euro pa, heru nder Tyrki et, men som ikke er medl em af EU I USA, Can ada, Japa n, Aust ralie n eller New Zeal and I et ande t land uden for Euro pa Øns ker ikke at svar e (LÆ S IKKE OP) Ved ikke (LÆ S IKKE OP) (9) Du er født i 6 7 (9) Din mor er født i 6 7 (96) Din far er født i 6 7 (97) Din mormor er født i 6 7 (98) Din morfar er født i 6 7 (99) 6 Din farmor er født i 6 7 (00) 7 Din farfar er født i 6 7 NEW EB07DKXTRA / /6/00

35 Vi har lige talt om, i hvilket land dine bedsteforældre er født. Nu vil jeg gerne spørge, hvilket land de var statsborgere i, da de blev født. (INTERVIEWER: Angiv kode efter landets nuværende status. Eksempelvis hvis landet ikke længere eksisterer eller har ændret navn eller tilhørsforhold). QB Du bedes fortælle, hvor mange af dine bedsteforældre, der er født som statsborgere i Danmark. (LÆS OP - KUN ET SVAR) bedsteforælder bedsteforældre bedsteforældre bedsteforældre Ingen (0) 6 NEW EB07DKXTRA / /6/00

36 Vi er også interesseret i andre forbindelser, som du måtte have med andre lande. QB6 For hvert af følgende udsagn bedes du fortælle, om det passer på dig. (ÉT SVAR PR. LINJE) (LÆS OP) Ja Nej Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) Ved ikke (LÆS IKKE OP) (0) (0) (0) (0) (06) (07) (08) (09) (0) () () () Du har nær familie (brødre, søstre, børn, forældre), der bor i et andet land end Danmark Du har nære venner, der bor i et andet land end Danmark Du har nære venner i Danmark, der er flyttet hertil fra et andet land Du har boet eller bor sammen med en partner, som er statsborger i et andet land end dig. Du taler mindst et fremmedsprog flydende ud over dansk Du har arbejdet (herunder frivilligt arbejde og praktik) i mindst sammenhængende måneder i et andet land end Danmark Du har gået i skole eller studeret i mindst et halvt skoleår i et andet land end Danmark Du har boet i mindst sammenhængende måneder i et andet land end Danmark af andre årsager end arbejde eller studier Du ejer fast ejendom i et andet land end Danmark (ikke timeshare) Du tilbringer ofte dine ferier eller weekender i et bestemt land, som ikke er Danmark Du følger regelmæssigt med i nyheder, kulturlivet eller sportsbegivenheder i et andet land end Danmark Du spiser ofte retter derhjemme, som er typiske retter fra et andet land end Danmark NEW EB07DKXTRA / /6/00

37 QB7a QB7b Hvad er dit modersmål? Og hvilke fremmedsprog taler du så flydende, så du er i stand til at føre en samtale? (VIS IKKE KORT - FLERE SVAR MULIGT) (-) (-7) (LÆS IKKE OP) QB7a QB7b MODERSMÅL ANDET/ANDRE SPROG Tysk,, Engelsk,, Arabisk,, Bulgarsk,, Catalansk,, Kinesisk 6, 6, Dansk 7, 7, Spansk 8, 8, Estisk 9, 9, Finsk 0, 0, Fransk,, Græsk,, Ungarsk,, Italiensk,, Lettisk,, Litauisk 6, 6, Luxemburgsk 7, 7, Maltesisk 8, 8, Hollandsk 9, 9, Polsk 0, 0, Portugisisk,, Rumænsk,, Russisk,, Slovakisk,, Slovensk,, Svensk 6, 6, Tjekkisk 7, 7, Tyrkisk 8, 8, Andet (NOTER) 9, 9, Ingen 0, 0,,, EB6. D8a&b&c&d TREND MODIFIED EB07DKXTRA 6/ /6/00

38 QB7ao STILLES, HVIS "ANDET", KODE 9 I QB7a QB7ao Andet, hvilket/hvilke? (LÆS IKKE OP - VIS IKKE KORT - FLERE SVAR MULIGT) (76,77-80) NEW QB7bo STILLES, HVIS "ANDET", KODE 9 I QB7b QB7bo Andet, hvilket/hvilke? (LÆS IKKE OP - VIS IKKE KORT - FLERE SVAR MULIGT) 0 (8,8-60) NEW EB07DKXTRA 7/ /6/00

39 STILLES TIL ALLE QB8 Hvor stor sandsynlighed er der for, at du inden for de næste 0 år flytter til et andet land for at bo der? (LÆS OP - KUN ET SVAR) Meget sandsynligt Sandsynligt i nogen grad Ikke særligt sandsynligt Slet ikke sandsynligt (60) NEW QB9 STILLES, HVIS "SANDSYNLIGHED FOR AT FLYTTER TIL ANDET LAND", KODE ELLER I QB8 - ANDRE GÅ TIL QB0a QB9 Hvilket land ville du i givet fald flytte til? (VIS KORT - LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Et andet land, som i dag er med i EU Et andet land i Europa, herunder Tyrkiet, der ikke er med i EU USA, Canada, Japan, Australien eller New Zealand Et andet land uden for Europa (60) NEW EB07DKXTRA 8/ /6/00

40 STILLES TIL ALLE QB0a QB0b Hvilket andet land end Danmark føler du dig mest knyttet til? Først? Og derefter? (KUN ET SVAR PR. RÆKKE) (60-60) ( ) (LÆS IKKE OP) QB0a QB0b FØRST DEREFTER Østrig Belgien Bulgarien Tjekkiet Danmark Finland 6 6 Frankrig 7 7 Tyskland 8 8 Grækenland 9 9 Ungarn 0 0 Irland Italien Polen Portugal Rumænien Slovakiet 6 6 Spanien 7 7 Sverige 8 8 Holland 9 9 Storbritannien 0 0 USA Israel Marokko Algeriet Albanien Rusland 6 6 Kina 7 7 Tyrkiet 8 8 Andet (NOTER) 9 9 Ingen 0 0 EB60. Q TREND MODIFIED EB07DKXTRA 9/ /6/00

41 Q07ao STILLES, HVIS "ANDET", KODE 9 I QB0a QB0ao Hvilket andet? (LÆS IKKE OP - KUN ÉT SVAR MULIGT) (608,609-60) NEW QB0bo STILLES, HVIS "ANDET", KODE 9 I QB0b QB0bo Hvilket andet? (LÆS IKKE OP - VIS IKKE KORT - KUN ÉT SVAR MULIGT) (6,6-6) NEW EB07DKXTRA 0/ /6/00

42 QB STILLES, HVIS "FØLER SIG KNYTTET TIL ET ANDET LAND", KODE TIL 9 I QB0a - ANDRE GÅ TIL QB QB Hvad er de vigtigste årsager til, at du føler dig knyttet til (LAND QB0a)? (ROTER - VIS KORT - LÆS OP - MAX. SVAR) Du har nær familie (brødre, søstre, børn, forældre), der bor i landet Du har nære venner, der bor i landet Du har nære venner, der er flyttet hertil fra det pågældende land Du bor eller har boet sammen med en partner fra det pågældende land Du har arbejdet (herunder frivilligt arbejde og praktik) i landet Du har studeret i landet Du har boet i landet af andre årsager end arbejde eller studier Du ejer fast ejendom i landet Du er jævnligt på ferie/weekend i landet Du følger med i nyheder, kulturlivet eller sportsbegivenheder i det pågældende land Du spiser ofte retter derhjemme, der er typiske for det pågældende land Du er født i det pågældende land, eller har boet der tidligere Andet (LÆS IKKE OP) Ingen særlig årsag (LÆS IKKE OP) (6-68),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,, NEW EB07DKXTRA / /6/00

43 QB STILLES, HVIS "FØLER SIG KNYTTET TIL ET TREDJE LAND", KODE TIL 9 I QB0b - ANDRE GÅ TIL QB QB Og hvad er de vigtigste årsager til, at du føler dig knyttet til (LAND QB0b)? (ROTER - VIS KORT - LÆS OP - MAX. SVAR) Du har nær familie (brødre, søstre, børn, forældre), der bor i landet Du har nære venner, der bor i landet Du har nære venner, der er flyttet hertil fra det pågældende land Du bor eller har boet sammen med en partner fra det pågældende land Du har arbejdet (herunder frivilligt arbejde og praktik) i landet Du har studeret i landet Du har boet i landet af andre årsager end arbejde eller studier Du ejer fast ejendom i landet Du er jævnligt på ferie/weekend i landet Du følger med i nyheder, kulturlivet eller sportsbegivenheder i det pågældende land Du spiser ofte retter derhjemme, der er typiske for det pågældende land Du er født i det pågældende land, eller har boet der tidligere Andet (LÆS IKKE OP) Ingen særlig årsag (LÆS IKKE OP) (69-6),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,, NEW EB07DKXTRA / /6/00

44 STILLES TIL ALLE QB Folk kan føle forskellige grader af tilknytning til deres by, til deres landsdel, til deres land, til Europa eller til verden. Fortæl mig venligst, i hvor høj grad du føler dig knyttet til (VIS KORT MED SKALA - KUN ÉT SVAR PR. LINJE) (LÆS OP) Meget knyttet til Noget knyttet til Ikke særligt knyttet til Slet ikke knyttet til Ved ikke (LÆS IKKE OP) (KUN TIL GRUPPE A) Din (6) by (KUN TIL GRUPPE B) Den (6) by, hvor du bor (KUN TIL GRUPPE A) Din (66) region (KUN TIL GRUPPE B) Den (67) region, hvor du bor (68) Danmark (69) 6 (LAND QB0a) (60) 7 (LAND QB0b) (6) 8 Den Europæiske Union EB68. QA0 + EB67. QA (items,) TREND MODIFIED EB07DKXTRA / /6/00

45 QB For hvert af følgende udsagn bedes du fortælle, hvilke situationer der passer på dig. (VIS KORT MED SKALA - KUN ÉT SVAR PR. LINJE) (LÆS OP) En af flertalsgrup perne i Danmark En af mindretals grupperne i Danmark i forhold til religion, kultur eller etnisk baggrund Hverken eller - tilhører ingen specifik gruppe (LÆS IKKE OP) Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) Ved ikke (LÆS IKKE OP) (6) (6) Du føler, at du tilhører Du føler, at folk i Danmark generelt opfatter dig som tilhørende NEW (BASED ON EB66. QA) QB Nu ser vi bort fra, om du eller andre føler, at du tilhører en flertals- eller en mindretalsgruppe. Af hvilke årsager kunne folk i Danmark eventuelt have den opfattelse, at du tilhørte en speciel gruppe? Hvis du ikke ved hvad du skal svare eller ike ønsker at svare, skal du bare sige til. (VIS KORT - LÆS OP - FLERE SVAR MULIGT) Din fysiske tilstand eller udseende Din religion Dit navn Din alder Det område, du bor i Din hudfarve eller etniske baggrund Dit tøj, den måde du klæder dig på Dit sprog, dialekt eller accent Din sociale baggrund Din beskæftigelse Din kultur, værdier eller livsstil Andet (LÆS IKKE OP) Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) (6-667),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, NEW STIL QC TIL EU7 EB07DKXTRA / /6/00

46 Lad os nu tale om et andet emne QC Fortæl mig venligst for hver af følgende, i hvilken grad du mener de påvirker dit helbred. (ÉT SVAR PR. LINJE) (LÆS OP) I høj grad Til en vis grad Slet ikke Ved ikke (LÆS IKKE OP) (688) (689) (690) (69) (69) (69) 6 (69) 7 (69) 8 (696) 9 (697) 0 (698) (699) (700) (70) (70) Kvaliteten af udendørsluften Kvaliteten af indendørsluften Kvaliteten af drikkevand/postevand Kvaliteten af vandet i floder og søer Larm Afskaffelse af skrald Kvaliteten af madvarer Kemikalier Det at være udsat for solen Boligforhold Mobiltelefonhåndsæt Mobiltelefonmaster Elektriske husholdningsapparater Computere Højspændingsledninger EB66. QB6 QC Hvilke af følgende kan, så vidt du ved, være kilder til elektromagnetiske felter? VIS KORT - LÆS OP - FLERE SVAR MULIGT) Husholdningsapparater (f.eks. hårtørrer, støvsuger, mikrobølgeovn, håndmikser) Computere Mobiltelefoner Mobilkommunikationsmaster Højspændingsledninger Trådløst computernetværk Tyverisikringsmekanismer (f.eks. alarmsystemer m. bevægesensorer, sikkerhedsporte/-barrierer) Induktionsopvarmning (f.eks. konfur, ovn) Radarudstyr Alle disse (LÆS IKKE OP) Ingen af disse (LÆS IKKE OP) (70-7),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,, EB66. QB EB07DKXTRA / /6/00

47 QC Hvor bekymret er du for de mulige sundhedsrisici ved elektromagnetiske felter? (VIS KORT - KUN ÉT SVAR) Meget bekymret Forholdsvis bekymret Ikke særlig bekymret Slet ikke bekymret (7) EB66. QB QC Har du modtaget oplysninger om de mulige sundhedsrisici forbundet med elektromagnetiske felter? Ja Nej (76) NEW QC TIL QC7 STILLES, HVIS "HAR MODTAGET INFORMATION", KODE I QC - ANDRE GÅ TIL QC8 QC Hvor tilfreds har du generelt set været med den information du har modtaget om de mulige sundhedsrisici forbundet med elektromagnetiske felter? (LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Meget tilfreds Forholdsvis tilfreds Ikke særlig tilfreds Slet ikke tilfreds (77) EB66. QB TREND MODIFIED (FILTER) EB07DKXTRA 6/ /6/00

48 QC6 Fra hvilke to kilder har du hovedsageligt fået information om mulige sundhedsrisici forbundet med elektromagnetiske felter? (VIS KORT - LÆS OP - MAX. SVAR) Aviser og tidsskrifter Specialmagasiner (videnskabelige eller lægefaglige) Officielle udgivelser Bøger Tv Radio Samtale med venner og familie Personlig korrespondance Internettet Udstillinger og konferencer Information på arbejdspladsen Specialkurser og seminarer Brugervejledninger Andet (LÆS IKKE OP) (78-7),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,, NEW QC7 STILLES HVIS "IKKE TILFREDS", KODE ELLER i QC- ØVRIGE GÅ TIL QC8 QC7 Hvilken af følgende grunde forklarer bedst, hvorfor du er utilfreds med den information du har modtaget om de mulige sundhedsrisici forbundet med elektromagnetiske felter? Informationen har været (VIS KORT - LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Utroværdig Utilstrækkelig Usaglig Indviklet Dårligt forklaret Uinteressant Kommunikeret på en uhensigtsmæssig måde Andet (LÆS IKKE OP) (7) EB66. QB EB07DKXTRA 7/ /6/00

49 QC8 Hvilke af følgende informationskilder ville du foretrække til at modtage information om mulige sundhedsrisici forbundet med elektromagnetiske felter? (VIS KORT - LÆS OP - MAX. SVAR) Aviser og tidsskrifter Specialmagasiner (videnskabelige eller lægefaglige) Officielle udgivelser Bøger TV Radio Samtale med venner og familie Personlig korrespondance Internettet Udstillinger og konferencer Information på arbejdspladsen Specielle kurser/ seminarer Brugervejledninger Andet (LÆS IKKE OP) (7-78),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,, EB66. QB9 TREND MODIFIED QC9 Arbejder offentlige institutioner, efter din mening, effektivt for at beskytte dig mod potentielle sundhedsrisici relateret til elektromagnetiske felter? (LÆS OP - KUN ÉT SVAR) Ja, meget effektivt Ja, forholdsvis effektivt Nej, ikke særlig effektivt Nej, slet ikke effektivt (79) EB66. QB7 EB07DKXTRA 8/ /6/00

50 QC0 Og hvordan kunne EU efter din mening gribe ind for at støtte de danske myndigheder med hensyn til at beskytte dig mod mulige sundhedsrisici forbundet med elektromagnetiske felter? (VIS KORT - LÆS OP - FLERE SVAR MULIGT) Ved at udarbejde retningslinjer for offentligheden til beskyttelse mod sundhedsrisici Ved at gennemgå den videnskabelige forskning og viden på området Ved at finansiere forskning Ved at harmonisere de nationale politikker Ved at informere offentligheden Ved at fastlægge sikkerhedsnormer for produkter Ved at fastlægge sikkerhedsnormer for arbejdsmiljø Andet (LÆS IKKE OP) Ingen (LÆS IKKE OP) (70-79),,,,, 6, 7, 8, 9, 0, NEW STILLES TIL ALLE EB07DKXTRA 9/ /6/00

51 DEMOGRAFI INGEN SPØRGSMÅL D TIL D6 D7 STILLES INDEN QA D8 Hvor gammel var du, da du afsluttede din fuldtidsuddannelse? (INT. KODE "00", HVIS "STADIG STUDERENDE" - HVIS "INGEN UDDANNELSE" KODE '0' - HVIS "NÆGTER" KODE '98' - HVIS "VED IKKE" '99') (780-78) EB7. D8 SPØRGSMÅL D9 UDGÅR D0 D Respondentens køn Mand Kvinde EB7. D0 D STILLES INDEN QA INTET SPØRGSMÅL D TIL D Da&b STILLES INDEN QA SPØRGSMÅL D6 TIL D UDGÅR Bor du i? (LÆS OP) Landdistrikt eller landsby Lille eller middelstor by Stor by EB7. D SPØRGSMÅL D6 TIL D 9 UDGÅR (78) (78) D0a Hvor mange personer på år og derover bor der i din husstand, inklusiv dig selv? (INT.: LÆS OP - NOTER) (78-78) EB7. D0a EB07DKXTRA 0/ /6/00

52 D0b Hvor mange børn under 0 år bor der i din husstand? (INT.: LÆS OP - NOTER) ( ) EB7. D0b D0c Hvor mange børn mellem 0 - år bor der i din husstand? (INT.: LÆS OP - NOTER) ( ) EB7. D0c INTET SPØRGSMÅL D OG D Da Db Er der en fastnettelefon i husstanden? Har du selv mobiltelefon? (790) (79) Da Db Fastnet Mobil Ja Nej EB7. Da Db INTET SPØRGSMÅL D OG D D6 Hvilke af følgende ting har du i husstanden? (VIS KORT - LÆS OP - FLERE SVAR MULIGT) Tv Dvdafspiller CD-afspiller Computer En internetforbindelse derhjemme Bil Lejlighed/hus, som du er blevet færdig med at betale ud Lejlighed/hus, som du betaler af på Ingen (LÆS IKKE OP) (79-80),,,,, 6, 7, 8, 9, 0, EB7. D6 EB07DKXTRA / /6/00

53 INTET SPØRGSMÅL D7 TIL D9 D60 Har du i løbet af de seneste måneder haft problemer med at betale de månedlige regninger? (VIS KORT - LÆS OP - KUN ÉT SVAR) De fleste måneder Enkelte gange Stort set aldrig/aldrig Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) (80) EB7. D60 D6 Hvor vil du placere dig selv på følgende skala, hvor angiver laveste samfundstrin, og 0 angiver højeste samfundstrin? (VIS KORT - KUN ÉT SVAR) Laveste samfundstrin Højeste samfundstrin Ønsker ikke at svare (LÆS IKKE OP) (80-80) EB7. D6 EB07DKXTRA / /6/00

54 D6 Kan du oplyse mig om følgende? (VIS KORT MED SKALA - KUN ÉT SVAR PR. LINJE) (LÆS OP) Hver dag eller næst en hver dag - gang e om ugen Ca. en gang om ugen - gang e om mån eden Sjæl dner e Aldri g Har ikke inter neta dgan g (LÆ S IKKE OP) (80) Benytter du internet hjemmefra 6 7 (806) Benytter du internet på din arbejdsplads 6 7 Benytter du internet andre steder (skole, 6 7 (807) universitet, netcafé osv.) EB7. D6 EB07DKXTRA / /6/00

55 P P P INTERVIEWPROTOKOL Dato for interview (88-89) (80-8) DAG EB7. P PÅBEGYNDT KL. (INT.: BRUG TIDINTERVAL 00:00 TIL :00) (8-8) (8-8) TIME EB7. P VARIGHED, MINUTTER (86-88) MINUTTER EB7. P MÅNED MINUTTER P P P6 Antal personer til stede under interviewet inklusive interviewer: To (respondent og interviewer) Tre Fire Fem eller flere EB7. P Respondentens samarbejdsvillighed: Særdeles god Ret god Nogenlunde/middel Dårlig EB7. P Urbanisering: (Lokale koder) (8-8) (89) (80) EB7. P6 EB07DKXTRA / /6/00

56 P7 Geografi: (Lokale koder) (8-8) EB7. P7 P8 Postnummer (8-8) EB7. P8 P9 Samplingpoint (8-860) EB7. P9 P0 Interviewernr. (86-868) EB7. P0 EB07DKXTRA / /6/00