Dell SupportAssist til pc'er og tablets Implementeringsvejledning

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Dell SupportAssist til pc'er og tablets Implementeringsvejledning"

Transkript

1 Dell SupportAssist til pc'er og tablets Implementeringsvejledning

2 Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: BEMÆRK! angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger computeren optimalt. FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver enten en mulig beskadigelse af hardware eller tab af data og oplyser dig om, hvordan du kan undgå dette problem. ADVARSEL: ADVARSEL! angiver risiko for tingskade, personskade eller død. Copyright 2015 Dell Inc. Alle rettigheder forbeholdes. Dette produkt er beskyttet af amerikansk og international copyright og lovgivning om immateriel ejendom. Dell og Dell-logoet er varemærker tilhørende Dell Inc. i Amerikas Forenede Stater og/eller andre jurisdiktioner. Alle andre mærker og navne nævnt heri, kan være varemærker for deres respektive firmaer rev. A04

3 Indholdsfortegnelse 1 Introduktion...4 Dell-servicerettigheder... 4 Yderligere Dell SupportAssist-ressourcer Implementering af SupportAssist... 7 Mindstekrav for enheder... 7 Installation af SupportAssist Agent... 8 Sådan opretter du svarfilen... 8 Implementering af SupportAssist med svarfilen...10 Sådan ændrer du den eksisterende svarfil Overvågning af advarsler med Dell TechDirect Konfigurering af advarselsregler Visning af SupportAssist-advarsler...13 SupportAssist-advarsler...14 Handlinger ved SupportAssist-advarsel Ofte stillede spørgsmål...17 Konfigurationsindstillingerne opdateres ikke på de implementerede enheder. Hvad skal jeg gøre?...17 Kan jeg ændre konfigurationsindstillingerne, hvis jeg ikke har valgt Opdater konfigurationsindstillinger automatisk i Opsætningstype for svarfil?...17 Hvordan kan jeg planlægge en hardwarescanning?...17 Jeg har hentet og installeret SupportAssist, men SupportAssist Agent installeres ikke automatisk. Hvordan kan jeg hente og installere SupportAssist Agent?

4 Introduktion 1 Dell SupportAssist automatiserer support fra Dell ved proaktivt at identificere hardware- og softwareproblemer på bærbare pc'er, stationære pc'er og tabletter. Når et problem registreres, meddeler SupportAssist dig om problemet og opretter automatisk en serviceanmodning med Dell (for ProSupport, Consumer Premium Support eller ProSupport Plus). De data, som er nødvendig til fejlfinding af problemet, indsamles automatisk fra enheden og sendes sikkert til Dell teknisk support. De indsamlede data sendes sikkert til Dell teknisk support. Med disse oplysninger kan Dell tilbyde dig en forbedret, personlig og effektiv supportoplevelse. BEMÆRK: SupportAssist-mulighederne afhænger af enhedens Dell-servicerettigheder. Se Dellservicerettigheder for yderligere oplysninger om mulighederne med Dell SupportAssist. SupportAssist er kompatibel med følgende Dell-enheder: Bærbare og stationære pc'er: Dell Inspiron Dell XPS Dell Alienware Dell Latitude Dell Vostro Dell OptiPlex Dell Precision Tablets: Dell Venue Pro 11 SupportAssist kan implementeres på en eller flere enheder. For at overvåge en enkelt enhed, skal du installere SupportAssist på den enhed. Hvis du ønsker at installere SupportAssist på flere enheder, skal du implementere SupportAssistprogrammet og SupportAssist Agent svarfilen på hver enhed. Du kan fjernovervåge advarsler fra disse enheder vha. Dell TechDirect. Dette dokument indeholder de nødvendige oplysninger for at implementere SupportAssist. Dell-servicerettigheder Dell SupportAssist registrerer registrererautomatisk og giver dig automatisk besked om problemer med dine enheder. Fordelene ved SupportAssist kapacitet afhænger af Dell-servicerettighederne. For at modtage fordelene, som SupportAssist tilbyder, skal en enhed have aktive Dell Consumer Premium Support, ProSupport eller ProSupport Plus-servicerettigheder. 4

5 Den følgende tabel indeholder en oversigt over SupportAssist-muligheder, der er tilgængelige med servicerettighederne Basic, Consumer Premium Support, ProSupport og ProSupport Plus. SupportAssistmuligheder Beskrivelse Basic Dell-servicerettigheder Consumer Premium Support ProSupport ProSupport Plus Kritiske systemopdaterin ger - Selvplanlagte Brugeren planlægger diagnostikerne, og systemet installerer de ønskede opdateringer. Dele selvafsendes via Checkup Systemscanning er Ved en in-garanti del, når der registreres et problem, bliver brugeren bedt om at bekræfte deres leveringsadresse til forsendelse af reservedelen. Automatiseret problemafsløring, -meddelelse og sagsoprettelse En meddelelse sendes til brugeren, når Dell opretter en sag. Senere bliver brugeren kontaktet for opløsning. Fejlopdagelse og sagsoprettelse for at modvirke fejl * En meddelelse sendes til brugeren om den potentielle fejl i delen. Dell opretter en sag og kontakter brugeren angående forsendelse af reservedelen. * Funktionen for forudset problemregistrering er kun tilgængelig for batterier og harddiskdrev. Yderligere Dell SupportAssist-ressourcer Foruden denne vejledning kan du også se følgende ressourser: Dell SupportAssist til PCer og Tablets Brugervejledning har information om installation og brug af SupportAssist. 5

6 Online-portalen Dell SupportAssist Community på Dell.com/SupportAssistGroup har information om egenskaber og funktioner i SupportAssist, blogs, Ofte stillede spørgsmål (FAQ) og andre tekniske dokumenter. TechDirect-onlineportalen på TechDirect.com indeholder oplysninger om tilmelding af dit firma og styring afe SupportAssist-advarsler samt teknisk support og anmodninger for dele til selv-afsendelse. 6

7 Implementering af SupportAssist 2 For at konfigurere flere PC-enheder og administrere sager gennem Dell TechDirect skal du først oprette en svarfil (konfigurationsfil) og derefter implementere SupportAssist på hver af disse enheder med svarfilen. Om denne opgave Implementering af SupportAssist på flere enheder med svarfilen giver sig mulighed for at overvåge procesadvarsler og administrere sager med TechDirect-kontoen. Følg nedenstående trin for at implementere: Trin BEMÆRK: Sørg for at du har administratorrettigheder på enheden. BEMÆRK: adressen og adgangskodens login-legitimationsoplysninger til SupportAssist (i svarfilen), Dell Min Konto og TechDirect skal matche. 1. Download og installer SupportAssist-programmet til pc'er og tablets som findes på Dell.com/ Support/SupportAssist. 2. Download og installer SupportAssist Agent-programmet. Se Installation af SupportAssist Agent. 3. Opret svarfilen. Se Sådan opretter du svarfilen. 4. Implementer SupportAssist på hver enhed med svarfilen. Se Implementering af SupportAssist med svarfilen. Mindstekrav for enheder Den følgende tabel anfører minimumskravene til enheden for at kunne implementere SupportAssist på pc'er og tabletter. Særlige Operativsystem Krav Bærbare og stationære pc'er: Microsoft Windows XP (32-bit SP3) Microsoft Windows Vista (32-bit og 64-bit) Microsoft Windows 7 (32-bit og 64-bit) Microsoft Windows 8 (32-bit og 64-bit) Microsoft Windows 8,1 (32-bit og 64-bit) Microsoft Windows 10 (32-bit og 64-bit) Tabletenheder: Microsoft Windows 8.1 Software Microsoft.NET Framework eller nyere Hardware Memory (RAM) 2 GB 7

8 Særlige Krav Harddiskplads 512 MB Netværk Webbrowser Internetforbindelse Internet Explorer version 8 eller nyere. Installation af SupportAssist Agent SupportAssist Agent installeres automatisk, når du installerer SupportAssist. Hvis SupportAssist Agent ikke installeres automatisk, kan du følge disse trin for at installere SupportAssist Agent manuelt: Forudsætninger Download SupportAssist Agent installationsfilen. (SupportAssistAgent.exe) Trin 1. Tryk på <Windows logo>-tasten og indtast cmd i søgefeltet. Startmenuen viser matchende resultater. 2. Højreklik på kommandoprompt-menuen og klik på Kør som administrator. Kommandoprompt-vinduet vises. 3. Gå til den mappe hvor du har gemt SupportAssist Agent installationsfilen. 4. Skriv SupportAssistAgent.exe s v/qn og tryk på <Enter>. SupportAssist Agent installeres i baggrunden. Sådan opretter du svarfilen Forudsætninger Sørg for at SupportAssist og SupportAssist Agent er installeret på administratorens enhed. Sørg for, at du er logget på enheden med Microsoft Windows-administratorrettigheder. Kontroller, at enheden har forbindelse til internettet. Kontroller, at du har en fælles netværksplacering, der kan tilgås af alle enheder. Om denne opgave Opret svarfilen (konfigurationsfil) før du implementerer SupportAssist på flere enheder. Svarfilen er en konfigurationsfil med vigtige oplysninger, som implementeres på hver enhed for at oprette fælles kontakt-legitimationsoplysninger for at sende advarsler til TechDirect. Hver enhed du ønsker at overvåge via SupportAssist skal have SupportAssist-programmet og svarfilen installeret. Alarmer fra den enhed vil derefter blive sendt til TechDirect. Yderligere enheder kan tilføjes til enhver tid. SupportAssist opsætningsadministrator-guiden fører dig gennem processen med at oprette svarfilerne - SupportAssistConfig.xml og SupportAssistAgentConfig.xml. Trin 1. Tryk på <Windows logo>-tasten og indtast cmd i søgefeltet. Startmenuen viser matchende resultater. 2. Højreklik på kommandoprompt-menuen og klik på Kør som administrator. Kommandoprompt-vinduet vises. 3. Udfør en af følgende: Hvis enheden kører et 32-bit operativsystem Skriv cd "C:\Program Files\Dell \SupportAssistAgent\bin", og tryk på <Enter>. 8

9 Hvis enheden kører et 64-bit operativsystem Skriv cd "C:\Program Files (x86)\dell \SupportAssistAgent\bin", og tryk på <Enter>. 4. Skriv SupportAssist.exe CORPIT, og tryk på <Enter>. Dell SupportAssist opsætningsadministrator-guiden vises. 5. Klik på Næste. Licensaftalesiden vises. 6. Læs licensaftalen, og vælg Jeg tillader mit system at modtage disse opdateringer og advarsler. Læs delingsoplysningerne i Dell-systemoplysningerne, og vælg Jeg giver Dell tilladelse til at indhente Servicekode og andre brugsdata som beskrevet ovenfor, og klik derefter på Næste. Siden Opsætningstype for svarfil vises. 7. Hvis du vil have SupportAssist til automatisk at opdatere indstillingerne på alle enheder, når du redigerer i svarfilen, skal du vælge Opdater konfigurationsindstillinger automatisk. 8. Vælg den foretrukne hyppighed for opdatering af svarfilen. De tilgængelige muligheder er Ugentlig, Månedlig og Kvartalsvis. Som standard er Ugentlig valgt. 9. Vælg Opret ny svarfil, klik på Gennemse, og vælg en fælles netværksplacering til lagring af svarfilen. Klik på Næste. Siden TechDirect og SupportAssist vises. BEMÆRK: Dell TechDirect er en onlineportal, der hjælper dig med at administrere teknisk support og advarsler for reservedelsudskiftning genereret af SupportAssist. BEMÆRK: adressen og adgangskodens login-legitimationsoplysninger til SupportAssist (i svarfilen), Dell Min Konto og TechDirect skal matche. 10. Vælg punktet Log på og brug eksisterende Dell Min Konto, som er forbundet til en TechDirectkonto og klik på Næste. Dell kontoens log på-side vises i et nyt vindue. 11. Indtast legitimationsoplysningerne til din Dell Min Konto og klik på Log på. Siden Kontaktoplysninger vises. 12. Indtast din virksomheds kontaktoplysninger for at modtage meddelelser og klik derefter på Næste. Siden Forsendelsesoplysninger vises. 13. Indtast adressen hvor du vil have reservedelene tilsendt og klik derefter på Næste. Siden Konfigurationsindstillinger vises. 14. Vælg den foretrukne hyppighed af hardwarescanninger for at registrere problemer. De tilgængelige muligheder er Ugentlig, Månedlig og Kvartalsvis. 15. Vælg en tidsplan for at køre hardwarescanningen og klik derefter på Næste. Siden Konfigurationsindstillinger (fortsat) vises. 16. I afsnittet Proxyindstillinger skal du vælge en af følgende muligheder: Opret forbindelse med standardindstillinger For at oprette forbindelse til internettet med standardsystemindstillingerne. Opret direkte forbindelse For at oprette direkte forbindelse til internettet, selvom du muligvis normalt vil oprette forbindelse via en proxyserver. Konfigurer manuelt For at konfigurere proxyoplysningerne i Dell SupportAssist Agent. Hvis du har valgt Konfigurer manuelt, skal du indtaste proxyserverens Internet protokol (IP)-adresse, port, brugernavn og adgangskode i de relevante felter. 17. Klik på Næste. Siden Oversigt vises. 18. Klik Udfør. 9

10 De to svarfiler, SupportAssistConfig.xml og SupportAssistAgentConfig.xml, er gemt på den fælles netværksplacering. Næste trin BEMÆRK: Brug ikke den samme Dell Min konto til at oprette svarfilen på et enkelt system, da dette vil overskrive den eksisterende svarfil. Du kan dog ændre den eksisterende svarfil. Se Sådan ændrer du den eksisterende svarfil for flere oplysninger. Implementering af SupportAssist med svarfilen Implementering af en fælles svarfil på tværs af flere enheder gør det muligt at overvåge alle enheder ved hjælp af SupportAssist. Forudsætninger Sørg for, at de enheder, som du vil implementere SupportAssist på, opfylder mindstekravene for enheder. Se Mindstekrav for enheder. Sørg for at du har administratorrettigheder på enheden for at installere SupportAssist. Download SupportAssist installationspakken. (SupportAssist.zip) Download SupportAssist Agent installationsfilen. (SupportAssistAgent.exe) Sørg for, at du har oprettet SupportAssist-svarfilerne (SupportAssistAgentConfig.xml og SupportAssistConfig.xml). Se Sådan opretter du svarfilen. Sørg for, at du har svarfilerne (SupportAssistAgentConfig.xml og SupportAssistConfig.xml) på en fælles netværksplacering, der kan tilgås af alle enheder. Kontroller, at enhederne har forbindelse til internettet. Trin 1. Kopier og indsæt SupportAssist-installationsfilen (SupportAssist.zip) og SupportAssistAgentinstallationsfilen (SupportAssistAgent.exe) på hver enhed, du vil implementere på. 2. Når du har kopieret filen SupportAssist.zip, skal du sørge for at udpakke indholdet af filen i den samme mappe. 3. På hver enhed skal du køre kommandoprompt som administrator, finde den mappe, du har kopieret installationsfilerne til, og køre følgende kommandoer: SupportAssistAgent.exe /s /v"/qn CONFIG="<common network location that has the answer files>" For eksempel: SupportAssistAgent.exe /s /v"/qn CONFIG="\\<common network location name>" Setup.exe answerfilepath "<common network location that has the answer files>\supportassistconfig.xml" For eksempel: Setup.exe answerfilepath "\\<common network location name> \SupportAssistConfig.xml" SupportAssist og SupportAssist Agent implementeres automatisk i baggrunden. Sådan ændrer du den eksisterende svarfil Hvis du vil ændre de SupportAssist Agent-konfigurationsindstillinger, som er blevet distribueret på flere enheder, kan du opdatere oplysningerne i den eksisterende svarfil. Hvis du for eksempel vil opdatere kontakt- eller forsendelsesoplysningerne, kan du redigere i den eksisterende svarfil. Når du har redigeret og gemt svarfilen, bliver de redigerede indstillinger automatisk opdateret på alle enheder. 10

11 Forudsætninger Sørg for, at du kan få adgang til den fælles netværksplacering, og at du har valgt indstillingen Opdater automatisk i Dell SupportAssist opsætningsadministrator-guiden. Sørg for, at du er logget på enheden med Microsoft Windows-administratorrettigheder. Sørg for, at du kan få adgang til den eksisterende svarfil. Kontroller, at enheden har forbindelse til internettet. Trin 1. Tryk på <Windows logo>-tasten og indtast cmd i søgefeltet. Startmenuen viser matchende resultater. 2. Højreklik på kommandoprompt-menuen og klik på Kør som administrator. Kommandoprompt-vinduet vises. 3. Udfør en af følgende: Hvis enheden kører et 32-bit operativsystem Skriv cd "C:\Program Files\Dell \SupportAssistAgent\bin", og tryk på <Enter>. Hvis enheden kører et 64-bit operativsystem Skriv cd "C:\Program Files (x86)\dell \SupportAssistAgent\bin", og tryk på <Enter>. 4. Skriv SupportAssist.exe CORPIT, og tryk på <Enter>. Dell SupportAssist opsætningsadministrator-guiden vises. 5. Klik på Næste. Licensaftalesiden vises. 6. Læs licensaftalen, og vælg derefter Jeg tillader mit system at modtage disse opdateringer og advarsler. Læs delingsoplysningerne i Dell-systemoplysningerne, og vælg derefter Jeg giver Dell tilladelse til at indhente Servicekode og andre brugsdata som beskrevet ovenfor, og klik derefter på Næste. Siden Opsætningstype for svarfil vises. 7. Hvis du vil have SupportAssist til automatisk at opdatere indstillingerne på alle enheder, når du redigerer i svarfilen, skal du vælge Opdater konfigurationsindstillinger automatisk. 8. Vælg den foretrukne hyppighed for opdatering af svarfilen. De tilgængelige muligheder er Ugentlig, Månedlig og Kvartalsvis. Som standard er Ugentlig valgt. 9. Vælg Rediger eksisterende svarfil, og klik derefter på Gennemse. 10. Find den fælles netværksplacering med svarfilen, og klik på OK. Klik derefter på Næste. Siden TechDirect og SupportAssist vises. BEMÆRK: Dell TechDirect er en onlineportal, der hjælper dig med at administrere teknisk support og advarsler for reservedelsudskiftning og sager genereret af SupportAssist pc'er og tabletter. BEMÆRK: adressen og adgangskodens login-legitimationsoplysninger til SupportAssist (i svarfilen), Dell Min Konto og TechDirect skal matche. 11. Vælg punktet Log på og brug eksisterende Dell Min Konto, som er forbundet til en TechDirectkonto og klik på Næste. Dell kontoens log på-side vises i et nyt vindue. 12. Indtast legitimationsoplysningerne til din Dell Min Konto og klik på Log på. Siden Kontaktoplysninger vises. 13. Indtast din virksomheds kontaktoplysninger for at modtage meddelelser og klik derefter på Næste. Siden Forsendelsesoplysninger vises. 11

12 14. Indtast adressen hvor du vil have reservedelene tilsendt og klik derefter på Næste. Siden Konfigurationsindstillinger vises. 15. Vælg den foretrukne hyppighed af hardwarescanninger for at registrere problemer. De tilgængelige muligheder er Ugentlig, Månedlig og Kvartalsvis. 16. Vælg en tidsplan for at køre hardwarescanningen og klik derefter på Næste. Siden Konfigurationsindstillinger (fortsat) vises. 17. I afsnittet Proxyindstillinger skal du vælge en af følgende muligheder: Opret forbindelse med standardindstillinger For at oprette forbindelse til internettet med standardsystemindstillingerne. Opret direkte forbindelse For at oprette direkte forbindelse til internettet, selvom du muligvis normalt vil oprette forbindelse via en proxyserver. Konfigurer manuelt For at konfigurere proxyoplysningerne i Dell SupportAssist Agent. Hvis du har valgt Konfigurer manuelt, skal du indtaste proxyserverens IP-adresse, port, brugernavn og adgangskode i de relevante felter. 18. Klik på Næste. Siden Oversigt vises. Du kan også få vist placeringen, hvor svarfilen er gemt. Næste trin Sørg for, at den fælles netværksplacering er tilgængelig for alle enheder. Den ændrede svar fil opdateres automatisk på alle enheder, baseret på de valgte konfigurationsindstillinger for automatisk opdatering. 12

13 Overvågning af advarsler med Dell TechDirect 3 Dell TechDirect online-portalen giver dig mulighed for at få dine SupportAssist-advarsler rapporteret til en central placering, hvor du kan administrere dem. Dette kapitel indeholder oplysninger om grundlæggende funktioner til at modtage og foretage handlinger på advarsler. Konfigurering af advarselsregler Du kan konfigurere regler, som fastlægger, hvordan advarsler oprettet af SupportAssist håndteres af TechDirect-portalen. Du kan for eksempel vælge automatisk at videre alle advarsler til Dell teknisk support eller at få advarslerne anbragt i SupportAssist advarselskøen, så dit support-team kan gennemgå dem og fastlægge, om advarslen skal videresendes til Dell. Forudsætninger Sørg for, at du er logget på TechDirect-portalen som administrator. Trin 1. Gå til TechDirect.com TechDirect-portalens destinationsside vises. 2. I panelet SupportAssist-advarsler, klik på linket * Baseret på advarselsregler. Vinduet SupportAssist-advarsler bliver vist. 3. Skriv den krævede varighed i feltet Meddelelse om alarmperiode for Inaktivitet. 4. For muligheden Videresend automatisk alle advarsler til Dell skal man vælge en af følgende: Vælg Ja for at få videresende alle advarsler om fremsendelse af reservedele til Dell. Vælg Nej for at sende alle advarsler om fremsendelse af reservedele til virksomhedens SupportAssist advarselskø, hvor dit support-team kan gennemgå dem og fastlægge, om advarslen skal fremsendes til Dell. 5. For muligheden Automatisk anmodning om teknisk support skal man vælge en af følgende: Vælg Ja for at videresende alle advarsler om teknisk support til Dell. Vælg Nej for at sende alle advarsler om teknisk support til virksomhedens SupportAssist advarselskø, hvor dit support-team kan gennemgå dem og fastlægge, om advarslen skal fremsendes til Dell. 6. Vælg standardafdelingen, standard forhold og standard tidszone. 7. Klik på Gem advarselsregler. Visning af SupportAssist-advarsler Når SupportAssist registrerer et problem på systemer konfigureret med svarfilen, oprettes en advarsel direkte i TechDirect. De følgende oplysninger antager, at du har tilmeldt din virksomhed i TechDirect, og 13

14 har brugt fælles log ind og adgangskode-legitimationsoplysninger under opsætning af din SupportAssist svarfil, Dell Min Konto og TechDirect-konto. 1. Gå til TechDirect.com TechDirect-portalens destinationsside vises. 2. Klik på Log på. 3. Indtast dine TechDirect-legitimationsoplysninger og klik på Indsend. Dit TechDirect Instrumentbræt bliver vist. 4. Udfør en af følgende: Klik på Mine tjenester og klik derefter på SupportAssist-advarsler. I panelet SupportAssist-advarsler, klik på linket Detaljeret visning. BEMÆRK: I standardvisningen vises panelet SupportAssist-advarsler nederst på siden Instrumentbræt. Du kan flytte panelet SupportAssist-advarsler til den placering du foretrækker. Siden SupportAssist-advarsler vises. SupportAssist-advarsler Du kan få vist oplysninger om alarmer genereret af SupportAssist gennem TechDirect-portalen. Den følgende tabel beskriver de oplysninger, som vises på siden SupportAssist advarsler. Tabel 1. Advarselsoplysninger Name Servicekode Advarselsnummer Advarselstype Bemærkninger Tidsstempel for oprettelse Tidspunkt for sidste aktivitet Status Beskrivelse Viser den entydige identifikator for den enhed som rapporterede om et problem. Viser det entydige support-anmodningsnummer tildelt til advarslen, som du kan referere til, når du kommunikerer med Dell teknisk support. Viser typen af advarsel: Teknisk support Forsendelse Viser oplysninger om problemet som blev registreret, og fejloplysninger som skal undersøges. Viser dato og klokkeslæt hvor advarslen blev oprettet i TechDirect. Viser dato og klokkeslæt hvor den sidste handling blev udført af kundens Administrator eller Tekniker-bruger. Viser advarslens status: Ikke tildelt - Ingen af kundens Teknikerbrugere ejer den Tildelt - En af kundens Tekniker-brugere ejer den 14

15 Name Beskrivelse Indsendelse mislykkedes - Forsøg på at fremsende til Dell mislykkedes af en eller anden grund Handlinger Klik her for at se hvilke handlinger som kan udføres for denne advarsel. Tekniker-brugere kan: Tage ejerskab af advarslen Opdatere advarselsoplysningerne Lukke advarslen Fremsende advarslen til Dell Administratorer kan udføre alle handlinger som er tilgængelige for Tekniker-brugere. Administratorer har også mulighed for at tildele en advarsel til en af deres Tekniker-brugere. Ejer Viser den Tekniker-bruger som aktuelt ejer advarslen. BEMÆRK: Feltet Ejer vises ikke i standardvisningen. Du kan vælge feltet Ejer via linket Kolonnepræferencer. Handlinger ved SupportAssist-advarsel Du kan tage følgende handlinger i forbindelse med alarmer genereret af SupportAssist gennem TechDirect-portalen. Den følgende tabel beskriver de handlinger, som er tilgængelige for advarsler genereret af SupportAssist. Tabel 2. Handlinger ved advarsel TechDirect kontotype Administrator og Tekniker-brugere Tilgængelige handlinger Tag ejerskab Opdater Luk advarsel Videresend til Dell Beskrivelse Individuelle Tekniker-brugere under en TechDirect-konto vil alle se SupportAssistadvarsler i takt med at de ankommer. En Tekniker-bruger kan ikke tildele advarsler, kun TechDirect-administratoren for kontoen kan tildele advarsler. Viser siden Oplysninger, der giver dig mulighed for at tilføje en bemærkning eller en vedhæftning til advarslen. Lukker advarslen. Hverken du og Dell vil kunne foretage yderligere handlinger på advarslen. Fremsend serviceanmodningen til Dell teknisk support. Du kan fortsætte med at overvåge 15

16 TechDirect kontotype Tilgængelige handlinger Beskrivelse fremskridt via enten siden Teknisk support eller Fremsendelsesoversigt i TechDirect. Administrator Tildel ejerskab Tildeler en Tekniker-bruger som ejer af en advarsel. Kan også bruges til at tildele til en anden Tekniker-bruger. 16

17 Ofte stillede spørgsmål 4 Konfigurationsindstillingerne opdateres ikke på de implementerede enheder. Hvad skal jeg gøre? Sørg for at svarfilerne (SupportAssistAgentConfig.xml og SupportAssistConfig.xml) er tilgængelige på en fælles netværksplacering, der kan tilgås af alle implementerede enheder. Sørg for at stien til den fælles netværksplacering er korrekt. Kontroller, om den fælles netværksplacering er beskyttet med adgangskode. Kontroller, om adgangskoden til den fælles netværksplacering har ændret sig. Kan jeg ændre konfigurationsindstillingerne, hvis jeg ikke har valgt Opdater konfigurationsindstillinger automatisk i Opsætningstype for svarfil? Nej, kun administratoren har de nødvendige rettigheder til at ændre konfigurationsindstillingerne og implementere den opdaterede svarfil på flere enheder. Hvordan kan jeg planlægge en hardwarescanning? For at planlægge en hardwarescanning: 1. Klik på ikonet Indstillinger i SupportAssist brugergrænsefladen. 2. På siden SupportAssist-indstillinger klik på Checkup. 3. Fra afsnittet Planlagt hardwarescanning vælges Ugentlig, Månedlig eller Kvartalsvis. Jeg har hentet og installeret SupportAssist, men SupportAssist Agent installeres ikke automatisk. Hvordan kan jeg hente og installere SupportAssist Agent? Hvis SupportAssist Agent ikke hentes og installeres automatisk, giver SupportAssist dig besked om, at Dell SupportAssist Agent er utilgængelig. For at hente og installere SupportAssist Agent manuelt skal du klikke på SupportAssist-beskeden. For yderligere oplysninger om at installere SupportAssist Agent manuelt, se Installation af SupportAssist Agent. 17

Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning

Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: BEMÆRK! angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger computeren optimalt. FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver

Læs mere

Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning

Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: BEMÆRK! angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger computeren optimalt. FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver

Læs mere

Windows Vista /Windows 7 Installationsvejledning

Windows Vista /Windows 7 Installationsvejledning Laserprinterserier Windows Vista / 7 Installationsvejledning Inden printeren tages i brug, skal hardwaret opsættes og driveren installeres. Læs venligst Hurtig installationsvejledning og denne Windows

Læs mere

Installationsvejledning til LMeSmartClient

Installationsvejledning til LMeSmartClient Installationsvejledning til LMeSmartClient Indledning LMeSmartClient består af 2 "dele" - en "Tjeneste" og et klientprogram. Tjenesten tager sig af selve udvekslingen af data og klientprogrammet af opsætningen

Læs mere

Mamut Anlægsregister Introduktion

Mamut Anlægsregister Introduktion Mamut Anlægsregister Introduktion This program includes software developed by Skybound Software (http://www.skybound.ca) Mamut Anlægsregister INDHOLD 1 OM MAMUT ANLÆGSREGISTER... 1 2 INSTALLATION... 2

Læs mere

Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning

Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: En BEMÆRKNING angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger produktet optimalt. FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver

Læs mere

Installér din Officepakke 2013

Installér din Officepakke 2013 Vær opmærksom på der godt kan forekomme andre billeder end dem som er illustreret. Dette er grundet ændringer fra microsoft. Blandt andet bliver SkyDrive ændret til OneDrive. Er du i tvivl om noget kan

Læs mere

Installationsvejledning for CAB Service Platform med CABInstall

Installationsvejledning for CAB Service Platform med CABInstall Installationsvejledning for CAB Service Platform med CABInstall Innehåll INDLEDNING... 2 INSTALLATION... 3 AVANCERET INSTALLATION... 10 YDERLIGERE INFORMATION... 11 Proxy... 11 Side 1 af 12 Indledning

Læs mere

Installering af Microsoft Office 2012-09-12 Version 2.1

Installering af Microsoft Office 2012-09-12 Version 2.1 Installering af Microsoft Office 2012-09-12 Version 2.1 Indholdsfortegnelse Installering af Microsoft Office... 2 Oplysninger inden installeringen... 2 Installering af Microsoft Office... 3 Introduktion...

Læs mere

Dansk Ride Forbund Stævnesystem 2 Installationsvejledning

Dansk Ride Forbund Stævnesystem 2 Installationsvejledning Dansk Ride Forbund Stævnesystem 2 Installationsvejledning Redigeret Marts 2009 DANSK RIDE FORBUND Stævnesystem 2 Installationsvejledning Side 1 af 19 Indholdsfortegnelse: 1. Minimumskrav 3 2. Download

Læs mere

Outlook 2010 Exchange-opsætning

Outlook 2010 Exchange-opsætning Manuel på Exchange 2010 (mailcloud.dk) Indledning Beskrivelse Med denne vejledning har du mulighed for manuelt at opsætte din Exchange konto i Outlook. Der tages udgangspunkt i at du allerede har Outlook

Læs mere

Symantec Enterprise Vault

Symantec Enterprise Vault Symantec Enterprise Vault Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2003/2007 10.0 Begrænset tilføjelsesprogram til Outlook Symantec Enterprise Vault: Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2003/2007

Læs mere

ThinkVantage Fingerprint Software

ThinkVantage Fingerprint Software ThinkVantage Fingerprint Software Ophavsret Lenovo 2009. RETTIGHEDER BEGRÆNSET FOR USA'S MYNDIGHEDER: Vores produkter og/eller tjenester leveres med BEGRÆNSEDE RETTIGHEDER. Brug, kopiering eller offentliggørelse

Læs mere

Opgradere fra Windows Vista til Windows 7 (brugerdefineret installation)

Opgradere fra Windows Vista til Windows 7 (brugerdefineret installation) Opgradere fra Windows Vista til Windows 7 (brugerdefineret installation) Hvis du ikke kan opgradere computeren, som kører Windows Vista, til Windows 7, så skal du foretage en brugerdefineret installation.

Læs mere

Kom i gang med QuarkXPress 10.1

Kom i gang med QuarkXPress 10.1 Kom i gang med QuarkXPress 10.1 INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Relaterede dokumenter...3 Systemkrav...4 Systemkrav: Mac OS X...4 Systemkrav: Windows...4 Installation: Mac OS...5 Tilføjelse af

Læs mere

TRUST 100MB SPEEDSHARE USB ADAPTER

TRUST 100MB SPEEDSHARE USB ADAPTER 1 Introduktion Tillykke med Deres køb af Trust 100MB Speedshare USB Adapter. Trust 100MB Speedshare USB Adapteret giver Dem mulighed for at forbinde Deres PC med et lokalt netværk (LAN) og/eller med en

Læs mere

Installation og brug af Document Distributor 1

Installation og brug af Document Distributor 1 1 består af server- og klientprogrampakker. Serverpakken skal være installeret på en Windows NT-, Windows 2000- eller Windows XP-computer. Klientpakken kan installeres på alle Windows 9x-, Windows NT-,

Læs mere

Dell SupportAssist til pc'er og tablets. Brugervejledning

Dell SupportAssist til pc'er og tablets. Brugervejledning Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: En BEMÆRKNING angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger produktet optimalt. FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver

Læs mere

Skyfillers Online Backup. Kundemanual

Skyfillers Online Backup. Kundemanual Skyfillers Online Backup Kundemanual Kundemanual Indhold Opsætning... 2 Installation... 2 Download software... 2 Installation under Windows... 2 Installation under Mac OS X... 3 Log ind... 3 Tilpas kontoindstillinger...

Læs mere

Installation og opsætning af Outlook klient til Dynamics CRM

Installation og opsætning af Outlook klient til Dynamics CRM Dynamics CRM 4.0 Bredana Systemudvikling A/S - How to Installation og opsætning af Outlook klient til Dynamics CRM Først velkommen til din hostede Dynamics CRM. Med Outlook klienten installeret får du

Læs mere

HASP-fejlfindingsvejledning

HASP-fejlfindingsvejledning HASP-fejlfindingsvejledning Corporate office: Trimble Geospatial Division 10368 Westmoor Drive Westminster, CO 80021 USA www.trimble.com Copyright and trademarks: 2005-2013, Trimble Navigation Limited.

Læs mere

Dell SupportAssist til pc'er og tablets implementeringsvejledning til administration af virksomhedssystemer

Dell SupportAssist til pc'er og tablets implementeringsvejledning til administration af virksomhedssystemer Dell SupportAssist til pc'er og tablets implementeringsvejledning til administration af virksomhedssystemer Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: En BEMÆRKNING angiver vigtige oplysninger om, hvordan du

Læs mere

QL-500 QL-560 QL-570 QL-650TD QL-1050

QL-500 QL-560 QL-570 QL-650TD QL-1050 QL-500 QL-560 QL-570 QL-650TD QL-1050 Softwareinstallationsvejledning Dansk LB9154001 Indledning Egenskaber P-touch Editor Printer Driver P-touch Address Book (kun Windows ) Gør det let at oprette et bredt

Læs mere

Sådan får du Salmebogen på CD-ROM til at fungere i Internet Explorer 7 både under Windows XP og Windows Vista

Sådan får du Salmebogen på CD-ROM til at fungere i Internet Explorer 7 både under Windows XP og Windows Vista Sådan får du Salmebogen på CD-ROM til at fungere i Internet Explorer 7 både under Windows XP og Windows Vista Beskrivelse af fejlen Salmebogen på CD-ROM har visse problemer med at fungere i Internet Explorer

Læs mere

Dansk version. Introduktion. Windows Vista og XP-installation. LW056V2 Sweex Wireless LAN Cardbus Adapter 54 Mbps

Dansk version. Introduktion. Windows Vista og XP-installation. LW056V2 Sweex Wireless LAN Cardbus Adapter 54 Mbps LW056V2 Sweex Wireless LAN Cardbus Adapter 54 Mbps Introduktion Udsæt ikke Sweex Wireless LAN Cardbus Adapter 54 Mbps for ekstreme temperaturer. Anbring ikke enheden i direkte sollys eller tæt ved varmekilder.

Læs mere

Boot Camp Installations- & indstillingshåndbog

Boot Camp Installations- & indstillingshåndbog Boot Camp Installations- & indstillingshåndbog Indholdsfortegnelse 4 Introduktion 5 Hvad du har brug for 6 Oversigt over installation 6 Trin 1: Søg efter opdateringer. 6 Trin 2: Åbn Boot Camp-assistent.

Læs mere

Installere Windows Custom PostScript- eller PCL-printerdriverne

Installere Windows Custom PostScript- eller PCL-printerdriverne Installere Windows Custom PostScript- eller PCL-printerdriverne Denne fil med vigtige oplysninger indeholder en vejledning til installation af Custom PostScript- eller PCL-printerdriveren på Windows-systemer.

Læs mere

Norton 360 Online Brugerhåndbog

Norton 360 Online Brugerhåndbog Brugerhåndbog Norton 360 Online Brugerhåndbog Dokumentationsversion 2.0 Copyright 2008 Symantec Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Softwaren, der gives i licens, og dokumentationen anses for at

Læs mere

Brug af Archive-funktion i SportIdent (baseret på version 10.3 af SI-programmerne)

Brug af Archive-funktion i SportIdent (baseret på version 10.3 af SI-programmerne) Brug af Archive-funktion i SportIdent (baseret på version 10.3 af SI-programmerne) Formål: Ved at anvende arkiv-funktionen kan arrangørerne ved et træningsløb uden tilmeldinger eller ved åbne baner hurtigt

Læs mere

Se bagsiden af pakken for hurtig installation

Se bagsiden af pakken for hurtig installation Brugervejledning Se bagsiden af pakken for hurtig installation Det er vigtigt at tage hensyn til miljøet. Symantec har fjernet omslaget til denne vejledning, for at mindske sine produkters miljømæssige

Læs mere

Se bagsiden af pakken for hurtig installation

Se bagsiden af pakken for hurtig installation TM Norton AntiVirus Online Brugervejledning Se bagsiden af pakken for hurtig installation Det er vigtigt at tage hensyn til miljøet. Symantec har fjernet omslaget til denne vejledning, for at mindske sine

Læs mere

// Mamut Business Software Installationsguide: Basis

// Mamut Business Software Installationsguide: Basis // Mamut Business Software Installationsguide: Basis Introduktion Indhold Denne guide forenkler installationen og førstegangsopstarten af Mamut Business Software. Hovedfokus i denne guide er enkeltbrugerinstallationer.

Læs mere

Google Cloud Print vejledning

Google Cloud Print vejledning Google Cloud Print vejledning Version 0 DAN Definitioner af bemærkninger Vi bruger følgende stil til bemærkninger gennem hele brugsanvisningen: Bemærkninger fortæller, hvordan du skal reagere i en given

Læs mere

Symantec Enterprise Vault

Symantec Enterprise Vault Symantec Enterprise Vault Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2010/2013 10.0 Komplet Outlook-tilføjelsesprogram Symantec Enterprise Vault: Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2010/2013

Læs mere

Novell Vibe 4.0. Marts 2015. Hurtig start. Start af Novell Vibe. Lære Novell Vibe-grænsefladen og funktionerne at kende

Novell Vibe 4.0. Marts 2015. Hurtig start. Start af Novell Vibe. Lære Novell Vibe-grænsefladen og funktionerne at kende Novell Vibe 4.0 Marts 2015 Hurtig start Når du begynder at bruge Novell Vibe, kan det være en god idé at starte med at konfigurere dit personlige arbejdsområde og oprette et teamarbejdsområde. Dette dokument

Læs mere

Sådan installeres og teste WordPress på en lokal server

Sådan installeres og teste WordPress på en lokal server Sådan installeres og teste WordPress på en lokal server Det gratis WordPress blog værktøj er vokset gennem årene til et fuldgyldigt CMS-system content management system). WordPress har forenklet processen

Læs mere

Civilstyrelsen. Lex Dania editor Eunomia. Installationsvejledning. Version: 2.0 2015-02-02

Civilstyrelsen. Lex Dania editor Eunomia. Installationsvejledning. Version: 2.0 2015-02-02 Installationsvejledning Version: 2.0 2015-02-02 Indhold 1 INDLEDNING... 3 1.1 HVAD ER LEX DANIA EDITOR EUNOMIA?... 3 1.2 FORUDSÆTNINGER FOR ANVENDELSE... 3 1.2.1 Hardware... 3 1.2.2 Software... 3 1.3 DISTRIBUTION

Læs mere

1 Start installation. 2 Vælg Kør. Installation af Næsgaard Mark.NET og konvertering af data

1 Start installation. 2 Vælg Kør. Installation af Næsgaard Mark.NET og konvertering af data Installation af Næsgaard Mark.NET og konvertering af data Generelt Opdatér det gamle program til version 13.0 Tøm PocketMark Kode Denne vejledning beskriver, hvordan du installerer det nye Næsgaard Mark.NET

Læs mere

Brugervejledning - til internetbaseret datakommunikation med PBS ved hjælp af HTTP/S-løsningen

Brugervejledning - til internetbaseret datakommunikation med PBS ved hjælp af HTTP/S-løsningen Payment Business Services PBS A/S Lautrupbjerg 10 P.O. 500 DK 2750 Ballerup T +45 44 68 44 68 F +45 44 86 09 30 pbsmailservice@pbs.dk www.pbs.dk PBS-nr. 00010014 CVR-nr. 20016175 Brugervejledning - til

Læs mere

Installation Aesiras 2009

Installation Aesiras 2009 Installation Aesiras 2009 Installationsvejledning Denne vejledning guider dig igennem installation af systemet. Hvis du kun har behov for økonomi- og handelsdelen, skal du kun anvende denne installationsvejledning.

Læs mere

Brugsanvisning Brother Meter Read Tool

Brugsanvisning Brother Meter Read Tool Brugsanvisning Brother Meter Read Tool DAN Version 0 Copyright Copyright 2017 Brother Industries, Ltd. Alle rettigheder forbeholdes. Oplysningerne i dette dokument kan ændres uden varsel. Den software,

Læs mere

Novell Vibe Quick Start til mobilenheder

Novell Vibe Quick Start til mobilenheder Novell Vibe Quick Start til mobilenheder Marts 2015 Introduktion Din Vibe-administrator kan deaktivere mobiladgang til Novell Vibe-webstedet. Hvis du ikke har adgang til Vibemobilgrænsefladen som beskrevet

Læs mere

Softwareopdateringer Brugervejledning

Softwareopdateringer Brugervejledning Softwareopdateringer Brugervejledning Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Produktbemærkning Denne brugervejledning

Læs mere

Velkommen til Audacity på Windows Vista og Windows 7

Velkommen til Audacity på Windows Vista og Windows 7 Velkommen til Audacity på Windows Vista og Windows 7 Jens Honoré 10 1 Indhold: Indledning... 3 Indspilning med ekstern mikrofon... 3 Indspilning fra computerens lydkort... 5 Hvis lydkortet ikke kan ses

Læs mere

Her kan man oprette et nyt slideshow ved at trykke på kassen med "Opret nyt slideshow". Dette fører en til "Rediger slideshow".

Her kan man oprette et nyt slideshow ved at trykke på kassen med Opret nyt slideshow. Dette fører en til Rediger slideshow. Hjælp til Praksisskærm Redigering i Praksisskærm Redigeringsdelen består af 2 sider. Den ene side - "Oversigt over slideshows" indeholder oversigten over ens slideshows. Den anden - "Rediger slideshow"

Læs mere

Softwareopdateringer Brugervejledning

Softwareopdateringer Brugervejledning Softwareopdateringer Brugervejledning Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Produktbemærkning Denne brugervejledning

Læs mere

Dynamicweb Exchange Opsætning

Dynamicweb Exchange Opsætning Brugervejledning Dynamicweb Exchange Opsætning OUTLOOK 2003 Document ID: UG-4008 Version: 1.30 2006.07.04 Dansk UG-4008 - Dynamicweb Exchange Opsætning, Outlook 2003 JURIDISK MEDDELELSE Copyright 2005-2006

Læs mere

Inspiron 15. Servicehåndbog. 5000 Series. Computermodel: Inspiron 5548 Forordningsmodel: P39F Forordningstype: P39F001

Inspiron 15. Servicehåndbog. 5000 Series. Computermodel: Inspiron 5548 Forordningsmodel: P39F Forordningstype: P39F001 Inspiron 15 5000 Series Servicehåndbog Computermodel: Inspiron 5548 Forordningsmodel: P39F Forordningstype: P39F001 Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: BEMÆRK! angiver vigtige oplysninger om, hvordan

Læs mere

Boot Camp Installerings- og indstillingsvejledning

Boot Camp Installerings- og indstillingsvejledning Boot Camp Installerings- og indstillingsvejledning Indholdsfortegnelse 3 Introduktion 4 Oversigt over installering 4 Trin 1: Søg efter opdateringer 4 Trin 2: Klargør Mac til Windows 4 Trin 3: Installer

Læs mere

Installation og brug af Document Distributor

Installation og brug af Document Distributor Klik her for at få vist eller hente denne eller andre Lexmark Document Solutions-dokumenter. Installation og brug af Document Distributor Lexmark Document Distributor består af server- og klientprogrampakker.

Læs mere

Installationsvejledning. ViTre til Mac. Version 2.0, udgave 1, december 2015

Installationsvejledning. ViTre til Mac. Version 2.0, udgave 1, december 2015 Side 1 Installationsvejledning ViTre til Mac Version 2.0, udgave 1, december 2015 Indholdsfortegnelse Copyright bestemmelser... 2 Hvad er ViTre... 3 Systemkrav... 4 Installation... 5 Side 2 Copyright bestemmelser

Læs mere

Installationsguide til SAP Business One 2005 SP1 (SBO 2005)

Installationsguide til SAP Business One 2005 SP1 (SBO 2005) Installationsguide til SAP Business One 2005 SP1 (SBO 2005) Installationen af SBO 2005 Service Pack 1består af flere enkeltkomponenter. Først og fremmest skal der installeres en database til at indeholde

Læs mere

DETALJERET TRIN-FOR-TRIN GUIDE TIL AT OPDATERE DIN VERSION AF MAMUT BUSINESS SOFTWARE FRA VERSION 8.0 ELLER NYERE

DETALJERET TRIN-FOR-TRIN GUIDE TIL AT OPDATERE DIN VERSION AF MAMUT BUSINESS SOFTWARE FRA VERSION 8.0 ELLER NYERE Mamut Business Software INSTALLATIONSGUIDE Opdatering af dit Mamut-system DETALJERET TRIN-FOR-TRIN GUIDE TIL AT OPDATERE DIN VERSION AF MAMUT BUSINESS SOFTWARE FRA VERSION 8.0 ELLER NYERE Mamut kundskabsserie,

Læs mere

Installer Kommuniker: På Tryk 2.8

Installer Kommuniker: På Tryk 2.8 Installer Kommuniker: På Tryk 2.8 Udfør en administrativ installation Denne version af Kommuniker: På Tryk indeholder en symbolopdatering fra efteråret 2009. Du har nu over 10,000 Widgit Symboler. Disse

Læs mere

Installationsvejledning til ectrl

Installationsvejledning til ectrl Installationsvejledning til ectrl Følgende vejledning viser installationen på en computer med Windows 7. Den kan variere en smule fra computer til computer og kan se anderledes ud med andre styresystemer,

Læs mere

Civilstyrelsen. Lex Dania editor 2010. Installationsvejledning. Version: 1.0 2012-03-09

Civilstyrelsen. Lex Dania editor 2010. Installationsvejledning. Version: 1.0 2012-03-09 Installationsvejledning Version: 1.0 2012-03-09 Indhold 1 INDLEDNING... 3 1.1 HVAD ER LEX DANIA EDITOR 2010?... 3 1.2 FORUDSÆTNINGER FOR ANVENDELSE... 3 1.2.1 Hardware... 3 1.2.2 Software... 3 1.3 DISTRIBUTION

Læs mere

Brugerhåndbog Mamut Online Backup

Brugerhåndbog Mamut Online Backup Brugerhåndbog Mamut Online Backup Indhold 1. OM TJENESTEN 3 2. SYSTEMKRAV 3 3. INSTALLATION 4 4. AT BENYTTE MAMUT ONLINE BACKUP 7 4.1 HOVEDVINDUET 7 4.2 BACKUP AF DATA 8 4.3 INDSTILLINGER 9 5. GENOPRETTE

Læs mere

Installationsvejledning til N150 trådløs mikro-usb-adapter WNA1000M

Installationsvejledning til N150 trådløs mikro-usb-adapter WNA1000M Installationsvejledning til N150 trådløs mikro-usb-adapter WNA1000M Denne vejledning forklarer, hvordan Expressinstallation foretages med NETGEAR Smart Wizard og separat Windows-driverinstallation. Bemærk:

Læs mere

Kvikguide. YouSee Bredbånd

Kvikguide. YouSee Bredbånd Kvikguide YouSee Bredbånd Følgende dele er med i kassen Modem Strømforsyning Netværkskabel Modemkabel (bemærk, at de hvide beskyttelseshætter skal fjernes inden brug) Signalfordeler (skal kun bruges, hvis

Læs mere

Windows Vista /Windows 7 Installationsvejledning

Windows Vista /Windows 7 Installationsvejledning MFC-8220 Windows Vista / 7 Installationsvejledning Før du kan bruge maskinen, skal du sætte hardwaren op og installere driveren. Læs Hurtiginstallationsvejledningen og denne Windows Vista / 7 Installationsvejledning

Læs mere

HOSTED EXCHANGE MICROSOFT OUTLOOK 2016 TIL WINDOWS

HOSTED EXCHANGE MICROSOFT OUTLOOK 2016 TIL WINDOWS HOSTED EXCHANGE MICROSOFT OUTLOOK 2016 TIL WINDOWS INDHOLD Download og installer Outlook... 2 Opret en ny Outlook profil og postkasse... 7 Tilføj din Exchange postkasse i Outlook... 11 Status 06/2016 1

Læs mere

Installation af DriverPrint - Windows

Installation af DriverPrint - Windows Installation af DriverPrint - Windows DriverPrint er hvor du installer FollowMePrint printeren på din computer, hvilket giver dig mulighed for at printe direkte fra dokumentet i stedet for at printe det

Læs mere

F-Secure Mobile Security for S60

F-Secure Mobile Security for S60 F-Secure Mobile Security for S60 1. Installation og aktivering Tidligere version Installation Du behøver ikke at fjerne den forrige version af F-Secure Mobile Anti-Virus. Kontroller indstillingerne for

Læs mere

Office Synchronizer Release-bemærkninger. Version 1.61

Office Synchronizer Release-bemærkninger. Version 1.61 Office Synchronizer Release-bemærkninger Version 1.61 Corporate Office Trimble Navigation Limited Engineering and Construction Division 5475 Kellenburger Road Dayton, Ohio 45424-1099 USA Tlf.: +1-937-233-8921

Læs mere

Boot Camp Installerings- & indstillingshåndbog

Boot Camp Installerings- & indstillingshåndbog Boot Camp Installerings- & indstillingshåndbog Indholdsfortegnelse 3 Introduktion 3 Hvad du har brug for 4 Oversigt over installering 4 Trin 1: Søg efter opdateringer 4 Trin 2: Klargør Mac til Windows

Læs mere

Kom godt i gang! Brugervejledning til Fiberbredbånd, Webmail og e-mailopsætning. Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk

Kom godt i gang! Brugervejledning til Fiberbredbånd, Webmail og e-mailopsætning. Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk Kom godt i gang! Brugervejledning til Fiberbredbånd, Webmail og e-mailopsætning Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk Fiberbredbånd TV Telefoni Indhold 4 Opkobling til internettet 5 Oprettelse på

Læs mere

Vejledning til firmwareopdatering

Vejledning til firmwareopdatering Modelnummer Vejledning til firmwareopdatering Denne manual forklarer, hvordan man opdaterer maskinens controller-firmware og PDL-firmware. Du kan downloade disse opdateringer fra vores hjemmeside. Om firmware-pakken

Læs mere

NYT Panda Antivirus 2007 Kom godt i gang Vigtigt! Læs venligst grundigt afsnittet i denne guide om online registrering. Her findes nødvendige oplysninger for maksimal beskyttelse af din PC. Afinstaller

Læs mere

Sektornet VPN Installationsvejledning Windows Vista/7

Sektornet VPN Installationsvejledning Windows Vista/7 Sektornet VPN Installationsvejledning Windows Vista/7 Version 5.0 Af Jesper Skou Jensen og Mads Udengaard Sørensen 1 Start installationen 1 1 Indledning Denne vejledning gennemgår opsætning af Sektornet

Læs mere

Kvikguide. YouSee Bredbånd

Kvikguide. YouSee Bredbånd Kvikguide YouSee Bredbånd Følgende dele er med i kassen Modem Strømforsyning Netværkskabel Modemkabel (bemærk, at de hvide beskyttelseshætter skal fjernes inden brug) Signalfordeler (skal kun bruges, hvis

Læs mere

Vejledning i installation af chipkortlæsere

Vejledning i installation af chipkortlæsere Vejledning i installation af chipkortlæsere fra Nets P. 1-15 Indholdsfortegnelse Vejledningens formål og indhold... 3 Formål... 3 Indhold... 3 Læsevejledning... 3 Rettigheder... 3 Softwareunderstøttelse

Læs mere

Uni-Login Skift adgangskode

Uni-Login Skift adgangskode Windows 8 Uni-Login Skift adgangskode Obligatorisk ved nyetablerede SkoleIT Cloud-netværk. Ikke nødvendigt ved etablerede netværk. Inden du kan bruge dit Uni-login til at logge på skolens IT-løsning, kan

Læs mere

Netværkslicens, Læs mig

Netværkslicens, Læs mig Netværkslicens, Læs mig Corporate Office Trimble Navigation Limited Engineering and Construction Division 5475 Kellenburger Road Dayton, Ohio 45424-1099 USA Tlf.: +1-937-233-8921 Gratis opkald (i USA):

Læs mere

Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server. Startvejledning

Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server. Startvejledning Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server Startvejledning ESET Smart Security leverer avanceret beskyttelse af din computer mod skadelig kode. Baseret på ThreatSense -scanningsmotoren, som

Læs mere

Manual for installation og brug af Ad-aware version 2007

Manual for installation og brug af Ad-aware version 2007 Manual for installation og brug af Ad-aware version 2007 af Anette Behrendt Copyright 2007 og alle rettigheder forbeholdt. NB. Du kan aktivere links, ved at klikke på den tynde streg, så bliver du ført

Læs mere

KORT VEJLEDNING TIL MODEM OPTIONS FOR NOKIA 7650

KORT VEJLEDNING TIL MODEM OPTIONS FOR NOKIA 7650 KORT VEJLEDNING TIL MODEM OPTIONS FOR NOKIA 7650 Copyright 2002 Nokia. Alle rettigheder forbeholdes 9354504 Issue 2 Indhold 1. INTRODUKTION...1 2. INSTALLATION AF MODEM OPTIONS FOR NOKIA 7650...1 3. ANGIVELSE

Læs mere

Billion. Hotfix for BIPAC 5200G Serien & Windows XP Service Pack 3. Revision 1.0DK. Dato: 22 maj, 2008. Side 1 af 1. Revision: V1.

Billion. Hotfix for BIPAC 5200G Serien & Windows XP Service Pack 3. Revision 1.0DK. Dato: 22 maj, 2008. Side 1 af 1. Revision: V1. Hotfix for BIPAC 5200G Serien & Windows XP Service Pack 3 Revision 1.0DK Dato: 22 maj, 2008 Side 1 af 1 Fejlbeskrivelse Billion Visse brugere med Windows XP og en BIPAC 5200G Router kan miste forbindelsen

Læs mere

Konfigurere arbejds- eller skolemailkonti, der bruger Office 365

Konfigurere arbejds- eller skolemailkonti, der bruger Office 365 Konfigurere arbejds- eller skolemailkonti, der bruger Office 365 Bruge Outlook til Android-appen BEMÆRK Outlook til Android kræver en enhed, der kører Android 4.0 eller nyere. Appens tilgængelighed varierer,

Læs mere

BIPAC-711C2 / 710C2. ADSL-modem/router. Kom hurtigt i gang

BIPAC-711C2 / 710C2. ADSL-modem/router. Kom hurtigt i gang BIPAC-711C2 / 710C2 ADSL-modem/router Kom hurtigt i gang Billion BIPAC-711C2/710C2 ADSL modem/router Bemærk Se online-vejledningen, hvis du vil have udførlige oplysninger for konfiguration og brug af

Læs mere

Windows 8 trinvis opgraderingsvejledning FORTROLIG 1/53

Windows 8 trinvis opgraderingsvejledning FORTROLIG 1/53 Windows 8 trinvis opgraderingsvejledning FORTROLIG 1/53 Indhold 1. 1. Windows 8 installationsproces 2. Systemkrav 3. Forberedelser 2. 3. 4. 5. Ren 6. 1. Personlige indstillinger 2. Trådløst 3. Brugerdefinerede

Læs mere

LW313 Sweex Wireless 300N Adapter USB

LW313 Sweex Wireless 300N Adapter USB LW313 Sweex Wireless 300N Adapter USB Bemærk venligst! Udsæt ikke Sweex Wireless 300N Adapter USB for ekstreme temperaturer. Placér ikke adapteren i direkte sollys eller i nærheden af radiatorer eller

Læs mere

VPN-klienten SecureClient for TDC Managed Firewall

VPN-klienten SecureClient for TDC Managed Firewall Installationsvejledning VPN-klienten SecureClient for TDC Managed Firewall Denne installationsvejledning beskriver, hvordan Check Point s VPN-klient SecureClient (version NGX R60) installeres. Med SecureClient

Læs mere

Installere Windows Custom PostScript- eller PCL-printerdrivere

Installere Windows Custom PostScript- eller PCL-printerdrivere Installere Windows Custom PostScript- eller PCL-printerdrivere Denne fil med vigtige oplysninger indeholder en vejledning til installation af Custom PostScript- eller PCLprinterdriveren på Windows-systemer.

Læs mere

Office Synchronizer. Release-bemærkninger. Version 1.66

Office Synchronizer. Release-bemærkninger. Version 1.66 Office Synchronizer Release-bemærkninger Version 1.66 Corporate Office Trimble Navigation Limited Engineering and Construction Division 5475 Kellenburger Road Dayton, Ohio 45424-1099 USA Tlf.: +1-937-233-8921

Læs mere

BRUGERVEJLEDNING TIL HP WEBKAMERA HD

BRUGERVEJLEDNING TIL HP WEBKAMERA HD BRUGERVEJLEDNING TIL HP WEBKAMERA HD Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft, Windows og Windows Vista er amerikanske registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation.

Læs mere

BlackBerry Internet Service. Version: 4.5.1. Brugervejledning

BlackBerry Internet Service. Version: 4.5.1. Brugervejledning BlackBerry Internet Service Version: 4.5.1 Brugervejledning Publiceret: 2014-01-08 SWD-20140108172804123 Indhold 1 Kom godt i gang...7 Om meddelelelsesserviceplanerne for BlackBerry Internet Service...7

Læs mere

VDI-GUIDE FOR AALESTRUP REALSKOLE

VDI-GUIDE FOR AALESTRUP REALSKOLE VDI-GUIDE FOR AALESTRUP REALSKOLE Af Martin Lohse Mikkelsen IT-vejleder - Side 1 af 37 Forord Dette dokument skal hjælpe dig med brugen af skolens VDI system. Et VDI-system er en virtuel computer, som

Læs mere

Installation af Elektronisk APV på flere PC er

Installation af Elektronisk APV på flere PC er Installation af Elektronisk APV på flere PC er Vejledning til installation af Elektronisk APV, når programmet skal installeres på flere PC er, der kobler sig op på en fælles server. 1 Installation af Elektronisk

Læs mere

Carry it Easy Brugermanual

Carry it Easy Brugermanual Carry it Easy Brugermanual Brugermanual Version 2.0 2004-2006 CoSoSys SRL Carry it Easy Brugermanual Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...I 1. Introduktion...1 2. Systemkrav...2 3. Installation...2

Læs mere

Din brugermanual NOKIA 6630 http://da.yourpdfguides.com/dref/822852

Din brugermanual NOKIA 6630 http://da.yourpdfguides.com/dref/822852 Du kan læse anbefalingerne i brugervejledningen, den tekniske guide eller i installationsguiden. Du finder svarene til alle dine spørgsmål i i brugermanualen (information, specifikationer, sikkerhedsråd,

Læs mere

Boot Camp Installerings- & indstillingshåndbog

Boot Camp Installerings- & indstillingshåndbog Boot Camp Installerings- & indstillingshåndbog Indholdsfortegnelse 3 Introduktion 3 Hvad du har brug for 4 Oversigt over installering 4 Trin 1: Søg efter opdateringer 4 Trin 2: Klargør Mac til Windows

Læs mere

DL-Bankon brugervejledning

DL-Bankon brugervejledning DL-Bankon brugervejledning Generelt: Denne vejledning beskriver installation og brug af DL-Bankon, samt indlæsning af debitorindbetalinger i AirBoss. Vejledningen er gældende fra DL-Bankon version 2.10B.

Læs mere

Se bagsiden af pakken for hurtig installation

Se bagsiden af pakken for hurtig installation Brugervejledning Se bagsiden af pakken for hurtig installation Vi beskytter flere mennesker mod flere online trusler end nogen anden i verden. Det er vigtigt at tage hensyn til miljøet. Symantec har fjernet

Læs mere

Skyfillers Hosted SharePoint. Kundemanual

Skyfillers Hosted SharePoint. Kundemanual Skyfillers Hosted SharePoint Kundemanual Kundemanual Indhold Generelt... 2 Online adgang SharePoint side... 2 Skift brugeradgangskode... 2 Adgang & opsætning... 3 Windows... 3 Tilføj SharePoint som intranet

Læs mere

Pakkens indhold. Ordliste. Powerline Adapter

Pakkens indhold. Ordliste. Powerline Adapter Powerline Adapter Bemærk venligst! Udsæt ikke Powerline Adapter for ekstreme temperaturer. Placér ikke adapteren i direkte sollys eller i nærheden af radiatorer eller andre varmekilder. Brug ikke Powerline

Læs mere

Installation af GeoCAD

Installation af GeoCAD 19-06-2015 Systemkrav: Microsoft Windows XP eller nyere Minimum 1 GB RAM Minimum 330 MB harddisk Java version 8 eller nyere Installation af GeoCAD Hvis GeoCAD tidligere har været installeret på maskinen,

Læs mere

Novell Filr 1.0.2 Quick Start til mobilapp

Novell Filr 1.0.2 Quick Start til mobilapp Novell Filr 1.0.2 Quick Start til mobilapp September 2013 Novell Quick Start Novell Filr giver dig nem adgang til alle dine filer og mapper via skrivebordet, browseren eller en mobilenhed. Derudover kan

Læs mere

CD-DIRECT Installationsvejledning

CD-DIRECT Installationsvejledning CD-DIRECT Installationsvejledning Indhold 1. Kom godt i gang med installationen af CD-DIRECT... 3 2. CD-DIRECT Installation... 4 3. Enkeltbruger Type I (uden kopi af databasefilen)... 5 3.1 Opdatering

Læs mere

Version 8.0. BullGuard. Backup

Version 8.0. BullGuard. Backup Version 8.0 BullGuard Backup 0GB 1 2 INSTALLATIONSVEJLEDNING WINDOWS VISTA, XP & 2000 (BULLGUARD 8.0) 1 Luk alle åbne programmer, bortset fra Windows. 2 3 Følg instrukserne på skærmen for at installere

Læs mere

Installation af Novapoint 19.35

Installation af Novapoint 19.35 Installation af Novapoint 19.35 Notatet her er en kort installationsvejledning til Novapoint version 19.35, der kun kan installeres på 64 bit versioner af: AutoCAD 2015 AutoCAD Map 3D 2015 AutoCAD Civil

Læs mere