Stofa SmartTv og ekstra kanaler AFTALEVILKÅR

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Stofa SmartTv og ekstra kanaler AFTALEVILKÅR"

Transkript

1 Stofa SmartTv og ekstra kanaler AFTALEVILKÅR 1

2 Velkommen til Stofa SmartTv og/eller ekstra kanaler! Du får her et overblik over de vilkår, som gælder for din aftale om Stofa SmartTv og/eller ekstra kanaler. Aftalevilkårene er sammen med de gældende priser på Stofa.dk og ordrebekræftelsen grundlaget for aftalen mellem dig og Stofa. Rigtig god fornøjelse! Indhold Generelle aftalevilkår for ekstra kanaler og Stofa SmartTv 3 Særlige aftalevilkår for Stofa SmartTv ved leje af Stofa boks 14 Bilag 1: Standardfortrydelsesformular 15 Kontaktinformation 16 Stofa SmartTv AFTALEVILKÅR 2 2

3 Generelle aftalevilkår for Smart Tv og ekstra kanaler via StofaTv I tillæg til aftalevilkårene for Stofa Tv gælder følgende vilkår for abonnementet på Stofa SmartTv. Ved modstrid mellem vilkårene gælder, at vilkårene for StofaTv går forud for disse vilkår. 1. Generelt 1.1. Nærværende betingelser er gældende for modtagelse af Stofa SmartTv og ekstra kanaler, som Stofa distribuerer samt for brug af dekodere, herunder Stofa boks, SmartTv modul eller Stofa kortlæser Aftalen indgås mellem abonnenten og Stofa A/S CVR: Parterne er berettiget og forpligtet efter aftalen. Det er således abonnenten, der hæfter for betaling af de ydelser, der leveres iht. aftalen. Det gælder også, hvis abonnenten overlader brugen af tjenesten til en anden bruger Tilslutningen til tjenesten er personlig for abonnenten og dennes husstand og kan ikke overdrages til tredjemand, ligesom abonnenten ikke må give andre adgang til at benytte tjenesten. Stofa kort og Stofa boks må ikke bruges uden for abonnentens husstand. Overdragelse af en aftale kan først finde sted efter Stofas forudgående accept Abonnenten opnår ingen rettigheder over ophavsretligt beskyttede værker, IPadresse, tekniske løsninger, anlægget, tilslutninger, det af Stofa leverede udstyr eller andet, med mindre dette positivt fremgår af nærværende aftalevilkår. Stofa boksen er kundens ejendom, med mindre boksen er lejet af Stofa. Se afsnit om lejeboks. 3 3

4 2. Abonnement vedrørende programlevering 2.1. Det påhviler abonnenten for egen regning og risiko at etablere de nødvendige installationer, herunder antenneforhold, for at kunne gøre brug af tjenesten For at abonnenten kan modtage Stofa SmartTv og ekstra kanaler, er det en forudsætning, at abonnenten har en tv pakke hos en antenneforening, der tilbyder Stofa SmartTv og ekstra kanaler ved hjælp af en af følgende løsninger: Løsninger for ekstra kanaler: A. En digitalboks af fabrikatet Force til almindelige digitale tv-signaler (standard definition SDTV) DVB- C. Force dekoderen kan ikke anvendes til HD eller interaktive tjenester. B. En digitalboks af fabrikatet Samsung til både de almindelige digitale tvsignaler og HD tv- signaler (high definition, HDTV) DVB- C. Samsung dekoderen kan ikke a nvendes til interaktive tjenester. C. En digitalboks af fabrikatet Motorola til både de almindelige digitale tvsignaler (SDTV) og HD tv-signaler (HDTV) og som kan håndtere såvel DVB-C og IP. D. Til hver type digitalboks hører et Stofa kort, der passer specifikt hver enkelt type boks. E. Der skal gøres opmærksom på, at der i visse områder/ antenneforeninger i Stofas forsyningsområde er kapacitetsbegrænsninger i anlæggene, som gør, at der i forbindelse med leverance af ekstra kanaler ikke vil være mulighed for at tilbyde hele bruttoudbuddet af tjenester. På er det muligt at få et overblik over, hvilke tjenester der udbydes i de respektive antenneforeninger i Stofas forsyningsområde. Stofa SmartTv løsninger: A. Et SmartTv modul af mærket Irdeto der giver adgang til både almindelige digitale tv-signaler (SDTV) og HD tvsignaler (HDTV), og som kan håndtere DVB-C, MPEG4 og IP. Giver desuden adgang til en række interaktive tjenester som f.eks. spole, pause, leje film og arkiv. B. En digitalboks af mærket Motorola og et Stofa kort der Stofa SmartTv AFTALEVILKÅR 4 4

5 giver adgang til både de almindelige digitale tv-signaler (SDTV) og HD tv-signaler C. (HDTV), og som kan håndtere DVB-C, MPEG4 og IP. Giver desuden adgang til en række interaktive tjenester som f.eks. spole, pause, programguide, leje film og arkiv. D. En digitalboks med harddisk af mærket Motorola og Stofa kort der giver adgang til både de almindelige digitale tvsignaler (SDTV) og HD tvsignaler(hdtv), og som kan håndtere DVB-C, MPEG4 og IP. Boksen giver desuden adgang til en række interaktive tjenester som f.eks. spole, pause, programguide, leje film og arkiv. Harddisken giver dig mulighed for at optage både analoge og digitale tvsignaler. E. Alle Stofa SmartTV tjenester kræver, at løsningen har forbindelse til internettet. Stofa SmartTv modulet kræver, at dit tv er kompatibelt med CI+, se evt. i tv ets brugsvejledning Abonnenten må kun anvende Stofa kortet og den software, der anvises af Stofa Abonnenten må ikke på egen foranledning ændre eller opgradere software. Abonnenten accepterer, at Stofa har retten til løbende at foretage den nødvendige opgradering af den software, der er nødvendig for modtagelse af Stofa SmartTv ekstra kanaler. Softwaren sendes til abonnentens Stofa boks eller SmartTv modul via kabelnettet eller bredbåndsnettet Hvis der opstår fejl i forbindelse med opgradering af software, kan abonnenten få foretaget en opgradering hos Stofa. Abonnenten skal i den forbindelse med bringe sin Stofa boks og sit Stofa kort eller sit Stofa SmartTv modul. Abonnenten opkræves i den forbindelse ikke et yderligere vederlag herfor. Hvis abonnenten ønsker, at Stofa foretager opgraderingen på abonnentens adresse, opkræves abonnenten betaling herfor Abonnementet giver abonnenten ret til at modtage de med Stofa aftalte kodede digitale kanaler på den adresse, der er angivet på abonnementsaftalen. Stofa kort og/eller Stofa bokse må ikke tilsluttes tv-modtager, videobåndoptager m.v. uden for den af abonnementsaftalen omfattede adresse. Offentlig fremførelse eller erhvervsmæssig udnyttelse af de leverede kanaler, Stofa boks samt Stofa kort er ikke tilladt Stofa kan ændre de digitale tv-pakkers sammensætning og antallet af kanaler. Dette sker normalt med 1 måneds varsel via Stofas hjemmeside. Stofa er dog berettiget til straks at foretage en sådan ændring uden varsel, hvis ændringen skyldes forhold, der ligger uden for Stofas kontrol. Sådanne ændringer, der ikke kræver varsel, kan ikke begrunde en opsigelse fra abonnenten. Stofa informerer om ændringer af tv-pakkers sammensætning og antallet af kanaler samt æn 5 5

6 dringens årsag via Stofas hjemmeside. Såfremt Stofa varsler af ændringer i de digitale tv-pakker, som kunden har tegnet abonnement på, pga. forhold der ligger inden for Stofas kontrol, kan kunden opsige aftalen til udgangen af varslingsperioden med et varsel på 14 dage, uanset en eventuel bindingsperiode og uanset det normale opsigelsesvarsel. Ændringer, der er til gunst for kunden, kan dog ikke begrunde sådan opsigelse. Hvis der er ændringer i de digitale tv-pakker, som kunden har tegnet abonnement på, og det sker pga. forhold, der ligger inden for Stofas kontrol, og såfremt de gennemføres straks og uden forudgående varsling, kan kunden opsige aftalen til udgangen af måneden, uanset en eventuel bindingsperiode og uanset det normale opsigelsesvarsel. Ændringer, der er til gunst for kunden, kan dog ikke begrunde sådan opsigelse. Stofa kan endvidere ændre i skærmdesignet, i rækkefølgen af de enkelte tvprogrammer, og i kortere perioder udsende de kanaler, som er omfattet af aftalen, ukodet, således at disse tillige vil kunne modtages af ikke-abonnenter, uden det giver abonnenten ret til at gøre misligholdelsesbeføjelser gældende herunder til at kræve abonnementsaftalen reduceret eller tilbagebetalt. Pkt. 4.9 om varsling af ændringer finder endvidere anvendelse Som Video on demand (VOD), Subscription video on demand (SVOD) og payperview (PPV) tjenester anses de tjenester, der i SmartTvs elektroniske menu præsenteres som sådan (f.eks. Lej Film, FilmPakker ). SmartTvs Shop menu indeholder oplysning om de PPV-tjenester, der kan bestilles, samt om prisen for hver enkelt tjeneste. Bestilling af VOD, SVOD og PPV-tjenester sker via Smart Tv. Visse tjenester kan bestilles via kan fortryde bestillingen af PPV-tjenester, indtil 24 timer før udsendelsen af tjenesten påbegyndes. Ved brug af PPV-tjenesten accepterer abonnenten derfor, at den normale 14 dages fortrydelsesret bortfalder, når udsendelsen af tjenesten påbegyndes. Ved VOD sker udsendelsen af tjenesten umiddelbart efter, bestillingen er afsluttet. Ved brug af VOD accepterer abonnenten derfor, at den normale 14 dages fortrydelsesret bortfalder. Ved SVOD har abonnenten 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten bortfalder ved ibrugtagning af tjenesten se endvidere pkt Det er valgfrit, om abonnenten vil tilkoble en pinkode eller ej. Abonnenten hæfter dog under alle omstændigheder med op til kr. for andres uberettigede bestillinger af VOD, SVOD og PPV-tjenester. Hvis abonnenten glemmer pinkoden, eller pinkoden uberettiget kommer til tredjemands kendskab, skal abonnenten rette henvendelse til Stofa herom. Stofa SmartTv AFTALEVILKÅR 6 6

7 Stofa kan opkræve gebyr for udsendelse af ny pinkode. Stofa opbevarer oplysninger om, hvilke VOD, SVOD og PPV-tjenester, abonnenten aftager med henblik på at kunne foretage korrekt opkrævning af betaling for forbrug af VOD, SVOD og PPV-tjenester. Oplysningerne kan i øvrigt anvendes af Stofa til egne markedsundersøgelser og markedsføring i overensstemmelse med lovgivningen herom. Stofa kan fast sætte et maksimum for bestilling af VOD, SVOD og PPV-tjenester og/eller stille krav om forudbetaling. Betaling for VOD og PPV-tjenester opkræves månedsvis Abonnementsaftalen kan alene indgås med Stofa eller en af selskabet god kendt forhandler til en af selskabet fastsat pris Stofa er ikke ansvarlig for indholdet af de af selskabet administrerede kanaler Abonnenten giver samtykke til, at Stofa kan videregive registrerede oplys ninger om abonnenten til programudbydere mv. til brug for markedsføring af programmer og beslægtede tjenester. De oplysninger, der kan videregives er: Navn, adresse, telefonnummer og adresse. Stofa forpligter sig i den forbindelse til at overholde gældende dansk lovgivning om behandling af personoplysninger. Oplysninger behandles i overensstemmelse med god data behandlingsskik Abonnenten må ikke videredistribuere eller på anden måde gøre det optagede indhold optaget via Stofa SmartTv og ekstra kanaler tilgængeligt for andre adresser end installationsadressen. Abonnenten må heller ikke foretage offentlig visning, intern videredistribution eller anvendelse i virksomheder eller erhvervsmæssig udnyttelse af det Kunden må kun anvende Stofa kortet og den software, der findes på kortet, efter dets formål. Efter dansk lovgivning er det strafbart at fremstille, importere, omsætte, besidde eller ændre dekodere eller andet dekodningsudstyr (herunder programkort) med det formål at give uautoriseret adgang til indholdet af en kodet radio- eller tv-udsendelse. Overtrædelser, der kommer til Stofas kendskab, vil blive anmeldt til politiet med henblik på retsforfølgelse. Kunden bærer risikoen for Stofa kort, herunder risikoen for tyveri, brand eller andre skader. I tilfælde af tyveri af Stofa kort skal kunden omgående melde dette til Stofa med henblik på afbrydelse af tjenesten (spærring af kortet). 7 7

8 3. Aftalens løbetid og ophør 3.1. Abonnementsaftalen indgås skriftligt. Programleveringsafgift og betaling for tjenester betales fra dagen for levering af kanaler og tjenester. Abonnementsperioden begynder herefter, og medmindre andet fremgår af særlig aftale mellem abonnenten og Stofa, kan aftalen til enhver tid, dog senest sidste dag i måneden, opsiges af abonnenten med en måneds skriftlig varsel med virkning fra udgangen af efterfølgende måned jf. pkt Opsigelsesvarslet er en måneds skriftlig varsel med virkning fra udgangen af efterfølgende måned Stofa er berettiget til på et hvilket som helst tidspunkt at opsige abonnementet med en måneds varsel til udløbet af en betalingsperiode. Hver af parterne kan bringe abonnementet til ophør uden varsel, såfremt udsendelse er ophørt i mere end 28 på hinanden følgende dage. I så fald betaler abonnenten kun for tiden frem til udsendelses ophør Abonnementer kan ikke stilles i bero i kortere eller længere perioder Abonnenten er berettiget til at fortryde aftalen under de omstændigheder, som fremgår af forbrugeraftaleloven. Fortrydelse skal ske ved meddelelse herom til Stofa senest 14 dage efter modtagelsen af ordrebekræftelsen. Såfremt du ønsker at fortryde kan dette ske ved udfyldelse og afsendelse af fortrydelsesformularen i bilag 1 til disse vilkår eller ved at ringe til Stofas Kundeservice tlf Fortrydelsesretten gælder dog ikke, hvis du har givet afkald på fortrydelsesretten og har taget tjenesten i brug før for trydelsesrettens udløb. I så fald vil du blive afkrævet et beløb, der svarer til den forholdsmæssige tid, som abonnementet har været i brug før fortrydelsen. Ved fortrydelse skal udleverede produkter returneres for din regning med almindelig post. 4. Abonnement og programleveringsafgift 4.1. Fra og med tidspunktet for indgåelsen af abonnementsaftalen opkræver Stofa et løbende abonnement jf. den til enhver tid gældende prisliste, som fremgår på Beløbet opkræves kvartalvis forud. Størrelsen på abonnementet fastsættes til enhver tid af Stofa. Det forudbetalte abonnement refunderes forholdsmæssigt ved evt. ophør af abonnementsaftalen i en periode. Hvis et Stofa kort går tabt i abonnementsperioden eller hvis abonnenten ønsker et ekstra Stofa kort, er abonnenten forpligtet til for egen regning at købe dette kort. Der kan mod betaling bestilles op til 4 ekstra Stofa kort med henblik på anvendelse af abonnementet på flere tv-apparater. Det er en forudsætning for brug af det Stofa kort, at der findes en digitalmodtager pr. kort. Prisen for Stofa kort fastsættes til enhver tid af Stofa. Der henvises i den forbindelse til den til enhver tid gældende prisliste på Stofa SmartTv AFTALEVILKÅR 8 8

9 Ved opsigelse kan betaling for Stofa kort ikke kræves forholdsmæssigt refunderet Det er muligt at tilslutte flere Stofa bokse inden for husstanden inden for abonnementsaftalen. Det er dog et krav, at abonnenten anskaffer yderligere Stofa bokse og tilhørende Stofa kort, og at Stofa boksene forbindes via en fælles IP-strøm. Der tages i den forbindelse forbehold for, at visse programleverandører ønsker at opkræve et tillæg til den ordinære programpakkebetaling, såfremt abonnenten ønsker at benytte en sådan tjeneste Ud over det kvartalsmæssige abonnement opkræves der en månedlig programleveringsafgift, der beregnes fra dagen for abonnementsaftalens indgåelse. Programleveringsafgiften erlægges månedsvis forud den første hverdag i hver måned Alle indbetalinger skal af abonnenten foretages rettidigt, også selvom abonnenten ikke har modtaget giroindbetalingskort. Stofa kan kræve erlagt et ekstra gebyr, hvis abonnenten ikke er tilmeldt Betalingsservice Ved en sen betaling eller udeblivelse med betaling kan Stofa udsende en rykkerskrivelse med angivelse af, at programforsyningen vil blive afbrudt, såfremt betaling ikke finder sted inden en angiven frist. Hvis betaling ikke sker inden for den fornyede frist, afbryder Stofa uden varsel programforsyningen. Ved forsinket betaling af ethvert beløb, er Stofa berettiget til at opkræve morarenter efter Rentelovens regler. Stofa er endvidere ved udsendelse af rykkerskrivelser berettiget til at opkræve et gebyr For genåbning af kort er Stofa berettiget til at opkræve et gebyr Stofa kan ved aftaleindgåelsen eller på et senere tidspunkt foretage en kredit vurdering af kunden og kan til brug herfor indhente oplysninger fra uafhængige kreditoplysningsbureauer eller advarselsregistre. Hvis Stofa ved aftaleindgåelsen eller på et senere tidspunkt finder begrundet anledning til at antage, at abonnentens betalingsforpligtelser ikke vil blive opfyldt rettidigt, er Stofa berettiget til at forlange sikkerhedsstillelse Såfremt der sker stigninger i offentlige afgifter, er Stofa berettiget til med omgående virkning at forhøje såvel programleveringsafgift og/eller abonnement Stofa kan ændre disse vilkår, supplerende tjenestespecifikke abonnementsvilkår, særskilte tillægsvilkår samt abonnementsafgifter, forbrugsafgifter og gebyrer, jf. pkt. 11, med et varsel på mindst 1 måned. Ændringerne varsles ved annoncering i landsdækkende dagblade eller ved fremsendelse af en skriftlig meddelelse, eventuelt sammen med en regning eller som tekst på betalingsoversigten fra kundens bank eller Nets A/S 9 9

10 (tidligere PBS). Væsentlige ændringer varsles dog ved fremsendelse af en skriftlig meddelelse, eventuelt sammen med en regning eller som tekst på betalingsoversigten fra kundens bank eller PBS. Ændringer, herunder væsentlige ændringer, kan endvidere varsles pr. til kunden, hvis kunden har indgået aftale om e- kommunikation. Ændringer, der ikke er til ugunst for kunden, kan ske uden varsel ved offentliggørelse på Stofas hjemmeside. Ændringer af rent begunstigende karakter, herunder for eksempel generelle nedsættelser af priser, kan dog gennemføres uden varsel eller offentliggørelse. Ændring af éngangsafgifter, herunder oprettelsesafgifter og flytteafgifter mv. kan ske uden varsel ved indførelse i Stofas prislister. Ved Stofas varsling af ændring af vilkår og priser kan kunden i varslingsperioden opsige aftalen til udgangen af varslingsperioden med et varsel på mindst 14 dage, uanset en eventuel bindingsperiode og uanset det normale opsigelsesvarsel. Ændringer, der kan gennemføres uden forudgående varsel, kan dog ikke begrunde en sådan opsigelse I tilfælde af tyveri skal abonnenten uden ophold anmelde dette til politiet samt informere Stofa herom. Kopi af politianmeldelsen skal sendes til Stofa med henblik på afbrydelse af Stofa kortet. 5. Flytning 5.1. Abonnenten er forpligtet til omgående skriftligt at melde flytning til Stofa. Hvis det grundet manglende flyttemeddelelse fra abonnenten bliver nødvendigt at søge korrekt adresse via folkeregistret, opkræves hos abonnenten et gebyr til dækning af omkostningerne hertil. 6. Misligholdelse 6.1. Som væsentlig misligholdelse, der giver Stofa adgang til uden varsel at ophæve abonnementsaftalen og afbryde signalmodtagelsen, anses blandt andet men ikke begrænset til: A. Abonnentens forsinkelse med betaling mere end 14 dage fra forfaldsdatoen. B. Abonnentens vanrøgt og/eller misbrug af et digitalkort. C. Abonnentens misligholdelse af pligter, der i øvrigt påhviler ham ifølge abonnementsbetingelserne I tilfælde af abonnentens misligholdelse kan Stofa foruden et lukkegebyr Stofa SmartTv AFTALEVILKÅR 10 10

11 kræve erstatning for et hvert tab, der påføres selskabet, herunder erstatning for mistet programleveringsafgift mv Stofa afhjælper fejl i egne anlæg og installationer hurtigst muligt. Grænsen for Stofas fejlretningsansvar er det af Stofa etablerede kabelslutningspunkt. Abonnenten skal sikre, at Stofa med henblik på fejlsøgning og fejlretning snarest kan få adgang til egne anlæg og installationer på installationsadressen. 7. Erstatning Abonnenten er forpligtiget til i nødvendigt omfang at medvirke med henblik på fejlsøgning og fejlretning i abonnentens anlæg og installationer på installationsadressen. Hvis der anmeldes fejl i forbindelse med abonnementet og det viser sig, at der ikke er fejl i Stofas net, er abonnenten forpligtiget til at dække Stofas omkostninger Stofa er erstatningsansvarlig i henhold til dansk rets almindelige erstatningsregler for tab som følge af handlinger eller undladelser forårsaget af Stofa eller nogen, som Stofa har ansvaret for med nedenfor anførte begrænsninger: A. Stofa er ikke erstatningsansvarlig for tab, der er opstået som følge af afbrydelser, forstyrrelser eller ændringer af kabel-tv leveringen i forbindelse med foranstaltninger, der skønnes nødvendige af tekniske, vedligeholdelsesmæssige og driftsmæssige årsager, medmindre Stofa har forsømt at begrænse ulemperne herved. 8. Force Majeure B. Stofa er ikke erstatningsansvarlig for indirekte tab, herunder tabt avance, produktionstab, tab som følge af, at kabel-tv ikke kan benyttes som forudsat, tab som følge af at en aftale med tredjemand falder bort eller misligholdes og lignende Stofa er ikke ansvarlig for forstyrrelser eller af-brydelse af udsendelser, kanaler eller nedbrud af boksen, hvis dette skyldes forhold uden for Stofas kontrol, herunder men begrænset til krig, lynnedslag, oversvømmelser, ildebrand, satellitsvigt, ændringer i lovgivningen og anden offentlig regulering, samt strejke og lockout blandt Stofas egne medarbejdere

12 9. Tvister 9.1. Enhver tvist mellem parterne skal forsøges løst i mindelighed. 9.2 I tilfælde af tvist mellem kunden og Stofa om forhold, der udspringer af aftalen, kan kunden klage til Stofa. Stofa træffer som udgangspunkt afgørelse i sagen senest 3 måneder efter, at klagen er indgivet. 9.3 I tilfælde af tvist mellem kunden og Stofa om forhold, der vedrører programforsyning Stofa SmartTv og ekstra kanaler, kan Stofas afgørelse indbringes for Forbrugerstyrelsen, Amagerfælledvej 56, 2300 København S, tlf Hvis Forbrugerstyrelsen ikke finder at have kompetence til at behandle en indbragt klage, vil styrelsen i muligt omfang videresende klagen til den rette myndighed. 9.4 Tvister kan i øvrigt af hver af parterne indbringes for de almindelige domstole i Danmark efter gældende regler herom Overdragelse af kontrakt Stofa har til enhver tid ret til at overdrage denne kontrakt eller dele heraf til tredjemand. 11. Ved køb af Stofa boks eller SmartTv modul Ved køb af Stofa boks eller SmartTv modul medfølger ikke Stofa kort. Stofa boksen kan lejes hos Stofa eller en af Stofas udvalgte forhandlere Abonnenten kan vælge enten selv at montere Stofa boksen eller få boksen monteret af Stofas tekniker eller af en af Stofa anvist forhandler. Stofa er berettiget til at kræve betaling for montage udført af Stofas teknikere og forhandlere Stjæles eller bortkommer Stofa kort, har abonnenten pligt til straks at anmelde dette til Stofa. Stofa vil da straks lukke for Stofa kortet Køb af Stofa boks eller Smart modul er omfattet af Købelovens mangelsbegreb. 12. Klageadgang Ved uenighed om aftalens overholdelse og den krævede betaling, kan abonnenten klage til: Reklamationsafdelingen hos Stofa, Uraniavej 6, 8700 Stofa SmartTv AFTALEVILKÅR 12 12

13 Horsens eller Klagen indgives skriftligt, og Stofa skal senest 14 dage efter klagens modtagelse bekræfte modtagelsen. Stofa træffer afgørelse i klagen senest 3 måneder efter, at klagen er indgivet. I specielle tilfælde, der kræver særlige undersøgelser, kan der gå op til 6 måneder, før der foreligger en afgørelse. Stofas afgørelse kan indbringes for Forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsensvej 35, 2500 Valby, tlf eller via forbrug.dk

14 13. Særlige aftalevilkår for Stofa SmartTv ved leje af Stofa boks Uagtet det anførte i de generelle aftalevilkår for Stofa SmartTv og ekstra kanaler tv gælder nedenstående særlige aftalevilkår for leje af Stofa boks Der betales en månedlig ydelse for leje af Stofa boks, og beløbet opkræves kvartalsvis. Det kan forekomme, at den udleverede boks ikke er ny Udleverede bokse er gennemtestet for alle funktioner. Hvis der opstår fejl i boksen, som skyldes ukorrekt anvendelse, herunder åbning af boksen eller reparation hos en ikke Stofa godkendt reparatør, skal kunden selv bære omkostningerne i forbindelse med eventuel reparation m.m Såfremt der konstateres fejl på den udleverede boks skal dette meddeles til Stofa uden unødigt ophør og senest 4 dage efter at det er konstateret. I mod sat fald fortabes retten til godtgørelse af leje for perioden forud for modtagelsen af fejlmeldingen. Aftalevilkår for Stofa SmartTv og ekstra kanaler via kabel-tv (ved leje af Stofa boks) Den digitale boks er Stofas ejendom. Kunden må ikke disponere over (sælge, udleje, pantsætte mv.) Stofas udstyr og må ikke foretage indgreb i dette. Kunden er erstatningsansvarlig i henhold til dansk rets almindelige regler for skader på Stofas udstyr, som kunden, eller nogen som kunden har ansvar for, forvolder. For Stofas udstyr bærer kunden desuden risikoen for tyveri, bort komst og hændelige skader, f.eks. brandskader, vandskader og direkte lynnedslag. Kunden skal godtgøre Stofas tab i de nævnte tilfælde Ved opsigelse skal udstyret afleveres til Stofa i samme stand som ved modtagelsen bortset fra almindelig slid og ælde. Returneres udstyret ikke vil kunden blive opkrævet for værdien af det ikke afleverede udstyr Kunden er ansvarlig for eventuelle skader påført udstyret. Kunden er endvidere ansvarlig for at kunne fremvise en kvittering for returnering af digitalboksen samt det medfølgende tilbehør, ved afsendelse pr. post. 14. REVISION Lejeaftalen fortsætter til digitalboksen er afleveret. Tilbagelevering skal ske efter Stofas anvisning. Gebyrer og priser betales i henhold til den gældende prisliste Nærværende abonnementsbetingelser træder i kraft 13. juni 2014 og er gældende indtil nye vilkår meddeles. De til enhver tid gældende abonnementsbetingelser fremgår endvidere af Stofas hjemmeside

15 Bilag 1: Standardfortrydelsesformular (denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) - Til Stofa a/s Uraniavej Horsens adresse: CVR nummer: Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*) - Bestilt den (*)/modtaget den (*): - Forbrugerens navn (Forbrugernes navne): - Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse): - Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): - Dato: (*) Det ikke relevante udstreges 15 15

16 KONTAKTOPLYSNINGER Stofa A/S Uraniavej 6 DK-8700 Horsens Kundeservice Telefon: Gå ind på under kontakt os Stofas kundeservice kan hjælpe med spørgsmål om Stofa produkter. Spørgsmål af teknisk karakter angående dine Stofa produkter stilles til Teknisk Support se afsnit om support herunder. Stofa Teknisk Support Telefon: Support er udelukkende til tekniske spørgsmål. Du bedes have din ordrebekræftelse eller abonnementsaftale med oplysninger om dit abonnement klar ved opkald til Teknisk Support. Supports åbningstider: Mandag-søndag: kl Dog ikke juleaften og nytårsaften 16

Indhold. Velkommen 3. Generelle aftalevilkår for Zaptor 4. Særlige aftalevilkår for Zaptor. ved leje af Zaptor-boks 20. Kontaktinformation 22

Indhold. Velkommen 3. Generelle aftalevilkår for Zaptor 4. Særlige aftalevilkår for Zaptor. ved leje af Zaptor-boks 20. Kontaktinformation 22 Zaptor aftalevilkår Indhold Velkommen 3 Generelle aftalevilkår for Zaptor 4 Særlige aftalevilkår for Zaptor ved leje af Zaptor-boks 20 Kontaktinformation 22 3 Tillykke med Zaptor! Du har nu bestilt Zaptor

Læs mere

Stofa SmartTv og ekstra kanaler AFTALEVILKÅR

Stofa SmartTv og ekstra kanaler AFTALEVILKÅR Stofa SmartTv og ekstra kanaler AFTALEVILKÅR 1 Indhold Velkommen 3 Generelle aftalevilkår for ekstra kanaler og Stofa SmartTv 3 Velkommen til Stofa SmartTv og/eller ekstra kanaler! Du får her et overblik

Læs mere

Abonnementsvilkår for TDC Webtekst

Abonnementsvilkår for TDC Webtekst Abonnementsvilkår for TDC Webtekst Kort præsentation af abonnementsvilkårene Her kan du læse de vilkår, som gælder for din abonnementsaftale med TDC. Vilkårene er sammen med prislisten og den fremsendte

Læs mere

Stofa Kabel-tv. AFTALEVILKÅR Gældende pr. 1. oktober 2013. 1 Stofa Kabel-tv AFTALEVILKÅR

Stofa Kabel-tv. AFTALEVILKÅR Gældende pr. 1. oktober 2013. 1 Stofa Kabel-tv AFTALEVILKÅR Stofa Kabel-tv AFTALEVILKÅR Gældende pr. 1. oktober 2013 1 Stofa Kabel-tv AFTALEVILKÅR Aftalevilkår for StofaTv version 1.9. 1. GENERELT 1.1. Nærværende aftalevilkår er gældende for abonnentens tilslutning

Læs mere

Abonnementsbetingelser DLG TV Bredbånd gennem Mobilic Oktober 2013

Abonnementsbetingelser DLG TV Bredbånd gennem Mobilic Oktober 2013 Abonnementsbetingelser DLG TV Bredbånd gennem Mobilic Oktober 2013 Abonnementsbetingelser DLG TV Bredbånd gennem Mobilic Indholdsfortegnelse 1. DLG TV Bredbånd/Mobilic... 3 2. Digital modtager... 3 3.

Læs mere

Abonnementsvilkår for Fullrates TVoIP-tjeneste (Fullrate TV)

Abonnementsvilkår for Fullrates TVoIP-tjeneste (Fullrate TV) Abonnementsvilkår for Fullrates TVoIP-tjeneste (Fullrate TV) Februar 2015 Indholdsfortegnelse 1. Abonnementsaftalen... 1 2. Accesforbindelse, digital modtager og andre forudsætninger... 1 3. Hastighedsreduktion...

Læs mere

Aftalevilkår om køb og fremføring af fritvalgskanaler

Aftalevilkår om køb og fremføring af fritvalgskanaler Aftalevilkår om køb og fremføring af fritvalgskanaler 1 Denne aftale regulerer vilkårene for køb og fremføring af fritvalgskanaler mellem Jerlev Antenneforening, cvr. nr. 18137739 (herefter kaldet foreningen)

Læs mere

Vilkår for Selvbetjening Erhverv

Vilkår for Selvbetjening Erhverv Vilkår for Selvbetjening Erhverv Juni 2016 1. Aftalen For aftaler om Selvbetjening Erhverv, der udbydes af TDC A/S (herefter TDC) gælder følgende vilkår for Selvbetjening Erhverv i supplement til Generelle

Læs mere

Hiper aftalevilkår version 1.0. 14. december 2015

Hiper aftalevilkår version 1.0. 14. december 2015 Hiper aftalevilkår version 1.0 14. december 2015 1. Aftalens indgåelse a. Disse betingelser er gældende for aftaler mellem Hiper A/S [Hiper] og en privatperson over 18 år [Kunden] om et abonnement på bredbånd

Læs mere

Tillægsvilkår for YouSee Web-tv (Live-tv)

Tillægsvilkår for YouSee Web-tv (Live-tv) Tillægsvilkår for YouSee Web-tv (Live-tv) Juni 2015 Alle abonnementsvilkår kan også læses på www.danskkabeltv.dk/vilkaar Tillægsvilkår for YouSee Web-tv (Live-tv) Juni 2015 Indholdsfortegnelse 1. Tillægsaftalen

Læs mere

Stofa kabel-tv FAMILY AFTALEVILKÅR

Stofa kabel-tv FAMILY AFTALEVILKÅR Stofa kabel-tv FAMILY AFTALEVILKÅR Aftalevilkår for Stofa kabel-tv, version Family 1. GENERELT 1.1. Nærværende aftalevilkår er gældende for abonnentens tilslutning til kabel-tv via antenneforeningens,

Læs mere

Hiper aftalevilkår version juni 2016

Hiper aftalevilkår version juni 2016 Hiper aftalevilkår version 1.3 23. juni 2016 1. Aftalens indgåelse a. Disse betingelser er gældende for aftaler mellem Hiper A/S [Hiper] og en privatperson over 18 år [Kunden] om et abonnement på bredbånd

Læs mere

Stofa kabel-tv. AFTALEVILKÅR Gældende pr. 7 Februar 2013

Stofa kabel-tv. AFTALEVILKÅR Gældende pr. 7 Februar 2013 Stofa kabel-tv AFTALEVILKÅR Gældende pr. 7 Februar 2013 Aftalevilkår for StofaTv version 1.9. 1. GENERELT 1.1. Nærværende aftalevilkår er gældende for abonnentens tilslutning til StofaTv via antenneforeningens,

Læs mere

Abonnementsvilkår for Mofibo

Abonnementsvilkår for Mofibo Abonnementsvilkår for Mofibo Juni 2016 1. Tillægsaftalen Denne tillægsaftale gælder for aftaler om abonnement på Mofibo-tjenesten, der udbydes af Mofibo ApS (Mofibo). Mofibo-tjenesten giver adgang til

Læs mere

Abonnementsvilkår. Tilslutning til Foreningen Samsø Bredbånds internettjeneste

Abonnementsvilkår. Tilslutning til Foreningen Samsø Bredbånds internettjeneste Abonnementsvilkår Tilslutning til Foreningen Samsø Bredbånds internettjeneste 1. Abonnements- og tilslutningsaftale Medlemmer af Foreningen Samsø Bredbånd (FSB) kan tegne abonnement på tilslutning til

Læs mere

Stofa Telefoni AFTALEVILKÅR

Stofa Telefoni AFTALEVILKÅR Stofa Telefoni AFTALEVILKÅR 1 VELKOMMEN TIL STOFA TELEFONI Du får her et overblik over de vilkår, som er gældende fra 1. september 2015 for din Stofa Telefoni aftale. Aftalevilkårene er sammen med de gældende

Læs mere

Abonnementsvilkår for bredbånd fra GEA-SAT ApS

Abonnementsvilkår for bredbånd fra GEA-SAT ApS Abonnementsvilkår for bredbånd fra GEA-SAT ApS 1. Generelt Disse abonnementsbetingelser gælder for datatjenesten "Internet via satellit" herefter kaldet tjenesten leveret af Astra / Eutelsat og distribueret

Læs mere

Stofa Telefoni AFTALEVILKÅR

Stofa Telefoni AFTALEVILKÅR Stofa Telefoni AFTALEVILKÅR 1 INDHOLD Velkommen 3 Aftalevilkår for Stofa Telefoni 4 Kontaktoplysninger 20 2 Stofa SmartTv AFTALEVILKÅR VELKOMMEN TIL STOFA TELEFONI Du får her et overblik over de vilkår,

Læs mere

BOXER kontrakt. Efterfølgende finder du en Abonnementsaftale, der er en PDF du kan skrive i. Her udfylder du følgende:

BOXER kontrakt. Efterfølgende finder du en Abonnementsaftale, der er en PDF du kan skrive i. Her udfylder du følgende: BOXER kontrakt. Efterfølgende finder du en Abonnementsaftale, der er en PDF du kan skrive i. Her udfylder du følgende: Personnummer. (Også de sidste 4 ciffer.) Telefonnummer. Navn og adresse. Sæt X i Boxer

Læs mere

Stofa kabel-tv AFTALEVILKÅR

Stofa kabel-tv AFTALEVILKÅR Stofa kabel-tv AFTALEVILKÅR Aftalevilkår for Stofa kabel-tv version 1.7. 1. GENERELT 1.1. Nærværende aftalevilkår er gældende for abonnentens tilslutning til kabel-tv via antenneforeningens, andres eller

Læs mere

SÆRLIGE ABONNEMENTSVILKÅR FOR BOXER BREDBÅND

SÆRLIGE ABONNEMENTSVILKÅR FOR BOXER BREDBÅND SÆRLIGE ABONNEMENTSVILKÅR FOR BOXER BREDBÅND 1. GENERELT 1.1 Disse særlige abonnementsvilkår for Boxer bredbånd ( Særlige Bredbåndsvilkår ) gælder i tillæg til de Generelle Abonnementsvilkår, og er gældende

Læs mere

Tillægsvilkår for YouSee Web-tv (Live-tv)

Tillægsvilkår for YouSee Web-tv (Live-tv) Tillægsvilkår for YouSee Web-tv (Live-tv) August 2015 Alle abonnementsvilkår kan også læses på www.danskkabeltv.dk/vilkaar Tillægsvilkår for YouSee Web-tv (Live-tv) August 2015 Indholdsfortegnelse 1. Tillægsaftalen

Læs mere

Stofa Telefoni AFTALEVILKÅR

Stofa Telefoni AFTALEVILKÅR Stofa Telefoni AFTALEVILKÅR 1 INDHOLD AFTALEVILKÅR FOR STOFA TELEFONI 1. GENERELT Velkommen 2 Aftalevilkår for Stofa Telefoni 3 Kontaktoplysninger 16 1.1. De følgende vilkår gælder for kundens abonnement

Læs mere

leveringsbetingelser Leveringsbetingelser for SmartHjem Varmestyring

leveringsbetingelser Leveringsbetingelser for SmartHjem Varmestyring leveringsbetingelser Leveringsbetingelser for SmartHjem Varmestyring DONG Energy El & Gas A/S 13. juni 2014 1. Anvendelsesområde og generelle forhold Disse leveringsbetingelser ( Leveringsbetingelser )

Læs mere

Stofa MitTv AFTALEVILKÅR

Stofa MitTv AFTALEVILKÅR Stofa MitTv AFTALEVILKÅR 1 AFTALEVILKÅR 1. GENERELT Gældende fra 31. marts 2016, medmindre andet fremgår af nærværende vilkår. Velkommen til Stofa MitTv Du får her et overblik over de vilkår, som gælder

Læs mere

Abonnementsvilkår for Mofibo

Abonnementsvilkår for Mofibo Abonnementsvilkår for Mofibo Maj 2014 Indhold Abonnementsvilkår for Mofibo 1. Tillægsaftalen... 3 2. Aftalens parter... 3 3. Brug af Mofibo-tjenesten... 3 4. Priser... 3 5. Betaling... 3 6. Personoplysninger....

Læs mere

1. Aftalens omfang 2. Parterne 3. Indgåelse og oprettelse 4. Priser og betaling

1. Aftalens omfang 2. Parterne 3. Indgåelse og oprettelse 4. Priser og betaling Produktspecifikke abonnementsbetingelser for Cybercity Bredbånd Privat For alle eksisterende kunder oprettet før 1. december 2008, træder disse abonnementsbetingelser i kraft 1. januar 2009. 1. Aftalens

Læs mere

a) Engangsbetaling af tilslutningsgebyr på 1.000 kr. Gebyret anvendes til den samlede drift. Betales efter en testperiode på max. en måned.

a) Engangsbetaling af tilslutningsgebyr på 1.000 kr. Gebyret anvendes til den samlede drift. Betales efter en testperiode på max. en måned. Gældende fra 1/12 2015 1. Abonnements- og tilslutningsaftalen: Som medlem af Mørke-Aadalens Net (Ma-net) kan man tegne abonnement for tilslutning til foreningens internettjeneste. Nærværende abonnementsvilkår

Læs mere

ComX Networks A/S. IPTV abonnementsbetingelser. Privatkunder. Gældende pr. 1. juli 2009.

ComX Networks A/S. IPTV abonnementsbetingelser. Privatkunder. Gældende pr. 1. juli 2009. ComX Networks A/S IPTV abonnementsbetingelser. Privatkunder. Gældende pr. 1. juli 2009. IPTV abonnementsbetingelser, ComX Networks A/S, privatkunder. 1. juli 2009 side 1 af 6 INDHOLDSFORTEGNELSE 1 Generelt

Læs mere

kunden vedrørende kundens brug af IPTV og andre tjenester, herunder Video on Demand (VOD).

kunden vedrørende kundens brug af IPTV og andre tjenester, herunder Video on Demand (VOD). Abonnementsbetingelser IPTV Gældende pr. 1. maj 2007 1 Abonnementsaftalen og dens parter: 1.1 Nærværende abonnementsbetingelser er en del af aftalen mellem ComX Networks A/S Herstedvang 8 2620 Albertslund

Læs mere

Abonnementsvilkår for Uni-tel s IP-telefonitjeneste

Abonnementsvilkår for Uni-tel s IP-telefonitjeneste - Abonnementsvilkår for Uni-tel s IP-telefonitjeneste Marts 2008 1. Generelt Disse abonnementsvilkår er gældende for aftaler om abonnement på Uni-tel A/S s IP-telefonitjeneste, indgået mellem kunden og

Læs mere

Produktspecifikke abonnementsbetingelser

Produktspecifikke abonnementsbetingelser Produktspecifikke abonnementsbetingelser For alle eksisterende kunder oprettet før 14. juni 2005, træder disse betingelser i kraft den 14. juli 2005. 1 Aftalens omfang Følgende specifikke abonnementsbetingelser

Læs mere

Tilslutningsvilkår. for NRGi Fibernet A/S

Tilslutningsvilkår. for NRGi Fibernet A/S Tilslutningsvilkår for NRGi Fibernet A/S Januar 2013 1. Definitioner 1.1 Ved Abonnementsbetaling forstås den løbende betaling, som Abonnenten skal erlægge for de af Abonnenten til enhver tid bestilte Tjenester.

Læs mere

YouSee Rate forudsætter CPR-nummer.

YouSee Rate forudsætter CPR-nummer. Vilkår for YouSee Rate Juni 2016 1. Aftalen Disse vilkår gælder for aftaler om YouSee Rate. YouSee Rate er afdragsordninger, der tilbydes ved køb af visse mobilterminaler hos YouSee. Der er således tale

Læs mere

Abonnementsvilkår for TDC s TVoIP-tjeneste (TDC TV)

Abonnementsvilkår for TDC s TVoIP-tjeneste (TDC TV) Abonnementsvilkår for TDC s TVoIP-tjeneste (TDC TV) Februar 2015 Indhold 1. Abonnementsaftalen...3 2. Accesforbindelse, digital modtager og andre forudsætninger...3 3. Registrering af bruger...3 4. Offentlig

Læs mere

Indhold og forudsætninger Følgende standardpriser er gældende for Bredbånd Erhverv. Alle priser og beløb er i danske kroner og ekskl. moms.

Indhold og forudsætninger Følgende standardpriser er gældende for Bredbånd Erhverv. Alle priser og beløb er i danske kroner og ekskl. moms. Priser og Vilkår Priser Indhold og forudsætninger Følgende standardpriser er gældende for Bredbånd Erhverv. Alle priser og beløb er i danske kroner og ekskl. moms. Bredbånd Erhverv Binding Abonnement pr

Læs mere

Tillægsvilkår for TDC Play TV

Tillægsvilkår for TDC Play TV Tillægsvilkår for TDC Play TV Februar 2015 Indhold 1. Tillægsaftalen...3 2. Brug af TDC Play TV...3 3. Registrering af bruger...3 4. Personoplysninger...4 5. Offentlig visning og videredistribution...4

Læs mere

Samhandelsbetingelser

Samhandelsbetingelser Samhandelsbetingelser 1 Generelt 1.1 Nærværende aftale beskriver kundens og WebWordSystem ApS (herefter WWS ) rettigheder og forpligtelser i forbindelse med de ydelser, som WWS udbyder via denne hjemmeside.

Læs mere

StofaTv AFTALEVILKÅR

StofaTv AFTALEVILKÅR StofaTv AFTALEVILKÅR 1 Stofa Tv AFTALEVILKÅR version 1.11 Gældende fra 13. juni 2014, medmindre andet fremgår af nærværende vilkår. 1. GENERELT 1.1. Nærværende aftalevilkår er gældende for abonnentens

Læs mere

Standardbetingelser for Telia TV

Standardbetingelser for Telia TV Standardbetingelser for Telia TV 1 GENERELT 1.1 Disse betingelser er tillægsvilkår til Telia Bredbånd og gælder for Kundens modtagelse af Telia TV (digitalt tv), som Telia distribuerer via Telia Bredbånd.

Læs mere

CookingLab.dk handelsbetingelser (Gældende fra 13. juni 2014)

CookingLab.dk handelsbetingelser (Gældende fra 13. juni 2014) CookingLab.dk handelsbetingelser (Gældende fra 13. juni 2014) Generelle oplysninger Web sitet CookingLab.dk drives af virksomheden LOPEit Enkeltmandsvirksomhed med CVR nr. 35730885 Store Mølle Vej 14,

Læs mere

Stofa SmartTv og ekstra kanaler AFTALEVILKÅR

Stofa SmartTv og ekstra kanaler AFTALEVILKÅR Stofa SmartTv og ekstra kanaler AFTALEVILKÅR 1 Velkommen til Stofa SmartTv og/eller ekstra kanaler! Du får her et overblik over de vilkår, som gælder for din aftale om Stofa SmartTv og/eller ekstra kanaler.

Læs mere

Glenten tv-aftalevilkår

Glenten tv-aftalevilkår Version juni 2014 Glenten tv-aftalevilkår 1. Generelle vilkår Aftalevilkårene gælder for medlemmets tilslutning til Glenten tv via Glentens eller andres infrastruktur. Tilslutningen til Glenten tv tilknyttet

Læs mere

MobilePeople Solutions A/S

MobilePeople Solutions A/S MobilePeople Solutions A/S Generelle Vilkår og Betingelser. Januar 2015 1. Generelt Nedenstående generelle vilkår og betingelser regulerer MobilePeople s leverance af digitale tjenester bestilt af Kunden,

Læs mere

Betingelser for ADSL Bredbånd abonnement hos TelePlus

Betingelser for ADSL Bredbånd abonnement hos TelePlus Betingelser for ADSL Bredbånd abonnement hos TelePlus Version 1.0 Indhold: 1. Aftalen 2. Registrering og ændring af adresseoplysninger 3. Tilslutning af udstyr samt definering af grænseflade 4. Teknikerfremmøde

Læs mere

2.3 Alle UnoTels oplysninger og registreringer lægges til grund for abonnementsforholdet indtil der meddeles ændringer heraf.

2.3 Alle UnoTels oplysninger og registreringer lægges til grund for abonnementsforholdet indtil der meddeles ændringer heraf. Betingelser for ADSL abonnement hos UnoTel Version 1.7 (1. august 2013) Indhold: 1. Aftalen 2. Registrering og ændring af adresseoplysninger 3. Tilslutning af udstyr samt definering af grænseflade 4. Teknikerfremmøde

Læs mere

Abonnementsvilkår Januar 2011

Abonnementsvilkår Januar 2011 Abonnementsvilkår Januar 2011 Kort præsentation af abonnementsvilkårene På de næste sider kan du læse de vilkår, som gælder for din abonnementsaftale med ANDELS.NET. Vilkårene er sammen med de relevante

Læs mere

HANDELSBETINGELSER. køb over internettet. NSH NORDIC A/S CVR-nr. 25472861 Virkefeltet 4, 8740 Brædstrup tlf.nr.: 75754270 e-mail: post@nshnordic.

HANDELSBETINGELSER. køb over internettet. NSH NORDIC A/S CVR-nr. 25472861 Virkefeltet 4, 8740 Brædstrup tlf.nr.: 75754270 e-mail: post@nshnordic. HANDELSBETINGELSER køb over internettet Følgende betingelser gælder for alle aftaler indgået med NSH NORDIC A/S CVR-nr. 25472861 Virkefeltet 4, 8740 Brædstrup tlf.nr.: 75754270 e-mail: post@nshnordic.com,

Læs mere

StofaTv AFTALEVILKÅR

StofaTv AFTALEVILKÅR StofaTv AFTALEVILKÅR 1 Stofa Tv AFTALEVILKÅR 2 Stofa Tv AFTALEVILKÅR version 1.12 Gældende fra 1. marts 2016, medmindre andet fremgår af nærværende vilkår. 1. GENERELT 1.1. Nærværende aftalevilkår er gældende

Læs mere

Abonnementsvilkår. Januar 2014

Abonnementsvilkår. Januar 2014 Abonnementsvilkår Januar 2014 Kort præsentation af abonnementsvilkårene På de næste sider kan du læse de vilkår, som gælder for din abonnementsaftale med Andels.net. Vilkårene er sammen med de relevante

Læs mere

Standardbetingelser for Telia TV

Standardbetingelser for Telia TV Standardbetingelser for Telia TV 1 GENERELT 1.1 Disse betingelser er tillægsvilkår til Telia Bredbånd og gælder for Kundens modtagelse af Telia TV (digitalt tv), som Telia distribuerer via Telia Bredbånd.

Læs mere

2.3 Alle Altibox oplysninger og registreringer lægges til grund for abonnementsforholdet, indtil der meddeles ændringer heraf.

2.3 Alle Altibox oplysninger og registreringer lægges til grund for abonnementsforholdet, indtil der meddeles ændringer heraf. JANUAR 2013 1. AFTALEN 1.1 Disse abonnementsbetingelser er gældende for alle Altibox abonnementer vedr. ADSL (Internet). Aftalen er gældende for parterne Altibox Danmark A/S (CVR nr. 31 586 283) (Altibox

Læs mere

Lejebetingelser el-scooter Seniorland

Lejebetingelser el-scooter Seniorland Lejebetingelser el-scooter Seniorland GENERELLE OPLYSNINGER Juridisk navn: Zealand Care A/S Organisationsform: A/S CVR. nr. 18998475 Adresse: Jydekrogen 7, 1.th, 2625 Vallensbæk Adressen for fysisk forretningssted:

Læs mere

Abonnementsvilkår for kabel-tv hos YouSee YouSee Clear

Abonnementsvilkår for kabel-tv hos YouSee YouSee Clear B008, 04, 12. Forbehold for trykfejl. Kabel-tv Få mere information på yousee.dk Kundeservice Tlf. 80 80 40 40 Hverdage 08.00 18.30 Support Tlf. 80 80 40 50 Hverdage 08.00 20.00 Weekend 12.00 20.00 Abonnementsvilkår

Læs mere

Tilslutningsvilkår for private

Tilslutningsvilkår for private Tilslutningsvilkår for private Introduktion RAH EnergiMidts Fibernet leverer internet, radio- og TV-kanaler samt telefoni (Tjenester) til kunder i Danmark. Denne tilslutningsaftale mellem RAH EnergiMidt

Læs mere

Lejekontrakt. Pilleovn til beboelsesejendom. Type: Serienummer: Leje pr. måned Uopsigelig i et år XXXXXXXX

Lejekontrakt. Pilleovn til beboelsesejendom. Type: Serienummer: Leje pr. måned Uopsigelig i et år XXXXXXXX Lejekontrakt Pilleovn til beboelsesejendom Udlejer, Navn: Adresse: Tlf.: Mail: CVR-nr.: Lejer, Navn: Adresse: Tlf.: Mail: CPR-nr.: de nedenfor nævnte effekter: Type: Serienummer: Leje pr. måned Uopsigelig

Læs mere

Abonnementsvilkår for NOE

Abonnementsvilkår for NOE Abonnementsvilkår for NOE Ordrebekræftelsen er sammen med abonnementsvilkårene grundlaget for aftalen mellem dig og NOE. NOE har her fremhævet nogle vigtige punkter i abonnementsvilkårene. Vi anbefaler

Læs mere

Abonnementsvilkår for Mobilaftale. 10. november 2014

Abonnementsvilkår for Mobilaftale. 10. november 2014 Abonnementsvilkår for Mobilaftale 10. november 2014 Abonnementsvilkår for Mobilaftale 10. november 2014 1. Aftalen 1.1 Disse vilkår gælder for aftaler om YouSee Mobilaftale 6, 12 og 24. YouSee Mobilaftale

Læs mere

Abonnementsbe)ngelser: For parabol pr. 1. maj 2010

Abonnementsbe)ngelser: For parabol pr. 1. maj 2010 Abonnementsbe)ngelser: For parabol pr. 1. maj 2010 1. A7alens omfang Disse abonnementsvilkår gælder for a7aler mellem kunden og Canal Digital Danmark A/S (i det e7erfølgende betegnet som Canal Digital)

Læs mere

Call2all Generelle Vilkår: Vilkår

Call2all Generelle Vilkår: Vilkår Call2all s mobiltjenester Maj 2011 Call2all Generelle Vilkår: Vilkår Indholdsfortegnelse Call2all Generelle Vilkår: 1. Aftalen... 1 2. Aftalens parter... 1 3. Registrering og ændring af adresseoplysninger...

Læs mere

GENERELLE ABONNEMENTSVILKÅR

GENERELLE ABONNEMENTSVILKÅR GENERELLE ABONNEMENTSVILKÅR 1. GENERELT 1.1 Disse generelle abonnementsvilkår ( Generelle Abonnementsvilkår ) gælder for aftaler ( Abonnementsaftale ) indgået mellem en privatperson ( Kunde(n) ) og Boxer

Læs mere

Brugerregler for hævekort

Brugerregler for hævekort Brugerregler for hævekort 1. Disse brugerregler gælder for Deres anvendelse af pengeinstituttets hævekort. I øvrigt gælder pengeinstituttets Almindelige Forretningsbetingelser, herunder tillægget om betalingstjenester.

Læs mere

1. Om medlemskab af duka serviceordning

1. Om medlemskab af duka serviceordning Abonnementsbetingelser 1. Om medlemskab af duka serviceordning 1.1. Generelle vilkår og forudsætninger Disse vilkår er gældende for aftalen mellem dig som kunde på den ene side og på den anden side dukapc

Læs mere

Handelsbetingelser Gældende per 01/07-2014

Handelsbetingelser Gældende per 01/07-2014 1. Generelt Handelsbetingelser Gældende per 01/07-2014 1.1. Nærværende aftale er gældende for enhver aftale indgået med WEXO. Kunden accepterer ved aftalens indgåelse samtlige betingelser beskrevet i dette

Læs mere

Abonnementsvilkår for MES FIBERNET A/S

Abonnementsvilkår for MES FIBERNET A/S Abonnementsvilkår for MES FIBERNET A/S Ordrebekræftelsen er sammen med abonnementsvilkårene grundlaget for aftalen mellem dig og MES FIBERNET A/S. MES FIBERNET A/S har her fremhævet nogle vigtige punkter

Læs mere

Almene betingelser for tilslutning og levering af fiberforbindelse

Almene betingelser for tilslutning og levering af fiberforbindelse Almene betingelser for tilslutning og levering af fiberforbindelse Januar 2008 Sammen med tilslutningsaftalen er de almene betingelser grundlaget for Aftalen mellem dig og Energi Fyn Bredbånd A/S. 1. Definitioner

Læs mere

Abonnementsvilkår for internetadgang via bredbåndstjenesten hos Dansk Kabel TV

Abonnementsvilkår for internetadgang via bredbåndstjenesten hos Dansk Kabel TV Abonnementsvilkår for internetadgang via bredbåndstjenesten hos Dansk Kabel TV April 2015 Alle abonnementsvilkår kan også læses på www.danskkabeltv.dk/vilkaar Abonnementsvilkår for internetadgang via bredbåndstjeneste

Læs mere

Alle køb indgås på dansk og for at foretage et køb på Køkkenfornyelse.dk skal du følge disse trin:

Alle køb indgås på dansk og for at foretage et køb på Køkkenfornyelse.dk skal du følge disse trin: 1. Virksomhedsoplysninger Køkkenfornyelse.dk v/ Lars Thorhauge CVR nr.: 14 90 48 40 Mail: webshop@koekkenfornyelse.dk Tlf.: 22 17 14 76 Telefonen er åben 9.00-16.00 i hverdagene. Webshoppen er etableret

Læs mere

LIC Mobilics Generelle Vilkår Oktober 2012

LIC Mobilics Generelle Vilkår Oktober 2012 LIC Mobilics Generelle Vilkår Oktober 2012 LIC Mobilics Generelle Vilkår LIC Mobilics Generelle vilkår samt de tjenestespecifikke vilkår, udgør sammen med den fremsendte ordrebekræftelse og prisliste,

Læs mere

LIC Bredbånd Abonnementsvilkår Februar 2013

LIC Bredbånd Abonnementsvilkår Februar 2013 LIC Bredbånd Abonnementsvilkår Februar 2013 Tjenestespecifikke abonnementsvilkår for LIC Bredbåndstjenester gældende i supplement til LIC Mobilics Generelle Vilkår LIC Bredbånd Abonnementsvilkår Indholdsfortegnelse

Læs mere

Aftalevilkår TeleNordic IP-telefoni

Aftalevilkår TeleNordic IP-telefoni Aftalevilkår TeleNordic IP-telefoni 1 Aftaleforholdet Abonnementsvilkår for TeleNordic abonnement (herefter benævnt som "aftalen") gælder mellem TeleNordic ApS, Munkegårdsvej 21A, 3490 Kvistgård (herefter

Læs mere

Abonnementsvilkår for kodet digitalt kabel-tv hos YouSee

Abonnementsvilkår for kodet digitalt kabel-tv hos YouSee S044, 04, 12. Forbehold for trykfejl. Få mere information på yousee.dk Kundeservice Tlf. 80 80 40 40 Hverdage 08.00 18.30 Support Tlf. 80 80 40 50 Hverdage 08.00 20.00 Weekend 12.00 20.00 Abonnementsvilkår

Læs mere

Stofa Bredbånd AFTALEVILKÅR

Stofa Bredbånd AFTALEVILKÅR Stofa Bredbånd AFTALEVILKÅR 1 AFTALEVILKÅR Gældende fra 1. februar 2016, medmindre andet fremgår af nærværende vilkår. Velkommen til Stofa Bredbånd Du får her et overblik over de vilkår, som gælder for

Læs mere

Det er en forudsætning for abonnementsaftalen, at du har en e-mailadresse. Læs mere i vilkårenes

Det er en forudsætning for abonnementsaftalen, at du har en e-mailadresse. Læs mere i vilkårenes Abonnementsvilkår for TELMORE Bredbånd Oktober 2007 Kort præsentation af abonnementsvilkårene På de næste sider kan du læse de vilkår, som gælder for din abonnementsaftale med TELMORE. Vilkårene er sammen

Læs mere

Fastnet.nu - Generelle Vilkår Januar 2012

Fastnet.nu - Generelle Vilkår Januar 2012 Fastnet.nu - Generelle Vilkår Januar 2012 Efter du har foretaget din bestilling om flytning/oprettelse til Fastnet.nu har en fortrydelsesret i 14 dage. Pkt. 1.A. Du kan opsige aftalen med en måneds varsel.

Læs mere

R E G L E R F O R D A N S K E N E T B E T A L I N G - F O R B R U G E RE

R E G L E R F O R D A N S K E N E T B E T A L I N G - F O R B R U G E RE R E G L E R F O R D A N S K E N E T B E T A L I N G - F O R B R U G E RE Danske Netbetaling er et betalingsinstrument, hvor betalingen sker gennem Danske Netbank. 1 Anvendelsesmuligheder Danske Netbetaling

Læs mere

Vilkår for tilslutning til Fibias fibernet

Vilkår for tilslutning til Fibias fibernet Vilkår for tilslutning til Fibias fibernet Disse tilslutningsvilkår gælder for abonnentens tilslutning af abonnentens ejendom til fibernet hos Fibia P/S (herefter Fibia ). Heri fastsættes de vilkår, der

Læs mere

Oxygen yder, efter Kundens godkendelse af produktets levering, én måneds vederlagsfrit service på løsningen, dog med de følgende begrænsninger:

Oxygen yder, efter Kundens godkendelse af produktets levering, én måneds vederlagsfrit service på løsningen, dog med de følgende begrænsninger: Nærværende forretningsbetingelser er gældende for alle produkter og ydelser leveret af Oxygen A/S (herefter kaldet "Oxygen") til Kunden, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne. Det accepterede

Læs mere

Tillægsaftale. om Hvilende Abonnement. til standardaftale. om gensalg fastnet. mellem. TDC Totalløsninger A/S XXX

Tillægsaftale. om Hvilende Abonnement. til standardaftale. om gensalg fastnet. mellem. TDC Totalløsninger A/S XXX 18. januar 2005 Tillægsaftale om Hvilende Abonnement til standardaftale om gensalg fastnet mellem TDC Totalløsninger A/S og XXX 1 Indholdsfortegnelse 1 Indholdsfortegnelse... 1 1.1 Bilagsliste... 2 2 Præambel...

Læs mere

VEJLEDENDE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR EL-TAVLE BRANCHEN

VEJLEDENDE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR EL-TAVLE BRANCHEN VEJLEDENDE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR EL-TAVLE BRANCHEN 1. Generelt 1.1. Disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse, i det omfang de ikke udtrykkeligt fraviges ved anden

Læs mere

Almindelige købs- og salgsbetingelser

Almindelige købs- og salgsbetingelser Almindelige købs- og salgsbetingelser 1.0 Generelle bestemmelser 1.1 Nærværende aftale udgør aftalegrundlag for STISAGER, i det følgende benævnt sælger og den af STISAGER vedkommende køberkontrahent, i

Læs mere

ALMINDELIGE SALGS- LEVERINGSBETINGELSER

ALMINDELIGE SALGS- LEVERINGSBETINGELSER 323-182087 SLA/sla 16.03.2015 ALMINDELIGE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER Advokatfirma Indholdsfortegnelse 1. Generelt... 3 2. Indgåelse... 3 3. Opsigelse... 3 4. Priser... 4 5. Betalingsbetingelser...

Læs mere

Vilkår. OiSTER Fri taletid til mobil

Vilkår. OiSTER Fri taletid til mobil Vilkår OiSTER Fri taletid til mobil Marts 2015 Version 1.13 1. Aftalen... 2 1.1. Aftalen mellem dig og OiSTER... 2 1.2. Aftalens gyldighedsperiode... 2 1.3 Indhold i Startpakke OiSTER Fri taletid... 2

Læs mere

Privataftale om levering af strøm, produkter og services fra Modstrøm Danmark A/S

Privataftale om levering af strøm, produkter og services fra Modstrøm Danmark A/S Privataftale om levering af strøm, produkter og services fra 1. AFTALENS PARTER Denne aftale om levering af strøm, produkter og services er indgået og træder i kraft den: mellem CPR-nr.: og CVR nr. 33

Læs mere

GENERELLE BRUGERBETINGELSER FOR

GENERELLE BRUGERBETINGELSER FOR GENERELLE BRUGERBETINGELSER FOR mypku Disse generelle brugerbetingelser ( Betingelser ) fastsætter de betingelser, der gælder mellem dig som bruger ( Brugeren ) og Nutricia A/S, CVR.: 73128110 ( Nutricia

Læs mere

Abonnementsvilkår Januar 2013

Abonnementsvilkår Januar 2013 Abonnementsvilkår Januar 2013 Kort præsentation af abonnementsvilkårene På de næste sider kan du læse de vilkår, som gælder for din abonnementsaftale med Andels.net. Vilkårene er sammen med de relevante

Læs mere

Vilkår for internetmedlemskab af FSA

Vilkår for internetmedlemskab af FSA Vilkår for internetmedlemskab af FSA 1 GENERELT 1.1 Disse vilkår er gældende for medlemmer af Fredensborg Søparks Antenneforening (FSA), der bestiller tilslutning til internettet via FSAs kabel-tv-net

Læs mere

Generelle Vilkår for levering og drift af TELMOREs tjenester

Generelle Vilkår for levering og drift af TELMOREs tjenester Generelle Vilkår for levering og drift af TELMOREs tjenester Juni 2009 Indholdsfortegnelse 1. Aftalen... 2 1.A. Elektronisk kommunikation meddelelser mellem parterne... 2 1.B. Fortrydelsesret for forbrugere...

Læs mere

Skabelon til handelsbetingelser for tjenesteydelser (Gældende fra 13. juni 2014)

Skabelon til handelsbetingelser for tjenesteydelser (Gældende fra 13. juni 2014) Skabelon til handelsbetingelser for tjenesteydelser (Gældende fra 13. juni 2014) Generelle oplysninger (Indsæt følgende oplysninger om jer) Juridisk navn Organisationsform CVR. nr. Adresse (fra CVR registret),

Læs mere

Generelle betingelser for anvendelse af Netbanken i Andelskassen J.A.K. Slagelse

Generelle betingelser for anvendelse af Netbanken i Andelskassen J.A.K. Slagelse Generelle betingelser for anvendelse af Netbanken i Andelskassen J.A.K. Slagelse Netbanken er et system, hvor man fra en pc kan udføre transaktioner samt søge informationer om kontoforhold. Kommunikationen

Læs mere

Brugsretten omfatter alene det antal brugere (Pc'er), som licenstageren har erhvervet brugsret til.

Brugsretten omfatter alene det antal brugere (Pc'er), som licenstageren har erhvervet brugsret til. LICENSAFTALE FOR AGROSOFT A/S' SOFTWARE 1. Licensens omfang AgroSoft A/S (herefter kaldet AgroSoft) giver hermed licenstager en ikke- overdragelig og ikke-eksklusiv brugsret til de(t) leverede program(mer)

Læs mere

Abonnementsvilkår for kabel-tv hos YouSee YouSee Clear. Private husstande med individuel tilslutning Februar 2012

Abonnementsvilkår for kabel-tv hos YouSee YouSee Clear. Private husstande med individuel tilslutning Februar 2012 Abonnementsvilkår for kabel-tv hos YouSee YouSee Clear Private husstande med individuel tilslutning Februar 2012 Kort præsentation af abonnementsvilkårene På de næste sider kan du læse de vilkår, som gælder

Læs mere

I det følgende gennemgås vilkår for XG Business Pro pakken & Vilkår for TDC Webmore 2008.

I det følgende gennemgås vilkår for XG Business Pro pakken & Vilkår for TDC Webmore 2008. TDC Webmore 2008 I det følgende gennemgås vilkår for XG Business Pro pakken &. XG Business Pro pakken - tillæg til : Produktbeskrivelse XG Business Pro pakken består af de fire produkter: Remote Backup

Læs mere

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER Journalnr. 21480 SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER Nærværende salgs- og leveringsbetingelser (herefter benævnt Aftalen ) fastlægger de vilkår, der gælder for Brugerens anvendelse af E.P. Grafisk online-services

Læs mere

Generelle salgs- og leveringsbetingelser i forbindelse med konsulentydelser fra HR-juristen

Generelle salgs- og leveringsbetingelser i forbindelse med konsulentydelser fra HR-juristen Generelle salgs- og leveringsbetingelser i forbindelse med konsulentydelser fra HR-juristen 1. Indledning Disse generelle betingelser finder anvendelse såfremt der ikke er aftalt andre betingelser i den

Læs mere

Tillægsvilkår for TDC Medarbejder Mobilt Bredbånd 15 Mbit Maj Trafikken på internetadgangen er ikke krypteret.

Tillægsvilkår for TDC Medarbejder Mobilt Bredbånd 15 Mbit Maj Trafikken på internetadgangen er ikke krypteret. Tillægsvilkår for TDC Medarbejder Mobilt Bredbånd 15 Mbit Maj 2008 1. Tillægsaftalen For aftaler om abonnement på TDC Medarbejder Mobilt Bredbånd 15 Mbit gælder følgende vilkår i tillæg til abonnementsvilkår

Læs mere

LIC Bredbåndstelefoni Abonnementsvilkår Februar 2013

LIC Bredbåndstelefoni Abonnementsvilkår Februar 2013 LIC Bredbåndstelefoni Abonnementsvilkår Februar 2013 Tjenestespecifikke abonnementsvilkår for LIC Bredbåndstelefonitjenester gældende i supplement til LIC Mobilics Generelle Vilkår Kort præsentation af

Læs mere

Tilslutningsvilkår for erhverv - januar 2012

Tilslutningsvilkår for erhverv - januar 2012 Tilslutningsvilkår for erhverv - januar 2012 Disse vilkår gælder for Abonnentens tilslutning til Bredbånd Nords fibernet. 1. DEFINITIONER Ved Abonnenten forstås den person eller juridiske enhed, som har

Læs mere

Forretningsbetingelser

Forretningsbetingelser Forretningsbetingelser Ehrhorn Hummerston Gråbrødretorv 6-8, 3.sal DK-1154 København K. Telefon:+45 70201972 info@ehrhorn-hummerston.dk www.ehrhorn-hummerston.dk Almindelig del De generelle forretningsbetingelser

Læs mere

Privataftale om levering af elektricitet fra Modstrøm GOD ENERGI

Privataftale om levering af elektricitet fra Modstrøm GOD ENERGI Privataftale om levering af elektricitet fra Modstrøm TM GOD ENERGI 1 Aftale om leverance af produktet enkel 1.1 AFTALENS PARTER Denne aftale om levering af elektricitet er indgået den mellem CPR-nr. DKog

Læs mere