DDKM lederens rolle. Kvalitetsenheden for Almen Praksis i Region Nordjylland

Transkript

1 DDKM lederens rolle Kvalitetsenheden for Almen Praksis

2 En elefant nærmer sig!! Hvordan griber man sagen an? Kamp flugt eller??

3 Kunsten at spise en elefant Skab overblik over opgaven ( fælles billede ) Del opgaven op i mindre bidder Start med noget let Lav en plan for hver delopgave: - Hvad, hvordan, hvem og hvornår?

4 Ledelsesopgaver Være/blive enige Tilskrive mening det store hvorfor (udover at det er et krav i OK) Hvad ønsker vi/jeg at få ud af arbejdet med DDKM udover at blive akkrediteret/få honoraret? Hvordan holder vi/jeg kursen undervejs hvem er ansvarlige for hvad i forløbet?

5 Fordi det er ledelsen der definerer opgaven opstiller målet fastlægger rammerne træffer beslutninger fastlægger metoden og lægger planen signalerer mening og vigtigheden Det er IKKE ledelsen, der laver alt arbejdet!!

6 Gennemgang af standard 4.2 Kvalitetsenheden for Almen Praksis

7 Gennemgang af standard 4.2 a. Hvordan organiserer vi arbejdet med DDKM? Herunder hvem har ansvaret for kvalitets- og patientsikkerhedsarbejdet, afholdelse af møder, kusrusaktivitet, udarbejdelse af retningslinjer m.v. Kvalitetsenheden for Almen Praksis

8 Gennemgang af standard 4.2 Dokument under indikator 1 Kvalitetsenheden for Almen Praksis

9 Opgaven er nu at arbejde selv Lav en plan for arbejdet med standard 4.2 der fører frem til opfyldelse af indikator 1 pkt. a Hvordan vil I organisere DDKM arbejdet i klinikken? Ledermøde Personalemøde Uddelegering af standarder Vil vi bruge DAK-E platformen? Andet? Tidsmæssige ressourcer Hvem er overordnet ansvarlig for fremdrift (indpisker) Hvem skal gå til NordKAP`s møder? Løbende møder undervejs Hvordan holder vi gryden i kog? Kvalitetsenheden for Almen Praksis

10 Plan for klinikken Kvalitetsenheden for Almen Praksis

11 Dokumenttyper Procedure: en ikke nedskreven beskrivelse af hvordan en arbejdsgang gennemføres trin for trin. Der skal være enighed om proceduren blandt læger og relevant praksispersonale og den skal konsekvent følges af alle. I nogle tilfælde kan det være en fordel at nedskrive en procedure, så alle i klinikken kan orienterer sig i forhold til hvordan en konkret procedure/arbejdsgang gennemføres. Som udgangspunkt er det frivilligt om der er skriftlige eller mundtlige procedurer. Dog skal der altid være skriftlige procedurer hvis der er mere en to deltagende faggrupper i en proces, eksempelvis læge, sygeplejerske og sekretær. En skriftlig procedure betegnes som en retningslinje Retningslinjer Et skriftligt udarbejdet dokument, som systematisk beskriver, hvordan en arbejdsgang trin for trin gennemføres. Det kan eksempelvis være en klinisk regningslinje udarbejdet af DSAM eller egne udarbejdede dokumenter. Dokumentation Klinikken skal skriftligt kunne dokumentere et område eksempelvis ved referat, en tjekliste, logbog, gennemgang af journal og lignende Redegøre Klinikken skal via interviews, gennemgang af konkrete patientforløb, mv. fortælle og vise, hvordan en given arbejdsgang håndteres i klinikken. Kvalitetsenheden for Almen Praksis

12 Kvalitetsenheden for Almen Praksis

13 Motivation Når der er (skabes) en mening med opgaven Når man involveres og får en aktiv rolle Når man får anerkendende feedback Når man kan se at vi rykker sammen Når lederne udstråler tro på sagen hele vejen igennem Når vi fejrer resultaterne

14 Det helt basale Yes!! Vi blev akkrediteret og vi har samtidig udbygget intern kapacitet! Vi skabte et succesoplevelse Den gode akkrediteringsproces Kompetent og engageret ledelse

15 Kvalitetsenheden for Almen Praksis