Tillid og kontrol. Søren Jagd Institut for Kommunikation, Virksomhed og Informationsteknologier Roskilde Universitet

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Tillid og kontrol. Søren Jagd Institut for Kommunikation, Virksomhed og Informationsteknologier Roskilde Universitet"

Transkript

1 Tillid og kontrol Søren Jagd Institut for Kommunikation, Virksomhed og Informationsteknologier Roskilde Universitet

2 2 Hvorfor tillid og kontrol?

3 Tillid og værdier? Maskinfabrikken Tresu: eks på hvordan fælles værdier og tillid har betydning for involveringen af medarbejderne i virksomheden Producerer trykkerimaskiner til internationale kunder 250 ansatte i Danmark + datterselskab i USA Høj produktkvalitet nøglen til at overleve på verdensmarked Medarbejderengagement hvordan? 3

4 Rutinearbejde lille indflydelse på arbejdet Lavdiskretionsarbejde medarbejderne følger foreskrevne procedurer, ordrer og instruktioner arbejdet er genstand for formel kontrol -> Kontrolbaseret ledelse lavdiskretionsarbejde leder til samarbejde præget af lav tillid medarbejderne opfattes som ikke tillidsværdige kan beskrives som kontrolbaseret ledelse 4

5 Videnarbejde stor indflydelse på arbejdet Højdiskretionsarbejde medarbejderne bliver ikke længere formelt kontrolleret kontrol forventes at komme indefra, i form af selvkontrol ->Tillidsbaseret ledelse højdiskretionsarbejde leder til samarbejde præget af høj tillid medarbejderne opfattes som tillidsværdige kan beskrives som tillidsbaseret ledelse 5

6 KONTROL- & TILLIDSBASERET LEDELSE (FOX 1974) Mål- og værdifællesskab Kontrolform Koordination Svar på fejl og mangler Kontrolbaseret Ledelse (Rutinearbejde) Ledere har ikke tillid til medarbejderne Overvågning og regler Tvungen og standardiseret Straf og flere regler Konflikthåndtering 6 Gruppeforhandling Tillidsbaseret Ledelse (Videnarbejde) Ledere har tillid til medarbejderne Selvstyring og uformel kontrol via kolleger Gensidig tilpasning og kommunikation Anledning til læring Konkret og nær problemløsning

7 Samarbejdende fællesskabs-modellen I stigende grad kræver arbejde fleksibelt samarbejde på tværs af funktioner, afdelinger og niveauer indenfor organisationer Succesfulde organisationer møder nye udfordringer gennem udvikling af ny fællesskabsform: en organisation, der understøtter horisontalt samspil, værdier, der vægter bidrag til det kollektive mål, medlemmernes sociale karakter, der tolererer uklarhed og konflikt frem for faste roller og status

8 Tillid skaber samarbejdende fælleskaber Adler & Hecksher 2006 Koordinationsmekanismer Primære efffekter Hierarki Marked Autoritet Pris Tillid Samarbejdende fællesskab Kontrol Fleksibilitet Skabelse og deling af viden Producerede ressourcer Organisatorisk kapital Økonomisk kapital Social Kapital Opgavetyper Mekanisk sammenhængende Ikke sammenhængende Organisk samvirkende

9 9

10 10

11 Tillid og kontrol? Begreberne tillid og kontrol dækker over meget komplekse sociale processer 1. Tillid? 2. Kontrol? 3. Samspillet mellem tillid og kontrol? 4. Tillidsbaseret ledelse og samspillet mellem tillid og kontrol? 11

12 Tillid to definitioner Tillid er viljen til at gøre sig sårbar i forhold til andres handlinger, baseret på forventningen om at den anden part vil udføre en bestemt handling (så den ikke skader tillidsgiver), på trods af at det ikke er muligt at overvåge eller kontrollere den anden. (Mayer et. al. 1995) Tillid er dynamisk - en del af vitaliteten af relationer, ikke det inaktive grundlag for dem. Tillid er en social praksis, ikke et sæt af overbevisninger Tillid handler om gensidige relationer, ikke om forudsigelighed, risiko og afhængighed. (Solomon & Flores: Building Trust 2001, p )

13 Forskellige former for tillid Simpel tillid umiddelbar tillid Blind tillid blokerer for erfaring uden mulighed for mistillid Autentisk tillid baseret på erfaring med mulighed for mistillid 13

14 Tre tillidsrelationer i organisationer Interpersonnel tillid Ledere <-> Medarbejdere Medarbejdere <-> Medarbejdere Organisatorisk tillid Stakeholders <-> organisationen 14

15 Tillid som relationel proces Tillidsprocesser foregår hele tiden vi tester hele tiden om den forventede tillid bliver indfriet Tiden er vigtig: Tillid bygges langsomt op men kan forsvinde meget hurtigt 15

16 Samarbejdsdynamik som tillidsspiraler 16 Ferrin m. fl. 2008

17 Fem faktorer der afgør lederes troværdighed (Whitener et al 1998) 1. Konsistent adfærd 2. Integritet 3. Uddelegering af kontrol 4. Kvalitet af kommunikation 5. Demonstration af omsorg og velvilje

18 Lederadfærd og tillidsværdighed (Caldwell & Hayes 2007) 18

19 Alfred Josefsen Jeg vil håbe, at handlingsplaner for tillidsudvikling om bare fem år måske er gået hen og blevet lige så almindelige som handlingsplaner for forretningsudvikling, kundeservice eller it-udvikling. 19

20 Tillid og kontrol? Begreberne tillid og kontrol dækker over meget komplekse sociale processer 1. Tillid? 2. Kontrol? 3. Samspillet mellem tillid og kontrol? 4. Tillidsbaseret ledelse og samspillet mellem tillid og kontrol? 20

21 To kontroldimensioner 1. Kontrolmekanismer: Formel kontrol Officielt sanktionerede mekanismer som skrevne regler, procedurer m.m. Uformel kontrol Værdier, normer, overbevisninger

22 To kontroldimensioner 2. Kontrolmål: Inputkontrol Valg og kvalificering af materielle og menneskelige ressourcer Adfærdskontrol Regler og adfærdsnormer Outputkontrol Overskud, produktion, kundetilfredshed

23 Forskellige former for kontrol Inputkontrol Adfærds- og proceskontrol Resultatkontrol 23 Formel kontrol Ansættelse og allokering af personale og øvrige ressourcer Kontrol af medarbejderadfærd, f.eks. registrering og måling ift. arbejdsproces Måling og belønning ift. produktionsresultater Uformel kontrol Udvikle særlige normer og værdier hos medarbejderne Selvkontrol i bred forstand, bl.a. fælles normer og værdier om kvalitet og god adfærd Professionsfaglig vurdering af kvalitet af produkter/service

24 Nye organisationsformer og selvkontrol Skiftet kontrol til selv-kontrol og eksternaliseringen af kontrolomkostninger tidligere afholdt af organisationer til lønmodtagere og til kunder, kan ses som en af de mest afgørende træk ved forandringen af ledelse i de sidste tredive år. (Boltanski and Chiapello 2005) 24 24

25 Ex DK Naturfredningsforening 174 mål for organisationen individuelt mål ift 174 mål selvledelse ift konkrete mål ingen kontrol af arbejdstid 25

26 Tillid og kontrol? Begreberne tillid og kontrol dækker over meget komplekse sociale processer 1. Tillid? 2. Kontrol? 3. Samspillet mellem tillid og kontrol? 4. Tillidsbaseret ledelse og samspillet mellem tillid og kontrol? 26

27 Kontrol Formår man at arbejde aktivt med tillid og brede tilliden ud i organisationen, vil det i sig selv overflødiggøre de fleste kontrolforanstaltninger. 27 Alfred Josefsen

28 Samspillet mellem tillid og kontrol? Substitutionsperspektivet Tillid og kontrol substituerer hinanden - mere tillid nedsætter behov for kontrol og mere kontrol giver mindre tillid Komplementaritetsperspektivet Tillid og kontrol komplementerer hinanden og kan gensidigt forstærke hinanden og bidrage til at udvikle 28 samarbejdet i en organisation

29 Samspillet mellem tillid og kontrol? Performance Risiko Relationel Risiko Høj Lav Kontrol Usikkerhed om partners intentioner! Tillid eller kontrol som substitutter Høj Tillid og kontrol som komplementære Krævende omverden og usikre partnere! Tillid 29 Lav En ikke-krævende omverden! Uforudsigelig omverden!

30 Tillid og kontrol kan løse forskellige problemer Kontrol relevant i situationer med høj usikkerhed om partneres intentioner Tillid er nødvendig for at håndtere uforudsigelig og foranderlig omverden Kontrol + tillid relevant når der både er høj usikkerhed om medarbejderes intentioner og en foranderlig omverden 30

31 Tillid og kontrol? Begreberne tillid og kontrol dækker over meget komplekse sociale processer 1. Tillid? 2. Kontrol? 3. Samspillet mellem tillid og kontrol? 4. Tillidsbaseret ledelse og samspillet mellem tillid og kontrol? 31

32 Alfred Josefsen (IRMA): Tillid og ledelse Mål at skabe stærke menneskelige organisationer i DK Kræver at danske ledere bliver de bedste i verden til at få medarbejderne til at blomstre Kræver at vi stiller skarpt på nye perspektiver for ledelse. Det første handler om at opbygge organisationer, der hviler på tillid 32

33 Josefsen: Høj tillid skaber fremragende resultater, fordi 1. Den tillidsbaserede organisation er mere kreativ, opfindsom og idérig 2. Medarbejderne vil have en tendens til at yde mere 3. Tillid er en stærk omkostningsbesparende faktor 4. Tillid er demokratisk det er den anden part, som er dommer over, om lederen er tillidsværdig 33

34 Kan vi opbygge tillid i organisationer? Lederens tillidsværdighed Skab højtillidsorganisationer 1. Udvis konsistens og integritet i adfærd 2. Skab sårbarhed ved at uddelegere og afvikle formel kontrol 3. Kommunikér klart og rettidigt afklaring af mål og opgaver 4. Demonstrér omsorg og velvilje 1. Skab kultur der værdsætter relationer, omsorg og omtanke 2. Facilitér relationel signalering blandt kolleger 3. Socialiser nyansatte ift. organisatoriske værdier 4. Vedligehold og udvikling af medarbejdernes kompetencer faglige, relationelle

35 KONTROL- & TILLIDSBASERET LEDELSE (FOX 1974) Mål- og værdifællesskab Kontrolform Koordination Svar på fejl og mangler Kontrolbaseret Ledelse (Rutinearbejde) Ledere har ikke tillid til medarbejderne Overvågning og regler Tvungen og standardiseret Straf og flere regler Konflikthåndtering 35 Gruppeforhandling Tillidsbaseret Ledelse (Videnarbejde) Ledere har tillid til medarbejderne Selvstyring og uformel kontrol via kolleger Gensidig tilpasning og kommunikation Anledning til læring Konkret og nær problemløsning

36 KONTROL- & TILLIDSBASERET LEDELSE (FOX 1974) Kontrolbaseret Ledelse (Rutinearbejde) ->? Tillidsbaseret Ledelse (videnarbejde) Mål- og værdifællesskab Ikke fælles værdier: ledere har ikke tillid til medarbejderne Værdibaseret ledelse Fælles værdier: ledere har tillid til medarbejderne Kontrolform Overvågning og regler Selvledelse Selvstyring og uformel kontrol via kolleger Koordination Tvungen og standardiseret Udvikle teamsamarbejde Gensidig tilpasning og kommunikation Svar på fejl og mangler Straf og flere regler Organisatorisk læring Anledning til læring 36 Konflikthåndtering Gruppeforhandling Coaching og Problemløsning Konkret og nær problemløsning

37 Fra kontrol- til tillidsbaseret ledelse? 37

38 Tillidsbaseret ledelse et ny modeord? En paraply over de mange nye ledelsesmoder? Værdibaseret ledelse, selvledelse, lærende organisationer Den røde tråd, der skaber sammenhæng mellem de mange nye ledelsesmoder? Elementer i en gradvis bevægelse fra kontrol- til tillidsbaseret ledelse

39 Selvledelse kræver feedback om kerneprodukt Kontrolsystemet i dag: Drukner i data og tørster efter viden. Giv hvert team mulighed for at regulere sin egne resultater. Måling afkoblet fra udførelse af kerneopgave! 4-6 succeskriterier + egnede indikatorer (KPI) 39 Hope, Bunce & Röösli: The Leader s Dilemma (2011)

40 Samspillet mellem tillid og kontrol? Performance Risiko Relationel Risiko Høj Lav Kontrol Usikkerhed om partners intentioner! Tillid eller kontrol som substitutter Høj Tillid og kontrol som komplementære Krævende omverden og usikre partnere! Tillid 40 Lav En ikke-krævende omverden! Uforudsigelig omverden!

41 Balancering af tillid og kontrol? Kontrol + tillid relevant når der både er høj usikkerhed om medarbejderes intentioner og en foranderlig omverden Både tillid og kontrol og samspillet mellem dem er dynamiske Hvordan kan vi forstå og arbejde med balancering af tillid og kontrol? 41

42 Komplementaritet mellem tillid og kontrol Mere tillid kan føre til bedre kontrol! Tillid kan gøre det muligt at kontrollere det uforudsigelige gennem selvledende medarbejdere! Mere (relevant) kontrol ift kerneprodukt kan sikre basis for tillid! Formelle mål og rammer kan skabe stabile rammer, der befordrer tillid! 42

43 Fra kontrol til selvkontrol? eksempel Inputkontrol Adfærds- og proceskontrol Resultatkontrol 43 Formel kontrol Ansættelse/allokering af personale og øvrige ressourcer Mindre direkte kontrol af medarbejderes adfærd, arbejdstidsregistrering Klare resultatmål ift. kerneprodukt Uformel kontrol Udvikle normer og værdier hos medarbejderne Udvikle evne til selvkontrol, f.eks. fælles normer og værdier om kvalitet og god adfærd Feedback om kunders vurdering af kvalitet af produkter/service

44 Tre balanceringsprocesser af kontrol og tillid 1. Modsatrettet balancering Når tillid og kontrol fungerer som substitutter: mindre kontrol -> mere tillid Tillidsskabende aktiviteter reducerer lederes mulighed og vilje til at indføre kontrol F.eks arbejdstidsregistrering -> signal om tillid Vægt på formelle kontrolmekanismer -> mindre tillid/værdikonflikt mellem medarbejdere og leder 44

45 Tre balanceringsprocesser af kontrol og tillid 2. Synergisk balancering Når tillid og kontrol komplementerer hinanden så kontrol og tillid gensidigt forstærker hinandens virkning Udfordring: finde præcis de former for kontrol og tillid, der gensidigt forstærker hinanden F.eks: klare mål, rammer og standarder skaber stabilitet og grundlag for tillid 45

46 Tre balanceringsprocesser af kontrol og tillid 3. Ortogonal balancering Hvor tillid og kontrol ses som uafhængige, dvs. valg af tillidsskabende tiltag er uafhængigt af valg af kontroller Aktuel når ledere har lille indflydelse på konkret kontrol (f.eks. besluttet i moderselskab) Tillidsskabende aktiviteter kan udvikles uden at overveje samspil med eksisterende kontrol F.eks. Lokal arbejdstidsaftale/lokal praksis 46

47 Tre balanceringsprocesser af kontrol og tillid Modsatrettet balancering Når tillid og kontrol fungerer som substitutter så mindre kontrol -> mere tillid: eks. arbejdstidsregistrering Synergisk balancering Når tillid og kontrol komplementerer hinanden så kontrol skaber tillid: at mål, rammer, standarder skaber grundlag for tillid Ortogonal balancering hvor tillid og kontrol ses som uafhængige, dvs. valg af tillidsskabende tiltag er uafhængigt af valg af kontrol 47

48 Forskellige former for kontrol 48

49 Tre spørgsmål Behov for bevægelse fra kontrol- til tillidsbaseret ledelse? Behov for løbende eftertanke og eftersyn af balancen mellem tillid og kontrol? Behov for at udvikle en fornemmelse for tillid og for tillids- kontrolbalancer 49

50 Referencer: Adler P & C Heckscher: Collaborative Community, ASK Magazine 23 (Spring) 2006, s Adler P & C Heckscher: Towards Collaborative Community, i C Heckscher & P Adler: The Firm as a Collaborative Community. Reconstructing Trust in the Knowledge Economy, Oxford University Press, Oxford 2006, s Adler P, C Heckscher & L Prusak: Building a Collaborative Enterprise, Harvard Business Review, July-August 2011, s De Man, A-P & N Roijakkers (2009) Alliance Governance: Balancing Control and Trust in Dealing with Risk, Long Range Planning Vol 42, s Fox A (1974) Beyond Contract: Work, Power and Trust Relations. Faber and Faber, London. Hope, J, Bunce, P & F Röösli (2011)The Leader s Dilemma. How to Build an Empowered and Adaptive Organization without Loosing Control. Jossey-Bass, San Francisco, CA. Long C P & S. B. Sitkin (2006) Trust in the balance: how managers integrate trustbuilding and task control, I Bachmann R & A Zaheer (eds) Handbook of Trust Research, Edward Elgar, s Mayer RC, Davis JH and FD Schoormann (1995) An Integrative Model of Organizational Trust. Academy of Management Review 20, s Solomon RC and F Flores (2001) Building Trust in Business, Politics, Relationships, and Life. Oxford University Press, Oxford. 50

Hvorfor jeg interesserer mig for og forsker i hospitaler

Hvorfor jeg interesserer mig for og forsker i hospitaler Samarbejde og bureaukrati på hospitaler: kan bureaukratisering styrke samarbejdet på tværs? Te m a d a g o m a k u t s y g e h u s e n e 1 2. m a j 2 0 1 5 THIM PRÆTORIUS Ph.d., Postdoc Institut for økonomi

Læs mere

Kunne vi bare få lov til at passe vores arbejde? Ole H. Sørensen Seniorforsker Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø TekSams årsdag 2011

Kunne vi bare få lov til at passe vores arbejde? Ole H. Sørensen Seniorforsker Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø TekSams årsdag 2011 Kunne vi bare få lov til at passe vores arbejde? Ole H. Sørensen Seniorforsker Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø TekSams årsdag 2011 Disposition Kerneopgaven og mening Tillid Indflydelse

Læs mere

SAMARBEJDE SKABER RESULTATER

SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Om psykisk arbejdsmiljø i detailhandlen Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! Medarbejder SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne møder

Læs mere

KORT OM SOCIAL KAPITAL

KORT OM SOCIAL KAPITAL KORT OM SOCIAL KAPITAL Det er ikke kun den enkelte medarbejder, der skaber værdi på Velfærdsområdets arbejdspladser. Det er i lige så høj grad samspillet mellem medarbejdere og ledere. Via samarbejde kan

Læs mere

Tillidsbaseret Lean. Hvordan du med udgangspunkt i tillid på én gang kan skabe effektivitet, kundetilfredshed og motiverede medarbejdere

Tillidsbaseret Lean. Hvordan du med udgangspunkt i tillid på én gang kan skabe effektivitet, kundetilfredshed og motiverede medarbejdere Tillidsbaseret Lean Hvordan du med udgangspunkt i tillid på én gang kan skabe effektivitet, kundetilfredshed og motiverede medarbejdere 2014 Lean Akademiet & Living Lean - Danmark Hvordan du med udgangspunkt

Læs mere

Min passion for ledelse Alfred - ledelse

Min passion for ledelse Alfred - ledelse Min passion for ledelse Alfred - ledelse Ledelse i praksis Vækst via ledelse Køge den 19. november 2013 Alfred Josefsen - direktør, Alfred AS adjungeret professor, CBS 1 Program Hvorfor har vi behov for

Læs mere

Social kapital en ressource det er værd at kende

Social kapital en ressource det er værd at kende Social kapital en ressource det er værd at kende PIONER-projektet Områdeseminarer efterår 2012 S ht, Grontmij A/S Copyrigh Eva Thoft, Arbejdsmiljøkonsulent Hvorfor er social kapital interessant? En ny

Læs mere

FREDERICIA KOMMUNE TEMADAG KONFLIKTHÅNDTERING, TRIVSEL OG SOCIAL KAPITAL

FREDERICIA KOMMUNE TEMADAG KONFLIKTHÅNDTERING, TRIVSEL OG SOCIAL KAPITAL FREDERICIA KOMMUNE TEMADAG KONFLIKTHÅNDTERING, TRIVSEL OG SOCIAL KAPITAL PROGRAM 13.00 Velkomst ved Fredericia Kommune og program 13.15 Oplæg om konflikthåndtering og social kapital v/ Dorthe Jensen og

Læs mere

MBTI 4 dimensioner. Hvad foretrækker du at rette din opmærksomhed mod? Ekstrovert Introvert. Hvordan får du information og finder ud af ting?

MBTI 4 dimensioner. Hvad foretrækker du at rette din opmærksomhed mod? Ekstrovert Introvert. Hvordan får du information og finder ud af ting? MBTI 4 dimensioner Hvad foretrækker du at rette din opmærksomhed mod? Ekstrovert Introvert Hvordan får du information og finder ud af ting? Sansning Intuition Hvordan træffer du afgørelser eller beslutter

Læs mere

Min passion for ledelse

Min passion for ledelse Min passion for ledelse UCCC Comwell 23. April 2013 Fremtidens ledelse og Innovation i ledelse Alfred Josefsen - direktør, Alfred AS adjungeret professor, CBS 1 Budskaber Højere krav fra omverdenen og

Læs mere

Social kapital en ressource der er værd at kende

Social kapital en ressource der er værd at kende Social kapital en ressource der er værd at kende Ergoterapeutforeningen d. 17. april 2013 Eva Thoft, Arbejdsmiljøkonsulent Hvorfor er social kapital interessant? En ny platform for udvikling af arbejdspladsen

Læs mere

Uddrag bragt i... Best paper. 6* i Danske Kommuner. 5* i JP

Uddrag bragt i... Best paper. 6* i Danske Kommuner. 5* i JP Prisvindende praktisk teori til samarbejde om hurtig udvikling løsninger på vigtige udfordringer www.fairproces.dk Best paper Boston 2012 Uddrag bragt i... 6* i Danske Kommuner 5* i JP www.fairproces.dk

Læs mere

Ledelse af upopulære forandringer, Fair Proces, beslutningsproces-design og organisatorisk effektivitet

Ledelse af upopulære forandringer, Fair Proces, beslutningsproces-design og organisatorisk effektivitet SAMMEN GØR VI DIG BEDRE Ledelse af upopulære forandringer, Fair Proces, beslutningsproces-design og organisatorisk effektivitet Bo Vestergaard, Ledelses- og organisationskonsulent, act2learn professionel

Læs mere

Alfred - ledelse Arbejdsglæde og motivation

Alfred - ledelse Arbejdsglæde og motivation Alfred - ledelse Arbejdsglæde og motivation Klinikpersonalets uddannelsesdag 13. Maj & 20. maj 2014 Middelfart & Køge Alfred Josefsen - direktør, Alfred AS adjungeret professor, CBS alfred@alfred.as www.alfred.as

Læs mere

Fokus på psykisk arbejdsmiljø. Cand. psych. aut. Mette Mikkelsen, arbejdsmiljøcentret i Randers

Fokus på psykisk arbejdsmiljø. Cand. psych. aut. Mette Mikkelsen, arbejdsmiljøcentret i Randers Fokus på psykisk arbejdsmiljø Cand. psych. aut. Mette Mikkelsen, arbejdsmiljøcentret i Randers Udgangspunktet Vi går alle på arbejde for at bidrage med noget værdifuldt, noget vi kan være tilfredse med

Læs mere

Uddannelse for Bæredygtig Udvikling - Hvad skal der til?

Uddannelse for Bæredygtig Udvikling - Hvad skal der til? Uddannelse for Bæredygtig Udvikling - Hvad skal der til? Jeppe Læssøe, Forskningsprogram for Miljø- og Sundhedspædagogik Institut for Uddannelse (DPU) Aarhus Universitet, Campus København UNESCO om UBU

Læs mere

Social kapital rig på rela0oner

Social kapital rig på rela0oner Social kapital rig på rela0oner Hvordan kan man styrke virksomhedens sociale kapital? FIUs Udviklingsenhed Hvordan styrkes den sociale kapital? 1.Find diamanterne 2. Sæt fokus på kerneopgaven Fælles opgaveløsning

Læs mere

Coaching og mentoring det samme eller noget forskelligt? v/ Kirsten M. Poulsen

Coaching og mentoring det samme eller noget forskelligt? v/ Kirsten M. Poulsen Coaching og mentoring det samme eller noget forskelligt? v/ Kirsten M. Poulsen KMP+ Business Partner of the International Cross-Mentoring Program KMP+ mission og min kæphest! Løfte kvaliteten af organisatoriske

Læs mere

Præsentation. Anette Østerby, Ejer af AviChem & RiskConsult ApS

Præsentation. Anette Østerby, Ejer af AviChem & RiskConsult ApS Præsentation Anette Østerby, Ejer af AviChem & RiskConsult ApS Uddannelse: Kemiingeniør, Eksamineret sikkerhedsrådgiver, Lead auditor og Ledelsesuddannelse Erfaring: 23 år med Arbejdsmiljø & Sikkerhed

Læs mere

6* i Danske Kommuner. 5* i JP. "Anmeldere og ledere skriver Powertool...evidensforankret...let læst.. konkret og brugbar..." Anmeldt af 16 ledere

6* i Danske Kommuner. 5* i JP. Anmeldere og ledere skriver Powertool...evidensforankret...let læst.. konkret og brugbar... Anmeldt af 16 ledere Prisvindende praktisk teori til involvering af medarbejderne i udvikling løsninger på vigtige udfordringer www.fairproces.dk s e B r e p a tp n2 sto o B 012 6* i Danske Kommuner 5* i JP www.fairproces.dk...

Læs mere

Sund By Relationel Koordination og Strategisk relationel ledelse

Sund By Relationel Koordination og Strategisk relationel ledelse Sund By Relationel Koordination og Strategisk relationel ledelse KIRSTEN MYRUP & CARSTEN HORNSTRUP Program i overblik Formiddag Baggrund Varde Kommune v/kirsten Myrup Demensprojektet i Varde Kommune v/kirsten

Læs mere

Kvalitet i Skolepraktik Projektlederværksted Indlæg om Instruktørtrivsel Den 14. juni 2012. Kvalitet i SKP. Instruktørtrivsel

Kvalitet i Skolepraktik Projektlederværksted Indlæg om Instruktørtrivsel Den 14. juni 2012. Kvalitet i SKP. Instruktørtrivsel Kvalitet i Skolepraktik Projektlederværksted Indlæg om Instruktørtrivsel Den 14. juni 2012 Kvalitet i SKP Instruktørtrivsel Erhvervspsykologer med mere end 20 års erfaring indenfor: Organisations udvikling

Læs mere

TekSam temadag. Social kapital - en ressource det er værd at kende

TekSam temadag. Social kapital - en ressource det er værd at kende TekSam temadag Social kapital - en ressource det er værd at kende SOCIAL KAPITAL EN RESSOURCE DER ER VÆRD AT KENDE I BAR Tirsdag d. 27. maj 2014 Ålborg Eva Thoft eth@teamarbejdsliv.dk 0045 2091 7417 HVORFOR

Læs mere

Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere

Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere Skab resultater med større power og personlig gennemslagskraft Personlig gennemslagskraft styrker dine forhandlinger

Læs mere

Betydningen af social kapital i arbejdet for at opnå et mere effektivt sundhedsvæsen

Betydningen af social kapital i arbejdet for at opnå et mere effektivt sundhedsvæsen Betydningen af social kapital i arbejdet for at opnå et mere effektivt sundhedsvæsen DDS årsmøde, Hotel Hilton København 24. maj 2013, professor Center for Industriel Produktion, Aalborg Universitet København

Læs mere

PSYKISK ARBEJDSMILJØ MED AFSÆT I KERNEOPGAVEN

PSYKISK ARBEJDSMILJØ MED AFSÆT I KERNEOPGAVEN PSYKISK ARBEJDSMILJØ MED AFSÆT I KERNEOPGAVEN K E R N E O P G AV E N O G DET P S YKISKE AR B E J D S M I L J Ø 2 4. M A RT S, 2 0 1 5 O L E H. S Ø R E N S E N, A A L B O R G U N I V E R S I T E T, I N

Læs mere

Innovation i logistik Mod en ny forståelse af supply chains som komplekse forsyningsnetværk

Innovation i logistik Mod en ny forståelse af supply chains som komplekse forsyningsnetværk Innovation i logistik Mod en ny forståelse af supply chains som komplekse forsyningsnetværk, ph.d. Dept. of Operations Management TØF medlemsmøde om transportforskning Asia House 27. april 2010 Disposition

Læs mere

Strategisk kompetenceudvikling med effekt! Sammen om en bedre kommune, 27.9.13. Hanne Dorthe Sørensen, Dorthe@Lederskabelse.dk

Strategisk kompetenceudvikling med effekt! Sammen om en bedre kommune, 27.9.13. Hanne Dorthe Sørensen, Dorthe@Lederskabelse.dk Strategisk kompetenceudvikling med effekt! Sammen om en bedre kommune, 27.9.13. Hanne Dorthe Sørensen, Dorthe@Lederskabelse.dk Hvem er jeg? En forandringsleder der igennem de seneste 18 år har arbejdet

Læs mere

BUSINESS CASE: STYRKEBASERET LEDELSE

BUSINESS CASE: STYRKEBASERET LEDELSE BUSINESS CASE: STYRKEBASERET LEDELSE..og hvordan I kommer i gang Den nyeste forskning inden for organisationsudvikling og psykologi viser stærke resultater med hensyn til, hvorfor en anderledes tilgang

Læs mere

Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Januar 2009

Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Januar 2009 Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Januar 2009 2 Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Kære leder i Aalborg Kommune Der skrives og tales meget om nutidige og fremtidige krav til god ledelse. Samfundsudviklingen

Læs mere

Værdier for Troldedynastiet / Troldedynastiets virksomhedsplan.

Værdier for Troldedynastiet / Troldedynastiets virksomhedsplan. Værdier for Troldedynastiet / Troldedynastiets virksomhedsplan. Varde Kommune har på overordnet kommunalt niveau besluttet, at styringen af de enkelte institutioner primært skal baseres på et værdigrundlag

Læs mere

MindKey - Data. Kompetencekataloget indeholder data til følgende tabeller i MindKey: Færdighedstyper Færdighedsniveauer Færdigheder

MindKey - Data. Kompetencekataloget indeholder data til følgende tabeller i MindKey: Færdighedstyper Færdighedsniveauer Færdigheder Kompetencekatalog Kompetencekataloget indeholder data til følgende tabeller i MindKey: Færdighedstyper Færdighedsniveauer Færdigheder Færdighedstyper FT1000 Forretning Evnen til at udvikle og implementere

Læs mere

Strategisk relationel ledelse om at skabe forandringskapacitet

Strategisk relationel ledelse om at skabe forandringskapacitet Strategisk relationel ledelse om at skabe forandringskapacitet Overskrifter Forskningsprojektet interesser og baggrund Inspirationen fra Relationel Koordination Next step Følg med på vores nye Blog Følg

Læs mere

Social kapital en ressource, der er værd at kende

Social kapital en ressource, der er værd at kende Social kapital en ressource, der er værd at kende Teknologisk Institut 3. Laboratorium 12. januar 2012 Jon Ranheimsæter Eva Thoft, Arbejdsmiljøkonsulent Hospitaler under nedskæring 2 hospitaler med 24

Læs mere

Tænk struktureret kompetenceudvikling for at skabe ejerskab og motivation hos medarbejderne!

Tænk struktureret kompetenceudvikling for at skabe ejerskab og motivation hos medarbejderne! Tænk struktureret kompetenceudvikling for at skabe ejerskab og motivation hos medarbejderne! Med Service Desken i førersædet! IT chef Lise Wormstrup Onsdag den 29. oktober 2008 Agenda Kort om it-afdelingen

Læs mere

Ledelse og management

Ledelse og management Kompetenceramme Kompetencer inden for Ledelse og management Kompetenceområdet for ledelsen består af de kompetencer, der er relateret til adfærd med fokus på at lede, motivereog udvikle menneskelige ressourcer

Læs mere

HR og ledelse ledelse med vilje

HR og ledelse ledelse med vilje HR og ledelse ledelse med vilje Tue Byskov Bøtkjær, Vice President, HR & Communications Om Ledelse af medarbejdere Agenda Ledelse af medarbejdere inspiration i om kompetenceudvikling, fastholdelse l og

Læs mere

1. Social ansvarlighed. Ærlighed. Integritet. Miljø

1. Social ansvarlighed. Ærlighed. Integritet. Miljø 1. Social ansvarlighed 101 Retfærdighed 102 Ærlighed 103 Tolerance Lige muligheder for alle, respekt for andres rettigheder Åben, ærlig og oprigtig Respekt for andre, accept af forskellighed 104 Mod 105

Læs mere

Guide til måling af. virksomhedens SOCIALE KAPITAL

Guide til måling af. virksomhedens SOCIALE KAPITAL Guide til måling af virksomhedens SOCIALE KAPITAL Indhold Forord 3 Hvad er social kapital? 4 Hvorfor måle på social kapital? 4 Hvad er social kapital? 4 Flere dimensioner af social kapital 6 Sådan måler

Læs mere

Hvad motiverer den sundhedsprofessionelle til at yde god kvalitet i pleje og behandling?

Hvad motiverer den sundhedsprofessionelle til at yde god kvalitet i pleje og behandling? Hvad motiverer den sundhedsprofessionelle til at yde god kvalitet i pleje og behandling? Årsmøde i Dansk Selskab for Kvalitet i Sundhedssektoren Hotel Nyborg Strand d. 13. 14. januar 2012 Christian Bøtcher

Læs mere

Innovationens Syv Cirkler

Innovationens Syv Cirkler Innovationens Syv Cirkler Med denne gennemgang får du en kort introduktion af Innovationens Syv Cirkler, en model for innovationsledelse. Dette er en beskrivelse af hvilke elementer der er betydende for

Læs mere

STÆRK PERFORMANCE & SUND TRIVSEL

STÆRK PERFORMANCE & SUND TRIVSEL STÆRK PERFORMANCE & SUND TRIVSEL Cima Development udvikler ledere, medarbejdere og teams. Vi er specialiseret i at hjælpe: Nyetablerede teams og deres ledere, som skal godt og hurtigt fra start. Teams

Læs mere

Standardiseret tilgang til Software Asset Management. ISACA Medlemsmøde 2013 Jan Øberg ØBERG Partners

Standardiseret tilgang til Software Asset Management. ISACA Medlemsmøde 2013 Jan Øberg ØBERG Partners Standardiseret tilgang til Software Asset Management ISO19770 ISACA Medlemsmøde 2013 Jan Øberg ØBERG Partners 1 WG21 historien ISO19770 arbejder i WG21 under ISO Etableret i 2001 Første standard 19770-1

Læs mere

Strategiske arbejdsmiljøperspektiver

Strategiske arbejdsmiljøperspektiver Juni 2015 Carsten Ditlefsen, MBA, partner og direktør i AM-Gruppen Definitioner at skabe en samvirken af mål og midler Kilde: Fakta om arbejdsmiljø 2013, side 71 at skabe en samvirken af mål. Ved at nå

Læs mere

RELATIONEL KOORDINATION I PRAKSIS

RELATIONEL KOORDINATION I PRAKSIS RELATIONEL KOORDINATION I PRAKSIS KONFERENCE ODENSE CONGRESS CENTER 12.05.2014 LEDELSE WWW.KURSEROGKONFERENCER.DK RELATIONEL KOORDINATION I PRAKSIS Offentlige institutioner oplever i disse år et stigende

Læs mere

Ledelse og social kapital. AM2011, Workshop 117 Mads Kristoffer Lund, Arbejdsmiljøsekretariatet Signe Tønnesen, Lederne

Ledelse og social kapital. AM2011, Workshop 117 Mads Kristoffer Lund, Arbejdsmiljøsekretariatet Signe Tønnesen, Lederne Ledelse og social kapital AM2011, Workshop 117 Mads Kristoffer Lund, Arbejdsmiljøsekretariatet Signe Tønnesen, Lederne Tune ind! Rejs jer op og placer jer i rummet efter, hvor meget I allerede ved om social

Læs mere

LEDELSE I PRAKSIS VELKOMMEN DAG 2

LEDELSE I PRAKSIS VELKOMMEN DAG 2 LEDELSE I PRAKSIS VELKOMMEN DAG 2 Dagens program Opsamling Teori opsamling Xpert teams Lederstile Adizes mv. Afsluttende eksamen Page 2 Leder performance Medarbejder performance Indtjenings evnen Organisations

Læs mere

Ledelses-workshop for Marketingdirektører

Ledelses-workshop for Marketingdirektører Ledelses-workshop for Marketingdirektører Tirsdag den 27. oktober 2009 Opsamling på dagens nøglekonklusioner Marketingledelsens basale målsætninger og scorecard Strategy & Innovation Værdiskabelse Produktivitet

Læs mere

Evalueringer af hvad eller brug af evalueringer i organisationer

Evalueringer af hvad eller brug af evalueringer i organisationer Evalueringer af hvad eller brug af evalueringer i organisationer Finn Hansson Lektor, PhD Institut for Ledelse, Politik og Filosofi Copenhagen Business School 1 Disposition Former for evalueringer Interesser

Læs mere

Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Architecture Framework (TOGAF)

Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Architecture Framework (TOGAF) Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Framework (TOGAF) Otto Madsen Director of Enterprise Agenda TOGAF og informationsarkitektur på 30 min 1. Introduktion

Læs mere

DOWNLOAD PRÆSENTATION MM. PÅ: WWW.GNIST.COM/BREAKPOINT. Styrker i arbejdslivet

DOWNLOAD PRÆSENTATION MM. PÅ: WWW.GNIST.COM/BREAKPOINT. Styrker i arbejdslivet DOWNLOAD PRÆSENTATION MM. PÅ: WWW.GNIST.COM/BREAKPOINT Styrker i arbejdslivet Styrker & innovation Når ens karakterstyrker er i spil svarer 59% at de får de bedste ideer på jobbet. Modsat er svaret blandt

Læs mere

Guide SOCIALE KAPITAL. virksomhedens. til undersøgelse af

Guide SOCIALE KAPITAL. virksomhedens. til undersøgelse af Guide til undersøgelse af virksomhedens SOCIALE KAPITAL Indhold Undersøg den sociale kapital 4 Hvad er social kapital? 5 Hvorfor undersøge social kapital? 5 Flere dimensioner af social kapital 7 Sådan

Læs mere

1. God ledelse. God ledelse. 1) Redaktion Ola Jørgensen, klartekst. Udarbejdet for KL og KTO under væksthus for ledelse, 2005. 61

1. God ledelse. God ledelse. 1) Redaktion Ola Jørgensen, klartekst. Udarbejdet for KL og KTO under væksthus for ledelse, 2005. 61 1. Hvad kendetegner den gode leder? Hvad er det, der gør nogle ledere særligt succesfulde? Det bliver diskuteret i mange kredse både til søs og på landjorden. "Ledere der lykkes 1) " er et projekt, hvor

Læs mere

Jakob Lauring. Ledelse af kreativitet stiller nye krav til ledere

Jakob Lauring. Ledelse af kreativitet stiller nye krav til ledere Ledelse af kreativitet stiller nye krav til ledere Oversigt Præsentation Innovation i komplekse organisationer Ledelsesformer Præsentation Jakob Lauring, Professor, Forskningsleder Tidligere projekter

Læs mere

Guide. Social Kapital. Til måling af. Side 1

Guide. Social Kapital. Til måling af. Side 1 Guide Til måling af Social Kapital Guide til måling af social kapital DEL I - Hvad er social kapital Side 1 Indhold Forord 3 Hvad er social kapital 5 Hvorfor måle på social kapital 5 Hvad er social kapital

Læs mere

Sammen skaber vi en attraktiv arbejdsplads PERSONALEPOLITIK. for HOLBÆK KOMMUNE

Sammen skaber vi en attraktiv arbejdsplads PERSONALEPOLITIK. for HOLBÆK KOMMUNE Sammen skaber vi en attraktiv arbejdsplads PERSONALEPOLITIK HOLBÆK KOMMUNE for Kære medarbejder i Holbæk Kommune Vores personalepolitik har til formål at udvikle Holbæk Kommune som en attraktiv arbejdsplads.

Læs mere

Attraktive og effektive

Attraktive og effektive Attraktive og effektive arbejdspladser ATTRAKTIVE OG EFFEKTIVE ARBEJDSPLADSER SIDE 1:6 Sæt arbejdspladsens sociale kapital på dagsordenen og opnå bedre resultater. Når I oplever en sammenhæng i det I gør,

Læs mere

Partnerskaber: perspektiver, erfaringer og kritiske refleksioner. Bjarne Ibsen Center for forskning i idræt, sundhed og civilsamfund

Partnerskaber: perspektiver, erfaringer og kritiske refleksioner. Bjarne Ibsen Center for forskning i idræt, sundhed og civilsamfund Partnerskaber: perspektiver, erfaringer og kritiske refleksioner Bjarne Ibsen Center for forskning i idræt, sundhed og civilsamfund Store forventninger til partnerskaber mellem den offentlige og den frivillige

Læs mere

Eva Sørensen Roskilde Universitet

Eva Sørensen Roskilde Universitet Eva Sørensen Roskilde Universitet En intenderet formning og påvirkning af en gruppes adfærd med henblik på at forfølge og realisere bestemte målsætninger Tre lederskabsfunktioner: Dagsordenssætte et problem

Læs mere

Fagligt træf 2014 for forflytningsvejledere BAR. Hverdagsrehabilitering en udfordring for arbejdsmiljøet?

Fagligt træf 2014 for forflytningsvejledere BAR. Hverdagsrehabilitering en udfordring for arbejdsmiljøet? Fagligt træf 2014 for forflytningsvejledere BAR Hverdagsrehabilitering en udfordring for arbejdsmiljøet? Velkommen Hvem er jeg Susanne Ormstrup Partner i Type2dialog Specialist i rehabilitering, forandringsledelse

Læs mere

Strategisk HRM i udviklingsorienterede virksomheder Jeanette Lemmergaard

Strategisk HRM i udviklingsorienterede virksomheder Jeanette Lemmergaard Strategisk HRM i udviklingsorienterede virksomheder Tirsdag den 10. juni 2008 Kl. 11:30 12:30 Esbjerg Niels Bohrs Vej 9 6700 Esbjerg Mennesket i organisationen Værdier, moral & etik CSR Mangfoldighedsledelse

Læs mere

Bæredygtig ledelse og bæredygtige arbejdspladser

Bæredygtig ledelse og bæredygtige arbejdspladser Bæredygtig ledelse og bæredygtige arbejdspladser Arbejdsmiljøkonferencen Nyborg Strand 12. November 2013 Alfred Josefsen, foredragsholder, forfatter adjungeret professor, bestyrelsesformand mv Alfred AS

Læs mere

Velkommen til workshop. - Psykisk arbejdsmiljø hvad er det? Den 2. Juni 2013

Velkommen til workshop. - Psykisk arbejdsmiljø hvad er det? Den 2. Juni 2013 Velkommen til workshop - Psykisk arbejdsmiljø hvad er det? Den 2. Juni 2013 Program den 2. juni 2013 Præsentation af konsulenter Foreløbige resultater af det psykiske arbejdsmiljø i folkekirken De seks

Læs mere

Tillidsbaseret ledelse: En ny udfordring for ledere?

Tillidsbaseret ledelse: En ny udfordring for ledere? Papir præsenteret på Det Danske Ledelsesakademis 3 de konference, København, d. 8.-9. december 2008 Tillidsbaseret ledelse: En ny udfordring for ledere? Lektor Søren Jagd Institut for Kommunikation, Virksomhed

Læs mere

v/professor Janne Seemann Aalborg Universitet Samarbejde i sundhedsvæsenet succeskriterier implementering implikationer for ledelse på tværs

v/professor Janne Seemann Aalborg Universitet Samarbejde i sundhedsvæsenet succeskriterier implementering implikationer for ledelse på tværs v/professor Janne Seemann Aalborg Universitet Samarbejde i sundhedsvæsenet succeskriterier implementering implikationer for ledelse på tværs KRAKA Store udfordringer i 00 erne og frem Vi ser, hører om

Læs mere

SLIDE 2. Sådan er det ikke længere heller ikke for Sarah:

SLIDE 2. Sådan er det ikke længere heller ikke for Sarah: SLIDE 1 SLIDE 2 Det grænseløse arbejde findes mange steder i vores arbejdsliv i dag og er på mange måder blevet en fastgroet del af den måde, vi organiserer vores arbejdsliv på. Når vi taler om det grænseløse

Læs mere

A GREAT PLACE TO WORK

A GREAT PLACE TO WORK A GREAT PLACE TO WORK AFFECTO A GREAT PLACE TO WORK Det er en fornøjelse at have muligheden for at arbejde sammen med så professionelle kolleger, og jeg får ganske enkelt et personligt kick ud af at være

Læs mere

Nye tanker nye muligheder

Nye tanker nye muligheder Nye tanker nye muligheder Værdiskabende ledelse på distancen - hvordan lykkes vi med det? Go Morgenmøde Værdiskabende ledelse på distancen hvordan lykkes vi med det? Velkommen, præsentation og program

Læs mere

Eksekvering få planerne ført ud i livet

Eksekvering få planerne ført ud i livet Eksekvering få planerne ført ud i livet Plastindustriens netværksdag 10. November 2009 Gitte Mandrup Ledelse & HR rykker sammen Ledelse Ledelseskraft Organisationsudvikling Eksekvering Fremdrift Ledelseslyst

Læs mere

Medarbejderinddragelse på arbejdspladsen: Skræddersyede spørgeskemaer til kortlægning af arbejdsmiljøet

Medarbejderinddragelse på arbejdspladsen: Skræddersyede spørgeskemaer til kortlægning af arbejdsmiljøet Medarbejderinddragelse på arbejdspladsen: Skræddersyede spørgeskemaer til kortlægning af arbejdsmiljøet Johan Simonsen Abildgaard Forsker, Cand. Psych, Ph.d. Bygger på resultater fra projektet Participatorisk

Læs mere

Cooperative Learning teams behøver de at være heterogene?

Cooperative Learning teams behøver de at være heterogene? Cooperative Learning teams behøver de at være heterogene? Af Jette Stenlev Det heterogene princip for teamdannelse er et meget væsentligt princip i Cooperative Learning. Med heterogene teams opnår man

Læs mere

Ledelse der (hen)rykker! Flemming Poulfelt 17.april 2009 poulfelt@cbs.dk

Ledelse der (hen)rykker! Flemming Poulfelt 17.april 2009 poulfelt@cbs.dk Ledelse der (hen)rykker! Flemming Poulfelt 17.april 2009 poulfelt@cbs.dk Barrierer for fremdrift? Verden er forandret, men ledernes tankesæt har overlevet i den virkelighed, der ikke findes længere. fra

Læs mere

Koncern Personalepolitik

Koncern Personalepolitik Koncern Personalepolitik Personalepolitik med omtanke Et menneske er skabt ej for sig selv alene. Sådan lyder de allerførste ord i den første udgave af den avis, der 2. januar 1767 blev begyndelsen til

Læs mere

Strategier i Børn og Unge

Strategier i Børn og Unge Strategier i Børn og Unge Børn og Unge arbejder med strategier for at give ramme og retning, fordi vi tror på, at de bedste løsninger på hverdagens udfordringer bliver fundet, ved at ledere og medarbejdere

Læs mere

Mål og indholdsbeskrivelse for SFO er i Hillerød Kommune

Mål og indholdsbeskrivelse for SFO er i Hillerød Kommune Mål og indholdsbeskrivelse for SFO er i Hillerød Kommune Godkendt af byrådet juni 2011 Indhold Indledning mål- og indholdsbeskrivelsen indgår i sammenhæng med de øvrige politikker... 3 Værdier i SFO Fritid:

Læs mere

Lean Construction -DK

Lean Construction -DK Lean Construction -DK Hvad er Medarbejderdreven Innovation og hvordan kan det bruges i byggeriet? 1. november 2007 Claus Homann Inddragelse af (hele) medarbejdere en klar tendens Fra hænder til hænder,

Læs mere

Introduktion til NNIT

Introduktion til NNIT Introduktion til NNIT IT-kontraktsnetværk 18. august 2014 PUBLIC Kort fortalt En af Danmarks fire største leverandører af itservices Vi leverer udvikling, implementering og drift til life sciences, finanssektoren,

Læs mere

Strategisk Overensstemmelse - en kort introduktion

Strategisk Overensstemmelse - en kort introduktion Strategisk Overensstemmelse, en kort introduktion 2008 Strategisk Overensstemmelse - en kort introduktion Omgivelser (marked) Segment Segment Segment Kunde interface Strategi Enhed Enhed Enhed Værdiskabelse

Læs mere

Et meningsfuldt arbejde Tilfredse kunder Gode kolleger At være værdsat Det får folk til at komme på arbejde hver dag

Et meningsfuldt arbejde Tilfredse kunder Gode kolleger At være værdsat Det får folk til at komme på arbejde hver dag SYGEFRAVÆR NÆRVÆR Fra sygefravær til nærvær SIDE 1:6 Sænk sygefraværet mærkbart ved at udvikle Den Attraktive Arbejdsplads med en høj social kapital. Når medarbejderne oplever, at de skaber værdi, er fravær

Læs mere

RELATIONEL KOORDINATION I PRAKSIS

RELATIONEL KOORDINATION I PRAKSIS RELATIONEL KOORDINATION I PRAKSIS KONFERENCE ODENSE CONGRESS CENTER 12.05.2014 LEDELSE WWW.KURSEROGKONFERENCER.DK RELATIONEL KOORDINATION I PRAKSIS Offentlige institutioner oplever i disse år et stigende

Læs mere

Autisme og parforholdet Autisme og Aspergersforeningen

Autisme og parforholdet Autisme og Aspergersforeningen Autisme og parforholdet Autisme og Aspergersforeningen www.jhoconsult.dk Intet nyt under solen Det er det samme hoved som altid. Derfor er det samme tænkning og handlemønstre. Derfor kan man genkende de

Læs mere

Strategi, vækst og lederskab

Strategi, vækst og lederskab Strategi, vækst og lederskab Strategi, vækst og lederskab Virkelighedsnær sparring på dit lederskab og fokus på strategisk ledelse Selv de dygtigste ledere kan blive bedre Trænger du til ny inspiration

Læs mere

Fokus på Trivsel Slettestrand 14 september 2011

Fokus på Trivsel Slettestrand 14 september 2011 Fokus på Trivsel Slettestrand 14 september 2011 Hanne Tietze Vognsgaard Proces&Projektkonsulent HTV 1 Trivsel Sidder du godt? Mærk lige efter. Sidder din sidemand godt? Hvad betyder trivsel for dig derhjemme

Læs mere

Det Personlige Autentiske Lederskab & Coaching - Skab trivsel, udvikling og markante resultater

Det Personlige Autentiske Lederskab & Coaching - Skab trivsel, udvikling og markante resultater Det Personlige Autentiske Lederskab & Coaching - Skab trivsel, udvikling og markante resultater Overordnet udbytte Vi styrker din evne til kontakt og ligeværd og dermed din evne til at møde andre, hvor

Læs mere

Fra medarbejderinvolvering til udvikling i fællesskab. Peter Hasle Arbejdsmiljøkonferencen D. 20. oktober 2008 Hotel Nyborg Strand

Fra medarbejderinvolvering til udvikling i fællesskab. Peter Hasle Arbejdsmiljøkonferencen D. 20. oktober 2008 Hotel Nyborg Strand Fra medarbejderinvolvering til udvikling i fællesskab Arbejdsmiljøkonferencen D. 20. oktober 2008 Hotel Nyborg Strand To centrale påstande: 1. Dogmet om medarbejderinvolvering bliver i praksis til et forsøg

Læs mere

Relationel koordinering og social kapital to alen ud af ét stykke?

Relationel koordinering og social kapital to alen ud af ét stykke? Relationel koordinering og social kapital to alen ud af ét stykke? Workshop A Odense Congress Center, den 12.05.2014 v/ cand.psych., ph.d. og Arbejdslivsforsker Karen Albertsen: Kal@teamarbejdsliv.dk PROGRAM

Læs mere

Beder Dagtilbud. Politik for psykisk arbejdsmiljø

Beder Dagtilbud. Politik for psykisk arbejdsmiljø Indflydelse. Det gode arbejde rummer indflydelse og udviklingsmuligheder og en tilpas mængde krav og udfordringer. Indflydelse handler både om at være med til at udvikle det pædagogiske arbejde i dagtilbuddet

Læs mere

For hver kompetence skal der være følgende billede:

For hver kompetence skal der være følgende billede: For hver kompetence skal der være følgende billede: 1.Der skal være formuleret et tydeligt forventningsbillede (kende til/kunne udføre.) 2.Der skal være mulighed for at angive medarbejderens egen vurdering

Læs mere

TRIVSEL I BEDER DAGTILBUD

TRIVSEL I BEDER DAGTILBUD TRIVSEL I BEDER DAGTILBUD Vi er hinandens psykiske arbejdsmiljø (Arbejdsmiljøloven 28) Trivsel er en følelse der opstår mellem personen og omgivelserne. Arbejdspladser med god trivsel er kendetegnende

Læs mere

Virksomhedens sociale kapital

Virksomhedens sociale kapital Virksomhedens sociale kapital TEKSAM årsdag Onsdag d. 7. oktober 2009 Odense Congress Center Seniorforsker, Ph.D. Danmark kan noget særligt med mennesker I samfundet som helhed og på arbejdspladsen Den

Læs mere

Kommunikation at gøre fælles

Kommunikation at gøre fælles Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale

Læs mere

Ledelsesgrundlaget er et retningsgivende værdipapir, besluttet af Den Udvidede Direktion januar 2009. Ledelsesgrundlaget i Region Nordjylland

Ledelsesgrundlaget er et retningsgivende værdipapir, besluttet af Den Udvidede Direktion januar 2009. Ledelsesgrundlaget i Region Nordjylland Ledelsesgrundlaget er et retningsgivende værdipapir, besluttet af Den Udvidede Direktion januar 2009 Ledelsesgrundlaget i Region Nordjylland ledelsesgrundlaget i Region Nordjylland Kære leder i Region

Læs mere

Lean IT. 20 pct. værktøjer 80 pct. adfærd. Dato: 10. maj 2007 SAS CIO Networking

Lean IT. 20 pct. værktøjer 80 pct. adfærd. Dato: 10. maj 2007 SAS CIO Networking Lean IT 20 pct. værktøjer 80 pct. adfærd Dato: 10. maj 2007 SAS CIO Networking Hvad er Lean? PA Knowledge Limited 2007. All rights reserved. - Schackenfeldt - Lean IT 2 Lean IT grundprincipper Afdelinger

Læs mere

Forhandling, der skaber resultater

Forhandling, der skaber resultater Forhandling, der skaber resultater Forhandling, der skaber resultater Giv dig selv et forspring til at nå dine forhandlingsmål Forhandling med gennemslagskraft Alt er under forandring og derfor er alt

Læs mere

PERSONLIG POWER & GENNEMSLAGSKRAFT

PERSONLIG POWER & GENNEMSLAGSKRAFT ARKMANN RAINING ERSONLIG POWER & ENNEMSLAGSKRAFT DIT KONKRETE UDBYTTE EFTER AT HAVE DELTAGET ER BL.A.» Du er langt dygtigere til at lave en god mental forberedelse og sætte dig selv op inden din præsentation.

Læs mere

Fugl eller fisk? Om vende tilbage til arbejde uden at være helt rask.

Fugl eller fisk? Om vende tilbage til arbejde uden at være helt rask. Fugl eller fisk? Om vende tilbage til arbejde uden at være helt rask. Eva Ladekjær Larsen, Antropolog PhD, Institut for Sundhedstjenesteforskning Syddansk Universitet Baggrund Fasen efter raskmelding i

Læs mere

Organisationsstruktur

Organisationsstruktur Hvad er organisationsstruktur? Strukturel tilgang (perspektiv) Arbejdsfordeling Ansvar og myndighed (kommandolinie) Organisatoriske niveauer) Kontrolområder Målet er bedre effektivitet Vises i Organisationsplan

Læs mere

IDA Personlig gennemslagskraft

IDA Personlig gennemslagskraft IDA Personlig gennemslagskraft IDA Personlig gennemslagskraft - i samarbejde med Mannaz A/S Formål Formålet med dette forløb er at udvikle og styrke din evne til at trænge igennem med overbevisning samt

Læs mere