RIGSREVISIONEN København, den 24. oktober 2003 RN B304/03

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "RIGSREVISIONEN København, den 24. oktober 2003 RN B304/03"

Transkript

1 RIGSREVISIONEN København, den 24. oktober 2003 RN B304/03 Udvidet notat til statsrevisorerne om Udlændingestyrelsens kvalitet af sagsbehandlingen Indledning 1. Statsrevisorerne anmodede mig ved deres møde den 13. august 2003 om i et notat at redegøre for og vurdere den resultatkontrakt Ministeriet for Flygtninge, Indvandrere og Integration har indgået med Udlændingestyrelsen. Hensigten med undersøgelsen er at vurdere ministeriets opstilling af målsætninger, kvalitetskrav til sagsbehandlingen, og opfølgning på resultaterne med henblik på en vurdering af ministeriets styring og en forvaltningsretlig vurdering af kvaliteten af sagsbehandlingen i Udlændingestyrelsen. 2. I statsrevisorernes beretning nr. 9/02 om Udlændingestyrelsens opgavevaretagelse på asyl- og opholdsområdet har jeg i beretningens pkt. 67, 3. afsnit, om asylområdet anført, at Udlændingestyrelsens egne kvalitetsmålinger vidner om, at sagsbehandlingen følger fastlagte forretningsgange, og at sagsbehandlingens kvalitet lever op til de fastsatte mål i resultatkontrakten. Jeg har videre i beretningens pkt. 106 og 114 omtalt Udlændingestyrelsens kvalitetsmålingssystem på opholdsområdet samt kon-

2 - 2 - kluderet i Rigsrevisionens bemærkninger på s. 42 i beretningen, at Bedømt på grundlag af antal klager og kvalitetsmålinger forekommer kvaliteten af sagsbehandlingen at være tilfredsstillende. 3. Jeg har i dette notat foretaget en nærmere gennemgang og vurdering af dels Udlændingestyrelsens kvalitetsmålingssystem, dels Integrationsministeriets resultatkontrakt med Udlændingestyrelsen om kvaliteten af Udlændingestyrelsens sagsbehandling. Min vurdering er foretaget på grundlag af Udlændingestyrelsens egne kvalitetsmålinger for henholdsvis 1. halvdel af 2002, 2. halvdel af 2002 og hele Den forvaltningsretlige bedømmelse omfatter ikke en vurdering af enkeltsagers materielle rigtighed. Udlændingestyrelsens kvalitetsmålingssystem 4. Udlændingestyrelsen har siden 1996 foretaget kvalitetsmålinger på styrelsens sager. Formålet har været at sikre, at sagsbehandlingen har en høj kvalitet. Udlændingestyrelsen måler kvaliteten i den juridiske behandling af ansøgninger, den servicemæssige behandling i forhold til ansøgerne samt effektivitet i sagsbehandlingen. Kvalitetsmålinger indgår i resultatkravene i de årlige resultatkontrakter for Udlændingestyrelsen. Kvalitetsmålingssystemet har siden 1996 gennemgået forskellige tilpasninger. Ifølge Integrationsministeriet godkendte Indenrigsministeriets departement i 2000 kvalitetsmålingssystemet. Udlændingestyrelsen var på daværende tidspunkt en del af Indenrigsministeriet. 5. Organisatorisk er det direktionssekretariatet i Udlændingestyrelsen, som har ansvaret for gennemførelsen af kvalitetsmålinger, ligesom direktionssekretariatet evaluerer resultaterne i samarbejde med de enkelte kontorer i Udlændingestyrelsen. Udlændingestyrelsen gennemfører kvalitetsmålinger 2 gange om året. Kvalitetsmålingerne gennemføres ved, at de udtagne sager bedømmes ud fra et skema med tilhørende vejledning, der er tilpasset til de forskellige sagskategorier, som kvalitetsmålingerne omfatter. Sagerne udvælges fra lister over afsluttede sager for måleperioden. Udvælgelsen foretages tilfældigt, men det tilstræbes, at de udtagne sager er repræsentative med hensyn til nationalitet, sagstype, samt hvilken enhed i Udlændingestyrel-

3 - 3 - sen som har behandlet sagen. Udvælgelsen foretages typisk på baggrund af afgørelseskoder i Udlændingeregisteret. Antallet af udtagne sager inden for de enkelte kategorier opgøres som en procentdel af den samlede mængde af de pågældende sager, idet der, i det omfang det er muligt, altid udtages et minimumsantal på 20 sager pr. kategori (60 for asylansøgninger i normalprocedure). I 2002 var der 15 forskellige kvalitetsmålingsskemaer og tilsvarende vejledninger inden for asyl- og opholdsområdet, dvs. både flygtningesager, familiesammenføringssager, erhvervssager, visumsager mv. 6. I tabel 1 er vist antal sager omfattet af kvalitetsmålinger i Tabel 1. Antal sager omfattet af kvalitetsmålinger i 2002 Sager ekskl. UR-opdateringer 1) Sager om UR-opdateringer 1) Periode Antal januar juni juli december januar december ) UR-opdateringer vedrører kontrol af korrekt indberetning af sagsskridt mv. i Udlændingeregisteret. Der er ikke fastsat måltal i resultatkontrakt eller afdelingskontrakter for denne kontrol. Tabel 1 viser, at hver af de 2 kvalitetsmålinger i 2002 har omfattet lidt over 800 sager. Ved gennemgangen af sager til bedømmelse af sagskvaliteten i forhold til resultatkrav er der for lidt over 200 sager pr. måling tillige foretaget kontrol af korrekt indberetning af sagsskridt mv. i Udlændingeregisteret. 7. Forinden kvalitetsmålingen gennemføres, afholder direktionssekretariatet møder med de personer, der skal foretage målingerne. Kvalitetsmålingerne foretages af ansatte i Udlændingestyrelsen. Der deltager således ikke eksterne personer ved kvalitetsmålingerne. Udlændingestyrelsen tilstræber, at de udpegede medarbejdere er erfarne, og at nogle af dem allerede har erfaring fra tidligere kvalitetsmålinger. De udpegede medarbejdere må ikke kvalitetsmåle sager, som de selv har deltaget i behandlingen af. På møderne bliver de enkelte skemaer og vejledninger gennemgået, ligesom tvivlsspørgsmål mv. bliver afklaret. Der foretages ligeledes gennemgang af nogle prøvesager med henblik på at sikre en ensartet bedømmelse.

4 Vejledningerne indeholder dels oplysning om pointsystemet ved bedømmelsen af sagerne, dels forklaring til, hvorledes de enkelte målepunkter i kvalitetsmålingsskemaet skal forstås, og hvad der især skal lægges mærke til ved sagsgennemgangen. Vejledningerne er relativ omfattende, og de bliver løbende opdateret som følge af ny eller ændret lovgivning/praksis. 9. Kvalitetsmålingsskemaerne indeholder et forskelligt antal målepunkter, der er afpasset til de forskellige sagskategorier. For de skemaer, der blev anvendt i 2002, varierede antallet af målepunkter fra 19 (eksempelvis asylansøgninger i normalprocedurer, førstegangsansøgninger om familiesammenføring) til 9 (sager om administrativ udvisning efter udlændingelovens 25 a, stk. 1). I gennemsnit var der 15 målepunkter. Afgørende for antal målepunkter er den enkelte sagskategoris kompleksitet i form af forhold, der har betydning for sagsbehandlingen. Målepunkterne er endvidere samlet i 3-5 måleområder om henholdsvis sagsoplysning, informationsformidling, valg af procedure, afgørelse og påklage. Ud fra hvert enkelt målepunkt skal der gives et antal point, der tælles sammen for henholdsvis de enkelte måleområder og for det samlede resultat. For særligt tungtvejende målepunkter varierer pointantallet fra 0 til 4, mens der for mere almindelige målepunkter kan gives fra 0 til 2 point. Det fremgår af kvalitetsmålingsskemaerne, om et målepunkt anses for tungtvejende. 10. Pointantallet fra de enkelte kvalitetsmålingsskemaer indtastes i et regneark. Der beregnes herefter et kvalitetstal for hver sagskategori. Der beregnes samtidigt et kvalitetstal for sagskategorierne fordelt på de kontorer, som har behandlet sagerne. Endvidere udarbejdes der en rapport til ledelsen i Udlændingestyrelsen, hvor konklusionerne fra kvalitetsmålingen anføres og kommenteres. I den forbindelse anføres tillige eventuelle forslag til opfølgning på kvalitetsmålingen. 11. Ved kvalitetsmålingerne opgøres de enkelte fejltyper ikke skematisk med angivelse af, hvor mange tilfælde der registreres af hver enkelt fejl. Selv om et af målepunkterne omhandler rigtigheden af den enkelte sags afgørelse, foretages der ikke en særskilt optælling af antallet af forkerte afgørelser, som bliver konstateret ved kvalitetsmålingerne.

5 - 5 - På opholdsområdet vil afgørelserne i flere tilfælde kunne afgøres ud fra faktiske forhold. Kvalitetsmålingerne kan derfor også i et vist omfang oplyse, om antallet af forkerte afgørelser. Udlændingestyrelsen har tidligere skønnet over for Rigsrevisionen, at det var en meget lille del af de fejl, der blev konstateret ved kvalitetsmålingerne på opholdsområdet, som kan katalogiseres som materielle forkerte afgørelser. På asylområdet afgøres sagerne fortrinsvis efter en troværdighedsbedømmelse, dvs. en vurdering af, hvorvidt asylansøgerens oplysninger er korrekte, og om de i givet fald kan begrunde asyl. Afgørelserne på asylområdet kan derfor ikke på samme måde afgøres ud fra faktiske forhold, og kvalitetsmålingerne kan derfor heller ikke oplyse om afgørelsernes materielle rigtighed. Udlændingestyrelsen har imidlertid et ekstra kvalitetsmålingsskema beregnet for de sager på både asyl- og opholdsområdet, som bliver bedømt negativt, hvilket vil sige fejl ved et eller flere sagsskridt i forbindelse med sagsbehandlingen. I skemaet skal der kort beskrives de forhold, som er blevet bedømt negativt med henblik på en efterfølgende vurdering af, hvorvidt fejlene skal medføre en ændring af sagens afgørelse. 12. Det er min vurdering, at Udlændingestyrelsens tilrettelæggelse af kvalitetsmålingssystemet er hensigtsmæssig og giver Udlændingestyrelsen en god dokumentation for niveauet af kvaliteten i sagsbehandlingen. Jeg lægger her vægt på, at Udlændingestyrelsen gennemfører målingerne på en standardiseret måde ved anvendelse af skemaer med tilhørende vejledninger, samt at antallet af sager og omfanget af sagskategorier formindsker risikoen for tilfældigheder ved kvalitetsmålingerne. Resultatmål 13. I resultatkontrakten for 2002 mellem Integrationsministeriet og Udlændingestyrelsen er der fastsat 12 resultatmål, hvoraf det ene resultatmål strækker sig over flere år. De øvrige 11 resultatmål, hvoraf et resultatmål vedrører sagskvalitet, er afrapporteret i Udlændingestyrelsens årsrapport for I årsrapporten er der oplyst om målopfyldelsen for de enkelte resultatmål. Ud af de 11 resultatmål har 5 mål en målopfyldelse på 100 %. 2 mål har en opfyldelsesgrad på % og 3 mål en målopfyldelsesgrad på %. Endelig har 1 mål om ITstrategi en målopfyldelsesgrad på 75 %, der skyldes en forsinkelse af projektet. Udlændingestyrelsen havde totalt en samlet målopfyldelsesgrad på 91 %.

6 Et af målene i resultatkontrakten omhandler som nævnt sagskvaliteten. Integrationsministeriet har oplyst, at Udlændingestyrelsen har udarbejdet forslag til resultatkravet om kvalitet med angivelse af kvalitetstal for sagskategorier og den samlede vægt, som resultatkravet skulle indgå med i resultatkontrakten. Den endelige fastlæggelse af kvalitetstal og vægt blev foretaget på baggrund af drøftelser mellem departementet og Udlændingestyrelsen. 15. I resultatkontrakten for 2002 indgår kvalitet med en samlet vægt på 10 % i forhold til samtlige resultatmål. Kvalitet er defineret som et krav om, at Udlændingestyrelsen skal til enhver tid i lyset af de givne ressourcer og målene for produktion og sagsbehandlingstid bestræbe sig på at udføre opgaverne på det højst mulige faglige niveau. Resultatmålet er underopdelt på 10 forskellige sagskategorier inden for asyl- og opholdsområdet. Resultatmålet er således i relation til antal sagskategorier mindre omfattende end de foretagne kvalitetsmålinger, hvilket skyldes, at nogle sagskategorier ikke indgår i resultatmålet (eksempelvis administrativ udvisning). For hver af de 10 sagskategorier, der indgår i resultatmålet, er der fastsat et kvalitetstal (points) samt en angivelse af, med hvilken vægt det enkelte kvalitetstal indgår i det samlede resultatmål for kvaliteten. Kvalitetstallene varierer fra 92 til 95. I forhold til 2001 er der sket både en stramning af flere af kvalitetstallene og en udvidelse af de sagskategorier, der indgår i resultatmålet. I 2003 er flere af kvalitetsmålene blevet yderligere hævet i forhold til Udlændingestyrelsen har i årsrapporten for 2002 afrapporteret de enkelte resultatmål. Det fremgår af årsrapporten, at målopfyldelsesgraden for kvalitet blev på 86 %. Årsagen til manglerne ved målopfyldelsen var især, at målopfyldelsesgraden for erhvervssager (arbejds- og opholdstilladelser) for både førstegangsansøgninger og for forlængelse/inddragelse viste en målopfyldelsesgrad på 40 %. Resultatmålet for førstegangsansøgninger af erhvervssager var fastsat til et kvalitetstal på 95, og kvalitetsmålingerne resulterede i et kvalitetstal på 92,7. Tilsvarende var resultatmålet for forlængelse/inddragelse af erhvervssager fastsat til et kvalitetstal på 94, og kvalitetsmålingerne resulterede i et kvalitetstal på 91,3.

7 - 7 - Herudover var målopfyldelsesgraden for sager om spontane asylansøgninger på 80 %. Resultatmålet var sat til et kvalitetstal på 94, og kvalitetsmålingerne resulterede i et kvalitetstal på 93,6. De resterende 7 sagskategorier inden for kvalitet havde alle en målopfyldelse på 100 %. De målte kvalitetstal lå alle væsentligt over de fastsatte kvalitetstal. 17. Målopfyldelsesgraderne ved kvalitet indgår i resultatkontrakten som en fastsat størrelse, dvs. der er ikke tale om en beregnet opfyldelsesgrad, men derimod om en kategoriseret opfyldelsesgrad. Ifølge resultatkontrakten giver eksempelvis et kvalitetstal for førstegangsansøgninger for erhvervssager på over 92 points, men under 93 points, automatisk en målopfyldelsesgrad på 40 %. Målopfyldelsesgraderne er derfor meget påvirkelige af en manglende målopfyldelse. Målopfyldelsesgraden for sager om spontane asylansøgninger var således på 80 %, hvilket var et resultat af et målt kvalitetstal på 93,6, hvor en 100 % s målopfyldelse forudsatte et kvalitetstal på 94,0. Afvigelsen på 0,4 i kvalitetstallet medførte, at målopfyldelsesgraden kun blev på 80 %. Udlændingestyrelsen har i evalueringsrapporterne fra 2002 peget på, at sagsbehandlingen generelt er foretaget i overensstemmelse med lovgivningen og Udlændingestyrelsens interne retningslinjer. I de tilfælde, hvor kvalitetstallet var lavt, er der i stort omfang tale om enkeltsager, som har fået en lav kvalitetsbedømmelse, og derfor har trukket meget ned i den samlede bedømmelse. 18. Udlændingestyrelsen har i årsrapporten oplyst, at den manglende målopfyldelse for forlængelse/inddragelse på erhvervssager hovedsageligt skyldtes, at der ved kvalitetsmålingen for 1. halvdel af 2002 blev registreret tilfælde, hvor der ikke var taget stilling til ansøgningen om tidsubegrænset opholdstilladelse, men kun til en tidsbegrænset opholdstilladelse. Det fremgår videre, at den korrekte sagsbehandling efterfølgende er blevet indskærpet over for medarbejderne i en sagsbehandlingsvejledning for det pågældende område. Rigsrevisionens gennemgang af evalueringsrapporter for kvalitetsmålingerne i 2002 har vist, at den manglende målopfyldelse for førstegangsansøgninger på erhvervsansøgninger alene er forekommet ved målingen for 2. halvår. Manglerne ved målopfyldelsen skyldtes hovedsagelig forhold af ordensmæssig karakter samt manglende frem-

8 - 8 - sendelse af genparter til kommuner og spørgsmål af tilsvarende karakter som for forlængelse af tilladelse. Rigsrevisionens gennemgang af evalueringsrapporterne viste videre, at den manglende målopfyldelse for spontane asylsager ligeledes kun forekom ved målingen for 2. halvår. Manglerne ved målopfyldelsen skyldtes hovedsagelig forhold af ordensmæssig karakter samt problemer med overholdelse af rettidig høring, fejl ved afsendelse af oversættelser, manglende besvarelse af anmodninger mv. 19. Jeg finder, at kvalitetsmålingerne har dokumenteret, at kvaliteten af sagsbehandlingen overvejende er tilfredsstillende. Jeg har samtidig bemærket, at Udlændingestyrelsen har taget initiativ til at rette op på de forhold, som har medført svagheder ved sagsbehandlingen af forlængelse/inddragelse på erhvervssager. For manglerne ved førstegangsansøgninger på erhvervssager og spontane asylsager har evalueringsrapporterne vist, at manglerne er af begrænset omfang og karakter. Forholdene er endvidere ifølge Udlændingestyrelsens procedurer efterfølgende blevet drøftet med henblik på at undgå lignende mangler i fremtiden. Jeg har endelig bemærket, at der til stadighed er sket en skærpelse af resultatmålet gennem en forøgelse af de sagskategorier, der indgår i resultatmålet, og ved at hæve de enkelte kvalitetstal. Evalueringsrapporter 20. Udlændingestyrelsen udarbejder en evalueringsrapport efter hver kvalitetsmåling. Formålet med kvalitetsmålinger er ifølge Udlændingestyrelsen først og fremmest at give Udlændingestyrelsens ledelse en information om niveauet for sagsbehandlingen, og om der er generelle problemer. Evalueringsrapporten består af en generel rapport, hvor der oplyses om gennemførelsen af kvalitetsmålingen, såsom antal sager og det generelle indtryk af sagsgennemgangen. Endvidere oplyses om resultaterne af målingen på både afdelingsniveau og kontorniveau. Der oplyses videre om en sammenholdelse af resultaterne med den foregående kvalitetsmåling og om identificerede områder, hvor der kan ske en forbedring. Endelig oplyses om forhold vedrørende opfølgning på selve målesystemet og anvendt tidsforbrug til kvalitetsmålingen.

9 - 9 - Endvidere er der knyttet en række bilag til evalueringsrapporten, hvor der oplyses om dels konkrete fejl ved enkeltsager samt målepersonernes indtryk af sagsbehandlingen af de enkelte sagskategorier, dels statistiske oplysninger om antal målte sager inden for sagskategorierne med angivelse af fastsat måltal og det målte resultat. Endelig er der et bilag med oplysninger om resultater af forrige kvalitetsmåling. 21. Udlændingestyrelsen har oplyst, at fejl, der konstateres ved kvalitetsmålinger eller på anden måde, bliver drøftet på møder i de relevante afdelinger med henblik på at sikre, at tilsvarende fejl ikke gentages. Endvidere bliver afgørelser korrigeret, hvis de konstaterede fejl har haft betydning for udfaldet af Udlændingestyrelsens afgørelser. Kvalitetsmålingerne giver endvidere i et vist omfang mulighed for at sikre en ensartet kvalitet for samme sagskategori, idet resultaterne af kvalitetsmålingerne underopdeles på de kontorer, som har behandlet sagerne. Udlændingestyrelsen kan derfor umiddelbart konstatere, om der er forskelle i de opnåede resultater for de forskellige kontorer, og herefter søge forklaringen til forskellene. 22. Jeg finder, at procedurerne for Udlændingestyrelsens opfølgning på kvalitetsmålingerne sikrer, at der tages vare på eventuelle problemer. Klagesystem 23. Udlændingestyrelsens afgørelser kan efterprøves i forskelligt omfang. En ansøger, som har modtaget et afslag, vil derfor altid have mulighed for at få en anden instans til at vurdere Udlændingestyrelsens afgørelse. 24. På asylområdet bliver Udlændingestyrelsens afslag på asylansøgninger i normalprocedure automatisk indbragt for Flygtningenævnet, som kan omgøre Udlændingestyrelsens afgørelser. Årsagerne til omgørelse skyldes dels en anden vurdering af troværdigheden af asylansøgerens oplysninger, dels nye oplysninger om eksempelvis en ændret udvikling i asylansøgernes hjemlande. I 2002 traf Flygtningenævnet afgørelser i nye spontansager, hvoraf Flygtningenævnet omgjorde 13 % af Udlændingestyrelsens afgørelser. En særlig kategori af asylansøgninger følger ikke proceduren med automatisk indbringelse for Flygtningenævnet. Det er de sager, der behandles i den såkaldt åbenbart

10 grundløs-procedure (ÅG-procedure), herunder også åbenbart grundløs haste-procedure (ÅGH-procedure). I sådanne sager kan Udlændingestyrelsen give en asylansøger afslag på asyl, uden at ansøgeren kan klage over afgørelsen til Flygtningenævnet. Det er dog en betingelse, at Dansk Flygtningehjælp er enig med Udlændingestyrelsen i, at ansøgningen er grundløs. I 2002 modtog Dansk Flygtningehjælp sager til vurdering og erklærede sig enig med Udlændingestyrelsen i 78 % af sagerne. 25. Asylansøgere, som har modtaget et endeligt afslag på deres ansøgning, har endelig mulighed for at søge integrationsministeren om humanitær opholdstilladelse. Ministeren kan give en sådan midlertidig opholdstilladelse, hvis der foreligger væsentlige humanitære grunde, såsom ansøgerens alder, helbredstilstand eller andre personlige forhold. I 2002 har Integrationsministeriet afgjort 515 sager, hvor der er givet opholdstilladelse i 20 sager vedrørende 45 personer. 26. På opholdsområdet er Integrationsministeriet klageinstans for Udlændingestyrelsens afgørelser om familiesammenføring, arbejds- og opholdstilladelser, visum m.m. I modsætning til asylansøgninger bliver afslag på opholdsområdet ikke automatisk indbragt for Integrationsministeriet af Udlændingestyrelsen. Integrationsministeriets behandling af et afslag forudsætter derfor en klage over afgørelsen. Integrationsministeriet behandlede i 2002 klager vedrørende 654 personer i familiesammenføringssager i forhold til et ansøgerantal på personer (heri indgår ikke børn født af udlændinge her i landet). Integrationsministeriet omgjorde 1 %, svarende til 5 personer. Integrationsministeriet behandlede endvidere klager vedrørende 769 personer i visumsager i forhold til et samlet ansøgerantal på ca , hvoraf Udlændingestyrelsen behandlede Udlændingestyrelsen meddelte afslag på ansøgninger. Ud af klagesagerne for 769 personer fik 43 personer medhold i deres klage svarende til 6 %. Udlændingestyrelsen har oplyst, at der herudover afsluttes et større antal sager ved, at sagen genoptages i Udlændingestyrelsen som følge af, at der fremkommer nye oplysninger i sagen, eller Integrationsministeriet træffer en principiel afgørelse, som har betydning for andre sager. Der foreligger ikke opgørelser for antallet af disse tilfælde.

11 Der eksisterer ikke opgørelser for omgørelsesprocenter for opholds- og arbejdstilladelser. Udlændingestyrelsen har begrundet dette med, at denne sagskategori er kendetegnet ved en stor mangfoldighed i den personkreds, som indgår i kategorien. Sagskategorien omfatter ansøgninger fra en bred kreds lige fra specialister over artister mv. til studerende og au pair. Endvidere omfattes adoptioner og andre forhold af kategorien. Udlændingestyrelsen har derfor vurderet, at en opgørelse af omgørelsesprocenter ikke vil være anvendelig. Integrationsministeriets opfølgning på kvalitetsmålinger 28. Integrationsministeriet har oplyst, at Udlændingestyrelsen i løbet af 2002 har indsendt statusredegørelser til departementet om den forventede målopfyldelse. Disse statusredegørelser og den endelige afrapportering af resultatkravet om kvalitet i årsrapporten har ikke givet Integrationsministeriet anledning til at foretage en nærmere opfølgning i forhold til Udlændingestyrelsen. Ifølge Integrationsministeriet har kvalitetsmålingerne vist, at kvaliteten i sagsbehandlingen generelt ligger højt. For sager om forlængelse/inddragelse på erhvervsområdet, der har ligget noget under resultatkravet, har Integrationsministeriet henvist til, at Udlændingestyrelsen selv har taget initiativ til at indskærpe medarbejderne den korrekte sagsbehandling. 29. Integrationsministeriet har mere generelt om departementets funktion som klageinstans for sager på opholdsområdet oplyst, at departementet altid sender en genpart af afgørelserne i klagesager til Udlændingestyrelsen. Departementet anfører på genparten de eventuelle bemærkninger til Udlændingestyrelsen, som departementet har lagt til grund for sin afgørelse af klagesagen. Hvis departementet gennem en række enkeltafgørelser bliver opmærksom på en mere generel problemstilling, tager departementet kontakt til Udlændingestyrelsen. 30. Da Udlændingestyrelsens afgørelser på opholdsområdet i modsætning til asylområdet i flere tilfælde kan afgøres ud fra faktiske forhold, kan størrelsen af Integrationsministeriets omgørelsesprocent for klagesager efter Rigsrevisionens opfattelse i et vist omfang tages som udtryk for kvaliteten af Udlændingestyrelsens sagsbehandling.

12 Integrationsministeriet har i 2002 ifølge Udlændingestyrelsens oplysninger omgjort 1 % af klagesagerne om familiesammenføring og 6 % af klagesagerne om visum. Der foreligger ikke omgørelsesprocenter for andre typer af afgørelser. 31. Jeg finder, at størrelsen af Integrationsministeriets omgørelsesprocenter for klager på familiesammenføringsområdet og visumområdet vidner om, at Udlændingestyrelsens afgørelser kun i beskedent omfang ændres af Integrationsministeriet. Bedømt på dette grundlag må Integrationsministeriet have vurderet, at kvaliteten af sagsbehandlingen i Udlændingestyrelsen i de indbragte sager i overvejende grad var korrekt. Sammenfatning 32. Udlændingestyrelsen træffer hvert år et meget stort antal afgørelser på asyl- og opholdsområdet, og det vil efter min opfattelse være vanskeligt at undgå, at der bliver begået nogle fejl ved sagsbehandlingen. Det er derfor vigtigt, at Udlændingestyrelsen selv er opmærksom på denne risiko og til stadighed efterprøver, om kvalitetskravene til sagsbehandlingen efterleves. Det er min vurdering, at Udlændingestyrelsens tilrettelæggelse af kvalitetsmålingssystemet er hensigtsmæssig og giver Udlændingestyrelsen en god dokumentation for niveauet af kvaliteten i sagsbehandlingen. Kvalitetsmålingssystemet muliggør således en efterprøvelse af, om kvalitetskravene til sagsbehandlingen bliver efterlevet. 33. Jeg finder det videre hensigtsmæssigt, at kvalitetskrav til sagsbehandlingen indgår som et resultatmål i Udlændingestyrelsens resultatkontrakt med Integrationsministeriet. Udlændingestyrelsens afgørelser har i en række tilfælde store konsekvenser for ansøgerne, og ansøgerne kan derfor med rette forvente, at kvaliteten af sagsbehandlingen er høj. Jeg finder, at kvalitetsmålingerne har dokumenteret, at kvalitetskravene til sagsbehandlingen overvejende bliver opnået, og at kvaliteten af sagsbehandlingen som følge heraf overvejende er tilfredsstillende. Jeg har samtidig bemærket, at der til stadighed er sket en skærpelse af de opstillede målsætninger til kravene om resultatmålet om kvalitet.

13 Det er samtidig min opfattelse, at der skal ske en opfølgning på resultaterne af kvalitetsmålinger, hvis de skal have en mere vedvarende effekt. Udlændingestyrelsens udarbejder efter hver kvalitetsmåling en evalueringsrapport til Udlændingestyrelsens ledelse om niveauet for sagsbehandlingen, og om der er generelle problemer. Det er på den baggrund min vurdering, at procedurerne for Udlændingestyrelsens opfølgning på kvalitetsmålingerne sikrer, at der tages vare på eventuelle problemer. Størrelsen af Integrationsministeriets omgørelsesprocenter for klager på familiesammenføringsområdet og visumområdet vidner endvidere om, at Udlændingestyrelsens afgørelser kun i beskedent omfang ændres af Integrationsministeriet. 35. Det er på den baggrund min sammenfattende vurdering, at Integrationsministeriet gennem de opstillede målsætninger om kvalitetskrav til sagsbehandlingen i resultatkontrakten har udstukket styringsrelevante mål for Udlændingestyrelsen. Resultaterne af kvalitetsmålingerne viser, at kvaliteten af sagsbehandlingen i Udlændingestyrelsen overvejende er tilfredsstillende, samt at Udlændingestyrelsens opfølgning på kvalitetsmålinger sikrer, at der tages vare på eventuelle problemer. Henrik Otbo

Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse Holbergsgade 6 1057 København K 07-06-2015. ministeriets sagsnr. 1407441

Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse Holbergsgade 6 1057 København K 07-06-2015. ministeriets sagsnr. 1407441 Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse Holbergsgade 6 1057 København K Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45 33 13 07 17 www.ombudsmanden.dk post@ombudsmanden.dk Personlig henvendelse:

Læs mere

RIGSREVISIONEN København, den 10. maj 2006 RN A505/06

RIGSREVISIONEN København, den 10. maj 2006 RN A505/06 RIGSREVISIONEN København, den 10. maj 2006 RN A505/06 Notat til statsrevisorerne i henhold til 18, stk. 4 Vedrører: Statsrevisorernes beretning nr. 10/05 om Udlændingestyrelsens tildeling af studie- og

Læs mere

RIGSREVISIONEN København, den 1. august 2006 RN B201/06

RIGSREVISIONEN København, den 1. august 2006 RN B201/06 RIGSREVISIONEN København, den 1. august 2006 RN B201/06 Notat til statsrevisorerne om den fortsatte udvikling i sagen om Undervisningsministeriets tilsyn med Luftfartsskolen (beretning nr. 1/03) I. Indledning

Læs mere

RIGSREVISIONEN København, den 2. december 2005 RN A608/05

RIGSREVISIONEN København, den 2. december 2005 RN A608/05 RIGSREVISIONEN København, den 2. december 2005 RN A608/05 Faktuelt notat til statsrevisorerne om tilrettelæggelsen af en undersøgelse af DSB s anskaffelse af IC4-tog Indledning 1. På statsrevisorernes

Læs mere

RIGSREVISIONEN København, den 6. september 2005 RN A507/05

RIGSREVISIONEN København, den 6. september 2005 RN A507/05 RIGSREVISIONEN København, den 6. september 2005 RN A507/05 Faktuelt notat til statsrevisorerne om tilrettelæggelsen af en undersøgelse af Udlændingestyrelsens administration af studie- og erhvervsopholdstilladelser

Læs mere

Udlændinge- og Integrationsministeriet Slotsholmsgade København K

Udlændinge- og Integrationsministeriet Slotsholmsgade København K Udlændinge- og Integrationsministeriet Slotsholmsgade 10 1216 København K Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45 33 13 07 17 www.ombudsmanden.dk post@ombudsmanden.dk Personlig henvendelse:

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider i 6 statslige nævn. April 2010

Notat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider i 6 statslige nævn. April 2010 Notat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider i 6 statslige nævn April 2010 RIGSREVISORS FORTSATTE NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om sagsbehandlingstider i 6 statslige

Læs mere

Aftale om levering af administrativ service

Aftale om levering af administrativ service Side 1 af 8 Aftale om levering af administrativ service Mellem Kunde Adresse 1 Adresse 2 CVR nr.: EAN nr.: Og Statens Administration Landgreven 4 1017 København K CVR nr.: 33391005 EAN nr. 5798000010703

Læs mere

2015-38. Kritik af Justitsministeriets sagsbehandlingstid i sag om aktindsigt

2015-38. Kritik af Justitsministeriets sagsbehandlingstid i sag om aktindsigt 2015-38 Kritik af Justitsministeriets sagsbehandlingstid i sag om aktindsigt Den 17. december 2014 bad en journalist Justitsministeriet om aktindsigt i en supplerende redegørelse fra Udlændingestyrelsen

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om a-kassernes rådighedsvurderinger. Maj 2008

Notat til Statsrevisorerne om beretning om a-kassernes rådighedsvurderinger. Maj 2008 Notat til Statsrevisorerne om beretning om a-kassernes rådighedsvurderinger Maj 2008 RIGSREVISORS NOTAT TIL STATSREVISORERNE I HENHOLD TIL RIGSREVISORLOVENS 18, STK. 4 1 Vedrører: Statsrevisorernes beretning

Læs mere

Integrationsministerens og ministeriets skriftlige vejledning af borger der spørger om EU-reglerne

Integrationsministerens og ministeriets skriftlige vejledning af borger der spørger om EU-reglerne Integrationsministerens og ministeriets skriftlige vejledning af borger der spørger om EU-reglerne Jeg har nu gennemgået Integrationsministeriets redegørelse for ministeriets opfattelse af vejledningspligten

Læs mere

Fælles fundament for forvaltningernes arbejde med mål for sagsbehandlingen

Fælles fundament for forvaltningernes arbejde med mål for sagsbehandlingen Fælles fundament for forvaltningernes arbejde med mål for sagsbehandlingen Sammenfatning Formålet med Borgerrepræsentationens beslutning er at opnå et kvalitetsløft i sagsbehandlingen til gavn for borgernes

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om udbetaling af uhævede feriepenge til efterlønsmodtagere. Oktober 2014

Notat til Statsrevisorerne om beretning om udbetaling af uhævede feriepenge til efterlønsmodtagere. Oktober 2014 Notat til Statsrevisorerne om beretning om udbetaling af uhævede feriepenge til efterlønsmodtagere Oktober 2014 FORTSAT NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om udbetaling af uhævede feriepenge

Læs mere

Rigsrevisionens notat om beretning om SKATs kontrolindsats over for små og mellemstore virksomheder

Rigsrevisionens notat om beretning om SKATs kontrolindsats over for små og mellemstore virksomheder Rigsrevisionens notat om beretning om SKATs kontrolindsats over for små og mellemstore virksomheder April 2016 18, STK. 4-NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Vedrører: Statsrevisorernes beretning nr. 6/2015 om

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om viden om effekter af de sociale indsatser. Januar 2012

Notat til Statsrevisorerne om beretning om viden om effekter af de sociale indsatser. Januar 2012 Notat til Statsrevisorerne om beretning om viden om effekter af de sociale indsatser Januar 2012 RIGSREVISORS FORTSATTE NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om viden om effekter af de sociale

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om statens sikring af grundvandet mod pesticider. April 2012

Notat til Statsrevisorerne om beretning om statens sikring af grundvandet mod pesticider. April 2012 Notat til Statsrevisorerne om beretning om statens sikring af grundvandet mod pesticider April 2012 RIGSREVISORS NOTAT TIL STATSREVISORERNE I HENHOLD TIL RIGSREVISORLOVENS 18, STK. 4 1 Vedrører: Statsrevisorernes

Læs mere

Sagens baggrund og en nærmere begrundelse for Energiklagenævnets afgørelse fremgår nedenfor.

Sagens baggrund og en nærmere begrundelse for Energiklagenævnets afgørelse fremgår nedenfor. Til: [XXX] Energistyrelsen (sagsnr. XXX) Sendes pr. e-mail til ovenstående Frederiksborggade 15 1360 København K Besøgsadresse: Linnésgade 18, 3. sal 1361 København K Tlf. 3395 5785 Fax 3395 5799 www.ekn.dk

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om udviklingen af de nationale test. Februar 2012

Notat til Statsrevisorerne om beretning om udviklingen af de nationale test. Februar 2012 Notat til Statsrevisorerne om beretning om udviklingen af de nationale test Februar 2012 RIGSREVISORS FORTSATTE NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om udviklingen af de nationale test (beretning

Læs mere

RIGSREVISIONEN København, den 24. oktober 2006 RN A406/06

RIGSREVISIONEN København, den 24. oktober 2006 RN A406/06 RIGSREVISIONEN København, den 24. oktober 2006 RN A406/06 Notat til statsrevisorerne om den fortsatte udvikling i sagen om Integrationsministeriets opgavevaretagelse i forbindelse med integrationsindsatsen

Læs mere

Utilstrækkelig sagsoplysning og manglende partshøring i sag om tilbagebetaling af boligstøtte

Utilstrækkelig sagsoplysning og manglende partshøring i sag om tilbagebetaling af boligstøtte 2015-39 Utilstrækkelig sagsoplysning og manglende partshøring i sag om tilbagebetaling af boligstøtte En borger klagede til ombudsmanden over afgørelser fra Udbetaling Danmark og Ankestyrelsen om tilbagebetaling

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om tilsyn med det psykiske arbejdsmiljø. Juni 2015

Notat til Statsrevisorerne om beretning om tilsyn med det psykiske arbejdsmiljø. Juni 2015 Notat til Statsrevisorerne om beretning om tilsyn med det psykiske arbejdsmiljø Juni 2015 18, STK. 4-NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Vedrører: Statsrevisorernes beretning nr. 9/2014 om tilsyn med det psykiske

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om statsamternes produktivitet og effektivitet. Oktober 2011

Notat til Statsrevisorerne om beretning om statsamternes produktivitet og effektivitet. Oktober 2011 Notat til Statsrevisorerne om beretning om statsamternes produktivitet og effektivitet Oktober 2011 RIGSREVISORS FORTSATTE NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om statsamternes produktivitet

Læs mere

I udlændingeloven, jf. lovbekendtgørelse nr. 1021 af 19. september 2014, foretages følgende ændringer:

I udlændingeloven, jf. lovbekendtgørelse nr. 1021 af 19. september 2014, foretages følgende ændringer: Udlændingeafdelingen Kontor: Udlændingekontoret Sagsnr.: 2014-960-0025 Dok.: 1290206 U D K A S T Forslag til Lov om ændring af udlændingeloven (Statsforvaltningens underretning af kommunerne ved udstedelse

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om Udlændingestyrelsens tildeling af studie- og erhvervsopholdstilladelser. August 2011

Notat til Statsrevisorerne om beretning om Udlændingestyrelsens tildeling af studie- og erhvervsopholdstilladelser. August 2011 Notat til Statsrevisorerne om beretning om Udlændingestyrelsens tildeling af studie- og erhvervsopholdstilladelser samt forretningsvisa August 2011 RIGSREVISORS FORTSATTE NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om tilsynet med luftfarten. Februar 2012

Notat til Statsrevisorerne om beretning om tilsynet med luftfarten. Februar 2012 Notat til Statsrevisorerne om beretning om tilsynet med luftfarten Februar 2012 RIGSREVISORS FORTSATTE NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om tilsynet med luftfarten (beretning nr. 12/06) 20.

Læs mere

RIGSREVISIONEN København, den 16. november 2005 RN A209/05

RIGSREVISIONEN København, den 16. november 2005 RN A209/05 RIGSREVISIONEN København, den 16. november 2005 RN A209/05 Notat til statsrevisorerne i henhold til rigsrevisorlovens 18, stk. 4 Vedrører: Statsrevisorernes beretning nr. 15/04 om visumadministrationen

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om SKATs systemmodernisering. August 2015

Notat til Statsrevisorerne om beretning om SKATs systemmodernisering. August 2015 Notat til Statsrevisorerne om beretning om SKATs systemmodernisering August 2015 18, STK. 4-NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Vedrører: Statsrevisorernes beretning nr. 5/2014 om SKATs systemmodernisering Skatteministerens

Læs mere

Decisionsskrivelse vedrørende beretning om revision af de sociale regnskaber for 2010 på områder med statsrefusion for Københavns Kommune

Decisionsskrivelse vedrørende beretning om revision af de sociale regnskaber for 2010 på områder med statsrefusion for Københavns Kommune Københavns Kommune Borgerrepræsentationen Rådhuset 1599 København V Holmens Kanal 20 Postboks 2150 1016 København K Tlf. 35 28 81 00 E-mail ams@ams.dk www.ams.dk CVR 55568510 EAN 5798000392014 Decisionsskrivelse

Læs mere

Med henvisning til 21 i bekendtgørelse nr. 581 af 22. juni 2000 (tilslutningsbekendtgørelsen)

Med henvisning til 21 i bekendtgørelse nr. 581 af 22. juni 2000 (tilslutningsbekendtgørelsen) AdvokatHuset Att. Erik Turley Slotsgade 48 3400 Hillerød Afgørelsen offentliggøres i anonymiseret form Klage over Helsinge Kommunes afgørelse af 19. august 2004 vedrørende afslag på ansøgning om fritagelse

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om statens overførsler til kommuner og regioner i Marts 2012

Notat til Statsrevisorerne om beretning om statens overførsler til kommuner og regioner i Marts 2012 Notat til Statsrevisorerne om beretning om statens overførsler til kommuner og regioner i 2010 Marts 2012 RIGSREVISORS NOTAT TIL STATSREVISORERNE I HENHOLD TIL RIGSREVISORLOVENS 18, STK. 4 1 Vedrører:

Læs mere

RIGSREVISIONEN København, den 14. marts 2005 RN A504/05

RIGSREVISIONEN København, den 14. marts 2005 RN A504/05 RIGSREVISIONEN København, den 14. marts 2005 RN A504/05 Notat til statsrevisorerne om den fortsatte udvikling i sagen om Statens Ejendomsinformationssystem (SE) (beretning nr. 6/01) I. Indledning 1. I

Læs mere

RIGSREVISIONEN København, den 15. januar 2007 RN A101/07

RIGSREVISIONEN København, den 15. januar 2007 RN A101/07 RIGSREVISIONEN København, den 15. januar 2007 RN A101/07 Notat til statsrevisorerne i henhold til rigsrevisorlovens 18, stk. 4 Vedrører: Statsrevisorernes beretning 2/06 om statens køb af juridisk bistand

Læs mere

var knyttet til ministerens funktion som minister, men om en opgave, der

var knyttet til ministerens funktion som minister, men om en opgave, der 2014-3 Ikke aktindsigt i dokumenter udarbejdet af særlig rådgiver som led i ministers partiarbejde To journalister klagede uafhængigt af hinanden til ombudsmanden over, at Skatteministeriet havde givet

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om etablering af nationalparker i Danmark. Januar 2016

Notat til Statsrevisorerne om beretning om etablering af nationalparker i Danmark. Januar 2016 Notat til Statsrevisorerne om beretning om etablering af nationalparker i Danmark Januar 2016 FORTSAT NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om etablering af nationalparker i Danmark (beretning

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om forvaltningen af statslige tilskud. August 2013

Notat til Statsrevisorerne om beretning om forvaltningen af statslige tilskud. August 2013 Notat til Statsrevisorerne om beretning om forvaltningen af statslige tilskud August 2013 18, STK. 4-NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Vedrører: Statsrevisorernes beretning nr. 6/2012 om forvaltningen af statslige

Læs mere

RIGSREVISIONEN København, den 1. marts 2006 RN A502/06

RIGSREVISIONEN København, den 1. marts 2006 RN A502/06 RIGSREVISIONEN København, den 1. marts 2006 RN A502/06 Notat til statsrevisorerne om den fortsatte udvikling i sagen om statsamternes produktivitet og effektivitet (beretning nr. 2/02) Indledning 1. I

Læs mere

Skatteankestyrelsens underretninger om sagsbehandlingstid mv.

Skatteankestyrelsens underretninger om sagsbehandlingstid mv. Skatteankestyrelsens underretninger om sagsbehandlingstid mv. En borger klagede til ombudsmanden over Skatteankestyrelsens sagsbehandlingstid i en konkret sag om værdiansættelse af et motorkøretøj. 9.

Læs mere

Københavns Kommune, Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen, Center for Driftsunderstøttelse Abel Cathrines Gade 13 1654 København V

Københavns Kommune, Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen, Center for Driftsunderstøttelse Abel Cathrines Gade 13 1654 København V Københavns Kommune, Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen, Center for Driftsunderstøttelse Abel Cathrines Gade 13 1654 København V Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45

Læs mere

Justitsministeriet Slotsholmsgade København K

Justitsministeriet Slotsholmsgade København K Justitsministeriet Slotsholmsgade 10 1216 København K Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45 33 13 07 17 www.ombudsmanden.dk post@ombudsmanden.dk Personlig henvendelse: 10-14 Telefonisk

Læs mere

Mangelfuldt prøvelsesgrundlag i aktindsigtssag. Notatpligt. Begrundelse

Mangelfuldt prøvelsesgrundlag i aktindsigtssag. Notatpligt. Begrundelse 17-4. Forvaltningsret 11241.2 114.3 1.4 1.5 13.1. Mangelfuldt prøvelsesgrundlag i aktindsigtssag. Notatpligt. Begrundelse Udenrigsministeriet imødekom delvis en journalists anmodning om indsigt i ministeriets

Læs mere

RIGSREVISIONEN København, den 15. marts 2007 RN A302/07

RIGSREVISIONEN København, den 15. marts 2007 RN A302/07 RIGSREVISIONEN København, den 15. marts 2007 RN A302/07 Notat til statsrevisorerne i henhold til rigsrevisorlovens 18, stk. 4 Vedrører: Statsrevisorernes beretning nr. 17/05 om indsatsen mod momskarruselsvindel

Læs mere

ERHVERVSANKENÆVNET Langelinie Allé 17 * Postboks 2000 * 2100 København Ø * Tlf. 35 29 10 93 *

ERHVERVSANKENÆVNET Langelinie Allé 17 * Postboks 2000 * 2100 København Ø * Tlf. 35 29 10 93 * ERHVERVSANKENÆVNET Langelinie Allé 17 * Postboks 2000 * 2100 København Ø * Tlf. 35 29 10 93 * www.erhvervsankenaevnet.dk DEN 19. november 2013 J.NR. 2013-0035155 Kendelse Revisionsvirksomheden V v/k mod

Læs mere

RIGSREVISIONEN København, den 25. november 2005 RN D101/05

RIGSREVISIONEN København, den 25. november 2005 RN D101/05 RIGSREVISIONEN København, den 25. november 2005 RN D101/05 Udvidet notat til statsrevisorerne om årsrapporterne for Industrialiseringsfonden for Udviklingslandene (IFU) I. Indledning 1. Statsrevisorerne

Læs mere

Rigsrevisionens notat om beretning om sagsbehandlingstider ved omstruktureringen af statsforvaltningerne

Rigsrevisionens notat om beretning om sagsbehandlingstider ved omstruktureringen af statsforvaltningerne Rigsrevisionens notat om beretning om sagsbehandlingstider ved omstruktureringen af statsforvaltningerne Februar 2017 FORTSAT NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om sagsbehandlingstider ved

Læs mere

RIGSREVISIONEN København, den 15. februar 2006 RN A605/06. Notat til statsrevisorerne i henhold til rigsrevisorlovens 18, stk. 4

RIGSREVISIONEN København, den 15. februar 2006 RN A605/06. Notat til statsrevisorerne i henhold til rigsrevisorlovens 18, stk. 4 RIGSREVISIONEN København, den 15. februar 2006 RN A605/06 Notat til statsrevisorerne i henhold til rigsrevisorlovens 18, stk. 4 Vedrører: Statsrevisorernes beretning nr. 1/05 om 7 sager (om Banedanmark)

Læs mere

Sundhedsvæsenets Patientklagenævns sagsbehandlingstid

Sundhedsvæsenets Patientklagenævns sagsbehandlingstid A Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45 33 13 07 17 www.ombudsmanden.dk post@ombudsmanden.dk Personlig henvendelse: 10-15 Telefonisk henvendelse: Man-tors 9-16, fre 9-15 Sundhedsvæsenets

Læs mere

Afslag på opholdstilladelse til afghansk kvinde med herboende mindreårig søn. Administrativ praksis. Sagsoplysning. Inddragelse af kriterier

Afslag på opholdstilladelse til afghansk kvinde med herboende mindreårig søn. Administrativ praksis. Sagsoplysning. Inddragelse af kriterier 10-1. Forvaltningsret 1121.1 123.1 12.4 296.1. Afslag på opholdstilladelse til afghansk kvinde med herboende mindreårig søn. Administrativ praksis. Sagsoplysning. Inddragelse af kriterier En afghansk kvinde

Læs mere

RIGSREVISIONEN København, den 5. maj 2003 RN B105/03

RIGSREVISIONEN København, den 5. maj 2003 RN B105/03 RIGSREVISIONEN København, den 5. maj 2003 RN B105/03 Notat til statsrevisorerne om den fortsatte udvikling i sagen om Undervisningsministeriets økonomiske og faglige styring på erhvervsskoleområdet (beretning

Læs mere

2016-4374 Sagsbehandlingsfrister ved behandling af anmodninger om aktindsigt

2016-4374 Sagsbehandlingsfrister ved behandling af anmodninger om aktindsigt 2016-4374 Sagsbehandlingsfrister ved behandling af anmodninger om aktindsigt Statsforvaltningens brev til en borger: Henvendelse vedrørende aktindsigt Det fremgår af en skrivelse af 12. januar 2016 fra

Læs mere

29-03-2016. Din sag om tilbagebetaling af pension ikke reelt enlig

29-03-2016. Din sag om tilbagebetaling af pension ikke reelt enlig A Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45 33 13 07 17 www.ombudsmanden.dk post@ombudsmanden.dk Personlig henvendelse: 10-14 Telefonisk henvendelse: Man.-tors. 9-16, fre. 9-15 Din

Læs mere

Inddragelse af økonomisk sikkerhed stillet i forbindelse med visumophold

Inddragelse af økonomisk sikkerhed stillet i forbindelse med visumophold 10-5. Forvaltningsret 115.1. Inddragelse af økonomisk sikkerhed stillet i forbindelse med visumophold En mand fik visum til Danmark og rejste ind i landet. I forbindelse med visumsagen stillede hans herboende

Læs mere

RIGSREVISIONEN København, den 30. august 2004 RN B106/04

RIGSREVISIONEN København, den 30. august 2004 RN B106/04 RIGSREVISIONEN København, den 30. august 2004 RN B106/04 Notat til statsrevisorerne om den fortsatte udvikling i sagen om den økonomiske styring på Aarhus Universitet og Københavns Universitet (beretning

Læs mere

Retsudvalget (2. samling) REU alm. del - Bilag 340 Offentligt

Retsudvalget (2. samling) REU alm. del - Bilag 340 Offentligt Retsudvalget (2. samling) REU alm. del - Bilag 340 Offentligt O PF ØLGNING SRAPPORT NR. 2 1/7 Den 19. september 2006 afgav jeg min endelige rapport om min inspektion den 24. oktober 2005 af Udlændingestyrelsen

Læs mere

RIGSREVISIONEN København, den 27. juni 2003 RN A304/03

RIGSREVISIONEN København, den 27. juni 2003 RN A304/03 RIGSREVISIONEN København, den 27. juni 2003 RN A304/03 Notat til statsrevisorerne i henhold til rigsrevisorlovens 18, stk. 4 Vedrører: Statsrevisorernes beretning nr. 5/02 om søredningstjenestens effektivitet

Læs mere

Oplysninger vedrørende ejendommen, hvis energimærke der klages over Adresse: Postnummer og by: Andre ydelser udført af energikonsulenten:

Oplysninger vedrørende ejendommen, hvis energimærke der klages over Adresse: Postnummer og by: Andre ydelser udført af energikonsulenten: KLAGESKEMA Til brug for klager over energimærker, som er udarbejdet af en personligt beskikket energikonsulent Vejledning: Klageskemaet udfyldes, underskrives og indsendes til FEM-sekretariatet. Alle felter

Læs mere

Tlf: 46 37 30 33 CVR-nr. 29 79 40 30 roskilde@bdo.dk www.bdo.dk

Tlf: 46 37 30 33 CVR-nr. 29 79 40 30 roskilde@bdo.dk www.bdo.dk Tlf: 46 37 30 33 roskilde@bdo.dk Ringstedvej 18, st. th. DK-4000 Roskilde HVIDOVRE KOMMUNE Beretning nr. 4 (side 65-77) Delberetning vedrørende regnskabsår 2011,, en danskejet revisions- og rådgivningsvirksomhed,

Læs mere

Ombudsmanden har desuden anmodet Patientombuddet om at redegøre for visse spørgsmål i forbindelse med underretninger til klagere m.v.

Ombudsmanden har desuden anmodet Patientombuddet om at redegøre for visse spørgsmål i forbindelse med underretninger til klagere m.v. Sundheds- og Ældreudvalget 2014-15 (2. samling) SUU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 162 Offentligt Patientombuddet Sundheds- og Ældreministeriet Holbergsgade 6 1057 København K Sagsbehandlingstider

Læs mere

SUNDHEDSVÆSENETS PATIENTKLAGENÆVN

SUNDHEDSVÆSENETS PATIENTKLAGENÆVN SUNDHEDSVÆSENETS PATIENTKLAGENÆVN ÅRSRAPPORT 2004 Patientklagenævnet Frederiksborggade 15 1360 København K Telefon:33 38 95 00 Internet: www.pkn.dk E-mail: pkn@pkn.dk FORORD...3 1 BERETNING...4 1.1 Patientklagenævnets

Læs mere

lægekonsulenters arbejde i forbindelse med kommunernes behandling af førtidspensionssager.

lægekonsulenters arbejde i forbindelse med kommunernes behandling af førtidspensionssager. 2012-7 Retningslinjer for kommunale lægekonsulenters arbejde Ombudsmanden og Social- og Integrationsministeriet var enige om, at ministeriet ikke uden udtrykkelig lovhjemmel kunne fastsætte retligt bindende

Læs mere

SEL 41 og 42 Merudgifter til børn og tabt arbejdsfortjeneste Det specialiserede børn- og ungeområde

SEL 41 og 42 Merudgifter til børn og tabt arbejdsfortjeneste Det specialiserede børn- og ungeområde Langeland Kommune Fredensvej 1 Rådhuset 5900 Rudkøbing Ankestyrelsens decisionsskrivelse vedrørende Langeland Kommunes revisionsberetning for regnskabsåret 2013 Ankestyrelsen modtog ved e-mail af 16. september

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om statens overførsler til kommuner og regioner i Marts 2011

Notat til Statsrevisorerne om beretning om statens overførsler til kommuner og regioner i Marts 2011 Notat til Statsrevisorerne om beretning om statens overførsler til kommuner og regioner i 2009 Marts 2011 RIGSREVISORS NOTAT TIL STATSREVISORERNE I HENHOLD TIL RIGSREVISORLOVENS 18, STK. 4 1 Vedrører:

Læs mere

Redegørelse om Revisortilsynets kvalitetskontrol 2013

Redegørelse om Revisortilsynets kvalitetskontrol 2013 Redegørelse om Revisortilsynets kvalitetskontrol 2013 Offentliggjort den 14. november 2014 REVISORTILSYNET SEKRETARIAT: ERHVERVSSTYRELSEN, LANGELINIE ALLÈ 17, 2100 KØBENHAVN Ø E-mail: revisortilsynet@erst.dk

Læs mere

RIGSREVISIONEN København, den 25. marts 2004 RN B201/04

RIGSREVISIONEN København, den 25. marts 2004 RN B201/04 RIGSREVISIONEN København, den 25. marts 2004 RN B201/04 Notat til statsrevisorerne om den fortsatte udvikling i sagen om Trafikministeriets valg af operatør på jernbanestrækninger i Midt- og Vestjylland

Læs mere

AARHUS UNIVERSITET Formular II - side 1. Omprøve E 2014

AARHUS UNIVERSITET Formular II - side 1. Omprøve E 2014 AARHUS UNIVERSITET Formular II - side 1 Det Samfundsvidenskabelige Fakultet Juridisk kandidateksamen Del/delprøve/fase: 2. år af bacheloruddannelsen Fag: Forvaltningsret Opgavetype: AO Antal sider i opgavesættet

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om statsamternes produktivitet og effektivitet. Marts 2010

Notat til Statsrevisorerne om beretning om statsamternes produktivitet og effektivitet. Marts 2010 Notat til Statsrevisorerne om beretning om statsamternes produktivitet og effektivitet Marts 2010 RIGSREVISORS FORTSATTE NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om statsamternes produktivitet og

Læs mere

1. Indledning. 1 Der er udarbejdet et bilag til embedsregnskaberne, hvor beregningsmetoder og forudsætninger er nærmere beskrevet.

1. Indledning. 1 Der er udarbejdet et bilag til embedsregnskaberne, hvor beregningsmetoder og forudsætninger er nærmere beskrevet. April 2009 2 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Rettens bemærkninger og forklaringer... 5 3. Aktivitet og sagsmængde... 8 4. Produktivitet... 10 5. Sagsbehandlingstider... 13 6. Udvalgte HR-data

Læs mere

Kommunernes praksis i afgørelser om børnetilskud til enlige forsørgere.

Kommunernes praksis i afgørelser om børnetilskud til enlige forsørgere. Kommunernes praksis i afgørelser om børnetilskud til enlige forsørgere. Indhold Forord... 1 Resumé, konklusion og anbefalinger.... 2 Materiel vurdering af kommunernes afgørelser viste... 2 Formalitets

Læs mere

I forlængelse af besvarelsen af samrådsspørgsmålet giver spørgsmål 56 (SOU alm. del) mig anledning til indledningsvis at understrege nogle forhold:

I forlængelse af besvarelsen af samrådsspørgsmålet giver spørgsmål 56 (SOU alm. del) mig anledning til indledningsvis at understrege nogle forhold: Folketingets Socialudvalg Departementet Holmens Kanal 22 1060 København K Dato: 20. december 2012 Tlf. 3392 9300 Fax. 3393 2518 E-mail sm@sm.dk Under henvisning til Folketingets Socialudvalgs brev af 26.

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om Forsvarets understøttelse af sine militære operationer i Afghanistan. Marts 2010

Notat til Statsrevisorerne om beretning om Forsvarets understøttelse af sine militære operationer i Afghanistan. Marts 2010 Notat til Statsrevisorerne om beretning om Forsvarets understøttelse af sine militære operationer i Afghanistan Marts 2010 RIGSREVISORS NOTAT TIL STATSREVISORERNE I HENHOLD TIL RIGSREVISORLOVENS 18, STK.

Læs mere

ADVOKATFIRMAET Hviid & Frederiksen. Vedr. Klage over afslag på familiesammenføring - Nisanur og Ibrahim Akkayab

ADVOKATFIRMAET Hviid & Frederiksen. Vedr. Klage over afslag på familiesammenføring - Nisanur og Ibrahim Akkayab ADVOKATFIRMAET Hviid & Frederiksen Søndergade 26 7830 Vinderup Telefon 97 44 14 44 Telefax 97 44 33 44 CVR -nr. 12752644 Peter Hviid advokat, møderet for Højesteret E-mail: ph@hviid-frederiksen.dk Ministeriet

Læs mere

Sagsbehandlingstiden i Justitsministeriet af en sag hvor besvarelsen ikke var en afgørelse. Krav til myndighedernes behandling af sådanne sager

Sagsbehandlingstiden i Justitsministeriet af en sag hvor besvarelsen ikke var en afgørelse. Krav til myndighedernes behandling af sådanne sager 5-6. Forvaltningsret 114.1 115.1 115.2 115.3. Sagsbehandlingstiden i Justitsministeriet af en sag hvor besvarelsen ikke var en afgørelse. Krav til myndighedernes behandling af sådanne sager En person skrev

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider i 6 statslige nævn. November 2008

Notat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider i 6 statslige nævn. November 2008 Notat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider i 6 statslige nævn November 2008 RIGSREVISORS FORTSATTE NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om sagsbehandlingstider i 6 statslige

Læs mere

Udvalget for Udlændinge- og Integrationspolitik 2010-11 UUI alm. del Bilag 190 Offentligt

Udvalget for Udlændinge- og Integrationspolitik 2010-11 UUI alm. del Bilag 190 Offentligt Udvalget for Udlændinge- og Integrationspolitik 2010-11 UUI alm. del Bilag 190 Offentligt NOTAT Dato: 18. august 2011 Kontor: Visum, Udsendelser og Humanitære Sager J.nr.: 09/05239 Sagsbeh.: CVK Fil-navn:

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om statens brug af konsulenter. December 2014

Notat til Statsrevisorerne om beretning om statens brug af konsulenter. December 2014 Notat til Statsrevisorerne om beretning om statens brug af konsulenter December 2014 18, STK. 4-NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Vedrører: Statsrevisorernes beretning nr. 20/2013 om statens brug af konsulenter

Læs mere

DATO DOKUMENT SAGSBEHANDLER MAIL TELEFON

DATO DOKUMENT SAGSBEHANDLER MAIL TELEFON DATO DOKUMENT SAGSBEHANDLER MAIL TELEFON 13. september 2012 12/03537 OVERKØRSEL OG LUKNING AF VEJ Vejdirektoratet har behandlet klagen af 9. april 2012 fra klagerne over Kommunens afgørelser vedr. overkørsel

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om statens behandling af fortrolige oplysninger om personer og virksomheder. Februar 2015

Notat til Statsrevisorerne om beretning om statens behandling af fortrolige oplysninger om personer og virksomheder. Februar 2015 Notat til Statsrevisorerne om beretning om statens behandling af fortrolige oplysninger om personer og virksomheder Februar 2015 18, STK. 4-NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Vedrører: Statsrevisorernes beretning

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om Bygnings- og Boligregistret. Oktober 2008

Notat til Statsrevisorerne om beretning om Bygnings- og Boligregistret. Oktober 2008 Notat til Statsrevisorerne om beretning om Bygnings- og Boligregistret Oktober 2008 RIGSREVISORS FORTSATTE NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om Bygnings- og Boligregistret (beretning nr.

Læs mere

Rigsrevisionens notat om beretning om undervisning og aktivering af asylansøgere

Rigsrevisionens notat om beretning om undervisning og aktivering af asylansøgere Rigsrevisionens notat om beretning om undervisning og aktivering af asylansøgere December 2017 NOTAT TIL STATSREVISORERNE, JF. RIGSREVISORLOVENS 18, STK. 4 1 Vedrører: Statsrevisorernes beretning nr. 24/2016

Læs mere

Revisionsberetninger til årsregnskab 2012, revisionens bemærkninger med besvarelser

Revisionsberetninger til årsregnskab 2012, revisionens bemærkninger med besvarelser Revisionsberetninger til årsregnskab 2012, revisionens bemærkninger med besvarelser 2. Revisionsbemærkninger til årsregnskabet 2.1 Generelle bemærkninger Revisionen har ikke givet anledning til generelle

Læs mere

Departementschef Michael Dithmer. Økonomi- og Erhvervsministeriet

Departementschef Michael Dithmer. Økonomi- og Erhvervsministeriet DIREKTØRKONTRAKT Mellem direktør Lone Møller Sørensen Statens Byggeforskningsinstitut og departementschef Michael Dithmer, Økonomi- og Erhvervsministeriet indgås følgende direktørkontrakt. Resultatmålene

Læs mere

Rigsrevisionens notat om beretning om sygehusbyggerier II

Rigsrevisionens notat om beretning om sygehusbyggerier II Rigsrevisionens notat om beretning om sygehusbyggerier II Februar 2017 FORTSAT NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om sygehusbyggerier II (beretning nr. 2/2013) 8. februar 2017 RN 1501/17 1.

Læs mere

Bekendtgørelse om forretningsorden for Flygtningenævnet

Bekendtgørelse om forretningsorden for Flygtningenævnet Bekendtgørelse nr. 192 af 15. marts 2006 Bekendtgørelse om forretningsorden for Flygtningenævnet I medfør af 56, stk. 9, i udlændingeloven, jf. lovbekendtgørelse nr. 826 af 24. august 2005, og efter drøftelse

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider ved omstruktureringen af statsforvaltningerne. November 2014

Notat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider ved omstruktureringen af statsforvaltningerne. November 2014 Notat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider ved omstruktureringen af statsforvaltningerne November 2014 18, STK. 4-NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Vedrører: Statsrevisorernes beretning

Læs mere

Bekendtgørelse om kvalitetskontrol og Revisortilsynets virksomhed

Bekendtgørelse om kvalitetskontrol og Revisortilsynets virksomhed Bekendtgørelse om kvalitetskontrol og Revisortilsynets virksomhed I medfør af 34, stk. 3, og 54, stk. 2, i lov nr. 468 af 17. juni 2008 om godkendte revisorer og revisionsvirksomheder (revisorloven), som

Læs mere

Bestyrelsesmøde nr. 78, d. 28. april 2015 Pkt. 4. Bilag 2

Bestyrelsesmøde nr. 78, d. 28. april 2015 Pkt. 4. Bilag 2 Bestyrelsesmøde nr. 78, d. 28. april 2015 Pkt. 4. Bilag 2 Til bestyrelsen for Københavns Universitet St. Kongensgade 45 1264 København K Tlf. 33 92 84 00 Fax 33 11 04 15 rr@rigsrevisionen.dk www.rigsrevisionen.dk

Læs mere

Tlf: 46 37 30 33 CVR-nr. 29 79 40 30 roskilde@bdo.dk www.bdo.dk

Tlf: 46 37 30 33 CVR-nr. 29 79 40 30 roskilde@bdo.dk www.bdo.dk Tlf: 46 37 30 33 roskilde@bdo.dk BDO Kommunernes Revision Ringstedvej 18 DK-4000 Roskilde STEVNS KOMMUNE Beretning nr. 15 (side 436-444) Delberetning for regnskabsåret 2014 BDO Kommunernes Revision,, en

Læs mere

I det følgende vil Miljøstyrelsen fremkomme med de bemærkninger, som jeres henvendelse giver anledning til.

I det følgende vil Miljøstyrelsen fremkomme med de bemærkninger, som jeres henvendelse giver anledning til. Landboforeningen Gefion Fulbyvej 15 4180 Sorø Erhverv J.nr. MST1240-00260 Ref. Tisov/Suish Den 12. juli 2010 Landboforeningen Gefions henvendelse til Ombudsmanden vedr. kommunernes administration af reglerne

Læs mere

Svar: Jamen, jeg vil da indlede med at takke Finansudvalget for anledningen til at følge op på samrådet fra april.

Svar: Jamen, jeg vil da indlede med at takke Finansudvalget for anledningen til at følge op på samrådet fra april. Finansudvalget 2009-10 FIU alm. del Svar på 17 Spørgsmål 11 Offentligt T A L E september 2010 Samråd i FiU den 14. september 2010 kl. 10 om ferie-/efterløn 2010-0003606 Samrådsspørgsmål B til 17: Ministeren

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om Kystbanen. September 2014

Notat til Statsrevisorerne om beretning om Kystbanen. September 2014 Notat til Statsrevisorerne om beretning om Kystbanen September 2014 FORTSAT NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om Kystbanen (beretning nr. 12/2010) 3. september 2014 RN 704/14 1. Rigsrevisionen

Læs mere

Ny type statistik på asylområdet: Forløbsanalyser i spontane asylsager

Ny type statistik på asylområdet: Forløbsanalyser i spontane asylsager Udlændinge Styrelsen US Statistikserie nr. 1, 2002 Ny type statistik på asylområdet: Forløbsanalyser i spontane asylsager I denne publikation gives på baggrund af en række foreløbige tal et overblik over,

Læs mere

HØJESTERETS DOM afsagt fredag den 15. februar 2013

HØJESTERETS DOM afsagt fredag den 15. februar 2013 HØJESTERETS DOM afsagt fredag den 15. februar 2013 Sag 75/2011 (2. afdeling) A (advokat Finn Roger Nielsen, beskikket) mod Justitsministeriet (tidligere Ministeriet for Flygtninge, Indvandrere og Integration)

Læs mere

2011 13-5. Aktindsigt i generel sag om medarbejderes rejser. 17. august 2011

2011 13-5. Aktindsigt i generel sag om medarbejderes rejser. 17. august 2011 2011 13-5 Aktindsigt i generel sag om medarbejderes rejser En journalist klagede til ombudsmanden over Skatteministeriets afslag på aktindsigt i oplysninger om ni rejser som ansatte i SKAT havde foretaget.

Læs mere

Region Hovedstaden - Aktindsigt I Korrespondance. Statsforvaltningens brev til en journalist

Region Hovedstaden - Aktindsigt I Korrespondance. Statsforvaltningens brev til en journalist Region Hovedstaden - Aktindsigt I Korrespondance Statsforvaltningens brev til en journalist 2014-189522 Dato: 28-09- 2015 Henvendelse vedrørende Region Hovedstadens afgørelse om aktindsigt. Du har anmodet

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om indsatsen mod momskarruselsvindel. November 2010

Notat til Statsrevisorerne om beretning om indsatsen mod momskarruselsvindel. November 2010 Notat til Statsrevisorerne om beretning om indsatsen mod momskarruselsvindel November 2010 RIGSREVISORS FORTSATTE NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om indsatsen mod momskarruselsvindel (beretning

Læs mere

August 2012. Notat til Statsrevisorerne om beretning om indsatsen mod momskarruselsvindel

August 2012. Notat til Statsrevisorerne om beretning om indsatsen mod momskarruselsvindel Statsrevisorerne 2005-06 Beretning nr. 17 Rigsrevisors fortsatte notat af 13. august 2012 Offentligt Notat til Statsrevisorerne om beretning om indsatsen mod momskarruselsvindel August 2012 RIGSREVISORS

Læs mere

Jeg skal meddele følgende:

Jeg skal meddele følgende: FOLKETINGETS OMBUDSMAND 1 Den 8. juli 2002 afgav jeg en endelig rapport om min inspektion den 29. oktober 2001 af detentionen i Hillerød. I rapporten bad jeg Politimesteren i Hillerød og Justitsministeriet

Læs mere

8-1. Forvalningsret 12.2. Statsforfatningsret 2.2. Ministers e-mail til sin folketingsgruppe var en aktivitet inden for den offentlige forvaltning

8-1. Forvalningsret 12.2. Statsforfatningsret 2.2. Ministers e-mail til sin folketingsgruppe var en aktivitet inden for den offentlige forvaltning 8-1. Forvalningsret 12.2. Statsforfatningsret 2.2. Ministers e-mail til sin folketingsgruppe var en aktivitet inden for den offentlige forvaltning En journalist bad Miljøministeriet om aktindsigt i en

Læs mere

Udbudsbekendtgørelse Levering af tjenesteydelser Nationalt udbud

Udbudsbekendtgørelse Levering af tjenesteydelser Nationalt udbud Udbudsbekendtgørelse Levering af tjenesteydelser Nationalt udbud I. Ordregivende myndighed Ministeriet for Flygtninge, Indvandrere og Integration Kontoret for Beskæftigelse og Uddannelse Holbergsgade 6

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse for byggesagsbehandling

Brugertilfredshedsundersøgelse for byggesagsbehandling Brugertilfredshedsundersøgelse for byggesagsbehandling Indhold Forord...3 Indledning...3 Resultater og diskussion...3 Overordnet tilfredshed...3 Private ansøgere...6 Rådigvende ingeniør/arkitekt...13 Entreprenør/håndværksmester...13

Læs mere

Patientombudet. Torben Hærslev, kontorchef, overlæge. Patientombuddet

Patientombudet. Torben Hærslev, kontorchef, overlæge. Patientombuddet Patientombudet Torben Hærslev, kontorchef, overlæge Program Kort om sundhedsvæsenets opbygning s opbygning og opgaver Sagstyper Sagsgangen Afgørelserne Ministeriet for Sundhed- og Forebyggelse Ministeren

Læs mere