Aftale Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier

Transkript

1 Aftale 2010 Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier

2 Indholdsfortegnelse INDHOLDSFORTEGNELSE AFTALENS PARTER, LØBETID OG SPILLEREGLER KERNEYDELSEN OG LOVGIVNING POLITIKKER, SERVICESTANDARDER OG KVALITETSSTANDARDER DIREKTIONENS GENERELLE FORVENTNINGER OVERSIGT OVER DRIFTSMÅL FOR AFTALEOMRÅDET OVERSIGT OVER UDVIKLINGSINDSATSER DEN ØKONOMISKE RAMME... 6 BILAG 1 A - DRIFTSMÅL 2010 OPHOLDSSTEDER OG BOTILBUD... 8 BILAG 1 B - DRIFTSMÅL PLEJEFAMILIER BILAG 1 C - DRIFTSMÅL BØRNEHUSENE BILAG 2 DIFFERENTIEREDE YDELSER SOM FOREBYGGER FORANSTALTNINGER BILAG 3 A IMPLEMENTERING AF BARNETS REFORM BILAG 3 A KVALITETSSIKRING OPHOLDSSTEDSTEAMET BILAG 3 B PULJEMIDLER TIL KOMPETENCEUDVIKLING I BOTILBUD BILAG 3 C FAMILIEPLEJETEAMET - KVALITETSSIKRING BILAG 3 D FAMILIEPLEJETEAMET KVALITETSSIKRING I FORHOLD TIL SAMARBEJDSPARTNERE OG PLEJEFAMILIER BILAG 3 E - RAMMEBESKRIVELSE BILAG 5A - TRIVSEL PÅ ARBEJDSPLADSEN BILAG 5B - STYRKE SAMSPILLET I ORGANISATIONEN Aftalens parter, løbetid og spilleregler 1.1 Aftalens parter og løbetid Aftaleparter for aftale 2010, fra til Godkendt Fagchef d. Institutionsleder: Åse Reck Institutionens navn: Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier. Jørgen Kyed / Åse Reck.

3 1.2 Aftale indgåelse og udmøntning Aftaleholderen har ansvaret for udarbejdelse af aftalen og forpligter sig ved aftaleindgåelsen til målrettet at arbejde for at opfylde aftalens indhold. Aftaleholderen er ansvarlig for at levere det aftalte serviceindhold, samt at opfylde de vedtagne målsætninger og indsatsområder. Aftaleholderen er ansvarlig for, at indgå en aftale mellem aftaleholder og fagchefen eller, i de tilfælde hvor aftaleholderen er fagchefen, med det politiske fagudvalg. Aftalen er udarbejdet på baggrund af og i samarbejde med fagchef eller fagudvalg. Aftalen indgås i slutningen af året før aftalen skal træde i kraft. Aftalen skal godkendes i det relevante politiske udvalg og er gældende i ét år. Aftalen beskriver hvilke mål aftaleholderen har for det kommende år i forhold til: Driftsmål Politiske udviklingsindsatser Faglige udviklingsindsatser Egne udviklingsindsatser Koncernens udviklingsindsatser Den enkelte aftaleholder er ansvarlig for at aftalen overholdes. Reglerne omkring aftalestyring er nærmere beskrevet i dokumentet Spilleregler for decentral ledelse og central styring, som findes på intranettet under Fælles Viden. 2.0 Kerneydelsen og lovgivning 2.1 Aftaleområdets kerneydelse Centrets kerneydelse er: Kvalitetssikring, kvalitetsudvikling og administrativ myndighedsudøvelse i forhold til opholdssteder, botilbud, døgnhjem og plejefamilier for børn, unge og voksne. Desuden administration og drift af Børnehusene. Godkendelse, tilsyn, understøttelse af udvikling og rådgivning vedr. opholdssteder og botilbud for børn, unge og voksne samt kost- og efterskoler i Faaborg-Midtfyn og på vegne af de øvrige fynske kommuner jfr. entreprenøraftalen. Matchning ved anbringelse, aflastning og midlertidige døgnophold for børn og unge i Faaborg-Midtfyn. Godkendelse, uddannelse, tilsyn og rådgivning i forhold til plejefamilier i Faaborg-Midtfyn. Administration og drift af Børnehusene Ahornvænget, Eskemosegyden og Damtoften.

4 2.2 Lovgivning Lovgivning: Lov om social service 14, stk. 4, 78. stk. 1,7, 142, stk. 1, 2, 3,4,5, 144, stk. 1 For entreprenørområdet Gældende rammeaftale for Region Syd og Delingsaftalen for Fyn Drift af kommunale døgntilbud til Børn og unge, Lov om social service 51. Samarbejdsparter: Fagsekretariatet og myndighedsrådgiverne i BUR, Faaborg-Midtfyn. Fagsekretariatet og myndighedsrådgiverne indenfor Handicap og Sundhed vedr. voksne med behov for særlig støtte. De øvrige fynske kommuner på området vedr. opholdssteder, botilbud og døgnhjem for børn og voksne indenfor det sociale område, handicap-, psykiatri- og misbrugsområdet. Plejefamilier, opholdssteder og botilbud samt deres interesseorganisationer. Styrelsen for social service vedr. Tilbudportalen. Særlig ekspertise som bestilles på konsulentbasis i forhold til særlig komplicerede virksomhedsregnskaber, skibsprojekter, personalejuridiske problemstillinger eller andre komplicerede drifts- eller tilsynsopgaver. Brugere: Centret arbejder som entreprenør for de fynske kommuner. Udøver tilsyn, rådgivning og uddannelse overfor ca. 200 plejefamilier og ca. 100 opholdssteder og botilbud. Børn, unge og deres familie/netværk som er tilknyttet Børnehusene. Medarbejdere: Der er ansat 2 administrative medarbejdere og 9 erfarne socialrådgivere eller pædagoger med efteruddannelse i form af konsulentuddannelse, diplomuddannelse, RUGO-undervisere og/eller supervisionsuddannelse og ledererfaring. Jfr. delingsaftalen mellem de Fynske kommuner videreføres arbejdsområdet vedr. opholdssteder botilbud og døgnhjem som en entreprenøropgave for de øvrige 9 fynske kommuner. Dvs. dette serviceområde samles - for Fyn - i FMK. De tre Børnehuse er etableret med en afdelingsleder og 5-8 medarbejdere pr. hus afhængig af belægningen og kravene til opgaveløsningen.

5 3.0 Politikker, servicestandarder og kvalitetsstandarder 3.1 Politikker 3.2 Servicestandarder og kvalitetsstandarder Der er for entreprenørområdet og familieplejeområdet udarbejdet ydelsesbeskrivelser eller kvalitetsstandarder. Opfølgningen på kvalitetsstandarderne følger aftalesystemets målopfølgning. For entreprenørområdet er der ligeledes udarbejdet en mere udførlig praksismanual hvor der for hver ydelse er opstillet kvalitetskrav. Disse krav er videreført som driftsmål i aftalen således at der også her sker en målopfølgning der følger aftalesystemets opfølgningsprocedure. I 2010 vil der efter samme princip blive arbejdet mod en praksismanual for familieplejeområdet. Børnehusenes arbejde vil blive målsat og evalueret enten i forhold til RK- systemet og/eller eksternt såfremt der gives midler fra Momsfonden. 4.0 Direktionens generelle forventninger 4.1 Direktionens generelle forventninger Direktionens generelle forventninger handler om: At fremme dialogen og samspillet i organisationen Sikker drift At der i aftaleområderne arbejdes aktivt med koncernens udviklingsindsatser Retningslinjer for opfølgning og årsberetning Mv. Direktionen har ligeledes forventning om, at aftaleholderne lever op til de 4 ledelsesmæssige værdier: o Vi tager lederskabet på os o Dialog er en forudsætning for at vi lykkes o Det skal være sjovt og meningsfyldt at gå på arbejde o Vi forenkler det komplicerede 5.0 Oversigt over driftsmål for aftaleområdet 5.1 Driftmål for aftaleområdet Centrets egne mål opstilles i forlængelse af entreprenøraftalen, de overordnede politiske mål og mål på specielt FMK`s Børne- og ungeområde og handicap, psykiatri og misbrugsområdet for unge og voksne idet disse områder, er vigtige interessenter i Centrets arbejde. Der er således stor kompleksitet i at få målsat et område med så mange interessenter.

6 Centrets overordnede mål er på denne baggrund: At skabe et servicecenter baseret på: Kvalitetssikring i form af administrerende myndighedsudøvelse i forhold til godkendelse og tilsynsopgaver Kvalitetsudvikling via rådgivende konsulentfunktioner Et bredt og fleksibelt døgntilbud til børn og unge med behov for særlig støtte Et bredt fagligt kompetencefelt Udvikling af eksisterende og nye ydelser Høj grad af dialog og brugerindflydelse Ressourcer benyttes effektivt og hvor der er størst behov. Der henvises i øvrigt til bilag 1 A-C. 6.0 Oversigt over udviklingsindsatser 6.1 Oversigt over politiske udviklingsindsatser 6.2 Oversigt over faglige udviklingsindsatser Der henvises til bilag 3 A og B. 7.0 Den økonomiske ramme 7.1 Driftsbudget for aftaleholderen Driftsbudget Institutionen for Godkendelse og Tilsyn for Børn samlede driftsbudget i 2010 er budgetlagt med netto kr.. Der er budgetteret med en indtægt fra Faaborg-Midtfyn Kommune for behandling af èn ansøgning om godkendelse. Såfremt der indgår flere eller færre ansøgninger om godkendelse eller ansøgninger om ændringer i godkendelsesgrundlaget skal budgettet reguleres i takt hermed. Det er op til den enkelte aftaleholder, at holde sig ajour med eventuelle yderligere korrektioner af budgetrammen. For en yderligere beskrivelse af forudsætninger lagt til grund for budgettet henvises til budgetbemærkningerne til Budget Den økonomiske drift af Børnehusene administreres og finansieres i samarbejde med BUR.

7 Generelle aftaleforhold For en præcisering af de generelle aftaleforhold vedrørende økonomi henvises til spilleregler om aftalestyring samt Faaborg-Midtfyn Kommunes kasse- og regnskabsregulativ med tilhørende bilag.

8 Bilag 1 A - Driftsmål 2010 Opholdssteder og botilbud Driftsresultaterne er opdelt i forskellige typer af resultater: Bruger- og borgerresultater Medarbejderresultater Samfundsresultater Resultater i forhold til produktivitet og kvalitet Resultater af økonomi og interne arbejdsgange Type resultat Bruger- og borgerresultater Kommuner på Fyn Opholdssteder/botilb ud Medarbejderresultater Skriv de driftsmål, der er valgt inden for fagområdet (hent hjælp i bruttolisten) Fastholdelse af entreprenøraftaler med alle fynske kommuner Der afholdes hvert år mindst 1 temamøde med opholdssteder og botilbud Der afholdes mindst 2 møder med dialoggruppen Beliggenhedskommunen orienteres årligt om resultatet af tilsynet gennem en årsrapport vedrørende det enkelte opholdssted og botilbud. Beliggenhedskommunen orienteres videre ved et årligt møde i kommunen, hvor der fremlægges generelle statistiske oplysninger samt en liste over de enkelte opholdsteder og botilbud i kommunen Der afholdes en årlig MUS- samtale med alle fastansatte medarbejdere Beskriv den konkrete praksis for dokumentation og målinger, hvormed der bliver fulgt på på det valgte driftsmål Er aftalerne fastholdt ved udgangen af 2010 Har der været afholdt en temadag Har der været afholdt dialogmøde Har der været afholdt et årligt dialogmøde med alle køberkommuner Årlig opgørelse

9 Ingen arbejdsrelaterede sygemeldinger Årlig opgørelse af arbejdsrelaterede sygemeldinger Samfundsresultater Resultater af økonomi og interne arbejdsgange Resultater i forhold til produktivitet og kvalitet Årligt gennemføres mindst to anmeldte tilsyn hos alle private opholdssteder og botilbud Ethvert tilsynsbesøg følges op med en rapportering med klare vurderinger/konklusion-er og evt. relevante opfølgninger aftales med stedet. Er der indenfor det sidste år gennemført tilsyn på samtlige steder Har der forinden tilsynsbesøg været udsendt stamkort til revision Er samtlige tilsynsbesøg baseret på det aftalte dispositionsgrundlag Er der fulgt op på de vurderinger, der var afvigende i forhold til godkendelsesgrundlaget

10 Bilag 1 B - Driftsmål Plejefamilier Driftsresultaterne er opdelt i forskellige typer af resultater: Bruger- og borgerresultater Medarbejderresultater Samfundsresultater Resultater i forhold til produktivitet og kvalitet Resultater af økonomi og interne arbejdsgange Type resultat Bruger- og borgerresultater Medarbejderresultater Skriv de driftsmål, der er valgt inden for fagområdet (hent hjælp i bruttolisten) Der afholdes årligt to temamøder Samarbejde med BUR. Evaluering af indholdet af statusskrivelser til BUR. Møde med plejefamilier, der ikke er med i en netværksgrp. mhp. at etablere nye netværksgrp. En årlig MUS samtale med alle fastansatte medarbejdere Ingen arbejdsrelaterede sygemeldinger Beskriv den konkrete praksis for dokumentation og målinger, hvormed der bliver fulgt på på det valgte driftsmål Har der været taget initiativ til og er der afholdt to møder Har der været taget initiativ til samarbejdsmøder med BUR Skr. notat om resultatet af evalueringen, med forslag til udviklingsmuligheder. Har der været afholdt et møde med deltagelse af udvalgte plejefamilier. Er der for disse plejefamilier etableret netværksgruppe/r Årlig opgørelse Årlig opgørelse af arbejdsrelaterede sygemeldinger Samfundsresultater Resultater af økonomi og interne arbejdsgange Resultater i forhold til produktivitet og kvalitet Leve op til antal tilsyn og godkendelser jfr. ydelsesbeskrivelsen. Antal af tilsyn og godkendelser reg. løbende og gøres op årligt. Er der indenfor det sidste år gennemført gennemsnitligt 4 besøg i familier med døgnanbragte børn og unge.

11 Bilag 1 C - Driftsmål Børnehusene Driftsresultaterne er opdelt i forskellige typer af resultater: Bruger- og borgerresultater Medarbejderresultater Samfundsresultater Resultater i forhold til produktivitet og kvalitet Resultater af økonomi og interne arbejdsgange Type resultat Bruger- og borgerresultater Skriv de driftsmål, der er valgt inden for fagområdet (hent hjælp i bruttolisten) Opstilling af målbare driftsmål Ekstern evaluering Beskriv den konkrete praksis for dokumentation og målinger, hvormed der bliver fulgt på på det valgte driftsmål Der ønskes implementering af RK kvalitetssikringssystem i forhold til det pædagogiske arbejde m.h.p at opstille målbare driftsmål for området. Ekstern evaluering såfremt der opnås støtte fra Momsfonden Medarbejderresultater Samfundsresultater Resultater af økonomi og interne arbejdsgange Resultater i forhold til produktivitet og kvalitet Opstilling af målbare driftsmål Ekstern evaluering. Kontakt til EPO med henblik på støtte til præsentation og implementering af RK kvalitetssikringssystem I samarbejde med Morsø Kommune ansøge om midler til fælles ekstern evaluering af Børnehusene.

12 Bilag 2 Differentierede ydelser som forebygger foranstaltninger Faglig udviklingsindsats 2010 Emne Politisk udvalg Fagsekretariat Aftaleholderen Differentierede ydelser som forebyggende foranstaltninger B&U BUR Jørgen Kyed/Åse Reck Hvem leverer ydelse Børnehusene i samarbejde med Fagsekretariat BUR Hvem modtager ydelse Børn og unge Ønsket resultat hvem får gavn af indsatsen og på hvilken måde? Unge der har brug for et mere fleksibelt dag/døgntilbud, som kan etableres og er foreneligt med Børnehusenes døgntilbud i øvrigt Handleplan hvordan gør vi, og hvem gør hvad? A) Fagsekr. BUR og Børnehuslederne udarbejder en tids- og handleplan for hvordan: - tænkningen i fleksible løsninger kan implementeres i BUR - de differentierede ydelser og muligheder kan præsenteres og synliggøres - der kan udarbejdes en praksisbeskrivelse Succeskriterier hvordan kan man konstatere udefra, når resultatet er opnået? A) Inden 1. marts foreligger der en tids- og handleplan B) Inden 1. juli er der sket en præsentation og synliggørelse samt udarbejdet en praksisbeskrivelse Resultatmåling og opfølgning hvordan og hvornår bliver resultaterne for brugerne dokumenteret og målt? Der udarbejdes, ved årets udgang, en opgørelse over hvor mange unge der har modtaget en differentieret forebyggende ydelse

13 Bilag 3 A Implementering af Barnets Reform Faglig udviklingsindsats 2010 Emne Politisk udvalg Fagsekretariat Aftaleholderen Implementering af Barnets Reform. Børne- og undervisningsudvalget BUR Åse Reck Hvem leverer ydelse Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier Hvem modtager ydelse BUR / de fynske kommuner Ønsket resultat hvem får gavn af indsatsen og på hvilken måde? Ifølge aftaleteksten er der fokus på øget anvendelse af plejefamilier som døgnanbringelsessted for børn og unge, herunder godkendelse af en ny type plejefamilier- kommunale familieplejere. Ligeledes er der fokus på tilsynet og den faglige støtte og vejledning til plejefamilierne. Det fremgår, at der i det driftsorienterede tilsynsbesøg som minimum skal aflægges minimum et uanmeldt tilsynsbesøg på anbringelsesstederne for børn og unge, men det er endnu uklart hvorvidt dette også gælder tilsynet med plejefamilier. Implementeringen af Barnets Reform for entreprenørområdet drøftes i det fælleskommunale aftaleforum. Implementeringen af Barnets Reform i forhold til arbejdet i Børnehusene er det væsentlige barnets ret til samvær med familie og netværk. Denne ret er allerede nu implementeret i den pædagogiske praksis og udmøntes ud fra hensynet til barnets bedste. Handleplan hvordan gør vi, og hvem gør hvad? A) Når der foreligger nærmere retningslinier og dato for ikrafttræden skal der udarbejdes en tidsog handleplan for implementeringen. B) Det forventes, at der skal udarbejdes en praksisbeskrivelse for godkendelse af kommunale familieplejere. C) Det forventes, at der skal udarbejdes en beskrivelse af evt. nye tiltag i forhold til tilsyn, vejledning og støtte D) Det forventes, at de nye praksisbeskrivelser indarbejdes i den planlagte praksismanual for området Succeskriterier hvordan kan man konstatere udefra, når resultatet er opnået? A) At der foreligger en praksisbeskrivelse jfr. ovenstående og at der i givet fald er fremsendt en ændret ydelsesbeskrivelse til politisk beslutning.

14 Bilag 3 A Kvalitetssikring opholdsstedsteamet Egne udviklingsindsatser 2010 Emne Politisk udvalg Fagsekretariat Aftaleholderen Kvalitetssikring opholdsstedsteamet Børn- og undervisningsudvalget Børn og unge Åse Reck Hvem leverer ydelse Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier Hvem modtager ydelse Opholdssteder og botilbud i kommunerne på Fyn Ønsket resultat hvem får gavn af indsatsen og på hvilken måde? Resultat: Implementering af nyt tilsynskoncept med henblik på effektivisering og en større ensartethed i udøvelsen af tilsyn med opholdssteder og botilbud vedrørende: Gennemførsel af tilsynsbesøg Udarbejdelse af tilsynsrapporter Indhentelse af straffeattester Handleplan hvordan gør vi, og hvem gør hvad? A) Tilsynsbesøg tilrettelægges og gennemføres ud fra den fastlagte procedure. B) Tilsynsrapporter udarbejdes ud fra det fastlagte koncept. C) Der foretages en revision af sagsgangen i forbindelse med indhentelse af straffeattester og børneattester for medarbejder på opholdssteder og botilbud. Tilsynsteamet for opholdssteder og botilbud gennemfører planen med den socialfaglige koordinator som tovholder. Succeskriterier hvordan kan man konstatere udefra, når resultatet er opnået? A) Ved udgangen af 2. kvartal 2010 foretages en evaluering af i hvilken grad aflagte tilsynsbesøg har fulgt den i tilsynsmanualen fastlagte procedure. B) I august 2010 foretages en evaluering af hvorvidt tilsynsrapporterne er udarbejdet i overensstemmelse med konceptet for afrapportering C) Der er aftalt ny procedure vedrørende indhentelse af straffeattester og børneattester for Medarbejdere på opholdssteder og botilbud inden udgangen af Resultatmåling og opfølgning hvordan og hvornår bliver resultaterne for brugerne dokumenteret og målt? I forbindelse med temamøde for opholdssteder og botilbud i november 2010 vil resultaterne blive dokumenteret og fremlagt overfor tilbuddene.

15 Bilag 3 B Puljemidler til kompetenceudvikling i botilbud Egne udviklingsindsatser 2010 Emne Politisk udvalg Fagsekretariat Aftaleholderen Puljemidler til kompetenceudvikling i botilbud B&U BUR Åse Reck Hvem leverer ydelse Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier Hvem modtager ydelse Botilbud på Fyn Ønsket resultat hvem får gavn af indsatsen og på hvilken måde? Tilbyde at understøtte udviklingen af botilbud på Fyn. Lederne af botilbuddene støttes i at få ny viden implementeret i personalegruppen og i hvordan medarbejderne bedst støttes i at få den nye viden integreret i deres daglige arbejde. Medarbejderen skal have ny viden/anden viden om f.eks. Konflikthåndtering Forebyggelse af magtanvendelser Handleplansarbejde Anerkendelse af beboernes måde at være i verden på Samarbejde med pårørende. Botilbuddene er beboernes hjem. Deres viden om at bo i et botilbud skal indgå som en vigtig del af projektet. Ligesom, at det vil være et mål, at de sammen med medarbejderne også får ny viden om Konflikthåndtering Magtanvendelser Handleplansarbejde At blive anerkendt Samarbejde med pårørende Handleplan hvordan gør vi, og hvem gør hvad? A) Vi får bevilliget puljemidler fra Indenrigs- og Socialministeriet B) Vi laver et detaljeret udviklingsforløb C) Vi kontakter botilbuddene med indblik på inddragelse og deltagelse D) Vi indgår bindende aftaler med oplægsholder, konsulenter, lokaleleje mm E) Ultimo 2010 begynder på forløbet Succeskriterier hvordan kan man konstatere udefra, når resultatet er opnået? A) Ansøgning bliver lavet, og der er bevilling

16 B) Der er udarbejdet program C) Vi har indgået aftaler med botilbuddene D) Vi har skrevet under på kontrakter E) Første dag i kompetenceudvikling af botilbuddene har været afholdt Resultatmåling og opfølgning hvordan og hvornår bliver resultaterne for brugerne dokumenteret og målt? Anmeldelser af magtanvendelser falder. At personaleomsætningen falder At personale og beboere laver flere ting sammen. At der sker større inddragelse af beboerne. At der er mere og kvalificeret samarbejde med pårørende

17 Bilag 3 C Familieplejeteamet - kvalitetssikring Egne udviklingsindsatser 2010 Emne Politisk udvalg Fagsekretariat Aftaleholderen Familieplejeteamet kvalitetssikring B&U Børn og Unge Åse Finderup Reck Hvem leverer ydelse Familieplejekonsulenter Hvem modtager ydelse Plejefamilier i Faaborg-Midtfyn kommune Ønsket resultat hvem får gavn af indsatsen og på hvilken måde? Udarbejdelse af praksismanual med henblik på effektivisering og større ensartethed i udøvelsen af konsulentopgaverne. Synlighed i opgaveløsningen for samarbejdsparter og plejefamilier. Handleplan hvordan gør vi, og hvem gør hvad? A) Evaluering af tilsyns- og godkendelsesmanual igangsættes af ledelsen inden april B) Ledelsen følger op og er ansvarlig for gennemførelsen. Succeskriterier hvordan kan man konstatere udefra, når resultatet er opnået? A) At der foreligger en revideret praksismanual og ydelsesbeskrivelse/kvalitetsstandard inden udgangen af 2010 B) At der er taget stilling til kvalitetskrav i forhold til de enkelte ydelser således, at der fra 2011 er sammenhæng mellem disse mål og driftsmålene i aftalen. Resultatmåling og opfølgning hvordan og hvornår bliver resultaterne for brugerne dokumenteret og målt? Ultimo Jf. ovenstående.

18 Bilag 3 D Familieplejeteamet kvalitetssikring i forhold til samarbejdspartnere og plejefamilier Egne udviklingsindsatser 2010 Emne Politisk udvalg Fagsekretariat Aftaleholderen Familieplejeteamet kvalitetssikring i forhold til samarbejdspartnere og plejefamilier B&U Børn og Unge Åse Reck Hvem leverer ydelse Familieplejekonsulenter Hvem modtager ydelse Plejefamilier i Faaborg-Midtfyn Kommune Ønsket resultat hvem får gavn af indsatsen og på hvilken måde? Styrkelse af samarbejdet imellem familieplejekonsulenterne og BUR og BUR og plejefamilierne. Opkvalificering af plejefamiliernes arbejde og vilkår. Handleplan hvordan gør vi, og hvem gør hvad? A) Afholder samarbejdsmøder med BUR. Aftaleholder indkalder til møderne. B) Evaluerer statusskemaerne til BUR. Det gør vi internt i familieplejegruppen. C) Inviterer til møde m.h.p dannelse af netværksgrupper for plejefamilier der ikke er med i nogen netværksgruppe. Succeskriterier hvordan kan man konstatere udefra, når resultatet er opnået? A) At der er afholdt 2 samarbejdsmøder B) At der foreligger et skriftligt notat om resultatet af evalueringen af statusskemaerne til BUR og der er peget på udviklingsmuligheder. C) Der er afholdt et møde og alle plejefamilier har fået tilbud om at deltage i netværksmøder Resultatmåling og opfølgning hvordan og hvornår bliver resultaterne for brugerne dokumenteret og målt? Ultimo jf. ovenstående

19 Bilag 3 E - Rammebeskrivelse Egne udviklingsindsatser 2010 Emne Politisk udvalg Fagsekretariat Aftaleholderen Rammebeskrivelser B&U BUR Åse Reck Hvem leverer ydelse Børnehuslederne Hvem modtager ydelse Medarbejderne i Børnehusene Ønsket resultat hvem får gavn af indsatsen og på hvilken måde? Rammebeskrivelser til udvikling og støtte i det pædagogiske arbejde Handleplan hvordan gør vi, og hvem gør hvad? A) Udarbejdelse af oversigt over eksisterende rammebeskrivelser. B) Vurdering af hvilke rammebeskrivelser der bør tilføjes og en vurdering af behovet for revision af eksisterende rammebeskrivelser C) Prioritering i revisionen af rammebeskrivelsen D) Revision af rammebeskrivelserne ledelsesmæssigt koordineret med inddragelse af medarbejderne Succeskriterier hvordan kan man konstatere udefra, når resultatet er opnået? A) At der er udarbejdet en oversigt over rammebeskrivelser og er foretaget en prioritering inden 1. marts. B) At de 10 vigtigste rammebeskrivelser er evalueret, beskrevet og implementeret Resultatmåling og opfølgning hvordan og hvornår bliver resultaterne for brugerne dokumenteret og målt? At der ved almindelig ledelsesmæssig information og drøftelse kan konstateres, at medarbejderen kender rammebeskrivelserne.

20 Bilag 5a - Trivsel på arbejdspladsen Koncern udviklingsindsatser 2010 Emne Trivsel på arbejdspladsen Fagudvalg Kommunalbestyrelsen Aftaleholderen Alle aftaleholdere Hvem leverer ydelse Hele organisationen Hvem modtager ydelse Hele organisationen Ønsket resultat hvem får gavn af indsatsen og på hvilken måde? Koncernens mål er, at der på alle kommunens arbejdspladser arbejdes bevidst på at forbedre medarbejder trivslen på arbejdspladsen. Det er koncernens målsætning at Faaborg-Midtfyn Kommune som arbejdsplads skal blive en endnu bedre arbejdsplads for alle medarbejdere. Medarbejderne skal trives med deres arbejde og på deres arbejdsplads. Ordet trivsel dækker både den psykiske samt den fysiske trivsel. Det er derfor vigtigt, at medarbejderen for det første er fysisk rask og i stand til at gå på arbejde og ikke lider overlast i form af arbejdsskader men også, at medarbejderen psykisk har det godt og at arbejdspladsen gør sit til, at medarbejderen trives på sin arbejdsplads. Midlet til at nå koncernmålet er fuld implementering af Faaborg-Midtfyn Kommunes personalepolitik med udgangspunkt i ledelses og personaleværdierne: Ledelsesværdier o Vi tager lederskabet på os o Dialog er en forudsætning for at vi lykkes o Det skal være sjovt og meningsfyldt at gå på arbejde o Vi forenkler det komplicerede Mulighed for medarbejderen for at efterleve det Personalepolitiske Værdisæt o Vi tager ansvaret på os o Dialog er en forudsætning for at vi lykkes o Det skal være sjovt og meningsfyldt at gå på arbejde o Vi forenkler det komplicerede Fokusområder og handleplan hvordan gør vi, og hvem gør hvad? Aftaleholderen er ansvarlig for at gennemføre nedenstående tiltag og sikre efterlevelse på alle områder. Aftaleholderens handleplan: Dialog om Personalepolitikken, med det formål at politikken får liv og giver mening på den enkelte arbejdsplads.

21 Leder- og medarbejderudvikling. Medarbejderudviklingssamtaler (MUS/GRUS). Kompetenceudvikling af medarbejderne. Der udarbejdes en kompetenceudviklingsplan for den enkelte medarbejder, der skal sikre: en generel kompetenceudvikling af medarbejderne, at de overenskomstmæssige krav overholdes og at der sker en prioritering på baggrund af de økonomiske midler der er afsat til dette. Arbejdsmiljø - forebyggende indsats - arbejdspladsvurdering (APV) - trivselsundersøgelse Håndtering af sygefravær - tæt opfølgning på sygemeldte medarbejdere - løbende fokus på udviklingen af sygefravær via Ledelsesinformationssystemet (Targit net) Formidling af sundhedstilbud. Anvendelse af sundhedsfremmende tiltag i samarbejde med sundhedskonsulenterne, arbejdsmiljøkonsulenten samt det mobile sundhedscenter og arbejdspladsen. HRs understøttelse af aftaleholderen omkring opfyldelsen af koncernmålene tager udgangspunkt i, at forenkle det komplicerede og have fokus på aftaleholderens behov i forhold til muligheden for at efterleve koncernmålet. HR har fokus på, at der sker en kobling mellem initiativerne og målinger til forbedring af trivslen i kommunen, herunder åbningsbalancen i forbindelse med lederuddannelsen, trivselsmålinger og APV. Resultatmåling og opfølgning hvordan og hvornår bliver resultaterne for brugerne dokumenteret og målt? Det er ledelsens ansvar at skabe rammerne for arbejdspladsens arbejde med trivsel men det er lederen og medarbejdernes fælles ansvar at arbejde for at skabe godt arbejdsmiljø. Arbejdsmiljøregnskab for 2010 (udarbejdes foråret 2011): - Målet er at antallet af anmeldte ulykker nedbringes med 10%, målt i forhold til antallet af anmeldte ulykker i Målet er at min. 90% af Arbejdstilsynets tilsynsbesøg i 2010 (screeningsbesøg) udløser en grøn smiley. - Målet er, at ingen arbejdspladser har en APV-kortlægning, der er ældre end 3 år. Trivselsundersøgelse ultimo 2010: I trivselsundersøgelsen ultimo 2010 bliver indarbejdet spørgsmål, der tager udgangspunkt i ledelses- og personaleværdierne. Spørgsmålene omhandler ledelse, anerkendelse, mening i arbejdet, jobtilfredshed og motivation. - Målet er, at 60% af medarbejderne angiver høj grad af tilfredshed eller meget høj grad af tilfredshed. Undersøgelsens resultat er et dialogredskab for de enkelte aftaleholdere. HR-staben iværksætter en differentieret indsats, i forhold til undersøgelsens resultater.

22 Sygefravær: - Løbende fokus på udviklingen af sygefravær: - Særligt fokus og en differentieret indsats, i forhold til aftaleområder med et sygefravær højere end gennemsnittet for kommunen. - Intern benchmarking via Ledelsesinformationssystemet (Targit net). - Benchmarking med sammenlignelige kommuner. Personaleomsætning(indarbejdes i HR-regnskabet for 2010 udarbejdes i 2011): - Målet er, at Faaborg-Midtfyn Kommune reducerer personaleomsætningen (afgang) til gennemsnittet for de fynske kommuner, fra 20,7% til 19,4% (målt fra ). (Personaleomsætningsstatistik/FLD) Sundhedstilbud: - Målet er, at 10% flere medarbejdere deltager i de åbne sundhedstilbud - Målet er, at min. 50% af mulige medarbejdere deltager i sundhedsprojekter for udvalgte grupper

23 Bilag 5b - Styrke samspillet i organisationen Koncern udviklingsindsatser 2010 Emne Styrke samspillet i organisationen Fagudvalg Kommunalbestyrelsen Aftaleholderen Alle aftaleholdere Hvem leverer ydelse Hele organisationen Hvem modtager ydelse Hele organisationen Ønsket resultat hvem får gavn af indsatsen og på hvilken måde? På baggrund af evalueringen af organisationen og de udmeldinger der i den forbindelse kom frem omkring samspillet i organisationen og den heraf afledte kommunalbestyrelses beslutning fra den 12. maj 2009, ønskes der med dette koncernmål, at igangsætte initiativer, der styrker samspillet i hele organisationen samt sikre en fælles forståelse af de forskellige opgaver, roller og relationer i organisationen. Målet skal gavne hele organisationen og være med til at skabe et forbedret samarbejdsgrundlag på tværs af niveauer i organisationen både horisontalt og vertikalt. Opgaven med at styrke forståelsen og samspillet i organisationen påhviler samtlige aftaleholdere. Handleplanen er overordnet forankret i koncernledelsen hvilket indebærer en løbende dialog om udvikling og evaluering af denne handleplan i de forskellige lederfora. Målene er: At skabe klarhed omkring rolle- og opgavefordelingen mellem politiker og administration, med udgangspunkt i styrelsesvedtægt og kompetencefordelingsplan. At administrationen i højere grad arbejder tværfagligt og understøtter projekter fra andre områder. At skabe ejerskab til vedtagne politikker og strategier både blandt politikere og i hele den kommunale organisation. Handleplan hvordan gør vi, og hvem gør hvad? Primo 2010 aftales (afklares) i møde mellem udvalgsformand, implicerede fagchefer og udvalgssekretær gensidige forventninger til samarbejdet om udvalgsarbejdet. Efterfølgende dagsordenssættes dette i udvalget. Der skal ske en evaluering af samarbejdet halvårligt. Der arbejdes med at kvalificere temaer til dialogmøder mellem politikere (udvalget), stabe og aftaleholdere. Vægt på dialog i forbindelse med aftaleindgåelse og evaluering af aftalerne. Direktionen igangsætter et arbejde med udviklingen af aftale- og evalueringssystemet.

24 Der igangsættes lederuddannelse og lederudvikling. Der etableres netværk og igangsættes projektarbejde på tværs i organisationen. Med henblik på at skabe ejerskab og forankring af politikker og strategier temasættes disse i koncernledelsen og i lederfora samt på temadrøftelser i kommunalbestyrelsen og i udvalg. Fortsat markedsføring af kommunen både internt og eksternt via den gode historie.