Forord. Målgruppe Værkførere, værkførerassistenter, kundemodtagere m.fl.

Transkript

1 Forord Målgruppe Værkførere, værkførerassistenter, kundemodtagere m.fl. Formål med denne vejledning Du får et meget grundigt indblik i værkstedssystemets funktioner, herunder værksteds- ordrefunktionen, registrering af arbejde med og uden fastprissystemet, oprettelse af kreditnota, ny ordre som kopi af tidligere ordre, tids registreringssystemet, pakkeprissystemet, sygejournalen og stamoplysninger på vogne, introduktion til værkstedsbookingsystemet, garantisystemet, Autotaks integration og integration til andre systemer, som f.eks. Kundekartoteket KUK. Kursets hovedtemaer alle processerne omkring ordreoprettelsen registrering af arbejde på ordren gennemgang og fakturering af ordren oprettelse af kreditnota integrationen til VFTs tidsregistrering og bookingsystemet opsætning af systemet, f.eks. timepriser, medarbejdere, kunde rabataftaler og tidsregistrering. Side 1 af 46

2 Indholdsfortegnelse Forord... 1 Indholdsfortegnelse... 2 KT11 Ordreoprettelse, Eksterne og interne værkstedsordrer... 3 Ordretype... 3 Afdelingskode... 4 Opslag på en åben ordre... 4 Eksterne Ordre... 5 Søgning på kunde og vogndata... 5 Telefonnummer søgning... 6 Retur fra KUK til værkstedsordren... 6 Funktionstaster i KT Intern ordre... 9 KT12 Registrering af arbejde KT12 - Funktionstaster KT13 Registrering af reklamation KT14 Bemærkninger på en ordre/faktura Registrering af reservedele på ordren KT09 Forsikringsordre KT17 Gennemgang og fakturering af ordre F- Tasternes funktion i KT Oprettelse af ordre til kreditnota Pop-up billeder og andre systemmeddelelser i VFT-systemet Garanti aftale Servicekontrakt GT49 Opslag på aktionsskade numre H61V Vognsøgning HT16 - Sygejournal NT20 Stamoplysninger på vogn KT60 - Tidsregistrering KT75 - Værkstedsbooking KT76 Elektronisk fakturering til Leaseplan NX10 Indberetning af rustinspektion KT25 Ordre oversigt KT26 Opgørelse af åbne ordre KT29, KT30 og KT34 Funktioner til pakkeprissystemet Pakkepris systemet generelt KT29 Opret og vedligehold egne pakker KT30 Registrer pakker på VFT-ordre (egne pakker, eller pakker fra andre forhandlernumre) KT34 Forespørgsel på pakker (egne pakker, eller pakker fra andre forhandlernumre) Diverse parametre i VFT-systemet ZT19 Operatør parametre KUK - Kundekartoteket VPS Styring af printer (Online printere) Menupunkt 1: Udfør printer kommando: Menupunkt Q: Vis lister i Output køen: Menupunkt 2, Vis printeroversigten (de Online-printere, som findes i forretningen (på Fha.nr): Side 2 af 46

3 KT11 Ordreoprettelse, Eksterne og interne værkstedsordrer Ordretype Det er ordretypen, som er bestemmende for, om en ordre oprettes som en ekstern eller en intern ordre, og om der faktureres med eller uden moms på ordren. Der skelnes yderligere mellem proformaordrer og normale ordrer. Proforma ordrer kan eksempelvis anvendes til tilbudsgivning/prisoverslag, og skal anvendes i forbindelse med AutoTaks integration mellem PC-Autotaks og Onlinesystemet. (Ordren skal efterfølgende ændres til en normalordre). Proformaordre funktionen kan også anvendes til kopiering af en tidligere ordre (åben eller faktureret) til en ny ordre, f.eks. i forbindelse med at du skal danne en kreditnota. Ordretypen er ligeledes bestemmende for, om ordren skal oprettes som kreditnota eller som debetnota(faktura), eller om ordren skal annulleres. (Annullering af en normalordre, kan kun foretages hvis ordren ikke indeholder løn og/eller reservedele, hvorimod en proformaordre kan annulleres uanset ordreindhold). Der er følgende ordretyper til værkstedsordrer: Side 3 af 46

4 Afdelingskode Ved ordreoprettelsen vælger du også en VFT-Afdeling (kun hvis forretningen har flere VFT-afdelinger), som er afgørende både for printervalg, ordrenr.serie, bogføring, og garantibehandling. Afdelingskoden er et bogstav, og alle forretninger har minimum en Afdeling A. Øvrige afdelinger opsættes efter behov, og kan være meget forskellige fra forretning til forretning. En oversigt over forretningens afdelinger, kan ses ved at udfylde Afdelingskode feltet med et? (spørgsmålstegn), hvorved der f.eks. kan fremkomme følgende popup billede. Eksempel på afdelingskoder: Når afdelingen og ordretypen er valgt ved indtastning, vil ordren blive oprettet med et ordrenummer, som tildeles automatisk jf. afdelingens nummerrulle. Opslag på en åben ordre I KT11 kan du også slå op på en allerede oprettet ordre, ved at indtaste ordrenummeret, og undlade at udfylde ordretypen og afdelingskoden. Side 4 af 46

5 Eksterne Ordre En ekstern værkstedsordre (normalordre) oprettes med ordretype 1 (jf. ovenstående ordretype oversigt), og her er der en række søgemuligheder for at hente kunde- og vogndata ind på ordren. Søgning på kunde og vogndata Du kan vælge at bruge et af de søgekriterier, som kan indtastes direkte i KT11 Ordre billedet, som er: Alternativt kan du vælge at hoppe over i kundekartoteket KUK og anvende kundekartotekets søgemuligheder. Når ordren er oprettet i KT11 trykker du på F6 tasten, som bringer dig til KUK-systemet. Her er der følgende søgemuligheder: Side 5 af 46

6 Telefonnummer søgning Når du søger kunden på telefonnummeret, skal du være opmærksom på, at der kan hentes oplysninger fra en ekstern telefon database. Det betyder, at hvis kunden ikke findes i forretningens eget kundekartotek, med det telefonnr. som der søger på, så vil du få oplysninger fra den eksterne database, og med disse oplysninger kan du nu oprette kunden, uden at du manuelt skal indtaste navn, adresse, postnr. og by samt telefonnummer. Disse oplysninger kommer fra den eksterne database, hvis kunden eller firmaet er registreret i denne database. Inden du foretager en oprettelse af kunden, med data fra den eksterne database, bør du sikre dig, at kunden ikke findes i forvejen i forretningens kundekartotek, men måske med et andet tlf.nr. eller uden tlf.nr. Dette kan du sikre dig, ved at søge på andre kriterier før du vælger at oprette kunden, som f.eks. For / Efter Navn, Adresse, Matchkode m.m. Retur fra KUK til værkstedsordren Når din søgning er gennemført i KUK systemet, skal du have kunde- og vogndata med tilbage på værkstedsordren. Er der flere kunder, som opfylder dit søgekriterium, vil du få vist et listebillede i KUK. I listebilledet kan du udvælge din kunde, eller vogn, taste R (Retur) ud for den pågældende linie og trykke Enter, hvorved data trækkes med retur til din værkstedsordre. Eksempel på listebillede over flere kunder, som matcher din søgning: Side 6 af 46

7 Tilbage på din VFT-ordre, kan det eksempelvis se således ud, når data er udfyldt med oplysninger fra KUK - kundekartoteket: Andre felter i KT11, og deres betydning Antal arbejdskort: Ordreindhold: Rigtig Kunde/Vogn: Booking: Leasing: Saldo: Kred.max: Still.kode: Telefon: EAN nr.: Kendetegn: Kundetype: Dup.kode: Rabatkode: Moms reg.: Div.matr. og Miljø omk.: Betal.bet.: Vogndata div. felter: Ekspres: Lønnummer: Projekt: Servicekontraktnr.: Side 7 af 46

8 Funktionstaster i KT11 ENTER PA2 CLEAR F1 F2 F3 F4 F5 F6 F9 F10 F12 F13 F14 F15 F16 F17 F20 B F Check indtastet data og registrer midlertidigt. Gør klar til indtastning af nyt ordrenummer. Returner til menu. Vis hjælpetekster. Opdater ordren og gør klar til indtastning af nyt ordrenummer. Opdater ordren og retur til menu. Opdater ordre og udskriv arbejdskort. Vis sygejournal. Hop til KUK, hvis debetordre. Hop til KT09, hvis forsikringsordre. Hop til KT30. Hop til KT12. Hop til KT13. hvis reklamationsordre. Hop til KT14. Hop til KT15. Hop til KT16. Hop til KT17. Visning af oplysninger for servicekontrakt Tast B i F-feltet og tryk Enter, for at springe direkte til Booking-systemet.(kræver opsætn.) Tast F i F-feltet og tryk Enter, for at springe direkte til Autotaks-systemet. Side 8 af 46

9 Intern ordre Skal du oprette en intern ordre uden moms (f.eks. i forbindelse med klargøring af en ny eller brugt bil), så vælger du ordretype 23 (jf. ovenstående ordretype oversigt) På en intern ordre kan du ikke anvende søgekriterier fra KUK kundekartoteket, men her skal du indtaste enten et vognkortnummer på bilen, eller en finanskonto hvis du f.eks. skal fakturere en ordre direkte til en omkostningskonto i bogholderiet. Denne indtastning foretages i feltet: Ordrevalg: hvor du først indtaster et F for Finanskonto eller et V for Vognkort, afhængig af hvad det er ordren skal indeholde. Efter bogstavet indtaster du nummeret for kontoen eller vognkortet. Ordreoprettelses billedet ved interne ordre ser f.eks. således ud, ved oprettelse af værkstedsordre på en brugt bil med vognkortnr : Eksempel: Når der efter en indtastning som i ovenstående eksempel trykkes på Enter, så vil felterne med kontonr. oplysninger samt vogndata, automatisk blive udfyldt med de oplsyninger, som findes i økonomisystemet og vognsystemet. Du skal så yderligere udfylde Lønnummer og Vognspec. felterne inden ordren kan oprettes. Vognspec feltet skal udfyldes med en af følgende koder: KE : Køb af ekstra udstyr KK : Køb, klargøring, Rep. m.m KL : Køb af leveringsomkostninger OG : Garanti/Om igen arbejde (brugtvognsgaranti) Typisk vil det være KE eller KK. Vognspec koden har betydning for den omkostning på bilen, som i forbindelse med faktureringen af værkstedsordren, vil blive bogført på vognkortet. Side 9 af 46

10 Når du har indtastet de nødvendige data, vil den færdige ordre i KT11 se således ud: Eksempel: Andre felter i KT11 på den interne ordre og deres betydning: (udover de felter, som allerede er beskrevet på ovenstående side, og som er forskellige fra den eksterne ordre) Indkøber: Sælger: Bruger: Bruger lønnummer: Side 10 af 46

11 KT12 Registrering af arbejde Når ordren ekstern eller intern er oprettet i KT11, vil næste trin være, at registrere arbejdsomfanget på den pågældende ordre. Dette foretages i KT12 Registrering af arbejde. Du kommer fra KT11 - (og fra andre dele af ordresystemet) - til KT12 ved at anvende F12 tasten, Eller f.eks. ved at vælge KT12 fra VFT menuen og efterfølgende indtaste ordrenummeret. En ordre i KT12, hvorpå der er indtastet forskellige ordrelinier: Eksempel: Felter i KT12 Arb.pos. (Arbejdspositioner fastpris system) La. (Lønart) Tekst Side 11 af 46

12 Tid Ka (Konteringsart) Pris Rab% Ar (Afregningskode) Mek.(Lønnummer på mekaniker og pladesmed) K (Ændring af lønnummer) Ko (Kommando) Side 12 af 46

13 KT12 - Funktionstaster Benyttes ENTER eller en F-tast bliver indtastet data checket og registreret. Benyttes CLEAR eller en PA-tast vil evt. indtastet data forsvinde uden opdatering. F1 F2 F3 F4 F5 F7 F8 F9 - F18 F20 F21 B Vis hjælpetekster.returner til menu. Opdater ordren og gør klar til nyt ordrenummer. Opdater ordren og returner til menu. Opdater ordren og udskriv arbejdskort. Sortering af registrerede linier i arbejdspositionsorden. Hvis der er registrerede pakker på ordren, vil disse dog komme først. Tilbage bladring. (Hvis cursor er placeret på en registreret linie, vil der blive vist fra denne linie minus det antal linier, der kan være på skærmen). Fremad bladring. (Hvis cursor er placeret på en registreret linie, vil der blive vist fra denne linie og fremefter) Opdater ordren og spring til tilsvarende KT??-funktion. Dog vil F10 springe til KT30. Vis dækningsgrader, hvis tilladelse er givet til at vise det i ZT19. Vis tidsforbruget fordelt pr. jobkode. Tast B i F-feltet og tryk Enter, for at springe direkte til Booking-systemet.(kræver opsætn.) Side 13 af 46

14 KT13 Registrering af reklamation På værkstedskurset vil KT13 og garanti/reklamations systemet ikke blive gennemgået i detaljer, idet der afholdes særskilte kurser i garantisystemet, i samarbejde med personale fra garantiafdelingen. Et konstrueret eksempel på skærmbilledet KT13: Her checker man de positioner man har markeret til garanti/kulance og sender dem til SAGA/2 man kan desuden se oplysninger her vedr. status i SAGA/2 Side 14 af 46

15 KT14 Bemærkninger på en ordre/faktura Hvis du vil skrive en bemærkning på fakturaen til kunden, så har du forskellige muligheder i funktion KT14. Her kan du indtaste tekster på op til 3 linier, eller du kan indsætte nogle variable tekster, som kan oprettes og vedligeholdes i KT36 Ajourfør forhandlerdata, Tekster Bemærkninger indtastet i KT14 bliver udskrevet i bunden af fakturaen, og vil overrule evt. faste fakturatekster, som er oprettet i KT36 Ajourfør forhandlerdata, Tekster. Eksempel på indtastet tekst i KT14: Tekst index Ønsker du at benytte variable tekster i stedet for at udfylde linier manuelt, kan du få vist en oversigt over de tekster, som er indtastet som variable tekster hos jer. Oversigten vises ved tryk på F4 tasten. Variable tekster indsættes ved at udfylde kolonnen: Variabel tekst index, med det index nummer, som de pågældende tekster er oprettet med i KT36. Eksempel på KT36 Variable tekster: (Tekst index) Side 15 af 46

16 Registrering af reservedele på ordren Når der udleveres reservedele til en værkstedsordre, vil reservedelspersonalet typisk registrere delene på den enkelte ordre, i takt med udleveringen eller forplukningen af delene. I KT15 Registrering af reservedele, og KT16 Registrering af diverse reservedele (dele uden nummer), kan du foretage opslag og dermed se hvilke dele, som er udleveret og registreret på den enkelte ordre. Det kræver naturligvis at du er autoriseret til KT15 og KT16 på din VFT menu, for at kunne slå op i disse funktioner. Tip! Der er mulighed for at tildele autorisationer til såvel KT12, KT 15 og KT16 som kun giver læse tilladelse og dermed ikke mulighed for at ændre eller slette registrerede linier i disse funktioner. Det er forretningens it-administrator, som tildeler og vedligeholder bruger autorisationer for den enkelte medarbejder. Eksempel på KT15 Registrering af reservedele: Side 16 af 46

17 Eksempel på KT16 - Registrering af diverse reservedele (dele uden varenummer) Dele uden nummer kan registreres ved indtastning af tekst fra venstre mod højre side af skærmbilledet, eller du kan gøre som i ovennævnte eksempel, at indtaste tekst, antal, stk. pris og samlet pris, i de respektive felter/kolonner. Herved vil diverse reservedele blive vist på fakturaen, i samme kolonne opsætning som ved registrering af reservedele med nummer, (som er registreret i KT15). Side 17 af 46

18 KT09 Forsikringsordre En forsikringsordre skal i KT11 oprettes med Ordreindhold F (FORS), hvilket giver mulighed for at opgøre orden med indvinding/tab i forhold til taksatorrapporten. På baggrund af KT09 kan du danne en korrekt faktura til forsikringsselskabet, som er identisk med totalerne på taksatorrapporten. Yderligere vil der blive udskrevet en faktura til forsikringsselskabet, som ikke indeholder alle ordrelinierne på løn og dele. Der udskrives på forsikringsfakturaen kun de linier, som vedrører forsikringsselskabet, nemlig totalerne for hhv. løn, malerarbejde, reservedele, miljøtillæg, diverse materialer osv. Hvis forsikringsordren oprettes som proforma ordre i første omgang (senere ændring til normalordre) giver det mulighed for integration mellem PC-AutoTaks og VFT-ordren, hvorved rapportdata kan overføres direkte til den aktuelle værksteds proformaordre. (Integrationen indgår som en del af undervisningen på AutoTaks kurserne se Semler ITs kursuskatalog) Eksempel på skærmbilledet KT09: Indvinding eller tab, vil automatisk blive bogført på den enkelte konteringsart, som hver for sig er opsat med kontonummer for indvinding/tab. (Eksempelvis mekanisk arbejde, pladearbejde, malerarbejde, reservedele, tilbehør, ombytningsdele, miljøgebyr, diverse materialer osv.) Side 18 af 46

19 KT17 Gennemgang og fakturering af ordre Når du vil gennemgå alt hvad der er registreret på en ordre, både hvad angår løn, reservedele, tekster, garantisager m.v., så kan du anvende KT17 Gennemgang og fakturering af ordre. I KT17 kan du også se gamle fakturerede ordrer Et eksempel på skærmbilledet KT17 (består i dette tilfælde af 2 sider) Side 1: Side 2 (total beløb og kontering af faktura) Du har mulighed for f.eks. at udskrive en statusfaktura i KT17 ved at taste S i feltet Vis: og trykke Enter. (Ordren vil ikke blive faktureret, men der udskrives et overslag/status på ordren) Du kan sende printet til en anden Online printer, end den som normalt benyttes til faktura udskrivning i KT17, ved at indtaste printernavnet i feltet Printer: (Det printernavn du indtaster skal naturligvis være en printer, som den pågældende forretning har adgang til) Du kan få vist kundens faktura på skærmen ved at taste K i feltet Vis, og efterfølgende trykke Enter. (Normalt vil dette felt være udfyldt med bogstavet G, som betyder ordre Gennemgang, hvor alt på ordren vil blive vist på skærmen). Side 19 af 46

20 F- Tasternes funktion i KT17 F1 F2 F3 F4 F6 F7 F8 F9 F10 F11 F12 F13 F14 F15 F16 Hjælp. Indtastning af nyt ordrenummer. Retur til menu. Fakturér den pågældende ordre, eller dan en kopi af fakt. hvis ordren tidligere er faktureret. Hop til KT25 eller KT26. Bladrer tilbage til forrige side hvis der er flere sider på den pågældende ordre. Bladrer frem til næste side hvis der er flere sider på den pågældende ordre. Hop til KT09, hvis forsikringsordre. Hop til KT30, hvis værkstedsordre. Hop til KT11. Ordre oprettelse/ændring af ordre Hop til KT12, hvis værkstedsordre. Hop til KT13, hvis reklamationsordre. Hop til KT14. Bemærkninger på ordren Hop til KT15. Registrering af reservedele ordren Hop til KT16. Registrering af diverse dele på ordren (dele uden nummer) Side 20 af 46

21 Oprettelse af ordre til kreditnota Når du skal danne en kreditnota, har du mulighed for at kopiere data fra en tidligere ordre ind på den nyoprettede kreditordre. Alternativet er, at indtaste ordrelinierne manuelt på kreditordren. En kreditnota dannes i KT11 ved at vælge og indtaste en ordretype for kreditordre, og inden du taster Enter, skal du udfylde feltet Ordrenummer med: (7 nuller). Du kopierer ordredata i KT11 fra en anden ordre, ved at udfylde feltet: Kopi af ordrenummer.-> Her skal du benytte proforma ordre funktionen altså oprette en proforma kreditordre, idet det kun er proforma ordrer, som tillader kopiering af data fra en anden ordre. Det er ordretypen, som er afgørende for om du opretter en normalordre eller en proforma ordre. Eksempelvis en ekstern værkstedsordre, som skal oprettes som kreditnota proforma ordre. Her skal du vælge ordretype 61. Når du kopierer data fra en tidligere ordre, så skal du altid kontrollere de kopierede data, idet arbejdspositioner og reservedele m.m., vil blive indsat på den nye proforma ordre til dagspriser. Når du har kontrolleret at hele ordren stemmer med den oprindelige ordre, og evt. har slettet de ordrelinier, som ikke skal krediteres til kunden, så skal proforma ordren ændres til en normal ordre. Dette gør du ved at ændre ordretypen i KT11 til en normalordre. Efterfølgende skal du godkende ordrelinierne i både KT12, KT15 og evt. KT16, og det gør du ved at udfylde feltet Godkend med et G. (Feltet findes øverst på skærmbilledet og er kun synligt på en ordre, som er ændret fra proforma ordre til en normalordre). Vær opmærksom på, at når du danner en kreditnota, enten som en kopi af en anden ordre, eller ved manuel indtastning af ordrelinier, så vil reservedelene på ordren blive registreret som returnerede, og dermed bliver lagerbeholdningen ajourført i VFT-systemet. På proforma ordrer sker dette først i forbindelse med godkendelsen i KT15, som er beskrevet ovenstående. Husk at registrere evt. reservedele og tilbehør på en ny ordre/faktura, således at lagerbeholdningen bliver korrekt, medmindre der er tale om returnering af reservedelene, hvor delene lægges tilbage på lageret. Side 21 af 46

22 Pop-up billeder og andre systemmeddelelser i VFTsystemet I forbindelse med ordreoprettelsen i KT11, kan du møde flere forskellige informationer, som er vigtige af hensyn til at danne en korrekt ordre og faktura til kunden, og til evt. inspektion af bilen. Kunde note eller vogn note: Hvis der på kunden eller vognen, i KUK-systemet er oprettet en kundenote eller en vognnote, så er der mulighed for, at få vist noten i forbindelse med ordreoprettelsen i KT11, og endvidere, at få noten udskrevet på arbejdskortet. Det er notetypen, som er afgørende for hvordan noten bliver vist. Eksempel på kundenote: Garanti aftale Der kan også være tale om en pop-up meddelelse i forbindelse med en garantiaftale på bilen. Hvis der i vognsystemet er indtastet en sådan aftale i forbindelse med handel med bilen, i den pågældende forretning, så vil den aktuelle garanti aftale blive vist ved ordreoprettelse i KT11, så længe aftalen er gældende. Eksempel på pop-up ang. garantiaftale: Side 22 af 46

23 Servicekontrakt Hvis der findes en servicekontrakt, enten i din egen forretning eller i en anden forretning, som anvender servicekontrakt modulet i Semler IT s Onlinesystem, på den bil som du opretter en ordre på i KT11, så vil kontrakt- og forhandlernummeret automatisk blive vist i KT11 i nederste højre hjørne af skærmbilledet: Det kan f.eks. se således ud, når feltet er udfyldt: Servicekontraktnr.: /001 I sådanne tilfælde, kan du anvende F20 tasten (Shift og F8), og dermed få vist hvad servicekontrakten omfatter. Hvis kontrakten er oprettet i jeres egen forretning, er det vigtigt at ordren bliver faktureret til den pågældende kontrakt (intern ordre), og ikke til kunden. (hvis kontrakten omfatter det aktuelle arbejde) Hvis kontrakten er oprettet i en anden forretning, så har i måske allerede en samarbejdsaftale med den pågældende forretning omkring fakturering og evt. rabataftaler osv., og ellers bør du kontakte forretningen og kontaktpersonen, for at få en aftale omkring den aktuelle kontrakt. Side 23 af 46

24 GT49 Opslag på aktionsskade numre I dette skærmbillede har du mulighed for at søge på biler, som er omfattet af en aktuel aktion. De biler, som vises i billedet, vil være de biler, som endnu ikke har fået gennemført aktionen. I felterne med Stjerner kan du indtaste søgekriterier, for at minimere antallet af forekomster i billedet. Du udfylder Skadesnummeret (som oplyses fra serviceafdelingen), og indtaster evt. søgekriterier hvorefter du trykker Enter. Eksempel på søgning/visning i GT49: De biler, som vises i GT49 på en given aktion, vil også give en pop-up meddelelse ved ordreoprettelse af værkstedsordre i KT11. Side 24 af 46

25 H61V Vognsøgning Vognsøgning i funktion H61V, giver dig mulighed for at søge på 3 forskellige kriterier, som er: Registreringsnummer Stelnummer Vognkortnummer. Ved afkrydsning i søgefunktionen, vælger du yderligere, om du vil søge i: Eget forhandlervognregister i Onlinesystemet og/eller offentligt register. Du kan spørge på alle danske indregistreringsnumre i det offentlige register, uanset mærke og model, og uanset om vognen er kendt i Onlinesystemet. Du kan afkrydse i begge søgefelter, og systemet vil vise dig i hvilket register den pågældende vogn er fundet. Vær dog opmærksom på, at Semler ITs database, med det offentlige vognregister opdateres en gang om måneden, hvilket kan medføre, at helt nyindregistrerede og omregistrerede vogne ikke vil kunne søges i funktionen før næste automatiske opdatering. Eksempel på søgning i H61V: Side 25 af 46

26 HT16 - Sygejournal I sygejournalen kan du følge alle reparationer og service m.m., som udføres på den enkelte bil. Sygejournalen kan åbnes flere forskellige steder i systemerne, du kan f.eks. finde den i KUK-systemet eller i FVS og VFT systemet. I forbindelse med oprettelse af en værkstedsordre i KT11, kan du få vist sygejournalen på den aktuelle bil på ordren, ved at trykke F5. Der er også mulighed for at vise sygejournalen ved et opslag på kunden i KUK-systemet, og fra kundens stelnummer oversigt (H60G), kan du vælge en konkret bil, taste aktionskode J ud for bilen, trykker Enter. Sygejournalen opdateres straks i forbindelse med fakturering i VFT systemet, og arbejdspositionerne, som er påført den enkelte reparation og faktura, vil opdatere sygejournalen med forskellige koder, som alle andre brugere af sygejournalen kan hente oplysninger på. Er fakturaen dannet på jeres eget forhandlernummer, så vil du kunne hoppe direkte til fakturavisning i VFT - KT17, fra sygejournalen. Er fakturaen fra en anden forretning, så kan koderne i sygejournalen vise hvad der er blevet repareret/serviceret på bilen. Er der ikke anvendt arbejdspositioner på ordren, så vil kun Forhandler nr., Ordrenr., Ordretype, Dato, Fakturanr. Km.tal og Beløb være oplyst på sygejournalen. Et eksempel på sygejournalen: Bemærk Aktionerne: 7 = Vis faktura i KT17 og V = Vis forklaring til Reparationskoderne Side 26 af 46

27 NT20 Stamoplysninger på vogn NT20 viser den enkelte bils stamoplysninger, som f.eks. modelbeskrivelse, typekoder, motortype/nr., modelår, 1. indreg.dato, lakkode og gearkassenr., samt mange andre oplysninger. Data i NT20 bliver automatisk indlæst på nye biler, som er importeret af Semler Gruppen, hvorimod andre biler bliver oprettet i NT20 (og i vogndatabasen) i forbindelse med en værkstedsfaktura eller en vognhandel i FVS systemet. I lighed med sygejournalen, findes NT20 også flere forskellige steder i systemerne, f.eks. i FVS og VFT systemerne, eller du kan kalde NT20 fra stelnummeroversigten i KUK (H60G) med Aktionskode D. I FVS og VFT systemet hvor du åbner NT20 fra menuen, skal du kende stelnummeret eller indreg.nr på den bil du vil spørge på, og hvis bilen er købt i forretningen kan du også indtaste Vognkort nr. i NT20, og på denne måde få vist bilens stamdata. Du kan hoppe fra NT20 til sygejournalen med F16 tasten. Eksempel på NT20, side 1. (Bemærk, der findes minimum 3 sider pr. bil.) Side 27 af 46

28 KT60 - Tidsregistrering Tidsregistrerings systemet i VFT, er bl.a. integreret med værkstedsordren i KT12, og med værkstedsbookingsystemet KT75. Medarbejderens indstemplinger anvendes bl.a. til opgørelse af forbrugt tid på den enkelte værkstedsordre, forbrugt tid på forskellige arbejdstyper også kaldet jobkoder, og der kan dannes rapporter til f.eks. lønsystemer, som viser hvor mange timer den enkelte medarbejder skal aflønnes for, herunder timer og minutter på normaltid, overtid, sygdom, ferie og andet fravær osv. Tidsregistrerings systemet har følgende punkter på menuen under KT75: (Den enkelte bruger har ikke nødvendigvis alle disse punkter på menuen dette vedligeholdes i den enkelte forretning af it-administratoren). 1: Funktion hvor den enkelte medarbejder foretager sin registrering (stempling) 2: Funktion til at rette i stemplinger 3: Funktion til indberetning af heldagsfravær (integreret med bookingsystemet) 4: Funktion til visning af alle medarbejdernes aktuelle indstemplinger, fravær o.s.v. 5: Funktion hvor stemplinger opsamles, i de tilfælde hvor stemplingerne er opsat til manuel kontrol (f.eks. overarbejde, og stemplinger med udvalgte jobkoder) 10: Rapportfunktion, hvor der er mulighed for flere forskellige rapporter. ZT30 Bestilling af batchlister: I denne funktion under Menu systemet, findes en rapport VFT017, som viser: Dækningsgradsanalyse af løn på fakturaer Før tids registrerings systemet kan anvendes i den enkelte forretning, skal der i samarbejde med ITkonsulenten, opsættes en række parametre i VFT - KT36 Ajourfør Forhandlerdata. Det drejer sig om følgende kartoteker: Tidsregistrering: Arbejdsskema kalender. Tidsregistrering: Jobkoder. Tidsregistrering: Ressource kartotek. Tidsregistrering: Afdelingskoder. Tidsregistrering: Ressourcetypekoder Tidsregistrering: Fakturakoder. Tidsregistrering: Tidstypekoder. Tidsregistrering: Ressourcekategorier. Tidsregistrering: Lønarter. Tidsregistrering: Forsinkelsesregler Side 28 af 46

29 KT75 - Værkstedsbooking Til styring og reservering af ressourcerne, og overblikket over driften på værkstedet, anvendes KT75 værkstedsbookingsystemet, som er integreret med værkstedsordrefunktionen, tids registrerings- systemet, kunde og vogndatabaserne og med medarbejderkartoteker osv. Systemet indeholder følgende punkter på KT75 menuen: Bookingsystemet vil ikke blive gennemgået i detaljer her på værkstedskurset, idet Semler IT arrangerer særskilte kurser i værkstedsbookingsystemet. (Se Semler ITs kursuskatalog) Side 29 af 46

30 KT76 Elektronisk fakturering til Leaseplan For de forretninger, som har samarbejdsaftale med Leaseplan Danmark A/S, og som har mange faktureringer til Leaseplan, stiller Semler IT en elektronisk faktureringsløsning til rådighed. Det vil typisk være Leaseplan Danmark A/S, som henvender sig til den enkelte forretning med henblik på opstart af den elektroniske løsning, i takt med at faktura antallet fra forretningen til Leaseplan når op på et vist niveau. Før anvendelse af den elektroniske løsning kan tages i anvendelse, skal der i forretningen foretages en opmærkning af de biler, som vedrører den elektroniske fakturering. Markeringen foretages i KUK- systemet under stelnummeroversigten H60G. I dette skærmbillede markeres de aktuelle biler med kode L, i kolonnen Udlj. Yderligere skal Semler IT, for den enkelte forretning, oprette/vedligeholde et Leaseplan aftalenummer, som er oplyst til forretningen fra Leaseplan Danmark A/S. Når en faktura efterfølgende dannes i VFT-KT17, vil der blive udskrevet en ordinær faktura på standard printeren for VFT fakturaer, og samtidig vil der blive oprettet en faktura i oversigts- og godkendelses skærmbilledet KT76, og dermed også i et underliggende skærmbillede K76A. Opgaven i K76A er at mærke den enkelte faktura, eller den enkelte fakturalinie, med art- og årsagskoder, jf. de regler der oplyses fra Leaseplan Danmark A/S. Når mærkningen er foretaget, skal fakturaen godkendes i KT76, hvorefter den elektronisk vil blive overført til Leaseplan Danmark A/S, ved den ugentlige transmission fra Semler IT. Side 30 af 46

31 NX10 Indberetning af rustinspektion NB! Kun for SEAT og Skoda forretninger Til indberetning af regelmæssige inspektioner af lak og rust tilstanden på SEAT og Skoda, findes funktionen NX10. I denne funktion indtastes de relevante informationer (status) vedrørende den aktuelle bil, og der er integration til KUK-systemet fra NX10, således at den rette nuværende ejer af bilen samtidig bliver indberettet til importøren. Der kan bladres imellem de tidligere foretagne inspektioner på den enkelte bil. F -tasternes funktion er vist i skærmbilledet. Eksempel på delvist udfyldt skærmbillede NX10: Side 31 af 46

32 KT25 Ordre oversigt I funktion KT25 kan du søge efter en eller flere ordrer, eller få vist samtlige åbne ordrer samt de ordrer, som er faktureret dags dato. Fra oversigtsbilledet KT25, har du mulighed for at springe til den enkelte ordre, og til nøjagtig den funktion i ordresystemet du vil springe til. Springet fra KT25 til orden, gennemføres ved hjælp af en af de Aktionskoder, som er oplyst øverst i skærmbilledet. Den valgte Aktionskode indtastes ud for den aktuelle ordre hvorefter du trykker Enter. Skal du søge efter en bestemt ordre, eller et bestemt udvalg af ordrer, skal du anvende søgefunktionen, som åbnes med F4 tasten. Eksempel på KT25: De ordrer, som er faktureret dags dato vil være vist i billedet med en lilla baggrund og med status FA. (i ovenstående eksempel i sort/hvid, er det de ordrer, som er markeret på en sort baggrund) Eksempel på søgefunktionen (F4) i KT25: (i det aktuelle eksempel herunder, søges alle de ordrer, som starter med ordrenr.serie 32, og som er oprettet i 4. måned af lønnummer 1001) Side 32 af 46

33 KT26 Opgørelse af åbne ordre KT26 minder på mange områder, om ovenstående funktion KT25. F.eks. kan du på samme måde som i KT25, springe til de enkelte funktioner i ordresystemet, direkte fra KT26. I KT26 får du vist hvad der er registreret på den enkelte ordre, af henholdsvis arbejdsløn og reservedele. Vær dog opmærksom på, at KT26 kun opdateres med Kr./Øre beløb om natten, og at beløbene derfor er de aktuelle beløb til og med sidste hverdag. Brutto beløbene hentes direkte fra registreringerne på den enkelte ordre i KT12 og KT15/16, og nettobeløbene på løn er kalkuleret på baggrund af bruttoavance satser i forhandlerparametrene i VFT KT36 Ajourfør forhandlerdata, mens nettobeløbene på reservedelene er de aktuelle middelværdier hvis det er reservedele/tilbehør med varenummer, og bruttoavance satser på dele uden nummer. Eksempel på KT26: I KT26 har du også søgemulighed med F4 tasten. KT26 indeholder dog kun søgekriterier på flg. data: Ordrenr.serie samt Dag, mdr, aar: Alle ordrer i en bestemt ordrenummerserie kan udvælges ved f.eks. at indtaste de 2 første cifre af ordrenummeret. Aktionskode O ( o som Ole), giver dig en sammentælling af alle ordreregistreringer, fordelt pr. konteringsart både for løn og for reservedele m.v. (Vær igen opmærksom på, at totalerne er baseret på registreringerne til og med sidste hverdag) Se eksempel på en sådan sammentælling på næste side Side 33 af 46

34 Eksempel på skærmbilledet K26A Sammentælling af åbne ordrer: Rapport med oversigt over alle åbne værkstedsordrer: I økonomisystemet BMS-R, er der i rapportfunktion F135M ( ) mulighed for at danne en rapport, der viser samtlige åbne værkstedsordrer pr. dato. Rapporten hedder V001. Indtastning/bestilling i BMS-R rapportfunktionen F135M kan f.eks. se således ud: (Notat til underviseren. Dan og vis evt. en V001 rapport på papir eller som pdf-fil) Side 34 af 46

35 KT29, KT30 og KT34 Funktioner til pakkeprissystemet KT29 Opret og vedligehold egne pakker KT30 Registrer pakker på VFT-ordre (egne pakker, eller pakker fra andre forhandlernumre) KT34 Forespørgsel på pakker (egne pakker, eller pakker fra andre forhandlernumre) Pakkepris systemet generelt I KT29 kan du oprette og vedligeholde dine egne pakker, som kan indeholde både løn og reservedele. Du bestemmer om pakken skal have en fast pris, uanset hvor lidt eller hvor meget, der er inkluderet i pakken, eller om pakken skal koste nøjagtig det antal kr./øre, som der er inkluderet arbejdspositioner og/eller reservedele for, i den aktuelle pakke. Du kan også indtaste en fast rabat, som skal ydes på den enkelte pakke. Pakkerne kan oprettes til det enkelte vognmærke og model, som dermed kan anvendes sammen med de originale arbejdspositioner, og i forbindelse med fakturering, også opdatere sygejournalen med de korrekte reparationskoder. Det er de 3 første karakterer i den 6 karakter lange fabriks typekode, som anvendes i pakkepriserne. Der kan ikke registreres en pakke på en ordre, hvis de første karakterer i typekoden på den aktuelle pakke ikke er identisk med typekoden på bilen på værkstedsordren. Pakkerne kan anvendes på tværs af forhandlernumre, men det kræver naturligvis at den forretning, som vil registrere en pakke fra et andet forhandlernummer, kender pakkenumrene og indholdet af de enkelte pakker. For at registrere en pakke på en ordre i KT30, kræver det at alle de reservedels- og tilbehørsnumre, som findes i pakken, er oprettet på lageret i den forretning, som registrerer pakken på ordren. Desværre er der en begrænsning i det antal mærker og modeller, som tabellen bag ved pakkeprissystemet indeholder. Dette betyder, at ikke alle Semler Gruppens vognmærker og modeller er tilgængelige i pakkeprissystemet. Der er mulighed for at oprette og anvende pakker til alle mærker. På disse pakker angiver du mærkekoden som +++ (3 plusser). Anvendelse af arbejdspositioner i +++ pakker har en begrænsning, da arbejdspositionerne som nævnt ovenstående, er relateret til den bil, som er registreret på værkstedsordren i KT11. Når du tilføjer en arbejdsposition i en +++ pakke, vil arbejdspositionen derfor ikke blive tidsfastsat. Det betyder at al løn-omsætningen på en +++ pakke, kan blive bogført som rabat, hvis pakken registreres på en ordre, hvor den pågældende arbejdsposition er ukendt i forhold til den bil, som er registreret på ordren i KT11!! (Kommentar til underviser: Eksempel på +++ pakke nr , ---3 og ---4 på Fha.nr. 001 i EDU). Vær også opmærksom på beregning af miljøtillæg og diverse materialer på ordren.(i forhold til pakke priser og evt. prisoplysninger til kunden) Side 35 af 46

36 KT29 Opret og vedligehold egne pakker Eksempel på skærmbilledet KT29: Ved oprettelse, ændring eller forespørgsel på en pakke, skal du udfylde de 3 karakterer i vognmærket (typekode) samt et pakkepris nr. (8 cifre, som du selv definerer), og derefter trykke Enter. I feltet Betegnelse indtastes den tekst, som skal printes på fakturaen (max 35 karakterer). Felterne: Stelnummer, Modeloplysninger, og Afgrænsninger / Bemærkninger, er udelukkende til indtastning af egne oplysninger. Indtastningerne valideres ikke af systemet, og udskrives ingen steder. Det er valgfrit om du vil udfylde disse felter. I feltet Pris/rabat kode skal du indtaste en af følgende koder: P = Fast pris på pakken, som du bestemmer og indtaster i felterne Løn: og Dele: (dette kan medføre bogføring af rabat positiv eller negativ hvis priserne på den løn og de dele, som er registreret i pakken, ikke har samme pris, som det du prissætter pakken til) R = Der ydes den rabatprocent som du indtaster i felterne Løn og Dele. Rabatten ydes i forhold til de aktuelle priser, som pakken indeholder af løn og/eller dele. Undlader du at udfylde felterne Løn og Dele i forbindelse med kode R, så vil pakken koste den dags-pris, som den aktuelle pakke indeholder af arbejdspositioner og/eller reservedele. L = Pakken kan kun indeholde Løn (Arbejdspositioner), og vil altid koste den pris, som du indtaster i feltet Løn. Du skal også indtaste arbejdspositioner i pakken, men pakken vil stadigvæk blive prissat til den pris som du har bestemt og indtastet. For at indtaste arbejdspositioner i pakken taster du F10. For at indtaste reservedele og tilbehør i pakken taster du F11. Eksempel på skærmbilledet til indtastning af arbejdspositioner: Side 36 af 46

37 Eksempel på skærmbilledet til indtastning af reservedele og tilbehør: Sletning af en pakke i KT29, foretages ved at udfylde feltet Betegnelse med 5 bindestreger og efterfølgende trykke Enter. (Vær opmærksom på at sletningen kan ikke fortrydes). Side 37 af 46

38 KT30 Registrer pakker på VFT-ordre (egne pakker, eller pakker fra andre forhandlernumre) Når du vil registrere en pakke på en VFT-ordre, skal du gøre dette i skærmbilledet KT30. Hvis du allerede er inde på ordren i en af de andre ordrefunktioner, kan du taste F10 for at komme til KT30, og ellers kan du vælge KT30 fra VFT menuen, hvorefter du skal indtaste ordrenummeret. Eksempel på skærmbilledet KT30: Du indtaster pakkenummeret, og hvis pakken er oprettet hos en anden forhandler/importør, hvorfra du ønsker at hente pakken, så udfylder du forhandlernummeret for den pågældende forretning i feltet Fha. (Hvis det er en pakke fra eget Fha.nr. skal du ikke udfylde feltet). Du har mulighed for at indtaste konteringsarten hvad angår arbejdslønnen, for den aktuelle pakke, ved at udfylde feltet Ka. (Standard vil konteringsarten blive udfyldt med 1 ). Der er yderligere mulighed for, at påføre lønnummer for mekanikeren, som udfører arbejdet, og for ekspedienten, som udleverer delene, ved at udfylde felterne Lønnr. for hhv. KT12 og KT15. Skal en pakke slettes fra ordren, indtaster du et S ud for den pågældende linie, i feltet Slet, og trykker Enter. Ønsker du at udskrive en plukliste med de reservedele- og tilbehørsnumre, som er indeholdt i pakken, så taster du F7. Side 38 af 46

39 KT34 Forespørgsel på pakker (egne pakker, eller pakker fra andre forhandlernumre) Ønsker du at forespørge på pakker (priser og indhold på pakker), så anvender du skærmbilledet KT34, hvor du kan forespørge på såvel egne pakker, som på pakker hos andre forhandlere/importør. Eksempel på skærmbilledet KT34: Udfyld feltet Vognmærke med 3 karakterer, og udfyld evt. Pakkeprisnummeret og evt. feltet Fha. (Forhandlernummeret). Kender du ikke pakkeprisnumrene, så kan du nøjes med at udfylde Vognmærket og evt. Fha.nr. og derefter taste på F8 tasten. Herved bladrer systemet fremad i blandt de pakker, som findes til det pågældende vognmærke, og på det pågældende Fha.nr. Udfylder du ikke Fha.nr., vil systemet automatisk udfylde feltet med eget Fha.nr. I skærmbilledet KT34 vises evt. både en Pakkepris og en Bruttopris. Pakke prisen vil være den pris, som pakken er bestemt eller kalkuleret til at koste, og bruttoprisen vil være den kalkulerede pris, ud fra de arbejdspositioner og reservedele, som reelt er indeholdt i pakken. NB! Vær opmærksom på, at, ved +++ pakker, kan arbejdspositionerne ikke tidsfastsættes og dermed ej heller kalkuleres korrekt, som beskrevet ovenstående under afsnittet omkring KT29. For at vise pakkens indhold af reservedels- og tilbehørsnumre, tryk F6. *) For at vise pakkens indhold af arbejdspositioner, tryk F10. *) Ved brug af F6 tasten, vises indholdet af reservedele og tilbehør i pakken, evt. med forskellige farver pr. linie. Læs evt. hjælpeteksterne i skærmbilledet (Tryk F1 i de forskellige felter). Side 39 af 46

40 Diverse parametre i VFT-systemet VFT-systemet er bygget op omkring mangle forskellige parameterstyrede funktioner, hvilket gør systemet meget fleksibelt på mange områder, og dermed mulighed for forretnings individuelle opsætninger. Mange af disse parametre findes i VFT-KT36 Ajourfør forhandlerdata, som der flere gange er henvist til på de ovenstående sider. Vi vil her nævne en række af øvrige funktioner i KT36. Lønnumre og medarbejdernavne Rabatkoder Miljøomkostningskoder Timesatser Diverse Diverse koder BMS-R Konteringsarter BMS-R Afregningskoder BMS-R Afdelinger. Side 40 af 46

41 ZT19 Operatør parametre For den enkelte bruger af VFT-systemet (operatøren), findes ligeledes en række parametre, som gør opsætningen individuel og dermed fleksibel i forhold til operatørens arbejds- og ansvarsområder. De punkter som den enkelte medarbejder har adgang til på sin VFT-menu, er typisk besluttet og tildelt af forretningens it-administrator, i funktion ZT08 Opret og vedligehold operatører. Yderligere er der mulighed for at styre hvilke dele af de forskellige funktioner og skærmbilleder som medarbejderen har adgang til. Dette foretages i ZT19 Opret og vedligehold operatørparametre. Det vil også typisk være forretningens it-administrator, som foretager disse ændringer. Eksempel: En medarbejder har via ZT08 fået adgang til KT12 Registrering af løn og arbejde, på sin VFT-menu. Efterfølgende kan administratoren ændre opsætninger på f.eks. cursorplacering, felt rettigheder m.m. for KT12 i ZT19. Her vises et eksempel på de ændringer, som kan foretages i ZT19, vedr. KT12: I flere andre VFT funktioner, er der mulighed for at ændre den enkelte medarbejders rettigheder via ZT19. Det drejer sig om: KT11 Ordreoprettelse KT15 Registrering af reservedele KT16 Registrering af diverse reservedele KT17 Ordre gennemgang og fakturering KT18 Reservedelsforespørgsel og disksalgordre KT35 Hvilke oplysninger udskrives på arbejdskortet KT36 Ajourfør forhandlerdata KT60 Tidsregistreringsystemet KT75 - Værkstedsbookingssystemet Side 41 af 46

42 KUK - Kundekartoteket Kunderne er kernen og omdrejningspunktet i enhver forretning og kundekartoteket KUK, er systemkernen i forretningen, og indeholder mange forskellige informationer om den enkelte kunde. Informationer som du anvender i det daglige arbejde, men også informationer som forretningen kan anvende i det fremtidige forhold til kunden, og dermed fastholde kunden i forretningen, og endda med mulighed for at udbygge samarbejdet med kunden, med mulighed for at registrere nye kunde emner og dermed skabe forøget vækst i forretningen. Nedenstående skitseres i punktform, de mange funktioner til oplysninger, som kan registreres på den enkelte kunde og på kundens bil, samt diverse andre funktioner i KUK-systemet. NB! Medarbejdere oprettes i KUK-systemet med en profil, og den enkelte profil er afgørende for, hvor mange af nedenstående funktioner som medarbejderen har adgang til, og evt. må ændre data i. Kunde søgefunktion - H601 Kunde stamdata H602 Telefonoplysninger H60A oplysninger H60B Kontaktperson liste H60C (kontaktpersoner oprettes i funktion H60F) VFT Oplysninger H60D Diverse oplysninger H60E Stelnummer oversigt Kunde/Vognrelationer H60G (Åbne eller afsluttede relationer) Vogn/kunde relationer H60R (Åbne eller afsluttede relationer) (Manuel opret i H60S) Vognnote oversigt H60H (Vogn noter oprettes i funktion H60i) Abonnements oversigt (med interesse registrering) H60J Kontonummer oversigt H60K (debitor og kreditor konti oprettes i underliggende funktioner) Kundenoter H60M (Hvis der er flere noter vises listebilledet H603) Øvrige vognoplysninger H60T Udskrivning af noter H604 Autorisationer til kundegrupper og kreditorgrupper H605 Flyt BMS-R konti H606 Deltagere i statsaftalen H607 KUK-udtræk H608 Udtrækskriterier H60V og H60Z Detaljeret Udtræksdatoer og udtræksoplysninger H60X Side 42 af 46

43 Udtræks layout H60U Kampagnestyring Kampagne oversigt - H609 Kampagne deltagere H61A Kampagne respons H61B Aktivitets oversigt H61C Send SMS H61D Send H61F Manuel registrering af aktivitet H61i To Do liste H61P Datavask Kundeopdateringsliste H61J Datavask - Opdatering af stamdata H61K Datavask Kundedubletter, oversigt H61M Datavask Dublet behandling H61N Side 43 af 46

44 VPS Styring af printer (Online printere) I VPS systemet kan du starte og stoppe Onlineprinteren, eller f.eks. se eventuelle lister, som ligger i kø og venter på udskrivning, eller evt. ligger i status Hold og venter på frigivelse til udskrivning. Hovedmenuen i VPS systemet, ser typisk således ud: De mest anvendte menupunkter er: 1: Udfør Printerkommando 2: Vis printer oversigten H: Vis lister i Hold køen Q: Vis lister i Output køen Side 44 af 46

45 Menupunkt 1: Udfør printer kommando: Menupunkt Q: Vis lister i Output køen: Side 45 af 46

46 _Menupunkt H: Vis lister i Hold køen: Menupunkt 2, Vis printeroversigten (de Online-printere, som findes i forretningen (på Fha.nr): Side 46 af 46