Orientering om de nordiske forbrugerombudsmænds standpunkt vedrørende markedsføring på sociale medier

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Orientering om de nordiske forbrugerombudsmænds standpunkt vedrørende markedsføring på sociale medier"

Transkript

1 Orientering om de nordiske forbrugerombudsmænds standpunkt vedrørende markedsføring på sociale medier 1. Indledning 2. Generelt om uanmodet elektronisk kommunikation og spam-forbuddet 2.1 Facebook - elektronisk post 2.2 Facebook anden elektronisk kommunikation 2.3. Opfordring og præmiering af synes godt om m.v. 3. Reklameidentifkation / skjult reklame 4. Børn og unge 1. Indledning De nordiske forbrugerombudsmænd har i maj 2012 offentliggjort et fælles standpunkt om, hvad der gælder, når erhvervsdrivende markedsfører sig på de sociale medier. Et standpunkt er at ligestille med en vejledning og er udtryk for forbrugerombudsmændenes fortolkning af markedsføringslovens bestemmelser og indeholder endvidere anbefalinger, hvor kravet ikke følger direkte af de konkrete bestemmelser. Standpunktet er generelt og gælder alle sociale medier, uanset hvordan det sociale medie tilgås. Eksempler på sociale medier er onlinetjenester, chatrum, spil med onlinefunktionalitet og sociale netværkstjenester som fx Facebook, Twitter og LinkedIn. Standpunktet berører flere emner, men det mest centrale er spørgsmålet om, hvornår en uanmodet elektronisk henvendelse fra en erhvervsdrivende er omfattet af markedsføringslovens regler om spam og kravet om forudgående samtykke. Når man som erhvervsdrivende markedsfører sig via sociale medier, skal lovgivningens almindelige regler for markedsføring overholdes. Uanset at markedsføringsloven i princippet er teknologineutral, må det erkendes, at enkelte af markedsføringslovens bestemmelser, herunder særligt spam-forbuddet og begrebet elektronisk post, kommer til kort, når det drejer sig om de særlige kommunikationsformer på de sociale medier. Forbrugerombudsmændene har da også i det nuværende standpunkt anlagt en lidt mere forsigtig fortolkning af begrebet uanmodet elektronisk kommunikation i erkendelse af, at definitionen ikke er tidssvarende, men det ændrer ikke ved, at markedsføring via de sociale medier i visse henseender fortsat er i en gråzone. 1 1 Markedsføringslovens regler stammer fra et EU-direktiv, og Forbrugerombudsmændene har derfor henvendt sig til EU-Kommissionen med henblik på at drøfte fortolkningen af begrebet elektronisk post, og afhængig af drøftelsernes udfald, er det muligt, at standpunktet senere revideres. Indtil da er det imidlertid den fortolkning som forbrugerombudsmændene anlægger i standpunktet, som man som erhvervsdrivende skal være opmærksom på. 1

2 2. Generelt om uanmodet elektronisk kommunikation og spam-forbuddet Standpunktet 2 skelner mellem begrebet elektronisk post og anden uanmodet elektronisk kommerciel kommunikation. I første tilfælde kræves der ifølge markedsføringslovens 6, stk. 1, et forudgående samtykke og i det andet, at modtageren/brugeren skal kunne frabede sig at få disse meddelelser i henhold til markedsføringslovens 6, stk. 3. elektronisk post 6. En erhvervsdrivende må ikke rette henvendelse til nogen ved brug af elektronisk post, et automatisk opkaldssystem eller telefax med henblik på afsætning af varer, fast ejendom og andre formuegoder samt arbejds- og tjenesteydelser, medmindre den pågældende forudgående har anmodet om det. Markedsføringslovens 6, stk. 1, indeholder det såkaldte spam-forbud og fastslår, at erhvervsdrivende som udgangspunkt ikke må rette henvendelse til nogen 3 ved brug af elektronisk post m.v. ( , sms, mms, automatisk opkaldesystem og fax) med henblik på reklame/markedsføring. Henvendelsen er kun lovlig, hvis modtageren har givet et forudgående samtykke (opt-in). 4 Forhåndsafkrydsede felter i bestillinger, kontrakter og lignende, hvoraf det fremgår, at kunden giver sit samtykke til at modtage reklame, vil fx som udgangspunkt ikke opfylde de krav, der efter markedsføringsloven stilles til et aktivt og informeret samtykke. anden uanmodet elektronisk kommunikation 6. Stk. 3. En erhvervsdrivende må ikke rette henvendelse til en bestemt fysisk person ved brug af andre midler til fjernkommunikation med henblik på afsætning som nævnt i stk. 1, hvis den pågældende over for den erhvervsdrivende har frabedt sig dette, hvis det fremgår af en fortegnelse, som udarbejdes af Det Centrale Personregister (CPR) hvert kvartal, at den pågældende har frabedt sig henvendelser, der sker i sådant markedsføringsøjemed, eller hvis den erhvervsdrivende ved undersøgelse i CPR er blevet bekendt med, at den pågældende har frabedt sig sådanne henvendelser. Ved telefonisk henvendelse til forbrugere gælder endvidere reglerne om uanmodet henvendelse i lov om visse forbrugeraftaler Markedsføringslovens 6, stk. 3, giver den erhvervsdrivende mulighed for at rette uanmodede reklamehenvendelser ved brug af andre fjernkommunikationsmidler 5 end elektronisk post m.v., medmindre den pågældende har frabedt sig dette (opt-out). På de sociale medier vil det ofte være svært for den erhvervsdrivende at indfri kravet om et forudgående og udtrykkeligt samtykke, og derfor er det vigtigt at kende forbrugerombudsmændenes fortolkning af, hvorvidt en besked eller henvendelse på de sociale medier betragtes som elektronisk (reklame) post og dermed af spam-forbuddet eller som anden uanmodet elektronisk kommunikation. 2 Afsnit 3 i standpunktet samt bilag I 3 Begrebet nogen fortolkes bredt. Alle er beskyttet, uanset om modtageren er erhvervsdrivende, forbruger eller en offentlig myndighed, og uanset om der er tale om en fysisk eller juridisk person. 4 Modtagerens samtykke skal endvidere være aktivt, frivilligt, udtrykkeligt, konkretiseret og informeret. 5 Såsom adresserede breve og telefoniske henvendelser. På de sociale medier vil det være meddelelser, som ikke anses for elektronisk post, fordi de enten ikke sendes til en bestemt modtagers elektroniske adresse eller fx ikke lagres i nettet m.v., indtil meddelelserne hentes af modtageren. Pop-up reklamer lagres fx ikke men forsvinder, hvis brugeren ikke er online. 2

3 2.1. Facebook - elektronisk post Da Facebook i dag er det sociale medie, som de fleste anvender, har forbrugerombudsmændene fortolket begrebet elektronisk post/elektronisk kommunikation i forhold til en række konkrete eksempler på kommercielle henvendelser på Facebook. Reglerne og vurderingen finder dog anvendelse på al markedsføring via de forskellige sociale medier. Det bemærkes, at vurderingen af, hvorvidt der kræves et forudgående samtykke eller ej, bl.a. er afhængig af, hvor meddelelserne sendes til/vises på Facebookbrugerens profil. Meddelelser til en Facebookbrugers indbakke Kommercielle meddelelser fra den erhvervsdrivende til brugerens indbakke er omfattet af definitionen af elektronisk post og kræver derfor den pågældende brugers forudgående samtykke. Begrundelsen er, at der er tale om beskeder, der sendes direkte til et mailsystem via det sociale medie ligesom s, der sammen med sms er udgør kernen i begrebet elektronisk post i markedsføringslovens 6, stk. 1. Uden det krævede samtykke vil denne type reklamehenvendelser blive betragtet som en klar overtrædelse af spam-forbuddet. Overtrædelse af spam-forbuddet er strafsanktioneret. Bødeniveauet for overtrædelser er kr. ved udsendelse af indtil 100 uanmodede reklamehenvendelser og 100 kr. pr. overtrædelse derover. Opslag på en Facebookbrugers væg eller Timeline Erhvervsdrivende må ifølge standpunktet ikke uden et forudgående samtykke - slå meddelelser op på en Facebookbrugers væg eller Timeline, da denne form for elektronisk uanmodet henvendelse ifølge forbrugerombudsmændene også er omfattet af begrebet elektronisk post og derved af spam-forbuddet. Det gælder også eventuelle opdateringer/beskeder/billeder, der vises på brugerens væg/timeline som følge af, at en erhvervsdrivende tagger en Facebookbruger på en annonce eller virksomhedsprofil, den pågældende har kigget på. Kommercielle opslag/beskeder på væggen, Timelinen og i mailboksen er således som udgangspunkt kun tilladt, hvis facebookbrugeren har givet den erhvervsdrivende et forudgående, udtrykkeligt samtykke. Uden samtykket betragtes meddelelserne på disse platforme, som spam. Indhentelse af et forudgående samtykke er afgørende for, hvorvidt et opslag eller en opdatering på en væg eller Timeline er tilladt, og det kan i den forbindelse være nærliggende at overveje, hvorvidt synes godt om kan betragtes som et gyldigt samtykke til at modtage elektronisk post? At en Facebookbruger på eget initiativ har klikket på synes godt om ikonet kan imidlertid - ifølge de nordiske forbrugerombudsmænd - ikke anses som værende et gyldigt og udtrykke- 3

4 ligt samtykke til placeringen af reklamemeddelelser på den pågældende brugers væg eller Timeline. Der skal efter forbrugerombudsmændene noget mere til for at opfylde kravet om et udtrykkeligt og konkretiseret samtykke. Dette synspunkt harmonerer næppe med den brug, accept og forventning som brugerne har til de sociale medier, herunder synes godt om funktionaliteten. En gennemsnitsforbruger af de sociale medier må fx antages at være opmærksom på, at en aktivering af synes godt om er lig med at modtage indhold i form af opdateringer/opslag. Det er dog vigtigt, at man som erhvervsdrivende er bekendt med standpunktets holdning, herunder muligheden for at sikre sig et gyldigt og udtrykkeligt samtykke, såfremt disse opslag/posteringer synliggøres på brugernes væg/timeline. Det er den erhvervsdrivende, der i tilfælde af en klage skal dokumentere, at der foreligger det fornødne samtykke. Hvis man har indhentet et forudgående udtrykkeligt spam-samtykke, er det i øvrigt vigtigt, at alle de meddelelser, som man som erhvervsdrivende sender den pågældende bruger indeholder et framelde link eller adresse, som modtageren kan henvende sig til for at tilbagekalde samtykke, såfremt han/hun ikke længere ønsker at modtage meddelelser i deres indbakke m.v Facebook anden uanmodet elektronisk kommunikation Nyheder (newsfeed) Er reklamer, kommercielle meddelelser og statusopdateringer fra erhvervsdrivende, der havner i Facebookbrugerens startside under nyheder (newsfeed) omfattet af definitionen af elektronisk post? Standpunktet giver ikke et endeligt svar, idet der er usikkerhed om, hvorvidt kommercielle henvendelser, der vises på brugerens newsfeed uden at brugeren på forhånd har anmodet om dem er uanmodet elektronisk post eller ej. Indtil en nærmere afklaring af dette spørgsmål er opnået gennem en drøftelse med EU- Kommissionen, er udgangspunktet, at disse statusopdateringer m.v., der fremsendes som følge af brugerens interaktion med den erhvervsdrivende, skal betragtes som anden uanmodet elektronisk kommunikation, der ikke kræver et forudgående samtykke fra modtageren. En Facebookbruger skal dog kunne frabede sig sådanne henvendelser fra den erhvervsdrivende, jf. markedsføringslovens 6, stk. 3. I Danmark kan personer generelt frabede sig direkte markedsføring ved andre fjernkommunikationsteknikker end elektronisk post m.v. ved at lade sig registre på Robinsonlisten 6, som den erhvervsdrivende har pligt til at tjekke ved direkte markedsføring. Denne ordning er dog svær at implementere i forhold til markedsføring via de sociale medier, hvor den erhvervsdrivende ikke kan vide, hvem en kommerciel henvendelse bliver videresendt til. 6 Det er CPR-registeret, der registrerer og udarbejder listen over personer, der ikke ønsker at modtage adresserede reklamer eller telefoniske salgshenvendelser. 4

5 Det man derfor i praksis må lægge vægt på er, om modtageren af newsfeeds har en mulighed for at frabede sig henvendelserne fremover, dvs. en opt-out. Her kan man som Facebookbruger fx vælge at unlike en erhvervsdrivende, eller gennem egne indstillinger at sortere i de meddelelser, der modtages fra ens vennekreds. Som det fremgår af standpunktet (se afsnit 2.1.) kræver interaktion med brugerne i form af opslag på brugernes væg og Timeline samt indbakke, at man som erhvervsdrivende har sikret sig et forudgående og udtrykkeligt samtykke. Dette kan i sagens natur være svært at opnå og risikoen for overtrædelser af markedsføringslovens spamregler er af samme grund stor. Ønsker man at mindske risikoen for overtrædelser af reglerne, kan det anbefales at begrænse interaktionen til posteringer og opdateringer på brugernes profil under nyheder/newsfeeds Opfordringer og præmiering af synes godt om m.v. Har en Facebookbruger på eget initiativ valgt at dele eller sprede kommercielle budskaber ved fx at aktivere synes godt om ikonet, vil disse nyhedsfeeds ikke blive betragtet som uanmodet kommerciel kommunikation, uanset at brugerens venner ikke har bedt om at få disse meddelelser på deres startside under nyheder. Det er således vigtigt at bemærke, at forbrugerombudsmændene ikke anser anvendelsen af delefunktioner for at være i strid med reglerne. Funktionen må således gerne være en del af den erhvervsdrivendes website, profil eller lignende på samme måde som den såkaldte tip en ven funktion er tilladt, så længe der alene er tale om, at den erhvervsdrivende stiller funktionen til rådighed og ikke opfordrer til eller præmierer forbrugere for at benytte den. Vælger en erhvervsdrivende derimod at præmiere eller belønne en bruger for at anvende en delefunktion med en særlig rabat, gave, en forøget vinderchance i en konkurrence eller lignende, vil de kommercielle meddelelser, der deles eller spredes af en bruger, blive anset som afsendt af den erhvervsdrivende, som derved får ansvaret for, at reglerne om uanmodet elektronisk kommunikation overholdes. Ønsker man som erhvervsdrivende at undgå sager med Forbrugerombudsmanden i forbindelse med markedsføringsaktiviteter på de sociale medier, kan det derfor generelt anbefales at afholde sig fra at præmiere eller på anden måde belønne brugere for at sprede og dele reklame/markedsføring til andre brugere. Må en erhvervsdrivende lave en konkurrence, hvor deltagelseskriteriet er, at man skal synes godt om den erhvervsdrivendes Facebook side og derved sprede meddelelsen om konkurrencen på Facebook? Problemstillingen er relevant, idet deltagelsen i konkurrencen i givet fald vil medføre, at brugerens venner modtager oplysning herom i form af newsfeeds. Det er som udgangspunkt ikke forbudt at betinge en deltagelse i en konkurrence af, at en bruger synes godt om den erhvervsdrivendes Facebook side (fan). Det man imidlertid skal være opmærksom på er, at man ifølge forbrugerombudsmændene derved har skabt et særligt incitament for brugeren til at sprede et kommercielt budskab. Dette incitament (som i standpunktet ligestilles med en belønning) medfører, at de nyhedsfeeds, der viser sig på vennernes startside, anses for at komme fra den erhvervsdrivende selv. 5

6 Det betyder, at vennerne skal have mulighed for at frabede sig fremtidige lignende meddelelser fra den erhvervsdrivende i henhold til reglerne om uanmodet elektronisk kommunikation 7. Spørgsmålet er herefter om en sådan funktion er til stede på det sociale medie, som konkurrencen er tilknyttet. Muligheden for at frabede sig alle henvendelser fra en bestemt erhvervsdrivende (som man ikke personligt har interageret med like ) ses ikke umiddelbart at være tilgængelig på Facebook. På Facebook kan man derimod fx gennem egne indstillinger sortere i og begrænse de meddelelser, der modtages fra ens vennekreds og derved undgå opdateringer i forbindelse med fx spil og anden interaktion m.v. Hvorvidt dette kan betragtes som en tilstrækkelig frameldingsmulighed i den givne situation, tages der dog ikke konkret stilling til i standpunktet. Såfremt denne sorterings-funktion giver vennerne en reel mulighed for at fravælge/ begrænse opdateringer i nyhedsstrømmen, der sendes som følge af en vens deltagelse i en konkurrence, bør dette efter omstændighederne - formentlig anses som en tilstrækkelig frameldingsmulighed. 8 Denne type af markedsføring er dog et konkret eksempel på en gråzone i standpunktet. Det bemærkes i øvrigt, at den erhvervsdrivende skal overholde de sociale mediers egne vilkår for konkurrencer og lignende promotions. Facebooks egne regler fastslår fx, at brugen af synes godt om, del, tilføj kommentar m.v. ikke må belønnes. Synes godt om knappen må heller ikke bruges til at registrere deltagelse i en konkurrence eller til at tjene som afstemningsmekanisme for en konkurrence, men det er tilsyneladende tilladt at stille krav om, at brugeren skal være fan af en given Facebook side ved at aktivere synes godt om. Til gengæld må man ikke betinge en deltagelse i en konkurrence af, om brugeren synes godt om et vægopslag eller kommentere eller overføre et billede på en væg. For yderligere information henvises til Facebooks promotion guidelines Reklameidentifikation / skjult reklame Skjulte reklamer er i strid med markedsføringsloven 10, og afsenderen af en reklame skal derfor tydeligt vise over for modtageren, at der er tale om en reklame. Dette gælder også i relation til kommerciel kommunikation på de sociale medier. Standpunktet indeholder et afsnit herom, hvor det understreges, at al markedsføring skal udformes og præsenteres på en måde, så det er klart og tydeligt for modtageren, at der er tale om markedsføring og ikke mindst på hvis vegne markedsføringen foretages. Det skal således tydeligt fremgå, hvis en privat profil bruges til markedsføring. Såfremt en person, fx en blogger, modtager betaling eller anden honorering for at omtale et produkt for en erhvervsdrivende, skal dette ligeledes oplyses klart og tydeligt. 7 Markedsføringslovens 6, stk Kan man derimod kun fravælge disse kommercielle nyhedsfeeds ved at udelukke den pågældende ven fra ens vennekreds, vil det næppe kunne anses som en frameldingsmulighed Markedsføringslovens 4. 6

7 Erhvervsdrivende, som opretter profiler, sider eller lignende om deres virksomhed, er desuden forpligtet til at opfylde en række oplysningskrav. Oplysningerne omfatter bl.a. virksomhedens navn, adresse og e-post adresse og eventuelt andre oplysninger, som gør det muligt at kontakte og kommunikere med den pågældende virksomhed. Der henvises til standpunktets afsnit Udvis omhu når målgruppen er børn og unge Standpunktet indeholder endvidere et afsnit om børn og unge. Markedsføringslovens 8 gælder naturligvis også ved markedsføring på de sociale medier, og kravet om at udvise omhu, når markedsføringen er rettet til børn og unge under 18 år, skal overholdes. Markedsføringen skal derfor udformes med behørig hensynstagen til børns naturlige godtroenhed og manglende erfaring, der gør dem lette at påvirke. Dette betyder i praksis, at reklamer, der er rettet til børn og unge ikke må være aggressive og fx opfordre eller tilskynde børn til at købe et produkt eller til at overtale deres forældre til at gøre dette. Det vil fx være en direkte opfordring i strid med standpunktet, hvis en reklame henvendt til børn indeholder følgende udsagn: Gå ud og køb filmen eller Bed din far om at købe den i den nærmeste Fona butik. Når der er tale om produkter, som ikke må markedsføres over for børn og unge fx alkohol, 11 har den erhvervsdrivende ifølge standpunktet pligt til at anvende tekniske foranstaltninger, som kan kontrollere alderen på brugeren af det sociale medie. Forbrugerombudsmandens vejledning om børn og unge giver en detaljeret beskrivelse af hvilken markedsføring, der er tilladt. Vejledningen findes på Forbrugerombudsmandens hjemmeside Markedsføringslovens 8, stk. 2: Markedsføring rettet mod børn og unge må ikke direkte eller indirekte opfordre til vold, anvendelse af rusmidler, herunder alkohol, eller anden farlig eller hensynsløs adfærd eller på utilbørlig måde benytte sig af vold, frygt eller overtro som virkemidler

Gode råd om... Markedsføring via sociale medier

Gode råd om... Markedsføring via sociale medier Gode råd om... Markedsføring via sociale medier INDHOLD Indledning 3 Generelt om sociale medier 3 Reklameidentifikation 3 Markedsføringsloven og de sociale medier 5 Hvem er omfattet? 5 Samtykke 5 Hvad

Læs mere

De juridiske og rettighedsmæssige perspektiver ved anvendelse af sociale medier i markedsføringen

De juridiske og rettighedsmæssige perspektiver ved anvendelse af sociale medier i markedsføringen De juridiske og rettighedsmæssige perspektiver ved anvendelse af sociale medier i markedsføringen Advokat Peter Lind Nielsen BvHD IT-Forum Midtjylland Silkeborg, den 4. september 2012 Markedsføring på

Læs mere

De nordiske forbrugerombudsmænds standpunkt til markedsføring via sociale medier

De nordiske forbrugerombudsmænds standpunkt til markedsføring via sociale medier De nordiske forbrugerombudsmænds standpunkt til markedsføring via sociale medier Indholdsfortegnelse Indledning 1. Afgrænsning 2. Markedsføringsbudskaber skal kunne identificeres som markedsføring 3. Forbud

Læs mere

MARKEDSFØRING PÅ DE SOCIALE MEDIER 2015

MARKEDSFØRING PÅ DE SOCIALE MEDIER 2015 MARKEDSFØRING PÅ DE SOCIALE MEDIER 2015 AGENDA MARKEDSFØRINGSLOVENS 6, STK. 1 MARKEDSFØRING PÅ DE SOCIALE MEDIER 2 MARKEDSFØRING PÅ FACEBOOK 3 FAKTA -Eksisteret siden 2004 -I 2010 den mest besøgte hjemmeside

Læs mere

REGLER OG RAMMER. 27. august 2014. v/ Nicolai Kryger & Jasper Kloster Pingel DAHL Advokatfirma, Esbjerg

REGLER OG RAMMER. 27. august 2014. v/ Nicolai Kryger & Jasper Kloster Pingel DAHL Advokatfirma, Esbjerg REGLER OG RAMMER 27. august 2014 v/ Nicolai Kryger & Jasper Kloster Pingel DAHL Advokatfirma, Esbjerg NICOLAI KRYGER Advokat (L) Arbejdsområder: Corporate Commercial Markedsføringsret Proces Arbejds- og

Læs mere

Markedsføring i sociale medier en lille håndbog i do s and dont s

Markedsføring i sociale medier en lille håndbog i do s and dont s Markedsføring i sociale medier en lille håndbog i do s and dont s I er kendelsen af, at det kan være svært selv at skulle sætte sig ind i eller følge udviklingen i markedsføringslovgivningen i forbindelse

Læs mere

Forbrugerombudsmanden. Carl Jacobsens vej 35. 2500 Valby. Att.: Chefkonsulent Tina Morell Nielsen. Frederiksberg, 19.

Forbrugerombudsmanden. Carl Jacobsens vej 35. 2500 Valby. Att.: Chefkonsulent Tina Morell Nielsen. Frederiksberg, 19. Forbrugerombudsmanden Carl Jacobsens vej 35 2500 Valby Att.: Chefkonsulent Tina Morell Nielsen Frederiksberg, 19. december 2011 Vedrørende standpunkt til markedsføring via sociale medier. Indledende bemærkninger.

Læs mere

Forbrugerombudsmandens vejledning om markedsføringslovens 6 1 uanmodet henvendelse til bestemte aftagere

Forbrugerombudsmandens vejledning om markedsføringslovens 6 1 uanmodet henvendelse til bestemte aftagere Forbrugerombudsmandens vejledning om markedsføringslovens 6 1 uanmodet henvendelse til bestemte aftagere 1: Markedsføringslovens 6 i korte træk: Markedsføringslovens 6 begrænser erhvervsdrivendes mulighed

Læs mere

Beskytter lovgivningen vores børn og unge godt nok?

Beskytter lovgivningen vores børn og unge godt nok? Beskytter lovgivningen vores børn og unge godt nok? Forbrugerombudsmand Henrik Øe Alkoholkonference 2012 Markedsføring og drikkepres på børn og unge Fællessalen, Christiansborg Mandag den 26. november

Læs mere

Forbrugerombudsmandens vejledning om markedsføringslovens 6 om uanmodet henvendelse til bestemte aftagere.

Forbrugerombudsmandens vejledning om markedsføringslovens 6 om uanmodet henvendelse til bestemte aftagere. Forbrugerombudsmandens vejledning om markedsføringslovens 6 om uanmodet henvendelse til bestemte aftagere. December 2013 1 Indhold 1. Markedsføringslovens 6 i korte træk... 3 1.1. Uanmodede henvendelser...

Læs mere

Uanmodede henvendelser

Uanmodede henvendelser Uanmodede henvendelser Jan Trzaskowski Copenhagen Business School Copenhagen Business School, 25 September 2003 Markedsføringsloven Erhvervsdrivende må ikke uden samtykke rette henvendelse til nogen Ved

Læs mere

Spørgsmål 6 Elektronisk handel Markedsføring. Vedtagelse

Spørgsmål 6 Elektronisk handel Markedsføring. Vedtagelse Indledning Spørgsmål 6 Elektronisk handel Markedsføring. Vedtagelse Pensum: IT-retten, 2. udg. Køb/salg af varer og tjenesteydelser via hjemmesider på internettet. Retsgrundlag Regelsættene supplerer hinanden,

Læs mere

Konkurrencereglerne på Facebook

Konkurrencereglerne på Facebook Konkurrencereglerne på Facebook Guide udarbejdet af Komfo Marts 2012 " Konkurrencereglerne på Facebook Marts 2012 Hvorfor denne guide? Facebook ændrer løbende deres konkurrenceregler, hvilket de senest

Læs mere

De nordiske forbrugerombudsmænds standpunkt til markedsføring via sociale medier af 3. maj 2012

De nordiske forbrugerombudsmænds standpunkt til markedsføring via sociale medier af 3. maj 2012 De nordiske forbrugerombudsmænds standpunkt til markedsføring via sociale medier af 3. maj 2012 Indholdsfortegnelse Indledning 1. Generelt 2. Markedsføringsbudskaber skal kunne identificeres som markedsføring

Læs mere

Computershare Aktionær e-mails

Computershare Aktionær e-mails Computershare Aktionær e-mails Introduktion Agenda De praktiske muligheder Hvilke regler er i spil? Hvor går grænsen? 1. De praktiske muligheder De praktiske muligheder Oplysningerne -Navn/ virksomhed

Læs mere

Bliv opdateret inden for markedsføringsretten. Claus Barrett Christiansen, partner Inge Kirstine Skou, specialistadvokat

Bliv opdateret inden for markedsføringsretten. Claus Barrett Christiansen, partner Inge Kirstine Skou, specialistadvokat Bliv opdateret inden for markedsføringsretten Claus Barrett Christiansen, partner Inge Kirstine Skou, specialistadvokat Program Markedsføring via sociale medier Miljømarkedsføring Kønsrelateret reklame

Læs mere

LOVLIG MARKEDSFØRING PÅ SOCIALE MEDIER KRISTIAN STORGAARD ADVOKAT KROMANN REUMERT

LOVLIG MARKEDSFØRING PÅ SOCIALE MEDIER KRISTIAN STORGAARD ADVOKAT KROMANN REUMERT LOVLIG MARKEDSFØRING PÅ SOCIALE MEDIER KRISTIAN STORGAARD ADVOKAT KROMANN REUMERT 2 1 LOVLIG MARKEDSFØRING PÅ SOCIALE MEDIER En kort rundtur i juraen på de sociale medier Markedsføringsret på sociale medier

Læs mere

Udkast. Forbrugerombudsmandens vejledning om markedsføringslovens 6 1 uanmodet henvendelse til bestemte aftagere

Udkast. Forbrugerombudsmandens vejledning om markedsføringslovens 6 1 uanmodet henvendelse til bestemte aftagere Udkast Forbrugerombudsmandens vejledning om markedsføringslovens 6 1 uanmodet henvendelse til bestemte aftagere 1: Markedsføringslovens 6 i korte træk: Markedsføringslovens 6 begrænser erhvervsdrivendes

Læs mere

Markedsføring og mobil e-handel

Markedsføring og mobil e-handel Markedsføring og mobil e-handel IT Universitetet, 22. marts 2005 Jan Trzaskowski Copenhagen Business School 1 Markedsføringsloven Formål Beskytte mod illoyal konkurrence Konkurrencehensyn, forbrugerbeskyttelse

Læs mere

Uanmodede henvendelser. Uanmodede henvendelser. Uanmodede henvendelser

Uanmodede henvendelser. Uanmodede henvendelser. Uanmodede henvendelser Uanmodede henvendelser Anmodede henvendelser (samtykke) HNG-sagen (1998.83H) Ikke betydning for beslutningen Begreberne opt in og opt out Uanmodede personlige henvendelser Forbrugeraftalelovens 6 Bopæl,

Læs mere

E-Business i praksis. E-Business i praksis

E-Business i praksis. E-Business i praksis planen for i dag hvem er ham der taler nu? hvad er referencerammen for dagens emne? hvilke elementer kræves i en lovlig webshop? e-handelsdirektivet og internationale aspekter cases til fredag! 3. marts

Læs mere

Gode råd til bloggere om skjult reklame på sociale medier

Gode råd til bloggere om skjult reklame på sociale medier Dato: 16. september 2015 Gode råd til bloggere om skjult reklame på sociale medier Bloggeres omtale af produkter på de sociale medier kan være reklame for produkterne. Det gælder både omtale af fysiske

Læs mere

HØJESTERETS DOM afsagt fredag den 12. april 2013

HØJESTERETS DOM afsagt fredag den 12. april 2013 HØJESTERETS DOM afsagt fredag den 12. april 2013 Sag 132/2011 (2. afdeling) Post Danmark A/S (advokat Frank Bøggild) mod Forbrugerombudsmanden (kammeradvokat K. Hagel-Sørensen) I tidligere instans er afsagt

Læs mere

Jan Trzaskowski. Andre typer fjernkommunikation CPR registret Orientering om muligheder for indsigelse Nem adgang til frameldelse

Jan Trzaskowski. Andre typer fjernkommunikation CPR registret Orientering om muligheder for indsigelse Nem adgang til frameldelse Jan Trzaskowski!"# Forbud mod uopfordret kommerciel e-post Nyhedsbreve Autosignaturer, flyttemeddelelser, pressemeddelelser etc. Løbende kundeforhold Krav til samtykket Frivilligt, informeret og specifikt

Læs mere

Dokumentationskravet i markedsføringslovens 3, stk. 3.

Dokumentationskravet i markedsføringslovens 3, stk. 3. Dato: 3. april 2014 Sag: FO-14/02776-1 Dokumentationskravet i markedsføringslovens 3, stk. 3. Problemstilling En erhvervsdrivende skal kunne dokumentere, at faktiske forhold, der oplyses om i markedsføringen,

Læs mere

Opt-in eller opt-out eller begge dele? - Regler for markedsføring og persondatabeskyttelse; online som offline

Opt-in eller opt-out eller begge dele? - Regler for markedsføring og persondatabeskyttelse; online som offline Opt-in eller opt-out eller begge dele? - Regler for markedsføring og persondatabeskyttelse; online som offline Artiklen præsenterer de relevante lovbestemmelser, der findes i forbindelse med markedsføring

Læs mere

Markedsførings i computerspil og andre virtuelle verdener

Markedsførings i computerspil og andre virtuelle verdener Markedsførings i computerspil og andre virtuelle verdener Danske IT Advokater, 15 May 2007 Jan Trzaskowski Copenhagen Business School 1 Trends i spilindustrien Kreativitet og interaktion Ingen foruddefineret

Læs mere

Direkte markedsføring. Uanmodede henvendelser. Uanmodede henvendelser

Direkte markedsføring. Uanmodede henvendelser. Uanmodede henvendelser Direkte markedsføring Jan Trzaskowski Associate Professor, Ph.D. Copenhagen Business School This presentation is made in OpenOffice.org 1 Uanmodede henvendelser Anmodede henvendelser (samtykke) HNG-sagen

Læs mere

Gruppér dine Facebook-venner... 2. Kontrollér dine venners adgangsniveau til din profil... 2. Bestem hvem der har adgang til dine fotos...

Gruppér dine Facebook-venner... 2. Kontrollér dine venners adgangsniveau til din profil... 2. Bestem hvem der har adgang til dine fotos... Styr dit privatliv på Facebook Hvorfor skal alle mine venner have en nyhed om, at jeg lige er gået fra kæresten? Hvorfor kan jeg lige pludselig optræde i en annonce for Anders Foghs fanside? Hvordan har

Læs mere

NOTAT. Kommissorium for udvalg om markedsføringsloven

NOTAT. Kommissorium for udvalg om markedsføringsloven NOTAT 1. december 2014 14/06943-2 Kommissorium for udvalg om markedsføringsloven Baggrund Markedsføringsloven udgør en væsentlig rammebetingelse for virksomhederne og forbrugerne. Den skal således medvirke

Læs mere

Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet?

Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet? Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet? 1) Den klassiske tilstedeværelse Visitkort hele pakken blogs Fora Netbutik Distribueret indhold 2) De sociale medier Facebook LinkedIn Twitter Faglige blogs

Læs mere

Hvordan skal hjemmesiden indrettes?

Hvordan skal hjemmesiden indrettes? Hvordan skal hjemmesiden indrettes? Jan Trzaskowski Copenhagen Business School Dansk Fødevare Forum, April 2 nd 2003 God markedsføringsskik Hæderlighed Må ikke misbruge forbrugerens tillid Eller udnytte

Læs mere

Gode råd til brugerne: Bekæmp PHISHING!

Gode råd til brugerne: Bekæmp PHISHING! Baggrund Senest i perioden juli og august 2009 har UC Lillebælt været udsat for forskellige forsøg på at udnytte vores it-systemer til at indsamle personlige data og kommunikere ulovligt reklamemateriale.

Læs mere

Brug af kundeoplysninger

Brug af kundeoplysninger fremtiden starter her... Gode råd om... Brug af kundeoplysninger INDHOLD Hvilke oplysninger må du registrere? 3 Hvordan skal oplysningerne opbevares? 4 Hvordan må oplysningerne bruges? 4 Adresseret post

Læs mere

Reklame- og sponsorpolitik.

Reklame- og sponsorpolitik. Reklame- og sponsorpolitik. Nærværende retningslinjer omhandler Ringsted kommunes muligheder og begrænsninger i forbindelse med salg af reklamer og sponsering. Formålet med reklameloven er at give kommunerne

Læs mere

Indledende bemærkninger

Indledende bemærkninger Elektronisk aftaleindgåelse Jan Trzaskowski Copenhagen Business School IBC Euroforum, Kommercielle aftaler, 23. marts 2004 Indledende bemærkninger Internetjuraens 1. læresætning Funktionel ækvivalens og

Læs mere

GODE RÅD OM... sociale medier SIDE 1

GODE RÅD OM... sociale medier SIDE 1 GODE RÅD OM... sociale medier SIDE 1 Indhold 1. Indledning 3 2. Privat brug af sociale medier i arbejdstiden 3 3. Kontrol af privat brug af sociale medier i arbejdstiden 4 4. Loyalitetspligt kontra ytringsfrihed

Læs mere

Vejledning om lovpligtig oplysning af vilkår ved markedsføring

Vejledning om lovpligtig oplysning af vilkår ved markedsføring Version 2 Senest redigeret i september måned 2014 Notat Spillemyndigheden Jura Vejledning om lovpligtig oplysning af vilkår ved markedsføring af bonustilbud Der gælder særlige regler, når en spiludbyder

Læs mere

Vejledning til Facebook-virksomhedsprofil

Vejledning til Facebook-virksomhedsprofil Vejledning til Facebook-virksomhedsprofil Tillykke med din Facebook-virksomhedsprofil. I denne vejledning finder du hjælp til hvordan du inviterer dit personlige netværk, hvordan du bliver administrator,

Læs mere

Forbrugerombudsmandens vejledning om krav til oplysninger i tvreklamer, jf. markedsføringslovens 3, 12 a og 14 a. Baggrund

Forbrugerombudsmandens vejledning om krav til oplysninger i tvreklamer, jf. markedsføringslovens 3, 12 a og 14 a. Baggrund Dato: 19. december 2014 Sag: FO-12/12069-28 Sagsbehandler: /tmn Forbrugerombudsmandens vejledning om krav til oplysninger i tvreklamer, jf. markedsføringslovens 3, 12 a og 14 a. Baggrund Gennem de seneste

Læs mere

Politik og retningslinier for salg af reklameplads og sponsering i Sorø Kommune

Politik og retningslinier for salg af reklameplads og sponsering i Sorø Kommune Politik og retningslinier for salg af reklameplads og sponsering i Sorø Kommune INDLEDNING Med ikrafttræden den 1. juli 2006 er vedtaget lov nr. 490 om kommuners anvendelse af fast ejendom og løsøre til

Læs mere

Vejledning om lovpligtig oplysning af vilkår ved markedsføring af bonus

Vejledning om lovpligtig oplysning af vilkår ved markedsføring af bonus om lovpligtig oplysning af vilkår ved markedsføring af bonus Der gælder særlige regler, når en spiludbyder tilbyder sine spillere en bonus for at deltage i spil. Bl.a. skal alle vilkår være oplyst på en

Læs mere

Vejledning vedrørende lovpligtige oplysninger ved markedsføring af bonustilbud

Vejledning vedrørende lovpligtige oplysninger ved markedsføring af bonustilbud Version 1.0 Spillemyndigheden 14. juni 2013 Vejledning vedrørende lovpligtige oplysninger ved markedsføring af bonustilbud Der gælder særlige regler når en spiludbyder tilbyder sine spillere bonus for

Læs mere

Reklamepolitik Direktionssekretariatet, decemcer 2008

Reklamepolitik Direktionssekretariatet, decemcer 2008 Reklamepolitik Direktionssekretariatet, decemcer 2008 Reklamepolitik Reklamepolitik for Norddjurs Kommune. Loven Til ikrafttræden den 1. juli 2006 er vedtaget en lov om kommuners anvendelse af fast ejendom

Læs mere

Sociale Medier Udfordringer og muligheder

Sociale Medier Udfordringer og muligheder Sociale Medier Udfordringer og muligheder Dagens juridiske emner Må man som arbejdsgiver benytte sig af facebook, LinkedIn og Twitter og læse profilerne og opdateringer på mulige jobansøgere? Må man begrænse

Læs mere

Jan Trzaskowski !"#$%$$%

Jan Trzaskowski !#$%$$% Jan Trzaskowski!"#$%$$% & Internetjura 280-289 Direktivet om urimelige kontraktvilkår (Direktiv 93/13/EØF af 5. april 1993) Direktivet om vildledende reklame (direktiv 97/55/EF af 6. oktober 1997 og direktiv

Læs mere

Politik og retningslinier for sponsering og brug af reklamer i Stevns Kommune

Politik og retningslinier for sponsering og brug af reklamer i Stevns Kommune Politik og retningslinier for sponsering og brug af reklamer i Stevns Kommune Godkendt i Kommunalbestyrelsen den 20. december 2007 1 INDLEDNING Til ikrafttræden den 1. juli 2006 er vedtaget en lov om kommuners

Læs mere

2.1 Markedsføringsloven (lov nr. 839 af 31. august 2009 om markedsføring med senere ændringer til forskriften)

2.1 Markedsføringsloven (lov nr. 839 af 31. august 2009 om markedsføring med senere ændringer til forskriften) Vejledning om børn, unge og markedsføring Vejledning Særlige regler gælder for markedsføring over for unge mennesker, og især børn, der er letpåvirkelige og har svært ved at forholde sig kritisk til informationer.

Læs mere

Oftede Stillede Spørgsmål

Oftede Stillede Spørgsmål Oftede Stillede Spørgsmål Værd at vide om Shopbox Hvorfor bruge Shopbox? Mere end 3 millioner danskere bruger dagligt Facebook, Google og læser e-mail på nettet. Med Shopbox kan virksomheder drage fordel

Læs mere

Den nye forbrugeraftalelov og betydningen for fjernsalgsaftaler, herunder internethandel

Den nye forbrugeraftalelov og betydningen for fjernsalgsaftaler, herunder internethandel Vejledning Den nye forbrugeraftalelov og betydningen for fjernsalgsaftaler, herunder internethandel og abonnementsaftaler. Den nye forbrugeraftalelov indeholder en række skærpet oplysningskrav, som danske

Læs mere

Formål Urimelige kontraktvilkår Tvivl om fortolkningen Retsvirkninger Implementering

Formål Urimelige kontraktvilkår Tvivl om fortolkningen Retsvirkninger Implementering Jan Trzaskowski!"#$%&!'($) %**) + Direktivet om urimelige kontraktvilkår (Direktiv 93/13/EØF af 5. april 1993) Fjernsalgsdirektivet (Direktiv 97/7/EF af 20. maj 1997) Forbrugerkøbsdirektivet (Direktiv

Læs mere

Facebook guide for begyndere

Facebook guide for begyndere Facebook guide for begyndere Facebook er stor Facebook er ikke bare kraftfuldt. Det er fleksibelt. Ligegyldigt hvilken type virksomhed du kører, er der nok af forskellige markedførings-muligheder som du

Læs mere

Nr. 2, 14. marts 2012. Massiv kritik af kommende anvendelse af 800 MHz frekvensbånd

Nr. 2, 14. marts 2012. Massiv kritik af kommende anvendelse af 800 MHz frekvensbånd Nr. 2, 14. marts 2012 Massiv kritik af kommende anvendelse af 800 MHz frekvensbånd I 2013 tages 800 MHz frekvensbåndet i brug til udsendelse af mobilt bredbånd og det vil skabe forstyrrelsesproblemer for

Læs mere

Strategisk brug af Sociale Medier. 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen

Strategisk brug af Sociale Medier. 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen Strategisk brug af Sociale Medier 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen Trine-Maria Kristensen Cand. scient. soc (PR) Marketing & Kommunikation Hovedet på bloggen siden 2004 Rådgivning og undervisning om

Læs mere

Nyhedsbreve dit effektive værktøj til mere salg dit ef Webskribenten 2011

Nyhedsbreve dit effektive værktøj til mere salg dit ef Webskribenten 2011 Nyhedsbreve dit effektive værktøj til mere salg Hvadskalvitaleom? vi Hvorfor udsende nyhedsbreve? Kom godt fra start Best practise Mailinglister og markedsføring Virker dit nyhedsbrev? Hvorfor e-nyhedsbreve?

Læs mere

Social Media Strategi Muligheder og udfordringer. November 2011 Trine-Maria Kristensen www.linkedin.com/in/trinemaria

Social Media Strategi Muligheder og udfordringer. November 2011 Trine-Maria Kristensen www.linkedin.com/in/trinemaria Social Media Strategi Muligheder og udfordringer November 2011 Trine-Maria Kristensen www.linkedin.com/in/trinemaria Trine-Maria Kristensen Cand. scient. soc (PR) Marketing & Kommunikation Weblog: Hovedet

Læs mere

64 E-handelsloven Direktivet om elektronisk handel blev gennemført i dansk ret ved lov nr. 227 af 22. april 2002 om tjenester i informationssamfundet, herunder visse aspekter af elektronisk hand el. Loven,

Læs mere

Bekendtgørelse af lov om markedsføring

Bekendtgørelse af lov om markedsføring Bekendtgørelse af lov om markedsføring Herved bekendtgøres lov om markedsføring, jf. lovbekendtgørelse nr. 545 af 1. juli 1999 med de ændringer, der følger af 1 i lov nr. 164 af 15. marts 2000 og 2 i lov

Læs mere

8 PRINCIPPER FOR GOD NET-ADFÆRD FOR PRIVATPERSONER

8 PRINCIPPER FOR GOD NET-ADFÆRD FOR PRIVATPERSONER 8 PRINCIPPER FOR GOD NET-ADFÆRD FOR PRIVATPERSONER 8 PRINCIPPER FOR GOD NET-ADFÆRD FOR PRIVATPERSONER 1 BESKYT DIN COMPUTER OG ANDRE ENHEDER 2 BESKYT DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER 3 BESKYT DINE ELEKTRONISKE

Læs mere

Nyhedsbrev. IP & Technology. Nyt standpunkt om markedsføring og handel på nettet

Nyhedsbrev. IP & Technology. Nyt standpunkt om markedsføring og handel på nettet Nyhedsbrev IP & Technology Nyt standpunkt om markedsføring og handel på nettet Internettet som markedsplads er gennem de sidste 10 år gået fra at være en vision for fremtiden til at være en del af de fleste

Læs mere

Henkel Norden AB ("Henkel") er en del af Henkel Corporation, og i henhold til DPA, er Jörg Heine, den dataansvarlige: schwarzkopf.dk@henkel.

Henkel Norden AB (Henkel) er en del af Henkel Corporation, og i henhold til DPA, er Jörg Heine, den dataansvarlige: schwarzkopf.dk@henkel. HENKEL FORTROLIGHEDSPOLITIK Vi, hos Henkel, tager vores forpligtelser i henhold til dansk lov om databeskyttelse (persondataloven) alvorligt og er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne fortrolighedserklæring

Læs mere

Regler og lovgivning Direct Mail

Regler og lovgivning Direct Mail Regler og lovgivning Direct Mail Hvornår har man tilsagn og må sende et nyhedsbrev, og ikke mindst hvad må det indeholde? Og hvilke krav er der til opbevaring og dokumentation af disse tilsagn? Dette dokument

Læs mere

Case Law (DK) 11. Art. 10, para 2 of the Distance Selling Directive, Marketing Practices Act 6a, subsection

Case Law (DK) 11. Art. 10, para 2 of the Distance Selling Directive, Marketing Practices Act 6a, subsection Sø- og Handelsretten [The Maritime and Commercial Court of Copenhagen], Judgment of 15 March 2002 in case N 1/2001;The Consumer Ombudsman vs. Interessebank Danmark Relevant Provisions (European and National

Læs mere

Børn, unge og markedsføring. Forbrugerombudsmandens vejledning, juli 2006

Børn, unge og markedsføring. Forbrugerombudsmandens vejledning, juli 2006 Børn, unge og markedsføring Forbrugerombudsmandens vejledning, juli 2006 Børn, unge og markedsføring Forbrugerombudsmandens vejledning, juli 2006 Indhold: 1.0 Forord 2.0 Love og regler 2.1 Markedsføringsloven

Læs mere

Gratis e-bog om internetplatforme. Find dine platforme, og brug dem rigtigt. lahme.dk

Gratis e-bog om internetplatforme. Find dine platforme, og brug dem rigtigt. lahme.dk Gratis e-bog om internetplatforme Find dine platforme, og brug dem rigtigt lahme.dk Find dine platforme, og brug dem rigtigt lahme.dk 2 Kære læser, Ja, måske ved du allerede alt det, jeg vil fortælle dig

Læs mere

Sådan beskytter du dit privatliv på Facebook - 1 - Grundlæggende oversigtsoplysninger - 2 - Deling fra Facebook - 3 - Applikationer og websites - 3 -

Sådan beskytter du dit privatliv på Facebook - 1 - Grundlæggende oversigtsoplysninger - 2 - Deling fra Facebook - 3 - Applikationer og websites - 3 - Sådan beskytter du dit privatliv på Facebook - 1 - Grundlæggende oversigtsoplysninger - 2 - Deling fra Facebook - 3 - Applikationer og websites - 3 - Blokeringslister - 4 - Kontrol af, hvordan du deler

Læs mere

SocialTime. Du kan gøre opmærksom på din nye Facebook-side eller app uden at bruge penge på reklamer. Gratis markedsføring START I DAG

SocialTime. Du kan gøre opmærksom på din nye Facebook-side eller app uden at bruge penge på reklamer. Gratis markedsføring START I DAG S O M M E R 2 0 1 3 SocialTime Skab din forretning på Facebook Gratis markedsføring Du tror allerede på værdien af Facebook markedsføring - det er derfor du læser dette nu, ikke? Du kan gøre opmærksom

Læs mere

Reklameplads udlejes. Retningslinjer for brug af reklamer og sponsorater i Vordingborg Kommune

Reklameplads udlejes. Retningslinjer for brug af reklamer og sponsorater i Vordingborg Kommune Reklameplads udlejes Retningslinjer for brug af reklamer og sponsorater i Vordingborg Kommune Gældende fra april 2013 Retningslinjer for brug af reklamer og sponsorater i Vordingborg Kommune Udgivet af

Læs mere

Retningslinjer for e-mærkets elektroniske mærkningsordning

Retningslinjer for e-mærkets elektroniske mærkningsordning Retningslinjer for e-mærkets elektroniske mærkningsordning 1. Formål Det elektroniske mærke skal fremme, at erhvervsdrivende udviser god skik ved handel og markedsføring på internettet eller i tilsvarende

Læs mere

DR Byen Emil Holms Kanal 20 0999 København C. Att.: DR Jura, Politik og Strategi. Klage over skjult reklame for Danske Spil på DR s tekst-tv

DR Byen Emil Holms Kanal 20 0999 København C. Att.: DR Jura, Politik og Strategi. Klage over skjult reklame for Danske Spil på DR s tekst-tv DR Byen Emil Holms Kanal 20 0999 København C Att.: DR Jura, Politik og Strategi Radio- og tv-nævnet 19. december 2013 Sagsnr.: 2013-013880 Louise Nygaard Andersen Fuldmægtig, cand. jur. lna@kulturstyrelsen.dk

Læs mere

Rabatkuponer og social shopping

Rabatkuponer og social shopping Rabatkuponer og social shopping Liberalisering i markedsføringsloven Advokat Heidi Steen Jensen Den 9. oktober 2012 Program 1. Markedsføringsloven før lovændringen 2. Ophævelse af specialforbuddene hvad

Læs mere

Referat. Bestyrelsesmøde nr. Den 22-11-2013 kl. 12:30 Mødested: Industrivej 1, 3700. Medlemmer Fravær Underskrift

Referat. Bestyrelsesmøde nr. Den 22-11-2013 kl. 12:30 Mødested: Industrivej 1, 3700. Medlemmer Fravær Underskrift 1 Referat Bestyrelsesmøde nr. Den 22-11-2013 kl. 12:30 Mødested: Industrivej 1, 3700 Medlemmer Fravær Underskrift René Nordin Bloch - (formand) Carsten Scheibye - (næstformand) Bjarne Westerdahl Carsten

Læs mere

Salg med LinkedIn Online kursus 4. Del

Salg med LinkedIn Online kursus 4. Del Salg med LinkedIn Online kursus 4. Del Vi går i gang præcis kl. 12 Kursus : Salg med LinkedIn nr. 1 Dato: september 2012 linkedin.com/in/olebachandersen Introduktion til kurset indholdet 1. Betydningen

Læs mere

En god hjemmeside set med forbrugerøjne

En god hjemmeside set med forbrugerøjne En god hjemmeside set med forbrugerøjne Jan Trzaskowski, Forbrugerstyrelsen Netværkscenteret, Aalborg den 1. november 1999 Agenda Forbrugerstyrelsen og e-handel Forbrugerbeskyttelse i Cyberspace God markedsføringsskik

Læs mere

Elektroniske aftaler og betaling

Elektroniske aftaler og betaling Elektroniske aftaler og betaling IT Universitetet, 29. marts 2005 Jan Trzaskowski Copenhagen Business School 1 Indledende bemærkninger Funktionel ækvivalens og ikke-diskrimination Christian Den Femtis

Læs mere

Folkekirken.dk. Koncept for folkekirken.dk

Folkekirken.dk. Koncept for folkekirken.dk Folkekirken.dk Koncept for folkekirken.dk Udkast 27.08.0916.06.09 Koncept for folkekirken.dk 27.08.09 Folkekirken.dk er Den Danske Folkekirkes hjemmeside. For driften af folkekirken.dk gælder følgende:

Læs mere

Dansk Erhvervs forslag til ændring af L 39: Ændring af lov om forbrugeraftaler

Dansk Erhvervs forslag til ændring af L 39: Ændring af lov om forbrugeraftaler Retsudvalget 2013-14 L 39 Bilag 5 Offentligt Dansk Erhvervs forslag til ændring af L 39: Ændring af lov om forbrugeraftaler Til: Retsudvalget samt ordførere på L39 Fra: Dansk Erhverv Indledning Direktivet

Læs mere

Sag 61828-mho Udkast 06.05.2015. Cookiepolitik. 1. Politik for brug af HC Containers onlinetjenester

Sag 61828-mho Udkast 06.05.2015. Cookiepolitik. 1. Politik for brug af HC Containers onlinetjenester Sag 61828-mho Udkast 06.05.2015 Cookiepolitik 1. Politik for brug af HC Containers onlinetjenester På denne side oplyses om de nærmere vilkår for brugen af www.hccontainer.dk og eventuelle andre hjemmesider,

Læs mere

ARTIKEL 29-Gruppen vedrørende Databeskyttelse

ARTIKEL 29-Gruppen vedrørende Databeskyttelse ARTIKEL 29-Gruppen vedrørende Databeskyttelse 11601/DA WP 90 Udtalelse nr. 5/2004 om uanmodet kommunikation med henblik på markedsføring, jf. artikel 13 i direktiv 2002/58/EF Vedtaget den 27. februar 2004

Læs mere

SOCIAL MEDIA STRATEGI

SOCIAL MEDIA STRATEGI SOCIAL MEDIA STRATEGI SÅDAN GØR DU Marts 2013 UDKAST Sådan gør du sociale medier. I forbindelse med, at du vil inddrage sociale medier i formidlingen af din kampagne, dit projekt eller bare generelt i

Læs mere

Strategirapport for Bloggen alletidersslankekur.dk

Strategirapport for Bloggen alletidersslankekur.dk Kan du heller ikke finde rundt i alle de slankekure, du bliver bombaderet med i ugeblade, aviser og tv så se med på min blog, hvor jeg foreløbig har samlet 23 slankekure her kan du finde lige den, der

Læs mere

Sociale medier 2012 Danskernes holdning til og brug af sociale medier Præsentation

Sociale medier 2012 Danskernes holdning til og brug af sociale medier Præsentation Sociale medier 2012 Danskernes holdning til og brug af sociale medier Præsentation Kontakt: Merethe Kring merethe.kring@yougov.com www.yougov.dk København, februar 2012 1 Sociale medier ændrer verden 2

Læs mere

INDHOLDSFORTEGNELSE. INDLEDNING... 7 Pia Fuglsang Bach, community redaktør, Berlingske. KAPITEL ET... 9 LinkedIn for virksomheder

INDHOLDSFORTEGNELSE. INDLEDNING... 7 Pia Fuglsang Bach, community redaktør, Berlingske. KAPITEL ET... 9 LinkedIn for virksomheder INDHOLDSFORTEGNELSE INDLEDNING... 7 Pia Fuglsang Bach, community redaktør, Berlingske KAPITEL ET... 9 LinkedIn for virksomheder Hvorfor have en virksomhedsprofil på LinkedIn?... 10 Overvejelser inden du

Læs mere

NETTET ER ET MULTIMEDIUM

NETTET ER ET MULTIMEDIUM At læse og skrive på nettet Af Jesper Hansen Nettet Du er højst sandsynligt vant til at bruge internettet i din dagligdag. Når du omtaler det som nettet, ved alle, at det er det net, som vi det meste af

Læs mere

Sociale medier en katalysator for salget

Sociale medier en katalysator for salget Sociale medier en katalysator for salget Anne Tingleff 13/9 2012 2 Facebook versus LinkedIn i Danmark Sociale medier i Danmark Danmarks statistik 2011 54% af danskerne bruger sociale medier Ca. 85 % af

Læs mere

Guide. For lærere i Slagelse Kommune KLÆDT PÅ TIL DIGITAL DANNELSE

Guide. For lærere i Slagelse Kommune KLÆDT PÅ TIL DIGITAL DANNELSE Guide For lærere i Slagelse Kommune KLÆDT PÅ TIL DIGITAL DANNELSE Facebookvenner med eleverne? Ja og nej! Der kan være flere grunde til at være venner med sine elever på nettet, men først og fremmest bør

Læs mere

fremtiden starter her... Gode råd om... Prismarkedsføring

fremtiden starter her... Gode råd om... Prismarkedsføring fremtiden starter her... Gode råd om... Prismarkedsføring INDHOLD Indledning 3 Hvad siger loven? 3 Den enkle løsning én vare én pris 3 Sammenligningspriser 3 Prissammenligning egen førpris 4 Referenceperioden

Læs mere

Danmarks Rejsebureau Forenings Etiske Regelsæt

Danmarks Rejsebureau Forenings Etiske Regelsæt Danmarks Rejsebureau Forenings Etiske Regelsæt vedtaget på foreningens generalforsamling den 29. marts 2006 Danmarks Rejsebureau Forenings (DRF) Etiske Regelsæt er udarbejdet og godkendt af bestyrelsen

Læs mere

Prisreklame 2005. Gode råd om. Prisreklame. Kend reglerne for prisreklame og undgå utilfredse kunder! Udgivet af Dansk Handel & Service

Prisreklame 2005. Gode råd om. Prisreklame. Kend reglerne for prisreklame og undgå utilfredse kunder! Udgivet af Dansk Handel & Service Gode råd om Prisreklame Kend reglerne for prisreklame og undgå utilfredse kunder! Udgivet af Dansk Handel & Service Prisreklame 2005 Kend reglerne for prisreklame Unøjagtighed i prismarkedsføringen giver

Læs mere

TV 2 DANMARK A/S Teglholms Allé 16 2450 København SV. Att.: TV 2 Jura. Klage over vildledende tv-reklame for Boxer sendt på TV 2

TV 2 DANMARK A/S Teglholms Allé 16 2450 København SV. Att.: TV 2 Jura. Klage over vildledende tv-reklame for Boxer sendt på TV 2 TV 2 DANMARK A/S Teglholms Allé 16 2450 København SV Att.: TV 2 Jura Radio- og tv-nævnet 8. maj 2012 Sagsnr.: 2012-000877 Søren F. Jensen Juridisk konsulent sfj@kulturstyrelsen.dk Direkte tlf.: 3373 3337

Læs mere

Forbrugerpanelet om privatlivsindstillinger og videregivelse af personlige oplysninger

Forbrugerpanelet om privatlivsindstillinger og videregivelse af personlige oplysninger Forbrugerpanelet om privatlivsindstillinger og videregivelse af personlige oplysninger Knap hver tredje respondent (29%) er ikke bekendt med, at de kan ændre på privatlivsindstillingerne i deres browser,

Læs mere

Guidelines for brugen af. sociale medier i Børn og Unge

Guidelines for brugen af. sociale medier i Børn og Unge Guidelines for brugen af sociale medier i Børn og Unge Guidelines for brugen af sociale medier i børn og unge 2 Sociale medier som Facebook og Twitter fylder stadig mere i danskernes hverdag. Antallet

Læs mere

Sådan bruger du Facebook

Sådan bruger du Facebook Sådan bruger du Facebook 1 Sådan kommer du på Facebook 2 Oprettelse af en Facebook-profil 3 Opsætte privatindstillinger, så kun venner kan følge med 4 Søge efter venner og bekendte 5 Skrive beskeder både

Læs mere

Har du spørgsmål til vilkårene for brugen af Berlingske Business Premium så kontakt Michael Friislund på micfr@berlingske.dk eller 22533351.

Har du spørgsmål til vilkårene for brugen af Berlingske Business Premium så kontakt Michael Friislund på micfr@berlingske.dk eller 22533351. ABONNEMENTS- OG MEDLEMSKABSBETINGELSER for Berlingske Business Premium For IP-adgang til biblioteker, uddannelsesinstitutioner og højere læreanstalter, 21-08-2013 (Version 1.2) Biblioteker på uddannelsesinstitutioner

Læs mere

Salg med LinkedIn Online kursus 4. Del

Salg med LinkedIn Online kursus 4. Del Salg med LinkedIn Online kursus 4. Del Vi går i gang præcis kl. 12 Kursus : Salg med LinkedIn nr. 2 Dato: oktoberber 2012 linkedin.com/in/olebachandersen Introduktion til kurset indholdet 1. Betydningen

Læs mere

GENERELLE BETINGELSER FBI.TV

GENERELLE BETINGELSER FBI.TV GENERELLE BETINGELSER FBI.TV Senest opdateret maj 2013 Indholdsfortegnelse 1. Filmtjenesten FBI.TV... 3 2. Brug af og adgang til FBI.TV... 3 3. Særligt vedr. leje af film via FBI.TV... 4 4. Særligt vedr.

Læs mere