Lidt om løn, incitamenter og motivation. Hvad får det bedste frem i mennesker? Har mennesket et ekstra gear? Hvad har løn med de spørgsmål at gøre?

Transkript

1 Lidt om løn, incitamenter og motivation Hvad får det bedste frem i mennesker? Har mennesket et ekstra gear? Hvad har løn med de spørgsmål at gøre?

2

3

4 Nogle tal 79 % af lederne siger, at de lægger beslutninger ud til de ansatte 7 % af de ansatte er enige (!) 75 % af lederne siger, at de har forklaret, hvad de ansattes opgaver er 50 % af de ansatte siger, at de ikke ved, hvad deres leder ønsker af dem (!!) 98 % af de ansatte siger, at de gør deres bedste for at stille interne kunder tilfreds 46 % af kollegerne siger, at det, de modtager fra andre, er af for dårlig kvalitet Aug 09: Undersøgelse (CA s a-kasse) blandt 1800 ansatte i off. og private virksomheder: 4 ud af 10 ledere giver ikke den respons, medarbejderne har brug for i deres arbejde

5 Det udvidede bytteforhold I gamle dage -jeg gav min arbejdskraft og noget tid -og fik min løn I dag -jeg giver (forventes at give) min arbejdskraft, min tid, mit engagement, min forandringsparathed, min loyalitet, min kreativitet etc -jeg får (forventer) udfordrende arbejdsopgaver, indflydelse, udvikling, gode kolleger, en go historie og min løn

6 Hvor har vi motivationen?? Overlevelse -Vred Høj Fuldt engagement - Kraftfuld, levende -Frygtsom - Tillidsfuld - Ængstelig -Glad -Stresset - Begejstret Negativ - Frustreret - Opslugt Positiv Udmattelse -Deprimeret Genopbygning - Afslappet - Udmattet - Gemytlig -Udbrændt - Vegetativ -Modløs -Rolig -Træt -Flad Lav - Stille

7 Klar til en udfordring?

8 Hvad er det der begrænser dig? når du har et hav af muligheder

9 Mødet med udfordringen Da læreren sagde: Tre herop til en solo sang konkurrence Hvad tænkte du så? Hvad forestillede du dig? Hvordan føltes det? Hvad sagde du til dig selv? Hvad overvejede du at sige/gøre? Hvad forhindrede dig? Hvordan handlede du?

10 Hvorledes mødes udfordringer? Ekstern udfordring Sansning Grundlæggende antagelser - erfaringsbase Tanke/Tolkning Krops reaktion (energi) Følelse Offensiv Konstruktiv Defensiv Adfærd Offensiv Destruktiv Defensiv

11 Terminologi Motivation De psykiske processer og (hjerne)strukturer samt faktorer, der driver, aktiverer eller begrunder vore handlinger Motiverende faktorer De indre eller ydre faktorer, der igangsætter eller påvirker de motiverende processer.,som derefter igangsætter og driver vore handlinger Incitamenter Ydre faktorer, som forstærker eller svækker/modvirker menneskets adfærd

12 Vedligeholdelsesfaktor Terminologi II De faktorer, som vedligeholder eller øger den generelle jobtilfredshed Noget, som forventes at blive indfriet Løn, frugtordning, bordfodbold og julefrokost Effekten relativt kortvarig Motivationsfaktorer De faktorer som øger produktiviteten afgørende Ydre: Teknologisk komfort, back up, realistisk og meningsfulde mål, tydelige forventninger, løbende feedback etc Indre drivkræfter Langvarig effekt

13 At lykkes: De tre K er Kompetenceudvikling Arbejdsmæssig toppræstation - resultater Samtale forhandling - genforhandling Faglige og personlige kompetencer Kontekst: Rammer relationer - roller Kraft Fysisk energi Emotionel energi Mental energi Spirituel energi Restituere og udbygge

14 Hvad bruges energien til? Ligner din medarbejder sådan en her?? Udviklingsaktiviteter Værdiskabende aktiviteter (gøre det rigtige rigtigt, første gang) Nødvendige, men ikke patientrettede Spild Lære nyt, udvikle sig Løse sine opgaver Frygt, mindreværd, bekymringer, usikkerhed, fejlretning, stress, tilbageholdte følelser, besværlige arbejdsprocedurer etc Ikke realiserede potentialer og ressourcer Alt der som er, men som ikke kommer frem og udleves

15 Effort - reward balancen Indgår i teorien om det moderne arbejdslivs stress faktorer Mennesker er normalt selvregulerende Opleves balancen skæv ses fx: - nedsat arbejdstempo - nedsat kvalitet i opgaveløsningen - tyveri fra arbejdspladsen (naturalier) - ekstra sygedage - holde ideer tilbage - opfinder problemer, forstørrer småting

16 Hvornår flytter mennesker sig Oplevet nødvendighed (Klimakrisen) Håb om noget bedre (Lørdagslotto)

17 Hvad bestemmer adfærd? Indre faktorer: Behov (opnå/undgå) Energiniveau Følelser (fx tillid) Moral og værdier Antagelser Selvtillid Viden, erfaring, færdigheder Drømme, forhåbninger Livsmål Adfærd Ydre faktorer Incitamenter Mål Procedurer Regler Andres forventninger. Rollemodeller Normer

18 Hjernens lykkecenter Her for enden af pilen! Nucleus accumbens er det eneste hjernecenter, som udpræget udviser stigende aktivitet, når vi oplever noget behageligt og lykkeligt. Aktiveres også af ros!

19 Incitamenter kan være Løn Ros Opmærksomhed Goder, naturalier (en gratis vaccination) Information Trusler Afvisning Sarkasme Informationsberøvelse Bebrejdelser og kritik

20 Noget om ansvarlighed Den enkelte har aldrig med et andet menneske at gøre, uden at vedkommende holder noget af dets liv i sin hånd. Det kan være lidt - en forbigående stemning, en oplagthed man får til at visne, eller som man vækker - en lede, man uddyber eller hæver. Men det kan også være så forfærdende meget, så det simpelthen står til den enkelte, om den andens liv lykkes eller ej. Citat: K.E. Løgstrup

21 Den største drivkraft Når der er match/identifikation mellem personens drømme, og værdier og de omgivelser, personen befinder sig i (at være på min rette hylde) Personens dybtfølte behov (drivkræfter) kan imødekommes i omgivelserne Mennesker uden et positivt fremtidsbillede mister energi Mennesker uden spirituel energi bliver let ofre for misundelse, egoisme, nag osv de har mistet proportionerne Derfor: Ansæt de rigtige, dvs. dem der deler jeres værdier og visioner det faglige kan man altid lære folk

22 Visionens betydning Hvis du vil have bygget et skib, skal du ikke kalde folk sammen for at tilvejebringe tømmer eller tilvirke redskaber. Du skal ikke uddelegere opgaver til dem eller fordele arbejdet men du skal vække deres længsel efter det store åbne hav Antoine de Saint-Exupéry Det kræver evner i at fortælle historier, der rammer hjertet og drømmene

23 Eksempler på indre drivkræfter Tryghed, uforanderlighed, genkendelighed Frihed, eksperimenteren, det ukendte, spænding Magt, dominans Anerkendelse, accept, harmoni Udvikling, forandring Struktur og orden Præstationer, resultater, vinderinstinkt Processer, vejen mod målet Det enkelte menneskes drivkraftprofil er unik.

24 Kend dine ansatte Hvad motiveres de af? Hvad brænder de for? Hvordan lærer de bedst? Hvordan skal de anerkendes? Hvilke typer, har du/i brug for, for at kunne realisere de, I drømmer om?

25 På sporet af motivation Fortæl om en situation, hvor du virkelig følte dig levende, opslugt, begejstret. Hvad gjorde denne situation mulig? Hvordan kunne du få nogle flere af disse? Fortæl om en situation, hvor du mistede lyst, energi og begejstring Vil du tænde må du brænde!! (Gå lige en tur forbi spejlet )

26 Case Klinik med 5 læger, 3 sygeplejersker og 2 sekretærer For 4 år siden fik spl. et løntillæg (lungefunktionsus mm) Lægen med ansvar for personale besluttede for 1 måned siden at give sekretærerne et tilsvarende tillæg for de funktioner, de havde påtaget sig Spl. reagerer herpå med misundelse: Hvad skal vi så have?? De går rundt og brokker sig i krogene og er sure. Du finder selv tillæggene i orden og spl. mister jo ikke noget Du har derfor indkaldt spl. til møde. Planlæg mødet: -Mål - Midler (mødets dagsorden, dine strategier..) -Risiko

27 Case I er sygeplejersker i en lægeklinik. For 4 år siden fik I et løntillæg, fordi I havde påtaget jer nye funktioner i klinikken Nu har ledelsen givet de to sekretærer et tilsvarende løntillæg. I finder det uretfærdigt, at I så ikke også får et lønhop der må da være forskel på folk! Det kan da ikke passe, at en kollega med 1 års udd., vi har da osse fået nye opgaver osv osv. Nu er I indkaldt til møde med HR chefen så nu skal der fyres op under kedlerne. Overvej - Jeres mål - Jeres virkemidler - Jeres risiko

28 Lønpolitik Ledelsen afgør suverænt, hvilken løn den enkelte medarbejder skal have Udgangspunkt i overenskomstmæssig løn (udd, ancinnitet) Lønniveau genforhandles hvert andet år ved en individuel lønsamtale Principper for tildeling af individuelle tillæg er - varetagelse af særlige funktioner (ansvar) Kollektive løntillæg kan udløses - i særlige situationer, såsom - når fastsatte performancemål er opnået (bonus) Vores lønpakke består af - løn, opkobling, avis etc

29 Hvad giver positiv energi? Klarhed Når man oplever mening med tingene Anerkendelse, påskønnelse Opmærksomhed Humor, leg Når man når sine (del)mål At mærke fællesskabets kraft Oplevelsen af at have betydning Når vi bliver set og hørt (og bl.a få feedback) En attraktiv vision