Strategisk Forhandling II Sådan skaber du værdi gennem forhandling

Transkript

1 Strategisk Forhandling II Sådan skaber du værdi gennem forhandling 2 dages intensivt program Fokus på samarbejde & kommunikation = Gensidig respekt, mindre konflikt & bedre aftaler

2 Strategisk Forhandling II I en forhandling er pris altid et vigtigt element, men oftest betyder dette snævre fokus, at de involverede parter taber værdier, som de ellers kunne skabe ved at samarbejde. Samarbejde ved forhandlingsbordet, hvor parterne måske har forskellige interesser, værdier og agenda er udfordrende. Uanset om du har en lang relation eller ingen relation overhovedet er din kommunikation afgørende for din succes. Strategisk Forhandling 2.0 viser en klar strategi for at skabe værdi på begge sider af forhandlingsbordet. Du bliver bedre til at finde uudnyttet potentiale i dine forhandlinger og sikre værdiskabelse for begge parter. Hvis du gerne vil blive bedre til at kommunikere effektivt, se signalerne og undgå at dumme og dyre misforståelser udvikler sig til konflikter, er dette program som skræddersyet til dig. Rigtig mange forhandlinger falder sammen på grund af dårlig kommunikation. Mange gange i løbet af en dag argumenterer vi for det ene eller det andet. Nogle gange vælger vi bevidst eller ubevidst en direkte kommunikation, mens vi andre gange forsøger at pakke tingene lidt ind. Men mennesker er ikke ens, og vi kan ikke kommunikere ens til alle. Selvindsigt og bevidsthed om andre er afgørende for din succes i forhandlingen. Er du blandt dem, der oplever følgende situationer: Det var ikke det, jeg sagde De lyttede slet ikke til mig Jeg oplevede ikke dialogen som ligeværdig Jeg taber ofte i argumentationsfasen Jamen, modparten forstod ikke, hvad jeg sagde Der var overhovedet ingen kemi mellem os Hvis du gerne vil blive bedre til at kommunikere effektivt, se signalerne og undgå, at dumme og dyre misforståelser udvikler sig til konflikter, er dette program som skræddersyet til dig.

3 Målgruppe Metode & tilgang Tag det næste skridt i din udvikling Du arbejder med dine egne problemstillinger. Vi ser på den fulde værdikæde og giver dig værktøjerne til at skabe bedre resultater. Du får masser af træning i at dreje forhandlingen væk fra pris og henimod samarbejde, komme ud af fastlåste situationer og holde fokus på værdiskabelse. Målrettet tidligere deltagere på Strategisk Forhandling I. Programmet henvender sig til erfarne forhandlingsledere, der vil samarbejde om at skabe værdi på begge sider af bordet. Du har solid erfaring med at bringe mange variabler i spil og afdække potentiale i dine forhandlinger, men ønsker mere træning i at fordele værdier til fælles begge. Du lærer hvordan du opbygger partner relationer, styrer processen og får større overblik og flere muligheder i fastlåste situationer. Videooptagelser Helt centralt i træningen står en række forhandlingssimuleringer. De varierer i sværhedsgrad, antal variabler og branchefokus. Fælles er den kommercielle tilgang efter forhandlingen kan vi tydeligt se hvem, der har lavet det bedste resultat og hvorfor. Simuleringerne bygger på vores erfaringer og træning i en lang række af store danske virksomheder. Flere simuleringer bliver optaget på video, som vi bruger i den efterfølgende feedback. Vi supplerer al teori med konkrete eksempler og hverdagens udfordringer. Det giver dig samtidig mulighed for at omsætte teori til dit daglige arbejde.

4 Selvbevidsthed og bevidsthed om andre Få indsigt i din personlige kommunikationsstil, og hvordan den påvirker andre. Kroppens sprog kropssprog Hvilke signaler bør du være opmærksom på i din og andres kommunikation? Hvad bliver sagt og hvad bliver hørt? Tillid og troværdighed Få metoder til at fremstå troværdigt og kompetent i forhandlinger - både på afstand og ansigt til ansigt. Alt det imellem linjerne Meta-kommunikation. Hvad er det egentligt, din modpart siger eller skriver? Hvad er motivationen for det sagte eller skrevne? Er du åben eller lukket? Åbenhed fremmer dialogen i forhandlingen, men hvor åben skal man være, og hvornår er man naiv? Aktiv lytning Kan du høre, hvad jeg si r? Hallo, er du der? Lytter andre, når du taler? Forstår du selv at lytte aktivt? DISC Profil Kendetegn og adfærd Indhold Argumentationsteknik Overbevisende teknikker til at overbevise modparten i en forhandling. I kampens hede Er du i følelsernes vold, eller kan du holde hovedet koldt, når tingene spidser til? Magtbalancen Hvordan fastholder man sin forhandlingsposition, både verbalt og non-verbalt, og hvordan sikrer man en høj motivation hos modparten? Spørgeteknik Effektive spørgeteknikker, der gør en forskel i forhandlingen, rykker den fremad og sikrer fokus på interesser og behov. Gennemslagskraft Får du sagt, hvad du vil når du vil? Styrk din gennemslagskraft,. og lær at få dit budskab igennem. Førstehåndsindtryk og personkemi Styrk relationen til kolleger, medarbejdere og kunder. Forhandling på afstand Hvordan skaber vi tillid, når vi forhandler via , telefon og videokonference. Hvad skal vi være opmærksomme på hos modparten?

5 Strategisk Forhandling II Kommunikation, der skaber gode forhandlingsresultater Dag Velkommen & Let morgenmad Velkommen til Strategisk Forhandling II Fundamentet for en god forhandling De 10 gyldne regler, som gør en forskel Forhandling kræver træning og fokus egne erfaringer Forberedelse på din modpart Kortlæg egne og modpartens interesser. Find jeres fælles forudsætninger og muligheder Identificer hvilke svar vi mangler og formuler spørgsmål til modparten Analysér forhandlingens fulde potentiale Det første forhandlingsspil Den distributive strategi Forhandlingsopgave udleveres og rollerne fordeles. Forhandlingen optages på video. Personlig og gruppe feedback i plenum Gennemgang & evaluering af forhandlingen Hvad skete der under forhandlingen? Hvad var de største udfordringer? Hvad blev gjort godt og hvad kan forbedres? Forhandling, kommunikation & psykologi Hvordan ændrer vi en uenighed til en forhandling, og hvordan kommer vi videre i fastlåste situationer? Hvordan analysere vi modpartens kommunikation og adfærd Gruppearbejde & Refleksion Agenda Dag Let morgenmad Kommunikationsadfærd under forhandlingen Gennemslagskraft i forhandlingen Virkemidler til kommunikation under forhandlingen Målrette kommunikationen til modtageren Adfærd og mennesketyper læs modparten Hvad kendetegner de forskellige typer og hvordan bør du handle hvornår? Hvordan virker du selv på andre? Skab tillid og agere kongruent Hvordan forbereder vi os mentalt på en forhandling Det andet forhandlingsspil forberedes og gennemføres Mini Case Forhandlingsopgave udleveres og rollerne fordeles. Gennemgang & evaluering af forhandlingen Hvordan lægger vi op til en god forhandling? Fokus på det vi siger og det vi viser Hvordan får vi modparten til at spille med og se mulighederne Præsentere spillereglergne og konceptet om værdiskabelse i fællesskab Det tredje forhandlingsspil forberedes og gennemføres Feedback. Hvad virkede, hvad var svært og hvad var lettere? Evaluering & opsummering Afslutning Dag Afslutning Dag 1

6 Økonomi alle priser er ex moms. Programmerne i København gennemføres på CfL i deres konferencefaciliteter på Folke Bernadottes Allé København Ø T E. info@cfl.dk Gratis parkering udenfor Programmerne i Jylland gennemføres på Hotel Vejlefjord Sanatorievej 26 DK-7140 Stouby T E. receptionen@vejlefjord.dk Gratis parkering udenfor Deltagelse på programmet Strategisk Forhandling I handler om dit udbytte. Derfor afholdes programmet som intensive 2 dags programmer med mindre hold på 8-10 pers. med 1 konsulent. Deltagergebyr v/ 1 deltager DKK ,- Deltagergebyr v/2 deltagere DKK ,- Deltagergebyret dækker deltagelse, materialer, bespisning under programmet samt faciliteter Som noget nyt tilbyder vi muligheden for efterfølgende personlig rådgivning. Rådgivning (2 timer efter aftale) DKK 2.480,- Normal økonomi DKK 5.420,- Ved tilmelding er pladsen bindende, dog ikke personlig. Betalingsbetingelser er 14 dg. netto kontant. Vi forbeholder os retten til at ændre valg af faciliteter. En ændring kan dog ikke påføre kunden ekstra omkostninger.

7 Hovedleverandør til Yderligere referencer og mange flere

8 Baggrund The Team Vi har arbejdet med mere end professionelle forhandlere over hele verden. Vores personlige erfaringer dækker organisationer som Danske Bank, Würth, Carlsberg, Deloitte, FLSmidth, ISS, Vestas, DS Norden og mange flere. I vores arbejde med forhandling og kommunikation tilbyder vi også rådgivning før, under og efter aktuelle forhandlinger. Vi har rådgivet bade offentlige og private organisationer og har dertil udviklet målrettede processer og forhandlingsstrategi for virksomheder. Vi ved at en investering i Negotiation Company stiller høje forventninger til udbyttet og derfor lægger vi altid op til at ledelsen hos vores kunder er involveret I processen for at understøtte tiltag og udvikling bedst muligt. Vi vil derfor altid anbefale, at før vi påbegynder vores arbejder har vi haft et planlægningsmøde for at afstemme forventninger og roller på begge sider af bordet. Som en fælles strategi skal vi have et fælles mål og sikre det økonomiske udbytte. Christian Bryde-Nielsen CEO & Founder Executive Negotiation & Communication Advisor +12 års erfaring i at arbejde træning og rådgivning af ledelsen og topledelsen. Undervist personer i mere end 15 lande. Christian er BA, Durham College, UK. CBA, AVT Institute. MTE, Entrepreneurship & Innovation from Copenhagen Business College. Lasse Feldt-Rasmussen Ass Partner Senior Negotiation & Communication Advisor +7 års erfaring indenfor indkøb og planlægning. Har erfaring som management konsulent fra EY med fokus på working capital management. Lasse har arbejdet med business development & consulting at ABC Softwork. Lasse har en Master i Supply Chain Mgmt. CBS Claus Grønbech Partner Senior Negotiation & Communication Advisor +10 års erfaring indenfor salgledelse, forhandling og kommunikation. Professionel baggrund fra mediebranchen og har afviklet programmer både i og udenfor DK. Coachet og trænet personer. Certified Business & Life Coach og er certificeret i Extended DISC-analysis

9 Negotiation Company Hellerupvej 8C 2900 Hellerup Denmark T E. W. negotiation-company.com Forhandling med et kæmpe potentiale Mange års forskning er grundlaget for vores teori. Vejen til det optimale resultat kræver fokus på at optimere hele værdikæden og sikre, at alle omkostninger og værdiskabende elementer er fordelt optimalt. Global erfaring Programmerne i Negotiation Company bygger på erfaring fra træning af ledere og forhandlere i flere end 20 lande. Specialister i forhandling og kommunikation Som klient nyder du godt af vores unikke personlige kompetencer inden for forhandling og kommunikation. Træning og rådgivning af mere end ledere inden for mere end 15 brancher. Skræddersyet løsning og åbne programmer Det bedste resultat opnås gennem et skræddersyet forløb, hvor vi med grundig analyse og indsigt i jeres virksomhed tilpasser teori og træning for at skabe det optimale undervisningsunivers og det bedste resultat. De åbne programmer har en anden dynamik, hvor vi samler det bedste fra de interne programmer, og deltagerne har mulighed for at forhandle og erfaringsdele på tværs af brancher. Udvikling, der betaler sig Målet er en forbedret bundlinje. De første resultater kan opnås dagen efter endt træning, og vi garanterer for et positivt resultat.