Introduktion til Digital Post. Februar 2016

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Introduktion til Digital Post. Februar 2016"

Transkript

1 Introduktion til Digital Post Februar 2016

2 Hvem skal læse dokumentet? Vejledningen er relevant for dig, hvis du har brug for en introduktion til Administrationsportalen i Digital Post og hvad der skal til, for at I som myndighed kan blive klar til at sende og modtage post via Digital Post. Du kan også læse vejledningen, hvis du er projektleder og skal implementere Digital Post i din myndighed. Du kan få en kort introduktion til: Hvad kan du læse om i dokumentet? Hvordan Administrationsportalen er opbygget Hvordan I bliver tilsluttet Administrationsportalen Hvordan I opretter myndigheden i Administrationsportalen Digital Post Du kan også få at vide, hvor du får mere viden om Digital Post samt, hvordan du får hjælp fra e-boks leverandøren. Hvad skal du have læst, før du læser dette dokument? Hvis du er projektleder og skal implementere Digital Post i din myndighed, bør du have læst vejledning til implementering af Digital Post. Side 2 af 22

3 Indhold 1. Hvad kan du læse om? 4 2. Introduktion til Digital Post Lov om Digital Post Hvad er hhv. Digital Post og e-boks Hvordan møder borgere og virksomheder Digital Post Hvad er Digital Post Hvad er NemSMS Hvordan virker Digital Post 7 3. Introduktion til Administrationsportalen Elementer i Administrationsportalen Kort om hvad I kan i Administrationsportalen 9 4. Overblik over, hvordan I kommer i gang med at anvende Digital Post Kom i gang med at anvende Digital Post løsningen Anmod om at blive tilsluttet Administrationsportalen Opbyg myndighedens kontakthierarki Log på Administrationsportalen Opret postkasser og mapper i Administrationsportalen Opret sikker adresse, tilslut afhentningssystem og brug evt. dybe links Opret afsendersystem Tilslut evt. portaler og registre Hjælp fra e-boks leverandøren Mere information om Digital Post Hvor kan du læse mere? Hvornår er dokumentet sidst opdateret? 21 Side 3 af 22

4 1. Hvad kan du læse om? I tabellen nedenfor får du en kort introduktion til de emner, som du kan læse mere om i vejledningen, og hvor du kan læse mere. Emne Kort om emnet Hvor finder du det? Introduktion til Digital Post Hvad er Digital Post Hvad er NemSMS Hvordan virker Digital Post Kapitel 2 Hvad er Administrationsportalen Hvordan er Administrationsportalen opbygget Kapitel 3 Overblik over, hvordan I tilslutter jer og kommer i gang med at anvende Digital Post Kort om, hvordan I som ny myndighed bliver tilsluttet til og opretter jer i Administrationsportalen Hvad kan du få hjælp til fra e- Boks? Hvordan bliver I tilsluttet Administrationsportalen, og hvad skal der til, for at I kan blive klar til at sende og modtage digital post Kort gennemgang af de enkelte trin i at komme i gang med at anvende Digital Post Du kan bestille konsulent og ad hoc teknisk bistand fra e-boks leverandøren Kapitel 4 Kapitel 5 Kapitel 6 Hvor kan I få mere information om Digital Post Hvor kan I læse mere om Digital Post Kapitel 7 Hvor kan du læse mere om anvendelse af Administrationsportalen Henvisning til vejledninger om Digital Post Kapitel 8 Side 4 af 22

5 2. Introduktion til Digital Post Nedenfor kan du læse om hvad Digital Post er, herunder kort om NemSMS. Du får også en introduktion til, hvordan Digital Post virker. 2.1 Lov om Digital Post Lov om Offentlig Digital Post blev vedtaget i juni 2012 og trådte i kraft 1. juli Loven betyder bl.a., at: Digitale meddelelser, sendt til Digital Post, har samme retsfrigivende virkning som papirpost Det er obligatorisk for juridiske enheder med et CVR nummer at have en digital postkasse fra 1. november 2013 Det er obligatorisk for borgere at have en digital postkasse fra 1. november Hvad er hhv. Digital Post og e-boks Digital Post tilgås via for borgere og for virksomheder. e-boks er en privatejet løsning, hvor du kan tilgå post fra private og offentlige afsendere via eller e-boks app. Digital Post er post fra det offentlige, som du kan læse via eller på Hvad kan man, hvor: Digital Post e-boks Se post fra offentlige myndigheder Ja Ja, hvis borgeren har sat løsningen op til at vise Digital Post Se post fra private virksomheder Ja, hvis borgeren har Ja sat løsningen op til at vise post fra private afsendere Sende breve til offentlige myndigheder Ja Ja Side 5 af 22

6 2.3 Hvordan møder borgere og virksomheder Digital Post Borgere og virksomheder møder som udgangspunkt Digital Post på borger.dk og virk.dk. Myndighederne kan dog også vælge at udstille Digital Post på deres egne hjemmesider, se eksemplet nedenfor. Eksempel fra Odense Kommunes hjemmeside 2.4 Hvad er Digital Post Digital Post er en kommunikationsløsning, hvor myndigheder kan kommunikere sikkert digitalt med borgere og virksomheder, ligesom borgere og virksomheder kan kommunikere sikkert digitalt med det offentlige. I Digital Post kommunikerer man Meddelelser. Myndigheder kan integrere fagsystemer til Digital Post, så de kan sende og modtage meddelelser i egne systemer. Myndighederne administrerer Digital Post i Administrationsportalen. 2.5 Hvad er NemSMS NemSMS er en servicemeddelelse, der kan sendes til borgere og virksomheder via NemSMSløsningen. NemSMS løsningen Administreres også i Administrationsportalen, men er en separat kommunikationsløsning i regi af Digital Post. Side 6 af 22

7 En NemSMS er en påmindelse, fx om en aftale hos lægen. Borgere og virksomheder skal selv aktivt tilmelde sig NemSMS. Du kan læse om NemSMS på samt om tilslutning af NemSMS i vejledningen om at oprette afsendersystemer i Digital Post. OBS! En NemSMS er ikke en SMS-advis. En SMS-advis er en besked om, at man har modtaget Digital Post. Man kan godt være tilmeldt NemSMS, selvom man er fritaget fra Digital Post. 2.6 Hvordan virker Digital Post Nedenfor kan du se et overblik over, hvordan Digital Post virker i forhold til kommunikation mellem myndighed og borgere eller virksomheder (slutbrugere). For at myndigheden kan sende meddelelser til Digital Post, via et afsendersystem, skal borger/virksomhed være tilmeldt en tilmeldingsgruppe og materiale tilknyttet afsendersystemet. Borgere og virksomheder sender meddelelser til en myndighed ved at skrive til myndighedens postkasse. Myndigheden modtager meddelelsen enten som en sikker eller via en system-til system snitflade (REST). Der medfølger en DKAL-metadatafil med en dialogtråd, cpr-nr./cvr-nr. samt et postkasse-id og evt. et emne-id. Myndigheden initierer eller svarer på en meddelelse i myndighedens brevdannende system (fx Word, et system eller et fagsystem). Når meddelelsen er oprettet, bliver den sendt til borger/virksomhed via myndighedens afsendersystem (typisk et fjernprintsystem eller et system med add-in funktionalitet, så meddelelsen sendes sikkert og korrekt formateret i forhold til Digital Post). Borger/virksomhed tilgår meddelelsen i deres digitale postkasse. Side 7 af 22

8 3. Introduktion til Administrationsportalen Nedenfor kan du læse kort om, hvordan Administrationsportalen er opbygget, og hvad I som myndighed kan i portalen. 3.1 Elementer i Administrationsportalen Nedenfor kan du se et samlet overblik over Digital Post, herunder faneblade i Administrationsportalen. Digital Post Side 8 af 22

9 3.2 Kort om hvad I kan i Administrationsportalen Faneblad Hvad kan I som myndighed Når I tilslutter myndigheden til Digital Post information kan løbende justeres Forside (A) Profiloplysninger I kan angive primær kontaktperson for e-boks samt logo og information om myndigheden, der skal være synlig for borgere eller virksomheder i Digital Post Kontaktmuligheder (B) I kan oprette postkasser og evt. mapper til at modtage post fra borgere og virksomheder Tilmeldingsmuligheder (C) I kan oprette de af myndighedens afsendersystemer, der afsender meddelelser til borgere og virksomheder Systemintegration (D) I kan tilknytte en portal på fx borger.dk eller virk.dk, så borgere og virksomheder kan tilgå deres digitale postkasse fra myndighedens hjemmeside Sagsbehandling Brugerstyring I kan integrere til et register i Digital Post for at modtage data fra Digital Post om borgere og virksomheder. Løbende administration (Øvrige muligheder) I kan fremsøge sendte og modtagne meddelelser Kommunale myndigheder kan fritage borgere eller virksomheder fra Digital Post samt oprette læseadgang til 3. part. I kan oprette nye myndighedsbrugere og tildele roller og rettigheder Statistik I kan se statistik om forsendelser, henvendelser og tilmeldinger Side 9 af 22

10 4. Overblik over, hvordan I kommer i gang med at anvende Digital Post Nedenfor kan du læse kort om, hvordan I tilslutter jer Administrationsportalen, og kommer i gang med at anvende Digital Post Hvad skal/kan I gøre? Beskrivelse Hvor kan du læse mere? Anmod om at blive tilsluttet I skal kontakte e-boks for at Kapitel 5.1 Administrationsportalen få myndigheden tilsluttet til Opbyg myndighedens postkasse- og mappestruktur (kontakthierarki) Log på Administrationsportalen Opret postkasser til Digital Post i Administrationsportalen Administrationsportalen I skal beslutte, hvordan I vil kommunikere med borgere og virksomheder I skal logge på Administrationsportalen med rollerne: Administrator eller superadministrator I skal oprette det antal postkasser og mapper, I har brug for Kapitel 5.2 Kapitel 5.3 Kapitel 5.4 Opret sikker adresse til Digital Post Tilslut afhentningssystem(er) til Digital Post Brug evt. dybe links til Digital Post Opret et afsendersystem i Administrationsportalen Tilslut evt. portaler og registre til Digital Post Test opsætningen i Administrationsportalen I kan oprette de(n) sikre adresser, som I vil kommunikere med borgere og virksomheder igennem I kan tilslutte myndighedens afhentningssystemer til Digital Post I kan evt. opbygge dybe links, som I kan indsætte på hjemmesiden og i breve I skal oprette myndighedens afsendersystem(er) I kan vælge at: Integrere Digital Post i en portal, fx på borger.dk Integrere med registre i Digital Post for at modtage data om fx borgere Myndigheden er selv ansvarlig for at teste integrationer til Administrationsportalen Kapitel 5.5 Kapitel 5.5 Kapitel 5.5 Kapitel 5.6 Kapitel 5.7 Du kan læse om test af integrationer i de tekniske vejledninger på Side 10 af 22

11 5. Kom i gang med at anvende Digital Post løsningen Nedenfor får du en kort introduktion til, hvad I skal gøre for at tilslutte myndigheden til Administrationsportalen og blive klar til at anvende Digital Post. 5.1 Anmod om at blive tilsluttet Administrationsportalen Tilslutning til Administrationsportalen på Digital Post For at myndigheden kan logge på Administrationsportalen, skal I anmode om at blive tilsluttet til Digital Post. I kan udfylde anmodning om tilslutning på: samt læse tilslutningsinstruksen. OBS! Da e-boks sender tilslutningsaftalen til myndighedens virksomhedspostkasse på virk.dk, skal myndigheden først logge ind på virk.dk og tilmelde sig post fra e-boks. Når I er tilsluttet, har jeres administrator adgang til Administrationsportalen og kan begynde at opsætte de nødvendige kontaktmuligheder og afsendersystemer, I vil bruge til kommunikere med borgere og virksomheder. Hvem kan anmode om adgang Det er myndighedens NemID administrator (administrerer myndighedens OCES certifikater), der kan anmode om adgang. Anmodningsprocessen Inden I går i gang med anmodningsprocessen, skal I have besluttet, hvem der skal være myndighedens Administrator i Administrationsportalen, og I skal have Administrators medarbejdersignatur parat. Når I har udfyldt anmodning om tilslutning på e-boks, sender e-boks leverandøren en aftale til myndigheden på virk.dk, som skal underskrives. Side 11 af 22

12 Hvem får den første adgang Den person I har udpeget som Administrator, får den første adgang til Administrationsportalen, og kan derefter oprette myndighedens brugere i Administrationsportalen. 5.2 Opbyg myndighedens kontakthierarki Myndighedens kontakthierarki i Digital Post Et kontakthierarki i Digital Post består af en eller flere postkasser samt evt. en mappestruktur. Inden I går i gang med at oprette postkasser og mapper i Administrationsportalen, skal I træffe beslutning om, hvordan I gerne vil kommunikere med borgere og virksomheder: Beslut jer for et kontakthierarki Inden I begynder at oprette myndighedens postkasser og mapper i Administrationsportalen, skal I beslutte, hvordan I vil styre meddelelser fra borgere og virksomheder. Alt efter myndighedens kompleksitet og omfanget af digital kommunikation med borgere og virksomheder, kan I klare jer med et meget enkelt kontakthierarki (fx én postkasse) eller med fordel opbygge mere komplekse hierarkier (flere postkasser og fx mapper). Hvad er et kontakthierarki et eksempel Kontakthierarkiet består i eksemplet af en række mapper (Bolig, byggeri og flytning) og postkasser (Almene boliger og boligregulering). Når borgere klikker på linket, får de adgang til at skrive til postkassen. Side 12 af 22

13 Hvordan ønsker I at sortere post baseret på emner og fritekstfelter I skal beslutte jer for, om I vil: Oprette emner (emneord), som slutbrugerne kan vælge imellem, når de vil skrive til myndigheden, fx emneordet Renovation under en postkasse Miljø og Teknik. Anvende fritekstfelter, som borgere og virksomheder skal udfylde, når de skriver meddelelser til jer. Felterne er knyttet til et emneord, og der kan højest være to felter pr. emne. Eksempel: Fritekstfelt til at angive boligens størrelse, når der er valgt emnet Boligstøtte under postkassen Borgerservice. Knytte nøgleord til et emne, så I kan dirigere modtaget post til rette modtager. Eksempel: Til emnet Renovation knyttes en sagskode som nøgleord, så beskeder kan dirigeres direkte ind i et ESDHsystem. Når I har besluttet jer for myndighedens kontakthierarki, kan I begynde at oprette postkasser og evt. mapper i Administrationsportalen. 5.3 Log på Administrationsportalen I skal logge på Administrationsportalen med rollen NemID administrator, for at oprette myndigheden. Link til Administrationsportalen er: På forsiden af Administrationsportalen får I adgang til vejledninger om anvendelse af løsningen og de tekniske snitflader. Når I logger på portalen, får I adgang til fanebladene vist nedenfor Side 13 af 22

14 5.4 Opret postkasser og mapper i Administrationsportalen Postkasser og mapper i Administrationsportalen I kan oprette en eller flere postkasser samt én eller flere mapper. Til hver postkasse kan I vælge at tilknytte: Emneord Fritekstfelter Nøgleord OBS! Vær opmærksom på, at hvis I vil anvende nøgleord, vil det sædvanligvis kræve et tæt samarbejde med leverandøren af de afhentningssystemer, der skal modtage post. Hvad er postkasser og mapper i Digital Post Hver myndighed kan bygge sin egen mappestruktur for at skabe overblik over postkasser og post, der kommer ind via Digital Post. Navne på postkassemapper og de tilknyttede postkasser er synlige for borgere og virksomheder, når de vil skrive til myndigheden. Proces, når I opretter postkasser og mapper Når I opretter postkasser og eventuelle mapper, skal I igennem en række trin i Administrationsportalen. Hvad skal I oprette: Navn og en beskrivelse af postkassen, som kan vises for borgere og virksomheder Leveringsmetode til postkassen, fx sikker adresse eller REST integration Evt. emneord til en postkasse for at kunne sortere posten Evt. fritekstfelter, som borgere eller virksomheder skal udfylde, når de kontakter jer Evt. nøgleord, for automatisk at kunne dirigere post til fx et ESDH-system Side 14 af 22

15 5.5 Opret sikker adresse, tilslut afhentningssystem og brug evt. dybe links Opret sikker adresse Myndigheder kan sende Digital Post til borgere og virksomheder via sikre adresser, og de kan modtage meddelelser fra borgere og virksomheder, der videresendes fra Digital Post til myndighedens sikre adresse. Når I opretter en sikker adresse, skal I tilknytte et offentligt certifikat (offentlig nøgle). Tilslut et afhentningssystem Myndigheder kan også vælge at tilslutte et afhentningssystem, der distribuerer meddelelser, som borgere og virksomheder sender til myndigheden via system-til-system grænsefladen REST. Brug evt. dybe links Man kan linke til forskellige dele af Digital Post fra eksterne hjemmesider typisk fra en myndigheds hjemmeside. Dybe links kan fx linke fra en hjemmeside direkte til en postkasse på borger.dk. Man kan altså styre en borger direkte ind på den postkasse, man ønsker borgeren benytter. Da URL-koder linker ind i Digital Post til et dybere niveau end åbningssiden, fx til en konkret postkasse, kaldes de dybe links. På myndighedens postkasse i Digital Post kan I finde en URL, som I kan indsætte på myndighedens hjemmeside. I kan også opbygge URL-koder, der linker til: Borgerens digitale postkasse Myndighedens postkasse med emne Side 15 af 22

16 5.6 Opret afsendersystem Opret afsendersystem For at I kan sende post via Digital Post, skal I oprette mindst et afsendersystem i Administrationsportalen. Afsendersystemer er et system, der kan sende meddelelser til borgere og virksomheder. Myndigheden kan selv oprette afsendersystemet, eller I kan lade jeres systemleverandør oprette afsendersystemet i samarbejde med e-boks. Den letteste og mest sikre måde at oprette nye afsendersystemer i Administrationsportalen er i et samarbejde mellem systemleverandøren og e-boks A/S. Opret et afsendersystem Når I opretter et afsendersystem, skal I igennem en række trin. I kan først sende meddelelser via Digital Post, når I har gennemført alle trin. Når I skal oprette et afsendersystem, skal I både oprette information om afsendersystemet i Administrationsportalen og træffe en række beslutninger om, hvordan afsendersystemet og Administrationsportalen skal kommunikere. Det forudsætter, at I har en tæt dialog med jeres systemleverandør i processen. Hvad er materialer Materialer er de dokumenter/typer af meddelelser i jeres systemer, som I kan kommunikere med til borgere og virksomheder via Digital Post. Hvad er tilmeldingsgrupper Tilmeldingsgrupper er en gruppe af materialer (meddelelser), som borgere eller virksomheder skal modtage via Digital Post. Det er jer, der beslutter, hvordan I vil gruppere/kategorisere jeres materiale. OBS! Navnet tilmeldingsgrupper er lidt misvisende, fordi man ikke længere kan til- eller framelde sig en tilmeldingsgruppe. Man er som virksomhed og borger enten omfattet af Digital Post eller fritaget fra Digital Post. Rent teknisk vil en borger og virksomhed dog fortsat automatisk blive tilmeldt relevante grupper, når de bliver oprettet i Digital Post. Side 16 af 22

17 5.7 Tilslut evt. portaler og registre Tilslut evt. portaler og registre I kan vælge, om Digital Post skal: Integreres som en iframe i en portal på fx borger.dk eller virk.dk Integrere med myndighedens systemer, så I kan modtage data fra registre i Digital Post I kan få hjælp til dette under fanebladet systemintegration i Administrationsportalen. Hvorfor tilslutte en portal I kan etablere integrationer til jeres hjemmeside, så borgere og virksomheder kan tilgå deres digitale postkasse via myndighedens hjemmeside. Hvorfor tilslutte et register I kan etablere integrationer til et af jeres interne myndighedssystemer, fx fagsystemer, sagsbehandlingssystemer m.m., så der automatisk synkroniseres oplysninger om borgere og virksomheder med registre i Digital Post. I kan vælge at synkronisere følgende oplysninger: Mobiltelefonnummer adresser Om en borger eller virksomhed er fritaget fra Digital Post. Når I tilslutter et nyt register, skal I bl.a. tage stilling til: Interval for opdatering af oplysninger Om opdatering skal være den fulde liste eller kun ændringer siden seneste opdatering. Side 17 af 22

18 6. Hjælp fra e-boks leverandøren Nedenfor kan I læse om, hvordan I bestiller konsulentbistand eller teknisk bistand hos e-boks leverandøren. Hjælp fra e-boks leverandøren I kan bestille konsulent bistand I kan bestille e-boks-konsulentydelser ved at sende en til Bestillingen skal indeholde: Myndighedens navn, CVR-nr. og EAN-nr. Navn på kontaktperson hos myndigheden Karakteren af den ønskede konsulentydelse Underskrift/signering og dato for myndighedens bestilling I skal bestille konsulentydelser minimum 20 arbejdsdage før starttidspunktet for leverancen af konsulentydelsen. Hvis konsulentydelsen vedrører myndighedens anvendelse af Digital Post og NemSMS efter tilslutning, er bestillingsfristen dog fem arbejdsdage. I kan rekvirere teknisk bistand e-boks tilbyder teknisk bistand til myndigheder, myndigheders systemleverandører og anden af myndigheden udpeget 3. mand. I kan få bistand til spørgsmål af teknisk karakter, herunder anvendelse af snitflader. Teknisk bistand faktureres efter medgået tid pr. påbegyndt ¼ time. I kan rekvirere bistand telefonisk eller skriftligt ved hjælp af en kontaktformular på Administrationsportalen. Telefoniske henvendelser: Tlf Når I henvender jer til teknisk support, skal I oplyse myndighedens CVR-nr. og EAN-nr., sammen med navn og kontaktoplysninger på den, som retter henvendelse. I kan kun henvende jer, hvis myndigheden er berettiget til at anvende Digital Post/NemSMS. Når I henvender jer, bliver der oprettet en sag, og I får en med sagsoplysninger på den oplyste adresse. Hvis myndigheden er tilsluttet Digital Post/NemSMS, får myndighedens administrator også en kopi af bestillingen. Teknisk bistand faktureres til det EAN-nr., som I har oplyst ved tilslutning til Digital Post/NemSMS. Hvis myndigheden endnu ikke er tilsluttet, faktureres teknisk bistand til det EAN-nr., som I oplyser ved henvendelsen. Side 18 af 22

19 7. Mere information om Digital Post Nedenfor kan du se, hvor du kan læse mere om Digital Post. Hvad kan du få informationer om? Generel information om Digital Post borgervendt Nyhedsbrev om Digital Post Hvad kan du læse om? På borger.dk kan du finde informationsmaterialer til myndigheder, fx kampagnemateriale, som I kan anvende i jeres kommunikation med borgerne På Digitaliseringsstyrelsens hjemmeside kan du tilmelde dig et nyhedsbrev vedr. Digital Post Hvor kan du finde informationen? Myndighedsnetværket Officielle begreber ift. Digital Post Generel information om Digital Post teknisk løsning Du kan tilmelde din myndighed til myndighedsnetværket, som løbende holder møder og udveksler erfaringer om brug af Digital Post Du kan finde en beskrivelse af alle de begreber, der er en del af Digital Post på Digitaliseringsstyrelsens hjemmeside Du kan finde teknisk information om Digital Post på Digitaliseringsstyrelsens hjemmeside Hjælp til at anvende Administrationsportalen Klik på Hjælp ude til højre, når du er logget ind på portalen. Her kan du få hjælp til alle dele af Administrationsportalen. Side 19 af 22

20 8. Hvor kan du læse mere? Digitaliseringsstyrelsen har udarbejdet en række andre vejledninger om anvendelsen af Digital Post. I tabellen nedenfor kan du se, hvad du ellers kan få information om. Hvis du skal vide noget om Administration af Digital Post: Hvor finder du informationen? Hvordan I bliver til tilsluttet Administrationsportalen Hvordan brugerstyring virker i Digital Post Hvordan I opretter postkasser i Digital Post Hvordan I opretter sikker adresse i Digital Post Hvordan I opretter afsendersystemer i Digital Post Brug af Administrationsportalen: Hvordan I fremsøger sendte og modtagne meddelelser Hvordan I sagsbehandler ansøgninger om frigørelse af virksomheder fra tilslutning af Digital Post Hvordan I sagsbehandler anmodninger om fritagelse af borgere fra tilslutning til Digital Post Hvordan I sagsbehandler anmodninger om læseadgang til tredjemand i Digital Post Brug af Digital Post i kommunikationen med myndigheden: Hvordan I opbygger og bruger dybe links i Digital Post Hvordan I opbygger myndighedens kontakthierarki i Digital Post Hvordan I teknisk integrerer til Digital Post Hvilke begreber der anvendes i Digital Post Hvordan I implementerer Digital Post i myndigheden Side 20 af 22

21 9. Hvornår er dokumentet sidst opdateret? Digitaliseringsstyrelsen gennemgår halvårligt alle vejledninger til anvendelse af Digital Post. I tabellen nedenfor kan du læse kort om, hvad der er redigeret i denne vejledning og hvornår. Dato Version Kort beskrivelse af opdateringen Februar 1.0 Vejledning er opdateret og overført til ny skabelon. Tidligere hed vejledningen 2016 Kom godt i gang med Digital Post og NemSMS Side 21 af 22

22 Digital Post er en fællesoffentlig teknisk infrastrukturløsning, som giver mulighed for sikker digital kommunikation mellem myndigheder og borgere/virksomheder. Myndigheder, som er offentlige afsendere af Digital Post, skal kunne modtage og besvare Digital Post fra både borgere, virksomheder og myndigheder. Derudover bør myndigheder så vidt muligt sende breve til borgere eller virksomheder digitalt, herunder som Digital Post. Vejledninger er udarbejdet og vedligeholdes af Digitaliseringsstyrelsen. digst.dk

Tilslutning til digital post og NemSMS

Tilslutning til digital post og NemSMS Tilslutning til digital post og NemSMS Denne vejledning beskriver hvordan en myndighed tilslutter sig digital post, ligesom der gives en kort introduktion til digital post / NemSMS løsningen. Version:

Læs mere

Kom godt i gang med Digital Post og NemSMS

Kom godt i gang med Digital Post og NemSMS Kom godt i gang med Digital Post og NemSMS Denne vejledning giver en overordnet introduktion til Digital Post og NemSMS løsningerne Version: 3.2 Udarbejdet: Juli 2015 Udarbejdet af: Digitaliseringsstyrelsen.

Læs mere

Kom godt i gang med Digital Post og NemSMS

Kom godt i gang med Digital Post og NemSMS Kom godt i gang med Digital Post og NemSMS Denne vejledning beskriver, hvordan en myndighed tilslutter sig Digital Post, ligesom der gives en kort introduktion til, hvordan Digital Post / NemSMS hænger

Læs mere

Bilag 1 - Tilslutningsinstruks

Bilag 1 - Tilslutningsinstruks Bilag 1 - Tilslutningsinstruks INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INTRODUKTION TIL INSTRUKSEN... 3 2. ET KORT OVERBLIK OVER LØSNINGEN... 3 3. TILSLUTNINGSPROCESSEN... 4 4. REGLER FOR ANVENDELSE AF DIGITAL POST LØSNINGEN...

Læs mere

Vejledning i at oprette postkasser i Digital Post. Juli 2016

Vejledning i at oprette postkasser i Digital Post. Juli 2016 Vejledning i at oprette postkasser i Digital Post Juli 2016 Hvem skal anvende vejledningen? Vejledningen er relevant for dig, hvis du skal oprette en postkasse og/eller mapper til postkasser. Du skal have

Læs mere

Introduktion til at opbygge myndighedens kontakthierarki. Februar 2016

Introduktion til at opbygge myndighedens kontakthierarki. Februar 2016 Introduktion til at opbygge myndighedens kontakthierarki Februar 2016 Hvem skal læse dokumentet? Vejledningen er relevant for dig, hvis du er projektleder og skal implementere Digital Post i din myndighed,

Læs mere

Vejledning i at oprette afsendersystemer i Digital Post. Februar 2016

Vejledning i at oprette afsendersystemer i Digital Post. Februar 2016 Vejledning i at oprette afsendersystemer i Digital Post Februar 2016 Hvem skal anvende vejledningen? Vejledningen er relevant for dig, hvis du skal oprette afsendersystemer i Digital Post eller oprette

Læs mere

Brugerstyring i digital post

Brugerstyring i digital post Brugerstyring i digital post Denne vejledning beskriver roller og rettigheder i den digitale post-løsning. Version: 3.0 Udarbejdet: november 2011 Udarbejdet af: Digitaliseringsstyrelsen Vejledningen og

Læs mere

Vejledning om dybe links i Digital Post. Februar 2016

Vejledning om dybe links i Digital Post. Februar 2016 Vejledning om dybe links i Digital Post Februar 2016 Hvem skal anvende vejledningen? Vejledningen er relevant for dig, hvis du vil indsætte et link til myndighedens postkasse i Digital Post som kontaktoplysning

Læs mere

Vejledning i at fremsøge sendte og modtagne meddelelser. Februar 2016

Vejledning i at fremsøge sendte og modtagne meddelelser. Februar 2016 Vejledning i at fremsøge sendte og modtagne meddelelser Februar 2016 Hvem skal anvende vejledningen? Vejledningen er relevant for dig, hvis du skal fremsøge meddelelser i Digital Post. Du skal have én

Læs mere

Brugerstyring i Digital Post

Brugerstyring i Digital Post Brugerstyring i Digital Post Denne vejledning beskriver roller og rettigheder i Digital Post Administrationsportalen. Den berører også kort sammenhængen med de roller og rettigheder, der er knyttet til

Læs mere

Fremsøg sendte og modtagne meddelelser

Fremsøg sendte og modtagne meddelelser Fremsøg sendte og modtagne meddelelser Denne vejledning beskriver, hvordan man som myndighed, kan fremsøge sendte og modtagne meddelelser i Digital Post Administrationsportalen, samt hvilke forudsætninger

Læs mere

Vejledning i anvendelse af sikkerhedsloggen. Juni 2016

Vejledning i anvendelse af sikkerhedsloggen. Juni 2016 Vejledning i anvendelse af sikkerhedsloggen Juni 2016 Vejledningen er relevant for dig, hvis du skal søge oplysninger i sikkerhedsloggen Hvem skal anvende vejledningen? Du skal have en af følgende roller

Læs mere

Denne vejledning beskriver hvordan en myndighed tilslutter

Denne vejledning beskriver hvordan en myndighed tilslutter Tilslutning til Digital Post Administrationsportalen Denne vejledning beskriver hvordan en myndighed tilslutter sig Tilslutning til Digital Post Administrationsportalen. Version: 1.0 Udarbejdet: november

Læs mere

Vejledning i at anvende åbningskvittering. Juli 2016

Vejledning i at anvende åbningskvittering. Juli 2016 Vejledning i at anvende åbningskvittering Juli 2016 Hvem skal anvende vejledningen? Vejledningen er relevant for dig, hvis du vil anvende åbningskvittering på materialer. Du skal have en af følgende roller

Læs mere

Tilslutning til Digital Post Administrationsportalen

Tilslutning til Digital Post Administrationsportalen Tilslutning til Digital Post Administrationsportalen Denne vejledning beskriver hvordan en myndighed tilslutter sig Digital Post Administrationsportalen Version: 1.1 Udarbejdet: juli 2015 Udarbejdet af:

Læs mere

Vejledning: Kontaktbarhed med SEPO (Produktionsmiljøet)

Vejledning: Kontaktbarhed med SEPO (Produktionsmiljøet) Vejledning: Kontaktbarhed med SEPO (Produktionsmiljøet) I denne vejledning vil vi at guide myndigheder med et udvidet kontakthierarki (dvs. flere postkasser) der benytter snitfladen s/mime der skal integrere

Læs mere

Fremsøg sendte meddelelser

Fremsøg sendte meddelelser Fremsøg sendte meddelelser Denne vejledning beskriver, hvordan man som myndighed, kan fremsøge sendte meddelelser i Digital Post Administrationsportalen. Version: 3.0 Udarbejdet: September 2013 Udarbejdet

Læs mere

Vejledning: Kontaktbarhed med SEPO (Produktionsmiljøet)

Vejledning: Kontaktbarhed med SEPO (Produktionsmiljøet) Vejledning: Kontaktbarhed med SEPO (Produktionsmiljøet) I denne vejledning vil vi at guide myndigheder med et simpelt kontakthierarki (f.eks. blot en hovedpostkasse) der benytter snitfladen s/mime der

Læs mere

Vejledning til brug af dybe link i Digital Post

Vejledning til brug af dybe link i Digital Post Vejledning til brug af dybe link i Digital Post Denne vejledning beskriver hvordan man kan linke til forskellige dele af Digital Post fra eksterne hjemmesider Version: 2 Udarbejdet: juli 2015 Udarbejdet

Læs mere

Introduktion til NemSMS. Juni 2016

Introduktion til NemSMS. Juni 2016 Introduktion til NemSMS Juni 2016 Hvem skal anvende vejledningen? Introduktionen er relevant, hvis du vil danne dig et overblik over NemSMS, eller hvis din myndighed vil anvende NemSMS er, så påmindelser

Læs mere

Vejledning i at anvende besvarelsesformular. Juli 2016

Vejledning i at anvende besvarelsesformular. Juli 2016 Vejledning i at anvende besvarelsesformular Juli 2016 Hvem skal anvende vejledningen? Vejledningen er relevant for dig, hvis du skal anvende besvarelsesformular på postkasser eller materialer. Du skal

Læs mere

Mit Sygefravær. Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning. Marts 2016. Version 1.3

Mit Sygefravær. Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning. Marts 2016. Version 1.3 Mit Sygefravær Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning Marts 2016 Version 1.3 Indholdsfortegnelse Forord... 4 Når en borger bliver sygemeldt... 5 Brev til den sygemeldte om opgaver i Mit

Læs mere

Integrationsmuligheder

Integrationsmuligheder Integrationsmuligheder med Digital post 22. februar 2012 Torsten Ravnbak, Chefkonsulent, e-boks Agenda 1. Digitalpost et overblik 2. Administrationsportalen 3. Snitflader 4. Eksempler på integration 5.

Læs mere

FAKTAARK DIGITAL POST BORGERNE VERSION 3-2014. fra det offentlige til. Opdateret 3-11-2014 FAKTAARK

FAKTAARK DIGITAL POST BORGERNE VERSION 3-2014. fra det offentlige til. Opdateret 3-11-2014 FAKTAARK FAKTAARK DIGITAL POST fra det offentlige til BORGERNE VERSION 3-2014 Opdateret 3-11-2014 Indholdsfortegnelse DIGITAL POST FRA DET OFFENTLIGE... 3 Lov om Digital Post i 2014... 3 Automatisk tilmelding...

Læs mere

Vejledning om avanceret afhentning. i Digital Post på Virk.dk.

Vejledning om avanceret afhentning. i Digital Post på Virk.dk. Vejledning om avanceret afhentning og sortering i Digital Post på Virk.dk. Denne vejledning beskriver, hvordan virksomheder, foreninger m.v. med et CVR-nummer kan modtage Digital Post, herunder hvordan

Læs mere

Inspirationsdag: Integrationsmuligheder med Digital Post 11. december 2012

Inspirationsdag: Integrationsmuligheder med Digital Post 11. december 2012 1 Inspirationsdag: Integrationsmuligheder med Digital Post 11. december 2012 11.12.2012 2012 COPYRIGHT E-BOKS 2 Deltagere i dag 20 systemleverandører Axiell Canon CIM Mobility Convergens Geokon Globeteam

Læs mere

Giv andre medarbejdere adgang til den digitale postkasse. Vejledning til Digital Post for virksomheder

Giv andre medarbejdere adgang til den digitale postkasse. Vejledning til Digital Post for virksomheder Giv andre medarbejdere adgang til den digitale postkasse Vejledning til Digital Post for virksomheder Giv andre medarbejdere adgang til den digitale postkasse Denne vejledning viser dig, hvordan du giver

Læs mere

NOTAT. Indhold. Vejledning til Digital Post

NOTAT. Indhold. Vejledning til Digital Post Vejledning til Digital Post DATO 23. oktober 2014 SAGS NR. Indhold Indledning... 1 Medarbejdersignatur... 2 Afvent breve fra Nets DanID A/S... 3 NemID administratoren oprettes som bruger på Virk.dk...

Læs mere

Vejledning til sagsbehandling af anmodninger om læseadgang til tredjemand i Digital Post

Vejledning til sagsbehandling af anmodninger om læseadgang til tredjemand i Digital Post Vejledning til sagsbehandling af anmodninger om læseadgang til tredjemand i Digital Post Denne vejledning beskriver proceduren for sagsbehandling i borgerservice af anmodninger om læseadgang til tredjemand

Læs mere

Fremsøg sendte meddelelse

Fremsøg sendte meddelelse Fremsøg sendte meddelelse Denne vejledning beskriver, hvordan man som myndighed, kan fremsøge sendte meddelelser i digital post. Version: 2.0 Udarbejdet: november 2011 Udarbejdet af: Digitaliseringsstyrelsen

Læs mere

Digital Post Vejledning til virksomheder, foreninger mv.

Digital Post Vejledning til virksomheder, foreninger mv. Digital Post Vejledning til virksomheder, foreninger mv. Denne vejledning giver en introduktion til Digital Post, samt hvordan virksomheder, foreninger mv. med et CVR-nummer bliver klar til at sende og

Læs mere

FAKTAARK DIGITAL POST BORGERNE VERSION 1-2014. fra det offentlige til FAKTAARK

FAKTAARK DIGITAL POST BORGERNE VERSION 1-2014. fra det offentlige til FAKTAARK FAKTAARK DIGITAL POST fra det offentlige til BORGERNE VERSION 1-2014 Indholdsfortegnelse FAKTAARK... 1 DIGITAL POST... 1 fra det offentlige... 1 til... 1 BORGERNE... 1 VERSION 1-2014... 1 DIGITAL POST

Læs mere

Digital post Snitflader Bilag A2 - REST Register Version 6.3

Digital post Snitflader Bilag A2 - REST Register Version 6.3 Digital post Snitflader Bilag A2 - REST Register Version 6.3 1 Indholdsfortegnelse A2.1 INTRODUKTION 4 A2.1.1 HENVISNINGER 4 A2.2 OVERSIGT OVER FUNKTIONSOMRÅDE 5 A2.2.1 OPRET / HENT OPLYSNINGER OM SLUTBRUGER

Læs mere

Vejledning i anvendelse af Kommunikationslog. Juni 2016

Vejledning i anvendelse af Kommunikationslog. Juni 2016 Vejledning i anvendelse af Kommunikationslog Juni 2016 Vejledningen er relevant for dig, hvis du skal søge oplysninger i kommunikationsloggen Hvem skal anvende vejledningen? Du skal have en af følgende

Læs mere

Opret og vedligehold afsendersystemer i Digital Post

Opret og vedligehold afsendersystemer i Digital Post Opret og vedligehold afsendersystemer i Digital Post Denne vejledning beskriver hvordan myndigheden opretter og vedligeholder et afsendersystem i Digital Post. Version: 2.2 Udarbejdet: oktober 2014 Udarbejdet

Læs mere

Digital Post for virksomheder. Introduktion og vejledninger til Digital Post

Digital Post for virksomheder. Introduktion og vejledninger til Digital Post Digital Post for virksomheder Introduktion og vejledninger til Digital Post Sådan bruger du denne vejledning Her får du en introduktion og vejledninger til Digital Post. Hvis din virksomhed er ny, eller

Læs mere

Digital post er ikke det samme som almindelig e-mail. Digital post er modsat e-mails en sikker digital forsendelsesform.

Digital post er ikke det samme som almindelig e-mail. Digital post er modsat e-mails en sikker digital forsendelsesform. Digital Post Vejledning til foreninger m.fl. Center for Kultur, Idræt og Sundhed September 2013 Indledning Slagelse Kommune ønsker at hjælpe foreninger m.fl. godt på vej med Digital Post. Derfor har vi

Læs mere

Opret postkasser i Digital Post

Opret postkasser i Digital Post Opret postkasser i Digital Post Denne vejledning beskriver trinvis, hvordan man opretter postkasser i Digital Post. Yderligere beskrives, hvordan man opretter dybe links til postkasser i Digital Post fra

Læs mere

Digital post. AMU-nr. 47774

Digital post. AMU-nr. 47774 Digital post AMU-nr. 47774 Undervisningsministeriet. Oktober 2013 Materialet er udviklet af Efteruddannelsesudvalget for Handel, Administration, Kommunikation og Ledelse i samarbejde med Ann-Vibeke Mose,

Læs mere

Introduktion til Digital Post og markedsføringsloven. Februar 2016

Introduktion til Digital Post og markedsføringsloven. Februar 2016 Introduktion til Digital Post og markedsføringsloven Februar 2016 Hvem skal læse dokumentet? Vejledningen er relevant for dig, hvis du er projektleder, leder eller jurist i en myndighed, og skal sikre,

Læs mere

Brugerstyring i Digital Post

Brugerstyring i Digital Post Brugerstyring i Digital Post Denne vejledning beskriver roller og rettigheder i Digital Post Administrationsportalen. Den berører også kort sammenhængen med de roller og rettigheder, der er knyttet til

Læs mere

Sende og modtage breve via sikker digital kanal - Tilgængelig siden maj 2010 - (www.borger.dk/ www.e-boks.dk + andre)

Sende og modtage breve via sikker digital kanal - Tilgængelig siden maj 2010 - (www.borger.dk/ www.e-boks.dk + andre) Opstartsmøde i netværket Den 24. & 26. januar 2012 Digitaliseringsstyrelsen Programmet for i dag Kl. 10.00-10.20 Velkomst & introduktion v/ Sibel Kl. 10.20-11.00 Præsentationsrunde bordet rundt Kl. 11.00-11.15

Læs mere

Kort introduktion til e-boks

Kort introduktion til e-boks Kort introduktion til e-boks Fra november 2005 vil alle statsansatte modtage deres lønseddel i e-boks. Alle danskere kan gratis anvende e-boks. Vi anbefaler, at du benytter en digital signatur til at logge

Læs mere

Integration med egne systemer. Vejledning til Digital Post for virksomheder

Integration med egne systemer. Vejledning til Digital Post for virksomheder Integration med egne systemer Vejledning til Digital Post for virksomheder Integration med egne systemer Virksomheden kan modtage digitale meddelelser via en direkte integration til egne systemer til fx

Læs mere

Version: 1.0 Udarbejdet: Okt. 2013 Udarbejdet af: Erhvervsstyrelsen og Digitaliseringsstyrelsen

Version: 1.0 Udarbejdet: Okt. 2013 Udarbejdet af: Erhvervsstyrelsen og Digitaliseringsstyrelsen Anbefalinger om brug af Digital Post for store virksomheder, administratorer/advokater (fx ejendomsadministratorer) og virksomheder med mange p- enheder Version: 1.0 Udarbejdet: Okt. 2013 Udarbejdet af:

Læs mere

Navision Stat. NS/Digital Post tilslutning: Trin for trin. Overblik. Side 1 af 22. ØSY/CPS Dato 22.04.15

Navision Stat. NS/Digital Post tilslutning: Trin for trin. Overblik. Side 1 af 22. ØSY/CPS Dato 22.04.15 Side 1 af 22 Navision Stat ØSY/CPS Dato 22.04.15 NS/Digital Post tilslutning: Trin for trin. Overblik Introduktion For at man som afsendende myndighed kan benytte sig af integrationen, skal der indgås

Læs mere

Opret postkasser i Digital Post

Opret postkasser i Digital Post Opret postkasser i Digital Post Denne vejledning beskriver trinvis, hvordan du opretter postkasser i Digital Post. Yderligere beskrives, hvordan du opretter dybe links til postkasser i Digital Post fra

Læs mere

Bliv klar til Dokumentboks / NemSMS

Bliv klar til Dokumentboks / NemSMS Bliv klar til Dokumentboks / NemSMS 15. september 2009 Torsten Ravnbak, Chefkonsulent 2948 7726, tra@e-boks.dk Dagsorden Dokumentboks / NemSMS. En hjørnesten i digitaliseringen Integration og snitflader

Læs mere

Opsætning af din digitale postkasse på Virk. Vejledning til Digital Post for virksomheder

Opsætning af din digitale postkasse på Virk. Vejledning til Digital Post for virksomheder Opsætning af din digitale postkasse på Virk Vejledning til Digital Post for virksomheder Opsætning af din digitale postkasse på Virk Denne vejledning hjælper dig med at aktivere og opsætte din digitale

Læs mere

Navision Stat 5.4.02. NS/Digital Post tilslutning: Trin for trin. Overblik. Side 1 af 22. ØSY/CPS Dato 27.10.14

Navision Stat 5.4.02. NS/Digital Post tilslutning: Trin for trin. Overblik. Side 1 af 22. ØSY/CPS Dato 27.10.14 Side 1 af 22 Navision Stat 5.4.02 ØSY/CPS Dato 27.10.14 NS/Digital Post tilslutning: Trin for trin. Overblik Introduktion For at man som afsendende myndighed kan benytte sig af integrationen, skal der

Læs mere

Mit Sygefravær. Vejledning vedrørende undtagelse fra obligatorisk selvbetjening i Mit Sygefravær. December 2015. Version 1.3.

Mit Sygefravær. Vejledning vedrørende undtagelse fra obligatorisk selvbetjening i Mit Sygefravær. December 2015. Version 1.3. Mit Sygefravær Vejledning vedrørende undtagelse fra obligatorisk selvbetjening i Mit Sygefravær December 2015 Version 1.3 Side 1 af 11 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 Forord... 3 Ændringerne

Læs mere

INFOMØDE OM DIGITAL POST FOR IT- UNDERVISERE

INFOMØDE OM DIGITAL POST FOR IT- UNDERVISERE INFOMØDE OM DIGITAL POST FOR IT- UNDERVISERE HVAD ER DIGITAL POST? Digital Post er en fællesoffentlig postkasse, som alle offentlige myndigheder kan sende digital post til Med edag3 (1. november 2010)

Læs mere

Vejledninger når man er logget ind Indhold

Vejledninger når man er logget ind Indhold Vejledninger når man er logget ind Indhold Arbejde med Indbakke og arkiv...2 Sådan får du vist din post...2 Åbne, flytte, slette og omdøbe post...2 Gem kopi af post lokalt...3 Oprette og vedligeholde mapper...3

Læs mere

Opret postkasser i Digital Post

Opret postkasser i Digital Post Opret postkasser i Digital Post Denne vejledning beskriver trinvis, hvordan du opretter postkasser i Digital Post. Yderligere beskrives, hvordan du opretter dybe links til postkasser i Digital Post fra

Læs mere

Windows Vista Digital postkasse og borger.dk side 1 af8. I adresselinjen. 1) Gå ind på www.e-boks.dk. Du ser nu dette skærmbillede:

Windows Vista Digital postkasse og borger.dk side 1 af8. I adresselinjen. 1) Gå ind på www.e-boks.dk. Du ser nu dette skærmbillede: Windows Vista Digital postkasse og borger.dk side 1 af8 1) Gå ind på www.e-boks.dk I adresselinjen Du ser nu dette skærmbillede: 2) Klik på Log på privat Du kommer nu til det offentlige log in fællesskab

Læs mere

Vejledning til anvendelse af fuldmagt på virk.dk

Vejledning til anvendelse af fuldmagt på virk.dk Vejledning til anvendelse af fuldmagt på virk.dk Ønsker du vejledning til en specifik område, kan du gå direkte til det ved at klikke på det i listen nedenfor. Generelt om fuldmagter... 2 Fuldmagt på virk.dk...

Læs mere

Få helt styr på Digital post WWW.KOMPUTER.DK

Få helt styr på Digital post WWW.KOMPUTER.DK KOMPUTER FOR ALLE Få helt styr på Digital post NU ER DET SLUT MED ALMINDELIG PAPIRPOST: Sådan får du digital post fra det offentlige Fra den. november skal du have en digital postkasse for at kommunikere

Læs mere

Videresend til egen . Vejledning til Digital Post for virksomheder

Videresend til egen  . Vejledning til Digital Post for virksomheder Videresend til egen e-mail Vejledning til Digital Post for virksomheder Videresend til egen e-mail Virksomheden kan automatisk få videresendt post fra den digitale postkasse til sit eget sikre e-mail-system.

Læs mere

DIGITAL POST TIL BORGERNE

DIGITAL POST TIL BORGERNE FAKTAARK DIGITAL POST TIL BORGERNE Indholdsfortegnelse OM DIGITAL POST... 2 Obligatorisk Digital Post i 2013 og 2014... 2 Hvad kalder vi Digital Post-løsningen?... 2 Fysisk brev med information om obligatorisk

Læs mere

Automatisk og obligatorisk tilslutning. Hvis du blev tilmeldt Digital Post inden 1. november 2014. Mulighed for fritagelse

Automatisk og obligatorisk tilslutning. Hvis du blev tilmeldt Digital Post inden 1. november 2014. Mulighed for fritagelse Automatisk og obligatorisk tilslutning 1. november 2014 blev det lovpligtig at være tilsluttet Digital Post fra det offentlige. Denne dato skete der derfor en automatisk og obligatorisk tilslutning for

Læs mere

Digital post Snitflader Bilag B - Afsendelse og modtagelse af meddelelser via S/MIME Version 6.3

Digital post Snitflader Bilag B - Afsendelse og modtagelse af meddelelser via S/MIME Version 6.3 Digital post Snitflader Bilag B - Afsendelse og modtagelse af meddelelser via S/MIME Version 6.3 1 Indholdsfortegnelse B.1. INTRODUKTION... 4 B.1.1. HENVISNINGER... 4 B.1.2. INTEGRATION MED EKSISTERENDE

Læs mere

Budskaber kommunikation til borgerne af Digital Post

Budskaber kommunikation til borgerne af Digital Post Budskaber kommunikation til borgerne af Digital Post 23. marts 2014 Formål Dette notat fastlægger budskaberne til brug for kommunikationen til borgerne af overgangen til obligatorisk Digital Post for borgerne

Læs mere

Budskaber kommunikation til borgerne om Digital Post

Budskaber kommunikation til borgerne om Digital Post Budskaber kommunikation til borgerne om Digital Post OPDATERET VERSION August 2014 Formål Dette notat fastlægger budskaberne til brug for kommunikationen til borgerne om overgangen til obligatorisk Digital

Læs mere

Hvis du er i tvivl, så gå på www.borger.dk og log ind. Der kan du se, om du er klar til Digital Post.

Hvis du er i tvivl, så gå på www.borger.dk og log ind. Der kan du se, om du er klar til Digital Post. \ Tilmelding til Digital Post på Borger.dk Forudsætninger: Kendskab til brug af computer og aktivt NemiD. Vær opmærksom på, at alt afhængig af, om du tidligere har besøgt Digital Post på borger.dk eller

Læs mere

Mit Sygefravær. Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning. September 2015. Version 1.2

Mit Sygefravær. Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning. September 2015. Version 1.2 Mit Sygefravær Introduktion til den borgervendte selvbetjeningsløsning September 2015 Version 1.2 Indholdsfortegnelse Forord... 3 Når en borger bliver sygemeldt... 4 Meddelelser i Mit Sygefravær... 4 Introduktionssiden...

Læs mere

DKAL Snitflader Afsendelse og modtagelse af meddelelser via S/MIME

DKAL Snitflader Afsendelse og modtagelse af meddelelser via S/MIME DKAL Snitflader Afsendelse og modtagelse af meddelelser via S/MIME 1 Indholdsfortegnelse B.1. INTRODUKTION... 3 B.1.1. HENVISNINGER... 3 B.1.2. INTEGRATION MED EKSISTERENDE SIKKER E-POSTLØSNING... 3 B.1.3.

Læs mere

Kontakthierarkier i Digital Post

Kontakthierarkier i Digital Post Kontakthierarkier i Digital Post Denne vejledning beskriver forskellige måder myndigheder kan opbygge den kontaktbrugergrænseflade der møder slutbrugerne i Digital Post Version: 3. Udarbejdet: juli 2015

Læs mere

DKAL Snitflader REST Register

DKAL Snitflader REST Register DKAL Snitflader REST Register 1 Indholdsfortegnelse A2.1 INTRODUKTION 3 A2.1.1 HENVISNINGER 3 A2.1.2 LÆSEVEJLEDNING 4 A2.1.2.1 SÅDAN LÆSES EN REST GRAF 4 A2.1.2.2 SÅDAN LÆSES EN RESSOURCE OG EN TYPE 4

Læs mere

Indhold. Digital post. Digital Post

Indhold. Digital post. Digital Post Indhold Digital Post Hvad modtager jeg i min digitale postkasse? Hvem er det, der står bag den digitale postkasse? Hvilke oplysninger registrerer vi om dig? Kan jeg sende digital post til det offentlige?

Læs mere

En mappe anvendes til at organisere postkasser. Man kan godt lave et hierarki

En mappe anvendes til at organisere postkasser. Man kan godt lave et hierarki N OT AT Kontakthierarki i Dokumentboks Anbefaling fra KL Formålet med kontakthierarkiet i Dokumentboks er at henvendelser via Dokumentboks kommer til myndigheden ad den rette kanal, med de rette metadata

Læs mere

Vejledning om sammenhængen. Post og e-boks til erhverv samt hvilke muligheder det giver for synkronisering

Vejledning om sammenhængen. Post og e-boks til erhverv samt hvilke muligheder det giver for synkronisering Vejledning om sammenhængen mellem Digital Post og e-boks til erhverv samt hvilke muligheder det giver for synkronisering Version: 1.0 Udarbejdet: Okt. 2013 Udarbejdet af: Erhvervsstyrelsen og Digitaliseringsstyrelsen.

Læs mere

Agenda. kommer leverandørerne med? v/ Martin (DIGST) / Strålfors (DIGST) synkroniserings-api v/ Michael Rüdiger (e-boks)

Agenda. kommer leverandørerne med? v/ Martin (DIGST) / Strålfors (DIGST) synkroniserings-api v/ Michael Rüdiger (e-boks) De fællesoffentlige komponenter: Netværksmøde 9. maj 2012 Leverandører Digital post, NemSMS & Fjernprint samt strategien for udvikling af mobile løsninger for Digital post og Min side Digital post og Fjernprint

Læs mere

GUIDE TIL HVORDAN DU BLIVER KLAR TIL DIGITAL POST - MANUSKRIPT

GUIDE TIL HVORDAN DU BLIVER KLAR TIL DIGITAL POST - MANUSKRIPT GUIDE TIL HVORDAN DU BLIVER KLAR TIL DIGITAL POST - MANUSKRIPT Indhold Introduktion... 2 Velkommen... 2 Lyd... 2 Om guiden (vises under Hjælp til guide knappen)... 2 Spørgsmål... 2 Computer... 2 NemID...

Læs mere

Opgave for Myndighed forud for Strålfors Connect tilslutningsproces.

Opgave for Myndighed forud for Strålfors Connect tilslutningsproces. Opgave for Myndighed forud for Strålfors Connect tilslutningsproces. For at gøre installationen af Fjernprint løsningen Strålfors Connect så effektiv som muligt, er det nødvendigt for jeres Myndighed,

Læs mere

e-boks mobilløsninger, tovejskommunikation og øvrige produktnyheder

e-boks mobilløsninger, tovejskommunikation og øvrige produktnyheder 1 e-boks mobilløsninger, tovejskommunikation og øvrige produktnyheder Erik Abildgaard Knudsen Product And Development Director E-mail: eak@e-boks.dk Mobil: 29487722 Hovedsponsor for Caroline Wozniacki

Læs mere

Til bestyrelsen for Institutioner for erhvervsrettede uddannelser og almengymnasiale uddannelser samt almene voksenuddannelser m.v.

Til bestyrelsen for Institutioner for erhvervsrettede uddannelser og almengymnasiale uddannelser samt almene voksenuddannelser m.v. Til bestyrelsen for Institutioner for erhvervsrettede uddannelser og almengymnasiale uddannelser samt almene voksenuddannelser m.v. Kvalitets- og Tilsynsstyrelsen Frederiksholms Kanal 25 1220 København

Læs mere

Annemette Søgaard Hansen/www.dinwebvejleder.dk

Annemette Søgaard Hansen/www.dinwebvejleder.dk IT Borger E-boks.dk side 1 af11 Indholdsfortegnelse Login... Side 2 Navigation... Side 3 Din postkasse... Side 3 Opret ny mappe... Side 4 Upload (gem) dine egne filer... Side 5 Adressebog... Side 7 Regler...

Læs mere

SITUATIONER RELATERET TIL PERSONAS

SITUATIONER RELATERET TIL PERSONAS SITUATIONER RELATERET TIL PERSONAS Til vejledning af den mindre virksomhed eller forening i digital kontakt med det offentlige Registrere virksomhed (starte, ændre, lukke) Indberette moms Registrere Frivillig

Læs mere

Digital selvbetjening og Digital Post

Digital selvbetjening og Digital Post Digital selvbetjening og Digital Post Marts 2015 Stephanie Piontek stipp@digst.dk og Kristian Nohr krn@digst.dk, Center for brugervenlighed og implementering december 2015 1 FULD DIGITAL KOMMUNIKATION

Læs mere

Arkivering af Digital Post på Virk. Vejledning til Digital Post for virksomheder

Arkivering af Digital Post på Virk. Vejledning til Digital Post for virksomheder Arkivering af Digital Post på Virk Vejledning til Digital Post for virksomheder Arkivering af Digital Post på Virk Virksomheden kan give forskellige personer eller enheder ansvar for at håndtere bestemte

Læs mere

August 2013 (version 1.1) Tilslutningsguide. Opgaver, der skal løses på vej mod NemKonto. NemKonto hører under Økonomistyrelsen.

August 2013 (version 1.1) Tilslutningsguide. Opgaver, der skal løses på vej mod NemKonto. NemKonto hører under Økonomistyrelsen. August 2013 (version 1.1) Tilslutningsguide Opgaver, der skal løses på vej mod NemKonto NemKonto hører under Økonomistyrelsen Side 0 Tilslutningsguide til NemKonto August 2013 (version 1.1) Tilslutningsguide...

Læs mere

Giv eksterne parter adgang til den digitale postkasse. Vejledning til Digital Post for virksomheder

Giv eksterne parter adgang til den digitale postkasse. Vejledning til Digital Post for virksomheder Giv eksterne parter adgang til den digitale postkasse Vejledning til Digital Post for virksomheder Giv eksterne parter adgang til den digitale postkasse Denne vejledning viser dig, hvordan du giver eksterne

Læs mere

IThjælp til mindre virksomheder & foreninger. Oktober 2013 Claus Evertsen & Jytte Christensen

IThjælp til mindre virksomheder & foreninger. Oktober 2013 Claus Evertsen & Jytte Christensen IThjælp til mindre virksomheder & foreninger Oktober 2013 Claus Evertsen & Jytte Christensen Loven... Alle med et CVR.-nummer skal have en digital postkasse på virk.dk Dermed skal de også have en NemID

Læs mere

Digital Postkasse/e-Boks

Digital Postkasse/e-Boks Nemt på nettet Digital Postkasse/e-Boks Horsens Kommunes Biblioteker Redigeret januar 2013 itborger@horsens.dk Indledning Mere og mere kommunikation med det offentlige foregår over nettet. Ting, som man

Læs mere

for LRA(Lokal Registrerings autoritet) og myndighedsansvarlig

for LRA(Lokal Registrerings autoritet) og myndighedsansvarlig Vejledning for LRA(Lokal Registrerings autoritet) og myndighedsansvarlig Vejledning for superbrugere Indhold 1. Indledning... 3 1.1 Læsevejledning... 3 1.2 Arbejdsopgaver for LRAen og den myndighedsansvarlige...

Læs mere

Sådan skriver myndigheder til Digital Post

Sådan skriver myndigheder til Digital Post Sådan skriver myndigheder til Digital Post Denne vejledning beskriver de forskellige problemstillinger, en myndighed skal overveje ved etablering af kommunikation til Digital Post. Den søger også at identificere

Læs mere

Vejledning. til. RA-administrator

Vejledning. til. RA-administrator DanID A/S Lautrupbjerg 10 DK 2750 Ballerup T +45 87 42 45 00 F +45 70 20 66 29 info@danid.dk www.danid.dk CVR-nr. 30808460 Vejledning til RA-administrator DanID A/S juni 2010 Side 1 af 14 Indholdsfortegnelse

Læs mere

Vejledning til kommunerne om Print via Serviceplatformen

Vejledning til kommunerne om Print via Serviceplatformen Vejledning til kommunerne om Print via Serviceplatformen Udarbejdet for: KOMBIT A/S Halfdansgade 8 2300 København S 1 Revision Nuværende revision: 0.1 Revisionshistorik Revision Dato Ændring 0.1 29.03.2017

Læs mere

Vejledning til NemLog-in

Vejledning til NemLog-in Vejledning til NemLog-in Marts 2016 SIDE 1 MARTS 2016 Vejledning til NemLog-in Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Forsyningssekretariatet Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Tlf. +45 41 71 50 00 E-mail:

Læs mere

Digital post iframe API. Version 1.4

Digital post iframe API. Version 1.4 Digital post iframe API Version 1.4 Versionshistorik... 3 1. Introduktion til digital post iframe API... 4 2. Links... 4 3. Parametre... 4 3.1. Log på digital post... 4 3.2. Funktioner... 5 3.2.1. Funktion

Læs mere

Anmodninger og blanketter. Idé og funktion

Anmodninger og blanketter. Idé og funktion Anmodninger og ter Idé og funktion Anmodninger Definition En mail eller et brev til en anden (både udenfor og indenfor ) Indhold En dynamisk tekst (alm. mail indhold) Evt. link til vedhæftede filer Evt.

Læs mere

BESTILLING AF NEMID. For at bestille ny NemID vælger du www.nets-danid.dk. Vælg Bestil NemID medarbejdersignatur.

BESTILLING AF NEMID. For at bestille ny NemID vælger du www.nets-danid.dk. Vælg Bestil NemID medarbejdersignatur. BESTILLING AF NEMID For at bestille ny NemID vælger du www.nets-danid.dk Vælg Bestil NemID medarbejdersignatur. CVR nummeret trækker automatisk adressen fra CVR registeret, så den skal IKKE ændres. Bekræft

Læs mere

Vejledning til Køreprøvebooking. FAQ Ofte stillede spørgsmål

Vejledning til Køreprøvebooking. FAQ Ofte stillede spørgsmål Vejledning til Køreprøvebooking FAQ Ofte stillede spørgsmål Indhold 1 Indledning... 3 2 Generelle spørgsmål... 3 3 Kørelærer... 4 4 Borgerservice... 6 5 Politiadministrator... 10 6 Køreprøvesagkyndig...

Læs mere

Vejledning til leverandørers brug af Serviceplatformen

Vejledning til leverandørers brug af Serviceplatformen Vejledning til leverandørers brug af Serviceplatformen Udarbejdet for: KOMBIT A/S Halfdansgade 8 2300 København S 1 Indhold 1 Indledning... 3 2 Ordforklaringer... 3 3 Oprettelse... 4 4 Arbejdsgange...

Læs mere

VITAS Digital ansøgning

VITAS Digital ansøgning Hvis du har fundet en virksomhed, som gerne vil ansætte dig i enten løntilskud, i en praktikplads eller som voksenlærling, kan du komme hurtigt i gang og sætte fart på sagsbehandlingen, ved at bede virksomheden

Læs mere

Tilslutning af ny it-leverandør til NemLog-in

Tilslutning af ny it-leverandør til NemLog-in Side 1 af 8 Tilslutning af ny it-leverandør til NemLog-in 03. marts 2014 JLL Denne guide beskriver, hvordan du som it-leverandør af en selvbetjeningsløsning, der anvender NemLog-in komponenter, kan tilsluttes

Læs mere

Forsendelse af breve med Doc2Mail

Forsendelse af breve med Doc2Mail Forsendelse af breve med Doc2Mail Introduktion Med Doc2Mail kan du aflevere dokumenter fra dine alm. programmer direkte til modtageres digitale postkasse eller til KMD s printerservice. Printerservice

Læs mere

Digital Post. Snitflader. Version 6.3

Digital Post. Snitflader. Version 6.3 Digital Post Snitflader Version 6.3 1 Indholdsfortegnelse 1 INTRODUKTION TIL DIGITAL POST SNITFLADER 6 1.1 ANVENDELSE AF OIOXML 6 1.2 SKEMAVALIDERING 6 1.3 KOM HURTIGT I GANG 6 1.4 REFERENCEIMPLEMENTERING

Læs mere

Vejledning til sagsbehandling af ansøgninger om fritagelse af virksomheder fra tilslutning til Digital Post

Vejledning til sagsbehandling af ansøgninger om fritagelse af virksomheder fra tilslutning til Digital Post Vejledning til sagsbehandling af ansøgninger om fritagelse af virksomheder fra tilslutning til Digital Post Denne vejledning beskriver proceduren for sagsbehandling af ansøgninger om fritagelse af juridiske

Læs mere