KVALITETSSTANDARD FOR KRISECENTER ODENSE

Transkript

1 Kvalitetsstandarden henvender sig til kvinder, pårørende eller fagpersoner i kontakt med kvinder, som har brug for et midlertidigt botilbud på grund af vold eller trusler om vold fra familie eller samlivsforhold. KVALITETSSTANDARD FOR KRISECENTER ODENSE

2 INDHOLD FORORD... 3 LOVGIVNING: SERVICELOVENS KAPITEL 20 OG BOTILBUD, ANTALLET AF PLADSER... 5 MÅLGRUPPE... 5 BESKRIVELSE AF DE FYSISKE PLADSER... 5 FÆLLESFACILITETER... 6 BELIGGENHED... 7 PROCEDURE VED HENVENDELSE... 7 HVORDAN FÅR DU ET MIDLERTIDIGT OPHOLD?... 7 HVAD FORVENTER VI AF DIG UNDER OPHOLDET?... 8 HVOR LANG TID VARER ET OPHOLD?... 8 BESKRIVELSE AF KRISECENTERETS INDHOLD... 9 BORGERRETTEDE MÅLSÆTNINGER OPHOLDSBETALING OG KOMMUNALE TAKSTER POLITISKE OG STRATEGISKE RAMMER VÆRDIER OG NORMER I TILBUDDET TVÆRFAGLIG PERSONALESAMMENSÆTNING PERSONALEPOLITIK BORGERINDFLYDELSE KLAGEVEJLEDNING FREMTIDIG INDSATSER I TILBUDDET /20

3 FORORD Kvalitetsstandarden henvender sig til kvinder, pårørende eller fagpersoner i kontakt med kvinder, som har brug for et midlertidigt botilbud på grund af vold eller trusler om vold fra familie eller samlivsforhold. Serviceloven beskriver de rammer og krav der er til kommunens tilbud. Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af, hvordan Odense Kommune udfylder rammerne og efterlever kravene, herunder hvordan man tager kontakt til krisecentret og hvad man kan forvente af tilbuddet. Bekendtgørelsen om kvalitetsstandard for kvindekrisecentre efter 109 i lov om social service findes på retsinformation.dk (BEK nr. 228 af 31/3/2004) 3/20

4 LOVGIVNING: SERVICELOVENS KAPITEL 20 OG BOTILBUD, Kommunalbestyrelsen skal tilbyde midlertidigt ophold i boformer til kvinder, som har været udsat for vold, trusler om vold eller tilsvarende krise i relation til familie- eller samlivsforhold. Kvinderne kan være ledsaget af børn, og de modtager under opholdet omsorg og støtte. Stk. 2. Optagelse i boformen kan ske anonymt ved egen henvendelse eller ved henvisning fra offentlige myndigheder. Stk. 3. Lederen træffer afgørelse om optagelse. Stk. 4. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde støtte og vejledning fra en familierådgiver til kvinder med børn på boformer efter denne bestemmelse. Rådgivningen gives i forhold til bolig, økonomi, arbejdsmarked, skole, daginstitutioner, sundhedsvæsen m.v. og skal understøtte de enkelte dele i kommunalbestyrelsens øvrige tilbud. Rådgivningen iværksættes, når forberedelsen til udflytning fra boformen påbegyndes, og indtil kvinden og børnene er etableret i egen bolig. Stk. 5. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde psykologbehandling til alle børn, som ledsager moderen under dennes ophold i boformer efter denne bestemmelse. Behandling skal have et omfang på mindst fire timer og op til ti timer afhængigt af barnets behov. Behandlingen skal udføres af en 4/20

5 autoriseret psykolog. Pligten til at tilbyde psykologbehandling gælder uanset opholdets varighed. Tilbuddet skal iværksættes under selve opholdet eller i umiddelbar forlængelse heraf. ANTALLET AF PLADSER Krisecenter Odense har 15 værelser til både kvinder med og uden børn. MÅLGRUPPE Krisecentrets målgruppe er kvinder, der har været udsat for vold, trusler om vold eller tilsvarende krise i relation til familie- og samlivsforhold. Kvindens børn under 18 år er velkommen. Kvinden og børn kan bo anonymt på Krisecentret. Det betyder, at der ikke er krav om at opgive navn og cpr.nr. Kvinden skal dog opgive, hvilken kommune hun kommer fra. En forudsætning for ophold på Odense Krisecenter er, at kvinden er aktuelt i krise og er udsat. Kvinden skal selv kunne tage vare på sig selv og sine børn under opholdet. Kvinder, der har et misbrug af alkohol eller narkotika, samt kvinder, der er svært psykisk syge, kan ikke indskrives på centret. Krisecentret er behjælpelig med at henvise til andre relevante tilbud. BESKRIVELSE AF DE FYSISKE PLADSER Krisecenter Odense ligger i en ejendom på Rødegårdsvej, der er opført i Det samlede areal er ca m2. Krisecentret råder over 15 værelser, hvoraf 5 har eget bad og toilet, mens de øvrige 10 værelser deles om 5 badeværelser. Krisecentret er som helhed indrettet til handicappede og råder over ét særligt handicapvenligt værelse. Alle beboerværelser er samlet på stueplan og 1. sal. 5/20

6 FÆLLESFACILITETER Krisecentret har mange gode fællesrum som f.eks. et stort samlingsrum, spisestue, opholdsstue med tv, legerum for børn, mini-borgerservice, motionsrum og besøgsrum. Krisecentret råder endvidere over et børnetilbud og en skole. I indretningen af centret er der taget hensyn til beboernes behov for mange mindre samtaleområder samt behovet for at kunne få en hverdag til at fungere under opholdet. Morgenmad og frokost tilbereder centrets køkkenpersonale, mens borgerne på skift tilbereder aftensmaden. Alle beboere kan komme i køkkenet og har altid adgang til køleskab, men af hensyn til det personale, der har ansvaret for tilberedningen af den fælles mad, kan beboerne ikke vælge at bruge køkkenet til egen madlavning. Køkkenet har status af "hotelkøkken" og kontrolleres af levnedsmiddelkontrollen. Krisecentrets beboere har mulighed for at vaske og tørre tøj. Udover de nævnte lokaler er der personalekontorer, mødelokaler, vagtrum samt børnerum, der bruges i børnearbejdet. Centret råder over en stor have, der er indhegnet. I forbindelse med haven er der en legeplads samt en bålplads med overdækning og bænke. 6/20

7 BELIGGENHED Krisecenter Odense er beliggende på adressen Rødegårdsvej 91, 5000 Odense C. ca. 1½ km. fra Odense centrum. Bybusserne (linje 81, 82 og 41) afgår fra banegården og holder lige uden for centret. Der er gode indkøbsmuligheder i området, bl.a. ligger Rosengårdscentret (meget stort indkøbscenter m. biograf) i ca. 2 km. afstand. Lige over for centret ligger SuperBrugsen samt frisør og pizzeriaer. I Odense centrum ligger et bredt udvalg af museer, biografer, musikhus, cafeer, restauranter m.v. PROCEDURE VED HENVENDELSE For krisecentre (Servicelovens 109) gælder selvhenvendelsesprincippet. Det betyder, at voldsudsatte kvinder kan henvende sig på et hvilket som helst krisecenter i Danmark. Henvendelse kan endvidere ske igennem politiet, sagsbehandler, skadestue m.fl.. Visitationen foretages på krisecentret ved henvendelse. Krisecentret har døgnåbent og derfor kan en henvendelse ske på alle tider af døgnet. Senest to hverdage efter indskrivningen af en borger, orienterer krisecenteret kvindens hjemkommune om, at en borger fra kommunen har ophold på centret. Ved udflytningen orienterer krisecenteret ligeledes hjemkommunen. Krisecenteret fremsender standardunderretninger på alle børn, der tager ophold på Krisecenter Odense. HVEM OG HVORDAN FÅR DU ET MIDLERTIDIGT OPHOLD? For at få ophold på Krisecenter Odense behøver du, at tilhøre vores målgruppe (se Målgruppe). Hvis der er tale om borgere udenfor målgruppen, vil krisecenteret være behjælpelige med at finde alternativ hjælp. Ved en henvendelse til Krisecenter Odense kan du forvente, at vi behandler din henvendelse professionelt. Dine oplevelser og fortællinger betragtes altid som sande. Du behøver derfor fx ingen 7/20

8 former for synlige mærker, optagelse af evt. trusler eller anden form for bevismateriale, for at kunne blive tilbudt en plads. Krisecenter Odense har en høj belægningsprocent og vil derfor ikke altid kunne tilbyde et midlertidigt ophold på centeret. I disse tilfælde vil vi være behjælpelige med at finde en plads på et andet krisecenter, hvis borgeren ønsker dette. Ind imellem tages borgere ind på en overbelægning, da det vurderes at en placering uden for Fyn vil være uhensigtsmæssig, eller fordi der i den nærmeste fremtid vil blive mulighed for et midlertidigt ophold på centeret. HVAD FORVENTER VI AF DIG UNDER OPHOLDET? Krisecenter Odense arbejder ud fra princippet om hjælp til selvhjælp. Udgangspunktet er, at alle mennesker har et iboende potentiale. Gennem selvhjælp kan dette potentiale aktiveres, og således kan mennesker blive i stand til selv at bearbejde deres problemer. Derfor forventer vi, at du som borger på Krisecenter Odense er aktiv i forhold til den problemstilling, du står overfor. Dvs. du arbejder målrettet med at gøre dig og dine evt. børn fri af volden og etablere et liv uden vold. Det kan betyde, at du skal træffe svære og til tider uoverskuelige valg, men alt sammen med det formål at starte et nyt liv. Under hele opholdet vil personalet støtte og hjælpe dig i denne proces. HVOR LANG TID VARER ET OPHOLD? Krisecenter Odense er et midlertidigt opholdssted. Det betyder, at der er en øvre grænsen for, hvor lang tid opholdet kan vare. Opholdslængden varierer alt efter borgerens problemstilling/-er. 8/20

9 BESKRIVELSE AF KRISECENTERETS INDHOLD Krisecentret har som overordnet mål at motivere voldsudsatte borgerer i at genfinde deres egne værdier og tage ansvar for eget liv. Som hjælp til denne proces støttes borgeren af det socialfaglige team bestående af pædagoger og socialrådgivere, psykolog samt af medarbejdere i kerneydelse, herunder køkken- og rengøringspersonale, administrativt personale, pædagog og pedel. Borgere med børn har endvidere ret til koordinerende familierådgivning fra Odense kommune/krisecenter Odense eller fra hjemkommunen. Familierådgivningen træder i kraft, når udflytningen fra krisecentret påbegyndes og kan fortsætte ca. ½ år efter udflytning. Såfremt hjemkommunerne ønsker det, indgår Krisecenter Odense/familierådgiveren gerne i samarbejde om handleplaner. Ud over den del der har med borgerens ophold at gøre samt almindelige daglige gøremål herunder udførelse af praktiske opgaver, kan den voksne deltage i: Beboermøde Oplægs- og afspændingsaftener Kranio Sakral terapi Hotdogklub(netværk mellem nuværende og tidligere beboere på Krisecenter Odense) 9/20

10 Råd til livet(økonomisk og juridisk rådgivning indsatsen varetages af frivillige i samarbejde med MaryFonden) Ture til Café Mælkevejen(genbrugsforretning indsatsen varetages af frivillige) Undervisningsværksted (indsatsen varetages af frivillige) Brug af motionsrum Banko (indsatsen varetages af frivillige) Personlig pleje (indsatsen varetages af frivillige) Andre aktiviteter drevet af ansatte og frivillige. Eksempel på et ugeskema ved ankomst (voksen): Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Værelse Rundvisning Modtagelse sikkerhedsskalering Omsorgssamtale Visitation Målsætning for mit ophold Introduktion til opgaver og muligheder i huset Beboermøde Eksempel på et ugeskema efter 1. uge: Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Samtale socialrådgiver Undervisning Kranio Sakral Terapi/Motion Råd til livet Oplæg/ afspænding Tur til Café Mælkevejen Psykolog Samtale kontorvagten sikkerhedsskalering Samtale pædagog Opgave - Aftensmad Rengøringsopgave Banko/ Wellness Vask Samtale socialrådgiver Beboermøde Rengøringsopgave For børnene er der ud over det daglige børnetilbud (børnetilbud 0-6 år og skole, psykologsamtaler, børnemøder) mulighed for at deltage i: Bål-dag Fondsture Ungdommens Røde Kors tirsdag, onsdag, torsdag og søndag andre frivillige aktiviteter 10/20

11 Eksempel på et ugeskema (for børn): Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Børnetilbud/ Børnetilbud/ Børnetilbud/ skole skole skole Café Ungdommens Røde Kors Børnetilbud/ skole Bål-dag Kreativ aktivitet Ungdommens Røde Kors Psykologsamtale Café Ungdommens Røde Kors Børnetilbud/ skole En af krisecentrets kerneopgaver er desuden at yde sikret ophold. Krisecenter Odense har følgende sikkerhedsforanstaltninger: sikrede indgangsdøre (videoovervågning, sluse) indhegnet have og legeplads alarm på vinduer og døre fast procedure for betjening af døre, telefoner og it BORGERRETTEDE MÅLSÆTNINGER Efter modtagelsen deltager borgeren i en visitation med en pædagog og en socialrådgiver. Samtalen foregår inden for to hverdage efter indflytning. I samtalen fastsætter borgeren sin status inden for områderne: netværk, fællesskaber, job/uddannelse, bolig, økonomi, helbred fysisk, helbred psykisk. Ligeledes fastsætter borgeren i denne samtale, de mål vedkommende ønsker at opnå i den tid opholdet varer. Der følges op på målene midtvejs i opholdet (ca. 5. uge) og ved udflytning. Begge opfølgninger foregår sammen med borgeren. Mellem opfølgningerne arbejder borgeren i samarbejde med relevante fagpersoner (både interne og eksterne) ift. de mål, som borgeren vurderer er de vigtigste. Selve processen og borgerens måldokumenteres i borgerens opholdsplan. 11/20

12 OPHOLDSBETALING OG KOMMUNALE TAKSTER Egenbetaling for kost og adgang til vask pr. døgn for en borger og dennes eventuelle børn er max kr. 110,- Udregning af taksten sker jf. Bekendtgørelse om betaling for botilbud mv. efter servicelovens kapitel 20 Kommunens pris for ophold pr. døgn for en borger og dennes eventuelle børn: kr. 1689,- Opholdsbetaling og takster revideres årligt og kan findes på POLITISKE OG STRATEGISKE RAMMER Regeringens sociale 2020 plan Alle skal med 1 lige muligheder for udsatte børn og unge/særlig indsats over for udsatte voksne. Området Sociale Indsatser er reguleret af forskellige politiske beslutninger i form af strategier og politikker. Ny virkelighed Ny velfærd 2 - Vi arbejder og tænker anderledes for at kunne skabe ny velfærd i en ny virkelighed /20

13 Sund sammen 3 - Odense Kommunes tværgående sundhedspolitik som involverer alle forvaltninger i kommunen. Her arbejdes bl.a. med større og lighed i sundhed, som er et centralt punkt i arbejdet med udsatte. Udsattepolitikken 4 - Politikken skal bidrage til at skabe større social lighed og retfærdighed for Odenses mest udsatte borgere. Blandt andet ved at sikre at væsentlige grundvilkår er til stede i livet og nogle rammer for en sund og mangfoldig livsudfoldelse. Hjemløseplanen 5 - Hjemløsestrategien tager afsæt i Housing First tilgangen, hvor en tidlig stabilisering af den hjemløses boligsituation kombineret med individuel social støtte ses som et vigtigt element i en recovery-proces. Den individuelle støtte forsøges opnået gennem en række støtteforanstaltninger, fx praktisk bostøtte, hjælp til at håndtere kontakt til offentlige myndigheder, stabilisering af økonomi, behandlingstilbud og lignende. Det vægtes i den forbindelse højt, at indsatsen bliver helhedsorienteret og sammenhængende rettet mod den enkeltes konkrete behov. Værestedsstrategien 6 - strategien fokuserer på at udvikle værestedernes omsorgsprægede aktiviteter, så de udvides til også at være mødested for den helhedsorienterede, koordinerede og tværfaglige indsats. Udviklingsprocessen indebærer, at arbejdet på værestederne i højere grad end før har fokus på at inddrage et udviklingsperspektiv hos borgeren. Strategi for det frivillige sociale arbejde 7 Odense Kommune ønsker et koordineret samarbejde med de frivillige sociale foreninger og organisationer Mere Sundhed mindre misbrug 8 Strategien er rammen om effektiv forebyggelse, tidlig opsporing, individuelle rehabilitering og effektiv indsats. Sociale Indsatser er desuden organisatorisk en del af Socialcentret i Odense kommune, som har en overordnet strategisk målsætning om, at alle borgere i Odense kommune skal mestre eget liv. For at opnå den strategiske målsætning skal alle institutioner arbejde målrettet for at bidrage til følgende langsigtede effekter, som understøtter målsætningen: Borgeren skal: aktivt deltage i civilsamfundet (indgå i sociale fællesskaber) administrere egen økonomi fastholde egen bolig være selvforsørgende (job og uddannelse) tage vare på eget helbred både fysisk og psykisk (i misbrug) enter/sushl/aftale%20om%20gennemfoerelse%20af%20hjemloesestrategien.ashx i%20for%20det%20frivillige%20sociale%20arbejde ashx 13/20

14 have et værdigt liv respektere samfundets spilleregler (opføre sig ordentligt og ikke begå kriminalitet) VÆRDIER OG NORMER I TILBUDDET PÅ KRISECENTER ODENSE Socialcenterets overordnede mission er, at de tilbud som gives, åbner mulighed for størst tænkelig social inklusion, trivsel og livskvalitet med accept og respekt for borgerens eget livsvalg. Socialcenterets værdisæt sætter borgeren i centrum og leder og medarbejdere er: Modige med forbedring og innovation Ordentlige med flid og samarbejde Faglige med engagement og effektivitet Sociale Indsatsers arbejdsprincipper: Vi viser nye veje og skaber resultater Vi sætter borgerne i spil Vi er medarbejdere med vilje Vi kender vores kerneopgave TVÆRFAGLIG PERSONALESAMMENSÆTNING Fastansatte: Leder, sekretær, socialrådgivere, pædagoger, psykolog, køkkenleder og ernæringsassistent Løntilskudsstilling: socialrådgiver og pædagog Virksomhedspraktik: pædagog Studerende: kontorelev, pædagog, socialrådgiver, psykolog og pædagogisk assistent. 14/20

15 PERSONALEPOLITIK POLITIK Krisecentret er omfattet af den overordnede personalepolitik i Odense Kommune. Med henblik på en konkretisering af personalepolitikken deltager krisecentret i lokaludvalget for Sociale Indsatser. De enkelte dele af krisecentrets personalepolitik (kursuspolitik, rygepolitik m.v.) er skrevet og samlet i en medarbejderhåndbog. Det er endvidere Odense Kommunes politik, at arbejdet med de voldsudsatte kvinder og børn skal knytte an til evidensbaseret praksis i form af anerkendte teorier og metoder, ligesom der foregår jævnlige effektmålinger af de opnåede resultater. Der foretages løbende evaluering af organisationens indsatser bl.a. ved at inddrage effektmålinger af de opnåede resultater samt brugertilfredshedsundersøgelse. En yderligere kvalitetssikring er, at Krisecenter Odense er underlagt eksternt tilsyn Social Tilsyn Syd. Konklusionen af det eksterne tilsyn finder du på Kurser, efteruddannelse og supervision indgår som vigtige elementer i såvel vedligeholdelse af det faglige niveau som kompetenceudvikling. 15/20

16 BORGERINDFLYDELSE Den direkte borgerindflydelse foregår på det ugentlige beboermøde. På mødet drøftes aktuelle forhold, der påvirker dagligdagen. Orienteringsmødet giver endvidere beboerne mulighed for at melde ris og ros tilbage til personalet. Der vil selvfølgelig også til hver en tid være mulighed for at give udtryk for konstruktiv kritik til daglig leder. Kriscenter Odense beder desuden beboere om at udfylde en anonym borgertilfredshedsundersøgelse inden udskrivning fra centeret. Resultaterne fra undersøgelse inddrages i udviklingen af tilbuddet indsatser samt de fysiske rammer. KOB, Krisecenter Odenses Brugergruppe er et tiltag, som skal styrke borgerindflydelsen. Borgergruppen består af nuværende og tidligere beboer, som frivilligt har valgt at melde sig ind i gruppen. Borgergruppen svarer primært på spørgsmål i form af elektroniske spørgeskemaundersøgelser. Undersøgelsesområderne har bl.a. været orienteringsmøderne, indretning af værelser samt holdninger til inddragelse af frivillige på centeret. 16/20

17 Med hensyn til den enkelte kvindes indflydelse på den opholdsplan, der udarbejdes, er det en selvfølge, at hun deltager aktivt og er involveret i alle faser. Krisecenteret har som fastlagt politik, at alt arbejde i forhold til kvinden sker i fuld åbenhed over for hende. Såfremt en kvinde ønsker at klage over forhold på Krisecenter Odense, følges nedenstående vejledning: KLAGEVEJLEDNING Hvis du som beboer på Krisecenter Odense ønsker at klage over forhold, serviceniveau, behandling eller lignende under ophold på krisecentret, kan du indgive din klage til lederen af Krisecenter Odense, som behandler klagen. Er du ikke tilfreds med lederens behandling eller afgørelse af klagen, skal lederen sende klagen til: Socialcentret Odense Kommune Tolderlundsvej Odense C Hvis du ved anmodning om ophold på Krisecenter Odense har fået afslag på dette eller hvis du under ophold på Krisecenter Odense bliver bortvist fra centret kan du klage til lederen af Krisecenter Odense. Du kan klage vha. et brev, en mail eller ved at ringe til Krisecenter Odense. Der er ingen særlige krav til selve udformningen, længden mv. af din klage. Der er heller ingen krav til, at klagen begrundes. Klagen skal dog meget gerne indeholde: Dit navn Adresse Telefonnummer/ mobilnummer Mailadresse Cpr.nr. Krisecentrets navn (Krisecenter Odense). Fastholder lederen, efter genvurderingen, sin afgørelse, skal lederen, senest 4 uger efter din klage er modtaget, sende klagen til: Ankestyrelsen Amaliegade 25 17/20

18 Postboks København K Socialtilsyn Syd Kender du til bekymrende forhold på Krisecenter Odense, kan du som beboer, pårørende eller anden person henvende dig helt anonymt med oplysninger til Socialtilsyn Syd på Du kan også ringe på tlf På hjemmesiden kan du læse mere om ordningen. FREMTIDIG INDSAT I UDVIKLINGEN AF VORES KERNEOPGAVER Krisecenter Odense vil fortsat udvikle kerneopgaven med henblik på at medvirke til at opfylde Odense Kommunes og regeringens politiske og strategiske målsætninger. Strategier: Regeringens sociale 2020-mål: Andelen af kvinder på kvindekrisecentre, der har behov for mere end ét ophold, reduceres med mindst 30 procent. Det svarer til en andel på højst 25 procent. Indsats mod vold i familien og nære relationer. National handlingsplan Krisecenter Odense ønsker at være en del af regeringens nationale handlingsplan, og vil i samarbejde med Odense Kommune og samarbejdspartnere være en aktiv ansøger i forhold til de initiativer, hvor vi kan se os selv gøre en forskel og bidrage. Frivillighed og samskabelse - Krisecenter Odense ønsker at bygge videre på vores succes med frivillighed og samskabelse. 18/20

19 Housing First - Ikke alle borgere der har ophold på Krisecenter Odense har behov for de sikrer forhold, som centeret tilbyder. Disse borgere kan med fordel profitere af et tilbud fra krisecenteret i deres eget hjem eller et alternativt opholdssted. Krisecenter Odense ønsker at udvikle et tilbud(herunder takst), som kan tilgodese denne målgruppe. Metode: CTI-forløb for målgruppen Efterværnstilbuddet for borgere, der har haft ophold på Krisecenter Odense, behøver en opkvalificering, idet mange borgere oplever en særlig udfordring i tiden efter opholdet. Udfordringerne efter opholdet kan, for nogle borgere, blive så udfordrende, at der kan være en risiko for tilbagefald, og dermed en risiko for at flytte tilbage til udøver eller at opsøge ny partner med mulighed for gentagelse af gamle adfærdsmønstre. Organisatorisk: Afdeling for viden, rådgivning og forebyggelse Krisecenter Odense modtager mange henvendelser fra samarbejdspartner og borgere med henblik på viden, oplæg, rådgivning og forebyggelse, og efterspørgslen kan, bortset fra rådgivninger, ikke imødekommes grundet ressourcemangel. Krisecenter Odense ønsker at undersøge mulighederne for at kunne etablere en særlig videns-, informations-, rådgivnings og forebyggelsesafdeling, som kan tilgodese efterspørgslen og kravet om mere forebyggelse jf. Odense Kommunes strategier. Resultatbaseret styring Krisecenter Odense vil fortsat udvikle og gennemføre effektmåling i forhold til vores indsatser, således at vi løbende kan kvalificere vores 19/20

20 arbejde. Herunder vil vi være aktive i forhold til implementeringen af et kommende bostedssystem. Velfærdsteknologiske løsninger Krisecenter Odense ønsker at gå forrest, når det handler om innovative løsninger, herunder velfærdsteknologiske løsninger. Fysiske rammer Krisecenter Odense forsøger løbende at vedligeholde og forbedre rammerne for de borgere, der i en periode har behov for et hjem på en institution med deres børn. 20/20