Kritisk Sygdom. Nykredit Livsforsikring A/S

Transkript

1 Kritisk Sygdom Version januar 2004

2 Side 2 af 14 Indholdsfortegnelse: Fortrydelsesret...3 Personoplysninger mv Kritisk Sygdom i Aftalegrundlag Definitioner Ikrafttræden Urigtige oplysninger Forsikringssum Forsikringsdækning (diagnoser) Begrænsninger i dækningen Anmeldelse af sygdom Udbetaling Præmie Ændring af forsikringsbetingelserne og tarif Ophør Opsigelse Forældelse Beskatningsform Rådighedsforhold Tavshedspligt Oplysningspligt Geografisk afgrænsning Lovvalg Klageadgang Henvendelse til Nykredit...14 Telefon

3 Side 3 af 14 Fortrydelsesret Justitsministeriets tekst til oplysning om fortrydelsesret ved frivillige forsikringsaftaler Efter kapitel 4 a i lov om visse forbrugeraftaler, jf. lovbekendtgørelse nr. 886 af 23. december 1987, som ændret ved lov nr. 262 af 6. maj 1993, har du fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen Fortrydelsesfristen er 14 dage. Fristen regnes fra den dag, hvor du har fået forsikringsbetingelserne i hænde. Fristen regnes dog tidligst fra det tidspunkt, hvor du har modtaget underretning om, at forsikringsaftalen er indgået, hvis du har fået forsikringsbetingelserne i hænde før dette tidspunkt. Hvis du fx modtager forsikringsbetingelserne mandag den 1., har du frist til og med mandag den 15. Hvis fristen udløber på en lørdag, en søndag, en helligdag eller grundlovsdagen, den 5. juni, kan du vente til den følgende hverdag. Hvordan fortryder du? Inden fortrydelsesfristens udløb skal du underrette Nykredit om, at du har fortrudt aftalen. Gives denne underretning pr. post, er det tilstrækkeligt, at du sender brevet inden fristens udløb. Hvis du vil sikre dig bevis for, at du har fortrudt rettidigt, kan du fx sende brevet anbefalet og opbevare postkvitteringen. Underretning om, at du har fortrudt aftalen, skal gives til: Nykredit A/S Kundekontaktcentret Otto Mønsteds Plads København V Tlf Personoplysninger mv. Som kunde har du naturligvis mulighed for at se, hvilke personoplysninger vi har om dig. Det vil typisk være oplysninger om navn, adresse, CPR-nummer og dine forsikringer. Hvis du ønsker at se disse oplysninger, behøver du blot at skrive til: Nykredit A/S Kundekontaktcentret Otte Mønsteds Plads København V Hvis du ikke ønsker at modtage markedsføringsmateriale fremover, behøver du blot at skrive til samme adresse. Vi skal informere dig om, at oplysninger som dit kundeforhold registreres centralt i Nykredit. Telefon

4 Side 4 af 14 1 Kritisk Sygdom i Stk. 1. Disse forsikringsbetingelser gælder fra den 1. januar 2004 for Kritisk Sygdom tegnet i, i det følgende Nykredit. Stk. 2. Forsikringen kan tegnes af kunder i Nykredit Bank A/S. Kunden skal være fyldt 18 år, men endnu ikke 55 år, når forsikringen tegnes. Stk. 3. Forsikringen kan kun tegnes i tilknytning til gruppelivsforsikring i Nykredit. 2 Aftalegrundlag Stk. 1. Forsikringen er etableret, forhøjet, ændret eller sat i kraft på grundlag af de oplysninger, der er afgivet skriftligt i begæringen eller på anden måde, herunder oplysninger om helbred. Stk. 2. Som dokumentation for aftalen udstedes en forsikringsmeddelelse eller en dækningsoversigt. Aftalens indhold fremgår heraf sammenholdt med forsikringsbetingelserne, samt eventuelle underliggende skriftlige aftaler. 3 Definitioner Stk. 1. Forsikringstageren er den, der har indgået aftalen med Nykredit. Stk. 2. Forsikrede er den, på hvis liv eller helbred forsikringen er tegnet. Stk. 3. Forsikringstiden strækker sig fra forsikringens ikrafttrædelsesdato til udløbsdatoen eller til forsikringens bortfald forinden, jf Ikrafttræden Stk. 1. Etablering af forsikringen er betinget af, at der afgives risikooplysninger, herunder tilfredsstillende oplysninger om helbredsforhold. Stk. 2. Antager Nykredit forsikringen, træder denne i kraft den 1. i måneden, hvor begæringen er underskrevet, medmindre en senere ikrafttrædelsesdato er aftalt. 5 Urigtige oplysninger Stk. 1. Er der fortiet oplysninger eller afgivet urigtige oplysninger ved forsikringens tegning, ændring eller seneste ikraftsættelse, får det de konsekvenser, som følger af reglerne i Forsikringsaftaleloven. Efter den nuværende lov gælder følgende: a. Har forsikrede svigagtigt givet urigtige oplysninger, er der ingen forsikringsdækning. b. Hvis forsikrede hverken vidste eller burde vide, at oplysningerne er urigtige, er der fuld forsikringsdækning. c. Har forsikrede givet urigtige oplysninger, der ikke er omfattet af pkt. a eller b, hæfter Nykredit kun i et omfang svarende til, at de rigtige oplysninger havde foreligget ved tegningen. Dvs. forsikringsdækningen kan bortfalde. Telefon

5 Side 5 af 14 Stk. 2. Er fortielsen eller den urigtige oplysning givet af forsikringstageren, forsikredes arbejdsgiver, en læge eller anden sagkyndig, har det samme virkning, som hvis oplysningen var givet af forsikrede. 6 Forsikringssum Stk. 1. Det beløb, der udbetales ved diagnosticering af en kritisk sygdom, fremgår af forsikringsmeddelelsen eller af dækningsoversigten. Stk. 2. Forsikringssummen bliver udbetalt til forsikrede. 7 Forsikringsdækning (diagnoser) Stk. 1. Forsikringen dækker ved diagnosticering af en kritisk sygdom i forsikringstiden, jf. dog 8. Stk. 2. Ved kritisk sygdom forstås: Visse ondartede kræftformer (A) Blodprop i hjertet (B) AIDS (C) Bypass-opererede tilfælde af koronarsklerose (D) Hjerteklapkirurgi (E) Hjerneblødning/blodprop i hjernen (F) Sækformet udvidelse af hjernens pulsårer (G) Visse godartede svulster i hjerne og rygmarv (H) Dissemineret sklerose (I) Amyotrofisk lateralsklerose (J) Muskelsvind (K) HIV-infektion som følge af blodtransfusion eller arbejdsbetinget smitte (L) Nyresvigt (M) Større organtransplantationer (N) Blindhed (O) Døvhed (P) Creutzfeldt-Jakobs sygdom (Q) Borreliainfektion i nervesystemet efter flåtbid (R) Pusholdig hjerne- eller hjernehindebetændelse (Meningitis) (S) Parkinsons sygdom (T) Større forbrændinger (U) Stk. 3. Følgende diagnoser er dækket: A Visse ondartede kræftformer En ondartet (malign) svulst (tumorer, mikroskopisk) karakteriseret ved ukontrollabel, infiltrativ vækst ud i tilstødende væv og klinisk ved en tendens til lokalt recidiv og spredning til regionale lymfeknuder og fjernere organer (metastaser). Tillige omfattes alvorlige leukæmiformer, lymfomer (lymfeknudekræft) og Hodgkin s sygdom (stadium II-IV). Specielt undtaget fra dækningen er: Telefon

6 Side 6 af 14 Alle former for hudkræft, herunder kaposi s sarkom, men ikke malignt melanom (modermærkekræft). Alle svulster, der ved den mikroskopiske (histologiske) undersøgelse beskrives som præmaligne (forstadier til kræft), så som celleforandringer i livmoderhalsen (Cervical Intraepithelial Neoplasi (CIN), alle stadier), "carcinoma in situ", blærepapillomer, stadium I af Hodgkin s sygdom og kronisk lymfatisk leukæmi. Svulster opstået som følge af infektion med humant immundefektvirus: dvs. HIV-positivitet med eller uden AIDS i udbrud og/eller AIDS Related Complex (ARC). Krav: Diagnosen skal være baseret på histologisk eller cytologisk undersøgelse af fjernet svulst eller biopsi heraf foretaget af speciallæge i vævsundersøgelser (patologisk anatomi). B Blodprop i hjertet (Myokardieinfarkt) Akut opstået henfald af en del af hjertets muskulatur som følge af utilstrækkelig blodtilførsel til den pågældende del af hjertet. Diagnosen skal kunne dokumenteres og være baseret på mindst to af følgende tre kriterier: Sygehistorie med typiske vedvarende brystsmerter. Samtidigt opståede elektrokardiografiske forandringer forenelige med diagnosen: Akut myokardieinfarkt. Samtidig signifikant forhøjelse af blodværdierne for relevante enzymer, først og fremmest CKMB. C D Diagnosen skal være stillet på en kardiologisk afdeling eller af kardiologisk speciallæge. AIDS En sygdom i immunsystemet forårsaget af infektion med human immundefekt virus type 1 (HIV-1). Krav: Diagnosen skal opfylde Sundhedsstyrelsens kriterier for anmeldelsespligtig AIDS og være stillet på en infektionsmedicinsk afdeling. Bypass-opererede tilfælde af koronarsklerose Planlagt eller foretaget hjertekirurgisk behandling af kranspulsåreforkalkning (revaskularisering) omfattende en eller flere krans-pulsårer med anlæggelse af vene/og eller arterie grafts, udført hos personer med medicinsk intraktabel angina pectoris. Ballonudvidelse med eller uden stentanlæggelse sidestilles med operation. Ved planlagt operation er det et krav, at forsikrede er accepteret på venteliste. Diagnosen skal være stillet på en kardiologisk afdeling eller af kardiologisk speciallæge. Telefon

7 Side 7 af 14 E Hjerteklapkirurgi Planlagt åben hjertekirurgisk behandling af medfødte eller erhvervede hjerteklapsygdomme med indsættelse af kunstige mekaniske eller biologiske hjerteklapproteser. Ved planlagt operation er det et krav, at forsikrede er accepteret på venteliste. F Hjerneblødning/blodprop i hjernen (Apopleksi) En læsion af hjernen, som medfører objektive neurologiske udfaldssymptomer, af mere end 24 timers varighed som følge af et infarkt forårsaget af emboli eller trombose, af en subaraknoidalblødning eller af et intracerebralt hæmatom opstået spontant eller som følge af en vaskulær malformation. Der skal foreligge CT-scanning med fund svarende til ovennævnte karlidelser. Krav: Diagnosen skal være stillet på en neurologisk afdeling eller bekræftet af en neurologisk speciallæge. G Sækformet udvidelse af hjernens pulsårer (intrakranialt sakkulat aneurisme) Forsikrede, skal på grundlag af en røntgenundersøgelse af hjernens pulsårer (angiografi), være på venteliste til, eller have fået udført operation eller behandling for sækformet udvidelse af hjernes pulsårer. Dækningen omfatter også tilfælde, hvor behandlingen af tekniske årsager ikke kan gennemføres. H I Visse godartede svulster i hjerne og rygmarv Godartede svulster i hjerne og rygmarv eller disse organers hinder, som ikke har kunnet fjernes helt ved operation, eller som efter operation efterlader følgetilstande i nervesystemet, der medfører en invaliditetsgrad på mindst 30% efter en af Arbejdsskadestyrelsen udarbejdet tabel (méntabel 1996). Forsikringssummen udbetales først, når følgetilstanden kan vurderes. Dissemineret sklerose En kronisk sygdom, der klinisk er karakteriseret af gentagne attakker med neurologiske udfaldssymptomer fra forskellige dele af centralnervesystemet. Krav: Diagnosen skal være stillet på en neuromedicinsk eller neurokirurgisk afdeling, og der skal have været én eller flere veldefinerede episoder (attakker) af symptomer, eller et fremadskridende forløb, som må henregnes til dissemineret sklerose. Diagnosen skal være bekræftet ved mindst en af følgende tre undersøgelser: Forhøjet IgG index i hjernerygmarvsvæsken. Forlænget latens ved VEP (ikke tilstrækkeligt, hvis der klinisk kun er affektion af nervus opticus). Typiske forandringer ved MR-scanning af hjernen med talrige affektioner af den hvide substans. Telefon

8 Side 8 af 14 J Amyotrofisk lateralsklerose (ALS.) En fremadskridende sygdom af ukendt årsag med degeneration af det centrale perifere nervesystem. Krav: Diagnosen skal være stillet på en neuromedicinsk afdeling og være bekræftet ved elektromyografi. K Muskelsvind En af følgende sygdomme: Limb.Girdle Muskeldystrofi, Myastenia Gravis, Distal Muskelatrofi (Charcot-Marie-Tooth). Krav: Diagnosen skal være stillet på en neurologisk afdeling. L HIV-infektion som følge af blodtransfusion eller arbejdsbetinget smitte. Infektion med HIV-1 som følge af blodtransfusion modtaget i forsikringstiden. Krav: Kun personer, der af Sundhedsstyrelsen er fundet berettiget til godtgørelse for transfusionsoverført HIV-infektion opfylder betingelserne for udbetaling af forsikringen. Desuden omfattes personer, der under udførelse af deres professionelle erhverv i forbindelse med arbejdsbetingede læsioner eller udsættelse for smitte på slimhinderne, udvikler HIV-infektion. M N O Krav: Til dokumentation af smitteoverførslen kræves, at uheldet er anmeldt som arbejdsskade samt en negativ HIV-test udført inden for den første uge efter smitteudsættelsen, efterfulgt af en positiv HIV-test inden for de næste 12 måneder. Nyresvigt Nyresvigt i sidste fase, der viser sig ved, at begge nyrer kronisk og uigenkaldeligt holder op med at fungere, hvilket resulterer i, at enten peritonealeller hæmodialyse iværksættes, eller nyretransplantation. Udbetaling kan først ske, når peritoneal- eller hæmodialyse er iværksat. Ved planlagt operation er det et krav, at forsikrede er accepteret på venteliste. Større organtransplantationer Planlagt eller foretaget organtransplantation omfattende hjerte, hjerte-lunge, lunge eller lever hos personer med intraktabelt organsvigt, hvor forsikrede er modtager. Ved planlagt operation er det et krav, at forsikrede er accepteret på venteliste. Blindhed Total permanent synstab på begge øjne, hvor synsstyrken på bedste øje er 1/60 eller derunder. Telefon

9 Side 9 af 14 Krav: Diagnosen skal være stillet hos øjenlæge (almindelig undersøgelse) med angivelse af årsag. P Døvhed Total permanent høretab på begge ører. Krav: Diagnosen skal være stillet hos ørelæge. Q Creutzfeldt-Jakobs sygdom (Subakut Spongiaform Encephalopati) Hurtigt udviklet demenstilstand, ofte med paranoide forestillinger. Universelle myolkone ryk. Elektroencephalografi (EEG) med karakteristiske udladninger. Evt. hjernebiopsi. Krav: Diagnosen skal være stillet på neurologisk afdeling. R Borreliainfektion i nervesystemet efter flåtbid Langvarig eller kronisk neuroborreliosis (mere end 6 måneders varighed) som følge af flåtbid, medførende vedvarende neurologiske følger. Krav: Diagnosen skal være stillet ud fra spinalvæskeundersøgelser, borreliaspecifikke antistofundersøgelser, CT-/MR-scanning mv. De neurologiske følger skal have været tilstede i mere end 3 måneder og være vurderet og bekræftet af neurologisk speciallæge. S T U Pusholdig hjerne- eller hjernehindebetændelse (Meningitis) Purulent hjerne- eller hjernehindebetændelse forårsaget af bakterier, vira, svampe mv., som har medført vedvarende neurologiske følger. Krav: Diagnosen skal være stillet ud fra påvisning af mikrober i spinalvæsken (evt. blod), evt. suppleret med MR-/CT-scanning, på en neurologisk eller infektionsmedicinsk afdeling. De neurologiske følger skal være vurderet og bekræftet af neurologisk speciallæge. Parkinsons sygdom (paralysis agitans, rystelammelse) Sygdom kendetegnet ved øget muskelstivhed (rigiditet), rysten (tremor) og nedsættelse af de spontane bevægelser (oligokinesi). Krav: Diagnosen skal være stillet på en neurologisk afdeling. Større forbrændinger (ambustio) Brandsår af tredje grad, der dækker mindst 20 % af den forsikredes legemsoverflade. Krav: Diagnosen skal fremgå af journaludskrift eller epikrise fra en brandsårsafdeling. Telefon

10 Side 10 af 14 8 Begrænsninger i dækningen Stk. 1. Der gælder følgende begrænsninger i den dækning, der er beskrevet ovenfor. Stk. 2. Det er en forudsætning for udbetaling af forsikringssummen, at diagnosen stilles tidligst 3 måneder efter ikrafttrædelsesdatoen. Stk. 3. Har forsikrede inden forsikringstidens begyndelse fået diagnosticeret en af de kritiske sygdomme, som dækkes af forsikringen, omfatter forsikringsdækningen ikke den/de pågældende diagnoser/behandling. Det er diagnosetidspunktet, der er afgørende og ikke det tidspunkt, forsikrede får kendskab til diagnosen. Ved en diagnose forstås de sygdomme, der er nævnt i 7 A til U. Eksempelvis er A én diagnose, således at en kræftdiagnose, der er stillet før forsikringstiden, udelukker udbetaling, hvis forsikrede i forsikringstiden får stillet en anden kræftdiagnose. Stk. 4. Såfremt forsikrede inden forsikringstiden har fået stillet diagnosen efter 7 B eller 7 D, er forsikrede hverken omfattet af 7 B eller 7 D. Stk. 5. Er forsikrede konstateret HIV-positiv inden forsikringstiden, er forsikrede ikke dækket af 7 C. Stk. 6. Diagnoser, der ikke omfattes af 7 A til U, berettiger ikke til udbetaling. 7 A til U er således udtømmende. Stk. 7. Der gælder visse begrænsninger, hvis forsikrede afgår ved døden eller hvis forsikringen ophører af andre grunde, jf. 9. Stk. 8. Under krigstilstand, borgerlige uroligheder, oprør eller anden fareforøgelse af tilsvarende art, med virkning på dansk område bortfalder dækningen efter forsikringen. Erhvervs- og Økonomiministeren træffer efter indstilling fra Finanstilsynet bestemmelse om, hvorvidt den omtalte tilstand skal anses for indtrådt og i bekræftende fald om det tidspunkt, hvorfra fareforøgelsens indtræden og ophør skal regnes. Stk. 9. Diagnoser, der stilles efter forsikringstidens udløb, er ikke dækket. 9 Anmeldelse af sygdom Stk. 1. Forsikrede skal snarest muligt efter at have fået diagnosticeret en kritisk sygdom indsende en skriftlig anmeldelse til Nykredit A/S, jf. 25. Stk. 2. Dør forsikrede inden skriftlig anmeldelse er indsendt til Nykredit A/S, bortfalder retten til erstatning for den kritiske sygdom. Stk. 3. Retten til erstatning bortfalder ikke, hvis forsikrede inden sin død skriftligt har anmeldt en kritisk sygdom til Nykredit A/S og på dette tidspunkt opfyldte betingelserne for udbetaling. Stk. 4. Er forsikringsaftalen ophørt som følge af opsigelse eller af andre grunde, jf. 14, skal skriftlig anmodning om udbetaling være fremsat overfor Nykredit A/S in- Telefon

11 Side 11 af 14 den 6 måneder efter forsikringsaftalen er ophørt. Ved udløbet af denne tidsfrist bortfalder retten til udbetaling af forsikringssummen for Kritisk Sygdom, der ikke skriftligt er anmeldt. 10 Udbetaling Stk. 1. Inden udbetaling kan finde sted, må der forevises fornøden dokumentation for den stillede diagnose. Vedrørende betingelsernes 7 M må der tillige forevises dokumentation for dialyse i form af journaludskrift fra sygehus i Danmark. Stk. 2. Udbetaling af forsikringssummen sker til forsikrede. Udbetaling omfatter den forsikringssum, der var gældende den dag, hvor sygdommen blev diagnosticeret. Stk. 3. Forsikringssummen kan udbetales flere gange til samme person forudsat at: der er forløbet mindst 6 måneder mellem diagnosetidspunkterne, og den efterfølgende diagnose ikke falder ind under den eller de diagnosetyper, der tidligere er sket udbetaling for. Ved en diagnose forstås de sygdomme, der er nævnt ovenfor under 7 A til U. Eksempelvis er 7 A én diagnose, således at der ikke kan ske udbetaling mere end én gang, selvom forsikrede efterfølgende får diagnosticeret andre kræftformer. Stk. 4. Udbetaling efter 7 B eller 7 D udelukker senere udbetaling efter 7 B eller 7 D. 11 Præmie Stk. 1. Præmien fastsættes for et år ad gangen på grundlag af alderssammensætningen, skadesforløbet og udviklingen i ordningen og ved eventuel anvendelse af indestående fra præmiereguleringskontoen. Stk. 2. Præmien forfalder den første bankdag i hver præmiebetalingsperiode. Stk. 3 Nykredit Bank A/S opkræver præmien via BetalingsService på en, af forsikringstager oplyst konto, i et pengeinstitut med adresse i Danmark. Præmien betales for ét år ad gangen. Hvis forsikringen er tegnet i tilknytning til en pensionsopsparing i Nykredit Bank A/S, betales forsikringen dog med samme terminer, som gælder for indbetalinger til pensionsopsparingen. Stk. 4. Ved forsikringens ikrafttræden betales forholdsmæssig præmie for perioden fra forsikringens ikrafttræden til førstkommende ordinære præmieopkrævning. Stk. 5. Er første præmie ikke betalt via BetalingsService på forfaldsdatoen, sender Nykredit et påkrav (opkrævning) til forsikringstageren. Betales første præmie ikke efter påkrav ophører forsikringen og dermed Nykredits ansvar med virkning fra ikrafttrædelsesdatoen. Nykredit er berettiget til at opkræve et administrationsgebyr i forbindelse med opkrævning af forsikringspræmien. Telefon

12 Side 12 af 14 Stk. 6. Er en senere præmie ikke betalt via BetalingsService på forfaldsdatoen, sender Nykredit en påmindelse. Påmindelsen indeholder oplysning om, at forsikringen ophører, hvis præmien ikke er blevet betalt indenfor den angivne frist. Nykredit forbeholder sig ret til at opkræve morarenter eller gebyr, hvis Nykredit udsender en sådan påmindelse. 13 Ændring af forsikringsbetingelserne og tarif Stk. 1. Nykredit kan ændre forsikringsbetingelser og tarif for allerede tegnede forsikringer med 1 måneds skriftlig varsel til et præmieforfald. Stk. 2. Pristalsregulering og præmiestigning i forbindelse med hovedforfald på grund af forsikredes alder, gruppens alderssammensætning, skadesforløbet eller udviklingen i ordningen er ikke en ændring af tariffen, og kan derfor ske uden varsel. Stk. 3. Ved skærpelse af forsikringsbetingelserne eller forhøjelse af tarif kan forsikringstageren skriftligt opsige forsikringen til det tidspunkt, hvor ændringen skulle være trådt i kraft. 14 Ophør Stk. 1. Forsikringen ophører på den dato, der er angivet i forsikringsmeddelelsen eller dækningsoversigten. Stk. 2. Forsikringen ophører endvidere, hvis forsikringstageren undlader at betale præmie, jf. 11, eller skriftligt opsiger den, jf. 15. Stk. 3. Derudover ophører forsikringen ved udgangen af det kalenderår, hvor: gruppelivsforsikringen tegnet i Nykredit ophører, pensionskontoen hos Nykredit ophæves, forsikrede fylder 65 år 15 Opsigelse Stk. 1. Forsikringstageren kan til enhver tid opsige forsikringen skriftligt. Opsigelsen virker fra den 1. i måneden efter opsigelsen er modtaget i Nykredit. 16 Forældelse Stk. 1. Krav på dækning forældes to år efter udgangen af det kalenderår, i hvilket forsikrede fik kundskab om kravet og om, at det er forfaldet, og i alt fald fem år efter kravets forfaldstid. Stk. 2. Ved ophør af forsikringen henvises endvidere til reglerne om anmeldelse af kritisk sygdom i Beskatningsform Telefon

13 Side 13 af 14 Stk. 1. Forsikring ved kritisk sygdom oprettes som Livsforsikring uden fradragsret (skattekode 5). 18 Rådighedsforhold Stk. 1. Forsikringen kan ikke afhændes, pantsættes eller på anden måde gøres til genstand for omsætning, og vil i tilfælde af udtrædelse af forsikringsforholdet ikke have opnået nogen værdi. 19 Tavshedspligt Stk. 1. Oplysninger om forsikringsforholdet vil blive behandlet fortroligt. Uvedkommende vil således ikke få adgang til disse oplysninger. 20 Oplysningspligt Stk. 1. Dine kundeoplysninger opbevares af Nykredit (som består af; Nykredit A/S, Nykredit Bank A/S og Nykredit Østifterne Forsikring A/S) og Nykredit Livsforsikring A/S til brug for administration af rådgivning om dit forsikringsforhold. Du vil også kunne modtage information om nye finansielle produkter. Stk. 2. Du har mulighed for at få indsigt i de registrerede oplysninger ved at henvende dig til Nykredit A/S, jfr. betingelsernes 25. Stk. 3. Kundeoplysninger kan blive videregivet til offentlige myndigheder i det omfang, lovgivningen kræver det. 22 Geografisk afgrænsning Stk. 1. Forsikringen dækker: I Danmark, herunder på Færøerne og i Grønland, samt under ferieophold op til 12 måneder i hele verden. Under ophold i op til 12 måneder i et EU-land, Schweiz eller Norge. Under ophold udover 12 måneder i et EU-land, Schweiz eller Norge med tilknytning til dansk/international virksomhed, med aftale om udstationering et antal år med tilbagevenden til Danmark derefter. Stk. 2. Hvis forsikrede tager fast ophold uden for Danmark i mere end 1 år skal det meddeles Nykredit. Der er derefter kun dækning, hvis dette særligt aftales. Er der ikke indgået en særlig aftale, ophører forsikringen uden opsigelse fra Nykredit, når forsikrede har opholdt sig udenfor Danmark i 1 år. 23 Lovvalg Stk. 1. Dansk rets almindelige bestemmelser om forsikringsaftaler, samt dansk lovgivning i øvrigt, finder anvendelse i det omfang, denne lovgivning ikke er fraveget ved bestemmelser i forsikringsbetingelserne. 24 Klageadgang Telefon

14 Side 14 af 14 Stk. 1. hvis forsikringstageren ikke er tilfreds med behandlingen af en forsikringssag, kan sagen forelægges: Ankenævnet for Forsikring Anker Heegaards Gade København K Tlf mellem kl og Ankenævnet kan dog kun behandle klagen, hvis forsikringstageren: a. Forgæves har prøvet at få en tilfredsstillende ordning med Nykredit Livsforsikring A/S, eller b. ikke inden 3 uger har fået svar på en skriftlig henvendelse til Nykredit Livsforsikring A/S, og c. til Ankenævnet betaler et gebyr, som er fastsat af Ankenævnet. Gebyret betales tilbage, hvis forsikringstageren helt eller delvist får medhold i klagen, hvis klagen afvises eller tilbagekaldes. 2. Klagen skal sendes til Ankenævnet på et særligt klageskema, som kan fås ved henvendelse til: a. b. Forbrugerrådet Fiolstræde 17 Postboks København K Tlf Telefax c. Ankenævnet. 25 Henvendelse til Nykredit Stk. 1. Al henvendelse til Nykredit skal ske til: Nykredit A/S Kundekontaktcentret Otto Mønsteds Plads København V Tlf Telefon