Information til sagsbehandleren i jobcentret RESSOURCEFORLØB. Gennemprøvede metoder med målbar effekt

Transkript

1 Information til sagsbehandleren i jobcentret RESSOURCEFORLØB Gennemprøvede metoder med målbar effekt

2 ORGANISATION MÅLGRUPPE Ressourceforløbet er organiseret som en selvstændig enhed i MATCHgruppen. De tilknyttede og primære coaches/mentorer er alle uddannet i GAS (Goal Attainment Scaling) og tilhører forskellige aldergrupper, køn og faggrupper. Yderligere er der internt tilknyttet andre kompetencer f.eks. psykoterapeut, ergoterapeut, misbrugskonsulent m.m. Udgangspunktet i ressourceforløbet er rehabiliteringsteamets indsatsplan, som forvaltes i et tæt samarbejde mellem borger og coach. MATCHgruppens ressourceforløb er rettet mod borgere, som via rehabiliteringsteamet er blevet tilkendt et ressourceforløb (LAB kap. 12a 68a). For mange er der tale om komplekse begrænsninger f.eks. i form af fysiske og psykiske helbredsbarrierer, misbrug eller sociale udfordringer, og hvor det vurderes, at borgeren ikke kan komme i job eller uddannelse på kort eller mellemlang sigt uden massiv støtte. Det tilsigtes derfor under ressourceforløbet i MATCHgruppen at sikre synlighed omkring borgerens potentiale og parallelt at udvikle arbejdsevnen med det mål at genetablere en tilknytning til arbejdsmarkedet. Det kendetegnes som oftest, for borgere visiteret til ressourceforløb, at de besidder en ringe arbejdsidentitet, er begrænset i deres arbejdsevne samt især udfordret på evnen til at identificere egne ressourcer. Borgerne har haft en oplevelse af at have været overudfordret og udviser ofte symptomer på forskellige former for stress.

3

4 MÅL Målet med MATCHgruppens ressourceforløb er: - at borgeren opnår en tilknytning til arbejdsmarkedet på en af følgende måder: Borgeren starter et revalideringsforløb (Bekendtgørelse af Lov om aktiv Socialpolitik kap ff.) Borgeren får tildelt et flexjob (Bekendtgørelse om Flexjob kap ff.) Får tildelt et skånejob (LAB kap. 2 2 nr. 6 & 7, kap nr. 2 og 57)

5 METODE GAS Ved et ressourceforløb i MATCHgruppen er borgeren tillknyttet samme coach gennem hele forløbet. Ressourceforløbet er karakteriseret ved anvendelsen af GAS-metoden samt ved konsekvent at gøre brug af kombinationsforløb. Med sidstnævnte forstås, at der arbejdes parallelt med flere former for indsatser samtidigt. Disse foregår måske kun internt i den indledende fase, men kombineres på sigt med eksterne tilbud. Ved at koble GAS-metoden med kombinationsforløb. Således kan forløbet imødekomme anbefalinger og behov ud fra borgerens, GAS-metoden tager sit afsæt i, at mennesker er forskellige, og at målet for indsatsen derfor er forskellig fra person til person. Metoden er baseret på, at der udarbejdes mål og kriterier, der er tilpasset den enkeltes unikke livssituation. Det er så disse individuelle mål og opfyldelsen af samme, man får et billede af. sagsbehandlerens og samfundets perspektiv. Dette i relation til øget borgerinddragelse, tydeliggørelse af det tværfaglige arbejde, planlægning, synliggørelse, struktur og optimering af den faglige indsats. Via tydeliggørelsen af den individuelle indsats kan metoden yderligere give viden omkring, hvilke tiltag der er brugbare, og dermed bidrage til en vidensopsamling.

6 KOMBINATIONS FORLØB Kombinationsforløbene planlægges med udgangspunkt i indsatsplanen i en dialog mellem den enkelte borger og coachen. Hvert forløb består af forskellige enkeltstående GAS-forløb, der samlet bidrager til den ønskede progression. Da hver borger EKSEMPEL PÅ GAS-FORLØB Hvis den konkrete aktivitet - f.eks. i forbindelse med angst - er at bedre evnen til at køre i bus for på sigt selv at kunne køre til et af MATCH-gruppens lokaliteter, kunne et (forenklet) eksempel på et GAS-forløb være: Meget mere end forventet Tager bussen 6 stoppesteder + 2 Noget mere end forventet Tager bussen 5 stoppesteder + 1 Forventet resultat Tager bussen 4 stoppesteder 0 Noget mindre end forventet * Tager bussen 3 stoppesteder - 1 Meget mindre end forventet Tager bussen 2 stoppesteder - 2 er unik, vil indholdet af kombinationsforløbene være forskellige, men det er altid muligt via den tillagte talværdi på de opstillede niveauer at få et udtryk for den samlede progression i en afgrænset periode (se eksempel til højre). Fokusområdet og de enkelte niveauer er fundet i en dialog mellem borgeren og coachen, ligesom forløbets længde er aftalt på forhånd. De forskellige niveauer er således et udtryk for, hvordan tingene i fremtiden kan se ud - med andre ord pejlemærker for en udvikling i en afgrænset og meget konkret del af borgerens liv. Det aktuelle niveau er mærket med en stjerne (*).

7

8 SELF-EFFICACY 4 vigtige processer: Kognitive processer Overbevisninger om hvad man kan/ikke kan, sandsynlige udfald af indsatsen og planlægning af handlemuligheder for at nå målet. Motiverende processer Overbevisninger om hvad man kan gøre. Sandsynlige udfald af potentielle handlinger forudses. Følelsesmæssige processer Oplevelsen af kontrol både over situationen konkret og ikke mindst over tankemønstrene, som er forbundet med den aktuelle situation bl.a. forskellige former for coping. Udvælgelsesprocesser Tendens til at fravælge aktiviteter/situationer som man oplever ligger ud over egne evner. Disse fravalg betyder, at forskellige kompetencer, interesser og sociale netværk prioriteres, hvilket udgør en selvforstærkende udvikling, idet de sociale påvirkninger, der sker i de udvalgte miljøer, fremmer bestemte kompetencer, værdier og interesser. MOTIVATION OG BELASTNING Metoden, der arbejdes med i forhold til disse udfordringer, tager udgangspunkt i begrebet self-efficacy - den enkeltes tiltro til egen evne til at imødegå forskellige udfordringer, samt at yde indflydelse på begivenheder, der påvirker borgerens eget liv. Oplevelsen af self-efficacy styrer, hvordan den enkelte føler, tænker samt motiverer sig selv og er bestemmende for den aktuelle adfærd. Den har således stor indflydelse på, hvordan livet og fremtiden opfattes på. Via coaching arbejdes der gennem hele forløbet konsekvent med de fire processer angivet til venstre, for på denne måde bl.a. at øge den enkeltes motivation, evne til analytisk tænkning, selvstændighed, kontrol, hensigtsmæssige copingstrategier samt til at etablere forpligtende sociale fællesskaber. Metoden er således en måde at arbejde med den enkeltes habitus på - både individuelt og i gruppesammenhænge.

9 FORLØBETS 6 FASER RAPPORTERING Ressourceforløbet forløber overordnet i 6 faser: 1. Etablering af kontakt/opbygning af relation 2. Afklaring af den enkeltes oplevelse af specifikke udfordringer 3. Afklaring af mulighederne for eksterne kombinationsforløb 4. Planlægning af første indsatsområder (internt kombinationsforløb) 5. Eventuelt planlægning af eksternt kombinationsforløb 6. Gennemførelse af kombinationsforløb (internt og eventuelt eksternt) Tidshorisonterne for de enkelte faser er afhængige af den enkeltes udfordringer. Det kan f.eks. tage lang tid at etablere en god og tillidsfuld kontakt, ligesom gennemførelsen af de enkelte kombinationsforløb kan variere i tid. GAS-metoden indebærer, at når det eller de første mål er nået, vendes der tilbage til fase 2, hvor der udvælges en ny udfordring, eventuelt en ny sammensætning af kombinationsforløb, som så planlægges og gennemføres - og så fremdeles. Ud over at være et effektivt planlægningsværktøj er GAS-metoden også særdeles velegnet til at dokumentere, evaluere samt effektmåle indsatsen i ressourceforløbet. Fremgangsmåden giver mulighed for at vurdere og dokumentere den enkeltes samlede progression også på tværs af forskelligartede kombinationsforløb. Graden af afrapportering aftales individuelt for hvert forløb, og kan suppleres med kvartalsvise møder mellem borger, coach og sagsbehandler.

10 INDHOLD GRUPPEN MATCHgruppen kan ifm. ressourceforløbet tilbyde en bred vifte af interne faglige Det tilstræbes, når borgeren er parat, at mødes i større eller mindre grupper mindst en gang om ugen. kompetencer, som - kombineret med vores eksterne tilbud - sikrer en høj grad af tværfaglig koordination. Mening, overblik og motivation for borgeren sikres via den høje På disse dage tilbydes undervisning i psyko- og fysio-edukation, yoga, mindfulness, DAT, Anger Management, fælles motion, gruppesamtaler, møder med misbrugskonsulent el.a. grad af inddragelse. Herigennem har den enkelte stor indflydelse på, hvilke specifikke områder der skal arbejdes med samt Gruppen giver samtidig mulighed for at møde andre, der er i samme situation som en selv, opbygge netværk og dele erfaringer. rækkefølgen af de forskellige indsatser - alt sammen inden for indsatsplanens rammer. Gruppen kan sammen med borgerens coach således danne et solidt omdrejningspunkt gennem forløbet.

11 RESSOURCEFORLØB - et forenklet eksempel Det første forløb er fokuseret på kontakt/relation med den primære coach. Målet er bla. en afdækning af borgerens behov. Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Formiddag Besøg Besøg Eftermiddag Kontakt Det vurderes, der er behov for psykoterapi og ADL, og der arbejdes frem mod: Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Formiddag Psykoterapi ADL Eftermiddag Kontakt ADL: Træning i Almindelig Daglig Livsførelse I den efterfølgende periode arbejdes der ift.: Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Formiddag Gruppe ADL Eftermiddag Motion Og yderligere frem mod: Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Formiddag Praktik/ Gruppe Eftermiddag Motion Arbejdsprøvning Motion Praktik/arbejdsprøvning kan for borgere u/30 år være uddannelse/snusning start på STU m.m. Og videre mod: Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Formiddag Praktik/ Gruppe Praktik/ Eftermiddag Motion Arbejdsprøvning Arbejdsprøvning Motion

12 KOMBINATIONSFORLØB - eksempler på konkrete aktiviteter og undervisning Gennem et ressourceforløb i MATCHgruppen kan borgeren udvikles via følgende tilbud: Træning af sociale færdigheder Borgeren trænes i at indgå i sociale sammenhænge af kortere og længere varighed samt undervises i at lære at give udtryk for stærke følelser på en hensigtsmæssig og balanceret måde. Undervisning omkring depression, stress og angst Med afsæt i den kognitive tilgang - undervises i sammenhængen mellem tanker, følelser og adfærd. Der gives værktøjer til at håndtere stress og angst, ligesom der er et fokus på hjælp til egenomsorg og depression. Mindfulness Kursus til reducering af spændinger og stress samt øget kropsbevidsthed, ro og trivsel. Psyko-/fysioedukation Undervisning der giver borgeren indsigt og forståelse for egne handlemønstre og for alternative handlemuligheder. Undervisning der giver borgeren indsigt og forståelse for kropslige symptomer og fortrolighed med kroppens signaler. Genoptræning, kost og motion Fokus på motion, træning, kost og sundere livsstil. Aktivitet & samvær Tilbud der omfatter køkkenaktiviteter, kreativt værksted, cykel/snedker værksted samt kunst-/malerværksted for herigennem at oparbejde en større evne til at indgå i kortere eller længerevarende sociale relationer samt udvikle evnen til at samarbejde. Vejledning i økonomi Vejledning i hvordan borgeren får økonomien til at hænge bedre sammen, budgetlægning, overblik over gældsposter, kontakt til kreditorer og støtte til kontrol af forbrug. Undervisning i livsplaner & Almindelig Daglig Livsførelse (ADL) Baseret på struktur og delmål i hverdagen, disponering af tid og prioriteter samt udarbejdelse af mål og livsplaner på lang sigt. IT undervisning Undervisning i basal IT-brug herunder også NemID, Netbank og e-boks samt Windows og MS Office - til opkvalificering. Genoptræning i virksomhedspraktik Genoptræning af arbejdsevne i specielt tilpassede eksterne praktiksteder. Alle tilbud ud over virksomhedspraktik foregår som individuel eller holdbaseret undervisning i MATCHgruppen.

13

14 OPSUMMERING Gennem ressourceforløbet i MATCHgruppen arbejdes der målrettet i kombinationsforløb og med udgangspunkt i den enkelte borgers aktuelle situation. Det tilstræbes derfor, at krav og forventninger står i rimelig forhold til borgerens aktuelle ressourcer, at borgeren oplever samarbejdet som reelt, at oplevelse af autonomi øges væsentligt samt at der i borgerens oplevelse sker en væsentlig læring og progression. For at sikre koordinationen i de forskelligartede tiltag, har MATCHgruppen samlet et stort antal interne faglige kompetencer. Metoden, der anvendes, er GAS som udover at synliggøre og dokumentere indsatsen yderligere er meget velegnet i forhold til evaluering og effektmåling - også på tværs af meget forskelligartede indsatsområder. De enkelte ressourceforløb planlægges individuelt med udgangspunkt i rehabiliteringsteamets indsatsplan.

15 Kilder KL (2015): Undersøgelse af ressourceforløb mv. KORA (2015): Årsrapport Kiresuk T., Smith A., Cardillo J. (2014): Goal Attainment Scaling: Applications, Theory and Measurement. Psychology Press, New York M PLOY (2013): Status på kommunernes implementering af førtidspensionsog fleksjobreformen - Evaluering VidensLab.2 (2012): En virksomhedsindsats for match 2 med effekt. KL Mia S. Olesen (2011): Hvad virker i indsatsen for unge ledige under 30 år?. Marselisborg Praksisvidencenter. M. Agervold (2008): Priam Rapport 3:2008. Psykologisk Institut, Århus GAS Danmark (2005): Metode, kompetence, kontekst. Videncenter for Socialpsykiatri Sherow, S. (2000): Goal Attainment Scaling. Pennsylvania Literacy Corps, Penn State College of Education Bandura A. (1994): Self-efficacy. Stanford University Lazarus & Folkman (1984): Stress, Appraisal and Coping. New York: Springer Cytrybaum S. m. fl. (1979): Goal Attainment Scaling: Acritical review. Evaluation quarterly, A journal of applied social research

16 9.15 sidelmanns.dk MATCHgruppen Lunikvej Greve Per Tel Carsten Tel info@matchgruppen.dk CVR: Bank: Lollands Bank Reg Konto