CV Jette Wiese Make things happen

Transkript

1 Profil: Født: 12 Maj 1968 Adresse: Frihedsvej 8, 3 TV, 2960 Rungsted Kyst Telefon: LinkedIn: JetteWiese@gmail.com Resumé: Jeg har mere end 24 års erfaring med back office funktionerne. Delvis som Nordic Sales Operation Manager med fokus på kundekontakt, rapportering og optimering af processer og delvis som Chef Sekretær / Personal Assistant. Udover mine analytiske kompetencer, har jeg arbejdet med og opnået en del erfaring - indenfor: Kommunikation og samarbejde på tværs af forskellige afdelinger Dokumentering og implementering af processer Fokus på hver back office funktion, for at få det bedste ud af systemerne til støtte for kolleger (Direktion, Ledelsen, Salg & Finans) og med et stort drive til at nå en konklusion. Jeg udnytter bedst mine kompetencer, når jeg er en del af virksomhedens basic. At lede en back office funktion / projekt og supportere forskellige afdelinger, vil derfor være områder, hvor jeg især kan bidrage og gøre en forskel. Kompetencer: Professionelle Kompetencer Projekt og løsnings-orienteret Statistik Analysering Management Support Multilevel samarbejde på tværs af afdelinger Exceptionel IT forståelse Microsoft Teknologier Vel dokumenteret God og præcis kommunikation Kunde håndtering Undervisning af kolleger Personlige Kompetencer Empatisk Motiverende Analyserende Initiativ tager Dynamisk Struktureret service-mind Udadvendt Selvstændig kreativitet Selvsikker Resultatorienteret 1 af 6 Opdateret: 2. februar 2015

2 Erfaring: : (Job detaljer nedenfor) Okt Jul år og 5 mdr Nordic Sales Operation Manager (& Nordic Operation Manager / Operation Manager) Forberedte diverse baggrunds materiale for ledelsen, så de kunne træffe beslutninger på vel analyserede informationer Analyserede sell out, sell in, lagerbeholdning, backlog og transit lager til brug i Norden i Salg, Ledelsen, Finans og Order Management Kommunikerede med EMEA og kunder vedrørende den ugentlige rapporterings status Analyserede og opdaterede interne producerer i de Nordiske lande Ansvarlig for implementering og leder af en all-branded Nordisk Logistic and Order Management Overordnet ansvarlig for interne og eksterne rapporter Samarbejdede med Salg, Management, Service og Finans ifm. ændringer af procedurer Beslutningstager i komplekse sager såvel som i overordnede situationer internt og eksternt Ansvarlig for håndtering af kunders pris krav Overordnet ansvarlig for daglig ordre og logistik info til distributører Kontakt med central logistik og operations. Jævnlig opfølgning om interne procedurer kunne optimeres Håndterede dele af større service sager Hjalp Logistic and Order Management I pressede situationer og var derudover deres sparring partner Resultater: Udviklede specielle rapporter til at se give overblik (Sell out, lager, Sell in og ældre lager) som EMEA også implementerede efterfølgende Fik sat en høj standard i kunde databasen, så den kunne blive brugt i forbindelse med Acers Business Intelligence system og Sales Force Fik kunderne til at rapportere korrekt, så muligheden for at validere og analysere rapporterne var optimale Implementerede et set up (som inkluderede input fra EMEA, Taiwan, Norden og produktion) i forbindelse med at varer skulle retur til fabrikkerne Implementerede at Logistic and Order Management hvor jeg håndterede både Acer og Packard Bell brands Implementerede nye procedure for alle brands og opdaterede eksisterende interne og eksterne procedurer Okt Jul 2014 Nordisk CSR ansvarlig Analyserede den bedste måde at rapportere WEEE & BAT (Elektronisk affalds rapportering I EU lande) for de Nordiske kunder, som havde lager, der blev brugt på tværs af lande grænserne Tovholder på et europæisk / taiwansk projekt vedrørende en optimering af systemer ifm. rapporteringer Rapporterede og løste diverse CSR og GHG (Green House Gas) emner Resultater: Sparede tid og penge for Acer ved at få dokumenteret det bedste flow I WEEE rapportering for kunder i de Nordiske lande Implementerede en rapport for WEEE og BAT, så kun de rigtige tal blev indberettet Løsning af diverse CSR spørgsmål ifm. nye EU direktiver Okt Feb af 6 Opdateret: 2. februar 2015

3 Logistik Koordinator Supporterede Logistik Manager (fra 2003 var Logistik Koordinator højeste ansvarlig for logistik og operations) Ordre håndtering for Acer Denmark A/S Logistik info til alle danske kunder Daglig kontakt med leverandører i Europa og Taiwan Implementerede nye rutiner ifm. nye systemer og procedurer Ansvarlig for eksternt lager Hjalp med opstart af selvstændige Acer kontorer i de andre nordiske lande i 1995 Månedsafslutning Lageroptælling hver måned Apr 1995 Sep 2004 Salgs Assistent - Eksport (Barselsvikariat) Oprettede ordrer for Norge, Sverige, Finland og Danmark Ansvarlig for logistik info til kunderne, når varerne kom fra lagre i forskellige lande Ansvarlig for information til Distributørerne vedrørende deres leveringer Okt Mar 1995 Grønlands Hjemmestyre & Q-Data (Job detaljer nedenfor) Jun 1990 Sep år og 3 mdr Assistent i Grønland Blev bedt om at tage til Grønland for at hjælpe med sammenlægningen af 2 kontorer: Q- Data og Grønlands Statistiske Kontor i Nuuk Analysering af arbejdsgange og optimering af disse Design og implementering af nye blanketter til fælles brug Jul 1994 Sep 1994 Chef Sekretær / Personal Assistant (Barselsvikariat) Chefsekretær for Grønlands Hjemmestyres Danmarkskontors direktør Chefsekretær for Grønlands Landsstyreformand, når han var i Danmark Forberedte og arrangerede alle møder i Direktionen samt tog referat Gennemgik og grupperede al indkommen mail og post Arrangerede Nytårs taffel for udenlandske ambassadører samt grønlandske og danske politikere samt andre VIP events Håndterede den grønlandske og danske presse Jul 1993 Maj 1994 Assistent i Uddannelsesafdelingen (Barselsvikariat) Håndterede ansøgninger om uddannelsesstøtte til grønlandske studerende i Danmark Var kontaktperson for de grønlandske studerende i tilfælde af, at de behøvede hjælp Nov 1992 Jun 1993 Projekt Sekretær & Receptionist Testede de grønlandske systemer Supporterede projekt lederen i diverse opgaver og sørgede for korrekt formular design Håndterede indkomne breve og mails Holdt styr på korrespondance og bogholderi Arrangerede alt klar til møderne Jun 1990 Apr af 6 Opdateret: 2. februar 2015

4 Projekter: Acer har i Europa et core-team på ca. 10 medarbejdere, som bruges ved nye projekter. Jeg er en af disse 10 medarbejdere. Projekt Assistent Jan 2011 Feb 2012 Skrev Business Specifikationer for EMEA Projekt Teamet Fusionering af Packard Bell og Acer Del af core-team Sep 2008 Dec 2008 Var med i det core team, som udarbejdede retnings linjer for det nye (Ordrehåndtering, Logo, Dokumenter osv.) Ordresystem - Opdatering til ny version Del af core-team Test af systemet Kom med forslag om nye features Evaluering Jan 2004 Jun 2006 Demo Tool implementering i diverse lande Design, layout og implementering af et track&trace system for demovarer i Sverige, Finland, Norge, Danmark, Østrig, Schweiz og Tyskland Rapporterede til Project Team Manager, Robert Van Lith Demo Tool bruges stadig og bliver implementeret i nye lande Jan 2003 Jul 2003 Uddannelse: All Round elev Q-Data / Qarasaasiaqarfik All round elev i følgende afdelinger: Kredit bogholderi Debet bogholderi Inkasso IT afdelingen Informations afdelingen Post afdelingen Jun 1988 Maj 1990 Formand for de 10 elever I Grønlands Hjemmestyres Uddannelse 4 af 6 Opdateret: 2. februar 2015

5 Sprogkendskab: Dansk: Engelsk: Tysk: Svensk / Norsk: Perfekt (Skrift og tale) Flydende (Skrift og tale) Til husbehov (Skrift og tale) Til husbehov (Tale) IT-kendskab: Word: PowerUser Excel: PowerUser med ekspertise i analysering og pivot (3 kurser er taget i 2011/2012) PowerPoint: PowerUser Internet / Mail: Explorer, Chrome, Firefox, Lotus Notes, Gmail, Outlook Andre systemer: SharePoint, AGS, OMS, E-travel, Demo Tool, CMR Workshops 2014: Workshop Titel: Christie Brio - Wireless Conference Possibilities Collaboration across Borders Infrastructure & Facilities a) Foredrag Udefra b) Polycom Room System til Microsoft Lync c) Interaktiv fladskærm Prowise og Presenter et revolutionerende værktøj i mødelokalet Foredragsholder: Representative from Christie Brio a) Jakob Bøtter b) Kristian Glahn c) Peter Bræmer Facilitation Reloaded a) Effective conflict resolution b) The secret of how the artist toolbox can lift your facilitation performance c) Organizational Dynamics in a complexity perspective d) Strategic process that works e) Smart Phones and ipads - your new facilitation tools a) Susanne Branner Jespersen b) Kenneth Agerholm, Agerholm Consult A/S c) Claus Have, Dacapo A/S d) Christian Kolthoff, praqtice ApS e) Michael Leslie Ahlstrand, ConsensusOnline IBM BusinessConnect 2014 a) Den analytiske Virksomhed b) Big Data & Analytics - 'Software as a Service' c) Optimering af kædedrift og udvikling gennem brug af Business Intelligence d) Brug af Big Data på tværs af forretningen e) Hvordan Intelligent Operations kan bidrage med større gennemskuelighed og intelligent beslutningsstøtte i Forsyningssektoren a) Gene Villneuve (European Sales Leader, IBM) b) Kristian Mørk Puggaard (CEO, Damvad) c) Emil Nilsson, (Salgschef, Reitan Convinience Sverige) d) Henrik Arndt (CIO, Atea) & Kim Gregers Petersen (Big Data evangelist, Atea) e) Jamie Caffrie (Intelligent Operations Lead, IBM) & Peter Byrn (IOC & IVA Sales Leader, IBM) Benefit Management - with focus on value creation through aligning the stakeholders Få succes med sourcing a) Sådan får du et near-shore team til at fungere i virkeligheden. b) Sourcing: Hvad, hvordan og hvorfor c) Spar Nord's it-udvikling i Ukraine Søren Porskrog (Dalgashave) & Kim Hildebrandt (Leadin) a) Nicolai Køllner (product manager, E-conomic) b) Søren Holm (Danish CTO Board representative, Proact) 5 af 6 Opdateret: 2. februar 2015

6 c) Kaare Jakobsen (it-udviklingschef, Spar Nord Bank A/S) The Change without Migraines Workshop Rick Maurer, Maurer & Associates Microsoft Office 365 a) Office 365 tankerne bag b) Sådan forbedrer du slutbrugerens oplevelse c) Øg produktiviteten og optimer forretningsprocesserne med office 365 d) Intranet-as-a-service e) Erfaringer med Office 265 a) Andreas Aksglæde Stahl, PMM, Microsoft Danmark b) Kim Thostrup, System Engineer, Riverbed Technology c) Peter Lunding Smith, Direktør, ProActive d) Eigil Mølgaard, Consultant Director, Innofactor e) Jess Lassen, Office 365 ansvarlig, Webtop Sharepoint PowerUser Igangværende kursus a) HTML5 code b) CSS code c) Photoshop d) Sharepoint a) ITUcation.dk Fritid/Tillidsposter: Jeg er så heldig at være en af kontakt forældrene i mine børns skole og hjælper til ved den lokale festival i byen. Derudover træner jeg og nyder den dejlige natur i min by (skov, strand og marker). Fra 1 til 5 oktober var en del af et frivilligt team i IAF (International Association of Facilitators). Denne projekt gruppe skulle på 3 måneder arrangere en Faciliation konference (Facilitation Reloaded), da den blev flyttet fra Moskva til København. I London 2012, fik jeg den ærefulde opgave at løbe med den olympiske fakkel. 6 af 6 Opdateret: 2. februar 2015