thorkil Molly SøholM, nikolaj Stegeager og Søren Willert (red.)

Transkript

1 thorkil Molly SøholM, nikolaj Stegeager og Søren Willert (red.) SySteMiSk ledelse Thomas Hestbæk Andersen Flemming teori ogsmedegaard praksis

2

3 Thorkil Molly-Søholm, Nikolaj Stegeager og Søren Willert (red.) Systemisk ledelse teori og praksis

4 Thorkil Molly-Søholm, Nikolaj Stegeager og Søren Willert (red.) Systemisk ledelse teori og praksis 1. udgave, 4. oplag 2015 Samfundslitteratur 2012 OMSLAG Imperiet (Annette Borsbøl) LAYOUT SATS TRYK SL grafik (slgrafik.dk) SL grafik Bookwell TRYKT BOG ISBN E-BOG ISBN Samfundslitteratur Rosenørns Allé Frederiksberg C Tlf.: Fax: slforlagene@samfundslitteratur.dk Alle rettigheder forbeholdes. Kopiering fra denne bog må kun finde sted på institutioner, der har indgået aftale med COPY-DAN, og kun inden for de i aftalen nævnte rammer. Undtaget herfra er korte uddrag til anmeldelse.

5 INDHOLD DEL 1 INTRODUKTION TIL SYSTEMISK LEDELSE Den systemiske familie af ideer et mulighedsfelt for ledere 11 Thorkil Molly-Søholm, Nikolaj Stegeager og Søren Willert Systemisk ledelse i praksis en empirisk undersøgelse 29 Andreas Granhof Juhl og Thorkil Molly-Søholm DEL 2 DET TEORETISKE GRUNDLAG FOR SYSTEMISK LEDELSE Mønstre, der forbinder nedslag i den systemiske teoris historie 49 Nikolaj Stegeager og Asbjørn Molly Socialkonstruktionisme 75 Thomas C. M. Specht og Carsten Hornstrup Narrativ teori historier om ledelse 93 Nikolaj Kure, Kim Martin Nielsen og Niels-Henrik Sørensen Luhmanns sociologiske systemteori ledelse som interventionskommunikation 109 Tina Bering Keiding DEL 3 ANERKENDENDE LEDELSE Anerkendende ledelse Appreciative Inquiry 131 Thorkil Molly-Søholm

6 Anerkendende ledelse den kommunikationsfokuserede, engelske tilgang 139 Thorkil Molly-Søholm Anerkendende ledelse i praksis 151 Thorkil Molly-Søholm DEL 4 LEDELSE AF MEDARBEJDERE OG TEAM Ledelse i et interventionsperspektiv nøglebegreber og praktiske implikationer 169 Tina Bering Keiding Ledelse af læreprocesser 181 Claus Madsen Coaching 195 Nikolaj Stegeager Ledelsesbaseret coaching 213 Thorkil Molly-Søholm og Asbjørn Molly Supervision og ledelse 225 Benedicte Schilling Teamledelse på systemisk grundlag 237 Bettina Høeg og Anne Lund Thybring DEL 5 LEDELSE AF ORGANISATIONEN Systemisk organisationsudvikling som innovativ samskaben 271 Jørgen Danelund og Tue Sanderhage Governmentality: Strategi og systemteori i offentlig ledelse 287 Vibe Strøier

7 Fair proces og ledelse af inkrementel innovation mod et strategisk procesdesign 301 Bo Vestergaard Data som katalysator for læring og resultatskabelse 319 Jesper Jørvad Systemisk evaluering 333 Eva Damsgaard og Søren Willert Forfatterpræsentation 347 Litteratur 353 Indeks 365

8

9 DEL 1 INTRODUKTION TIL SYSTEMISK LEDELSE Del 1 giver en introduktion til det systemiske felt og til bogens indhold. Der foretages en indledende begrebsafklaring af systemisk ledelse og gives eksempler på, hvordan systemisk ledelse kommer til udtryk i Danmark i dag.

10

11 Kapitel 1 11 KAPITEL 1 DEN SYSTEMISKE FAMILIE AF IDEER ET MULIGHEDSFELT FOR LEDERE THORKIL MOLLY-SØHOLM, NIKOLAJ STEGEAGER OG SØREN WILLERT Denne bog udspringer af vores ønske om, at der skal blive bedrevet endnu mere og endnu bedre systemisk inspireret ledelse i Danmark, end det allerede er tilfældet i dag. Bogen giver derfor dels en grundlæggende introduktion til det felt, som med et samlebegreb kan betegnes systemisk ledelse, dels mulighed for at dykke dybere ned i de bagvedliggende teorier såvel som i de muligheder, der ligger i en systemisk ledelsespraksis. De systemiske tankeværktøjer skaber ofte et kvantespring frem til nye handlemuligheder set i forhold til vores hverdagstænkning og hverdagsproblemløsning. I en hverdag, hvor arbejdsbetingelserne, samarbejdspartnere, politikernes mål og krav og kundernes/borgernes behov ikke er stabile nok til, at ledelse kan bestå i at instruere præcise arbejdsgange, bidrager den systemiske tilgang således med en tænkning, der er hjælpsom i et komplekst vidensamfund, hvor ledere har behov for at frisætte medarbejderne til selvstændigt at kunne træffe beslutninger. En kvalitativ undersøgelse, som refereres i dybden i kapitel 2, viser, at ledere, der baserer deres ledelsesforståelse og praksis på tankerne i det brede systemiske felt, former deres lederskab med følgende (tanke)værktøjer: En professionalisering af ledelse. Lederne bruger de systemiske metoder og teorier til at definere deres lederrolle og ledelsesmetoder. Lederne fremhæver, at dette professionaliserer deres lederrolle og skaber sikkerhed, overblik og navigationsevne samt en personlig distance til lederrollen. Ledelse anskues som et kommunikativt fænomen, der skabes i konteksten. Samlet set definerer lederne ledelse som et kommunikativt, kontekstuelt fænomen. Ledelse bliver altså til og skabes sammen med medarbejdere i kommunikationen. Det betyder, at evnen til at læse kontekster og relationer og til at bruge kommunikationen bevidst er centralt i systemisk ledelse.

12 12 Den systemiske familie af ideer et mulighedsfelt for ledere En relationel magtforståelse. Lederne baserer sig overvejende på en anden magtforståelse end den traditionelle positionelle magtforståelse, hvor magt ses som evner og beføjelser til at få andre til at gøre noget, de ikke vil. I stedet arbejder de med en relationel magtforståelse, hvor evnen til at skabe løsninger og aftaler, som alle aktører har lyst til og tager ejerskab for, er central. Det betyder, at ledelsesfærdigheder til at samkonstruere fælles løsninger, principper for opgaveløsning, normer m.m. bliver afgørende. Proceslederfærdigheder. Ledelse tænkes overvejende som iscenesættelse af involverende processer. Det gør færdigheder til at facilitere og lede processer ud fra dialogiske værdier og det systemiske begreb nysgerrighed væsentlige. Læringsskabende ledelse. Der er et stærkt fokus på at skabe læring og udvikling hos medarbejderne. Dette sker primært igennem spørgsmål og coachende ledelse, samt ved at skabe rammer for refleksive samtaler. Sproget som det centrale ledelsesredskab. De systemiske ledere bruger sproget til at skabe konstruktive arbejdsprocesser og til at konstruere emotioner som begejstring og lyst meget inspireret af den anerkendende metode eller Appreciative Inquiry (AI)-tilgangen, som vi ser nærmere på nedenfor og i kapitel 7. Systemledelse. Lederne ser overordnet og strategisk organisationen som et homeostatisk system (dvs. et system af relationer, der udfolder sig ud fra dynamiske ligevægtsprincipper). Strategisk ledelse defineres her som at arbejde med systemets homeostase, hvilket defineres med begreberne retning, rammer, relationer og råderum. Den trænede systemiske læser kan her se, at lederne er inspireret af flere af delretningerne inden for det, Peter Lang kalder for den systemiske familie af ideer. 1 Der er primært tale om tankegods fra en række klassisk systemiske og socialkonstruktionistiske teorier. Disse teorier møder vi i kapitel 3 og 4, men vi møder også to andre systemiske deltraditioner, som vi har inkluderet i den systemiske familie af ideer: de narrative teorier (kapitel 5) og Luhmanns operative konstruktivisme (kapitel 6). Rationalet i at inkludere dem under paraplybegrebet den systemiske familie af ideer og kalde dem hver især for en systemisk deltradition, kommer fra praksis: ledere og konsulenter, men også teoretikere, forskere og forfattere blander be- 1 Inspireret af Wittgensteins familielighedsbegreb (Witgenstein 1995).