practical

Transkript

1 practical guide 2012 lenovo partner network for Resellers Let at gøre forretning med Markedsføringsmateriale Hurtig rabatudbetaling Prisbelønnede produkter Sender kundeemner til kanalen

2 FOR THOSE WHO DO Bliv partner med Lenovo, og øg salg, avance og kundetilfredshed. INDHOLDSFORTEGNELSE Hvorfor blive Lenovo-partner...3 Fokus på kanalen Hurtigst voksende pc-leverandør Let at gøre forretning med Prisbelønnede produkter Markedsføring og services LENOVO-TEKNOLOGIER, DER GIVER DIG ET FORSPRING...4 LENOVO-PRODUKTER...5 Til professionelle - Think-serien Tilbehør og services Lenovo Cloud Computing Lenovos velkendte teknologier Grønne løsninger fra Lenovo LENOVO PARTNER NETWORK...10 Oversigt over programmet Business Partner-websted Medlemskabsniveauer og -fordele Lenovo Loyalty Programme Salg...13 Lenovo TopSeller -program Special bid PRODUKTER- OG PRISER...15 Lenovo-prislister Lenovo Product Guide Lenovo TopSeller - og Flash - s MARKEDSFØRING...16 Lenovo Partner Network - web og portal Markedsførings- og salgsværktøjer Dealer Locator Lenovo Financial Services...17 Produktuddannelse...18 Lenovo Training Solutions Kurser til Premium- og Premium Gold Partnere Tekniske ressourcer...19 Lenovo Partner-kontakt Websupport Services Support Centre Garanti...20 Oplysninger om produktgaranti Warranty Service Provider-program microsoft office...21 Lenovo-PARTNERKONTAKTER...22 Nyttige links...23 Genererer efterspørgsel...14 Leverer kundeemner til vores kanalpartnere 02

3 WE DO CHANNEL LIKE NO OTHERS Hvorfor blive en del af Lenovos partnere nu? Lenovos fokuserer på kanalen. Vi er kommet for at blive, og vi er her for at få din virksomhed til at vokse. FORHANDLERKANALEN ER VORES PRIMÆRE VEJ TIL MARKEDET 90 % af vores salg i Vesteuropa går gennem vores kanal. HURTIGST VOKSENDE PC-LEVERANDØR Lenovo er den hurtigst voksende pcproducent. I 2011 voksede vi fra at være den fjerdestørste til at være den næststørste computerleverandør i verden. * TOPSELLER SIKRER HURTIG LEVERING Vores mest populære lagerførte TopSeller - produkter er tilgængelige til hurtige handler og til enklere prisfastsættelse. MARKEDSFØRING FOR DIG Vi leverer tusindvis af kundeemner og kundehenvisninger fra vores websted til vores partnere hvert kvartal. SERVICES & FINANCIERINGSLØSNINGER Lenovo Services og Lenovo Financing Solutions er udviklet med henblik på at øge vores partneres indtægt, avance og kundefastholdelse. PRISBELØNNEDE PRODUKTER OG KONKURRENCEDYGTIGE PRISER De legendariske Lenovo Think-produkter udviklet til professionelle og vores Idea-sortiment designet til forbrugere. LET AT GØRE FORRETNING MED Vores dedikerede forhandlerteam og -program støtter dine salgs- og markedsføringsaktiviteter. Jo mere du vokser, jo flere fordele får du. HURTIG RABATUDBETALING Vores rabatprogrammer er enkle, udbetaling sker hurtigt - og Premium Partnere får endnu mere. 03 * IDC Worldwide Quarterly PC Tracker, august 2011.

4 LENOVO-TEKNOLOGIER, DER GIVER DIG ET FORSPRING Enhanced Experience 3.0 til Windows 7 Starter hurtigt 40 % hurtigere med RapidBoot 1 end en typisk Windows 7-computer med standardharddisk. Holder hastigheden BootShield 2 bevarer den hurtige opstart selv efter installation af mange programmer. Robust sikkerhed Brugernes data er beskyttet med funktioner 3 som selvkrypterende drev, Hardware Password Manager, fingeraftrykslæser og BIOS-portlås. Fremragende understøttelse af webkonferencer Nyttige VoIP-funktioner, webkameraer af høj kvalitet og fantastiske digitale mikrofoner med smart støjreducerende teknologi til webkonferencer. Keystroke Noise Suppression 4 registrerer automatisk, når en bruger skriver under videochats, og undertrykker tastestøj Få mere at vide om vores gratis EE 3.0-internetuddannelse, som findes på 1 Fås på certificerede modeller med Intel Core i3-, i5- eller i7-processorer. Sammenligning af gennemsnitsdata for bærbare og stationære Lenovo EE3-computere og gennemsnitsdata for 49 af konkurrenternes produkter med lignende konfiguration (kun Intel Core i3-, i5- og i7-computere). Testene er gennemført af CNET Labs, Beijing, i december 2011 under anvendelse af det uafhængige værktøj VTS til måling af opstartstid og andre performance-målinger. Performance vil variere afhængigt af model og konfiguration. 2 Kun tilgængelig på bærbare computere (IdeaPad, ThinkPad og ThinkPad Edge). 3 Fås på udvalgte produkter. Se venligst produktspecifikationerne. 4 Fås på udvalgte stationære ThinkCentre-computere.

5 LEGENDARISK INNOVATION - LEDENDE POSITION Lenovo laver teknisk overlegne, prisbelønnede pc'er af høj kvalitet i alle prisklasser en unik kombination af bundsolid teknologi, design og kvalitet. Hurtigst voksende pc-leverandør i 2011 Nr. 1 på verdensplan inden for bærbare computere til professionelle Nr. 1 på verdensplan inden for stationære alt-i-en-computere Den legendariske Think-serie er målrettet mod virksomheder og organisationer, der søger høj kvalitet, energieffektivitet, administrerbarhed og sikkerhed, lavere samlede it-omkostninger samt innovation. Lenovo Essential-modeller er målrettet til virksomheder og organisationer med et begrænset budget. Bærbare Lenovo ThinkPad -computere Bærbare Lenovo ThinkPad-computere er designet til ekstrem bærbarhed og tilbyder et prisbelønnet design, fremragende driftssikkerhed og omkostningseffektiv performance. Udvalgte nye modeller lever op til mange militære specifikationer for at kunne tilbyde endnu mere robusthed. Bærbare computere i Lenovo Essential B-serien Med lave priser, der skåner budgetterne, er Lenovo B-serien målrettet mod kunder, som tidligere syntes, at en bærbar Lenovo-computer var for bekostelig. Disse bærbare computere inkluderer nyttige produktivitetsfunktioner og er ideelle til brug både hjemme og på kontoret. Stationære Lenovo ThinkCentre -computere Stationære Lenovo ThinkCentre-computere er designet til at sikre maksimal performance og til at minimere udgifterne. De er enkle at vedligeholde og nemme at opgradere. De leveres med et udvalg af processorer og funktioner, der kan tilfredsstille forskellige brugeres krav og budgetter. Alt-i-enmodellerne leveres med et design, der både fjerner rod og sparer plads. Lenovo ThinkStation -arbejdsstationer Vores kraftige, meget alsidige og omkostningseffektive ThinkStationarbejdsstationer kombinerer den nyeste teknologi med Think-design for at levere den performance og driftssikkerhed, som professionelle brugere kræver. Og modeller baseret på Intel Xeon -processoren er ISV-certificerede til 120 applikationer. Lenovo ThinkVision -skærme Lenovo ThinkVision-skærme er kendt for deres pladsbesparende design. Pladsbesparende design, TCO 5.0- og EPEAT Gold-certificeringer er standard på alle Lenovo ThinkVision-skærme. Og Lenovos "2-i-1"-modeller giver brugerne mulighed for at køre to videoinput fra computeren (VGA + DP) på én skærm. Via den medfølgende software kan brugerne hurtigt skifte fra delt skærm til enkeltskærm afhængigt af programmet. Udvalgte bærbare Lenovo ThinkPad-computere giver brugerne mulighed for trådløst at vise og dele computerindhold på projektorer. 05

6 Lenovo Essential- og Idea-produkter er bygget med unikke funktioner og software, der gør dem i stand til at matche vores kunders individuelle behov. Stationære Lenovo Essential- og IdeaCentre -computere Tynde, elegante og moderne, med et design som tv's enkelhed (udvalgte modeller), stationære Lenovo Essential- og IdeaCentre-alt-i-en-computere har plug-and-play-opsætning, HD-funktioner, fremragende grafik og elegante skærme. Udvalgte modeller har også trykfølsomme skærme og HWTV-teknologi, der gør dem til et HD-TV, som kan køre uafhængigt af computeren. Bærbare Lenovo Essential- og IdeaPad-computere Bærbare Lenovo IdeaPad -computere er bygget til enhver livsstil og leveres med en lang række anvendelige funktioner i moderne design, herunder lækre farver og en flot finish. De er nemme at anvende, ultralette og fås til en rimelig pris ideelle til dem, der vil surfe på internettet, sende og bruge Skype. Log på for at få flere oplysninger. VIDSTE DU DET? "Instant Resume" sætter dit system i dvale uden tab af trådløs forbindelse

7 Lenovo Services Øg omsætningen, overskuddet og kundefastholdelsen ved at tilføje Lenovoservices til hver eneste Lenovo-pc, du sælger. Lenovos portefølje af services er nemme at sælge, og kundefordelene omfatter en singlesource-løsning med global dækning og skalerbar aktivitet, lokal sprogsupport og produktkendskab. Lenovo garantiopgraderinger giver adgang til højere serviceniveau og giver kunderne fleksibilitet til at tilpasse garantiperioden til den forventede levetid af deres pc'er. Lenovos Accidental Damage Protection (ADP) omfatter reparation af eksperter med Lenovo-kvalificerede parts efter hændelige skader, tab eller spildt væske, der ikke er dækket af standardgarantien. Priority Technical Support giver dig eller dine kunder direkte adgang til Lenovos tekniske support på avanceret niveau, herunder omdirigering af prioritetsopkald og trackingværktøjer. Lenovos unikke Transition Sevices giver dine kunder den tilpasning, sikkerhed og trackingmulighed, de har brug for, for at få deres it-investering effektivt integreret i organisationen. Keep Your Drive (KYD) fra Lenovo giver kunderne mulighed for at bevare deres harddisk og data, hvis der mod alle forventninger skulle opstå harddiskfejl, eller bortskaffe deres forretningsdata på sikker vis. Lenovo Online Data Backup Enterprise Edition er en sikret, automatisk fjernlagerløsning, som hjælper kunderne med at håndtere udfordringerne ved datasikkerhed - og er et attrativt supplement til vores partneres hardware-salg. VIDSTE DU DET? Bærbare Lenovo ThinkPadcomputere kan tåle spild af op til 60 ml vand, uden at dine data beskadiges. Lenovo Cloud Computing Nye Lenovo Cloud Storage-løsninger lanceres i 2012 for at give brugerne mulighed for: På sikker vis at dele data med kolleger og venner At få adgang til data, når som helst der er brug for dem At synkronisere mange enheder og automatisk sikkerhedskopiere data. Løsningerne vil understøtte en lang række platforme og de fleste mobile enheder. Hold øje med flere nyheder på Lenovo-tilbehør Maksimer din mulighed for fortjeneste, mens du opbygger kundeforhold ved at tilbyde komplette forretningsløsninger designet til dine kunder. Til alle Lenovo-pc-systemer Lenovos sikre USB-harddiske sørger for datasikkerhed på farten. Sikkerhed ved skrivebordet opnås med biometriske og chipkorttastaturer samt kabellåsløsninger. Tilbehør til stationære Lenovo-computere Lenovos Extend Arm giver bedre ergonomi og arbejdspladseffektivitet, fordi brugerne får bedre plads på skrivebordet og kan anbringe skærmen næsten, hvor det passer dem. Lenovos ultratynde trådløse tastatur og mus tilbyder det legendariske Lenovo-design, fleksibilitet og unikke funktioner som f.eks. drænhuller til håndtering af spildt væske. Endnu bedre bærbare Lenovo-computere Lenovo USB 2.0-portreplikator med digital video Praktisk kabelhåndtering og tilslutning til skærmen, LAN og fire USB-enheder. Lenovos ultraslanke AC/DC Combo-adapter tilbyder kunderne strøm og opladning på farten til deres ThinkPad samt en bred vifte af mobiltelefoner. Den hurtigste måde at vælge options og services til Lenovo-systemer på er at bruge Lenovo QuickPick. Lenovo QuickPick er en brugervenlig, webbaseret konfigurator for options og services. Den hjælper med at identificere anbefalede eller alle standardgaranti- og beskyttelses-services og options, der passer til et givet system, herunder partnumre, beskrivelse, listepris osv. Den er tilgængelig på vores website uden logon. Prøv den på 07

8 LENOVOS ANERKENDTE TEKNOLOGIER Lenovo ThinkVantage -teknologier er designet til at beskytte Lenovo-computere mod systemvirus, eksterne påvirkninger og hjælper med at reducere de samlede udgifter ved at eje en computer. De hjælper dig med at skabe nye muligheder for services af høj kvalitet og med at øge din avance. Lenovo Essential-produkter og bærbare og stationære Idea-pc'er er fyldt med unikke værktøjer til professionelle brugere, så deres liv bliver nemmere. Mobilitet Access Connections sikrer at, der uden problemer skiftes mellem kabelbaserede og trådløse netværk hjemme, på arbejdspladen eller på farten. Automatisk båndskift på bærbare ThinkPad-computere sikrer, at brugerne altid bevarer forbindelsen til de stærkeste trådløse signaler, der er tilgængelige, uanset hvor de er. Holdbarhed Active Protection System registrerer pludselige bevægelsesændringer forårsaget af almindelige uheld med bærbare computere og stopper harddisken midlertidigt for at beskytte dine værdifulde data. ThinkPad-magnesiumskelet (roll cage) * den stærke magnesiumramme, der omgiver ThinkPadcomputeren og sikrer den bærbare computers indvendige komponenter i tilfælde af uheld eller stød. Sikkerhed Client Security Solution en hardware-/softwarekombination på udvalgte modeller, der er med til at beskytte vigtige sikkerhedsoplysninger med fuldt krypterede harddiske, selvdestruerende krypteringsnøgler og fingeraftrykslæsere. Secure Data Disposal gør det hurtigt og nemt at fjerne fortrolige oplysninger fra en harddisk, så dataene ikke kan hentes frem igen. VeriFace -teknologi til ansigtsgenkendelse giver brugerne mulighed for at gøre deres ansigt til deres kodeord. Det er en sjov og nem måde at logge på computeren på. Support OneKey -System Recovery gendanner systemet efter et virusangreb med et enkelt tryk på en knap **. Lenovo Solution Centre har et enkelt instrumentpanel til visning af systemets samlede tilstand (udvalgte Edge-produkter). Rescue and Recovery gendannelse efter systemnedbrud og virus med et enkelt tryk på en knap. Omfatter Express Recovery, der hjælper med at løse systemproblemer på mindre end 3 minutter. System Migration Assistant flytter data fra en computer til en anden, hurtigt og præcist. Underholdning Multimedia Centre en enkelt brugerflade til afspilning af cd'er, dvd'er og meget mere. Dolby Audio udvalgte bærbare IdeaPad-computere har Dolby Home Theater - eller Dolby Sound Room -lyd, så du får en realistisk og levende lyd. Løsninger til Think-produkter Løsninger til Lenovo- og Idea-produkter Løsninger til Thinkog Idea-produkter 08 VIDSTE DU DET? Bærbare Lenovo ThinkPadcomputere testes 114 gange, inden de forlader laboratoriet, for at sikre ekstrem holdbarhed og robusthed. * Findes på de nyeste bærbare ThinkPad-computere i serierne T, X og W. ** Visse modeller gendannes kun til den oprindelige fabrikstilstand.

9 GRØNNE LØSNINGER FRA LENOVO Lenovo ønsker at tilbyde energieffektive teknologiske valg, der kan reducere udledningen af drivhusgasser og give besparelser på energiudgifterne, uden at der gives afkald på performance, design eller komfort: Hele Lenovos sortiment af ThinkVision-skærme og mange Think-produkter er ENERGY STAR 5.0-, EPEAT Gold- og GREENGUARD -certificeret. Lenovos strømstyringsværktøjer gør de nyeste Lenovosystemer mere energieffektive end ældre systemer. Alt materiale til Lenovos emballage er 90 % genanvendeligt. Genbrugeligt og genanvendeligt materiale fra Lenovo-systemer betyder mindre spild og et bedre miljø. I dag * er Lenovo brancheførende med hensyn til energieffektive produkter, brug af miljøvenlige materialer og grøn produktemballage. Lenovos Asset Recovery Service er en enkeltkildeløsning til sikker, dokumenteret bortskaffelse af it-aktiver og data, mens din organisation modtager restværdien for din it investering uanset mærke eller model. Få mere at vide om Lenovos "grønne" programmer på 09 * På udgivelsestidspunktet.

10 LENOVO PARTNER NETWORK Programoversigt Vores Business Partner-program tilbyder salgs- og markedsføringsværktøjer, kompetenceudviklingskurser og support, der er med til at skabe muligheder for at få din forretning til at vokse og opnå større fortjeneste. Lenovo Partner Network (LPN) består af tre medlemskabsniveauer Member, Premium og Premium Gold Partner. Ved at opnå status som Premium eller Premium Gold Partner får du flere fordele. Salgssupport til alle vores Partnere Månedlige s med nye produkter, prislister og kampagneaktiviteter Hjælp til markedsføringen fra Lenovo Partner-websted Online produktuddannelse Den nye Lenovo Partner-portal gør det med andre ord muligt for vores Business Partnere at finde alle værktøjer på ét sted. Lenovo Partner-portal Vores nemt navigerbare webportal er til rådighed for alle Lenovos Business Partnere. Det nye design giver dig et enkelt kontaktpunkt for alle dine profilog salgsdata, så du hurtigere kan respondere på kundeforespørgsler osv. Nye funktioner omfatter: På Lenovo Partner Network-webstedet finder du markedsføringsmaterialer og produktinformationer samlet på et sted Automatisk tildeling af pre-kvalificerede kundeemner til vores partnere Trænings-historik, udviklingsplaner og kvalifikation til højere LPN-niveauer Online support for applikationer Lenovo Partner Network-webstedet Lenovo Partner Network er et dedikeret websted, der er tilgængeligt for alle Business Partnere. Her kan du finde hjælp til at fremstille lige netop det markedsføringsmateriale, du har brug for. Du kan finde flere oplysninger i markedsføringsafsnittet i denne guide. VIDSTE DU DET? Lenovo-pc'er med Quick Start-funktion giver adgang til internettet inden fuld opstart. 10

11 kvalifikationskrav Det er meget enkelt at kvalificere sig til Lenovo Partner Network-programmet. Medlemsniveau Når du har foretaget din første tilmelding, herunder underskrevet Lenovo Partner Network-aftalen, og har givet Lenovo din -adresse, er du automatisk kvalificeret som Lenovo Business Partner. Premium- og Premium Gold-niveau For at kunne nå et højere niveau i LPN skal Partnere opfylde følgende kriterier på årsbasis (gældende fra 1. januar 2012): 1. Indgå aftale med Lenovo om en specifik forretningsplan fås hos din lokale Lenovo-kontaktperson. 2. Opnå de nødvendige omsætningsresultater * : Premium-niveau: Din årlige, samlede omsætning af Lenovo-produkter skal være på mindst $ Premium Gold-niveau: Din årlige, samlede omsætning af Lenovo-produkter skal være på mindst $ Gennemføre alle de krævede webbaserede kurser. Premium-niveau: Salgspersonalet i din virksomhed skal gennemføre alle de krævede salgskurser. Dine tekniske medarbejdere skal gennemføre de krævede tekniske kurser. Premium Gold-niveau: Mindst fem af sælgerne i din virksomhed skal hver gennemføre fem salgskurser. To af dine tekniske medarbejdere skal hver gennemføre de krævede tekniske kurser * Omsætningsdata indsamles via salgsrapporter, som sendes til Lenovo af vores autoriserede distributører.

12 LENOVO PARTNER NETWORK BUSINESS PARTNER-FORDELE Ikke tilmeldt Medlemmer Premium Premium Gold Støtte til markedsføring og teknisk support Premium Partner-rabat op til 2,5 % Premium Gold Partner-rabat op til 3,75 % Kvalificeret til markedsudviklingsmidler Produktrabat Kvalificeret til co-marketingbudget Special Bids Produkttræning Tildeling af kundeemner Kvalificeret til at udføre garantiservice Premium BP-certifikat og -emblem Markedsføringsmateriale Demo-maskiner Dealer locator Salgssupport Information, Lenovo-nyhedsbreve Brug af Lenovo-logo og Lenovo BP-emblem Lenovo Loyalty Programme Ja Nej Begrænset 12 Lenovo Loyalty Programme Registrerede LPN Business Partnere, der ikke er Premium eller Premium Gold Partnere kan også udnytte Lenovo Loyalty Programme og optjene ekstra rabatter pr. system.

13 SALG Lenovo TopSeller -program Lenovos TopSeller -program er specielt udviklet til dig. Programmet tilbyder vores mest populære Think- og Idea-produkter, der er prissat aggressivt og kan købes via vores autoriserede distributører, der sikrer hurtig levering. TopSeller -produkter kan du finde flere oplysninger om i vores Lenovo Product Guide til Business Partnere. Special Bids Som Lenovo Business Partner er du kvalificeret til deltagelse i Special Bid, der sikrer hurtig levering. Du kan nu afgive Special Bid på vores TopSeller -modeller, så dine kunder får nem adgang til den nyeste teknologi. Du kan kvalificere dig til Special Bid-ordningen, samtidig med at du tilmelder dig LPN, eller du kan tilmelde dig ved at logge på Dette kan også findes under fanen "Programmer" i LPN-portalen på en side, der hedder "Special Bid Programmes". Services Premium og Premium Gold Partnere kan opnå en ekstra indtjening på services, når de er blevet autoriserede udbydere af garantiservice (Authorised Warranty Service Provider AWSP). 13

14 GENERERING AF EFTERSPØRGSEL Generering af efterspørgsel Lenovo investerer i at generere efterspørgsel efter vores produkter på både nye og eksisterende markeder. Vi investerer i salgsfremmende aktiviteter for at tiltrække nye kunder til vores Business Partnere for at hjælpe dem med at øge omsætning og indtjening: I alle vores kampagner for TopSeller - produkter og -tilbud, der er rettet mod slutbrugere, henvises til vores kanal, og der leveres tusindvis af kundeemner til vores udvalgte Business Partnere. Alle TopSeller -produkter leveres via vores Business Partnere. Tusindvis af kunder henvises til vores Partnere fra Lenovo Dealer Locator. VIDSTE DU DET? Udvalgte Lenovocomputere leveres med "Bright Vision"-teknologi, som automatisk justerer skærmens lysstyrke. 14

15 PRODUKT- OG PRISINFORMATION Følgende materiale er til rådighed for Business Partnere, så du kan få størst muligt udbytte af Lenovos markedsføring: Lenovo TopSeller -prisliste sendes jævnligt via til alle kontaktpersoner hos vores Business Partnere, der tilmelder sig på Lenovo Partner Network-webstedet og gerne vil modtage kommunikation fra Lenovo. Lenovo-prisliste en prisliste over de produkter, der ikke er TopSeller - produkter, og som du kan bruge i særlige projekter. Denne liste findes også på Lenovo Partner Network-webstedet. Lenovo-produktvejledning til Business Partnere en salgsvejledning, der kan fås som brochure eller downloades fra området Marketing Central på Lenovo Partner Network-webstedet. Lenovo TopSeller - og Flash -e mail tilmeld dig på Lenovo Partner Network, så er du sikker på altid at modtage de allernyeste prislister, nye produkt- og kampagneopdateringer og andre vigtige salgs- og markedsføringsoplysninger. Tilmeld dig nu på: 15

16 MARKEDSFØRING Komplet markedsføringsmateriale, kun på Lenovo Partner Network-portalen. Som Lenovo Business Partner får du hjælp til din markedsføring. Uanset hvilke Lenovo-produkter du markedsfører og sælger, så findes al information i Lenovo Partner Network ét sted, hvor du får adgang til salgs- og markedsføringsværktøjer, som hjælper dig med at øge din indtjening. Den er nem at bruge, og den har alle de værktøjer og downloads, som du har brug for, når du skal skabe din egen markedsføring, f.eks.: Campaign Page Denne side indeholder fokusprodukter, værktøj, kampagnevejledning og tilbud. Besøg nu, og find ud af, hvordan Lenovos nyeste kampagne kan hjælpe dig med at spare mere. Promotion Page Husk at se de nyeste tilbud til dig og dine kunder. Besøg Product Toolkits F.eks. data-ark, der tilbyder salgssupport for nye annonceringer med link til relevante billeder. Marketing Essentials Alle dine markedsføringsbehov, fra billeder og copy blocks til prislister og logoer det hele på ét sted. Dealer Locator* Partnere på Premium- og Premium Gold-niveau, der er tilmeldt på Lenovo Partner Network, er automatisk inkluderet på vores geografisk opdelte Dealer Locator. Denne gør det muligt for kunder at søge efter den mest relevante Business Partner i forhold til deres specifikke behov. Kunderne finder den på Lenovos home pages, når de klikker på linket "Where to Buy". Bliv Partner Siden "Become a Partner" indeholder alle de værktøjer og oplysninger, du skal bruge for at få en oversigt over programmet eller for igen at kvalificere dig til at blive en Lenovo Premium Partner. Hvis du vil udnytte Lenovo Loyalty Programme, skal du besøge "Become a Partner"-siden, hvor der findes link og vejledning til programmet. Lenovo-produktvideoer Dette er hurtige, enkle og sjove produktvideoer, som kan downloades. Brug dem f.eks. som link i dine til kunderne, hvor de kan hjælpe dig med at generere nye muligheder og øget omsætning. resources/video.html * Forudsat, at der findes en URL på dit websted med link til en side udelukkende med Lenovo-produkter. 16

17 LENOVO FINANCIAL SERVICES Finansiering er et værdifuldt salgsværktøj, der hjælper dig med at: Sælge mere, sælge oftere: Financial services er tilgængelig til projekter fra Overvind budgetbegrænsninger og -indvendinger erstat store udgifter med lavere månedlige betalinger Accelerer kundernes teknologiinvesteringer lever den løsning, de skal bruge i dag, mens udgifterne fordeles Generer efterspørgsel med tilbud om "0 % i udbetaling" og andre salgsfremmende kampagner Øg cashflow og omsætning: Øg ordrestørrelserne med software med høj avance og ekstraudstyr med kun små stigninger i kundernes månedlige betaling til følge Vi betaler din faktura inden for 24 timer, hvis vi har al den nødvendige dokumentation Vi tager 100 % af finansieringsrisikoen Beskyt og kontroller din kundebase: Finansiering skaber regelmæssig kundekontakt, hvilket giver dig mulighed for salg af ekstraudstyr, opgraderinger og byttehandler. Og konkurrenterne vil have svært ved at få en fod indenfor, fordi: 50 % af virksomhederne planlægger at lease oftere i år 70 % af virksomhederne siger, at muligheden for at lease er væsentlig ved valg af forhandler (IDC 2010 IT Leasing and Financing Survey) Yderligere detaljer: pgr@lenovofs.com Lenovo Financial Services er en handelsform fra CIT Group Inc. og dennes datterselskaber og associerede selskaber verden over. Lenovo er et varemærke, der tilhører Lenovo Group og bruges under licens. 17

18 UDDANNELSE OG CERTIFICERING Lenovo Training Solutions Lenovo Training Solutions tilbyder kurser, der vedrører de meste innovative og driftssikre computere, der findes på markedet i dag. De gør medarbejderne inden for salg, markedsføring, teknik, service og support endnu mere kvalificerede. Et kort, 10-minutters webkursus kan give et hurtigt overblik over vores nyeste produkter. Ved hjælp af mere omfattende webbaserede kurser kan du opnå den nødvendige konkurrencefordel ved at lære om de nyeste Lenovo-teknologier og -løsninger på blot en time. Du kan udvikle dine kompetencer hvor som helst, når som helst hele døgnet rundt. Uddannelses- og certificeringskurser for Premium og Premium Gold Partnere For at bevare eller kvalificere sig til Premium- eller Premium Gold-niveauet i Business Partner-programmet skal Partnere gennemføre bestemte kurser. VIDSTE DU DET? Funktionen Rapid Charge på udvalgte nye bærbare Lenovo ThinkPad-computere oplader 80 % af batteriet på omkring 30 minutter. 18

19 TEKNISKE RESSOURCER OG SUPPORT Services Support Centre (SSC) * Har du brug for hjælp og vejledning i forbindelse med Lenovos portefølje af serviceydelser? Nu kan du stille dine spørgsmål om førsalgsservice til vores team af servicemedarbejdere via live webchat eller ved at ringe på et gratis nummer fra mandag til fredag i arbejdstiden. Du kan finde flere oplysninger om SSC's område og kontaktpersoner på eller klikke på linket til SSC under fanen Services på Lenovo Partner Networkwebportalen på Registration Support Warranty upgrades og udvidelser skal registreres inden for 30 dage efter køb for at blive aktiveret. Sørg for, at dine kunder bliver registreret for de Lenovo-services, de har købt, via enkel online aktivering i Lenovos registreringssystem. Registreringen sikrer, at de får de services, de er berettiget til. Har du brug for hjælp i forbindelse med registrering af Lenovo-serviceprodukter? Køber du mange separate services for forskellige kunder på samme tid? Vi kan hjælpe dig med at gøre det til en hurtig og smertefri oplevelse. Har du brug for omgående hjælp, skal du klikke på linket Websupport PC esupport-webstedet indeholder en lang række tekniske oplysninger om vores produkter og teknologier 19 * Kun på engelsk.

20 Oplysninger om produktgaranti Garantioplysninger Lenovo Idea- og Think-produkter leveres med forskellige standardgarantier, der går fra et års carry-in garanti til fem års on-site service. Du kan se, om en maskine stadig er dækket af garantien, ved at foretage et opslag under linket til teknisk onlinesupport herunder. Hvis maskinen stadig er dækket af garantien, og hvis du er Authorised Warranty Service Provider (AWSP), kan du udføre garantiarbejdet for din kunde. Hvis du ikke er AWSP, skal din kunde kontakte en AWSP, som kunden kan finde på Lenovo Dealer Locator eller ved at ringe til National Call Management Centre (NCMC), for at finde ud af, om problemet kan løses over telefonen, eller om det er nødvendigt med en anden løsning. Adgang til Dealer Locator: Find dit lokale NCMC-nummer på dette websted: Bliv Authorised Warranty Service Provider (AWSP) Business Partnere, der har opnået Premium- eller Premium Gold-niveau, kan søge om at få AWSP-status. De Business Partnere, der udnævnes til Authorised Warranty Provider (AWSP), vil få tilbudt Warranty Service-aftalen, som giver mulighed for at foretage garantiservice på og reparation af pc'er på vegne af Lenovo. Kvalificerede Business Partnere kan søge ved at kontakte den regionale servicechef. Din kontaktperson hos Lenovo kan hjælpe dig gennem processen. VIDSTE DU DET? En Lenovo-computer kan skifte instant sleep/resume mode på mindre end 2 sekunder med den nye Lenovostrømbesparelsesteknologi, Lenovo Power Mode. 20

21 Bliv partner med os, og tjen på det Microsoft Office 2010 Nu er Microsoft Office 2010 nemmere at sælge og kan hjælpe dig med at øge din avance, øge rentabiliteten og opfylde de forskellige kundebehov. Med en strømlinet produktlinje og en nemmere salgsproces sparer Microsoft Office 2010 dig tid, arbejde og penge ved at reducere kompleksiteten og forkorte salgscyklusser for verdens mest populære produktivitetspakke. Nemmere at købe og sælge En strømlinet produktlinje til attraktive priser Et enkelt, forudindstalleret image reducerer kompleksiteten Product Key Cards opfordrer til køb af Office 2010 med nye computere Product Key Cards gør det nemmere at aktivere Office 2010 forudindstalleret på en pc Office Web Apps og Office Starter er med til at øge kundeefterspørgslen Forbedrede omsætningsmuligheder Det tager mindre tid og er nemmere at sælge hvilket forbedrer sælgernes produktivitet Attraktive krydssalgsmuligheder hjælper dig med at øge omsætningen Udnyt en stor kundebase med mulighed for opgradering af deres software Tydelig upsell til premium-sku'er med højere avance vil hjælpe din bundlinje Du kan finde flere oplysninger ved at logge på: Opfylder voksende kunde- og kanalbehov Helt ny komplet produktivitetsoplevelse på både computer, telefon og browser Kunderne vil elske den forbedrede kundeoplevelse med Office 2010 Omfattende Microsoft -reklamekampagner vil skabe produktopmærksomhed og øge efterspørgslen Omfattende uddannelsesmuligheder og dedikeret teknisk support fra Microsoft Partner Network 21