Pædagogisk Psykiatrisk Vejledningscenter

Transkript

1 Pædagogisk Psykiatrisk Vejledningscenter Ydelseskatalog & Kvalitetsstandarder februar 2012

2 Indholdsfortegnelse Pædagogisk Psykiatrisk Vejledningscenter... 1 Indholdsfortegnelse... 2 Forord... 3 Formål... 4 YDELSER Ydelsen: Vejledning... 5 Individuel vejledning... 6 Vejledning til unge hjemmeboende Ophør af vejledning i borgerens hjem Ydelsen: Boligfællesskaberne Freyas Kvarter 4 og Skoleholmen Ydelsen: Åben Rådgivning Ydelsen: Vejen Frem Ydelsen: Støtte/kontakt Ydelsen: Pleje og Omsorg i en pædagogisk ramme Oldekolle Ydelsen: Aktivitets- og Samværstilbud Aktivitets- og samværstilbud Køkken og Cafe Ydelsen: Beskyttet beskæftigelse KVALITETSSTANDARDER Kvalitetsstandard for vejledning Individuel vejledning Vedledning til unge hjemmeboende Ophør af vejledning i borgerens hjem Kvalitetsstandard for boligfællesskaberne Freyas Kvarter 4 og Skoleholmen Kvalitetsstandard for Åben Rådgivning Kvalitetsstandard for Vejen Frem Kvalitetsstandard for Støtte/kontakt Kvalitetsstandard for Oldekolle Kvalitetsstandard for Aktivitets- og samværstilbud i Aktivhuset Freya Aktivitets- og samværstilbud Køkken og cafe... 48

3 Forord I henhold til Lov om Social Service sørger kommunen for tilbud om hjælp, omsorg, støtte og vejledning til opretholdelse eller forbedring af personlige færdigheder eller af livsvilkårene. Desuden sørger kommunen for optræning og hjælp til udvikling af færdigheder til personer, der har behov herfor på grund af betydelig nedsat fysisk og psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. Tilbuddene/ydelserne skal ifølge Serviceloven medvirke til at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse og forbedre livskvaliteten. Ydelserne tildeles med udgangspunkt i den enkelte borgers ressourcer, individuelle behov og ønsker. Borgeren skal støttes til at tage ansvar for sit eget liv og skal ud fra egne forudsætninger, i så vid udstrækning som muligt, bestemme over sit eget liv. Den indsats, der ydes fra Pædagogisk Psykiatrisk Vejledningscenter, har til formål at støtte den enkeltes mulighed for at bevare, forbedre og udvikle sine psykiske, fysiske og sociale funktioner. En vigtig del af ydelsen består i: o o o At fastholde og udvikle identitet, selvværd og livsglæde At udvikle sig til at kunne fungere socialt At kommunikere og indgå i relationer. Overordnet set gives tilbuddene til borgerne med udgangspunkt i en socialfaglig forståelsesramme. Det betyder blandt andet, at samspillet og relationerne mellem borgere og professionelle er et væsentligt element i grundlaget for alle de ydelser, der gives til den enkelte bruger. Tilbuddene ydes primært af professionelle med en socialfaglig baggrund. Ydelserne tilbydes: o o o o I boligfællesskaber med fast normering Botræning med fast normering Individuelt Åben rådgivning. I ydelseskataloget beskrives ydelserne/tilbuddene med udgangspunkt i en helhedsforståelse af hverdagens mange forskellige aktiviteter og handlinger. Vurderet enkeltvis giver ydelserne ikke et dækkende billede af den meget komplekse og nuancerede virkelighed, som hverdagen er, og som ydelserne leveres i. Ydelserne og ydelseskataloget skal i stedet vurderes samlet set inden for de rammer, som en individuelt sammensat ydelsespakke til hver enkelt bruger fremover vil udgøre. Udarbejdelsen af ydelseskataloget tager udgangspunkt i et ønske om at sætte borgeren i centrum og sikre, at den enkelte får de ydelser, som vedkommende har krav på i henhold til loven. Dertil kommer kravene jvf. strukturreformen om, at de ydelser som en udbyder leverer uanset om der er tale om en regional, kommunal eller privat udbyder skal kunne prissættes og dokumenteres i langt højere grad, end det hidtil er sket. 3

4 Formål Ydelseskataloget har til formål at dokumentere, hvilke ydelser der gives til unge og voksne borgere med kognitive begrænsninger samt unge med særlige behov: o o o o o Udviklingshæmning Unge med særlige behov Unge med udviklingsforstyrrelser Unge, som er i risiko for at udvikle en sindslidelse Samt unge og voksne med en sindslidelse Ydelseskataloget er et redskab, der skal gøre det muligt for Pædagogisk Psykiatrisk Vejledningscenter at kunne dokumentere, registrere og prissætte de ydelser, som den enkelte borger får visiteret. Ydelseskataloget anvendes til at fastlægge, hvilke ydelser den enkelte borger kan visiteres til. Ydelserne gives med udgangspunkt i Serviceloven og er karakteriseret ved, at den kan henføres til en bestemt borger ( cpr. nr.), som modtager en ydelse individuelt eller i en gruppe af flere borgere. En ydelse er altid borgerrettet, og det skal være praktisk muligt at adskille de enkelte ydelser fra hinanden, således at ingen er i tvivl om, hvilken ydelse der leveres. Ydelseskataloget omfatter de ydelser, Pædagogisk Psykiatrisk Vejledningscenter leverer, og der kan ikke gives andre ydelser end de, som fremgår af ydelseskataloget. Ydelseskataloget er udviklet med udgangspunkt i to grundlæggende principper. For det første er de enkelte ydelser defineret med udgangspunkt i den socialfaglige praksis, hvorved ydelserne bliver fagligt meningsfyldte. For det andet er ydelserne, så vidt muligt, gjort ressourcehomogene, det vil sige, at den enkelte ydelse skal koste det samme for alle borgere med ens støttebehov. Prisen vil dog kunne variere, alt efter på hvilket tidspunkt af døgnet ydelsen gives. Det nuværende ydelseskatalog er fjerde udgave, og der vil løbende foregå en tilpasning og udvikling af kataloget. Som udgangspunkt kan der kun revideres i ydelserne, når der oprettes et nyt tilbud eller i forbindelse med budgetlægningen af det kommende års produktion. 4

5 Ydelsen: Vejledning Lovgrundlag og målgruppe Den socialfaglige indsats: Vejledning, tilbydes på grundlag af Lov om Social Service 85. Center for Job & Socialservice har det fulde myndighedsansvar på området. Myndighedsansvaret omfatter bevillingskompetence, visitation og opfølgning. Center for Job & Socialservice skal sikre, at borgeren får den nødvendige hjælp under gældende regler. Principper for visitationspraksis Det overordnede formål med ydelser til unge og voksne med kognitive begrænsninger samt unge med særlige behov er, at borgeren bliver styrket eller kompenseret i forhold til sin funktionsnedsættelse til at kunne leve et liv på egne præmisser. Ydelserne i henhold til Serviceloven er uafhængige af borgerens indtægts og formueforhold. Udgangspunktet for visitation og udførelse af ydelser er en grundig helhedsorienteret udredning af borgerens situation sammenholdt med borgerens ønsker og behov. Princippet for visitation er, at der skal tilbydes den mindst indgribende foranstaltning, der løser borgerens behov. Modificeret BUM-model Tildeling og udførelse af ydelser sker efter den modificerede BUM model, som fastholder adskillelsen mellem visitation og udfører, men slækker på den tætte og stramme styring af relationen mellem de to parter. Karakteristisk for modellen er: o fleksibilitet i samarbejdsrelationen o lavere detaljeringsgrad i ydelsesinddelingen o mulighed for tilpasning af ydelsen til specifikke behov o mulighed for at tilpasse ydelsen ved hurtigtskiftende behov o visitationen trækker på specialist viden hos udfører o endelig afgørelse træffes af koordinerende rådgiver Myndighedsenheden: Center for Job & Socialservice Pædagogisk Psykiatrisk Vejledningscenter(PPV) er Udfører. Borgeren er Modtager. Bestillerdelen: Rådgivere i Center for Job og Socialservice kan visitere til ydelser i PPV. PPV har ansvaret for at levere ydelsen til borgeren, og for at leveringen af ydelsen sker inden for det politisk fastsatte kvalitetsniveau. PPV har et væsentligt ansvar for at sikre, at der sker en optimal udnyttelse af tildelte ressourcer, og at ressourcerne matcher aktuelle behov. Den visiterede tid sættes lig med den tid: o o o Medarbejderne er Ansigt Til Ansigt med borgeren ( ATA tid) Delt opmærksomhed: opgaver der løses for borgeren men ikke Ansigt Til Ansigt. Tilgængelighed for borger: Kontakt kan opnås på et afsat område/matrikel Kontakt er afgrænset i tid Kontakt til professionel 5

6 Individuel vejledning Formål Ydelsen skal sikre, at borgeren får den fornødne vejledning til at udvikle og fastholde egen omsorgsevne. Vejledningen tilbydes individuelt efter ensartede kriterier: At bidrage til læring i eget hjem med henblik på at borgeren udvikler sit funktionsniveau. At borgeren bevarer kontakten til omverdenen i et sådan omfang, at borgeren oplever selvhjulpenhed, tryghed og livskvalitet i hverdagen. At vejlede så den enkelte borger får en tilværelse på egne præmisser. At yde individuel vejledning ud fra de fælles visitationskriterier. At opbygge borgerens selvværd At støtte borgeren i at etablere sociale netværk eller udbygge og/eller vedligeholde det eksisterende At forebygge ensomhed og isolation At afklare: Borgerens udviklingspotentiale Borgerens begrænsninger eller hvor der skal kompenseres Borgerens behov for vejledning Hvem kan modtage ydelsen Vejledningsydelserne retter sig mod borgere med kognitive begrænsninger i aldersgruppen år, der er visiteret til vejledning (V0 -V5 ydelsen): Borgere med udviklingshæmning Unge med udviklingsforstyrrelser Unge, som er i risiko for at udvikle en sindslidelse Samt unge og voksne med en sindslidelse Borgere med erhvervede hjerneskader Ydelsen omfatter ikke Borgere, hvor funktionsnedsættelsen primært skyldes fysiske begrænsninger 6

7 Borgere, hvor kompensationsprincippet ses i relation til pleje og omsorg Borgere, som bor på institution Borgere, som primært har et massivt stof eller alkoholmisbrug De opgaver, som borgeren selv er i stand til at varetage eller som udføres af andre, fx af hjemmeplejen eller den behandlende psykiatri Familiearbejde/Relationsarbejde mellem voksen barn Ydelsens omfang Vejledning V0-, V1-ydelsen tilbydes på hverdage i tidsrummet kl Vejledning V2-, V3-,V4- og V5-ydelsen tilbydes på hverdage i tidsrummet kl Fællesvejledning og tilgængelighed tilbydes alle ugens 7 dage V-ydelserne er nummereret fra 0-5. Nummereringen er et udtryk for den vejledningstid borgeren kan visiteres til: Klassifikation af ydelser oversigt V 0 ydelsen 1 3 timer pr. måned. V 1 ydelsen max.1½ time ugentligt. V 2 ydelsen 2 3 timer ugentligt. V 3 ydelsen 4 timer ugentligt. V 4 ydelsen 6 8 timer ugentligt. V 5 - ydelsen mere end 8 timer ugentligt, kan kun gives efter særskilt bevilling fra Center for Job & Socialservice ud fra en konkret personsag, hvorefter PPV efterfølgende sender regning på den konkrete udgift. Beskrivelsen af borgerens funktionsniveau anvendes til at vurdere borgerens behov for vejledningstid. V 0-ydelsen Gives til borgere, der mestrer de daglige udfordringer og de praktiske opgaver, der knytter sig til at bo i eget hjem, men som profiterer af et forebyggende eller vedligeholdende besøg. V 1-ydelsen 7

8 Gives til borgere, der med en minimums vejledningsindsats vil kunne mestre de daglige udfordringer og de praktiske opgaver, der knytter sig til at bo i eget hjem. V 2-ydelsen Gives til borgere, som vurderes at have et generelt udviklingspotentiale. Borgere, der med en midlertidig vejledningsindsats vil kunne mestre de daglige udfordringer og de praktiske opgaver, der knytter sig til at bo i eget hjem. V 3-ydelsen Gives til borgere, som vurderes at have et generelt udviklingspotentiale, der kan understøttes ved en vejledningsindsats. V 4-ydelsen Gives til borgere, som vurderes at have behov for længerevarende vejledning og støtte. V 5-ydelsen Gives til borgere, som vurderes at have behov for omfattende, såvel kortere som længerevarende og vedvarende støtte og vejledning. Ydelsens indhold Alle V - ydelser er faste aftaler V-ydelserne indeholder vejledning og støtte til en eller flere af følgende opgaver: Udvikle og styrke borgerens selvværd og selvtillid Ændre kognitive strukturer. Genoptræne glemte færdigheder. Udvikle borgerens aktivitetsniveau. Opførsel i sociale sammenhænge. Hvad er drivkraften hvad motiverer borgeren til handling. Personlig udvikling via samtaler: Individuelt. Grupper. Vejledning vedrørende boligforhold: Behov for ændring. Diverse regler som lejer. Vejledning vedrørende huslige aktiviteter: Planlægning. Købe ind. Lave mad. Gøre rent. Vaske tøj. Vejledning vedrørende økonomiske forhold: Forståelse og evner for økonomi. Synliggøre økonomiske midler. Prioriteringer. Lægge et budgetskema. Handling og kontakt til pengeinstitut. 8

9 Vejledning vedrørende personlig omsorg og sundhed: Egen hygiejne. Tøj. Ernæring: udvikle en sundhedsfremmende adfærd fx vedrørende mad og motion. udvikle og fastholde færdigheder i selv at tilberede måltider og indtage en sund og ernæringsrigtig kost. Hvile. Tandlæge. Hospitals og speciallægebesøg. Lægebesøg. Yde støtte til at gennemføre undersøgelse og behandling og støtte. Opfølgning. Vejledning vedrørende sociale relationer: Kunne være sammen med andre. Påvirkninger fra hinanden. Ansvar for relationen. Omsorg for andre. Miste en man holder af. Forældre/pårørende samarbejde. Vejledning vedrørende parforhold: Lære at leve sammen. Ny familie/svigerfamilie. Fælles og individuelle behov. Vejledning vedrørende seksualitet: Samtaler. Følelser. Behovstilfredsstillelse. Hjælpeforanstaltninger. Etablere støtte til oplæring. Vejledning vedrørende forældrerolle: Liv med og uden børn. Kompetencer/evner. Hvad vil det sige at være forældre. Samarbejde. Vejledning vedrørende adskillelse: Fra forældre. Fra partner. Fra børn. Miste forældre/partner/børn m.fl. Vejledning vedrørende beskæftigelse: Skåne/flex lønarbejde. Undervisning. Praktikplads. 9

10 Vejledning vedrørende kontakt til offentlige aktører m.v.: Rådgiver. Arbejdsgivere. Misbrugskonsulenter. Visitator i hjemmeplejen. Personale i hjemmeplejen. Pris for ydelsen Prisen beregnes en gang årligt efter reglerne i Bekendtgørelse om omkostningsbaserede takster for kommunale tilbud, jf. Servicelovens 174 Vejledning til unge hjemmeboende Formål At tilbyde vejledning til unge, der er på vej til at flytte hjemmefra At opstarte læringsprocesser med henblik på selvforvaltning. At den unge får mulighed for at skabe nye kontakter til omverden i et sådan omfang, at den unge ikke bliver ensom og isoleret i egen bolig Hvem kan modtage ydelsen Primært unge med kognitive begrænsninger, der er på vej til at flytte hjemmefra: Unge med udviklingshæmning Unge med udviklingsforstyrrelser Unge, som er i risiko for at udvikle en sindslidelse Voksne med en udviklingshæmning over 35 år kan visiteres af lederteamet i Pædagogisk Psykiatrisk Vejledningscenter Ydelsen omfatter ikke Unge, hvor funktionsnedsættelsen primært skyldes fysisk begrænsninger Unge, hvor kompensationsprincippet ses i relation til pleje og omsorg Unge, der bor hjemme og ikke ønsker at flytte hjemmefra Unge, der har brug for et døgntilbud Unge, som primært har et massivt stof eller alkoholmisbrug 10

11 Ydelsens omfang Vejledning ydes på hverdage i tidsrummet kl V 2-ydelsen 2 til 3 timer ugentligt i en periode op til 26 uger V 3-ydelsen 4 timer ugentligt i en periode op til 26 uger Revurdering af vejledning foretages i øvrigt, såfremt der sker ændringer i borgerens funktionsniveau. Ydelsens indhold Behovet for vejledning ligger inden for følgende områder: Personlig udvikling via samtaler: Individuelt. Gruppe af unge ligestillede. Vejledning vedrørende økonomiske forhold: Forståelse og evner for økonomi. Synliggøre økonomiske midler. Prioriteringer. Lave et budgetskema. Handling og kontakt til pengeinstitut. Udslusning til egen bolig: At støtte og vejlede i forbindelse med fraflytning af nuværende bolig. At støtte og vejlede i forbindelse med indflytning i egen bolig. At støtte borgeren i tilpasning til nye omgivelser og aktiviteter uden for hjemmet. Støtte til opsøgning af relevante myndigheder. Vejledning vedrørende kommende boligforhold: Opnå en bolig. Økonomiske muligheder. Diverse regler som lejer. Vejledning vedrørende beskæftigelse: Skåne/flex lønarbejde. Undervisning. Aktivitetstilbud. Praktikplads. Vejledning vedrørende fritidslivet: Samværstilbud i nær og fjernmiljøet. Kontakt til fritidsaktører. Etablering af eget fritidsliv. 11

12 Ophør af vejledning i borgerens hjem Formål At ophøre et vejledningsforløb Hvem kan modtage ydelsen Borgere, der har modtaget ydelsen vejledning efter Lov om Social Service 85. Ydelsens indhold Ophøret af vejledning aftales individuelt med den enkelte borger Evaluering og status af den ydede vejledning samt borgerens nuværende situation Fremtidige aftaler Pris for ydelsen Prisen beregnes en gang årligt efter reglerne i Bekendtgørelse om omkostningsbaserede takster for kommunale tilbud, jf. Servicelovens

13 Ydelsen: Boligfællesskaberne Freyas Kvarter 4 og 6 8 individuelle boliger med fællesarealer i 2 blokke. Formål Støtte og vejledning i eget hjem har altid et pædagogisk sigte, og indsatsen vil altid tage udgangspunkt i at motivere og træne borgeren i brug af egne ressourcer. Ydelsen skal sikre, at borgeren får den fornødne hjælp og støtte til at udvikle, fastholde og vedligeholde egen omsorgsevne. Støtte og vejledning, så beboerne får mulighed for at indgå i/øve/udvikle sociale kompetencer og undgå social isolation med professionel/pædagogisk støtte. Hvem kan modtage ydelsen Primært borgere med en udviklingshæmning Ydelsens lovgrundlag Lov om Social Service 85 Ydelsen omfatter ikke Ydelser, der kan dækkes efter Lov om Social Service 83, 84 og 86 (hjemmehjælpsydelser). Ydelsens omfang Der er en grundnormering på 120 timer pr. uge til pædagogisk støtte, vejledning og tilgængelighed. Ydelsens indhold Hjælp og støtte til almindelig daglig levevis( ADL) Udviklingsstøttende kommunikation Udviklingsstøttende samspil mellem beboerne Indkøb, tilberedning, fællesspisning og oprydning Sociale arrangementer Informationsmøde til ny beboere og pårørende Temamøde med pårørende Periodevist temaarbejde 13

14 For at give borgerne mulighed for at udvikle og vedligeholde sociale kompetencer er der fokus på: Måltider Beboermøder med gensidig information, forslag og fælles beslutninger Foreslå og vedtage regler for samvær og det fælles arbejde/de fælles pligter i boligfællesskabet Opgaver der varetages af vejlederne: Referat af beboermøde skrives og sættes i mappe Sikre synlighed af opgaver ved hjælp af opslagstavle i fællesrum Udarbejde materiale der skal anvendes på tavle Deltage i koordinerende samarbejde/flerfagligt så fællesskabet kan fungere Pris for ydelsen Prisen beregnes en gang årligt efter reglerne i Bekendtgørelse om omkostningsbaserede takster for kommunale tilbud, jf. Servicelovens 174 Skoleholmen individuelle boliger med fællesarealer Formål Støtte og vejledning i eget hjem har altid et pædagogisk sigte, og indsatsen vil altid tage udgangspunkt i at motivere og træne borgeren i brug af egne ressourcer Ydelsen skal sikre, at borgeren får den fornødne hjælp og støtte til at udvikle, fastholde og vedligeholde egen omsorgsevne Støtte og vejledning, så beboerne får mulighed for at indgå i/øve/udvikle sociale kompetencer og undgå social isolation med professionel/pædagogisk støtte Hvem kan modtage ydelsen Borgere med en sindslidelse Ydelsens lovgrundlag Lov om Social Service 85 Tilbyde hjælp, omsorg eller støtte samt optræning og hjælp til udvikling af færdigheder til personer, der har behov herfor på grund af kognitive begrænsninger Ydelsen omfatter ikke Ydelser, der kan dækkes efter Lov om social service 83, 84 og 86 (hjemmehjælpsydelser). 14

15 Ydelsens omfang Der er en grundnormering på 80 timer om ugen til pædagogisk støtte, vejledning og tilgængelighed. Ydelsens indhold Udvikle og styrke borgerens selvværd og selvtillid, personlig udvikling via samtaler, vejledning vedrørende boligforhold, vejledning vedrørende huslige aktiviteter, vejledning vedrørende økonomiske forhold, vejledning vedrørende personlig omsorg og sundhed, etc. Skabe et fælles rum for det udviklingsstøttende samspil, yde vejledning til fællesskabet, så borgerne får mulighed for at indgå i/øve/vedligeholde og udvikle sociale kompetencer, undgå borgernes sociale isolation, give borgerne mulighed for at udvikle og vedligeholde sociale kompetencer, fællesspisning og oprydning, opslagstavle i fællesrum etc. Pris for ydelsen Prisen beregnes en gang årligt efter reglerne i Bekendtgørelse om omkostningsbaserede takster for kommunale tilbud, jf. Servicelovens

16 Ydelsen: Åben Rådgivning Formål At rådgive og vejlede på faste matrikler Hvem kan modtage ydelsen Borgere med kognitive begrænsninger: Rådhusholmen 5: Borgere, som er i risiko for at udvikle en sindslidelse Borgere med en sindslidelse Aktivhuset Freya, Freyas Kvarter : Borgere med en udviklingshæmning Borgere med udviklingsforstyrrelser Ydelsens lovgrundlag Lov om Social Service 85 Ydelsen omfatter ikke Borgere med et massivt stof eller hashmisbrug Borgere på institution Borgere i fængsel Borgere tilknyttet det kriminelle miljø (bander) Ydelsens omfang Åben rådgivning: Torsdag i tidsrummet kl Tidsbestillling: Rådhusholmen 5 mobil: Onsdag mellem kl aflyttes mobil, og der ringes retur til borgeren for at aftale tid. Der kan endvidere ringes i dette tidsrum for aftaler. Der afsættes mellem 30 og 45 min. til en samtale. Der kan max. være 5 samtaler pr. medarbejder. Aktivhuset Freya, Freyas Kvarter mobil: Ydelsens indhold Samtaler Netbank Udfylde formularer Kontakt til offentlige instanser Personaleressourcer Der er afsat en ramme på 20 timer pr. uge. 16

17 Ydelsen: Vejen Frem Tilbud til unge med særligt behov Formål Støtte og vejlede unge i etablering af eget hjem Øge selvstændighed i forhold til almindelig daglig levevis Hvem kan modtage ydelsen Unge mellem år med særlige behov, der er visiteret til tilbuddet via socialrådgiver i Job & Socialservice. Ydelsens lovgrundlag Efter Lov om Social service 85. Tilbyde hjælp, omsorg eller støtte samt optræning og hjælp til udvikling af færdigheder til personer, der har behov herfor på grund af kognitive begrænsninger eller særlige sociale problemer. Ydelsen omfatter ikke Unge med et massivt stof eller hashmisbrug Unge på institution Unge i fængsel Unge tilknyttet det kriminelle miljø (bander) Ydelsens omfang Mandag, tirsdag, onsdag og torsdag fra kl Tilbuddet har tlf.nr.: , mobilnr Ydelsens indhold Udvikle og styrke borgerens selvværd og selvtillid: Ændre kognitive strukturer Udvikle borgerens funktionsniveau Opførsel i sociale sammenhænge Hvad er drivkraften hvad motiverer borgeren til handling Personlig udvikling via samtaler: Individuelt Grupper Vejledning vedrørende boligforhold: Søge bolig Opsøge boligkontor Udfylde ansøgningsskema 17

18 Vejledning vedrørende huslige aktiviteter: Planlægning Købe ind Lære at lave mad Vaske tøj Vejledning vedrørende økonomiske forhold: Forståelse og evner for økonomi Synliggøre økonomiske midler Prioriteringer Lægge et budgetskema Handling og kontakt til pengeinstitut Vejledning vedrørende personlig omsorg og sundhed: Egen hygiejne Tøj Lægebesøg Vejledning vedrørende sociale relationer: Kunne være sammen med andre Påvirkninger fra hinanden Ansvar for relationen Omsorg for andre Miste en man holder af Forældre/pårørende samarbejde Vejledning vedrørende seksualitet: Samtaler Følelser Behovstilfredsstillelse Hjælpeforanstaltninger Vejledning vedrørende adskillelse: Fra forældre Miste forældre mfl. Vejledning vedrørende kontakt til offentlige aktører m.v.: Rådgiver. Misbrugskonsulenter mf. Metoder Motivation via handling og samtale Funktionsbeskrivelse indgår som et internt arbejdsredskab Personaleressourcer Der er afsat en ramme på 60 timer pr. uge. 18

19 Ydelsen: Støtte/kontakt Lovgrundlag og personkreds Kommunalbestyrelsen skal tilbyde tilbud om støtte/kontaktperson til personer med sindslidelser. Efter Lov om Social Service 99 skal Kommunen sørge for en støtte/kontaktpersonordning. Personkredsen for ordningen er bl.a. borgere med en sindslidelse ikke afgrænset til bestemte psykiatriske diagnoser. Tilrettelæggelse af ordningen Støtte/kontakt ydes af de professionelle, der er tilknyttet Skoleholmen 23. Formål Gøre borgeren i stand til at benytte samfundets muligheder og allerede etablerede tilbud At yde støtte/kontakt i en periode på max. 3 mdr. for at styrke borgerens mulighed for at opnå og bevare kontakt til omverdenen ud fra egne ønsker og behov Hvem kan modtage ydelsen Borgere med en sindslidelse Ydelsens lovgrundlag Efter Lov om Social Service 99 Ydelsen omfatter ikke Ydelser, der kan dækkes efter Lov om social service: o 83, 84 og 86 (hjemmehjælpsydelser) o 85 (pædagogisk ydelse) Ydelsens omfang Støtte/kontakt Der er afsat 5 timer om ugen til opsøgende besøg efter henvendelse fra rådgivere, ejendomsfunktionær eller andre Ydelsens indhold Borgeren opsøges, når PPV har fået en henvendelse vedrørende en bekymring for en borger Ønsker borger hjælp, etableres kontakt Kontakten er ad hoc Pris for ydelsen Prisen beregnes en gang årligt efter reglerne i Bekendtgørelse om omkostningsbaserede takster for kommunale tilbud, jf. Servicelovens

20 Ydelsen: Pleje og Omsorg i en pædagogisk ramme Ydelsen: Pleje og omsorg i en pædagogisk ramme Lovgrundlag og målgruppe Tilbuddet/boligerne er etableret efter Lov om Social Service 105 (stk. 2, da serviceareal er tilknyttet). Tilbuddet er organisatorisk placeret under PPV, som er Greve Kommunes socialfaglige tilbud til borgere med kognitive begrænsninger. Ydelsen personlig hjælp og omsorg tilbydes på grundlag af Lov om Social Service 83. Center for Job & Socialservice har myndighedsansvaret på de sociale ydelser, og Center for Sundhed og Pleje har myndighedsansvaret på Sundhedsloven, herunder ydelsen sygepleje. Principper for visitationspraksis Det overordnede formål med ydelsen til voksne over 35 år med kognitive begrænsninger er, at borgeren uanset begrænsninger får mulighed for at leve og bo i et fællesskab, hvor den sundheds og socialfaglige indsats kombineres i forhold til den enkeltes behov. Ydelserne i henhold til Serviceloven er uafhængige af borgerens indtægts og formueforhold. Udgangspunktet for visitation og udførelse af ydelser er en grundig helhedsorienteret udredning af borgerens situation sammenholdt med borgerens ønsker og behov. Princippet for visitation er, at der skal tilbydes den mindst indgribende foranstaltning, der løser borgerens behov. Modificeret BUM-model Tildeling og udførelse af ydelser sker efter den modificerede BUM model, som fastholder adskillelsen mellem visitation og udfører, men slækker på den tætte og stramme styring af relationen mellem de to parter. Karakteristisk for modellen er: o fleksibilitet i samarbejdsrelationen o lavere detaljeringsgrad i ydelsesinddelingen o mulighed for tilpasning af ydelsen til specifikke behov o mulighed for at tilpasse ydelsen ved hurtigtskiftende behov o visitationen trækker på specialist viden hos udfører o endelig afgørelse træffes af koordinerende rådgiver Myndighedsenheden: Job & Socialcentret har visitationsretten til tilbuddet. Pædagogisk Psykiatrisk Vejledningscenter(PPV) er Udfører. Borgeren er Modtager. PPV har ansvaret for at levere ydelsen til borgeren, og for at leveringen af ydelsen sker inden for det politisk fastsatte kvalitetsniveau. PPV har et væsentligt ansvar for at sikre, at der sker en optimal udnyttelse af tildelte ressourcer, og at ressourcerne matcher aktuelle behov. 20

21 Oldekolle Freyas Kvarter individuelle boliger med fællesareal Formål At borgere, uanset begrænsninger, får mulighed for at leve og bo i et fællesskab, hvor den sundheds og socialfaglige indsats kombineres i forhold til den enkeltes behov Hvem kan modtage ydelsen Borgere med kognitive begrænsninger over 35 år Ydelsens lovgrundlag Personlig hjælp, omsorg og pleje samt plejetestamenter 83. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde 1) Personlig hjælp og pleje 2) Hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet 3) Madservice Stk. 2. Tilbuddene efter stk. 1 gives til personer, som på grund af midlertidigt eller varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer ikke selv kan udføre disse opgaver Stk. 3. Tilbuddene efter stk. 1 kan ikke gives som generelle tilbud efter 79. Ydelsen omfatter ikke Sygepleje efter Sundhedsloven 138: Kommunalbestyrelsen er ansvarlig for, at der ydes vederlagsfri hjemmesygepleje efter lægehenvisning til personer med ophold i kommunen. Ydelsen leveres af Center for Sundhed og Pleje. Økonomisk værge Borgere med et massivt stof eller hashmisbrug Klassifikation Klassifikation af kompetencer er efter fælles sprog 2 opdelt i 4 funktionsniveauer. Tilbuddet kan som udgangspunkt rumme borgere på funktionsniveau A 3: borgere med svære begrænsninger: Borgeren deltager og kan under forudsætning af omfattende personassistance udføre aktiviteten Ydelsens omfang Der vil altid være en medarbejder på arbejde i tidsrummet kl Ydelsens indhold Det faste holdepunkt i tilbuddet er de daglige måltider og hyggestunden med samtaler mellem dagens mange opgaver 21

22 Metoder Beboerne er nået en fase i livet, hvor tilgangen til hjælpen handler om livskvalitet og lysten til at være aktiv og nyde i interaktion med andre ligestillede. Ovenstående bliver givet i en pædagogisk kontekst, hvor forudsigelighed omkring det, der sker og skal se, vil være synlig for alle beboere på en tavle i fælleslokalet. De fysiske rammer bliver etableret så alle sanser kan komme i spil: Duft af hjemmelavet mad og velkendte smagsoplevelser Lyde fra samtaler, husdyr, musik Blomster i vinduer, billeder på væggen, TV, aktivitet Et kram i ny og næ og en hånd at holde i Møbler på fællesarealet vil blive placeret, så det er nemt for beboerne at færdes i lokalet Kommunikationen er ligeværdig og tilgangen respektfuld. Som udgangspunkt skal borgerens integritet respekteres. 22

23 Ydelser: Aktivitets og Samværstilbud Lovgrundlag og målgruppe Jf. Lov om Social Service 104 skal kommunen tilbyde aktivitets og samværstilbud til bl.a. personer med kognitive begrænsninger eller med særlige sociale problemer til opretholdelse eller forbedring af personlige færdigheder eller livsvilkår. Modificeret BUM-model Tildeling og udførelse af ydelser sker efter den modificerede BUM model, som fastholder adskillelsen mellem visitation og udfører, men slækker på den tætte og stramme styring af relationen mellem de to parter. Karakteristisk for modellen er: o fleksibilitet i samarbejdsrelationen o lavere detaljeringsgrad i ydelsesinddelingen o mulighed for tilpasning af ydelsen til specifikke behov o mulighed for at tilpasse ydelsen ved hurtigtskiftende behov o visitationen trækker på specialist viden hos udfører o endelig afgørelse træffes af koordinerende rådgiver Myndighedsenheden: Center for Job & Socialservice Pædagogisk Psykiatrisk Vejledningscenter(PPV) er Udfører. Borgeren er Modtager. Bestillerdelen: Rådgivere i Center for Job og Socialservice kan visitere til ydelser i PPV. PPV har ansvaret for at levere ydelsen til borgeren, og for at leveringen af ydelsen sker inden for det politisk fastsatte kvalitetsniveau. PPV har et væsentligt ansvar for at sikre, at der sker en optimal udnyttelse af tildelte ressourcer, og at ressourcerne matcher aktuelle behov. Rådgiver kan altid indhente oplysninger vedrørende en borgers brug af aktivitets og samværstilbud og vil blive informeret om fremmøde første gang efter 3 mdr., efterfølgende halvårligt. Varigheden af aktivitets- og samværstilbuddet Der er ikke sat tidsmæssige grænser for varigheden af samværstilbud. Foranstaltningens funktion og effekt bliver løbende vurderet af PPV halvårligt. 23

24 Aktivitets- og samværstilbud Formål At borgere uanset begrænsninger har mulighed for at indgå i aktivitets og samværstilbud. Hvem kan modtage ydelsen Borgere med en sindslidelse i alderen år Unge sårbare med risiko for at udvikle en sindslidelse Unge med særlige behov Ydelsen omfatter ikke Borgere, hvor funktionsnedsættelsen primært skyldes fysiske begrænsninger Borgere, hvor kompensationsbehovet er pleje og omsorg Borgere, som primært har et massivt stof og alkoholmisbrug Ydelsens omfang Dagtilbuddene ligger i tidsrummet kl Aktiviteten har åbent onsdag og fredag kl Der er yderligere 5 timers planlagte aktiviteter som ugen. I øjeblikket om mandagen. Ungegruppen er 4 timer om ugen, pt. om torsdagen. Årligt tilbud En gang om året er der tur ud af huset med max. 2 overnatninger. Indhold Aktiviteten tilbyder motion og afspænding, cykelværksted, IT undervisning, kreativt værksted, foredrag, musikundervisning, film og billard. Aktiviteterne afspejler, hvad der rører sig, og hvad der samfundsmæssigt er oppe i tiden. Der er i år etableret en kolonihave, hvor nogle af sommerens grøntsager bliver dyrket. Ungegruppen: Unge i aldersgruppen år Unge, der har brug for at mødes med ligestillede. Her tages forskellige emner op til diskussion, der tilberedes mad og spises i fællesskab. De fysiske rammer giver mulighed for aktivitet. Årligt tilbud Den årlige tur kan være kroophold, sejle i kano på Gudenåen, UL i petanque m.m. Fællesskab, livskvalitet, hygge og samvær er nøgleord for turen. 24

25 Hvem kan modtage ydelsen Borgere med udviklingshæmning Ydelsens omfang Dagtilbuddene ligger i tidsrummet kl. 8 20: Værkstedet har åbent tirsdag og torsdag fra kl Ungeklubben er 4 timer om ugen, pt. tirsdag fra kl Klubben er 4 timer om ugen, pt. onsdag fra kl Weekendtilbud Der er max. 2 weekendarrangementer á 6 timer pr. måned Årlig tur med overnatning Turen kan planlægges med 2 overnatninger i Danmark Indhold Udvikling skaberglæde kreativitet lyst tolerance kammeratskab er nøgleord. Det er lysten, der driver værket, og kun manglende fantasi sætter grænser. Alle, der benytter tilbuddene, er interesseret i og har lyst til at være sammen med andre. Der er mulighed for at udvikle sig kreativt, personligt og socialt. Serviceopgaver i huset, herunder caféen. Hvem kan modtage ydelsen Borgere med en udviklingsforstyrrelse (ADHD, ADD) Ydelsens omfang Dagtilbuddet Klubben er 4 timer om ugen, pt. onsdag fra kl Indhold Udvikling skaberglæde kreativitet lyst tolerance kammeratskab er nøgleord. Det er lysten, der driver værket, og kun manglende fantasi sætter grænser. Alle, der benytter Klubben, er interesseret i og har lyst til at være sammen med andre. Der er mulighed for at udvikle sig kreativt, personligt og socialt. Klassifikation Aktivitets- og samværstilbud: Udgangspunktet er borgeren, der skal kunne være aktivt deltagende. Klassifikation af kompetencer er opdelt i 4 funktionsniveauer for at drage nytte af borgerens potentielle evner, så disse udnyttes i aktiviteten. A 0 Borgeren kan klare sig uden nogen indsats A 1 Borgeren kan med let indsats som støtte eller motivation selv klare opgaven 25

26 A 2 Borgeren kan med moderat støtte selv klare opgaven A 3 Borgeren kan med omfattende støtte selv klare opgaven Klassifikationssystemet anvendes til at vurdere borgerens behov for personalestøtte under en aktivitet. Metoder Metoder, der anvendes for at borgerne kan lære at planlægge og igangsætte aktiviteter: Metoder, der anvendes for, at borgeren kan lære at tage ansvar for de tiltag borgeren ønsker, der skal være i tilbuddene: Learning by doing Side by side Udviklingsstøttende kommunikation og samspil Metode, der udvikler relationen mellem borgere og medarbejdere: Det at professionelle signalerer til borgerne, og borgerne signalerer til hinanden, at de betragtes som ansvarlige og betydningsfulde i forhold til at få en aktivitet til at fungere Interaktionisme Personaleressourcer Personalegruppen har en socialfaglig baggrund Pris Prisen beregnes en gang årligt efter reglerne i Bekendtgørelse om omkostningsbaserede takster for kommunale tilbud, jf. Servicelovens 174 Der er brugerbetaling på tilvalg af ture og sociale arrangementer samt materialeudgifter til eget forbrug 26

27 Køkken og Cafe Formål At tilbyde mulighed for at købe et sundt, varieret og billigt måltid mad til såvel visiterede borgere som borgere i nærområdet. At skabe rammer for inklusion Ydelsens omfang Cafeen har åbent: Mandag, onsdag og fredag i tidsrummet Indhold Cafeen Der tilbydes dagens menu, sandwich, kage, kaffe og kolde drikke, hvor der er lagt vægt på sundhed, variation og råvarer, der tager udgangspunkt i årstiden. Nøgleord er caféstemning, madoplevelse, hygge, samvær og fællesskab. Der er mulighed for take away til borgere, der er visiteret til ydelser i PPV. Der lægges vægt på høj hygiejnestandard. Metoder Der er behov for at arbejde metodisk i forhold til inklusion: Det er medarbejdernes opgave at støtte/guide gæster i konkrete situationer, så det bliver legalt at sætte grænser for eget kontaktbehov. Det er medarbejderens opgave at støtte/anvise/vejlede borgere, som har begrænsninger i forhold til at afkode de sociale spilleregler, der gælder i en cafe. Personaleressourcer Borgere i beskyttet beskæftigelse. Professionsbachelorer i ernæring og sundhed. Pris Prisen beregnes en gang årligt efter reglerne i Bekendtgørelse om omkostningsbaserede takster for kommunale tilbud, jf. Servicelovens

28 Ydelsen: Beskyttet beskæftigelse Lovgrundlag Den faglige indsats: Beskyttet beskæftigelse tilbydes på grundlag af Lov om Social Service 103. Center for Job og Socialservice har det fulde myndighedsansvar på området. Myndighedsansvaret omfatter bevillingskompetence, visitation og opfølgning. Center for Job og Socialservice skal sikre, at borgeren får den nødvendige hjælp under gældende regler. Principper for visitationspraksis Tilbud om beskyttet beskæftigelse vil blive vurderet og besluttet af Center for Job og Socialservice. Visitationen beror på en konkret, individuel vurdering af borgerens funktionsniveau og ressourcer. Ydelserne i henhold til Serviceloven er uafhængige af borgerens indtægts og formueforhold. 28

29 Ydelsen beskyttet beskæftigelse i Freyas Køkken Formål Formålet med beskyttet beskæftigelse: at styrke borgerens muligheder for: Aktiv deltagelse i samfundslivet og dermed udvikle kompetencer med mulighed for at få en tilknytning til arbejdsmarkedet. At få en hverdag med struktur og indhold, der udvikler og understøtter funktionsniveau, livskvalitet og trivsel. At indgå i et socialt samspil med andre mennesker og derved udvikle sociale kompetencer. Hvem kan modtage ydelsen Borgere mellem år. Borgeren har en betydeligt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. Dvs. borgere med fysiske handicaps, psykiske lidelser og udviklingshæmmede. Særlige sociale problemer er misbrugsproblematikker, adfærdsmæssige vanskeligheder etc. Kriterier Borgeren skal opfylde følgende for at være omfattet af beskyttet beskæftigelse: Have begrænsninger i arbejdsevnen, og at det ikke er muligt at opnå eller fastholde arbejde på normale vilkår på arbejdsmarkedet. Ikke have mulighed for at deltage i aktiveringstilbud, revalidering, få fleksjob eller løntilskudsjob som førtidspensionist. Ydelsens lovgrundlag Serviceloven 103: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde beskyttet beskæftigelse til personer under folkepensionsalderen, jf. 1 a i lov om social pension, som på grund af betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer ikke kan opnå eller fastholde beskæftigelse på normale vilkår på arbejdsmarkedet, og som ikke kan benytte tilbud efter anden lovgivning. Stk. 2. Kommunalbestyrelsen kan tilbyde særligt tilrettelagte beskæftigelsesforløb til personer med særlige sociale problemer. 29

30 Ydelsens omfang og indhold Beskyttet beskæftigelse i Freyas Køkken etableres med udgangspunkt i borgerens kompetencer og motivation. Der aftales et prøvepraktikforløb på 4 uger. Hvis samarbejdet fungerer tilfredsstillende udarbejdes en arbejdskontrakt, hvor arbejdsopgaver, arbejdstid, mødedage og skånehensyn fremgår, herunder også vilkår for at opsige samarbejdet. Borgeren vil være tilknyttet en fast kontaktperson. Arbejdsopgaverne vil primært være tilknyttet køkkenet og produktionen til Caféen i Freyas Køkken. Arbejdsopgaverne vil være tilpasset den enkelte borgers funktionsniveau og interesser, og vil løbende blive vurderet. Åbningstider: mandag, onsdag og fredag i tidsrummet kl Minimum 3 timer om ugen max 20 timer om ugen. Metode Afdækning af borgerens ressourcer og udviklingspotentiale med afsæt i: Observation (struktureret og ustruktureret) ift. særlige funktioner, der ønskes belyst). Der anvendes log bøger. Fælles refleksion i teamet og tværfaglig sparring Udvikling og anvendelse af faglige kompetencer i køkkenet: Udvikling af konkrete kompetencer i køkkenet og af borgerens faglige selvtillid finder sted ved brug af: Side by side, Learning by doing og instruktion. Visuelt understøttende materiale, interne og eksterne kursusforløb. Udvikling og anvendelse af sociale kompetencer: Fremme borgerens initiativ, selvstændighed, ansvarlighed og evne til at kunne indleve sig i andre mennesker. Dette skal sætte borgeren i stand til på en etisk og respektfuld måde at kunne arbejde sammen med andre borgere i køkkenet, med forståelse for og accept af andre. Borgerne planlægger eksempelvis fællesmøde, sociale arrangementer samt deltager i faste pauser. Systematik Borgeren starter i 4 ugers praktik uden dusørløn. Samtaler hver 3. måned med kontaktperson. Udviklingssamtaler (MUS eller GRUS) med kontaktperson 1 gang årligt. Statusmøde med rådgiver 1 gang årligt. Pris for ydelsen Prisen beregnes en gang årligt efter reglerne i Bekendtgørelse om omkostningsbaserede takster for kommunale tilbud, jf. Servicelovens

31 Kvalitetsstandarder Greve Kommune har fastlagt 7 grundlæggende værdier, som gælder for kommunen og dens medarbejdere. De 7 værdier danner grundlag for den måde, PPV servicerer borgere og for den måde, vi samarbejder på i organisationen. Ydelserne leveres i en kontekst, hvor værdierne løbende bliver diskuteret for at undersøge og afklare, hvad værdien betyder for serviceniveauet/standarden. De 7 værdier: Vi er til for borgerne Vi er en ambitiøs virksomhed Vi er ressourcebevidste Vi tager ansvar Vi er åbne og fordomsfrie Vi deler viden og erfaringer Vi er én virksomhed Indsatsen fra Pædagogisk Psykiatrisk Vejledningscenter (PPV) tager i mødet mellem borger og professionel udgangspunkt i ligeværdighed, gensidig respekt og faglighed. I de tilfælde, hvor opgaverne udføres i interaktion med borger, gælder arbejdsmiljøloven og lov om røgfrie miljøer. Det betyder blandt andet, at der skal gennemføres en arbejdspladsvurdering, ligesom det kræves, at der ikke ryges, mens medarbejderne er til stede. Kvalitetsstandarden beskriver det serviceniveau/standard, der er godkendt af Social og Sundhedsudvalget i august

32 Kvalitetsstandard for vejledning Individuel vejledning Ydelsen Vejledningen bygger på et humanistisk menneskesyn, Mennesket er et subjekt, et jeg, som har frihed, ansvar og menneskeværdighed, der altid kan gøre krav på respekt for sin egen skyld Revisitation af ydelser sker mellem vejleder og ledelsesteamet: V 0 ydelsen skal min. revurderes halvårligt V 1 ydelsen skal min. revurderes min. 1 gang årligt V 2 ydelsen skal min. revurderes min. 1 gang årligt V 3 ydelsen skal min. revurderes min. 1 gang årligt V 4 ydelsen skal min. revurderes min. 1 gang årligt V 5 ydelsen skal min. revurderes efter 26 uger Alle V ydelser er faste aftaler Der holdes min. et statusmøde årligt, hvor borger, vejleder og rådgiver deltager. Borger kan altid invitere sit netværk med. Samarbejdet mellem borger og PPV Borgeren tilbydes vejledning fra et Team, hvor den faglige og personlige mangfoldighed prioriteres højt Borgeren vil altid blive underrettet, når vejlederen er syg eller fraværende Som udgangspunkt tilbydes borgeren vejledning i eget hjem. Men er borgerens behov for vejledning relateret til samtaler, brevlæsning, støtte uden for hjemmet, vil en del af vejledningstiden foregå i PPVs lokaler Det vurderes, om borger ved fravær af professionel kan klare sig uden vejledning Fremmøde hos borgeren må maksimalt have en afvigelse på +/ 2 minutter i forhold til den tid, der er aftalt med borgeren. Afvigelse på mere end de 2 minutter, skal borgeren telefonisk underrettes om 32

33 Samarbejdet mellem borger og vejleder Vejlederen skal til enhver tid indhente en samtykkeerklæring fra borgeren, når familien eller andre instanser skal medinddrages i opgaveløsningen Borger og vejleder indgår en skriftlig samarbejdsaftale i forhold til V1, V2, V3, V4 og V5 ydelser Der udarbejdes en samarbejdsaftale omkring ydelsens art, faste mødetider og dage Samarbejdsaftalen kan desuden indeholde: o Er borger indforstået med vejledning o Kommentarer og evaluering af mål Aftalen skal udarbejdes inden for den første måned Samarbejdsaftalen evalueres minimum efter 26 eller 52 uger. Evalueringen sker mellem borger og vejleder Vejlederne kan altid kontaktes på mobil i arbejdstiden. Uden for arbejdstiden kan der lægges en besked på mobilsvarer, som aflyttes når vejleder møder ind på arbejde Samarbejdet mellem rådgiver og vejledere Under visitationssamtalen informerer PPV altid om evt. venteliste for tilbuddet om vejledning, således at rådgiver har mulighed for at finde alternative løsninger for borgeren Når vejleder starter op hos borger, kontakter vejleder (på mail) borgerens rådgiver for at præsentere sig selv Vejleder afklarer, hvilke forventninger rådgiver har til samarbejdet og kommunikation omkring borger Sker der ændringer i vejledningsbehovet hos den enkelte borger, vil rådgiver altid blive informeret Pædagogisk udtalelse eller afklaring kan opnås efter aftale med ledelsen af PPV. Afklaringsforløbet varer fra 3 til 6 måneder Kompetencer hos vejleder At vejleder til enhver tid medinddrager borger i opgaveløsning for at fastholde borgerens evne til at tage ansvar for eget liv At vejleder optræder fordomsfrit, åbent og fleksibelt i borgerens hjem og møder borgeren med respekt, dialog, helhedssyn, loyalitet og ansvar At vejleder har kendskab, viden og erfaring for arbejdet med unge og voksne med kognitive begrænsninger At vejleder er anvisende i den situationsbestemte proces. Det, der foregår (skal foregå) her og nu 33

34 At vejleder i opgaveløsning kan anvende adfærdsmodificering I forbindelse med udviklingsstøttende kommunikation anvender vejlederne kognitiv pædagogik med den reflekterende samtale, som vigtigste omdrejningspunkt: o Vejleder er bevidst om at se den enkelte borgers initiativer hvad der siges, høres, ses, føles samt ageres o Vente på borgers initiativ o Følge og støtte borgernes initiativer At vejleder accepterer, at alle opgaver ikke kan løses på tid: Tid er en afgørende faktor og et middel i løsningen af den pædagogiske opgave set i et udviklende og etisk perspektiv. Jo lavere funktionsniveau des mere tid skal der stilles til rådighed til samspillet med borgeren, når praktiske gøremål skal udføres. Skal erkendelse og erfaringer implementeres er tid en vigtig faktor Vejleder kan udarbejde et pædagogisk afklaringsskema på borger, som beskriver kompetencer og begrænsninger Vejledning til unge hjemmeboende Samarbejde mellem borger og PPV Den unge tilknyttes en fast vejleder Fremmøde hos den unge må maksimalt have en afvigelse på +/ 2 minutter i forhold til den tid, der er aftalt med den unge. Afvigelse på mere end de 2 minutter skal den unge telefonisk underrettes om Vejledning kan aflyses Den unge vil altid blive underrettet, når vejlederen er syg eller fraværende Samarbejde mellem borger og vejleder Vejlederen skal til enhver tid indhente en samtykkeerklæring fra den unge, når familien eller andre instanser skal medinddrages i opgaveløsningen Der udarbejdes en samarbejdsaftale omkring ydelsens art, faste mødetider og dage Samarbejdsaftalen kan desuden indeholde: Er den unge indforstået med vejledning Kommentarer og evaluering af mål Aftalen skal udarbejdes inden for den første måned 34

35 Aftalerne er tilpasset den unge og dennes forældre Samarbejdsaftalen evalueres minimum efter 26 eller 52 uger Vejlederne kan altid kontaktes på mobil i arbejdstiden. Uden for arbejdstiden kan der lægges en besked på mobilsvarer, som aflyttes når vejleder møder ind på arbejde Samarbejde mellem vejleder og rådgiver Under visitationssamtalen informerer PPV altid om evt. venteliste for tilbuddet om vejledning, således at rådgiver har mulighed for at finde alternative løsninger for den unge Når vejleder starter op hos den unge, kontakter vejleder (på mail) den unges rådgiver for at præsentere sig selv Vejleder afklarer, hvilke forventninger rådgiver har til samarbejdet og kommunikation omkring den unge Sker der ændringer i vejledningsbehovet hos den unge, vil rådgiver altid blive informeret Hvis rådgiver har brug en pædagogisk udtalelse eller afklaring, kan dette aftales med lederen af PPV. Afklaringsforløbet varer fra 3 til 6 måneder. Kompetencer hos vejleder At vejlederen til enhver tid medinddrager den unge i opgaveløsningen for at fastholde borgerens evne til at varetage ansvaret for eget liv At vejleder optræder fordomsfrit, åbent og fleksibelt i familiens hjem og møder familien med respekt, dialog, helhedssyn, loyalitet og ansvar At vejleder har kendskab, viden og erfaring for arbejdet med unge og voksne med kognitive begrænsninger Vejleder kan udarbejde et pædagogisk afklaringsskema på den unge, som beskriver kompetencer og begrænsninger 35

36 Ophør af vejledning i borgerens hjem Ydelsen Borgeren kan til enhver tid fravælge vejledning efter Lov om Social Service 85. Ophør af vejledning kan ske, hvis borgeren ikke opfylder sin del af samarbejdsaftalen. Ønsker en borger at ophøre tilbuddet om vejledning, kontakter vejleder rådgiver inden for 2 dage. Vejleder kontakter rådgiver, hvis fravær eller afbud er sket i en periode på: V0 3 mdr. V1 3 mdr. V2 2 mdr. V3 1 mdr. V4 1 mdr. V5 1 mdr. Er der ikke en gyldig grund som sygdom, indlæggelse eller ferie, afslutter PPV tilbuddet om vejledning. Ophør af vejledning kan også ske på baggrund af evaluering af samarbejdsaftalen. 36

37 Kvalitetsstandard for Boligfællesskaber Ydelsen Freyas kvarter 4 og 6 og Skoleholmen 23 Vejledningen bygger på et humanistisk menneskesyn: Mennesket er et subjekt, et jeg, som har frihed, ansvar og menneskeværdighed, der altid kan gøre krav på respekt for sin egen skyld. Det tilstræbes, at standarden for ydelsen er nået når: o Den enkelte borger giver udtryk for at være tilfreds med den støtte/vejledning, der gives. o Hvis den enkelte borger, ud fra sine kompetencer, profiterer af boligfællesskabets muligheder for at skabe sig et socialt netværk o Når den enkelte borger føler ejerskab af boligfællesskabet og udnytter de muligheder, der ligger i at bo i et fællesskab. Pædagogiske målsætninger for tilbuddet beskriver, hvordan støtte og vejledning gives i det fælles rum. De pædagogiske målsætninger revurderes løbende, så den pædagogiske indsats tilpasses de beboere, der bor i fællesskabet. Klare regler for samvær og det fælles arbejde/pligter i fællesskabet står i lejekontrakten Støtten til introduktion og ledsagelse til et nyt aktivitetstilbud, indgår som en del af fællesvejledningen. For at fællesskabet kan fungere, indgår følgende i det koordinerende samarbejde: Hjemmesygeplejersker, vinduespudser, madordningen, SOSU medarbejdere, distriktssygeplejersker, psykiater og vejledere. 37