Hallo, hallo, ved du hvad det koster? Tema: Oprettelse af telefonforbindelse og listepriser på fastnet Fokus: Borgernes IT-Portal

Transkript

1 Hallo, hallo, ved du hvad det koster? Tema: Oprettelse af telefonforbindelse og listepriser på fastnet Fokus: Borgernes IT-Portal

2 Tema: Oprettelse af telefonforbindelse og listepriser på fastnet Maj 04 I temaet til denne prispjece finder du en oversigt over prisen for at oprette, konvertere eller flytte en almindelig telefon- eller ISDN-forbindelse. Endvidere finder du en oversigt over de enkelte selskabers listepriser på fastnettelefoni. Priserne er pr. 1. april I det øverste skema finder du priserne for at oprette eller flytte en almindelig telefon eller ISDN-forbindelse. Du kan også se, hvad det koster at konvertere en almindelig telefonforbindelse til en ISDN-forbindelse eller omvendt. Som du kan se af skemaerne, er der 7 selskaber, hvor du kan oprette en telefonforbindelse, mens der er 12 selskaber, der tilbyder abonnementer. Når du skal have oprettet eller flyttet din almindelige telefon- eller ISDN-forbindelse, skal du være opmærksom på, om den pris, du får oplyst fra dit teleselskab, også inkluderer telefonstik og besøg af en tekniker. Det fremgår af skemaet, at det hos alle selskaber koster 450 kr., hvis du vil have konverteret din telefonforbindelse, uanset om du konverterer fra en PSTN- eller en ISDN forbindelse. Hvis du har et telefonabonnement hos ét selskab og ønsker at flytte dit abonnement til et andet selskab, koster det dig på nær hos et enkelt selskab - ikke noget. Ønsker du at få nyt telefonnummer, skal du være opmærksom på, at dit teleselskab vil opkræve dig 475 kr. Selvom du har abonnement hos et andet selskab end TDC, kan det godt være en tekniker fra TDC, der foretager det praktiske arbejde på installationsadressen. Det skyldes, at dit teleselskab kan have indgået en aftale med TDC om, at TDC skal vedligeholde installationen. De nederste skemaer indeholder abonnementspris, opkaldsafgifter, inkluderede minutter pr. måned og minutpriser for de fastnetabonnementer, som er medtaget i pjecen. Det ses af det sidste skema, at alle selskaberne kun beregner opkaldsafgift, når man har opnået forbindelse. Ved opnået forbindelse forstås, at opkaldet bliver besvaret, eller der på anden vis opnås forbindelse eksempelvis til en telefonsvarer. Sidste sammenligning af listepriserne var i august Ved denne sammenligning var den billigste minutpris for at ringe mellem to fastnettelefoner i lavtakst perioden 9,4 øre mens den billigste i dag er 0 øre. En sammenligning på minutprisen for at ringe fra en fastnettelefon til en mobiltelefon viser, at den billigste minutpris i højtakstperioden er faldet fra 1,69 kr. til 1,36 kr. Oprettelse, flytning og konvertering af almindelig telefon og ISDN-forbindelse

3 Ydelse A+ Telecom debitel ELRO TDC Te le 2 Te li a Oprettelse af almindelig telefon ved etablering af nyt stik 1) , Oprettelse af almindelig telefon på eksisterende stik 2) , Flytning af almindelig telefon til anden adresse ved etablering af nyt stik 1) Flytning af almindelig telefon til anden adresse med eksisterende stik 2) Konvertering af almindelig telefon til ISDN 2) Kundens pris for at flytte almindelig telefon-abonnement til selskabet Oprettelse af ISDN ved etablering af nyt stik 1) , Oprettelse af ISDN på eksisterende stik 2)3) , Flytning af ISDN til anden adresse ved etablering af nyt stik 1) Flytning af ISDN til anden adresse med eksisterende stik 2)3) Konvertering af ISDN til almindelig telefon Tilbydes ikke Kundens pris for at flytte ISDN-abonnement til selskabet Nummerændring ) Inkl. Teknikerbesøg og stik. 2) Gør det selv-løsning (ekskl. teknikerbesøg) 3) Det forudsættes, at der eksisterer NT-boks på adressen. Listepriser for fastnettelefoni Faste priser for fastnettelefoni Selskab/produkt Abonnement Abonnement Minutter Abonnements-type pr. kvartal pr. kvartal incl. pr. A+ Telecom analog ISDN måned Grønt abonnement Analog ISDN 346,00 434,00 0 ACN Friends Call Free Analog ISDN 357,00 447,00 0 Premier Analog ISDN 411,00 501,00 0 debitel fastnet DIREKTE BASIS Analog ISDN 375,00 495,00 0 fast NET DIREKTE BONUS Analog ISDN 375,00 495,00 60 ELRO ELROTEL fastnet Analog 303,00 0 Facilicom Facilicom Analog ISDN 357,00 447,00 0 PGOne PGFree Analog 357,00 0

4 Fastnet Analog ISDN 297,00 399,00 0 SuperTEL SuperT EL 1035 Analog ISDN 357,00 447,00 0 SuperTEL Direkte Analog ISDN 357,00 447,00 0 TDC TDC Fastnet Analog ISDN 357,00 447,00 0 TDC Fastnet m. FavoritAftale Analog ISDN 432,00 522,00 0 Mini-abonnement Analog 287,00 0 TeleTid1 - FastnetTid Analog 387,00 60 TeleTid3 - FastnetTid Analog 495, TeleTid5 - FastnetTid Analog 570, Te le 2 Telefon Abonnement Analog ISDN 333,00 444,00 0 Weekend+ Analog ISDN 354,00 468,00 0 Fri Tid 60 Analog 336,00 60 Te li a Fastnet Tast-Selv 1010 Analog ISDN 654,00 894,00 0 Fastnet Analog ISDN 327,00 447,00 0 Fritid Analog ISDN 447,00 567,00 0 Univeral Telecom Univeral Telecom Analog 357,00 0 Listepriser for fastnettelefoni afhængigt af forbrug Selskab/produkt Beregnes Minuttakst til Opkaldsafgift til kun ved Minuttakst til fastnet mobilnet fastnet mobilnet svar høj lav høj lav Højtaktsperiode A+ Telecom Grønt abonnement 0,250 0,250 Ja 0,190 0,1/0,07 1) 1,59 0,990 ma-søn 8:00-19:30 ACN Friends Call Free 0,250 0,250 ja 0,220 0,110 1,59 0,790 ma - lø 8:00-19:30 Premier 0,185 0,185 ja 0,195 0,090 1,59 0,790 ma - lø 8:00-19:30 debitel

5 fastnet DIREKTE BASIS 0,300 0,300 ja 0,188 0,090 1,75 0,875 ma - lø 8:00-19:30 fast NET DIREKTE BONUS 0,300 0,300 ja 0,188 0,090 1,75 0,875 ma - lø 8:00-19:30 ELRO ELROTEL fastnet 0,250 0,250 ja 0,212 0,106 1,36 0,680 ma - lø 8:00-19:30 Facilicom Facilicom 0,250 0,250 ja 0,210 0,140 1,75 0,940 ma - lø 8:00-19:30 PGOne PGFree 0,250 0,250 ja 0,199 0,099 1,58 0,790 ma - lø 8:00-19:30 Fastnet 0,250 0,250 ja 0,220 0,110 1,75 2) 0,880 2) ma - lø 8:00-19:30 SuperTEL SuperT EL ,250 0,250 ja 0,220 0,120 1,69 0,850 ma - lø 8:00-19:30 SuperTEL Direkte 0,250 0,250 ja 0,200 0,100 1,69 0,850 ma - lø 8:00-19:30 TDC TDC Fastnet 0,250 0,250 ja 0,250 0,125 1,75 2) 0,875 2) ma - lø 8:00-19:30 TDC Fastnet m. FavoritAftale 0,213 0,250 ja 0,213 0,106 1,75 2) 0,875 2) ma - lø 8:00-19:30 Mini-abonnement 1,000 0,250 ja 1,000 0,500 1,75 2) 0,875 2) ma - lø 8:00-19:30 TeleTid1 - FastnetTid 0,250 0,250 ja* 0,250 0,125 1,75 2) 0,875 2) ma - lø 8:00-19:30 TeleTid3 - FastnetTid 0,250 0,250 ja* 0,250 0,125 1,75 2) 0,875 2) ma - lø 8:00-19:30 TeleTid5 - FastnetTid 0,250 0,250 ja* 0,250 0,125 1,75 2) 0,875 2) ma - lø 8:00-19:30 Te le 2 Telefon Abonnement 0,250 0,250 ja 0,220 0,110 1,74 3) 0,870 3) ma - lø 8:00-19:30 Weekend+ 0,250 0,250 ja 0,220 0,110 1,74 3) 0,870 3) ma - lø 8:00-19:30 Fri Tid 60 0,250 0,250 ja* 0,220 0,110 1,74 3) 0,870 3) ma - lø 8:00-19:30 Te li a Fastnet Tast-Selv ,250 0,250 ja 0,250 0,140 1,6 2) 0,800 2) ma - lø 8:00-19:30 Fastnet 0,250 0,250 ja 0,230 0,125 1,6 2) 0,800 2) ma - lø 8:00-19:30 Fritid 0,250 0,250 ja 0,230 0,000 1,6 2) 0,800 2) ma - fre 8:00-18:00 Univeral Telecom Univeral Telecom 0,190 0,190 ja 0,170 0,090 1,55 0,800 ma - lø 7:00-19:00 * Opkaldsafgiften er inkluderet i den fri taletid 1) Abonnementet har tre takstperioder. 2) Minuttaksten for opkald til selskabets eget mobilnet er lavere. 3) Minuttaksten varierer afhængigt af hvilket mobilnet, der ringes til.

6 Forord Udbudet af teleydelser i Danmark er blevet stort. Det giver mulighed for at sammensætte teleydelser så de passer til ens forbrug, men samtidig er det vanskeligt at gennemskue hvilket teleselskab, der er billigst. Baggrunden for denne pjece er et ønske om at skabe gennemskuelig information om telepriserne til private forbrugere. Pjecen er blevet til på baggrund af IT- og Telestyrelsens interaktive prisguide - teleprisguide.dk - som indeholder et stort udvalg af teleselskabernes forskellige abonnementer til fastnet, internet og mobiltelefon. I teleprisguide.dk kan du lave en beregning, som er baseret på dit helt personlige forbrug af teleydelser. teleprisguide.dk bliver løbende opdateret, så den altid indeholder aktuelle priser. Priserne i denne pjece er et øjebliksbillede af indholdet i teleprisguide. Pjecen viser det enkelte teleselskabs billigste abonnement i forhold til nogle fastsatte forbrugsmønstre. For at sikre overskueligheden er en del tillægsydelser og særlige rabatter udeladt, ligesom opkald til udlandet, internet via ISDN og højhastighedsinternet ikke er med i pjecen. Desuden indeholder pjecen kun abonnementer, som ikke indeholder krav om, at man betaler for andre abonnementer hos det samme selskab. I alle beregningerne af de kvartalsvise udgifter indgår abonnementsudgiften og udgifter til samtaler eller opkobling til internettet. Pjecen sammenligner prisoplysninger. Kvalitet sammenlignes ikke i pjecen, men det bør indgå i overvejelserne, når du træffer dit valg. Top 5: Her finder du de 5 billigste selskaber i forhold til nogle opstillede forbrugsmønstre på fastnet, internet og mobiltelefon. Du kan forhåbentlig finde et forbrugsmønster, der ligner dit eget. Ydelser og selskaber: Her kan du se en oversigt, hvor du med udgangspunkt i forbrugsmønstrene kan finde priserne hos alle de selskaber, der er med i pjecen. Listepriser: Hvis du vil have yderligere oplysninger om selskabernes listepriser, dvs. abonnementspriser, minuttakster og opkaldsafgifter m.v., for de abonnementer, der er med i pjecen, kan du finde dem på Der kan du også finde flere abonnementsformer end de, der er med i denne pjece. Pjecen omfatter ikke nødvendigvis alle de teleselskaber, der opfylder kriterierne for at deltage i sammenligningen. Pjecen udkommer fire gange om året i februar, maj, august og november. Du kan finde pjecen på IT- og Telestyrelsens hjemmeside - Alle priser er pr. 1. april 2004 og inklusive moms. Værd at vide Du kan i flere tilfælde opnå rabat ved at samle flere abonnementer hos det samme teleselskab; fx hvis du samler internet og fastnet eller mobil og fastnet. Bemærk at alle abonnementer i denne pjece - og de udregnede kvartalspriser - er baseret på, at du ikke har samlet abonnementerne hos det samme selskab. På kan du selv lave beregninger, hvor der tages højde for samlerabat. Vær opmærksom på at opkaldsafgiften eller opkaldsforsøgsafgiften kan have stor betydning, hvis du foretager mange opkald. Hvis du har ISDN skal du være opmærksom på, at du skal betale dobbelt takst, hvis du benytter begge linier samtidig. Det kan som regel altid bedst betale sig, at bruge fastnettelefonen, når man skal ringe til en anden fastnettelefon, og i de fleste tilfælde mobiltelefonen, når man skal ringe til en anden mobiltelefon. På IT- og Telestyrelsens hjemmeside kan du læse meget mere om forbrugerforhold, herunder om priser og aktuelle forbrugerspørgsmål.

7 Fastnettelefon Det er forudsat, at telefonen bruges, så der er en næsten lige fordeling af samtaleminutter på hverdage kl. 8-18, på hverdagsaftener og i weekenden. De beregnede kvartalspriser er baseret på, at ud af 10 samtaleminutter er 8 1 / 2 minut til fastnet og 1 1 / 2 minut til mobilnet. Kvartalspriserne for de fem billigste selskaber er vist i tabellen nedenfor: Kvartalspris ved angivet minutforbrug (incl. abonnement) 180 minutter 450 minutter 900 minutter 1350 minutter 2700 minutter ELRO ELROTEL Fastnet 371 kr. ELRO ELROTEL Fastnet 473 kr. ELRO ELROTEL Fastnet 644 kr. ELRO ELROTEL Fastnet 809 kr. Universal Telecom Fastnet kr. Fastnet 373 kr. Fri Tid kr. Fri Tid kr. Universal Telecom Fastnet 830 kr. ELRO ELROTEL Fastnet kr. Fri Tid kr. Fastnet 487 kr. Universal Telecom Fastnet 674 kr. Fri Tid kr. Fritid Fastnet 1344 kr. TDC Mini-abonnement 381 kr. Universal Telecom Fastnet 514 kr. Fastnet 677 kr. Fastnet 864 kr. ACN Premier kr. Fastnet Abonnement 403 kr. Fastnet Abonnement 516 kr. Fastnet Abonnement 705 kr. Se bemærkninger om de enkelte abonnementer nedenfor. PGOne PGFree 887 kr. Fri Tid kr. Mobiltelefon som alternativ til fastnettelefon Da mobiltelefonen benyttes som alternativ til en fastnettelefon, er de beregnede kvartalspriser baseret på, at alle opkald foretages fra dit hjemmeområde. Nogle selskaber har en billigere minuttakst, når man ringer fra sit hjemmeområde, men selskaberne definerer hjemmeområde forskelligt. De beregnede kvartalspriser er baseret på, at opkaldene er tidsmæssigt fordelt ligesom for fastnettelefoni, dvs. en lige fordeling af samtaleminutter på hverdage kl. 8-18, på hverdagsaftener og i weekenden. 8 1 / 2 ud af 10 samtaleminutter er til en fastnettelefon, mens 1 1 / 2 ud af 10 samtaleminutter er til en mobiltelefon. Kvartalspriserne for de fem billigste selskaber er vist i tabellen nedenfor.

8 Kvartalspris ved angivet minutforbrug (inkl. abonnement) 180 minutter 450 minutter 900 minutter Cash* 140 kr. TDC Mixit Regning m. Zone 346 kr. TDC Mixit Regning m. Zone 644 kr. Mobil Online 140 kr. 142 kr. 162 kr. Cash* 352 kr. Mobil Online 352 kr. 357 kr. Mobil Online 700 kr. Cash* 701 kr. Debillos m. Zone 705 kr. TDC Mixit Regning m. Zone 165 kr. 406 kr. 709 kr. * Optankning via SMS og internet Se bemærkninger om de enkelte abonnementer nedenfor. Mobiltelefon som supplement til fastnettelefon Med mobiltelefonen som supplement til en fastnettelefon er de beregnede kvartalspriser baseret på, at kun 1 ud af 10 samtaleminutter er fra dit hjemmeområde, mens 8 1 / 2 ud af 10 samtaleminutter er inden for selskabets øvrige dækningsområde, og 1 / 2 ud af 10 samtaleminutter er via roaming (brug af andres net, hvis selskabet ikke har landsdækning). Ud af 10 samtaleminutter ligger gennemsnitligt tre på hverdage fra kl. 8-17, to på hverdage kl , to på hverdagsaftener og tre i weekenden, 6 ud af 10 samtaleminutter er til en fastnettelefon, mens 4 ud af 10 minutter er til en mobiltelefon. Kvartalspriserne for de fem billigste selskaber er vist i tabellen nedenfor. Kvartalspris ved angivet minutforbrug (inkl. abonnement) 90 minutter 270 minutter 630 minutter Mobil Online 85 kr. Mobil Online 256 kr. Mobil Online 589 kr. 86 kr. 259 kr. 595 kr.

9 Cash* 89 kr. 96 kr. Selvhenter.dk 101 kr. Cash* 268 kr. M1 M1 - Mobil 277 kr. 288 kr. Kvantum 597 kr. Cash* 618 kr. M1 M1 - Mobil 652 kr. * Optankning via SMS og internet Se bemærkninger om de enkelte abonnementer nedenfor. Mobiltelefon med SMS For mobiltelefon med SMS er de beregnede kvartalspriser baseret på samme opkaldsmønster, som gælder ved mobiltelefon som supplement til fastnettelefon. SMS opkaldene fordeler sig således, at der til den mindste profil er knyttet relativt mange SMS er pr. dag (10 SMS pr. dag). For de to øvrige profiler svarer antallet af SMS er pr. dag til antallet af minutter pr. dag (3 hhv. 7 SMS er pr. dag). Kvartalspriserne for de fem billigste selskaber er vist i tabellen nedenfor. Kvartalspris ved angivet minutforbrug (inkl. abonnement) 90 min SMS 270 min SMS 630 min SMS Mobil Online 256 kr. Mobil Online 307 kr. Mobil Online 709 kr. 257 kr. Cash* 269 kr. 276 kr. Selvhenter.dk 281 kr. 310 kr. Cash* 322 kr. M1 M1 - Mobil 331 kr. 342 kr. 715 kr. Kvantum 723 kr. Cash* 744 kr. M1 M1 - Mobil 778 kr. *Optankning via sms og internet Se bemærkninger om de enkelte abonnementer nedenfor.

10 Internet Kvartalspriserne for brug af Internet er beregnet som den samlede pris for et kvart årsabonnement (med mindst én e-postadresse) og en opkoblingstid pr. kvartal på henholdsvis: 600 minutter - gennemsnitlig 6-7 minutter om dagen svarende til korte daglige check af e-post og længere surf 1-2 gange om ugen minutter - gennemsnitlig 20 minutter om dagen svarende til ét længere surf om dagen samt korte daglige check af e-post minutter - gennemsnitlig en time om dagen svarende til korte daglige check af e-post og længere surf om ugen. Ud af 10 minutters internetopkobling ligger 4 minutter i weekenden, 4 minutter på hverdagsaftener efter kl. 18:00 og 2 minutter på hverdage mellem kl. 8:00 og 18:00. Kvartalspriserne for de fem billigste selskaber er vist i tabellen nedenfor: Kvartalspris ved angivet minutforbrug (inkl. abonnement) 600 minutter 1800 minutter 5400 minutter A+ Telecom GratisAbonnement 83 kr. A+ Telecom GratisAbonnement 224 kr. CyberCity FastPris kr. Internet 92 kr. SuperTEL SuperTEL Internet A 93 kr. Internet 232 kr. SuperTEL SuperTEL Internet A 235 kr. TDC Internet NetTid kr. A+ Telecom GratisAbonnement 665 kr. Get2net Gratis Abonnement med kr. Internet TIME 104 kr. TDC Internet NetTid kr. Get2net Gratis Abonnement med kr.* Internet 685 kr. SuperTEL SuperTEL Internet A 695 kr. * tilbyder også 1800 minutters internet pr. kvartal til 249 kr. Se bemærkninger om de enkelte abonnementer nedenfor. Ydelser og selskaber På de følgende sider kan du se en oversigt over priser opdelt på ydelser hos de enkelte selskaber, så du selv kan kombinere tallene, hvis du ikke føler dig tilstrækkeligt godt dækket ind af et af de forbrugsmønstre, der er valgt som eksempler på de foregående sider. Priserne er opgjort som prisen for forbruget pr. kvartal inklusive abonnement og på basis af de priser, der var gældende pr. 1. april 2004.

11 Almindelig fastnettelefoni Flere selskaber tilbyder i dag at varetage hele kundeforholdet, dvs. såvel abonnement som samtaler i forbindelse med fastnettelefoni. Kvartalspriserne hos disse selskaber er således inklusive selskabernes pris for abonnement. Kvartalspriserne hos de øvrige selskaber er inklusive TDC s pris for Tele abonnement. Fastnet Hele landet - Forbrug og pris pr. kvartal (inkl. abonnement) Selskab Abonnement 180 min. 450 min. 900 min min min. A+ Telec om Grønt Abonnement ACN Friends Call Free debitel fast NE T DIREKTE BASIS ELRO ELROTE L fastnet Facilicom Facilicom PGOne PGFree fastnet SuperTEL SuperTEL Direkte TDC Teletid Fri Tid Fastnet Abonnement Univers al Telecom Univers al Telecom Fast net Selskabet tilbyder ikke selv fastnetabonnement. Priserne er baseret på TDC s abonnement. Primier Mini abonnement Se bemærkninger om de enkelte abonnementer nedenfor. Mobiltelefoni Mobiltelefon som alternativ til fastnettelefon* - Forbrug og pris pr. kvartal (inkl. abonnement) Selskab Abonnement 180 min. 450 min. 900 min. A+ Telec om Telec omplus MobilPlus debitel smarttalk regning ELRO ELROTEL mobil LEASY LEASY TANK M1 M1 Mobil minutel Minutel Orange Just Talk, Just Talk, Mono Smart Konc ept SmartK ont ant Selvhent er. dk, Debillos m. Zone, Debillos m. Zone TDC Mixit Regning med Zone Mobil Online Cash - optankning via sms og internet

12 TE LMORE Mobiltelefon som supplement til fastnettelefon ** - (inkl. abonnement) Forbrug og pris pr. kvartal Selskab Abonnement 90 min. 270 min. 630 min. A+ Telec om Telec omplus MobilPlus debitel smarttalk regning ELRO ELROTEL mobil LEASY LEASY TANK M1 M1 Mobil minutel Minutel Orange Go Smart Konc ept SmartK ont ant Selvhent er. dk, Selvhent er.dk, Kvantum TDC Mixit Kontant Mobil Online Cash - optankning via sms og internet TE LMORE Mobiltelefon med SMS ** - (inkl. abonnement) Forbrug og pris pr. kvartal Selskab Abonnement 90 min. 900 SMS 270 min. 270 SMS 630 min. 630 SMS A+ Telec om Telec omplus MobilPlus debitel smarttalk regning ELRO ELROTEL mobil LEASY LEASY TANK M1 M1 Mobil minutel Minutel Orange Go Smart Konc ept SmartK ont ant Selvhent er. dk, Selvhent er.dk, Kvantum TDC Mixit Kontant Mobil Online Cash - optankning via sms og internet TE LMORE * Kvartalspriserne er baseret på, at alle opkald foretages fra abonnentens hjemmeområde. For gælder, at alle opkald foretages i dækningsområdet for selskabets eget mobilnet, jf. bemærkningerne nedenfor. ** For gælder, at alle opkald foretages i dækningsområdet for selskabets eget mobilnet, jf. bemærkningerne nedenfor. Se bemærkninger om de enkelte abonnementer nedenfor.

13 Internet Internet - Forbrug og pris pr. kvartal (inkl. abonnement) Selskab Abonnement 600 min min min. A+ Telec om GratisAbonnement Cybercity Friabonnement, Friabonnement, FastPris debitel internetbasis Mira Internet Gratis abonnement, Gratis abonnement, Privat abonnement Internet SuperTEL SuperTEL Int ernet A TDC NetBaqsis, Net Tid10, Net Tid get2net Gratis Abonnement med Internet TIME Tisc ali Tisc ali Net - Gratis Abonnement Yderligere bemærkninger GENERELT Fakturering Flere selskaber tager gebyr, hvis der ikke betales via PBS eller benyttes anden elektronisk fakturering. I de beregnede priser i pjecen er der ikke tillagt eventuelle gebyrer for fakturering. Internet med analogt modem Ved opkobling til internet med analogt modem går de første sekunder som regel med godkendelse af brugernavn og password. Dette tidsforbrug er der ikke taget højde for i beregningerne af kvartalspriser for internetabonnementer. Nummerportabilitet Ved skift til andet mobilselskab skal det gamle selskab altid lade dig medtage dit nummer, men vær opmærksom på om det nye selskab vil modtage dit nummer, det er nemlig frivilligt. Ved nummerportabilitet må det gamle mobilselskab ikke opkræve betaling for at afgive nummeret, derimod må det nye mobilselskab godt opkræve betaling for at modtage nummeret. Bemærkninger til de enkelte selskaber og deres abonnementer A+ Telecom For mobilproduktet TelecomPlus MobilP lus opkræves et administrationsgebyr på 15 kr. pr. måned. ACN For fastnetabonnement Friends Call Free opkræves der ikke betaling for samtaler til andre ACN-kunders fastnet telefoner i Danmark. Dette indgår ikke i beregningerne af kvartalspriser. Mobilproduktet CBB-Mobil er forudbetalt taletid, og der kan betales med Dankort, kreditkort, Nordeas solotorv eller Danske Netbank. Der kan enten forudbetales 99 kr. eller 199 kr. med en gyldighed på 6 måneder efter hver

14 optankning. I beregningen af kvartalspriserne er det forudsat, at der tankes op via internettet. Benyttes Tank-Op- Kort opkræver CBB en højere minuttakst end hvis der tankes op via internettet. CyberCity Internetabonnementet FastPris60 indeholder 60 minutter pr. dag. Ubrugte minutter kan ikke overføres til næste dag. Ved forbrug over 60 minutter pr. dag opkræves én gang opkaldsafgift på 0,25 kr. pr. dag uanset antallet af opkald. Dette indgår ikke i beregningerne af kvartalspriser. I beregningen af kvartalspriser er det antaget, at forbruget er skævt fordelt over ugen, hvilket betyder, at der ikke bruges præcis en time om dagen. Der er derfor tillagt et tidstillæg til abonnementspriserne i beregningen af kvartalsprisen. Hvis PBS ikke benyttes, opkræver CyberCity et gebyr på 15 kr. pr. faktura. Debitel Hvis PBS ikke benyttes ved fastnet DIREKTE BASIS, opkræves et gebyr på 20 kr. pr. faktura. Mobilproduktet Smarttalk regning forudsætter et forbrug på minimum 50 kr. om måneden ellers opkræves 25 kr. pr. måned. LEASY LEASY TANK sælges via internettet og der kan betales med Dankort. Der kan enten vælges fast optankning eller optankning efter behov. LEASY TANK forudsætter et forbrug på minimum 48 kr. om måneden ellers opkræves et administrationsgebyr på 18 kr. pr. måned. Ved saldo på -20 kr. lukkes abonnementet for udgående opkald. Ved saldo på -50 kr. lukkes abonnementet også for indgående opkald. M1 Der betales som minimum 50 kr. som mindste forbrug pr. måned. minutel minutels produkt er et taletidskort. Hvert kort koster 99 kr. med en gyldighed på 6 måneder. Mira Internet Hvis PBS ikke benyttes, opkræver Mira et gebyr på 20 kr. pr. måned. Orange Orange opkræver ikke længere roamingafgift. I beregningen af kvartalspriser indgår der derfor ikke roamingafgifter. Just Talk er forudbetalt taletid. I beregningen af kvartalspriserne er det forudsat, at der tankes op via internettet eller ved SMS. Benyttes optankning med talekort opkræver Orange en højere minuttakst og en højere SMS pris end hvis det tankes op via internettet eller ved SMS. Gyldighedsperioden er 6 måneder, og den regnes fra det tidspunkt, hvor der sidst er sat penge ind på taletidskontoen. Der kan modtages opkald i yderligere 3 måneder efter gyldighedsperiodens udløb PGOne Hvis PBS ikke benyttes opkræver PGOne et gebyr på 20 kr. pr. faktura. Der opkræves ikke betaling for samtaler til andre PGOne-kunders fastnet telefoner indenfor Danmark fra og på søn- og helligdage. Dette indgår ikke i beregningerne af kvartalspriser. s Selvhenter.dk er forudbetalt taletid, og forudsætter adgang til internettet og en adresse. Der betales via internettet eller ved hjælp af mobiltelefonen, og der kan betales med Dankort, Visa Dankort, EuroCard eller Mastercard. Der er også mulighed for at betale via netbank gennem Danske Bank, Nordea eller BG Bank. De optankede minutter og SMS er er gyldige i 6 måneder efter seneste optankning. Abonnementet forudsætter et forbrug på mindst 50 kr. over 3 måneder. Ved lavere forbrug opkræves administrationsgebyr på 20 kr.

15 Mobilabonnementet Kvantum indeholder 293 minutters taletid pr.måned. Opkaldsafgiften er inkluderet i den fri taletid. Ubrugte minutter kan overføres til næste måned, dog højst 293 minutter. Kvantum faktureres månedligt bagud og der takseres pr. sekund. SMS takseres særskilt fra minutterne. SuperTEL Det er en betingelse, at der enten betales med et gyldigt betalingskort (Dankort, Visa, Mastercard, Eurocard, Diners Club) eller via PBS BetalingsService. TDC Teletid 1 indeholder 60 minutter pr. måned til det indenlandske fastnet. Opkaldsafgiften er inkluderet i den fri taletid. Ubrugte minutter overføres automatisk til næste måned, dog kan der max. overføres to måneder. Hvis PBS ikke benyttes opkræves et gebyr på 25 kr. pr. måned. Mobilabonnementet Mixit Kontant sælges via internettet. Mixit Kontant forudsætter at en adresse og betaling sker via internettet Mobilabonnementet Mixit Regning m. Zone forudsætter en adresse. Der betales som minimum 30 kr. som mindste forbrug pr. måned. Hvis PBS ikke benyttes opkræver TDC et gebyr på 25 kr. pr. faktura. Internet abonnementerne NetTid 10 og NetTid 30 indeholder henholdsvis 10 timer og 30 timer pr. måned. Ubrugte minutter kan overføres til næste måned, dog højst 20 timer og 60 timer for henholdsvis NetTid 10 og NetTid 30. Fri Tid 60 indeholder 60 minutters fri taletid til fastnettet pr. måned. Opkaldsafgiften er inkluderet i den fri taletid. Ubrugte minutter kan ikke overføres til næste måned. Mobilabonnementet Mobil Online er forudbetalt taletid og forudsætter at der indsættes ny taletid via internettet. Der kan betales med Dankort. Mobilabonnementet Cash er forudbetalt taletid. Cash forudsætter optankning via SMS og internet og kan kun benyttes i s net. For at benytte andre net kan taletid indsættes via skrabekort hvor minutprisen er 2,25 kr. Dette er der taget højde for i beregningerne af kvartalspriser. Den indsatte taletid er gyldig i 6 måneder og der kan modtages opkald i yderligere en måned. benytter s mobilnet ved opkald uden for eget dæknings-område. Her er minuttaksten typisk forhøjet. s dækningsområde er under stadig udbygning og forbedring. Du kan til enhver tid finde det seneste dækningskort på s hjemmeside eller kontakte s Kundecenter på mail eller på tlf for spørgsmål i forbindelse med s dækning. Roamingandelen for s mobilprodukter er i beregningerne sat til 5 %. Forbruget forudbetales med Dankort via internet. Abonnementet forudsætter et forbrug på mindst 50 kr. over 3 måneder. Ved lavere forbrug opkræves administrationsgebyr på 7,50 kr. pr. måned. Tiscali Internet abonnementet Tiscali Net faktureres pr. e-post. Hvis anden faktureringsform vælges, tager Tiscali et gebyr på 5 kr. pr. faktura. Afregning sker kvartalsvis forud. Du kan finde flere detaljer om de enkelte abonnementer - bl.a. minuttakster - på

16 Lav dine personlige beregninger IT- og Telestyrelsens interaktive prisguide - teleprisguide.dk - giver dig mulighed for at foretage en beregning, som er baseret på dit helt personlige forbrug af teleydelser. Det vil sige, at du fx selv kan angive, om du ringer mest i dagtimerne eller om aftenen, hvor tit du ringer til mobiltelefoner, om du sender SMS-beskeder og om dit internet-forbrug består af korte eller lange opkoblinger. Ud fra dine indtastninger får du en oversigt over de 20 billigste abonnementer og deres pris pr. kvartal. Du kan så klikke videre til detaljer om de enkelte abonnementer. teleprisguide.dk bliver løbende opdateret, så den altid indeholder aktuelle priser. Prøv den interaktive Telefonnumre og adresser A+ Telecom, e-post: info@aplus.dk, tlf.:

17 ACN, e-post: tlf.: , e-post: tlf.: CyberCity, e-post: tlf.: debitel, bitel.dk tlf.: ELRO, e-post: tlf.: Facilicom, e-post: tlf.: LEASY, e-post: tlf.: M1, e-post: tlf.: minutel, e-post: tlf.: Mira, e-post: tlf.: Orange, e-post: dk.com tlf.: PGOne, e-post: tlf.: Smart Koncept, e-post: tlf.: , e-post: tlf.: SuperTEL, tlf.: TDC Telefoni: tlf.: Mobil: tlf.: Internet: tlf.: Telefoni: e-post: tlf.: Mobil: e-post: tlf.: Internet: e-post: tlf.: , e-post: tlf.: Telmore, tlf.: Tiscali, e-post: tlf.: Universal Telecom, e-post: tlf.:

18 Fokus: Borgernes IT- Portal Hvilket teleselskab skal jeg vælge? Kan jeg bruge telefon og computer, hvis jeg har problemer med at høre eller se? Hvordan er reglerne, når man handler på nettet? Hvordan finder jeg de bedste websites? Må jeg lave digitale kopier af musik, bøger og billeder? Hvordan sikrer jeg min pc og mobiltelefon mod virus og hackere? Disse og mange andre spørgsmål kan man få besvaret på Borgernes IT-portal - en ny nettjeneste fra IT- og Telestyrelsen, som gik i luften marts Borgernes IT-portal er en samlet indgang til viden om it og telekommunikation. Hensigten er at øge borgernes fortrolighed med og tryghed ved de teknologiske muligheder - og dermed give alle en bedre mulighed for at blive del af vidensamfundet. Portalen tager derfor udgangspunkt i almindelige mennesker og deres behov, ikke "computernørder" og andre it-professionelle. Der fokuseres primært på den private og ikke den jobmæssige- brug af teknologierne, selv om arbejdspladsen har sin egen sektion, hvor man kan få at vide, om ens arbejdsgiver må læse ens , hvordan en hjemmearbejdsplads bør indrettes etc. Indholdet på portalen vil selvfølgelig være i konstant udvikling i takt med teknologien og brugernes behov. På Borgernes IT-portal kan man bl.a. blive klogere på: - Adgang til telefon og internet, fx telepriser, bredbåndsløsninger og internet-udbydere - It på arbejdspladsen - Digital kopiering - hvad må man? - E-handel, fx hvordan gør man, og hvordan er reglerne? - Informationssøgning på nettet - Sikkerhed, fx er mobilstråling farlig, hvordan sikrer man sig mod virus, hvad kan man gøre mod spam? Borgernes IT-portal tilbyder desuden basale it-kurser, hvor man på nettet og helt gratis kan stifte bekendtskab med, hvordan man bruger internet, tekstbehandling og Windows, skaber netsteder ved hjælp af html m.m. Portalen henter i øvrigt sit indhold der, hvor ekspertisen er - i IT- og Telestyrelsen og Videnskabsministeriet, hos andre offentlige myndigheder, i organisationer og i private virksomheder - hvorsomhelst der skabes saglig og letforståelig information om it og telekommunikation. Ideen er, at teksterne kun skal skrives én gang og så anvendes, hvor der er brug for dem. Foreløbig er der aftaler om indhold fra Datatilsynet, ToldSkat, Biblioteksskole n, Kulturministeriet, DK-CERT, e-hande lsfonden, IT-Terminologi-Udva lget og Edutasia A/S og flere kommer til.

19 Udgivet af: IT- og Telestyrelsen i samarbejde med Forbrugerrådet IT- og Telestyrelsen er statens telefaglige myndighed. Det er styrelsens hovedopgave aktivt at medvirke til, at borgere og virksomheder har en bred og varieret adgang til telekommunikation til lave priser og af høj kvalitet. ITog Te lestyre lsen arbe jder især for: at fremme konkurrencen mellem udbydere af telenet og teletjenester, at sikre den fornødne forbrugerbeskyttelse og fastsætte betryggende rammer for udbud og anvendelse af teleprodukter, at formidle viden om telelovgivning og andre telefaglige forhold til telebrugere og andre aktører. Opdaterede prisoplysninger: Find dem fire gange årligt (i februar, maj, august og november) på IT- og Telestyrelsens hjemmeside - dk. INDSAMLING AF DATAMATERIALE samt LAAY-OUT: IT- OG TELESTYRELSEN Holsteinsgade København Ø Telefon Telefax E-post: itst@itst.dk Hjemmeside: