Advokaters syn på. Offentlig retshjælp ved advokat. Fri proces. Retshjælpsforsikring

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Advokaters syn på. Offentlig retshjælp ved advokat. Fri proces. Retshjælpsforsikring"

Transkript

1 Danske Advokater og Advokatsamfundets undersøgelse af Advokaters syn på Offentlig retshjælp ved advokat Fri proces Retshjælpsforsikring Gennemført af SFI Survey December 2010 januar

2 Indhold Figuroversigt... 3 Undersøgelsens formål... 5 Hovedkonklusion... 5 Målgruppens modtagelse af undersøgelsen Offentlig retshjælp Indledning Særligt om advokater, der ikke tager sager, hvor der kan bevilges retshjælp Særligt om advokater, der tager sager, hvor der kan bevilges retshjælp Delkonklusion om offentlig retshjælp Fri proces Indledning Særligt om advokater der ikke tager sager, hvor der kan bevilges fri proces Særligt om advokater der tager sager, hvor der kan bevilges fri proces: Fri proces er blevet sekundær i forhold til retshjælpsforsikring Hvad oplever advokaterne i forbindelse med denne type sagsbehandling? Delkonklusion om fri proces Retshjælpsforsikring Indledning Særligt om advokater der ikke fører sager dækket af retshjælpsforsikring Særligt om advokater der fører sager dækket af retshjælpsforsikring Delkonklusion om retshjælpsforsikring Tekniske specifikationer Undersøgelsens metode Population og stikprøve Spørgeskemakonstruktion og afprøvning Dataindsamlingens forløb Opnåelse og bortfald Datakvaliteten Reliabilitet Validitet Repræsentativitet BILAG 1 Tabelsamling

3 Figuroversigt Figur 1 Tager du sager, hvor klienten kan få offentlig retshjælp?... 7 Figur 2 Tager du sager, hvor klienten kan få offentlig retshjælp? Fordelt på advokatvirksomhedens størrelse... 7 Figur 3 Tager du sager, hvor klienten kan få offentlig retshjælp? Fordelt på geografisk placering... 8 Figur 4 Hvorfor tager du ikke eller kun undtagelsesvist sager, hvor der kan bevilges retshjælp?... 9 Figur 5 Hvorfor tager du retshjælpssager?... 9 Figur 6 Den 1. januar 2007 trådte lovændringerne om retshjælp og fri proces i kraft. Har disse lovændringer haft betydning for antallet af sager, du fører, hvor der kan bevilges retshjælp? Figur 7 Hvilke årsager er der til, at du nu tager færre sager, hvor der kan bevilges retshjælp? Figur 8 Har du oplevet en ændring i administrationen af retshjælpssagerne? Figur 9 Oplever du, at ændringen i administrationen hænger sammen med de ændringer der gennemførtes i forbindelse med domstolsreformen? Figur 10 På hvilken måde har administrationen ændret sig? Figur 11 Er det dit indtryk, at sager, hvor der bevilges offentlig retshjælp ved advokat, er økonomisk rentable? Figur 12 Finder du de faste takster for retshjælp tidssvarende? Figur 13 Hvad ville efter din mening være et passende niveau for trin 2? Figur 14 Hvad ville efter din mening være et passende niveau for trin Figur 15 Hvordan skal der efter din mening ydes retshjælp? Figur 16 Tager du sager, hvor klienten kan bevilges fri proces? Figur 17 Tager du sager, hvor klienten kan bevilges fri proces? Fordelt på advokatvirksomhedens størrelse Figur 18 Tager du sager, hvor klienten kan bevilges fri proces? Fordelt på geografisk placering Figur 19 Hvor mange sager har du, inden for de seneste 5 år, taget, hvor der kan bevilges fri proces? Figur 20 Hvor mange sager har du, inden for de seneste 5 år, taget hvor der kunne bevilges fri proces? Fordelt på virksomhedsstørrelse Figur 21 Hvorfor tager du ikke sager, hvor der kan bevilges fri proces? Figur 22 Har disse lovændringer haft betydning for antallet af sager, du fører?

4 Figur 23 Ved lovændringen blev fri proces sekundær i forhold til retshjælpsforsik ringen, jf. retsplejelovens 325. På hvilke måde har det medført ændringer? Figur 24 Tager retten i sin afgørelse om sagsomkostninger efter din opfattelse hensyn til din opgørelse af sagsomkostninger, herunder dit salær? Figur 25 Hvor meget større i procent er dit salær i en sag, der ikke er dækket af fri proces, i forhold til en tilsvarende sag, der er dækket af fri proces? Figur 26 Fører du sager der er dækket af en retshjælpsforsikring? Figur 27 Fører du sager dækket af retshjælpsforsikring? Fordelt på virksomheds størrelse Figur 28 Hvorfor fører du ikke eller kun undtagelsesvist sager, der er dækket af en retshjælpsforsikring? Figur 29 Hvorfor fører du sager, der er dækket af en retshjælpsforsikring? Figur 30 Har disse lovændringer haft betydning for antallet af sager du fører, som er dækket af retshjælpsforsikring? Figur 31 Hvor ofte oplever du, at der er tvist med forsikringsselskabet om størrelsen af dit salær?.. 26 Figur 32 Tager forsikringsselskabet, efter din opfattelse, hensyn til det faktiske tidsforbrug, når sagsomkostningerne fastsættes? Figur 33 Er forsikringsselskabernes administration uensartet? Figur 34 Er det et problem at administrationen er uensartet? Figur 35 Hvor mange sager, som er dækket af en retshjælpsforsikring, har du de seneste 5 år behandlet, men hvor du har aftalt med klienten ikke at anvende forsikringen? Figur 36 Er det din vurdering, at sager, som er dækket af en retshjælpsforsikring, generelt giver et tilfredsstillende økonomisk afkast? Figur 37 Hvor meget større i procent er dit salær typisk i en sag, der ikke er dækket af en retshjælpsforsikring, i forhold til en tilsvarende sag, der er dækket af en rets hjælpsforsikring?

5 Undersøgelsens formål Danske Advokater og Advokatsamfundet har i samarbejde med SFI Survey udarbejdet en større undersøgelse vedrørende offentlig retshjælp, fri proces og retshjælpsforsikring. Målet med undersøgelsen er at belyse situationen efter de nye regler om offentlig retshjælp og fri proces, som trådte i kraft 1. januar Med lovændringen blev der gennemført ændringer i reglerne om offentlig retshjælp ved advokat. Endvidere blev retshjælpsforsikringen gjort primær det vil sige, at der som udgangspunkt ikke kan søges fri proces, hvis en retshjælpsforsikring dækker omkostningerne. Ændringerne har ført til en væsentlig nedgang i statens udgifter til offentlig retshjælp ved advokat og fri proces. For at få afdækket årsagerne til den ovennævnte udvikling har Danske Advokater og Advokatsamfundet besluttet at stille de af landets advokater, der driver advokatvirksomhed, en række spørgsmål vedrørende offentlig retshjælp, fri proces og retshjælpsforsikring. I samarbejde med SFI Survey blev der derfor udarbejdet en webbaseret spørgeskemaundersøgelse til selvudfyldelse. Fokus er i undersøgelsen, hvorfor advokaterne tager eller ikke tager sager med offentlig retshjælp, fri proces eller en retshjælpsforsikring, og hvis de gør, hvilke problematikker de møder. Undersøgelsen belyser desuden, hvorvidt geografisk placering og advokatvirksomhedens størrelse har betydning for, om advokaterne ønsker at varetage sagerne på de nævnte områder. Hovedkonklusion Undersøgelsen under ét viser, at en meget stor del af advokaterne ikke yder rådgivning inden for de rammer, de tre retshjælpsordninger giver mulighed for. Undersøgelsen peger på flere årsager hertil, men den helt primære årsag er, at advokaterne ikke finder, at ordningernes økonomiske rammevilkår er attraktive, samt at den administration, der er forbundet med ordningerne, er tung og i nogle tilfælde forbundet med tvister i forhold til de involverede myndigheder eller forsikringsselskaber. Undersøgelsen viser dernæst, at de advokater, der svarer, at de varetager rådgivning under ordningerne, heller ikke er tilfredse med rammevilkårene for ordningerne. Undersøgelsen tegner således groft sagt det billede, at advokater enten ikke yder rådgivning under ordningerne eller yder rådgivningen til trods for, at de finder de enkelte ordningers vilkår problematiske. Sager med offentlig retshjælp varetages kun af et begrænset antal advokater. Kun knap 18 % af de advokater, der har deltaget i undersøgelsen, varetager sådanne sager som et almindeligt led i deres virksomhed, og korrigeres der for de beneficerede advokater, der har pligt til at tage sagerne, er tallet kun omkring 12 % af advokaterne. De, der accepterer at yde rådgivning under ordningen om offentlig retshjælp ved advokat, er primært advokater fra mindre eller mellemstore advokatvirksomheder uden for Storkøbenhavn. Begrundelserne for at tage sådanne sager er hovedsageligt pro bono arbejde og kundekendskab. Det, der afholder advokater fra at tage sager med offentlig retshjælp, er, at det ikke er økonomisk rentabelt, at taksterne er for lave, og at administrationen er tung, hvilket gør arbejdet for tidskrævende. Herunder peger hver tredje på, at administrationen er blevet tungere efter lovændringen. 5

6 Ved lovændringen blev fri proces sekundær i forhold til retshjælpsforsikringen, jf. retsplejelovens 325. Der er ikke noget klart billede af, om advokaterne mener, at fri proces ordningen fungerer efter lovændringen, da advokaterne opdeler sig i to lige store grupper, som svarer henholdsvis ja og nej på dette spørgsmål. Det samme gælder i forhold til spørgsmålet om, hvorvidt lovændringen medførte væsentlige ændringer. Her deler advokater sig også i to lige store grupper. De advokater, der har svaret, at lovændringen har medført ændringer, har dog gennemgående svaret, at lovændringen har medført ændrede arbejdsbetingelser for advokaterne, bl.a. med tungere sagsbehandling som resultat, hvilket hovedparten mener, ikke afspejler sig i salæret. Resultaterne viser, at 43 % af de advokater, der har deltaget i undersøgelsen, tager sager, hvor der bevilges fri proces. Dette udgøres især af advokater i de små og mellemstore advokatvirksomheder. 81 % svarer samtidig, at lovændringerne ikke har haft betydning for antallet af sager, de fører. 16,8 % mener modsat, at det har reduceret antallet af sager. Dette begrundes hovedsageligt med, at det ikke er økonomisk rentabelt at tage sagerne. Lige under halvdelen af de advokater, der har deltaget i undersøgelsen, fører sager dækket af en retshjælpsforsikring. Der er en klar tendens til, at det er advokater fra de små advokatvirksomheder. Begrundelsen for at føre disse sager er i høj grad kundekendskab, Den altoverskyggende grund til, at advokaterne ikke tager sager dækket af en retshjælpsforsikring, er, at det ikke giver et tilfredsstillende økonomisk afkast. De advokater, der fører sager dækket af retshjælpsforsikring, oplever tvister med forsikringsselskabet om størrelsen af deres salær samt en uensartet administration fra forsikringsselskabernes side. Undersøgelsen viser, at 77,7 % af advokaterne finder det problematisk, at de skal afstå fra at gøre salærkrav gældende over for deres klient, fordi de skal overholde retshjælpsforsikringsbetingelsernes 11, stk. 2, ligesom 91,8 % af advokaterne ofte, næsten altid eller altid oplever, at det er problematisk, at forsikringsselskaberne ved salærfastsættelsen tager udgangspunkt i de retningslinjer, der følges ved domstolene i civile sager. Endvidere viser undersøgelsen, at mere end hver femte advokat har ført én eller flere sager de senere år, hvor retshjælpsforsikringen er blevet fravalgt. Det må derfor antages, at et betydeligt antal sager, hvor der er mulighed for retshjælpsforsikringsdækning, bliver ført uden anvendelse af forsikringen. Målgruppens modtagelse af undersøgelsen De i forbindelse med undersøgelsen indkomne mails og telefonopkald bærer alle præg af, at målgruppen opfatter undersøgelsen som vigtig og vedkommende. Om målgruppens bemærkninger kan sammenfattende siges, at holdningerne afspejler undersøgelsens resultat; at den økonomiske afregning ikke svarer sig i forhold til den tid, der bruges på at behandle sager, hvor der kan ydes offentlig retshjælp, fri proces eller retshjælpsforsikring. 6

7 1. Offentlig retshjælp 1.1 Indledning Generelt tager 17,6 % af de advokater, der har deltaget i undersøgelsen, sager som en fast del af deres forretning, hvor klienten kan få tilskud til advokatudgifterne efter bekendtgørelsen om offentlig retshjælp ved advokat. Halvdelen af advokaterne tager aldrig sådanne sager og 32,2 % tager dem undtagelsesvist. Figur 1 Tager du sager, hvor klienten kan få offentlig retshjælp? Der er i midlertidig store forskelle på, hvor stor en andel af advokaterne fra hhv. små og store advokatvirksomheder, som tager disse sager, og geografien spiller på samme måde en rolle. Generelt tager advokater fra de store advokatvirksomheder næsten aldrig sådanne sager. Figur 2 Tager du sager, hvor klienten kan få offentlig retshjælp? Fordelt på advokatvirksomhedens størrelse 7

8 I sammenhæng med dette ses det ligeledes, at advokater i Storkøbenhavn også sjældent tager denne type sager. Figur 3 Tager du sager, hvor klienten kan få offentlig retshjælp? Fordelt på geografisk placering 1.2 Særligt om advokater, der ikke tager sager, hvor der kan bevilges retshjælp 68,2 % af de advokater, der ikke tager sager, hvor der kan bevilges offentlig retshjælp, begrunder det med, at sagerne ikke er økonomisk rentable. Ca. hver anden svarer, at der er for lave takster tilknyttet, og 40 % mener, at den administrative byrde er for stor. Ca. hver femte afholder sig fra at tage sager med offentlig retshjælp, fordi sagerne ligger inden for et retsområde, som de normalt ikke beskæftiger sig med. 8

9 Figur 4 Hvorfor tager du ikke eller kun undtagelsesvist sager, hvor der kan bevilges retshjælp? 1 I spørgeskemaet var det muligt at angive mere end ét svar, hvorfor svarprocenten kan være mere end Særligt om advokater, der tager sager, hvor der kan bevilges retshjælp De advokater, som fører sager med offentlig retshjælp, altid eller undtagelsesvist, er blevet spurgt om, hvorfor de tager disse sager. Figur 5 Hvorfor tager du retshjælpssager? 1 I spørgeskemaet var det muligt at angive mere end ét svar, hvorfor svarprocenten kan være mere end 100. Når advokaterne tager disse sager, begrundes det for næsten hver anden med pro bono arbejde. For over 40 % begrundes det med, at det er en kunde, de allerede kender i anden sammenhæng. Herudover mener hver tredje også, at sagerne tages af en form for social bevidsthed. Stort set ingen (under 2 %) tager disse sager, fordi der er god økonomi i dem. Undersøgelsen tegner hermed et billede af, at advokaterne på den ene side finder rammevilkårene utilstrækkelige, men på den anden side føler et ansvar for, at de klienter, der omfattes af offentlig retshjælp, får mulighed for at modtage den rådgivning, bekendtgørelsen giver mulighed for. 9

10 Hver femte af de advokater, der har deltaget i undersøgelsen og som tager sager med offentlig retshjælp er forpligtet til det, jf. retsplejeloven 333, da de er beneficerede advokater. Disse advokater begrunder dog også deres arbejde med sagerne i andre hensyn, hvorfor deres svar indgår generelt. Tages disse advokater imidlertid ud af tallene, er den procentdel af de resterende advokater, der er villige til at tage sager efter reglerne om offentlig retshjælp imidlertid alene 39,1 %, hvoraf 12 % tager sådanne sager som en fast del af deres forretning, mens 27,1 % alene fører sagerne undtagelsesvist. Den 1. januar 2007 trådte nye regler i kraft vedr. retshjælp og fri proces. Advokaterne, som fører retshjælpssager, er blevet spurgt om, hvorvidt det har haft betydning for antallet af sager, de fører. Figur 6 Den 1. januar 2007 trådte lovændringerne om retshjælp og fri proces i kraft. Har disse lovændringer haft betydning for antallet af sager, du fører, hvor der kan bevilges retshjælp? Hovedparten (2 ud af 3) mener ikke, det har haft betydning for antallet af sager, som de fører. Det er dog bemærkelsesværdigt, at stort set alle dem, der mener, at lovændringen har haft en betydning, mener, at lovændringen har ført til, at de nu fører færre sager. 10

11 Figur 7 Hvilke årsager er der til, at du nu tager færre sager, hvor der kan bevilges retshjælp? 1 I spørgeskemaet var det muligt at angive mere end ét svar, hvorfor svarprocenten kan være mere end 100. Begrundelserne for nu at føre færre sager er hovedsageligt, at det ikke er rentabelt, og at det er tidskrævende. Advokaterne er ligeledes blevet spurgt om, hvorvidt de har oplevet en ændring i administrationen af sagerne. Det svarer lidt mere end hver tredje ja til. Figur 8 Har du oplevet en ændring i administrationen af retshjælpssagerne? 11

12 Fire ud af fem mener, at denne ændring i høj eller mindre grad hænger sammen med de ændringer, der gennemførtes i forbindelse med domstolsreformen. Figur 9 Oplever du, at ændringen i administrationen hænger sammen med de ændringer der gennemførtes i forbindelse med domstolsreformen? Advokaterne oplever, at retterne har strammet op i forhold til, hvornår der bevilges retshjælp. Retterne beder nu oftere om yderligere oplysninger, og retterne har en uensartet praksis. Figur 10 På hvilken måde har administrationen ændret sig? 1 I spørgeskemaet var det muligt at angive mere end ét svar, hvorfor svarprocenten kan være mere end

13 1.4 Delkonklusion om offentlig retshjælp Den største udfordring ved at føre sager omfattet af bekendtgørelsen om offentlig retshjælp ved advokat er, at det ikke er økonomisk rentabelt. Advokaterne, som altid eller undtagelsesvist tager retshjælpssager, er blevet bedt om at vurdere økonomien i dem. 96,4 % mener, at det er en urentabel forretning at behandle disse sager. 92 % mener, at taksterne er utidssvarende. Figur 11 Er det dit indtryk, at sager, hvor der bevilges offentlig retshjælp ved advokat, er økonomisk rentable? Figur 12 Finder du de faste takster for retshjælp tidssvarende? Herefter er de samme advokater blevet bedt om at vurdere, hvad et passende niveau for taksterne kunne være. Hovedparten af advokaterne mener, at et passende niveau for retshjælp på trin 2 (rådgivning ud over helt grundlæggende mundtlig rådgivning) ville være kr. Svarene skal ses i lyset af, at der i retsplejelovens 323 er fastsat regler, hvorefter der kan ydes retshjælp efter et trin system. Der kan ydes vederlagsfri retshjælp på trin 1, og på trin 2 og 3 kan der ydes retshjælp, hvis nogle konkrete økonomiske betingelser opfyldes. Retshjælpen på trin 2 og 3 er henholdsvis 950 kr. og kr., hvoraf klienten skal betale en procentvis andel. 13

14 Figur 13 Hvad ville efter din mening være et passende niveau for trin 2? Figur 14 Hvad ville efter din mening være et passende niveau for trin 3 Næsten halvdelen af advokaterne mener, at et passende niveau for trin 3 (rådgivning i forbindelse med forligsforhandlinger) ville være kr., mens 38,9 % mener, at taksterne for trin 3 burde ligge over kr. 14

15 Endelig er advokaterne blevet spurgt om, hvordan de mener, der burde ydes offentlig retshjælp ved advokat. Figur 15 Hvordan skal der efter din mening ydes retshjælp? 1 I spørgeskemaet var det muligt at angive mere end ét svar, hvorfor svarprocenten kan være mere end % foreslår, at det udelukkende skal ske i retshjælpsinstitutioner eller advokatvagter. Kun 4 % mener, det bør ske som en del af pro bono arbejdet. Langt hovedparten af advokaterne mener, at der bør ydes retshjælp som i det nuværende system, men der bør ikke være trin og takster kun en beløbsgrænse. Ca. halvdelen af advokaterne mener herudover, at sagsområdet bør udvides. 15

16 2. Fri proces 2.1 Indledning Generelt tager 43 % af de advokater, som har deltaget i undersøgelsen, altid sager, hvor der kan bevilges fri proces. Af disse er 6,9 % beneficerede advokater og de skal derfor tage sagerne i henhold til retsplejelovens 333. Figur 16 Tager du sager, hvor klienten kan bevilges fri proces? Der er imidlertid store forskelle på, hvor stor en andel af advokaterne fra hhv. små og store advokatvirksomheder, som tager disse sager, og geografien spiller på samme måde en rolle. 16

17 Figur 17 Tager du sager, hvor klienten kan bevilges fri proces? Fordelt på advokatvirksomhedens størrelse Figur 18 Tager du sager, hvor klienten kan bevilges fri proces? Fordelt på geografisk placering 17

18 Advokaterne tager typisk få dvs. maksimalt 5 sager over en femårig periode, eller en del dvs. over 10 over en femårig periode. Figur 19 Hvor mange sager har du, inden for de seneste 5 år, taget, hvor der kan bevilges fri proces? Dette afhænger dog i høj grad af virksomhedens størrelse. Advokater i store virksomheder tager meget få sager over en femårig periode. Figur 20 Hvor mange sager har du, inden for de seneste 5 år, taget hvor der kunne bevilges fri proces? Fordelt på virksomhedsstørrelse 18

19 2.2 Særligt om advokater der ikke tager sager, hvor der kan bevilges fri proces Figur 21 Hvorfor tager du ikke sager, hvor der kan bevilges fri proces? Hovedbegrundelserne for ikke at tage sager, hvor der kan bevilges fri proces, er økonomien. Over halvdelen af advokaterne i undersøgelsen angiver dette som begrundelse. En stor del af advokaterne mener ligeledes, at de vejledende takster er for usmidige. Herudover er der en del, som arbejder inden for andre retsområder end dem, hvor der kan føres sager med fri proces, og dermed ikke naturligt kommer i berøring med fri proces ordningen. 19

20 2.3 Særligt om advokater der tager sager, hvor der kan bevilges fri proces: Den 1. januar 2007 trådte lovændringen i kraft, hvor fri proces blev sekundær i forhold til retshjælpsforsikringen, jf. retsplejelovens 325. Figur 22 Har disse lovændringer haft betydning for antallet af sager, du fører? Langt de fleste advokater, der tager fri proces sager, oplever ikke, at lovændringen har haft betydning for antallet af sager, de fører inden for fri proces ordningen. Dem, der oplever en ændring, oplever dog, at der nu tages færre sager med fri proces. De advokater, som udtrykker, at der nu tages færre sager, er blevet spurgt om, hvad årsagerne til de færre sager er. Tabel 1 Hvilke årsager er der til, at du nu tager færre sager, hvor der kan bevilges fri proces? 1 I spørgeskemaet var det muligt at angive mere end ét svar, hvorfor svarprocenten kan være mere end 100. Ikke naturlig del af forretning Fagligt uinteressant Ikke beneficeret Tidskrævende Ikke rentabel forretning Henviser Ny 325, stk. 1 i retsplejeloven Andet Ved ikke besvarelser Der er relativt få svar, da langt hovedparten af advokaterne ikke oplever, at denne ændring har haft betydning for antallet af sager, de fører inden for fri proces ordningen. Dem, der oplever en ændring, oplever dog, at der nu tages færre sager med fri proces. Der kan derfor kun gives en indikation af årsagen i retning af, at der nu tages færre sager, fordi det ikke er en rentabel forretning, eller fordi der nu kun bevilges fri proces, såfremt der ikke er en retshjælpsforsikring eller anden forsikring, der dækker. 20

21 2.4 Fri proces er blevet sekundær i forhold til retshjælpsforsikring Ved lovændringen, der trådte i kraft den 1. januar 2007, blev fri proces sekundær i forhold til retshjælpsforsikringen, jf. retsplejelovens 325. I undersøgelsen er advokaterne blevet spurgt om, på hvilken måde lovændringen har medført ændringer. Lidt over halvdelen har svaret, at sagsbehandlingen er blevet tungere efter lovændringen. Hver tredje advokat mener, at der er sket et fald i sager, hvor der bevilges fri proces. Det er dog tydeligt, at lovændringen har medført en væsentlig forringelse i advokaternes arbejdsbetingelser, hvor 55,5 % mener, at sagsbehandlingen er blevet tungere. Figur 23 Ved lovændringen blev fri proces sekundær i forhold til retshjælpsforsikringen, jf. retsplejelovens 325. På hvilke måde har det medført ændringer? Hvad oplever advokaterne i forbindelse med denne type sagsbehandling? Advokaterne er blevet spurgt om, hvorvidt der tages hensyn til sagsomkostninger, når salæret fastsættes. 21

22 Figur 24 Tager retten i sin afgørelse om sagsomkostninger efter din opfattelse hensyn til din opgørelse af sagsomkostninger, herunder dit salær? Det generelle indtryk er, at det sker nogle gange. Kun få mener, at det sker konsekvent, og få mener, at det aldrig sker. 2.5 Delkonklusion om fri proces Mange advokater fravælger sager, hvor der kan bevilges fri proces, og en overvejende begrundelse er, at de ikke er økonomisk rentable. Advokater, som tager sagerne, er blevet spurgt om, hvordan salærets størrelse i en sag, der ikke er dækket af fri proces, er i forhold til en sag, der er dækket af fri proces. Figur 25 Hvor meget større i procent er dit salær i en sag, der ikke er dækket af fri proces, i forhold til en tilsvarende sag, der er dækket af fri proces? Knap halvdelen mener, at deres salær normalt ligger mellem 26 og 50 % højere. Kun omkring 6 % mener, at der ingen forskel er. 22

23 3. Retshjælpsforsikring 3.1 Indledning 45,7 % af de advokater, der har deltaget i undersøgelsen, svarer, at de fører sager, der er dækket af retshjælpsforsikring, som en fast del af deres forretning. 54,3 % fører aldrig eller kun undtagelsesvist sådanne sager. Figur 26 Fører du sager der er dækket af en retshjælpsforsikring? Opdeler man ovenstående svar på størrelsen af virksomheden, ser man en klar tendens til, at det i højere grad er advokater fra de små advokatvirksomheder, der fører sager, der er dækket af en retshjælpsforsikring, som en fast del af deres forretning, mens de større advokatvirksomheder oftere svarer, at de aldrig fører sådanne sager. Figur 27 Fører du sager dækket af retshjælpsforsikring? Fordelt på virksomhedsstørrelse 23

24 3.2 Særligt om advokater der ikke fører sager dækket af retshjælpsforsikring Ser man på begrundelserne hos de advokater, der ikke eller kun undtagelsesvist fører sager, der er dækket af en retshjælpsforsikring, vejer de økonomiske begrundelser klart tungest. 66,1 % svarer, at sådanne sager ikke giver et tilfredsstillende økonomisk afkast, og 62,4 % anfører, at salæret er for lavt. 31 % svarer, at det hænger sammen med, at man skal afstå fra at gøre supplerende salærkrav gældende. Figur 28 Hvorfor fører du ikke eller kun undtagelsesvist sager, der er dækket af en retshjælpsforsikring? I spørgeskemaet var det muligt at angive mere end ét svar, hvorfor svarprocenten kan være mere end

25 3.3 Særligt om advokater der fører sager dækket af retshjælpsforsikring Af de advokater, der har svaret, at de fører sådanne sager (både fast og undtagelsesvist), er den mest tungtvejende begrundelse for, at de fører sådanne sager, at de i forvejen kender kunden, mens alene 4,1 % svarer, at det er økonomisk fordelagtigt. Det er dog værd at bemærke, at der også er andre begrundelser for at tage sagerne. 20,3 % har svaret, at de har taget sagen, fordi de vurderer, at de kan få medhold, 15,5 % har taget sagen som en form for pro bono arbejde, og 11,4 % føler, det er en social forpligtelse. Figur 29 Hvorfor fører du sager, der er dækket af en retshjælpsforsikring? 1 I spørgeskemaet var det muligt at angive mere end ét svar, hvorfor svarprocenten kan være mere end 100. Den 1. januar 2007 trådte nye regler i kraft vedrørende retshjælp og fri proces. De adspurgte, der fører sager, der er dækket af en retshjælpsforsikring, er blevet spurgt om, hvorvidt de nye regler har haft betydning for antallet af sager, de fører. Figur 30 viser, at størstedelen 69,5 % svarer, at lovændringen ikke har haft nogen betydning. Dog ser man, at ud af dem, der svarer, at det har haft betydning (i alt 30,5 %), svarer tre fjerdedele, at lovændringen har betydet et fald i det antal sager, de fører, der er dækket af retshjælpsforsikring. 25

26 Figur 30 Har disse lovændringer haft betydning for antallet af sager du fører, som er dækket af retshjælpsforsikring? De advokater, der fører sager, der er dækket af en retshjælpsforsikring, er ligeledes blevet stillet over for en række spørgsmål i forbindelse med at føre denne type sager. I forhold til salæret svarer 77 %, at de oplever, at der altid, næsten altid, eller ofte er en tvist med forsikringsselskabet om størrelsen af salæret. Figur 31 Hvor ofte oplever du, at der er tvist med forsikringsselskabet om størrelsen af dit salær? Ud af de adspurgte, der tager sager dækket af retshjælpsforsikring, mener 97 %, at forsikringsselskabet kun nogle gange eller aldrig tager hensyn til det faktiske tidsforbrug, når sagsomkostningerne fastsættes. 26

27 Figur 32 Tager forsikringsselskabet, efter din opfattelse, hensyn til det faktiske tidsforbrug, når sagsomkostningerne fastsættes? I forhold til administrationen af sagerne fra forsikringsselskabernes side, mener 79,5 %, at det ikke er et problem at komme i kontakt med forsikringsselskabet, men 71,1 % oplever, at administrationen er uensartet, og 85 % heraf mener, at dette er et problem. Figur 33 Er forsikringsselskabernes administration uensartet? Figur 34 Er det et problem at administrationen er uensartet? 27

28 I undersøgelsen er der stillet en række spørgsmål, der handler om de dækningsmaksima, som er knyttet til retshjælpsforsikringerne, og de betingelser som regulerer de private retshjælpsforsikringer. Forsikringernes maksima varierer, men ligger typisk i størrelsesordenen fra kr. til omkring kr. I undersøgelsen svarer 53,8 % af de advokater, der tager sager med retshjælpsforsikring, at det er et problem, at der er et maksimum på forsikringens dækning. Denne procent stiger, når der indgår syn og skøn i retssagen, hvor 67,8 % af advokaterne svarer, at forsikringens maksimum udgør et problem. Efter retshjælpsforsikringsbetingelsernes 11, stk. 2, skal en advokat, der for sin klient har opnået tilsagn fra forsikringsselskabet om retshjælpsdækning, afstå fra at gøre salærkrav gældende hos klienten. I undersøgelsen svarer 77,7 % af de advokater, der tager sager med retshjælpsforsikring, at det er et problem, at de ikke kan opkræve supplerende salær hos klienten. Advokaterne er også blevet spurgt om, hvorvidt de finder det problematisk, at forsikringsselskaberne anvender landsretternes vejledende takster som udgangspunkt for fastsættelse af advokatens salær. 67,8 % svarer, at de altid eller næsten altid finder, at det er problematisk, mens 24 % ofte finder det problematisk. Blandt de advokater som tager sager med retshjælpsforsikring, har det været undersøgt om, advokaterne inden for de seneste 5 år har haft erfaring med sager, som er dækket af retshjælpsforsikringen, men hvor man har aftalt med klienten ikke at anvende forsikringen. 22,4 % af advokaterne har været i denne situation. Det betyder, at mere end hver femte af de advokater, der ellers er villige til at tage sager omfattet af retshjælpsforsikringsordningen, har aftalt sig ud af forsikringsdækningen i en eller flere sager. Sammenholdes dette med, at knap 55 % af advokaterne slet ikke ønsker at påtage sig sagerne, peger det på, at det i et betydeligt antal sager i praksis kan være vanskeligt for klienterne at opnå aftaler med advokater om, at sagerne føres under retshjælpsforsikringsordningen. Figur 35 Hvor mange sager, som er dækket af en retshjælpsforsikring, har du de seneste 5 år behandlet, men hvor du har aftalt med klienten ikke at anvende forsikringen? 28

29 3.4 Delkonklusion om retshjælpsforsikring Den altoverskyggende grund til, at advokater ikke tager sager dækket af retshjælpsforsikring, er, at det ikke giver et tilfredsstillende økonomisk afkast. Det samme billede ses blandt de advokater, der tager retshjælpsforsikringssager, hvor 94 % svarer, at sagerne ikke giver et tilfredsstillende økonomisk afkast. Figur 36 Er det din vurdering, at sager, som er dækket af en retshjælpsforsikring, generelt giver et tilfredsstillende økonomisk afkast? Lige under halvdelen af de advokater, der har deltaget i undersøgelsen, fører sager dækket af retshjælpsforsikring. Der er en klar tendens til, at det er advokater fra de små advokatvirksomheder, der fører sager dækket af retshjælpsforsikring. Begrundelsen for at føre disse sager er i høj grad kundekendskab, mens det er manglende økonomisk afkast, der afholder andre fra at tage sagerne. Af de advokater, der fører sager dækket af retshjælpsforsikring, oplever tre ud af fire tvister med forsikringsselskabet om størrelsen af deres salær samt en uensartet administration fra forsikringsselskabets side. Advokaterne, der har deltaget i undersøgelsen, og som fører sådanne sager, er blevet spurgt om, hvor stort deres salær typisk er i sager, der ikke er dækket af retshjælpsforsikring. Her mener 94,1 %, at salæret er større i sager, der ikke er dækket af en retshjælpsforsikring. Herunder vurderer 44 %, at salæret er % større. Det fremgår, at kun lidt over 5 % mener, at der ingen forskel er. 29

30 Figur 37 Hvor meget større i procent er dit salær typisk i en sag, der ikke er dækket af en retshjælpsforsikring, i forhold til en tilsvarende sag, der er dækket af en retshjælpsforsikring? Undersøgelsen dokumenterer desuden, at sager, som kræver syn og skøn, giver anledning til problemer ved afregning af sagen. Dette kan muligvis forklares med den ændring i de vejledende salærtakster, der blev gennemført i 2005, og hvorefter der ikke længere sker en særskilt forhøjelse af salæret i de sager, hvor der er syn og skøn. Endvidere dokumenterer undersøgelsen, at et ikke ubetydeligt antal sager, der kunne være blevet dækket af en retshjælpsforsikring, ikke føres under ordningen. I alt 22,5 % af de adspurgte advokater har inden for de seneste 5 år haft erfaring med sager, hvor der kunne have været anvendt en retshjælpsforsikring, men hvor denne efter aftale med klienten ikke er anvendt. Forklaringen herpå kan så vidt ses kun være, at klienten fravælger ordningen for at opnå advokatens bistand til at føre sagen. Det må antages, at i hvert fald tre faktorer kan medvirke til, at advokater også i fremtiden vil føre denne type sager. For det første skal det være mere økonomisk fordelagtigt for advokaterne at føre denne type sager. For det andet skal forsikringsselskabernes administration af denne type sager være mindre administrativt byrdefuld for advokaterne. 71,1 % oplever således, at administrationen er uensartet. 85 % heraf oplever det som et problem, at administrationen er uensartet. En tredje faktor, som kan have afgørende indflydelse på advokaternes motivation til at tage sagerne, er en lempelse af retshjælpsforsikringsbetingelserne, hvor undersøgelsen bekræfter, at advokaterne finder, at retshjælpsbetingelsernes krav om takstmæssig honorering og forbud mod at opkræve klienten salær ved siden af det takstmæssige salær, gør retshjælpsforsikringsordningen uattraktiv. 30

31 Tekniske specifikationer Undersøgelsens metode Undersøgelsen er gennemført som en webbaseret spørgeskemaundersøgelse. Link til web skemaet er udsendt med mail til selvudfyldelse. Skemaet fylder 15 A4 sider (60 spørgsmål), og tager ca. 20 minutter at udfylde. Population og stikprøve Populationen består af danske advokater, der driver advokatvirksomhed. Den oprindelige population bestod af i alt 4400 advokater, som Advokatsamfundet havde udleveret e mailadresser på. Herefter er der kommet yderligere 2 til, mens i alt 114 er udgået pga. fejl mail, ikke længere advokat, flyttet udenlands og død. Bruttopopulation udgør 4288 advokater. Der er ikke udtrukket en stikprøve, men udsendt skema til hele populationen. Tabel 2 Undersøgelsens population Oprindelig population 4400 Tilkomne Fejl mail Ikke længere advokat Flyttet udenlands Død Endelig population 4288 Spørgeskemakonstruktion og afprøvning Advokatsamfundet og Danske Advokater fastlagde via spørgeskemaudkast undersøgelsens konkrete indhold. Dette udkast blev i første omgang gennemgået af SFI Survey projektledelsesteam, hvor formålet var at sikre, at - spørgsmålene var entydige og letforståelige, - svarkategorierne var udtømmende, forståelsesmæssigt entydige og gensidigt udelukkende (med mindre der er tale om multi svar), - henvisninger og ruterne gennemskemaet var konsistente og fungerede indholdsmæssigt efter hensigten Det samlede reviderede udkast fra SFI Survey blev drøftet i en iterativ proces med Advokatsamfundet og Danske Advokater, indtil der forelå et spørgeskemaudkast, som begge parter kunne godkende. 31

32 Dataindsamlingens forløb Undersøgelsen blev sat i gang d. 1. december.2010 og har løbet ca. 7 uger. Efter udsendelse af første mail er der efterfølgende udsendt to påmindelser fra SFI Survey, mens Danske Advokater og Advokatsamfundet samtidig har fremmet kendskabet til undersøgelsen via hjemmesider og kontakt med relevante medlemsgrupper. Opnåelse og bortfald Tabellerne nedenfor viser henholdsvis opnåelse og bortfald. Den samlede opnåelse ligger på 42 procent, hvilket i forhold til undersøgelsesmetoden og målgruppen er yderst tilfredsstillende. Tabel 3 Opnåelse og bortfald % af populationen besvarelser i undersøgelsen ,05 Nægtere (kendte) 47 1,10 Orlov / barsel 81 1,89 Syg 4 0,09 Ferie 33 0,77 Ukendt bortfald ,10 Tekniske og kommunikationsmæssige problemer og løsning heraf Nogle advokater oplevede i forhold til at skulle udfylde det elektroniske spørgeskema nogle vanskeligheder i forhold til at afslutte skemaet. Problemet bestod i, at der blev klikket på den forkerte knap til slut i skemaet, hvorefter advokaten bliver informeret om at besvarelsen er ufuldstændig. Disse problemer løstes dog, når de opstod. Ingen besvarelser er gået tabt pga. dette. Derudover er der enkelte, der oplevede ikke at kunne udfylde skemaet på I Phone eller I Pad samt at den anvendte browser ikke har fungeret til udfyldelse af skemaet. Disse udfordringer er ligeledes afhjulpet ved kontakt til SFI Survey. Endelig oplevede nogle advokater, at den afsluttende kvittering var svært forståelig og gav det indtryk, at den afgivne besvarelse ikke var korrekt registreret. De advokater, der var berørt af denne problematik, modtog en mail fra SFI Survey, hvori det blev understreget, at besvarelsen var korrekt registreret trods kvitteringens udformning. 32

33 Datakvaliteten Kvaliteten af data kan belyses ved at vurdere spørgsmålenes validitet og reliabilitet. Målet har fra starten været at producere et datagrundlag, der giver svar på det, der ønskes undersøgt. Reliabilitet For at minimere tilfældige målefejl og producere data, der er til at stole på, er det vigtigt, at spørgsmålene i spørgeskemaet er utvetydige, og at alle respondenter tillægger det enkelte spørgsmål den samme betydning. For at kvalitetssikre spørgeskemaet er alle spørgsmål og tilhørende svarkategorier derfor blevet gransket for bl.a.: Overlappende svarkategorier Spørgsmålenes forståelighed SFI Surveys erfaring med spørgeskema og spørgsmålsopbygning sammenholdt med Danske Advokaters og Advokatsamfundets faglige indsigt i feltet giver et forsvarlig udgangspunkt for et godt og stabilt måleinstrument. Validitet For at data kan repræsentere danske advokater, der driver advokatvirksomhed, er det vigtigt at data er fri for systematiske fejl; at det der faktisk måles, er det, man har til hensigt at måle. Der må således være overensstemmelse mellem den teoretiske definition og den operationelle definition. Der har ikke fundet en omgribende operationalisering sted, hvorfor de definitioner, der benyttes i spørgeskemaet, også er de teoretiske. Det antages, at termerne i spørgeskemaet ligner de, der bruges af respondenterne, og de taler derfor det samme sprog, hvilket øger undersøgelsens validitet. Repræsentativitet Metoden, der ligger til grund for dataindsamlingen, kan medføre, at det er et bestemt segment af de adspurgte advokater, der besvarer spørgeskemaet. Dette kan medføre skævhed i data, da advokater tilknyttet store virksomheder kan antages at være mindre villige til at ofre tid på at udfylde spørgeskemaet. Dette er kontrolleret ved at sammenligne undersøgelsesenhedernes fordeling på geografi og virksomhedsstørrelse 1 overfor populationens faktiske fordeling. Denne sammenligning viser som antaget, at advokater der er tilknyttet advokatvirksomheder med over 50 ansatte er svagt underrepræsenterede i undersøgelsen. Der er taget højde for dette i analysen ved, at svarfordelinger på enkelte nøglespørgsmål er sat i forhold til virksomhedsstørrelse. Der er en lettere underrepræsentation af advokater der er ansat i større virksomheder. Det betyder at, der indgår flere advokater i denne undersøgelse, som rent faktisk behandler sager, hvor der kan ydes offentlig retshjælp, fri proces eller retshjælpsforsikring, end hvis alle de adspurgte advokater havde deltaget. 1 Se tabel 66 33

34 BILAG 1 Tabelsamling Stikprøven i tal svar og bortfald Alder Er du kvinde eller mand? I hvilket år opnåede du beskikkelse? Hvor stor er advokatvirksomheden, som du arbejder i? Hvor i landet er advokatvirksomheden beliggende? Hvor mange indbyggere er der ca. i den by hvor advokatvirksomheden er beliggende? Fører du sager, der er dækket af en retshjælpsforsikring? Hvorfor fører du sager, der er dækket af en retshjælpsforsikring? Hvor mange sager, der er dækket af en retshjælpsforsikring, har du ført de seneste 5 år? Den 1. januar 2007, trådte lovændringerne om retshjælp og fri proces i kraft. Har disse lovændringer haft betydning for antallet af sager du fører, som er dækket af retshjælpsforsikring? Er det din vurdering, at sager, som er dækket af en retshjælpsforsikring, generelt giver et tilfredsstillende økonomisk afkast? I sager, der er dækket af en retshjælpsforsikring, er der et dækningsmaksimum, som dermed udgør forsikringsselskabets maksimale risiko. Dækningsmaksimum er forskelligt fra selskab til selskab, men ligger på mellem kt. og kr. Oplever du generelt, at dækningsmaksimum er et problem i sager, der er dækket af en retshjælpsforsikring? Oplever du, at dækningsmaksimum udgør et særligt problem, når der anmodes om syn og skøn? Når forsikringsselskabet har givet tilsagn om retshjælp, oplever du da, at det er et problem, at du skal afstå fra at gøre salærkrav m.v. gældende overfor din kunde, jf. forsikringsbetingelserne 11, stk. 2? Efter forsikringsbetingelserne 11, stk. 5, beregnes salæret i overensstemmelse med retningslinjerne for sagsomkostninger i borgerlige sager, som domstolene følger. Oplever du, at dette er et problem? Hvor ofte oplever du, at der er tvist med forsikringsselskabet om størrelsen af dit salær? Fører du et timesagsregnskab i sager, der er dækket af en retshjælpsforsikring? Tager forsikringsselskabet, efter din opfattelse, hensyn til det faktiske tidsforbrug, når sagsomkostningerne fastsættes?

35 19. Beregner du særskilt salær for dit arbejde frem til det tidspunkt, hvor du har klarlagt, om der foreligger en tvist mellem din kunde og dennes modpart? Lader du arbejdet, der ligger før det tidspunkt, hvor du har klarlagt, om der foreligger en tvist mellem din kunde og dennes modpart, indgå i den samlede forsikringsdækkede regning? Hvor meget større i procent er dit salær typisk i en sag, der ikke er dækket af en retshjælpsforsikring, i forhold til en tilsvarende sag, der er dækket af en retshjælpsforsikring? Oplever du generelt, at forsikringsselskabernes administration er tung? Oplever du, at der stilles for mange spørgsmål fra forsikringsselskabet? Oplever du, at sagsbehandlingstiden hos forsikringsselskaberne er for lang? Oplever du, at det er vanskeligt at komme i kontakt med forsikringsselskabet? Oplever du, at forsikringsselskabernes administration af sager, der er dækket af en retshjælpsforsikring, er uensartet? Oplever du det som et problem, at administrationen er uensartet? Hvor mange sager, som er dækket af en retshjælpsforsikring, har du de seneste 5 år behandlet, men hvor du har aftalt med klienten ikke at anvende forsikringen? Hvorfor fører du ikke eller kun undtagelsesvis sager, der er dækket af en retshjælpsforsikring? Tager du sager, hvor klienten kan få retshjælp? Hvorfor tager du retshjælpssager? Hvor mange sager har du inden for de seneste 5 år taget, hvor der kunne bevilges retshjælp? Den 1. januar 2007 trådte lovændringerne om retshjælp og fri proces i kraft. Har disse lovændringer haft betydning for antallet af sager, du fører, hvor der kan bevilges retshjælp? Hvilke årsager er der til, at du nu tager flere sager, hvor der kan bevilges retshjælp? Hvilke årsager er der til, at du nu tager færre sager, hvor der kan bevilges retshjælp? Har du oplevet en ændring i administrationen af retshjælpssagerne? På hvilken måde har administrationen ændret sig? Oplever du, at ændringen i administrationen hænger sammen med de ændringer der gennemførtes i forbindelse med domstolsreformen? Er det dit indtryk, at sager, hvor der bevilges offentlig retshjælp ved advokat, er økonomisk rentable? Finder du de faste takster for retshjælp tidssvarende (trin 2 er på 930 kr., trin 3 på kr.)? Hvad ville efter din mening være et passende niveau for trin 2? Hvad ville efter din mening være et passende niveau for trin 3?

36 43. Er det nuværende system med retshjælp på trin 2 og 3 hensigtsmæssigt? Hvordan skal der efter din mening ydes retshjælp? Efter gældende lovgivning kan rettens afgørelse vedrørende retshjælp ikke påklages. Finder du, at der bør være en sådan klageadgang? Hvorfor tager du ikke eller kun undtagelsesvist sager, hvor der kan bevilges retshjælp? Tager du sager, hvor klienten kan bevilges fri proces? Hvor mange sager har du, inden for de seneste 5 år, taget, hvor der kan bevilges fri proces? Den 1. januar 2007 trådte lovændringerne om retshjælp og fri proces i kraft. Har disse lovændringer haft betydning for antallet af sager, du fører, hvor der kan bevilges fri proces? Hvilke årsager er der til at du nu tager flere sager, hvor der kan bevilges fri proces? Hvilke årsager er der til, at du nu tager færre sager, hvor der kan bevilges fri proces? Ved lovændringen, der trådte i kraft den 1. januar 2007, blev fri proces sekundær i forhold til retshjælpsforsikringen, jf. rpl. 325 Synes du, at ordningen fungerer efter hensigten? Ved lovændringen blev fri proces sekundær i forhold til retshjælpsforsikringen, jf. rpl Synes du at dette har medført væsentlige ændringer? Ved lovændringen blev fri proces sekundær i forhold til retshjælpsforsikringen, jf. rpl På hvilke måde har det medført ændringer? Fører du timesagsregnskab i sager, der er omfattet af fri proces? Tager retten i sin afgørelse om sagsomkostninger efter din opfattelse hensyn til din opgørelse af sagsomkostninger, herunder dit salær? Hvor meget større i procent er dit salær i en sag, der ikke er dækket af fri proces, i forhold til en tilsvarende sag, der er dækket af fri proces? Den 1. januar 2007trådte lovændringen i kraft, hvor fri proces blev sekundær i forhold til retshjælpsforsikringen, jf. rpl Oplever du, at sagsbehandlingen i Civilstyrelsen har ændret sig efter lovændringen? På hvilke måder har lovændringen medført ændringer? Hvorfor tager du ikke sager, hvor der kan bevilges fri proces? Hvor stor er advokatvirksomheden, som du arbejder i? * Fører du sager, der er dækket af en retshjælpsforsikring? Crosstabulation Hvor stor er advokatvirksomheden, som du arbejder i? * Tager du sager, hvor klienten kan få retshjælp? Crosstabulation Hvor stor er advokatvirksomheden, som du arbejder i? * Tager du sager, hvor klienten kan bevilges fri proces? Crosstabulation

37 64. Hvor i landet er advokatvirksomheden beliggende? * Fører du sager, der er dækket af en retshjælpsforsikring? Crosstabulation Hvor i landet er advokatvirksomheden beliggende? * Tager du sager, hvor klienten kan få retshjælp? Crosstabulation Hvor i landet er advokatvirksomheden beliggende? * Tager du sager, hvor klienten kan bevilges fri proces? Crosstabulation Populationens fordeling på virksomhedsstørrelse overfor fordelingen af besvarelser Populationens fordeling på geografi overfor fordelingen af besvarelser

38 Stikprøven i tal Oprindelig population 4400 Tilkomne Fejl mail Ikke længere advokat Flyttet udland Død Endelig population 4288 svar og bortfald antal Pct. af populationen besvarelser i undersøgelsen ,05 Nægtere (kendte) 47 1,10 Orlov / barsel 81 1,89 Syg 4 0,09 Ferie 33 0,77 Ukendt bortfald ,10 38

39 1. Alder årige årige årige 57 år eller derover Total Ej relevant / Ved ikke Total , , , , , Er du kvinde eller mand? Mand Kvinde Ikke besvaret Total , ,6 1 0, ,0 3. I hvilket år opnåede du beskikkelse? År År År År Total Ej relevant / Ved ikke Total , , , , , Hvor stor er advokatvirksomheden, som du arbejder i? Under 10 advokater Mellem 10 og 50 advokater Over 50 advokater Total , , , ,0 39

40 5. Hvor i landet er advokatvirksomheden beliggende? Jylland På Fyn og øerne I Storkøbenhavn På det øvrige Sjælland Total Ej relevant / Ved ikke Total , , , , , Hvor mange indbyggere er der ca. i den by, hvor advokatvirksomheden er beliggende? indbyggere indbyggere indbyggere indbyggere indbyggere Mere end indbyggere Total Ej relevant / Ved ikke Total 117 6, , ,8 85 4, , , ,

41 Retshjælpsforsikring 7. Fører du sager, der er dækket af en retshjælpsforsikring? Ja, jeg fører sådanne sager ,7 fast som en del af min forretning Nej, jeg fører kun helt ,0 undtagelsesvis sådanne sager Nej, jeg fører aldrig sådanne ,3 sager Total ,0 Ej relevant / Ved ikke Hvorfor fører du sager, der er dækket af en retshjælpsforsikring? Svarmuligheder besvarelser Total N ,5 Økonomisk fordelagtigt Kundekendskab Social forpligtigelse Medhold Pro bono Andet Ved ikke , , , , , ,1 9. Hvor mange sager, der er dækket af en retshjælpsforsikring, har du ført de seneste 5 år? Flere end 10 Total Ej relevant / Ved ikke Total , , , ,

Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen

Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen 30. juni 2011 Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen 1. Indledning I perioden fra 7. juni til 21. juni 2011 fik de personer der har modtaget sygedagpenge hos Silkeborg Kommune

Læs mere

LØNDANNELSE BLANDT MEDLEMMER AF IDA HOVEDKONKLUSIONER OG SURVEYRESULTATER

LØNDANNELSE BLANDT MEDLEMMER AF IDA HOVEDKONKLUSIONER OG SURVEYRESULTATER Til Ingeniørforeningen, IDA Dokumenttype Rapport Dato 14. Juni 2012 LØNDANNELSE BLANDT MEDLEMMER AF IDA HOVEDKONKLUSIONER OG SURVEYRESULTATER LØNDANNELSE BLANDT MEDLEMMER AF IDA HOVEDKONKLUSIONER OG SURVEYRESULTATER

Læs mere

En ny vej - Statusrapport juli 2013

En ny vej - Statusrapport juli 2013 En ny vej - Statusrapport juli 2013 Af Konsulent, cand.mag. Hanne Niemann Jensen HR-afdelingen, Fredericia Kommune I det følgende sammenfattes resultaterne af en undersøgelse af borgernes oplevelse af

Læs mere

Djøfernes holdninger til barselsorlov og afskedigelsesvilka r

Djøfernes holdninger til barselsorlov og afskedigelsesvilka r Djøfernes holdninger til barselsorlov og afskedigelsesvilka r Oktober 2011 1 Indhold Løn til fædre under orlov... 3 Øremærkning af barsel til fædre... 3 Mænd vil gerne holde længere orlov... 4 Mænd og

Læs mere

Faktaark: Vilkår. Indhold. Undersøgelsen viser at:

Faktaark: Vilkår. Indhold. Undersøgelsen viser at: Faktaark: Vilkår Undersøgelsen viser at: Den ugentlige arbejdstid ved job i udlandet er gennemsnitligt 47 timer Mere end 3 ud af 4 djøfere ansat i udlandet angiver, at aftenarbejde er en del af arbejdet

Læs mere

Evaluering af censorordningen. Tabelrapport

Evaluering af censorordningen. Tabelrapport Evaluering af censorordningen Tabelrapport Evaluering af censorordningen Tabelrapport Evaluering af censorordningen 2013 Danmarks Evalueringsinstitut Citat med kildeangivelse er tilladt Publikationen er

Læs mere

Hovedresultater: Delrapport om selvstændige

Hovedresultater: Delrapport om selvstændige 1 Hovedresultater: Delrapport om selvstændige 93 pct. af de selvstændige akademikere er tilfredse eller meget tilfredse med deres job, og kun 2 pct. tilkendegiver utilfredshed De selvstændige forventer

Læs mere

Gæste-dagplejen D a g p lejen Odder Ko Brugerundersøgelse 2006

Gæste-dagplejen D a g p lejen Odder Ko Brugerundersøgelse 2006 Gæste-dagplejen Dagplejen Odder Kommune Brugerundersøgelse 2006 Undersøgelsen af gæstedagplejeordningen er sat i gang på initiativ af bestyrelsen Odder Kommunale Dagpleje og er udarbejdet i samarbejde

Læs mere

Barsel og løn ved barns sygdom. Privatansattes vilkår

Barsel og løn ved barns sygdom. Privatansattes vilkår Barsel og løn ved barns sygdom Privatansattes vilkår Marts 2015 Barsel og løn ved barns sygdom Resume Funktionærloven giver ret til barsel i samlet 18 uger med halv løn til kvinder, men ingen rettigheder

Læs mere

Tilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende. Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center

Tilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende. Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center Tilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center 1 Indhold Samlet opsummering...4 Indledning...6 Undersøgelsesmetode...6 Læsevejledning...8 Del-rapport

Læs mere

RAPPORT. Dimittendundersøgelse Pædagogisk Assistentuddannelse UCC [UDGAVE NOVEMBER 2015]

RAPPORT. Dimittendundersøgelse Pædagogisk Assistentuddannelse UCC [UDGAVE NOVEMBER 2015] RAPPORT Dimittendundersøgelse Pædagogisk Assistentuddannelse UCC 2015 [UDGAVE NOVEMBER 2015] Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 1.1 Formål og fokus... 3 1.2 Design og indhold... 3 1.3 Distribution af

Læs mere

DJØF. Køn og karriere. En undersøgelse af DJØF-mænd og kvinders karriere med særligt fokus på ledelse

DJØF. Køn og karriere. En undersøgelse af DJØF-mænd og kvinders karriere med særligt fokus på ledelse DJØF Køn og karriere En undersøgelse af DJØF-mænd og kvinders karriere med særligt fokus på ledelse Indhold 1 Baggrund og resumé...3 1.1 Metode...5 1.2 Kort gennemgang af centrale variable...5 2 Ledere

Læs mere

REKRUTTERING BLANDT VIRKSOMHEDER MED FORGÆVES REKRUTTERINGER, FORÅRET 2013. 1. Indledning. 2. Analysedesign

REKRUTTERING BLANDT VIRKSOMHEDER MED FORGÆVES REKRUTTERINGER, FORÅRET 2013. 1. Indledning. 2. Analysedesign REKRUTTERING BLANDT VIRKSOMHEDER MED FORGÆVES REKRUTTERINGER, FORÅRET 2013 Dato 2013-06-10 1. Indledning Arbejdsmarkedsstyrelsen (AMS) har bedt Rambøll gennemføre en tillægssurvey til styrelsens ordinære

Læs mere

Penge- og Pensionspanelet. Unges lån og opsparing. Public

Penge- og Pensionspanelet. Unges lån og opsparing. Public Penge- og Pensionspanelet Resultaterne og spørgsmålene i undersøgelsen om unges lån og opsparing, må ikke eftergøres uden udtrykkelig aftale med Penge- og Pensionspanelet. 2 Om undersøgelsen Undersøgelsen

Læs mere

Center for Sundhed og Velfærd. Tilfredshedsundersøgelse. Brugertilfredshedsundersøgelse blandt modtagere af hjemmepleje og beboere i plejebolig

Center for Sundhed og Velfærd. Tilfredshedsundersøgelse. Brugertilfredshedsundersøgelse blandt modtagere af hjemmepleje og beboere i plejebolig Center for Sundhed og Velfærd Tilfredshedsundersøgelse Brugertilfredshedsundersøgelse blandt modtagere af hjemmepleje og beboere i plejebolig Efteråret 2014 Indhold SAMMENFATNING... 3 TILFREDSHED MED HJEMMEPLEJEN...

Læs mere

Brugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015. Analyse, HR og Udvikling

Brugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015. Analyse, HR og Udvikling Brugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015 Analyse, HR og Udvikling Baggrund og metode...2 Svarprocent...2 Hvem har svaret?...2 Personlig hjælp...3 Praktisk hjælp...3 Madservice...4 Praktiske forhold omkring

Læs mere

Kvalitetssikring af privat dagpleje og privat pasning

Kvalitetssikring af privat dagpleje og privat pasning Kvalitetssikring af privat dagpleje og privat pasning Indhold Indledning 3 Lovens bestemmelser om privat dagpleje og privat pasning 5 Omfanget af privat dagpleje og privat børnepasning 6 Tilsyn 7 Arbejdet

Læs mere

PATIENTOPLEVETKVALITET 2013

PATIENTOPLEVETKVALITET 2013 Patientoplevetkvalitet Antal besvarelser: 66 PATIENTOPLEVETKVALITET 213 Svarprocent: 64% FORORD 1 Patientoplevet kvalitet Her er dine resultater fra undersøgelsen af den patientoplevede kvalitet i speciallægepraksis,

Læs mere

April 2016. Højtuddannede i små og mellemstore virksomheder. Indhold

April 2016. Højtuddannede i små og mellemstore virksomheder. Indhold April 2016 Højtuddannede i små og mellemstore virksomheder Indhold Opsummering...2 Metode...2 Højtuddannede i små og mellemstore virksomheder...3 Ansættelse af studerende... 10 Tilskudsordninger... 11

Læs mere

PATIENTOPLEVETKVALITET 2013

PATIENTOPLEVETKVALITET 2013 Patientoplevetkvalitet Antal besvarelser: 4 PATIENTOPLEVETKVALITET 13 Svarprocent: 3% FORORD 1 Patientoplevet kvalitet Her er dine resultater fra undersøgelsen af den patientoplevede kvalitet i speciallægepraksis,

Læs mere

Sådan fik de jobbet 2010 - en undersøgelse af nyuddannede djøferes første job

Sådan fik de jobbet 2010 - en undersøgelse af nyuddannede djøferes første job DJØF Sådan fik de jobbet 2010 - en undersøgelse af nyuddannede djøferes første job DJØF august 2010 Indhold 1 Indledning... 2 1.1 Resume... 2 1.2 Metode... 2 2 Færdiguddannede kandidaters erfaring med

Læs mere

Brugertilfredshed på aktivitetscentrene daghjem 2012. 1. Indledning... 2. 1.1 Kvalitet inden for givne rammer... 3

Brugertilfredshed på aktivitetscentrene daghjem 2012. 1. Indledning... 2. 1.1 Kvalitet inden for givne rammer... 3 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 2 1.1 Kvalitet inden for givne rammer... 3 1.2 Undersøgelsens fokusområder og opbygning... 3 2. Spørgeskemaundersøgelsen... 5 2.1 Hvad betyder tallene i tabellerne?...

Læs mere

enige i, at der er et godt psykisk arbejdsmiljø. For begge enige i, at arbejdsmiljøet er godt. Hovedparten af sikkerhedsrepræsentanterne

enige i, at der er et godt psykisk arbejdsmiljø. For begge enige i, at arbejdsmiljøet er godt. Hovedparten af sikkerhedsrepræsentanterne 3. ARBEJDSMILJØET OG ARBEJDSMILJØARBEJDET I dette afsnit beskrives arbejdsmiljøet og arbejdsmiljøarbejdet på de fem FTF-områder. Desuden beskrives resultaterne af arbejdsmiljøarbejdet, og det undersøges

Læs mere

Undersøgelse af borgernes oplevelse af information og kontakten til det kommunale sundhedsvæsen

Undersøgelse af borgernes oplevelse af information og kontakten til det kommunale sundhedsvæsen Undersøgelse af borgernes oplevelse af information og kontakten til det kommunale sundhedsvæsen August 2014 Indledning og baggrund Sundhed og Omsorg har på baggrund af en målsætning fra dialogbaserede

Læs mere

At lave dit eget spørgeskema

At lave dit eget spørgeskema At lave dit eget spørgeskema 1 Lectio... 2 2. Spørgeskemaer i Google Docs... 2 3. Anvendelighed af din undersøgelse - målbare variable... 4 Repræsentativitet... 4 Fejlkilder: Målefejl - Systematiske fejl-

Læs mere

Udviklingsmuligheder for små og mellemstore virksomheder i Region Midtjylland

Udviklingsmuligheder for små og mellemstore virksomheder i Region Midtjylland 25. marts 2008 Udviklingsmuligheder for små og mellemstore virksomheder i Region Midtjylland Næsten en ud af ti er utilfreds med udviklingsmulighederne hvor de bor Nogle virksomheder mangler arbejdskraft,

Læs mere

OFFICERERNES STRESSRAPPORT

OFFICERERNES STRESSRAPPORT 1 Indholdsfortegnelse Stress... 3 Stress i hverdagen og på arbejdspladsen... 4 Den vigtigste kilde til stress... 5 Køn og stress... 5 Stillingsniveau og stress... 6 Alder og stress... 7 Familiære forhold

Læs mere

Forældres muligheder for at passe syge børn

Forældres muligheder for at passe syge børn 19.9.2006 Notat 13007 MELA/kiak Forældres muligheder for at passe syge børn Der er store forskelle på forældres muligheder for at passe deres børn, når de bliver syge. Det viser en undersøgelse som FTF

Læs mere

Del 3: Statistisk bosætningsanalyse

Del 3: Statistisk bosætningsanalyse BOSÆTNING 2012 Bosætningsmønstre og boligpræferencer i Aalborg Kommune Del 3: Statistisk bosætningsanalyse -Typificeringer Indholdsfortegnelse 1. Befolkningen generelt... 2 2. 18-29 årige... 2 3. 30-49

Læs mere

GYMNASIELÆRERNES STRESSRAPPORT

GYMNASIELÆRERNES STRESSRAPPORT 1 Indholdsfortegnelse Stress... 3 Stress i hverdagen og på arbejdspladsen... 4 Den vigtigste kilde til stress... 5 Køn og stress... 5 Sektor og stress... 6 Stillingsniveau og stress... 7 Alder og stress...

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 3.712 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 52% FORORD 01 I denne rapport modtager regionen afrapportering på undersøgelse af den patientoplevede kvalitet

Læs mere

Ref. SOL/KNP 02.10.2014. Selvstændige 2014. Djøf undersøgelser

Ref. SOL/KNP 02.10.2014. Selvstændige 2014. Djøf undersøgelser Ref. SOL/KNP 02.10.2014 2014 Djøf undersøgelser Indhold Indledning... 3 Baggrund... 3 Hovedresultater... 3 Metode... 5 Repræsentativitet... 5 Den typiske selvstændige... 6 Karakteristika... 6 Erfaring

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Indlagte

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Indlagte LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Indlagte Denne rapport er udarbejdet for indlagte patienter på Afsnit D9 Medicinsk Afdeling M Regionshospitalet Randers og Grenaa Den Landsdækkende

Læs mere

Kommunal træning 2014

Kommunal træning 2014 Kommunal træning 2014 En undersøgelse foretaget af TNS Gallup for Danske Fysioterapeuter, Danske Handicaporganisationer og Ældre Sagen Udarbejdet af Bia R. J. Nielsen Januar 2015 Projektnummer: 61285 1

Læs mere

Kommunal træning af ældre 2013

Kommunal træning af ældre 2013 Kommunal træning af ældre 2013 En undersøgelse foretaget af TNS Gallup for Danske Fysioterapeuter, Danske Handicaporganisationer og Ældre Sagen Udarbejdet af Bia R. J. Nielsen September 2013 Projektnummer:

Læs mere

ADOPTIONSANSØGERES BEHOV FOR FAGLIG RÅDGIVNING. Brugerundersøgelse

ADOPTIONSANSØGERES BEHOV FOR FAGLIG RÅDGIVNING. Brugerundersøgelse ADOPTIONSANSØGERES BEHOV FOR FAGLIG RÅDGIVNING Brugerundersøgelse Adoptionsnævnets kontaktoplysninger: Kristineberg 6 2100 Kbh. Ø Tlf. 33 92 33 02 Adoptionsnævnet 2010 1. udgave Publikationen kan hentes

Læs mere

TAP-undersøgelsen 2014 Efterskoleforeningens undersøgelse af løn- og pensionsvilkår for efterskolernes teknisk-administrative personale

TAP-undersøgelsen 2014 Efterskoleforeningens undersøgelse af løn- og pensionsvilkår for efterskolernes teknisk-administrative personale 0 0 TAP-undersøgelsen 2014 Efterskoleforeningens undersøgelse af løn- og pensionsvilkår for efterskolernes teknisk-administrative personale Indledning Efterskoleforeningen har i januar-februar 2015 gennemført

Læs mere

Bygholm Dyrehospital. Kundetilfredshed 2012

Bygholm Dyrehospital. Kundetilfredshed 2012 Bygholm Dyrehospital Kundetilfredshed 2012 HOVEDKONKLUSIONER 114 gennemførte besvarelser giver umiddelbart et validt billede af tilfredsheden på Bygholm Dyrehospital, men antallet er relativt lavt dataindsamlingsperiodens

Læs mere

Resultater af dokumentationsundersøgelsen for Kontakt mellem mennesker, Svendborg

Resultater af dokumentationsundersøgelsen for Kontakt mellem mennesker, Svendborg Indholdsfortegnelse: Resultater af dokumentationsundersøgelsen for Kontakt mellem mennesker, Svendborg INDLEDNING... 2 SVARPROCENT... 2 MÅLGRUPPE... 2 Tabel 1: Målgruppefordeling... 3 Figur 1: Målgruppefordeling...

Læs mere

SOLRØD KOMMUNE VISITATIONS- OG KOORDINATIONSENHEDEN. Tilfredshedsundersøgelse blandt beboerne og deres pårørende på Christians Have

SOLRØD KOMMUNE VISITATIONS- OG KOORDINATIONSENHEDEN. Tilfredshedsundersøgelse blandt beboerne og deres pårørende på Christians Have SOLRØD KOMMUNE VISITATIONS- OG KOORDINATIONSENHEDEN Tilfredshedsundersøgelse blandt beboerne og deres pårørende på Christians Have Indholdsfortegnelse Indhold Indholdsfortegnelse... 1 1. Forord... 1 2.

Læs mere

Undersøgelse om distancearbejde, april 2011

Undersøgelse om distancearbejde, april 2011 Undersøgelse om distancearbejde, april 2011 Hovedresultater: Mere end to ud af fem danskere benytter distancearbejde i deres nuværende job Blandt danskere der distancearbejder gælder det, at næsten hver

Læs mere

Forsikringsbetingelser. for. Retshjælpsforsikring for Lystfartøjskasko

Forsikringsbetingelser. for. Retshjælpsforsikring for Lystfartøjskasko Betingelser nr. 950901 Forsikringsbetingelser for Retshjælpsforsikring for Lystfartøjskasko KommuneForsikring A/S Krumtappen 2, Postboks 823, 2500 Valby Tlf 77 32 50 00, CVR-nr.: 25 79 25 64 Forsikringsbetingelser

Læs mere

Borgernes holdning til åbent land og grønne områder I Århus og på landsplan

Borgernes holdning til åbent land og grønne områder I Århus og på landsplan Borgernes holdning til åbent land og grønne områder I Århus og på landsplan Århus Kommune 26. marts 2007 Indholdsfortegnelse 1 Indledning og sammenfatning... 4 1.1 Resumé... 4 2 Brug og værdisætning af

Læs mere

Vejledning om valg af uddannelse og erhverv. Kvantitativ undersøgelse blandt elever i grundskolen og de gymnasiale uddannelser

Vejledning om valg af uddannelse og erhverv. Kvantitativ undersøgelse blandt elever i grundskolen og de gymnasiale uddannelser Vejledning om valg af uddannelse og erhverv Kvantitativ undersøgelse blandt elever i grundskolen og de gymnasiale uddannelser Vejledning om valg af uddannelse og erhverv Kvantitativ undersøgelse blandt

Læs mere

1. Indledning. 1 Der er udarbejdet et bilag til embedsregnskaberne, hvor beregningsmetoder og forudsætninger er nærmere beskrevet.

1. Indledning. 1 Der er udarbejdet et bilag til embedsregnskaberne, hvor beregningsmetoder og forudsætninger er nærmere beskrevet. April 2009 2 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Rettens bemærkninger og forklaringer... 5 3. Aktivitet og sagsmængde... 8 4. Produktivitet... 10 5. Sagsbehandlingstider... 13 6. Udvalgte HR-data

Læs mere

Undersøgelse om produktsøgning

Undersøgelse om produktsøgning Undersøgelse om produktsøgning Tabelrapport 24.09.2013 Materialet er fortroligt og må ikke anvendes uden for klientens organisation uden forudgående skriftligt samtykke fra Radius Kommunikation A/S Indhold

Læs mere

Sygeplejersker og stikskader

Sygeplejersker og stikskader Louise Kryspin Sørensen Oktober 2012 Sygeplejersker og stikskader - Hver tyvende sygeplejerske stikker sig årligt på en forurenet kanyle. Det estimeres, at 2.900 sygeplejersker årligt pådrager sig stikskader

Læs mere

Notat. Metodeappendiks

Notat. Metodeappendiks Notat Til Dansk Center for Undervisningsmiljø (DCUM) Fra Danmarks Evalueringsinstitut (EVA) Metodeappendiks Beregning af population og stikprøve Den samlede population er beregnet på baggrund af oplysninger,

Læs mere

BANKERNE STRAMMER GREBET

BANKERNE STRAMMER GREBET BANKERNE STRAMMER GREBET Denne analyse af knap 1.000 mindre virksomheders kassekreditrente omkring 1. maj 2008 viser, at der er store forskelle på, hvad virksomhederne betaler for kassekreditten. Kassekreditrenten

Læs mere

Stress... 3. Stress i hverdagen og på arbejdspladsen... 4. Den vigtigste kilde til stress... 5. Køn og stress... 5. Sektor og stress...

Stress... 3. Stress i hverdagen og på arbejdspladsen... 4. Den vigtigste kilde til stress... 5. Køn og stress... 5. Sektor og stress... 1 Indholdsfortegnelse Stress... 3 Stress i hverdagen og på arbejdspladsen... 4 Den vigtigste kilde til stress... 5 Køn og stress... 5 Sektor og stress... 6 Stillingsniveau og stress... 7 Alder og stress...

Læs mere

Vilkår og rammer for ledelse af de socialpædagogiske tilbud

Vilkår og rammer for ledelse af de socialpædagogiske tilbud Vilkår og rammer for ledelse af de socialpædagogiske tilbud Survey blandt forstandere, institutionsledere og mellemledere Januar 2013 Lederundersøgelsen Indledning Undersøgelsens målgruppe er ledere ansat

Læs mere

Hvert femte FOA-medlem forventer ikke at kunne arbejde, til de når folkepensionalderen

Hvert femte FOA-medlem forventer ikke at kunne arbejde, til de når folkepensionalderen 13. november 2015 Hvert femte FOA-medlem forventer ikke at kunne arbejde, til de når folkepensionalderen Det viser en undersøgelse, som FOA har gennemført blandt 4.524 erhvervsaktive medlemmer af FOAs

Læs mere

Kommunal træning af ældre 2012

Kommunal træning af ældre 2012 Kommunal træning af ældre 2012 En undersøgelse foretaget af TNS Gallup for Danske Fysioterapeuter, Danske Handicaporganisationer, Ergoterapeutforeningen og Ældre Sagen Udarbejdet af Bia R. J. Nielsen Oktober

Læs mere

Efteråret 2014. Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild

Efteråret 2014. Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild Efteråret 2014 Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild Indholdsfortegnelse 1. Rapport Borgertilfredshedsundersøgelse Jobcenter Rebild... 3 1.1 - Kort om undersøgelsen... 3 1.2 - Formål...

Læs mere

2016: Fokus på betalingsfrister - betydningen af længere betalingsfrister for SMV er SURVEY. Januar 2016. Side 1 af 8

2016: Fokus på betalingsfrister - betydningen af længere betalingsfrister for SMV er SURVEY. Januar 2016. Side 1 af 8 2016: Fokus på betalingsfrister - betydningen af længere betalingsfrister for SMV er SURVEY Januar 2016 Side 1 af 8 Om FSR survey FSR - danske revisorer udarbejder løbende analyser og survey, som tager

Læs mere

Skolevægring. Resultater fra en spørgeskemaundersøgelse blandt skoleledere på danske folkeskoler og specialskoler

Skolevægring. Resultater fra en spørgeskemaundersøgelse blandt skoleledere på danske folkeskoler og specialskoler Skolevægring Resultater fra en spørgeskemaundersøgelse blandt skoleledere på danske folkeskoler og specialskoler Udarbejdet af Analyse & Tal for Institut for Menneskerettigheder juli 017 Indledning Udsendelse

Læs mere

Kommunal Rottebekæmpelse tal og tendenser

Kommunal Rottebekæmpelse tal og tendenser Kommunal Rottebekæmpelse tal og tendenser Siden 1938 har de danske kommuner haft pligt til årligt at indberette oplysninger om den kommunale rottebekæmpelse til de centrale myndigheder. Myndighederne anvender

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE AF SAGSBEHANDLINGEN I ADOPTIONSNÆVNET OG SEKRETARIATET

BRUGERUNDERSØGELSE AF SAGSBEHANDLINGEN I ADOPTIONSNÆVNET OG SEKRETARIATET 2010 BRUGERUNDERSØGELSE AF SAGSBEHANDLINGEN I ADOPTIONSNÆVNET OG SEKRETARIATET Indholdsfortegnelse 1. Indledning 3 Felt og fremgangsmåde 3 2. Basisoplysninger om respondenterne 3 3. Kontakten til Adoptionsnævnets

Læs mere

det hele liv FtF-undersøgelse om balancen mellem arbejds- og Familielivet / oktober 2006

det hele liv FtF-undersøgelse om balancen mellem arbejds- og Familielivet / oktober 2006 det hele liv FtF-undersøgelse om balancen mellem arbejds- og familielivet / Oktober 2006 Forord... 1 1. Indledning og sammenfatning... 2 1.2. Sammenfatning... 2 2. Balance mellem arbejde og familie...

Læs mere

Rapport - Trivselsundersøgelsen 2012 - Skole og Kultur. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit:

Rapport - Trivselsundersøgelsen 2012 - Skole og Kultur. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit: Rapport - Trivselsundersøgelsen 12 - Skole og Kultur Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt

Læs mere

Indhold. Resume. 4. Analyse af indtjeningsvilkår Betjeningsdækningens indvirkning Flextrafikkens og OST-tilladelsernes indvirkning

Indhold. Resume. 4. Analyse af indtjeningsvilkår Betjeningsdækningens indvirkning Flextrafikkens og OST-tilladelsernes indvirkning Indhold Resume 1. Indledning Formål og baggrund Overordnet om undersøgelsen 4. Analyse af indtjeningsvilkår Betjeningsdækningens indvirkning Flextrafikkens og OST-tilladelsernes indvirkning 2. Taxivognmændenes

Læs mere

Det siger FOAs medlemmer om ulighed i Danmark

Det siger FOAs medlemmer om ulighed i Danmark 8. august 2014 Det siger FOAs medlemmer om ulighed i Danmark FOA har i perioden 9.-19. maj 2014 udført en undersøgelse om medlemmernes holdninger til ulighed i Danmark. Undersøgelsen blev udført via forbundets

Læs mere

Hovedrapport - daginstitutioner Forældretilfredshed 2010. Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune

Hovedrapport - daginstitutioner Forældretilfredshed 2010. Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune Indholdsfortegnelse Introduktion til undersøgelsen...3 Sammenfatning...4 Samlet tilfredshed...5 Samlet tilfredshed på tværs af institutionerne...6 Barnets

Læs mere

Beskæftigelsesundersøgelse 2014

Beskæftigelsesundersøgelse 2014 Beskæftigelsesundersøgelse 2014 Rapport for kandidatdimittender Maj 2015 For 2014 findes også rapport for ph.d.-dimittender samt et notat med en opsummering af årets resultater. Aarhus Universitets beskæftigelsesundersøgelse

Læs mere

1. Indledning. 2. Spørgsmål Æ

1. Indledning. 2. Spørgsmål Æ Disposition 1. Indledning 2. Spørgsmål Æ 3. Spørgsmål Ø 4. Spørgsmål Å 1. Indledning I tilknytning til en undersøgelse gennemført af Skole og Samfund har Udvalget bedt mig om at besvare tre spørgsmål om

Læs mere

Undersøgelse af undervisningsmiljøet på Flemming Efterskole 2013

Undersøgelse af undervisningsmiljøet på Flemming Efterskole 2013 Undersøgelse af undervisningsmiljøet på Flemming Efterskole 2013 1.0 INDLEDNING 2 2.0 DET SOCIALE UNDERVISNINGSMILJØ 2 2.1 MOBNING 2 2.2 LÆRER/ELEV-FORHOLDET 4 2.3 ELEVERNES SOCIALE VELBEFINDENDE PÅ SKOLEN

Læs mere

7: Balance, grænseløst arbejde og fleksibilitet. Oktober 2013

7: Balance, grænseløst arbejde og fleksibilitet. Oktober 2013 7: Balance, grænseløst arbejde og fleksibilitet Oktober 2013 Djøfs undersøgelse af psykisk arbejdsmiljø, stress og balance 2012 Faktaark nr. 7: Balance, grænseløst arbejde og fleksibilitet Dette faktaark

Læs mere

Brugerundersøgelsen 2014

Brugerundersøgelsen 2014 Brugerundersøgelsen 2014 Af Jonas Markus Lindstad Direktoratet for Kriminalforsorgen Straffuldbyrdelseskontoret Februar 2015 1 Delrapport: Brugerundersøgelsen 2014 København og Nordsjælland Formålet med

Læs mere

UNDERSØGELSE AF HOLDNING TIL GADERENHOLDELSE

UNDERSØGELSE AF HOLDNING TIL GADERENHOLDELSE Grafikrapport UNDERSØGELSE AF HOLDNING TIL GADERENHOLDELSE I Københavns Kommune Interviewperiode: Projektnr.: 17. - 25. november 2005 52924 Rapporteringsmåned: Supplerende rapport, februar 2006 Kunde:

Læs mere

Det siger FOAs medlemmer om smartphones, apps og nyheder fra FOA

Det siger FOAs medlemmer om smartphones, apps og nyheder fra FOA FOA Kampagne og Analyse 6. september 2012 Det siger FOAs medlemmer om smartphones, apps og nyheder fra FOA FOA har i perioden 27. april - 8. maj 2012 gennemført en undersøgelse om medlemmernes brug af

Læs mere

Forbrugerpanelet om egnsbestemte fødevarer

Forbrugerpanelet om egnsbestemte fødevarer August 2014 Forbrugerpanelet om egnsbestemte fødevarer Undersøgelsens formål er at afdække danskernes erfaring og oplevelser med fødevarer fra bestemte egne i Danmark. I undersøgelsen blev disse fødevarer

Læs mere

EVALURING AF FRIKOMMUNE FORSØG

EVALURING AF FRIKOMMUNE FORSØG EVALURING AF FRIKOMMUNE FORSØG Fritagelse for frit valg på hjælpemidler ( 112) og boligændringer ( 116) Marts 2016 INDHOLD 1.0 Indledning 2 1.1 Sammenfatning 2 1.2 Beskrivelse af forsøget 2 2.0 Evalueringsmetode

Læs mere

1. Indledning. 1 Der er udarbejdet et bilag til embedsregnskaberne, hvor beregningsmetoder og forudsætninger er nærmere beskrevet.

1. Indledning. 1 Der er udarbejdet et bilag til embedsregnskaberne, hvor beregningsmetoder og forudsætninger er nærmere beskrevet. April 2009 2 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Rettens bemærkninger og forklaringer... 5 3. Aktivitet og sagsmængde... 7 4. Produktivitet... 9 5. Sagsbehandlingstider... 12 6. Udvalgte HR-data

Læs mere

Sandheden om indkøbskurven

Sandheden om indkøbskurven Side 1 af 7 Sandheden om indkøbskurven Sandheden om indkøbskurven High lights Næsten 40 pct. af de mænd, der tager del i dagligvareindkøb, påtager sig hele ansvaret. Pris er den faktor der er vigtigst

Læs mere

Evalueringsrapport. Fleksible åbningstider i dagplejen

Evalueringsrapport. Fleksible åbningstider i dagplejen Evalueringsrapport Fleksible åbningstider i dagplejen Indholdsfortegnelse Resume... 3 Indledning og baggrund... 3 Metodisk tilgang... 3 Resultater... 3 Kendskab til ordningen om fleksible åbningstider

Læs mere

ADVOKATRÅDETS TILSYNSBESØG STATUS FOR 2011. j.nr.: 2012-1229

ADVOKATRÅDETS TILSYNSBESØG STATUS FOR 2011. j.nr.: 2012-1229 ADVOKATRÅDETS TILSYNSBESØG STATUS FOR 2011 Forord 2011 var tredje år med Advokatrådets tilsynsbesøg. Ordningen fungerer efter Advokatrådets opfattelse tilfredsstillende, og selvom der nogle steder er plads

Læs mere

Håndværksrådets skoletilfredshedsundersøgelse August 2013. Kvaliteten af skoleopholdene og mødedisciplin summary

Håndværksrådets skoletilfredshedsundersøgelse August 2013. Kvaliteten af skoleopholdene og mødedisciplin summary Håndværksrådets skoletilfredshedsundersøgelse August 2013 Kvaliteten af skoleopholdene og mødedisciplin summary Undersøgelsen viser, at virksomhederne overordnet set har et positivt syn på kvaliteten af

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse i Visitationsenheden 2011

Brugertilfredshedsundersøgelse i Visitationsenheden 2011 Brugertilfredshedsundersøgelse i Visitationsenheden 2011 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Baggrund... 3 1.2 Formål... 3 1.3 Metode... 4 2. Resultater... 5 2.1 Køn og alder... 6 2.2 Samlet tilfredshed,

Læs mere

HØJESTERETS KENDELSE afsagt tirsdag den 12. juni 2012

HØJESTERETS KENDELSE afsagt tirsdag den 12. juni 2012 HØJESTERETS KENDELSE afsagt tirsdag den 12. juni 2012 Sag 345/2011 Foreningen "Watzerath Parken c/o Flemming Johnsen (advokat Lars Kjeldsen) mod Global Wind Power A/S, Global Wind Power Invest A/S og Global

Læs mere

Dagpengesystemet. Indhold. December 2014

Dagpengesystemet. Indhold. December 2014 December 2014 Dagpengesystemet I dette faktaark præsenteres resultaterne af en survey om dagpengesystemet gennemført af Epinion for DeFacto i september/oktober 2014. Der er 1.066, der har besvaret undersøgelsen.

Læs mere

Gladsaxe Kommune Borgerservice. Tilfredshedsundersøgelse 2008. December 2008

Gladsaxe Kommune Borgerservice. Tilfredshedsundersøgelse 2008. December 2008 Borgerservice Tilfredshedsundersøgelse 2008 December 2008 Indhold Slide nr. 3 Konklusioner 4 9 Tilfredshed alt i alt 11-13 Godt ved besøget og gode råd til Borgerservice 14 15 Henvendelse i Borgerservice

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse for byggesagsbehandling

Brugertilfredshedsundersøgelse for byggesagsbehandling Brugertilfredshedsundersøgelse for byggesagsbehandling Indhold Forord...3 Indledning...3 Resultater og diskussion...3 Overordnet tilfredshed...3 Private ansøgere...6 Rådigvende ingeniør/arkitekt...13 Entreprenør/håndværksmester...13

Læs mere

Undersøgelse for Teknologisk Institut. Kendskab og holdning til vedvarende energi i HUR området. April 2005

Undersøgelse for Teknologisk Institut. Kendskab og holdning til vedvarende energi i HUR området. April 2005 Undersøgelse for Teknologisk Institut Kendskab og holdning til vedvarende energi i HUR området April 2005 Indledning og metode I forbindelse med et EU projekt, ønsker Teknologisk Institut at afdække kendskabet

Læs mere

Arbejdsmiljøuddannelserne. Evalueringsrapport 2007

Arbejdsmiljøuddannelserne. Evalueringsrapport 2007 Arbejdsmiljøuddannelserne Evalueringsrapport 2007 Arbejdsmiljøuddannelserne Evalueringsrapport 2007 Arbejdsmiljøuddannelserne 2008 Danmarks Evalueringsinstitut Citat med kildeangivelse er tilladt Bemærk:

Læs mere

Neurokirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus

Neurokirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Neurokirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Undersøgelsen er blandt 275 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012.

Læs mere

Undersøgelse blandt opsagte medlemmer af Finansforbundet

Undersøgelse blandt opsagte medlemmer af Finansforbundet Til: Hovedbestyrelsen Fra: Anders Tybjerg, Kommunikation Dato: 18-01-11 Undersøgelse blandt opsagte medlemmer af Finansforbundet Finanssektoren har i mange år været præget af lav ledighed og høj jobsikkerhed,

Læs mere

Fritvalgsordningen i Guldborgsund Kommune. Brugerundersøgelse 2014

Fritvalgsordningen i Guldborgsund Kommune. Brugerundersøgelse 2014 Fritvalgsordningen i Guldborgsund Kommune Brugerundersøgelse 2014 Forord I DLS Service har vi undersøgt brugernes tilfredshed med vores ydelser. Alle brugere har modtaget et spørgeskema med titlen Hjælp

Læs mere

Ensomhed i ældreplejen

Ensomhed i ældreplejen 17. december 2015 Ensomhed i ældreplejen 3 ud af 4 medlemmer af FOA ansat i hjemmeplejen eller på plejehjem møder dagligt eller ugentligt ensomme ældre i forbindelse med deres arbejde, og en tredjedel

Læs mere

Det siger FOAs medlemmer om deres pension

Det siger FOAs medlemmer om deres pension FOA Kampagne og Analyse 5. januar 2009 Det siger FOAs medlemmer om deres pension FOA har i perioden 28. oktober 2008 til 6. november 2008 gennemført et rundspørge om pension via forbundets elektroniske

Læs mere

Undersøgelsens datagrundlag er indsamlet gennem et internetbaseret spørgeskema (Enalyzer Survey Solution online spørgeskema og analyseværktøj).

Undersøgelsens datagrundlag er indsamlet gennem et internetbaseret spørgeskema (Enalyzer Survey Solution online spørgeskema og analyseværktøj). Uddrag, herunder figurer, tabeller og kortere citater, er tilladt med kildeangivelse: Opfølgning på 45 minutters bevægelse i skoledagen en statuskortlægning november 2015, Dansk Skoleidræt 2015. Dansk

Læs mere

Danske professionshøjskoleog

Danske professionshøjskoleog Danske professionshøjskoleog erhvervsakademistuderendes UNI C juni 2009 Danske professionshøjskole- og erhvervsakademistuderendes UNI C juni 2009 Af Jeppe Krag og Bertel Ståhle Indhold 1 Introduktion...

Læs mere

Kampagne og Analyse August 2009. Medlemspuls om lokalløn

Kampagne og Analyse August 2009. Medlemspuls om lokalløn Kampagne og Analyse August 2009 Medlemspuls om lokalløn Denne undersøgelse om lokalløn er lavet på baggrund af en rundspørge til medlemmer af FOAs medlemspanel. I alt 3.339 medlemmer modtog skemaet, og

Læs mere

Forsvarsudvalget 2011-12 FOU alm. del Bilag 77 Offentligt

Forsvarsudvalget 2011-12 FOU alm. del Bilag 77 Offentligt Forsvarsudvalget 2011-12 FOU alm. del Bilag 77 Offentligt Resumé: Frivillige i Hjemmeværnet 2011 I denne rapport kortlægger vi sammensætningen af hjemmeværnets frivillige medlemmer samt deres holdninger

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Klinisk Diætist - RGR Medicinsk Afdeling M Regionshospitalet Randers og Grenaa 12-04-2012 Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

Status på udbredelsen af Lean

Status på udbredelsen af Lean Indledning Væksthus for ledelse har i 2007 gennemført projektet Effektivisering i Fællesskab, hvor fire kommuner har arbejdet med indførelsen af Lean på kommunale serviceområder. Erfaringerne fra disse

Læs mere

Side 1 af 6. Stress blandt de studerende

Side 1 af 6. Stress blandt de studerende Side 1 af 6 Stress blandt de studerende STUDIELIV 2017 Side 2 af 6 Indholdsfortegnelse Næsten halvdelen af studerende føler sig stressede... 3 Eksamen og studiet stresser... 3 De kvindelige studerende

Læs mere

Om undersøgelsen. God service er kun et smil borte. Under dette slogan søsatte Langeland Kommune en brugertilfredshedsundersøgelse

Om undersøgelsen. God service er kun et smil borte. Under dette slogan søsatte Langeland Kommune en brugertilfredshedsundersøgelse Indholdsoversigt Om undersøgelsen Side 3 Konklusion Side 3 Resultater: Køn Side 4 Alder Side 5 Hvad drejer henvendelsen sig om Side 6 Jeg fik ordnet hvad jeg kom for Side 7 Jeg oplevede jeg blev behandlet

Læs mere

Renten faldet med 2 %-point for små og mellemstore virksomheder

Renten faldet med 2 %-point for små og mellemstore virksomheder Renten faldet med 2 %-point for små og mellemstore virksomheder Små og mellemstore virksomheders rente på kassekreditten er faldet med 2 %-point de seneste 2,5 år. Det er positivt, men det er fortsat bemærkelsesværdigt,

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Medicinsk Ambulatorium, Herning Medicinsk Afdeling (Herning/Ringkøbing) Hospitalsenheden

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Knæ- og hofte ambulatorium Ortopædkirurgisk Afdeling Hospitalsenheden Midt 12-04-2012 Den Landsdækkende Undersøgelse af

Læs mere