AGM 2011: Bestyrelsens beretning om selskabets virksomhed i det forløbne år
|
|
- Gerda Carlsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 9. marts 2011 AGM 2011: Bestyrelsens beretning om selskabets virksomhed i det forløbne år Indledning 2010 har været præget af en yderst udfordrende markedssituation og faldende priser. På trods af dette viste TDC s årsregnskab for 2010 igen et solidt økonomisk resultat. Selv i den meget hårde priskonkurrence, der har været i Danmark i 2010, har TDC igen bevist sig at være en stærk og solid virksomhed Jeg vil senere fremlægge årsrapporten, men jeg vil gerne her fremhæve følgende; TDC levede i 2010 op til de høje forventninger og mål, der var sat op. Det er meget flot på et så udfordrende marked som telemarkedet. Koncernen formåede at stabilisere sin omsætning og ikke mindst øge indtjeningen. Dermed er TDC s indtjeningsgrad yderligere forbedret, og vi er i løbet af en årrække gået fra at være det mindst profitable til et af de absolut mest profitable teleselskaber i Europa. TDC har formået at skabe mere værdi for sine kunder, aktionærer og for det danske samfund. Det er gjort på et marked med begrænsede vækstmuligheder, krævende teknologiskift, hård konkurrence og faldende priser. Det kan man godt være tilfreds med. Koncernens cash flow er også øget i Det vidner blandt andet om en stærk udvikling i effektiviteten i driften samt forbedringer af vores driftskapital. Effektiviseringer har drevet en del af vores indtjening. Det er nødvendigt på telemarkedet, hvor priserne falder hele tiden bød på en fortsættelse af den stærke vækst i tv omsætning fra de seneste år. Samlet set var der i TV-forretningen en organisk omsætningsvækst på 17 % baseret på vækst i både You- See og TDC TV. I TDC Nordic var væksten flot. Det skyldes blandt andet vækst i vores IP-VPN og mobilforretninger, at integrator forretningen i Sverige kom stærkt tilbage efter den seneste økonomiske nedgang, og endelig generelle forbedringer af driften. I Sverige, Finland og TDC Hosting er der sket betydelige fremskridt, når det handler om at udvide rollen som leverandør til kunder i den offentlige sektor i hele Norden. Udover det flotte finansielle resultat har TDC i 2010 fastholdt det høje investeringsniveau i netværket. Samlet har koncernen investeret over tre en halv milliard kroner i Langt størstedelen er gået til den fortsatte udbygning af den danske fiber-, kabel- og mobilinfrastruktur. Udover de finansielle resultater og det høje investeringsniveau vil jeg også gerne nævne to betydelige strategiske milepæle i 2010: I oktober gennemførte TDC frasalget af den schweiziske dattervirksomhed Sunrise. Dermed nåede koncernen i mål på en flerårig rejse mod at blive et teleselskab med entydigt nordisk fokus. 1
2 Den anden store milepæl var, da TDC's majoritetsaktionær NTC 13. december solgte 210 millioner aktier i selskabet i en af de største aktietransaktioner i Europa i NTC reducerede således sin ejerandel i TDC markant og gjorde det muligt for flere hundrede institutionelle investorer i hele verden samt tusinder af danske private investorer at investere i TDC. Denne fundamentale ændring af ejerstrukturen tegner meget spændende perspektiver for TDC s fremtid, og vi er glade for at have fået så mange nye aktionærer i selskabet. Velkommen til. Bestyrelsen er sig meget bevidst om, at vi skal leve op til de nye forpligtelser, det nye bredere ejerskab indebærer. Og at vi skal levere de resultater, I som aktionærer, nye som gamle, forventer og er blevet stillet i udsigt. Som følge af den nye ejerstruktur kommer Bestyrelsen med et forslag til ny vederlagspolitik. Den vil vi drøfte under Generalforsamlingens punkt 8.b. Men i forbindelse med aflønninger, kan jeg oplyse, at vi det forgangne år har aflønnet direktionen inden for rammerne i retningslinjerne for incitamentsaflønning, som generalforsamlingen vedtog 13. marts TDC s strategi: TDC s strategiske målsætning er at være det førende selskab i Europa i 2012 målt på kundetilfredshed, indtjening og medarbejderstolthed. Det er en målsætning, som koncernen er godt på vej til at nå. Lad mig uddybe de tre fokusområder i strategien lidt. Kundetilfredshed Kundernes tilfredshed med den service, vi yder dem, er i sagens natur helt vital både for forretning og for omdømme. I 2010 forsatte vores bestræbelser på at styrke TDC's og YouSee's kundeservice fundamentalt. Dette arbejde er forankret i forbedringsprogrammet TAK. TAK betyder Tag Ansvar for Kunden. Og TAK er overskriften på det initiativ, der skal øge kundefokus yderligere i alle dele af forretningen. Hele grundlaget for TAK er en meget grundig analyse af kundernes vej gennem TDC og deres oplevelse af de enkelte led i processen. Vi foretager ugentligt hundreder af interviews med vores kunder for at blive klogere, og flere af jer har sikkert oplevet via sms at få mulighed for at vurdere vores service, når I selv har været i forbindelse med TDC. TAK-arbejdet er for alvor begyndt at vise resultater. Kunderne har i 2010 oplevet, at TDC laver langt færre fejl, og retter dem hurtigere, i de tilfælde, hvor de trods alt sker. Set over hele året så vi generelt stigninger i de forskellige kundetilfredshedsmålinger. Hvis denne udvikling fortsætter i samme takt, nærmer TDC-brandet sig Fullrate og Telmore, der fortsat har de bedste kundetilfredshedsvurderinger på det danske telekommunikationsmarked. TAK vil også komme til at præge den nærmeste fremtid, for trods fremskridt er der fortsat rum til forbedring. Kunderne forventer mere af TDC, end af vore konkurrenter. Derfor skal vi også sætte ambitiøse mål - og ambitionen er, at vi skal have Danmarks mest tilfredse telekunder. Med over 8,5 mio. kundeforhold alene i Danmark er det et mål, der er til at tage at føle på, men jeg er sikker på, at det vil lykkes ikke mindst ved hjælp af medarbejdernes engagement. 2
3 Indtjening TDC s andet strategiske fokusområde er indtjeningen. I et marked som telemarkedet, hvor priserne konstant presses i bund, kræver det hårdt arbejde at hæve indtjeningen. TDC har formået at effektivisere og tage omkostninger ud af koncernen i en grad, så det vækker international respekt. Antallet af kundeforhold stiger fortsat på områder som mobilt bredbånd og tv. Fastnetmarkedet bliver - som alle ved - presset af nye teknologier. Alligevel lykkedes det TDC at begrænse tabet af fastnetkunder. Det er sket ved hjælp af en række initiativer, der succesfuldt reducerede afgangen af fastnet-kunder og forbedrede vores evne til at overføre fastnet-kunder til IPprodukter. Resultatet er, at hver gang vi har 100 fastnetkunder, sælger vi 143 produkter. Primo 2009 solgte vi 136 produkter per 100 fastnetkunder. Fremgangen skyldes især de succesfulde IP-produkter HomeDuo og HomeTrio. TDC fortsætter med at forstærke væksten inden for digital-tv og mobildata. Det sker med investeringer i infrastruktur og innovation. I 2010 øgede den samlede tv-forretning (YouSee kabel-tv og TDC TV) omsætningen organisk med 17 procent. TDC oplevede specielt en stor stigning i digitale tv-funktioner og on demand-tjenester. For eksempel steg antallet af lejede film gennem video-on-demand med hele 217 procent. Inden for mobildata steg omsætningen som følge af vækst inden for mobilbredbånd via dongles og dataforbrug via smartphones. I sidste kvartal af 2010 udgjorde smartphones tæt på 70 procent af alle mobiltelefoner solgt i forretningsenheden Privat. Evnen til at udvikle nye produkter er en hjørnesten i TDC s forretning. Medarbejderstolthed Det tredje strategiske fokusområde er medarbejderstolthed. Forudsætningen for vores styrkede kundetilfredshed og indtjening er naturligvis dygtige og engagerede medarbejdere. Stolte medarbejdere er de bedste ambassadører for virksomheden. Det er værd at bemærke, at medarbejdertilfredsheden i 2010 nåede det højeste niveau siden 2005, hvor tilfredshedsundersøgelsen blev introduceret i dette format. Dermed ikke sagt, at TDC ikke fortsat vil stræbe efter at gøre det endnu bedre, men det er faktisk et bemærkelsesværdigt resultat, fordi organisationen i samme periode har måttet tilpasse antallet af medarbejdere. Sygefraværet er faldet fra 3,9 procent i 2008 til 3,0 procent i Det er resultatet af et systematisk fokus på sygefravær, som TDC de seneste år har gennemført. Det går blandt andet ud på opfølgende samtaler mellem den syge, lederen, HR og de faglige organisationer om mulighederne for fastholdelse måske ved hjælp af en delvis raskmelding eller andet. 3
4 Ønsket om at få flere medarbejdere som ambassadører for TDC s produkter er blevet sat mere i system. Målet er, at give medarbejderne gode muligheder for at anskaffe sig og prøve flere nye produkter, eksempelvis gennem bruttolønsordninger eller rabatordninger. Med over medarbejdere kan kendskabet til TDC s nye produkter nå langt omkring har været et krævende år for TDC-organisationen. På denne baggrund har 2010 været et år med særdeles gode resultater, som i høj grad også kan tilskrives TDC's medarbejdere. Bl.a. i det lys skal de gratis medarbejderaktier som tildeltes i december 2010 ses. Innovation Innovation er et vigtigt indsatsområde. Innovation er vital for vores forretning. Den bidrager til vækst, til større stolthed blandt medarbejderne og til bedre omdømme. For eksempel har vores musiktjeneste TDC PLAY, der blev lanceret i 2008, åbnet manges øjne for TDC s muligheder. TDC har derfor et stærkt fokus på innovation. Lad mig nævne nogle vigtige områder: TDC vil udvikle produkter til hjemmet, så hele familien kan få mest ud af tv ets og PC ens muligheder. TDC vil udvikle nye produkter til erhvervskunder, store som små, så de får det optimale ud af IT løsninger. Også i den offentlige sektor ligger der betydelige besparelser, som TDC s nye produkter kan bidrage til at høste. Kommunernes kommunikation med borgerne er et godt eksempel. Der er store gevinster at hente for samfundet ved en konsekvent digitalisering af borgerbetjeningen, og vi vil gøre, hvad vi kan for at understøtte denne udvikling. Som I kan høre, har TDC fokus på alle typer af kunder. Det gælder både privatfamilier, virksomheder og kommuner. Vi vil arbejde på nye innovative produkter til glæde for kunderne og for det danske samfund som helhed. Rygraden i det danske IT-samfund Vi siger tit, at TDC driver hele Danmarks netværk. At vi er rygraden i det danske IT- og kommunikationssamfund. Det lyder måske som en floskel, men det gør det ikke mindre sandt. Det har krævet og kræver stadig mange investeringer. TDC har gennem årene opretholdt et meget højt investeringsniveau med anlægsinvesteringer på over tre en halv milliard kroner årligt. Dermed går mere end 13 procent af omsætningen til anlægsinvesteringer, og det vidner om et investeringsniveau i særklasse. Investeringerne går til at udbygge vores infrastruktur. Vi fortsatte i 2010 med at styrke fibernettet, kabelnettet og turbo 3G mobilnettet. De er stadigvæk vores primære investeringsprioriteter sammen med den løbende opgradering af vores it-platforme. Endvidere begyndte TDC i 2010 udrulningen af LTE, også kaldet 4G. Det vil til en start omfatte Danmarks seks største byer, og baggrunden er den vellykkede erhvervelse af en LTE-licens i foråret I løbet af det kommende år vil vi således lancere vores første 4G-produkter og - tjenester. 4
5 Disse investeringer er en del af TDC's plan om at investere 25 mia. kr. i dansk infrastruktur frem mod Med dette omfattende investeringsprogram vil vi ikke alene fortsat kunne tilbyde vore danske kunder innovative og avancerede produkter af høj kvalitet. Vi skaber også forudsætningen for at virkeliggøre de politiske målsætninger om et Danmark som et IT-højhastighedssamfund i Så vi er rygraden i det danske IT- og kommunikationssamfund. Vi driver og videreudvikler danskernes net. Og vi er parat til at yde det, der skal til for at Danmark kan fastholde positionen som et af verdens mest avancerede og digitaliserede kommunikationssamfund. Afslutning Det har været et helt særligt år for TDC. Vi har været udsat for hård konkurrence, og vi har taget det første store skridt imod en ny ejerstruktur. Alt det kræver hårdt arbejde. Året har krævet en ekstra indsats fra medarbejderne. TDC s ejere har også bemærket medarbejderens store indsats og kvitterede med flot anerkendelse af arbejdet. Sidst på året modtog alle medarbejdere for kr. aktier og blev derved også medejere af selskabet. Jeg vil også gerne her give en særlig tak til alle medarbejderne og investorerne, som har bragt TDC hen, hvor vi er i dag. TDC s mål er at være det førende selskab i Europa i 2012 målt på kundetilfredshed, indtjening og medarbejderstolthed. Med det forløbne års resultater in mente ser jeg med glæde fremad. Jeg er meget tryg ved, at TDC ved hjælp af dygtige medarbejdere og en stærk ledelse når det ambitiøse mål. 5
Jeg vil senere fremlægge koncernens finansielle resultater, men jeg vil gerne her fremhæve følgende:
TDC A/S ordinære generalforsamling 2012 Bestyrelsens beretning om selskabets virksomhed i det forløbne år Indledning Ser man tilbage på 2011, så har TDC skulle bevæge sig i et terræn, der har været yderst
Læs mereAdministrerende direktør og koncernchef Lars Idermarks tale
1 2011-04-15 Posten Norden generalforsamling 2011 Administrerende direktør og koncernchef Lars Idermarks tale Kære generalforsamling, mine damer og herrer. Det er en stor glæde for mig at tale her i dag
Læs mereom ENERGISElSKAbERNES fibernet
6 punkterede MYTER om energiselskabernes fibernet 2 1 MYTE: Danskerne vil ikke have fibernet Fibernet er den hurtigst voksende bredbåndsteknologi i Danmark. Antallet af danskere der vælger fibernet, stiger
Læs mereHvad får du med Max Formuepleje? Topprofessionel investeringsrådgivning Risiko efter eget ønske Strategimøder (årligt/halvårligt) Individuel
Max Formuepleje 1 Hvad får du med Max Formuepleje? Topprofessionel investeringsrådgivning Risiko efter eget ønske Strategimøder (årligt/halvårligt) Individuel tilpasset kontakt, som du ønsker det Fuld
Læs mereDELÅRSRAPPORT 1. HALVÅR 7. AUGUST 2014
DELÅRSRAPPORT 1. HALVÅR 2014 7. AUGUST 2014 Agenda Halvåret i hovedtræk Udvikling i aktiviteter Fokus og forventninger til 2014 Baggrund Finansiel udvikling i 1H 2014 7. august 2014 2 Implementering og
Læs mereJeg glæder mig hvert år til generalforsamlingen, hvor bestyrelsen aflægger beretning for året, der er gået i Coloplast.
Bestyrelsens beretning 2014-15 Bilag 1 Michael Pram Rasmussen: 1. Det har været et udfordrende år for Coloplast Jeg glæder mig hvert år til generalforsamlingen, hvor bestyrelsen aflægger beretning for
Læs merePRÆSTATIONERNE I CENTRUM HOS UDBETALING DANMARK. Vi kalder det toppræstationer med arbejdsglæde. Lilian Mogensen, koncerndirektør i ATP
PRÆSTATIONERNE I CENTRUM HOS UDBETALING DANMARK I Udbetaling Danmark arbejder man systematisk med præstationsledelse, hvilket har bidraget til en gennemgribende effektivisering af virksomheden. I 2015
Læs mereStabil omsætning, meget solid indtjening, og fremragende pengestrømme i et udfordrende marked
Stabil omsætning, meget solid indtjening, og fremragende pengestrømme i et udfordrende marked Omsætningen steg 0,3% i 2010 sammenlignet med 2009. EBITDA steg 2,2% i 2010 sammenlignet med 2009. Stærk generering
Læs mereSlagelse Kommunes Personalepolitik 2015-2020
Slagelse Kommunes Personalepolitik 2015-2020 Tak for brug af billeder: Vibeke Olsen Hans Chr. Katberg Olrik Thoft Niels Olsen Indledning Med personalepolitikken som vejviser Så er den her den nye personalepolitik!
Læs mereCopyright 2010, The NASDAQ OMX Group, Inc. All rights reserved. DDF BØRSNOTERING HVAD HAR VI LÆRT DET SIDSTE ÅR?
Copyright 2010, The NASDAQ OMX Group, Inc. All rights reserved. DDF BØRSNOTERING HVAD HAR VI LÆRT DET SIDSTE ÅR? AGENDA Hvad er fondsbørsens rolle Hvad skaber eller sikrer en succesfuld notering eller
Læs mereATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018
ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi samler hele ATP Koncernen om en række initiativer og pejlemærker for digitalisering i ATP. Den støtter op om ATP Koncernens målsætning
Læs mereBrancheanalyse Automobilforhandlere august 2011
FAQTUM brancheanalyse Brancheanalyse Automobilforhandlere august 211 FAQTUM Dansk virksomhedsvurdering ApS har beregnet udviklingen hos de danske automobilforhandlere for de seneste 5 år, for at se hvorledes
Læs mereUdsigt til billigere mode på nettet
LØRDAG 27. SEPTEMBER NR. 39 / 2014 LØRDAG Udsigt til billigere mode på nettet Onlinegiganten Boozt.com med Hermann Haraldsson i spidsen udfordrer konkurrenterne om det nordiske herredømme. Foreløbig kan
Læs mere2015 i hovedtræk Esbjerg Havn 3. Indledning
2015 i hovedtræk 2015 i hovedtræk Esbjerg Havn 3 Indledning 2015 var et år præget af stor volatilitet i verdensøkonomien og en oliepris, der ved årets udgang var faldet til 36 dollars for første gang
Læs mereErhvervsstyrelsen Dahlerups Pakhus Langelinie Allé 17 2100 København Ø. Sendt til e-mail: postmar@erst.dk
Erhvervsstyrelsen Dahlerups Pakhus Langelinie Allé 17 2100 København Ø Sendt til e-mail: postmar@erst.dk Telia Danmark Filial af Telia Nättjänster Norden AB, Sverige Holmbladsgade 139 2300 København S
Læs mereFølgende generelle principper udgør kernen i dialogen med vores interessenter:
Interessentpolitik 1. Formål Danske Bank har en lang række interessenter, som er vigtige for vores succes. Vi betragter en tæt dialog med vores interessenter som værende en integreret og naturlig del af
Læs mereThe Innovation Board. Odense, den 7. januar 2014. Henrik Karlsen, partner. Copyright. tirsdag den 7. januar 14
The Innovation Board Odense, den 7. januar 2014 Henrik Karlsen, partner Vores mission Vi skal hjælpe virksomheder med at styrke deres konkurrenceevne gennem strategiske, systematiske og værdiskabende tilgange
Læs mereDet er en glæde for mig på vegne af H. Lundbeck A/S bestyrelse at byde velkommen til årets generalforsamling.
Formandens beretning - Generalforsamling 2014 Det er en glæde for mig på vegne af H. Lundbeck A/S bestyrelse at byde velkommen til årets generalforsamling. Som de foregående år overføres generalforsamlingen
Læs mereHøringssvar på LRIAC model på fiber samt udkast til prisafgørelse på TDC fiber, kabel-tv net samt multicast
IT- og Telestyrelsen Att.: Markedskontoret Sendt pr. e-mail til mk@itst.dk Rosenørns Allé 9 DK 1970 Frederiksberg C Tlf: 35 300 400 Fax: 35 300 401 e-mail: de@danskenergi.dk www.danskenergi.dk Dok. ansvarlig:
Læs mereVirksomheder høster de lavthængende digitale frugter
Indsigt går i dybden med et aktuelt tema. Denne gang om digitalisering. Du kan abonnere særskilt på Indsigt som nyhedsbrev på di.dk/indsigt Af Christian Hannibal, chhn@di.dk Fagleder Anja Skadkær Møller,
Læs mereSkab forretning med CSR
VELKOMMEN I DANMARKS CSR HUS Skab forretning med CSR Opbyg de rette CSR kompetencer og løsninger i samarbejde med Green Network GREEN NETWORK MAKE CSR YOUR BUSINESS NÅ I MÅL MED CSR Få styr på kvaliteten
Læs mereVil du anbefale os? Boganmeldelse. Tomas Lykke: - Kundeloyalitet i praksis
Boganmeldelse Tomas Lykke: Vil du anbefale os? - Kundeloyalitet i praksis Klaus Lund & Partnere ApS Bernstorff Slot Jægersborg Alle 93 DK-2820 Gentofte +45 70 26 29 99 kontakt@klauslund.dk Besøg os på
Læs mereTDC Group offentliggør ny strategi for 2016 2018, foreløbige finansielle resultater for 2015 samt forventninger til 2016
Til Nasdaq Copenhagen 27. januar 2016 Selskabsmeddelelse 2/2016 TDC Group offentliggør ny strategi for 2016 2018, foreløbige finansielle resultater for 2015 samt forventninger til 2016 TDC vil på sin Kapitalmarkedsdag
Læs mereMinisterens tale til Investordagen, Dansk Aktionærforenings årsdag kl. 13.00-13.30.
Ministerens tale til Investordagen, Dansk Aktionærforenings årsdag kl. 13.00-13.30. [DET TALTE ORD GÆLDER] Tak for invitationen til at komme og give mit besyv med på dansk aktionærforenings årsdag. Man
Læs mereBorgmester Uffe Jensens tale ved Nytårskur 2015
Borgmester Uffe Jensens tale ved Nytårskur 2015 Odder Parkhotel, den 12. januar 2015 Velkomst Velkommen til nytårskur. Det er dejligt at se den store opbakning til den traditionsrige nytårskur i Odder
Læs mereKOLLEGIALT SAMARBEJDE
DIALOGKORT KOLLEGIALT SAMARBEJDE 1. Hvornår er det sjovt at gå på arbejde? a. Nævn dage, hvor du glæder dig til at gå på arbejde, og hvor du er tilfreds, når du går hjem. 2. Hvad er en god kollega for
Læs mereDanske investeringsforeninger tal og tendenser 2010
Janua Januar 2011 Danske investeringsforeninger tal og tendenser 2010 De danske investeringsforeninger og deres investorer slutter 2010 med fremgang De fleste aktieområder havde luft under vingerne sidste
Læs mereAlbertslund Kommunes Digitaliseringsstrategi 2013-2015
Albertslund Kommunes Digitaliseringsstrategi 2013-2015 Indledning Dette er strategien for Albertslund Kommunes digitale udvikling frem mod 2015. I Den Fællesoffentlige Digitaliseringsstrategi gør regeringen
Læs mereFORSIKRING & PENSIONS ÅRSMØDE DEN 7. MAJ 2015 [KUN DET TALTE ORD GÆLDER]
FORSIKRING & PENSIONS ÅRSMØDE DEN 7. MAJ 2015 [KUN DET TALTE ORD GÆLDER] [Indledning] Tak for invitationen til at komme her i dag. Og lad mig gå lige til sagen og tale lidt om socialisme. Jeg kan huske,
Læs mereFormandens beretning Bjæverskov håndbold generalforsamling den 9. marts. 2015
Formandens beretning Bjæverskov håndbold generalforsamling den 9. marts. 2015 Så står jeg her igen ved min 7. beretning som formand. Jeg tager nu hul på mit sidste år som formand da det må være på tide
Læs mereMTU og Psykisk APV 2012
FREDERICIA KOMMUNE MTU og Psykisk APV 2012 Rapportspecifikationer Gennemførte 140 Inviterede 149 Svarprocent 94% INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info om undersøgelsen 3 Overblik 4 Resultater 7
Læs mereDanske Banks strategi: Vi ønsker at sætte nye standarder for dét at drive finansiel virksomhed for derved at genskabe omverdenens tillid til os.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 Dansk Banks vision: Recognised as the most trusted financial partner Danske Banks mission: "Setting new standards in financial services" Danske Banks strategi: Vi ønsker at sætte nye
Læs mereSagsnr.: 2014/0008325 Dato: 4. september 2014. Udbredelse af bredbånd i Halsnæs Kommune data og teoretiske beregninger
Sagsnr.: 2014/0008325 Dato: 4. september 2014 Titel: Udbredelse af bredbånd i Halsnæs Kommune data og teoretiske beregninger Sagsbehandler: Signe Friis Direktionskonsulent Kort vedr. udbredelse af bredbånd
Læs mereFRA GROSSIST TIL SUCCESFULDT BRANDHOUSE
AF SUSANNE JUHL FRA GROSSIST TIL SUCCESFULDT BRANDHOUSE Som en af Skandinaviens største spillere på grossistmarkedet for isenkram, og med flotte væksttal år efter år, er der masser af luft til tanker om
Læs mereStrategi for innovation og velfærdsteknologi i Sundhed & Omsorg, Esbjerg Kommune
Strategi for innovation og velfærdsteknologi i Sundhed & Omsorg, Esbjerg Kommune 1 Udfordringer Esbjerg Kommunes servicetilbud vil i stigende grad blive udfordret i de kommende år. Vi vil blive mødt med
Læs mereUdviklingsplan Dagplejen 2012-2015
Udviklingsplan Dagplejen 2012-2015 Om udviklingsplanen Direktionen i Frederikssund kommune har udarbejdet en udviklingsplan. Efterfølgende har alle fagchefer udarbejdet en udviklingsplan den relevante
Læs mereCERTIFICERET SALGSLEDELSE I PRAKSIS (CSP)
CERTIFICERET SALGSLEDELSE I PRAKSIS (CSP) FÅ VÆRKTØJERNE TIL AT VÆRE BLANDT DE BEDSTE SALGSLEDERE I DEN FINANSIELLE SEKTOR Du kommer på en rejse, hvor du får tilført praksisnære værktøjer og redskaber
Læs mereStrategiplan 2017-2020
Målsætninger for Strategiplan 2017-2020 Aalborg Renovation 1. Målsætninger De overordnede mål for Aalborg Renovation fremgår af de følgende sider. Målene kan sammendrages til, at Aalborg Renovation vil
Læs mereYouSee Mobil. Få det, som du vil
YouSee Mobil Få det, som du vil Mobil til dem, der gerne vil have det hele Gode oplevelser skal ikke bare være noget, du får derhjemme. Derfor giver YouSee dig den bedste dækning og lynhurtig mobil internetforbindelse,
Læs mereREVISORDØGNET D. 14. SEPTEMBER KL. 9.00-9.20. Tak for invitationen til at komme og åbne Revisordøgnet 2015.
REVISORDØGNET D. 14. SEPTEMBER KL. 9.00-9.20 [KUN DET TALTE ORD GÆLDER] [Indledning] Tak for invitationen til at komme og åbne Revisordøgnet 2015. Erhvervsområdet har de seneste år været vant til at se
Læs mereSKAKO A/S - generalforsamling den 18. april 2016
SKAKO A/S - generalforsamling den 18. april 2016 Bestyrelsens beretning om selskabets virksomhed i regnskabsåret 2015 Velkommen til den årlige generalforsamling i SKAKO koncernen. Det glæder bestyrelsen,
Læs mereHG s repræsentantskabsmøde 24.02.2016 Foreningsåret 2015 REPRÆSENTANTSKABSMØDE 24.02.2016
HG s repræsentantskabsmøde 24.02.2016 Foreningsåret 2015 REPRÆSENTANTSKABSMØDE 24.02.2016 Beretning I min beretning vil jeg komme ind på følgende emner 1. Medlemstal og afdelinger 2. HG s vision og værdier
Læs mereStrategi for Hjemmesygeplejen
Velfærd og Sundhed Sundhed og Omsorg Sagsnr.29.18.00-P05-1-14 Sagsbehandlere: TC/ MSJ Dato: 3. maj 2016 Strategi for Hjemmesygeplejen Sundhed og Omsorg 2016-2020 1 Indledning Sygeplejeområdet i Horsens
Læs mereEARLY WARNINGS ÅRSKONFERENCE DEN 5. NOVEMBER 2015
EARLY WARNINGS ÅRSKONFERENCE DEN 5. NOVEMBER 2015 [DET TALTE ORD GÆLDER] Kære frivillige og konsulenter. Tak for invitationen til arrangementet i dag og muligheden for at give Jer nogle ord med på vejen
Læs mere10 ÅR MED MAJ INVEST
10 ÅR MED MAJ INVEST Investering er en langsigtet disciplin. Det er over en årrække, at man ser forskellen på tilfældigheder og kvalitet. December 2015 er derfor en særlig måned for Maj Invest. Det er
Læs merePrivatiseringer for fremtiden. Salg af statslige selskaber til at sikre vækst og velstand i Danmark
Privatiseringer for fremtiden Salg af statslige selskaber til at sikre vækst og velstand i Danmark 1 Forslaget kort fortalt Det er ikke statens opgave at drive virksomhed. Statens skal i stedet fokusere
Læs mereResultat - Basisindtjening fastholdt gennem fald i omkostninger
Resultat - Basisindtjening fastholdt gennem fald i omkostninger Mio. kr. 2002 2001 Indeks 02/01 Basisindtægter 27.065 28.307 96 Omstruktureringsomkostninger 350 100 - Omkostninger 15.139 16.175 94 Basisindtjening
Læs mereBestyrelsens beretning
Bestyrelsens beretning Selskabets virksomhed i det forløbne år Forelæggelse af årsrapporten til godkendelse 1 Vores rejse Vi startede en ambitiøs rejse i januar 2016 Forbedre EBITDA trend mod vækst i 2018
Læs mereOm Brøndby Supporters Trust
Om Brøndby Supporters Trust Aktive ejere af Brøndbyernes IF Fodbold A/S Brøndby Supporters Trust (BST) er en forening for alle, der interesserer sig for, hvordan Brøndby IF ledes i dag og udvikles i fremtiden.
Læs mereSamråd i LIU den 15. december 2015 om kønsfordelingen blandt iværksættere
Ligestillingsudvalget 2015-16 LIU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 29 Offentligt INSPIRATIONSPUNKTER [KUN DET TALTE ORD GÆLDER] 15. december 2015 15/09000-2 Click here to enter text. Samråd i LIU den
Læs mereRanders, 26. maj 2005 Fondsbørsmeddelelse nr. 16/2005 Side 1 af 5
Københavns Fondsbørs Nikolaj Plads 6 1067 København K Randers, 26. maj 2005 Side 1 af 5 Administrerende direktør Ditlev Engel har fremlagt rammerne for en strategisk handlingsplan for Vestas Wind Systems
Læs mereRejsekortet Udvikling i kundetilfredshed
Rejsekortet Udvikling i kundetilfredshed Baseret på undersøgelser foretaget af Epinion A/S for Rejsekort A/S 2012 til 2015 4. april 2016 0. Indhold 1. Materialet 3 2. Sådan har vi gjort 4 3. Passagerpulsens
Læs mereCONTENT MARKETING. video facebook sociale medier artikler linkedin mål pinterest animation content strategi instagram hjemmeside WEMAKEGRAPHICS
7VIGTIGE TRICKS TIL DIN CONTENT MARKETING video facebook sociale medier artikler linkedin mål pinterest animation content strategi instagram hjemmeside HVAD ER CONTENT MARKETING Content Marketing er markedsføring,
Læs mereVelkommen til Aalborg Universitet 2013
Velkommen til Aalborg Universitet 2013 God morgen alle sammen. Og rigtig hjertelig velkommen til Aalborg Universitet, og vores smukke campus her i Sydhavnen. Det er en stor dag i dag både for os og for
Læs mereEntreprenørskab på erhvervsakademierne
Uddannelses- og Forskningsudvalget 2013-14 FIV Alm.del Bilag 237 Offentligt Entreprenørskab på erhvervsakademierne Uddannelses- og forskningsminister Sofie Carsten Nielsens tale på konference "Fra Talentmasse
Læs mereINTRODUKTION TIL LØSNINGSFOKUSERET SAMTALE
INTRODUKTION TIL LØSNINGSFOKUSERET SAMTALE 1. INGREDIENSERNE I ET VELLYKKET SAMARBEJDE - virksomme faktorer i behandlingen 2. PARTNERSKAB MED KLIENTEN - løsningsfokuserede samtaleprincipper 3. KONTRAKTEN
Læs mereFormandens beretning 2014/15:
Formandens beretning 2014/15: Velkommen til årets generalforsamling, en særlig velkomst til vores indbudte gæstetalere: Bodil Jakobsen, KUK, Korsør Ebbe Jens Ahlgren, Bolig Korsør Charlotte Kaas, Korsør
Læs mereN O TAT. Inspiration til en strategi for effektivisering
N O TAT Inspiration til en strategi for effektivisering En politisk vedtaget strategi for effektivisering giver et godt afsæt for kommunalbestyrelsens arbejde med at skabe økonomisk råderum. Strategien
Læs mereEt år senere, den 22. november 2012 forbereder jeg mig på mit bud på stillingen som generalsekretær
Jeg har i to år taget tilløb til dette oplæg. For to år siden, den 19. november 2011 stod jeg lige her til Dansk Sejlunions klubkonference. Jeg var som generalsekretær i Det Danske Spejderkorps inviteret
Læs mereVi ønsker at leve for og af tilfredse kunder ... SEO / AdWords Website / Webshop Klippekort Hosting / Support Tekstforfatter Sociale medier
Marketing Manager er certificeret FRANCHISE Vi ønsker at leve for og af tilfredse kunder..... SEO / AdWords Website / Webshop Klippekort Hosting / Support Tekstforfatter Sociale medier 1www.marketing-manager.dk
Læs mereFleggaard Holding A/S
Årsrapport 2012/2013 Fleggaard Holding A/S CVR nr. 77 84 73 16 Indhold 2 Påtegninger Ledelsespåtegninger 3 Påtegninger Den uafhængige revisors påtegning 4 Påtegninger Den uafhængige revisors påtegning
Læs mereMarkedsudviklingen i 2005 for investeringsforeninger, specialforeninger og fåmandsforeninger
Markedsudviklingen i 2005 for investeringsforeninger, specialforeninger og fåmandsforeninger Konklusioner Foreningernes samlede formue er vokset med 206 mia. kr. i 2005, og udgjorde ved udgangen af året
Læs mereFormandens beretning afgivet på Danmarks Skibskredit A/S ordinære generalforsamling 2016
Den 31. marts 2016 Formandens beretning afgivet på Danmarks Skibskredit A/S ordinære generalforsamling 2016 Jeg vil i dag orientere om bestyrelsens syn på Danmarks Skibskredits nuværende situation og fremtidsudsigter.
Læs mereDanske Andelskassers Bank A/S
Danske Andelskassers Bank A/S Investorpræsentation - Opdateret 29. februar 2012 Indhold Kære aktionær Danske Andelskassers Bank Organisation Historie Fokus på det lokale En betydende spiller Værdiskabelse
Læs mereFrederiksberg Kommunes HR-strategi
Frederiksberg Kommunes HR-strategi FREDERIKSBERG KOMMUNES HR-STRATEGI 1 Forord I Frederiksberg Kommune har vi høje ambitioner. Borgerne skal have service af høj kvalitet, og samtidig skal vi være i front
Læs mereKANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015. Januar 2011
KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015 Januar 2011 Indhold 1 INDLEDNING 2 STRATEGIGRUNDLAGET 2.1 DET STRATEGISKE GRUNDLAG FOR KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN 3 VISION - 2015 4 KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN
Læs mereSamrådsmøde den 8. februar 2011 om planerne vedr. risikovillig
Finansudvalget 2010-11 Aktstk. 76 Svar på 8 Spørgsmål 1 Offentligt INSPIRATIONSPUNKTER 7. februar 2011 Samrådsmøde den 8. februar 2011 om planerne vedr. risikovillig kapital Inspirationspunkter Jeg vil
Læs mereFormandsberetning for året 2007 Holme-Olstrup Antenneforening
Formandsberetning for året 2007 Holme-Olstrup Antenneforening Ordinær generalforsamling i Holme-Olstrup Forsamlingshus Stationsvej 55, Holme Olstrup, 4684 Holmegaard den 31. marts 2007 - kl. 19.30 Indledning
Læs merestrategi for Hvidovre Kommune 2015-2017
DIALOG 1 ÅBENHED strategi for Hvidovre Kommune 2015-2017 ENGAGEMENT INDHOLD Forord 3 Indledning 4 Strategisk kompetenceudvikling 6 HR-fokusområder 2015 17 8 Ledelse af velfærd og borgerinddragelse 8 Innovation
Læs mereSocialdemokraternes ordførertale Ved 1. behandling af budget 2013-2016
Socialdemokraternes ordførertale Ved 1. behandling af budget 2013-2016 Ved Lotte Cederskjold, Politisk ordfører (S) (Det talte ord gælder) Indledning Aarhus er en dejlig by, og jeg er stolt af at være
Læs mereesoft systems FIRST NORTH-MEDDELELSE NR. 88 17.03.2016 esoft systems ÅRSREGNSKAB 2015 for perioden 01.01.2015-31.12.2015 CVR-nr.
17.03.2016 esoft systems ÅRSREGNSKAB 2015 for perioden 01.01.2015-31.12.2015 CVR-nr. 25 36 21 95 2 Koncernens hovedaktiviteter Udviklingen i aktiviteter og økonomiske forhold Forventninger til fremtiden
Læs mereNYT FRA NATIONALBANKEN
1. KVARTAL 2016 NR. 1 NYT FRA NATIONALBANKEN DANSK VELSTANDSUDVIKLING HOLDER TRIT Dansk økonomi har siden krisen i 2008 faktisk præsteret en stigning i velstanden, der er lidt højere end i Sverige og på
Læs mereDILFs 53. generalforsamling DILF Vesterbrogade 149, København V. 27. april 2015 Referat
DILFs 53. generalforsamling DILF Vesterbrogade 149, København V. 27. april 2015 Referat Formanden for DILF, Anders Høegh, bød velkommen til de fremmødte. 1. Valg af dirigent Bestyrelsen foreslog bestyrelsesmedlem,
Læs mereIT UNDERSTØTTER LEG OG LÆRING I GLOSTRUP
IT UNDERSTØTTER LEG OG LÆRING I GLOSTRUP It-strategi 0-18 år Glostrup Kommune 2014 Indhold Indledning... 2... 3... 4... 5 Side 1 af 5 Indledning It i almindelighed er i dag en fuldstændig integreret del
Læs mereStatus på udbredelsen af Lean
Indledning Væksthus for ledelse har i 2007 gennemført projektet Effektivisering i Fællesskab, hvor fire kommuner har arbejdet med indførelsen af Lean på kommunale serviceområder. Erfaringerne fra disse
Læs mereJob- og personprofil. Afdelingschef Natur & Miljø i Holstebro Kommune
Job- og personprofil Afdelingschef Natur & Miljø i Holstebro Kommune 1 1. Indledning Vores nuværende afdelingschef i Natur og Miljø gennem de sidste godt otte år er blevet ansat som forvaltningsdirektør
Læs mereSpørgeskemaundersøgelse: Angiv andre ting du er tilfreds med som fjernvarmeforbruger
Spørgeskemaundersøgelse: Angiv andre ting du er tilfreds med som fjernvarmeforbruger 1. Alt i alt er jeg rigtig godt tilfreds 2. At alt bare altid fungere. 3. At de kommer når vi kalder 4. At der altid
Læs mereTelefoninterview med Carsten Munk. Telefoninterview med importøren Carsten Munk fra The Earth Collection den. 4.03.2013
Bilag 3 Bilag 3.1 Telefoninterview Telefoninterview med Carsten Munk Telefoninterview med importøren Carsten Munk fra The Earth Collection den. 4.03.2013 5 C= Carsten Munk, A= Anne Pedersen, J= Josephine
Læs mereDirektør Henning Thiesens tale Øvelsesseminaret den 26. maj 2016
TALE ØVELSESSEMINAR 2016 Direktør Henning Thiesens tale Øvelsesseminaret den 26. maj 2016 20160526 Velkommen til øvelsesseminar 2016. Det glæder mig, at så mange er mødt frem til dagens arrangement. Vi
Læs mereGæste-dagplejen D a g p lejen Odder Ko Brugerundersøgelse 2006
Gæste-dagplejen Dagplejen Odder Kommune Brugerundersøgelse 2006 Undersøgelsen af gæstedagplejeordningen er sat i gang på initiativ af bestyrelsen Odder Kommunale Dagpleje og er udarbejdet i samarbejde
Læs mereSOLRØD KOMMUNE VISITATIONS- OG KOORDINATIONSENHEDEN. Tilfredshedsundersøgelse blandt beboerne og deres pårørende på Christians Have
SOLRØD KOMMUNE VISITATIONS- OG KOORDINATIONSENHEDEN Tilfredshedsundersøgelse blandt beboerne og deres pårørende på Christians Have Indholdsfortegnelse Indhold Indholdsfortegnelse... 1 1. Forord... 1 2.
Læs mereRARRT De 5 vigtigste trin til at gøre dit barn robust
AT De 5 vigtigste trin til at gøre dit barn robust Når det handler om at lykkes i livet, peger mange undersøgelser i samme retning: obuste børn, der har selvkontrol, er vedholdende og fokuserede, klarer
Læs mereDIREKTIONENS STRATEGIPLAN
DIREKTIONENS STRATEGIPLAN INDLEDNING Direktionens strategiplan angiver den overordnede retning for Direktionens arbejde i 2015 og 2016. Direktionen har arbejdet med emnet hen over efteråret for at afklare
Læs mereI er et imponerende og smukt syn, som I sidder her. Hver for sig og i fællesskab nogle kompetente, kreative og livsglade unge mennesker.
DIMISSIONSTALE 2013 Kære studenter og hf-ere. I er et imponerende og smukt syn, som I sidder her. Hver for sig og i fællesskab nogle kompetente, kreative og livsglade unge mennesker. Vi der er samlet her
Læs mereSmå og mellemstore virksomheders finansieringsmuligheder. - Før, under og efter finanskrisen
Små og mellemstore virksomheders finansieringsmuligheder - Før, under og efter finanskrisen Færre små og mellemstore virksomheder søger lånefinansiering nu end de gjorde før og under finanskrisen Andel
Læs mereProcesorienteret trafiksikkerhedsplan borgernes trafiksikkerhedsplan Civilingeniør Jan Ingemann Ivarsen, NIRAS A/S
Procesorienteret trafiksikkerhedsplan borgernes trafiksikkerhedsplan Civilingeniør Jan Ingemann Ivarsen, NIRAS A/S Baggrund og formål NIRAS har i løbet af det sidste år udarbejdet en trafiksikkerhedsplan
Læs mereZA6589. Flash Eurobarometer 415 (Innobarometer The Innovation Trends at EU Enterprises) Country Questionnaire Denmark
ZA89 Flash Eurobarometer (Innobarometer 0 - The Innovation Trends at EU Enterprises) Country Questionnaire Denmark FL Innobarometer - DK STILLES TIL ALLE Jeg vil gerne starte med nogle få generelle spørgsmål
Læs mereForældretilfredshed 2015
Antal svar: 23, svarprocent: 77% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2015 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er
Læs mereTemperaturmåling blandt virksomhederne i. Virksomhedspanelsundersøgelse februar 2014
Temperaturmåling blandt virksomhederne i Ringkøbing-Skjern Kommune Virksomhedspanelsundersøgelse februar 2014 Stabil udvikling i de fleste virksomheder i kommunen 58 % af virksomhederne har angivet, at
Læs mereDecember December December
1. Udvikling på opkrævningsområdet. På landsplan er de samlede kommunale restancer steget siden 2006 med mere end 40 procent. Fra cirka 8,3 mia. kroner til 11,9 mia. kroner. Det er dog ikke alle 11,9 mia.
Læs mereÅrsberetning for året 2008.
Årsberetning for året 2008. Så er det igen blevet tid til at se tilbage på endnu et år i NOCA, og jeg vil derfor her gøre status over foreningens aktiviteter i 2008. Som også vil være temaet for konferencen
Læs mere17. Infrastruktur digitalisering og transport
17. 17. Infrastruktur digitalisering og transport Infrastruktur Infrastruktur er en samlet betegnelse for de netværk, der binder samfundet sammen. En velfungerende infrastruktur er et vigtigt fundament
Læs mereHalvårsrapport 2007/2008 for Euroinvestor.com A/S Stigende aktivitetsniveau på alle Euroinvestors forretningsområder
Halvårsrapport 2007/2008 for Euroinvestor.com A/S Stigende aktivitetsniveau på alle Euroinvestors forretningsområder Resume: Euroinvestor.com A/S opnåede for 1. halvår 2007/2008 en omsætning på DKK 12,5
Læs mereSvar: Tak for invitationen til at komme i dag og redegøre for mobildækningen i landets yderområder, og hvad regeringen gør for at styrke dækningen.
Udvalget for Landdistrikter og Øer 2013-14 ULØ Alm.del Bilag 196 Offentligt INSPIRATIONSPUNKTER KUN DET TALTE ORD GÆLDER Samråd i ULØ den 16. september 2014 Spørgsmål S stillet efter ønske fra Mette Hjermind
Læs mereEvalueringsrapport. Fleksible åbningstider i dagplejen
Evalueringsrapport Fleksible åbningstider i dagplejen Indholdsfortegnelse Resume... 3 Indledning og baggrund... 3 Metodisk tilgang... 3 Resultater... 3 Kendskab til ordningen om fleksible åbningstider
Læs mereBilag 5: Meningskondensering af transskribering af interview med Jonas, 15 år
Bilag 5: Meningskondensering af transskribering af interview med Jonas, 15 år Naturlig enhed Vi hører altid radio og så tjekker jeg også min mobil, men vi ses ikke tv om morgenen. Men så sidder jeg også
Læs mereSærdeles tilfredsstillende Q1 2009/10 for alle forretningsområder
Særdeles tilfredsstillende Q1 2009/10 for alle forretningsområder CEO, Martin Sundahl: Både omsætning og EBITDA overstiger vores forventninger til Q1 2009/10. EBITDA lander på 1,8 mio. kr. mod forventet
Læs mereTurismestrategi 2013-2017
Turismestrategi 2013-2017 1 Indhold Forord... 4 Vision... 5 Strategi... 6 Fokus Stærke værdikæder... 7 Fokus Nem tilgængelighed... 8 Fokus Smart markedsføring... 9 2 Vision: Køge vil overraske dig Strategi:
Læs mereEvaluering af aftale om gennemsigtighed, initiativ 1 og 3
Notat om evaluering af aftale om gennemsigtighed, initiativ 1 og 3 Kontor/afdeling Center for Tele April 2016 J nr. 2016-1033 Evaluering af aftale om gennemsigtighed, initiativ 1 og 3 / Initiativ1 skal
Læs mereYouSee Mobil. Få det, som du vil med særlig foreningsrabat
YouSee Mobil Få det, som du vil med særlig foreningsrabat Mobil til dem, der gerne vil have det hele Gode oplevelser skal ikke bare være noget, du får derhjemme. Derfor giver YouSee dig den bedste dækning
Læs mere