Brugervejledning for. Telenor Dialer

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Brugervejledning for. Telenor Dialer"

Transkript

1 Brugervejledning for Telenor Dialer 1

2 Indholdsfortegnelse Funktionsbeskrivelse af Telenor Dialer... 5 Telenor Dialer OneNumber Mobile... 6 Telenor Dialer OneNumber Installation af Telenor Dialer... 7 Bruger login... 8 Telenor Dialer sammen med Skype for Business eller Lync Konfiguration af Telenor Dialer... 9 Profilvalg... 9 Indstillinger... 9 OneNumber Mobile løsning... 9 OneNumber... 9 Fanen Vis nummer... 9 Vis nummer muligheder Når der ringes indstillinger Fanen Vis nummer Skype Vis nummer muligheder Når der ringes indstillinger Fanen Vis applikation Vis Applikation alene Vis Applikationen sammen med Skype for Business eller Lync Windows 7 og Windows Fanen Sprog Automatisk sprogindstilling Indstilinger via højre klik menu på Telenor ikon i taskbar Betjening af Telenor Dialer ONENUMBER MOBIL - Telenor Dialer Foretag opkald Fortryd opkald Foretag opkald til kontaktperson i Skype for Business eller Lync Opkald via højre klik menu i Skype for Business eller Lync Opkald via Click2Call Send SMS Send SMS til kontaktperson i Skype for Business eller Lync Send SMS via højre klik menu i Skype for Business eller Lync SMS via Click2SMS Send SMS til flere modtagere ONENUMBER - Telenor Dialer Foretag opkald Fortryd opkald Foretag opkald til kontaktperson i Skype for Business eller Lync Opkald via højre klik menu i Skype for Business eller Lync Opkald via Click2Call Send SMS Send SMS til kontaktperson i Skype for Business eller Lync Send SMS via højre klik menu i Skype for Business eller Lync SMS via Click2SMS Send SMS til flere modtagere Send SMS til flere kontaktpersoner i Skype for Business eller Lync Hjælpefunktion Produkter og faciliteter Fejlretning Under login af Telenor Dialer Servernavn Mobilnummer Produkt Server forbindelse Opkald fra Telenor Dialer Afsendelse af SMS fra Telenor Dialer Opkald via højre klik menu i Skype for Business eller Lync Logfiler fra Telenor Dialer

3 Generelt om Telenor Dialer Denne vejledning indeholder information om, hvordan Telenor Dialer installeres og betjenes. Funktionsbeskrivelse af Telenor Dialer Telenor Dialer er et klientprogram, som kan installeres på: Windows XP Windows Vista Windows 7 Windows 8 Pro /my business Det forudsættes, at der er installeret.net 4.0 Full version før installation af Telenor Dialer foretages. Dog kan.net 4.5 benyttes til Windows 7 og Windows 8 Pro. Telenor Dialer kan benyttes som selvstændig klient, eller som add-on til Microsoft Skype for Business eller Lync 2010/2013 klient. Der er mulighed for forskellige funktioner alt efter, hvilken mobilaftale der er aktiv for den pågældende bruger. Se eventuelt afsnittet Produkter og faciliteter i denne vejledning. Når Telenor Dialer startes, etableres der forbindelse til Telenor Mobile Unified Communications server, som validerer kontoindstillinger og sørger for kommunikationen med Skype for Business eller Lync og Telenor. Telenor Dialer kan startes flere steder på samme tid, ligesom Skype for Business eller Lync klienter kan. For eksempel hvis en bruger har flere computere, eller har skiftende arbejdspladser i virksomheden. Hvis brugeren gør brug af mulighed for at forbinde sig til virksomheden udefra, eksempelvis i forbindelse med kundebesøg eller hjemmearbejde, så er det stadig muligt at benytte Telenor Dialer. Det kræver dog en forbindelse til virksomheden i form af VPN eller lignende, hvor brugerens computer tildeles IP adresse fra virksomheden. 5

4 Telenor Dialer understøtter almindelige Windows genvejstaster som for eksempel Alt-F4 for lukning af aktivt programtelenor Dialer Produkter. Telenor Dialer findes som to forskellige produkter, OneNumber Mobile og OneNumber. Telenor Dialer OneNumber Mobile Telenor Dialer OneNumber Mobile gøre det muligt at foretage opkald i Telenor Dialer, sende sms fra mobiltelefonen via Telenor Dialer og se mobilstatus på kontaktpersoner i Skype for Business eller Lync. Derudover vil det være muligt at foretage opkald og sende SMS ved at trække kontakter fra Skype for Business eller Lync ind i Telenor Dialer eller via genvejstast på tastaturet (Click2call), samt ved at trække telefonnummer ind fra Microsoft Office programmer. Via indstillingerne i Telenor Dialer kan der vælges, hvilket nummer der vises til modtageren af opkaldet, såfremt der er valgt Valgfri Vis nummer i mobilaftalen. Når der foretages opkald fra Telenor Dialer benyttes mobiltelefonen til at skabe lydforbindelsen til modtageren. Telenor Dialer OneNumber Benyttes Telenor Dialer med produktet OneNumber vil det være muligt at foretage opkald i Telenor Dialer, sende sms fra mobiltelefonen via Telenor Dialer og se mobilstatus på kontaktpersoner i Skype for Business eller Lync. Derudover vil det være muligt at foretage opkald og sende SMS ved at trække kontakter fra Skype for Business eller Lync ind i Telenor Dialer eller via genvejstast på tastaturet (Click2call), ligesom man kan trække telefonnummer ind fra Microsoft Office programmer. Der er også mulighed for at modtage opkald på mobiltelefon og Skype for Business eller Lync klient samtidig (Double ring). Via indstillingerne i Telenor Dialer kan der vælges forskellige profiler, samt hvilket nummer der vises til modtageren af opkald. Når der foretages opkald fra Telenor Dialer, benyttes mobiltelefonen til at skabe lydforbindelsen til modtageren. Installation af Telenor Dialer Før installation af Telenor Dialer klient skal administrator bruger være logget på computeren og.net 4.0 skal være installeret (.NET 4.5 kan dog benyttes på Windows 7 og frem). Hent installationsfilen Telenor Dialer.msi hvis du benytter Lync 2010 klient eller Telenor Dialer2013.msi hvis du benytter Lync 2013 klient, eller TelenorDialerSkype4Business hvis du benytter Skype for Business. Den IT ansvarlige vil kunne levere filen eller informere om, hvor den kan downloades. Dobbeltklik på filen og derefter vil installationsprogrammet starte. Der vil eventuelt blive promptet for administrator accept, for at installationen kan gennemføres. Efter installationen er gennemført kan Telenor Dialer programmet startes ved at gå til start Programmer Telenor Telenor Dialer og klikke på Telenor Dialer ikonet. Bruger login Første gang Telenor Dialer programmet startes, vises login billede som i figur 1. Figur 1 6 7

5 Indtast IP adressen eller navnet på Telenor Mobile Unified Communications server i Serverfeltet. IP adressen eller navnet på serveren kan den systemansvarlige oplyse. Indtast mobilnummer i Mobilnummerfeltet og klik på Send SMS kode. Der modtages herefter en SMS med en 4 cifret kode på mobiltelefonen, som har det telefonnummer, der er indtastet i Mobilnummerfeltet. Tast koden i SMSkodefeltet og klik på Log ind. Hvis login informationerne er korrekte, og der er tilknyttet produktet OneNumber eller OneNumber Mobile til det indtastede mobilnummer, vil Telenor Dialer starte og være klar til konfigurering og brug. I figur 2 ses applikationen. Konfiguration af Telenor Dialer Profilvalg Er kun aktuel, såfremt der benyttes SIP trunk fra Telenor og OneNumber. Aktiv profil vælges nederst i Telenor Dialer. Der findes følgende profilmuligheder: Alle kald til mobil Alle opkald til fastnetnummer og mobilnummer sendes til mobiltelefonen Alle kald til Lync Alle opkald til fastnetnummer og mobilnummer sendes til Lync klienten Double Ring Lync/mobil Opkald til fastnetnummer og mobilnummer sendes til både Lync og mobiltelefonen samtidig Indstillinger Ved at klikke på tandhjulsikonet øverst til højre i Telenor Dialer vises vindue med enten 3 eller 4 faner. Figur 2 Login af ny bruger på Telenor Dialer Hvis der skal skiftes bruger eller hvis der er ændret i brugerens login oplysninger, kan nuværende bruger logges af ved at højre klikke på Telenor ikonet i taskbaren nederst på skærmen. Klik på Log af. Der vil nu komme en dialogboks frem, som skal accepteres ved at klikke på ja, for at slette brugeroplysningerne. OneNumber Mobile løsning Der vises 3 faner; Vis nummer, Vis applikation og Sprog. OneNumber Der vises 4 faner; Vis nummer, vis nummer Skype eller Vis nummer Lync, Vis applikation og Sprog. Fanen Vis nummer Nyt login vindue fremkommer og informationer indtastes på ny bruger, ligesom i afsnittet Bruger login ovenfor. Hvis der opstår fejl i forbindelse med login, henvises til afsnittet Fejlretning sidst i vejledningen. Telenor Dialer sammen med Skype for Business eller Lync Hvis Telenor Dialer benyttes sammen med Skype for Business eller Lync, skal Skype for Business eller Lync klienten genstartes før det bliver muligt at benytte højre klik menu i Skype for Business eller Lync klienten til at foretage mobilopkald. Se eventuelt afsnittet Opkald via højre klik menu i Skype for Business eller Lync. Figur 3 8 9

6 Hvis der er inkluderet Vis nummer i Telenor aftalen kan der under fanen Vis nummer konfigureres, hvilket nummer der skal vises, når der foretages opkald fra Telenor Dialer. Skærmbillede vist i figur 3. Der kan ligeledes sættes op, hvilken type opkald nummervisningen skal gælde for under punktet Når der ringes. Fanen Vis nummer Skype Vis nummer muligheder Eget nummer det mobilnummer brugeren benytter til Telenor Dialer Hemmeligt nummer Skjuler brugerens mobilnummer for modtager Angiv nummer Benyttes til at vise et vilkårligt nummer, der er indeholdt i Telenor mobilaftalen. Når der ringes indstillinger Både til interne og eksterne numre i forhold til lokalnummerplanen Vis nummer indstilling vises som valgt til både interne og eksterne numre Til eksterne numre i forhold til lokalnummerplanen Vis nummer indstilling vises kun som valgt til eksterne numre Til interne numre i henhold til lokalnummerplanen Vis nummer indstilling vises kun som valgt til interne numre Eksterne numre er de numre der ligger udenfor numrene, der er indeholdt i lokalnummer planen eller Telenor aftalen. Eksempelvis er der lavet aftale om at nummerserie til er indeholdt i nummer planen. Derved vil opkald til numrene til blive opfattet som interne opkald og opkald til alle andre numre opfattes som eksterne opkald. De opkald der ikke er omfattet af indstillingen vil få vist Eget nummer. Hvis der er inkluderet Vis nummer i Telenor aftalen, kan der under fanen Vis nummer Skype eller Vis nummer Lync konfigureres, hvilket nummer der skal vises, når der foretages opkald fra Skype for Business eller Lync klienten via Telenor SIP trunk. Skærmbillede vist i figur 4. Der kan ligeledes sættes op, hvilken type opkald nummervisningen skal gælde for under punktet Når der ringes. Vis nummer muligheder Figur 4 Eget nummer det Lync/SIP nummer brugeren har tilknyttet Hemmeligt nummer Skjuler brugerens Lync/SIP nummer for modtager Angiv nummer Benyttes til at vise et vilkårligt nummer, der er indeholdt i Telenor mobilaftalen. Eksempel: Er indstillingen hemmeligt nummer til interne opkald markeret, vil der ved eksterne opkald blive vist eget nummer 10 11

7 Når der ringes indstillinger Både til interne og eksterne numre i forhold til lokalnummerplanen Vis nummer indstilling vises som valgt til både interne og eksterne numre Til eksterne numre i forhold til lokalnummerplanen Vis nummer indstilling vises kun som valgt til eksterne numre Til interne numre i henhold til lokalnummerplanen Vis nummer indstilling vises kun som valgt til interne numre Eksterne numre er de numre der ligger udenfor numrene, der er indeholdt i lokalnummer planen eller Telenor aftalen. Eksempelvis er der lavet aftale om at nummerserie til er indeholdt i nummer planen. Derved vil opkald til numrene til blive opfattet som interne opkald og opkald til alle andre numre opfattes som eksterne opkald. De opkald der ikke er omfattet af indstillingen vil få vist Eget nummer. Eksempel: Er indstillingen hemmeligt nummer til interne opkald markeret, vil der ved eksterne opkald blive vist eget nummer Fanen Vis applikation Vis Applikation alene Det er her muligt at flytte Telenor Dialer ved at klikke på rammen af Dialer vinduet og trække vinduet til foretrukket placering. Hvis Telenor dialer vinduet lukkes kan programmet åbnes ved at højre klikke på Telenor ikonet i taskbaren nederst på skærmen og vælge Åben. Vis Applikationen sammen med Skype for Business eller Lync Her vil Telenor Dialer følge med Skype for Business eller Lync klient vinduet. Således vil Telenor Dialer følge med til den nye placering, hvis Skype for Business eller Lync klient vinduet flyttes. Telenor Dialer vinduet vil stadig kunne flyttes til et andet sted på skærmen og Telenor Dialer vinduet vil vende tilbage til placeringen under Skype for Business eller Lync vinduet igen, hvis Skype for Business eller Lync vinduet flyttes efterfølgende. Telenor Dialer vinduet vil ikke kunne minimeres når der er valgt indstillingen Flydende med Skype for Business eller Lync. Hvis Telenor dialer vinduet lukkes kan programmet åbnes ved at højre klikke på Telenor ikonet i taskbaren nederst på skærmen og vælge Åben. Hvis Skype for Business eller Lync klienten lukkes vil Telenor Dialer fortsat blive vist på skærmen. Windows 7 og Windows 8 I forbindelse med Windows 7 og Windows 8 findes der en speciel indstilling i Skype for Business eller Lync klienten under Generelt der hedder Program vindue: minimer til meddelelsesområdet i stedet for proceslinjen. Hvis denne indstilling er inaktiv vil Skype for Business eller Lync klienten blive minimeret hvis der klikkes på luk i Skype for Business eller Lync klienten og derved vil Telenor Dialer også blive minimeret. Fanen Sprog Figur 5 Her vælges hvordan Telenor Dialer skal optræde på skærmen. I figur 5 ses skærmbillede af fanen. Figur

8 I figur 6 vises sprogfanen. Hvis der ønskes andet sprog end det foruddefinerede under installation af Telenor Dialer, kan dette vælges her. Markér det ønskede sprog og klik på gem. Automatisk sprogindstilling Telenor Dialer vil automatisk indstille sproget efter sproget på PC en under installation af Telenor Dialer. Hvis der i Windows benyttes Dansk, vil sproget i Telenor Dialer blive indstillet til Dansk. Ved alle andre sprog i Windows, vil Telenor Dialer blive indstillet til Engelsk sprog. Betjening af Telenor Dialer ONENUMBER MOBIL - Telenor Dialer Foretag opkald Klik på knappen Ring op fra Mobil i Telenor Dialer. Derefter vises Dialpad i figur 14. Indstilinger via højre klik menu på Telenor ikon i taskbar Ved at højre klikke på Telenor ikonet i taskbaren fremkommer menu som vist i figur 7. Ved at klikke på Åben, åbnes Telenor Dialer. Klikkes på Log af vil Telenor Dialer blive afsluttet og login oplysninger slettet, hvis der kvitteres i den efterfølgende dialogboks. Se eventuelt afsnittet Login af ny bruger på Telenor Dialer. Ved at klikke på Afslut lukkes Telenor Dialer programmet og programmet kan startes igen via start menuen. Figur 8 Tast nummeret der skal ringes op til i feltet under Ring op, eller klik på nummerfelterne i Dialpad. Figur 7 Klik på knappen Ring op fra Mobil. Derefter etableres opkaldet til den valgte modtager på Mobiltelefonen. Når opkaldet er færdigt kan det afsluttes på Mobiltelefonen, eller ved at klikke på Læg på i Telenor Dialer. Fortryd opkald Når et opkald er påbegyndt efter at der er klikket på ring op fra Mobil kan opkaldet kun afbrydes på mobiltelefonen, det vil sige at opkaldet ikke kan afsluttes ved at lukke dialpad vinduet

9 Foretag opkald til kontaktperson i Skype for Business eller Lync Klik på kontaktpersonen i Skype for Business eller Lync klienten og træk kontaktpersonen ned til det grønne felt Ring op fra mobil i Telenor Dialer. Klik på Ring op fra Mobil. Opkaldsvindue vises derefter som vist i figur 9. Figur 9 Figur 10 Der kan eventuelt vælges alternativt nummer ved at klikke på et alternativ nummer, eller ved at bruge piletasterne til at vælge nummeret. Det er også muligt at indtaste et andet nummer i feltet under Indtast andet nummer : Klik på Ring op fra Mobil for at starte opkaldet. Opkald via højre klik menu i Skype for Business eller Lync Ved at højre klikke på en kontaktperson i Skype for Business eller Lync klienten fremkommer en menu, som vist i figur 10, hvor der kan vælges Ring op med Telenor Mobil. Vælg punktet i menuen og opkaldsvindue som ovenfor i figur 9 bliver vist, hvor telefonnumrene på den valgte kontaktperson vises. Opkald via Click2Call Det er muligt at foretage opkald via funktionen Click2call. Dette gøres ved at markere det telefonnummer der skal ringes op til (eksempelvis i Explorer, Word, Excel) og derefter taste Ctrl+Q. Nummeret vil blive vist i Telenor Dialer og nummeret ringes op fra Mobiltelefonen. Send SMS Klik på knappen Send SMS i Telenor Dialer. Derefter vises SMS afsendelsesvinduet i figur 11. Der kan eventuelt vælges alternativt nummer ved at klikke på et alternativ nummer, eller ved at bruge piletasterne til at vælge nummeret. Det er også muligt at indtaste et andet nummer i feltet under Indtast andet nummer. Klik på Ring op fra Mobil for at starte opkaldet

10 Figur 11 Figur 12 Tast telefonnummeret på modtageren i feltet Til: og skriv teksten i feltet nedenfor. Når teksten er skrevet klikkes på knappen Send SMS. Send SMS til kontaktperson i Skype for Business eller Lync Klik på kontaktpersonen i Skype for Business eller Lync klienten og træk kontaktpersonen ned til Telenor Dialer i feltet Send SMS. Derefter vises SMS afsendelsesvinduet som vist i figur 12. Skriv teksten i tekstfeltet og klik på Send SMS. Send SMS via højre klik menu i Skype for Business eller Lync Ved at højre klikke på en kontaktperson i Skype for Business eller Lync klienten fremkommer der en menu, hvor der kan vælges SMS med Telenor mobil. Vælg punktet i menuen og SMS afsendelsesvinduet vises med kontaktpersonens nummer i Til: feltet. Indtast beskeden og klik på Send SMS. SMS via Click2SMS Det er muligt at sende SMS via funktionen Click2SMS. Dette gøres ved at markere det telefonnummer der skal sendes SMS til, eller markere den tekst der skal sendes i SMS beskeden (eksempelvis i Explorer, Word, Excel) og derefter taste Ctrl+W. N.B: Hvis der markeres tekst sammen med telefonnummeret vil det markerede blive vist i tekstfeltet når der tastes Ctrl+W. Markeret telefon nummer: hvis det er et telefonnummer der er markeret og der tastes Ctrl+Q vil nummeret blive vist i feltet Til:. Udfyld teksten i beskeden og klik på send SMS

11 Markeret tekst: Hvis der er markeret en tekst og der tastes Ctrl+Q vises det i tekstfeltet. Udfyld eventuelt supplerende tekst og modtagernummer i Til: feltet og klik på send SMS. Send SMS til flere modtagere Klik på knappen Send SMS i Telenor Dialer. Derefter vises SMS afsendelsesvinduet. Tast telefonnumrene på modtagerne og sæt komma imellem numrene i feltet Til: og skriv teksten i feltet nedenfor. Når teksten er skrevet klikkes på knappen Send SMS. ONENUMBER - Telenor Dialer Foretag opkald Klik på knappen Ring op fra mobil i Telenor Dialer. Derefter vises Dialpad i figur 13. Tast nummeret der skal ringes op til i feltet under Ring op, eller klik på nummerfelterne i Dialpad. Klik på knappen Ring op fra Mobil. Derefter etableres opkaldet til den valgte modtager på Mobiltelefonen. Når opkaldet er færdigt kan det afsluttes på Mobiltelefonen, eller ved at klikke på Læg på i Dialer. Fortryd opkald Når et opkald er påbegyndt efter at der er klikket på ring op fra Mobil kan opkaldet kun afbrydes på mobiltelefonen. Det vil sige, at opkaldet ikke kan afsluttes ved at lukke dialpad vinduet. Foretag opkald til kontaktperson i Skype for Business eller Lync Klik på kontaktpersonen i Skype for Business eller Lync klienten og træk kontaktpersonen ned til det grønne felt Ring op fra mobil i Telenor Dialer. Klik på Ring op fra Mobil. Opkaldsvindue vises derefter som vist i figur 14. Figur 14 Figur 13 Der kan eventuelt vælges alternativt nummer ved at klikke på et alternativ nummer, eller ved at bruge piletasterne til at vælge nummeret. Det er også muligt at indtaste et andet nummer i feltet under Indtast andet nummer : Klik på Ring op fra Mobil for at starte opkaldet

12 Send SMS Klik på knappen Send SMS i Telenor Dialer. Derefter vises SMS afsendelsesvinduet som i figur 16. Figur 15 Opkald via højre klik menu i Skype for Business eller Lync Ved at højre klikke på en kontaktperson i Skype for Business eller Lync klienten fremkommer en menu, som vist i figur 15, hvor der kan vælges Ring op med Telenor mobil. Vælg punktet i menuen og opkaldsvindue som ovenfor i figur 14 bliver vist, hvor telefonnumrene på den valgte kontaktperson vises. Der kan eventuelt vælges alternativt nummer ved at klikke på et alternativ nummer, eller ved at bruge piletasterne til at vælge nummeret. Det er også muligt at indtaste et andet nummer i feltet under Indtast andet nummer. Klik på Ring op fra Mobil for at starte opkaldet. Figur 16 Tast telefonnummeret på modtageren i feltet Til: og skriv teksten i feltet nedenfor. Klik på knappen Send SMS for at afsende SMS beskeden. Send SMS til kontaktperson i Skype for Business eller Lync Klik på kontaktpersonen i Skype for Business eller Lync klienten og træk kontaktpersonen ned til Telenor Dialer i feltet Send SMS. Derefter vises SMS afsendelsesvinduet som vist i figur 17. Opkald via Click2Call Det er muligt at foretage opkald via funktionen Click2call. Dette gøres ved at markere det telefonnummer der skal ringes op til (eksempelvis i Explorer, Word, Excel) og derefter taste Ctrl+Q. Herefter etablerer Telenor automatisk kaldet på mobiltelefonen og Dialeren bliver vist på skærmen

13 Markeret tekst: Hvis en tekst markeres og der tastes Ctrl+Q, vises det i tekstfeltet. Udfyld eventuelt supplerende tekst og modtagernummer i Til:. Feltet og klik på send SMS. Send SMS til flere modtagere Klik på feltet Send SMS i Telenor Dialer. Derefter vises SMS afsendelsesvinduet. Tast telefonnumrene på modtagerne og sæt komma imellem numrene i feltet Til: og skriv teksten i feltet nedenfor. Når teksten er indtastet klikkes på Send SMS. Skriv teksten i tekstfeltet og klik på Send SMS. Figur 17 Send SMS via højre klik menu i Skype for Business eller Lync Ved at højre klikke på en kontaktperson i Skype for Business eller Skype for Business eller Lync klienten fremkommer der en menu, hvor der kan vælges SMS med Telenor mobil. Vælg punktet i menuen og SMS afsendelsesvinduet vises med kontaktpersonens nummer i Til: feltet. Indtast beskeden og klik på Send SMS. Send SMS til flere kontaktpersoner i Skype for Business eller Lync Klik på den første kontaktperson i Skype for Business eller Lync klienten og træk kontaktpersonen ned til Telenor Dialer. Derefter vises SMS afsendelsesvinduet. Træk flere kontaktpersoner fra Skype for Business eller Lync klienten over i Til: feltet i SMS afsendelsesvinduet og skriv teksten i feltet nedenfor. Når teksten er indtastet klikkes på Send SMS. Hjælpefunktion Ved at klikke på ikonet med spørgsmålstegn åbnes en browser med en brugervejledning. SMS via Click2SMS Det er muligt at sende SMS via funktionen Click2SMS. Dette gøres ved at markere det telefonnummer der skal sendes SMS til eller markere den tekst der skal sendes i SMS beskeden (eksempelvis i Explorer, Word, Excel) og derefter taste Ctrl+W. Markeret telefon nummer: Hvis et telefonnummer markeres og der tastes Ctrl+Q, vil nummeret blive vist i feltet Til:. Udfyld teksten i beskeden og klik på send SMS

14 Produkter og faciliteter Fejlretning Tabel 1 Facilitet OneNumber OneNumber Mobile Opkald fra Dialer via mobiltelefon Opkald fra Dialer via Lync klient Højre klik menu Opkald med Click2Call Trække Lync kontakt til Dialer opkald mobil SMS afsendelse Click2SMS markering af telefonnummer Click2SMS markering af tekst SMS til flere modtagere Trække Lync kontakt til Dialer og send SMS Trække Lync kontaktgruppe til Dialer og send SMS Vis nummer valg mobil * Vis nummer valg Lync Nej Profil Alle opkald til mobil Nej Profil Alle opkald til Lync Nej Profil DoubleRing Lync/mobil Nej I tabel 1 vises hvilke faciliteter de to produkter OneNumber og OneNumber Mobile indeholder. Vis nummer faciliteterne kan tildeles brugere via Telenor Multiplan selvbetjening. Der vælges for hver bruger om Vis nummer skal være aktiveret. *Kræver tilkøb af Valgfri Vis Nummer Under login af Telenor Dialer Servernavn Hvis der indtastes forkert servernavn i login vil en fejlmeddelelse blive vist, når der klikkes på Log ind. Fejlmeddelelsen er vist i figur 18. Kontrollér at servernavnet er korrekt indtastet eller kontakt den systemansvarlige. Figur 18 Mobilnummer Hvis der indtastes et mobilnummer som ikke er omfattet af Telenor mobilaftale i Login, vises fejlmeddelelse i figur 19. Kontrollér at mobilnummeret er korrekt indtastet og kontakt eventuelt Telenor Support for at få Mobilnummeret aktiveret hos Telenor. Profiler kan tildeles brugere via Telenor Multiplan selvbetjening, hvor der til hver bruger kan tildeles en eller flere af de tre forskellige profiler som er vist i tabel

15 Figur 21 Opkald fra Telenor Dialer Hvis det ikke er muligt at foretage opkald, kontrolleres forbindelsen til mobiltelefonen ved at foretage opkald til den. Er dette i orden genstartes Telenor Dialer ved at højre klikke på ikon i task bar og vælge log af. Start Telenor Dialer igen via Start- Programmer- Telenor Dialer og log på igen. Figur 19 Produkt Hvis fejlmeddelelse i figur 20 vises efter at login oplysninger er indtastet og der er klikket på Log ind, skyldes det at ONENUMBER eller ONENUMBER Mobile ikke er tilknyttet mobilnummeret. Kontakt den systemansvarlige. Figur 20 Server forbindelse Hvis forbindelsen til serveren bliver afbrudt vises fejlmeddelelse som vist i figur 21 i task bar. Kontakt den systemansvarlige. Afsendelse af SMS fra Telenor Dialer Hvis der er forsøgt at sende SMS til et telefonnummer, som ikke er et gyldigt mobilnummer vil Skriv SMS vinduet ikke blive lukket når der klikkes på Send SMS. Indtast et gyldigt nummer og klik på Send SMS. Opkald via højre klik menu i Skype for Business eller Lync Hvis menu punkterne call from Telenor Mobile og SMS from Telenor Mobile mangler når der højre klikkes på en kontakt i Skype for Business eller Lync klienten, kan dette skyldes at Skype for Business eller Lync klienten ikke har været logget af og på igen efter installation af Telenor Dialer. Klik på pilen ved siden af tandhjulsikonet øverst til højre i Skype for Business eller Lync klienten og vælg Filer og vælg derefter log af. Skype for Business eller Lync klienten startes igen ved at klikke på knappen Log på. Logfiler fra Telenor Dialer Hvis der i forbindelse med fejlretning bliver opfordret til at hente log filer fra Telenor dialer, vil disse kunne findes på brugerens PC i denne mappe: C:\ Users\ brugerens navn \AppData\Local\Telenor\MUC\Logging. Logfilen fra den dag hvor fejlen er optrådt sendes via Mail til den modtager som Telenor Support angiver

16 30

Brugervejledning for. Telenor Dialer

Brugervejledning for. Telenor Dialer Brugervejledning for Telenor Dialer 1 Indholdsfortegnelse Generelt om Telenor Dialer.... 5 Telenor Dialer og OneNumber.... 6 Telenor Dialer og OneNumber Mobile.... 6 Faciliteter i Telenor Dialer...7 Installation

Læs mere

Brugervejledning for. Telenor Dialer

Brugervejledning for. Telenor Dialer Brugervejledning for Telenor Dialer 1 Indholdsfortegnelse Funktionsbeskrivelse af Telenor Dialer... 5 Telenor Dialer OneNumber Mobile.... 6 Telenor Dialer OneNumber.... 6 Installation af Telenor Dialer...

Læs mere

Business One OnePresence Sådan fungerer OnePresence webklient i Business One

Business One OnePresence Sådan fungerer OnePresence webklient i Business One Business One OnePresence Sådan fungerer OnePresence webklient i Business One Indhold 1 Introduktion... 3 2 OnePresence webklient... 3 3 Sådan logger du ind på webklienten... 4 4 Søgning og status på kollegaer...

Læs mere

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony)

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Generelt Mobil Reception er et værktøj som bruges til at overvåge medarbejdere, kø er og meget andet samt styre dit omstillingsanlæg

Læs mere

Installationsvejledning til LMeSmartClient

Installationsvejledning til LMeSmartClient Installationsvejledning til LMeSmartClient Indledning LMeSmartClient består af 2 "dele" - en "Tjeneste" og et klientprogram. Tjenesten tager sig af selve udvekslingen af data og klientprogrammet af opsætningen

Læs mere

Sektornet VPN Installationsvejledning Windows Vista/7

Sektornet VPN Installationsvejledning Windows Vista/7 Sektornet VPN Installationsvejledning Windows Vista/7 Version 5.0 Af Jesper Skou Jensen og Mads Udengaard Sørensen 1 Start installationen 1 1 Indledning Denne vejledning gennemgår opsætning af Sektornet

Læs mere

Log ind. Skriv www.mobilflex-connect.dk i din browser. Du logger ind på siden med dit mobilnummer.

Log ind. Skriv www.mobilflex-connect.dk i din browser. Du logger ind på siden med dit mobilnummer. Mobil FlexConnect Din mobiltelefon har en webside, hvor du kan lave forskellige indstillinger for dine kald til og fra din mobiltelefon. Websiden hedder Mobil FlexConnect: www.mobilflex-connect.dk Denne

Læs mere

MobileStatus Viewer Brugervejledning

MobileStatus Viewer Brugervejledning MobileStatus Viewer Brugervejledning Vejledning til brugerfunktionerne i MobileStatus Viewer Version 2.2 august 2008 www.blueposition.com Alle firma og produktnavne omtalt i dokumentet er varemærker eller

Læs mere

OptiCaller Client v2.0

OptiCaller Client v2.0 Simplified mobility and reduced call cost OptiCaller Client v2.0 iphone brugervejledning Indhold 1. Installation af OptiCaller 3 2. Opkalds metoder 5 2.1 Foretage Direct Call opkald 5 2.2. Foretage et

Læs mere

VDI-GUIDE FOR AALESTRUP REALSKOLE

VDI-GUIDE FOR AALESTRUP REALSKOLE VDI-GUIDE FOR AALESTRUP REALSKOLE Af Martin Lohse Mikkelsen IT-vejleder - Side 1 af 37 Forord Dette dokument skal hjælpe dig med brugen af skolens VDI system. Et VDI-system er en virtuel computer, som

Læs mere

Sådan får du Salmebogen på CD-ROM til at fungere i Internet Explorer 7 både under Windows XP og Windows Vista

Sådan får du Salmebogen på CD-ROM til at fungere i Internet Explorer 7 både under Windows XP og Windows Vista Sådan får du Salmebogen på CD-ROM til at fungere i Internet Explorer 7 både under Windows XP og Windows Vista Beskrivelse af fejlen Salmebogen på CD-ROM har visse problemer med at fungere i Internet Explorer

Læs mere

MailSMS Brugervejledning

MailSMS Brugervejledning Generelt: MailSMS Brugervejledning Denne vejledning beskriver installation og anvendelse af programmet DanaLogic MailSMS. Indhold: 1. Programmets virkemåde og anvendelsesområder 2. SMS-gateway hos Wannafind

Læs mere

PC - installation af Maple 18 med GYM-pakken

PC - installation af Maple 18 med GYM-pakken PC - installation af Maple 18 med GYM-pakken Download først de relevante installere til både Maple 18 og til Gym-pakken, og placer dem et sted på din PC, hvor du kan finde dem igen. Hvis du højre-klikker

Læs mere

Brugervejledning - til internetbaseret datakommunikation med PBS ved hjælp af HTTP/S-løsningen

Brugervejledning - til internetbaseret datakommunikation med PBS ved hjælp af HTTP/S-løsningen Payment Business Services PBS A/S Lautrupbjerg 10 P.O. 500 DK 2750 Ballerup T +45 44 68 44 68 F +45 44 86 09 30 pbsmailservice@pbs.dk www.pbs.dk PBS-nr. 00010014 CVR-nr. 20016175 Brugervejledning - til

Læs mere

3OMSTILLING. Brugermanual til 3SoftPhone

3OMSTILLING. Brugermanual til 3SoftPhone 3OMSTILLING Brugermanual til 3SoftPhone Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. OVERBLIK... 3 3. INSTALLATION... 4 4. LOG IND... 4 5. BESVAR OPKALD... 4 6. 3SOFTPHONE OG OMSTILLINGSBORDET... 5 7. FORETAG

Læs mere

Vejledning VPN Endpoint Connect og SSL

Vejledning VPN Endpoint Connect og SSL 1-07-2011 OM Vejledning VPN Endpoint Connect og SSL Juli 2011 1 Indhold Introduktion... 3 Installation af Checkpoint Endpoint Connect klient... 4 Endpoint Connect - Hvis du ikke er Administrator... 18

Læs mere

Quick Guide. Version 0.9

Quick Guide. Version 0.9 as MobileCTIvrAgent Quick Guide Version 0.9 Indhold Introduktion... 2 Installation og Start-Up... 2 Brugergrænse flade... 3 Konfiguration... 5 Standard indstillinger... 5 MobileIVR indstillinger... 6 Line

Læs mere

OptiCaller Client v2.0

OptiCaller Client v2.0 Simplified mobility and reduced call cost OptiCaller Client v2.0 Android brugervejledning Indhold 1. Installation af OptiCaller 3 1.1 Widget 3 2. Opkalds metoder 5 2.1 Foretage Direct Call opkald 5 2.2.

Læs mere

Indhold. Installation af Cloudco HOME...1. Minimums systemkrav - Windows...1. Minimums Systemkrav - MAC...1. Minimums Systemkrav - MAC...

Indhold. Installation af Cloudco HOME...1. Minimums systemkrav - Windows...1. Minimums Systemkrav - MAC...1. Minimums Systemkrav - MAC... Manual cloudco HOME 01. feb, 2014 Indhold Installation af Cloudco HOME...1 Minimums systemkrav - Windows...1 Minimums Systemkrav - MAC...1 Minimums Systemkrav - MAC...1 Installation af Cloudco HOME - Windows...2

Læs mere

UNO vejledning. Indhold

UNO vejledning. Indhold UNO vejledning Indhold I denne vejledning finder du informationer omkring installering af de forskellige Uno produkter, derudover er der samlet de mest brugte funktioner til daglig brug af Uno UNO VEJLEDNING...

Læs mere

Sektornet VPN. Log på Windows-domæne med Windows XP Pro

Sektornet VPN. Log på Windows-domæne med Windows XP Pro Sektornet VPN Log på Windows-domæne med Windows XP Pro UNI C februar 2004 Sektornet VPN UNI C februar 2004 v2.5 Af Anders Raun og Jesper Skou Jensen 1 Log på Windwos-domæne med Windows XP Pro 1.1 Forudsætninger

Læs mere

Brugervejledning - til internetbaseret datakommunikation med Nets ved hjælp af HTTP/S-løsningen

Brugervejledning - til internetbaseret datakommunikation med Nets ved hjælp af HTTP/S-løsningen Nets Denmark A/S Lautrupbjerg 10 P.O. 500 DK 2750 Ballerup T +45 44 68 44 68 F +45 44 86 09 30 www.nets.eu Brugervejledning - til internetbaseret datakommunikation med Nets ved hjælp af HTTP/S-løsningen

Læs mere

TDC Scale Mobil. Kom godt i gang - betjening af mobil telefon. Kvikguide

TDC Scale Mobil. Kom godt i gang - betjening af mobil telefon. Kvikguide TDC Scale Mobil Kom godt i gang - betjening af mobil telefon Kvikguide Mobiltelefoner i TDC Scale Din mobiltelefon har fået en ny telefonsvarer ved overgangen til TDC Scale. Den gamle telefonsvarer i mobiltelefonen

Læs mere

Brugerhåndbog. Håndtér virksomhedens opkald med. 3Switch

Brugerhåndbog. Håndtér virksomhedens opkald med. 3Switch Brugerhåndbog Håndtér virksomhedens opkald med 3Switch Indholdsfortegnelse 1 Indledning...... 3 1.1 Brugerhåndbogen...... 3 1.2 Switch-enheden og dens funktioner... 3 1.2.1 Brugerens hovedfunktioner...

Læs mere

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0 3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. MINIMUMSKRAV FOR WEBKLIENT... 3 3. LOG IND... 3 4. HURTIGT OVERBLIK... 3 5. ÆNDRING AF STATUS...

Læs mere

M Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014

M Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014 M Mobility Mobil IP Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014 Indhold Introduktion Download program software Installation af M Mobility Mobil IP Softphone program Åbningsskærm

Læs mere

Dansave Online Backup. Dansave Home Guide. Version 6.9.0.0

Dansave Online Backup. Dansave Home Guide. Version 6.9.0.0 Dansave Online Backup Dansave Home Guide Version 6.9.0.0 01-01-2013 1 Indhold Om Dansave Home... 3 Minimums system krav - Windows... 3 Minimums System krav - MAC... 3 Download Dansave Home... 3 Krypteringsnøglen...

Læs mere

3OMSTILLING. Brugermanual til 3SoftPhone

3OMSTILLING. Brugermanual til 3SoftPhone 3OMSTILLING Brugermanual til 3SoftPhone Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. OVERBLIK... 3 3. INSTALLATION... 4 4. LOG IND... 4 5. BESVAR OPKALD... 4 6. 3SOFTPHONE OG OMSTILLINGSBORDET... 5 7. FORETAG

Læs mere

Godt i gang med.. TDC Webtekst. 13-06-2013 version 2.0

Godt i gang med.. TDC Webtekst. 13-06-2013 version 2.0 Godt i gang med.. TDC Webtekst www.tdcwebtekst.dk www.tdcwebtekst.dk/ny Indholdsfortegnelse Hvad er TDC Webtekst... 4 Før du går i gang... 4 Krav til PC en... 4 Java... 4 ADSL... 5 Internet browser...

Læs mere

Kom godt i gang med SMS fra Outlook

Kom godt i gang med SMS fra Outlook Grundlæggende funktionalitet Med SMS fra Outlook kan du enkelt sende både SMS, MMS og fax fra Outlook. Programmet er integreret med din personlige Outlook-kontaktliste, og gør afsendelse af meddelelser

Læs mere

Brugermanual. Tripple Track Fleet

Brugermanual. Tripple Track Fleet Brugermanual Tripple Track Fleet Version 3.15 Side 1 af 19 Indholdsfortegnelse Installation:... 3 Login:... 3 Se alle biler:... 4 Status skift:... 5 Historie:... 7 Punkt information:... 9 Find adresse:...

Læs mere

SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW - BRUGER-GUIDE -

SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW - BRUGER-GUIDE - SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW - BRUGER-GUIDE - INTRODUKTION TIL SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW Vi er glade for at kunne byde velkommen til opdateret udgave af KEAs nye, automatiske blanket-system.

Læs mere

Opsætning af forbindelse til Danmarks Statistik

Opsætning af forbindelse til Danmarks Statistik 23. april 2015 MTL Forskningsservice Opsætning af forbindelse til Danmarks Statistik Denne vejledning beskriver opsætning og logonprocedure fra Windowsmaskiner ved ekstern logon til DST s forskerservere

Læs mere

PC - installation af Maple 2016 med GYM-pakken

PC - installation af Maple 2016 med GYM-pakken PC - installation af Maple 2016 med GYM-pakken Download først de relevante installere til både Maple 2016 og til Gym-pakken, og placer dem et sted på din PC, hvor du kan finde dem igen. Hvis du højre-klikker

Læs mere

Tilslutning med Cisco AnyConnect VPN-klient (Windows) til AARHUS TECH P-net

Tilslutning med Cisco AnyConnect VPN-klient (Windows) til AARHUS TECH P-net 18. november 2011 Vejledning Windows 7 - eklient Opkobling via ADSL eller anden kabelforbindelse til P-net. Tilslutning med Cisco AnyConnect VPN-klient (Windows) til AARHUS TECH P-net Cisco AnyConnect

Læs mere

Installationsvejledning til ectrl

Installationsvejledning til ectrl Installationsvejledning til ectrl Følgende vejledning viser installationen på en computer med Windows 7. Den kan variere en smule fra computer til computer og kan se anderledes ud med andre styresystemer,

Læs mere

It-@fdelingen UC Syddanmark 7266 2400

It-@fdelingen UC Syddanmark 7266 2400 UNI-Login Installation af SkoleKom og ændring af kodeord SkoleKom er et udbredt mail- og konferencesystem i skoleverdenen i Danmark. For at komme på SkoleKom, skal du oprettes som bruger, hvor du får 3

Læs mere

VPN adgang. Denne vejledning gælder brugere i LF, SEGES samt virksomheder, der får IT ydelser leveret fra SEGES IT Services

VPN adgang. Denne vejledning gælder brugere i LF, SEGES samt virksomheder, der får IT ydelser leveret fra SEGES IT Services VPN adgang Denne vejledning gælder brugere i LF, SEGES samt virksomheder, der får IT ydelser leveret fra SEGES IT Services Hvad er VPN? VPN giver mulighed for at starte en forbindelse til virksomhedens

Læs mere

I denne øvelse vil du få vist hvordan opsætningen af netværket foregår. Målet er at du selv kan konfigurere en IP adresse på din lokal maskine.

I denne øvelse vil du få vist hvordan opsætningen af netværket foregår. Målet er at du selv kan konfigurere en IP adresse på din lokal maskine. I denne øvelse vil du få vist hvordan opsætningen af netværket foregår. Målet er at du selv kan konfigurere en IP adresse på din lokal maskine. Opsætningen her er speciel for dette lokalnetværk, der kan

Læs mere

Tastevejledning Windows XP

Tastevejledning Windows XP Tastevejledning Windows XP Tastevejledningen dækker den danske udgave af Windows XP. Der er taget udgangspunkt i en standard installation, hvor der ikke er foretaget tilpasninger i skærmopsætning, valg

Læs mere

Quick Guide. Version 0.9

Quick Guide. Version 0.9 as MobileCTIvrAgent Quick Guide Version 0.9 Indhold Introduktion... 2 Installation og Start-Up... 2 Brugergrænse flade... 3 Konfiguration... 5 Standard indstillinger... 5 MobileIVR indstillinger... 6 Line

Læs mere

Vejledning i brug af fjernarbejdsplads pa Danmarks Statistik Mac brugere

Vejledning i brug af fjernarbejdsplads pa Danmarks Statistik Mac brugere Vejledning i brug af fjernarbejdsplads pa Danmarks Statistik Mac brugere Danmarks Statistik giver sine medarbejdere mulighed for at forbinde sig til interne systemer fra internettet. Når forbindelsen til

Læs mere

M Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Smartphone version Mac OS X 12. august 2014

M Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Smartphone version Mac OS X 12. august 2014 M Mobility Mobil IP Installations- & brugervejledning Smartphone version Mac OS X 12. august 2014 Indhold Introduktion Download program software Installation af M Mobility Mobil IP Softphone program Hovedskærm

Læs mere

Brug af Office 365 på din Android-telefon

Brug af Office 365 på din Android-telefon Brug af Office 365 på din Android-telefon Startvejledning Tjek mail Sæt din Android-telefon op til at sende og modtage mail fra din Office 365-konto. Tjek din kalender, uanset hvor du er Hav altid styr

Læs mere

Citrix Receiver komplet guide til installation, brug og fejlfinding Version 1.4 18-05-2015

Citrix Receiver komplet guide til installation, brug og fejlfinding Version 1.4 18-05-2015 Citrix Receiver komplet guide til installation, brug og fejlfinding Version 1.4 18-05-2015 Om Seas-Nve Citrix Reciver 2015 Tidligere kunne Citrix kun tilgås fra en Browser (eks. Internet explorer, Safari,

Læs mere

TDC Scale Mobil. Kom godt i gang - betjening af mobil telefon. Kvikguide

TDC Scale Mobil. Kom godt i gang - betjening af mobil telefon. Kvikguide TDC Scale Mobil Kom godt i gang - betjening af mobil telefon Kvikguide Mobiltelefoner i TDC Scale Din mobiltelefon har fået en ny telefonsvarer ved overgangen til TDC Scale. Den gamle telefonsvarer i mobiltelefonen

Læs mere

Cisco Unity Express 2.3 Voice-Mail System Brugervejledning

Cisco Unity Express 2.3 Voice-Mail System Brugervejledning Cisco Unity Express 2.3 Voice-Mail System Brugervejledning Revideret: 31. juli 2006, OL-10491-01 Første udgave: 31. juli 2006 Senest opdateret: 31. juli 2006 Denne vejledning beskriver nogle af de avancerede

Læs mere

FSFI s guide til DFR s elektronisk bevissystem

FSFI s guide til DFR s elektronisk bevissystem FSFI s guide til DFR s elektronisk bevissystem Dette er en kort guide i anvendelsen af Dansk Førstehjælpsråd elektroniske bevissystem. Guiden viser og forklarer, hvordan du som instruktør og medlem af

Læs mere

Serverguide v. Logos Consult

Serverguide v. Logos Consult Indhold På følgende sider er der en kort vejledning i forskellige områder ved daglig brug og vedligeholdelse af en server. Vejledningen vil løbende blive udbygget. Denne version er sidst opdateret 23.10.2006.

Læs mere

Vejledning til Teknisk opsætning

Vejledning til Teknisk opsætning Vejledning til Teknisk opsætning v. 1.0 Adm4you, 2010. Indhold Kort om denne vejledning... 3 Generelt om easyourtime... 3 Installation af databasen... 3 Sikkerhed og rettigheder... 4 SQL Login... 4 Rettigheder

Læs mere

Fjernopkobling. - Vejledning i førstegangs fjernopkobling via en IKKE. Banedanmark pc

Fjernopkobling. - Vejledning i førstegangs fjernopkobling via en IKKE. Banedanmark pc Fjernopkobling - Vejledning i førstegangs fjernopkobling via en IKKE Banedanmark pc 1 Installation af software til adgangsportal (gælder ikke brugere, der anvender en Banedanmark pc, eller brugere, der

Læs mere

Svar på de mest almindelige Citrix spørgsmål

Svar på de mest almindelige Citrix spørgsmål Svar på de mest almindelige Citrix spørgsmål Henrik Meyer og Ajâja Hyttel Oprettet: 24/6-13 Sidst revideret 14/5-14 h t t p s : / / c i t r i x. a a b n e t. d k Hvad er nyt i Citrix?... 2 Hvis du ikke

Læs mere

Sonofon Erhverv. Kom godt i gang. med SMS fra Outlook Brugervejledning. 1107V01-93.010.014 gældende fra 29. oktober

Sonofon Erhverv. Kom godt i gang. med SMS fra Outlook Brugervejledning. 1107V01-93.010.014 gældende fra 29. oktober Sonofon Erhverv Kom godt i gang med SMS fra Outlook Brugervejledning 1107V01-93.010.014 gældende fra 29. oktober Grundlæggende funktionalitet Med SMS fra Outlook kan du enkelt sende både SMS, MMS og fax

Læs mere

Velkommen til brug af MobilePay

Velkommen til brug af MobilePay Velkommen til brug af MobilePay Velkommen til vores lille kursus der handler om sådan bruger du MobilePay. Jeg hedder Peder Kähler og i dag skal vi se på følgende muligheder: Opsætning af MobilePay Privat

Læs mere

Uni-Login Skift adgangskode

Uni-Login Skift adgangskode Windows 8 Uni-Login Skift adgangskode Obligatorisk ved nyetablerede SkoleIT Cloud-netværk. Ikke nødvendigt ved etablerede netværk. Inden du kan bruge dit Uni-login til at logge på skolens IT-løsning, kan

Læs mere

Indhold. Bemærk... 12. Indbakke for voicemail... 10 One Number... 11. Postkasse... 12 Voicemail-beskeder... 12

Indhold. Bemærk... 12. Indbakke for voicemail... 10 One Number... 11. Postkasse... 12 Voicemail-beskeder... 12 Indhold Indledning... 2 Login... 2 Bruger... 3 Mig... 4 Enheder... 5 Mine enheder... 5 Indstilling af Mine Enheder... 6 Bemærk... 6 Opsæt taster... 7 Services... 8 Voicemail - der er kun en... 9 Bemærk...

Læs mere

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 7.0

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 7.0 PSYKIATRIENS VIKARCENTER MinTid Quickguide Version 7.0 Psykiatriens Vikarcenter Vi glæder os til, at du kommer på MinTid. Systemet giver dig adgang til bedre planlægning, vagtbørsen og muligheden for at

Læs mere

Brugervejledning. til Waoo! Email

Brugervejledning. til Waoo! Email Brugervejledning til Waoo! Email Fiberbredbånd TV Telefoni Indhold Oprettelse af mailadresser...4 Anvendelse af webmail...8 Opsætning af Windows Mail... 12 Opsætning af Outlook Express...18 Opsætning af

Læs mere

Vejledning i installation af chipkortlæsere

Vejledning i installation af chipkortlæsere Vejledning i installation af chipkortlæsere fra Nets P. 1-15 Indholdsfortegnelse Vejledningens formål og indhold... 3 Formål... 3 Indhold... 3 Læsevejledning... 3 Rettigheder... 3 Softwareunderstøttelse

Læs mere

BAT Installationsvejledning. Version 1.0

BAT Installationsvejledning. Version 1.0 BAT Installationsvejledning Version 1.0 Oktober 2013 1 BAT Installationsvejledning Indledning Denne vejledning er rettet til den IT ansvarlige på de uddannelsessteder, der skal anvende BAT systemet. Vejledningen

Læs mere

Vejledning til installation af Outlook Kalender Integration

Vejledning til installation af Outlook Kalender Integration Vejledning til installation af Outlook Kalender Integration Inden du går i gang med at installere Outlook Kalender Integration skal du sørge for at have modtaget Brugernavn og Password til licenserne,

Læs mere

Skrivebordet Windows 10

Skrivebordet Windows 10 Få adgang til Stifinder, Indstillinger og andre apps, du bruger ofte, i venstre side af menuen Start. Hvis du vil se alle dine apps og programmer, skal du vælge Alle apps. Vises der en pil til højre for

Læs mere

Myfone iphone Guide. En guide til Flexfones Myfone App til iphone.

Myfone iphone Guide. En guide til Flexfones Myfone App til iphone. Myfone iphone Guide En guide til Flexfones Myfone App til iphone. Indhold Introduktion 3 Download Flexfones app 3 Myfone 3 1.0 Login 3 2.0 Opkald 3 Omstilling 4 3.0 Direkte omstilling 5 4.0 Overvåget omstilling

Læs mere

Sektornet VPN - Med NemID Installationsvejledning Windows XP

Sektornet VPN - Med NemID Installationsvejledning Windows XP Sektornet VPN - Med NemID Installationsvejledning Windows XP Version 6.2 Af Jesper Skou Jensen og Mads Udengaard Sørensen 1 Sektornet VPN Med NemID 1 1 Indledning Denne vejledning gennemgår opsætning af

Læs mere

Conlan express Brugervejledning For Windows XP - Windows 7

Conlan express Brugervejledning For Windows XP - Windows 7 Conlan express Brugervejledning For Windows XP - Windows 7 UserHandbookv.1 DANjan14 Side 2 Brugervejledning Indholdsfortegnelse 1. Installation af Conlan express programmet... 3 2. Conlan express softwaren...

Læs mere

Skyfillers Hosted SharePoint. Kundemanual

Skyfillers Hosted SharePoint. Kundemanual Skyfillers Hosted SharePoint Kundemanual Kundemanual Indhold Generelt... 2 Online adgang SharePoint side... 2 Skift brugeradgangskode... 2 Adgang & opsætning... 3 Windows... 3 Tilføj SharePoint som intranet

Læs mere

Indholdsfortegnelse. Indholdsfortegnelse.. side 2. Adgang til webgraf 3. Opslag adresse... 4. Styring af layout.. 5. Zoom funktioner..

Indholdsfortegnelse. Indholdsfortegnelse.. side 2. Adgang til webgraf 3. Opslag adresse... 4. Styring af layout.. 5. Zoom funktioner.. Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse.. side 2 Adgang til webgraf 3 Opslag adresse... 4 Styring af layout.. 5 Zoom funktioner.. 6 Panorere på skærmen. 7 Information om grafikken.... 8-10 Print et udsnit.....

Læs mere

Vejledning i anvendelse af Banedanmarks nye løsning for fjernopkobling. 2. Forudsætninger for anvendelse af ny løsning til fjernopkobling

Vejledning i anvendelse af Banedanmarks nye løsning for fjernopkobling. 2. Forudsætninger for anvendelse af ny løsning til fjernopkobling Vejledning i anvendelse af Banedanmarks nye løsning for fjernopkobling Publiceringsdato Sidst ændret 22/08-2011 Version 4.22 1. Introduktion Banedanmark (BDK) har ændret den måde, man foretager fjernopkobling

Læs mere

MobileCTI Dialer Installations og konfigurations vejledning

MobileCTI Dialer Installations og konfigurations vejledning MobileCTI Dialer Installations og konfigurations vejledning Vejledning i Installation og konfiguration af MobileCTI Outlook Dialer / MobileCTI TAPI Dialer Version 2.10 December 2005 www.blueposition.com

Læs mere

Fra 1. april 2009 skal lægerne fremsende alle henvisninger til psykologer og fysioterapeuter elektronisk.

Fra 1. april 2009 skal lægerne fremsende alle henvisninger til psykologer og fysioterapeuter elektronisk. Guide: Henvisninghotellet ( REFHOST ) Version mar 2009 Fra 1. april 2009 skal lægerne fremsende alle henvisninger til psykologer og fysioterapeuter elektronisk. Denne guide er primært baseret på oplysninger

Læs mere

MYFONE APP GUIDE. Myfone til din iphone

MYFONE APP GUIDE. Myfone til din iphone MYFONE APP GUIDE Myfone til din iphone INDHOLD Login Opkald Aktivér funktioner Omstilling Seneste Kontakter Beskeder Funktioner Profiler Køér Telefonmøder Telefonsvarer Synkronisér kontakter 1 1 2 3 6

Læs mere

Installering af Microsoft Office 2012-09-12 Version 2.1

Installering af Microsoft Office 2012-09-12 Version 2.1 Installering af Microsoft Office 2012-09-12 Version 2.1 Indholdsfortegnelse Installering af Microsoft Office... 2 Oplysninger inden installeringen... 2 Installering af Microsoft Office... 3 Introduktion...

Læs mere

Quick Guide. Version 0.9

Quick Guide. Version 0.9 as MobileCTIvrAgent Quick Guide Version 0.9 Indhold Introduktion... 2 Installation og Start-Up... 2 Brugergrænse flade... 3 Konfiguration... 5 Standard indstillinger... 5 MobileIVR indstillinger... 7 Line

Læs mere

Indholdsfortegnelse. Vokal Command v.1 manual

Indholdsfortegnelse. Vokal Command v.1 manual Indholdsfortegnelse Installation... 2 Første gang programmet startes...7 Konfiguration... 7 Hvad er en kommando... 8 Fonetisk forskel... 8 Gemme dine indstillinger...9 Træning af kommando... 9 Avanceret

Læs mere

Brugervejledning til Microsoft Apps

Brugervejledning til Microsoft Apps Brugervejledning til Microsoft Apps 1. udgave 2 Om Microsoft Apps Om Microsoft Apps Med Microsoft Apps kan du benytte Microsofts forretnings-apps på en Nokia Belletelefon, som kører softwareversion 111.030.0609.

Læs mere

Kvik guide AMC Klient Symbian

Kvik guide AMC Klient Symbian 1 Kvik guide AMC Klient Symbian Indhold Installation af Klient software Side 2 Tips for Nokia telefoner Side 3 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 4-5 Beskrivelse af faste funktioner

Læs mere

FirstIVR Brugervejledning version 1.2

FirstIVR Brugervejledning version 1.2 FirstIVR Brugervejledning version 1.2 1. Indhold 1. Indhold... 1 2. Introduktion til FirstIVR... 2 3. Kom godt i gang... 2 4. Menuen Objekter: Oprette lyde, køer, telefonsvarere m.v.... 3 4.1. Lyde...

Læs mere

Gratis Office 365 til ansatte og studerende

Gratis Office 365 til ansatte og studerende Gratis Office 365 til ansatte og studerende Ansatte og studerende kan downloade og installere Office 365 på deres private pc (= Office 2013) og/eller Mac (= Office 2016). Office 365 må installeres på 5

Læs mere

SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW 1. - SUPERBRUGERE OG MEDLEMMER AF RETTIGHEDSGRUPPER -

SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW 1. - SUPERBRUGERE OG MEDLEMMER AF RETTIGHEDSGRUPPER - SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW 1. - SUPERBRUGERE OG MEDLEMMER AF RETTIGHEDSGRUPPER - INTRODUKTION TIL SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW Vi er glade for at kunne byde velkommen til opdateret

Læs mere

Brug af Office 365 på din iphone eller ipad

Brug af Office 365 på din iphone eller ipad Brug af Office 365 på din iphone eller ipad Startvejledning Se mail Konfigurer din iphone eller ipad til at sende og modtage e-mail fra dit Office 365-konto. Se din kalender, uanset hvor du er Du kan altid

Læs mere

Vejledning til Office 365 for skoleelever i Aarhus Kommune, Børn og Unge

Vejledning til Office 365 for skoleelever i Aarhus Kommune, Børn og Unge Vejledning til Office 365 for skoleelever i Aarhus Kommune, Børn og Unge Vejledning til Kom godt i gang med Office 365, download af Office 365, OneDrive samt Word, Excel og PowerPoint Version 1.03 (13.

Læs mere

Vejledning i opsætning af NemHandelsprogrammet

Vejledning i opsætning af NemHandelsprogrammet standarden for e-samhandel Vejledning i opsætning af NemHandelsprogrammet Om NemHandelsprogrammet Hvis du har et økonomisystem, som kan skabe NemHandelsfakturaer, kan du kombinere økonomisystemet med det

Læs mere

AgroSoft A/S AgroSync

AgroSoft A/S AgroSync AgroSoft A/S AgroSync AgroSync er et AgroSoft A/S værktøj, der bliver brugt til filudveksling imellem WinSvin og PocketPigs. Fordele ved at bruge AgroSync: Brugeren bestemmer overførsels tidspunktet for

Læs mere

FAQ - Ofte stillede spørgsmål Oprettet af: lema 05-02-2008 Rettet af: memo 08-06-2015

FAQ - Ofte stillede spørgsmål Oprettet af: lema 05-02-2008 Rettet af: memo 08-06-2015 Indholdsfortegnelse Hvordan tilslutter jeg min notebook til en projektor på skolen?... 2 Hvordan tilslutter jeg min notebook til højtalerne i klassen?... 2 Hvordan tilslutter jeg en af skolens printere?...

Læs mere

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 6.0

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 6.0 PSYKIATRIENS VIKARCENTER MinTid Quickguide Version 6.0 Psykiatriens Vikarcenter Vi glæder os til at du kommer på Min Tid. Systemet giver dig adgang til bedre planlægning, vagtbørsen og muligheden for at

Læs mere

Brugermanual PoP3 og Outlook Office 2003 Webmail www.321mail.dk. Udarbejdet af IT-afdelingen 2005

Brugermanual PoP3 og Outlook Office 2003 Webmail www.321mail.dk. Udarbejdet af IT-afdelingen 2005 Brugermanual PoP3 og Outlook Office 2003 Webmail www.321mail.dk Udarbejdet af IT-afdelingen 2005 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING... 4 2. OUTLOOK 2003... 4 3. BRUGERVEJLEDNING I BRUGEN AF WEB MAIL...

Læs mere

HOSTED EXCHANGE MICROSOFT OUTLOOK 2016 TIL WINDOWS

HOSTED EXCHANGE MICROSOFT OUTLOOK 2016 TIL WINDOWS HOSTED EXCHANGE MICROSOFT OUTLOOK 2016 TIL WINDOWS INDHOLD Download og installer Outlook... 2 Opret en ny Outlook profil og postkasse... 7 Tilføj din Exchange postkasse i Outlook... 11 Status 06/2016 1

Læs mere

EasyIQ ConnectAnywhere Brugermanual Windows 7, Windows Vista og Windows XP

EasyIQ ConnectAnywhere Brugermanual Windows 7, Windows Vista og Windows XP EasyIQ ConnectAnywhere Brugermanual Windows 7, Windows Vista og Windows XP Indhold Log på EasyIQ ConnectAnywhere... 2 Adgangskode udløbet... 3 Log af EasyIQ ConnectAnywhere... 5 Mulighederne i EasyIQ ConnectAnywhere...

Læs mere

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1 3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 4 2. MINIMUMSKRAV FOR WEBKLIENT... 4 3. LOG IND... 4 4. HURTIGT OVERBLIK... 4 5. BESVAR OPKALD...

Læs mere

Opsætning af funktioner i TDC IP Telefoni Scale

Opsætning af funktioner i TDC IP Telefoni Scale Opsætning af funktioner i TDC IP Telefoni Scale Side 1 af 70 Indholdsfortegnelse Opret ny bruger (telefonprofil)...3 Køb ekstra licenser...9 Import og eksport af profiler (flere rettelser på en gang)...

Læs mere

UNIVERSE. Users guide til Universe

UNIVERSE. Users guide til Universe UNIVERSE Users guide til Universe Indhold Prolog... 2 Login... 2 Bruger... 3 Mig... 4 Enheder... 5 Mine enheder... 5 Indstilling af Mine Enheder... 6 Bemærk... 6 Services... 7 Voicemail - der er kun en...

Læs mere

Distrikt 2/3 iphone/ipad Viderekomne 1. Onsdag d. 30. september 2015

Distrikt 2/3 iphone/ipad Viderekomne 1. Onsdag d. 30. september 2015 Distrikt 2/3 iphone/ipad Viderekomne 1 Onsdag d. 30. september 2015 ibooks 2 ibooks - tryk på Købt 3 ibooks vælg en bog 4 ibooks hent brugerhåndbog 5 ibooks hent Word for ipad 6 Læse PDF filer på ibooks

Læs mere

Opsætningsvejledning efter opdatering (ghostning) af hybriderne

Opsætningsvejledning efter opdatering (ghostning) af hybriderne Opsætningsvejledning efter opdatering (ghostning) af hybriderne Indholdsfortegnelse Login til Windows... 2 Aktivering af Office 365... 3 Kom i gang med Office 365 og OneDrive for Business... 4 Opsætning

Læs mere

Hjælp under login på Mit DLR Oktober 2015

Hjælp under login på Mit DLR Oktober 2015 Hjælp under login på Mit DLR Oktober 2015 Jeg logger ind med bruger-id og nøglekort og får at vide, at der ikke er nogen sager i DLR Der er logget ind med forkert NemID. Vi oplever mange henvendelser,

Læs mere

Brug af Office365 med Onedrive, nyeste Officepakke mv

Brug af Office365 med Onedrive, nyeste Officepakke mv Egedal Gymnasium og HF september 2014 Brug af Office365 med Onedrive, nyeste Officepakke mv Dette dokument beskriver, hvordan du kan opnå adgang til nogle resurser i skyen og hente ny software. Hvordan

Læs mere

Vejledning til Google Apps på Øregård Gymnasium

Vejledning til Google Apps på Øregård Gymnasium Vejledning til Google Apps på Øregård Gymnasium Eksport af kontaktpersoner fra one.com... 2 Eksport af kontaktpersoner fra Outlook... 2 Eksport af kontaktpersoner fra Firebird eller andre... 2 Import af

Læs mere

STOFA VEJLEDNING INSTALLATIONSVEJLEDNING TIL STOFA SAFESURF

STOFA VEJLEDNING INSTALLATIONSVEJLEDNING TIL STOFA SAFESURF STOFA VEJLEDNING INSTALLATIONSVEJLEDNING TIL STOFA SAFESURF Hvad kræver Stofa SafeSurf af min computer? Understøttede platforme Windows 8 Windows 8 Pro Windows 7 (alle udgaver) Windows Vista (alle udgaver)

Læs mere

Vejledning i installation- og brug af Citrix efter opgradering den 15. juni 2015

Vejledning i installation- og brug af Citrix efter opgradering den 15. juni 2015 Vejledning i installation- og brug af Citrix efter opgradering den 15. juni 2015 Indhold Indledning... 2 Installation af Citrix receiver... 3 Tilpas dit startbillede... 9 Start et program... 11 Log af

Læs mere

Opsætning af din computer med DLG Bredbånd

Opsætning af din computer med DLG Bredbånd Opsætning af din computer med DLG Bredbånd Indholdsfortegnelse 1. Sådan finder du frem til, hvilken Windows version din computer har. Først klikker du på nede i venstre hjørne, derefter vælger du På den

Læs mere

VEJLEDNING ITS365. Gratis tilbud til alle kursister på Randers HF & VUC

VEJLEDNING ITS365. Gratis tilbud til alle kursister på Randers HF & VUC VEJLEDNING ITS365 Gratis tilbud til alle kursister på Randers HF & VUC Randers HF & VUC 2014 INDLEDNING Randers HF & VUC tilbyder alle kursister tilknyttet skolen en Office 365 løsning kaldet ITS365. Her

Læs mere