Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Side 1 af 28

2 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: Kastaniebo Handicap Tønder Kastaniealle Tønder Tlf.: lts1@toender.dk Hjemmeside: ABL 105, stk. 2 (almen ældrebolig/handicapvenlig bolig) *Målgrupper: Pladser i alt: 19 Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Helle Jakobsen (Socialtilsyn Syd) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) *Samlet vurdering: Tilsynet har ved dette tilsyn vurderet på to temaer i kvalitets-modellen: Organisation og Ledelse og fysiske rammer. Tilsynet vurderer, at leder har gode og relevante kompetencer til at lede tilbuddet. Der er desuden et godt fokus på medarbejdernes kompetenceudvikling. Side 2 af 28

3 Tilsynet vurderer desuden, at tilbuddets supervision af medarbejderne fungerer på bedste vis. Tilsynet vurderer, at tilbuddet fremstår med fysiske rammer, der i høj grad bidrager til at støtte op om borgernes udvikling og trivsel. Tilsynets indsamlede informationer vil indgå i den lovbestemte re-godkendelsesvurdering, der skal have fundet sted inden udgangen af *Afgørelse: Godkendelse afventer Påbud: Opmærksomhedspunkter: Social tilsyn Syd vil, i ved sit næste besøg, i forbindelse med re-godkendelsen af Kastaniebo, lægge særligt vægt på, hvordan de ændrede krav til personale og aktiviteter, som den yngre del af beboeren stiller, imødekommes. Socialtilsyn Syd vil, i forbindelse med regodkendelsen i 2015, behandle tilbuddets ansøgning om oprettelse af pladser til borgerer i aflastning. Kastaniebo bedes fremsende ansøgningen om 107 pladserne igen.til ansøgningen bedes vedlagt dokumentation for hvorledes pladserne økonomisk adskilles fra tilbuddets øvrige økonomi, samt taksten og beregningsgrundlaget for pladserne. Side 3 af 28

4 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Hjemmeside samt udleveret organisationsdiagram. Observation Interview Interviewkilder Interview med leder Lotte Teglskov, 3 personaler samt 2 beboere. Beboere Ledelse Medarbejdere Side 4 af 28

5 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Start: Slut: Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter : Kastaniealle 3, 6270 Tønder Helle Jakobsen Afdelinger Besøgstype Anmeldt Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Side 5 af 28

6 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 6 af 28

7 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Målgruppe, metoder og resultater Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Side 7 af 28

8 Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe 20 borgere som bor i 18 ordinære lejligheder samt 2 aflastnings lejligheder. Dog alle på 105 stk. 2 og 4. Der foreligger ansøgning om 107 til to aflastningspladser. Tager hele borgergruppen med på ferie hvert år - af de borgere som ønsker det. Der kan frasorteres i kalenderen alt efter borgernes behov og trivsel. Borgeren prioriteres altid først. Det praktiske arbejde nedprioriteres, hvis borgeren har andre behov. Leder fortæller at ca 75 % af beboerne bruger deres lejligheder rigtig meget. De resterende skal opfordres til at være i lejlighederne. En måde at støtte borgernes brug af egen lejlighed er at lægger aktiviteter der, så man kan få en til en støtte fra personalet. Kastaniebo har indført "kontakt Ø". Dette er et fastsat tidsrum som også er sat på beboerens tavle. Her angives hvornår de skal være sammen med personalet alene i lejligheden.tiden i "Kontakt Ø" tager udgangspunkt i den pædagogiske handleplan. Målet er individuelle takster på den enkelte borger i fremtiden således at støtten kan skræddersyes endnu mere individuelt.. Hele Personalet er også uddannet hos Macmann Berg; Organisatorisk merværdiskabelse, udvikling og samarbejde. Alle på Kastaniebo er introduceret til Interview metode fra Macmann Berg ift at løfte problemtikker via cirkulærer spørgsmåls typer. Det er en ledelsesmæssig beslutning at arbejdet med denne form for kvalificering af arbejdet skal opprioriteres. Side 8 af 28

9 Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet Indikator 04.b: Borgerne har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov En borger har epilepsi med kramper som kræver tilsyn. Borgeren har samtykket til at bruge babyalarm så medarbejderne kan høre hendes om natten. Personalet kan høre at der er krampe, Borgeren har alarmen med i seng og denne tændes når nattevagten møder ind Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 06: Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 06.a: Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås Tema *Organisation og ledelse Gns. bedømmelse Ved magt anv. tages de med på personalemøder efterfølgende. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,9 Socialtilsyn Syd vurderer, at organiseringen af ledelse og medarbejdere på Kastaniebo er hensigtsmæssig ift. de Side 9 af 28

10 opgaver som skal løses og den personale -mæssige normering. Tilsynet vurderer, at Kastaniebo drives kompetent og at ledelsen udviser stor ansvarlighed overfor både borgere og medarbejdere. Tilsynet vurderer, at Kastaniebo drives fagligt forsvarligt. Leder udviser stor kendskab til og indsigt i både borgere og personalets forskellige behov for støtte, sparring og udvikling. Tilsynet vurderer, at leder sætter rammen for den strategiske udvikling af tilbuddet, i den udstrækning det er muligt ift. de udstukne retningslinjer for hele Handicap-Tønder. Tilsynet vurderer, at leder varetager den daglige ledelse på bedste vis. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 08: Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse Tilsynet konstaterer, at lederen har en faglig uddannelse som pædagog samt flere forskellige efteruddannelser indefor de ledelses-mæssige discipliner. Tilsynet konstaterer, at leder har stor indflydelse på hvordan den politisk vedtagne økonomi skal udmøntes i praksis. Tilsynet konstaterer, at personalet oplever stor lydhørhed og forståelse fra leder. Side 10 af 28

11 Tilsynet konstaterer, at leder prioriterer oplysning af personalet vedr. de politiske og økonomiske beslutninger der tages indefor "Handicap-Tønder". Tilsynet konstaterer, at leder indefor de rammer som er mulige, lægger strategiske planer for Kastaniebo, og forsøger at fremtidssikre personalets kompetencer. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 08.a: Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet 5 (i meget høj grad opfyldt) Leder har været fastansat leder siden 1 maj Hun var konstitueret leder på stedet i 15 mrd før dette. Leder har tidligere, (siden 2007) arbejdet på et andet bosted for voksne med fysisk og psykisk nedsat funktionsevne Uddannet pædagog fra Åbenrå seminarium Juli Leder har som efteruddannelse taget Tønder kommunes lokale leder uddannelse a' 8 x 2 dag omkring den politisk styrede organisation, krydspres, stresshåndtering og personale relaterede emner fx. muligheder ved sygemeldinger. Leder har et netværk af ledere i Tønder kommune som er bygget op under den lokale lederuddannelse. Leder har også efteruddannelse i Projektledelse som var udbudt under Tønder kommune. Leder har taget uddannelsen " Den reflektive praktiker" hos Macmann Berg Leder er pt. ved at tage "Ledelse og konsulent uddannelsen" hos Macmann Berg Da leder startede i 2013 var huset nogle år forinden lagt sammen fra to ledere til 'en ledelse. Der var meget fokus på på samarbejde, da hun startede. Den nye drift skulle give mening fremadrettet. Side 11 af 28

12 Leder laver arbejdsplaner og har en vagtplansansvarlig i hver gruppe, samt løn og mus -samtaler mus. Leder går ind i driften, når Kastaniebos borgere er på sommerferie, ude af huset. Dette giver en anden relation til borgerne og personalet. Hvis der er hul i kalenderen går leder ind i driften ved sygemeldinger. ca. 2 vagter pr. mrd. Leder ser sig selv som igangsætter og evaluator, men ikke udfører af projekter. Leder prioritere at orienterer personalet om hvilke beslutninger der er taget fra politisk side og hvordan de skal udmøntes i Handicap-Tønder både økonomisk og pædagogisk. " Økonmien skal være gennemsigtig og de skal vide hvorfor vi gør det vi gør". "Jeg gør mit bedste for at fortælle personalet hvordan det ser ud i dag. Men ingen kender jo tingenes tilstand i morgen." Leder fortæller, at hun har indsigt i de strategiske planer der præger Handicap-Tønder, men at " det bliver hele tiden ændret". Medarbejdere: De oplever at lederen har gode kvalifikationer og er klar til at finde ud af det hvis der er noget hun ikke ved. De oplever der som en meget menneskelig ledelse. Det er trygt at gå til hende med problematikker eller ved behov for sparring. Medarbejderne oplever at hun giver sig tid og at man som nyansat bare kan komme forbi til en snak. Medarbejderne oplever at lederen er meget ærlig i sin dialog med dem og at hun er fagligt stærk og kompetent og giver en meget brugbar sparring. Medarbejderne oplever at lederen er konstruktivt i dilemmaer og giver gode råd til det at komme Side 12 af 28

13 videre. Medarbejderne oplever nogen gange at leder støtter for meget ift. hvad de selv kan og vil ordne. Medarbejdere oplever at leder er god til at give besked videre fra fx. resten af kommunen eller ledergruppen på handicapområdet. Lederen opleves som aktiv når hun er tilstede i huset. Medarbejderne vurderer at lederen er for meget væk i perioder. Medarbejderne oplyser, at man kan altid skrive en sms som så bliver besvaret rimeligt hurtigt. Medarbejderne oplever at lederen er meget med i tingene (driften) kan springe til hvor der er behov. De fortæller at hun tager med til arrangementer ved borgerne fx. idrætsdag og er med nogle borgere på sygehuset, Medarbejderne oplever at leder meget ærligt melder ud og prøver at forklare hvordan hun regner med, økonomi, struktur ect. skal se ud. Medarbejdere fortæller at de ved meget om situationen lige nu, men ikke "hvad skal det ende med " De har altså lidt eller ingen viden om hvilken strategisk plan der er for stedet, og handicapområdet generelt. Socialtilsyn Syd observere: Indikator 08.b: Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig 5 (i meget høj grad Leder har stor detail kendskab til borgerns forskellige støttebehov og særegne personlighedstræk fx. tiltaltes indfødte sønderjyder på sønderjydsk, mens andre titaltes på alm. jysk/rigsdansk. Leder fortæller: Kastaniebo benytter sig af støtte og sparring fra forskellige Vidensteam i Handicap Tønder. Disse Side 13 af 28

14 supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere opfyldt) teams har specialviden omkring: fx Neuro pædagogik, Autisme, Marte Meo, og Sundhedsfaglig pædagogik. Kastaniebo har et rigtig godt samarbejde med Oligofreni team - De modtager psykiatrisk sparring fra psykiater og sygeplejersker. Ekstern supervision gives af konsulentfirmaet AXept. Supervison anvendes i den udstrækning der er behov. Der er penge afsat til Supervision hvert år. Nogle gange gives 3 gange på et år. Nogle gange 5 gange og nogen gange ikke. Det seneste år er supervision bla. blevet brugt til at at støtte personalet i personfagligt perspektivskifte, overfor en velkendt borger som er blevet dement. En del af medarbejderne blev meget påvirket af borgernes ændrede adfærd. Og derfor blev supervision brugt som metode til at støtte medarbejderne i at være i den ændrede virkelighed, omkring denne borger. I supervisionen gives både fagpersonlig supervision men også fag-faglig supervision. En meget benyttet metode i både kollegiale snakke, sparring, coaching og supervision er; eksternelisering for at skille borger og problem eller adfærd ad. Personalet kan ved behov, tilbydes forskellige støttende samtaler. Der tilbydes Psykologsamtaler, coachende samtaler eller samtaler med lederen på Kastaniebo. Leder fortæller, at hun har mange sparrings og støttende samtaler med personalet. Leder benytter at sparre med kommunale leder kolleger efter behov. Hvis leder har brug for en coachende tilgange, anvendes en lederkollega som er uddannet coach. Chefen for handicap Tønder bruges til at vende tanker og sparre med. Ved behov modtager leder egen-supervivson fra Macmann Berg. Side 14 af 28

15 medarbejdere: Supervision: På gruppemøder tager man en del ting op. fx. nye borgere med ukendte problemstillinger. Personalet føler sig mødt. Når de giver udtryk for at de har behov, får de bevilget støtte udefra. Der gives supervision efter behov. Medarbejderne oplever, at det er godt nok med supervision ad hock, for de oplever at lederen lytter og bevilger, hvis de har behov. Medarbejderne fortæller at hvis en medarbejder har brug for noget ekstra støtte fx. ved specifikt forløb eller en special borger bevilges dette. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 09: Tilbuddets daglige drift varetages kompetent Social tilsyn Syd konstaterer, at organiseringen af arbejdet på Kastaniebo, er baseret på en flad struktur med kun en fælles leder. Tilsynet konstaterer, at lederen indgår adhock i den daglige arbejde og har et stort kendskab, til de udfordringer, personalet står i. Tilsynet konstaterer, at personalet og lederen modtager intern og ekstern sparring og supervision. Tilsynet konstaterer, at Kastaniebo har ca. 1 personale til 3 beboere i dagtimerne. Af disse personaler er ca. halvdelen pædagoger. Tilsynet konstaterer at borgergruppes sammensætning er ved at ændre sig mod en yngre gruppe. Tilsynet konstatere at leder er opmærksom på denne ændring og at der er iværksat efter-videreuddannelse til hele den uddannede personalegruppen Side 15 af 28

16 Tilsynet konstaterer, at personalegennemstrømningen og sygefraværet er lavt. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 09.a: Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer 4 (i høj grad opfyldt) 20 indskrevene borger på Kastaniebo. 18 ordinære boliger samt 2 aflastnings lejligheder. Dog alle på 105 stk. 2 og 4. Der foreligger ansøgning om 107 til de to aflastnings pladser. Leder fortæller: Personalet arbejder i rul af 4 uger. Organisering af arbejdet i hver afdeling: 6 medarbejdere møder ind om morgenen. kl til 13.00, eller 15.00, 2 medarbejdere møder ind kl overlap fra til Kl møder yderligere 4 personaler ind. I weekends er der 4 medarbejdere på arbejde ad gangen om aftenen. Der er stadig 6 i dagvagten. I Nattevagten som møder ind kl 22.45, er der 1 vågen nattevagt. Pædagogerne har skrivetid indskrevet i vagtplanen, Der kan dog ændres på disse tider hvis der er bug for pædagogerne hos borgerne. Leder fortæller, at hun har stor tillid til personalet. Hun bakker op om de beslutninger personalet tager. Der er en stor grad af autonomi ift. hvad personalet må. Leder oplever, at medarbejderne er kommet godt efter det, i forhold til at tage beslutninger selv. Personalet vurdere fx. selv om de skal indkalde vikarer. Jobrotation er muligt for de medarbejdere, som har ønske om det. Side 16 af 28

17 Mødestruktur: Personalemøder hver 14 dag. Øst og vest er adskilt. Fællesmøde 1 gang pr. mrd. i forlængelse af personalemøde. På fællesmøderne tages løbende temaer op fx. kerneopgaven, respekt i mødet med borgeren. Der lægges vægt på pædagogiske diskussioner så det ikke er ren information fra ledelsen. Oversigt over ansat personale: 1 leder 14 pædagoger+ en udlånt til børn og unge (jobrotation) 2 SOSU + 1 Assistent i jobrotation fleksjob omsorgsmedhjælpere + 2 ufaglærte nattevagter. 1 Fleksjob it mand 1 Køkkenleder 1 rengøringsdame 1 pedel 1 pædagogstuderende 1 PAU elev 3 Faste vikarer til afd. øst, 3 faste vikarer til afd vest. 2-3 Faste nattevagter. Nattevagter er ufaglærte omsorgsmedhjælpere, som har været ansat på stedet i mange år Det er muligt med ufaglært personale, fordi borgerne primært sover om natter. Arbejdsopgaverne for nattevagten er typisk: Rengøring og tilsyn med beboerne, bleskift, tøjvask samt bage boller, hvis tiden er til det Side 17 af 28

18 Hvis nogen borgere står op, bliver de fulgt i seng igen. Natlig sondemadning og lejring af borger sker pt. via besøg fra hjemmeplejen. I 2015 overtager nattevagten sondemadningen. Leder beskriver, at Kastaniebo er midt i et generationsskifte i borgergruppen og at det derfor, fra hendes perspektiv,bliver prioriteret i personalegruppen, at alle skal efteruddannes. Alle har, derfor fået de samme moduler, til efteruddannelser fx. Macmann Berg; Organisatorisk merværdiskabelse, udvikling og samarbejde. Senest positiv psykologi via konsulentfirmaet AXept. De pågældende moduler, har givet meget menin, for det uddannede personale. Alle medarbejdere er ansvarlige for og uddannede til medicinhåndering. For det meste er opgaven, at tæller pillerne op. Som oftest er det dog dosisdoseret medicin, der leveres fra Apoteket. Kontaktpædagogen tjekker medicinen igennem,særligt ved ændringer. Det er en kontaktpædagog i grupperne (Øst eller Vest) som tager opgaven på sig omkring fx. kontakt til læge el lign. Medarbejdere fortæller: Det er ikke hverdags billedet, at der er mange vikarer, men de vikarer som anvendes er dygtige. Vikarer bruges også ved rullende afspadsering og sygdom, ferier og medarbejdertimer, Normering er god i hverdagen, men i weekenden er den lidt lav og det er hårdt. Fordi der er mange praktiske opgaver, der skal løftes. Hvis alle beboere er hjemme i weekenden, er der gang i den i hele huset. I disse tilfælde, er det efter stående aftale med leder, ok at kalde en ekstra medarbejder ind. Side 18 af 28

19 Medarbejderne oplever fortsat, at der er en "usynlig mur", midt i gennem institutionen. afd øst og afd vest. De to afdelinger øst og vest er dog blevet bedre til at hjælpe hinanden ved behov. De oplever, at personalet fordeler sig på afdelingen, De fortæller de andre hvor de går hen, når de går ind i en borgers lejlighed. fx., i forbindelse med kontakt-ø tid. De oplever, at de gamle medarbejdere er gode til at tage imod nye. I perioder er der mange virksomhedspraktikanter- og så er det er hårdt, at skulle sætte folk igang hele tiden. Indikator 09.b: Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser 5 (i meget høj grad opfyldt) I sommerferien, kan der i nogen uger, være mange vagter som er vikar besat. Når der er mange vikarer på arbejde i længere tid, oplever personalet, at de savner nogen af de faste, faglige personaler til sparring og til at tage selvstændige beslutninger. Har ikke afskediget i 2014, kun ansat kun nye medarbejdere såsom vikarer, en ny fleksjobber. samt 2 pædagoger som der var afsat timer til. I medarbejder flow har der i 2014 været en barselsvikar og en pædagog, som skal videre i jobrotation. Indikator 09.c: Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau i forhold til 5 (i meget høj grad opfyldt) Der er de sidste 2 år blevet ansat flere pædagoger, I 2012 var der 43 medarbejdere, pt. 36 ansatte. Antallet af pædagoger, er øget efter naturlig afgang af omsorgsmedarbejdere. Generel almindelig sygdom ligger på ca 3 %. 1 medarbejder står overfor at skulle til omsorgs samtale pga. for meget sygefravær samt barn syg. Side 19 af 28

20 sammenlignelige arbejdspladser 1 langtidssygemeldt, som er i optrapning, er i forløb med AXept. 1 fra hver gruppe har øget fravær. + en med graviditetsgener. som er skåret i timer af skånehensyn. Tema *Kompetencer Gns. bedømmelse Udmeldes på personalemøder eller pr. skrift når der skal tages særlige hensyn eller andet i forbindelse med sygefravær. Medarbejdere: Sygdomfraværet ligger meget lavt. Fravær kan kobles op på enkeltpersoner. Hvis en person ofte er syg skaber det irritation. En nyansat medarbejder har mærket, at der kan være irritation ved mange sygedage. Borgerne bemærker også "at nu er hun her ikke igen." * Vurdering af tema Udviklingspunkter Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Kompetencer Kriterium 10: Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder Side 20 af 28

21 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Kompetencer Indikator 10.a: Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder Tema Gns. bedømmelse Der er netop afsluttet et Viso forløb i Handicap- Tønder, som har omhandlet seksualitet og udviklingshæmning. Ny uddannelse omkring basisviden om seksualitet i Leder ønsker medarbejder i Tønder Handicap med speciale eller et vidensteam i seksualvejledning. En borger har lige fået en I-Pad som personalet hjælper ham med at bruge, så kan kan se og gøre de ting med I-paden som han har lyst til. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Fysiske rammer 4,7 Socialtilsyn Syd vurderer, at Kastaniebos fysiske rammer i høj grad, sikre borgernes samlede trivsel. Tilsynet vurderer, at tilbuddet i høj grad giver borgerne mulighed, for at opretholde et privatliv og en privat sfære. Tilsynet vurderer, at borgens udfoldelsesmuligheder i og omkring Kastaniebo, tilgodeses via forskellige klubtilbud, sommerferie tilbud samt fx. spabad og hyggerum. Socialtilsyns syd vurderer, at borgernes mulighed, for at opretholde socialt netværk, i høj grad er tilgodeset. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Fysiske rammer Kriterium 14: Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes Socialtilsyn Syd observerer, at Kastaniebos omgivelser er præget af kørestolstilgængelige grønne områder og en lille skov. Side 21 af 28

22 udvikling og trivsel Tilsynet konstaterer, at Kastaniebos fysiske udformning fortsat skaber oplevelsen af to afdelinger. Tilsynet observerer, at indretningen i de to afdelinger er ret ens. Tilsynet konstaterer, at der er forskellige faciliteter som kan bruges af borgerne bla. spabad og fælles køkken og opholdsrum samt et lille hyggerum. Derudover er der fællesvaskeri i begge afdelinger. Tilsynet observerer, at der er integreret kontorer og personalerum i de to længer. Tilsynet konstaterer, at standen af lejligheder og fælles arealer er god.,og at der løbende bliver istandsat efter behov. Tilsynet konstaterer, at borgerne har stor selvbestemmelse ift indretning og farver i egen lejlighed. Tilsynet konstaterer, at Kastaniebo er indrettet med med lange gange og fælleskøkken og opholdsrum i hver af de to længer. Tilsynet konstaterer, at alle beboere har udgang direkte til gang eller fællesområder. Tilsynet konstaterer, at en del af beboerne har egen postkasse og at alle har dørskilt og ringeklokke, samt egen nøgle til indgangsdør. Tilsynet konstaterer, at Kastaniebo er indrettet således, at alle lejligheder og fællesområder er handicapvenlige, både for kørestolsbrugere og andre med bevægelseshandicap. Tilsynet konstaterer,at alle leljigheder er indrettet således, at tung pleje er mulig. Tilsynet konstaterer, at der er fællesspisning i køkkenerne hver dag. Tilsynet konstaterer, at beboerne selv har mulighed for at orientere sig, som hvem der er på arbejde og hvem der er tilknyttet deres klynge. Side 22 af 28

23 Tilsynet konstaterer, at fællesområderne i køkken/opholdsrum betragtes som en forlængelse af borgerens hjem og således kan bruges, til fx. at ligge på gulvet og lege med lego. Tilsynet konstaterer, at der er muligt at have besøgende i egen lejelighed samt overnattende gæster. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Fysiske rammer Indikator 14.a: Borgerne trives med de fysiske rammer 5 (i meget høj grad opfyldt) Tilsynet observere: Kastaniebo er udformet med fælles indgang og to længer med fællesrum og køkken nederst i hver længe. Der er kontorer og personalerum i hver længe. Borgerne giver udtryk for, at personalet forstår hvad de sige og høre efter, når man har brug for hjælp. Borgerne giver udtryk for at de kender de forskellige arbejdsgange ift. almindelig daglig livsførelse. Så som rengøring, tøjvask, besøg af netværk. Beboerne er glade for deres lejiigheder og vil gerne vise dem frem. Borgerne fortæller at der er forskellige klubber i og omkring huset som man kan bruge i sin fritid. Fx. Herreklub og dameklub, Cafe 9 (for udviklingshæmmede) Borgerne fortæller at man komme i spa-bad hvis man har lyst. Tilsynet observere: Alle beboere er kendte af alle personaler. Støtten til den enkelte borger er tilpasset borgerens behov. Der observeres mange små individuelle særaftaler, hvilket indikerer en høj grad af kendskab til den enkelte borger. Side 23 af 28

24 Medarbejdere fortæller: Samlingssted for pædagogerne i køkkenet eller på kontoret. Men de sidder sjældent stille i arbejdtiden. Hvis de sidder er det som oftest i fællesrummet i sofaen med beboerne. Indikator 14.b: De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov 5 (i meget høj grad opfyldt) Leder: Oplever at beboerne trives i deres boliger og i fælles områderne. Der er en god balance mellem privatliv og fællesskab, som kan vælges til hvis man har lyst. Leder fortæller om de omgivende grønne områder at de ligger dejligt ugeneret og bruges flittigt om sommeren. De er handicaptilgængelig via flisegange. På plænene bag Kastaniebo er en stor pavillon som primært bruges om sommeren. Der er 20 indskrevene borger på Kastaniebo. 18 ordinære boliger samt 2 aflastnings lejligheder. Alle indskrevet på ABL 105 stk. 2 og 4. Der foreligger ansøgning om 107 til de to aflastninsgspladser. Leder: Selvom der i huset er er to gruppe er de efterfølgende delt op i klynger, af 3 borgere. Det gør at borgerne i de forskellige klynger, kan adskilles ved behov. Ikke alle beboere elsker deres naboer. Husetes størrelse giver muligheder ift. at kunne trække sig fra dem man ikke bryder sig om. Leder beskriver at personalet elsker vores hus ift. udeområderne som er skærmet af fra vejen, gangene hvor borgerne kan træne i gangstativ. " Her er plads til armbevægelser og til at ligge på gulvet og lege med lego". Der er et ekstra rum til gæster ved behov. Leder og personale støtter så meget så muligt op omkring netværk. Lederen fortæller at Kastaniebo Side 24 af 28

25 er tovholder i at borgerne kan opretholde forskellige sociale netværk som er tilrettelagt for dem via Handicap Tønder. Aldersgruppen på Kastaniebo har tidligere været høj Pt. er der kommet 4 unge ind. dette har skabt mere liv og andre aktiviteter i huset. Der er lifte både i lejligheder og i fælles områderne. I en af længerne er der indrettet et lille samlings/hyggerum med plads til 4-5 beboere. Her kan der høres musik og ses fælles fjernsyn. Nogen udfra kommede kommer og gør rent. Hos nogen gør pædagogerne/sosu rent og hos andre er det rengøring med støtte. Medarbejderne fortæller: Når medarbejderne møder ind har de en farve så de og beboerne ved, hvilken klynge de skal servicere og hvilke opgaver der skal løftes i dag. Indikator 14.c: De fysiske rammer afspejler, at tilbuddet er borgernes hjem 4 (i høj grad opfyldt) Lejligheder opleves som rigtig fine også ift, kørestole. Hvis der er nogen praktiske ting som der er behov for hjælp til, kan pedellen hjælpe rigtig meget. Beboerne fortæller, at de selv kan indrette deres lejlighed. De fortæller også,at de alle sammen spiser i køkkenet om aftenen, hvor de får varm mad fra den lokale Super Best. De fortæller også, at man kan lave mad i køkkenet om tirsdagen. Det er mest de unge, som har været vant til det hjemmefra, som deltager i den aktivitet. Side 25 af 28

26 Beboerne fortæller, at man kan låne de store fælles lokaler midt i huset, hvis man fx.har fødselsdag. Man må invitere dem man vil, fra huset og man bestemmer selv, hvem der skal med. Medarbejdere: Der er ringeklokker på lejligheden og navneskilte på dørene og et billede. Dem der vil, har en postkasse i Øst. I Vest har borgerne ikke postkasser. Borgerne i Vest er generelt midaldrende år. Øst har borgere i aldersgruppen år. Som ny medarbejder tages en snak om de etiske spilleregler, når man skal støtte borgeren i eget hjem.. I afdeling Vest i talesættes, at man ikke gå ind til borgeren når de ikke er hjemme I Øst går man ind til de ældre borgere fx. med rent tøj eller i forbindelse med rengøring, når de ikke er hjemme. Der er indgået nye aftaler med ny indflyttede borgere. Øst: forældre lukkes ikke bare ind i borgens lejlighed hvis borgeren ikke er hjemme. Ledelse: De lange gange viser at det er en institution. Huset kan også være en banegård pga. de mange besøg af venner og pårørende samt beboere som skal til og fra aktiviteter. De ældre borger kan tilbydes et andet botilbud hvis der er for meget for dem med alle de mennesker der kommer i huset. Ledelse og personale forsøger at behandlet Kastaniebo som et hjem og trafikken begrænses i så vidt mulig omfang. Borgene bestemmer selv om de vil have overnattende gæster, kærester og familie. Side 26 af 28

27 Leder fortæller at Kastaniebo er under løbende renovering. Bla. er det ved at blive malet i fælles områderne bla. det ene køkken og indgangsparti. Leder fortæller at beboerne kan male deres lejligheder i farver efter deres eget valg samt indrette efter deres eget valg. Dog skal skabselementer føres tilbage til udgangspunkt i lejlighederne. Tilbuddets bedømmelse Spindelvævet vises ikke, da vurderingen af ovenstående temaer ikke danner grundlag for en retvisende grafisk fremstilling. 6. Økonomiske og organisatoriske forhold (jf i Lov om socialtilsyn) *Bemærkninger til bestyrelsesvedtægter Beskrivelse af tilbuddets bestyrelse Side 27 af 28

28 *Budgetforudsætninger Årlig omsætning Soliditetsgrad Overskud Ejendomsudgifter Lønomkostninger Omkostninger, særlig ekspertise Omkostninger, leder Personaleomsætning Lønomkostninger, fast personale Omkostninger, kompetenceudvikling Omkostninger, bestyrelseshonorarer Sygefravær Revisionspåtegning Nej Dato for revisionspåtegning Takster Side 28 af 28