UDDYBNING & BAGGRUND

Transkript

1 UDDYBNING & BAGGRUND 5. november 2010 Bente Kristensen, cand.jur, translatør og tolk Kvalitetsrådgiver, fhv. prorektor Overvejelser i forbindelse med nedlæggelsen af CBS Learning Lab Hvorfor nedlægger man en succes? Hvorfor har de studerende grund til bekymring? Hvorfor har kvalitetssikring og kvalitetsudvikling mistet synlighed i det nye omfattende strategiarbejde på CBS? Hvorfor nedlægger man en succes? Efter at have fulgt arbejdet i Den Pædagogiske Serviceenhed (DPS) siden 1996, hvor jeg som prorektor først sad i styregruppen for udviklingen og implementeringen af Adjunktuddannelsen, derefter i bestyrelsen for CBS Learning Lab, som i 2001 blev oprettet som en stabsfunktion under Konsistorium og senest siden september 2006 som emeritus med tilknytning til Learning Lab har kunnet følge enhedens udvikling og omdømme, stiller man sig uvilkårligt ovennævnte spørgsmål i forbindelse med Ledelsens og Bestyrelsens beslutning om nedlæggelsen af Learning Lab med udgangen af Min påstand er, at Learning Lab både lokalt på CBS, nationalt og internationalt har været en succes. Lokalt Internt på CBS har Learning Lab været omdrejningspunktet både for kvalitetssikring og kvalitetsudvikling. Synergien mellem de forskellige aktiviteter og koblingen til det organisatoriske samt til CBS hidtidige stakeholder relaterede kvalitetskoncept har været en stor styrke for enheden og har i høj grad bidraget til enhedens status som et fyrtårn både nationalt og internationalt på kvalitetsområdet og til en øget vidensopsamling, videndeling og vidensudvikling. 1 Mine overvejelser bygger endvidere på mit mangeårige arbejde med kvalitetssikring og kvalitetsudvikling inden for de videregående uddannelser på CBS, i Norden og i Europa. I min tid som prorektor fra havde jeg det overordnede ansvar for kvalitetsarbejdet på CBS. På det nationale plan var jeg som tidligere formand for Humanistisk Uddannelsesråd medstifter af EVA og har evalueret og auditeret både danske uddannelser og universiteter. I nordisk sammenhæng var jeg medlem af bestyrelsen for det norske agentur for videregående uddannelser (NOKUT) og medlem af et internationalt rådgivningsorgan for ledelsen af Högskoleverket i Sverige, ligesom jeg har deltaget i evalueringer af svenske og finske videregående uddannelser. På europæisk plan har jeg i fire år været leder af ESMU Benchmarking projektet i Bruxelles (ESMU: European Strategic Management of Universities). Som medlem af den pool af evaluatorer, der gennemfører institutionelle evalueringer inden for rammerne af European University Association (EUA), medvirker jeg fortsat til evaluering af universiteter i hele Europa. I det kommende år vil jeg endvidere være ekstern rådgiver for Det tyske Rektorkollegiums program til auditering af tyske videregående uddannelsers internationale aktiviteter. 1

2 Aktiviteterne har omfattet: Intern kvalitetssikring og kvalitetsudvikling 1. Udvikling af den dynamiske læringsstrategi og dens bærende princip om transformativ læring og relevans 2. Rådgivning af studienævnene til curriculumudvikling og udvikling af nye studier 3. Rådgivning af studienævnene og underviserne med henblik på implementering af læringsproccesser til opfyldelse af læringsstrategiens mål og delmål 4. Evaluering, herunder også evalueringsmetodik og evalueringsformer (formative såvel som summative) 5. Rådgivning om udvikling af kompetenceprofiler og learning outcomes 6. Rådgivning om læringsstile 7. Rådgivning om adækvate eksamensformer 8. Rådgivning om relevant anvendelse af ICT i undervisningen Kursusvirksomhed: 9. Kompetenceudvikling af underviserne, herunder AUK (inklusive supervision) men også en langt bredere vifte af kursusudbud, som bidrager til, at underviserne besidder de fornødne kompetencer til at levere en undervisning der sikrer transformativ læring og relevans Ekstern kvalitetssikring 10. Akkrediteringer: EQUIS, AMBA, AACSB Forskning 11. Forskning i områderne pædagogik, fagdidaktik, læringsstile samt emner vedr. kvalitetssikring og kvalitetsudvikling inden for videregående uddannelser i EHEA. Det var derfor også meget glædeligt, at rektor Johan Roos og uddannelsesdekan Jan Molin begge i forbindelse med direktørskiftet i september 2009 omtalte den fantastiske succes, som Learning Lab er og har været. Succesen internt kan endvidere måles på, at Learning Lab er blevet flittigt brugt af både studienævn, studieledere, fagkoordinatorer og undervisere. Nationalt I 2003 blev Learning Lab evalueret særdeles positivt af Danmarks Evalueringsinstitut. Evalueringsgruppen fremfører bl.a.: Det er evalueringsgruppens overordnede indtryk, at CBS LL er en velfungerende enhed med god kontakt til ledelsen såvel som de øvrige aftagere af enhedens ydelser. Enhedens position giver tilfredsstillende basis for handlemuligheder. I evalueringsrapporten ( Vilkår for pædagogisk udviklingsarbejde. Evaluering af de pædagogiske enheder på DTU og CBS. Danmark Evalueringsinstitut, 2003) indgår et kapitel med titlen En god pædagogisk enhed (s ). Dette fremadrettede perspektiv på en konkret evaluering i forhold til tredjemand var nyskabende og spændende. Under organisatorisk placering opregnes fordele og ulemper ved henholdsvis en stabsenhed (som CBS LL) og en forskningsenhed (som på DTU). Det 2

3 er dog væsentligt at bemærke, at evalueringsteamet hele tiden taler om en enhed af hensyn til den nødvendige vidensopsamling, videndeling og vidensudvikling. Det hedder således: En formel organisering af området i form af en pædagogisk enhed kan være med til at sætte pædagogisk udvikling på universiteternes dagsorden og fremme den enkeltes, leders som undervisers, refleksion. Endvidere anbefales det at CBS LL arbejder på at formidle det teoretiske pædagogiske grundlag for sine aktiviteter. Det anbefales i denne forbindelse, at formidlingen af det teoretiske stof relateres til brugernes arbejdsopgaver og udfordringer. Med offentliggørelsen af evalueringsrapporten blev Learning Lab s rolle og position synlig for omverdenen, og det var derfor naturligt, da Ministeriet for Videnskab, Teknik og Udvikling i juni 2005 iværksatte et udviklingsarbejde med titlen Kvalitet i Undervisningen at opfordre Learning Lab s daværende direktør Ib Andersen til at indtræde i arbejdsgruppen. Arbejdsgruppen fik til opgave at besvare spørgsmålet: Men hvad er god universitetsundervisning og hvordan sikres den? Arbejdsgruppen tog udgangspunkt i, at der i universitetsundervisningen skal sikres sammenhæng mellem undervisningsmål, eksamensformer og undervisningsformer. I februar 2006 forelå den færdige rapport. Med sin baggrund og viden fra arbejdet i Learning Lab lykkedes det Ib Andersen at få stor indflydelse på arbejdsgruppens anbefalinger. Ikke mindst på baggrund af ovennævnte evalueringsrapports anbefalinger om at styrke den pædagogiske og fagdidaktiske forskning i Learning Lab og det fortrinlige samarbejde der havde været i ministeriets arbejdsgruppe mellem Ib Andersen og Hanne Leth Andersen lykkedes det at rekruttere professor, Ph.D. Hanne Leth Andersen som ny direktør for Learning Lab pr. 1. september Med sin reputation nationalt og internationalt på det pædagogiske og fagdidaktiske område og med sin entusiasme og sin evne til at inspirere og motivere medarbejderne gav Hanne Leth Andersens ansættelse håb om en ny og udvidet rolle for Learning Lab. Her havde Learning Lab imidlertid gjort regning uden vært, idet CBS ledelse havde andre planer for Learning Lab, og det lykkedes da også Hanne Leth Andersen at forlade CBS allerede efter et års ansættelse for at blive prorektor på RUC. Videnskabsministeren inviterede den 14. oktober 2010 til et debatmøde vedrørende Universitetsundervisningens udfordringer og muligheder. I debatmødet deltag fra CBS bl.a. rektor Johan Roos, uddannelsesdekan Jan Molin og konstitueret direktør på CBS Learning Lab Jakob Ravn. Debatten var opdelt i to sessioner. Debatten i session 1 omhandlede: - Hvordan kan vi forny og udvikle undervisningen på universiteterne og løbende styrke og understøtte undervisernes didaktiske kompetencer? - Hvordan kan vi styrke videndelingen mellem underviserne og mellem den didaktiske forskning og faktiske undervisningspraksis? Debatten i session 2, hvor Johan Ross var deltager i panelet af debattører, omhandlede: - Bliver undervisning og undervisningskvalitet ledelsesmæssigt prioriteret i tilstrækkeligt grad? - Er de nuværende forskningsindsatser inden for undervisning og didaktik tilstrækkelige? Også ved denne lejlighed blev en enhed som CBS Learning Lab fremhævet som en stor styrke for at møde de udfordringer og udvikle de muligheder, som universitetsundervisningen i Danmark står 3

4 overfor. Tankevækkende er det imidlertid, at videnskabsministerens debatmøde fandt sted kun 12 dage før meddelelsen om Learning Labs nedlæggelse. Internationalt Learning Lab s succes kan her aflæses af bl.a. Tildelingen af den nordiske kvalitetspris i 2005 til CBS De positive resultater opnået i deltagelsen i flere af ESMU benchmarking projekterne fra Især skal fremhæves Learning Lab s deltagelse i benchmarking projektet Innovative Teaching and Learning, hvor CBS blev sammenlignet med universiteter fra Finland, Irland, Portugal, Sverige og Tjekkiet og opnåede maximum score (5). Deltagelse i 2008/2009 i OECD projektet Quality Teaching in Higher Education. The goal of this project was to highlight effective quality initiatives and to encourage practices that may help other institutions to improve the quality if their teaching and thereby, the quality of their graduates. The project analysed the goal and scope of initiatives, and the role of the faculty members, the department, the central university and the state. Using institutions own experiences the work sought to pinpoint the factors which lead to lasting improvement in the quality of teaching, helping to fill the data gap in information on outcomes indicators for higher education. I projektets første fase, som bl.a. omfattede to workshops, deltog i alt 29 universiteter over hele verden. To medarbejdere fra Learning Lab har deltaget i projektet første fase. I den afsluttende rapport hedder det bl.a. om Learning Lab: The Learning Lab grounds its activities in operational practices, feeds reflection with research, provides research itself and breaks the insularity of the institution. Afholdelse af EAIR-konferencen Polishing the silver: Are we really improving higher education? i 2008 for 350 deltagere og the 4th European Quality Assurance Forum: Creativity and Diversity Challenges for quality assurance beyond 2010 i 2009 med 500 deltagere Afholdelse af det årlige seminar i hvert af årene for pool medlemmerne (rektorer og prorektorer) af EUA s Institutional Evaluation Programme (IEP) Indbydelse af Learning Labs medarbejdere som keynote speakers på internationale konferencer Publicering af artikler i internationale tidsskrifter Initiativtager og redaktør af internationale bogudgivelser Besøg af talrige delegationer fra udenlandske universiteter, som ønsker at lære af Learning Lab. De endnu ikke afholdte besøg, bl.a. af vicerektor for Academic Development fra Universitetet i Basel og af en delegation fra Island må nu aflyses. Besøg af enkeltpersoner fra udenlandske universiteter som led i en mentorordning i et forløb på tre uger. Med hensyn til den nordiske pris i 2005, hvor CBS slog University of Uppsala, Norwegian University of Life Sciences (UMB) and University of Kuopi, udtalte de tre internationale evaluatorer: On the basis of the available material, and taking account of the interviews and 4

5 discussions conducted with each nominee institution, the Panel commends the quality system of Copenhagen Business School as an outstanding example of best practice. The following strengths were identified: A coherent quality system, systematically applied; An established quality culture; Good involvement of stakeholders; The learning lab initiative and the students involvement in its inception and management; Effective use of results from quality reviews and processes for the dual purpose of quality improvement and organizational learning; Use of the above for opening up a high level of dialogue between staff and between staff and students; A strong focus on student outcomes; Effective feedback loops; Transparent information. I det nordiske projekt deltog to medarbejdere fra Learning Lab samt CBS daværende prorektor. Det er således lykkedes Learning Lab at brande både sig selv men naturligvis også CBS både på den nationale og den internationale scene som en enhed med betydelig ekspertise inden for teaching and learning, organizational learning, kvalitetssikring og kvalitetsudvikling. Learning Lab har udviklet sig til en enhed, som andre videregående institutioner nationalt og internationalt ønsker at lære af og at samarbejde med. Hvorfor har de studerende grund til bekymring? I en pressemeddelelse udtalte de studerende ved deres formand Emil Fuglsang frygt for nedprioritering af undervisningens kvalitet ved beslutningen om nedlæggelsen af Learning Lab. Uddannelsesdekan Jan Molin har ganske vist i et svar til Emil Fuglsang lovet en styrket kvalitetsudvikling og nye satsninger i undervisningen. Ser man imidlertid på den pressemeddelelse, som rektor udsendte den som følge af beslutningen om at nedlægge CBS Learning Lab, kan man læse, at CBS vil endvidere ændre den pædagogiske profil, så der satses på Information and Communication Technology (ICT). Det burde give anledning til bekymring hos de studerende. Information and Communication Technology kan aldrig være et mål i sig selv, men et middel til at realisere den læringsstrategi for CBS, som Learning Lab tidligere har udviklet, og som CBS har fået så megen ros for i alle de sammenhænge, hvor læringsstrategien nationalt og internationalt har været præsenteret. Et relevant spøgsmål for de studerende må derfor være: Er læringsstrategien fortsat gældende? 5

6 Hvorfor har kvalitetssikring og kvalitetsudvikling mistet synlighed i det nye omfattende strategiarbejde på CBS? Det er vanskeligt at se, hvorledes det fremtidige arbejde med kvalitetssikring og kvalitetsudvikling har fundet sin plads i CBS nye strategi. Så længe en egentlig handlingsplan savnes i relation til de vedtagne Transformational Initiatives, og der foreløbig kun er udmeldt aktiviteter under overskriften Must do, får man ikke indtrykket af et sammenhængende integreret internt kvalitetssystem, som CBS i henhold til Bologna processens European Standards and Guidelines er forpligtet til. Det hedder her bl.a. Policy and procedures for quality assurance: Institutions should have a policy and associated procedures for the assurance of the quality and standards of their programmes and awards. They should also commit themselves explicitly to the development of a culture which recognizes the importance of quality, and quality assurance, in their work. To achieve this, institutions should develop and implement a strategy for the continuous enhancement of quality. The strategy, policy and procedures should have a formal status and be publicly available. They should also include a role for students and other stakeholders. Af Must Do -aktiviteterne fremgår det bl.a., at CBS vil udvikle en ny integreret evaluering af institutterne for at vurdere, hvorledes de bidrager til både forskning og undervisning, da det nuværende system udelukkende fokuserer på forskning. Det vil da være relevant at spørge: Vil man auditere samtlige institutter på CBS, hvem skal gøre det, og hvem skal have ansvaret for det? at CBS vil udvikle den organisatoriske læring af medarbejderne, således at de råder over de kompetencer, der er nødvendige for at opfylde målene i den nye strategi. I forbindelse med nedlæggelsen af Learning Lab er det kun forudsat at fastholde de personaleressourcer, der skal tage vare på den obligatoriske adjunktuddannelse, nu placeret under uddannelsesdekanen. Endvidere hedder det, at kompetenceudviklingen skal kobles til et kompetenceskema, som skal udarbejdes for samtlige CBS medarbejdere. Forhåbentligt vil CBS ved det videre arbejde med kompetenceskemaet udvise en større grad af empati og professionalisme end tilfældet har været over for Learning Lab s medarbejdere. Af forhandlingerne med Learning Lab s medarbejdere i forbindelse med enhedens nedlæggelse, fremgår det, 6

7 at CBS vil bibeholde de eksterne kvalitetssikringsaktiviteter: akkrediteringer og rankings og ansvarsmæssigt placere dem under den kommende dekan for Academic Development at CBS vil bibeholde de interne evalueringsaktiviteter, som nu ansvarsmæssigt placeres på biblioteket. Placeringen må siges at være uden fortilfælde både nationalt og internationalt. at CBS vil oppriorietere ICT og virtuel læring, nu placeret under uddannelsesdekanen at CBS vil nedlægge al pædagogisk og fagdidaktisk forskning og også den forskning, der relaterer sig til Quality Assurance and Quality Enhancement within Higher Education. Denne fragmentering og opsplitning af opgaverne på forskellige ledelsesansvarlige, og denne afkopling af det interne kvalitetsarbejde på CBS fra det, der rører sig internationalt vil gøre det vanskeligt for CBS at dokumentere sammenhængskraften i det interne arbejde i forbindelse med de eksterne internationale akkrediteringer. Afsluttende bemærkninger Ledelsen og bestyrelsen på CBS har besluttet at lukke Learning Lab, selv om enheden har været en succes og selv om Learning Lab i høj grad har været med til at brande CBS internationalt inden for kvalitetssikring og kvalitetsudvikling. Man har ikke ønsket at gøre Learning Lab til en forskningsenhed, og man har heller ikke ønsket at bevare den sammenhængskraft der lå i enhedens vidensopsamling, videndeling og vidensudvikling. Såfremt den af Learning Lab udviklede dynamiske Læringsstrategi ikke længere er gældende, har de studerende vel krav på at få at vide, hvad der træder i stedet. Synligheden og sammenhængskraften i det interne kvalitetsarbejde på CBS vil i det fortsatte arbejde med den nye strategi være en betydelig udfordring for ledelsen og bestyrelsen. Bente Kristensen 7