Softwareserviceudbyder leverer rentabel løsning til digital forvaltning

Transkript

1 Windows Azure Kundeløsning Softwareserviceudbyder leverer rentabel løsning til digital forvaltning Oversigt Land: Indien Branche: It Kundeprofil leverer softwareproduktudviklingstjenester til virksomheder og den offentlige sektor. Virksomheden har hovedkvarter i Pune i Indien og har medarbejdere fordelt i Asien, Europa og USA. Forretningssituation havde brug for en måde, hvorpå de kunne levere deres løsning til digital forvaltning til lokale myndigheder, uden at de først at skulle investere intensivt i ny it-infrastruktur og personale. Løsning anvendte Windows Azure -platformen til at udvikle en løsning, der kunne hoste virksomhedens applikationer til digital forvaltning på internettet via et Microsoft -datacenter. Fordele Forenklet programinstallation Fleksibel, omkostningseffektiv skalerbarhed Reducerede omkostninger Hurtig, prisbillig udvikling Forbedrede offentlige serviceydelser "Med Windows Azure behøver vores kunder ikke investere i infrastruktur eller hosting-tjenester fra starten. Og fordi de kan betale hen ad vejen, er det meget nemmere at lægge et budget." Madhuri Tambe, seniorprojektleder, leverer softwareudviklingstjenester, der hjælper virksomhederne og kunderne i den offentlige sektor med at forbedre deres tilbud. Et af virksomhedens vigtigste tilbud er en løsning til digital forvaltning, der hjælper myndigheder og agenturer med at levere serviceydelser og kommunikere med vælgerne elektronisk. Virksomhedens mulighed for at fremme løsningen blev imidlertid ofte begrænset af kapaciteten i it-infrastrukturen hos lokale myndigheder i udviklingsområder. havde brug for en måde, hvorpå de kunne levere en løsning, uden at det krævede, at de lokale myndigheder skulle investere i ny itinfrastruktur og personale. Virksomheden anvendte Windows Azure -platformen til at levere sine applikationer til digital forvaltning på internettet via et Microsoft -datacenter. Nu kan tilbyde sin løsning til digital forvaltning i et miljø med høj tilgængelighed, samtidig med at kapital- og vedligeholdelsesomkostningerne for virksomheden og dens kunder er reduceret.

2 "Fra et kundeperspektiv har de meget mere fleksibilitet. Efterhånden som de udvikler sig, kan de let købe ekstra applikationer eller holde op med at bruge applikationer, der ikke er brug for". Madhuri Tambe, seniorprojektleder, Situation Med hovedkvarter i Pune i Indien og med aktiviteter i Asien, Europa og USA leverer softwareproduktudviklingstjenester til en lang række kunder inden for telekommunikation, biovidenskab, datainfrastruktur og offentlige sektorer. Med mere end medarbejdere tilbyder tjenester, der hjælper kunderne med at forbedre deres tilbud, samtidig med at de samlede omkostninger reduceres. Et af primære tilbud er en løsning til digital forvaltning, der giver regionale og lokale myndigheder og agenturer mulighed for at levere serviceydelser og kommunikere med borgere og virksomheder elektronisk via fire webbaserede applikationer, som virksomheden kalder sin programpakke til digital forvaltning. Denne programpakke udgør en sammenhængende løsning til public service og omfatter systemer til klageløsning, veje og infrastruktur, tællinger og valgstyring. Grievance Redressal System giver borgerne mulighed for at registrere og spore hændelsesrapporter til et vilkårligt ministerium. Med Roads and Infrastructureapplikationen kan borgere rapportere problemer relateret til veje og infrastrukturen og udpege bestemte steder ved hjælp af et online kortværktøj. Offentlige hospitaler, læger og andet godkendt personale kan bruge Census Department-applikationen til at registrere fødsler og dødsfald. Election Office-applikationen kan bruges sammen med Census Department-applikationen til at vedligeholde ajourførte vælgerlister og hjælpe myndighederne med at styre og planlægge valg. udviklede programpakken til digital forvaltning med brug af Microsoft ASP.NET- og Microsoft SQL Server -software til databasestyring, hvor de særskilte komponenter tilbydes som klientbaserede softwareprogrammer, der er hosted i kundens eget datacenter. Virksomheden fandt imidlertid, at dens mulighed for at fremme salget af løsningen til digital forvaltning ofte var begrænset af den teknologiske kapacitet hos de lokale myndigheder. I Indien mangler mange lokale og regionale myndigheder den it-infrastruktur, der er nødvendig for, at der kan foretages en komplet installation af ' applikationer til digital forvaltning som interne softwareløsninger. Selv når myndigheder eller agenturer har de nødvendige midler til at udvikle et højtydende servermiljø, kan de mangle den teknologiske ekspertise til at kunne administrere netværk, redundans og andre infrastrukturelle problemer, som kan betyde yderligere omkostninger. Derudover ønsker de måske ikke den teknologiske kapacitet eller ekspertise, men har i stedet brug for at fokusere på at levere offentlige ydelser. vidste, at deres løsning ville forbedre disse myndigheders mulighed for at kunne levere serviceydelser. Virksomheden havde brug for en måde, hvorpå de kunne levere deres programpakke til digital forvaltning til lokale myndigheder, uden at det krævedes, at disse skulle investere intensivt i ny it-infrastruktur og personale. De ville gerne tilbyde kunderne en måde at skalere løsningen på, hvor komponentprogrammer, computerkapacitet eller datalager kunne tilføjes eller fjernes efter behov hurtigt, let og omkostningseffektivt. Virksomheden ville gerne kunne give potentielle kunder, der ikke allerede havde en højtydende infrastruktur, en måde at teste løsningen på, og den ville tilbyde dem en måde, hvor de betalte for det, de brugte, efterhånden som de brugte det. Samtidig havde allerede foretaget betydelige investeringer i udviklingen af virksomhedens programpakke til digital forvaltning. Virksomheden havde brug for en ny leveringsmodel, som kunne udvikles effektivt, uden at det medførte væsentlig re-engineering af løsningen.

3 "Eftersom vi havde arbejdet med SQL Server-softwaren, kunne vi spare en betydelig mængde tid på overførsel af eksisterende applikationer til SQL Azure. Vi kunne minimere indlæringskurven og foretage den samlede overgang uden problemer". Padmaja Uk, teknisk leder, Løsning besluttede sig for at udvikle en løsning, der kunne hoste dens programpakke til digital forvaltning på internettet et system til applikationslevering, der nogle gange omtales som "cloud computing". Virksomheden valgte Windows Azure -platformen, en skalerbar platform til cloud-tjenester på internettet, der hostes i Microsofts datacentre, pga. dens pålidelige høje tilgængelighed og skalerbarhed i forhold til brugsbehov. bruger Windows Azureoperativsystemet til cloud-tjenester og miljøet til udvikling, hosting og styring af tjenester til Windows Azure-platformen til at levere computer- og lagerkapacitet til virksomhedens webapplikationer efter behov. De vil bruge Microsoft SQL Azure databasen som en tjeneste til at gemme og styre applikationsdata, og applikationsbrugere kan gemme filer og billeder ved hjælp af Blob-lagerfunktionen på Windows Azureplatformen. Med Live-tjenester kan de søge efter informationer med brug af Bing og identificere steder ved hjælp af Bing Maps for Enterprise. Ud over de fire kernekomponenter i programpakken til digital forvaltning vil installere deres eget Tenant Provisioning System (TPS) i Windows Azure-miljøet. Med TPS vil levere specifikke komponenter til individuelle kunder (eller brugerapplikationer). vil installere det enkelte brugerprogram i individuelle Windows Azure-projektkonti, hvor det enkelte brugerprogram automatisk isoleres fra de andre, hvilket øger sikkerheden og skalerbarheden for den enkelte bruger. Når løsningen til digital forvaltning er installeret på Windows Azure-platformen, kan lokale myndigheder nu nøjes med at betale for de applikationer, de har brug for, i form af et månedligt abonnement, i stedet for at skulle betale for en intern infrastruktur fra start. bruger TPS til at administrere revision og fakturering for de enkelte abonnenter, og kunderne vil kunne give deres feedback til systemadministratorer, hvis de vil ændre deres abonnement. "Fra et kundeperspektiv har de meget mere fleksibilitet", siger Madhuri Tambe, seniorprojektleder hos. "Efterhånden som virksomhederne udvikler sig, kan de let købe ekstra applikationer eller holde op med at bruge applikationer, der ikke er brug for". Persistent System bruger SQL Azure til at lagre applikationsdatabasen til digital forvaltning og en konfigurationsdatabase. Logondetaljer og vedhæftede filer, som er overført af brugere, gemmes ved hjælp af Windows Azure Table Storage og funktionerne i Blob Storage. Systemet bruger tjenesten Service Bus i Windows Azure til at forbinde applikationer i pakken til digital forvaltning og dele data mellem applikationer. Da udviklede sin oprindelige løsning til digital forvaltning med brug af ASP.NET og SQL Server, krævede det meget lidt arbejde af virksomhedens udviklere at flytte programpakken til Windows Azureplatformen. Udviklerne brugte f.eks. SQL-scripts til at flytte det eksisterende SQL Server-skema til SQL Azure-databasen. "Eftersom vi havde arbejdet med traditionel intern SQL Server-software, kunne vi spare en betydelig mængde tid på overførsel af eksisterende programmer til SQL Azure", siger Padmaja Uk, teknisk leder hos. "Vi kunne minimere indlæringskurven og foretage den samlede overgang problemfrit".

4 "Windows Azureplatformen er en særdeles realistisk tilgang til levering af løsninger til digital forvaltning for vores kunder, og vi forventer en god forretningsmæssig vækst". Madhuri Tambe, seniorprojektleder, Fordele Med Windows Azure-platformen kan tilbyde virksomhedens applikationer til digital forvaltning til lokale myndigheder, samtidig med at kapitaludgifter for virksomheden selv og dens kunder reduceres. Myndighederne kan hurtigt teste og installere disse applikationer og skalere op eller ned efter behov. Og de betaler kun for det, de har brug for, når de har brug for det. På grund af den nemme installation kunne hurtigt få sin nye model til levering af løsninger på markedet og kan nu tilbyde sine applikationer til digital forvaltning til flere kunder. Forenklet programinstallation Hosting af løsningen på internettet via Microsofts datacentre betyder, at Persistent Systems kan levere sin programpakke til digital forvaltning til kunder, der ikke har deres egne serverinfrastrukturer, og virksomheden kan tilbyde en hosted løsning, uden selv at skulle konfigurere en særskilt infrastruktur. Potentielle kunder har mulighed for at evaluere løsningen uden at skulle installere applikationen internt, og kan provisionere applikationer til nye kunder ca. 50 procent hurtigere med brug af det nye system. "Med Windows Azure kan vi meget let installere applikationerne til nye kunder, samtidig med at vores generelle omkostninger reduceres markant", siger Tambe. "Testkørsler er meget enkle. En bruger kan simpelthen abonnere som en testbruger i en måned, og det er dét". Fleksibel, omkostningseffektiv skalerbarhed Da Microsoft-datacentre tilbyder høj tilgængelighed og skalerbarhed, kan let og hurtigt opgradere konfigurationer for kunder og tilføje eller fjerne komponenter fra løsningen til digital forvaltning alt efter kundens behov. Og med den enorme computerkraft, som fås via Windows Azure-platformen, har kunderne mulighed for at håndtere skiftende belastninger, uden at det kræver omfattende kapitalinvesteringer. I stedet for at investere i serverkapacitet til spidsbelastninger og derefter lade denne kapacitet være underudnyttet i andre perioder kan kunderne nøjes med at betale for præcis den kapacitet, de har brug for, og når de har brug for den. "Hvis der f.eks. er ved at være valg", siger Uk, "kan vi tilføje flere instanser af en kundes Election Officeapplikation og give dem større computerkraft, og de behøver kun at betale for det i den pågældende periode". Reducerede omkostninger Myndigheder, der abonnerer på Persistent Systems' løsning til digital forvaltning, kan styre deres omkostninger mere effektivt, fordi de kan minimere deres kapitalinvesteringer, reducere driftsomkostningerne ved at undgå generalomkostninger til vedligeholdelse af infrastruktur og kun betale for det, de bruger, når de bruger det. For en given række funktioner i programpakken til digital forvaltning kan en kunde være nødt til at bruge USD i kapitalomkostninger og helt op til USD i årlige vedligeholdelsesomkostninger. Med Windows Azure kan de helt se bort fra kapital- og vedligeholdelsesudgifter og kun betale servicegebyrer, som kan være mindre end USD om året. "Med Windows Azure behøver vores kunder ikke investere i infrastruktur eller hosting-tjenester fra starten", siger Tambe. "Og fordi de kan betale hen ad vejen, er det meget nemmere at lægge et budget". Da kan provisionere og administrere løsningen på Windows Azureplatformen, øges rentabiliteten, og omkostninger reduceres med helt op til 70 procent, når programpakken til digital forvaltning tilbydes flere kunder. "Ved at levere vores løsning til digital forvaltning via Windows Azure-platformen får vi mere forretning fra flere kunder", siger Tambe.

5 Yderligere oplysninger Yderligere oplysninger om Microsofts produkter og tjenester får du ved at ringe til Microsoft Sales Information Center på tlf.nr. (800) I Canada kan du ringe til Microsoft Canada Information Centre på tlf.nr. (877) Hørehæmmede kunder i USA og Canada kan oprette forbindelse til Microsofts teksttelefontjeneste (TTY/TDD) på tlf.nr. (800) Uden for USA og Canada skal du kontakte det lokale Microsoftdatterselskab. Hvis du vil have oplysninger om at bruge internettet, skal du gå til: Du kan læse mere om ' produkter og tjenester ved at ringe til dem eller besøge deres websted på: "Og tilføjelse, administration og fakturering af kunder via platformen vil forbedre effektiviteten og reducere omkostninger". Hurtig, prisbillig udvikling Da udviklerne hos havde fordelen ved eksisterende færdigheder, har de brugt mindre tid på at lære at bruge Windows Azure-platformen, og det har reduceret den tid, der er medgået til at installere løsningen til digital forvaltning med Windows Azure. Og eftersom de ikke behøvede at konfigurere en infrastruktur, der skulle understøtte installationen, kunne de fokusere på den forretningsmæssige logik og design af applikationerne. "Uden Windows Azure ville vi måske have brugt 25 procent mere tid til produktudvikling", siger Tambe. Forbedrede offentlige serviceydelser Ved at abonnere på ' løsninger til digital forvaltning kan lokale myndigheder i Indien og andre steder levere offentlige serviceydelser og kommunikere med vælgerne mere effektivt. De kan give bekvem adgang til tjenester, give borgerne informationer og medvirke til en bedre transparens og ansvarlighed i den offentlige styring, samtidig med at omkostninger reduceres, operationer gøres mere enkle, og effektiviteten forbedres. "Windows Azure-platformen er en særdeles realistisk tilgang til levering af løsninger til digital forvaltning for vores kunder, og vi forventer en god forretningsmæssig vækst", siger Tambe. Windows Azure Platform Windows Azure-platformen er et fremragende grundlag for udvidelse af tilbud om onlineprodukter og -tjenester. Hovedkomponenterne omfatter: Windows Azure. Windows Azure er miljøet til udvikling, hosting og styring af tjenester til Windows Azureplatformen. Windows Azure giver udviklere adgang til databehandling og lagring efter behov, så de kan hoste, skalere og administrere webapplikationer på internettet via Microsoft-datacentre Derudover dækker Windows Azure udviklernes tilslutningsbehov via følgende tjenester. Tjenesten Service Bus forbinder tjenester og applikationer på tværs af netværksskel for at hjælpe udviklere med at bygge distribuerede applikationer. -Access Control Service giver fælles adgangskontrol til RESTwebtjenester baseret på forespørgsel. Microsoft SQL Azure. Microsoft SQL Azure tilbyder den første cloudbaserede relationelle og selvstyrede databasetjeneste, der er baseret på Microsoft SQL Server 2008-teknologier. Du kan læse mere om Windows Azureplatformen på: Dette materiale er alene produceret til informationsformål. MICROSOFT GIVER INGEN GARANTI, DET VÆRE SIG UDTRYKKELIG ELLER UNDERFORSTÅET, I DETTE DOKUMENT. Dokument udgivet november 2009 Software og tjenester Windows Azure Platform Windows Azure Microsoft SQL Azure Service Bus Blob Storage Live Services