Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Side 1 af 48

2 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: PLAN-A TERAPI- OG KURSUSCENTER ApS Vodroffsvej Frederiksberg C Tlf.: info@plan-a.nu Hjemmeside: (ambulant behandlingstilbud til voksne) *Målgrupper: Pladser i alt: (midlertidigt botilbud til voksne) SUL 141 (ambulant behandlingstilbud til voksne) 18 til 70 år (misbrug af opioider, misbrug af centralstimulerende rusmidler, misbrug af cannabis, misbrug af andre rusmidler, stofmisbrug) Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Mitra Vatandoust (Socialtilsyn Syd) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) Side 2 af 48

3 *Samlet vurdering: *Afgørelse: I medfør af lov om socialtilsyn 5, stk. 1, jf. 26, stk. 1 godkender Socialtilsyn Syd Plan A Terapi- og kursuscenter som generelt egnet til at drive tilbud i henhold til lov om social service 101 og 107 samt i henhold til sundhedsloven 141, da tilbuddet efter Socialtilsyn Syds vurdering samlet set opfylder betingelserne for godkendelse, jf. lov om socialtilsyn 6, stk. 2, jf Godkendt Opmærksomhedspunkter: Side 3 af 48

4 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Budget 2016 Regnskab 2014 Revisionsprotokollat 2014 Statusskrivelser og behandlingsplaner vedr. 3 interviewede borgere Ugerapporter Bofællesskab (Uge 9-12) Oplysningsskema vedr. driftsorienteret tilsyn 1 Klagesag, besvarelse af klageskrivelse og statusbeskrivelser Observation Socialtilsynet besigtigede både Plan A Terapi- og kursuscenter og Bofællesskab i forbindelse med tilsynsbesøg. Interview Interviewkilder Interview af 2 ledere Interview af 2 medarbejdere ( socialrådgiver- ny socialfaglig ansat) Interview af 3 borgere, herunder 1 fra Bofællesskabet jf. 101, 107 og 2 fra Udgående Team jf. 141 Telefondisk interview af 3 samarbejdspartnere (Rusmiddelbehandlingen Hørsholmgade", "Fredensborg Rusmiddelbehandling" og "Enhed for myndighed og beskæftigelse, visitationen" i København. Anbringende kommune Beboere Ledelse Medarbejdere Side 4 af 48

5 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Start: Slut: Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter Afdelinger : Vodroffsvej 13, 1900 Frederiksberg C Mitra Vatandoust Udgående Team Dag og -Efterbehandling Stoffrit Bofællesskab Besøgstype Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Denne tilsynsrapport omfatter re-godkendelse af alkoholbehandling iht. sundhedslovens 141 samt driftsorienteret tilsyn vedr. stofmisbrugsbehandling iht. SEL (serviceloven) 101. Socialtilsyn Syd har i den forbindelse haft fokus på alle 7 temaer med tilhørende kriterier og indikatorer i kvalitetsmodellen. Side 5 af 48

6 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 6 af 48

7 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Uddannelse og beskæftigelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4 Socialtilsyn Syd vurderer, Plan A i stort omfang understøtter borgerne i deres ønsker til uddannelse og beskæftigelse og i den sammenhæng er der en socialfaglig ansat på Plan A som sikrer, at borgerne får et uddannelse- og beskæftigelsesplan på jobcentrene. Plan A består af et dagbehandlingscenter og et Bofællesskab og det er et krav, at borgerne deltager aktivt i terapi og kursus hverdag i dagtimerne. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse Det vurderes, at Plan A understøtter de borgere, der ønsker det, i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse. Plan A er et dagbehandlingscenter, og forudsætning for at være på Plan A er at borgerne i dagtimerne deltager i Terapi - og undervisning. Det er kendetegnende for tilbuddet, at målgruppens potentiale er varierende og de fleste modtager enten kontanthjælp, sygedagpenge eller pension. Side 7 af 48

8 Det vægtes, at Plan A har en socialrådgive ansat, der understøtter borgerne i deres uddannelse - eller beskæftigelsestilbud. Socialrådgiveren deltager sammen med borgerne i møder med jobcentrene og sikrer at borgerne har en uddannelse- eller beskæftigelsesplan efter afslutning af dagbehandlingen. Det vurderes, at da der tager udgangspunkt i borgernes egne ønsker og behov, vil det ikke være muligt at støtte samtlige borgere i forhold til uddanneles/beskæftigelse. Dette gælder især for borgerne i det Udgående Team som uddannelse og beskæftigelse ikke har et højt prioritere karakter. Borgerne i det Udgående Team har normalt ikke uddannelse- eller beskæftigelsesplane, da de har mange andre udfordringer, der skal understøttes af Plan A. Det er ikke krav, at borgerne fra det Udgående team deltager i dagbehandlingen. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Uddannelse og beskæftigelse Indikator 01.a: Tilbuddet 4 (i høj grad opstiller i samarbejde med borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå Indikatoren bedømmes til i høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, ledelse oplyser, at alle borgere på Plan A enten modtager kontanthjælp, sygedagpenge eller er pensionister. Dette gælder for alle borgere både alkoholbehandling og misbrugsbehandling. De borgere der er på arbejder blev ikke visiteret til Plan A, de får normalt kommunalbehandlings tilbud. I den anledning er de fleste borgere tilknyttet jobcentre. I bedømmelsen er der ligeledes lagt vægt på, at ledelse og medarbejdere oplyser, at de har meget tæt samarbejde med jobcentrene, da de er myndigheds organisationer i forhold til borgerne. Hos Plan A lægges meget vægt på, at borgerne hjælpes videre i systemet. Det er Plan As holdning at borgerne tumler rundt med mange udfordringer ud over deres misbrugsproblematik og at borgerne skal ses som helhed og ikke kun som misbrugere. Plan A har ansat en socialrådgiver, som har til opgave at kontakte jobcenter og sikre at borgerne har Side 8 af 48

9 en uddannelse eller beskæftigelsesplan, når de stopper på Plan A. Socialrådgiver oplyser, at hun holder en forsamtale med borgerne, når de bliver visiteret ind på Plan A. Det drejer sig om en helhedsorienteret samtale, hvor socialrådgiveren i samarbejde med borgeren prioriterer punkterne. I den sammenhæng aftales der om at der er behov for støtte med kontakt til jobcenter og at lave en uddannelse- eller beskæftigelsesplan. Intentionen ved forsamtalen er at bude borgeren velkommen og give mulighed for at fortælle, hvad vedkommende har lyst til. Der laves en handleplan for hvad der skal ske efter afslutning af dagbehandling. Det vægtes, at det konstateres at i alle 3 fremsendte statusrapporter er der tage stilling til borgernes uddannelse/beskæftigelse og har lavet plan om det. Indikator 01.b: Borgerne er i undervisningstilbud, uddannelse, beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud 4 (i høj grad Det vægtes samtidig, at socialrådgiver udtaler, at dette gælder for alle borgere, men ikke nødvendigvis for Udgående team. De fleste af dem er førtidspensionister. Socialrådgiver deltager i Udgående teams møde og informerer dem om deres muligheder. Indikatoren bedømmes til i høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at borgerne i den periode, hvor de er visiteret ind i Plan A fritaget fra uddannelse eller beskæftigelse. Det er en forudsætning for at kunne blive på Plan A at borgerne deltager i dagbehandling/kursus. Ledelsen oplyser, at borgerne deltager i kursus hver dag. Er borgerne udeblevet i kursus, ophører deres bevilling. I bedømmelsen er der desuden lagt vægt på, at de interviewede borgere oplyser, at de får støtte i forhold til deres uddannelse. En borger fortæller, at hun ved hjælp af Plan A og mentorordning fra kommune er startet på VUF efter afslutning af behandling. Side 9 af 48

10 Tema *Selvstændighed og relationer Gns. bedømmelse Det trækker ned i bedømmelsen at en stor del af borgere fra Udgående team er aktive misbrugere, og har ingen uddannelse eller beskæftigelsestilbud. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 5 Det vurderes, at Plan A i videst muligt omfang understøtter og motiverer borgerne til at tage ansvar for sig selv og eget liv under hensyntagen til borgernes ønsker og formåen. Det vurderes hensigtsmæssigt, at borgerne på Plan A bliver præsenteret til mange forskellige stoffrie eksterne tilbud, hvorigennem får de mulighed for at danne deres eget sociale netværk. Dette giver borgerne mulighed for fortsat at være i stoffrit miljø efter afslutning af deres behandling. Det vurderes relevant, at Plan A arbejder ud fra en værdigbaseret tilgang for at øge borgernes selvstændighed og sociale relationer. Det vægtes samtidig, at tilbuddet har pårørendekursustilbud, for de pårørende der ønsker at blive inddraget i behandlingsforløbet og bliver støttende part i deres pårørendes udvikling. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium 02: Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed Det vurderes, at Plan A indenfor deres målsætning og set i forhold til målgruppens forudsætninger har fokus på at styrke borgerens sociale kompetencer og selvstændighed. Borgerne bliver præsenteret til mange forskellige stoffrie sociale tilbud, hvorigennem får de mulighed for at danne deres eget sociale netværk. Side 10 af 48

11 Understøttelse af sociale kompetencer er en del af Plan As kursusforløb, hvor borgerne bliver motiveret og guides til at indgå et sundt netværk og beholde det efter deres afslutning af behandlingsforløbet. Borgere fra Udgående team motiveres og støttes gennem deres samtaleforløb for træning af sociale kompetencer og selvstændighed. Det vurderes, at Plan A støtter borgernes selvstændighed med at inddrage dem i behandlingsforløb. Der udarbejdes i samarbejde med borgeren og med udgangspunkt i myndighedens handleplan individuelt behandlingsforløb, hvor der blandt andet sættes fokus på borgernes sociale kompetencer og selvstændighed. Plan A lægger samtidig i individuel og gruppeterapi vægt på, at borgerne får øje på sin egne ressourcer og tager ansvar for sig selv og sit liv. Det vurderes relevant, at borgerne efter eget ønske, har mulighed for at deres pårørende involveres i behandlingsforløbet via pårørendeskursus. Dette er i overensstemmelse med Sundhedsstyrelsens anbefalinger, der vurderer, at inddragelse af pårørende generelt er hensigtsmæssigt. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Indikator 02.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå 5 (i meget høj grad Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelsen fortæller, at borgerne overordnet har selv ansvar for deres relationer og selvstændighed, men Plan A tilrettelægger i behandlingsforløbet for hver borger og med hensyn til kommunalplan individuel plan, hvor der blandet andet efter borgernes ønske kan tage fokus på selvstændighed og sociale kompetencer. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at medarbejdere oplyser, at målsætningen overordnet er, at borgerne bliver stoffrie og glade for deres liv og der arbejdes med at forbedre deres livskvalitet. I Udgående Team arbejdes hovedsageligt med borgerens motivation for et afgiftningsforløb. Det oplyses, at, medarbejdere i samtalerne altid er opmærksomme på, at de har fat i det rigtige mål. Målestok er, at borgerne er tilfredse, at de kan fungere i en hver dag, at de bliver selvkørende og selv Side 11 af 48

12 kan håndtere udfordringer i livet. I bedømmelsen er der ligeledes lagt vægt på, at medarbejdere oplyser, at de i deres motiverende samtale med borgeren arbejder med selvstændighed og laver individuel målsætning. Eks. med at have Nemid, at lave budget og styre på økonomien og deres evt. gæld, at blive støtte til samtale hos myndighedspersonen med henblik på at de selv på sigt kan klare, at blive støtte til at stå op til uddannelse/beskæftigelse, m.m. Medarbejdere oplyser, at den individuelle målsætning følges op og vurderes i tilknytning til kontaktpersonen i behandlingsforløbet. Borgerene forelægger disse vurderinger og disse skrives i statusskrivelser. Det oplyses, at borgerne har mulighed for at kontakte Plan As socialrådgiver efter udskrivning for at få rådgivning og vejledning. I bedømmelsen er der desuden lagt vægt på, at de interviewede borgere giver udtryk for at de oplever, at der arbejdes med selvstændighed og sociale relationer i deres behandlingsforløb. En borger fortæller, at hun er blevet meget selvstændig, hun kan nu stå op til skolen og hun kan tage beslutning i forhold til kontakt til sin familie. Den anden fortæller, at det er stor betydning for ham at bo i Bofællesskabet. Han kan øve sig til mange opgaver og blive klar til at flytte til sig selv. Vedkommende fortæller, at der pt. bor 6 på Bofællesskabet. Man har ansvar til at gøre rent, fælles spisning, lave mad, lave en god ordning i Bofællesskabet og man lærer at tage ansvar. Der afholdes et fælles møde om onsdagen, hvor alle beboere sammen med kontaktpersonen deltager og taler om opgaver og aftaler. Den tredje fortæller at blive hjulpet til at styre på sin økonomi samt at kunne kontakte jobcenter med henblik på at gå i gang med beskæftigelse. Desuden vægtes det, at de interviewede misbrugskonsulenter oplyser, at Plan A tager udgangspunkt af indsatsmåler og laver tilpassende individuel behandlingsforløb for borgere. De oplyser i Side 12 af 48

13 Indikator 02.b: Borgerne indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund 5 (i meget høj grad overensstemmelse med hinanden, at Plan A arbejder målrettet med opstillede mål og følge op på det. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelsen i overensstemmelse med medarbejdere og borgere oplyser, at deltagelse af sociale relationer, fællesskaber og netværk er en del af Plan As kursusprogrammer. Plan A introducerer mange forskellige aktiviteter, hvor borgerene igennem får mulighed for at danne en sund relation. Hver onsdag planlægges nogle tur til kulturelle og sociale begivenheder, hvor borgerne sammen med medarbejdere deltager i. "Grøndal multicenter" benyttes i stort omfang i den forbindelse. Ud over det betaler Plan A hver måneden et beløb til hver borger, som deltager i fælles arrangementer. Borgerne har selv ansvar for at planlægge forskellige arrangementer og aktiviteter. Dette gælder lige såvel for beboer i Bofællesskabet, således at de har mulighed for at deltage i fælles aktiviteter og arrangementer 2 gange om måneden. I bedømmelsen lægger ligeledes vægt på, at ledelse oplyser, at de har pårørende kursus 2 gange om året. Det er et tilbud for alle pårørende, og der er mulighed for deltagelse af 2 pårørende for hver borg. Borgerne bliver via samtaleforløb motiveret til at kontakte deres familie/netværk og invitere dem til pårørendeskursus. Desuden lægges der stort vægt på, at Plan A introducerer borgerne til forskellige stoffrie netværk, blandt andet Den frie forening, der tilbyder madklubber, film og yoga, NA selvhjælpsgrupper, SMART grupper og Clean Hous. Borgerne motiveres og guides også til at lave social aktiviteter sammen. Medarbejdere og borgere oplyser, at tilbuddet inviterer mange foredragsholder fra de stoffrie frivillige netværk for at holde foredrag til borgerne. En borger (Bofællesskab)fortæller, at han er stoppet med at kontakte alle gamle bekendte og har nu fundet nyt netværk gennem Plan A og de forskellige stoffrie organisationer. Side 13 af 48

14 Tema *Målgruppe, metoder og resultater Gns. bedømmelse En anden borger (udgående team) fortæller, at hun blev hjulpet til at møde op på AA-møder, nu kan hun selv klare at møde op. Vedkommende udtaler, at hun ikke har råd til at betale til fritidsaktiviteter, men er blevet bedre til at gå tur, cykle og kontakte sin familie. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,5 Det er socialtilsynets vurdering, at Plan A terapi- og kursuscenter arbejder med afsæt i en klart defineret målgruppebeskrivelse så som forskellige indsatser og tilbud i forhold til målgruppen. Plan A udbyder forskellige relevante behandlingsforløb med hensyn til de forskellige målgruppers behov og forudsætninger. Det vurderes hensigtsmæssigt, at Plan A arbejder ud fra faglige metoder og tilgange som er evidensbaderede og tilbuddets dokumentationer er grundig og retningsgivende for indsatsen samt videre foranstaltninger. Det vurderes overordnet, at der er stort opmærksomt på social færdighedstræning og borgerne præsenteres til forskellige stoffrie organisationer/aktiviteter med henblik på borgernes forandringsproces. Det vurderes, at borgerne i tilbuddet har stor indflydelse på hvordan dagen skal tilrettelægges. Der er ligeledes mulighed for at få understøttelse til den fysiske og Side 14 af 48

15 mentale sundhed i det omfang, borgerne selv ønsker det. Det vurderes, at der er stor fokus på at etableret hensigtsmæssige samarbejde med såvel interne som eksterne sundhedsfaglige samarbejdspartnere, herunder blandt andet psykolog, psykiater, kropsterapeut og tandlæge. Det vurderes, at der er stor fokus på at skabe et konfliktfrit miljø, hvor borgerne føler sig trygge, velkommende og formår at gennemgå deres forløb i et trygt miljø. Der forekommer ikke magtanvendelse på Plan A. Tilbuddet lægger vægt på den forebyggende indsats og undgår derved magtanvendelse og overgreb. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Det vurderes, at Plan A arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, der beskrives som voksne borgere over 18 år som har/har haft alkohol- og/eller stofmisbrugsproblematik og er motiveret til et dagbehandlingsforløb. Tilbuddet er normeret til 49 borgere. Tilbuddet består af; dagbehandling for tidligere alkohol- og/eller stofmisbruger i 2 faser, Udgående team der henvender sig til aktive misbruger, der er parate til en forandring, her forløbet varer mellem 3-9 måneder samt Bofællesskab for borgere der deltager i dagbehandlingen og samtidig har brug for støtte til at bo for sig. Det vurderes relevant, at Plan A arbejder ud fra faglige metoder og tilgange som er evidensbaserede og anbefalet af Sundhedsstyrelsen. Plan A har til formål at støtte borgerne i at finde sine personlige ressourcer og omsætte dem til en stoffri tilværelse. Side 15 af 48

16 Det vurderes ligeledes relevant, at der er tilknyttet en psykiater i forhold til borgernes psykiske vanskeligheder, en socialfaglig medarbejder for at arbejde helhedsorienteret i forhold til borgerne og der er kropsterapeutisk behandlings muligheder. Disse beriger borgernes mulighed for forskellige behandlingsmuligheder. Socialtilsynet vurderer, at Plan A sikrer en grundig visitation, samt at de benytter sig af en systematisk arbejdsform omhandler faseinddeling af borgernes behandlingsforløb for at opnå positive resultater. Det vurderes endvidere, at tilbuddet har stor fokus på samarbejde med eksterne samarbejdspartnere til gavn for borgerne. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe 5 (i meget høj grad Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at der er rimelig overensstemmelse imellem ledelse og medarbejderes oplysninger om målgruppe og de benyttede metoder på tilbuddet. Ledelse oplyser, at målgruppen på Plan A terapi- og kursuscenter stadig det samme. Det afhænger ikke hvilket misbrug- stof eller alkohol- borgerne har. I mange tilfælde har de blanding af misbrug. De "bedre fungerede" misbruger behandles generelt i kommunerne og bliver ikke visiteret til Plan A. Dette er i overensstemmelse med misbrugskonsulenternes oplysning. Plan A består af terapi- og kursuscenter (dagbehandling), Udgående team og Bofællesskab jf Medarbejdere fortæller, at behandlingsforløbet i 2 faser gælder for både alkohol- og stofmisbruger. Det sonderes ikke mellem misbruger. Visitationsforløbet samt fase 1 og 2 foregår stadig det samme som er beskrevet i seneste tilsynsrapport. Der er mulighed for at få rådgivning og vejledning hos Plan a s socialrådgiver efter udslusning af tilbuddet. Medarbejdere fortæller, at forskel mellem alkoholmisbrugere og stofmisbrugere er i deres bevilling Side 16 af 48

17 og i deres opfattelse som misbrugere. Alkoholmisbrugere får kortere bevilling end stofmisbrugere jf. Sundhedsloven, som giver mulighed for 6 ugers behandling, altså kun Plan A s fase 1 behandling. Alkoholmisbrugere har generelt den opfattelse at " Jeg kan godt klar mig", idet alkohol er mere anerkendt rusmiddel. På Plan A er der ingen forskel i behandlingen for alkohol- eller stofmisbruger. Der arbejdes ud fra en terapeutisk tilgang med løsningsfokuseret og "jeg støttende" og "motiverende" samtaler. Ledelse oplyser, at borgerne i Udgående team kan være i afrustningsforløb. I det tilfælde har man et tæt samarbejde med borgernes egen læg og misbrugscenter. Plan A har ikke afrustningsforløb kørende på tilbuddet. Det vægtes, at en psykiater er tilknyttet til Plan A. Han benyttes især i forbindelse med borger med dobbelt diagnosticeret, eks. angst, depression og PTSD. Der er mulighed for individuel samtale med psykiater med henblik på udredning om, hvor borgeren står i forhold til psykiatri. Psykiateren bruges som midlertidig, ellers borgeren henvises til egen læge/psykiater. Medarbejdere oplyser, at psykiateren kommer hver 14 dag og de benytter ham til tilsyn. I bedømmelsen er der især lagt vægt på, at de interviewede borgere giver udtryk for at behandlingsforløbene er meget struktureret, forudsigelige og giver dem god mulighed for at stoppe med deres misbrug. De udtaler, at behandlingen lærer dem hvordan de bruger forskellige redskaber til at kunne være stoffrie. Indikator 03.b: Tilbuddet dokumenterer resultater med 5 (i meget høj grad Desuden er der i bedømmelsen lagt vægt på, at de tre misbrugskonsulenter oplyser, at Plan A arbejder målrettet efter indsatsmålene. De er gode til at give dem tilbagemelding, evaluere på borgernes behandlingsforløb samt er gode samarbejdspartner for dem. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. Side 17 af 48

18 udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen Indikator 03.c: Tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold 5 (i meget høj grad I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelse og medarbejdere angiver, at tilbuddet gennemgående er underlagt krav og vilkår som medfører, at de organisatorisk har fokus på at dokumentere resultater. Der beskrives mindst 3 statusrapporter for hver borger i løbet af borgerens indskrivningsperiode, som gennemsnit er 6-9 måneder. (Fase 1: 3 mdr. Fase 2: 4 mdr., Bofællesskab: 6-9 mdr., Udgående team 6-9 mdr.). Medarbejdere oplyser, at hver 3 måned følges der op på indsatserne og ved udskrivning udarbejder tilbuddet en slutstatus med vurderinger og anbefalinger. Borgerne skal læse statusrapporter, kontaktpersonen hjælper dem til at forstå ordene og lytter til deres kommentarer. Dette er i overensstemmelse med misbrugskonsulenters oplysninger, samt de fremsendte statusrapporter til socialtilsynet. I bedømmelsen er der ligeledes lagt vægt på, at medarbejdere oplyser, at der er mulighed for opfølgning på udvikling og regulering af indsatsen ved den ugentlige samtale med borgeren. Her klarlægges om de opstillede mål for borgeren er opfyldt. Opfølgningen bruges samtidig som målestok for medarbejdernes egen læring og forbedring af indsatsen. Det vægtes, at de interviewede borgere og misbrugskonsulenter giver udtryk for, at de tydligt kan se resultat af behandling på tilbuddet. En borger fortæller, at han nu er klar over at han har udviklingspotentiale, kan fortsat være stoffri og overvejer at lave frivilligt arbejde (Vedkommende er førtidspensionist). Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at alle borgere visiteres ind af myndighedspersonale med bestemt indsatsmål, som overordnet er, at støtte borgerne i at finde sine personlige ressourcer og omsætte dem til en stoffri tilværelse. Plan A henvender sig i særlig grad til borgere, som kan profitere af et behandlingsforløb med tydelige og forudsigelige rammer. Behandlingen baseres på rehabiliteringsproces som bygger på en anbefalet periode på 3 måneder fase 1 og 4 måneder fase 2. Side 18 af 48

19 Udgående team bygges på borgerens motivation for et afgiftningsforløb i perioden 3-9 måneder afhængig af kommunal bevilling. Ledelse og medarbejdere oplyser, at de har et tæt kontakt og samarbejde med misbrugskonsulenter for både Københavns og Frederiksberg Kommune. Plan A visiterer borgere fra hele landet. Medarbejdere oplever, at kommunerne reagerer hurtigt på deres henvendelser, især ved tilbagefald af borgere. Det vægtes, at ledelse sidste år oplyste, at tilbuddet ville indkøbe et nyt journal system, som kunne øge både virksomhedens systematiske sagsarbejde og dokumentationsmetodik. Dette blev ikke til noget, til gengæld vil tilbuddet benytte nuværende system på en anden måde, således at blive nemmere at evaluere. Indikator 03.d: Tilbuddet samarbejder aktivt med relevante eksterne aktører for at understøtte at målene for borgerne opnås. 5 (i meget høj grad Desuden er i bedømmelsen lagt vægt på, at misbrugskonsulenter angiver at de oplever, at Plan A er mest professionelle ambulante behandlingstilbud, som er i stand til at dække og imødese klinternes behov. De angiver, at de er meget glade for Plan A s behandlingstilbud, Plan A er meget betænkeligt i sit arbejde med borgerne og at misbrugskonsulenter har erfaringer med at det lykkes for mange borgere at reducere deres forbrug eller bliver helt stoffrie. De udtaler, at Plan A udarbejder professionelle statusrapporter, som kan bruges i videreforanstaltninger. De giver især udtryk for at Plan A s socialrådgiver er en vigtigt person i forhold til borgerne og deres fremtidige plan efter udslusning. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelse og medarbejdere oplyser, at der er stor fokus på samarbejde med relevante eksterne samarbejdspartnere, som er beskrevet i visitationsmaterialet. Tilbuddet deltager efter borgrens samtykke i de netværksmøder, de bliver inviteret. Side 19 af 48

20 Medarbejdere oplyser, at det normalt er dem der kontakter samarbejdspartnere, typisk er jobcentret, udbetalingssagsbehandler, skat, misbrugsbehandlere, forskellige psykiatriske afdelinger, borgerens egen praktiserende læge og Rigshospital. Tilbuddet har ligeledes et meget tæt kontakt med intern samarbejdspartnere, som er psykiater og kropbehandler og benytter aktivt deres kompetencer for at understøtte at målene for borgerne opnås. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet Det vurderes, at borgerne på Plan A mødes med respekt og anerkendelse og de har stor indflydelse på hvordan dagen skal tilrettelægges. I vurdering er der lagt vægt på, at det er Plan As tilgang, at borgerne er motiveret for forandring og har forståelse for sin situation, derfor skal de medinddrages i deres behandlingsforløb. Plan A kører efter fast struktur, men der er også altid mulighed for at borgerne kommer med nogle forslag til dagens programmer. Forslagene bliver drøftet i morgenmøderne og borgerne kan være med til at beslutte om det. På Plan A føler borgene, at de er blevet hørt, respekteret og anerkendt. Det vægtes tydeligt i de beskrevne materiale, at borgerne inddrages og har indflydelse på deres hverdag og egen fremtidige plan. Side 20 af 48

21 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt 5 (i meget høj grad Indikatoren er bedømt til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at de interviewede borgere oplyser, at de oplever, at de bliver hørt, respekteret og anerkendt. Medarbejdere og borgere i overensstemmelse med hinanden angiver, at der er mulighed for at stille spørgsmål, ligesom mulighed for at kommentere/få forklaring og komme med ris og ros eller forslag til forandring i fredagsmøder. Borgerne oplyser, at de kan blive rette hvis de siger noget forkert på kærligt måde og ikke nedgørende. Indikator 04.b: Borgerne har 5 (i meget indflydelse på beslutninger høj grad vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov Borgerne oplever således, at det bliver lyttet til dem i de ugentlige samtaler, hvor de kan fortælle om, hvad de ønsker i forhold til deres behandlingsforløb og hvordan målsætningerne skal prioriteres. Borgerne fortæller ligeledes, at de oplever, at de bliver hørt i forhold til valg af/forslag til aktiviteter om onsdagen og valg af sociale arrangementer. De oplever generelt, at personalet lytter til konstruktive forslag. Det oplyses, at borgere har adgang til alle steder, og behandlerne står til rådighed for borgerne. Indikatoren er bedømt til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelse, medarbejdere og borgere i overensstemmelse med hinanden oplyser, at det er borgernes ansvar at deltage i dagbehandling/kurser og dagaktiviteter og de har derfor stor indflydelse på deres egen hverdagens behandling/aktiviteter i tilbuddet. Der er ligeledes lagt vægt på, at medarbejdere oplyser, at borgerne har stor indflydelse på behandling, behandlingsplan, involvering af netværk og samarbejdspartnere i deres behandling, køber til fælles frokost, kostbudget, aktiviteter i huset, sociale arrangementer, planlægning af forskellige tur, melder sig til foreninger, fællesspisning og sociale komsammen. Det er Plan As hensyn Side 21 af 48

22 at borgerne skal have en oplevelse af at det er deres hus og føle at være en del af noget. Det er også borgernes ansvar at rengøre dagligt egne faciliteter på både Kursuscenter og Bofællesskabet, herudover ugentlig rengøring af professionelt rengøringsselskab og 1 gang mdl. vinduespudsning ved professionelt selskab på Kursuscenter. Borgeren deltager i alle de møder, hvor det er relateret til dem selv. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 05: Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel Det er Socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har de relevante indsatser og tiltag, der er med til at understøtte borgernes fysiske og mentale sundhed. Det vurderes, at Plan A har en klar og realistisk forståelse for, hvordan og hvorledes borgernes trivsel kan forventes. De borgere socialtilsynet taler med giver udtryk for tilfredshed og mener, at de får en god og relevant behandling af Plan A. På Plan A er der mulighed for at få understøtte fysiske og mentale sundhed i det omfang, borgerne selv ønsker det. Det vurderes, at der er etableret hensigtsmæssige samarbejdsaftaler til såvel interne som eksterne sundhedsfaglige samarbejdspartnere i form af psykolog, psykiater, kropsterapeut og tandlæge. Side 22 af 48

23 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 05.a: Borgerne trives i tilbuddet 5 (i meget høj grad Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at medarbejdere oplyser, at de oplever, at trivsel i stort omfang afhænger gruppesammensætning. Pt. gruppen fungerer ret fint, de har omsorg og forståelse for hinanden og de føler sig godt tilpas. Dette har stor indflydelse på at blive mindre frafald. Dog opleves generelt, at borgerne kommer tilbage når der opstår et slip/tilbagefald. Medarbejdere oplever, at borgerne får en løbende udvikling gennem fase 1 og 2 og de kan se ændrede adfærd hos borgerne samt deres ændrede måde at håndtere livet på. I bedømmelsen er der især lagt vægt på interviewede borgers oplevelse af deres behandling på tilbuddet. Det drejer sig om 3 borgere i forskellige indsatsområder og alle 3 giver udtryk for, at de oplever at deres behandling er meget effektivt og efter mange år kan de se at det lykkes for dem at finde deres ressourcer og deres udviklingspunkter. De er glade for personalets opbakning, personale forståelse af deres problematikker, kendskab til forskellige værktøjer der giver dem mulighed for at finde sig selv og lære sig selv at kende. En borger fortæller, at hun havde svært ved at møde op andre steder, alle behandlingssamtaler foregik i starten hjemme hos hende, men nu tør hun godt at komme ud, komme på besøg sin familie, holde kontakt med dem, tage offentlige transporter, komme til Plan A for ugentlige smatler og være mere ansvarlig ift. økonomien. Vedkommende fortæller, at hun fik tilbagefald, men behandlerens forståelige og respektfulde tilgang har givet hende tryghed således, at hun nu fortsætter med sin behandling. Der er ligeledes lagt til grund, at misbrugsbehandlere i overensstemmelse med hinanden giver udtryk for, at de er meget tilfredse med Plan A s behandling og de oplever, at det i stort omfang lykkes for deres borgere at enten reducere deres forbrug eller bliver totalt stoffrie. Side 23 af 48

24 Indikator 05.b: Borgeren har med 5 (i meget støtte fra tilbuddet adgang til høj grad relevante sundhedsydelser Indikatoren er bedømt til i meget høj grad at være opfyldt. Bedømmelser på indikatorniveau er i begrænset omfang ændret, idet ved interviews af informanter forekommer de samme oplysninger og den tidligere vurdering er fundet at være gældende. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at der er tilknyttet en psykiater og 2 ekstern kropsterapeuter på tilbuddet. Der er et tæt samarbejde med "Bisserne", et tandlægetilbud som er gratis for borgerne. De er frivillige tandlæger der arbejder gratis. Der er ligeledes lagt vægt på, at ledelse oplyser, at der kommer kropsterapeut og holder forskellige temadag med forskellige emner som kost, søvn osv. I det Udgående Team er der meget fokus på at spise regelmæssigt. Behandlerne gør meget opmærksomme på dem der er for sunde, taler med dem, da denne ikke skal blive en ny misbrugsadfærd, som giver afhængighed for borgerne. Desuden er der lagt vægt på, at medarbejdere oplyser, at de efter borgernes ønske guider dem rundt til de forskellige sundhedsydelser og for eksempel støtter dem til at komme af sted for at sikre at borgeren kommer til Distriktspsykiatrien og hvis borgeren ønsker det, følger de dem og aftaler hvilken rolle medarbejderen skal have. Indikator 05.c: Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed 5 (i meget høj grad Det er især lagt vægt på, at der i statusrapporter fremgår at behandlerne har tæt kontakt med praktiserende læge og misbrugscentret i frohold til afrustning af alkoholmisbruger. Indikatoren er bedømt til i meget høj grad at være opfyldt. Bedømmelser på indikatorniveau er i begrænset omfang ændret, idet ved interviews af informanter forekommer de samme oplysninger og i den anledning vurderes det, at den tidligere vurdering fortsat er gældende. Side 24 af 48

25 I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelse og medarbejdere oplyser, Plan A udfører en helhedsorienteret indsats ift. borgerne, og behandlingen er bygget op omkring individuel terapi og gruppeterapi, rådgivning og sparring. Der indgår videre kropsterapi, idræt og resocialisering som en del af behandlingstilbuddet. Der er ligeledes lagt til grund, at Plan A har et samarbejde med forskellige aktivitetscentre og borgerne motiveres i stort omfang til at benytte sportsaktiviteter og være medlem af stoffrie fællesskaber. Interviewede borgere bekræfter, at de har stor mulighed for at deltage i forskellige fysiske aktiviteter, samt fællesskaber i stoffrit område. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 06: Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser Det vurderes, at tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser i deres behandlingsmæssige indsats overfor borgerne. Der er ikke forekommet magtanvendelser i tilbuddet. Det vurderes, at metoden med at bede borgeren at gå en tur når vedkommende er vred, kan bryde en svær situation og kan hjælpe vedkommende med et miljøskift. Det vurderes respektfuldt, at tale med de involverede partner for at forsøge at løse konflikten hvis der nogen bliver truende over for hinanden. Dette kan medvirke til at skabe en dialogbaseret kultur på Plan A. Indikatoren 6.b. bedømmes meget lav, det hænger sammen med at borgerne på Plan A ikke omfatter personkredsen i magtanvendelsesbekendtgørelse jf. lov om social service 124 a. Side 25 af 48

26 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 06.a: Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås Indikator 06.b: Tilbuddet dokumenterer og følger op på eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen 5 (i meget høj grad 1 (i meget lav grad Indikatoren er bedømt til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelse i overensstemmelse med medarbejdere og borgere oplyser, at magtanvendelse ikke forekommer, og det sker sjældent, at borger bliver vred, men når det sker, beder personale vedkommende om at gå. Ledelse oplyser, at borgerne selv vælger at komme på Plan A og tilbuddets tilgang til borgerne er i høj grad bygget op om at være anerkendende og at personale er rummelige og ser på borgerne som ligeværdige i relationen. Disse fører til et lavt konflikt niveau og er stor faktor for at undgå magtanvendelse. Medarbejdere oplyser, at borgerne normalt kæmper for at komme ind i behandling på Plan A og vil derfor helst have at bevare pladsen. Borgerne er klare over at de kan udvises hvis de er med til et slagsmål. De underskriver på under visitationen. Indikatoren er fortsat bedømt til i meget lav grad at være opfyldt, idet der er tale om STL 101 og sundhedsloven 141 tilbud og at personkredsen ikke omfatter af magtanvendelsesbestemmelserne, men er underlagt strafretlige bestemmelser såfremt der sker fysiske konfrontationer med borgerne. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 07: Tilbuddet forebygger overgreb Det vurderes, at tilbuddets faglige tilgang i forhold til at være anerkendende og respektfuld overfor borgerne, er med til at forebygge overgreb i tilbuddet. Det vurderes, at der er fokus på borgernes konkrete adfærd men også på medarbejdernes handlinger i forhold til borgerne. Der gribes ind, når der opleves forandring i borgernes adfærd. Det vurderes respektfuldt at tale med de involverede parter for at forsøge at løse konflikten, hvis der nogle bliver truende over for hinanden. Dette vurderes at kunne medvirke til en dialogbaseret kultur på tilbuddet. Side 26 af 48

27 Det vurderes, at medarbejdere er bevidst om, hvad der skal til, hvis der sker overgreb. Dog vurderes det stadig hensigtsmæssigt, at der udarbejdes et skriftligt kriseberedeskab i tilfælde af, at der sker overgreb. Dette vil medvirke til at sikre en utvivlsom handling. Side 27 af 48

28 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 07.a: Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet 5 (i meget høj grad Indikatoren er bedømt til i meget høj grad at være opfyldt. Bedømmelser på indikatorniveau er i begrænset omfang ændret, idet ved interviews af informanter forekommer de samme oplysninger og der har derfor ikke været anledning til at ændre på bedømmelserne. Indikator 07.b: Tilbuddets beredskab i forhold til at 4 (i høj grad I bedømmelsen er der lagt vægt på, at ledelse, medarbejdere og borgere giver udtryk for, at de ikke har oplevet overgreb/slagsmål imellem borgere eller borger og medarbejder. Borgerne giver udtryk for at være klar over, at hvis det sker slagsmål, så kan de risikere at ryge ud. Dette ønsker de selvfølgelige ikke, da de er på Plan A efter deres frivillighed. Ledelse oplyser, at de ikke oplever udadreagerende adfærd, men verbale konflikter. De tilføjer, at der ikke har været kriminelle handlinger, der har været politianmeldt. Der er ligeledes lagt til grund, at medarbejdere oplyser, at de i deres pædagogiske arbejder og ved individuel- og gruppesamtaler har stor fokus på at forebygge overgreb. De italesætter, at man ikke må være truende i sprog eller kropssprog. De er også meget opmærksomme på, hvilken borger de visiterer ind i tilbuddet. De oplyser, at borgergruppen pt. fungerer ret godt, de er meget opmærksomme på hinanden og der forekommer ikke overgreb i tilbuddet. Borgerne oplyser, at medarbejdere har styr på tingene og er hurtigt til at blande sig/spørger rundt og får løst problemet, hvis der sker noget. Vedr. Udgående team sker tit hjemme hos borgeren og man er bevidst om måden at tale på og placering i rummet. Indikatoren er bedømt til i høj grad at være opfyldt. Side 28 af 48

29 forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne Der har ikke været anledning af at ændre på indikatorens beskrivelse, da oplysningerne er afstemning med det seneste tilsynsbesøg. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at Plan A fortsat ikke har en beskrevet beredskab i forhold til at forebygge overgreb, men medarbejdere og borgere er klare over, hvad der kan ske hvis der eventuel sker overgreb. Tema *Organisation og ledelse Gns. bedømmelse I bedømmelsen er der ligeledes lagt vægt på, at Plan A er tilknyttet Trekanten, som er et tilbud fra Københavns Kommune, der tilbyder psykologsamtaler til medarbejdere, hvis de oplever noget voldsomt. Plan A har dog ikke oplevet at have brug for det. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,5 Socialtilsyn Syd vurderer, at driften af Plan A Terapi- og Kursuscenter varetages kompetent. Det er socialtilsynets vurdering, at ledelsen har stor fokus på kompetenceudvikling af medarbejderne. Dette på baggrund af store muligheder for både ekstern og intern supervision, sparring og deltagelse af relevante kurser efter eget ønske. Vedtægterne bør leve op til den nye lovgivning om Socialtilsyn. Det vurderes relevant, at medarbejderne har forskellige uddannelse og varierede grader af erfaring. Ligeledes vurderes det, at den faglige sparring med krav om vidensdeling og implementering vægtes i den daglige praksis. Ud fra de foreliggende oplysninger om personale gennemstrømning samt sygfraværet vurderes der, at Plan Side 29 af 48

30 A har tilstrækkelige ressourcer for at skabe stabilitet i tilbuddets daglige drift. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 08: Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse Det er socialtilsynets vurdering, at Plan A har en kompetent ledelse, der har stor fokus på at behandlingen effektiviseres og borgerene kommer ud af deres misbrug. Socialtilsynet vurderer relevant, at der er tilknyttet en ekstern supervisor for at kunne løse de problemstillinger indskrevne borgere har og der er stor mulighed for sparring både kollegialt samt med lederen. Der er lagt til grund, at medarbejderne giver udtryk for en generel tilfredshed med arbejdet samt en god kontakt og et godt samarbejde med lederen. Det vurderes, at Plan A (APS) har relevante bestyrelsesmedlemmer og et sæt af vedtægter. Dog skal vedtægterne lever op til den nye lovgivning om Socialtilsyn. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 08.a: Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet 5 (i meget høj grad Indikatoren er bedømt til i meget høj grad at være opfyldt. Bedømmelser på indikatorniveau er i begrænset omfang ændret, idet der ikke har været anledning til at ændre på bedømmelserne. I bedømmelsen er der lagt vægt på ledelsens faglige relevante kompetencer. Plan A har 3 følgende ledere: - Micheal Schou administrativ leder, er uddannet psykoterapeut, Certified Danish Addiction Counselor og Life Coach. Michael Schou har en lederuddannelse fra Niels Brock og et 3 måneders intensiv kursus i tilbagefaldsbehandling. Han har relevante erfaringer på området. - Micheal Haugtved leder af dag- og efterbehandling, er uddannet Certified Danish Addiction Side 30 af 48

31 Counselor, individuel Krop- og Gestaltterapeut samt life coach. Han har arbejdet med misbrugsbehandling siden 1995 og har haft ledende stillinger i dag- og døgnbehandlinger. Han underviser jævnligt personale- og ledelse i misbrug og afhængighedsproblematikker. Endelig har han taget flere kurser i familiebehandling og intervention i Danmark og på Hazelden i USA. - Tina Sparrebro leder af Udgående team, er uddannet socionom fra RUC i Hun har arbejdet med misbrugsbehandling siden 1987 og i særlig grad med dobbeltdiagnoser. Tina Sparrebro har en række diplomuddannelser i gruppearbejde, voksenpædagogik, motivationsarbejde og misbrug. Ligesom hun har taget kurser i psykiatri og dobbeltdiagnoser og grundmoduler i NLP, Gestaltterapi og systemisk terapi. Endelig er Tina Sparrebro uddannet Sundheds- og Livstilscoach. I 2009 uddannede Tina Sparrebro sig til kognitiv psykoterapeut ved Wattargruppen med speciale inden for angst og depression. Ledelse oplyser, at der er klar funktionsbeskrivelse for de tre ledere, dog ikke på skrift. Indikator 08.b: Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere 5 (i meget høj grad Medarbejdere oplyser, at alle kender deres egen rolle, dog kan det være snitflader imellem, så man taler om det. Der er klare opgaver til hver enkelt leder, behandler, kontaktperson, koordinator i Bofællesskab, medarbejder i Udgående team og man ert klar over hvem der har ansvar for hvad. Indikatoren er bedømt til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at medarbejdere oplyser, at der afholdes morgenmøde hver morgen, hvor der tales om fremlæggelser og særlige opmærksomhedspunkter. Udover det er der behandlingsmøder, kun for behandlerne, en gang hver anden uge, samt personalemøder en gang om måned. For Udgående team er der løbende sparring, idet det i alt drejer sig om 2 personale (en leder og en medarbejder). De 2 benytter hinandens fagligt meget. Side 31 af 48

32 Der er ligeledes lagt vægt på, at Plan A fortsat benytter ekstern supervision hver 6. uge som gruppesupervision. Dagbehandling for sig og Udgående team for sig. Det er den samme supervisor. Medarbejdere motiverer hinanden til at bruge supervisionen. Medarbejdere oplyser, de oplever, at de har fornødne kompetence til at udfylde deres arbejde og de har mulighed for at få kurser og uddannelse. Indikator 08.c: Tilbuddet har en kompetent og aktiv bestyrelse 4 (i høj grad Desuden er der lagt til grund, at medarbejdere oplyser, at de arbejder meget selvstændigt og prøver selv at løse opgaven i første omgang, men der er mulighed for daglig sparring, idet de deler samme lokaler og har mulighed for fælles sparring. De får også sparring ved hinanden i forhold til statusrapporter. Alle medarbejdere kan læse ugerapporter (vedrørende borgere på Bofællesskabet) og dagsnotater, samt i klientnotater. Indikatoren er bedømt til i høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at tilbuddet er organiseret som et anpartsselskab APS og er godkendt af Frederiksberg Kommune 25 nov beregnet til borgere med stofmisbrug i henhold til servicelovens 101 og alkoholmisbrug i henhold til Sundhedslovens 141. Ejerne er Michael Haugtved og Michael Schou via hver sit holdningssleskab. APS har en bestyrelse der består af 3 medlemmer: Thomas Brøchner, formand, fuglsang Allé 71, 2700 Brønshøj Fie Dorrit Glem, Haregabsvej 4, 3230 Græsted Direktør Michael Kurt Haugtved, Blåhusvej 7, 2670 Greve Stifteren: Michael Schou Pedersen, Haraldsgade 7, st. tv., 2200 Kbh. Plan A terapi og kursuscenter har i starten af 2016 overtaget Plan A fondens bofællesskab. Dette betyder at Bofællesskabet som et selvstændigt tilbud er lukket og godkendt som en afdeling under Side 32 af 48